Informacije Webex Calling za Chrome

Kao korisnik aplikacije Webex Calling možete biti produktivni dok radite na platformi Google Workspace tako što ćete pozive upućivati direktno iz pregledača Google Chrome, a da vam pritom ne treba zasebna aplikacija za radnu površinu.

Webex Calling for Chrome je dostupan kao dodatak u Google Chrome veb prodavnici. Webex Calling for Chrome pruža snažan paket funkcija za pozivanje preduzeća putem intuitivnog softfona zasnovanog na pregledaču. Više informacija potražite u članku Webex Calling for Chrome.

Preduslovi

Webex Calling za Chrome je dostupan svim Webex Calling sa profesionalnom licencom. Posetite Chrome veb prodavnicu i potražite Webex Calling for Chrome da biste ga dodali kao dodatak pregledaču Chrome i Edge Chromium. Dodatak funkcioniše na desktop operativnim sistemima koji podržavaju Chrome i Edge Chromium. Podržani su sledeći operativni sistemi:

  • Windows 10 i novije verzije,

  • Mac OS verzija 11 Mountain Lion (ili novije),

  • ChromeOS.

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 ili noviji

Funkcije pozivanja

Webex Calling za Chrome podržava sledeće funkcije pozivanja:

  • dolazni i odlazni pozivi,

  • traženje korisnika u poslovnom direktorijumu i pozivanje iz rezultata pretrage,

  • odlazni poziv preko numeričke tastature,

  • klik za pozivanje broja telefona na veb-stranici pregledača Chrome,

  • prijem obaveštenja o dolaznom pozivu u klijentu,

  • Poziv na čekanju i nastavak poziva

  • prikazivanje istorije upućenih, primljenih i propuštenih poziva iz istorije poziva.

  • Prenos poziva – prvo se konsultuj i prenesi odmah

  • Govorna pošta sa poruka na čekanju indikatorom (MWI) i transkriptom u klijentu

Ograničenja i ograničenja

Sledeća su poznata ograničenja i ograničenja Webex Calling za Chrome:

  • Pozivanje iz veb-klijenta koristi podrazumevani audio unos i izlazne uređaje sistema. Nije podržano da korisnik izabere određeni uređaj iz klijenta. Ako imate više uređaja, na primer, usidrite stanicu sa monitorom, onda morate da izaberete audio ulazni/izlazni uređaj monitora u podešavanjima za OS (na primer, Windows podešavanja).

  • Možete imati samo jedan klijent pregledač povezan sa platformom Webex Calling. Ako se prijavite iz druge instance klijenta, bićete odjavljeni iz ranije sesije.

  • Korisnici veb-klijenata u Indiji ne mogu da upućuju ili primaju PSTN pozive.

  • Samo za administratore. Ako koristite Kontrolni centar da biste pregledali analitiku za Webex Calling for Chrome, tip krajnje tačke u odeljku Call Legs by Endpoint Type na kontrolnoj tabli za kvalitet medija za pozive prikazuje se kao nepoznat. Detaljne informacije o tome kako da koristite Analitiku kontrolnog centra potražite u Analitika za vaš portfolio saradnje u oblaku.

Poznati problemi sa ovim izdanjem

Sa MacOS 13 (Ventura), ako je dodatak „Webex Calling for Chrome“ dodat u Chrome, onda se Chrome dodaje u stavke za prijavljivanje. Kao rezultat toga, kada se prijavite na MAC laptop, Chrome automatski počinje pri prijavljivanju.

Da biste uklonili automatsko pokretanje iz Chrome-a, idite na Podešavanja MAC sistema, potražite stavke za prijavljivanje > Otvori pri prijavljivanju, a zatim uklonite Chrome sa liste aplikacija.