Tipul de cont Webex pe care îl aveți determină modul în care îl puteți integra cu Microsoft Outlook.

  • Cont Webex gratuit - Veți vedeaopțiunea Microsoft Outlook în Setări, unde o puteți activa dacă sunteți administrator pe computer.

  • Cont Webex plătit - Administratorul trebuie să activeze integrarea Microsoft Outlook pentru dvs., nu trebuie să faceți nimic și veți vedea stări în Outlook și veți putea apela și trimite mesaje persoanelor de contact din acesta.

De ce ai nevoie

  • Webex pentru Windows

  • Windows 7, 8 sau 10

  • Microsoft Outlook 2016 sau o versiune ulterioară

    Microsoft Office 365 (versiunea 16.0.9001 sau ulterioară)

Înainte de a începe

Dacă aveți un cont gratuit și aveți drepturi de administrator pe computer, în Webex, faceți clic pe imaginea de profil, accesați Setări > Setări Outlook > Outlook > Conectare la Outlook . Selectați Da în fereastra care se deschide, apoi OK , Închidere și Salvare.

Evitați conflictele cu alte aplicații

Trebuie să mențineți o singură aplicație care se integrează cu Outlook pentru stare. Integrarea mai multor aplicații în Outlook poate provoca conflicte. Înainte de a integra Webex cu Outlook pentru stare, trebuie să închideți și să anulați înregistrarea oricăror alte aplicații de mesagerie instant pe care le utilizați pe computer care se conectează la Outlook pentru integrarea stării.

Există o problemă cunoscută cu implementările Skype for Business atunci când aveți mai multe aplicații înregistrate pentru a vă conecta la Outlook pentru integrarea stării, acest lucru poate provoca blocarea Skype for Business. Dacă întâmpinați această problemă, vă recomandăm să mențineți o singură aplicație înregistrată în Outlook pentru integrarea stării, apoi dezinstalați sau reinstalați Skype for Business.

Vedeți Starea persoanelor în Outlook

Oriunde vedeți numele sau avatarul unei persoane în Outlook, ar fi în listele de întâlniri sau în inbox, veți vedea, de asemenea, starea acesteia în Webex. Nu veți vedea nicio stare pentru persoanele care nu se află în Webex.

Starea pe care o vedeți în Outlook provine din Webex. Iată arată stările în aplicație și în Outlook:

Luați legătura cu cineva din Webex din Outlook

În Outlook, atunci când treceți cu mouse-ul peste numele unei persoane, cartea de vizită se deschide cu opțiuni despre să o contactați.

  • Apel— Faceți clic sau faceți clic pe un număr pentru a începe un apel în Webex.

  • Mesaj— Faceți clic pentru a trimite un mesaj persoanei din Webex. Dacă nu aveți deja un spațiu configurat cu ei, atunci vă creăm unul pentru a trimite mesajul.

  • Mesaj pentru un grup— Dacă aveți un e-mail către sau de la o adresă de e-mail de grup, le puteți trimite, de asemenea, pe toate un mesaj în Webex, făcând clic pentru a începe un spațiu cu grupul în care va apărea mesajul.

Verificator de sănătate integrare Outlook

Verificatorul de sănătate testează starea registry Windows, care verifică integritatea registrului existent, starea de prezență pentru Webex și starea serviciului. Pentru mai multe informații, consultați | Webex Testați conexiunea cu Verificatorul de sănătate.

De ce ai nevoie

  • Webex pentru Mac

  • MacOS 10.11 sau o versiune ulterioară

  • Microsoft Outlook 16 (versiunea 15.33 sau ulterioară)


    Opțiunea Outlook nou pentru Outlook 16 nu acceptă această integrare.

    Microsoft Office 365

Înainte de a începe

Dacă Webex este singura aplicație pe care ați instalat-o care se integrează cu starea în Outlook, atunci integrarea este activată în mod implicit.

Dacă există o altă aplicație care integrează starea în Outlook, puteți alege să utilizați Webex în schimb, în Webex, accesați Preferințe , selectați General > Conectare la Microsoft Outlook. Webex va deveni singura aplicație care se va integra cu Outlook pentru stare.

Evitați conflictele cu alte aplicații

Trebuie să mențineți o singură aplicație care se integrează cu Outlook pentru stare. Integrarea mai multor aplicații în Outlook poate provoca conflicte. Înainte de a integra Webex cu Outlook pentru stare, trebuie să închideți orice alte aplicații de mesagerie instant pe care le utilizați pe computer care se conectează la Outlook pentru integrarea stării.

Vedeți Starea persoanelor în Outlook

Oriunde vedeți numele sau fotografia de profil a unei persoane în Outlook, ar fi în listele de întâlniri sau în inbox, veți vedea, de asemenea, starea acesteia din Webex. Nu veți vedea nicio stare pentru persoanele care nu se află în Webex.

Starea pe care o vedeți în Outlook provine din Webex. Iată arată starea în aplicație și în Outlook:

Luați legătura cu cineva din Webex din Outlook

În Outlook, atunci când treceți cu mouse-ul peste numele unei persoane, cartea de vizită se deschide cu opțiuni despre să o contactați.

  • Mesaj - Faceți clic pentru a trimite un mesaj persoanei în Webex. Dacă nu aveți deja un spațiu configurat cu ei, atunci vă creăm unul pentru a trimite mesajul.

    Imposibil de trimis mesaje unui grup de persoane din Webex din Outlook.

  • Apel - Faceți clic pentru a începe un apel în Webex.

  • Apel video - Faceți clic pentru a începe un apel video în Webex.

Verificator de sănătate integrare Outlook

Verificatorul de sănătate testează starea registry Windows, care verifică integritatea registrului existent, starea de prezență pentru Webex și starea serviciului. Pentru mai multe informații, consultați | Webex Testați conexiunea cu Verificatorul de sănătate.