Огляд

Завдяки функції індикації спільної лінії можна підготувати лінії інших користувачів як спільні лінії на пристрої кінцевого користувача. Ця особлива функція дає змогу призначати індикації спільних ліній у програмі Webex кінцевого користувача в Control Hub і керувати ними. Налаштування спільних ліній для програми Webex схоже на налаштування спільних ліній для багатоплатформових телефонів (MPP) у Control Hub. Кінцеві користувачі можуть здійснювати доступ до спільних ліній у класичній версії програми Webex.

Переваги

  • Користувачі можуть обробляти виклики, що надходять на додаткові номери інших користувачів, безпосередньо в програмі Webex.

  • Користувачі можуть ефективно керувати кількома спільними лініями за допомогою вікна обробки кількох викликів (підтримується у Windows) у програмі Webex.

  • Користувачі можуть використовувати всі функції під час виклику, як-от утримання та переведення виклику для спільної лінії, подібної до основної лінії.

Обмеження

Нижче наведено деякі відомі обмеження функції індикації спільної лінії.

  • Вигляд спільної лінії можна налаштувати лише для класичної версії програми Webex.

  • У програмі Webex можна додати максимум 10 ліній, включно з основною лінією.

  • Можна додати додаткові лінії до телефону робочої області. Однак як спільну лінію можна додати лише телефон робочої області з професійною ліцензією.

Налаштування індикації спільної лінії

Можна призначити номери з різних розташувань Webex Calling програмі Webex на робочому столі в іншому розташуванні. Наприклад, номер (користувач або віртуальна лінія) з розташування у Великобританії можна призначити програмі Webex на комп’ютері, яку призначають користувачу в США.

Додаткову інформацію про спільну лінію між розташуваннями див Конфігурація спільних і віртуальних ліній між розташуваннями .

1.

Увійти в Control Hub .

2.

Перейти до Керування > Користувачі .

3.

Виберіть користувача, якому потрібно призначити спільну лінію, і клацніть Виклик .

4.

Перейдіть до розділу Можливості користувача під час виклику й клацніть Призначення ліній програми.

5.

Перейти до Налаштуйте додаткові лінії в програмі Webex і клацніть Налаштуйте лінії .

, Налаштуйте лінії Цей параметр можна натиснути, лише якщо ви встановили прапорець Робочий стіл прапорець під Призначення програм Webex , оскільки спільна лінія підтримує лише класичну версію програми Webex.

Додаткову інформацію про дзвінок програми та призначення див. в розділі: Керування службами програми для користувачів Webex Calling.

6.

Щоб додати вигляд спільної лінії, клацнітьзначок.

Додайте лінії в тому порядку, в якому вони мають відображатися в програмі Webex користувача. Основна лінія користувача завжди є першою лінією, і змінити її розташування не можна.
7.

Введіть ім’я або номер телефону й виберіть один із параметрів, які буде відображено.

У списку користувачів, яким можна призначити спільні лінії в програмі Webex, відображатимуться лише користувачі, які не перевищили максимальну кількість спільних ліній відповідно до ліцензії. Докладнішу інформацію про додавання і призначення пристроїв користувачам див. в статті Додайте телефон до користувача .

Якщо для користувача налаштовано номери інших користувачів або груп у програмі Webex, можна додати користувацькі мітки для спільних ліній. Ця користувацька мітка допомагає користувачу відрізнити одну індикацію спільної лінії від іншої.

8

У розкривному списку виберіть потрібний параметр.

  • Відхилити на всіх пристроях. Припинення відтворювання сигналу виклику на всіх пристроях користувача на цій лінії.

  • Вимкнути сигнал виклику на цьому пристрої. Припинення відтворювання сигналу виклику лише на цьому пристрої на цій лінії.

Докладнішу інформацію про налаштування відхилення виклику див. в статті Відхилення вхідного виклику на всіх пристроях користувача.

Щоб видалити спільну лінію, клацніть значок . Основного користувача на лінії 1 видалити неможливо.

9

Клацніть Зберегти.

Після додавання, видалення або зміни спільної лінії програма Webex виявить оновлення, і користувачі отримають сповіщення в програмі Webex щодо перезапуску для застосування змін.

Після налаштування спільної лінії міст виклику можна викликати за допомогою FAC для мосту виклику.