Filigran
4 Şub 2021 | görüntüleme(ler) | kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

Vaka Oluşturma ve XaaS Ops Desteğine Yönlendirme

Vaka oluşturma ve XaaS Ops Desteğine yönlendirme

XaaS Ops Desteği Arka Ofisiyle nasıl iletişime geçebilirim?

XaaS Yardım Masasıyla nasıl iletişime geçebilirim?

XaaS Ops Desteği ile vaka oluşturma

XaaS Ops Desteğine vaka yönlendirme

İş Ortağı Yardım Masasıyla nasıl iletişime geçebilirim?

XaaS Ops Destek Ekibi, size şunlarla ilgili genel sorularda yardımcı olabilir:

  • Sipariş öncesi fiyatlandırma ve sipariş işleme soruları
  • Sipariş girişi ve sipariş durumu
  • Mevcut siparişlerle ilgili düzeltmeler
  • Dene ve Satın Al Deneme dönüştürmelerinde destek

Diğer sorular hesap yöneticisine veya iş ortağı yöneticisine yönlendir olmalı.

Bir olay açmak için:
  1. Müşteri Hizmetleri Hub'ı (CSH) portalına gidin: Müşteri Hizmetleri Merkezi
  2. Arama kutusuna "Abonelik" yazın. 
  3. İsteğiniz için en uygun menü seçeneğini seçin ve ardından Vaka Aç bağlantısına tıklayın.
  4. İstek Türü istenirse (XaaS) içeren bir değer seçin.
Vaka durumu ve vakayı yönlendirme seçeneği Müşteri Hizmetleri Merkezi aracında bulunabilir. 

Şuradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler

En Son Görüntülenenler

×