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Webex Calling 配置工作流程
在此文章中
反馈？了解有关Webex 的所有可用信息，无论您是合作伙伴、管理员还是用户。使用此处提供的链接来帮助您开始使用Webex 提供的所有服务和功能。
Webex Calling 的本地网关要求
一般前提条件
为 Webex Calling配置本地网关之前，请确保您：
具备网络语音原理的基本知识
具备 Cisco IOS-XE 和 IOS-XE 语音概念的基本工作知识
对会话发起协议(SIP)有基本了解
对 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 有基本了解（如果您的部署模型包含 Unified CM）
有关详细信息，请参阅 isco Unified Border Element (CUBE)企业配置指南 。
本地网关的硬件和软件要求
确保您部署有表 1 Webex Calling 本地网关订购指南中的一个或多个本地网关（Cisco Cube（适用于基于 IP 的连接）或 Cisco IOS 网关（适用于基于 TDM 的连接））。 此外，根据本地网关配置指南，请确保平台在运行受支持的 IOS-XE 版本。
本地网关的许可证要求
CUBE 呼叫许可证必须安装在本地网关上。 有关详细信息，请参阅《Cisco Unified Border Element 配置指南》。
本地网关的证书和安全要求
Webex Calling 需要安全的信令和媒体。 本地网关可执行加密，并且必须通过以下步骤建立出站到云的 TLS 连接：
必须使用 Cisco PKI 中的 CA 根证书捆绑包更新 LGW
Control Hub 中继配置页面中的一组 SIP 摘要式凭证可用于配置 LGW（这些步骤属于后续配置）
CA 根证书捆绑包验证提供的证书
凭证提示（提供的 SIP 摘要）
云识别已安全注册的本地网关
本地网关的防火墙、NAT 遍历和媒体路径优化要求
在大多数情况下，本地网关和端点可以使用 NAT 的专用 IP 地址驻留在内部客户网络中。 企业防火墙必须允许到特定 IP 地址/端口的出站流量（SIP、RTP/UDP、HTTP），这些内容都包含在端口参考信息中。
如果要将媒体路径优化与 ICE 配合使用，本地网关面向 Webex Calling 的接口必须与 Webex Calling 端点之间存在直连网络路径。 如果端点位于不同的位置，并且端点与本地网关面向 Webex Calling 的接口之间不存在直连网络路径，那么本地网关必须将公共 IP 地址分配给面向 Webex Calling 的接口，这样，本地网关与端点之间的呼叫才能使用媒体路径优化。 此外，它运行的必须是 IOS-XE 16.12.5 版本。
启动和运行 Webex Calling 服务的第一步是完成首次设置向导 (FTSW)。 在第一个位置完成 FTSW 后，无需在其他位置完成。
| 1 | 单击您收到的欢迎电子邮件中的入门链接。
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| 2 | 检查并接受服务条款。 | ||
| 3 | 检查您的计划，然后单击开始。
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| 4 | 选择数据中心应映射到的国家/地区，然后输入客户联系人和客户地址信息。 | ||
| 5 | 单击下一步： 缺省位置。 | ||
| 6 | 从以下选项中选择：
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| 7 | 进行以下选择以应用于此位置：
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| 8 | 单击下一步。 | ||
| 9 | 输入可用的 Cisco Webex SIP 地址，单击下一步并选择完成。 |
准备工作
要创建新位置，请准备以下信息：
位置地址
所需电话号码（可选）
| 1 | 登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至。
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| 2 | 配置位置的设置：
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| 3 | 单击保存然后选择是/否以现在或稍后将号码添加到该位置。 | ||||
| 4 | 如果您单击是，选择以下选项之一：
PSTN 选项选择以每个位置级别为基准（即每个位置只有一 PSTN 选项）。 您可以根据部署需要混合搭配多种选项，但每个位置都有一个选项。 选择并配置了 PSTN 选项后，您可以通过单击 PSTN 属性中的管理来进行更改。 但是，在分配了其他 PSTN 选项后，某些选项（例如 Cisco PSTN）可能无法使用。 打开支持案例，以寻求指导。 | ||||
| 5 | 选择要立即还是稍后激活号码。 | ||||
| 6 | 如果您选择了非集成 CCP 或本地 PSTN，请以逗号分隔值的形式输入电话号码，然后单击验证。 为特定位置添加号码。 有效条目移动至验证号码字段，无效条目保留在添加号码字段中，并伴有错误消息。 根据位置所在的国家/地区，号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。 例如，如果需要国家/地区代码，您可以输入带或不带代码的号码，代码将被附加。 | ||||
| 7 | 单击保存。 |
下一步
创建位置后，您可以为该位置启用紧急 911 服务。 有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。
准备工作
 | 获取与某个位置相关联的用户和工作空间列表： 转至并从下拉菜单中选择要删除的位置。 必须先删除这些用户和工作空间，才能删除该位置。 请记住，与此位置关联的任何号码都将释放回 PSTN 提供商；您将不再拥有这些号码。 |
| 1 | 登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至。 |
| 2 | 单击 |
| 3 | 选择删除位置，并确认要删除该位置。 通常，永久删除位置需要几分钟时间，但最多可能需要一个小时。 您可以单击查看状态 |
并选择您可以在创建位置后更改 PSTN 设置、位置的名称、时区和语言。 请注意，新语言仅适用于新用户和设备。 原有用户和设备将继续使用旧语言。
| 对于现有位置，您可以启用紧急 911 服务。 有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。 |
| 1 | 登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至。 如果您在某个位置旁边看到警告符号，则表示您尚未为该位置配置电话号码。 配置该号码之前，您无法拨打或接听任何电话。 | ||||||
| 2 | （可选）在 PSTN 连接下，根据您配置的 PSTN 连接类型，选择云连接 PSTN 或本地部署 PSTN（本地网关）。 单击管理以更改该配置，然后选择继续，确认相关风险。 然后，选择以下选项之一并单击保存：
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| 3 | 选择可联系该位置主要联系人的主号码。 | ||||||
| 4 | （可选）在紧急呼叫下，您可以选择紧急位置标识以分配到此位置。
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| 5 | 选择语音邮件号码，用户可以呼叫该号码检查此位置的语音邮件。 | ||||||
| 6 | （可选）单击位置页面顶部的铅笔图标，根据需要更改位置名称、公告语言、电子邮件语言、时区或地址，然后单击保存。
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这些设置适用于内部拨号，在首次设置向导中也可用。 当您更改拨号方案时，Control Hub中的示例号码会更新以显示这些更改。
 | 您可以为位置配置传出呼叫权限。 请参阅这些步骤以配置传出呼叫权限。 |
| 1 | 登录 Hub，转至 ，然后滚动至 拨号。 | ||||||||
| 2 | 根据需要配置以下可选拨号首选项：
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| 3 | 指定特定位置的内部拨号。 转至 ，从列表中选择一个位置，然后单击 。 滚动到拨号，然后根据需要更改内部拨号：
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| 4 | 指定特定位置的外部拨号。 转至 ，从列表中选择一个位置，然后单击 。 滚动到拨号，然后根据需要更改外部拨号：
对用户的影响：
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如果您是增值分销商，则可以通过这些步骤在 Control Hub 中启动本地网关配置。 当此网关注册到云时，您可以在一个或多个 Webex Calling 位置使用它来提供到企业 PSTN 服务商的路由。
 | 将本地网关用于其他位置时，无法删除具有本地网关的位置。 |
准备工作
添加位置后，在为位置配置本地部署 PSTN 之前，您必须创建中继。
创建用于每个网关的所有位置、特定设置和号码。 在添加本地部署 PSTN 之前，必须存在位置。
了解 Webex Calling 的本地部署 PSTN（本地网关）要求。
不能为一个本地部署 PSTN 位置选择多个中继，但您可以为多个位置选择同一中继。
| 1 | 登录到Control Hub于，转至服务>呼叫>呼叫路由，并选择添加中继。https://admin.webex.com | ||
| 2 | 选择一个位置。 | ||
| 3 | 为该中继命名，然后单击保存。
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下一步
中继信息显示在屏幕注册域、中继组 OTG/DTG、线路/端口和出站代理地址上。
我们建议您从 Control Hub 复制本信息并将其粘贴到本地文本文件或文档中，以便在准备配置本地部署 PSTN 时作为参考。
如果丢失凭证，则必须从 Control Hub 中的中继信息屏幕中生成它们。 单击检索用户名并重置密码，生成要在中继上使用的一组新身份验证凭证。
| 1 | 登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至。 | ||
| 2 | 选择要修改的位置，然后单击管理。 | ||
| 3 | 选择本地部署 PSTN，然后单击下一步。 | ||
| 4 | 从下拉菜单中选择一个中继。
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| 5 | 单击确认通知，然后单击保存。 |
下一步
您必须获取 Control Hub 生成的配置信息并将参数映射到本地网关（例如，位于本地的 Cisco CUBE 上）。 本文将指导您完成此过程。 请参考下图，了解 Control Hub 配置信息（左侧）如何映射到 CUBE 中的参数（右侧）的示例：
在成功完成网关本身的配置后，您可以返回到 服务 > 呼叫 > 位置（在 Control Hub 中），您创建的网关将列在您为其分配的位置卡中，并且名称左侧显示一个绿点。 此状态表示网关已安全地注册到呼叫云，并用作该位置的活动 PSTN 网关。
您可以在 Control Hub 中轻松查看、激活、删除电话号码以及向您的组织添加电话号码。 有关更多信息，请参阅在 Control Hub 中管理电话号码。
如果您正在试用 Webex 服务且有意转换为付费订阅，可以向合作伙伴提交电子邮件请求。
| 1 | 登录到 https://admin.webex.com 的Control Hub，选择建筑图标 |
| 2 | 选择订阅标签页，然后单击立即购买。 系统会向您的合作伙伴发送电子邮件，让他们知道您有兴趣转换为付费订阅。 |
您可以使用 Control Hub 来设置用户在 Webex App 中看到的可用呼叫选项的优先级。 您还可以为其启用一键呼叫功能。 有关更多信息，请参阅： 为 Webex 应用程序用户设置呼叫选项。
概述
Webex 当前支持两个版本的本地网关：
本地网关
Webex for 的本地网关
开始之前，请了解Webex 的本地公共交换电话网络(PSTN)和本地网关(LGW)要求。 请参阅Cisco首选的Webex Calling架构了解更多信息。
本文假设已存在专用的本地网关平台，且不存在语音配置。 如果您修改现有PSTN网关或CUBE企业部署以用作Webex 的本地网关功能，请注意配置。 确保您所做的更改不会中断现有的呼叫流程和功能。
| 这些过程包含指向命令参考文档的链接，您可以在其中了解有关各个命令选项的更多信息。 所有命令参考链接都转至Webex 托管网关命令参考除非另有说明（在这种情况下，命令链接转至Cisco IOS语音命令参考)。 您可以在Cisco Unified Border Element Reference 所有这些指南。 有关支持的第三方SBC的信息，请参阅相应的产品参考文档。 |
选择CUBE作为本地网关。 Webex for 当前不支持任何第三方会话边界控制器(SBC)。 要查看最新列表，请参阅本地网关入门。
- 为所有Webex for 本地网关安装Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a或更高版本。
要查看政府版Webex支持的根证书颁发机构(CA)列表，请参阅 政府版Webex的根证书颁发机构。
有关Webex for 中本地网关的外部端口范围的详细信息，请参阅 bex for (FedRAMP)的网络要求。
政府版Webex的本地网关不支持以下内容：
用于媒体路径优化的STUN/IC-Lite功能
传真(T.38)
要在政府版Webex中为您的Webex 中继配置本地网关，请使用以下选项：
基于证书的干线
使用基于证书的本地网关下的任务流程为Webex 中继配置本地网关。 有关如何配置基于证书的本地网关的更多详细信息，请参阅 基于证书的Webex 干线。
必须配置符合FIPS的GCM密码，以支持政府版Webex的本地网关。 否则，呼叫设置将失败。 有关配置详细信息，请参阅 基于证书的Webex 干线。
| Webex for 不支持基于注册的本地网关。 |
本节介绍如何使用注册SIP干线将Cisco Unified Border Element (CUBE)配置为Webex 的本地网关。 本文档的第一部分介绍如何配置简单的PSTN网关。 在这种情况下，来自PSTN的所有呼叫都路由到Webex ，而来自Webex 的所有呼叫都路由到PSTN。 下图突出显示了此解决方案和后续的高级呼叫路由配置。
在此设计中，使用了以下主要配置：
语音类 ： 用于创建干线特定配置。
语音类uri： 用于对SIP消息进行分类，以选择入站拨号对等方。
入站拨号对等方： 提供入站SIP消息的处理，并通过拨号对等方组确定出站路由。
拨号对等方组： 定义用于前转呼叫路由的出站拨号对等方。
出站拨号对等方： 提供出站SIP消息的处理，并将其路由到所需的终端。
将本地Cisco Unified Communications Manager解决方案与Webex 连接时，您可以使用简单的PSTN网关配置作为构建解决方案的基准，如下图所示。 在这种情况下，Unified Communications Manager提供所有PSTN和Webex 呼叫的集中路由和处理。
本文档中使用了下图所示的主机名、IP地址和接口。
使用本文档其余部分中的配置指南按如下方式完成本地网关配置：
步骤 1： 配置路由器基准连接和安全性
步骤 2： 配置Webex 中继
根据您所需的架构，请执行以下任一操作：
步骤 3： 使用SIP PSTN干线配置本地网关
步骤 4： 使用现有Unified CM环境配置本地网关
或：
步骤 3： 使用TDM PSTN干线配置本地网关
基准配置
将Cisco路由器准备为Webex 的本地网关的第一步是构建保护平台并建立连接的基准配置。
所有基于注册的本地网关部署都需要Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本。 有关推荐的版本，请参阅 isco软件研究 。 搜索平台并选择 版本之一。
ISR4000系列路由器必须同时配置Unified Communications和安全技术许可证。
装有语音卡或DSP的Catalyst Edge 8000系列路由器需要DNA优势许可。 没有语音卡或DSP的路由器至少需要DNA精要许可。
为您的平台构建一个遵循您业务策略的基准配置。 特别是，配置以下各项并验证工作：
NTP
ACL
用户验证和远程访问
DNS
IP 路由
IP地址
面向Webex 的网络必须使用IPv4地址。
将Cisco根CA捆绑包上传到本地网关。
配置
| 1 | 确保为任何第3层接口分配有效且可路由的IP地址，例如：
| ||
| 2 | 使用对称加密保护路由器上的注册和STUN凭证。 按如下方式配置主加密密钥和加密类型：
| ||
| 3 | 创建占位符PKI信任点。
| ||
| 4 | 启用TLS1.2排他性，并使用以下配置命令指定默认信任点。 还应更新传输参数，以确保可靠的安全登记连接：
| ||
| 5 | 安装Cisco根CA套件，其中包含Webex 使用的DigiCert CA证书。 使用 crypto pki trustpool导入清除url 命令从指定的URL下载根CA捆绑包并清除当前CA信任池，然后安装新的证书捆绑包：
|
| 1 | 为Control Hub中的现有位置创建基于注册的PSTN中继。 在创建干线后，记下提供的干线信息。 这些详细信息将在本指南的配置步骤中使用，如下图所示。 有关更多信息，请参阅配置Webex Calling的干线、路由组和拨号方案。 | ||||
| 2 | 输入以下命令以将CUBE配置为Webex 本地网关： 以下是配置字段的说明：
在平台上启用Cisco Unified Border Element (CUBE)功能。 媒体统计在本地网关上启用媒体监控。 媒体批量统计允许控制平面轮询数据平面以获取批量呼叫统计。 有关这些命令的更多信息，请参阅媒体。 allow-connections sip to sip启用CUBE基本SIP背靠背用户代理功能。 有关更多信息，请参阅允许连接。
全局启用STUN（通过NAT的UDP会话遍历）。
有关更多信息，请参阅stun flowdata 代理-id和stun flowdata 共享密钥。 非对称有效载荷满配置DTMF和动态编解码器负载的SIP非对称负载支持。 有关此命令的更多信息，请参阅非对称负载。 early-offer forced强制本地网关在初始INVITE消息中发送SDP信息，而不是等待邻近对等机的确认。 有关此命令的更多信息，请参阅提前报价。 | ||||
| 3 | 配置 类编解码器100 干线滤波器。 在此示例中，所有干线都使用相同的编解码器过滤器。 您可以为每个干线配置过滤器，以实现精确控制。 以下是配置字段的说明： 语音类编解码器100用于仅允许通过SIP干线进行呼叫的首选编解码器。 有关详细信息，请参阅语音 课程编解码器。
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| 4 | 配置 类眩晕使用 100 在Webex 干线上启用ICE。 以下是配置字段的说明： 眩晕 冰用于为所有面向Webex 的拨号对等方启用ICE-Lite，以允许尽可能优化媒体。 有关更多信息，请参阅语音类 stun 用法和眩晕使用 Ice lite 。
| ||||
| 5 | 为Webex流量配置媒体加密策略。 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定SHA1_80为提议和应答消息中SDP中提供的唯一SRTP密码套件CUBE。 Webex Calling 仅支持 SHA180。_ 有关更多信息，请参阅语音类 srtp-crypto 。 | ||||
| 6 | 配置模式以根据目标干线参数唯一标识对本地网关干线的呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类uri 100 sip定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。 输入此模式时，请使用dtg=，后跟创建干线时Control Hub中提供的干线OTG/DTG值。 有关更多信息，请参阅 类uri。 | ||||
| 7 | 配置 配置文件100，将用于在SIP消息发送到Webex 之前对其进行修改。
以下是配置字段的说明：
| ||||
| 8 | 配置Webex 中继：
|
定义租户后 100 并配置SIP VoIP拨号对等方，网关会发起面向Webex 的TLS连接。 此时，访问SBC将向本地网关出示其证书。 本地网关使用之前更新的CA根捆绑包验证Webex 访问SBC证书。 如果证书被识别，则在本地网关和Webex 访问SBC之间建立持久TLS会话。 然后，本地网关可以使用此安全连接向Webex Access SBC注册。 当注册遇到验证问题时：
响应中使用来自 的 名、密码 。
SIP配置文件100中的修改规则用于将SIPS URL转换回SIP。
当从访问SBC收到200 OK时，注册成功。
构建了面向上述Webex 的中继后，使用以下配置创建面向基于SIP的PSTN提供商的非加密中继：
| 如果您的服务商提供安全的PSTN中继，您可以按照上文对Webex 中继的类似配置操作。 CUBE支持安全到安全呼叫路由。 |
| 要为Cisco TDM-SIP网关上的PSTN呼叫分支配置TDM接口，请参阅 ISDN PRI。 |
| 1 | 配置以下语音类URI以识别来自PSTN干线的入站呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类URI 200 SIP定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。 输入此模式时，请使用IP PSTN网关的IP地址。 有关更多信息，请参阅 类uri。 |
| 2 | 配置以下IP PSTN拨号对等方： 以下是配置字段的说明： 定义了一个标记为300并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。 有关更多信息，请参阅拨号对等体语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。 有关更多信息，请参阅目标模式（接口） 。 session protocol sipv2指定拨号对等方 200 处理SIP呼叫分支。 有关更多信息，请参阅会话协议（拨号对等） 。 session target ipv4:192.168.80.13指示发送呼叫分支段的目标的目标IPv4 地址。 此处的会话目标是 ITSP 的IP 地址。 有关详细信息，请参阅 目标（网络语音拨号对等方）。 通过 200传入URI为带有 IP PSTN 的IP 地址的 VIA 标头定义匹配条件。 将本地网关上的所有传入IP PSTN呼叫分支与拨号对等方200匹配。 有关更多信息，请参阅传入URL。 绑定控制源接口千兆以太网0/0/0配置发送至PSTN的消息的源接口和关联IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0配置发送到PSTN的媒体的源接口和关联IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 语音类编解码器100配置拨号对等方使用通用编解码器过滤器列表 100。 有关更多信息，请参阅语音类编解码器。 dtmf-relay rtp-nte将 RTP-NTE (RFC2833) 定义为呼叫分支段上预期的 DTMF 功能。 有关详细信息，请参阅DTMF中继（IP语音）。 no vad禁用语音活动检测。 有关详细信息，请参阅vad（对等方拨号）。 |
| 3 | 如果将本地网关配置为仅在Webex 和PSTN之间路由呼叫，请添加以下呼叫路由配置。 如果使用Unified Communications Manager平台配置本地网关，请跳至下一部分。 |
前几节中的PSTN-Webex 配置可能会被修改，以将更多中继添加到Cisco Unified Communications Manager (UCM)群集。 在这种情况下，所有呼叫都通过Unified CM路由。 端口5060上来自UCM的呼叫路由到PSTN，端口5065的呼叫路由到Webex 。 可以添加以下增量配置来包含此呼叫场景。
| 在Unified CM中创建Webex 干线时，确保将SIP干线安全性配置文件设置中的传入端口配置为5065。 这允许端口5065上的传入消息，并在将消息发送到本地网关时使用此值填充VIEW头。 |
| 1 | 配置以下语音类 URI： | ||
| 2 | 配置以下DNS记录以指定SRV路由到Unified CM主机：
以下是配置字段的说明： 以下命令将创建DNS SRV资源记录。 为每个UCM主机和中继创建记录： ip主机。_sip_udp。pstntocucm.io srv 2 1,5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp。pstntocucm.io： SRV资源记录名称 2： SRV资源记录优先级 1： SRV资源记录权重 5060： 在此资源记录中用于目标主机的端口号 ucmsub5.mydomain.com： 资源记录目标主机 要解析资源记录终端主机名，请创建本地DNS A记录。 例如： ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 IP主机： 在本地IOS XE数据库中创建记录。 ucmsub5.mydomain.com： A录制主机名。 192.168.80.65： 主机IP地址。 创建SRV资源记录和A记录，以反映您的UCM环境和首选呼叫分配策略。 | ||
| 3 | 配置以下拨号对等方： | ||
| 4 | 使用以下配置添加呼叫路由： |
诊断签名 (DS) 可主动检测基于 IOS XE 的本地网关中常见的问题，并生成事件的电子邮件、系统日志或终端消息通知。 也可以安装 DS 自动收集诊断数据，并将收集到的数据转移到 Cisco TAC 案例，从而加快解决时间。
诊断签名(DS)是XML文件，包含有关问题触发事件的信息以及为通知、故障排除和解决问题而要采取的措施。 您可以使用系统日志消息、SNMP事件以及通过定期监控特定的show命令输出来定义问题检测逻辑。
操作类型包括收集 show 命令输出：
生成整合的日志文件
将文件上传到用户提供的网络位置，例如HTTPS、SCP、FTP服务器。
TAC 工程师创作 DS 文件并对其进行数字签名以确保完整性。 每个 DS 文件都有系统分配的唯一数字标识。 诊断签名查找工具(DSLT) 是查找适用签名以监控和解决各种问题的单一来源。
准备工作：
请勿编辑从以下位置下载的 DS 文件： DSLT 。 您修改的文件由于完整性检查错误而导致安装失败。
本地网关发送电子邮件通知所需的简单邮件传输协议 (SMTP) 服务器。
如果希望使用安全SMTP 服务器来发送电子邮件通知，请确保本地网关运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本。
必要条件
运行IOS XE 17.6.1a或更高版本的本地网关
缺省情况下诊断签名处于启用状态。
将安全电子邮件服务器配置为在设备运行Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本时用于发送主动通知。
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end配置环境变量ds_email以及管理员的电子邮件地址以通知您。
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
以下是运行在Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本上的本地网关的示例配置，用于将主动通知发送到 tacfaststart@gmail.com 使用Gmail作为安全的SMTP服务器：
| 我们建议您使用Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x或更高版本。 |
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" | 在Cisco IOS XE 软件上运行的本地网关不是典型的支持 OAuth 的基于 Web 的 Gmail 客户端，因此我们必须配置特定的 Gmail 帐户设置并提供特定权限以正确处理来自设备的电子邮件： |
转至 ，然后打开安全性较低的应用程序访问 设置。
当您收到来自 Gmail 的电子邮件，内容为“Google 已阻止他人使用非 Google 应用程序登录您的帐户”时，请回答“是，是我本人”。
安装诊断签名以进行主动监控
监控高 CPU 利用率
此DS使用SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56跟踪CPU使用率5秒。 当利用率达到 75% 或更高时，它将禁用所有调试并卸载本地网关中安装的所有诊断签名。 请根据以下步骤安装签名。
使用 snmp 启用SNMP的命令。 如果您没有启用，则配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
带有电子邮件通知的高 CPU 利用率。
将 DS XML 文件复制到本地网关 flash 中。
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:以下示例显示如何将文件从 FTP 服务器复制到本地网关。
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success使用显示 call-home 诊断签名命令以验证是否已成功安装签名。 状态栏中应该存在“已注册”值。
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comDownload DSes:
DS ID
DS Name
Revision
状态
Last Update (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
已注册
2020-11-07 22:05:33
触发后，此签名将卸载包括本身在内的所有正在运行的 DS。 如有必要，请重新安装DS 64224以继续监控本地网关上的CPU使用率过高。
监控SIP 干线注册
此 DS 每 60 秒检查一次带有Webex Calling云的本地网关 SIP 干线的注销情况。 一旦检测到注销事件，它将生成电子邮件和系统日志通知，并在发生两次注销事件后自行卸载。 使用以下步骤安装签名：
使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64117：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
SIP-SIP
问题类型
带有电子邮件通知的 SIP 干线注销。
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#使用显示 call-home 诊断签名命令以验证是否已成功安装签名。 状态列的值必须为“已注册”。
监控异常呼叫断开
该 DS 每 10 分钟使用一次 SNMP 轮询，检测 SIP 错误代码为 403、488 和 503 的异常呼叫断开连接。 如果自上次投票以来，错误计数增量大于或等于 5，它将生成系统日志和电子邮件通知。 请根据以下步骤安装签名。
使用 snmp检查是否启用SNMP的 命令。 如果未启用，请配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65221：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
使用电子邮件和系统日志通知检测 SIP 异常呼叫断开连接。
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success使用显示 call-home 诊断签名命令以验证是否已成功安装签名。 状态列的值必须为“已注册”。
安装诊断签名以解决问题
使用诊断签名 (DS) 快速解决问题。 Cisco TAC工程师创作了多个签名，可启用对给定问题进行故障诊断、检测问题发生、收集正确的诊断数据并将数据自动传输到Cisco TAC案例所需的必要调试。 诊断签名(DS)省去了手动检查问题发生的需要，使间歇性和瞬态问题的故障诊断更加容易。
您可以使用诊断签名查找工具以查找适用的签名并安装它们以自行解决给定的问题，或者您可以安装 TAC 工程师推荐的签名，作为支持服务的一部分。
以下示例说明了如何查找和安装 DS 以检测是否存在“%VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" 系统日志，并使用以下步骤自动收集诊断数据：
配置其他 DS 环境变量ds_fsurl_prefix即收集的诊断数据上传到的Cisco TAC文件服务器路径 (cxd.cisco.com)。 文件路径中的用户名是案例编号，密码是文件上传令牌，可从支持案例管理器在以下命令中。 如果需要，可以在“支持案例管理器”的附件部分中生成文件上传令牌。
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end例如：
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"确保已使用 启用SNMP snmp 命令。 如果未启用，请配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end确保安装高 CPU 监控 DS 64224 作为主动措施，在 CPU 利用率高时禁用所有调试和诊断签名。 使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
带有电子邮件通知的高 CPU 利用率。
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65095：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
系统日志
问题类型
系统日志 - %VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:安装 DS 64224 以监控 CPU 占用率是否过高，然后在本地网关中安装 DS 65095 XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success使用显示 call-home 诊断签名命令。 状态列的值必须为“已注册”。
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comDownloaded DSes:
DS ID
DS Name
Revision
状态
Last Update (GMT+00:00)
64224
0:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
已注册
2020-11-08
65095
0:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
已注册
2020-11-08
验证诊断签名执行
在以下命令中，显示 call-home 诊断签名命令更改为“正在运行”，同时本地网关执行签名中定义的操作。 的输出显示 call-home 诊断签名统计信息是验证诊断签名是否检测到相关事件并执行操作的最佳方法。 “已触发/最大/卸载”列指示给定签名触发事件的次数、为检测事件而定义的最大数量以及签名在检测到最大数量的触发事件后是否自行卸载。
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Downloaded DSes:
DS ID | DS Name | Revision | 状态 | Last Update (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0.0.10 | 已注册 | 2020/11/8 0:07:45 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 0.0.12 | 正在运行 | 2020/11/8 0:12:53 |
显示 call-home 诊断签名统计信息
DS ID | DS Name | Triggered/Max/Deinstall | Average Run Time (seconds) | Max Run Time (seconds) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0/0/N | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 1/20/Y | 23.053 | 23.053 |
在诊断签名执行期间发送的通知电子邮件包含关键信息，例如问题类型、设备详细信息、软件版本、运行配置以及与对给定问题进行故障诊断相关的 show 命令输出。
卸载诊断签名
用于故障诊断的诊断签名通常定义为在检测到某些问题发生后卸载。 如果要手动卸载签名，请从 的输出检索DS ID Call-Home诊断-签名 命令并运行以下命令：
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
例如：
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| 基于在部署中常见的问题，系统会定期将新签名添加到诊断签名查找工具中。 TAC 当前不支持新建自定义签名的请求。 |
为了更好地管理Cisco IOS XE 网关，我们建议您通过 Control Hub 注册和管理网关。 它是可选配置。 注册后，您可以使用 Control Hub 中的配置验证选项来验证您的本地网关配置并找出任何配置问题。 目前，只有基于注册的干线支持此功能。
有关更多信息，请参阅以下内容：
本节介绍如何使用基于证书的MTLS (mTLS) SIP干线将Cisco Unified Border Element (CUBE)配置为Webex 的本地网关。 本文档的第一部分介绍如何配置简单的PSTN网关。 在这种情况下，来自PSTN的所有呼叫都路由到Webex ，而来自Webex 的所有呼叫都路由到PSTN。 下图突出显示了此解决方案和将遵循的高级呼叫路由配置。
在此设计中，使用了以下主要配置：
语音类 ： 用于创建干线特定配置。
语音类uri： 用于对SIP消息进行分类，以选择入站拨号对等方。
入站拨号对等方： 提供入站SIP消息的处理，并通过拨号对等方组确定出站路由。
拨号对等方组： 定义用于前转呼叫路由的出站拨号对等方。
出站拨号对等方： 提供出站SIP消息的处理，并将其路由到所需的终端。
将本地Cisco Unified Communications Manager解决方案与Webex 连接时，您可以使用简单的PSTN网关配置作为构建解决方案的基准，如下图所示。 在这种情况下，Unified Communications Manager提供所有PSTN和Webex 呼叫的集中路由和处理。
本文档中使用了下图所示的主机名、IP地址和接口。 提供公共或私人（NAT后面）寻址选项。 SRV DNS记录是可选的，除非多个CUBE实例之间的负载平衡。
使用本文档其余部分中的配置指南按如下方式完成本地网关配置：
步骤 1： 配置路由器基准连接和安全性
步骤 2： 配置Webex 中继
根据您所需的架构，请执行以下任一操作：
步骤 3： 使用SIP PSTN干线配置本地网关
步骤 4： 使用现有Unified CM环境配置本地网关
或：
步骤 3： 使用TDM PSTN干线配置本地网关
基准配置
将Cisco路由器准备为Webex 的本地网关的第一步是构建保护平台并建立连接的基准配置。
所有基于证书的本地网关部署都需要Cisco IOS XE 17.9.1a或更高版本。 有关推荐的版本，请参阅 isco软件研究 。 搜索平台并选择 版本之一。
ISR4000系列路由器必须同时配置Unified Communications和安全技术许可证。
装有语音卡或DSP的Catalyst Edge 8000系列路由器需要DNA Essentials许可。 没有语音卡或DSP的路由器至少需要DNA精要许可。
对于高容量要求，您可能还需要高安全性(HSEC)许可证和额外的吞吐量权限。
有关更多详细信息，请参阅授权码。
为您的平台构建一个遵循您业务策略的基准配置。 特别是，配置以下各项并验证工作：
NTP
ACL
用户验证和远程访问
DNS
IP 路由
IP地址
面向Webex 的网络必须使用IPv4地址。 本地网关完全限定域名(FQDN)或服务记录(SRV)地址必须解析为互联网上的公共IPv4地址。
面向Webex的本地网关界面上的所有SIP和媒体端口必须可从互联网直接访问，也可通过静态NAT访问。 确保相应地更新防火墙。
在本地网关上安装签名证书（以下提供详细的配置步骤）。
对Cisco Webex音频和视频平台的呼叫支持哪些根证书颁发机构？中详述的公共证书颁发机构(CA)必须签署设备证书。
创建干线时，在Control Hub中配置的FQDN必须是路由器的通用名称(CN)或主题备用名称(SAN)证书。 例如：
如果组织的Control Hub中配置的干线包含cube1.lgw.com：5061作为本地网关的FQDN，则路由器证书中的CN或SAN必须包含cube1.lgw.com。
如果组织的Control Hub中配置的干线将lgws.lgw.com作为可从干线访问的本地网关的SRV地址，则路由器证书中的CN或SAN必须包含lgws.lgw.com。 SRV 地址解析为（CNAME、A 记录或 IP 地址）的记录在 SAN 中是可选的。
无论您对干线使用FQDN还是SRV，本地网关中所有新SIP对话的联系人地址都将使用Control Hub中配置的名称。
确保为客户端和服务器使用的证书签名。
将Cisco根CA捆绑包上传到本地网关。
配置
| 1 | 确保为任何第3层接口分配有效且可路由的IP地址，例如：
| ||
| 2 | 使用对称加密保护路由器上的STUN凭证。 按如下方式配置主加密密钥和加密类型： | ||
| 3 | 使用由首选证书颁发机构(CA)签名的证书创建加密信任点。 | ||
| 4 | 使用中间（或根）CA证书验证新证书，然后导入证书（步骤4）。 输入以下执行命令或配置命令：
| ||
| 5 | 使用以下执行命令或配置命令导入签名的主持人证书：
| ||
| 6 | 启用TLS1.2排他性并使用以下配置命令指定默认信任点：
| ||
| 7 | 安装Cisco根CA套件，其中包含Webex 使用的DigiCert CA证书。 使用 crypto pki trustpool导入清除url 命令从指定的URL下载根CA捆绑包并清除当前CA信任池，然后安装新的证书捆绑包：
|
| 1 | 为Control Hub中的现有位置创建基于CUBE证书的PSTN中继。 有关更多信息，请参阅配置Webex Calling的干线、路由组和拨号方案。
| ||||
| 2 | 输入以下命令以将CUBE配置为Webex 本地网关： 以下是配置字段的说明：
在平台上启用Cisco Unified Border Element (CUBE)功能。 allow-connections sip to sip启用CUBE基本SIP背靠背用户代理功能。 有关更多信息，请参阅允许连接。
全局启用STUN（通过NAT的UDP会话遍历）。
有关详细信息，请参阅 流数据代理-id 和 流数据共享-密钥。 非对称有效载荷满配置DTMF和动态编解码器负载的SIP非对称负载支持。 有关此命令的更多信息，请参阅非对称负载。 early-offer forced强制本地网关在初始INVITE消息中发送SDP信息，而不是等待邻近对等机的确认。 有关此命令的更多信息，请参阅提前报价。 Sip配置文件入站允许CUBE使用SIP配置文件在收到消息时修改消息。 配置文件通过拨号对等方或租户应用。 | ||||
| 3 | 配置 类编解码器 100干线的 编解码器过滤器。 在此示例中，所有干线都使用相同的编解码器过滤器。 您可以为每个干线配置过滤器，以实现精确控制。 以下是配置字段的说明： 语音类编解码器100用于仅允许通过SIP干线进行呼叫的首选编解码器。 有关详细信息，请参阅语音 课程编解码器。
| ||||
| 4 | 配置 类眩晕使用 100 在Webex 干线上启用ICE。 （此步骤不适用于Webex for ） 以下是配置字段的说明： 眩晕 冰用于为所有面向Webex 的拨号对等方启用ICE-Lite，以允许尽可能优化媒体。 有关更多信息，请参阅语音类 stun 用法和眩晕使用 Ice lite 。
| ||||
| 5 | 为Webex流量配置媒体加密策略。 （此步骤不适用于Webex for ） 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定SHA1_80为提议和应答消息中SDP中提供的唯一SRTP密码套件CUBE。 Webex Calling 仅支持 SHA180。_ 有关更多信息，请参阅语音类 srtp-crypto 。 | ||||
| 6 | 配置符合FIPS标准的GCM密码（此步骤仅适用于政府版Webex）。 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定GCM作为CUBE提供的密码套件。 必须为政府版Webex的本地网关配置GCM密码。 | ||||
| 7 | 配置模式以基于目标FQDN或SRV唯一标识对本地网关干线的呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类uri 100 sip定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。 输入此模式时，创建中继时使用在Control Hub中配置的LGW FQDN或SRV。 | ||||
| 8 | 配置SIP消息操作配置文件。 如果网关配置了公共IP地址，请按以下方式配置配置文件；如果使用NAT，请跳至下一步。 在此示例中，cube1.lgw.com是为本地网关配置的FQDN，“198.51.100.1”是面向Webex 的本地网关接口的公共IP地址： 以下是配置字段的说明： 第10和20条要允许Webex验证来自本地网关的消息，SIP请求和响应消息中的“联系人”标头必须包含为Control Hub中的干线预配置的值。 这将是单个主机的FQDN，或用于设备群集的SRV域名。
| ||||
| 9 | 如果网关配置了静态NAT后面的专用IP地址，请按如下方式配置入站和出站SIP配置文件。 在此示例中，cube1.lgw.com是为本地网关配置的FQDN，"10.80.13.12"是面向WeBEX 的接口IP地址，"192.65.79.20"是NAT公共IP地址。 到Webex Calling的出站消息的 SIP 配置文件
以下是配置字段的说明： 第10和20条要允许Webex验证来自本地网关的消息，SIP请求和响应消息中的“联系人”标头必须包含为Control Hub中的干线预配置的值。 这将是单个主机的FQDN，或用于设备群集的SRV域名。 第30至81条将专用地址引用转换为站点的外部公共地址，以便Webex正确解释和路由后续消息。 来自Webex 的入站消息的SIP配置文件以下是配置字段的说明： 规则10至80将公共地址引用转换为配置的专用地址，以便CUBE正确处理来自Webex的消息。 有关更多信息，请参阅语音类 SIP 配置文件。 | ||||
| 10 | 配置带有标题修改配置文件的SIP选项保持连接。 以下是配置字段的说明： 语音类sip-options-keepalive 100配置保持连接配置文件并进入语音类配置模式。 您可以配置当端点的心跳连接处于“向上”或“向下”状态时，“对话框选项的SIP输出”Ping发送到拨号终端的时间（以秒为单位）。 此保持连接配置文件是从为Webex配置的拨号对等方触发的。 为确保联系人标头包含SBC完全限定的域名，使用SIP配置文件115。 仅当SBC配置为静态NAT之后时才需要规则30、40和50。 在此示例中，cube1.lgw.com是为本地网关选择的FQDN，如果使用静态NAT，“10.80.13.12”是指向Webex 的SBC接口IP地址，“192.65.79.20”是NAT公共IP地址。 | ||||
| 11 | 配置Webex 中继：
|
构建了面向上述Webex 的中继后，使用以下配置创建面向基于SIP的PSTN提供商的非加密中继：
| 如果您的服务商提供安全的PSTN中继，您可以按照上文对Webex 中继的类似配置操作。 CUBE支持安全到安全呼叫路由。 |
| 要为Cisco TDM-SIP网关上的PSTN呼叫分支配置TDM接口，请参阅 ISDN PRI。 |
| 1 | 配置以下语音类URI以识别来自PSTN干线的入站呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类URI 200 SIP定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。 输入此模式时，请使用IP PSTN网关的IP地址。 有关更多信息，请参阅 类uri。 |
| 2 | 配置以下IP PSTN拨号对等方： 以下是配置字段的说明： 定义了一个标记为300并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。 有关更多信息，请参阅拨号对等体语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。 有关更多信息，请参阅目标模式（接口） 。 session protocol sipv2指定拨号对等方 200 处理SIP呼叫分支。 有关更多信息，请参阅会话协议（拨号对等） 。 session target ipv4:192.168.80.13指示发送呼叫分支段的目标的目标IPv4 地址。 此处的会话目标是 ITSP 的IP 地址。 有关详细信息，请参阅 目标（网络语音拨号对等方）。 通过 200传入URI为带有 IP PSTN 的IP 地址的 VIA 标头定义匹配条件。 将本地网关上的所有传入IP PSTN呼叫分支与拨号对等方200匹配。 有关更多信息，请参阅传入URL。 绑定控制源接口千兆以太网0/0/0配置发送至PSTN的消息的源接口和关联IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0配置发送到PSTN的媒体的源接口和关联IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 语音类编解码器100配置拨号对等方使用通用编解码器过滤器列表 100。 有关更多信息，请参阅语音类编解码器。 dtmf-relay rtp-nte将 RTP-NTE (RFC2833) 定义为呼叫分支段上预期的 DTMF 功能。 有关详细信息，请参阅DTMF中继（IP语音）。 no vad禁用语音活动检测。 有关详细信息，请参阅vad（对等方拨号）。 |
| 3 | 如果将本地网关配置为仅在Webex 和PSTN之间路由呼叫，请添加以下呼叫路由配置。 如果使用Unified Communications Manager平台配置本地网关，请跳至下一部分。 |
前几节中的PSTN-Webex 配置可能会被修改，以将更多中继添加到Cisco Unified Communications Manager (UCM)群集。 在这种情况下，所有呼叫都通过Unified CM路由。 端口5060上来自UCM的呼叫路由到PSTN，端口5065的呼叫路由到Webex 。 可以添加以下增量配置来包含此呼叫场景。
| 1 | 配置以下语音类 URI： | ||
| 2 | 配置以下DNS记录以指定SRV路由到Unified CM主机：
以下是配置字段的说明： 以下命令将创建DNS SRV资源记录。 为每个UCM主机和中继创建记录： ip主机。_sip_udp。pstntocucm.io srv 2 1,5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp。pstntocucm.io： SRV资源记录名称 2： SRV资源记录优先级 1： SRV资源记录权重 5060： 在此资源记录中用于目标主机的端口号 ucmsub5.mydomain.com： 资源记录目标主机 要解析资源记录终端主机名，请创建本地DNS A记录。 例如： ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 IP主机： 在本地IOS XE数据库中创建记录。 ucmsub5.mydomain.com： A录制主机名。 192.168.80.65： 主机IP地址。 创建SRV资源记录和A记录，以反映您的UCM环境和首选呼叫分配策略。 | ||
| 3 | 配置以下拨号对等方： | ||
| 4 | 使用以下配置添加呼叫路由： |
诊断签名 (DS) 可主动检测基于Cisco IOS XE 的本地网关中常见的问题，并生成事件的电子邮件、系统日志或终端消息通知。 也可以安装 DS 自动收集诊断数据，并将收集到的数据转移到 Cisco TAC 案例，从而加快解决时间。
诊断签名 (DS) 是 XML 文件，其中包含有关问题触发事件和操作的信息，以及用于通知、诊断和补救问题的操作。 使用系统日志消息、SNMP 事件并通过对特定 show 命令输出的定期监控来定义问题检测逻辑。 操作类型包括：
收集 show 命令输出
生成整合的日志文件
将文件上传到用户提供的网络位置，例如 HTTPS、SCP、FTP 服务器
TAC 工程师创作 DS 文件并对其进行数字签名以确保完整性。 每个 DS 文件都有系统分配的唯一数字标识。 诊断签名查找工具(DSLT) 是查找适用签名以监控和解决各种问题的单一来源。
准备工作：
请勿编辑从以下位置下载的 DS 文件： DSLT 。 您修改的文件由于完整性检查错误而导致安装失败。
本地网关发送电子邮件通知所需的简单邮件传输协议 (SMTP) 服务器。
如果希望使用安全SMTP 服务器来发送电子邮件通知，请确保本地网关运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本。
必要条件
运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本的本地网关
缺省情况下诊断签名处于启用状态。
配置用于在设备运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本时发送主动通知的安全电子邮件服务器。
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end配置环境变量ds_email与管理员的电子邮件地址向您通知。
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
安装诊断签名以进行主动监控
监控高 CPU 利用率
此 DS 使用 SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 跟踪 5 秒的 CPU 利用率。 当利用率达到 75% 或更高时，它将禁用所有调试并卸载您在本地网关中安装的所有诊断签名。 请根据以下步骤安装签名。
确保您已使用命令 启用SNMP snmp。 如果未启用SNMP，则配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64224：
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling解决方案中的 CUBE Enterprise
问题范围
性能
问题类型
“电子邮件通知”的 CPU 占用率过高
将 DS XML 文件复制到本地网关 flash 中。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:以下示例显示如何将文件从 FTP 服务器复制到本地网关。
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success使用显示 call-home 诊断签名命令以验证是否已成功安装签名。 状态列的值必须为“已注册”。
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comDownload DSes:
DS ID
DS Name
Revision
状态
Last Update (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
已注册
2020-11-07 22:05:33
触发后，此签名将卸载包括本身在内的所有正在运行的 DS。 如有必要，请重新安装 DS 64224 以继续监控本地网关上的高 CPU 利用率。
监控异常呼叫断开
该 DS 每 10 分钟使用一次 SNMP 轮询，检测 SIP 错误代码为 403、488 和 503 的异常呼叫断开连接。 如果自上次投票以来，错误计数增量大于或等于 5，它将生成系统日志和电子邮件通知。 请根据以下步骤安装签名。
确保使用命令 启用SNMP snmp。 如果未启用SNMP，请配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65221：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
使用电子邮件和系统日志通知检测 SIP 异常呼叫断开连接。
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success使用命令显示 call-home 诊断签名以验证是否已成功安装签名。 状态栏中应该存在“已注册”值。
安装诊断签名以解决问题
您还可以使用诊断签名 (DS) 来快速解决问题。 Cisco TAC工程师创作了多个签名，可启用对给定问题进行故障诊断、检测问题发生、收集正确的诊断数据并将数据自动传输到Cisco TAC案例所需的必要调试。 无需手动检查问题发生次数，并可轻松对间歇性和暂时性问题进行故障诊断。
您可以使用诊断签名查找工具以查找适用的签名并安装它们以自行解决给定的问题，或者您可以安装 TAC 工程师推荐的签名，作为支持服务的一部分。
以下示例说明了如何查找和安装 DS 以检测是否存在“%VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" 系统日志，并使用以下步骤自动收集诊断数据：
配置其他 DS 环境变量ds_fsurl_prefix作为Cisco TAC文件服务器路径 (cxd.cisco.com)，以上传诊断数据。 文件路径中的用户名是案例编号，密码是文件上传令牌，可从支持案例管理器如下所示。 文件上传令牌可以在附件根据需要，在 Support Case Manager 中添加。
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end例如：
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"确保使用命令 启用SNMP snmp。 如果SNMP未启用，请配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end我们建议安装高 CPU 监控 DS 64224 作为主动措施，在 CPU 利用率高时禁用所有调试和诊断签名。 使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
带有电子邮件通知的高 CPU 利用率。
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65095：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
系统日志
问题类型
系统日志 - %VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:在本地网关中安装高 CPU 监控 DS 64224 和 DS 65095 XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success验证签名是否已使用 成功安装 Call-Home诊断-签名。 状态栏中应该存在“已注册”值。
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comDownloaded DSes:
DS ID
DS Name
Revision
状态
Last Update (GMT+00:00)
64224
0:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
已注册
2020-11-08:00:07:45
65095
0:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
已注册
2020-11-08:0:12:53
验证诊断签名执行
在以下命令中，将命令的“状态”列显示 call-home 诊断签名更改为“正在运行”，同时本地网关执行签名中定义的操作。 的输出显示 call-home 诊断签名统计信息是验证诊断签名是否检测到相关事件并执行操作的最佳方式。 “已触发/最大/卸载”列指示给定签名触发事件的次数、为检测事件而定义的最大数量以及签名在检测到最大数量的触发事件后是否自行卸载。
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Downloaded DSes:
DS ID | DS Name | Revision | 状态 | Last Update (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
已注册 |
2020/11/8 0:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
正在运行 |
2020/11/8 0:12:53 |
显示 call-home 诊断签名统计信息
DS ID | DS Name | Triggered/Max/Deinstall | Average Run Time (seconds) | Max Run Time (seconds) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
在诊断签名执行期间发送的通知电子邮件包含与解决给定问题相关的关键信息，例如问题类型、设备详细信息、软件版本、运行配置和 show 命令输出。
卸载诊断签名
使用诊断签名进行故障诊断，通常定义为在检测到某些问题发生后进行卸载。 如果希望手动卸载签名，请从显示 call-home 诊断签名并运行以下命令：
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 例如：
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| 基于在部署中观察到的问题，系统会定期将新签名添加到诊断签名查找工具中。 TAC 当前不支持新建自定义签名的请求。 |
基础知识
必要条件
在将 CUBE HA 部署为 Webex Calling 的本地网关之前，确保深入了解以下概念：
借助 CUBE 企业版实施第 2 层设备对设备冗余，以实现有状态呼叫保持
本文中提供的配置准则是假定您采用了没有现行语音配置的专用本地网关平台。 如果要修改现有的 CUBE 企业版部署以同时利用 Cisco Webex Calling 的本地网关功能，请密切注意所应用的配置，以确保现有呼叫流程和功能不会中断，并确保遵守 CUBE HA 的设计要求。
硬件和软件组件
作为本地网关，CUBE HA 需要使用 IOS-XE V16.12.2 或更高版本以及同时支持 CUBE HA 和 LGW 功能的平台。
| 本文中的 show 命令和日志基于 vCUBE (CSR1000v) 上实施的 Cisco IOS-XE 16.12.2 的最低软件发行版。 |
参考资料
以下是各种平台的一些详细 CUBE HA 配置指南：
CSR 1000v (vCUBE) - https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco Webex Calling 的 Cisco 首选架构 - https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Webex Calling 解决方案概述
Cisco Webex Calling 是一款协作产品，可以为本地 PBX 电话服务提供基于多租户云的替代方案，并有多个 PSTN 选项可供客户选择。
本文重点介绍本地网关部署（如下所示）。 Webex Calling 中的本地网关（本地部署 PSTN）中继支持连接到客户自有的 PSTN 服务。 此外，它还提供与本地 IP PBX 部署（如 Cisco Unified CM）的连接。 所有与云之间的通信都将使用 TLS 传输（对于 SIP）和 SRTP（对于媒体）进行保护。
下图显示了没有任何现行 IP PBX 的 Webex Calling 部署，适用于单站点或多站点部署。 本文概述的配置基于此部署。
第 2 层设备对设备冗余
CUBE HA 第 2 层设备对设备冗余使用了冗余组 (RG) 基础结构协议来构成活动/待机路由器对。 此路由器对在各自的接口上共享同一个虚拟 IP 地址 (VIP)，并持续交换状态消息。 系统将在路由器对之间就 CUBE 会话信息执行检查点检查，从而在活动路由器停止服务时让待机路由器立即接管所有的 CUBE 呼叫处理工作，以实现有状态信令和媒体保持。
| 检查点检查仅限于带有媒体数据包的已连接呼叫。 处于过渡状态的呼叫（例如处于尝试状态或振铃状态）不会执行检查点检查。 在本文中，CUBE HA 是指用于实现有状态呼叫保持的 CUBE 高可用性 (HA) 第 2 层设备对设备 (B2B) 冗余 |
从 IOS-XE 16.12.2 开始，可以将 CUBE HA 部署为 Cisco Webex Calling 中继（本地部署 PSTN）部署的本地网关，我们将在本文中介绍设计注意事项和配置。 此图显示了作为 Cisco Webex Calling 中继部署的本地网关的典型 CUBE HA 设置。
冗余组基础结构组件
冗余组 (RG) 基础结构组件将在两个 CUBE 之间提供设备对设备 (B2B) 通信基础结构支持，并协商最终的稳定冗余状态。 此外，该组件还提供：
一种类似于 HSRP 的协议，用于通过在两个 CUBE 之间（经控制接口，即上图中的 GigabitEthernet3）交换 keepalive 消息和 hello 消息，从而协商每个路由器的最终冗余状态。
一种传输机制，用于对从活动路由器传输到待机路由器（经数据接口，即上图中的 GigabitEthernet3）的每个呼叫的信令和媒体状态执行检查点检查。
流量接口（可以使用同一个 RG 组来配置多个流量接口）的虚拟 IP (VIP) 接口配置和管理 - 上图中的 GigabitEthernet 1 和 GigabitEthernet 2 被视为流量接口。
该 RG 组件必须要明确地配置为支持语音 B2B HA。
用于信令和媒体的虚拟 IP (VIP) 地址管理
B2B HA 依靠 VIP 来实现冗余。 在 CUBE HA 对中，两个 CUBE 上的 VIP 和关联物理接口必须位于同一个 LAN 子网中。 要想支持语音 B2B HA，必须配置 VIP 并将 VIP 接口绑定到特定的语音应用程序 (SIP) 上。 外部设备（如 Unified CM、Webex Calling 接入 SBC、服务商或代理）将 VIP 用作穿越 CUBE HA 路由器的呼叫的目标 IP 地址。 因此，从 Webex Calling 的角度讲，CUBE HA 对将充当单个本地网关。
针对已建立的呼叫，系统将在活动路由器和待机路由器之间对其呼叫信令和 RTP 会话信息执行检查点检查。 当活动路由器关闭时，待机路由器会接管其工作，并继续转发先前由第一个路由器路由的 RTP 流。
切换后，将不会保留在执行故障转移时处于过渡状态的呼叫。 例如：未完全建立的呼叫，或是正在通过转接或保持功能进行修改的呼叫。 切换后，已建立的呼叫可能会被断开。
将 CUBE HA 用作本地网关以实现有状态呼叫故障转移时，必须满足以下要求：
CUBE HA 不能让 TDM 或模拟接口处于同一位置
Gig1 和 Gig2 被称为流量 (SIP/RTP) 接口，而 Gig3 为冗余组 (RG) 控制接口/数据接口
最多可以在同一个第 2 层域中放置 2 个 CUBE HA 对，其中一个具有组标识 1，另一个具有组标识 2。 如果使用同一个组标识来配置 2 个 HA 对，则 RG 控制接口/数据接口必须属于不同的第 2 层域（vlan，单独的交换机）
RG 控制接口/数据接口和流量接口都支持端口通道
所有信令/媒体均发送自/发送到虚拟 IP 地址
每次在 CUBE HA 关系中重新加载某个平台时，该平台始终作为待机平台启动
所有接口（Gig1、Gig2 和 Gig3）的低位地址都应该位于同一平台上
在同一个第 2 层域中，一个对/接口组合的冗余接口标识符 (rii) 必须是唯一的
两个 CUBE 的配置必须相同（包括物理配置），且必须在相同类型的平台和 IOS-XE 版本上运行
环回接口不能用于绑定，因为它们始终处于打开状态
多个流量 (SIP/RTP) 接口（Gig1 和 Gig2）要求配置接口跟踪
在 RG 控制/数据链路 (Gig3) 的跨接线缆连接上，不支持 CUBE HA
两个平台必须相同，且必须在所有类似接口之间通过 物理交换机 进行连接，这样 CUBE HA 才能正常工作。也就是说，CUBE-1 和 CUBE-2 的 GE0/0/0 必须端接到同一个交换机上，依此类推。
WAN 不能直接端接到 CUBE 上，且任一端不能端接到数据 HA 上
活动/待机路由器必须位于同一个数据中心中
必须为冗余使用单独的 L3 接口（RG 控制接口/数据接口，即 Gig3）。也就是说，用于流量的接口不能用于 HA keepalive 消息和检查点检查
故障转移后，依照设计，先前的活动 CUBE 将进行重新加载，以实现信令和媒体保持
在两个 CUBE 上配置冗余
要想显示虚拟 IP，必须在计划用于 HA 对的两个 CUBE 上配置第 2 层设备对设备冗余。
| 1 | 在全局级别上配置接口跟踪功能，以跟踪接口的状态。
Track CLI 在 RG 中用于跟踪语音流量接口状态，以便在流量接口关闭后让活动路由退出其活动角色。 | ||||||
| 2 | 配置一个 RG，供在应用程序冗余子模式下与 VoIP HA 配合使用。
以下是对此配置中所使用的字段的说明：
| ||||||
| 3 | 为 CUBE 应用程序启用设备对设备冗余。 在下列内容下配置上一步中的 RG
redundancy-group 1 - 添加或删除此命令时，需要重新加载才能使更新后的配置生效。 我们将会在所有配置都已应用后再重新加载平台。 | ||||||
| 4 | 如下所示，为 Gig1 接口和 Gig2 接口配置相应的虚拟 IP，并应用冗余接口标识符 (rii)
以下是对此配置中所使用的字段的说明：
| ||||||
| 5 | 保存第一个 CUBE 的配置，然后重新加载。 最后要重新加载的平台始终为待机平台。
待 VCUBE-1 完全启动后，保存 VCUBE-2 的配置，然后重新加载。
| ||||||
| 6 | 验证设备对设备冗余配置是否符合预期。 相关的输出以粗体高亮显示。 最后重新加载 VCUBE-2；依据设计思路，最后要重新加载的平台始终为待机平台。 |
在两个 CUBE 上配置本地网关
在配置示例中，我们使用 Control Hub 中的以下中继信息在 VCUBE-1 和 VCUBE-2 这两个平台上构建本地网关配置。 此设置的用户名和密码如下所示：
用户名： Hussain1076_ <UNK> GU
密码： lOV12MEaZx
| 1 | 确保先使用如下所示的命令来创建密码的配置密钥，然后才能在凭证或共享密钥中使用该配置密钥。 第 6 类型的密码使用 AES 密码和这一用户定义的配置密钥进行加密。
以下是根据如上所示的 Control Hub 参数而应用于两个平台的本地网关配置，请保存并重新加载。 来自 Control Hub 的 SIP 摘要式凭证以粗体高亮显示。
为了显示 show 命令的输出，我们依次重新加载了 VCUBE-2 和 VCUBE-1，其中 VCUBE-1 为待机 CUBE，而 VCUBE-2 为活动 CUBE |
| 2 | 在任何给定时间，只有一个平台会向“Webex Calling 接入 SBC”进行活动注册（作为本地网关）。 让我们来看看以下 show 命令的输出。 show redundancy application group 1 显示sip-ua注册状态
从以上输出中可以看到，VCUBE-2 是向“Webex Calling 接入 SBC”进行注册的活动 LGW，而“show sip-ua register status”在 VCUBE-1 中的输出为空 |
| 3 | 现在，请在 VCUBE-1 上启用以下调试
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| 4 | 在活动 LGW（在本例中为 VCUBE-2）上发出以下命令，以模拟故障转移。
除了上面列出的 CLI 之外，下列情况下也会从活动 LGW 切换到待机 LGW
|
| 5 | 检查 VCUBE-1 是否已向“Webex Calling 接入 SBC”进行注册。 VCUBE-2 现在应该已重新加载。
VCUBE-1 现在为活动 LGW。 |
| 6 | 查看有关 VCUBE-1 通过虚拟 IP 向 Webex Calling 发送 SIP REGISTER 并收到 200 OK 的相关调试日志。
|
配置用于中继到本地网关的 SIP 中继安全档案
当本地网关和 PSTN 网关位于同一设备上时，必须启用 Unified CM，以区分源自同一设备的两种不同流量类型（来自 Webex 的呼叫和来自 PSTN 的呼叫），并将有区别的服务类应用到这些呼叫类型。 这种有区别的呼叫处理是通过在 Unified CM 和组合的本地网关和 PSTN 网关设备之间预先配置两个中继来实现的，这需要两个中继的不同 SIP 侦听端口。
使用以下设置为本地网关中继创建专用 SIP 中继安全档案：
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为本地网关中继配置 SIP 档案
使用以下设置为本地网关中继创建专用 SIP 档案：
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为来自 Webex 的呼叫创建呼叫搜索空间
使用以下设置为源自 Webex 的呼叫创建呼叫搜索空间：
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配置与 Webex 之间的 SIP 中继
通过本地网关使用以下设置为与 Webex 之间的呼叫创建 SIP 中继：
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配置 Webex 的路由组
使用以下设置创建路由组：
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配置 Webex 的路由列表
使用以下设置创建路由列表：
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为 Webex 目的地创建分区
使用以下设置为 Webex 目的地创建分区：
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下一步
确保将此分区添加到应该有权访问 Webex 目的地的所有呼叫搜索空间。 您必须将此分区专门添加到用作 PSTN 中继上的入站呼叫搜索空间的呼叫搜索空间中，这样才能路由 PSTN 到 Webex 的呼叫。
配置 Webex 目的地的路由模式
使用以下设置配置 Webex 上每个 DID 范围的路由模式：
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为 Webex 配置简化站点间拨号规范化
如果 Webex 需要简化站点间拨号，那么使用以下设置为 Webex 中的每个 ESN 范围配置拨号规范化模式：
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设置寻线组
寻线组将呼入路由到用户组或工作空间。 您甚至可以配置相关模式以将来电路由到整组。
有关如何设置寻线组的更多信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的寻线组。
创建呼叫队列
您可以设置呼叫队列，以便在无法应答客户的呼叫时向他们提供自动应答、缓和情绪的消息和等待音乐，直到有人可以接听他们的电话。
有关如何设置并管理呼叫队列的更多信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理呼叫队列。
创建前台客户端
帮助满足前台人员的需求。 您可以将用户设置为电话话务员，以便其将所有来电过滤至组织中的特定人员。
有关如何设置和查看您的接待员客户端的信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的接待员客户端。
创建和管理自动语音应答
您可以添加问候语，设置菜单，以及将呼叫路由到应答服务、寻线组、语音邮箱或实际人员。 创建 24 小时计划，或在企业上班或下班时间提供不同选项。
有关如何创建和管理自动语音应答的信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理自动语音应答。
配置寻呼组
组寻呼功能允许用户通过拨打分配给特定寻呼组的号码或分机，向多达 75 个目标用户和工作空间发起单向呼叫或组寻呼。
有关如何设置和编辑寻呼组的信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中配置寻呼组。
设置呼叫代接
通过创建呼叫代答组来增强团队合作和协作，以便用户可以互相应答彼此的呼叫。 如果您将用户添加到呼叫代接群组，当某个群组成员离开或忙碌时，其他成员可以代其应答呼叫。
有关如何设置呼叫代接群组的信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的呼叫代接。
设置呼叫保留
呼叫保留允许定义的用户组将呼叫保留到呼叫保留组的其他可用成员。 保留的呼叫可以由该组的其他成员在各自的电话上接听。
有关如何设置呼叫保留的更多信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的呼叫保留。
为用户启用插入
| 1 | 从 中的客户视图，转至管理 > 用户。https://admin.webex.com |
| 2 | 选择一个用户，然后单击呼叫。 |
| 3 | 转至用户间权限部分，然后选择插入。 |
| 4 | 打开切换开关以允许其他用户将自己添加到此用户正在进行的呼叫。 |
| 5 | 如果您想在此用户插入通话时向其他人播放提示音，请选中 此用户插入通话时播放提示音。 |
| 6 | 单击保存。 |
为用户启用隐私
| 1 | 登录 Control Hub，然后转至 。 | ||
| 2 | 选择一个用户，然后单击呼叫。 | ||
| 3 | 转至 用户间权限区域，然后选择隐私。 | ||
| 4 | 为该用户选择相应的自动语音应答隐私设置。
| ||
| 5 | 选中启用隐私复选框。 然后，您可以通过不从下拉列表中选择成员来决定阻止所有人。 或者，您可以选择可以监控此用户的线路状态的用户、工作空间和虚拟线路。 如果您是位置管理员，只有与您分配的位置相关的用户、工作空间和虚拟线路才会显示在下拉列表中。 取消选中启用隐私复选框以允许所有人监控线路状态。 | ||
| 6 | 选中“ 定向呼叫代答和插入的隐私” 复选框以启用定向呼叫代答和插入的隐私。
| ||
| 7 | 从按姓名添加成员，选择可以监控电话线路状态并调用定向呼叫代答和插入的用户、工作空间和虚拟线路。 | ||
| 8 | 要过滤您选择的成员，请使用按姓名、号码或分机号过滤字段。 | ||
| 9 | 单击全部删除以删除所有选定的成员。
| ||
| 10 | 单击保存。 |
配置监控
一个用户的受监控线路的最大数量为50。 但是，在配置监控列表时，请考虑影响Webex 与您的网络之间带宽的消息数。 此外，还可通过用户电话上的线路按钮数确定受监控线路的最大数量。
| 1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 “管理”，然后单击 “用户”。 | ||||
| 2 | 选择要修改的用户，然后单击呼叫。 | ||||
| 3 | 转至 用户间权限部分，然后选择监控。 | ||||
| 4 | 从以下选项中选择：
您可以在添加受监控的线路列表中包含虚拟线路，以进行用户监控。 | ||||
| 5 | 选择是否要通知此用户有关暂留呼叫的信息，搜索要监控的人员或呼叫暂留分机，然后单击 保存。
|
为用户启用呼叫桥警告音
准备工作
| 1 | 登录 Control Hub，然后转至 。 | ||
| 2 | 选择一个用户，并单击呼叫标签页。 | ||
| 3 | 转至 用户间权限，然后单击呼叫桥接警告音。 | ||
| 4 | 打开呼叫桥接警告音，然后单击保存。
有关MPP共享线路上呼叫桥接的更多信息，请参阅多平台座机上的共享线路。 有关Webex应用程序共享线路上呼叫桥接的更多信息，请参阅 bexApp的共享线路显示。 |
为用户启用旅馆式办公
| 1 | 从 中的客户视图https://admin.webex.com，转至管理层并选择用户。 | ||
| 2 | 选择一个用户，并单击呼叫标签页。 | ||
| 3 | 转至用户间权限部分，选择酒店式办公并打开切换开关。 | ||
| 4 | 在酒店式办公位置搜索字段中输入酒店式办公主机的名称或号码，然后选择要分配给用户的酒店式办公主机。 只能选择一位酒店式会议主持人。 如果您选择其他酒店式托管服务主持人，则第一个将被删除。
| ||
| 5 | 要限制用户可以与酒店式办公主机关联的时间，请从限制关联周期下拉列表中选择用户可以使用酒店式办公主机的小时数。 用户将在所选时间过后自动注销。
| ||
| 6 | 单击保存。
|
查看呼叫报告
您可以使用 Control Hub 中的分析页面来深入了解人们使用 Webex Calling 和 Webex 应用程序的情况（参与度）及其呼叫媒体体验的质量。 如要访问 Webex Calling 分析，请登录 Control Hub，然后转至分析并选择呼叫标签页。
| 1 | 要查看详细的呼叫历史记录报告，请登录到Control Hub ，然后转至分析>呼叫。 |
| 2 | 选择详细的呼叫历史记录。 有关使用专用实例进行呼叫的信息，请参阅专用实例分析。 |
| 3 | 如要访问媒体质量数据，请登录 Control Hub，然后转至分析并选择呼叫。 有关更多信息，请参阅适用于云协作产品组合的 Analytics。
|
运行 CScan 工具
CScan 是一种专用于测试与 Webex Calling 的网络连接的网络就绪性工具。
有关更多信息，请参阅使用 CScan 测试 Webex Calling 网络质量。 |
一般前提条件
为 Webex Calling配置本地网关之前，请确保您：
具备网络语音原理的基本知识
具备 Cisco IOS-XE 和 IOS-XE 语音概念的基本工作知识
对会话发起协议(SIP)有基本了解
对 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 有基本了解（如果您的部署模型包含 Unified CM）
有关详细信息，请参阅 isco Unified Border Element (CUBE)企业配置指南 。
本地网关的硬件和软件要求
确保您的部署具有一个或多个本地网关，例如：
Cisco CUBE用于基于IP的连接
用于基于TDM的连接的Cisco IOS网关
本地网关可帮助您按照自己的进度迁移到Webex 。 本地网关将现有的本地部署与Webex 集成。 您还可以使用现有的PSTN连接。 请参阅 网关入门
本地网关的许可证要求
CUBE 呼叫许可证必须安装在本地网关上。 有关详细信息，请参阅《Cisco Unified Border Element 配置指南》。
本地网关的证书和安全要求
Webex Calling 需要安全的信令和媒体。 本地网关可执行加密，并且必须通过以下步骤建立出站到云的 TLS 连接：
必须使用 Cisco PKI 中的 CA 根证书捆绑包更新 LGW
Control Hub 中继配置页面中的一组 SIP 摘要式凭证可用于配置 LGW（这些步骤属于后续配置）
CA 根证书捆绑包验证提供的证书
凭证提示（提供的 SIP 摘要）
云识别已安全注册的本地网关
本地网关的防火墙、NAT 遍历和媒体路径优化要求
在大多数情况下，本地网关和端点可以使用 NAT 的专用 IP 地址驻留在内部客户网络中。 企业防火墙必须允许到特定 IP 地址/端口的出站流量（SIP、RTP/UDP、HTTP），这些内容都包含在端口参考信息中。
如果要将媒体路径优化与 ICE 配合使用，本地网关面向 Webex Calling 的接口必须与 Webex Calling 端点之间存在直连网络路径。 如果端点位于不同的位置，并且端点与本地网关面向 Webex Calling 的接口之间不存在直连网络路径，那么本地网关必须将公共 IP 地址分配给面向 Webex Calling 的接口，这样，本地网关与端点之间的呼叫才能使用媒体路径优化。 此外，它运行的必须是 IOS-XE 16.12.5 版本。
启动和运行 Webex Calling 服务的第一步是完成首次设置向导 (FTSW)。 在第一个位置完成 FTSW 后，无需在其他位置完成。
| 1 | 单击您收到的欢迎电子邮件中的入门链接。
| ||
| 2 | 检查并接受服务条款。 | ||
| 3 | 检查您的计划，然后单击开始。
| ||
| 4 | 选择数据中心应映射到的国家/地区，然后输入客户联系人和客户地址信息。 | ||
| 5 | 单击下一步： 缺省位置。 | ||
| 6 | 从以下选项中选择：
| ||
| 7 | 进行以下选择以应用于此位置：
| ||
| 8 | 单击下一步。 | ||
| 9 | 输入可用的 Cisco Webex SIP 地址，单击下一步并选择完成。 |
准备工作
要创建新位置，请准备以下信息：
位置地址
所需电话号码（可选）
| 1 | 登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至。
| ||||
| 2 | 配置位置的设置：
| ||||
| 3 | 单击保存然后选择是/否以现在或稍后将号码添加到该位置。 | ||||
| 4 | 如果您单击是，选择以下选项之一：
PSTN 选项选择以每个位置级别为基准（即每个位置只有一 PSTN 选项）。 您可以根据部署需要混合搭配多种选项，但每个位置都有一个选项。 选择并配置了 PSTN 选项后，您可以通过单击 PSTN 属性中的管理来进行更改。 但是，在分配了其他 PSTN 选项后，某些选项（例如 Cisco PSTN）可能无法使用。 打开支持案例，以寻求指导。 | ||||
| 5 | 选择要立即还是稍后激活号码。 | ||||
| 6 | 如果您选择了非集成 CCP 或本地 PSTN，请以逗号分隔值的形式输入电话号码，然后单击验证。 为特定位置添加号码。 有效条目移动至验证号码字段，无效条目保留在添加号码字段中，并伴有错误消息。 根据位置所在的国家/地区，号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。 例如，如果需要国家/地区代码，您可以输入带或不带代码的号码，代码将被附加。 | ||||
| 7 | 单击保存。 |
下一步
创建位置后，您可以为该位置启用紧急 911 服务。 有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。
准备工作
| 获取与某个位置相关联的用户和工作空间列表： 转至并从下拉菜单中选择要删除的位置。 必须先删除这些用户和工作空间，才能删除该位置。 请记住，与此位置关联的任何号码都将释放回 PSTN 提供商；您将不再拥有这些号码。 |
| 1 | 登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至。 |
| 2 | 单击 |
| 3 | 选择删除位置，并确认要删除该位置。 通常，永久删除位置需要几分钟时间，但最多可能需要一个小时。 您可以单击查看状态 |
您可以在创建位置后更改 PSTN 设置、位置的名称、时区和语言。 请注意，新语言仅适用于新用户和设备。 原有用户和设备将继续使用旧语言。
| 对于现有位置，您可以启用紧急 911 服务。 有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。 |
| 1 | 登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至。 如果您在某个位置旁边看到警告符号，则表示您尚未为该位置配置电话号码。 配置该号码之前，您无法拨打或接听任何电话。 | ||||||
| 2 | （可选）在 PSTN 连接下，根据您配置的 PSTN 连接类型，选择云连接 PSTN 或本地部署 PSTN（本地网关）。 单击管理以更改该配置，然后选择继续，确认相关风险。 然后，选择以下选项之一并单击保存：
| ||||||
| 3 | 选择可联系该位置主要联系人的主号码。 | ||||||
| 4 | （可选）在紧急呼叫下，您可以选择紧急位置标识以分配到此位置。
| ||||||
| 5 | 选择语音邮件号码，用户可以呼叫该号码检查此位置的语音邮件。 | ||||||
| 6 | （可选）单击位置页面顶部的铅笔图标，根据需要更改位置名称、公告语言、电子邮件语言、时区或地址，然后单击保存。
|
这些设置适用于内部拨号，在首次设置向导中也可用。 当您更改拨号方案时，Control Hub中的示例号码会更新以显示这些更改。
| 您可以为位置配置传出呼叫权限。 请参阅这些步骤以配置传出呼叫权限。 |
| 1 | 登录 Hub，转至 ，然后滚动至 拨号。 | ||||||||
| 2 | 根据需要配置以下可选拨号首选项：
| ||||||||
| 3 | 指定特定位置的内部拨号。 转至 ，从列表中选择一个位置，然后单击 。 滚动到拨号，然后根据需要更改内部拨号：
| ||||||||
| 4 | 指定特定位置的外部拨号。 转至 ，从列表中选择一个位置，然后单击 。 滚动到拨号，然后根据需要更改外部拨号：
对用户的影响：
|
如果您是增值分销商，则可以通过这些步骤在 Control Hub 中启动本地网关配置。 当此网关注册到云时，您可以在一个或多个 Webex Calling 位置使用它来提供到企业 PSTN 服务商的路由。
| 将本地网关用于其他位置时，无法删除具有本地网关的位置。 |
准备工作
添加位置后，在为位置配置本地部署 PSTN 之前，您必须创建中继。
创建用于每个网关的所有位置、特定设置和号码。 在添加本地部署 PSTN 之前，必须存在位置。
了解 Webex Calling 的本地部署 PSTN（本地网关）要求。
不能为一个本地部署 PSTN 位置选择多个中继，但您可以为多个位置选择同一中继。
| 1 | 登录到Control Hub于，转至服务>呼叫>呼叫路由，并选择添加中继。https://admin.webex.com | ||
| 2 | 选择一个位置。 | ||
| 3 | 为该中继命名，然后单击保存。
|
下一步
中继信息显示在屏幕注册域、中继组 OTG/DTG、线路/端口和出站代理地址上。
我们建议您从 Control Hub 复制本信息并将其粘贴到本地文本文件或文档中，以便在准备配置本地部署 PSTN 时作为参考。
如果丢失凭证，则必须从 Control Hub 中的中继信息屏幕中生成它们。 单击检索用户名并重置密码，生成要在中继上使用的一组新身份验证凭证。
| 1 | 登录 Control Hub：https://admin.webex.com ，转至。 | ||
| 2 | 选择要修改的位置，然后单击管理。 | ||
| 3 | 选择本地部署 PSTN，然后单击下一步。 | ||
| 4 | 从下拉菜单中选择一个中继。
| ||
| 5 | 单击确认通知，然后单击保存。 |
下一步
您必须获取 Control Hub 生成的配置信息并将参数映射到本地网关（例如，位于本地的 Cisco CUBE 上）。 本文将指导您完成此过程。 请参考下图，了解 Control Hub 配置信息（左侧）如何映射到 CUBE 中的参数（右侧）的示例：
在成功完成网关本身的配置后，您可以返回到 服务 > 呼叫 > 位置（在 Control Hub 中），您创建的网关将列在您为其分配的位置卡中，并且名称左侧显示一个绿点。 此状态表示网关已安全地注册到呼叫云，并用作该位置的活动 PSTN 网关。
您可以在 Control Hub 中轻松查看、激活、删除电话号码以及向您的组织添加电话号码。 有关更多信息，请参阅在 Control Hub 中管理电话号码。
如果您正在试用 Webex 服务且有意转换为付费订阅，可以向合作伙伴提交电子邮件请求。
| 1 | 登录到 https://admin.webex.com 的Control Hub，选择建筑图标 |
| 2 | 选择订阅标签页，然后单击立即购买。 系统会向您的合作伙伴发送电子邮件，让他们知道您有兴趣转换为付费订阅。 |
您可以使用 Control Hub 来设置用户在 Webex App 中看到的可用呼叫选项的优先级。 您还可以为其启用一键呼叫功能。 有关更多信息，请参阅： 为 Webex 应用程序用户设置呼叫选项。
概述
Webex 当前支持两个版本的本地网关：
本地网关
Webex for 的本地网关
开始之前，请了解Webex 的本地公共交换电话网络(PSTN)和本地网关(LGW)要求。 请参阅Cisco首选的Webex Calling架构了解更多信息。
本文假设已存在专用的本地网关平台，且不存在语音配置。 如果您修改现有PSTN网关或CUBE企业部署以用作Webex 的本地网关功能，请注意配置。 确保您所做的更改不会中断现有的呼叫流程和功能。
| 这些过程包含指向命令参考文档的链接，您可以在其中了解有关各个命令选项的更多信息。 所有命令参考链接都转至Webex 托管网关命令参考除非另有说明（在这种情况下，命令链接转至Cisco IOS语音命令参考)。 您可以在Cisco Unified Border Element Reference 所有这些指南。 有关支持的第三方SBC的信息，请参阅相应的产品参考文档。 |
选择CUBE作为本地网关。 Webex for 当前不支持任何第三方会话边界控制器(SBC)。 要查看最新列表，请参阅本地网关入门。
- 为所有Webex for 本地网关安装Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a或更高版本。
要查看政府版Webex支持的根证书颁发机构(CA)列表，请参阅 政府版Webex的根证书颁发机构。
有关Webex for 中本地网关的外部端口范围的详细信息，请参阅 bex for (FedRAMP)的网络要求。
政府版Webex的本地网关不支持以下内容：
用于媒体路径优化的STUN/IC-Lite功能
传真(T.38)
要在政府版Webex中为您的Webex 中继配置本地网关，请使用以下选项：
基于证书的干线
使用基于证书的本地网关下的任务流程为Webex 中继配置本地网关。 有关如何配置基于证书的本地网关的更多详细信息，请参阅 基于证书的Webex 干线。
必须配置符合FIPS的GCM密码，以支持政府版Webex的本地网关。 否则，呼叫设置将失败。 有关配置详细信息，请参阅 基于证书的Webex 干线。
| Webex for 不支持基于注册的本地网关。 |
本节介绍如何使用注册SIP干线将Cisco Unified Border Element (CUBE)配置为Webex 的本地网关。 本文档的第一部分介绍如何配置简单的PSTN网关。 在这种情况下，来自PSTN的所有呼叫都路由到Webex ，而来自Webex 的所有呼叫都路由到PSTN。 下图突出显示了此解决方案和后续的高级呼叫路由配置。
在此设计中，使用了以下主要配置：
语音类 ： 用于创建干线特定配置。
语音类uri： 用于对SIP消息进行分类，以选择入站拨号对等方。
入站拨号对等方： 提供入站SIP消息的处理，并通过拨号对等方组确定出站路由。
拨号对等方组： 定义用于前转呼叫路由的出站拨号对等方。
出站拨号对等方： 提供出站SIP消息的处理，并将其路由到所需的终端。
将本地Cisco Unified Communications Manager解决方案与Webex 连接时，您可以使用简单的PSTN网关配置作为构建解决方案的基准，如下图所示。 在这种情况下，Unified Communications Manager提供所有PSTN和Webex 呼叫的集中路由和处理。
本文档中使用了下图所示的主机名、IP地址和接口。
使用本文档其余部分中的配置指南按如下方式完成本地网关配置：
步骤 1： 配置路由器基准连接和安全性
步骤 2： 配置Webex 中继
根据您所需的架构，请执行以下任一操作：
步骤 3： 使用SIP PSTN干线配置本地网关
步骤 4： 使用现有Unified CM环境配置本地网关
或：
步骤 3： 使用TDM PSTN干线配置本地网关
基准配置
将Cisco路由器准备为Webex 的本地网关的第一步是构建保护平台并建立连接的基准配置。
所有基于注册的本地网关部署都需要Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本。 有关推荐的版本，请参阅 isco软件研究 。 搜索平台并选择 版本之一。
ISR4000系列路由器必须同时配置Unified Communications和安全技术许可证。
装有语音卡或DSP的Catalyst Edge 8000系列路由器需要DNA优势许可。 没有语音卡或DSP的路由器至少需要DNA精要许可。
为您的平台构建一个遵循您业务策略的基准配置。 特别是，配置以下各项并验证工作：
NTP
ACL
用户验证和远程访问
DNS
IP 路由
IP地址
面向Webex 的网络必须使用IPv4地址。
将Cisco根CA捆绑包上传到本地网关。
配置
| 1 | 确保为任何第3层接口分配有效且可路由的IP地址，例如：
| ||
| 2 | 使用对称加密保护路由器上的注册和STUN凭证。 按如下方式配置主加密密钥和加密类型：
| ||
| 3 | 创建占位符PKI信任点。
| ||
| 4 | 启用TLS1.2排他性，并使用以下配置命令指定默认信任点。 还应更新传输参数，以确保可靠的安全登记连接：
| ||
| 5 | 安装Cisco根CA套件，其中包含Webex 使用的DigiCert CA证书。 使用 crypto pki trustpool导入清除url 命令从指定的URL下载根CA捆绑包并清除当前CA信任池，然后安装新的证书捆绑包：
|
| 1 | 为Control Hub中的现有位置创建基于注册的PSTN中继。 在创建干线后，记下提供的干线信息。 这些详细信息将在本指南的配置步骤中使用，如下图所示。 有关更多信息，请参阅配置Webex Calling的干线、路由组和拨号方案。 | ||||
| 2 | 输入以下命令以将CUBE配置为Webex 本地网关： 以下是配置字段的说明：
在平台上启用Cisco Unified Border Element (CUBE)功能。 媒体统计在本地网关上启用媒体监控。 媒体批量统计允许控制平面轮询数据平面以获取批量呼叫统计。 有关这些命令的更多信息，请参阅媒体。 allow-connections sip to sip启用CUBE基本SIP背靠背用户代理功能。 有关更多信息，请参阅允许连接。
全局启用STUN（通过NAT的UDP会话遍历）。
有关更多信息，请参阅stun flowdata 代理-id和stun flowdata 共享密钥。 非对称有效载荷满配置DTMF和动态编解码器负载的SIP非对称负载支持。 有关此命令的更多信息，请参阅非对称负载。 early-offer forced强制本地网关在初始INVITE消息中发送SDP信息，而不是等待邻近对等机的确认。 有关此命令的更多信息，请参阅提前报价。 | ||||
| 3 | 配置 类编解码器100 干线滤波器。 在此示例中，所有干线都使用相同的编解码器过滤器。 您可以为每个干线配置过滤器，以实现精确控制。 以下是配置字段的说明： 语音类编解码器100用于仅允许通过SIP干线进行呼叫的首选编解码器。 有关详细信息，请参阅语音 课程编解码器。
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| 4 | 配置 类眩晕使用 100 在Webex 干线上启用ICE。 以下是配置字段的说明： 眩晕 冰用于为所有面向Webex 的拨号对等方启用ICE-Lite，以允许尽可能优化媒体。 有关更多信息，请参阅语音类 stun 用法和眩晕使用 Ice lite 。
| ||||
| 5 | 为Webex流量配置媒体加密策略。 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定SHA1_80为提议和应答消息中SDP中提供的唯一SRTP密码套件CUBE。 Webex Calling 仅支持 SHA180。_ 有关更多信息，请参阅语音类 srtp-crypto 。 | ||||
| 6 | 配置模式以根据目标干线参数唯一标识对本地网关干线的呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类uri 100 sip定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。 输入此模式时，请使用dtg=，后跟创建干线时Control Hub中提供的干线OTG/DTG值。 有关更多信息，请参阅 类uri。 | ||||
| 7 | 配置 配置文件100，将用于在SIP消息发送到Webex 之前对其进行修改。
以下是配置字段的说明：
| ||||
| 8 | 配置Webex 中继：
|
定义租户后 100 并配置SIP VoIP拨号对等方，网关会发起面向Webex 的TLS连接。 此时，访问SBC将向本地网关出示其证书。 本地网关使用之前更新的CA根捆绑包验证Webex 访问SBC证书。 如果证书被识别，则在本地网关和Webex 访问SBC之间建立持久TLS会话。 然后，本地网关可以使用此安全连接向Webex Access SBC注册。 当注册遇到验证问题时：
响应中使用来自 的 名、密码 。
SIP配置文件100中的修改规则用于将SIPS URL转换回SIP。
当从访问SBC收到200 OK时，注册成功。
构建了面向上述Webex 的中继后，使用以下配置创建面向基于SIP的PSTN提供商的非加密中继：
| 如果您的服务商提供安全的PSTN中继，您可以按照上文对Webex 中继的类似配置操作。 CUBE支持安全到安全呼叫路由。 |
| 要为Cisco TDM-SIP网关上的PSTN呼叫分支配置TDM接口，请参阅 ISDN PRI。 |
| 1 | 配置以下语音类URI以识别来自PSTN干线的入站呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类URI 200 SIP定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。 输入此模式时，请使用IP PSTN网关的IP地址。 有关更多信息，请参阅 类uri。 |
| 2 | 配置以下IP PSTN拨号对等方： 以下是配置字段的说明： 定义了一个标记为300并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。 有关更多信息，请参阅拨号对等体语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。 有关更多信息，请参阅目标模式（接口） 。 session protocol sipv2指定拨号对等方 200 处理SIP呼叫分支。 有关更多信息，请参阅会话协议（拨号对等） 。 session target ipv4:192.168.80.13指示发送呼叫分支段的目标的目标IPv4 地址。 此处的会话目标是 ITSP 的IP 地址。 有关详细信息，请参阅 目标（网络语音拨号对等方）。 通过 200传入URI为带有 IP PSTN 的IP 地址的 VIA 标头定义匹配条件。 将本地网关上的所有传入IP PSTN呼叫分支与拨号对等方200匹配。 有关更多信息，请参阅传入URL。 绑定控制源接口千兆以太网0/0/0配置发送至PSTN的消息的源接口和关联IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0配置发送到PSTN的媒体的源接口和关联IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 语音类编解码器100配置拨号对等方使用通用编解码器过滤器列表 100。 有关更多信息，请参阅语音类编解码器。 dtmf-relay rtp-nte将 RTP-NTE (RFC2833) 定义为呼叫分支段上预期的 DTMF 功能。 有关详细信息，请参阅DTMF中继（IP语音）。 no vad禁用语音活动检测。 有关详细信息，请参阅vad（对等方拨号）。 |
| 3 | 如果将本地网关配置为仅在Webex 和PSTN之间路由呼叫，请添加以下呼叫路由配置。 如果使用Unified Communications Manager平台配置本地网关，请跳至下一部分。 |
前几节中的PSTN-Webex 配置可能会被修改，以将更多中继添加到Cisco Unified Communications Manager (UCM)群集。 在这种情况下，所有呼叫都通过Unified CM路由。 端口5060上来自UCM的呼叫路由到PSTN，端口5065的呼叫路由到Webex 。 可以添加以下增量配置来包含此呼叫场景。
| 在Unified CM中创建Webex 干线时，确保将SIP干线安全性配置文件设置中的传入端口配置为5065。 这允许端口5065上的传入消息，并在将消息发送到本地网关时使用此值填充VIEW头。 |
| 1 | 配置以下语音类 URI： | ||
| 2 | 配置以下DNS记录以指定SRV路由到Unified CM主机：
以下是配置字段的说明： 以下命令将创建DNS SRV资源记录。 为每个UCM主机和中继创建记录： ip主机。_sip_udp。pstntocucm.io srv 2 1,5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp。pstntocucm.io： SRV资源记录名称 2： SRV资源记录优先级 1： SRV资源记录权重 5060： 在此资源记录中用于目标主机的端口号 ucmsub5.mydomain.com： 资源记录目标主机 要解析资源记录终端主机名，请创建本地DNS A记录。 例如： ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 IP主机： 在本地IOS XE数据库中创建记录。 ucmsub5.mydomain.com： A录制主机名。 192.168.80.65： 主机IP地址。 创建SRV资源记录和A记录，以反映您的UCM环境和首选呼叫分配策略。 | ||
| 3 | 配置以下拨号对等方： | ||
| 4 | 使用以下配置添加呼叫路由： |
诊断签名 (DS) 可主动检测基于 IOS XE 的本地网关中常见的问题，并生成事件的电子邮件、系统日志或终端消息通知。 也可以安装 DS 自动收集诊断数据，并将收集到的数据转移到 Cisco TAC 案例，从而加快解决时间。
诊断签名(DS)是XML文件，包含有关问题触发事件的信息以及为通知、故障排除和解决问题而要采取的措施。 您可以使用系统日志消息、SNMP事件以及通过定期监控特定的show命令输出来定义问题检测逻辑。
操作类型包括收集 show 命令输出：
生成整合的日志文件
将文件上传到用户提供的网络位置，例如HTTPS、SCP、FTP服务器。
TAC 工程师创作 DS 文件并对其进行数字签名以确保完整性。 每个 DS 文件都有系统分配的唯一数字标识。 诊断签名查找工具(DSLT) 是查找适用签名以监控和解决各种问题的单一来源。
准备工作：
请勿编辑从以下位置下载的 DS 文件： DSLT 。 您修改的文件由于完整性检查错误而导致安装失败。
本地网关发送电子邮件通知所需的简单邮件传输协议 (SMTP) 服务器。
如果希望使用安全SMTP 服务器来发送电子邮件通知，请确保本地网关运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本。
必要条件
运行IOS XE 17.6.1a或更高版本的本地网关
缺省情况下诊断签名处于启用状态。
将安全电子邮件服务器配置为在设备运行Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本时用于发送主动通知。
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end配置环境变量ds_email以及管理员的电子邮件地址以通知您。
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
以下是运行在Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本上的本地网关的示例配置，用于将主动通知发送到 tacfaststart@gmail.com 使用Gmail作为安全的SMTP服务器：
| 我们建议您使用Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x或更高版本。 |
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" | 在Cisco IOS XE 软件上运行的本地网关不是典型的支持 OAuth 的基于 Web 的 Gmail 客户端，因此我们必须配置特定的 Gmail 帐户设置并提供特定权限以正确处理来自设备的电子邮件： |
转至 ，然后打开安全性较低的应用程序访问 设置。
当您收到来自 Gmail 的电子邮件，内容为“Google 已阻止他人使用非 Google 应用程序登录您的帐户”时，请回答“是，是我本人”。
安装诊断签名以进行主动监控
监控高 CPU 利用率
此DS使用SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56跟踪CPU使用率5秒。 当利用率达到 75% 或更高时，它将禁用所有调试并卸载本地网关中安装的所有诊断签名。 请根据以下步骤安装签名。
使用 snmp 启用SNMP的命令。 如果您没有启用，则配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
带有电子邮件通知的高 CPU 利用率。
将 DS XML 文件复制到本地网关 flash 中。
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:以下示例显示如何将文件从 FTP 服务器复制到本地网关。
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success使用显示 call-home 诊断签名命令以验证是否已成功安装签名。 状态栏中应该存在“已注册”值。
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comDownload DSes:
DS ID
DS Name
Revision
状态
Last Update (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
已注册
2020-11-07 22:05:33
触发后，此签名将卸载包括本身在内的所有正在运行的 DS。 如有必要，请重新安装DS 64224以继续监控本地网关上的CPU使用率过高。
监控SIP 干线注册
此 DS 每 60 秒检查一次带有Webex Calling云的本地网关 SIP 干线的注销情况。 一旦检测到注销事件，它将生成电子邮件和系统日志通知，并在发生两次注销事件后自行卸载。 使用以下步骤安装签名：
使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64117：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
SIP-SIP
问题类型
带有电子邮件通知的 SIP 干线注销。
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#使用显示 call-home 诊断签名命令以验证是否已成功安装签名。 状态列的值必须为“已注册”。
监控异常呼叫断开
该 DS 每 10 分钟使用一次 SNMP 轮询，检测 SIP 错误代码为 403、488 和 503 的异常呼叫断开连接。 如果自上次投票以来，错误计数增量大于或等于 5，它将生成系统日志和电子邮件通知。 请根据以下步骤安装签名。
使用 snmp检查是否启用SNMP的 命令。 如果未启用，请配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65221：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
使用电子邮件和系统日志通知检测 SIP 异常呼叫断开连接。
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success使用显示 call-home 诊断签名命令以验证是否已成功安装签名。 状态列的值必须为“已注册”。
安装诊断签名以解决问题
使用诊断签名 (DS) 快速解决问题。 Cisco TAC工程师创作了多个签名，可启用对给定问题进行故障诊断、检测问题发生、收集正确的诊断数据并将数据自动传输到Cisco TAC案例所需的必要调试。 诊断签名(DS)省去了手动检查问题发生的需要，使间歇性和瞬态问题的故障诊断更加容易。
您可以使用诊断签名查找工具以查找适用的签名并安装它们以自行解决给定的问题，或者您可以安装 TAC 工程师推荐的签名，作为支持服务的一部分。
以下示例说明了如何查找和安装 DS 以检测是否存在“%VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" 系统日志，并使用以下步骤自动收集诊断数据：
配置其他 DS 环境变量ds_fsurl_prefix即收集的诊断数据上传到的Cisco TAC文件服务器路径 (cxd.cisco.com)。 文件路径中的用户名是案例编号，密码是文件上传令牌，可从支持案例管理器在以下命令中。 如果需要，可以在“支持案例管理器”的附件部分中生成文件上传令牌。
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end例如：
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"确保已使用 启用SNMP snmp 命令。 如果未启用，请配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end确保安装高 CPU 监控 DS 64224 作为主动措施，在 CPU 利用率高时禁用所有调试和诊断签名。 使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
带有电子邮件通知的高 CPU 利用率。
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65095：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
系统日志
问题类型
系统日志 - %VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:安装 DS 64224 以监控 CPU 占用率是否过高，然后在本地网关中安装 DS 65095 XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success使用显示 call-home 诊断签名命令。 状态列的值必须为“已注册”。
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comDownloaded DSes:
DS ID
DS Name
Revision
状态
Last Update (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
已注册
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
已注册
2020-11-08
验证诊断签名执行
在以下命令中，显示 call-home 诊断签名命令更改为“正在运行”，同时本地网关执行签名中定义的操作。 的输出显示 call-home 诊断签名统计信息是验证诊断签名是否检测到相关事件并执行操作的最佳方法。 “已触发/最大/卸载”列指示给定签名触发事件的次数、为检测事件而定义的最大数量以及签名在检测到最大数量的触发事件后是否自行卸载。
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Downloaded DSes:
DS ID | DS Name | Revision | 状态 | Last Update (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0.0.10 | 已注册 | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 0.0.12 | 正在运行 | 2020-11-08 00:12:53 |
显示 call-home 诊断签名统计信息
DS ID | DS Name | Triggered/Max/Deinstall | Average Run Time (seconds) | Max Run Time (seconds) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0/0/N | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 1/20/Y | 23.053 | 23.053 |
在诊断签名执行期间发送的通知电子邮件包含关键信息，例如问题类型、设备详细信息、软件版本、运行配置以及与对给定问题进行故障诊断相关的 show 命令输出。
卸载诊断签名
用于故障诊断的诊断签名通常定义为在检测到某些问题发生后卸载。 如果要手动卸载签名，请从 的输出检索DS ID Call-Home诊断-签名 命令并运行以下命令：
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
例如：
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| 基于在部署中常见的问题，系统会定期将新签名添加到诊断签名查找工具中。 TAC 当前不支持新建自定义签名的请求。 |
为了更好地管理Cisco IOS XE 网关，我们建议您通过 Control Hub 注册和管理网关。 它是可选配置。 注册后，您可以使用 Control Hub 中的配置验证选项来验证您的本地网关配置并找出任何配置问题。 目前，只有基于注册的干线支持此功能。
有关更多信息，请参阅以下内容：
本节介绍如何使用基于证书的MTLS (mTLS) SIP干线将Cisco Unified Border Element (CUBE)配置为Webex 的本地网关。 本文档的第一部分介绍如何配置简单的PSTN网关。 在这种情况下，来自PSTN的所有呼叫都路由到Webex ，而来自Webex 的所有呼叫都路由到PSTN。 下图突出显示了此解决方案和将遵循的高级呼叫路由配置。
在此设计中，使用了以下主要配置：
语音类 ： 用于创建干线特定配置。
语音类uri： 用于对SIP消息进行分类，以选择入站拨号对等方。
入站拨号对等方： 提供入站SIP消息的处理，并通过拨号对等方组确定出站路由。
拨号对等方组： 定义用于前转呼叫路由的出站拨号对等方。
出站拨号对等方： 提供出站SIP消息的处理，并将其路由到所需的终端。
将本地Cisco Unified Communications Manager解决方案与Webex 连接时，您可以使用简单的PSTN网关配置作为构建解决方案的基准，如下图所示。 在这种情况下，Unified Communications Manager提供所有PSTN和Webex 呼叫的集中路由和处理。
本文档中使用了下图所示的主机名、IP地址和接口。 提供公共或私人（NAT后面）寻址选项。 SRV DNS记录是可选的，除非多个CUBE实例之间的负载平衡。
使用本文档其余部分中的配置指南按如下方式完成本地网关配置：
步骤 1： 配置路由器基准连接和安全性
步骤 2： 配置Webex 中继
根据您所需的架构，请执行以下任一操作：
步骤 3： 使用SIP PSTN干线配置本地网关
步骤 4： 使用现有Unified CM环境配置本地网关
或：
步骤 3： 使用TDM PSTN干线配置本地网关
基准配置
将Cisco路由器准备为Webex 的本地网关的第一步是构建保护平台并建立连接的基准配置。
所有基于证书的本地网关部署都需要Cisco IOS XE 17.9.1a或更高版本。 有关推荐的版本，请参阅 isco软件研究 。 搜索平台并选择 版本之一。
ISR4000系列路由器必须同时配置Unified Communications和安全技术许可证。
装有语音卡或DSP的Catalyst Edge 8000系列路由器需要DNA Essentials许可。 没有语音卡或DSP的路由器至少需要DNA精要许可。
对于高容量要求，您可能还需要高安全性(HSEC)许可证和额外的吞吐量权限。
有关更多详细信息，请参阅授权码。
为您的平台构建一个遵循您业务策略的基准配置。 特别是，配置以下各项并验证工作：
NTP
ACL
用户验证和远程访问
DNS
IP 路由
IP地址
面向Webex 的网络必须使用IPv4地址。 本地网关完全限定域名(FQDN)或服务记录(SRV)地址必须解析为互联网上的公共IPv4地址。
面向Webex的本地网关界面上的所有SIP和媒体端口必须可从互联网直接访问，也可通过静态NAT访问。 确保相应地更新防火墙。
在本地网关上安装签名证书（以下提供详细的配置步骤）。
对Cisco Webex音频和视频平台的呼叫支持哪些根证书颁发机构？中详述的公共证书颁发机构(CA)必须签署设备证书。
创建干线时，在Control Hub中配置的FQDN必须是路由器的通用名称(CN)或主题备用名称(SAN)证书。 例如：
如果组织的Control Hub中配置的干线包含cube1.lgw.com：5061作为本地网关的FQDN，则路由器证书中的CN或SAN必须包含cube1.lgw.com。
如果组织的Control Hub中配置的干线将lgws.lgw.com作为可从干线访问的本地网关的SRV地址，则路由器证书中的CN或SAN必须包含lgws.lgw.com。 SRV 地址解析为（CNAME、A 记录或 IP 地址）的记录在 SAN 中是可选的。
无论您对干线使用FQDN还是SRV，本地网关中所有新SIP对话的联系人地址都将使用Control Hub中配置的名称。
确保为客户端和服务器使用的证书签名。
将Cisco根CA捆绑包上传到本地网关。
配置
| 1 | 确保为任何第3层接口分配有效且可路由的IP地址，例如：
| ||
| 2 | 使用对称加密保护路由器上的STUN凭证。 按如下方式配置主加密密钥和加密类型： | ||
| 3 | 使用由首选证书颁发机构(CA)签名的证书创建加密信任点。 | ||
| 4 | 使用中间（或根）CA证书验证新证书，然后导入证书（步骤4）。 输入以下执行命令或配置命令：
| ||
| 5 | 使用以下执行命令或配置命令导入签名的主持人证书：
| ||
| 6 | 启用TLS1.2排他性并使用以下配置命令指定默认信任点：
| ||
| 7 | 安装Cisco根CA套件，其中包含Webex 使用的DigiCert CA证书。 使用 crypto pki trustpool导入清除url 命令从指定的URL下载根CA捆绑包并清除当前CA信任池，然后安装新的证书捆绑包：
|
| 1 | 为Control Hub中的现有位置创建基于CUBE证书的PSTN中继。 有关更多信息，请参阅配置Webex Calling的干线、路由组和拨号方案。
| ||||
| 2 | 输入以下命令以将CUBE配置为Webex 本地网关： 以下是配置字段的说明：
在平台上启用Cisco Unified Border Element (CUBE)功能。 allow-connections sip to sip启用CUBE基本SIP背靠背用户代理功能。 有关更多信息，请参阅允许连接。
全局启用STUN（通过NAT的UDP会话遍历）。
有关详细信息，请参阅 流数据代理-id 和 流数据共享-密钥。 非对称有效载荷满配置DTMF和动态编解码器负载的SIP非对称负载支持。 有关此命令的更多信息，请参阅非对称负载。 early-offer forced强制本地网关在初始INVITE消息中发送SDP信息，而不是等待邻近对等机的确认。 有关此命令的更多信息，请参阅提前报价。 Sip配置文件入站允许CUBE使用SIP配置文件在收到消息时修改消息。 配置文件通过拨号对等方或租户应用。 | ||||
| 3 | 配置 类编解码器 100干线的 编解码器过滤器。 在此示例中，所有干线都使用相同的编解码器过滤器。 您可以为每个干线配置过滤器，以实现精确控制。 以下是配置字段的说明： 语音类编解码器100用于仅允许通过SIP干线进行呼叫的首选编解码器。 有关详细信息，请参阅语音 课程编解码器。
| ||||
| 4 | 配置 类眩晕使用 100 在Webex 干线上启用ICE。 （此步骤不适用于Webex for ） 以下是配置字段的说明： 眩晕 冰用于为所有面向Webex 的拨号对等方启用ICE-Lite，以允许尽可能优化媒体。 有关更多信息，请参阅语音类 stun 用法和眩晕使用 Ice lite 。
| ||||
| 5 | 为Webex流量配置媒体加密策略。 （此步骤不适用于Webex for ） 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定SHA1_80为提议和应答消息中SDP中提供的唯一SRTP密码套件CUBE。 Webex Calling 仅支持 SHA180。_ 有关更多信息，请参阅语音类 srtp-crypto 。 | ||||
| 6 | 配置符合FIPS标准的GCM密码（此步骤仅适用于政府版Webex）。 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定GCM作为CUBE提供的密码套件。 必须为政府版Webex的本地网关配置GCM密码。 | ||||
| 7 | 配置模式以基于目标FQDN或SRV唯一标识对本地网关干线的呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类uri 100 sip定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。 输入此模式时，创建中继时使用在Control Hub中配置的LGW FQDN或SRV。 | ||||
| 8 | 配置SIP消息操作配置文件。 如果网关配置了公共IP地址，请按以下方式配置配置文件；如果使用NAT，请跳至下一步。 在此示例中，cube1.lgw.com是为本地网关配置的FQDN，“198.51.100.1”是面向Webex 的本地网关接口的公共IP地址： 以下是配置字段的说明： 第10和20条要允许Webex验证来自本地网关的消息，SIP请求和响应消息中的“联系人”标头必须包含为Control Hub中的干线预配置的值。 这将是单个主机的FQDN，或用于设备群集的SRV域名。
| ||||
| 9 | 如果网关配置了静态NAT后面的专用IP地址，请按如下方式配置入站和出站SIP配置文件。 在此示例中，cube1.lgw.com是为本地网关配置的FQDN，"10.80.13.12"是面向WeBEX 的接口IP地址，"192.65.79.20"是NAT公共IP地址。 到Webex Calling的出站消息的 SIP 配置文件
以下是配置字段的说明： 第10和20条要允许Webex验证来自本地网关的消息，SIP请求和响应消息中的“联系人”标头必须包含为Control Hub中的干线预配置的值。 这将是单个主机的FQDN，或用于设备群集的SRV域名。 第30至81条将专用地址引用转换为站点的外部公共地址，以便Webex正确解释和路由后续消息。 来自Webex 的入站消息的SIP配置文件以下是配置字段的说明： 规则10至80将公共地址引用转换为配置的专用地址，以便CUBE正确处理来自Webex的消息。 有关更多信息，请参阅语音类 SIP 配置文件。 | ||||
| 10 | 配置带有标题修改配置文件的SIP选项保持连接。 以下是配置字段的说明： 语音类sip-options-keepalive 100配置保持连接配置文件并进入语音类配置模式。 您可以配置当端点的心跳连接处于“向上”或“向下”状态时，“对话框选项的SIP输出”Ping发送到拨号终端的时间（以秒为单位）。 此保持连接配置文件是从为Webex配置的拨号对等方触发的。 为确保联系人标头包含SBC完全限定的域名，使用SIP配置文件115。 仅当SBC配置为静态NAT之后时才需要规则30、40和50。 在此示例中，cube1.lgw.com是为本地网关选择的FQDN，如果使用静态NAT，“10.80.13.12”是指向Webex 的SBC接口IP地址，“192.65.79.20”是NAT公共IP地址。 | ||||
| 11 | 配置Webex 中继：
|
构建了面向上述Webex 的中继后，使用以下配置创建面向基于SIP的PSTN提供商的非加密中继：
| 如果您的服务商提供安全的PSTN中继，您可以按照上文对Webex 中继的类似配置操作。 CUBE支持安全到安全呼叫路由。 |
| 要为Cisco TDM-SIP网关上的PSTN呼叫分支配置TDM接口，请参阅 ISDN PRI。 |
| 1 | 配置以下语音类URI以识别来自PSTN干线的入站呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类URI 200 SIP定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。 输入此模式时，请使用IP PSTN网关的IP地址。 有关更多信息，请参阅 类uri。 |
| 2 | 配置以下IP PSTN拨号对等方： 以下是配置字段的说明： 定义了一个标记为300并给出了有意义的说明，以便于管理和故障排除。 有关更多信息，请参阅拨号对等体语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。 有关更多信息，请参阅目标模式（接口） 。 session protocol sipv2指定拨号对等方 200 处理SIP呼叫分支。 有关更多信息，请参阅会话协议（拨号对等） 。 session target ipv4:192.168.80.13指示发送呼叫分支段的目标的目标IPv4 地址。 此处的会话目标是 ITSP 的IP 地址。 有关详细信息，请参阅 目标（网络语音拨号对等方）。 通过 200传入URI为带有 IP PSTN 的IP 地址的 VIA 标头定义匹配条件。 将本地网关上的所有传入IP PSTN呼叫分支与拨号对等方200匹配。 有关更多信息，请参阅传入URL。 绑定控制源接口千兆以太网0/0/0配置发送至PSTN的消息的源接口和关联IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0配置发送到PSTN的媒体的源接口和关联IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 语音类编解码器100配置拨号对等方使用通用编解码器过滤器列表 100。 有关更多信息，请参阅语音类编解码器。 dtmf-relay rtp-nte将 RTP-NTE (RFC2833) 定义为呼叫分支段上预期的 DTMF 功能。 有关详细信息，请参阅DTMF中继（IP语音）。 no vad禁用语音活动检测。 有关详细信息，请参阅vad（对等方拨号）。 |
| 3 | 如果将本地网关配置为仅在Webex 和PSTN之间路由呼叫，请添加以下呼叫路由配置。 如果使用Unified Communications Manager平台配置本地网关，请跳至下一部分。 |
前几节中的PSTN-Webex 配置可能会被修改，以将更多中继添加到Cisco Unified Communications Manager (UCM)群集。 在这种情况下，所有呼叫都通过Unified CM路由。 端口5060上来自UCM的呼叫路由到PSTN，端口5065的呼叫路由到Webex 。 可以添加以下增量配置来包含此呼叫场景。
| 1 | 配置以下语音类 URI： | ||
| 2 | 配置以下DNS记录以指定SRV路由到Unified CM主机：
以下是配置字段的说明： 以下命令将创建DNS SRV资源记录。 为每个UCM主机和中继创建记录： ip主机。_sip_udp。pstntocucm.io srv 2 1,5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: SRV资源记录名称 2： SRV资源记录优先级 1： SRV资源记录权重 5060： 在此资源记录中用于目标主机的端口号 ucmsub5.mydomain.com： 资源记录目标主机 要解析资源记录终端主机名，请创建本地DNS A记录。 例如： ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 IP主机： 在本地IOS XE数据库中创建记录。 ucmsub5.mydomain.com： A录制主机名。 192.168.80.65： 主机IP地址。 创建SRV资源记录和A记录，以反映您的UCM环境和首选呼叫分配策略。 | ||
| 3 | 配置以下拨号对等方： | ||
| 4 | 使用以下配置添加呼叫路由： |
诊断签名 (DS) 可主动检测基于Cisco IOS XE 的本地网关中常见的问题，并生成事件的电子邮件、系统日志或终端消息通知。 也可以安装 DS 自动收集诊断数据，并将收集到的数据转移到 Cisco TAC 案例，从而加快解决时间。
诊断签名 (DS) 是 XML 文件，其中包含有关问题触发事件和操作的信息，以及用于通知、诊断和补救问题的操作。 使用系统日志消息、SNMP 事件并通过对特定 show 命令输出的定期监控来定义问题检测逻辑。 操作类型包括：
收集 show 命令输出
生成整合的日志文件
将文件上传到用户提供的网络位置，例如 HTTPS、SCP、FTP 服务器
TAC 工程师创作 DS 文件并对其进行数字签名以确保完整性。 每个 DS 文件都有系统分配的唯一数字标识。 诊断签名查找工具(DSLT) 是查找适用签名以监控和解决各种问题的单一来源。
准备工作：
请勿编辑从以下位置下载的 DS 文件： DSLT 。 您修改的文件由于完整性检查错误而导致安装失败。
本地网关发送电子邮件通知所需的简单邮件传输协议 (SMTP) 服务器。
如果希望使用安全SMTP 服务器来发送电子邮件通知，请确保本地网关运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本。
必要条件
运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本的本地网关
缺省情况下诊断签名处于启用状态。
配置用于在设备运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本时发送主动通知的安全电子邮件服务器。
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end配置环境变量ds_email与管理员的电子邮件地址向您通知。
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
安装诊断签名以进行主动监控
监控高 CPU 利用率
此 DS 使用 SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 跟踪 5 秒的 CPU 利用率。 当利用率达到 75% 或更高时，它将禁用所有调试并卸载您在本地网关中安装的所有诊断签名。 请根据以下步骤安装签名。
确保您已使用命令 启用SNMP snmp。 如果未启用SNMP，则配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64224：
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling解决方案中的 CUBE Enterprise
问题范围
性能
问题类型
“电子邮件通知”的 CPU 占用率过高
将 DS XML 文件复制到本地网关 flash 中。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:以下示例显示如何将文件从 FTP 服务器复制到本地网关。
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success使用显示 call-home 诊断签名命令以验证是否已成功安装签名。 状态列的值必须为“已注册”。
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comDownload DSes:
DS ID
DS Name
Revision
状态
Last Update (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
已注册
2020-11-07 22:05:33
触发后，此签名将卸载包括本身在内的所有正在运行的 DS。 如有必要，请重新安装 DS 64224 以继续监控本地网关上的高 CPU 利用率。
监控异常呼叫断开
该 DS 每 10 分钟使用一次 SNMP 轮询，检测 SIP 错误代码为 403、488 和 503 的异常呼叫断开连接。 如果自上次投票以来，错误计数增量大于或等于 5，它将生成系统日志和电子邮件通知。 请根据以下步骤安装签名。
确保使用命令 启用SNMP snmp。 如果未启用SNMP，请配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65221：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
使用电子邮件和系统日志通知检测 SIP 异常呼叫断开连接。
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success使用命令显示 call-home 诊断签名以验证是否已成功安装签名。 状态栏中应该存在“已注册”值。
安装诊断签名以解决问题
您还可以使用诊断签名 (DS) 来快速解决问题。 Cisco TAC工程师创作了多个签名，可启用对给定问题进行故障诊断、检测问题发生、收集正确的诊断数据并将数据自动传输到Cisco TAC案例所需的必要调试。 无需手动检查问题发生次数，并可轻松对间歇性和暂时性问题进行故障诊断。
您可以使用诊断签名查找工具以查找适用的签名并安装它们以自行解决给定的问题，或者您可以安装 TAC 工程师推荐的签名，作为支持服务的一部分。
以下示例说明了如何查找和安装 DS 以检测是否存在“%VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" 系统日志，并使用以下步骤自动收集诊断数据：
配置其他 DS 环境变量ds_fsurl_prefix作为Cisco TAC文件服务器路径 (cxd.cisco.com)，以上传诊断数据。 文件路径中的用户名是案例编号，密码是文件上传令牌，可从支持案例管理器如下所示。 文件上传令牌可以在附件根据需要，在 Support Case Manager 中添加。
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end例如：
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"确保使用命令 启用SNMP snmp。 如果SNMP未启用，请配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end我们建议安装高 CPU 监控 DS 64224 作为主动措施，在 CPU 利用率高时禁用所有调试和诊断签名。 使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
带有电子邮件通知的高 CPU 利用率。
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65095：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
系统日志
问题类型
系统日志 - %VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:在本地网关中安装高 CPU 监控 DS 64224 和 DS 65095 XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success验证签名是否已使用 成功安装 Call-Home诊断-签名。 状态栏中应该存在“已注册”值。
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comDownloaded DSes:
DS ID
DS Name
Revision
状态
Last Update (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
已注册
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
已注册
2020-11-08:00:12:53
验证诊断签名执行
在以下命令中，将命令的“状态”列显示 call-home 诊断签名更改为“正在运行”，同时本地网关执行签名中定义的操作。 的输出显示 call-home 诊断签名统计信息是验证诊断签名是否检测到相关事件并执行操作的最佳方式。 “已触发/最大/卸载”列指示给定签名触发事件的次数、为检测事件而定义的最大数量以及签名在检测到最大数量的触发事件后是否自行卸载。
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Downloaded DSes:
DS ID | DS Name | Revision | 状态 | Last Update (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
已注册 |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
正在运行 |
2020-11-08 00:12:53 |
显示 call-home 诊断签名统计信息
DS ID | DS Name | Triggered/Max/Deinstall | Average Run Time (seconds) | Max Run Time (seconds) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
在诊断签名执行期间发送的通知电子邮件包含与解决给定问题相关的关键信息，例如问题类型、设备详细信息、软件版本、运行配置和 show 命令输出。
卸载诊断签名
使用诊断签名进行故障诊断，通常定义为在检测到某些问题发生后进行卸载。 如果希望手动卸载签名，请从显示 call-home 诊断签名并运行以下命令：
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 例如：
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| 基于在部署中观察到的问题，系统会定期将新签名添加到诊断签名查找工具中。 TAC 当前不支持新建自定义签名的请求。 |
基础知识
必要条件
在将 CUBE HA 部署为 Webex Calling 的本地网关之前，确保深入了解以下概念：
借助 CUBE 企业版实施第 2 层设备对设备冗余，以实现有状态呼叫保持
本文中提供的配置准则是假定您采用了没有现行语音配置的专用本地网关平台。 如果要修改现有的 CUBE 企业版部署以同时利用 Cisco Webex Calling 的本地网关功能，请密切注意所应用的配置，以确保现有呼叫流程和功能不会中断，并确保遵守 CUBE HA 的设计要求。
硬件和软件组件
作为本地网关，CUBE HA 需要使用 IOS-XE V16.12.2 或更高版本以及同时支持 CUBE HA 和 LGW 功能的平台。
| 本文中的 show 命令和日志基于 vCUBE (CSR1000v) 上实施的 Cisco IOS-XE 16.12.2 的最低软件发行版。 |
参考资料
以下是各种平台的一些详细 CUBE HA 配置指南：
CSR 1000v (vCUBE) - https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco Webex Calling 的 Cisco 首选架构 - https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Webex Calling 解决方案概述
Cisco Webex Calling 是一款协作产品，可以为本地 PBX 电话服务提供基于多租户云的替代方案，并有多个 PSTN 选项可供客户选择。
本文重点介绍本地网关部署（如下所示）。 Webex Calling 中的本地网关（本地部署 PSTN）中继支持连接到客户自有的 PSTN 服务。 此外，它还提供与本地 IP PBX 部署（如 Cisco Unified CM）的连接。 所有与云之间的通信都将使用 TLS 传输（对于 SIP）和 SRTP（对于媒体）进行保护。
下图显示了没有任何现行 IP PBX 的 Webex Calling 部署，适用于单站点或多站点部署。 本文概述的配置基于此部署。
第 2 层设备对设备冗余
CUBE HA 第 2 层设备对设备冗余使用了冗余组 (RG) 基础结构协议来构成活动/待机路由器对。 此路由器对在各自的接口上共享同一个虚拟 IP 地址 (VIP)，并持续交换状态消息。 系统将在路由器对之间就 CUBE 会话信息执行检查点检查，从而在活动路由器停止服务时让待机路由器立即接管所有的 CUBE 呼叫处理工作，以实现有状态信令和媒体保持。
| 检查点检查仅限于带有媒体数据包的已连接呼叫。 处于过渡状态的呼叫（例如处于尝试状态或振铃状态）不会执行检查点检查。 在本文中，CUBE HA 是指用于实现有状态呼叫保持的 CUBE 高可用性 (HA) 第 2 层设备对设备 (B2B) 冗余 |
从 IOS-XE 16.12.2 开始，可以将 CUBE HA 部署为 Cisco Webex Calling 中继（本地部署 PSTN）部署的本地网关，我们将在本文中介绍设计注意事项和配置。 此图显示了作为 Cisco Webex Calling 中继部署的本地网关的典型 CUBE HA 设置。
冗余组基础结构组件
冗余组 (RG) 基础结构组件将在两个 CUBE 之间提供设备对设备 (B2B) 通信基础结构支持，并协商最终的稳定冗余状态。 此外，该组件还提供：
一种类似于 HSRP 的协议，用于通过在两个 CUBE 之间（经控制接口，即上图中的 GigabitEthernet3）交换 keepalive 消息和 hello 消息，从而协商每个路由器的最终冗余状态。
一种传输机制，用于对从活动路由器传输到待机路由器（经数据接口，即上图中的 GigabitEthernet3）的每个呼叫的信令和媒体状态执行检查点检查。
流量接口（可以使用同一个 RG 组来配置多个流量接口）的虚拟 IP (VIP) 接口配置和管理 - 上图中的 GigabitEthernet 1 和 GigabitEthernet 2 被视为流量接口。
该 RG 组件必须要明确地配置为支持语音 B2B HA。
用于信令和媒体的虚拟 IP (VIP) 地址管理
B2B HA 依靠 VIP 来实现冗余。 在 CUBE HA 对中，两个 CUBE 上的 VIP 和关联物理接口必须位于同一个 LAN 子网中。 要想支持语音 B2B HA，必须配置 VIP 并将 VIP 接口绑定到特定的语音应用程序 (SIP) 上。 外部设备（如 Unified CM、Webex Calling 接入 SBC、服务商或代理）将 VIP 用作穿越 CUBE HA 路由器的呼叫的目标 IP 地址。 因此，从 Webex Calling 的角度讲，CUBE HA 对将充当单个本地网关。
针对已建立的呼叫，系统将在活动路由器和待机路由器之间对其呼叫信令和 RTP 会话信息执行检查点检查。 当活动路由器关闭时，待机路由器会接管其工作，并继续转发先前由第一个路由器路由的 RTP 流。
切换后，将不会保留在执行故障转移时处于过渡状态的呼叫。 例如：未完全建立的呼叫，或是正在通过转接或保持功能进行修改的呼叫。 切换后，已建立的呼叫可能会被断开。
将 CUBE HA 用作本地网关以实现有状态呼叫故障转移时，必须满足以下要求：
CUBE HA 不能让 TDM 或模拟接口处于同一位置
Gig1 和 Gig2 被称为流量 (SIP/RTP) 接口，而 Gig3 为冗余组 (RG) 控制接口/数据接口
最多可以在同一个第 2 层域中放置 2 个 CUBE HA 对，其中一个具有组标识 1，另一个具有组标识 2。 如果使用同一个组标识来配置 2 个 HA 对，则 RG 控制接口/数据接口必须属于不同的第 2 层域（vlan，单独的交换机）
RG 控制接口/数据接口和流量接口都支持端口通道
所有信令/媒体均发送自/发送到虚拟 IP 地址
每次在 CUBE HA 关系中重新加载某个平台时，该平台始终作为待机平台启动
所有接口（Gig1、Gig2 和 Gig3）的低位地址都应该位于同一平台上
在同一个第 2 层域中，一个对/接口组合的冗余接口标识符 (rii) 必须是唯一的
两个 CUBE 的配置必须相同（包括物理配置），且必须在相同类型的平台和 IOS-XE 版本上运行
环回接口不能用于绑定，因为它们始终处于打开状态
多个流量 (SIP/RTP) 接口（Gig1 和 Gig2）要求配置接口跟踪
在 RG 控制/数据链路 (Gig3) 的跨接线缆连接上，不支持 CUBE HA
两个平台必须相同，且必须在所有类似接口之间通过 物理交换机 进行连接，这样 CUBE HA 才能正常工作。也就是说，CUBE-1 和 CUBE-2 的 GE0/0/0 必须端接到同一个交换机上，依此类推。
WAN 不能直接端接到 CUBE 上，且任一端不能端接到数据 HA 上
活动/待机路由器必须位于同一个数据中心中
必须为冗余使用单独的 L3 接口（RG 控制接口/数据接口，即 Gig3）。也就是说，用于流量的接口不能用于 HA keepalive 消息和检查点检查
故障转移后，依照设计，先前的活动 CUBE 将进行重新加载，以实现信令和媒体保持
在两个 CUBE 上配置冗余
要想显示虚拟 IP，必须在计划用于 HA 对的两个 CUBE 上配置第 2 层设备对设备冗余。
| 1 | 在全局级别上配置接口跟踪功能，以跟踪接口的状态。
Track CLI 在 RG 中用于跟踪语音流量接口状态，以便在流量接口关闭后让活动路由退出其活动角色。 | ||||||
| 2 | 配置一个 RG，供在应用程序冗余子模式下与 VoIP HA 配合使用。
以下是对此配置中所使用的字段的说明：
| ||||||
| 3 | 为 CUBE 应用程序启用设备对设备冗余。 在下列内容下配置上一步中的 RG
redundancy-group 1 - 添加或删除此命令时，需要重新加载才能使更新后的配置生效。 我们将会在所有配置都已应用后再重新加载平台。 | ||||||
| 4 | 如下所示，为 Gig1 接口和 Gig2 接口配置相应的虚拟 IP，并应用冗余接口标识符 (rii)
以下是对此配置中所使用的字段的说明：
| ||||||
| 5 | 保存第一个 CUBE 的配置，然后重新加载。 最后要重新加载的平台始终为待机平台。
待 VCUBE-1 完全启动后，保存 VCUBE-2 的配置，然后重新加载。
| ||||||
| 6 | 验证设备对设备冗余配置是否符合预期。 相关的输出以粗体高亮显示。 最后重新加载 VCUBE-2；依据设计思路，最后要重新加载的平台始终为待机平台。 |
在两个 CUBE 上配置本地网关
在配置示例中，我们使用 Control Hub 中的以下中继信息在 VCUBE-1 和 VCUBE-2 这两个平台上构建本地网关配置。 此设置的用户名和密码如下所示：
用户名： Hussain1076_ <UNK> GU
密码： lOV12MEaZx
| 1 | 确保先使用如下所示的命令来创建密码的配置密钥，然后才能在凭证或共享密钥中使用该配置密钥。 第 6 类型的密码使用 AES 密码和这一用户定义的配置密钥进行加密。
以下是根据如上所示的 Control Hub 参数而应用于两个平台的本地网关配置，请保存并重新加载。 来自 Control Hub 的 SIP 摘要式凭证以粗体高亮显示。
为了显示 show 命令的输出，我们依次重新加载了 VCUBE-2 和 VCUBE-1，其中 VCUBE-1 为待机 CUBE，而 VCUBE-2 为活动 CUBE |
| 2 | 在任何给定时间，只有一个平台会向“Webex Calling 接入 SBC”进行活动注册（作为本地网关）。 让我们来看看以下 show 命令的输出。 show redundancy application group 1 显示sip-ua注册状态
从以上输出中可以看到，VCUBE-2 是向“Webex Calling 接入 SBC”进行注册的活动 LGW，而“show sip-ua register status”在 VCUBE-1 中的输出为空 |
| 3 | 现在，请在 VCUBE-1 上启用以下调试
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| 4 | 在活动 LGW（在本例中为 VCUBE-2）上发出以下命令，以模拟故障转移。
除了上面列出的 CLI 之外，下列情况下也会从活动 LGW 切换到待机 LGW
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| 5 | 检查 VCUBE-1 是否已向“Webex Calling 接入 SBC”进行注册。 VCUBE-2 现在应该已重新加载。
VCUBE-1 现在为活动 LGW。 |
| 6 | 查看有关 VCUBE-1 通过虚拟 IP 向 Webex Calling 发送 SIP REGISTER 并收到 200 OK 的相关调试日志。
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配置用于中继到本地网关的 SIP 中继安全档案
当本地网关和 PSTN 网关位于同一设备上时，必须启用 Unified CM，以区分源自同一设备的两种不同流量类型（来自 Webex 的呼叫和来自 PSTN 的呼叫），并将有区别的服务类应用到这些呼叫类型。 这种有区别的呼叫处理是通过在 Unified CM 和组合的本地网关和 PSTN 网关设备之间预先配置两个中继来实现的，这需要两个中继的不同 SIP 侦听端口。
使用以下设置为本地网关中继创建专用 SIP 中继安全档案：
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为本地网关中继配置 SIP 档案
使用以下设置为本地网关中继创建专用 SIP 档案：
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为来自 Webex 的呼叫创建呼叫搜索空间
使用以下设置为源自 Webex 的呼叫创建呼叫搜索空间：
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配置与 Webex 之间的 SIP 中继
通过本地网关使用以下设置为与 Webex 之间的呼叫创建 SIP 中继：
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配置 Webex 的路由组
使用以下设置创建路由组：
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配置 Webex 的路由列表
使用以下设置创建路由列表：
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为 Webex 目的地创建分区
使用以下设置为 Webex 目的地创建分区：
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下一步
确保将此分区添加到应该有权访问 Webex 目的地的所有呼叫搜索空间。 您必须将此分区专门添加到用作 PSTN 中继上的入站呼叫搜索空间的呼叫搜索空间中，这样才能路由 PSTN 到 Webex 的呼叫。
配置 Webex 目的地的路由模式
使用以下设置配置 Webex 上每个 DID 范围的路由模式：
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为 Webex 配置简化站点间拨号规范化
如果 Webex 需要简化站点间拨号，那么使用以下设置为 Webex 中的每个 ESN 范围配置拨号规范化模式：
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设置寻线组
寻线组将呼入路由到用户组或工作空间。 您甚至可以配置相关模式以将来电路由到整组。
有关如何设置寻线组的更多信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的寻线组。
创建呼叫队列
您可以设置呼叫队列，以便在无法应答客户的呼叫时向他们提供自动应答、缓和情绪的消息和等待音乐，直到有人可以接听他们的电话。
有关如何设置并管理呼叫队列的更多信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理呼叫队列。
创建前台客户端
帮助满足前台人员的需求。 您可以将用户设置为电话话务员，以便其将所有来电过滤至组织中的特定人员。
有关如何设置和查看您的接待员客户端的信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的接待员客户端。
创建和管理自动语音应答
您可以添加问候语，设置菜单，以及将呼叫路由到应答服务、寻线组、语音邮箱或实际人员。 创建 24 小时计划，或在企业上班或下班时间提供不同选项。
有关如何创建和管理自动语音应答的信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理自动语音应答。
配置寻呼组
组寻呼功能允许用户通过拨打分配给特定寻呼组的号码或分机，向多达 75 个目标用户和工作空间发起单向呼叫或组寻呼。
有关如何设置和编辑寻呼组的信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中配置寻呼组。
设置呼叫代接
通过创建呼叫代答组来增强团队合作和协作，以便用户可以互相应答彼此的呼叫。 如果您将用户添加到呼叫代接群组，当某个群组成员离开或忙碌时，其他成员可以代其应答呼叫。
有关如何设置呼叫代接群组的信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的呼叫代接。
设置呼叫保留
呼叫保留允许定义的用户组将呼叫保留到呼叫保留组的其他可用成员。 保留的呼叫可以由该组的其他成员在各自的电话上接听。
有关如何设置呼叫保留的更多信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的呼叫保留。
为用户启用插入
| 1 | 从 中的客户视图，转至管理 > 用户。https://admin.webex.com |
| 2 | 选择一个用户，然后单击呼叫。 |
| 3 | 转至用户间权限部分，然后选择插入。 |
| 4 | 打开切换开关以允许其他用户将自己添加到此用户正在进行的呼叫。 |
| 5 | 如果您想在此用户插入通话时向其他人播放提示音，请选中 此用户插入通话时播放提示音。 |
| 6 | 单击保存。 |
为用户启用隐私
| 1 | 登录 Control Hub，然后转至 。 | ||
| 2 | 选择一个用户，然后单击呼叫。 | ||
| 3 | 转至 用户间权限区域，然后选择隐私。 | ||
| 4 | 为该用户选择相应的自动语音应答隐私设置。
| ||
| 5 | 选中启用隐私复选框。 然后，您可以通过不从下拉列表中选择成员来决定阻止所有人。 或者，您可以选择可以监控此用户的线路状态的用户、工作空间和虚拟线路。 如果您是位置管理员，只有与您分配的位置相关的用户、工作空间和虚拟线路才会显示在下拉列表中。 取消选中启用隐私复选框以允许所有人监控线路状态。 | ||
| 6 | 选中“ 定向呼叫代答和插入的隐私” 复选框以启用定向呼叫代答和插入的隐私。
| ||
| 7 | 从按姓名添加成员，选择可以监控电话线路状态并调用定向呼叫代答和插入的用户、工作空间和虚拟线路。 | ||
| 8 | 要过滤您选择的成员，请使用按姓名、号码或分机号过滤字段。 | ||
| 9 | 单击全部删除以删除所有选定的成员。
| ||
| 10 | 单击保存。 |
配置监控
一个用户的受监控线路的最大数量为50。 但是，在配置监控列表时，请考虑影响Webex 与您的网络之间带宽的消息数。 此外，还可通过用户电话上的线路按钮数确定受监控线路的最大数量。
| 1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 “管理”，然后单击 “用户”。 | ||||
| 2 | 选择要修改的用户，然后单击呼叫。 | ||||
| 3 | 转至 用户间权限部分，然后选择监控。 | ||||
| 4 | 从以下选项中选择：
您可以在添加受监控的线路列表中包含虚拟线路，以进行用户监控。 | ||||
| 5 | 选择是否要通知此用户有关暂留呼叫的信息，搜索要监控的人员或呼叫暂留分机，然后单击 保存。
|
为用户启用呼叫桥警告音
准备工作
| 1 | 登录 Control Hub，然后转至 。 | ||
| 2 | 选择一个用户，并单击呼叫标签页。 | ||
| 3 | 转至 用户间权限，然后单击呼叫桥接警告音。 | ||
| 4 | 打开呼叫桥接警告音，然后单击保存。
有关MPP共享线路上呼叫桥接的更多信息，请参阅多平台座机上的共享线路。 有关Webex应用程序共享线路上呼叫桥接的更多信息，请参阅 bexApp的共享线路显示。 |
为用户启用旅馆式办公
| 1 | 从 中的客户视图https://admin.webex.com，转至管理层并选择用户。 | ||
| 2 | 选择一个用户，并单击呼叫标签页。 | ||
| 3 | 转至用户间权限部分，选择酒店式办公并打开切换开关。 | ||
| 4 | 在酒店式办公位置搜索字段中输入酒店式办公主机的名称或号码，然后选择要分配给用户的酒店式办公主机。 只能选择一位酒店式会议主持人。 如果您选择其他酒店式托管服务主持人，则第一个将被删除。
| ||
| 5 | 要限制用户可以与酒店式办公主机关联的时间，请从限制关联周期下拉列表中选择用户可以使用酒店式办公主机的小时数。 用户将在所选时间过后自动注销。
| ||
| 6 | 单击保存。
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查看呼叫报告
您可以使用 Control Hub 中的分析页面来深入了解人们使用 Webex Calling 和 Webex 应用程序的情况（参与度）及其呼叫媒体体验的质量。 如要访问 Webex Calling 分析，请登录 Control Hub，然后转至分析并选择呼叫标签页。
| 1 | 要查看详细的呼叫历史记录报告，请登录到Control Hub ，然后转至分析>呼叫。 |
| 2 | 选择详细的呼叫历史记录。 有关使用专用实例进行呼叫的信息，请参阅专用实例分析。 |
| 3 | 如要访问媒体质量数据，请登录 Control Hub，然后转至分析并选择呼叫。 有关更多信息，请参阅适用于云协作产品组合的 Analytics。
|
运行 CScan 工具
CScan 是一种专用于测试与 Webex Calling 的网络连接的网络就绪性工具。
有关更多信息，请参阅使用 CScan 测试 Webex Calling 网络质量。 |
准备好您的环境
一般前提条件
在为Webex 配置本地网关之前，请确保您：
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具备网络语音原理的基本知识
-
具备 Cisco IOS-XE 和 IOS-XE 语音概念的基本工作知识
-
对会话发起协议(SIP)有基本了解
-
对 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 有基本了解（如果您的部署模型包含 Unified CM）
有关详细信息，请参阅 isco Unified Border Element (CUBE)企业配置指南 。
本地网关的硬件和软件要求
确保您的部署具有一个或多个本地网关，例如：
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Cisco CUBE用于基于IP的连接
-
用于基于TDM的连接的Cisco IOS网关
本地网关可帮助您按照自己的进度迁移到Webex 。本地网关将现有的本地部署与Webex 集成。您还可以使用现有的PSTN连接。请参阅本地网关入门
本地网关的许可证要求
CUBE 呼叫许可证必须安装在本地网关上。有关详细信息，请参阅《Cisco Unified Border Element 配置指南》。
本地网关的证书和安全要求
Webex Calling 需要安全的信令和媒体。本地网关可执行加密，并且必须通过以下步骤建立出站到云的 TLS 连接：
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必须使用 Cisco PKI 中的 CA 根证书捆绑包更新 LGW
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Control Hub 中继配置页面中的一组 SIP 摘要式凭证可用于配置 LGW（这些步骤属于后续配置）
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CA 根证书捆绑包验证提供的证书
-
凭证提示（提供的 SIP 摘要）
-
云识别已安全注册的本地网关
本地网关的防火墙、NAT 遍历和媒体路径优化要求
在大多数情况下，本地网关和端点可以使用 NAT 的专用 IP 地址驻留在内部客户网络中。企业防火墙必须允许到特定 IP 地址/端口的出站流量（SIP、RTP/UDP、HTTP），这些内容都包含在端口参考信息中。
如果要将媒体路径优化与 ICE 配合使用，本地网关面向 Webex Calling 的接口必须与 Webex Calling 端点之间存在直连网络路径。如果端点位于不同的位置，并且端点与本地网关面向 Webex Calling 的接口之间不存在直连网络路径，那么本地网关必须将公共 IP 地址分配给面向 Webex Calling 的接口，这样，本地网关与端点之间的呼叫才能使用媒体路径优化。此外，它运行的必须是 IOS-XE 16.12.5 版本。
为您的组织配置 Webex Calling
启动和运行 Webex Calling 服务的第一步是完成首次设置向导 (FTSW)。在第一个位置完成 FTSW 后，无需在其他位置完成。
| 1 |
单击您收到的欢迎电子邮件中的入门链接。 系统将自动使用您的管理员电子邮件地址登录 Control Hub，然后提示您创建管理员密码。在您登录后，设置向导会自动启动。 |
| 2 |
检查并接受服务条款。 |
| 3 |
检查您的计划，然后单击开始。 您的客户经理负责启动 FTSW 的第一步。选择开始后，如果您收到"无法设置呼叫"通知，请联系您的客户经理。 |
| 4 |
选择数据中心应映射到的国家/地区，然后输入客户联系人和客户地址信息。 |
| 5 |
单击下一步：缺省位置。 |
| 6 |
从以下选项中选择：
完成设置向导后，确保将主号码添加到创建的位置。 |
| 7 |
进行以下选择以应用于此位置：
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| 8 |
单击下一步。 |
| 9 |
输入可用的 Cisco Webex SIP 地址，单击下一步并选择完成。 |
准备工作
要创建新位置，请准备以下信息：
-
位置地址
-
所需电话号码（可选）
| 1 |
在 https://admin.webex.com 上登录Control Hub，转至 。 新位置将托管在与您使用首次设置向导选择的国家/地区对应的区域数据中心中。 |
| 2 |
配置位置的设置：
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| 3 |
单击 保存 ，然后选择 是/ 否 立即或稍后将号码添加到该位置。 |
| 4 |
如果单击了 是，请选择以下选项之一：
PSTN 选项选择以每个位置级别为基准（即每个位置只有一 PSTN 选项）。您可以根据部署需要混合搭配多种选项，但每个位置都有一个选项。选择并配置了 PSTN 选项后，您可以通过单击 PSTN 属性中的管理来进行更改。但是，在分配了其他 PSTN 选项后，某些选项（例如 Cisco PSTN）可能无法使用。提交支持案例 以获取指导。 |
| 5 |
选择要立即还是稍后激活号码。 |
| 6 |
如果您选择了非集成 CCP 或本地 PSTN，请以逗号分隔值的形式输入电话号码，然后单击验证。 为特定位置添加号码。有效条目移动至验证号码字段，无效条目保留在添加号码字段中，并伴有错误消息。 根据位置所在的国家/地区，号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。例如，如果需要国家/地区代码，您可以输入带或不带代码的号码，代码将被附加。 |
| 7 |
单击保存。 |
下一步
创建位置后，您可以为该位置启用紧急 911 服务。有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。
准备工作
获取与某个位置相关联的用户和工作空间列表： 号码，然后从下拉菜单选择要删除的位置。必须先删除这些用户和工作空间，才能删除该位置。
请记住，与此位置关联的任何号码都将释放回 PSTN 提供商；您将不再拥有这些号码。
| 1 |
在 https://admin.webex.com 上登录Control Hub，转至 。 |
| 2 |
在要删除的位置旁边的 |
| 3 |
选择 删除位置，然后确认要删除该位置。 永久删除该位置通常需要几分钟，但也可能需要一个小时。您可以通过单击位置名称旁边的 并选择 |
您可以在创建PSTN更改位置的设置、名称、时区和语言。请注意，新语言仅适用于新用户和设备。原有用户和设备将继续使用旧语言。
对于现有位置，您可以启用紧急 911 服务。有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。
| 1 |
在 https://admin.webex.com 上登录Control Hub，转至 。 如果您在位置旁边看到警告符号，则说明您尚未配置该位置的电话号码。您必须配置该号码才能拨打或接听呼叫。 |
| 2 |
（可选）在 PSTN 连接下，根据您配置的 PSTN 连接类型，选择云连接 PSTN 或本地部署 PSTN（本地网关）。单击管理以更改该配置，然后选择继续，确认相关风险。然后，选择以下选项之一并单击保存：
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| 3 |
对于位置，从下拉列表中选择主号码 ，以允许该位置的用户拨打和接听电话。 主号码 可以分配给自动语音应答，以便外部主叫方可以联系该位置的Webex 用户。该位置的Webex 用户在进行呼叫时也可以使用此号码作为外部主叫号码。 |
| 4 |
（可选）在紧急呼叫下，您可以选择紧急位置标识以分配到此位置。 该设置为可选设置，仅适用于要求设置的国家/地区。 在一些国家和地区（例如：法国），蜂窝无线电系统的监管要求在您进行紧急呼叫并且提供给紧急认证中心时可以确认该单元格的身份。美国和加拿大等其他国家/地区使用其他方法确定位置。有关详细信息，请参阅增强 的紧急呼叫。 您的紧急呼叫提供商可能需要关于访问网络的信息，通过定义新的专用 SIP 分机标头 P-Access-Network-Info 达到此目的。标题传送与访问网络有关的信息。 为位置设置紧急位置标识符时，位置值会作为 SIP 消息的一部分发送给提供程序。请联系紧急呼叫提供商，了解您是否需要此设置并使用紧急呼叫提供商提供的值。” |
| 5 |
选择语音邮件号码，用户可以呼叫该号码检查此位置的语音邮件。 |
| 6 |
（可选）单击位置页面顶部的铅笔图标，根据需要更改位置名称、公告语言、电子邮件语言、时区或地址，然后单击保存。 更改公告语言对于添加到此位置的任何新用户和功能立即生效。如果现有用户和/或功能还应更改公告语言，当系统提示时，选择为现有用户和工作空间做出更改或为现有功能做出更改。单击 Apply（应用）。您可以在任务页面上查看进度。完成之前，无法再进行任何更改。 更改某位置的时区时，不会更新与此位置相关联的功能的时区。要编辑自动助理、寻线组和呼叫队列等功能的时区，请转至想要更新时区的特定功能的常规设置区域，然后进行编辑并保存。 |
这些设置适用于内部拨号，在首次设置向导中也可用。当您更改拨号方案时，Control Hub中的示例号码会更新以显示这些更改。
您可以为位置配置传出呼叫权限。请参阅这些步骤以配置传出呼叫权限。
| 1 |
登录 Hub，转至 ，然后滚动至 拨号。 |
| 2 |
根据需要配置以下可选拨号首选项：
|
| 3 |
指定特定位置的内部拨号。转至，从列表中选择一个位置，然后单击。滚动到拨号，然后根据需要更改内部拨号：
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| 4 |
指定特定位置的外部拨号。转至，从列表中选择一个位置，然后单击。滚动到拨号，然后根据需要更改外部拨号：
对用户的影响：
|
如果您是增值分销商，则可以通过这些步骤在 Control Hub 中启动本地网关配置。当此网关注册到云时，您可以在一个或多个 Webex Calling 位置使用它来提供到企业 PSTN 服务商的路由。
将本地网关用于其他位置时，无法删除具有本地网关的位置。
准备工作
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添加位置后，在为位置配置本地部署 PSTN 之前，您必须创建中继。
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创建用于每个网关的所有位置、特定设置和号码。在添加本地部署 PSTN 之前，必须存在位置。
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了解 Webex Calling 的本地部署 PSTN（本地网关）要求。
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不能为一个本地部署 PSTN 位置选择多个中继，但您可以为多个位置选择同一中继。
| 1 |
在 https://admin.webex.com 上登录Control Hub，转至，然后选择 干线。 |
| 2 |
选择一个位置。 |
| 3 |
为该中继命名，然后单击保存。 名称不能超出 24 个字符。 |
下一步计划
中继信息显示在屏幕注册域、中继组 OTG/DTG、线路/端口和出站代理地址上。
我们建议您从 Control Hub 复制本信息并将其粘贴到本地文本文件或文档中，以便在准备配置本地部署 PSTN 时作为参考。
如果丢失凭证，则必须从 Control Hub 中的中继信息屏幕中生成它们。单击检索用户名并重置密码，生成要在中继上使用的一组新身份验证凭证。
| 1 |
在 https://admin.webex.com 上登录Control Hub，转至 。 |
| 2 |
选择要修改的位置，然后单击管理。 |
| 3 |
选择本地部署 PSTN，然后单击下一步。 |
| 4 |
从下拉菜单中选择一个中继。 访问中继页面以管理您的中继组选项。 |
| 5 |
单击确认通知，然后单击保存。 |
下一步计划
您必须获取 Control Hub 生成的配置信息并将参数映射到本地网关（例如，位于本地的 Cisco CUBE 上）。本文 将引导您完成此过程。请参考下图，了解 Control Hub 配置信息（左侧）如何映射到 CUBE 中的参数（右侧）的示例：
成功完成网关本身的配置后，您可以在Control Hub中返回到 ，您创建的网关将列在您为其分配的位置卡中，名称左侧有一个绿点。此状态表示网关已安全地注册到呼叫云，并用作该位置的活动 PSTN 网关。
您可以在 Control Hub 中轻松查看、激活、删除电话号码以及向您的组织添加电话号码。有关更多信息，请参阅在 Control Hub 中管理电话号码。
如果您正在试用 Webex 服务且有意转换为付费订阅，可以向合作伙伴提交电子邮件请求。
| 1 |
登录 https://admin.webex.com 上的Control Hub，选择建筑图标 |
| 2 |
选择订阅标签页，然后单击立即购买。 系统会向您的合作伙伴发送电子邮件，让他们知道您有兴趣转换为付费订阅。 |
您可以使用 Control Hub 来设置用户在 Webex App 中看到的可用呼叫选项的优先级。您还可以为其启用一键呼叫功能。有关更多信息，请参阅： Webex应用程序用户的呼叫选项。
为 Webex Calling 配置 Cisco IOS-XE 上的本地网关
概述
Webex 当前支持两个版本的本地网关：
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本地网关
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Webex for 的本地网关
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开始之前，请了解Webex 的本地公共交换电话网络(PSTN)和本地网关(LGW)要求。请参阅 Cisco 首选架构Webex Calling 获取更多信息。
-
本文假设已设置专用的本地网关平台，不存在语音配置。如果您修改现有PSTN网关或CUBE企业部署以用作Webex 的本地网关功能，请注意配置。确保您所做的更改不会中断现有的呼叫流程和功能。
有关支持的第三方SBC的信息，请参阅相应的产品参考文档。
-
选择CUBE作为本地网关。Webex for 当前不支持任何第三方会话边界控制器(SBC)。要查看最新列表，请参阅本地网关入门。
- 为所有Webex for 本地网关安装Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a或更高版本。
-
要查看Webex for 支持的根证书颁发机构(CA)列表，请参阅 bex for 的根证书颁发机构。
-
有关Webex for 中本地网关的外部端口范围的详细信息，请参阅 bex for (FedRAMP)的网络要求。
政府版Webex的本地网关不支持以下内容：
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用于媒体路径优化的STUN/IC-Lite功能
-
传真(T.38)
要在政府版Webex中为您的Webex 中继配置本地网关，请使用以下选项：
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基于证书的中继
使用基于证书的本地网关 下的任务流程为Webex 中继配置本地网关。有关如何配置基于证书的本地网关的更多详细信息，请参阅 基于证书的Webex 干线。
必须配置符合FIPS的GCM密码，以支持政府版Webex的本地网关。否则，呼叫设置将失败。有关配置详细信息，请参阅 基于证书的Webex 干线。
本节介绍如何使用注册SIP干线将Cisco Unified Border Element (CUBE)配置为Webex 的本地网关。本文档的第一部分介绍如何配置简单的PSTN网关。在这种情况下，来自PSTN的所有呼叫都路由到Webex ，而来自Webex 的所有呼叫都路由到PSTN。下图突出显示了此解决方案和后续的高级呼叫路由配置。
在此设计中，使用了以下主要配置：
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语音类租户： 用于创建干线特定配置。
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语音类uri： 用于对SIP消息进行分类，以选择入站拨号对等方。
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入站拨号对等方： 提供入站SIP消息的处理，并使用拨号对等方组确定出站路由。
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拨号对等方组： 定义用于前转呼叫路由的出站拨号对等方。
-
出站拨号对等方： 提供出站SIP消息的处理，并将其路由到所需的终端。
虽然IP和SIP已成为PSTN干线的默认协议，但TDM（时分多路复用）ISDN电路仍在广泛使用，并受Webex 干线支持。要使用TDM-IP呼叫流为本地网关启用IP路径的媒体优化，目前需要使用两段呼叫路由过程。此方法通过在Webex 和PSTN干线之间引入一组内部回环拨号对等方，修改上图所示的呼叫路由配置。
将本地Cisco Unified Communications Manager解决方案与Webex 连接时，您可以使用简单的PSTN网关配置作为构建解决方案的基准，如下图所示。在这种情况下，Unified Communications Manager提供所有PSTN和Webex 呼叫的集中路由和处理。
本文档中使用了下图所示的主机名、IP地址和接口。
使用本文档其余部分中的配置指南按如下方式完成本地网关配置：
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步骤 1：配置路由器基准连接和安全性
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步骤 2：配置Webex 中继
根据您所需的架构，请执行以下任一操作：
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步骤 3：使用SIP PSTN干线配置本地网关
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步骤 4：使用现有Unified CM环境配置本地网关
或：
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步骤 3：使用TDM PSTN干线配置本地网关
基准配置
将Cisco路由器准备为Webex 的本地网关的第一步是构建保护平台并建立连接的基准配置。
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所有基于注册的本地网关部署都需要Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本。有关推荐的版本，请参阅 isco软件研究 。搜索平台并选择 版本之一。
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ISR4000系列路由器必须同时配置Unified Communications和安全技术许可证。
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装有语音卡或DSP的Catalyst Edge 8000系列路由器需要DNA优势许可。没有语音卡或DSP的路由器至少需要DNA精要许可。
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为您的平台构建一个遵循您业务策略的基准配置。特别是，配置以下各项并验证工作：
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NTP
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Acl
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用户验证和远程访问
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DNS
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IP 路由
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IP地址
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面向Webex 的网络必须使用IPv4地址。
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将Cisco根CA捆绑包上传到本地网关。
配置
| 1 |
确保为任何第3层接口分配有效且可路由的IP地址，例如：
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| 2 |
使用对称加密保护路由器上的注册和STUN凭证。按如下方式配置主加密密钥和加密类型：
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| 3 |
创建占位符PKI信任点。 需要此信任点稍后配置TLS。对于基于注册的干线，此信任点不需要证书-与基于证书的干线一样。 |
| 4 |
启用TLS1.2排他性，并使用以下配置命令指定默认信任点。还应更新传输参数，以确保可靠的安全登记连接： 如果租户200中配置的主机名包含在从出站代理收到的证书的CN或SAN字段中，则cn-san验证服务器命令可确保本地网关允许连接。
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| 5 |
安装Cisco根CA套件，其中包含Webex 使用的DigiCert CA证书。使用 to pki trustpool import clean url 命令从指定的URL下载根CA捆绑包，清除当前CA trustpool，然后安装新的证书捆绑包： 如果您需要使用代理访问使用HTTPS的互联网，请在导入CA捆绑包之前添加以下配置： ip http client -server your 。com -port 80 |
| 1 |
为Control Hub中的现有位置创建基于注册的PSTN中继。在创建干线后，记下提供的干线信息。这些详细信息将在本指南的配置步骤中使用，如下图所示。有关更多信息，请参阅 Webex 的中继、路由组和拨号方案。 |
| 2 |
输入以下命令以将CUBE配置为Webex 本地网关： 以下是配置字段的说明：
在平台上启用Cisco Unified Border Element (CUBE)功能。 媒体统计在本地网关上启用媒体监控。 媒体批量统计允许控制飞机对数据飞机进行投票，从而批量呼叫统计信息。 有关这些命令的更多信息，请参阅媒体。 allow-connections sip to sip启用CUBE基本SIP背靠背用户代理功能。有关详细信息，请参阅允许连接。 默认情况下，启用T.38传真传输。有关详细信息，请参阅 协议t38（语音服务）。 全局启用STUN（通过NAT的UDP会话遍历）。
有关详细信息，请参阅 流数据代理-id 和 流数据共享-密钥。 非对称有效载荷满配置DTMF和动态编解码器负载的SIP非对称负载支持。有关此命令的更多信息，请参阅非对称负载。 early-offer forced强制本地网关在初始INVITE消息中发送SDP信息，而不是等待邻近对等机的确认。有关此命令的更多信息，请参阅提前报价。 |
| 3 |
为干线配置 类编解码器100 过滤器。在此示例中，所有干线都使用相同的编解码器过滤器。您可以为每个干线配置过滤器，以实现精确控制。 以下是配置字段的说明： 语音类编解码器100用于仅允许通过SIP干线进行呼叫的首选编解码器。有关详细信息，请参阅语音类编解码器。 Opus编解码器仅支持基于SIP的PSTN干线。如果PSTN干线使用语音T1/E1或模拟FXO连接，则排除编解码器首选项1奥普斯 从LabVIEW语音类编解码器100 配置。 |
| 4 |
配置 类stun使用率100 以在Webex 干线上启用ICE。 以下是配置字段的说明： 眩晕使用冰精简版用于为所有面向Webex 的拨号对等方启用ICE-Lite，以允许尽可能优化媒体。有关更多信息，请参阅voice class stun使用情况 和stun use ice lite。 使用媒体路径优化的呼叫流需要使用ICE-lite。要为SIP到TDM网关提供媒体优化，请在IP-IP分支上配置启用ICE-Lite的环回拨号对等方。有关更多技术详细信息，请联系客户或TAC团队 |
| 5 |
为Webex流量配置媒体加密策略。 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定SHA1_80为提议和应答消息中SDP中提供的唯一SRTP密码套件CUBE。Webex 仅支持SHA1_80。有关更多信息，请参阅 类srtp-crypto。 |
| 6 |
配置模式以根据目标干线参数唯一标识对本地网关干线的呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类uri 100 sip定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。输入此模式时，请使用dtg=，后跟创建干线时Control Hub中提供的干线OTG/DTG值。有关更多信息，请参阅 类uri。 |
| 7 |
配置 配置文件100，用于在SIP消息发送到Webex 之前对其进行修改。
以下是配置字段的说明：
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| 8 |
配置Webex 中继： |
定义 100 并配置SIP VoIP拨号对等方后，网关会向Webex 发起TLS连接。此时，访问SBC将向本地网关出示其证书。本地网关使用之前更新的CA根捆绑包验证Webex 访问SBC证书。如果证书被识别，则在本地网关和Webex 访问SBC之间建立持久TLS会话。然后，本地网关可以使用此安全连接向Webex Access SBC注册。当注册遇到验证问题时：
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响应中使用来自 的 名、密码 。
-
SIP配置文件100中的修改规则用于将SIPS URL转换回SIP。
当从访问SBC收到200 OK时，注册成功。
构建了面向上述Webex 的中继后，使用以下配置创建面向基于SIP的PSTN提供商的非加密中继：
如果您的服务商提供安全的PSTN中继，您可以按照上文对Webex 中继的类似配置操作。CUBE支持安全到安全呼叫路由。
如果您使用的是TDM / ISDN PSTN干线，请跳至下一节使用TDM PSTN干线配置本地网关。
要为Cisco TDM-SIP网关上的PSTN呼叫分支配置TDM接口，请参阅 ISDN PRI。
| 1 |
配置以下语音类URI以识别来自PSTN干线的入站呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类URI 200 SIP定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。输入此模式时，请使用IP PSTN网关的IP地址。有关更多信息，请参阅 类uri。 |
| 2 |
配置以下IP PSTN拨号对等方： 以下是配置字段的说明： 定义网络语音 200 标记的拨号对等项，并提供了更轻松管理和故障诊断的有意义的描述。有关更多信息，请参阅 号对等方语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。有关详细信息，请参阅目标模式（接口）。 session protocol sipv2指定拨号对等 200 处理 SIP 呼叫段。有关详细信息，请参阅会话协议（对等方拨号）。 session target ipv4:192.168.80.13表示发送呼叫段的目标 IPv4 地址。此处的目标会话是 ITSP 的 IP 地址。有关详细信息，请参阅 目标（VoIP拨号对等方）。 传入URI 200为 VIA 报头定义与 IP PSTN IP 地址的匹配标准。将本地网关上的所有传入IP PSTN呼叫分支与拨号对等方200匹配。有关详细信息，请参阅传入URL。 绑定控制源接口千兆以太网0/0/0配置发送至PSTN的消息的源接口和关联IP地址。有关详细信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0配置发送到PSTN的媒体的源接口和关联IP地址。有关详细信息，请参阅绑定。 voice-class codec 100配置拨号对等方使用通用编解码器过滤器列表 100。有关详细信息，请参阅语音类编解码器。 dtmf-relay rtp-nte将 RTP-NTE （RFC2833） 定义为呼叫段上预期的 DTMF 功能。有关详细信息，请参阅DTMF中继（IP语音）。 no vad禁用语音活动检测。有关详细信息，请参阅vad（对等方拨号）。 |
| 3 |
如果将本地网关配置为仅在Webex 和PSTN之间路由呼叫，请添加以下呼叫路由配置。如果使用Unified Communications Manager平台配置本地网关，请跳至下一部分。 |
构建了面向Webex 的中继后，使用以下配置为具有回环呼叫路由的PSTN服务创建TDM中继，以允许Webex呼叫分支上的媒体优化。
| 1 |
回环拨号对等方配置使用拨号对等方组和呼叫路由标记，以确保呼叫在Webex和PSTN之间正确传递，而无需创建呼叫路由循环。配置以下将用于添加和删除呼叫路由标记的转换规则： 以下是配置字段的说明： 语音转换规则使用规则中定义的正则表达式添加或删除呼叫路由标记。超十进制数字(“A”)用于增加清晰度，以便进行故障排除。 在此配置中，由转换配置文件100添加的标签用于引导呼叫通过环回拨号对等方从Webex 向PSTN。同样，翻译配置文件200添加的标签用于引导从PSTN到Webex 的呼叫。在将呼叫分别发送到Webex和PSTN干线之前，转换配置文件11和12会删除这些标签。 此示例假设来自Webex 的被叫号码以+E.164格式显示。规则100删除前导+以保持有效的被叫号码。规则12则在删除标记时添加国内或国际路由数字。使用适合本地ISDN国家拨号方案的数字。 如果Webex 以国家格式显示号码，请调整规则100和12，只需分别添加和删除路由标记。 |
| 2 |
根据所用的干线类型和协议的要求配置TDM语音接口端口。有关详细信息，请参阅配置ISDN PRI。例如，安装在设备的NIM插槽2中的主速率ISDN接口的基本配置可能包括以下内容： |
| 3 |
配置以下TDM PSTN拨号对等方： 以下是配置字段的说明： 定义网络语音 200 标记的拨号对等项，并提供了更轻松管理和故障诊断的有意义的描述。有关详细信息，请参阅拨号对等方语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。有关详细信息，请参阅目标模式（接口）。 配置文件输入 200分配将向来电被叫号码添加呼叫路由标记的转换配置文件。 直拨内拨号路由呼叫而不提供辅助拨号音。有关详细信息，请参阅直接向内拨号。 端口0/2/0：15与此拨号对等方关联的物理语音端口。 |
| 4 |
要使用TDM-IP呼叫流为本地网关启用IP路径的媒体优化，您可以通过在Webex 和PSTN干线之间引入一组内部环回拨对等方来修改呼叫路由。配置以下回环拨号对等方。在这种情况下，所有来电最初都将路由到拨号对等方10，并根据应用的路由标记从那里路由到拨号对等方11或12。删除路由标记后，呼叫将使用拨号对等方组路由到出站干线。 以下是配置字段的说明： 定义VoIP拨号对等方，并提供有意义的说明，便于管理和故障排除。有关详细信息，请参阅拨号对等方语音。 档案传入 11应用之前定义的转换配置文件以删除呼叫路由标记，然后再传递到出站干线。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。有关详细信息，请参阅目标模式（接口）。 session protocol sipv2指定此拨号对等方处理SIP呼叫分支。有关详细信息，请参阅会话协议（对等方拨号）。 会话目标192.168.80.14指定本地路由器接口地址作为回环的调用终端。有关更多信息，请参阅 目标（网络语音拨号对等方）。 绑定控制源接口千兆以太网0/0/0配置通过回环发送的消息的源接口和相关IP地址。有关详细信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0配置通过回环发送的媒体的源接口和相关IP地址。有关详细信息，请参阅绑定。 dtmf-relay rtp-nte将 RTP-NTE （RFC2833） 定义为呼叫段上预期的 DTMF 功能。有关详细信息，请参阅DTMF中继（IP语音）。 编解码器g711alaw 强制所有PSTN呼叫使用G.711。选择a-law或u-law以匹配ISDN服务使用的封包方法。 no vad禁用语音活动检测。有关详细信息，请参阅vad（对等方拨号）。 |
| 5 |
添加以下呼叫路由配置： 本地网关配置到此结束。如果这是第一次配置CUBE功能，请保存配置并重新加载平台。
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前几节中的PSTN-Webex 配置可能会被修改，以将更多中继添加到Cisco Unified Communications Manager (UCM)群集。在这种情况下，所有呼叫都通过Unified CM路由。端口5060上来自UCM的呼叫路由到PSTN，端口5065的呼叫路由到Webex 。可以添加以下增量配置来包含此呼叫场景。
在Unified CM中创建Webex 干线时，确保将SIP干线安全性配置文件设置中的传入端口配置为5065。这允许端口5065上的传入消息，并在将消息发送到本地网关时使用此值填充VIEW头。
| 1 |
配置以下语音类 URI： |
| 2 |
配置以下DNS记录以指定SRV路由到Unified CM主机： IOS XE使用这些记录本地确定目标UCM主机和端口。使用此配置时，无需在DNS系统中配置记录。如果您希望使用DNS，则不需要这些本地配置。 以下是配置字段的说明： 以下命令将创建DNS SRV资源记录。为每个UCM主机和中继创建记录： 主机。_sip_udp。pstntocucm.io srv 2 2 1,5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: SRV资源记录名称 2: SRV资源记录优先级 1: SRV资源记录权重 5060: 此资源记录中用于目标主机的端口号 ucmsub5.mydomain.com: 资源记录目标主机 要解析资源记录终端主机名，请创建本地DNS A记录。例如： ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 主机：在本地IOS XE数据库中创建记录。 ucmsub5.mydomain.com: A录制主机名。 192.168.80.65: 主机IP地址。 创建SRV资源记录和A记录，以反映您的UCM环境和首选呼叫分配策略。 |
| 3 |
配置以下拨号对等方： |
| 4 |
使用以下配置添加呼叫路由： |
诊断签名 （DS） 主动检测基于 IOS XE 的本地网关中通常观察到的问题，并生成事件的电子邮件、系统日志或终端消息通知。您还可以安装DS以自动收集诊断数据，并将收集的数据传输到Cisco TAC案例以加快解析时间。
诊断签名 （DS） 是 XML 文件，其中包含有关问题触发事件的信息以及为通知、诊断和修复问题而采取的操作。您可以使用系统日志消息、SNMP事件以及通过定期监控特定的show命令输出来定义问题检测逻辑。
操作类型包括收集 show 命令输出：
-
生成合并的日志文件
-
将文件上传到用户提供的网络位置，例如HTTPS、SCP、FTP服务器。
TAC 工程师可编写 DS 文件，并针对完整性保护进行数字签名。每个 DS 文件都有系统分配的唯一数字标识。诊断签名查找工具 (DSLT)是一个单一来源，可查找用于监控和排查各种问题的适用签名。
准备工作：
-
请勿编辑从 DSLT 下载的 DS 文件。由于完整性检查错误，您修改的文件安装失败。
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本地网关需要一个简单的邮件传输协议 （SMTP） 服务器来发送电子邮件通知。
-
如果要使用安全的 SMTP 服务器发送电子邮件通知，请确保本地网关运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本。
必要条件
运行IOS XE 17.6.1a或更高版本的本地网关
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缺省情况下诊断签名处于启用状态。
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将安全电子邮件服务器配置为在设备运行Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本时用于发送主动通知。
配置终端呼叫家庭邮件服务器：@优先级1安全tls end -
ds_email 管理员的电子邮件地址配置环境变量以通知您。
终端呼叫家庭诊断签名环境ds_email 结束
以下是运行在Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本上的本地网关的示例配置，可使用Gmail作为安全SMTP服务器将主动通知发送至 tacfaststart@gmail.com ：
我们建议您使用Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x或更高版本。
-home邮件服务器tacfaststart：password@smtp.gmail.com priority 1安全tls diagnostic-signature环境ds_email "tacfaststart@gmail.com"在 Cisco IOS XE 软件上运行的本地网关不是支持 OAuth 的典型的基于 Web 的 Gmail 客户端，因此必须配置特定的 Gmail 帐户设置并提供特定权限，才能正确处理来自设备的电子邮件：
-
转至 ，然后打开安全性较低的应用程序访问 设置。
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回答“是的，这是我”，当您收到 Gmail 发送的电子邮件时，表示“Google 禁止其他人使用非 Google 应用程序登录您的帐户。”
安装诊断签名用于主动监控
监控高 CPU 利用率
此DS使用SNMP 跟踪CPU使用率5秒1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. 当利用率达到 75% 以上时，它会禁用所有调试并卸载安装在本地网关上的所有诊断签名。请根据以下步骤安装签名。
-
使用 snmp 命令启用SNMP。如果未启用，则配置snmp-server manager 命令。
显示snmp %SNMP代理未启用配置t snmp-server manager结束显示snmp机箱：ABCDEFGHIGK 149655 SNMP数据包输入0错误的SNMP版本错误1未知社区名称0提供社区名称的非法操作0编码错误37763请求的变量数2更改变量数量34560 Get-request PDU 138 Get-下一个PDU 2个设置请求PDU 0输入队列数据包丢弃（最大队列大小1000）158277 SNMP数据包输出0太大的错误（最大数据包大小1500）20没有这样的名称错误0错误值错误0一般错误7998响应PDU 10280陷阱PDU数据包当前在SNMP进程输入队列中：0 SNMP global trap: 启用 -
使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列 Cisco CSR 1000V系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
电子邮件通知的高 CPU 利用率。
-
将 DS XML 文件复制到本地网关 flash 中。
Gateway# copy ftp：//username：password@/DS_64224.xml bootflash：下例显示将文件从 FTP 服务器复制到本地网关。
ftp：//user：pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash：正在访问ftp：//*：*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml…！[确定- 3571/4096字节] 3571字节在0.064秒内复制（55797字节/秒） -
在本地网关中安装 DS XML 文件。
-home诊断签名加载DS_64224.xml加载文件DS_64224.xml成功 -
使用 show call-home 诊断签名命令 验证签名安装成功。状态栏中应该存在“已注册”值。
显示Call-Home诊断-签名当前诊断-签名设置：Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s):https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 环境变量：ds_email：username@gmail.comDownload DSes:
DS ID
DS Name
Revision
Status
Last Update (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registered
2020-11-07 22:05:33
触发后，此签名将卸载包括本身在内的所有正在运行的 DS。如有必要，请重新安装DS 64224以继续监控本地网关上的CPU使用率过高。
监控 SIP 中继注册
此 DS 每 60 秒检查一SIP 中继云的本地网关Webex Calling注册。检测到取消注册事件后，它会生成电子邮件和系统日志通知，并在发生两次取消注册后自行卸载。使用以下步骤安装签名：
-
使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64117：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
SIP-SIP
问题类型
SIP 中继电子邮件通知取消注册。
-
将 DS XML 文件复制到本地网关。
ftp：//username：password@/DS_64117.xml bootflash： -
在本地网关中安装 DS XML 文件。
-home诊断-签名加载DS_64117.xml加载文件DS_64117.xml success LocalGateway# -
使用 show call-home 诊断签名命令 验证签名安装成功。状态列必须具有“已注册”值。
监控异常呼叫断开连接
此DS每隔10分钟使用SNMP轮询检测SIP错误403、488和503的异常呼叫断开连接。如果错误计数增量大于或等于上次轮询中的5，将生成系统日志和电子邮件通知。请按照以下步骤安装签名。
-
使用 snmp 命令检查是否启用了SNMP。如果未启用，配置 mp-server manager 命令。
显示snmp %SNMP代理未启用配置t snmp-server manager结束显示snmp机箱：ABCDEFGHIGK 149655 SNMP数据包输入0错误的SNMP版本错误1未知社区名称0提供社区名称的非法操作0编码错误37763请求的变量数2更改变量数量34560 Get-request PDU 138 Get-下一个PDU 2个设置请求PDU 0输入队列数据包丢弃（最大队列大小1000）158277 SNMP数据包输出0太大的错误（最大数据包大小1500）20没有这样的名称错误0错误值错误0一般错误7998响应PDU 10280陷阱PDU数据包当前在SNMP进程输入队列中：0 SNMP global trap: 启用 -
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65221：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
使用电子邮件和系统日志通知时 SIP 异常呼叫断开连接检测。
-
将 DS XML 文件复制到本地网关。
ftp：//username：password@/DS_65221.xml bootflash： -
在本地网关中安装 DS XML 文件。
-home诊断-签名加载DS_65221.xml加载文件DS_65221.xml成功 -
使用 show call-home 诊断签名命令 验证签名安装成功。状态列必须具有“已注册”值。
安装诊断签名以对问题进行故障诊断
使用诊断签名 （DS） 快速解决问题。Cisco TAC 工程师编写了几个签名，这些签名可实现对给定问题进行故障诊断、检测问题发生次数、收集正确的诊断数据以及将数据自动转移到 Cisco TAC 案例所需的调试。诊断签名(DS)省去了手动检查问题发生的需要，使间歇性和瞬态问题的故障诊断更加容易。
您可以使用诊断签名查找工具查找适用的签名并安装它们来自行解决给定问题，或者您也可以安装 TAC 工程师在支持参与中推荐的签名。
以下示例说明了如何查找和安装 DS 以检测是否存在“%VOICE_IEC-3-GW：CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0“ 系统日志，使用以下步骤自动收集诊断数据：
-
配置其他DS环境变量ds_fsurl_prefix ，即收集的诊断数据上传到的Cisco TAC文件服务器路径(cxd.cisco.com)。文件路径中的用户名是案例编号，密码是文件上传令牌，可以在以下命令中从 案例管理器 检索。文件上传令牌可根据需要在支持案例管理器的 部分生成。
终端呼叫-home diagnostic-signature Gateway(cfg-call-home-diag-sign)环境ds_fsurl_prefix "scp：//：@cxd.cisco.com" end示例：
-home诊断-签名环境ds_fsurl_prefix "环境ds_fsurl_prefix "scp：//612345678：abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" -
确保使用 snmp 命令启用SNMP。如果未启用，配置 mp-server manager 命令。
显示SNMP %SNMP代理未启用配置t snmp-服务器管理器结束 -
确保安装高 CPU 监控 DS 64224 作为在 CPU 高使用率期间禁用所有调试和诊断签名的主动措施。使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
电子邮件通知的高 CPU 利用率。
-
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65095：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
系统日志
问题类型
系统日志 - %VOICE_IEC-3-GW：CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0
-
将 DS XML 文件复制到本地网关。
ftp：//username：password@/DS_64224.xml bootflash：copy ftp：// ：password@/DS_65095.xml bootflash： -
安装 DS 64224 以监控 CPU 占用率是否过高，然后在本地网关中安装 DS 65095 XML 文件。
-home诊断-签名加载DS_64224.xml加载文件DS_64224.xml成功呼叫-home诊断-签名加载DS_65095.xml加载文件DS_65095.xml成功 -
使用 call-home diagnostic-signature 命令验证签名已成功安装。状态列必须具有“已注册”值。
显示Call-Home诊断-签名当前诊断-签名设置：Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s):https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 环境变量：ds_email：username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comDownloaded DSes:
DS ID
DS Name
Revision
Status
Last Update (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registered
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_ W_ C_all_spike_threshold
0.0.12
Registered
2020-11-08
验证诊断签名执行
在以下命令中， call-home diagnostic-signature 命令的“状态”列更改为“运行”，同时本地网关执行签名中定义的操作。显示呼叫 主诊断签名 统计信息的输出是验证诊断签名是否检测到感兴趣的事件并执行操作的最佳办法。“已触发/最大/Deinstall”列显示给定签名触发事件的时间、用于检测事件的定义的最大次数以及签名是否在检测到最大触发事件数后自动取消安装。
显示Call-Home诊断-签名当前诊断-签名设置：Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s):https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 环境变量：ds_email：carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Downloaded DSes:
|
DS ID |
DS Name |
Revision |
Status |
Last Update (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registered |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_ W_ C_all_spike_threshold |
0.0.12 |
Running |
2020-11-08 00:12:53 |
显示呼叫家庭诊断签名统计信息
|
DS ID |
DS Name |
/最大/卸载 |
Average Run Time (seconds) |
Max Run Time (seconds) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_ W_ C_all_spike_threshold |
1/20年 |
23.053 |
23.053 |
诊断通知电子邮件期间发送的诊断签名包含关键信息，例如问题类型、设备详细信息、软件版本、运行配置，以及显示与给定的问题故障诊断相关的命令输出。
卸载诊断签名
通常，使用诊断签名进行故障排除是在您检测到某些问题后卸载的。如果要手动卸载签名，请从 call-home diagnostic-signature 命令的输出检索DS ID并运行以下命令：
Call-Home诊断签名卸载 示例：
Call-Home诊断-签名卸载64224 根据部署中通常观察到的问题，定期将新的签名添加到诊断签名查找工具中。TAC 当前不支持新建自定义签名的请求。
为了更好地管理Cisco IOS XE网关，我们建议您通过Control Hub注册并管理网关。这是可选配置。注册后，您可以使用Control Hub中的配置验证选项验证本地网关配置并识别任何配置问题。目前，只有基于注册的干线支持该功能。
有关更多信息，请参阅以下内容：
本节介绍如何使用基于证书的MTLS (mTLS) SIP干线将Cisco Unified Border Element (CUBE)配置为Webex 的本地网关。本文档的第一部分介绍如何配置简单的PSTN网关。在这种情况下，来自PSTN的所有呼叫都路由到Webex ，而来自Webex 的所有呼叫都路由到PSTN。下图突出显示了此解决方案和将遵循的高级呼叫路由配置。
在此设计中，使用了以下主要配置：
-
类 ：用于创建中继特定配置。
-
类uri：用于对SIP消息进行分类，以选择入站拨号对等方。
-
站拨号对等机：提供入站SIP消息的处理，并使用拨号对等方组确定出站路由。
-
拨号对等组：定义用于前转呼叫路由的出站拨号对等方。
-
站拨号对等方：提供出站SIP消息的处理，并将其路由到所需的终端。
虽然IP和SIP已成为PSTN干线的默认协议，但TDM（时分多路复用）ISDN电路仍在广泛使用，并受Webex 干线支持。要使用TDM-IP呼叫流为本地网关启用IP路径的媒体优化，目前需要使用两段呼叫路由过程。此方法通过在Webex 和PSTN干线之间引入一组内部回环拨号对等方，修改上图所示的呼叫路由配置。
将本地Cisco Unified Communications Manager解决方案与Webex 连接时，您可以使用简单的PSTN网关配置作为构建解决方案的基准，如下图所示。在这种情况下，Unified Communications Manager提供所有PSTN和Webex 呼叫的集中路由和处理。
本文档中使用了下图所示的主机名、IP地址和接口。提供公共或私人（NAT后方）寻址选项。SRV DNS记录是可选的，除非多个CUBE实例之间的负载平衡。
使用本文档其余部分中的配置指南按如下方式完成本地网关配置：
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步骤 1：配置路由器基准连接和安全性
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步骤 2：配置Webex 中继
根据您所需的架构，请执行以下任一操作：
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步骤 3：使用SIP PSTN干线配置本地网关
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步骤 4：使用现有Unified CM环境配置本地网关
或：
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步骤 3：使用TDM PSTN干线配置本地网关
基准配置
将Cisco路由器准备为Webex 的本地网关的第一步是构建保护平台并建立连接的基准配置。
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所有基于证书的本地网关部署都需要Cisco IOS XE 17.9.1a或更高版本。有关推荐的版本，请参阅 isco软件研究 。搜索平台并选择 版本之一。
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ISR4000系列路由器必须同时配置Unified Communications和安全技术许可证。
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装有语音卡或DSP的Catalyst Edge 8000系列路由器需要DNA Essentials许可。没有语音卡或DSP的路由器至少需要DNA精要许可。
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对于高容量要求，您可能还需要高安全性(HSEC)许可证和额外的吞吐量权限。
有关更多详细信息，请参阅授权码 。
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为您的平台构建一个遵循您业务策略的基准配置。特别是，配置以下各项并验证工作：
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NTP
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Acl
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用户验证和远程访问
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DNS
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IP 路由
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IP地址
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面向Webex 的网络必须使用IPv4地址。本地网关完全限定域名(FQDN)或服务记录(SRV)地址必须解析为互联网上的公共IPv4地址。
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面向Webex的本地网关界面上的所有SIP和媒体端口必须可从互联网直接访问，也可通过静态NAT访问。确保相应地更新防火墙。
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在本地网关上安装签名证书（以下提供详细的配置步骤）。
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对Cisco Webex音频和视频平台的呼叫支持哪些根证书颁发机构？ 中详述的公共证书颁发机构(CA)必须签署设备证书。
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创建干线时，在Control Hub中配置的FQDN必须是路由器的通用名称(CN)或主题备用名称(SAN)证书。例如：
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如果组织的Control Hub中配置的干线包含cube1.lgw.com：5061作为本地网关的FQDN，则路由器证书中的CN或SAN必须包含cube1.lgw.com。
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如果您组织的Control Hub中配置的干线将lgws.lgw.com作为可从干线访问的本地网关的SRV地址，则路由器证书中的CN或SAN必须包含lgws.lgw.com。地址解析SRV（CNAME、A 记录或 IP 地址）的记录在 SAN 中是可选的。
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无论您对干线使用FQDN还是SRV，本地网关中所有新SIP对话的联系人地址都将使用Control Hub中配置的名称。
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-
确保已针对客户端和服务器使用情况签署证书。
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将Cisco根CA捆绑包上传到本地网关。
配置
| 1 |
确保为任何第3层接口分配有效且可路由的IP地址，例如：
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| 2 |
使用对称加密保护路由器上的STUN凭证。按如下方式配置主加密密钥和加密类型： |
| 3 |
使用由首选证书颁发机构(CA)签名的证书创建加密信任点。 |
| 4 |
使用中间（或根）CA证书验证新证书，然后导入证书（步骤4）。输入以下执行命令或配置命令：
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| 5 |
使用以下执行命令或配置命令导入签名的主持人证书：
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| 6 |
启用TLS1.2排他性并使用以下配置命令指定默认信任点：
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| 7 |
安装Cisco根CA套件，其中包含Webex 使用的DigiCert CA证书。使用 to pki trustpool import clean url 命令从指定的URL下载根CA捆绑包，清除当前CA trustpool，然后安装新的证书捆绑包： 如果您需要使用代理访问使用HTTPS的互联网，请在导入CA捆绑包之前添加以下配置： ip http client -server your 。com -port 80 |
| 1 |
为Control Hub中的现有位置创建基于CUBE证书的PSTN中继。有关更多信息，请参阅 Webex 的中继、路由组和拨号方案。 创建干线后，记下提供的干线信息。这些详细信息将在本指南的配置步骤中使用，如下图所示。 |
| 2 |
输入以下命令以将CUBE配置为Webex 本地网关： 以下是配置字段的说明：
在平台上启用Cisco Unified Border Element (CUBE)功能。 allow-connections sip to sip启用CUBE基本SIP背靠背用户代理功能。有关详细信息，请参阅允许连接。 默认情况下，启用T.38传真传输。有关详细信息，请参阅 协议t38（语音服务）。 全局启用STUN（通过NAT的UDP会话遍历）。 只有在部署NAT之后的本地网关时才需要这些全局stun命令。
有关详细信息，请参阅 流数据代理-id 和 流数据共享-密钥。 非对称有效载荷满配置DTMF和动态编解码器负载的SIP非对称负载支持。有关此命令的更多信息，请参阅非对称负载。 early-offer forced强制本地网关在初始INVITE消息中发送SDP信息，而不是等待邻近对等机的确认。有关此命令的更多信息，请参阅提前报价。 Sip配置文件入站允许CUBE使用SIP配置文件在收到消息时修改消息。配置文件通过拨号对等方或租户应用。 |
| 3 |
为干线配置 类编解码器100 编解码器过滤器。在此示例中，所有干线都使用相同的编解码器过滤器。您可以为每个干线配置过滤器，以实现精确控制。 以下是配置字段的说明： 类编解码器 100用于仅允许通过SIP干线进行呼叫的首选编解码器。有关详细信息，请参阅语音类编解码器。 Opus编解码器仅支持基于SIP的PSTN干线。如果PSTN干线使用语音T1/E1或模拟FXO连接，则排除编解码器首选项1奥普斯 从LabVIEW语音类编解码器100 配置。 |
| 4 |
配置 类stun使用率100 以在Webex 干线上启用ICE。（此步骤不适用于Webex for ） 以下是配置字段的说明： 眩晕使用冰精简版用于为所有面向Webex 的拨号对等方启用ICE-Lite，以允许尽可能优化媒体。有关更多信息，请参阅voice class stun使用情况 和stun use ice lite。 在NAT之后部署本地网关时，才需要 使用防火墙穿越流数据 命令。 使用媒体路径优化的呼叫流需要使用ICE-lite。要为SIP到TDM网关提供媒体优化，请在IP-IP分支上配置启用ICE-Lite的环回拨号对等方。有关更多技术详细信息，请联系客户或TAC团队。 |
| 5 |
为Webex流量配置媒体加密策略。（此步骤不适用于Webex for ） 以下是配置字段的说明： 类srtp-crypto 100指定SHA1_80为提议和应答消息中SDP中提供的唯一SRTP密码套件CUBE。Webex 仅支持SHA1_80。有关更多信息，请参阅 类srtp-crypto。 |
| 6 |
配置符合FIPS标准的GCM密码（此步骤仅适用于政府版Webex）。 以下是配置字段的说明： 类srtp-crypto 100指定GCM作为CUBE提供的密码套件。必须为政府版Webex的本地网关配置GCM密码。 |
| 7 |
配置模式以基于目标FQDN或SRV唯一标识对本地网关干线的呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类uri 100 sip定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。输入此模式时，创建中继时使用在Control Hub中配置的LGW FQDN或SRV。 |
| 8 |
配置SIP消息操作配置文件。如果网关配置了公共IP地址，请按以下方式配置配置文件；如果使用NAT，请跳至下一步。在此示例中，cube1.lgw.com是为本地网关配置的FQDN，“198.51.100.1”是面向Webex 的本地网关接口的公共IP地址： 以下是配置字段的说明： 第10和20条要允许Webex验证来自本地网关的消息，SIP请求和响应消息中的“联系人”标头必须包含为Control Hub中的干线预配置的值。这将是单个主机的FQDN，或用于设备群集的SRV域名。 如果已使用公共IP地址配置本地网关，则跳过下一步。 |
| 9 |
如果网关配置了静态NAT后面的专用IP地址，请按如下方式配置入站和出站SIP配置文件。在此示例中，cube1.lgw.com是为本地网关配置的FQDN，"10.80.13.12"是面向WeBEX 的接口IP地址，"192.65.79.20"是NAT公共IP地址。 Webex Calling
以下是配置字段的说明： 第10和20条要允许Webex验证来自本地网关的消息，SIP请求和响应消息中的“联系人”标头必须包含为Control Hub中的干线预配置的值。这将是单个主机的FQDN，或用于设备群集的SRV域名。 第30至81条将专用地址引用转换为站点的外部公共地址，以便Webex正确解释和路由后续消息。 来自Webex 的入站消息的SIP配置文件以下是配置字段的说明： 规则10至80将公共地址引用转换为配置的专用地址，以便CUBE正确处理来自Webex的消息。 有关详细信息，请参阅语音类sip档案。 |
| 10 |
配置带有标题修改配置文件的SIP选项保持连接。 以下是配置字段的说明： class sip-options-keepalive 100配置保持连接配置文件并进入语音类配置模式。您可以配置当端点的心跳连接处于“向上”或“向下”状态时，“对话框选项的SIP输出”Ping发送到拨号终端的时间（以秒为单位）。 此保持连接配置文件是从为Webex配置的拨号对等方触发的。 为确保联系人标头包含SBC完全限定的域名，使用SIP配置文件115。仅当SBC配置为静态NAT之后时才需要规则30、40和50。 在此示例中，cube1.lgw.com是为本地网关选择的FQDN，如果使用静态NAT，“10.80.13.12”是指向Webex 的SBC接口IP地址，“192.65.79.20”是NAT公共IP地址。 |
| 11 |
配置Webex 中继： |
构建了面向上述Webex 的中继后，使用以下配置创建面向基于SIP的PSTN提供商的非加密中继：
如果您的服务商提供安全的PSTN中继，您可以按照上文对Webex 中继的类似配置操作。CUBE支持安全到安全呼叫路由。
如果您使用的是TDM / ISDN PSTN干线，请跳至下一节使用TDM PSTN干线配置本地网关。
要为Cisco TDM-SIP网关上的PSTN呼叫分支配置TDM接口，请参阅 ISDN PRI。
| 1 |
配置以下语音类URI以识别来自PSTN干线的入站呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类URI 200 SIP定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。输入此模式时，请使用IP PSTN网关的IP地址。有关更多信息，请参阅 类uri。 |
| 2 |
配置以下IP PSTN拨号对等方： 以下是配置字段的说明： 定义网络语音 200 标记的拨号对等项，并提供了更轻松管理和故障诊断的有意义的描述。有关更多信息，请参阅 号对等方语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。有关详细信息，请参阅目标模式（接口）。 session protocol sipv2指定拨号对等 200 处理 SIP 呼叫段。有关详细信息，请参阅会话协议（对等方拨号）。 session target ipv4:192.168.80.13表示发送呼叫段的目标 IPv4 地址。此处的目标会话是 ITSP 的 IP 地址。有关详细信息，请参阅 目标（VoIP拨号对等方）。 传入URI 200为 VIA 报头定义与 IP PSTN IP 地址的匹配标准。将本地网关上的所有传入IP PSTN呼叫分支与拨号对等方200匹配。有关详细信息，请参阅传入URL。 绑定控制源接口千兆以太网0/0/0配置发送至PSTN的消息的源接口和关联IP地址。有关详细信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0配置发送到PSTN的媒体的源接口和关联IP地址。有关详细信息，请参阅绑定。 voice-class codec 100配置拨号对等方使用通用编解码器过滤器列表 100。有关详细信息，请参阅语音类编解码器。 dtmf-relay rtp-nte将 RTP-NTE （RFC2833） 定义为呼叫段上预期的 DTMF 功能。有关详细信息，请参阅DTMF中继（IP语音）。 no vad禁用语音活动检测。有关详细信息，请参阅vad（对等方拨号）。 |
| 3 |
如果将本地网关配置为仅在Webex 和PSTN之间路由呼叫，请添加以下呼叫路由配置。如果使用Unified Communications Manager平台配置本地网关，请跳至下一部分。 |
构建了面向Webex 的中继后，使用以下配置为具有回环呼叫路由的PSTN服务创建TDM中继，以允许Webex呼叫分支上的媒体优化。
| 1 |
回环拨号对等方配置使用拨号对等方组和呼叫路由标记，以确保呼叫在Webex和PSTN之间正确传递，而无需创建呼叫路由循环。配置以下将用于添加和删除呼叫路由标记的转换规则： 以下是配置字段的说明： 语音转换规则使用规则中定义的正则表达式添加或删除呼叫路由标记。超十进制数字(“A”)用于增加清晰度，以便进行故障排除。 在此配置中，由转换配置文件100添加的标签用于引导呼叫通过环回拨号对等方从Webex 向PSTN。同样，翻译配置文件200添加的标签用于引导从PSTN到Webex 的呼叫。在将呼叫分别发送到Webex和PSTN干线之前，转换配置文件11和12会删除这些标签。 此示例假设来自Webex 的被叫号码以+E.164格式显示。规则100删除前导+以保持有效的被叫号码。规则12则在删除标记时添加国内或国际路由数字。使用适合本地ISDN国家拨号方案的数字。 如果Webex 以国家格式显示号码，请调整规则100和12，只需分别添加和删除路由标记。 |
| 2 |
根据所用的干线类型和协议的要求配置TDM语音接口端口。有关详细信息，请参阅配置ISDN PRI。例如，安装在设备的NIM插槽2中的主速率ISDN接口的基本配置可能包括以下内容： |
| 3 |
配置以下TDM PSTN拨号对等方： 以下是配置字段的说明： 定义网络语音 200 标记的拨号对等项，并提供了更轻松管理和故障诊断的有意义的描述。有关详细信息，请参阅拨号对等方语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。有关详细信息，请参阅目标模式（接口）。 配置文件输入 200分配将向来电被叫号码添加呼叫路由标记的转换配置文件。 直拨内拨号路由呼叫而不提供辅助拨号音。有关详细信息，请参阅直接向内拨号。 端口0/2/0：15与此拨号对等方关联的物理语音端口。 |
| 4 |
要使用TDM-IP呼叫流为本地网关启用IP路径的媒体优化，您可以通过在Webex 和PSTN干线之间引入一组内部环回拨对等方来修改呼叫路由。配置以下回环拨号对等方。在这种情况下，所有来电最初都将路由到拨号对等方10，并根据应用的路由标记从那里路由到拨号对等方11或12。删除路由标记后，呼叫将使用拨号对等方组路由到出站干线。 以下是配置字段的说明： 定义VoIP拨号对等方，并提供有意义的说明，便于管理和故障排除。有关详细信息，请参阅拨号对等方语音。 配置文件传入 11应用之前定义的转换配置文件以删除呼叫路由标记，然后再传递到出站干线。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。有关详细信息，请参阅目标模式（接口）。 session protocol sipv2指定此拨号对等方处理SIP呼叫分支。有关详细信息，请参阅会话协议（对等方拨号）。 会话目标192.168.80.14指定本地路由器接口地址作为回环的调用终端。有关详细信息，请参阅 目标（网络语音拨号对等方）。 绑定控制源接口千兆以太网0/0/0配置通过回环发送的消息的源接口和相关IP地址。有关详细信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0配置通过回环发送的媒体的源接口和相关IP地址。有关详细信息，请参阅绑定。 dtmf-relay rtp-nte将 RTP-NTE （RFC2833） 定义为呼叫段上预期的 DTMF 功能。有关详细信息，请参阅DTMF中继（IP语音）。 编解码器g711alaw 强制所有PSTN呼叫使用G.711。选择a-law或u-law以匹配ISDN服务使用的封包方法。 no vad禁用语音活动检测。有关详细信息，请参阅vad（对等方拨号）。 |
| 5 |
添加以下呼叫路由配置： 本地网关配置到此结束。如果这是第一次配置CUBE功能，请保存配置并重新加载平台。
|
前几节中的PSTN-Webex 配置可能会被修改，以将更多中继添加到Cisco Unified Communications Manager (UCM)群集。在这种情况下，所有呼叫都通过Unified CM路由。端口5060上来自UCM的呼叫路由到PSTN，端口5065的呼叫路由到Webex 。可以添加以下增量配置以包含此呼叫场景。
| 1 |
配置以下语音类 URI： |
| 2 |
配置以下DNS记录以指定SRV路由到Unified CM主机： IOS XE使用这些记录本地确定目标UCM主机和端口。使用此配置时，无需在DNS系统中配置记录。如果您希望使用DNS，则不需要这些本地配置。 以下是配置字段的说明： 以下命令将创建DNS SRV资源记录。为每个UCM主机和中继创建记录： 主机。_sip_udp。pstntocucm.io srv 2 2 1,5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: SRV资源记录名称 2: SRV资源记录优先级 1: SRV资源记录权重 5060: 此资源记录中用于目标主机的端口号 ucmsub5.mydomain.com: 资源记录目标主机 要解析资源记录终端主机名，请创建本地DNS A记录。例如： ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 主机：在本地IOS XE数据库中创建记录。 ucmsub5.mydomain.com: A录制主机名。 192.168.80.65: 主机IP地址。 创建SRV资源记录和A记录，以反映您的UCM环境和首选呼叫分配策略。 |
| 3 |
配置以下拨号对等方： |
| 4 |
使用以下配置添加呼叫路由： |
诊断签名 （DS） 主动检测基于 Cisco IOS XE 的本地网关中通常观察到的问题，并生成事件的电子邮件、系统日志或终端消息通知。也可以安装 DS 自动收集诊断数据，并将收集到的数据转移到 Cisco TAC 案例，从而加快解决时间。
诊断签名 （DS） 是 XML 文件，其中包含有关问题触发事件的信息以及用于通知、故障排除和修复问题的操作。使用系统日志消息、SNMP 事件以及通过定期监控特定的 show 命令输出来定义问题检测逻辑。操作类型包括：
-
收集 show 命令输出
-
生成合并的日志文件
-
将文件上传到用户提供的网络位置，例如 HTTPS、SCP、FTP 服务器
TAC 工程师可编写 DS 文件，并针对完整性保护对文件进行数字签名。每个 DS 文件都有系统分配的唯一数字标识。诊断签名查找工具 (DSLT)是一个单一来源，可查找用于监控和排查各种问题的适用签名。
准备工作：
-
请勿编辑从 DSLT 下载的 DS 文件。由于完整性检查错误，您修改的文件安装失败。
-
本地网关需要一个简单的邮件传输协议 （SMTP） 服务器来发送电子邮件通知。
-
如果要使用安全的 SMTP 服务器发送电子邮件通知，请确保本地网关运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本。
必要条件
运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本的本地网关
-
缺省情况下诊断签名处于启用状态。
-
配置在设备运行IOS XE 17.6.1或更高版本时用于发送主动通知的安全电子邮件服务器。
配置终端呼叫-home邮件服务器：@优先级1 secure tls end -
使用管理员的电子邮件地址 ds_email 配置环境变量，通知您。
配置终端呼叫-home诊断-签名LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)环境ds_email 结束
安装诊断签名用于主动监控
监控高 CPU 利用率
此 DS 使用 SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 跟踪 5 秒钟的 CPU 利用率。当利用率达到 75% 以上时，它会禁用所有调试并卸载安装在本地网关中的所有诊断签名。请根据以下步骤安装签名。
-
确保使用 show snmp 命令启用 SNMP。如果未启用SNMP，则配置 mp-server manager 命令。
显示snmp %SNMP代理未启用配置t snmp-server manager结束显示snmp机箱：ABCDEFGHIGK 149655 SNMP数据包输入0错误的SNMP版本错误1未知社区名称0提供社区名称的非法操作0编码错误37763请求的变量数2更改变量数量34560 Get-request PDU 138 Get-下一个PDU 2个设置请求PDU 0输入队列数据包丢弃（最大队列大小1000）158277 SNMP数据包输出0太大的错误（最大数据包大小1500）20没有这样的名称错误0错误值错误0一般错误7998响应PDU 10280陷阱PDU数据包当前在SNMP进程输入队列中：0 SNMP global trap: 启用 使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64224：
ftp：//username：password@/DS_64224.xml bootflash：字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex 解决方案中的CUBE企业
问题范围
性能
问题类型
“电子邮件通知”的 CPU 占用率过高
-
将 DS XML 文件复制到本地网关 flash 中。
ftp：//username：password@/DS_64224.xml bootflash：下例显示将文件从 FTP 服务器复制到本地网关。
ftp：//user：pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash：正在访问ftp：//*：*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml…！[确定- 3571/4096字节] 3571字节在0.064秒内复制（55797字节/秒） -
在本地网关中安装 DS XML 文件。
Call-home诊断签名加载DS_64224.xml加载文件DS_64224.xml成功 -
使用 show call-home 诊断签名命令 验证签名安装成功。状态列必须具有“已注册”值。
显示Call-Home诊断-签名当前诊断-签名设置：Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s):https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 环境变量：ds_email：username@gmail.comDownload DSes:
DS ID
DS Name
Revision
Status
Last Update (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registered
2020-11-07 22:05:33
触发后，此签名将卸载包括本身在内的所有正在运行的 DS。如有必要，请重新安装 DS 64224，以继续监控本地网关上的 CPU 高使用率。
监控异常呼叫断开连接
此DS每隔10分钟使用SNMP轮询检测SIP错误403、488和503的异常呼叫断开连接。如果错误计数增量大于或等于上次轮询中的5，将生成系统日志和电子邮件通知。请按照以下步骤安装签名。
-
使用 show snmp 命令确保 已启用 SNMP。如果未启用SNMP，请配置 mp-server manager 命令。
显示snmp %SNMP代理未启用配置t snmp-server manager结束显示snmp机箱：ABCDEFGHIGK 149655 SNMP数据包输入0错误的SNMP版本错误1未知社区名称0提供社区名称的非法操作0编码错误37763请求的变量数2更改变量数量34560 Get-request PDU 138 Get-下一个PDU 2个设置请求PDU 0输入队列数据包丢弃（最大队列大小1000）158277 SNMP数据包输出0太大的错误（最大数据包大小1500）20没有这样的名称错误0错误值错误0一般错误7998响应PDU 10280陷阱PDU数据包当前在SNMP进程输入队列中：0 SNMP global trap: 启用 -
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65221：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
使用电子邮件和系统日志通知时 SIP 异常呼叫断开连接检测。
-
将 DS XML 文件复制到本地网关。
ftp：//username：password@/DS_65221.xml bootflash： -
在本地网关中安装 DS XML 文件。
Call-home诊断签名加载DS_65221.xml加载文件DS_65221.xml成功 -
使用命令 call-home diagnostic-signature 验证签名是否已成功安装。状态栏中应该存在“已注册”值。
安装诊断签名以对问题进行故障诊断
您还可以使用诊断签名 （DS） 快速解决问题。Cisco TAC 工程师编写了几个签名，这些签名可实现对给定问题进行故障诊断、检测问题发生次数、收集正确的诊断数据以及将数据自动转移到 Cisco TAC 案例所需的调试。无需手动检查问题发生次数，并可轻松对间歇性和暂时性问题进行故障诊断。
您可以使用诊断签名查找 工具查找适用的签名并安装它们来自行解决给定问题，或者您也可以安装 TAC 工程师在支持参与中推荐的签名。
以下示例说明了如何查找和安装 DS 以检测是否存在“%VOICE_IEC-3-GW：CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0“ 系统日志，使用以下步骤自动收集诊断数据：
将另一个DS环境变量ds_fsurl_prefix 配置为Cisco TAC文件服务器路径(cxd.cisco.com)以上传诊断数据。文件路径中的用户名是案例编号，密码是文件上传令牌，可以从 案例管理器 检索，如下图所示。文件上传令牌可根据需要在支持案例管理器的 部分生成。
配置终端呼叫-home diagnostic-signature Gateway(cfg-call-home-diag-sign)环境ds_fsurl_prefix "scp：//：@cxd.cisco.com" end示例：
call-home诊断-signature环境" environmentds_fsurl_prefix "scp：//612345678ds_fsurl_prefix ：abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"-
使用 show snmp 命令确保 已启用 SNMP。如果SNMP未启用，请配置 mp-server manager 命令。
显示SNMP %SNMP代理未启用配置t snmp-服务器管理器结束 -
我们建议安装高 CPU 监控 DS 64224 作为主动措施，以在 CPU 高使用率期间禁用所有调试和诊断签名。使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
电子邮件通知的高 CPU 利用率。
-
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65095：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
系统日志
问题类型
系统日志 - %VOICE_IEC-3-GW：CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0
-
将 DS XML 文件复制到本地网关。
复制ftp：//username：password@/DS_64224.xml bootflash：copy ftp：// ：password@/DS_65095.xml bootflash： -
在本地网关中安装高CPU监控DS 64224，然后安装DS 65095 XML文件。
call-home诊断-签名加载DS_64224.xml加载文件DS_64224.xml成功呼叫-home诊断-签名加载DS_65095.xml加载文件DS_65095.xml成功 -
验证已使用 show call-home diagnostic-signature 成功安装签名。状态栏中应该存在“已注册”值。
显示Call-Home诊断-签名当前诊断-签名设置：Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s):https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 环境变量：ds_email：username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comDownloaded DSes:
DS ID
DS Name
Revision
Status
Last Update (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registered
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_all_spike_threshold
0.0.12
Registered
2020-11-08:00:12:53
验证诊断签名执行
在下列命令中 ，命令的“状态”列显示呼叫主诊断签名 将更改为“正在运行”，而本地网关执行签名中定义的操作。显示呼叫 主诊断签名 统计信息的输出是验证诊断签名是否检测到感兴趣的事件并执行了操作的最佳办法。“已触发/最大/Deinstall”列显示给定签名触发事件的时间、用于检测事件的定义的最大次数以及签名是否在检测到最大触发事件数后自动取消安装。
显示Call-Home诊断-签名当前诊断-签名设置：Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s):https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 环境变量：ds_email：carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Downloaded DSes:
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DS ID |
DS Name |
Revision |
Status |
Last Update (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registered |
2020-11-08 00:07:45 |
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65095 |
DS_ W_ C_all_spike_threshold |
0.0.12 |
Running |
2020-11-08 00:12:53 |
显示呼叫家庭诊断签名统计信息
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DS ID |
DS Name |
/最大/卸载 |
Average Run Time (seconds) |
Max Run Time (seconds) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
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65095 |
DS_ W_ C_all_spike_threshold |
1/20年 |
23.053 |
23.053 |
诊断通知电子邮件期间发送的诊断签名包含关键信息，例如问题类型、设备详细信息、软件版本、运行配置和显示与给定的问题故障诊断相关的命令输出。
卸载诊断签名
诊断签名用于疑难解答，通常定义为在检测到某些问题后卸载。如果要手动卸载签名，从 show call-home 诊断签名 的输出中检索 DS 标识并运行以下命令：
Call-Home诊断签名卸载 示例：
Call-Home诊断-签名卸载64224 根据部署中观察到的问题，定期将新的签名添加到诊断签名查找工具中。TAC 当前不支持新建自定义签名的请求。
将CUBE高可用性作为本地网关
基础知识
必要条件
在将 CUBE HA 部署为 Webex Calling 的本地网关之前，确保深入了解以下概念：
-
借助 CUBE 企业版实施第 2 层设备对设备冗余，以实现有状态呼叫保持
本文中提供的配置准则是假定您采用了没有现行语音配置的专用本地网关平台。如果要修改现有的 CUBE 企业版部署以同时利用 Cisco Webex Calling 的本地网关功能，请密切注意所应用的配置，以确保现有呼叫流程和功能不会中断，并确保遵守 CUBE HA 的设计要求。
硬件和软件组件
作为本地网关，CUBE HA 需要使用 IOS-XE V16.12.2 或更高版本以及同时支持 CUBE HA 和 LGW 功能的平台。
本文中的 show 命令和日志基于 vCUBE (CSR1000v) 上实施的 Cisco IOS-XE 16.12.2 的最低软件发行版。
参考资料
以下是各种平台的一些详细 CUBE HA 配置指南：
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CSR 1000v (vCUBE) - https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
-
Cisco Webex Calling 的 Cisco 首选架构 - https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Webex Calling 解决方案概述
Cisco Webex Calling 是一款协作产品，可以为本地 PBX 电话服务提供基于多租户云的替代方案，并有多个 PSTN 选项可供客户选择。
本文重点介绍本地网关部署（如下所示）。Webex Calling 中的本地网关（本地部署 PSTN）中继支持连接到客户自有的 PSTN 服务。此外，它还提供与本地 IP PBX 部署（如 Cisco Unified CM）的连接。所有与云之间的通信都将使用 TLS 传输（对于 SIP）和 SRTP（对于媒体）进行保护。
下图显示了没有任何现行 IP PBX 的 Webex Calling 部署，适用于单站点或多站点部署。本文概述的配置基于此部署。
第 2 层设备对设备冗余
CUBE HA 第 2 层设备对设备冗余使用了冗余组 (RG) 基础结构协议来构成活动/待机路由器对。此路由器对在各自的接口上共享同一个虚拟 IP 地址 (VIP)，并持续交换状态消息。系统将在路由器对之间就 CUBE 会话信息执行检查点检查，从而在活动路由器停止服务时让待机路由器立即接管所有的 CUBE 呼叫处理工作，以实现有状态信令和媒体保持。
检查点检查仅限于带有媒体数据包的已连接呼叫。处于过渡状态的呼叫（例如处于尝试状态或振铃状态）不会执行检查点检查。
在本文中，CUBE HA 是指用于实现有状态呼叫保持的 CUBE 高可用性 (HA) 第 2 层设备对设备 (B2B) 冗余
从 IOS-XE 16.12.2 开始，可以将 CUBE HA 部署为 Cisco Webex Calling 中继（本地部署 PSTN）部署的本地网关，我们将在本文中介绍设计注意事项和配置。此图显示了作为 Cisco Webex Calling 中继部署的本地网关的典型 CUBE HA 设置。
冗余组基础结构组件
冗余组 (RG) 基础结构组件将在两个 CUBE 之间提供设备对设备 (B2B) 通信基础结构支持，并协商最终的稳定冗余状态。此外，该组件还提供：
-
一种类似于 HSRP 的协议，用于通过在两个 CUBE 之间（经控制接口，即上图中的 GigabitEthernet3）交换 keepalive 消息和 hello 消息，从而协商每个路由器的最终冗余状态。
-
一种传输机制，用于对从活动路由器传输到待机路由器（经数据接口，即上图中的 GigabitEthernet3）的每个呼叫的信令和媒体状态执行检查点检查。
-
流量接口（可以使用同一个 RG 组来配置多个流量接口）的虚拟 IP (VIP) 接口配置和管理 - 上图中的 GigabitEthernet 1 和 GigabitEthernet 2 被视为流量接口。
该 RG 组件必须要明确地配置为支持语音 B2B HA。
用于信令和媒体的虚拟 IP (VIP) 地址管理
B2B HA 依靠 VIP 来实现冗余。在 CUBE HA 对中，两个 CUBE 上的 VIP 和关联物理接口必须位于同一个 LAN 子网中。要想支持语音 B2B HA，必须配置 VIP 并将 VIP 接口绑定到特定的语音应用程序 (SIP) 上。外部设备（如 Unified CM、Webex Calling 接入 SBC、服务商或代理）将 VIP 用作穿越 CUBE HA 路由器的呼叫的目标 IP 地址。因此，从 Webex Calling 的角度讲，CUBE HA 对将充当单个本地网关。
针对已建立的呼叫，系统将在活动路由器和待机路由器之间对其呼叫信令和 RTP 会话信息执行检查点检查。当活动路由器关闭时，待机路由器会接管其工作，并继续转发先前由第一个路由器路由的 RTP 流。
切换后，将不会保留在执行故障转移时处于过渡状态的呼叫。例如：未完全建立的呼叫，或是正在通过转接或保持功能进行修改的呼叫。切换后，已建立的呼叫可能会被断开。
将 CUBE HA 用作本地网关以实现有状态呼叫故障转移时，必须满足以下要求：
-
CUBE HA 不能让 TDM 或模拟接口处于同一位置
-
Gig1 和 Gig2 被称为流量 (SIP/RTP) 接口，而 Gig3 为冗余组 (RG) 控制接口/数据接口
-
最多可以在同一个第 2 层域中放置 2 个 CUBE HA 对，其中一个具有组标识 1，另一个具有组标识 2。如果使用同一个组标识来配置 2 个 HA 对，则 RG 控制接口/数据接口必须属于不同的第 2 层域（vlan，单独的交换机）
-
RG 控制接口/数据接口和流量接口都支持端口通道
-
所有信令/媒体均发送自/发送到虚拟 IP 地址
-
每次在 CUBE HA 关系中重新加载某个平台时，该平台始终作为待机平台启动
-
所有接口（Gig1、Gig2 和 Gig3）的低位地址都应该位于同一平台上
-
在同一个第 2 层域中，一个对/接口组合的冗余接口标识符 (rii) 必须是唯一的
-
两个 CUBE 的配置必须相同（包括物理配置），且必须在相同类型的平台和 IOS-XE 版本上运行
-
环回接口不能用于绑定，因为它们始终处于打开状态
-
多个流量 (SIP/RTP) 接口（Gig1 和 Gig2）要求配置接口跟踪
-
在 RG 控制/数据链路 (Gig3) 的跨接线缆连接上，不支持 CUBE HA
-
两个平台必须相同，且必须在所有类似接口之间通过物理交换机进行连接，这样 CUBE HA 才能正常工作。也就是说，CUBE-1 和 CUBE-2 的 GE0/0/0 必须端接到同一个交换机上，依此类推。
-
WAN 不能直接端接到 CUBE 上，且任一端不能端接到数据 HA 上
-
活动/待机路由器必须位于同一个数据中心中
-
必须为冗余使用单独的 L3 接口（RG 控制接口/数据接口，即 Gig3）。也就是说，用于流量的接口不能用于 HA keepalive 消息和检查点检查
-
故障转移后，依照设计，先前的活动 CUBE 将进行重新加载，以实现信令和媒体保持
在两个 CUBE 上配置冗余
要想显示虚拟 IP，必须在计划用于 HA 对的两个 CUBE 上配置第 2 层设备对设备冗余。
| 1 |
在全局级别上配置接口跟踪功能，以跟踪接口的状态。
Track CLI 在 RG 中用于跟踪语音流量接口状态，以便在流量接口关闭后让活动路由退出其活动角色。 | ||
| 2 |
配置一个 RG，供在应用程序冗余子模式下与 VoIP HA 配合使用。
以下是对此配置中所使用的字段的说明：
| ||
| 3 |
为 CUBE 应用程序启用设备对设备冗余。在
redundancy-group 1—Adding and removing this command requires a reload for the updated configuration to take effect. 我们将会在所有配置都已应用后再重新加载平台。 | ||
| 4 |
如下所示，为 Gig1 接口和 Gig2 接口配置相应的虚拟 IP，并应用冗余接口标识符 (rii)
以下是对此配置中所使用的字段的说明：
| ||
| 5 |
保存第一个 CUBE 的配置，然后重新加载。 最后要重新加载的平台始终为待机平台。
待 VCUBE-1 完全启动后，保存 VCUBE-2 的配置，然后重新加载。
| ||
| 6 |
验证设备对设备冗余配置是否符合预期。相关的输出以粗体高亮显示。 最后重新加载 VCUBE-2；依据设计思路，最后要重新加载的平台始终为待机平台。 |
在两个 CUBE 上配置本地网关
在配置示例中，我们使用 Control Hub 中的以下中继信息在 VCUBE-1 和 VCUBE-2 这两个平台上构建本地网关配置。此设置的用户名和密码如下所示：
-
用户名:Hussain1076_LGU
-
密码:lOV12MEaZx
| 1 |
确保先使用如下所示的命令来创建密码的配置密钥，然后才能在凭证或共享密钥中使用该配置密钥。第 6 类型的密码使用 AES 密码和这一用户定义的配置密钥进行加密。
以下是根据如上所示的 Control Hub 参数而应用于两个平台的本地网关配置，请保存并重新加载。SIP Digest credentials from Control Hub are highlighted in bold.
为了显示 show 命令的输出，我们依次重新加载了 VCUBE-2 和 VCUBE-1，其中 VCUBE-1 为待机 CUBE，而 VCUBE-2 为活动 CUBE |
| 2 |
在任何给定时间，只有一个平台会向“Webex Calling 接入 SBC”进行活动注册（作为本地网关）。让我们来看看以下 show 命令的输出。 show redundancy application group 1 show sip-ua register status
From the output above, you can see that VCUBE-2 is the active LGW maintaining the registration with Webex Calling access SBC, whereas the output of the “show sip-ua register status” is blank in VCUBE-1 |
| 3 |
现在，请在 VCUBE-1 上启用以下调试
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| 4 |
在活动 LGW（在本例中为 VCUBE-2）上发出以下命令，以模拟故障转移。
除了上面列出的 CLI 之外，下列情况下也会从活动 LGW 切换到待机 LGW
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| 5 |
检查 VCUBE-1 是否已向“Webex Calling 接入 SBC”进行注册。VCUBE-2 现在应该已重新加载。
VCUBE-1 现在为活动 LGW。 |
| 6 |
查看有关 VCUBE-1 通过虚拟 IP 向 Webex Calling 发送 SIP REGISTER 并收到 200 OK 的相关调试日志。
|
为 Webex Calling 配置 Unified CM
配置用于中继到本地网关的 SIP 中继安全档案
当本地网关和 PSTN 网关位于同一设备上时，必须启用 Unified CM，以区分源自同一设备的两种不同流量类型（来自 Webex 的呼叫和来自 PSTN 的呼叫），并将有区别的服务类应用到这些呼叫类型。这种有区别的呼叫处理是通过在 Unified CM 和组合的本地网关和 PSTN 网关设备之间预先配置两个中继来实现的，这需要两个中继的不同 SIP 侦听端口。
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使用以下设置为本地网关中继创建专用 SIP 中继安全档案：
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为本地网关中继配置 SIP 档案
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使用以下设置为本地网关中继创建专用 SIP 档案：
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为来自 Webex 的呼叫创建呼叫搜索空间
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使用以下设置为源自 Webex 的呼叫创建呼叫搜索空间：
最后一个分区 onNetRemote 仅在使用集群间查找服务 (ILS) 或全局拨号方案复制 (GDPR) 在 Unified CM 集群之间交换路由信息的多集群环境中使用。 | ||||||||||
配置与 Webex 之间的 SIP 中继
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通过本地网关使用以下设置为与 Webex 之间的呼叫创建 SIP 中继：
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配置 Webex 的路由组
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使用以下设置创建路由组：
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配置 Webex 的路由列表
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使用以下设置创建路由列表：
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为 Webex 目的地创建分区
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使用以下设置为 Webex 目的地创建分区：
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下一步计划
确保将此分区添加到应该有权访问 Webex 目的地的所有呼叫搜索空间。您必须将此分区专门添加到用作 PSTN 中继上的入站呼叫搜索空间的呼叫搜索空间中，这样才能路由 PSTN 到 Webex 的呼叫。
配置 Webex 目的地的路由模式
|
使用以下设置配置 Webex 上每个 DID 范围的路由模式：
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为 Webex 配置简化站点间拨号规范化
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如果 Webex 需要简化站点间拨号，那么使用以下设置为 Webex 中的每个 ESN 范围配置拨号规范化模式：
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设置 Webex Calling 功能
设置寻线组
寻线组将呼入路由到用户组或工作空间。您甚至可以配置相关模式以将来电路由到整组。
有关如何设置寻线组的更多信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的寻线组。
创建呼叫队列
您可以设置呼叫队列，以便在无法应答客户的呼叫时向他们提供自动应答、缓和情绪的消息和等待音乐，直到有人可以接听他们的电话。
有关如何设置并管理呼叫队列的更多信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理呼叫队列。
创建前台客户端
帮助满足前台人员的需求。您可以将用户设置为电话话务员，以便其将所有来电过滤至组织中的特定人员。
有关如何设置和查看您的接待员客户端的信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的接待员客户端。
创建和管理自动语音应答
您可以添加问候语，设置菜单，以及将呼叫路由到应答服务、寻线组、语音邮箱或实际人员。创建 24 小时计划，或在企业上班或下班时间提供不同选项。
有关如何创建和管理自动语音应答的信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理自动语音应答。
配置寻呼组
组寻呼功能允许用户通过拨打分配给特定寻呼组的号码或分机，向多达 75 个目标用户和工作空间发起单向呼叫或组寻呼。
有关如何设置和编辑寻呼组的信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中配置寻呼组。
设置呼叫代接
通过创建一个小组来加强呼叫代接团队协作，以便用户互相应答呼叫。如果您将用户添加到呼叫代接群组，当某个群组成员离开或忙碌时，其他成员可以代其应答呼叫。
有关如何设置呼叫代接群组的信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的呼叫代接。
设置呼叫保留
呼叫保留允许定义的用户组将呼叫保留到呼叫保留组的其他可用成员。保留的呼叫可以由该组的其他成员在各自的电话上接听。
有关如何设置呼叫保留的更多信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的呼叫保留。
为用户启用插入
| 1 |
从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 。 |
| 2 |
选择一个用户，然后单击呼叫。 |
| 3 |
转至用户间权限 部分，然后选择插入。 |
| 4 |
打开切换开关以允许其他用户将自己添加到此用户正在进行的呼叫。 |
| 5 |
如果您想在此用户插入通话时向其他人播放提示音，请选中 此用户插入通话时播放提示音 。 A.当此用户插入呼叫时播放提示音 设置不适用于“客户体验基本”和“精要”主管插入功能。即使您为主管启用此选项，当主管插入其呼叫队列呼叫时，系统也不会向代理播放通知音。 如果您希望在主管插入呼叫时向座席播放提示音，可以通过“座席的通知提示音”设置启用该提示音。有关更多信息，请参阅Webex客户体验基础知识 或Webex客户体验基础知识 中的创建队列部分。 |
| 6 |
单击保存。 |
为用户启用隐私
| 1 |
登录 Hub，然后转至 。 |
| 2 |
选择一个用户，然后单击呼叫。 |
| 3 |
转至 用户间权限 区域，然后选择隐私。 |
| 4 |
为该用户选择相应的自动语音应答隐私设置。
|
| 5 |
选中启用隐私复选框。然后，您可以通过不从下拉列表中选择成员来决定阻止所有人。或者，您可以选择可以监控此用户的线路状态的用户、工作空间和虚拟线路。 如果您是位置管理员，只有与您分配的位置相关的用户、工作空间和虚拟线路才会显示在下拉列表中。 取消选中启用隐私 复选框以允许所有人监控线路状态。 |
| 6 |
选中“ 定向呼叫代答和插入的隐私” 复选框以启用定向呼叫代答和插入的隐私。
|
| 7 |
从按姓名添加成员，选择可以监控电话线路状态并调用定向呼叫代答和插入的用户、工作空间和虚拟线路。 |
| 8 |
要筛选您选择的成员，请使用按姓名、号码或分机号过滤 字段。 |
| 9 |
单击全部删除 以删除所有选定的成员。 要删除单个成员，请单击成员姓名旁边的删除 。 |
| 10 |
单击保存。 |
配置监控
一个用户的受监控线路的最大数量为50。但是，在配置监控列表时，请考虑影响Webex 与您的网络之间带宽的消息数。此外，还可通过用户电话上的线路按钮数确定受监控线路的最大数量。
| 1 |
从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 管理(Management) ，然后单击 用户。 |
| 2 |
选择要修改的用户，然后单击呼叫。 |
| 3 |
转至 用户间权限 部分，然后选择监控。 |
| 4 |
从以下选项中选择：
您可以在添加受监控的线路 列表中包含虚拟线路，以进行用户监控。 |
| 5 |
选择是否要通知此用户有关暂留呼叫的信息，搜索要监控的人员或呼叫暂留分机，然后单击 保存。 Control Hub 中的受监控线路列表与用户设备上显示的受监控线路的顺序相对应。您可以随时重新排序受监控线路的列表。 被监控线路显示的名称是用户、工作空间和虚拟线路的主叫号码名字和姓氏字段中输入的名称。 |
为用户启用呼叫桥警告音
准备工作
| 1 |
登录 Hub，然后转至 。 |
| 2 |
选择一个用户，并单击呼叫标签页。 |
| 3 |
转至 用户权限之间，然后单击呼叫桥接警告音。 |
| 4 |
打开呼叫桥接警告音，然后单击 保存。 默认情况下，此功能已启用。 有关MPP共享线路上呼叫桥接的更多信息，请参阅多平台座机上的共享线路。 有关Webex应用程序共享线路上呼叫桥接的更多信息，请参阅 bexApp的共享线路显示。 |
为用户启用旅馆式办公
| 1 |
从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 管理(Management) ，然后选择 用户。 |
| 2 |
选择一个用户，并单击呼叫标签页。 |
| 3 |
转至用户间权限 部分，选择酒店式办公 并打开切换开关。 |
| 4 |
在酒店式办公位置 搜索字段中输入酒店式办公主机的名称或号码，然后选择要分配给用户的酒店式办公主机。 只能选择一个酒店式办公主机。如果您选择其他酒店式办公主持人，第一个主持人将被删除。 如果您是位置管理员，您只能分配与您所分配位置相关的酒店式办公主持人。 |
| 5 |
要限制用户可以与酒店式办公主机关联的时间，请从限制关联周期 下拉列表中选择用户可以使用酒店式办公主机的小时数。 用户将在选定的时间后自动注销。 如果为用户指定的限制关联周期超过所选酒店式办公主机的限制关联周期，屏幕上将显示错误消息。例如，如果酒店式办公主持人的关联限制为12小时，而用户的关联限制为24小时，则会显示错误消息。在这种情况下，如果用户需要更多时间，则需要延长酒店式办公主机的关联期限。 |
| 6 |
单击保存。 用户还可以从User Hub搜索并找到要使用的酒店式办公主机。有关更多信息，请参阅从任何地方访问您的呼叫档案。 |
Webex 的采用趋势和使用报告
查看呼叫报告
您可以使用 Control Hub 中的分析页面来深入了解人们使用 Webex Calling 和 Webex 应用程序的情况（参与度）及其呼叫媒体体验的质量。要访问Webex 分析，请登录Control Hub，然后转至 分析(Analytics) 并选择 呼叫 标签页。
| 1 |
有关详细的呼叫历史记录报告，请登录Control Hub，然后转至。 |
| 2 |
选择详细呼叫历史记录。 有关使用专用实例进行呼叫的信息，请参阅专用实例分析。 |
| 3 |
要访问媒体质量数据，请登录Control Hub，然后转至 分析(Analytics) ，然后选择呼叫。 有关更多信息，请参阅适用于云协作产品组合的 Analytics。
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运行CScan工具
CScan 是一种专用于测试与 Webex Calling 的网络连接的网络就绪性工具。
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有关更多信息，请参阅使用 CScan 测试 Webex Calling 网络质量。 |
准备好您的环境
一般前提条件
在为Webex 配置本地网关之前，请确保：
具备网络语音原理的基本知识
具备 Cisco IOS-XE 和 IOS-XE 语音概念的基本工作知识
对会话发起协议(SIP)有基本了解
对 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 有基本了解（如果您的部署模型包含 Unified CM）
有关详细信息，请参阅 isco Unified Border Element (CUBE)企业配置指南 。
本地网关的硬件和软件要求
确保您的部署具有一个或多个本地网关，例如：
Cisco CUBE用于基于IP的连接
用于基于TDM的连接的Cisco IOS网关
本地网关可帮助您按照自己的进度迁移到Webex 。 本地网关将现有的本地部署与Webex 集成。 您还可以使用现有的PSTN连接。 请参阅 网关入门
本地网关的许可证要求
CUBE 呼叫许可证必须安装在本地网关上。 有关详细信息，请参阅《Cisco Unified Border Element 配置指南》。
本地网关的证书和安全要求
Webex Calling 需要安全的信令和媒体。 本地网关可执行加密，并且必须通过以下步骤建立出站到云的 TLS 连接：
必须使用 Cisco PKI 中的 CA 根证书捆绑包更新 LGW
Control Hub 中继配置页面中的一组 SIP 摘要式凭证可用于配置 LGW（这些步骤属于后续配置）
CA 根证书捆绑包验证提供的证书
凭证提示（提供的 SIP 摘要）
云识别已安全注册的本地网关
本地网关的防火墙、NAT 遍历和媒体路径优化要求
在大多数情况下，本地网关和端点可以使用 NAT 的专用 IP 地址驻留在内部客户网络中。 企业防火墙必须允许到特定 IP 地址/端口的出站流量（SIP、RTP/UDP、HTTP），这些内容都包含在端口参考信息中。
如果要将媒体路径优化与 ICE 配合使用，本地网关面向 Webex Calling 的接口必须与 Webex Calling 端点之间存在直连网络路径。 如果端点位于不同的位置，并且端点与本地网关面向 Webex Calling 的接口之间不存在直连网络路径，那么本地网关必须将公共 IP 地址分配给面向 Webex Calling 的接口，这样，本地网关与端点之间的呼叫才能使用媒体路径优化。 此外，它运行的必须是 IOS-XE 16.12.5 版本。
为您的组织配置 Webex Calling
启动和运行 Webex Calling 服务的第一步是完成首次设置向导 (FTSW)。 在第一个位置完成 FTSW 后，无需在其他位置完成。
| 1 | 单击您收到的欢迎电子邮件中的入门链接。 系统将自动使用您的管理员电子邮件地址登录 Control Hub，然后提示您创建管理员密码。 在您登录后，设置向导会自动启动。 |
| 2 | 检查并接受服务条款。 |
| 3 | 检查您的计划，然后单击开始。 您的客户经理负责启动 FTSW 的第一步。 选择开始后，如果您收到"无法设置呼叫"通知，请联系您的客户经理。 |
| 4 | 选择数据中心应映射到的国家/地区，然后输入客户联系人和客户地址信息。 |
| 5 | 单击下一步： 缺省位置。 |
| 6 | 从以下选项中选择：
完成设置向导后，确保将主号码添加到创建的位置。 |
| 7 | 进行以下选择以应用于此位置：
|
| 8 | 单击下一步。 |
| 9 | 输入可用的 Cisco Webex SIP 地址，单击下一步并选择完成。 |
准备工作
要创建新位置，请准备以下信息：
位置地址
所需电话号码（可选）
| 1 | 登录到 https://admin.webex.com 的Control Hub，转至 。 新位置将托管在与您使用首次设置向导选择的国家/地区对应的区域数据中心中。 |
| 2 | 配置位置的设置：
|
| 3 | 单击 保存，然后选择是/否立即或稍后向该位置添加号码。 |
| 4 | 如果您单击是，请选择以下选项之一：
PSTN 选项选择以每个位置级别为基准（即每个位置只有一 PSTN 选项）。 您可以根据部署需要混合搭配多种选项，但每个位置都有一个选项。 选择并配置了 PSTN 选项后，您可以通过单击 PSTN 属性中的管理来进行更改。 但是，在分配了其他 PSTN 选项后，某些选项（例如 Cisco PSTN）可能无法使用。 打开支持案例，以寻求指导。 |
| 5 | 选择要立即还是稍后激活号码。 |
| 6 | 如果您选择了非集成 CCP 或本地 PSTN，请以逗号分隔值的形式输入电话号码，然后单击验证。 为特定位置添加号码。 有效条目移动至验证号码字段，无效条目保留在添加号码字段中，并伴有错误消息。 根据位置所在的国家/地区，号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。 例如，如果需要国家/地区代码，您可以输入带或不带代码的号码，代码将被附加。 |
| 7 | 单击保存。 |
下一步
创建位置后，您可以为该位置启用紧急 911 服务。 有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。
准备工作
获取与某个位置相关联的用户和工作空间列表： 转至 ，并从下拉菜单中选择要删除的位置。 必须先删除这些用户和工作空间，才能删除该位置。
请记住，与此位置关联的任何号码都将释放回 PSTN 提供商；您将不再拥有这些号码。
| 1 | 登录到 https://admin.webex.com 的Control Hub，转至 。 |
| 2 | 单击 |
| 3 | 选择删除位置，并确认您要删除该位置。 通常需要几分钟时间才能永久删除该位置，但最多可能需要一个小时。 您可以单击位置名称旁边的 |
创建位置后，您可以更改PSTN设置、名称、时区和语言。 请注意，新语言仅适用于新用户和设备。 原有用户和设备将继续使用旧语言。
对于现有位置，您可以启用紧急 911 服务。 有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。
| 1 | 登录到 https://admin.webex.com 的Control Hub，转至 。 如果您在位置旁边看到警告符号，表示您尚未为该位置配置电话号码。 在配置该号码之前，您无法拨打或接听任何呼叫。 |
| 2 | （可选）在 PSTN 连接下，根据您配置的 PSTN 连接类型，选择云连接 PSTN 或本地部署 PSTN（本地网关）。 单击管理以更改该配置，然后选择继续，确认相关风险。 然后，选择以下选项之一并单击保存：
|
| 3 | 对于位置，从下拉列表中选择主号码，以允许该位置的用户拨打和接听电话。 主号码可以分配给自动语音应答，以便外部主叫方可以联系该位置的Webex 用户。 该位置的Webex 用户在进行呼叫时也可以使用此号码作为其外部主叫号码。 |
| 4 | （可选）在紧急呼叫下，您可以选择紧急位置标识以分配到此位置。 此设置是可选的，仅适用于需要此设置的国家/地区。 在某些国家/地区(例如： 法国)，对蜂窝无线电系统的监管要求是，当您拨打紧急电话并向紧急当局提供呼叫时，可确定蜂窝的身份。 美国和加拿大等其他国家/地区使用其他方法确定位置。 有关详细信息，请参阅增强型紧急呼叫。 您的紧急呼叫提供商可能需要有关访问网络的信息，并通过定义新的专用SIP扩展标头P-Access-Network-Info来实现。 头信息包含与访问网络相关的信息。 当您为位置设置紧急位置标识符时，位置值将作为SIP消息的一部分发送给提供商。 请联系您的紧急呼叫提供商，了解您是否需要此设置并使用紧急呼叫提供商提供的值。” |
| 5 | 选择语音邮件号码，用户可以呼叫该号码检查此位置的语音邮件。 |
| 6 | （可选）单击位置页面顶部的铅笔图标，根据需要更改位置名称、公告语言、电子邮件语言、时区或地址，然后单击保存。 更改公告语言对于添加到此位置的任何新用户和功能立即生效。 如果现有用户和/或功能还应更改公告语言，当系统提示时，选择为现有用户和工作空间做出更改或为现有功能做出更改。 单击 Apply（应用）。 您可以在任务页面上查看进度。 完成之前，无法再进行任何更改。 更改某位置的时区时，不会更新与此位置相关联的功能的时区。 要编辑自动助理、寻线组和呼叫队列等功能的时区，请转至想要更新时区的特定功能的常规设置区域，然后进行编辑并保存。 |
这些设置适用于内部拨号，在首次设置向导中也可用。 当您更改拨号方案时，Control Hub中的示例号码会更新以显示这些更改。
您可以为位置配置传出呼叫权限。 请参阅这些步骤以配置传出呼叫权限。
| 1 | 登录 Hub，转至 ，然后滚动至 拨号。 |
| 2 | 根据需要配置以下可选拨号首选项：
|
| 3 | 指定特定位置的内部拨号。 转至 ，从列表中选择一个位置，然后单击 。 滚动到拨号，然后根据需要更改内部拨号：
|
| 4 | 指定特定位置的外部拨号。 转至 ，从列表中选择一个位置，然后单击 。 滚动到拨号，然后根据需要更改外部拨号：
对用户的影响：
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如果您是增值分销商，则可以通过这些步骤在 Control Hub 中启动本地网关配置。 当此网关注册到云时，您可以在一个或多个 Webex Calling 位置使用它来提供到企业 PSTN 服务商的路由。
将本地网关用于其他位置时，无法删除具有本地网关的位置。
准备工作
添加位置后，在为位置配置本地部署 PSTN 之前，您必须创建中继。
创建用于每个网关的所有位置、特定设置和号码。 在添加本地部署 PSTN 之前，必须存在位置。
了解 Webex Calling 的本地部署 PSTN（本地网关）要求。
不能为一个本地部署 PSTN 位置选择多个中继，但您可以为多个位置选择同一中继。
| 1 | 登录到 https://admin.webex.com 的Control Hub，转至 ，然后选择 干线。 |
| 2 | 选择一个位置。 |
| 3 | 为该中继命名，然后单击保存。 名称不能超出 24 个字符。 |
下一步
中继信息显示在屏幕注册域、中继组 OTG/DTG、线路/端口和出站代理地址上。
我们建议您从 Control Hub 复制本信息并将其粘贴到本地文本文件或文档中，以便在准备配置本地部署 PSTN 时作为参考。
如果丢失凭证，则必须从 Control Hub 中的中继信息屏幕中生成它们。 单击检索用户名并重置密码，生成要在中继上使用的一组新身份验证凭证。
| 1 | 登录到 https://admin.webex.com 的Control Hub，转至 。 |
| 2 | 选择要修改的位置，然后单击管理。 |
| 3 | 选择本地部署 PSTN，然后单击下一步。 |
| 4 | 从下拉菜单中选择一个中继。 访问中继页面以管理您的中继组选项。 |
| 5 | 单击确认通知，然后单击保存。 |
下一步
您必须获取 Control Hub 生成的配置信息并将参数映射到本地网关（例如，位于本地的 Cisco CUBE 上）。 本文将指导您完成此过程。 请参考下图，了解 Control Hub 配置信息（左侧）如何映射到 CUBE 中的参数（右侧）的示例：
在成功完成网关本身的配置后，您可以返回到 服务 > 呼叫 > 位置（在 Control Hub 中），您创建的网关将列在您为其分配的位置卡中，并且名称左侧显示一个绿点。 此状态表示网关已安全地注册到呼叫云，并用作该位置的活动 PSTN 网关。
您可以在 Control Hub 中轻松查看、激活、删除电话号码以及向您的组织添加电话号码。 有关更多信息，请参阅在 Control Hub 中管理电话号码。
如果您正在试用 Webex 服务且有意转换为付费订阅，可以向合作伙伴提交电子邮件请求。
| 1 | 登录到 https://admin.webex.com 的Control Hub，选择建筑图标 |
| 2 | 选择订阅标签页，然后单击立即购买。 系统会向您的合作伙伴发送电子邮件，让他们知道您有兴趣转换为付费订阅。 |
您可以使用 Control Hub 来设置用户在 Webex App 中看到的可用呼叫选项的优先级。 您还可以为其启用一键呼叫功能。 有关更多信息，请参阅： 为Webex应用程序用户设置呼叫选项。
为 Webex Calling 配置 Cisco IOS XE 上的本地网关
概述
Webex 当前支持两个版本的本地网关：
本地网关
Webex for 的本地网关
开始之前，请了解Webex 的本地公共交换电话网络(PSTN)和本地网关(LGW)要求。 有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的Cisco首选架构。
本文假设已部署专用的本地网关平台，没有现有的语音配置。 如果您修改现有PSTN网关或CUBE企业部署以用作Webex 的本地网关功能，请注意配置。 确保您所做的更改不会中断现有的呼叫流程和功能。
有关支持的第三方SBC的信息，请参阅相应的产品参考文档。
选择CUBE作为本地网关。 Webex for 当前不支持任何第三方会话边界控制器(SBC)。 要查看最新列表，请参阅本地网关入门。
- 为所有Webex for 本地网关安装Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a或更高版本。
要查看政府版Webex支持的根证书颁发机构(CA)列表，请参阅 政府版Webex的根证书颁发机构。
有关Webex for 中本地网关的外部端口范围的详细信息，请参阅 bex for (FedRAMP)的网络要求。
政府版Webex的本地网关不支持以下内容：
用于媒体路径优化的STUN/IC-Lite功能
传真(T.38)
要在政府版Webex中为您的Webex 中继配置本地网关，请使用以下选项：
基于证书的干线
使用基于证书的本地网关下的任务流程为Webex 中继配置本地网关。 有关如何配置基于证书的本地网关的更多详细信息，请参阅 基于证书的Webex 干线。
必须配置符合FIPS的GCM密码，以支持政府版Webex的本地网关。 否则，呼叫设置将失败。 有关配置详细信息，请参阅 基于证书的Webex 干线。
本节介绍如何使用注册SIP干线将Cisco Unified Border Element (CUBE)配置为Webex 的本地网关。 本文档的第一部分介绍如何配置简单的PSTN网关。 在这种情况下，来自PSTN的所有呼叫都路由到Webex ，而来自Webex 的所有呼叫都路由到PSTN。 下图突出显示了此解决方案和后续的高级呼叫路由配置。
在此设计中，使用了以下主要配置：
语音类租户： 用于创建干线特定配置。
语音类uri： 用于对SIP消息进行分类，以选择入站拨号对等方。
入站拨号对等方： 提供入站SIP消息的处理，并通过拨号对等方组确定出站路由。
拨号对等方组： 定义用于前转呼叫路由的出站拨号对等方。
出站拨号对等方： 提供出站SIP消息的处理，并将其路由到所需的终端。
虽然IP和SIP已成为PSTN干线的默认协议，但TDM（时分多路复用）ISDN电路仍在广泛使用，并受Webex 干线支持。 要使用TDM-IP呼叫流为本地网关启用IP路径的媒体优化，目前需要使用两段呼叫路由过程。 此方法通过在Webex 和PSTN干线之间引入一组内部回环拨号对等方，修改上图所示的呼叫路由配置。
将本地Cisco Unified Communications Manager解决方案与Webex 连接时，您可以使用简单的PSTN网关配置作为构建解决方案的基准，如下图所示。 在这种情况下，Unified Communications Manager提供所有PSTN和Webex 呼叫的集中路由和处理。
本文档中使用了下图所示的主机名、IP地址和接口。
使用本文档其余部分中的配置指南按如下方式完成本地网关配置：
步骤 1： 配置路由器基准连接和安全性
步骤 2： 配置Webex 中继
根据您所需的架构，请执行以下任一操作：
步骤 3： 使用SIP PSTN干线配置本地网关
步骤 4： 使用现有Unified CM环境配置本地网关
或：
步骤 3： 使用TDM PSTN干线配置本地网关
基准配置
将Cisco路由器准备为Webex 的本地网关的第一步是构建保护平台并建立连接的基准配置。
所有基于注册的本地网关部署都需要Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本。 有关推荐的版本，请参阅 isco软件研究 。 搜索平台并选择 版本之一。
ISR4000系列路由器必须同时配置Unified Communications和安全技术许可证。
装有语音卡或DSP的Catalyst Edge 8000系列路由器需要DNA优势许可。 没有语音卡或DSP的路由器至少需要DNA精要许可。
为您的平台构建一个遵循您业务策略的基准配置。 特别是，配置以下各项并验证工作：
NTP
ACL
用户验证和远程访问
DNS
IP路由
IP地址
面向Webex 的网络必须使用IPv4地址。
将Cisco根CA捆绑包上传到本地网关。
配置
| 1 | 确保为任何第3层接口分配有效且可路由的IP地址，例如：
|
| 2 | 使用对称加密保护路由器上的注册和STUN凭证。 按如下方式配置主加密密钥和加密类型：
|
| 3 | 创建占位符PKI信任点。 需要此信任点稍后配置TLS。 对于基于注册的干线，此信任点不需要证书-与基于证书的干线一样。 |
| 4 | 启用TLS1.2排他性，并使用以下配置命令指定默认信任点。 还应更新传输参数，以确保可靠的安全登记连接： 如果租户200中配置的主机名包含在从出站代理收到的证书的CN或SAN字段中，则cn-san验证服务器命令可确保本地网关允许连接。
|
| 5 | 安装Cisco根CA套件，其中包含Webex 使用的DigiCert CA证书。 使用 crypto pki trustpool导入清除url 命令从指定的URL下载根CA捆绑包并清除当前CA信任池，然后安装新的证书捆绑包： 如果您需要使用代理访问使用HTTPS的互联网，请在导入CA捆绑包之前添加以下配置： ip http client -server your 。com -port 80 |
| 1 | 为Control Hub中的现有位置创建基于注册的PSTN中继。 在创建干线后，记下提供的干线信息。 这些详细信息将在本指南的配置步骤中使用，如下图所示。 有关更多信息，请参阅 Webex 的中继、路由组和拨号方案。 |
| 2 | 输入以下命令以将CUBE配置为Webex 本地网关： 以下是配置字段的说明：
在平台上启用Cisco Unified Border Element (CUBE)功能。 媒体统计在本地网关上启用媒体监控。 媒体批量统计允许控制平面轮询数据平面以获取批量呼叫统计信息。 有关这些命令的更多信息，请参阅媒体。 allow-connections sip to sip启用CUBE基本SIP背靠背用户代理功能。 有关详细信息，请参阅允许连接。 默认情况下，启用T.38传真传输。 有关详细信息，请参阅 协议t38（语音服务）。 全局启用STUN（通过NAT的UDP会话遍历）。
有关详细信息，请参阅 流数据代理-id 和 流数据共享-密钥。 非对称有效载荷满配置DTMF和动态编解码器负载的SIP非对称负载支持。 有关此命令的更多信息，请参阅非对称负载。 early-offer forced强制本地网关在初始INVITE消息中发送SDP信息，而不是等待邻近对等机的确认。 有关此命令的更多信息，请参阅提前报价。 |
| 3 | 配置 类编解码器100 干线滤波器。 在此示例中，所有干线都使用相同的编解码器过滤器。 您可以为每个干线配置过滤器，以实现精确控制。 以下是配置字段的说明： 语音类编解码器100用于仅允许通过SIP干线进行呼叫的首选编解码器。 有关详细信息，请参阅语音类编解码器。 Opus编解码器仅支持基于SIP的PSTN干线。 如果PSTN干线使用语音T1/E1或模拟FXO连接，则排除 编解码器首选项 1 书，从 类编解码器 100 配置。 |
| 4 | 配置 类眩晕使用 100 在Webex 干线上启用ICE。 以下是配置字段的说明： 眩晕使用冰精简版用于为所有面向Webex 的拨号对等方启用ICE-Lite，以允许尽可能优化媒体。 有关更多信息，请参阅voice class stun使用情况和stun use ice lite。 使用媒体路径优化的呼叫流需要使用ICE-lite。 要为SIP到TDM网关提供媒体优化，请在IP-IP分支上配置启用ICE-Lite的环回拨号对等方。 有关更多技术详细信息，请联系客户或TAC团队 |
| 5 | 为Webex流量配置媒体加密策略。 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定SHA1_80为提议和应答消息中SDP中提供的唯一SRTP密码套件CUBE。 Webex Calling 仅支持 SHA180。_ 有关更多信息，请参阅 类srtp-crypto。 |
| 6 | 配置模式以根据目标干线参数唯一标识对本地网关干线的呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类uri 100 sip定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。 输入此模式时，请使用dtg=，后跟创建干线时Control Hub中提供的干线OTG/DTG值。 有关更多信息，请参阅 类uri。 |
| 7 | 配置 配置文件100，将用于在SIP消息发送到Webex 之前对其进行修改。
以下是配置字段的说明：
|
| 8 | 配置Webex 中继： |
定义租户后 100 并配置SIP VoIP拨号对等方，网关会发起面向Webex 的TLS连接。 此时，访问SBC将向本地网关出示其证书。 本地网关使用之前更新的CA根捆绑包验证Webex 访问SBC证书。 如果证书被识别，则在本地网关和Webex 访问SBC之间建立持久TLS会话。 然后，本地网关可以使用此安全连接向Webex Access SBC注册。 当注册遇到验证问题时：
响应中使用来自 的 名、密码 。
SIP配置文件100中的修改规则用于将SIPS URL转换回SIP。
当从访问SBC收到200 OK时，注册成功。
构建了面向上述Webex 的中继后，使用以下配置创建面向基于SIP的PSTN提供商的非加密中继：
如果您的服务商提供安全的PSTN中继，您可以按照上文对Webex 中继的类似配置操作。 CUBE支持安全到安全呼叫路由。
如果您使用的是TDM / ISDN PSTN干线，请跳至下一节使用TDM PSTN干线配置本地网关。
要为Cisco TDM-SIP网关上的PSTN呼叫分支配置TDM接口，请参阅 ISDN PRI。
| 1 | 配置以下语音类URI以识别来自PSTN干线的入站呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类URI 200 SIP定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。 输入此模式时，请使用IP PSTN网关的IP地址。 有关更多信息，请参阅 类uri。 |
| 2 | 配置以下IP PSTN拨号对等方： 以下是配置字段的说明： 定义一个标记为 200 的VoIP拨号对等体，并提供有意义的说明以方便管理和故障排除。 有关更多信息，请参阅 号对等方语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。 有关详细信息，请参阅目标模式（接口）。 session protocol sipv2指定拨号对等方 200 处理SIP呼叫分支。 有关详细信息，请参阅会话协议（对等方拨号）。 session target ipv4:192.168.80.13指示要发送呼叫分支的目标IPv4地址。 此处的会话目标是ITSP的IP地址。 有关详细信息，请参阅 目标（网络语音拨号对等方）。 通过 200传入URI使用IP PSTN的IP地址定义VIA标头的匹配标准。 将本地网关上的所有传入IP PSTN呼叫分支与拨号对等方200匹配。 有关更多信息，请参阅传入URL。 绑定控制源接口千兆以太网0/0/0配置发送至PSTN的消息的源接口和关联IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0配置发送到PSTN的媒体的源接口和关联IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 语音类编解码器100配置拨号对等方使用通用编解码器过滤器列表 100。 有关详细信息，请参阅语音类编解码器。 dtmf-relay rtp-nte将RTP-NTE (RFC2833)定义为呼叫分支上预期的DTMF功能。 有关详细信息，请参阅DTMF中继（IP语音）。 no vad禁用语音活动检测。 有关详细信息，请参阅vad（对等方拨号）。 |
| 3 | 如果将本地网关配置为仅在Webex 和PSTN之间路由呼叫，请添加以下呼叫路由配置。 如果使用Unified Communications Manager平台配置本地网关，请跳至下一部分。 |
构建了面向Webex 的中继后，使用以下配置为具有回环呼叫路由的PSTN服务创建TDM中继，以允许Webex呼叫分支上的媒体优化。
| 1 | 回环拨号对等方配置使用拨号对等方组和呼叫路由标记，以确保呼叫在Webex和PSTN之间正确传递，而无需创建呼叫路由循环。 配置以下将用于添加和删除呼叫路由标记的转换规则： 以下是配置字段的说明： 语音转换规则使用规则中定义的正则表达式添加或删除呼叫路由标记。 超十进制数字(“A”)用于增加清晰度，以便进行故障排除。 在此配置中，由转换配置文件100添加的标签用于引导呼叫通过环回拨号对等方从Webex 向PSTN。 同样，翻译配置文件200添加的标签用于引导从PSTN到Webex 的呼叫。 在将呼叫分别发送到Webex和PSTN干线之前，转换配置文件11和12会删除这些标签。 此示例假设来自Webex 的被叫号码以+E.164格式显示。 规则100删除前导+以保持有效的被叫号码。 规则12则在删除标记时添加国内或国际路由数字。 使用适合您本地ISDN国家拨号方案的数字。 如果Webex 以国家格式显示号码，请调整规则100和12，只需分别添加和删除路由标记。 |
| 2 | 根据所用的干线类型和协议的要求配置TDM语音接口端口。 有关详细信息，请参阅配置ISDN PRI。 例如，安装在设备的NIM插槽2中的主速率ISDN接口的基本配置可能包括以下内容： |
| 3 | 配置以下TDM PSTN拨号对等方： 以下是配置字段的说明： 定义一个标记为200的VoIP拨号对等体，并提供有意义的说明，便于管理和故障排除。 有关详细信息，请参阅拨号对等方语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。 有关详细信息，请参阅目标模式（接口）。 转换配置文件传入 200分配将向来电被叫号码添加呼叫路由标记的转换配置文件。 直拨内拨号路由呼叫而不提供辅助拨号音。 有关详细信息，请参阅直接向内拨号。 端口0/2/0：15与此拨号对等方关联的物理语音端口。 |
| 4 | 要使用TDM-IP呼叫流为本地网关启用IP路径的媒体优化，您可以通过在Webex 和PSTN干线之间引入一组内部环回拨对等方来修改呼叫路由。 配置以下回环拨号对等方。 在这种情况下，所有来电最初都将路由到拨号对等方10，并根据应用的路由标记从那里路由到拨号对等方11或12。 删除路由标记后，呼叫将使用拨号对等方组路由到出站干线。 以下是配置字段的说明： 定义VoIP拨号对等方，并提供有意义的说明，便于管理和故障排除。 有关详细信息，请参阅拨号对等方语音。 转换配置文件传入 11应用之前定义的转换配置文件以删除呼叫路由标记，然后再传递到出站干线。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。 有关详细信息，请参阅目标模式（接口）。 session protocol sipv2指定此拨号对等方处理SIP呼叫分支。 有关详细信息，请参阅会话协议（对等方拨号）。 会话目标192.168.80.14指定本地路由器接口地址作为回环的调用终端。 有关详细信息，请参阅 目标（网络语音拨号对等方）。 绑定控制源接口千兆以太网0/0/0配置通过回环发送的消息的源接口和相关IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0配置通过回环发送的媒体的源接口和相关IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 dtmf-relay rtp-nte将RTP-NTE (RFC2833)定义为呼叫分支上预期的DTMF功能。 有关详细信息，请参阅DTMF中继（IP语音）。 编解码器g711alaw 强制所有PSTN呼叫使用G.711。 选择a-law或u-law以匹配ISDN服务使用的封包方法。 no vad禁用语音活动检测。 有关详细信息，请参阅vad（对等方拨号）。 |
| 5 | 添加以下呼叫路由配置： 本地网关配置到此结束。 如果这是第一次配置CUBE功能，请保存配置并重新加载平台。
|
前几节中的PSTN-Webex 配置可能会被修改，以将更多中继添加到Cisco Unified Communications Manager (UCM)群集。 在这种情况下，所有呼叫都通过Unified CM路由。 端口5060上来自UCM的呼叫路由到PSTN，端口5065的呼叫路由到Webex 。 可以添加以下增量配置来包含此呼叫场景。
在Unified CM中创建Webex 干线时，确保将SIP干线安全性配置文件设置中的传入端口配置为5065。 这允许端口5065上的传入消息，并在将消息发送到本地网关时使用此值填充VIEW头。
| 1 | 配置以下语音类 URI： |
| 2 | 配置以下DNS记录以指定SRV路由到Unified CM主机： IOS XE使用这些记录本地确定目标UCM主机和端口。 使用此配置时，无需在DNS系统中配置记录。 如果您希望使用DNS，则不需要这些本地配置。 以下是配置字段的说明： 以下命令将创建DNS SRV资源记录。 为每个UCM主机和中继创建记录： ip主机。_sip_udp。pstntocucm.io srv 2 1,5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp。pstntocucm.io： SRV资源记录名称 2： SRV资源记录优先级 1： SRV资源记录权重 5060： 在此资源记录中用于目标主机的端口号 ucmsub5.mydomain.com： 资源记录目标主机 要解析资源记录终端主机名，请创建本地DNS A记录。 例如： ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 IP主机： 在本地IOS XE数据库中创建记录。 ucmsub5.mydomain.com： A录制主机名。 192.168.80.65： 主机IP地址。 创建SRV资源记录和A记录，以反映您的UCM环境和首选呼叫分配策略。 |
| 3 | 配置以下拨号对等方： |
| 4 | 使用以下配置添加呼叫路由： |
诊断签名(DS)会主动检测基于IOS XE的本地网关中的常见问题，并生成事件的电子邮件、系统日志或终端消息通知。 也可以安装 DS 自动收集诊断数据，并将收集到的数据转移到 Cisco TAC 案例，从而加快解决时间。
诊断签名(DS)是XML文件，包含有关问题触发事件的信息以及为通知、故障排除和解决问题而要采取的措施。 您可以使用系统日志消息、SNMP事件以及通过定期监控特定的show命令输出来定义问题检测逻辑。
操作类型包括收集show 输出：
生成合并日志文件
将文件上传到用户提供的网络位置，例如HTTPS、SCP、FTP服务器。
TAC工程师编写DS文件并对其进行数字签名，以保护完整性。 每个 DS 文件都有系统分配的唯一数字标识。 诊断签名查找工具 (DSLT)是一个单一来源，可查找用于监控和排查各种问题的适用签名。
准备工作：
请勿编辑从 DSLT 下载的DS文件。 由于完整性检查错误，您修改的文件安装失败。
本地网关发送电子邮件通知所需的简单邮件传输协议(SMTP)服务器。
如果要使用安全的SMTP服务器发送电子邮件通知，请确保本地网关运行IOS XE 17.6.1或更高版本。
必要条件
运行IOS XE 17.6.1a或更高版本的本地网关
缺省情况下诊断签名处于启用状态。
将安全电子邮件服务器配置为在设备运行Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本时用于发送主动通知。
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end使用管理员的电子邮件地址配置环境变量 ds_email 以通知您。
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
以下是运行在Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本上的本地网关的示例配置，用于将主动通知发送到 tacfaststart@gmail.com 使用Gmail作为安全的SMTP服务器：
我们建议您使用Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x或更高版本。
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" 在Cisco IOS XE软件上运行的本地网关不是典型的支持OAuth的基于Web的Gmail客户端，因此我们必须配置特定的Gmail帐户设置并提供特定权限，以正确处理来自设备的电子邮件：
转至 ，然后打开安全性较低的应用程序访问 设置。
当您收到来自Gmail的电子邮件，其中指出“Google阻止某人使用非Google应用程序登录您的帐户”时，回答“Yes， is me”。
安装诊断签名以进行主动监控
监控CPU使用率过高
此DS使用SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56跟踪CPU使用率5秒。 当利用率达到75%或更高时，它将禁用所有调试并卸载安装在本地网关中的所有诊断签名。 请根据以下步骤安装签名。
使用 snmp 启用SNMP的命令。 如果您没有启用，则配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
电子邮件通知的CPU使用率较高。
将 DS XML 文件复制到本地网关 flash 中。
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:以下范例演示了将文件从FTP服务器复制到本地网关的方法。
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success使用 Call-Home诊断-签名验证签名已成功安装的 命令。 状态栏中应该存在“已注册”值。
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comDownload DSes:
DS ID
DS Name
Revision
状态
Last Update (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
已注册
2020-11-07 22:05:33
触发后，此签名将卸载包括本身在内的所有正在运行的 DS。 如有必要，请重新安装DS 64224以继续监控本地网关上的CPU使用率过高。
监控SIP干线注册
此DS每隔60秒检查一次使用Webex Calling云的本地网关SIP干线的取消注册。 检测到取消注册事件后，它将生成电子邮件和系统日志通知，并在发生两次取消注册后自行卸载。 使用以下步骤安装签名：
使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64117：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
SIP-SIP
问题类型
通过电子邮件通知取消注册SIP干线。
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#使用 Call-Home诊断-签名验证签名已成功安装的 命令。 状态列必须包含“已注册”值。
监控异常呼叫断开连接
该 DS 每 10 分钟使用一次 SNMP 轮询，检测 SIP 错误代码为 403、488 和 503 的异常呼叫断开连接。 如果上次轮询中的错误计数增量大于等于5，将生成系统日志和电子邮件通知。 请根据以下步骤安装签名。
使用 snmp检查是否启用SNMP的 命令。 如果未启用，请配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65221：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
通过电子邮件和系统日志通知检测SIP异常呼叫断开连接。
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success使用 Call-Home诊断-签名验证签名已成功安装的 命令。 状态列必须包含“已注册”值。
安装诊断签名以解决问题
使用诊断签名(DS)快速解决问题。 Cisco TAC工程师编写了多个签名，可启用对给定问题进行故障诊断、检测问题发生、收集正确的诊断数据集并自动将数据传输到Cisco TAC案例所需的调试。 诊断签名(DS)省去了手动检查问题发生的需要，使间歇性和瞬态问题的故障诊断更加容易。
您可以使用诊断签名查找工具查找适用的签名并进行安装，以自行解决给定的问题，也可以安装TAC工程师作为支持服务的一部分推荐的签名。
以下示例说明了如何查找和安装 DS 以检测是否存在“%VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0"系统日志和使用以下步骤自动收集诊断数据：
配置其他DS环境变量ds_fsurl_prefix，即收集的诊断数据上传到的Cisco TAC文件服务器路径(cxd.cisco.com)。 文件路径中的用户名是案例编号，密码是文件上传令牌，可通过以下命令从支持案例管理器获取。 如果需要，可以在“支持案例管理器”的附件部分中生成文件上传令牌。
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end例如：
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"确保已使用 启用SNMP snmp 命令。 如果未启用，请配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end确保安装高CPU监控DS 64224，作为在CPU使用率高时禁用所有调试和诊断签名的主动措施。 使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
电子邮件通知的CPU使用率较高。
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65095：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
系统日志
问题类型
系统日志 - %VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:安装 DS 64224 以监控 CPU 占用率是否过高，然后在本地网关中安装 DS 65095 XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success验证签名是否已使用 成功安装 Call-Home诊断-签名 命令。 状态列必须包含“已注册”值。
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comDownloaded DSes:
DS ID
DS Name
Revision
状态
Last Update (GMT+00:00)
64224
0:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
已注册
2020-11-08
65095
0:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
已注册
2020-11-08
验证诊断签名的执行
在以下命令中， 的“状态”列 Call-Home诊断-签名当本地网关执行签名中定义的操作时， 命令更改为“运行”。 的输出 呼叫户诊断签名统计数据 是验证诊断签名是否检测到感兴趣的事件并执行相应操作的最佳方法。 “Triggered/Max/Deinstall”列表示给定签名触发事件的次数、为检测事件而定义的最大次数，以及检测到最大触发事件数量后签名是否自行卸载。
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Downloaded DSes:
DS ID | DS Name | Revision | 状态 | Last Update (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0.0.10 | 已注册 | 2020/11/8 0:07:45 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 0.0.12 | 正在运行 | 2020/11/8 0:12:53 |
显示呼叫户诊断签名统计
DS ID | DS Name | Triggered/Max/Deinstall | Average Run Time (seconds) | Max Run Time (seconds) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0/0/N | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 1/20/Y | 23.053 | 23.053 |
诊断签名执行期间发送的通知电子邮件包含与给定问题故障诊断相关的关键信息，例如问题类型、设备详细信息、软件版本、运行配置和显示命令输出。
卸载诊断签名
使用诊断签名进行故障诊断通常定义为在检测到某些问题发生后卸载。 如果要手动卸载签名，请从 的输出检索DS ID Call-Home诊断-签名 命令并运行以下命令：
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
例如：
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
根据部署中常见的问题，定期将新签名添加到“诊断签名查找工具”中。 TAC 当前不支持新建自定义签名的请求。
为了更好地管理Cisco IOS XE网关，我们建议您通过Control Hub注册并管理网关。 这是可选配置。 注册后，您可以使用Control Hub中的配置验证选项验证本地网关配置并识别任何配置问题。 目前，只有基于注册的干线支持该功能。
有关更多信息，请参阅以下内容：
本节介绍如何使用基于证书的MTLS (mTLS) SIP干线将Cisco Unified Border Element (CUBE)配置为Webex 的本地网关。 本文档的第一部分介绍如何配置简单的PSTN网关。 在这种情况下，来自PSTN的所有呼叫都路由到Webex ，而来自Webex 的所有呼叫都路由到PSTN。 下图突出显示了此解决方案和将遵循的高级呼叫路由配置。
在此设计中，使用了以下主要配置：
语音类 ： 用于创建干线特定配置。
语音类uri： 用于对SIP消息进行分类，以选择入站拨号对等方。
入站拨号对等方： 提供入站SIP消息的处理，并通过拨号对等方组确定出站路由。
拨号对等方组： 定义用于前转呼叫路由的出站拨号对等方。
出站拨号对等方： 提供出站SIP消息的处理，并将其路由到所需的终端。
虽然IP和SIP已成为PSTN干线的默认协议，但TDM（时分多路复用）ISDN电路仍在广泛使用，并受Webex 干线支持。 要使用TDM-IP呼叫流为本地网关启用IP路径的媒体优化，目前需要使用两段呼叫路由过程。 此方法通过在Webex 和PSTN干线之间引入一组内部回环拨号对等方，修改上图所示的呼叫路由配置。
将本地Cisco Unified Communications Manager解决方案与Webex 连接时，您可以使用简单的PSTN网关配置作为构建解决方案的基准，如下图所示。 在这种情况下，Unified Communications Manager提供所有PSTN和Webex 呼叫的集中路由和处理。
本文档中使用了下图所示的主机名、IP地址和接口。 提供公共或私人（NAT后面）寻址选项。 SRV DNS记录是可选的，除非多个CUBE实例之间的负载平衡。
使用本文档其余部分中的配置指南按如下方式完成本地网关配置：
步骤 1： 配置路由器基准连接和安全性
步骤 2： 配置Webex 中继
根据您所需的架构，请执行以下任一操作：
步骤 3： 使用SIP PSTN干线配置本地网关
步骤 4： 使用现有Unified CM环境配置本地网关
或：
步骤 3： 使用TDM PSTN干线配置本地网关
基准配置
将Cisco路由器准备为Webex 的本地网关的第一步是构建保护平台并建立连接的基准配置。
所有基于证书的本地网关部署都需要Cisco IOS XE 17.9.1a或更高版本。 有关推荐的版本，请参阅 isco软件研究 。 搜索平台并选择 版本之一。
ISR4000系列路由器必须同时配置Unified Communications和安全技术许可证。
装有语音卡或DSP的Catalyst Edge 8000系列路由器需要DNA Essentials许可。 没有语音卡或DSP的路由器至少需要DNA精要许可。
对于高容量要求，您可能还需要高安全性(HSEC)许可证和额外的吞吐量权限。
有关更多详细信息，请参阅授权码。
为您的平台构建一个遵循您业务策略的基准配置。 特别是，配置以下各项并验证工作：
NTP
ACL
用户验证和远程访问
DNS
IP路由
IP地址
面向Webex 的网络必须使用IPv4地址。 本地网关完全限定域名(FQDN)或服务记录(SRV)地址必须解析为互联网上的公共IPv4地址。
面向Webex的本地网关界面上的所有SIP和媒体端口必须可从互联网直接访问，也可通过静态NAT访问。 确保相应地更新防火墙。
在本地网关上安装签名证书（以下提供详细的配置步骤）。
对Cisco Webex音频和视频平台的呼叫支持哪些根证书颁发机构？中详述的公共证书颁发机构(CA)必须签署设备证书。
创建干线时，在Control Hub中配置的FQDN必须是路由器的通用名称(CN)或主题备用名称(SAN)证书。 例如：
如果组织的Control Hub中配置的干线包含cube1.lgw.com：5061作为本地网关的FQDN，则路由器证书中的CN或SAN必须包含cube1.lgw.com。
如果组织的Control Hub中配置的干线将lgws.lgw.com作为可从干线访问的本地网关的SRV地址，则路由器证书中的CN或SAN必须包含lgws.lgw.com。 SRV地址解析为的记录（CNAME、记录或IP地址）在SAN中是可选的。
无论您对干线使用FQDN还是SRV，本地网关中所有新SIP对话的联系人地址都将使用Control Hub中配置的名称。
确保证书已签名以供客户端和服务器使用。
将Cisco根CA捆绑包上传到本地网关。
配置
| 1 | 确保为任何第3层接口分配有效且可路由的IP地址，例如：
|
| 2 | 使用对称加密保护路由器上的STUN凭证。 按如下方式配置主加密密钥和加密类型： |
| 3 | 使用由首选证书颁发机构(CA)签名的证书创建加密信任点。 |
| 4 | 使用中间（或根）CA证书验证新证书，然后导入证书（步骤4）。 输入以下执行命令或配置命令：
|
| 5 | 使用以下执行命令或配置命令导入签名的主持人证书：
|
| 6 | 启用TLS1.2排他性并使用以下配置命令指定默认信任点：
|
| 7 | 安装Cisco根CA套件，其中包含Webex 使用的DigiCert CA证书。 使用 crypto pki trustpool导入清除url 命令从指定的URL下载根CA捆绑包并清除当前CA信任池，然后安装新的证书捆绑包： 如果您需要使用代理访问使用HTTPS的互联网，请在导入CA捆绑包之前添加以下配置： ip http client -server your 。com -port 80 |
| 1 | 为Control Hub中的现有位置创建基于CUBE证书的PSTN中继。 有关更多信息，请参阅 Webex 的中继、路由组和拨号方案。 创建干线后，记下提供的干线信息。 这些详细信息将在本指南的配置步骤中使用，如下图所示。 |
| 2 | 输入以下命令以将CUBE配置为Webex 本地网关： 以下是配置字段的说明：
在平台上启用Cisco Unified Border Element (CUBE)功能。 allow-connections sip to sip启用CUBE基本SIP背靠背用户代理功能。 有关详细信息，请参阅允许连接。 默认情况下，启用T.38传真传输。 有关详细信息，请参阅 协议t38（语音服务）。 全局启用STUN（通过NAT的UDP会话遍历）。 只有在部署NAT之后的本地网关时才需要这些全局stun命令。
有关详细信息，请参阅 流数据代理-id 和 流数据共享-密钥。 非对称有效载荷满配置DTMF和动态编解码器负载的SIP非对称负载支持。 有关此命令的更多信息，请参阅非对称负载。 early-offer forced强制本地网关在初始INVITE消息中发送SDP信息，而不是等待邻近对等机的确认。 有关此命令的更多信息，请参阅提前报价。 Sip配置文件入站允许CUBE使用SIP配置文件在收到消息时修改消息。 配置文件通过拨号对等方或租户应用。 |
| 3 | 配置 类编解码器 100干线的 编解码器过滤器。 在此示例中，所有干线都使用相同的编解码器过滤器。 您可以为每个干线配置过滤器，以实现精确控制。 以下是配置字段的说明： 语音类编解码器100用于仅允许通过SIP干线进行呼叫的首选编解码器。 有关详细信息，请参阅语音类编解码器。 Opus编解码器仅支持基于SIP的PSTN干线。 如果PSTN干线使用语音T1/E1或模拟FXO连接，则排除 编解码器首选项 1 书，从 类编解码器 100 配置。 |
| 4 | 配置 类眩晕使用 100 在Webex 干线上启用ICE。 （此步骤不适用于Webex for ） 以下是配置字段的说明： 眩晕使用冰精简版用于为所有面向Webex 的拨号对等方启用ICE-Lite，以允许尽可能优化媒体。 有关更多信息，请参阅voice class stun使用情况和stun use ice lite。 使用防火墙-穿越流数据仅当将本地网关部署到NAT之后时才需要 命令。 使用媒体路径优化的呼叫流需要使用ICE-lite。 要为SIP到TDM网关提供媒体优化，请在IP-IP分支上配置启用ICE-Lite的环回拨号对等方。 有关更多技术详细信息，请联系客户或TAC团队。 |
| 5 | 为Webex流量配置媒体加密策略。 （此步骤不适用于Webex for ） 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定SHA1_80为提议和应答消息中SDP中提供的唯一SRTP密码套件CUBE。 Webex Calling 仅支持 SHA180。_ 有关更多信息，请参阅 类srtp-crypto。 |
| 6 | 配置符合FIPS标准的GCM密码（此步骤仅适用于政府版Webex）。 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定GCM作为CUBE提供的密码套件。 必须为政府版Webex的本地网关配置GCM密码。 |
| 7 | 配置模式以基于目标FQDN或SRV唯一标识对本地网关干线的呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类uri 100 sip定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。 输入此模式时，创建中继时使用在Control Hub中配置的LGW FQDN或SRV。 |
| 8 | 配置SIP消息操作配置文件。 如果网关配置了公共IP地址，请按以下方式配置配置文件；如果使用NAT，请跳至下一步。 在此示例中，cube1.lgw.com是为本地网关配置的FQDN，“198.51.100.1”是面向Webex 的本地网关接口的公共IP地址： 以下是配置字段的说明： 第10和20条要允许Webex验证来自本地网关的消息，SIP请求和响应消息中的“联系人”标头必须包含为Control Hub中的干线预配置的值。 这将是单个主机的FQDN，或用于设备群集的SRV域名。 如果已使用公共IP地址配置本地网关，则跳过下一步。 |
| 9 | 如果网关配置了静态NAT后面的专用IP地址，请按如下方式配置入站和出站SIP配置文件。 在此示例中，cube1.lgw.com是为本地网关配置的FQDN，"10.80.13.12"是面向WeBEX 的接口IP地址，"192.65.79.20"是NAT公共IP地址。 到Webex 的出站消息的SIP配置文件
以下是配置字段的说明： 第10和20条要允许Webex验证来自本地网关的消息，SIP请求和响应消息中的“联系人”标头必须包含为Control Hub中的干线预配置的值。 这将是单个主机的FQDN，或用于设备群集的SRV域名。 第30至81条将专用地址引用转换为站点的外部公共地址，以便Webex正确解释和路由后续消息。 来自Webex 的入站消息的SIP配置文件以下是配置字段的说明： 规则10至80将公共地址引用转换为配置的专用地址，以便CUBE正确处理来自Webex的消息。 有关详细信息，请参阅语音类sip档案。 |
| 10 | 配置带有标题修改配置文件的SIP选项保持连接。 以下是配置字段的说明： 语音类sip-options-keepalive 100配置保持连接配置文件并进入语音类配置模式。 您可以配置当端点的心跳连接处于“向上”或“向下”状态时，“对话框选项的SIP输出”Ping发送到拨号终端的时间（以秒为单位）。 此保持连接配置文件是从为Webex配置的拨号对等方触发的。 为确保联系人标头包含SBC完全限定的域名，使用SIP配置文件115。 仅当SBC配置为静态NAT之后时才需要规则30、40和50。 在此示例中，cube1.lgw.com是为本地网关选择的FQDN，如果使用静态NAT，“10.80.13.12”是指向Webex 的SBC接口IP地址，“192.65.79.20”是NAT公共IP地址。 |
| 11 | 配置Webex 中继： |
构建了面向上述Webex 的中继后，使用以下配置创建面向基于SIP的PSTN提供商的非加密中继：
如果您的服务商提供安全的PSTN中继，您可以按照上文对Webex 中继的类似配置操作。 CUBE支持安全到安全呼叫路由。
如果您使用的是TDM / ISDN PSTN干线，请跳至下一节使用TDM PSTN干线配置本地网关。
要为Cisco TDM-SIP网关上的PSTN呼叫分支配置TDM接口，请参阅 ISDN PRI。
| 1 | 配置以下语音类URI以识别来自PSTN干线的入站呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类URI 200 SIP定义将传入SIP邀请与传入中继拨号对等方匹配的模式。 输入此模式时，请使用IP PSTN网关的IP地址。 有关更多信息，请参阅 类uri。 |
| 2 | 配置以下IP PSTN拨号对等方： 以下是配置字段的说明： 定义一个标记为 200 的VoIP拨号对等体，并提供有意义的说明以方便管理和故障排除。 有关更多信息，请参阅 号对等方语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。 有关详细信息，请参阅目标模式（接口）。 session protocol sipv2指定拨号对等方 200 处理SIP呼叫分支。 有关详细信息，请参阅会话协议（对等方拨号）。 session target ipv4:192.168.80.13指示要发送呼叫分支的目标IPv4地址。 此处的会话目标是ITSP的IP地址。 有关详细信息，请参阅 目标（网络语音拨号对等方）。 通过 200传入URI使用IP PSTN的IP地址定义VIA标头的匹配标准。 将本地网关上的所有传入IP PSTN呼叫分支与拨号对等方200匹配。 有关更多信息，请参阅传入URL。 绑定控制源接口千兆以太网0/0/0配置发送至PSTN的消息的源接口和关联IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0配置发送到PSTN的媒体的源接口和关联IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 语音类编解码器100配置拨号对等方使用通用编解码器过滤器列表 100。 有关详细信息，请参阅语音类编解码器。 dtmf-relay rtp-nte将RTP-NTE (RFC2833)定义为呼叫分支上预期的DTMF功能。 有关详细信息，请参阅DTMF中继（IP语音）。 no vad禁用语音活动检测。 有关详细信息，请参阅vad（对等方拨号）。 |
| 3 | 如果将本地网关配置为仅在Webex 和PSTN之间路由呼叫，请添加以下呼叫路由配置。 如果使用Unified Communications Manager平台配置本地网关，请跳至下一部分。 |
构建了面向Webex 的中继后，使用以下配置为具有回环呼叫路由的PSTN服务创建TDM中继，以允许Webex呼叫分支上的媒体优化。
| 1 | 回环拨号对等方配置使用拨号对等方组和呼叫路由标记，以确保呼叫在Webex和PSTN之间正确传递，而无需创建呼叫路由循环。 配置以下将用于添加和删除呼叫路由标记的转换规则： 以下是配置字段的说明： 语音转换规则使用规则中定义的正则表达式添加或删除呼叫路由标记。 超十进制数字(“A”)用于增加清晰度，以便进行故障排除。 在此配置中，由转换配置文件100添加的标签用于引导呼叫通过环回拨号对等方从Webex 向PSTN。 同样，翻译配置文件200添加的标签用于引导从PSTN到Webex 的呼叫。 在将呼叫分别发送到Webex和PSTN干线之前，转换配置文件11和12会删除这些标签。 此示例假设来自Webex 的被叫号码以+E.164格式显示。 规则100删除前导+以保持有效的被叫号码。 规则12则在删除标记时添加国内或国际路由数字。 使用适合您本地ISDN国家拨号方案的数字。 如果Webex 以国家格式显示号码，请调整规则100和12，只需分别添加和删除路由标记。 |
| 2 | 根据所用的干线类型和协议的要求配置TDM语音接口端口。 有关详细信息，请参阅配置ISDN PRI。 例如，安装在设备的NIM插槽2中的主速率ISDN接口的基本配置可能包括以下内容： |
| 3 | 配置以下TDM PSTN拨号对等方： 以下是配置字段的说明： 定义一个标记为200的VoIP拨号对等体，并提供有意义的说明，便于管理和故障排除。 有关详细信息，请参阅拨号对等方语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。 有关详细信息，请参阅目标模式（接口）。 转换配置文件传入 200分配将向来电被叫号码添加呼叫路由标记的转换配置文件。 直拨内拨号路由呼叫而不提供辅助拨号音。 有关详细信息，请参阅直接向内拨号。 端口0/2/0：15与此拨号对等方关联的物理语音端口。 |
| 4 | 要使用TDM-IP呼叫流为本地网关启用IP路径的媒体优化，您可以通过在Webex 和PSTN干线之间引入一组内部环回拨对等方来修改呼叫路由。 配置以下回环拨号对等方。 在这种情况下，所有来电最初都将路由到拨号对等方10，并根据应用的路由标记从那里路由到拨号对等方11或12。 删除路由标记后，呼叫将使用拨号对等方组路由到出站干线。 以下是配置字段的说明： 定义VoIP拨号对等方，并提供有意义的说明，便于管理和故障排除。 有关详细信息，请参阅拨号对等方语音。 转换配置文件传入 11应用之前定义的转换配置文件以删除呼叫路由标记，然后再传递到出站干线。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等方组路由出站呼叫时，需要虚拟目标模式。 有关详细信息，请参阅目标模式（接口）。 session protocol sipv2指定此拨号对等方处理SIP呼叫分支。 有关详细信息，请参阅会话协议（对等方拨号）。 会话目标192.168.80.14指定本地路由器接口地址作为回环的调用终端。 有关详细信息，请参阅 目标（网络语音拨号对等方）。 绑定控制源接口千兆以太网0/0/0配置通过回环发送的消息的源接口和相关IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0配置通过回环发送的媒体的源接口和相关IP地址。 有关详细信息，请参阅绑定。 dtmf-relay rtp-nte将RTP-NTE (RFC2833)定义为呼叫分支上预期的DTMF功能。 有关详细信息，请参阅DTMF中继（IP语音）。 编解码器g711alaw 强制所有PSTN呼叫使用G.711。 选择a-law或u-law以匹配ISDN服务使用的封包方法。 no vad禁用语音活动检测。 有关详细信息，请参阅vad（对等方拨号）。 |
| 5 | 添加以下呼叫路由配置： 本地网关配置到此结束。 如果这是第一次配置CUBE功能，请保存配置并重新加载平台。
|
前几节中的PSTN-Webex 配置可能会被修改，以将更多中继添加到Cisco Unified Communications Manager (UCM)群集。 在这种情况下，所有呼叫都通过Unified CM路由。 端口5060上来自UCM的呼叫路由到PSTN，端口5065的呼叫路由到Webex 。 可以添加以下增量配置来包含此呼叫场景。
| 1 | 配置以下语音类 URI： |
| 2 | 配置以下DNS记录以指定SRV路由到Unified CM主机： IOS XE使用这些记录本地确定目标UCM主机和端口。 使用此配置时，无需在DNS系统中配置记录。 如果您希望使用DNS，则不需要这些本地配置。 以下是配置字段的说明： 以下命令将创建DNS SRV资源记录。 为每个UCM主机和中继创建记录： ip主机。_sip_udp。pstntocucm.io srv 2 1,5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp。pstntocucm.io： SRV资源记录名称 2： SRV资源记录优先级 1： SRV资源记录权重 5060： 在此资源记录中用于目标主机的端口号 ucmsub5.mydomain.com： 资源记录目标主机 要解析资源记录终端主机名，请创建本地DNS A记录。 例如： ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 IP主机： 在本地IOS XE数据库中创建记录。 ucmsub5.mydomain.com： A录制主机名。 192.168.80.65： 主机IP地址。 创建SRV资源记录和A记录，以反映您的UCM环境和首选呼叫分配策略。 |
| 3 | 配置以下拨号对等方： |
| 4 | 使用以下配置添加呼叫路由： |
诊断签名(DS)会主动检测基于Cisco IOS XE的本地网关中的常见问题，并生成事件的电子邮件、系统日志或终端消息通知。 也可以安装 DS 自动收集诊断数据，并将收集到的数据转移到 Cisco TAC 案例，从而加快解决时间。
诊断签名(DS)是XML文件，包含有关问题触发事件和操作的信息，以通知问题、排查和解决问题。 使用系统日志消息、SNMP事件并通过定期监控特定的show命令输出来定义问题检测逻辑。 操作类型包括：
收集显示命令输出
生成合并日志文件
将文件上传到用户提供的网络位置，例如HTTPS、SCP、FTP服务器
TAC工程师编写DS文件并对其进行数字签名以保护完整性。 每个DS文件都有系统分配的唯一数字ID。 诊断签名查找工具 (DSLT)是一个单一来源，可查找用于监控和排查各种问题的适用签名。
准备工作：
请勿编辑从 DSLT 下载的DS文件。 由于完整性检查错误，您修改的文件安装失败。
本地网关发送电子邮件通知所需的简单邮件传输协议(SMTP)服务器。
如果要使用安全的SMTP服务器发送电子邮件通知，请确保本地网关运行IOS XE 17.6.1或更高版本。
必要条件
运行IOS XE 17.6.1或更高版本的本地网关
缺省情况下诊断签名处于启用状态。
配置在设备运行IOS XE 17.6.1或更高版本时用于发送主动通知的安全电子邮件服务器。
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end使用管理员通知的电子邮件地址配置环境变量ds_email。
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
安装诊断签名以进行主动监控
监控CPU使用率过高
此DS使用SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56跟踪5秒的CPU使用率。 当利用率达到75%或更高时，它将禁用所有调试并卸载您在本地网关中安装的所有诊断签名。 请根据以下步骤安装签名。
确保您已使用命令 启用SNMP snmp。 如果未启用SNMP，则配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64224：
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex 解决方案中的CUBE企业
问题范围
性能
问题类型
“电子邮件通知”的 CPU 占用率过高
将 DS XML 文件复制到本地网关 flash 中。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:以下范例演示了将文件从FTP服务器复制到本地网关的方法。
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success使用 Call-Home诊断-签名验证签名已成功安装的 命令。 状态列必须包含“已注册”值。
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comDownload DSes:
DS ID
DS Name
Revision
状态
Last Update (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
已注册
2020-11-07 22:05:33
触发后，此签名将卸载包括本身在内的所有正在运行的 DS。 如有必要，请重新安装DS 64224，继续监控本地网关上的CPU使用率过高。
监控异常呼叫断开连接
该 DS 每 10 分钟使用一次 SNMP 轮询，检测 SIP 错误代码为 403、488 和 503 的异常呼叫断开连接。 如果上次轮询中的错误计数增量大于等于5，将生成系统日志和电子邮件通知。 请根据以下步骤安装签名。
确保使用命令 启用SNMP snmp。 如果未启用SNMP，请配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65221：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
通过电子邮件和系统日志通知检测SIP异常呼叫断开连接。
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:在本地网关中安装 DS XML 文件。
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success使用命令 Call-Home诊断-签名 以验证签名已成功安装。 状态栏中应该存在“已注册”值。
安装诊断签名以解决问题
您还可以使用诊断签名(DS)快速解决问题。 Cisco TAC工程师编写了多个签名，可启用对给定问题进行故障诊断、检测问题发生、收集正确的诊断数据集并自动将数据传输到Cisco TAC案例所需的调试。 无需手动检查问题发生次数，并可轻松对间歇性和暂时性问题进行故障诊断。
您可以使用诊断签名查找工具查找适用的签名并进行安装，以自行解决给定的问题，也可以安装TAC工程师作为支持服务的一部分推荐的签名。
以下示例说明了如何查找和安装 DS 以检测是否存在“%VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0"系统日志和使用以下步骤自动收集诊断数据：
将另一个DS环境变量ds_fsurl_prefix 配置为Cisco TAC文件服务器路径(cxd.cisco.com)以上传诊断数据。 文件路径中的用户名是案例编号，密码是文件上传令牌，可以从支持案例管理器获取，如下图所示。 文件上传令牌可根据需要在支持案例管理器的附件部分中生成。
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end例如：
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"确保使用命令 启用SNMP snmp。 如果SNMP未启用，请配置 mp-服务器管理器 命令。
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end我们建议安装高CPU监控DS 64224，作为在CPU使用率高时禁用所有调试和诊断签名的主动措施。 使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
电子邮件通知的CPU使用率较高。
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65095：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V Edge软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
系统日志
问题类型
系统日志 - %VOICE_IEC-3-GW： CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0
将 DS XML 文件复制到本地网关。
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:在本地网关中安装高CPU监控DS 64224，然后安装DS 65095 XML文件。
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success验证签名是否已使用 成功安装 Call-Home诊断-签名。 状态栏中应该存在“已注册”值。
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comDownloaded DSes:
DS ID
DS Name
Revision
状态
Last Update (GMT+00:00)
64224
0:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
已注册
2020-11-08:00:07:45
65095
0:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
已注册
2020-11-08:0:12:53
验证诊断签名的执行
在以下命令中，命令的“状态”列 Call-Home诊断-签名当本地网关执行签名中定义的操作时 更改为“运行”。 的输出 呼叫户诊断签名统计数据 是验证诊断签名是否检测到感兴趣的事件并执行相应操作的最佳方式。 “Triggered/Max/Deinstall”列表示给定签名触发事件的次数、为检测事件而定义的最大次数，以及检测到最大触发事件数量后签名是否自行卸载。
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Downloaded DSes:
DS ID | DS Name | Revision | 状态 | Last Update (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
已注册 |
2020/11/8 0:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
正在运行 |
2020/11/8 0:12:53 |
显示呼叫户诊断签名统计
DS ID | DS Name | Triggered/Max/Deinstall | Average Run Time (seconds) | Max Run Time (seconds) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
诊断签名执行期间发送的通知电子邮件包含与给定问题故障诊断相关的关键信息，例如问题类型、设备详细信息、软件版本、运行配置和show 输出。
卸载诊断签名
使用诊断签名进行故障诊断通常定义为在检测到某些问题发生后卸载。 如果您希望手动卸载签名，请从 的输出检索DS ID Call-Home诊断-签名 并运行以下命令：
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 例如：
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
根据部署中观察到的问题，定期向“诊断签名查找工具”添加新签名。 TAC 当前不支持新建自定义签名的请求。
实施 CUBE 高可用性作为本地网关
基础知识
必要条件
在将 CUBE HA 部署为 Webex Calling 的本地网关之前，确保深入了解以下概念：
借助 CUBE 企业版实施第 2 层设备对设备冗余，以实现有状态呼叫保持
本文中提供的配置准则是假定您采用了没有现行语音配置的专用本地网关平台。 如果要修改现有的 CUBE 企业版部署以同时利用 Cisco Webex Calling 的本地网关功能，请密切注意所应用的配置，以确保现有呼叫流程和功能不会中断，并确保遵守 CUBE HA 的设计要求。
硬件和软件组件
作为本地网关，CUBE HA 需要使用 IOS-XE V16.12.2 或更高版本以及同时支持 CUBE HA 和 LGW 功能的平台。
本文中的 show 命令和日志基于 vCUBE (CSR1000v) 上实施的 Cisco IOS-XE 16.12.2 的最低软件发行版。
参考资料
以下是各种平台的一些详细 CUBE HA 配置指南：
CSR 1000v (vCUBE) - https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco Webex Calling 的 Cisco 首选架构 - https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Webex Calling 解决方案概述
Cisco Webex Calling 是一款协作产品，可以为本地 PBX 电话服务提供基于多租户云的替代方案，并有多个 PSTN 选项可供客户选择。
本文重点介绍本地网关部署（如下所示）。 Webex Calling 中的本地网关（本地部署 PSTN）中继支持连接到客户自有的 PSTN 服务。 此外，它还提供与本地 IP PBX 部署（如 Cisco Unified CM）的连接。 所有与云之间的通信都将使用 TLS 传输（对于 SIP）和 SRTP（对于媒体）进行保护。
下图显示了没有任何现行 IP PBX 的 Webex Calling 部署，适用于单站点或多站点部署。 本文概述的配置基于此部署。
第 2 层设备对设备冗余
CUBE HA 第 2 层设备对设备冗余使用了冗余组 (RG) 基础结构协议来构成活动/待机路由器对。 此路由器对在各自的接口上共享同一个虚拟 IP 地址 (VIP)，并持续交换状态消息。 系统将在路由器对之间就 CUBE 会话信息执行检查点检查，从而在活动路由器停止服务时让待机路由器立即接管所有的 CUBE 呼叫处理工作，以实现有状态信令和媒体保持。
检查点检查仅限于带有媒体数据包的已连接呼叫。 处于过渡状态的呼叫（例如处于尝试状态或振铃状态）不会执行检查点检查。
在本文中，CUBE HA 是指用于实现有状态呼叫保持的 CUBE 高可用性 (HA) 第 2 层设备对设备 (B2B) 冗余
从 IOS-XE 16.12.2 开始，可以将 CUBE HA 部署为 Cisco Webex Calling 中继（本地部署 PSTN）部署的本地网关，我们将在本文中介绍设计注意事项和配置。 此图显示了作为 Cisco Webex Calling 中继部署的本地网关的典型 CUBE HA 设置。
冗余组基础结构组件
冗余组 (RG) 基础结构组件将在两个 CUBE 之间提供设备对设备 (B2B) 通信基础结构支持，并协商最终的稳定冗余状态。 此外，该组件还提供：
一种类似于 HSRP 的协议，用于通过在两个 CUBE 之间（经控制接口，即上图中的 GigabitEthernet3）交换 keepalive 消息和 hello 消息，从而协商每个路由器的最终冗余状态。
一种传输机制，用于对从活动路由器传输到待机路由器（经数据接口，即上图中的 GigabitEthernet3）的每个呼叫的信令和媒体状态执行检查点检查。
流量接口（可以使用同一个 RG 组来配置多个流量接口）的虚拟 IP (VIP) 接口配置和管理 - 上图中的 GigabitEthernet 1 和 GigabitEthernet 2 被视为流量接口。
该 RG 组件必须要明确地配置为支持语音 B2B HA。
用于信令和媒体的虚拟 IP (VIP) 地址管理
B2B HA 依靠 VIP 来实现冗余。 在 CUBE HA 对中，两个 CUBE 上的 VIP 和关联物理接口必须位于同一个 LAN 子网中。 要想支持语音 B2B HA，必须配置 VIP 并将 VIP 接口绑定到特定的语音应用程序 (SIP) 上。 外部设备（如 Unified CM、Webex Calling 接入 SBC、服务商或代理）将 VIP 用作穿越 CUBE HA 路由器的呼叫的目标 IP 地址。 因此，从 Webex Calling 的角度讲，CUBE HA 对将充当单个本地网关。
针对已建立的呼叫，系统将在活动路由器和待机路由器之间对其呼叫信令和 RTP 会话信息执行检查点检查。 当活动路由器关闭时，待机路由器会接管其工作，并继续转发先前由第一个路由器路由的 RTP 流。
切换后，将不会保留在执行故障转移时处于过渡状态的呼叫。 例如：未完全建立的呼叫，或是正在通过转接或保持功能进行修改的呼叫。 切换后，已建立的呼叫可能会被断开。
将 CUBE HA 用作本地网关以实现有状态呼叫故障转移时，必须满足以下要求：
CUBE HA 不能让 TDM 或模拟接口处于同一位置
Gig1 和 Gig2 被称为流量 (SIP/RTP) 接口，而 Gig3 为冗余组 (RG) 控制接口/数据接口
最多可以在同一个第 2 层域中放置 2 个 CUBE HA 对，其中一个具有组标识 1，另一个具有组标识 2。 如果使用同一个组标识来配置 2 个 HA 对，则 RG 控制接口/数据接口必须属于不同的第 2 层域（vlan，单独的交换机）
RG 控制接口/数据接口和流量接口都支持端口通道
所有信令/媒体均发送自/发送到虚拟 IP 地址
每次在 CUBE HA 关系中重新加载某个平台时，该平台始终作为待机平台启动
所有接口（Gig1、Gig2 和 Gig3）的低位地址都应该位于同一平台上
在同一个第 2 层域中，一个对/接口组合的冗余接口标识符 (rii) 必须是唯一的
两个 CUBE 的配置必须相同（包括物理配置），且必须在相同类型的平台和 IOS-XE 版本上运行
环回接口不能用于绑定，因为它们始终处于打开状态
多个流量 (SIP/RTP) 接口（Gig1 和 Gig2）要求配置接口跟踪
在 RG 控制/数据链路 (Gig3) 的跨接线缆连接上，不支持 CUBE HA
两个平台必须相同，且必须在所有类似接口之间通过 物理交换机 进行连接，这样 CUBE HA 才能正常工作。也就是说，CUBE-1 和 CUBE-2 的 GE0/0/0 必须端接到同一个交换机上，依此类推。
WAN 不能直接端接到 CUBE 上，且任一端不能端接到数据 HA 上
活动/待机路由器必须位于同一个数据中心中
必须为冗余使用单独的 L3 接口（RG 控制接口/数据接口，即 Gig3）。也就是说，用于流量的接口不能用于 HA keepalive 消息和检查点检查
故障转移后，依照设计，先前的活动 CUBE 将进行重新加载，以实现信令和媒体保持
在两个 CUBE 上配置冗余
要想显示虚拟 IP，必须在计划用于 HA 对的两个 CUBE 上配置第 2 层设备对设备冗余。
| 1 | 在全局级别上配置接口跟踪功能，以跟踪接口的状态。
Track CLI 在 RG 中用于跟踪语音流量接口状态，以便在流量接口关闭后让活动路由退出其活动角色。 | ||
| 2 | 配置一个 RG，供在应用程序冗余子模式下与 VoIP HA 配合使用。
以下是对此配置中所使用的字段的说明：
| ||
| 3 | 为 CUBE 应用程序启用设备对设备冗余。 在下列内容下配置上一步中的 RG
redundancy-group 1 - 添加或删除此命令时，需要重新加载才能使更新后的配置生效。 我们将会在所有配置都已应用后再重新加载平台。 | ||
| 4 | 如下所示，为 Gig1 接口和 Gig2 接口配置相应的虚拟 IP，并应用冗余接口标识符 (rii)
以下是对此配置中所使用的字段的说明：
| ||
| 5 | 保存第一个 CUBE 的配置，然后重新加载。 最后要重新加载的平台始终为待机平台。
待 VCUBE-1 完全启动后，保存 VCUBE-2 的配置，然后重新加载。
| ||
| 6 | 验证设备对设备冗余配置是否符合预期。 相关的输出以粗体高亮显示。 最后重新加载 VCUBE-2；依据设计思路，最后要重新加载的平台始终为待机平台。 |
在两个 CUBE 上配置本地网关
在配置示例中，我们使用 Control Hub 中的以下中继信息在 VCUBE-1 和 VCUBE-2 这两个平台上构建本地网关配置。 此设置的用户名和密码如下所示：
用户名： Hussain1076_ <UNK> GU
密码： lOV12MEaZx
| 1 | 确保先使用如下所示的命令来创建密码的配置密钥，然后才能在凭证或共享密钥中使用该配置密钥。 第 6 类型的密码使用 AES 密码和这一用户定义的配置密钥进行加密。
以下是根据如上所示的 Control Hub 参数而应用于两个平台的本地网关配置，请保存并重新加载。 来自 Control Hub 的 SIP 摘要式凭证以粗体高亮显示。
为了显示 show 命令的输出，我们依次重新加载了 VCUBE-2 和 VCUBE-1，其中 VCUBE-1 为待机 CUBE，而 VCUBE-2 为活动 CUBE |
| 2 | 在任何给定时间，只有一个平台会向“Webex Calling 接入 SBC”进行活动注册（作为本地网关）。 让我们来看看以下 show 命令的输出。 show redundancy application group 1 显示sip-ua注册状态
从以上输出中可以看到，VCUBE-2 是向“Webex Calling 接入 SBC”进行注册的活动 LGW，而“show sip-ua register status”在 VCUBE-1 中的输出为空 |
| 3 | 现在，请在 VCUBE-1 上启用以下调试
|
| 4 | 在活动 LGW（在本例中为 VCUBE-2）上发出以下命令，以模拟故障转移。
除了上面列出的 CLI 之外，下列情况下也会从活动 LGW 切换到待机 LGW
|
| 5 | 检查 VCUBE-1 是否已向“Webex Calling 接入 SBC”进行注册。 VCUBE-2 现在应该已重新加载。
VCUBE-1 现在为活动 LGW。 |
| 6 | 查看有关 VCUBE-1 通过虚拟 IP 向 Webex Calling 发送 SIP REGISTER 并收到 200 OK 的相关调试日志。
|
为 Webex Calling 配置 Unified CM
配置用于中继到本地网关的 SIP 中继安全档案
当本地网关和 PSTN 网关位于同一设备上时，必须启用 Unified CM，以区分源自同一设备的两种不同流量类型（来自 Webex 的呼叫和来自 PSTN 的呼叫），并将有区别的服务类应用到这些呼叫类型。 这种有区别的呼叫处理是通过在 Unified CM 和组合的本地网关和 PSTN 网关设备之间预先配置两个中继来实现的，这需要两个中继的不同 SIP 侦听端口。
使用以下设置为本地网关中继创建专用 SIP 中继安全档案：
| ||||||||||
为本地网关中继配置 SIP 档案
使用以下设置为本地网关中继创建专用 SIP 档案：
| ||||||||||
为来自 Webex 的呼叫创建呼叫搜索空间
使用以下设置为源自 Webex 的呼叫创建呼叫搜索空间：
最后一个分区 onNetRemote 仅在使用集群间查找服务 (ILS) 或全局拨号方案复制 (GDPR) 在 Unified CM 集群之间交换路由信息的多集群环境中使用。 | ||||||||||
配置与 Webex 之间的 SIP 中继
通过本地网关使用以下设置为与 Webex 之间的呼叫创建 SIP 中继：
| ||||||||||||||||||||||||||
配置 Webex 的路由组
使用以下设置创建路由组：
| ||||||||
配置 Webex 的路由列表
使用以下设置创建路由列表：
| ||||||||||||||
为 Webex 目的地创建分区
使用以下设置为 Webex 目的地创建分区：
| ||||||||
下一步
确保将此分区添加到应该有权访问 Webex 目的地的所有呼叫搜索空间。 您必须将此分区专门添加到用作 PSTN 中继上的入站呼叫搜索空间的呼叫搜索空间中，这样才能路由 PSTN 到 Webex 的呼叫。
配置 Webex 目的地的路由模式
使用以下设置配置 Webex 上每个 DID 范围的路由模式：
| ||||||||||||
为 Webex 配置简化站点间拨号规范化
如果 Webex 需要简化站点间拨号，那么使用以下设置为 Webex 中的每个 ESN 范围配置拨号规范化模式：
| ||||||||||||||||||
设置 Webex Calling 功能
设置寻线组
寻线组将呼入路由到用户组或工作空间。 您甚至可以配置相关模式以将来电路由到整组。
有关如何设置寻线组的更多信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的寻线组。
创建呼叫队列
您可以设置呼叫队列，以便在无法应答客户的呼叫时向他们提供自动应答、缓和情绪的消息和等待音乐，直到有人可以接听他们的电话。
有关如何设置并管理呼叫队列的更多信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理呼叫队列。
创建前台客户端
帮助满足前台人员的需求。 您可以将用户设置为电话话务员，以便其将所有来电过滤至组织中的特定人员。
有关如何设置和查看您的接待员客户端的信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的接待员客户端。
创建和管理自动语音应答
您可以添加问候语，设置菜单，以及将呼叫路由到应答服务、寻线组、语音邮箱或实际人员。 创建 24 小时计划，或在企业上班或下班时间提供不同选项。
有关如何创建和管理自动语音应答的信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理自动语音应答。
配置寻呼组
组寻呼功能允许用户通过拨打分配给特定寻呼组的号码或分机，向多达 75 个目标用户和工作空间发起单向呼叫或组寻呼。
有关如何设置和编辑寻呼组的信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中配置寻呼组。
设置呼叫代接
通过创建呼叫代答组，使用户可以相互应答呼叫，从而增强团队合作。 如果您将用户添加到呼叫代接群组，当某个群组成员离开或忙碌时，其他成员可以代其应答呼叫。
有关如何设置呼叫代接群组的信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的呼叫代接。
设置呼叫保留
呼叫保留允许定义的用户组将呼叫保留到呼叫保留组的其他可用成员。 保留的呼叫可以由该组的其他成员在各自的电话上接听。
有关如何设置呼叫保留的更多信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的呼叫保留。
为用户启用插入
| 1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 。 |
| 2 | 选择一个用户，然后单击呼叫。 |
| 3 | 转至用户间权限部分，然后选择插入。 |
| 4 | 打开切换开关以允许其他用户将自己添加到此用户正在进行的呼叫。 |
| 5 | 如果您想在此用户插入通话时向其他人播放提示音，请选中 此用户插入通话时播放提示音。 此用户插入通话时播放提示音设置不适用于“客户体验基本”和“精要”主管插入功能。 即使您为主管启用此选项，当主管插入其呼叫队列呼叫时，系统也不会向代理播放通知音。 如果您希望在主管插入呼叫时向座席播放提示音，可以通过“座席的通知提示音”设置启用该提示音。 有关更多信息，请参阅Webex客户体验基础知识或Webex客户体验基础知识中的创建队列部分。 |
| 6 | 单击保存。 |
为用户启用隐私
| 1 | 登录 Control Hub，然后转至 。 |
| 2 | 选择一个用户，然后单击呼叫。 |
| 3 | 转至 用户间权限区域，然后选择隐私。 |
| 4 | 为该用户选择相应的自动语音应答隐私设置。
|
| 5 | 选中启用隐私复选框。 然后，您可以通过不从下拉列表中选择成员来决定阻止所有人。 或者，您可以选择可以监控此用户的线路状态的用户、工作空间和虚拟线路。 如果您是位置管理员，只有与您分配的位置相关的用户、工作空间和虚拟线路才会显示在下拉列表中。 取消选中启用隐私复选框以允许所有人监控线路状态。 |
| 6 | 选中“ 定向呼叫代答和插入的隐私” 复选框以启用定向呼叫代答和插入的隐私。
|
| 7 | 从按姓名添加成员，选择可以监控电话线路状态并调用定向呼叫代答和插入的用户、工作空间和虚拟线路。 |
| 8 | 要过滤您选择的成员，请使用按姓名、号码或分机号过滤字段。 |
| 9 | 单击全部删除以删除所有选定的成员。 要删除个别成员，请单击成员姓名旁边的删除。 |
| 10 | 单击保存。 |
配置监控
一个用户的受监控线路的最大数量为50。 但是，在配置监控列表时，请考虑影响Webex 与您的网络之间带宽的消息数。 此外，还可通过用户电话上的线路按钮数确定受监控线路的最大数量。
| 1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 “管理”，然后单击 “用户”。 |
| 2 | 选择要修改的用户，然后单击呼叫。 |
| 3 | 转至 用户间权限部分，然后选择监控。 |
| 4 | 从以下选项中选择：
您可以在添加受监控的线路列表中包含虚拟线路，以进行用户监控。 |
| 5 | 选择是否要通知此用户有关暂留呼叫的信息，搜索要监控的人员或呼叫暂留分机，然后单击 保存。 Control Hub 中的受监控线路列表与用户设备上显示的受监控线路的顺序相对应。 您可以随时重新排序受监控线路的列表。 被监控线路显示的名称是用户、工作空间和虚拟线路的主叫号码名字和姓氏字段中输入的名称。 |
为用户启用呼叫桥警告音
准备工作
| 1 | 登录 Control Hub，然后转至 。 |
| 2 | 选择一个用户，并单击呼叫标签页。 |
| 3 | 转至 用户间权限，然后单击呼叫桥接警告音。 |
| 4 | 打开呼叫桥接警告音，然后单击 保存。 默认情况下，此功能已启用。 有关MPP共享线路上呼叫桥接的更多信息，请参阅多平台座机上的共享线路。 有关Webex应用程序共享线路上呼叫桥接的更多信息，请参阅 bexApp的共享线路显示。 |
为用户启用旅馆式办公
| 1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 管理(Management)，然后选择 用户(Users)。 |
| 2 | 选择一个用户，并单击呼叫标签页。 |
| 3 | 转至用户间权限部分，选择酒店式办公并打开切换开关。 |
| 4 | 在酒店式办公位置搜索字段中输入酒店式办公主机的名称或号码，然后选择要分配给用户的酒店式办公主机。 只能选择一个酒店式办公主机。 如果您选择其他酒店式办公主持人，第一个主持人将被删除。 如果您是位置管理员，您只能分配与您所分配位置相关的酒店式办公主持人。 |
| 5 | 要限制用户可以与酒店式办公主机关联的时间，请从限制关联周期下拉列表中选择用户可以使用酒店式办公主机的小时数。 用户将在选定的时间后自动注销。 如果为用户指定的限制关联周期超过所选酒店式办公主机的限制关联周期，屏幕上将显示错误消息。 例如，如果酒店式办公主持人的关联限制为12小时，而用户的关联限制为24小时，则会显示错误消息。 在这种情况下，如果用户需要更多时间，则需要延长酒店式办公主机的关联期限。 |
| 6 | 单击保存。 用户还可以从User Hub搜索并找到要使用的酒店式办公主机。 有关更多信息，请参阅从任何地方访问您的呼叫档案。 |
Webex Calling 的采用趋势和使用情况报告
查看呼叫报告
您可以使用 Control Hub 中的分析页面来深入了解人们使用 Webex Calling 和 Webex 应用程序的情况（参与度）及其呼叫媒体体验的质量。 如要访问 Webex Calling 分析，请登录 Control Hub，然后转至分析并选择呼叫标签页。
| 1 | 有关详细的呼叫历史记录报告，请登录Control Hub，然后转至 。 |
| 2 | 选择详细呼叫历史记录。 有关使用专用实例进行呼叫的信息，请参阅专用实例分析。 |
| 3 | 如要访问媒体质量数据，请登录 Control Hub，然后转至分析并选择呼叫。 有关更多信息，请参阅适用于云协作产品组合的 Analytics。
|
运行CScan工具
CScan 是一种专用于测试与 Webex Calling 的网络连接的网络就绪性工具。
有关更多信息，请参阅使用 CScan 测试 Webex Calling 网络质量。 |
准备好您的环境
一般前提条件
在为Webex 配置本地网关之前，请确保：
-
具备网络语音原理的基本知识
-
具备 Cisco IOS-XE 和 IOS-XE 语音概念的基本工作知识
-
对会话发起协议(SIP)有基本了解
-
对 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 有基本了解（如果您的部署模型包含 Unified CM）
有关详细信息，请参阅 isco Unified Border Element (CUBE)企业配置指 南 。
本地网关的硬件和软件要求
确保您的部署具有一个或多个本地网关，例如：
-
Cisco CUBE用于基于IP的连接
-
用于基于TDM的连接的Cisco IOS网关
本地网关可帮助您按照自己的进度迁移到Webex 。本地网关将现有的本地部署与Webex 集成。您还可以使用现有的PSTN连接。请参阅 网关入门
本地网关的许可证要求
CUBE 呼叫许可证必须安装在本地网关上。有关详细信息，请参阅《Cisco Unified Border Element 配置指南》。
本地网关的证书和安全要求
Webex Calling 需要安全的信令和媒体。本地网关可执行加密，并且必须通过以下步骤建立出站到云的 TLS 连接：
-
必须使用 Cisco PKI 中的 CA 根证书捆绑包更新 LGW
-
Control Hub 中继配置页面中的一组 SIP 摘要式凭证可用于配置 LGW（这些步骤属于后续配置）
-
CA 根证书捆绑包验证提供的证书
-
凭证提示（提供的 SIP 摘要）
-
云识别已安全注册的本地网关
本地网关的防火墙、NAT 遍历和媒体路径优化要求
在大多数情况下，本地网关和端点可以使用 NAT 的专用 IP 地址驻留在内部客户网络中。企业防火墙必须允许到特定 IP 地址/端口的出站流量（SIP、RTP/UDP、HTTP），这些内容都包含在端口参考信息中。
如果要将媒体路径优化与 ICE 配合使用，本地网关面向 Webex Calling 的接口必须与 Webex Calling 端点之间存在直连网络路径。如果端点位于不同的位置，并且端点与本地网关面向 Webex Calling 的接口之间不存在直连网络路径，那么本地网关必须将公共 IP 地址分配给面向 Webex Calling 的接口，这样，本地网关与端点之间的呼叫才能使用媒体路径优化。此外，它运行的必须是 IOS-XE 16.12.5 版本。
为您的组织配置 Webex Calling
启动和运行 Webex Calling 服务的第一步是完成首次设置向导 (FTSW)。在第一个位置完成 FTSW 后，无需在其他位置完成。
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单击您收到的欢迎电子邮件中的入门链接。 系统将自动使用您的管理员电子邮件地址登录 Control Hub，然后提示您创建管理员密码。在您登录后，设置向导会自动启动。 |
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检查并接受服务条款。 |
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检查您的计划，然后单击开始。 您的客户经理负责启动 FTSW 的第一步。选择开始后，如果您收到"无法设置呼叫"通知，请联系您的客户经理。 |
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选择数据中心应映射到的国家/地区，然后输入客户联系人和客户地址信息。 |
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单击下一步：缺省位置。 |
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从以下选项中选择：
完成设置向导后，确保将主号码添加到创建的位置。 |
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进行以下选择以应用于此位置：
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单击下一步。 |
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输入可用的 Cisco Webex SIP 地址，单击下一步并选择完成。 |
准备工作
要创建新位置，请准备以下信息：
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位置地址
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所需电话号码（可选）
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在 https://admin.webex.com 上登录Control Hub，转至 。 新位置将托管在与您使用首次设置向导选择的国家/地区对应的区域数据中心中。 |
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配置位置的设置：
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单击 保存 ，然后选择 是/ 否 立即或稍后将号码添加到该位置。 |
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如果单击了 是，请选择以下选项之一：
PSTN 选项选择以每个位置级别为基准（即每个位置只有一 PSTN 选项）。您可以根据部署需要混合搭配多种选项，但每个位置都有一个选项。选择并配置了 PSTN 选项后，您可以通过单击 PSTN 属性中的管理来进行更改。但是，在分配了其他 PSTN 选项后，某些选项（例如 Cisco PSTN）可能无法使用。提交支持案例 以获取指导。 |
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选择要立即还是稍后激活号码。 |
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如果您选择了非集成 CCP 或本地 PSTN，请以逗号分隔值的形式输入电话号码，然后单击验证。 为特定位置添加号码。有效条目移动至验证号码字段，无效条目保留在添加号码字段中，并伴有错误消息。 根据位置所在的国家/地区，号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。例如，如果需要国家/地区代码，您可以输入带或不带代码的号码，代码将被附加。 |
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单击保存。 |
下一步
创建位置后，您可以为该位置启用紧急 911 服务。有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。
准备工作
获取与某个位置相关联的用户和工作空间列表： 号码，然后从下拉菜单选择要删除的位置。必须先删除这些用户和工作空间，才能删除该位置。
请记住，与此位置关联的任何号码都将释放回 PSTN 提供商；您将不再拥有这些号码。
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在 https://admin.webex.com 上登录Control Hub，转至 。 |
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在要删除的位置旁边的 |
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选择 删除位置，然后确认要删除该位置。 永久删除该位置通常需要几分钟，但也可能需要一个小时。您可以通过单击位置名称旁边的 并选择 |
您可以在创建PSTN更改位置的设置、名称、时区和语言。请注意，新语言仅适用于新用户和设备。原有用户和设备将继续使用旧语言。
对于现有位置，您可以启用紧急 911 服务。有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。
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在 https://admin.webex.com 上登录Control Hub，转至 。 如果您在位置旁边看到警告符号，则说明您尚未配置该位置的电话号码。您必须配置该号码才能拨打或接听呼叫。 |
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（可选）在 PSTN 连接下，根据您配置的 PSTN 连接类型，选择云连接 PSTN 或本地部署 PSTN（本地网关）。单击管理以更改该配置，然后选择继续，确认相关风险。然后，选择以下选项之一并单击保存：
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对于位置，从下拉列表中选择主号码 ，以允许该位置的用户拨打和接听电话。 主号码 可以分配给自动语音应答，以便外部主叫方可以联系该位置的Webex 用户。该位置的Webex 用户在进行呼叫时也可以使用此号码作为其外部主叫号码。 |
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（可选）在紧急呼叫下，您可以选择紧急位置标识以分配到此位置。 该设置为可选设置，仅适用于要求设置的国家/地区。 在一些国家和地区（例如：法国），蜂窝无线电系统的监管要求在您进行紧急呼叫并且提供给紧急认证中心时可以确认该单元格的身份。美国和加拿大等其他国家/地区使用其他方法确定位置。有关详细信息，请参阅增强 的紧急呼叫。 您的紧急呼叫提供商可能需要关于访问网络的信息，通过定义新的专用 SIP 分机标头 P-Access-Network-Info 达到此目的。标题传送与访问网络有关的信息。 为位置设置紧急位置标识符时，位置值会作为 SIP 消息的一部分发送给提供程序。请联系紧急呼叫提供商，了解您是否需要此设置并使用紧急呼叫提供商提供的值。” |
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选择语音邮件号码，用户可以呼叫该号码检查此位置的语音邮件。 |
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（可选）单击位置页面顶部的铅笔图标，根据需要更改位置名称、公告语言、电子邮件语言、时区或地址，然后单击保存。 更改公告语言对于添加到此位置的任何新用户和功能立即生效。如果现有用户和/或功能还应更改公告语言，当系统提示时，选择为现有用户和工作空间做出更改或为现有功能做出更改。单击 Apply（应用）。您可以在任务页面上查看进度。完成之前，无法再进行任何更改。 更改某位置的时区时，不会更新与此位置相关联的功能的时区。要编辑自动助理、寻线组和呼叫队列等功能的时区，请转至想要更新时区的特定功能的常规设置区域，然后进行编辑并保存。 |
这些设置适用于内部拨号，在首次设置向导中也可用。当您更改拨号方案时，Control Hub中的示例号码会更新以显示这些更改。
您可以为位置配置传出呼叫权限。请参阅这些步骤以配置传出呼叫权限。
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登录 Hub，转至 ，然后滚动至 拨号。 |
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根据需要配置以下可选拨号首选项：
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指定特定位置的内部拨号。转至，从列表中选择一个位置，然后单击。滚动到拨号，然后根据需要更改内部拨号：
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指定特定位置的外部拨号。转至，从列表中选择一个位置，然后单击。滚动到拨号，然后根据需要更改外部拨号：
对用户的影响：
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如果您是增值分销商，则可以通过这些步骤在 Control Hub 中启动本地网关配置。当此网关注册到云时，您可以在一个或多个 Webex Calling 位置使用它来提供到企业 PSTN 服务商的路由。
将本地网关用于其他位置时，无法删除具有本地网关的位置。
准备工作
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添加位置后，在为位置配置本地部署 PSTN 之前，您必须创建中继。
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创建用于每个网关的所有位置、特定设置和号码。在添加本地部署 PSTN 之前，必须存在位置。
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了解 Webex Calling 的本地部署 PSTN（本地网关）要求。
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不能为一个本地部署 PSTN 位置选择多个中继，但您可以为多个位置选择同一中继。
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在 https://admin.webex.com 上登录Control Hub，转至，然后选择 干线。 |
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选择一个位置。 |
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为该中继命名，然后单击保存。 名称不能超出 24 个字符。 |
下一步计划
中继信息显示在屏幕注册域、中继组 OTG/DTG、线路/端口和出站代理地址上。
我们建议您从 Control Hub 复制本信息并将其粘贴到本地文本文件或文档中，以便在准备配置本地部署 PSTN 时作为参考。
如果丢失凭证，则必须从 Control Hub 中的中继信息屏幕中生成它们。单击检索用户名并重置密码，生成要在中继上使用的一组新身份验证凭证。
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在 https://admin.webex.com 上登录Control Hub，转至 。 |
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选择要修改的位置，然后单击管理。 |
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选择本地部署 PSTN，然后单击下一步。 |
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从下拉菜单中选择一个中继。 访问中继页面以管理您的中继组选项。 |
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单击确认通知，然后单击保存。 |
下一步计划
您必须获取 Control Hub 生成的配置信息并将参数映射到本地网关（例如，位于本地的 Cisco CUBE 上）。本文 将引导您完成此过程。请参考下图，了解 Control Hub 配置信息（左侧）如何映射到 CUBE 中的参数（右侧）的示例：
成功完成网关本身的配置后，您可以在Control Hub中返回到 ，您创建的网关将列在您为其分配的位置卡中，名称左侧有一个绿点。此状态表示网关已安全地注册到呼叫云，并用作该位置的活动 PSTN 网关。
您可以在 Control Hub 中轻松查看、激活、删除电话号码以及向您的组织添加电话号码。有关更多信息，请参阅在 Control Hub 中管理电话号码。
如果您正在试用 Webex 服务且有意转换为付费订阅，可以向合作伙伴提交电子邮件请求。
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登录 https://admin.webex.com 上的Control Hub，选择建筑图标 |
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选择订阅标签页，然后单击立即购买。 系统会向您的合作伙伴发送电子邮件，让他们知道您有兴趣转换为付费订阅。 |
您可以使用 Control Hub 来设置用户在 Webex App 中看到的可用呼叫选项的优先级。您还可以为其启用一键呼叫功能。有关更多信息，请参阅： Webex应用程序用户的呼叫选项。
为 Webex Calling 配置 Cisco IOS-XE 上的本地网关
概述
Webex Calling目前支持两种版本的Local Gateway：
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本地网关
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Webex面向政府的本地网关
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开始之前，请了解Webex呼叫的基于场所的公共交换电话网络(PSTN)和本地网关(LGW)的要求。请参阅 Cisco 首选架构Webex Calling 获取更多信息。
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本文假设已设置专用的本地网关平台，不存在语音配置。如果您修改现有的PSTN网关或CUBE企业部署，以作为Webex呼叫的本地网关功能，请仔细注意配置。确保您不会因为所做的更改而中断现有呼叫流和功能。
有关支持的第三方SBC的信息，请参阅相应的产品参考文档。
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选择CUBE作为您的本地网关。Webex for Government目前不支持任何第三方Session Border Controllers (SBC)。要查看最新列表，请参阅开始使用本地网关。
- 为所有Webex for Government Local Gateways安装Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a或更高版本。
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要查看Webex for Government支持的根证书颁发机构(CA)列表，请参阅 Webex for Government的根证书颁发机构。
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有关Webex for Government中的本地网关外部端口范围的详细信息，请参阅 Webex for Government的网络要求(FedRAMP)。
Webex for Government的本地网关不支持以下内容：
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用于媒体路径优化的STUN/ICE-Lite
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传真（电话：38）
要在Webex for Government中为Webex呼叫干线配置本地网关，请使用以下选项：
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基于证书的中继
使用基于证书的本地网 关下的任务流程为Webex呼叫干线配置本地网关。有关如何配置基于证书的本地网关的更多信息，请参阅配置基于证书的备件。
必须配置符合FIPS的GCM密码，以支持Webex for Government的本地网关。如果没有，呼叫设置失败。有关配置详细信息，请参阅配置基于Webex呼叫证书的支架。
本部分介绍如何使用注册的SIP分支，将Cisco Unified Border Element (CUBE)配置为Webex呼叫的本地网关。本文档的第一部分说明了如何配置简单的PSTN网关。在这种情况下，来自PSTN的所有呼叫路由到Webex呼叫，来自Webex呼呼的所有呼叫路由到PSTN。下图突出显示了此解决方案和将遵循的高层呼叫路由配置。
在此设计中，使用以下主要配置：
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语音类租户： 用于创建干线特定配置。
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语音类URI： 用于对选择入站拨号对等的SIP消息进行分类。
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入站拨号对等： 为入站SIP消息提供处理，并通过拨号对等组确定出站路径。
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拨号对等组： 定义用于向呼叫路由的出站拨号同行。
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呼出式拨号对等： 为出站SIP消息提供处理并将其路由到所需终端。
虽然IP和SIP已成为PSTN trunks的默认协议，但TDM（时间分段多路复用）ISDN电路仍然广泛使用，并由Webex呼叫trunks提供支持。要为具有TDM-IP呼叫流的IP路径启用媒体优化，目前需要使用双腿呼叫路由流程。此方法通过在Webex呼叫和PSTN中间引入一组内部回路拨号对等来修改上述所示的呼叫路由配置，如下图所示。
将Cisco Unified Communications Manager解决方案与Webex Calling连接时，您可以使用简单的PSTN网关配置作为构建以下图所示解决方案的基准。在这种情况下，Unified Communications Manager为所有PSTN和Webex呼叫提供集中路由和处理。
在本文档中，使用以下图像所示的主机名、IP地址和接口。
使用本文档其余部分中的配置指南完成您的本地网关配置，如下所示：
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步骤 1：配置路由器基准连接和安全性
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步骤 2：配置Webex呼叫分支
根据所需的架构，请执行以下任一操作：
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步骤 3：使用SIP PSTN干线配置本地网关
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步骤 4：使用现有Unified CM环境配置本地网关
或：
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步骤 3：使用TDM PSTN干线配置本地网关
基线配置
准备Cisco路由器作为Webex呼叫的本地网关的第一步是构建一个基线配置，以保护您的平台并建立连接。
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所有基于注册的本地网关部署都需要Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本。有关推荐的版本，请参阅 isco软件研究 。搜索平台并选择建议 的版本之一。
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ISR 系列路由器必须同时配置统一通信和安全技术许可证。
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配备语音卡或DSP的CATALYST EDGE 8000系列路由器需要DNA Advantage许可。没有语音卡或DSP的路由器需要最少的DNA Essentials许可证。
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为您的平台构建一个遵循业务策略的基线配置。特别是，配置以下并验证工作：
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NTP
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Acl
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用户身份验证和远程访问
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DNS
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IP 路由
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IP地址
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向Webex呼叫的网络必须使用IPv4地址。
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将Cisco根CA捆绑上传到本地网关。
配置
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确保将有效和可路由的IP地址分配给任何第3层接口，例如：
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使用对称加密保护路由器上的注册和STUN凭据。配置主要加密密钥和加密类型，如下所示：
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创建占位符PKI信任点。 需要此信任点以后配置TLS。对于基于注册的trunks，此信任点不需要证书，就像基于证书的trunks需要一样。 |
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启用TLS1.2专有性，并使用以下配置命令指定默认信任点。还应更新运输参数，以确保进行注册的可靠安全连接： cn-san-validate服务器命令确保Local Gateway允许连接，如果租户200中配置的主机名称包含在从出站代理收到的证书的CN或SAN字段中。
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安装Cisco root CA套件，其中包括Webex Calling使用的DigiCert CA证书。使用 crypto pki trustpool import clean url 命令从指定的URL下载根CA包，并清除当前CA trustpool，然后安装新的证书包： 如果您需要使用代理来使用HTTPS访问互联网，请在导入CA捆绑包之前添加以下配置： ip http客户端代理-服务器yourproxy.com代理-port 80 |
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为Control Hub中的现有位置创建基于注册的PSTN中继。记下在创建干线后提供的干线信息。如下图中突出显示的这些详细信息，将在本指南中的配置步骤中使用。有关详细信息，请参阅配置Webex呼叫的trunks、路由组和拨号计划。 |
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输入以下命令将CUBE配置为Webex呼叫本地网关： 以下是配置字段的说明：
在平台上启用Cisco Unified Border Element (CUBE)功能。 媒体统计在本地网关上启用媒体监控。 媒体批量统计允许控制飞机对数据飞机进行投票，从而批量呼叫统计信息。 有关这些命令的更多信息，请参阅媒体。 allow-connections sip to sip启用CUBE基本SIP后台用户代理功能。有关更多信息，请参阅允许连接。 默认情况下，已启用T.38传真传输。有关更多信息，请参阅传真协议t38（语音服务）。 在全球启用STUN（UDP通过NAT的会话遍历）。
有关更多信息，请参阅stun flowdata agent-i d和stun flowdata shared-secret。 非对称有效负荷已满配置DTMF和动态编解码器有效载荷的SIP非对称有效载荷支持。有关此命令的更多信息，请参阅非对称有效负载。 early-offer forced强制本地网关在初始INVITE消息中发送SDP信息，而不是等待邻近对等方的确认。有关此命令的更多信息，请参阅早期报价。 |
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为后台配置语音类编解码器100 过滤器。在此示例中，所有trunks都使用相同的编解码器过滤器。您可以为每个干线配置过滤器，以实现精确控制。 以下是配置字段的说明： 语音类编解码器100用于仅允许通过SIP trunks呼叫的首选编解码器。有关更多信息，请参阅语音类编解码器。 Opus编解码器仅支持基于SIP的PSTN集群。如果PSTN干线使用语音T1/E1或模拟FXO连接，请从语音类编解码器100配置 中排除编解码器首选项1 。 |
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配置语音类静音100 以启用Webex呼叫干线上的ICE。 |
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配置Webex流量的媒体加密策略。 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定SHA1_80作为SDP中唯一提供的SRTP密码套件CUBE提供和响应消息。Webex呼叫仅支持SHA1_80。有关更多信息，请参阅语音类srtp-crypto。 |
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配置模式以根据目标干线参数唯一标识对本地网关干线的呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类URI 100 SIP定义将传入的SIP邀请与传入的后台拨号对等匹配的模式。输入此模式时，请使用dtg=，后跟创建干线时Control Hub中提供的干线OTG/DTG值。有关更多信息，请参阅语音类uri。 |
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配置 sip配置文件100，用于在发送给Webex呼叫之前修改SIP消息。
以下是配置字段的说明：
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配置Webex呼叫备箱： |
定义租户 100 并配置SIP VoIP拨号对等后，网关将启动TLS连接至Webex呼叫。此时，访问SBC将证书提交给本地网关。本地网关使用先前更新的CA根包验证Webex呼叫访问SBC证书。如果证书被识别，则在本地网关和Webex 访问SBC之间建立持久TLS会话。然后，本地网关可以使用此安全连接向Webex访问SBC注册。当注册遇到验证挑战时：
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响应中使用凭 据配置中的用户名、密 码和领 域参数。
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sip profile 100中的修改规则用于将SIPS URL转换回SIP。
从访问SBC收到200 OK时注册成功。
在上面构建了向Webex Calling的后干，请使用以下配置为向基于SIP的PSTN提供商创建非加密的后干：
如果您的服务提供商提供安全的PSTN后备箱，您可以按照上面详细介绍的Webex呼叫后备箱的类似配置。CUBE支持安全到安全的呼叫路由。
如果您正在使用TDM/ISDN PSTN备份，请跳至下一节使用TDM PSTN备箱配置本地网关。
要在Cisco TDM-SIP网关上配置PSTN呼叫分支TDM接口，请参阅配置ISDN PRI。
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配置以下语音类uri以识别来自PSTN干线的入站呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类URI 200 SIP定义将传入的SIP邀请与传入的后台拨号对等匹配的模式。输入此模式时，请使用IP PSTN网关的IP地址。有关更多信息，请参阅语音类uri。 |
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配置以下IP PSTN拨号对等： 以下是配置字段的说明： 定义了200标签的VoIP拨号对等值，并给出有意义的描述，便于管理和故障排除。有关更多信息，请参阅拨号配对语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等组路由出站呼叫时，需要使用虚拟目标模式。有关详细信息，请参阅目标模式（界面）。 session protocol sipv2指定拨号20 0处理SIP呼叫分支。有关详细信息，请参阅会话协议（拨号对等号）。 session target ipv4:192.168.80.13表示发送呼叫段的目标 IPv4 地址。此处的目标会话是 ITSP 的 IP 地址。有关详细信息，请参阅会话终端（VoIP拨号对等）。 通过 200 传入uri为 VIA 报头定义与 IP PSTN IP 地址的匹配标准。将本地网关上的所有传入的IP PSTN呼叫分支与拨号200匹配。有关更多信息，请参阅传入网址。 绑定控制源接口GigabitEthernet0/0/0为发送到PSTN的消息配置源接口和相关IP地址。有关更多信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0为发送到PSTN的媒体配置源接口和相关IP地址。有关更多信息，请参阅绑定。 语音级编解码器100配置拨号对等以使用通用编解码器过滤器列表100。有关更多信息，请参阅语音类编解码器。 dtmf-relay rtp-nte将 RTP-NTE （RFC2833） 定义为呼叫段上预期的 DTMF 功能。有关详细信息，请参阅 DTMF继电器（IP语音）。 no vad禁用语音活动检测。有关更多信息，请参阅Vad（拨号对等）。 |
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如果您将本地网关配置为仅在Webex呼叫和PSTN之间路由呼叫，请添加以下呼叫路由配置。如果您正在使用Unified Communications Manager平台配置本地网关，请跳转到下一部分。 |
已构建向Webex呼叫，请使用以下配置为您的PSTN服务创建TDM后台呼叫路由以允许Webex呼叫腿上的媒体优化。
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回路后拨号对等配置使用拨号组和呼叫路由标签，以确保呼叫在Webex和PSTN之间正确传递，而无需创建呼叫路由循环。配置将用于添加和删除呼叫路由标签的以下翻译规则： 以下是配置字段的说明： 语音转换规则使用规则中定义的正则表达式添加或删除呼叫路由标签。过衰减的数字(“A”)用于增加故障排除的清晰度。 在此配置中，由translation-profile 100添加的标签用于引导从Webex呼叫通过回路拨号对PSTN的呼叫。同样，由translation-profile 200添加的标签用于引导从PSTN向Webex呼叫。Translation-profiles 11和12在分别向Webex和PSTN发送呼叫之前删除这些标签。 此示例假设来自Webex呼叫的呼叫号码以+E.164格式呈现。规则100删除引号+以保持有效的呼叫号码。然后，规则12在删除标签时添加国家或国际路由号码。使用符合您本地ISDN全国拨号计划的数字。 如果Webex呼叫以国家格式显示号码，请调整规则100和12，然后分别添加和删除路由标记。 |
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根据所使用的后台类型和协议要求，配置TDM语音接口端口。有关详细信息，请参阅配置ISDN PRI。例如，在设备的NIM插槽2中安装的主速率ISDN接口的基本配置可能包括以下内容： |
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配置以下TDM PSTN拨号对齐： 以下是配置字段的说明： 定义了200标签的VoIP拨号对等值，并给出有意义的描述，便于管理和故障排除。有关更多信息，请参阅拨号配对语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等组路由出站呼叫时，需要使用虚拟目标模式。有关详细信息，请参阅目标模式（界面）。 即将加入的翻译配置文件 200分配将向传入的呼叫号码添加呼叫路由标签的翻译配置文件。 直拨内拨号在不提供辅助拨号的情况下路由呼叫。有关更多信息，请参阅直拨号码。 端口0/2/0：15与此拨号对等关联的物理语音端口。 |
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要为具有TDM-IP呼叫流的IP路径启用媒体优化，您可以在Webex呼叫和PSTN中间引入一组内部回路拨号对等来修改呼叫路由方式。配置以下循环后拨号同行。在这种情况下，所有传入的呼叫将首先路由到拨号10，并根据应用的路由标签从那里路由到拨号11或12。删除路由标签后，呼叫将使用拨号对等组路由到出站后干。 以下是配置字段的说明： 定义了VoIP拨号对等功能，并为易于管理和故障排除提供有意义的描述。有关更多信息，请参阅拨号配对语音。 即将加入的翻译配置文件 11应用前面定义的翻译配置文件，在传递到出站后备箱之前删除呼叫路由标记。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等组路由出站呼叫时，需要使用虚拟目标模式。有关详细信息，请参阅目标模式（界面）。 session protocol sipv2指定此拨号对等处理SIP呼叫分支。有关详细信息，请参阅会话协议（拨号对等号）。 会话目标192.168.80.14指定本地路由器接口地址作为回路呼叫目标。有关详细信息，请参阅会话终端(voip dial peer)。 绑定控制源接口GigabitEthernet0/0/0为通过回路发送的消息配置源接口和关联的IP地址。有关更多信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0为通过回路发送的媒体配置源接口和相关IP地址。有关更多信息，请参阅绑定。 dtmf-relay rtp-nte将 RTP-NTE （RFC2833） 定义为呼叫段上预期的 DTMF 功能。有关详细信息，请参阅 DTMF继电器（IP语音）。 编解码器g alaw 强制所有PSTN呼叫使用G.711。选择a-law或u-law以匹配您的ISDN服务使用的编译方法。 no vad禁用语音活动检测。有关更多信息，请参阅Vad（拨号对等）。 |
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添加以下呼叫路由配置： 此Local Gateway配置结束。如果这是首次配置CUBE功能，请保存配置并重新加载平台。
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可以修改前几节中的PSTN-Webex呼叫配置以包含到Cisco Unified Communications Manager (UCM)集群中的其他插件。在这种情况下，所有呼叫都是通过Unified CM路由的。端口5060上的UCM呼叫路由到PSTN，端口5065的呼叫路由到Webex呼叫。可添加以下增量配置以包含此呼叫场景。
在Unified CM中创建WEBEX呼叫干线时，请确保将SIP干线安全配置文件设置中的传入端口配置为5065。这允许在端口5065上的传入消息，并在向本地网关发送消息时填充此值的VIA标题。
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配置以下语音类 URI： |
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配置以下DNS记录以指定SRV路由至UNIFIED CM主机： IOS XE使用这些记录用于本地确定目标UCM主机和端口。使用此配置，无需在DNS系统中配置记录。如果您更喜欢使用DNS，则不需要这些本地配置。 以下是配置字段的说明： 以下命令创建DNS SRV资源记录。为每个UCM主持人和后台创建记录： ip host_sip。_udp。pstntocucm.io srv 2 1,5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: SRV资源记录名称 2: SRV资源记录优先级 1: SRV资源记录重量 5060: 此资源记录中用于目标主持人的端口号 ucmsub5.mydomain.com: 资源记录目标主持人 要解决资源记录目标主持人名称，请创建本地DNS A记录。例如： ip主持人ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip主持人：在本地IOS XE数据库中创建记录。 ucmsub5.mydomain.com: 录制主持人名称。 192.168.80.65: 主机IP地址。 创建SRV资源记录和A记录以反映您的UCM环境和首选呼叫分配策略。 |
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配置以下拨号同行： |
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使用以下配置添加呼叫路由： |
诊断签名 （DS） 主动检测基于 IOS XE 的本地网关中通常观察到的问题，并生成事件的电子邮件、系统日志或终端消息通知。您还可以安装DS以自动化诊断数据收集和将收集的数据传输到Cisco TAC案例中，以加快解析时间。
诊断签名 （DS） 是 XML 文件，其中包含有关问题触发事件的信息以及为通知、诊断和修复问题而采取的操作。您可以使用系统日志消息、SNMP事件以及定期监控特定显示命令输出来定义问题检测逻辑。
操作类型包括收集 show 命令输出：
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生成合并的日志文件
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将文件上传到用户提供的网络位置，如HTTPS、SCP、FTP服务器。
TAC 工程师可编写 DS 文件，并针对完整性保护进行数字签名。每个 DS 文件都有系统分配的唯一数字标识。诊断签名查找工具 (DSLT)是一个单一来源，用于查找用于监控和解决各种问题的适用签名。
准备工作：
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请勿编辑从 DSLT 下载的 DS 文件。由于完整性检查错误，您修改的文件安装失败。
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本地网关需要一个简单的邮件传输协议 （SMTP） 服务器来发送电子邮件通知。
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如果要使用安全的 SMTP 服务器发送电子邮件通知，请确保本地网关运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本。
必要条件
运行IOS XE 17.6.1a或更高版本的本地网关
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缺省情况下诊断签名处于启用状态。
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配置安全电子邮件服务器，以便在设备运行Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本时用于发送主动通知。
配置终端呼叫主页邮件服务器：@优先级1安全tls end -
使用管理员电子邮件地址配置环境变量ds_email 以通知您。
配置终端呼叫家庭诊断签名环境ds_email 结束
下面显示了在Cisco IOS XE 17.6.1a或更高版本上运行的本地网关配置示例，以便使用Gmail作为安全SMTP服务器将主动通知发送至 tacfaststart@gmail.com ：
我们建议您使用Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x或更高版本。
呼叫家庭邮件服务器tacfaststart：password@smtp.gmail.com优先级1安全tls诊断签名环境ds_email “tacfaststart@gmail.com”在 Cisco IOS XE 软件上运行的本地网关不是支持 OAuth 的典型的基于 Web 的 Gmail 客户端，因此必须配置特定的 Gmail 帐户设置并提供特定权限，才能正确处理来自设备的电子邮件：
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转至 ，然后打开不安全的应用程序访问 设置。
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回答“是的，这是我”，当您收到 Gmail 发送的电子邮件时，表示“Google 禁止其他人使用非 Google 应用程序登录您的帐户。”
安装诊断签名用于主动监控
监控高 CPU 利用率
此DS使用SNMP OID跟踪CPU利用率5秒1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. 当利用率达到 75% 以上时，它会禁用所有调试并卸载安装在本地网关上的所有诊断签名。请根据以下步骤安装签名。
-
使用 显示snmp 命令启用SNMP。如果未启用，则配置 snmp-server manager 命令。
显示snmp %SNMP代理未启用config t snmp-server manager end显示snmp机箱：ABCDEFGHIGK 149655 SNMP数据包输入0错误的SNMP版本错误1未知社区名称0提供社区名称的非法操作0编码错误37763请求的变量数2更改变量数量34560 Get-request PDU 138 Get-下一个PDU 2个设置请求PDU 0输入队列数据包丢弃（最大队列大小1000）158277 SNMP数据包输出0太大的错误（最大数据包大小1500）20没有这样的名称错误0错误值错误0一般错误7998响应PDU 10280陷阱PDU数据包当前在SNMP进程输入队列中：0 SNMP global trap: 已启用 -
使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或 Cisco CSR 1000V系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
电子邮件通知的高 CPU 利用率。
-
将 DS XML 文件复制到本地网关 flash 中。
LocalGateway#副本ftp：//username：password@/DS_64224.xml bootflash：下例显示将文件从 FTP 服务器复制到本地网关。
复制ftp：//user：pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash：访问ftp：//*：*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml…！[OK - 3571/4096字节] 3571字节复制为0.064节（55797字节/秒） -
在本地网关中安装 DS XML 文件。
呼叫家庭诊断签名负载DS_64224.xml加载文件DS_64224.xml成功 -
使用 show call-home 诊断签名命令 验证签名安装成功。状态栏中应该存在“已注册”值。
显示呼叫家庭诊断签名当前诊断签名设置：Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s):https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 环境变量：ds_email：username@gmail.comDownload DSes:
DS ID
DS Name
Revision
Status
Last Update (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registered
2020-11-07 22:05:33
触发后，此签名将卸载包括本身在内的所有正在运行的 DS。如有必要，请重新安装DS 64224以继续监控本地网关上的高CPU利用率。
监控 SIP 中继注册
此 DS 每 60 秒检查一SIP 中继云的本地网关Webex Calling注册。检测到取消注册事件后，它会生成电子邮件和系统日志通知，并在两次取消注册后自动卸载。使用以下步骤安装签名：
-
使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64117：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
SIP-SIP
问题类型
SIP 中继电子邮件通知取消注册。
-
将 DS XML 文件复制到本地网关。
复制ftp：//username：password@/DS_64117.xml bootflash： -
在本地网关中安装 DS XML 文件。
呼叫家庭诊断签名负载DS_64117.xml加载文件DS_64117.xml成功LocalGateway# -
使用 show call-home 诊断签名命令 验证签名安装成功。状态列必须具有“已注册”值。
监控异常呼叫断开连接
此DS每隔10分钟使用SNMP投票来检测与SIP错误403、488和503之间的异常呼叫断开连接。如果上次投票中的错误计数增量大于或等于5，则会生成系统日志和电子邮件通知。请使用以下步骤安装签名。
-
使用 显示snmp 命令检查SNMP是否已启用。如果未启用，请配置 snmp-server manager 命令。
显示snmp %SNMP代理未启用config t snmp-server manager end显示snmp机箱：ABCDEFGHIGK 149655 SNMP数据包输入0错误的SNMP版本错误1未知社区名称0提供社区名称的非法操作0编码错误37763请求的变量数2更改变量数量34560 Get-request PDU 138 Get-下一个PDU 2个设置请求PDU 0输入队列数据包丢弃（最大队列大小1000）158277 SNMP数据包输出0太大的错误（最大数据包大小1500）20没有这样的名称错误0错误值错误0一般错误7998响应PDU 10280陷阱PDU数据包当前在SNMP进程输入队列中：0 SNMP global trap: 已启用 -
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65221：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
使用电子邮件和系统日志通知时 SIP 异常呼叫断开连接检测。
-
将 DS XML 文件复制到本地网关。
复制ftp：//username：password@/DS_65221.xml bootflash： -
在本地网关中安装 DS XML 文件。
呼叫家庭诊断签名负载DS_65221.xml加载文件DS_65221.xml成功 -
使用 show call-home 诊断签名命令 验证签名安装成功。状态列必须具有“已注册”值。
安装诊断签名以对问题进行故障诊断
使用诊断签名 （DS） 快速解决问题。Cisco TAC 工程师编写了几个签名，这些签名可实现对给定问题进行故障诊断、检测问题发生次数、收集正确的诊断数据以及将数据自动转移到 Cisco TAC 案例所需的调试。诊断签名(DS)无需手动检查问题发生，使间歇性和临时性问题的故障诊断更容易。
您可以使用诊断签名查找工具查找适用的签名并安装它们来自行解决给定问题，或者您也可以安装 TAC 工程师在支持参与中推荐的签名。
以下示例说明了如何查找和安装 DS 以检测是否存在“%VOICE_IEC-3-GW：CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0“ 系统日志，使用以下步骤自动收集诊断数据：
-
配置一个附加的DS环境变量ds_fsurl_prefix，即Cisco TAC文件服务器路径(cxd.cisco.com)，将收集的诊断数据上传到该路径。文件路径中的用户名是案例号，密码是文件上传令牌，可以在以下命令中从支持案例管理器 检索。文件上传令牌可根据需要在“支持案例管理器”的附件 部分中生成。
配置终端呼叫家庭诊断签名LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)环境ds_fsurl_prefix “scp：//：@cxd.cisco.com”end例如：
呼叫家庭诊断签名环境ds_fsurl_prefix “环境ds_fsurl_prefix ”scp：//612345678：abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com” -
确保使用 显示snmp 命令启用SNMP。如果未启用，请配置 snmp-server manager 命令。
显示snmp %SNMP代理未启用config t snmp-server manager end -
确保安装高 CPU 监控 DS 64224 作为在 CPU 高使用率期间禁用所有调试和诊断签名的主动措施。使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
电子邮件通知的高 CPU 利用率。
-
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65095：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR 系列或 Cisco CSR 1000V 系列
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
系统日志
问题类型
系统日志 - %VOICE_IEC-3-GW：CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0
-
将 DS XML 文件复制到本地网关。
复制ftp：//username：password@/DS_64224.xml bootflash：复制ftp：//username：password@/DS_65095.xml bootflash： -
安装 DS 64224 以监控 CPU 占用率是否过高，然后在本地网关中安装 DS 65095 XML 文件。
呼叫家庭诊断签名负载DS_64224.xml加载文件DS_64224.xml成功呼叫家庭诊断签名负载DS_65095.xml加载文件DS_65095.xml成功 -
使用显示呼叫家庭诊断签名 命令验证签名是否已成功安装。状态列必须具有“已注册”值。
显示呼叫家庭诊断签名当前诊断签名设置：Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s):https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 环境变量：ds_email：username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comDownloaded DSes:
DS ID
DS Name
Revision
Status
Last Update (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registered
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registered
2020-11-08
验证诊断签名执行
在下面的命令中，显示呼叫-home diagnostic-signature 命令的“状态”列将更改为“运行”，而Local Gateway执行签名中定义的操作。显示呼叫 主诊断签名 统计信息的输出是验证诊断签名是否检测到感兴趣的事件并执行操作的最佳办法。“已触发/最大/Deinstall”列显示给定签名触发事件的时间、用于检测事件的定义的最大次数以及签名是否在检测到最大触发事件数后自动取消安装。
显示呼叫家庭诊断签名当前诊断签名设置：Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s):https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 环境变量：ds_email：carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Downloaded DSes:
|
DS ID |
DS Name |
Revision |
Status |
Last Update (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registered |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Running |
2020-11-08 00:12:53 |
显示呼叫家庭诊断签名统计信息
|
DS ID |
DS Name |
触发/最大值/卸载 |
Average Run Time (seconds) |
Max Run Time (seconds) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1 月20日/年 |
23.053 |
23.053 |
诊断通知电子邮件期间发送的诊断签名包含关键信息，例如问题类型、设备详细信息、软件版本、运行配置，以及显示与给定的问题故障诊断相关的命令输出。
卸载诊断签名
通常，使用诊断签名进行故障排除是在您检测到某些问题后卸载的。如果要手动卸载签名，请从显示呼叫-home diagnostic-signature 命令的输出中检索DS ID，然后运行以下命令：
呼叫家庭诊断签名卸载 例如：
呼叫家庭诊断签名卸载64224 根据部署中通常观察到的问题，定期将新的签名添加到诊断签名查找工具中。TAC 当前不支持新建自定义签名的请求。
为了更好地管理Cisco IOS XE网关，我们建议您通过Control Hub注册和管理网关。这是一个可选配置。注册后，您可以使用Control Hub中的配置验证选项验证本地网关配置并识别任何配置问题。目前，只有基于注册的trunks支持此功能。
有关更多信息，请参阅以下内容：
本节介绍如何使用Cisco Unified Border Element (CUBE)配置为Webex呼叫的本地网关，使用基于证书的互用TLS (mTLS) SIP分支。本文档的第一部分说明了如何配置简单的PSTN网关。在这种情况下，来自PSTN的所有呼叫路由到Webex呼叫，来自Webex呼呼的所有呼叫路由到PSTN。以下图像突出显示了此解决方案和将遵循的高层呼叫路由配置。
在此设计中，使用以下主要配置：
-
语音类租户：用于创建路由特定配置。
-
语音类URI：用于对选择入站拨号对等的SIP消息进行分类。
-
入站拨号对等：为入站SIP消息提供处理，并通过拨号对等组确定出站路径。
-
拨号对等组：定义用于向呼叫路由的出站拨号同行。
-
呼出式拨号对等：为出站SIP消息提供处理并将其路由到所需终端。
虽然IP和SIP已成为PSTN trunks的默认协议，但TDM（时间分段多路复用）ISDN电路仍然广泛使用，并由Webex呼叫trunks提供支持。要为具有TDM-IP呼叫流的IP路径启用媒体优化，目前需要使用双腿呼叫路由流程。此方法通过在Webex呼叫和PSTN中间引入一组内部回路拨号对等来修改上述所示的呼叫路由配置，如下图所示。
将Cisco Unified Communications Manager解决方案与Webex Calling连接时，您可以使用简单的PSTN网关配置作为构建以下图所示解决方案的基准。在这种情况下，Unified Communications Manager为所有PSTN和Webex呼叫提供集中路由和处理。
在本文档中，使用以下图像所示的主机名、IP地址和接口。为公共或私人（NAT后面）地址提供选项。SRV DNS记录是可选的，除非在多个CUBE实例之间进行负载平衡。
使用本文档其余部分中的配置指南完成您的本地网关配置，如下所示：
-
步骤 1：配置路由器基准连接和安全性
-
步骤 2：配置Webex呼叫分支
根据所需的架构，请执行以下任一操作：
-
步骤 3：使用SIP PSTN干线配置本地网关
-
步骤 4：使用现有Unified CM环境配置本地网关
或：
-
步骤 3：使用TDM PSTN干线配置本地网关
基线配置
准备Cisco路由器作为Webex呼叫的本地网关的第一步是构建一个基线配置，以保护您的平台并建立连接。
-
所有基于证书的本地网关部署都需要Cisco IOS XE 17.9.1a或更高版本。有关推荐的版本，请参阅 isco软件研究 。搜索平台并选择建议 的版本之一。
-
ISR 系列路由器必须同时配置统一通信和安全技术许可证。
-
配备语音卡或DSP的CATALYST EDGE 8000系列路由器需要DNA Essentials许可证。没有语音卡或DSP的路由器需要最少的DNA Essentials许可证。
-
对于高容量要求，您可能还需要高安全性(HSEC)许可证和额外的吞吐量权限。
有关进一步详细信息，请参阅授权代 码。
-
-
为您的平台构建一个遵循业务策略的基线配置。特别是，配置以下并验证工作：
-
NTP
-
Acl
-
用户身份验证和远程访问
-
DNS
-
IP 路由
-
IP地址
-
-
向Webex呼叫的网络必须使用IPv4地址。本地网关完全合格域名(FQDN)或服务记录(SRV)地址必须解决到互联网上的公共IPv4地址。
-
面向Webex的Local Gateway界面上的所有SIP和媒体端口必须直接通过互联网或通过静态NAT访问。确保相应地更新您的防火墙。
-
在本地网关上安装已签署的证书（以下提供了详细配置步骤）。
-
公共证书颁发机构(CA)必须在对Cisco Webex音频和视频平台的呼叫支持哪些根证书颁发机构 ？中详述。
-
创建干线时在Control Hub中配置的FQDN必须为路由器的通用名称(CN)或主题备用名称(SAN)证书。例如：
-
如果组织的Control Hub中配置的干线具有cube1.lgw.com：5061作为本地网关的FQDN，则路由器证书中的CN或SAN必须包含cube1.lgw.com。
-
如果组织的Control Hub中配置的干线具有lgws.lgw.com作为可从干线访问的本地网关的SRV地址，则路由器证书中的CN或SAN必须包含lgws.lgw.com。地址解析SRV（CNAME、A 记录或 IP 地址）的记录在 SAN 中是可选的。
-
无论您为备份使用FQDN或SRV，来自本地网关的所有新SIP对话框的联系人地址都将使用在Control Hub中配置的名称。
-
-
-
确保已针对客户端和服务器使用情况签署证书。
-
将Cisco根CA捆绑上传到本地网关。
配置
| 1 |
确保将有效和可路由的IP地址分配给任何第3层接口，例如：
|
| 2 |
使用对称加密保护路由器上的STUN凭据。配置主要加密密钥和加密类型，如下所示： |
| 3 |
使用由首选证书颁发机构(CA)签名的证书创建加密信任点。 |
| 4 |
使用中级（或根）CA证书验证新证书，然后导入证书（步骤4）。输入以下执行或配置命令：
|
| 5 |
使用以下exec或配置命令导入已签名的主机证书：
|
| 6 |
启用TLS1.2专有性，并使用以下配置命令指定默认信任点：
|
| 7 |
安装Cisco root CA套件，其中包括Webex Calling使用的DigiCert CA证书。使用 crypto pki trustpool import clean url 命令从指定的URL下载根CA包，并清除当前CA trustpool，然后安装新的证书包： 如果您需要使用代理来使用HTTPS访问互联网，请在导入CA捆绑包之前添加以下配置： ip http客户端代理-服务器yourproxy.com代理-port 80 |
| 1 |
为Control Hub中的现有位置创建基于CUBE证书的PSTN分支。有关详细信息，请参阅配置Webex呼叫的trunks、路由组和拨号计划。 记下在创建干线后提供的干线信息。如下图中突出显示的这些详细信息，将在本指南中的配置步骤中使用。 |
| 2 |
输入以下命令将CUBE配置为Webex呼叫本地网关： 以下是配置字段的说明：
在平台上启用Cisco Unified Border Element (CUBE)功能。 allow-connections sip to sip启用CUBE基本SIP后退用户代理功能。有关更多信息，请参阅允许连接。 默认情况下，已启用T.38传真传输。有关更多信息，请参阅传真协议t38（语音服务）。 在全球启用STUN（UDP通过NAT的会话遍历）。 只有在NAT后部署本地网关时才需要这些全局静止命令。
有关更多信息，请参阅stun flowdata agent-id和stun flowdata shared-secret。 非对称有效负荷已满配置DTMF和动态编解码器有效载荷的SIP非对称有效载荷支持。有关此命令的更多信息，请参阅非对称有效负载。 early-offer forced强制本地网关在初始INVITE消息中发送SDP信息，而不是等待邻近对等方的确认。有关此命令的更多信息，请参阅早期报价。 sip-profiles inbound启用CUBE使用SIP配置文件在接收消息时修改消息。配置文件通过拨号同行或租户应用。 |
| 3 |
为后台配置语音类编解码器100 编解码器过滤器。在此示例中，所有trunks都使用相同的编解码器过滤器。您可以为每个干线配置过滤器，以实现精确控制。 以下是配置字段的说明： 语音类编解码器100用于仅允许通过SIP trunks呼叫的首选编解码器。有关更多信息，请参阅语音类编解码器。 Opus编解码器仅支持基于SIP的PSTN集群。如果PSTN干线使用语音T1/E1或模拟FXO连接，请从语音类编解码器100配置 中排除编解码器首选项1 。 |
| 4 |
配置语音类静音100 以启用Webex呼叫干线上的ICE。（此步骤不适用于政府版Webex） |
| 5 |
配置Webex流量的媒体加密策略。（此步骤不适用于政府版Webex） 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定SHA1_80作为SDP中唯一提供的SRTP密码套件CUBE提供和响应消息。Webex呼叫仅支持SHA1_80。有关更多信息，请参阅语音类srtp-crypto。 |
| 6 |
配置符合FIPS的GCM密码（此步骤仅适用于Webex for Government）。 以下是配置字段的说明： 语音类srtp-crypto 100指定GCM作为CUBE提供的密码套件。必须为Webex for Government配置Local Gateway的GCM密码。 |
| 7 |
配置模式以根据目标FQDN或SRV唯一标识对本地网关干线的呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类URI 100 SIP定义将传入的SIP邀请与传入的后台拨号对等匹配的模式。输入此模式时，在创建干线时使用Control Hub中配置的LGW FQDN或SRV。 |
| 8 |
配置SIP消息处理配置文件。如果您的网关配置为公共IP地址，请按以下方式配置配置文件，或者如果您使用NAT，跳转到下一步。在此示例中，cube1.lgw.com是为Local Gateway配置的FQDN，“198.51.100.1”是面向WeBEX呼叫的Local GateWAY接口的公共IP地址： 以下是配置字段的说明： 规则10和20要允许Webex验证来自本地网关的消息，SIP请求和响应消息中的“联系人”标题必须包含Control Hub中为后台配置的值。这将是单个主机的FQDN，或用于设备集群的SRV域名。 如果您已使用公共IP地址配置了本地网关，请跳过下一步。 |
| 9 |
如果您的网关配置为静态NAT后面的私有IP地址，请配置入站和出站SIP配置文件，如下所示。在此示例中，cube1.lgw.com是为Local Gateway配置的FQDN，“10.80.13.12”是面向WEBEX呼叫的接口IP地址，“192.65.79.20”是NAT公共IP地址。 发送到Webex呼叫
以下是配置字段的说明： 规则10和20要允许Webex验证来自本地网关的消息，SIP请求和响应消息中的“联系人”标题必须包含Control Hub中为后台配置的值。这将是单个主机的FQDN，或用于设备集群的SRV域名。 规则30至81将私有地址引用转换为网站的外部公共地址，允许Webex正确解释和路由后续消息。 来自Webex呼叫以下是配置字段的说明： 规则10至80将公共地址引用转换为配置的专用地址，允许来自Webex的消息由CUBE正确处理。 有关更多信息，请参阅语音类用户配置文件。 |
| 10 |
使用header修改配置文件配置SIP选项。 以下是配置字段的说明： 语音课sip-options-keepalive 100配置keepalive配置文件并输入语音类配置模式。您可以配置SIP Out Dialog Options Ping发送到拨号终端的时间（以秒为单位），当端点的心跳连接处于向上或向下状态时。 此keepalive配置文件是从配置为Webex的拨号对等触发的。 为了确保联系人头包含完全符合条件的SBC域名，使用SIP配置文件115。只有当SBC在静态NAT后面配置时，才需要规则30、40和50。 在此示例中，cube1.lgw.com是为Local Gateway选择的FQDN，如果使用静态NAT，“10.80.13.12”是向WeBEX呼叫的SBC接口IP地址，“192.65.79.20”是NAT公共IP地址。 |
| 11 |
配置Webex呼叫备箱： |
在上面构建了向Webex Calling的后干，请使用以下配置为向基于SIP的PSTN提供商创建非加密的后干：
如果您的服务提供商提供安全的PSTN后备箱，您可以按照上面详细介绍的Webex呼叫后备箱的类似配置。CUBE支持安全到安全的呼叫路由。
如果您正在使用TDM/ISDN PSTN备份，请跳至下一节使用TDM PSTN备箱配置本地网关。
要在Cisco TDM-SIP网关上配置PSTN呼叫分支TDM接口，请参阅配置ISDN PRI。
| 1 |
配置以下语音类uri以识别来自PSTN干线的入站呼叫： 以下是配置字段的说明： 语音类URI 200 SIP定义将传入的SIP邀请与传入的后台拨号对等匹配的模式。输入此模式时，请使用IP PSTN网关的IP地址。有关更多信息，请参阅语音类uri。 |
| 2 |
配置以下IP PSTN拨号对等： 以下是配置字段的说明： 定义了200标签的VoIP拨号对等值，并给出有意义的描述，便于管理和故障排除。有关更多信息，请参阅拨号配对语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等组路由出站呼叫时，需要使用虚拟目标模式。有关详细信息，请参阅目标模式（界面）。 session protocol sipv2指定拨号20 0处理SIP呼叫分支。有关详细信息，请参阅会话协议（拨号对等号）。 session target ipv4:192.168.80.13表示发送呼叫段的目标 IPv4 地址。此处的目标会话是 ITSP 的 IP 地址。有关详细信息，请参阅会话终端（VoIP拨号对等）。 通过 200 传入uri为 VIA 报头定义与 IP PSTN IP 地址的匹配标准。将本地网关上的所有传入的IP PSTN呼叫分支与拨号200匹配。有关更多信息，请参阅传入网址。 绑定控制源接口GigabitEthernet0/0/0为发送到PSTN的消息配置源接口和相关IP地址。有关更多信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0为发送到PSTN的媒体配置源接口和相关IP地址。有关更多信息，请参阅绑定。 语音级编解码器100配置拨号对等以使用通用编解码器过滤器列表100。有关更多信息，请参阅语音类编解码器。 dtmf-relay rtp-nte将 RTP-NTE （RFC2833） 定义为呼叫段上预期的 DTMF 功能。有关详细信息，请参阅 DTMF继电器（IP语音）。 no vad禁用语音活动检测。有关更多信息，请参阅Vad（拨号对等）。 |
| 3 |
如果您将本地网关配置为仅在Webex呼叫和PSTN之间路由呼叫，请添加以下呼叫路由配置。如果您正在使用Unified Communications Manager平台配置本地网关，请跳转到下一部分。 |
已构建向Webex呼叫，请使用以下配置为您的PSTN服务创建TDM后台呼叫路由以允许Webex呼叫腿上的媒体优化。
| 1 |
回路后拨号对等配置使用拨号组和呼叫路由标签，以确保呼叫在Webex和PSTN之间正确传递，而无需创建呼叫路由循环。配置将用于添加和删除呼叫路由标签的以下翻译规则： 以下是配置字段的说明： 语音转换规则使用规则中定义的正则表达式添加或删除呼叫路由标签。过衰减的数字(“A”)用于增加故障排除的清晰度。 在此配置中，由translation-profile 100添加的标签用于引导从Webex呼叫通过回路拨号对PSTN的呼叫。同样，由translation-profile 200添加的标签用于引导从PSTN向Webex呼叫。Translation-profiles 11和12在分别向Webex和PSTN发送呼叫之前删除这些标签。 此示例假设来自Webex呼叫的呼叫号码以+E.164格式呈现。规则100删除引号+以保持有效的呼叫号码。然后，规则12在删除标签时添加国家或国际路由号码。使用符合您本地ISDN全国拨号计划的数字。 如果Webex呼叫以国家格式显示号码，请调整规则100和12，然后分别添加和删除路由标记。 |
| 2 |
根据所使用的后台类型和协议要求，配置TDM语音接口端口。有关详细信息，请参阅配置ISDN PRI。例如，在设备的NIM插槽2中安装的主速率ISDN接口的基本配置可能包括以下内容： |
| 3 |
配置以下TDM PSTN拨号对齐： 以下是配置字段的说明： 定义了200标签的VoIP拨号对等值，并给出有意义的描述，便于管理和故障排除。有关更多信息，请参阅拨号配对语音。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等组路由出站呼叫时，需要使用虚拟目标模式。有关详细信息，请参阅目标模式（界面）。 即将加入的翻译配置文件 200分配将向传入的呼叫号码添加呼叫路由标签的翻译配置文件。 直拨内拨号在不提供辅助拨号的情况下路由呼叫。有关更多信息，请参阅直拨号码。 端口0/2/0：15与此拨号对等关联的物理语音端口。 |
| 4 |
要为具有TDM-IP呼叫流的IP路径启用媒体优化，您可以在Webex呼叫和PSTN中间引入一组内部回路拨号对等来修改呼叫路由方式。配置以下循环后拨号同行。在这种情况下，所有传入的呼叫将首先路由到拨号10，并根据应用的路由标签从那里路由到拨号11或12。删除路由标签后，呼叫将使用拨号对等组路由到出站后干。 以下是配置字段的说明： 定义了VoIP拨号对等功能，并为易于管理和故障排除提供有意义的描述。有关更多信息，请参阅拨号配对语音。 即将加入的翻译配置文件 11应用前面定义的翻译配置文件，在传递到出站后备箱之前删除呼叫路由标记。 destination-pattern BAD.BAD使用入站拨号对等组路由出站呼叫时，需要使用虚拟目标模式。有关详细信息，请参阅目标模式（界面）。 session protocol sipv2指定此拨号对等处理SIP呼叫分支。有关详细信息，请参阅会话协议（拨号对等号）。 会话目标192.168.80.14指定本地路由器接口地址作为回路呼叫目标。有关详细信息，请参阅会话终端(voip dial peer)。 绑定控制源接口GigabitEthernet0/0/0为通过回路发送的消息配置源接口和关联的IP地址。有关更多信息，请参阅绑定。 绑定媒体源接口GigabitEthernet0/0/0为通过回路发送的媒体配置源接口和相关IP地址。有关更多信息，请参阅绑定。 dtmf-relay rtp-nte将 RTP-NTE （RFC2833） 定义为呼叫段上预期的 DTMF 功能。有关详细信息，请参阅 DTMF继电器（IP语音）。 编解码器g alaw 强制所有PSTN呼叫使用G.711。选择a-law或u-law以匹配您的ISDN服务使用的编译方法。 no vad禁用语音活动检测。有关更多信息，请参阅Vad（拨号对等）。 |
| 5 |
添加以下呼叫路由配置： 此Local Gateway配置结束。如果这是首次配置CUBE功能，请保存配置并重新加载平台。
|
可以修改前几节中的PSTN-Webex呼叫配置以包含到Cisco Unified Communications Manager (UCM)集群中的其他插件。在这种情况下，所有呼叫都是通过Unified CM路由的。端口5060上的UCM呼叫路由到PSTN，端口5065的呼叫路由到Webex呼叫。可添加以下增量配置以包含此呼叫场景。
| 1 |
配置以下语音类 URI： |
| 2 |
配置以下DNS记录以指定SRV路由至UNIFIED CM主机： IOS XE使用这些记录用于本地确定目标UCM主机和端口。使用此配置，无需在DNS系统中配置记录。如果您更喜欢使用DNS，则不需要这些本地配置。 以下是配置字段的说明： 以下命令创建DNS SRV资源记录。为每个UCM主持人和后台创建记录： ip host_sip。_udp。pstntocucm.io srv 2 1,5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: SRV资源记录名称 2: SRV资源记录优先级 1: SRV资源记录重量 5060: 此资源记录中用于目标主持人的端口号 ucmsub5.mydomain.com: 资源记录目标主持人 要解决资源记录目标主持人名称，请创建本地DNS A记录。例如： ip主持人ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip主持人：在本地IOS XE数据库中创建记录。 ucmsub5.mydomain.com: 录制主持人名称。 192.168.80.65: 主机IP地址。 创建SRV资源记录和A记录以反映您的UCM环境和首选呼叫分配策略。 |
| 3 |
配置以下拨号同行： |
| 4 |
使用以下配置添加呼叫路由： |
诊断签名 （DS） 主动检测基于 Cisco IOS XE 的本地网关中通常观察到的问题，并生成事件的电子邮件、系统日志或终端消息通知。也可以安装 DS 自动收集诊断数据，并将收集到的数据转移到 Cisco TAC 案例，从而加快解决时间。
诊断签名 （DS） 是 XML 文件，其中包含有关问题触发事件的信息以及用于通知、故障排除和修复问题的操作。使用系统日志消息、SNMP 事件以及通过定期监控特定的 show 命令输出来定义问题检测逻辑。操作类型包括：
-
收集 show 命令输出
-
生成合并的日志文件
-
将文件上传到用户提供的网络位置，例如 HTTPS、SCP、FTP 服务器
TAC 工程师可编写 DS 文件，并针对完整性保护对文件进行数字签名。每个 DS 文件都有系统分配的唯一数字标识。诊断签名查找工具 (DSLT)是一个单一来源，用于查找用于监控和解决各种问题的适用签名。
准备工作：
-
请勿编辑从 DSLT 下载的 DS 文件。由于完整性检查错误，您修改的文件安装失败。
-
本地网关需要一个简单的邮件传输协议 （SMTP） 服务器来发送电子邮件通知。
-
如果要使用安全的 SMTP 服务器发送电子邮件通知，请确保本地网关运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本。
必要条件
运行 IOS XE 17.6.1 或更高版本的本地网关
-
缺省情况下诊断签名处于启用状态。
-
配置用于发送主动通知的安全电子邮件服务器，如果设备正在运行IOS XE 17.6.1或更高版本。
配置终端呼叫家庭邮件服务器：@ priority 1 secure tls end -
使用管理员的电子邮件地址 ds_email 配置环境变量，通知您。
配置终端呼叫家庭诊断签名LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)环境ds_email 结束
安装诊断签名用于主动监控
监控高 CPU 利用率
此 DS 使用 SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 跟踪 5 秒钟的 CPU 利用率。当利用率达到 75% 以上时，它会禁用所有调试并卸载安装在本地网关中的所有诊断签名。请根据以下步骤安装签名。
-
确保使用 show snmp 命令启用 SNMP。如果未启用SNMP，请配置 snmp-server manager 命令。
显示snmp %SNMP代理未启用config t snmp-server manager end显示snmp机箱：ABCDEFGHIGK 149655 SNMP数据包输入0错误的SNMP版本错误1未知社区名称0提供社区名称的非法操作0编码错误37763请求的变量数2更改变量数量34560 Get-request PDU 138 Get-下一个PDU 2个设置请求PDU 0输入队列数据包丢弃（最大队列大小1000）158277 SNMP数据包输出0太大的错误（最大数据包大小1500）20没有这样的名称错误0错误值错误0一般错误7998响应PDU 10280陷阱PDU数据包当前在SNMP进程输入队列中：0 SNMP global trap: 已启用 使用下列诊断签名查找工具中的下拉选项下载 DS 64224：
复制ftp：//username：password@/DS_64224.xml bootflash：字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V边缘软件
产品
Webex呼叫解决方案中的CUBE Enterprise
问题范围
性能
问题类型
“电子邮件通知”的 CPU 占用率过高
-
将 DS XML 文件复制到本地网关 flash 中。
复制ftp：//username：password@/DS_64224.xml bootflash：下例显示将文件从 FTP 服务器复制到本地网关。
复制ftp：//user：pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash：访问ftp：//*：*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml…！[OK - 3571/4096字节] 3571字节复制为0.064节（55797字节/秒） -
在本地网关中安装 DS XML 文件。
呼叫家庭诊断签名负载DS_64224.xml加载文件DS_64224.xml成功 -
使用 show call-home 诊断签名命令 验证签名安装成功。状态列必须具有“已注册”值。
显示呼叫家庭诊断签名当前诊断签名设置：Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s):https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 环境变量：ds_email：username@gmail.comDownload DSes:
DS ID
DS Name
Revision
Status
Last Update (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registered
2020-11-07 22:05:33
触发后，此签名将卸载包括本身在内的所有正在运行的 DS。如有必要，请重新安装 DS 64224，以继续监控本地网关上的 CPU 高使用率。
监控异常呼叫断开连接
此DS每隔10分钟使用SNMP投票来检测与SIP错误403、488和503之间的异常呼叫断开连接。如果上次投票中的错误计数增量大于或等于5，则会生成系统日志和电子邮件通知。请使用以下步骤安装签名。
-
使用 show snmp 命令确保 已启用 SNMP。如果未启用SNMP，请配置 snmp-server manager 命令。
显示snmp %SNMP代理未启用config t snmp-server manager end显示snmp机箱：ABCDEFGHIGK 149655 SNMP数据包输入0错误的SNMP版本错误1未知社区名称0提供社区名称的非法操作0编码错误37763请求的变量数2更改变量数量34560 Get-request PDU 138 Get-下一个PDU 2个设置请求PDU 0输入队列数据包丢弃（最大队列大小1000）158277 SNMP数据包输出0太大的错误（最大数据包大小1500）20没有这样的名称错误0错误值错误0一般错误7998响应PDU 10280陷阱PDU数据包当前在SNMP进程输入队列中：0 SNMP global trap: 已启用 -
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65221：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V边缘软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
使用电子邮件和系统日志通知时 SIP 异常呼叫断开连接检测。
-
将 DS XML 文件复制到本地网关。
复制ftp：//username：password@/DS_65221.xml bootflash： -
在本地网关中安装 DS XML 文件。
呼叫家庭诊断签名负载DS_65221.xml加载文件DS_65221.xml成功 -
使用显示呼叫-home diagnostic-signature 命令验证签名是否已成功安装。状态栏中应该存在“已注册”值。
安装诊断签名以对问题进行故障诊断
您还可以使用诊断签名 （DS） 快速解决问题。Cisco TAC 工程师编写了几个签名，这些签名可实现对给定问题进行故障诊断、检测问题发生次数、收集正确的诊断数据以及将数据自动转移到 Cisco TAC 案例所需的调试。无需手动检查问题发生次数，并可轻松对间歇性和暂时性问题进行故障诊断。
您可以使用诊断签名查找 工具查找适用的签名并安装它们来自行解决给定问题，或者您也可以安装 TAC 工程师在支持参与中推荐的签名。
以下示例说明了如何查找和安装 DS 以检测是否存在“%VOICE_IEC-3-GW：CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0“ 系统日志，使用以下步骤自动收集诊断数据：
将另一个DS环境变量ds_fsurl_prefix配置为Cisco TAC文件服务器路径(cxd.cisco.com)，上传诊断数据。文件路径中的用户名为案例号，密码为文件上传令牌，可从支持案例管理器 检索，如下文所示。文件上传令牌可根据需要在“支持案例管理器”的附件 部分中生成。
配置终端呼叫家庭诊断签名LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)环境ds_fsurl_prefix “scp：//：@cxd.cisco.com”end例如：
呼叫家庭诊断签名环境ds_fsurl_prefix “环境ds_fsurl_prefix ”scp：//612345678：abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com”-
使用 show snmp 命令确保 已启用 SNMP。如果未启用SNMP，请配置 snmp-server manager 命令。
显示snmp %SNMP代理未启用config t snmp-server manager end -
我们建议安装高 CPU 监控 DS 64224 作为主动措施，以在 CPU 高使用率期间禁用所有调试和诊断签名。使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 64224：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V边缘软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
性能
问题类型
电子邮件通知的高 CPU 利用率。
-
使用诊断签名查找工具中的下列选项下载 DS 65095：
字段名
字段值
平台
Cisco 4300、4400 ISR系列或Catalyst 8000V边缘软件
产品
Webex Calling 解决方案中的 CUBE 企业版
问题范围
系统日志
问题类型
系统日志 - %VOICE_IEC-3-GW：CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0
-
将 DS XML 文件复制到本地网关。
复制ftp：//username：password@/DS_64224.xml bootflash：复制ftp：//username：password@/DS_65095.xml bootflash： -
在本地网关中安装高的CPU监控DS 64224，然后安装DS 65095 XML文件。
呼叫家庭诊断签名负载DS_64224.xml加载文件DS_64224.xml成功呼叫家庭诊断签名负载DS_65095.xml加载文件DS_65095.xml成功 -
验证已使用 show call-home diagnostic-signature 成功安装签名。状态栏中应该存在“已注册”值。
显示呼叫家庭诊断签名当前诊断签名设置：Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s):https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 环境变量：ds_email：username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comDownloaded DSes:
DS ID
DS Name
Revision
Status
Last Update (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registered
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DSLGW_IEC_C_all_spike_threshold
0.0.12
Registered
2020-11-08:00:12:53
验证诊断签名执行
在下列命令中 ，命令的“状态”列显示呼叫主诊断签名 将更改为“正在运行”，而本地网关执行签名中定义的操作。显示呼叫 主诊断签名 统计信息的输出是验证诊断签名是否检测到感兴趣的事件并执行了操作的最佳办法。“已触发/最大/Deinstall”列显示给定签名触发事件的时间、用于检测事件的定义的最大次数以及签名是否在检测到最大触发事件数后自动取消安装。
显示呼叫家庭诊断签名当前诊断签名设置：Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s):https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 环境变量：ds_email：carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Downloaded DSes:
|
DS ID |
DS Name |
Revision |
Status |
Last Update (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registered |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Running |
2020-11-08 00:12:53 |
显示呼叫家庭诊断签名统计信息
|
DS ID |
DS Name |
触发/最大值/卸载 |
Average Run Time (seconds) |
Max Run Time (seconds) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1 月20日/年 |
23.053 |
23.053 |
诊断通知电子邮件期间发送的诊断签名包含关键信息，例如问题类型、设备详细信息、软件版本、运行配置和显示与给定的问题故障诊断相关的命令输出。
卸载诊断签名
诊断签名用于疑难解答，通常定义为在检测到某些问题后卸载。如果要手动卸载签名，从 show call-home 诊断签名 的输出中检索 DS 标识并运行以下命令：
呼叫家庭诊断签名卸载 例如：
呼叫家庭诊断签名卸载64224 根据部署中观察到的问题，定期将新的签名添加到诊断签名查找工具中。TAC 当前不支持新建自定义签名的请求。
将CUBE高可用性作为本地网关
基础知识
必要条件
在将 CUBE HA 部署为 Webex Calling 的本地网关之前，确保深入了解以下概念：
-
借助 CUBE 企业版实施第 2 层设备对设备冗余，以实现有状态呼叫保持
本文中提供的配置准则是假定您采用了没有现行语音配置的专用本地网关平台。如果要修改现有的 CUBE 企业版部署以同时利用 Cisco Webex Calling 的本地网关功能，请密切注意所应用的配置，以确保现有呼叫流程和功能不会中断，并确保遵守 CUBE HA 的设计要求。
硬件和软件组件
作为本地网关，CUBE HA 需要使用 IOS-XE V16.12.2 或更高版本以及同时支持 CUBE HA 和 LGW 功能的平台。
本文中的 show 命令和日志基于 vCUBE (CSR1000v) 上实施的 Cisco IOS-XE 16.12.2 的最低软件发行版。
参考资料
以下是各种平台的一些详细 CUBE HA 配置指南：
-
CSR 1000v (vCUBE) - https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
-
Cisco Webex Calling 的 Cisco 首选架构 - https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Webex Calling 解决方案概述
Cisco Webex Calling 是一款协作产品，可以为本地 PBX 电话服务提供基于多租户云的替代方案，并有多个 PSTN 选项可供客户选择。
本文重点介绍本地网关部署（如下所示）。Webex Calling 中的本地网关（本地部署 PSTN）中继支持连接到客户自有的 PSTN 服务。此外，它还提供与本地 IP PBX 部署（如 Cisco Unified CM）的连接。所有与云之间的通信都将使用 TLS 传输（对于 SIP）和 SRTP（对于媒体）进行保护。
下图显示了没有任何现行 IP PBX 的 Webex Calling 部署，适用于单站点或多站点部署。本文概述的配置基于此部署。
第 2 层设备对设备冗余
CUBE HA 第 2 层设备对设备冗余使用了冗余组 (RG) 基础结构协议来构成活动/待机路由器对。此路由器对在各自的接口上共享同一个虚拟 IP 地址 (VIP)，并持续交换状态消息。系统将在路由器对之间就 CUBE 会话信息执行检查点检查，从而在活动路由器停止服务时让待机路由器立即接管所有的 CUBE 呼叫处理工作，以实现有状态信令和媒体保持。
检查点检查仅限于带有媒体数据包的已连接呼叫。处于过渡状态的呼叫（例如处于尝试状态或振铃状态）不会执行检查点检查。
在本文中，CUBE HA 是指用于实现有状态呼叫保持的 CUBE 高可用性 (HA) 第 2 层设备对设备 (B2B) 冗余
从 IOS-XE 16.12.2 开始，可以将 CUBE HA 部署为 Cisco Webex Calling 中继（本地部署 PSTN）部署的本地网关，我们将在本文中介绍设计注意事项和配置。此图显示了作为 Cisco Webex Calling 中继部署的本地网关的典型 CUBE HA 设置。
冗余组基础结构组件
冗余组 (RG) 基础结构组件将在两个 CUBE 之间提供设备对设备 (B2B) 通信基础结构支持，并协商最终的稳定冗余状态。此外，该组件还提供：
-
一种类似于 HSRP 的协议，用于通过在两个 CUBE 之间（经控制接口，即上图中的 GigabitEthernet3）交换 keepalive 消息和 hello 消息，从而协商每个路由器的最终冗余状态。
-
一种传输机制，用于对从活动路由器传输到待机路由器（经数据接口，即上图中的 GigabitEthernet3）的每个呼叫的信令和媒体状态执行检查点检查。
-
流量接口（可以使用同一个 RG 组来配置多个流量接口）的虚拟 IP (VIP) 接口配置和管理 - 上图中的 GigabitEthernet 1 和 GigabitEthernet 2 被视为流量接口。
该 RG 组件必须要明确地配置为支持语音 B2B HA。
用于信令和媒体的虚拟 IP (VIP) 地址管理
B2B HA 依靠 VIP 来实现冗余。在 CUBE HA 对中，两个 CUBE 上的 VIP 和关联物理接口必须位于同一个 LAN 子网中。要想支持语音 B2B HA，必须配置 VIP 并将 VIP 接口绑定到特定的语音应用程序 (SIP) 上。外部设备（如 Unified CM、Webex Calling 接入 SBC、服务商或代理）将 VIP 用作穿越 CUBE HA 路由器的呼叫的目标 IP 地址。因此，从 Webex Calling 的角度讲，CUBE HA 对将充当单个本地网关。
针对已建立的呼叫，系统将在活动路由器和待机路由器之间对其呼叫信令和 RTP 会话信息执行检查点检查。当活动路由器关闭时，待机路由器会接管其工作，并继续转发先前由第一个路由器路由的 RTP 流。
切换后，将不会保留在执行故障转移时处于过渡状态的呼叫。例如：未完全建立的呼叫，或是正在通过转接或保持功能进行修改的呼叫。切换后，已建立的呼叫可能会被断开。
将 CUBE HA 用作本地网关以实现有状态呼叫故障转移时，必须满足以下要求：
-
CUBE HA 不能让 TDM 或模拟接口处于同一位置
-
Gig1 和 Gig2 被称为流量 (SIP/RTP) 接口，而 Gig3 为冗余组 (RG) 控制接口/数据接口
-
最多可以在同一个第 2 层域中放置 2 个 CUBE HA 对，其中一个具有组标识 1，另一个具有组标识 2。如果使用同一个组标识来配置 2 个 HA 对，则 RG 控制接口/数据接口必须属于不同的第 2 层域（vlan，单独的交换机）
-
RG 控制接口/数据接口和流量接口都支持端口通道
-
所有信令/媒体均发送自/发送到虚拟 IP 地址
-
每次在 CUBE HA 关系中重新加载某个平台时，该平台始终作为待机平台启动
-
所有接口（Gig1、Gig2 和 Gig3）的低位地址都应该位于同一平台上
-
在同一个第 2 层域中，一个对/接口组合的冗余接口标识符 (rii) 必须是唯一的
-
两个 CUBE 的配置必须相同（包括物理配置），且必须在相同类型的平台和 IOS-XE 版本上运行
-
环回接口不能用于绑定，因为它们始终处于打开状态
-
多个流量 (SIP/RTP) 接口（Gig1 和 Gig2）要求配置接口跟踪
-
在 RG 控制/数据链路 (Gig3) 的跨接线缆连接上，不支持 CUBE HA
-
两个平台必须相同，且必须在所有类似接口之间通过物理交换机进行连接，这样 CUBE HA 才能正常工作。也就是说，CUBE-1 和 CUBE-2 的 GE0/0/0 必须端接到同一个交换机上，依此类推。
-
WAN 不能直接端接到 CUBE 上，且任一端不能端接到数据 HA 上
-
活动/待机路由器必须位于同一个数据中心中
-
必须为冗余使用单独的 L3 接口（RG 控制接口/数据接口，即 Gig3）。也就是说，用于流量的接口不能用于 HA keepalive 消息和检查点检查
-
故障转移后，依照设计，先前的活动 CUBE 将进行重新加载，以实现信令和媒体保持
在两个 CUBE 上配置冗余
要想显示虚拟 IP，必须在计划用于 HA 对的两个 CUBE 上配置第 2 层设备对设备冗余。
| 1 |
在全局级别上配置接口跟踪功能，以跟踪接口的状态。
Track CLI 在 RG 中用于跟踪语音流量接口状态，以便在流量接口关闭后让活动路由退出其活动角色。 | ||
| 2 |
配置一个 RG，供在应用程序冗余子模式下与 VoIP HA 配合使用。
以下是对此配置中所使用的字段的说明：
| ||
| 3 |
为 CUBE 应用程序启用设备对设备冗余。在
冗余-组1—添加和删除此命令需要重新加载，以便更新后的配置生效。我们将会在所有配置都已应用后再重新加载平台。 | ||
| 4 |
如下所示，为 Gig1 接口和 Gig2 接口配置相应的虚拟 IP，并应用冗余接口标识符 (rii)
以下是对此配置中所使用的字段的说明：
| ||
| 5 |
保存第一个 CUBE 的配置，然后重新加载。 最后要重新加载的平台始终为待机平台。
待 VCUBE-1 完全启动后，保存 VCUBE-2 的配置，然后重新加载。
| ||
| 6 |
验证设备对设备冗余配置是否符合预期。相关的输出以粗体高亮显示。 最后重新加载 VCUBE-2；依据设计思路，最后要重新加载的平台始终为待机平台。 |
在两个 CUBE 上配置本地网关
在配置示例中，我们使用 Control Hub 中的以下中继信息在 VCUBE-1 和 VCUBE-2 这两个平台上构建本地网关配置。此设置的用户名和密码如下所示：
-
用户名: Hussain1076 GU_
-
密码:lOV12MEaZx
| 1 |
确保先使用如下所示的命令来创建密码的配置密钥，然后才能在凭证或共享密钥中使用该配置密钥。第 6 类型的密码使用 AES 密码和这一用户定义的配置密钥进行加密。
以下是根据如上所示的 Control Hub 参数而应用于两个平台的本地网关配置，请保存并重新加载。来自Control Hub的SIP摘要凭据以粗体高亮显示。
为了显示 show 命令的输出，我们依次重新加载了 VCUBE-2 和 VCUBE-1，其中 VCUBE-1 为待机 CUBE，而 VCUBE-2 为活动 CUBE |
| 2 |
在任何给定时间，只有一个平台会向“Webex Calling 接入 SBC”进行活动注册（作为本地网关）。让我们来看看以下 show 命令的输出。 show redundancy application group 1 显示sip-ua注册状态
从上面的输出中，您可以看到 VCUBE-2 是维护使用Webex呼叫访问SBC注册的活跃LGW，而“显示sip-ua注册表状态”的输出在 VCUBE-1 中为空 |
| 3 |
现在，请在 VCUBE-1 上启用以下调试
|
| 4 |
在活动 LGW（在本例中为 VCUBE-2）上发出以下命令，以模拟故障转移。
除了上面列出的 CLI 之外，下列情况下也会从活动 LGW 切换到待机 LGW
|
| 5 |
检查 VCUBE-1 是否已向“Webex Calling 接入 SBC”进行注册。VCUBE-2 现在应该已重新加载。
VCUBE-1 现在为活动 LGW。 |
| 6 |
查看有关 VCUBE-1 通过虚拟 IP 向 Webex Calling 发送 SIP REGISTER 并收到 200 OK 的相关调试日志。
|
为 Webex Calling 配置 Unified CM
配置用于中继到本地网关的 SIP 中继安全档案
当本地网关和 PSTN 网关位于同一设备上时，必须启用 Unified CM，以区分源自同一设备的两种不同流量类型（来自 Webex 的呼叫和来自 PSTN 的呼叫），并将有区别的服务类应用到这些呼叫类型。这种有区别的呼叫处理是通过在 Unified CM 和组合的本地网关和 PSTN 网关设备之间预先配置两个中继来实现的，这需要两个中继的不同 SIP 侦听端口。
|
使用以下设置为本地网关中继创建专用 SIP 中继安全档案：
| ||||||||||
为本地网关中继配置 SIP 档案
|
使用以下设置为本地网关中继创建专用 SIP 档案：
| ||||||||||
为来自 Webex 的呼叫创建呼叫搜索空间
|
使用以下设置为源自 Webex 的呼叫创建呼叫搜索空间：
最后一个分区 onNetRemote 仅在使用集群间查找服务 (ILS) 或全局拨号方案复制 (GDPR) 在 Unified CM 集群之间交换路由信息的多集群环境中使用。 | ||||||||||
配置与 Webex 之间的 SIP 中继
|
通过本地网关使用以下设置为与 Webex 之间的呼叫创建 SIP 中继：
| ||||||||||||||||||||||||||
配置 Webex 的路由组
|
使用以下设置创建路由组：
| ||||||||
配置 Webex 的路由列表
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使用以下设置创建路由列表：
| ||||||||||||||
为 Webex 目的地创建分区
|
使用以下设置为 Webex 目的地创建分区：
| ||||||||
下一步计划
确保将此分区添加到应该有权访问 Webex 目的地的所有呼叫搜索空间。您必须将此分区专门添加到用作 PSTN 中继上的入站呼叫搜索空间的呼叫搜索空间中，这样才能路由 PSTN 到 Webex 的呼叫。
配置 Webex 目的地的路由模式
|
使用以下设置配置 Webex 上每个 DID 范围的路由模式：
| ||||||||||||
为 Webex 配置简化站点间拨号规范化
|
如果 Webex 需要简化站点间拨号，那么使用以下设置为 Webex 中的每个 ESN 范围配置拨号规范化模式：
| ||||||||||||||||||
设置 Webex Calling 功能
设置寻线组
寻线组将呼入路由到用户组或工作空间。您甚至可以配置相关模式以将来电路由到整组。
有关如何设置寻线组的更多信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的寻线组。
创建呼叫队列
您可以设置呼叫队列，以便在无法应答客户的呼叫时向他们提供自动应答、缓和情绪的消息和等待音乐，直到有人可以接听他们的电话。
有关如何设置并管理呼叫队列的更多信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理呼叫队列。
创建前台客户端
帮助满足前台人员的需求。您可以将用户设置为电话话务员，以便其将所有来电筛选至组织中的特定人员。
有关如何设置和查看您的接待员客户端的信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的接待员客户端。
创建和管理自动语音应答
您可以添加问候语，设置菜单，以及将呼叫路由到应答服务、寻线组、语音邮箱或实际人员。创建 24 小时计划，或在企业上班或下班时间提供不同选项。
有关如何创建和管理自动语音应答的信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理自动语音应答。
配置寻呼组
组寻呼功能允许用户通过拨打分配给特定寻呼组的号码或分机，向多达 75 个目标用户和工作空间发起单向呼叫或组寻呼。
有关如何设置和编辑寻呼组的信息，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中配置寻呼组。
设置呼叫代接
通过创建一个小组来加强呼叫代接团队协作，以便用户互相应答呼叫。如果您将用户添加到呼叫代接群组，当某个群组成员离开或忙碌时，其他成员可以代其应答呼叫。
有关如何设置呼叫代接群组的信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的呼叫代接。
设置呼叫保留
呼叫保留允许定义的用户组将呼叫保留到呼叫保留组的其他可用成员。保留的呼叫可以由该组的其他成员在各自的电话上接听。
有关如何设置呼叫保留的更多信息，请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的呼叫保留。
为用户启用插入
| 1 |
从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 。 |
| 2 |
选择一个用户，然后单击呼叫。 |
| 3 |
转至用户间权 限部分，然后选择插入。 |
| 4 |
打开切换，允许其他用户将自己添加到该用户的当前呼叫。 |
| 5 |
如果您想在此用户插入通话时向其他人播放提示音，请选中 此用户插入通话时播放提示 音。 此用户在呼叫中拨入时播放语气 设置不适用于客户体验基础和基本要务主管拨入功能。即使您为主管启用此选项，当主管在呼叫队列呼叫时，系统也不会对代理播放通知语调。 如果您希望在主管插入呼叫时向座席播放提示音，可以通过“座席的通知提示音”设置启用该提示音。有关更多信息，请参阅Webex客户体验基础知 识或Webex客户体验基础知 识中的创建队列部分。 |
| 6 |
单击保存。 |
为用户启用隐私
| 1 |
登录 Hub，然后转至 。 |
| 2 |
选择一个用户，然后单击呼叫。 |
| 3 |
转至 用户间权 限区域，然后选择隐私。 |
| 4 |
为该用户选择相应的自动语音应答隐私设置。
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| 5 |
选中启用隐私复选框。然后，您可以通过不从下拉列表中选择成员来决定阻止所有人。或者，您可以选择可以监控此用户的线路状态的用户、工作空间和虚拟线路。 如果您是位置管理员，下拉列表中仅显示与您分配位置相关的用户、工作空间和虚拟行。 取消选中启用隐 私复选框以允许所有人监控线路状态。 |
| 6 |
选中“ 定向呼叫代答和插入的隐私 ” 复选框以启用定向呼叫代答和插入的隐私。
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| 7 |
从按姓名添加成员，选择可以监控电话线路状态并调用定向呼叫代答和插入的用户、工作空间和虚拟线路。 |
| 8 |
要过滤您选择的成员，请使用按姓名、号码或分机号过 滤字段。 |
| 9 |
单击全部删 除以删除所有选定的成员。 要删除单个成员，请单击成员名称旁边的删除 。 |
| 10 |
单击保存。 |
配置监控
一个用户的受监控线路的最大数量为50。但是，在配置监控列表时，请考虑影响Webex 与您的网络之间带宽的消息数。此外，通过用户电话上的线路按钮确定受监控的最大线路。
| 1 |
从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 “管理”，然后单击 “用户”。 |
| 2 |
选择要修改的用户，然后单击呼叫。 |
| 3 |
转至 用户间权 限部分，然后选择监控。 |
| 4 |
从以下选项中选择：
您可以在添加受监控的线 路列表中包含虚拟线路，以进行用户监控。 |
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选择是否要通知此用户有关暂留呼叫的信息，搜索要监控的人员或呼叫暂留分机，然后单击 保存。 Control Hub 中的受监控线路列表与用户设备上显示的受监控线路的顺序相对应。您可以随时重新排序受监控线路的列表。 被监控线路显示的名称是用户、工作空间和虚拟线路的主叫号码名字和姓氏字段中输入的名称。 |
为用户启用呼叫桥警告音
开始之前
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登录 Hub，然后转至 。 |
| 2 |
选择一个用户，并单击呼叫标签页。 |
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转至 用户间权限，然后单击呼叫桥接警告音。 |
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打开呼叫桥接警告音，然后单击 保存。 默认情况下，此功能已启用。 有关MPP共享线路上呼叫桥接的更多信息，请参阅多平台座机上的共享线路。 有关Webex应用程序共享线路上呼叫桥接的更多信息，请参阅 bexApp的共享线路显示。 |
为用户启用旅馆式办公
| 1 |
从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 管理(Management)，然后选择 用户(Users)。 |
| 2 |
选择一个用户，并单击呼叫标签页。 |
| 3 |
转至用户间权 限部分，选择酒店式办 公并打开切换开关。 |
| 4 |
在酒店式办公位 置搜索字段中输入酒店式办公主机的名称或号码，然后选择要分配给用户的酒店式办公主机。 只能选择一个酒店式办公主机。如果您选择其他酒店式办公主持人，第一个主持人将被删除。 如果您是位置管理员，您只能分配与所分配位置相关的酒店主持人。 |
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要限制用户可以与酒店式办公主机关联的时间，请从限制关联周 期下拉列表中选择用户可以使用酒店式办公主机的小时数。 用户将在选定的时间后自动注销。 如果为用户指定的限制关联周期超过所选酒店式办公主机的限制关联周期，屏幕上将显示错误消息。例如，如果酒店主持人的限关联期为12小时，而用户的限关联期为24小时，则会显示错误消息。在这种情况下，如果用户需要更多时间，则需要延长酒店式办公主机的关联期限。 |
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单击保存。 用户还可以从User Hub搜索并找到要使用的酒店式办公主机。有关更多信息，请参阅从任何地方访问您的呼叫档案。 |
Webex Calling的采用趋势和使用报告
查看呼叫报告
您可以使用 Control Hub 中的分析页面来深入了解人们使用 Webex Calling 和 Webex 应用程序的情况（参与度）及其呼叫媒体体验的质量。要访问Webex呼叫分析，请登录Control Hub，然后转至 分析 ，然后选择呼叫 选项卡。
| 1 |
有关详细的呼叫历史报告，请登录Control Hub，然后转至。 |
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选择详细呼叫历史记录。 有关使用专用实例进行呼叫的信息，请参阅专用实例分析。 |
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要访问媒体质量数据，请登录Control Hub，然后转至分析 ，然后选择呼叫。 有关更多信息，请参阅适用于云协作产品组合的 Analytics。
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运行CScan工具
CScan 是一种专用于测试与 Webex Calling 的网络连接的网络就绪性工具。
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有关更多信息，请参阅使用 CScan 测试 Webex Calling 网络质量。 |
