Hvala za povratne informacije.

Sestavni deli motorja AI

Osnovne komponente so pomembne za skriptne agente AI, vendar je njihova funkcija nekoliko drugačna:

• Raz@@ umevanje naravnega jezika (NLU): Komponenta NLU preslikava vnos strank na namene, določene v njihovem skriptu. Prepozna prispevek stranke v okviru.
• Upravljanje dialoga: Ta komponenta upravlja tok pogo vora glede na scenarij. Zagotavlja, da agent sledi opredeljenim potam in zagotavlja pravilne odgovore na podlagi priznanih namenov in konteksta.
• Iskanje odgovora: Ta komponenta prinaša odgovore, konfigurirane v skriptu.

Za glasovne interakcije poleg zgoraj omenjenih komponent motor AI vključuje tudi ASR (samodejno prepoznavanje govora) in TTS (Text-to-Speech).

Kako izbrati pravi motor

• Webex AI Pro 2.0 (s Swiftmatch)

  To je naš najnovejši generativni motor za razumevanje naravnega jezika (NLU), ki ga poganja AI, za skriptne agente umetne inteligence. Uporablja napredne algoritme strojnega učenja za interpretacijo uporabniških vnosov in natančno razvrščanje namenov . Z učenjem iz različnih jezikovnih vzorcev, ki jih ustvarjajo LLM, motor zagotavlja visoko natančnost pri razumevanju, kaj želi uporabnik doseči, tudi če se fraze ali izbira besed razlikujejo.

  Ključne prednosti

  • Izboljšano prepoznavanje nam erov: Sposoben je razumeti širok spekter uporabniških po izvedb, vključno z nevidnimi vzorci ali različicami vnosa, kar omogoča natančnejšo klasifikacijo namenov.

  • Prilagodljivo učenje: Model se učinkovito posplošuje v podobnih izrekih, kar zmanjšuje potrebo po izčrpnih ročnih primerih.

  Konfiguracijske zahteve in omejitve

  • Vsak namen mora vključevati vsaj 10 reprezentativnih izjav, da modelu zagotovi dovolj jezikovne raznolikosti za natančno učenje.

  • Jasen in smiseln opis namena je bistvenega pomena, saj pomaga sistemu razlikovati tesno povezane namene in ohranjati dosledno uspešnost klasifikacije .

  • Nezadostni ali dvoumni podatki o usposabljanju lahko zmanjšajo natančnost klasifikacije, zlasti za namene s prekrivajočimi se jezikovnimi vzorci.

• Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)

  Ta motor umetne inteligence je idealen za razvoj agentov umetne inteligence, ki upravljajo različne uporabniške izraze, hkrati pa natančno preslikajo vhode na v naprej določene namene, kar zagotavlja dosledne in zanesljive interakcije v različnih scenarijih. Uporaben je za:

  • Ravnanje z manjšim naborom podatkov o usposabljanju: Če ima nabor podatkov o usposabljanju manj kot 10 izgovorov na namen, je ta motor bolj primeren.
  • Večjezični skriptni agenti: To je dobra izbira za ustvarjanje agentov , ki upravljajo pogovore v več jezikih.
  • Skri@@ ptirani agenti z določeno stopnjo »pametnega ujemanja«: Medtem ko so odgovori skriptni, ta mehanizem umetne inteligence ponuja naraven občutek, saj uporabniški vnos usklajuje z naj bližjim namenom, tudi če fraza ni natančna.

  Prednosti: Pomaga pri variacijah vnosa, bolje pri manjših naborih podatkov o usposabljanju, ima večjezično podporo, podpira pametno uj emanje.

  O@@ mejitve: Swiftmatch se odlikuje po svojih močnih sposobnostih razumevanja naravnega jezika . Če pa vaš skript zahteva prilagodljivost pri usklajevanju uporabniškega vnosa z nameni — kar omogoča spremembe v fraziranju — SwiftMatch morda potrebuje dodatno konfiguracijo podatkov z različnimi podatki o usposabljanju. Zasnovan je za natančno in togo uj emanje, zaradi česar so različice rokovanja bolj zahtevne.