Potrebna verzija Vebek za pregled podataka ThousandEyes

Integracija rešavanja problema sa automatizovanim testiranjem sesije ThousandEyes krajnjih tačaka (AST) zahteva verziju radne površine Vebek App 42.7 i novije verzije.

ThousandDa za Webex Meetings

ThousandEies ima Cloud agente specifične za Vebek ras poređene na ulaznim vratima nekoliko Vebek data centara odgovornih za opsluživanje saobraćaja kupaca. Ovi agenti su dostupni za opštu upotrebu svim kupcima ThousandEies i predstavljaju alat za bolje praćenje i rešavanje problema sa performansama vašeg Vebek-a. Za više informacija o ključnoj vrednosti ovih agenata pogledajte stranicu rešenja Vebek Monitoring.

ThousandDa za Webex Calling

Webex Callingkupci mogu da rešavaju probleme sa kvalitetom medija Webex Calling u Control Hubu. Međutim, sa integracijom ThousandEies, možete preći lansiranje u aplikaciju ThousandEies za još više detalja i dalju analizu mreže. Prikupljaju se podaci iz minuta u minut. Preporučuje se prikupljanje po minuti, dati pozivi su uglavnom kraćiWebex Calling.

Kada su dostupne metrike ThousandEyes, za medijske pozive, veza za unakrsno pokretanje i veza za kopiranje dostupni su u Control Hub-u. Kada sesija poziva nema medije, veza ThousandEyes nije obezbeđena.

Ograničenja

• ThousandEyes podržava Webex Calling samo pozive na radnoj površini aplikacije Vebek, PhoneOS 3.2.1 i novijim verzijama i uređajima Board, Desk i Room Series.
• Podaci ThousandEyes nisu primenljivi za sve pozive. Webex Calling Ako je poziv uspostavljen unutar iste mreže, može se smatrati pozivom optimizovanim za ICE koji ne prolazi kroz ob Webex Calling lak. Shodno tome, put ThousandEyes neće biti vidljiv u ovom scenariju.
• Testovi su pokazali 100% gubitak paketa kada se koristio VPN, iako stvarni pozivi nisu uticali. Ovaj problem će biti rešen u sledećem izdanju klijenta Endpoint Agent. Za više informacija pogledajte Napomene o izdanju dokumentacije ThousandEyes.

ThousandEyes za uređaje serije dasaka, radnih stola i soba

Ako želite da vidite podatke ThousandEyes za Cisco uređaje za saradnju, pročitajte ovaj članak o tome kako da podesite integraciju ThousandEies agenta sa tim uređajima.

ThousandEyes za Cisco IP telefone

Ako želite da pogledate podatke ThousandEyes za Cisco IP telefone, pročitajte ovaj članak o tome kako da podesite ThousandEyes integraciju sa tim telefonima.

Imajte na umu da:

• Sastanci na telefonu prikazuju se samo u odeljku Nad gledanje > Rešavanje problema > Sastanci i pozivi. Sastanci se neće prikazivati u okviru Sastanci uživo.
• Pozivi optimizovani za led neće prikazivati mrežnu putanju.

Kako ThousandEyes radi u rešavanju problema

Mrežna putanja obezbeđuje ukupan povratni gubitak, kašnjenje od klijenta do svakog skoka i sva kašnjenja od jednog skoka do drugog

Kada se korisnik sa agentom krajnje tačke ThousandEyes instaliranim na njihovoj mašini pridruži sastanku putem Vebek aplikacije ili pomoću Cisco uređaja za saradnju, linija mrežne putanje biće vidljiva u odeljku Audio kvalitet na stranici sa detaljima učesnika. Ova linija označava kvalitet mrežne putanje audio podataka između klijenta korisnika i čvora audio medija. Generalno, audio i video podaci putuju istim putem i servisiraju ih isti medijski čvor, tako da možete dobiti dobar osećaj o tome kakav je i kvalitet video zapisa korisnika. Kvalitet mrežne putanje prikazuje se kao isprekidane linije. Svaka isprekidana linija zasniva se na intervalima postavljenim u automatizovanom testu sesije.

Gubitak (povratno putovanje) koji je prijavila ThousandEyes u mrežnoj putanji je procenat gubitka pre oporavka greške aplikacije . Visok gubitak paketa pre oporavka greške ne mora nužno ukazivati na loše korisničko iskustvo jer je aplikacija možda povratila neki gubitak paketa tokom reemitovanja. Vebek aplikacija vrši oporavak paketa kako bi poboljšao korisničko iskustvo tokom loših mrežnih veza.

Gubitak (povratno putovanje) neće odgovarati vrednosti gubitka paketa pod kvalitetom zvuka jer se poslednja vrednost meri nakon oporavka greške. Gubitak paketa kvaliteta zvuka bolji je pokazatelj stvarnog korisničkog iskustva.

Možete da pređete pokazivač iznad isprekidane linije da biste videli prosečnu vrednost kašnjenja korisnika (povratno putovanje) tokom tog intervala. Boja se menja u zavisnosti od praga koji je vrednost ispunila. Pragovi se izračunavaju kao:

• Loše (crveno) - Latencija> 400 ms ili gubitak (povratno putovanje) > 5%
• Dobro (dobro) - Latencija <300ms ili Gubitak (povratno putovanje) < 3%
• Pošteno (žuto) - Nijedno od gore navedenog.
• Nepoznato (sivo) —Podaci nisu dostupni od ThousandEyes do Control Hub. Možda ćete i dalje moći direktno da preuzmete metriku sa kontrolne table ThousandEyes.

Kliknite na iskačući prozor da biste videli detaljne informacije o ruti putanje kojom je skok krenuo do svakog čvora.

Ruta mrežne putanje prikazuje detaljne detalje za svaki čvor

Ruta mrežne putanje prikazuje detalje za svaki čvor na koji je skok povezan. Kolona latencije prikazuje kašnjenje od klijentove mašine do sledećeg skoka. Kašnjenja veze prikazana su u zagradama, što je kašnjenje od poslednjeg skoka do trenutnog skoka.

Detalji čvora korisničke mašine

Ovaj čvor prikazuje detalje mreže korisničke mašine.

Detalji čvora tipa veze

Ovaj čvor prikazuje detalje o tipu veze za korisničku mašinu.

Detalji VPN čvora

Ako je korisnička mašina povezana sa VPN-om, onda možete videti detalje o korišćenom VPN-u.

Detalji mrežnog čvora

Ovaj čvor prikazuje detalje za sve hmelje napravljene tokom intervala. Čvor će biti označ en kao crveno ako postoji jedan skok u čvoru sa kašnjenjem većom od 100 ms.