Призначити помічників до вашого пулу помічників

1.

Перейдіть за посиланням https://settings.webex.com і виберіть Webex Calling.

2.

На порталі виклику користувача перейдіть до розділу Налаштування виклику > Додаткові функції.

3.

У розділі Executive виконайте пошук і виберіть користувачів, яких потрібно додати до свого помічника.

4.

Клацніть Зберегти.

Фільтрувати дзвінки, надіслані вашому помічнику

За допомогою опції фільтрації дзвінків ви можете вирішити, які дзвінки повинні надходити до помічника.

1.

Перейдіть за посиланням https://settings.webex.com і виберіть Webex Calling.

2.

На порталі виклику користувача перейдіть до розділу Налаштування виклику > Додаткові функції.

3.

У розділі Executive увімкніть перемикач фільтрування дзвінків.

4.

Виберіть один з наведених нижче варіантів:

  • Усі виклики
  • Усі внутрішні дзвінки
  • Усі зовнішні дзвінки
  • Користувацькі фільтри дзвінків - виберіть цей параметр, щоб переконатися, що лише певні дзвінки перенаправляються до виконавчого помічника. Якщо вибрано, натисніть Додати новий фільтр, щоб розробити спеціальний фільтр дзвінків.
5.

Клацніть Зберегти.


 

Ви можете активувати або деактивувати опцію фільтрації дзвінків за допомогою настільного телефону. Використовуйте наведені нижче коди доступу до функцій (FAC), які можна вводити через телефонну клавіатуру для керування певними функціями, щоб активувати або деактивувати параметри фільтрації викликів, налаштовані на порталі викликів користувачів.

  • Активувати фільтрацію дзвінків (Executive) - №61

  • Деактивувати фільтрацію дзвінків (Executive) - №62

Увімкнути сповіщення про дзвінки в інші місцезнаходження

Ви можете вибрати сповіщення про додаткові місцезнаходження за допомогою виконавчої служби. Також можна додати кільцевий сплеск до цих сповіщень.

1.

Перейдіть за посиланням https://settings.webex.com і виберіть Webex Calling.

2.

На порталі виклику користувача перейдіть до розділу Налаштування виклику > Додаткові функції.

3.

У розділі Executive увімкніть функцію "Місцезнаходження", щоб увімкнути або вимкнути її.

4.

Виберіть тип сповіщення зі спадного меню:

  • Без звуку

  • Кільцевий бризок

5.

Виберіть місцезнаходження, які потрібно сповістити:

  • Єдиний номер Охоплення (Office Anywhere) місцезнаходження- номер телефону, вказаний у налаштуваннях Office Anywhere.

  • Мобільне місцезнаходження- номер телефону, вказаний у налаштуваннях мобільності.

  • Розташування зовнішнього вигляду спільного дзвінка - пристрої, де налаштовано зовнішній вигляд спільного дзвінка.

6

Клацніть Зберегти.

Налаштуйте параметри дзвінка, перекидання та презентацію ідентифікатора абонента

За допомогою функції сповіщення можна налаштувати параметри дзвінка для вхідних дзвінків, параметри перекидання та презентацію ідентифікатора абонента.

1.

Перейдіть за посиланням https://settings.webex.com і виберіть Webex Calling.

2.

На панелі виклику користувача перейдіть до розділу Налаштування виклику > Додаткові функції.

3.

У розділі Executive > Alerting Mode виберіть один із наведених нижче варіантів.

  • Одночасний- дзвінок на всі помічникові телефони одночасно.
  • Послідовний -дзвінок до телефонів помічників у тому порядку, в якому вони з 'являються в таблиці помічників.
4.

Виберіть спосіб обробки дзвінків, якщо ніхто не відповідає:

  • Надіслати на голосову пошту
  • Переслати
  • Нічого не робити
5.

Виберіть ім 'я та номер ідентифікатора абонента, який відображатиметься на телефоні помічника для вхідних дзвінків з вашого телефону.

6

Клацніть Зберегти.