Подсказки на местном языке доступны для определенных стран независимо от языка локализации веб-сайта Webex.

За информацией относительно той или иной страны, об изменении языка по умолчанию и с другими вопросами обратитесь к менеджеру по работе с клиентами или менеджеру по работе с партнерами, назначенным для вашей учетной записи. Дополнительную информацию см. в статье WBX15 – Как можно связаться с менеджером по работе с клиентами (CSM)?

Поведение при звонке на номер системы

Добро пожаловать в службу подсказок Webex

В случае звонка на аудиоконференцию Webex вызывающему абоненту предлагается до трех параметров выбора языка для меню подсказок Webex. Выбор воспроизводимой подсказки осуществляется на основании набранного номера или DNIS.

Последовательность меню воспроизводится в указанном далее порядке.

1

Воспроизведение на языке по умолчанию: "Добро пожаловать в Webex. Чтобы продолжить использовать <default>, нажмите 1, затем нажмите #".

2

Воспроизведение на первом альтернативном языке: for <1st alternate choice>, press 2 followed by # (чтобы выбрать <1-й альтернативный вариант>, нажмите "2", а затем "#").

3

Воспроизведение на втором альтернативном языке: for <2nd alternate choice>, press 3 followed by # (чтобы выбрать <2-й альтернативный вариант>, нажмите "3", а затем "#").

После того как пользователь сделает выбор, оставшаяся последовательность подсказок будет воспроизводиться на выбранном языке. Если первый и (или) второй альтернативные языки не настроены, указанная выше последовательность действий не воспроизводится и основной алгоритм аудиоподсказок Webex будет воспроизводиться непосредственно на языке по умолчанию.


 

Поведение при звонке на номер системы не применяется для клиентов портала аудио с подключением к облаку (Cloud Connected Audio – CCA).

Таблица 1. Язык звонка на номер системы

Страна

По умолчанию

Первый альтернативный выбор

Второй альтернативный выбор

АВСТРАЛИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

АВСТРИЯ

Немецкий

Английский (Великобритания)

Нет

БЕЛЬГИЯ

Голландский

Французский

Английский (Великобритания)

БРАЗИЛИЯ

Португальский (Бразилия)

Испанский (Латинская Америка)

Английский (США)

БОЛГАРИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

КАНАДА

Французский (Канада)

Английский (США)

Нет

КИТАЙ (КРОМЕ ГОНКОНГА)

Китайский (Мандаринское наречие традиционного письма)

Английский (Великобритания)

Нет

ХОРВАТИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

ЧЕШСКАЯ РЕСПУБЛИКА

Чешский

Английский (Великобритания)

Нет

ДАНИЯ

Датский

Английский (Великобритания)

Нет

ЭСТОНИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

ФИНЛЯНДИЯ

Финский

Английский (США)

Нет

ФРАНЦИЯ

Французский

Английский (Великобритания)

Нет

ГЕРМАНИЯ

Немецкий

Английский (Великобритания)

Нет

ГРЕЦИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

ГОНКОНГ

Английский (Великобритания)

Китайский (Мандаринское наречие традиционного письма)

Нет

ВЕНГРИЯ

Венгерский

Английский (США)

Нет

ИСЛАНДИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

ИНДИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

ИНДОНЕЗИЯ

Индонезийский

Английский (Великобритания)

Нет

ИРЛАНДИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

ИЗРАИЛЬ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

ИТАЛИЯ

Итальянский

Английский (Великобритания)

Нет

ЯПОНИЯ

Японский

Английский (США)

Нет

ЛАТВИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

ЛИТВА

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

ЛЮКСЕМБУРГ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

МАЛАЙЗИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

МЕКСИКА

Испанский (Латинская Америка)

Английский (США)

Нет

НИДЕРЛАНДЫ

Голландский

Английский (Великобритания)

Нет

НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

НОРВЕГИЯ

Норвежский

Английский (США)

Нет

ПОЛЬША

польский;

Английский (Великобритания)

Нет

ПОРТУГАЛИЯ

Португальский (Европа)

Английский (Великобритания)

Нет

РУМЫНИЯ

Английский (США)

Нет

Нет

РОССИЯ

Русский

Английский (Великобритания)

Нет

СИНГАПУР

Английский (Великобритания)

Китайский (Мандаринское наречие традиционного письма)

Нет

СЛОВАКИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

ЮЖНО-АФРИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

ЮЖНАЯ КОРЕЯ

Корейский

Английский (Великобритания)

Нет

ИСПАНИЯ

Испанский (Европа)

Английский (Великобритания)

Нет

ШВЕЦИЯ

Шведский

Английский (Великобритания)

Нет

ШВЕЙЦАРИЯ

Английский (Великобритания)

Немецкий

Французский

ТАЙВАНЬ

Китайский (Мандаринское наречие традиционного письма)

Английский (Великобритания)

Нет

ТАИЛАНД

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ

Английский (Великобритания)

Нет

Нет

США

Английский (США)

Нет

Нет

Все остальные страны*

Английский (США или Великобритания)*

Нет

Нет

* Если не указано выше.

  • Для клиентов, подготовленных с помощью мостов в Европе, на Ближнем востоке и в Африке, по умолчанию будет установлен английский язык (Великобритания).

  • Для клиентов, подготовленных с помощью мостов в США и Сингапуре, по умолчанию будет установлен английский язык (США).

Подсказки во время совещания

Во время совещания объявления будут воспроизводиться в следующих случаях:

  • если организатор ведет запись совещания ("Совещание записывается");

  • если организатор настроил для совещания объявление имени каждого пользователя, входящего на совещание или выходящего из него ("Джон присоединился к совещанию").

Выбор воспроизводимой подсказки осуществляется на основании набранного номера (DNIS). Языки аудиоподсказок см. в столбцах "Страна" и "По умолчанию" в таблице выше. Например, для Австралии объявления будут воспроизводиться на английском языке (Великобритания).

Поведение при обратном вызове

Добро пожаловать в службу подсказокWebex

Для пользователей, которые присоединяются к аудиоконференции Webex с помощью обратного вызова, отсутствует интерактивное меню выбора языка. Аудиоподсказки Webex воспроизводятся на местном языке, определенном на основании кода страны, из которой поступил запрос обратного вызова, а затем для повторного воспроизведения может использоваться другой язык.

Меню воспроизводится описанным далее образом с использованием языка для обратного вызова, определенного на основании кода страны, из которой поступил запрос обратного вызова: "Добро пожаловать в Webex," (если применимо) "нажмите 1 для присоединения к совещанию" и т. д.*
Таблица 2. Язык обратного вызова

Код страны

Страна

Местный язык

Язык по умолчанию

61

АВСТРАЛИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

43

АВСТРИЯ

Немецкий

Английский (США)

32

БЕЛЬГИЯ

Голландский

Английский (США)

55

БРАЗИЛИЯ

Португальский

Английский (США)

359

БОЛГАРИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

86

КИТАЙ

Китайский

Английский (США)

385

ХОРВАТИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

420

ЧЕШСКАЯ РЕСПУБЛИКА

Чешский

н/д

45

ДАНИЯ

Датский

Английский (США)

372

ЭСТОНИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

358

ФИНЛЯНДИЯ

Финский

н/д

33

ФРАНЦИЯ

Французский

Английский (США)

49

ГЕРМАНИЯ

Немецкий

Английский (США)

30

ГРЕЦИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

852

ГОНКОНГ

Английский (Великобритания)

н/д

36

ВЕНГРИЯ

Венгерский

н/д

354

ИСЛАНДИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

91

ИНДИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

62

ИНДОНЕЗИЯ

Индонезийский

Английский (Великобритания)

353

ИРЛАНДИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

972

ИЗРАИЛЬ

Английский (Великобритания)

н/д

39

ИТАЛИЯ

Итальянский

Английский (США)

81

ЯПОНИЯ

Японский

Английский (США)

371

ЛАТВИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

370

ЛИТВА

Английский (Великобритания)

н/д

352

ЛЮКСЕМБУРГ

Английский (Великобритания)

н/д

60

МАЛАЙЗИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

52

МЕКСИКА

Испанский (Латинская Америка)

Английский (США)

31

НИДЕРЛАНДЫ

Голландский

Английский (США)

64

НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

47

НОРВЕГИЯ

Норвежский

Английский (Великобритания)

48

ПОЛЬША

польский;

н/д

351

ПОРТУГАЛИЯ

Португальский (Европа)

Английский (США)

40

РУМЫНИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

7

РОССИЯ

Русский

Английский (США)

65

СИНГАПУР

Английский (Великобритания)

н/д

421

СЛОВАКИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

27

ЮЖНО-АФРИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА

Английский (Великобритания)

н/д

82

ЮЖНАЯ КОРЕЯ

Корейский

Английский (США)

34

ИСПАНИЯ

Испанский (Европа)

Английский (США)

46

ШВЕЦИЯ

Шведский

н/д

41

ШВЕЙЦАРИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

886

ТАЙВАНЬ

Китайский (Мандаринское наречие традиционного письма)

Английский (США)

66

ТАИЛАНД

Английский (Великобритания)

н/д

90

ТУРЦИЯ

Турецкий

Английский (США)

44

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ

Английский (Великобритания)

н/д

1

США/КАНАДА

Английский (США)

н/д


Подсказки во время обратного вызова для любой страны, не указанной выше, будут воспроизводиться на английском языке (США).

Поведение при обратном вызове.

Подсказки во время совещания

Аудиоподсказки Webex воспроизводятся на местном языке, определенном на основании кода страны, из которой поступил запрос обратного вызова, а затем для повторного воспроизведения может использоваться другой язык.

Меню воспроизводится описанным ниже образом с использованием языка для обратного вызова, определенного на основании кода страны, из которой поступил запрос обратного вызова:

  • если организатор ведет запись совещания ("Совещание записывается");

  • если организатор настроил для совещания объявление имени каждого пользователя, входящего на совещание или выходящего из него ("Джон присоединился к совещанию").

Языки аудиоподсказок см. в таблице языков обратного вызова. Например, для Норвегии объявления будут воспроизводиться на норвежском языке, а затем на английском (Великобритания).

Поддерживаемые языки для аудиоподсказок Webex

Поддерживаемые языки для аудиоподсказок Webex:

  • ПОРТУГАЛЬСКИЙ (БРАЗИЛИЯ)

  • ФРАНЦУЗСКИЙ (КАНАДА)

  • КИТАЙСКИЙ (МАНДАРИНСКОЕ НАРЕЧИЕ УПРОЩЕННОГО ПИСЬМА)

  • КИТАЙСКИЙ (МАНДАРИНСКОЕ НАРЕЧИЕ ТРАДИЦИОННОГО ПИСЬМА)

  • ЧЕШСКИЙ

  • ДАТСКИЙ

  • ГОЛЛАНДСКИЙ

  • ПОРТУГАЛЬСКИЙ (ЕВРОПА)

  • ФИНСКИЙ

  • ФРАНЦУЗСКИЙ

  • НЕМЕЦКИЙ

  • ВЕНГЕРСКИЙ

  • ИНДОНЕЗИЙСКИЙ

  • ИТАЛЬЯНСКИЙ

  • ЯПОНСКИЙ

  • КОРЕЙСКИЙ

  • НОРВЕЖСКИЙ

  • РУССКИЙ

  • ИСПАНСКИЙ (ЕВРОПА)

  • ИСПАНСКИЙ (ЛАТИНСКАЯ АМЕРИКА)

  • ШВЕДСКИЙ

  • ТУРЕЦКИЙ

  • АНГЛИЙСКИЙ (ВЕЛИКОБРИТАНИЯ)

  • АНГЛИЙСКИЙ (США)

  • РУМЫНСКИЙ