Operativni sistemi i pretraživači koji podržavaju Desktop kao aplikaciju su:

  • Operativni sistemi – Windows 10 i Windows 11, macOS i ChromeOS

  • Veb pregledači—Google Chrome i Edge Chromium (MS Edge)

1

Na traci adresa pregledača unesite URL adresu koju vam je obezbedio administrator.

Ne morate da preuzimate bilo koji URL jer je to instalacija zasnovana na pretraživaču.

2

Prijavite se na radnu površinu tako što ćete navesti svoju adresu e-pošte i lozinku.

3

Koristite jednu od sledećih opcija da biste instalirali Agent Desktop.

  • Kliknite na vezu Instaliraj aplikaciju koja se prikazuje u poruci obaveštenja.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • Kada se obaveštenje zatvori, možda se neće prikazati dok se ne izbriše keš pretraživača.

  • Kliknite na dugme Install Webex CC Desktop ikonu koja se prikazuje u adresno polje.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Kada se prijavite na radnu površinu ili obrišete keš, vi ste obavešteni sa opcijom da instalirate Desktop kao desktop aplikaciju.
  • Ne možete instalirati Desktop kao desktop aplikaciju koristeći Firefok veb pretraživač.
  • Kada pristupite radnoj površini bilo iz veb pretraživača ili kao aplikacija, korisničko iskustvo (UKS) ostaje nepromenjeno, osim što adresna traka nije deo desktop aplikacije.
4

Kliknite na dugme Instaliraj.

Kada se instalira, Desktop se otvara u pojedinačnom prozoru aplikacije kao zasebna desktop aplikacija. Možete da dodate aplikaciju na vaš početni ekran ili da ga zakačite na vašu traku sa alatima za jednostavniji pristup.