Configurați acceptarea și respingerea selectivă a apelurilor pentru utilizatori și spații de lucru

Configurați acceptarea selectivă a apelurilor pentru utilizatorii de apeluri webex

Înainte de a începe

Pentru a configura această caracteristică pentru spațiile de lucru, asigurați-vă că spațiile de lucru au atribuită o licență profesională. Pentru a afla mai multe despre caracteristicile disponibile cu licențele spațiului de lucru, consultați Caracteristici disponibile în funcție de tipul de licență pentru Webex Calling.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Mergeți la calea respectivă. Pentru utilizatori: Accesați Gestionare > Utilizatori. Apoi, selectați un utilizator. Pentru spații de lucru: Accesați Management> Spații de lucru. Apoi, selectați un spațiu de lucru.
3	Faceți clic pe fil a A pelare.
4	Accesați secțiunea Ges tionarea apel urilor, selectați Acceptați selectiv apeluri și activați comutatorul.
5	Selectați un program predefinit din lista derulantă. Dacă nu vedeți o programare pe care doriți să o utilizați pentru această setare, puteți crea un program nou din pagina Program ări. Pentru mai multe informații, consultați Crearea programelor.
6	Faceți clic pe Adăugare program pentru a seta următorii parametri: Programare —Selectați programul predefinit pentru momentul în care utilizatorul dorește să accepte apelurile din lista derulantă. Dacă sunteți administrator de locație, apar doar programările referitoare la loc ațiile atribuite. Apeluri de la —Selectați pentru a accepta apeluri de la orice număr de telefon sau Selectați numere de telefon. Dacă alegeți Selectare numere de telefon, introduceți detaliile suplimentare. Accep tați sau Nu acceptați — Alegeți să acceptați sau să refuzați apelurile care se încadrează în acești parametri.
7	Faceți clic pe Sal vare pentru a aplica o programare. Programul creat este adăugat la tabelul Acc ept sau Nu accepta. Puteți edita sau șterge programele din tabele, după cum este necesar. Nu accepta are prioritate față de Acc ept.
8	Faceți clic pe Sal vare. De asemenea, un utilizator poate configura acceptarea selectivă a apelurilor pe cont propriu în portalul utilizatorului. Pentru mai multe detalii, consultați Acceptarea selectivă a apelurilor. Orice modificări aduse acestor setări de către utilizator se reflectă atât în portalul utilizatorului, cât și în centrul de control.

Configurați respingerea selectivă a apelurilor pentru utilizatorii Webex Calling

Această setare are prioritate față de Acceptarea selectivă a apelurilor.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Mergeți la calea respectivă. Pentru utilizatori: Accesați Gestionare > Utilizatori. Apoi, selectați un utilizator. Pentru spații de lucru: Accesați Management> Spații de lucru. Apoi, selectați un spațiu de lucru.
3	Faceți clic pe fil a A pelare.
4	Accesați secțiunea Ges tionarea apel urilor, selectați Respingeți selectiv apel urile și activați comutatorul.
5	Selectați un program predefinit din lista derulantă. Dacă nu vedeți o programare pe care doriți să o utilizați pentru această setare, puteți crea un program nou din pagina Program ări. Pentru mai multe informații, consultați Crearea programelor.
6	Faceți clic pe Adăugare program pentru a seta următorii parametri: Programare —Selectați programul predefinit pentru momentul în care utilizatorul dorește să respingă apelurile din lista derulantă. Dacă sunteți administrator de locație, apar doar programările referitoare la loc ațiile atribuite. Apeluri de la —Selectați pentru a respinge apelurile de la orice număr de telefon sau Selectați numere de telefon. Dacă alegeți Selectare numere de telefon, introduceți detaliile suplimentare. Resping eți sau Nu respingeți - Alegeți să respingeți sau să nu respingeți apelurile care se încadrează în acești parametri.
7	Faceți clic pe Sal vare pentru a aplica o programare. Programul este adăugat la tabelul Resp ing ere sau Nu respinge. Puteți edita sau șterge programele din tabele, după cum este necesar. Nu respinge are prioritate față de resping ere.
8	Faceți clic pe Sal vare. De asemenea, un utilizator poate configura respingerea selectivă a apelurilor pe cont propriu în portalul utilizatorului. Pentru mai multe detalii, consultați Respingerea selectivă a apelurilor. Orice modificări aduse acestor setări de către utilizator se reflectă atât în portalul utilizatorului, cât și în centrul de control.

Configurarea redirecționării selective a apelurilor pentru utilizatori

Această setare are prioritate față de redirecționarea apelurilor.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Mergeți la calea respectivă. Pentru utilizatori: Accesați Gestionare > Utilizatori. Apoi, selectați un utilizator. Pentru spații de lucru: Accesați Management> Spații de lucru. Apoi, selectați un spațiu de lucru.
3	Faceți clic pe fil a A pelare.
4	Accesați secțiunea Ges tionarea apel urilor, selectați Redirec ționare selectivă și activați comutatorul.
5	Introduceți numărul de telefon către care să redirecționați apelurile. Selectați Trimiteți la mesageria vocală pentru a redirec ționa toate apelurile către mesageria vocală. Opțiunea Trimitere la mesageria vocal ă este disponibilă numai pentru numerele de telefon interne sau extensiile.
6	Selectați Activați memento de apel pe telefonul dvs. IP Cisco pentru a activa un memento de apel pentru aceste apeluri.
7	Selectați un program predefinit din lista derulantă. Dacă nu vedeți o programare pe care doriți să o utilizați pentru această setare, puteți crea un program nou din pagina Program ări. Pentru mai multe informații, consultați Crearea programelor.
8	Faceți clic pe Adăugare program pentru a seta următorii parametri: Selectați un număr de telefon — Selectați un număr de telefon la care să redirecționați apelurile în timpul programului. Trimiteți la mesageria vocală —Selectați opțiunea de redirecționare a apelurilor către mesageria vocală în timpul programului. Programare —Selectați programul predefinit pentru momentul în care utilizatorul dorește să redirecționeze apelurile din lista derulantă. Dacă sunteți administrator de locație, apar doar programările referitoare la loc ațiile atribuite. Apeluri de la —Selectați pentru a redirecționa apel urile de la Orice număr de telefon, Orice număr de telefon intern, Orice număr de telefon extern sau Selectare numere de telefon. Dacă alegeți Selectați numere de telefon, introduceți detaliile suplimentare. Redirec ționați sau Nu redirecționați - Alegeți să redirecționați sau să nu redirecționați apelurile care se încadrează în acești parametri. Funcția de redirecționare selectivă a apel urilor are o limitare la redirecționarea apelurilor către un număr de telefon extern. Pentru a vă asigura că funcția funcționează conform așteptărilor, urmați acești pași suplimentari Pentru numere externe: Setați programul Nu redirecționați la Lucrări de afaceri. Setați programul de redirecționare la Fiecare zi, Toată ziua. Pentru numere interne: Funcția funcționează așa cum era de așteptat fără nicio configurație suplimentară. Dacă problemele persistă cu redirecționarea selectivă a apelurilor, asigurați-vă că programările sunt configurate corect și că numărul extern este accesibil.
9	Faceți clic pe Sal vare pentru a aplica o programare. Programul este adăugat la tabelul Redirec ționați sau Nu re direc ționați. Puteți edita sau șterge programele din tabele, după cum este necesar. Nu înainta are prioritate față de Înainte .
10	Faceți clic pe Sal vare. De asemenea, un utilizator poate configura redirecționarea selectivă a apelurilor pe cont propriu în Hub-ul utilizatorului. Pentru mai multe detalii, consultați Redirecționarea selectivă a apelurilor. Orice modificări aduse acestor setări de către utilizator se reflectă atât în Hub-ul utilizatorului, cât și în centrul de control.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Configurați acceptarea și respingerea selectivă a apelurilor pentru utilizatori și spații de lucru

Configurați acceptarea selectivă a apelurilor pentru utilizatorii de apeluri webex

Configurați respingerea selectivă a apelurilor pentru utilizatorii Webex Calling

Configurarea redirecționării selective a apelurilor pentru utilizatori

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie