Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?Місцезнаходження допомагають розпорядкувати робочу силу вашої організації в логічні групи. Наприклад, багатонаціональна компанія може мати кілька офісів по всьому світу, кожен з яких має помітно різні вимоги до співпраці Webex.
Користувачі та робочі простори можуть бути призначені для місцезнаходження, ідентифікованого за фізичною адресою. Наприклад, ви можете створити місцезнаходження штаб-квартири, ідентифіковане за адресою в певному місті. Користувачам вашої організації можна призначити це місце як домашній офіс. Робочі простори можуть бути фізичними зонами в межах цього місця, наприклад робочим простором Головного конференц-зал у у розташуванні Шта б-квартири.
Окрім організаційних переваг місцезнаходжень, ви можете використовувати єдине місцезнаходження як для викликів, так і для робочих просторів. Ви також можете застосувати шаблони налашт увань та інші адміністративні функції до груп та місць розташування.
Щоб додати одне місце, виконайте наведені нижче дії. Щоб додати кілька місцезнаходжень за допомогою файлу CSV, див. розділ Додавання або редагування декількох розташувань.
Перш ніж почати
Якщо ви використовуєтеWebex Calling, див. розділ Налаш Webex Calling тування для вашої організації.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до |
| 3 |
Натисніть . |
| 4 |
Введіть наступну інформацію про місцезнаходження:
|
| 5 |
Додайте поверхи до місця, яке ви щойно створили. Ви також можете додати поверхи пізніше будь-яким із наведених нижче способів:
|
| 6 |
Натисніть кнопку Ство рити, щоб завершити створення місцезнаходження. Унікальний ідентифік атор місцезнаходження генерується Webex. |
Що робити далі
Щоб додати або редагувати кілька місць за допомогою файлу CSV, виконайте наведені нижче дії. Щоб додати одне місце, див. розділ Додавання окремого розташування.
Перш ніж почати
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до |
| 3 |
Натисніть . |
| 4 |
Якщо у вас вже є файл CSV з місцезнаходженнями і ви хочете додати до нього або відредагувати його, натисніть Завантажити дані та внесіть зміни. - або -
Якщо ви хочете додати місцезнаходження за допомогою нового файлу CSV, натисніть Завантажити
шаблон.csv та додайте свої місцезнаходження.
|
| 5 |
Додавання або редагування інформації про місцезнаходження. Ідентифік атор місцезнаходження — не редагувати це поле. Якщо ви додаєте нове місце розташування, залиште це поле порожнім. Наступні поля обов'язкові для заповнення:
Якщо ви не впевнені у стандартних кодах країни, часового поясу та мови, додайте місце знаходження з Центру керування. Потім ви можете завантажити дані та скопіювати їх безпосередньо у свою електронну таблицю. |
| 6 |
Коли ви закінчите редагувати існуючий файл CSV або додавати місця до нового шаблону CSV, перетягніть файл CSV у поле, щоб завантажити його, або виберіть Вибрати файл, щоб переглянути його. |
| 7 |
Натисніть Завантажити. |
Користувач може бути призначений лише для одного місця.
Додайте користувачів до місцезнаходжень будь-яким із наведених нижче способів:
| Додавання користувачів у Кон трольному центрі | Виконайте дії, зазначені в розділі Додавання користувачів до місцезнаходжень вручну або у
файлі CSV. Якщо ви налашт ували Webex Calling для користувачів, ви повинні призначити їм місцезнаходження. |
| Призначати місцезнаходження користувачам по одному | Виконайте дії, зазначені в розділі Призначати користувачам місцезнаходження по одному. |
| Призначення місцезнаходжень при додаванні декількох користувачів | Виконайте кроки, зазначені в розділі Додавання кількох користувачів у Контрольному центрі за допомогою шаблону CSV. |
| Використовуйте API для додавання користувачів до локацій | Виконайте дії, зазначені в розділі Додавання користувачів до місць у API. |
Додавання користувачів до місцезнаходжень вручну або у файлі CSV
-
Увійдіть до центру керування.
-
Перейдіть до
-
Виберіть місце розташування.
-
Виберіть «
-
Натисніть Керувати користувачами, а потім натисніть кнопку Додати користувачів вручну, щоб додати до 25 користувачів, або Додати чи редагувати у форматі CSV, щоб додати користувачів масово.
-
Додайте ім'я, прізвище та адресу електронної пошти користувача, а потім натисніть +.
Ви також можете додавати користувачів, вводячи їхні адреси електронної пошти, розділені комами.
-
Після додавання користувачів натисніть кнопку Далі.
-
Призначте користувачам ліцензію на обмін повідомленнями, нараду або виклик, а потім натисніть кнопку Далі.
-
Натисніть Додати користувачів.
-
Натисніть кнопку Готов о.
Призначати користувачів місцезнаходженням по одному
Якщо у цього користувача єWebex Calling, див. Особ ливі міркування.
-
Увійдіть до центру керування.
-
Виберіть Користувачі.
-
Виберіть користувача.
-
У меню Про цезнаходження виберіть місцезнаходження зі спадного списку. Потім натисніть З берегти.
Додавання користувачів до місць у API
Адміністратори можуть керувати місцезнаходженнями та додавати користувачів до місць у API.
Попередній API місцезнаходжень викликів був повністю перенесений з використанням /v1/locations. Ви можете використовувати цю кінцеву точку API для управління завантаженням викликів.
API розташування робочого простору знаходиться за адресою https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Хоча первинні операції CRUD для /v1/робочих просторів будуть взаємодіяти з тією ж базою даних, що і /v1/locations, вона надає додаткові можливості, такі як управління поверхами.
Як повний адміністратор, ви можете призначити адміністраторів для керування службою викликів та пристроями в певному місці.
Ви можете переглядати та редагувати користувачів та робочі простори, призначені для місцезнаходження. Для Webex Calling користувачів див. розділ Особ ливі міркування.
Користувача або робоче середовище можна призначити лише одному розташуванню.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до |
| 3 |
Виберіть місце розташування. |
| 4 |
Виберіть вкладку та панель, які потрібно відредагувати, а потім натисніть
|
| 5 |
Щоб переглянути користувачів і робочі простори, призначені для цього розташування, виберіть меню Ді ї, а потім виберіть Перегляд користувачів або Перегля д робочих просторів. Ви можете вибрати користувача або робочу область і додати місце знаходження. |
внести зміни.Що робити далі
Перш ніж почати
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до |
| 3 |
Виберіть місце розташування. |
| 4 |
Виберіть «».
|
| 5 |
Натисніть Видал ити. |
Щоб видалити кілька місць за допомогою файлу CSV, виконайте наведені нижче дії. Щоб видалити окреме місце, див. розділ Ви далення місцезнаходження.
- Якщо розташування не налаштовано дляWebex Calling, їх можна видалити, а користувачі та робочі простори будуть скасовані з цих місць.
- Якщо розташування містять користувачів та/або робочі простори, які налаштовано дляWebex Calling, їх не можна видаляти, доки ви не видалите Webex Calling ліцензію. Для отримання додат кової інформації див. Особ ливі міркування.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до |
| 3 |
Виберіть . |
| 4 |
Якщо у вас вже є файл CSV з місцезнаходженнями, натисніть Завантажити дані та внесіть зміни.
|
| 5 |
Закінчивши редагування файлу CSV, перетягніть його в поле, щоб завантажити його, або виберіть Вибрати файл, щоб переглянути його. |
| 6 |
Натисніть Завантажити, щоб видалити. |
| 7 |
Натисніть Підтвердити. |
Робоче середовище можна призначити лише одному розташуванню.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Натисніть кнопку Додати робочу область. |
| 4 |
Додайте назву робочого простору (обов'язково), а також додаткові відомості, такі як тип робочого простору (кімната для переговорів, відкритий простір, робочий стіл тощо), місткість робочого простору та його розташування, а потім натисніть кнопку Далі. |
| 5 |
Додайте пристрої або натисніть Немає пристрою, а потім натисніть кнопку Далі. Ви також можете додавати пристрої пізніше, відредагувавши робочу область.
|
| 6 |
Додайте послуги виклику або планування або виберіть Не має, а потім натисніть кнопку Далі. Ви також можете додати послуги пізніше. Докладніші відомості див. у статті Додавання служб до
існуючого робочого простору за допомогою пристроїв Webex Room, Desk та Board.
|
Використання чисел, специфічних для території
Коли ви додаєте місцезнаходження для Пуерто-Рико, Гуаму, Американського Самоа або США Віргінські острови, рекомендується встановити ці місця як країну для використання номерів, специфічних для території. Контрольний центр не дозволяє використовувати номери для певної території, коли ви встановлюєте країну як Сполучені Штати.
Webex Callingробочі простори
Якщо для певного Webex Calling місця призначені робочі простори, ви не зможете переміщати це робоче середовище в нове місце. Вилучіть Webex Calling ліцензію, перемістіть робоче середовище, а потім повторно надайте робо чому простору ліцензіюWebex Calling.
Щоб видалити Webex Calling ліцензію, див. розділ Ви мкнення обміну повідомленнями або дзвінками для користувачів програми Webex.
Зміни місцезнаходження в організації
Коли ви змінюєте часовий пояс місцезнаходження, часовий пояс, пов'язаний з користувачами та функціями, пов'язаними з цим розташуванням, не оновлюється. Часові пояси, пов'язані зі службами автоматичного супроводу, групи пошуку та черги викликів, мають вибіркові робочі процеси на основі розкладу. Під час створення автовідповідача (AA), групи пошуку (HG) або черги викликів (CQ) ці функції передбачають часовий пояс місцезнаходження. Після створення немає можливості змінити часовий пояс для цих функцій. Налаштування часового поясу, відмінного від місця розташування, не підтримується.
Ліцензії додаються або видаляються
Під час додавання користувачів до або видалення користувачів із розташування в Центрі керування шаб лон ліцензії організації (якщо такий визначено) застосовується до користувача. Це може призвести до додавання додаткових ліцензій до користувача або видалення ліцензій у користувача, якщо збереження ліцензії вимкнено. Це впливає на користувачів, які мають інший набір ліцензій, ніж шаблон організації. Це не впливає на користувачів, які використовують шаблон групової ліцензії або керують користувачами за допомогою CSV або API. Виправлення цієї проблеми буде розгорнуто дуже скоро.
Місцезнаходження робочого простору та місця дзвінків
Деякі організації, які мають робочі простори, які раніше були призначені як для розташування викликів, так і для робочого простору. Оскільки робоче середовище тепер можна призначити лише одному розташуванню, ми активно мігруємо ці робочі простори до нового інтерфейсу та пов'язуємо їх лише з місцем виклику . Клієнти з багатьма робочими просторами обробляються з процесом звільнення . Зверніться до представника свого облікового запису, якщо у вас виникли запитання.
| Звільнені організації | Особливі характеристики |
|---|---|
| Робочі простори без розташування робочого простору | Призначено до місця їх виклику. |
| На сторінці відомостей про робочу область відображається місцезнаходження виклику. | |
| Списки робочих просторів/пристроїв фільтруються за місцем виклику. | |
| Робочі простори з розташуванням робочого простору та місцем виклику | Двічі призначається як місцезнаходженню робочого простору, так і місцезнаходженню виклику. Рекомендуємо переглянути робочі простори, які мають подвійне призначення, і призначити робочу область лише одному розташуванню. Ви можете вибрати місце виклику або робочого простору, яке було перенесено. Cisco не підтримує подвійні призначені робочі простори і пропонує клієнтам посібники, щоб допомогти з міграцією у сценаріях, коли вони мають велику кількість вплинутих робочих просторів. Для отримання додаткової інформації зверніться до представника свого облікового запису. |
| Сторінка відомостей про робочу область показує місцезнаходження робочого простору, а не показує місцезнаход ження виклику. | |
| Списки робочих просторів/пристроїв фільтруються за місцем розташування робочого простору. Якщо фільтрувати за місцем виклику, відповідне робоче середовище не відображається. | |
| Розташування робочого простору робочої області, що викликається, можна змінити. | |
| Підсум кова картка робочої області «Місце з відомостями про виклик» не відображає кількість робочого простору. | |
| Щоб знайти місце виклику, пов'язане з робочим середовищем, знайдіть назву робочого простору в розділі Дзві . | |
| Якщо службу виклику додано до робочого простору, вона також додається до існуючих місцезнаход жень, пов'язаних із цим робочим середовищем, навіть якщо у них немає служби виклику. |
Робочі простори, призначені для одного місця, будуть повністю перенесені до цього місця.
Усі клієнти та партнери бачать досвід нових локацій. У новій інфраструктурі створю ються нові локації.
Дублювання робочого простору та виклику назв місцезнаходжень
Існуючі місця робочого простору та місця викликів перенесено в одне місце як для робочих просторів, так і для викликів. Повторювані імена, що зустрічаються в процесі міграції, були перейменовані, оскільки дублікати імен не допускаються.
У випадках, коли міграція місцезнаходження виклику зіткнулася з конфліктом імен, місце виклику мігрувалось із суфіксом -CALL після назви.
Функціонального впливу на це питання немає. Наприклад, адміністратор може просто побачити Location1 та Location 1-call у списку місцезнаходжень.
При бажанні адміністратор може об'єднати два місця, виконавши такі дії:
- Скопіюйте будь-яку відповідну інформацію з Location1 до Location1-call.
- Видалити місцезнаходження1.
- Перейменувати місцезнаходження1-виклик на Місцезнаходження1.
