גרסת Webex נדרשת כדי להציג נתונים של ThousandEyes

שילוב פתרון בעיות במרכז הבקרה עם בדיקת הפעלה אוטומטית של נקודת קצה של ThousandEyes (AST) דורשת את גר סת שולחן העבודה של Webex App 42.7 ואילך.

אמנדכן עבור Webex Meetings

ל-ThousandEyes יש סוכני ענן ספציפיים ל- We bex הפרוסים בד לת הכניסה של מספר מרכזי נתונים של Webex האחראים לשרת תעבורת לקוחות. סוכנים אלה זמינים לשימוש כללי על ידי כל לקוחות ThousandEyes והם כלי לניטור ופתרון בעיות טוב יותר של ביצועי Webex שלך. לקבלת מידע נוסף אודות ערך המפתח של סוכנים אלה, עיין בדף פתרון ניטור Webex.

אמנדכן עבור Webex Calling

Webex Callingלקוחות יכולים לפתור בעיות באיכות המדיה Webex Calling ב- Control Hub. עם זאת, עם שילוב ThousandEyes, אתה יכול לחצות את ההשקה ליישום ThousandEyes לפרטים נוספים וניתוח נוסף של הרשת. נתונים מדקה לדקה נאספים. מומלץ לאסוף לדקה, שיחות נתונות בדרך כלל קצרות יותרWebex Calling.

כאשר מדדי ThousandEyes זמינים, עבור שיחות מדיה, קישור ההשקה הצולבת וקישור ההעתקה זמינים ב- Control Hub. כאשר לפגישת השיחה אין מדיה, הקישור ThousandEyes אינו מסופק.

מגבלות

• ThousandEyes עבור תומך Webex Calling רק בשיחות בשולחן העבודה של Webex App, PhoneOS 3.2.1 ואילך, ובמכשירי לוח, שולחן עבודה ומכשירי סדרה חדרים.
• נתוני ThousandEyes אינם חלים על כל השיחות. Webex Calling אם השיחה נקבעת באותה רשת, היא עשויה להיחשב לשיחה מותאמת ל- ICE שאינה עוברת בע Webex Calling נן. כתוצאה מכך, נתיב ThousandEyes לא יהיה גלוי בתרחיש זה.
• בדיקות הצביעו על אובדן מנות של 100% כאשר נעשה שימוש ב- VPN, למרות שהשיחות בפועל לא הושפעו. בעיה זו תיפתר במהדורה הבאה של לקוח סוכן הקצה. לקבלת מידע נוסף, ראה הערות שחרור של תיעוד ThousandEyes.

ThousandEyes למכשירי לוח, שולחן עבודה וסדרות חדרים

אם ברצונך להציג נתונים של ThousandEyes עבור התקני שיתוף פעולה של סיסקו, קרא מאמר זה כיצד להגדיר את שילוב Thou sandEyes Agent עם מכשירים אלה.

ThousandEyes עבור טלפונים IP של סיסקו

אם ברצונך להציג נתונים של ThousandEyes עבור טלפונים IP של סיסקו, קרא מאמר זה כיצד להגדיר את האינטגרציה של ThousandEyes עם טלפונים אלה.

זכור כי:

• פגישות בטלפון מוצגות רק תחת ני טור > פתרון בעיות > פגישות ושיחות. פגישות לא יוצגו תחת פגישות חיות.
• שיחות מותאמות ל- ICE לא יציגו נתיב רשת.

כיצד פועל ThousandEyes בפתרון בעיות

נתיב הרשת מספק את ההפסד הכולל הלוך ושוב, חביון מהלקוח לכל קפיצה וכל עיכוב מקפיצה אחת לאחרת

כאשר משתמש עם סוכן נקודת קצה של ThousandEyes המותקן במחשב שלו מצטרף לפגישה דרך אפליקציית Webex או עם מכשיר שיתוף פעולה של Cisco, קו נתיב רשת יהיה ג לוי תחת איכות שמע בדף פרטי המשתתפים שלו. שורה זו מציינת את איכות נתיב הרשת של נתוני שמע בין לקוח המשתמש לצומת מדיה השמע. באופן כללי, נתוני שמע ווידאו עוברים באותו נתיב ומטופלים על ידי אותו צומת מדיה, כך שתוכל לקבל תחושה טובה גם לגבי איכות הווידיאו של המשתמש. איכות נתיב הרשת מוצגת כקווים מנוקדים. כל קו מנוקד מבוסס על המרווחים שנקבעו במבחן ההפעלה האו טומטי.

הפסד (הלוך ושוב) שדווח על ידי ThousandEyes בנתיב הרשת הוא אחוז ההפסד לפני שחזור שגי את היישום. אובדן מנות גבוה לפני שחזור שגיאה עשוי לא בהכרח להצביע על חווית משתמש ירודה מכיוון שהיישום עשוי לשחזר אובדן מנות כלשהו במהלך שידור מחדש. אפליקציית Webex מבצעת שחזור מנות כדי לשפר את חוויית המשתמש במהלך חיבורי רשת גרועים.

ההפסד (הלוך ושוב) לא יתאים לערך אובדן החבילה תחת איכות השמע מכיוון שהערך האחרון נמדד לאחר שחזור שגיאה. אובדן מנות איכות שמע הוא אינדיקטור טוב יותר לחוויית המשתמש בפועל.

אתה יכול לרחף מעל קו מנוקד כדי לראות את הערך הממוצע של זמן ההשהיה של המשתמש (הלוך ושוב) במהלך מרווח זה. הצבע משתנה בהתאם לסף שעמד הערך. הספים מחושבים כ:

• גרוע (אדום) - חביון > 400 אלפיות השנייה או הפסד (הלוך ושוב) > 5%
• טוב (טוב) - חביון <300ms או הפסד (הלוך ושוב) < 3%
• הוגן (צהוב) - אף אחד מהאמור לעיל.
• לא ידוע (אפור) —נתונים אינם זמינים מ- ThousandEyes לרכזת הבקרה. ייתכן שעדיין תוכל לאחזר את המדד ישירות מלוח המחוונים של ThousandEyes.

לחץ על החלון הקופץ כדי להציג מידע מעמיק על מסלול הנתיב שהקפי צה לקחה לכל צומת.

מסלול נתיב הרשת מציג פרטים מפורטים עבור כל צומת

מסלול נתיב הרשת מציג את הפרטים עבור כל צומת שאליו מחובר הקפיצה. עמו דת ההשהיה מציגה את ההשהיה ממכונת הלקוח לקפיצה הבאה. עיכובים בקי שורים מוצגים בסוגריים, שהם ההשהיה מהקפיצה האחרונה לקפיצה הנוכחית.

פרטי צומת מכונת המשתמש

צומת זה מציג פרטים על הרשת של מחשב המשתמש.

פרטי צומת סוג חיבור

צומת זה מציג פרטים אודות סוג החיבור עבור המחשב של המשתמש.

פרטי צומת VPN

אם המחשב של המשתמש מחובר ל- VPN, תוכל לראות את פרטי ה- VPN בו נעשה שימוש.

פרטי צומת רשת

צומת זה מציג את הפרטים עבור כל הכשות שנעשו במהלך המרווח. צומת יוד גש כאדומה אם יש קפיצה אחת בצומת עם חביון של יותר מ- 100ms.