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2020年2月10日 | 次查看 | 人认为有帮助

与会者在实验室计算机上看到绿色屏幕

与会者在实验室计算机上看到绿色屏幕。

与会者无法查看应用程序,上机实验室计算机显示黑色屏幕。

参加者无法查看桌面,实验室计算机显示绿色屏幕。

解决方案:

要解决该问题

  1. 从实验室计算机上卸载 Webex 软件,请参见:WBX534 - 如何卸载 Access Anywhere?
  2. 下载 Meeting Services Removal Tool
  3. 将 .ZIP 文件解压到硬盘驱动器上,然后双击 WBXRemoveTool.exe。 按照提示完成相应过程。
    :如果使用的是 Windows 7,您必须右键单击 Meeting Services Removal Tool,然后选择以管理员身份运行
  4. 重新配置实验室计算机。 要获取帮助,请参见:管理上机实验室

 

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