如何在 Mac 上擷取 Webex 追蹤/損毀記錄?

如何在 Mac 上擷取 Webex 追蹤/損毀記錄?

Mac 記錄工具

Mac 記錄工具是什麼?

如何為已結束的會議收集記錄?

說明
此公用程式用於在會議停止進行時收集資料。 它用於診斷各種會議問題,譬如應用程式損毀、電話會議問題,以及會議連線問題(多媒體和 NBR)。
 
支援的作業系統/版本
Mac OS X
 
支援的 Cisco Webex 產品版本
所有 Cisco Webex Meetings 服務版本

下載

 
指示(如何擷取記錄)
  1. 下載 Mac_Log_Tool_3,然後將檔案更名為 Mac_Log_Tool_3.tar.gz。
  2. 解壓縮及執行 Mac_Log_Tool_3.tar.gz 檔案。
  3. 開啟 Webex Log Collector 檔案,然後選取確定
Webex_logs 檔案會儲存在您的桌面上。
  1. 透過電子郵件發送 webex_logs 檔案給您的支援代表,或直接將其上傳至您的 TAC 案例(使用案例號碼和密碼)
附註: 若要在 Windows 上擷取 Webex 追蹤,請參閱: WBS Trace Grabber

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