Stranke lahko komunicirajo z agenti umetne inteligence v želenem jeziku prek različnih kanalov. Webex AI Agent podpira več jezikov, kar agentom umetne inteligence omogoča, da razumejo vhodne podatke strank in se odzovejo v istem jeziku. Agenta umetne inteligence lahko na začetku ustvarite v enem jeziku in po potrebi omogočite dodatne jezike.

Webex AI Agent podpira večjezične modele Polymatch in Language Encoder za usposabljanje agentov umetne inteligence. Ti modeli so na voljo kot del nastavitev motorja Swiftmatch NLU. Za agenta umetne inteligence, ki je usposobljen z orodjem Polymatch, se za vsak jezik ustvari poseben model, ki se doda agentu umetne inteligence. Motor umetne inteligence izvaja sklepanje na podlagi jezika poizvedbe stranke. Model Language Encoder se najbolje obnese pri podatkih za učenje dolgih izrekov, medtem ko se model Polymatch enako obnese pri kratkih izrekih. Upoštevajte, da se jeziki, ki jih podpirata program Polymatch in kodirnik jezikov, razlikujejo. Za več informacij glejte naslednja poglavja.

Podprti jeziki za skriptne agente umetne inteligence (Odgovori na vprašanja)

Za pogovore v več jezikih v različnih kanalih lahko uporabite enega samega skriptnega agenta umetne inteligence. Trenutno samo Swiftmatch NLU podpira več jezikov za odgovarjanje na vprašanja. Informacije o konfiguriranju več jezikov za agenta AI najdete v razdelku Dodajanje jezikov v agenta AI v razdelku Scripted AI Agent for answering questions. V naslednji preglednici so navedeni jeziki, ki jih podpira skriptni agent umetne inteligence za odgovarjanje na vprašanja:

Jezik

Jezikovna koda

Kodirnik jezikov in polimatchMindmeldPreverjanje pravopisa
AfrikanščinaafDa
AlbanščinasqDa
AmharščinaamDa
ArabščinaarDaDa
ArmenščinahyDa
AymaraayDa
AzerbajdžanščinaazDa
BaskovščinaeuDa
BeloruščinabodiDa
BengalščinabnDa
Berberski jezikiberDa
BosanščinabsDa
BretoncibrDa
BolgarščinabgDaDa
BurmanskimojeDa
KatalonščinacaDaDa
Osrednji/Kadazan DusundtpDa
Osrednji kmerikmDa
ChavacanocbkDa
KitajščinazhDa
Obalni KadazankzjDa
CornishkwDa
HrvaščinaurDaDa
ČeščinacsDa
DanščinadaDaDa
NizozemščinanlDaDa
Vzhodna MarimhrDa
AngleščinaslDaDa
EsperantoeoDa
EstonščinaetDaDa
FinščinafiDaDa
FrancoščinafrDaDa
GalicijščinaglDa
GruzijščinakaDaDa
NemščinadeDaDa
GrščinaelDaDa
HausahaDa
HebrejščinaonDaDa
HindijščinaživijoDaDa
MadžarščinahuDaDa
IslandščinajeDa
IdoioDa
IndonezijščinaidDaDa
InterlinguaiaDa
Medmrežjetj.Da
IrščinagaDaDa
ItalijanščinaitDaDa
JaponščinajaDa
KabylekabDa
KazaščinakkDa
KorejščinakoDaDa
KurdščinakuDa
LatvijščinalvDa
LatinščinalaDa
Lingua Franca NovalfnDa
LitovščinaltDaDa
Nizka nemščina/saksonščinandsDa
MakedonščinamkDaDa
MalgaščinamgDa
MalajščinamsDa
MalajalamščinamlDaDa
maldivščina (Divehi)dvDa
MaratščinagospodDa
NepalščinaneDa
Norveščina (Bokmål)nbDaDa
OkcitanščinaocDa
Perzijščina (farsi)psDaDa
PoljščinaplDaDa
PortugalščinaptDaDa
RomunščinaroDaDa
RuskiruDaDa
SrbščinasrDa
SindhisdDa
SinhalasiDa
SlovaščinaskDa
SlovenščinaslDa
SomalščinasoDa
ŠpanščinaesDaDa
SvahiliswDa
ŠvedščinasvDaDa
TagaloščinatlDa
Tadžiški jeziktgDa
TamilščinataDa
TatarščinattDa
TeluguteDa
TajščinathDa
TurščinatrDaDa
UjguriugDa
UkrajinščinaukDaDa
UrduurDa
Uzbeški jezikuzDa
VietnamščinaviDaDa
Kitajski jezik WuwuuDa
Kitajski jezik YueyueDa

Podprti jeziki za skriptne agente umetne inteligence (izvajanje dejanj)

Za pogovore v več jezikih v različnih kanalih lahko uporabite enega samega skriptnega agenta umetne inteligence. Trenutno kodirnik jezikov in Polymatch NLU podpirata več jezikov za izvajanje dejanj. Informacije o konfiguriranju več jezikov za agenta AI najdete v razdelku Dodajanje jezikov v agenta AI v razdelku Skriptni agent AI za izvajanje nalog. V naslednji preglednici so navedeni jeziki, ki jih podpirajo skriptni agenti umetne inteligence za izvajanje dejanj:

Jezik

Jezikovna koda

Kodirnik jezikovMindmeldPolymatchPreverjanje pravopisa
ArabščinaarDaDaDa
BolgarščinabgDaDaDa
KatalonščinacaDaDaDa
KitajščinazhDaNe
HrvaščinaurNeDaDa
DanščinadaDaDaDa
NizozemščinanlDaDaDa
AngleščinaslDaDaDa
EstonščinaetDa
FinščinafiDaDaDa
FrancoščinafrDaDaDa
GruzijščinakaDaDaDa
NemščinadeDaDaDa
GrščinaelDaDaDa
HebrejščinaonDaDaDa
HindijščinaživijoDaDaDa
MadžarščinahuDaDaDa
IndonezijščinaidDaDaDa
IrščinagaDaDaDa
ItalijanščinaitDaDaDa
JaponščinajaDaNe
KorejščinakoDaDaDa
LitovščinaltDaDaDa
MakedonščinamkDaDaDa
MalajalamščinamlDa
Mongolščina mnNeDaDa
NepalščinaneDa
Norveščina (Bokmål)nbDaDa
PoljščinaplDaDaDa
PortugalščinaptDaDaDa
RomunščinaroDaDaDa
RuskiruDaDaDa
ŠpanščinaesDaDaDa
ŠvedščinasvDaDaDa
TurščinatrDaDaDa
UkrajinščinaukDaDaDa
VietnamščinaviDaDaDa

Natančnost agenta umetne inteligence, usposobljenega s Swiftmatchom in mindmeldom, je odvisna od različnih značilnosti, ki so vključene v usposabljanje agenta umetne inteligence in sklepanje o prejetih uporabniških sporočilih. Ključne značilnosti, ki odločajo o tem, ali je jezik podprt, in o njegovi natančnosti, so:

  • Besedilo (podpora za jezik in pisavo, v kateri je napisan)
  • kontekstualno preverjanje pravopisa (če je mogoče popraviti pravopisne napake v podatkih ali uporabniški poizvedbi).
  • besedne oblike (obravnava različne oblike in sopomenke za besede, ki so prisotne v podatkih za usposabljanje).

Za scenarije, ki vključujejo naloge in zahtevajo uporabo sistemskih entitet, je potrebna tudi podpora za sistemske entitete v želenem jeziku.

Za prepoznavanje entitet v agentu umetne inteligence za izvajanje nalog:

  • V vseh jezikih so podprte vrste entitet po meri, kot so seznam, regex in prosta oblika .
  • Podpora za Datumi, časi, trajanje, kardinali, vrstilci vrste entitet, navedene v stolpcu Skupne sistemske entitete .
  • Druge sistemske entitete so podprte samo za angleščino.

Tabela 1. Podprti jeziki verzi entitete
JezikOrdinalniKoličinaKardinalDenarTrajanjeDatum/časOsebaLokacija
ArabščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
BolgarščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
KatalonščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
KitajščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
HrvaščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
DanščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
NizozemščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
AngleščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
FinščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
FrancoščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
GruzijščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
NemščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
GrščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
HebrejščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
HindijščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
MadžarščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
IndonezijščinaPodprtoPodprtoPodprto
IrščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
ItalijanščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
JaponščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
KorejščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
LitovščinaPodprtoPodprtoPodprto
MakedonščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
MongolščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
norveški bokmålPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
PoljščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
PortugalščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
RomunščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
RuskiPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
ŠpanščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
ŠvedščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
TurščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
UkrajinščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprtoPodprto
VietnamščinaPodprtoPodprtoPodprtoPodprto