Огляд

Завдяки функції індикації спільної лінії можна підготувати лінії інших користувачів як спільні лінії на пристрої кінцевого користувача. Ця особлива функція дає змогу призначати індикації спільних ліній у програмі Webex кінцевого користувача в Control Hub і керувати ними. Налаштування спільних ліній для програми Webex схоже на налаштування спільних ліній для багатоплатформових телефонів (MPP) у Control Hub. Кінцеві користувачі можуть здійснювати доступ до спільних ліній у класичній версії програми Webex.

Переваги

  • Користувачі можуть обробляти виклики, що надходять на додаткові номери інших користувачів, безпосередньо в програмі Webex.

  • Користувачі можуть ефективно керувати кількома спільними лініями за допомогою вікна обробки кількох викликів (підтримується у Windows) у програмі Webex.

  • Користувачі можуть використовувати на спільних лініях усі функції викликів під час виклику, як-от утримання і переведення виклику, які доступні на основній лінії.

Налаштування індикації спільної лінії

Перш ніж почати

Перегляньте відомі обмеження, перш ніж налаштовувати зовнішній вигляд спільної лінії для Webex App.

Ви можете призначити номери з різних місць виклику Webex для програми Webex на робочому столі в іншому місці. Наприклад, номер (користувач або віртуальна лінія) з місця розташування у Великобританії може бути призначений додатку Webex на робочому столі, який призначений користувачеві в місці розташування в США.

Для отримання додаткової інформації про спільну лінію в різних місцях див. розділ Конфігурація спільних ліній та віртуальних ліній в різних місцях.

1.

У вікні клієнта в навігаційній панелі https://admin.webex.comліворуч перейдіть до розділу "Керування" і натисніть "Користувачі".
2.

Виберіть користувача, для якого потрібно призначити спільні лінії, і клацніть Виклики.
3.

Перейдіть до розділу Можливості користувача під час виклику й клацніть Призначення ліній програми.
4.

Перейдіть до розділу Індикація спільної лінії в програмі Webex і клацніть Налаштувати лінії програми Webex.


 

Параметр Налаштувати лінії програми Webex можна клацнути, лише якщо встановлено прапорець Настільний комп’ютер у розділі Призначення програми Webex, оскільки спільні лінії підтримують лише класичну версію програми Webex.

Докладнішу інформацію про сигнал виклику й призначення програми див. в статті Керування службами програми для користувачів Webex Calling.

5.

Щоб додати індикацію спільної лінії, клацніть значок .


 
Додайте лінії в тому порядку, в якому вони мають відображатися в програмі Webex користувача. Основна лінія користувача завжди є першою лінією, і змінити її розташування не можна.
6.

Введіть ім’я або номер телефону й виберіть один із параметрів, які буде відображено.


 

У списку користувачів, яким можна призначити спільні лінії в програмі Webex, відображатимуться лише користувачі, які не перевищили максимальну кількість спільних ліній відповідно до ліцензії. Докладнішу інформацію про додавання і призначення пристроїв користувачам див. в статті Додавання і призначення телефонів користувачу в Control Hub.

Якщо для користувача налаштовано номери інших користувачів або груп у програмі Webex, можна додати користувацькі мітки для спільних ліній. Ця користувацька мітка допомагає користувачу відрізнити одну індикацію спільної лінії від іншої.
7.

У розкривному списку виберіть потрібний параметр.

  • Відхилити на всіх пристроях. Припинення відтворювання сигналу виклику на всіх пристроях користувача на цій лінії.

  • Вимкнути сигнал виклику на цьому пристрої. Припинення відтворювання сигналу виклику лише на цьому пристрої на цій лінії.


 

Докладнішу інформацію про налаштування відхилення виклику див. в статті Відхилення вхідного виклику на всіх пристроях користувача.

Щоб видалити спільну лінію, клацніть значок . Основного користувача на лінії 1 видалити неможливо.
8

Клацніть Зберегти.

Після додавання, видалення або змінення спільної лінії програма Webex одразу виявить оновлення, і користувачі отримають у програмі Webex сповіщення про те, що для застосування змін потрібно перезапустити програму.

Після того, як спільна лінія налаштована, міст виклику можна викликати за допомогою FAC для мосту виклику.

Обмеження

Нижче наведено деякі відомі обмеження функції індикації спільної лінії.

  • Індикацію спільної лінії можна налаштувати лише в класичній версії програми Webex.

  • У програмі Webex можна додати максимум 10 ліній, включно з основною лінією.

  • Ви можете додати додаткові рядки до телефону робочої області, але не можете додати телефон робочої області як спільний рядок.