Bin Webex verileri görüntülemek için gerekli sürüm

Binİs uç noktası otomatik oturum testi (AST) ile Control Hub Sorun Giderme entegrasyonu için Webex Uygulaması masaüstü sürümü 42.7 ve sonrası gerekir.


 

BinDam AST, Webex Toplantıları uygulaması masaüstü sürümünü ve Webex destekler. Bununla birlikte, Sorun Giderme entegrasyonu yalnızca Masaüstü uygulamasından katılan kullanıcılar için ağ Webex gösterir.

Binİleri Sorun Giderme içinde nasıl çalışır?

Ağ yolu, toplam gidiş dönüş kaybı, istemciden her atlamaya gecikme ve bir atlamadan sonraki gecikmelere neden olur

Makinelerinde bindedildi uç nokta aracısı yüklü bir kullanıcı, Webex Uygulamasıyla bir toplantıya katılamazsa Ağ Yolu hattı, katılımcı ayrıntıları sayfasında Ses Kalitesi altında görünür. Bu hat, kullanıcının istemcisi ile ses ortamı düğümü arasındaki ses ağı yolu kalitesini gösterir. Genel olarak ses ve video verileri aynı yolu takip ediyor ve aynı ortam düğümü tarafından hizmetine tabi oluyor. Böylece kullanıcının video kalitesinin ne olduğunu da iyi bir şekilde algıladık. Ağ yolu kalitesi noktalı hatlar olarak görüntülenir. Her noktalı hat, otomatik oturum testinde ayarlanmış aralıklara dayalıdır.

Ağ Yolu'da BinBİrİndirme tarafından rapor edilen kayıp (gidiş dönüş), uygulama hata kurtarmadan önceki kayıp yüzdesidir. Hata paket kaybı önceki yüksek performans, uygulama yeniden iletim sırasında bazı hizmetleri kurtarmış olduğu için kötü bir kullanıcı deneyimine işaret paket kaybı olmayabilir. Webex uygulaması, kötü ağ bağlantıları sırasında kullanıcının deneyimini geliştirmek için paket kurtarma gerçekleştirir.

Kayıp (gidiş geliş) ses kalitesi altındaki paket kaybı değeriyle eşleşmez çünkü son değer hata kurtarmadan sonra ölçülür. Ses kalitesi paket kaybı, gerçek kullanıcı deneyimi için daha iyi bir göstergedir.


 

BinDam AST, ağ yolu verilerini toplantı başlar başlamaz yakalamaya başlar. Ancak, bu veri Sorun Giderme içinde doldurmak için en fazla beş dakika gecikme olabilir. Canlı bir toplantıyı görüntülerken, veriler henüz doldurulmamışsa sayfayı beş dakika sonra yenileyin.

Sorun Gidermede BinDers ağ yolu

Bu aralık sırasında kullanıcının gecikme süresi (gidiş geliş) ortalama değerini görmek için noktalı bir hattın üzerine gelin. Renk, değerin karşı karşılaştığı eşik değerine bağlı olarak değişir. Eşikler şu şekilde hesaplanır:

  • Kötü (kırmızı)—Gecikme > 400 sn veya Kayıp (gidiş geliş) %5 >(gidiş geliş)
  • İyi (iyi)—Gecikme Süresi < 300ms or Loss (round-trip) < 3%
  • Adil (sarı)—Yukarıdakilerin hiçbiri.
  • Bilinmeyen (gri)- Veriler BinDele'den Control Hub'a kullanılamaz. Yine de, ölçümü doğrudan BinDeniz panosundan alabilirsiniz.

Açılır pencereye tıklayıp her düğüme atlayıp atlanın yol yolu hakkında bilgi edinebilirsiniz.

BinAs açılır araç ipucu Sorun Gidermede

Ağ yolu yolu, her düğüm için granüler ayrıntılar gösterir

Ağ yolu yolu, atlamanın bağlı olduğu her düğüm için ayrıntıları gösterir. Gecikme sütunu, istemcinin makinesinden sonraki atlamaya gecikmeyi gösterir. Bağlantı gecikmeleri parantez içinde gösterilir. Bu, son atlamadan mevcut atlamaya kadar gecikme süresidir.

Kullanıcı makine düğümü ayrıntıları

BinYanımlar Kullanıcı makinesi ayrıntılarıyla ilgili sorun giderme

Bu düğüm, kullanıcı makinesinin ağının ayrıntılarını gösterir.

Tablo 1. Kullanıcı makine düğümü ayrıntıları
AdAçıklama
Ad Kullanıcının makinesi adı.
IP Adresi Kullanıcının makinesinin IP adresi.
Özel IPv4 Kullanıcının makinesinin özel IPv4 adresi.
Kayıp (gidiş geliş) Kullanıcının paket kaybı bir dosya gönderiyorum.
Gecikme uçtan uca makinesine gecikme süresi.
Seğirme Kullanıcının makinesi tarafından jitter gönderiyorum.
Konum Kullanıcının makinesinin konumu. Makine bir VPN'ye bağlı ise bu makine yerine VPN konumunu gösterir.

Bağlantı türü düğüm ayrıntıları

Sorun Giderme bağlantı türü ayrıntılarında BinYaklar

Bu düğüm, kullanıcının makinesi için bağlantı türüyle ilgili ayrıntıları gösterir.

Tablo 2. Bağlantı türü ayrıntıları
AdAçıklama
Ad Ağ bağlantısının adı.
SSID Ağın hizmet set tanımlayıcısı.
Fiziksel Mod Ağın kullanmakta olduğu fiziksel mod türü.
Kanal Ağın kullanmakta olduğu kanal.
Bağlantı Hızı Ağın kullanmakta olduğu bant genişliği hızı.
Konum Kullanıcının makinesinin konumu. Makine bir VPN'ye bağlı ise bu makine yerine VPN konumunu gösterir.

VPN düğümü ayrıntıları

VPN düğümü ayrıntılarını Giderirken BinYazlar

Kullanıcının makinesi bir VPN'ye bağlısa kullanılan VPN'nin ayrıntılarınıabilirsiniz.

Tablo 3. VPN ayrıntıları
AdAçıklama
Ad VPN adı.
VPN Ağ Geçidi IP’si VPN'nin bağlı olduğu ağ geçidi IP'si.
VPN Türü Kullanılan VPN türü.

Ağ düğümü ayrıntıları

Ağ düğümü ayrıntılarıyla ilgili sorun gidermede BinAylamlar

Bu düğüm, aralık sırasında yapılan tüm atlamaların ayrıntılarını gösterir. Düğümde 100 m'den fazla gecikme süresi olan bir atlama varsa bir düğüm kırmızı olarak vurgulanır.


 
Bu düğümler ICMP isteklerine yanıt vermeyemediklerine ilişkin bilinmeyen düğümler için bilgi gösterilmez.
Tablo 4. Ağ düğümü ayrıntıları
AdAçıklama
Ad Atlama adı.
IP Adresi Atlamanın IP adresi.
Ön Ek Atlama ip adresi için ön ek.
Gecikme (Bağlantı Gecikmesi) Parantezin içindeki sayı, kullanıcının makinesinden bu atlamaya gecikme süresidir. Parantezin dışındaki sayı, son atlamadan bu atlamaya olan gecikmedir.
Atlama ağı.
Konum Atlama konumu.

Başlamadan önce

BinDam ağ yolu verilerini Sorun Giderme içinde görüntülemek için şunları yapmak gerekir:

  • Kullanıcıları, BinDeles içinde bir hesap grubuna atdır.
  • BinDeles verilerini görüntülemek istediğiniz makinelerde uç nokta aracılarını yükleyin.
  • Oturum sistemleri için otomatik oturum testi Webex ve iz yapılacak aracıları seçin. Aşağıdaki şekilde bir AST ayarlamayı öneririz:
    • Hedef- Webex
    • Protokol- ICMP ve aralıklarla beş dakikadır.
    • Aracılar-Tümaracılar
    • Maks. No. / Aracılar—5000
  • Varsayılan Kullanıcı ve Rol profili için Hesap Ayarları' > Kullanıcı API Belirteçleri bölümüne > Bir > belirteç oluşturun.
  • BinDeniz'de tüm yükleme adımlarını tamamlandıktan sonra, Control Hub'da BinDeniz entegrasyonunu etkinleştirmek için gelecek adımları takip edin.
1

üzerinde oturum açma https://admin.webex.com, Kuruluş Ayarları'ne gidin ve BinDamlar bölümüne kaydırın.

2

Bin BinD api erişimine izin ver geçişlerini açma.

Control Hub'da BinZİleri ayarı
Bir açılır pencere açılır.
3

BinDörnek Kullanıcı API Belirteçleri bölümünden kopyalanmış OAuth taşıma jetonunu yapıştırın.

Belirteç doğrulanmışsa sonraki adıma geç edebilirsiniz. Belirteç doğrulanmazsa bir hata iletisi çıkar. Belirteci, BinDam Kullanıcı API belirteçleri bölümünde kopyalanmış belirteçle eş olduğundan emin olun.Control Hub'da BinYazıları bir belirteçle etkinleştirme
4

Etkinleştir'e tıklayın.

Sonraki adım

BinDele uç nokta aracıları, artık makinelerinde uç nokta aracıları yüklüyse bir toplantıya katıldıklarında kullanıcıları izleyebilirsiniz.

BinDamlar verilerini, yalnızca makinelerinde Bin Tane Uç Nokta aracıları yüklü olan kullanıcılar için görüntüebilirsiniz.

1

oturum açma ve Sorun https://admin.webex.com Giderme'ye gidin.

2

Bir kullanıcı aranın ve bir toplantı seçin.

3

Kullanıcının adına tıklayın.

4

BinDele ağ verilerini görüntülemek için Ağ Yolu'daki noktaların üzerine gelin.

5

Daha fazla bilgi olmayan ağ verilerini görüntülemek için BinDamlar panosuna çapraz başlatmak için BinDamlar simgesine tıklayın.