Din partnerlogotyp visas endast i fönstret Om. När en kunds logotyp läggs till visas kundens logotyp i navigationsmenyn och i Om-fönstret.

Skapa standardmärkning för alla kundorganisationer

Detta avsnitt talar om för dig hur du ändrar din partnernivå varumärken. Se Varumärkesresultat för användare för mer information om hur dina val ser ut för dina kundersanvändare. Om du ändrar en kundorganisation, se https://help.webex.com/np8ictm/

1

Logga in på Partner Hub (https://admin.webex.com), gå till Inställningar och bläddra till Varumärke.

Det finns två flikar här: "Grundläggande anpassning" och "Avancerad anpassning", med fliken Grundläggande visas som standard. Konfigurera grundläggande ELLER avancerad varu branding – inte båda.

2

Så här konfigurerar du Grundläggande varu varumärken:

  1. Klicka på Använd din egenlogotyp, klicka på inmatningsområdet för att välja en PNG-fil och klicka sedan på Öppna.

    Alla användare ser logotypen på sidan Om. Skrivbordsanvändare ser även logotypen i den vänstra menyraden.

    Om du är en Webex för BroadWorks-partner visas även den här logotypen på din portal för användaraktivering.

  2. Kontrollera anpassad färg i Webex-appen och ange sedan en Hexfärg i formatet #FFFFFF. Du måste ange hexadecimala värden för det färgschema som du vill implementera.

    Den här inställningen styr bakgrundsfärgen i den vänstra menyraden.

    Om du är en Webex-partner för BroadWorks-partner styr den här inställningen även bakgrunden i användaraktiveringsportalen.

  3. Välj om du vill Aktivera så att alla kunder kan använda sina egna logotyper ochfärger.

  • Markera rutan för att låta alla/alla dina kunder visa sina logotyper och färger för sina användare. Du kan inte inaktivera detta för enskilda kundorganisationer.
  • Rensa rutan för att se till att din logotyp och färg används över alla dina kunder som standard. Du kan åsidosätta inställningen om du vill att enskilda kundorganisationer ska få välja att lägga till sin logotyp och färg.

Det här är de enda varumärkesinställningarna som du kan delegera till kunder.

När du inaktiverar kundvarumärken helt och hållet ser kundadministratörerna inte avsnittet Branding (Varumärke) i sina organisationsinställningar.

3

Så här konfigurerar du avancerad branding:

  1. Välj fliken Avancerad anpassning och klicka sedan på Anpassavarumärke.

    Sidan Varumärke visar fyra flikar: Allmänt, logotyper, färger och supportlänkar.

  2. Ändra inställningarna som passar ditt varumärke.

    Med Färger kan du se hur färger används på Desktop ellerMobile. När du befinner dig på fliken Färger klickar du på knapparna Skrivbord eller Mobil för att förhandsgranska de färger som du har valt. Du måste ange hexadecimala värden för det färgschema som du vill implementera. Du måste ange alla inställningar för att kunna spara.

    Inloggningsknappen visar hur användarens aktiveringsportal använder dessa färger (gäller endast Webex för BroadWorks).

    Se Resultat för varumärke för användare för att se hur användarskärmarna påverkas av dina andra val.


     
    Under Avancerad anpassning kan användare inte återställafärgtemat eller välja Mörkt läge i Webex-appen.
4

Klicka på Publicera ändringar.


 

Den nya varumärkningen blir inte omedelbart synlig för användare vars organisationer befinner sig i olika datacenter i din partnerorganisation. Det finns en daglig uppdatering över datacentren, så det kan ta upp till ett dygn för varumärket att spridas till alla användare.


 
Klicka på Återställ till standardmärkning för att återgå till standardinställningarna för varumärkning. För kundorganisationar återgår detta till de inställningar som tjänsteleverantör anger. För tjänsteleverantörer återställer den här knappen varumärkningen till Ciscos standardinställningar.

Åsidosätt standardmärkning för specifika kunder

Ge dina kunder möjlighet att lägga till sin egen företagslogotyp. Deras personer ser logotypen på olika skärmar i Webex-appen tillsammans med Webex-appens logotyp.

Innan du börjar

Denna uppgift förutsätter att du har inaktiverat kundmärkning som standard. Om du har aktiverat kund varumärken för alla kunder, behöver du inte göra den här åtgärden. Se Skapa standardmärkning för alla kundorganisationer.

1

Logga in på Partner Hubhttps://admin.webex.com(), gå till Kunder.

2

Hitta och klicka på den specifika kunden.

En kundöversiktspanel visas.

3

Växla åsidosättning av kundlogotyp och färg för att låta kunden åsidosätta dina standardinställningar.

I kundmärkningsdelen av översiktspanelen visas även om kunden har valt att använda din logotyp. Partnerlogotyp är aktiverad om de använder din logotyp istället för sin egen.

Nästa steg

Om du hanterar din kunds organisation kan du lägga till deras företags varumärken i Webex Teams.

Lägg till problemrapport på partnernivå och hjälp-URL:er

1

Klicka på Skicka problemrapporter till en anpassad URL, ange din URL och eventuell ytterligare supportinformation.

2

(Valfritt) Klicka på Använd en anpassad hjälp-sida och ange webbadressen till din hjälpsida.

3

Klicka på Spara.

Alla anpassade URL:er som du anger öppna när personer skickar feedback.

Url:erna du angav visas som referens under Felsökning > Status > Supportresurser.

Resultat för varumärkes varumärke för användare

Lista över kontroller för partnervarumärken

Tabell 1. Kontroller för partnervarumärken som användare ser i Webex

Bildreferensnummer

Namninställning

Sökväg till inställningen i Partner Hub

Valet av logotyp påverkar Om-sidan och menyraden (i skrivbordsappen):

  • Använd standardlogotyper för Cisco

  • Använd din egen logotyp

Inställningar > Varumärka > Grundläggande anpassning

Anpassad färg i Webex-appen

Inställningar > Varumärka > Grundläggande anpassning

Märkning

Namnet du anger blir en del av erbjudandenamnet på Om-sidan, t.ex. "Acme på Cisco Webex"

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > Allmänna

Allmän logotyp

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > logotyper

S1

Primär färg

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

S4

Primär knappfärg

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

S2

Navigeringsikoner (aktiva)

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

S3

Navigeringssymboler

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

S5

Anslut till en enhet

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

S6

Hyperlänkar

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

S7

Indikatorer

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

Figur 1. Exempel på färgpalett för skrivbordet
Figur 2. Exempel på mobil- och surfplatta, palett
Tabell 2. Varumärkeslänkar för partner som användare ser i Webex

Bildreferensnummer

Namninställning

Sökväg till inställningen i Partner Hub

1

Servicevillkor

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa varumärkesanpassning > Support-länkar

2

Sekretesspolicy

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa varumärkesanpassning > Support-länkar

3

Meddelanden och ansvarsfriskrivningar

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa varumärkesanpassning > Support-länkar

4

Tredjepartslicenser och information

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa varumärkesanpassning > Support-länkar

Återställ lösenord

  • När BroadWorks-autentisering används visas länken Återställ lösenord på användaraktiveringsportalen och på inloggningsskärmen för Webex-appen.

  • Om du inte konfigurerar en återställ lösenordslänk i dina varumärkesinställningar kommer länken för återställning inte att visas i Webex-appen.

  • Partner måste konfigurera sin egen mekanism för att återställa lösenord på den URL som de anger.

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa varumärkesanpassning > Support-länkar

5

Skicka problemrapporter till en anpassad URL

Stöd > inställningar

6

Använd en anpassad hjälp-sida

Stöd > inställningar

Figur 3. Anpassningsbara "Fine print"-länkar och länken för anpassad problemrapport på sidan Om
Sidan Om på Webex Teams
Figur 4. Den anpassningsbara hjälplänken längst ner på sidan

Varumärkeskonflikter

Om det finns en konflikt för varumärkeskonflikten visar vi endast Cisco-varumärkta i Webex-appen. Varumärkeskonflikter uppstår när två partner, som båda har kontr?ttningen konfigurerade, levererar icke-motstridande tjänster till samma kundorganisation. Till exempel tilldelar en partner Webex Calling en kundorganisation medan en annan partner tilldelar Webex för BroadWorks-tjänster till samma kundorganisation. Båda partnerna kan öppna ett TAC-ärende för att avgöra vilken partnervarumärke som är tillämpligt. Observera även att om endast en av de två partnerna har konfigurerat varumärkeskonflikt finns ingen varumärkeskonflikt.

Åtkomst till varumärkesinställningar för administratörer

Följande tabell visar åtkomstnivån för partneradministratörer och kundorganisationsadministratörer som måste redigera eller visa brandingsinställningar. Det finns tre åtkomstnivåer: Redigerbara, skrivskyddade och inte synliga (kan inte läsa eller redigera inställningar).

För kundorganisationsadministratörer beror redigeringen på om partneradministratören ger kundorganisationen möjlighet att åsidosätta partnervarumärken. Följande inställningar avgör om åsidosättningen är aktiverad:

  • Aktivera så att alla kunder kan använda sina egna logotyper och färger – konfigureradesom en del av partnernivå. Gäller för alla kundorganisationer, såvida det inte finns en åsidosättningsinställning på kundorganisationsnivå.


    Den här inställningen finns separat för Grundläggande och Avancerad anpassning. Grundinställningen gäller endast för kundorganisationer som har tilldelats Grundläggande varumärke medan den Avancerade inställningen endast gäller kundorganisationer som har tilldelats Avancerad anpassning.
  • Åsidosättning av kundlogotyp och färg – När denna inställning på kundnivå har aktiverats för en enskild kundorganisation kan organisationen åsidosättaviss partnernivå varumärken. För en enskild organisation åsidosätter den här inställningen inställningen över inställningen på partnernivå..

Tabell 3. Administratör acess att redigera inställningar

Administratör

Grundläggande anpassning (logotyp + primär färg)

Avancerad anpassning

Fliken Allmänt

Logotyp-flik

Färgflik

Supportlänkar

Ansvarsfriskrivning av nödsamtal**

Partneradministratör (visa egen organisation)

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Partneradministratör (visa kundorganisation från partnerportalen)

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Kundadministratör (visar egen organisation när åsidosättning av varumärke är på för den organisationen).

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Skrivskyddade

Skrivskyddade

Kundadministratör (visning av egen organisation när åsidosättning av varumärke är inaktiverat för den organisationen).

Skrivskyddade

Skrivskyddade

Skrivskyddade

Skrivskyddade

Skrivskyddade

Skrivskyddade

Kundadministratör (när organisationen inte är tilldelad till en partner)

Inte synligt

Inte synligt

Inte synligt

Inte synligt

Inte synligt

Inte synligt

** Se Ansvarsfriskrivning av nödsamtal för information om hur friskrivningen konfigureras.


Endast Webex för Cisco BroadWorks. Färganpassningar för de avancerade anpassningarna för inloggning och e-post är endast tillgängliga om de har aktiverats av Cisco TAC. När de har aktiverats är administratörsåtkomst samma som under fliken Färger i tabellen ovan.