För att ställa in aviseringar under Felsökning måste du vara full administratör och ha en Webex-webbplats med version 40.4.0 eller högre. Skrivskyddade administratörer och supportadministratörer kan endast visa fliken Aviseringar.


Varningar utlöses endast för mötesdeltagare som deltar i möten via Webex Meetings och Webex Teams appen. De lägsta appversionerna som mötesdeltagare måste använda för att varningar ska utlösa är:

  • Webex Meetings skrivbordsapp version 39.6.5 eller senare

  • Webex Meetings version 39.11 eller senare av mobilappen

  • Webex Teams version 3.0.12427.0 eller senare

  • Webex Teams Android-app version 4.1.6 eller senare

  • Webex Teams version 4.3 eller senare av iOS-appen


Varningar utlöser inte för möten med endast ljud, Webex Events Webex Training och möten som har 50 eller fler mötesdeltagare.

Kvalitetsproblem för VIP-möten i live

Använd den här aviseringen för att ta reda på när mötesdeltagarna har problem med nätverkskvaliteten under pågående möten. Du kan ställa in att aviseringen utlöses när en mötesdeltagare når något av tröskelvärdena för nätverkskvalitet inom en ackumulerad eller löpande varaktighet. Om en mötesdeltagare når ett av tröskelvärdena under ett möte får aviseringsmottagaren ett e-postmeddelande med mötesinformationen så att de enkelt kan hitta mötet och hjälpa till.


Denna avisering skickar ut ett e-postmeddelande för varje möte som en mötesdeltagare når tröskeln i.

Lägg till ett varningsmeddelande om problem med möteskvalitet i VIP-live

Du kan lägga till upp till 10 VIP frågor om problem med möteskvalitet i realtid per organisation. Varje avisering kan övervaka upp till 30 VIP-användare.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.comgår du till Felsökning och väljer sedan Aviseringar.

2

Välj Lägg till avisering på flikenHantera.

3

Ange namnet på aviseringen och välj VIP-problem med möteskvalitet i live.

4

Växla till aktiverad på för att få e-postmeddelanden för aviseringen.

5

I avsnittet VIP-användare anger du e-postadresserna till de användare som du vill övervaka.

6

I avsnittet Regler anger du tröskelvärdena för latens, jitter och paketförlust och ackumulerade och löpande varaktigheter.

7

På fliken Mottagare anger du e-postadresserna till de som får varningsmeddelandena.

8

Klicka på Lägg till.

Du kan visa informationen om en avisering i 30 dagar från när den utlöstes innan den togs bort.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.comgår du till Felsökning och väljer sedan Aviseringar.

2

Klicka på en avisering för att visa information om den.


 

Du kan också klicka på Exportera som CSV för att få en lista över alla aviseringar i historiken som en CSV-fil.