- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Rešavanje problema sa serijom Cisco Headset 720
U ovom članku
Povratne informacije?Isprobajte ove korake ako imate problema sa 720 slušalicama.
Prvi koraci
Prvo isprobajte ova rešenja ako imate problema sa seri Cisco Headset jom 720.
-
Uverite se da su vaše slušalice izabrani audio uređaj.
-
Uverite se da su vaše slušalice potpuno napunjene.
-
Uverite se da su slušalice uključene.
-
Isključite druge aktivne Bluetooth ® ili USB uređaje.
-
Povećajte jačinu zvuka na slušalicama ili uređaju za pozivanje.
-
Uverite se da je nosač mikrofona isključen kada započnete poziv.
-
Koristite aplikaciju Vebek, Accessory Hub ili Cisco Headsets mobilnu aplikaciju da biste videli da li postoje dostupna ažuriranja softvera.
-
Uverite se da vaš Cisco Headset USB adapter ima najnoviji firmver.
-
Izbrišite sve Bluetooth veze i ponovo povežite slušalice.
-
Ponovo pokrenite uređaj za pozivanje.
-
Povežite se sa drugim uređajem za pozivanje.
-
Pomerite slušalice bliže željenom uređaju za pozivanje i dalje od potencijalnih izvora radio smetnji ili prepreka.
-
Uverite se da su Bluetooth upravljački programi na vašem Vindovs ili Mac uređaju ažurirani.
- Ako se problem nastavi i nijedno od gore navedenih rešenja ne funkcioniše, posetite Pregled Cisco Headset garanci je da biste pronašli uslove garancije slušalica i otvorili TAC futrolu za dodatnu pomoć.
Ažurirajte firmver slušalica
Nadogradnje firmvera poboljšavaju vaše audio iskustvo ili dodaju novu funkcionalnost slušalicama. Možete nadograditi firmver slušalica Cisco Headsets putem mobilne aplikacije i Vebek aplikacije. Cisco Accessory Hub Nadogradnja slušalica traje oko 7-10 minuta.
| 1 |
Da biste započeli nadogradnju, uradite jednu od ovih radnji:
|
| 2 |
Pratite uputstva na ekranu. |
Moj Bluetooth ® uređaj ne može da pronađe slušalice
Isprobajte ove korake ako se slušalice ne povezuju sa vašim Bluetooth ® uređajem:
-
Na uređaju za pozivanje:
-
Isključite Bluetooth, a zatim ponovo uključite.
-
Izbrišite slušalice sa liste Bluetooth uređaja i ponovo uparite slušalice.
-
-
Ponovo pokrenite slušalice.
-
Ponovo pokrenite uređaj za pozivanje.
-
Uverite se da su vaše slušalice unutar 1 metra od predviđenog uređaja.
-
Obrišite sve uparene uređaje iz slušalica i započnite postupak uparivanja ispočetka.
-
Uverite se da su Bluetooth upravljački programi na vašem Vindovs ili Mac uređaju ažurirani.
Moje slušalice se dva puta prikazuju na listi Bluetooth ® uređaja
U početku Cisco Headset bi trebalo da se pojavi na listama Bluetooth ® uređaja kao Cisco HS, a zatim poslednje tri cifre seri jskog broja slušalica.
Nakon što se slušalice uparuju sa Vindovs 10 uređajem, imaćete opciju da birate između stereo i hands-free (HFP) Bluetooth veze. Obavezno odaberite Bluetooth profil koji najbolje odgovara vašim potrebama. Stereo Bluetooth veza ima bogatiji zvuk i najbolje funkcioniše za reprodukciju muzike i video zapisa. Hands-free je namenjen za glasovne pozive. U zavisnosti od aplikacije za pozivanje koju imate, možda nećete moći da čujete zvuk kada izaberete Stereo.
Povremeno se vaše slušalice mogu pojaviti dva puta na listi Vindovs 10 Bluetooth uređaja kada
prvi put uparite slušalice. Uparite se sa slušalicama koje
prikazuju zvuk ispod imena slušalica. Slušalice se možda neće pravilno
upariti sa mobilnom aplikacijom Cisco Headsets ako odaberete drugi unos. Netačan Bluetooth unos se obično pojavljuje
pored ove ikone
.
Ako slučajno izaberete pogrešan unos slušalica, uklonite vezu iz menija Uređ aji pre nego što ponovo uparite slušalice.
Vraćanje slušalica na fabrička podešavanja
Da li će vaše slušalice ići novom korisniku? Da li treba da rešite problem? Možete da resetujete svoj Cisco Headset 720 na fabrički podrazumevano podešavanje. Fabričko resetovanje briše sve sačuvane Bluetooth veze i resetuje sva podešavanja slušalica na njihove podrazumevane vrednosti.
|
Istovremeno držite prekidač za napajanje/Bluetooth i dugme za isključi vanje zvuka 4 sekunde. |
Očistite slušalice
| 1 |
Obrišite traku za glavu i čaše za uši na slušalicama mekom, suvom krpom. |
| 2 |
(Opciono) Ako slušalice zahtevaju dodatno čišćenje, nanesite malu količinu sredstva za čišćenje na bazi alkohola na meku, čistu krpu koja ne ostavlja dlačice i nežno obrišite slušalice. Izbegavajte upotrebu 70% rastvora izopropil alkohola, jer može promeniti boju ili zamagliti površinu i potencijalno pogoršati integritet uređaja tokom vremena. Ako slušalice zahtevaju dezinfekciju, možete koristiti 70% rastvor izopropil alkohola na sopstveni rizik. Ne dozvolite da vlaga uđe u vaše ušne čaše, USB-C port ili priključak od 3,5 mm. Oštećenja na vašim Cisco proizvodima usled čišćenja i dezinfekcije nisu pokrivena našim garanci jama ili garancijama za proizvod. |
Zamjenski jastučići za uši dostupni su za naručivanje na slušalicama. Informacije o naručivanju možete pronaći u tehničkim listovima.
