Вітаємо вControl Hub. Як адміністратор, використовуйте цей документ для ознайомлення зControl Hubі почніть настроювати служби для своєї організації та додавати їх до неї.

Коли ви починаєте роботу з організацією вControl Hub, ми рекомендуємо додавати користувачів для приєднанняWebex Meetingsіпрограмі WebexДодаток, ввівши їхні адреси електронної пошти. Заохочуйте їх користуватися послугами, які ви надаєте, і надсилайте відгуки. У будь-який момент ви завжди можете додати більше користувачів.

Ми рекомендуємо вам використовувати останню версію Google Chrome для настільних комп'ютерів, Microsoft Edge або Mozilla Firefox для доступуControl Hub.* Інші браузери можуть давати неочікувані результати.


 

Control Hubне підтримує браузер Internet Explorer.


 

Control Hubне призначений для мобільних пристроїв.

*Control Hubпідтримує Microsoft Edge версії 79.0.309.71 (Офіційна збірка) (64-розрядна) і новішої.

Початок роботи

ВикористовуватиControl Hubдля керування користувачами, службами та пристроями. Після створення організації ви отримаєте повідомлення електронної пошти для початку використання адміністративних функцій уControl Hub.

Незалежно від того, починаєте ви ознайомлювальну або платну передплату, натисніть кнопку Початок роботи , щоб настроїти обліковий запис адміністратора та отримати доступ до ньогоControl Hub. Адреса електронної пошти, на яку було надіслано повідомлення електронної пошти про активацію, використовується для входу, де вам буде запропоновано створити пароль адміністратора.

Майстер початкового налаштування пробних версій

Після входу автоматично запуститься майстер настроювання, якщо ви перебуваєте під час ознайомлювальної версії. Прийнявши умови та угоду про надання послуг, ви можете переглянути свої служби. Ви можете налаштувати свої послуги Webex (зустрічі, повідомлення та дзвінки Webex).

Огляд

КолиControl Hubзавантажується, ви можете переглянути свої налаштування на сторінці огляду . Ви можете переглянути свої ліцензії в усіх своїх службах. Адміністрування ліцензій для користувачів і перегляд сповіщень, щоб бути в курсі нових функцій для настроюванняControl Hub.

Керування доменами

Ви можете керувати своїми доменами вControl Hubщоб підвищити безпеку та довіру до вашої організації. Домени також допомагають в управлінні користувачами.

Додавання користувачів до організації

Після налаштування служб можна додати користувачів із каталогу вашої компанії. Перейдіть до розділу Керування > Користувачі, а потім виберіть пункт Керування користувачами.

Виберіть один із доступних способів додавання користувачів. Залежно від кількості користувачів, яких потрібно додати, рекомендуємо використовувати:

  • Додавайте або змінюйте користувачів уручну , якщо у вас невелика організація, щоб одночасно додавати до 25 користувачів .

  • CSV Додайте або змініть користувачів , якщо у вас організація середнього та великого розміру, яка налічує понад 25 осіб.

  • Синхронізація служби каталогів , якщо у вас велика організація з наявними обліковими записами користувачів Active Directory. Ви можете автоматично синхронізувати свій каталог за розкладом замість того, щоб додавати або видаляти облікові записи вручну вControl Hub. Також можна синхронізувати користувачів за допомогою SCIM API. Перегляньте документацію з керування користувачами для підтримуваних робочих циклів синхронізації.

Призначення служб користувачам

Після додавання користувачів можна призначати різніWebexпослуг ім.

Хоча ви можете редагувати послуги для окремого користувача, ефективніше редагувати кілька служб користувача одночасно, використовуючи наш масовий шаблон CSV.

Щоб змінити служби кількох користувачів, перейдіть до розділу Керування > користувачами, виберіть пункт Керування користувачами, виберіть експортувати та імпортувати користувачів із файломCSV, а потім натисніть кнопку Експорт.

У файл, який ви завантажуєте, просто додайте True для служб, які ви хочете призначити кожному з ваших користувачів.

Імпортуйте готовий файл, клацніть Додавання і видалення служб, а потім клацніть Надіслати.

Налаштуйте єдиний вхід (SSO) для користувачів

програмі Webexвикористовує базову аутентифікацію. Ви можете налаштувати єдиний вхід таким чином, щоб користувачі проходили автентифікацію лише один раз.

Перейдіть до розділу Керування > Параметриорганізації, прокрутіть до пункту Автентифікація, натисніть Змінити , а потім виберіть Інтегрувати постачальникапосвідчень 3-ї сторони. Продовжуйте завантажувати, редагувати та повторно імпортувати файл метаданих, підписаний центром сертифікації, а потім натисніть кнопку Зберегти. Перегляньте посібники з інтеграції SSO для отримання додаткової інформації.

Керування сайтами

Ви можете додати сайт до своєї організації та керувати нимWebexпослуги відControl Hub.

Якщо у вас уже є сайти, для яких можна змінити служби або переглянути сайти, перейдіть до розділу Служби > > сайтів для нарад , щоб переглянути список своїхWebexСайтів.

Додавання робочих областей до організації

Робочі області можна додавати до організації , якщо у вас є спільні пристрої, які не призначені певним користувачам. Після додавання пристрою,Control Hubзгенерує код активації, який ви повинні ввести у свій пристрій, щоб зв'язати його зControl Hub.

Щоб робочі області було правильно настроєно, потрібно встановити SIP-адресу для своєї організації. Цей параметр можна знайти в розділі Керування > налаштування організації та прокруткою до SIP-адреси для викликуCisco Webex. Перегляньте адреси Webex SIP у Центрі керування Webex для отримання додаткової інформації.

Налаштування служб Webex

Якщо для вашої організації підготовлено функцію «Повідомлення», «Нарада» або «Виклик через Webex», можна настроїти параметри для кожної служби. Перейдіть до розділу Служби та виберіть Настройки для служби, яку потрібно настроїти.

Ви також можете налаштувати специфічніWebex Meetingsсайти, перейшовши в розділ «Нарада» і вибравши «Сайти». Виберіть сайт, який потрібно настроїти, а потім натисніть кнопку Настроїти сайт.

Настроювання гібридних сервісів

Гібридні служби можна настроїти та ввімкнути для себеWebexСайтів. Ці послуги забезпечують точки інтеграції між хмарою та вашим існуючим середовищем, одночасно покращуючи та впорядковуючи досвід ваших користувачів. Використовуйте посібники з розгортання гібридних служб, щоб планувати, розгортати та усувати несправності кожної служби вашої організації.

Керування пристроями в організації

Можна додавати пристрої до організаціїта призначати їх окремим користувачам або спільним робочим областям. Щоб полегшити подальшу організацію та пошук пристроїв, можна групувати пристрої з тегами. Після додавання пристрою,Control Hubгенерує код активації, який потрібно ввести на своєму пристрої, щоб зв'язати його зControl Hub.

Якщо у вашій організації багато пристроїв, ви також можете шукати пристрої.

Використовуйте аналітику та звіти для відстеження використання сайту та служби

Ви також можете використовувати розділи Аналітика та Звіти наControl Hubщоб побачити, як ваші користувачі використовують вашWebexсайт і сервіси. Перейдіть до розділу Моніторинг, виберіть Аналітика або Звітита виберіть службу або звіти, для яких потрібно отримувати дані.

У звітах ви можете використовувати класичні звіти для отримання даних проWebex Meetings,WebexПодіїWebexНавчання, іWebexПідтримка. Ви також можете використовувати метричну аналітику , щоб побачити, як ваші користувачі взаємодіють зWebex Meetings.

Усунення несправностей уControl Hub

Якщо виникнуть будь-які проблемиWebexсервіс, ви можете перейти в розділ «Усунення несправностей», щоб швидко подивитися, на яких зустрічах і у користувачів виникають проблеми. Чим швидше ви зможете усунути неполадки вебекс-зустрічей, тим швидше ви зможете повернутися на правильний шлях.

Ви можете перевірити статуси різнихWebexслужби, перейшовши до моніторингу > усунення несправностей і вибравши Стан.

Налаштування параметрів

Ви можете завантажити логотип своєї організації, щоб покращити взаємодію користувачів із програмами Webex, перейшовши до розділу Керування > Налаштування організації та прокрутивши розділ Брендинг . Завантажте власний логотип, вибравши використовувати власний логотип і клацнувши пусте поле. Перегляньте статтю Налаштування брендингу для вашого веб-сайту для більш розширених конфігурацій брендингу.

Якщо планується надання підтримки користувачам, можна перейти до розділу Керування > настройки організації та прокрутити до розділу Підтримка. Введіть спеціальні звіти про проблеми або URL-адреси довідкових сайтів, щоб користувачі могли надсилати проблеми, пов'язані з вашимWebexза замовчуванням.

Детальніше