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感谢您的反馈。
在此文章中
反馈？管理公告存储库中的音频文件，包括 TTS 生成的文件，用于自动总机、音乐保留和呼叫队列。
设置一个公共存储库，允许不同的位置使用共享 公告。 诸如自动助理、呼叫队列或音乐待命之类的服务可以指 向存储库中的常见公告。
您可以将这些公告更新一次，然后将其应用于所有相应的 实例。 此功能为更新自动助理提供了一种更有效的方式，并 允许您更新全公司范围的公告。 例如：假日 公告。
您可以在组织级别和地点级别设置公告存储库。
组织和地点级别的公告存储库选项提供以下功能：
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添加、更新和删除音频文件，包括使用 “文字转语音” 生成新的音频文件。
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替换现有的公告文件
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筛选和排序功能以查看文件
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显示文件信息和使用 公告的功能实例。
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支持公告的本地化
设置公告存储库
准备工作
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您无法删除该功能使用的当前文件。
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您可以在所有 级别上存储公告文件，存储空间限制最高为 1 GB。
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确保您上传的公告文件不重名。
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前往 。 |
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前往 “公告” 卡片并单击 “ 新增” 以添加新的公告文件。 您可以使用以下方法之一添加公告文件：
如果您将问候语类型从 “默认” 更改为 “自定义”，然后切换回 默认，则自定义问候语仍与公告文件相关联。 因此，您无法立即删除自定义问候语。 要删除问候语，请 先将问候语类型设置为自定义，然后上传新的公告。 保存您的 更改，然后您可以删除旧的公告文件。 |
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要上传文件，请执行以下步骤：
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要录制消息，请执行以下步骤：
上传或录制的音频文件现在列在公告 页面中。 您可以搜索和筛选适用于某个地点或 组织的文件。
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要删除音频文件，请单击 “删除” 图标。 要替换文件，请单击音频 文件，然后单击 “替换文件”。 替换公告文件允许您使用单个文件并将其应用于 相关服务。 例如，要更改 25 个 地点的每月特价公告，您可以使用单个替换文件。 公告存储库支持以下内容：
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录制消息，然后单击 “播放” 图标 
收听录制的消息。 
下一步
您可以在以下功能中使用音频文件进行自定义配置：
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音乐待机-选择 “播放自定义音乐” 选项，在呼叫进入队列时播放自定义音乐。 有关详细信息，请参阅从 Control Hub 配置 待机音乐设置。
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自动助理-选择 “自定义问候语” 选项，设置呼叫者在工作时间拨打电话时听到的消息。 有关详细信息，请参阅管理自动助理。
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呼叫队列 —选择自定义通知 选项以设置呼叫者在座席忙碌时听到的消息和音乐。 有关 详细信息，请参阅管理呼叫队列公告。
生成文字转语音公告文件
准备工作
此功能使用 文字转语音 (TTS) 高效快速地生成提示、问候语和公告。 它的功能类似于录制的 WAV 文件，无需 手动录制。
使用 “文字转语音” 功能时，请考虑以下指针：
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音频文件格式：16 kHz、16 位深度、PCM 的
.WAV文件 -
支持的语言和语音：
语言 男性配音名字 女性配音名字 英语（美式）
卡尔文、迈尔斯、史蒂夫
阿什利、布列塔尼、斯蒂芬妮
英语（英国）
詹姆士
艾玛
英语（澳大利亚）
诺亚
米娅
法语（法国）
尼古拉斯
克莱尔
西班牙语（西班牙）
马科斯
克拉拉
西班牙语（哥伦比亚）
圣地亚哥
索非亚
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最大文本长度：文本的最大字符长度可以为 3000 个字符。
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语音合成标记语言 (SSML) 标签：您可以在云端文本转语音请求中加入 语音合成标记语言 (SSML) 标签，以自定义您的音频输出。 Voicea 支持的 SSML 标签有：
SSML 标签 可接受的属性 使用 SSML 标签的示例 顺便说一句
数字
<say-as interpret-as="digits">345</say-as分数
<say-as interpret-as="fraction"> 3/5</say-as>序数词
<say-as interpret-as="ordinal">12</say-as>红衣主教
<say-as interpret-as="cardinal"> 12345</say-as>约会
<say-as interpret-as="date" format="us">12/03/25</say-as>时间
<say-as interpret-as="time"> 14:35</say-as>人物
<say-as interpret-as="characters" format="strict">test</say-as>地址
<say-as interpret-as="address">Apt. 17, 28 N. Whitney St., Saint Augustine Beach, FL 32084-6715</say-as>哔哔声
Hello <say-as interpret-as="bleep">world</say-as>!韵律
率
可接受的预设值为百分比、x-慢、慢、中、快 和 x 快
<prosody rate="+20%">Pronounced faster </prosody>体积
可接受的预设值为：静音、x-soft、柔和、中等、大音和 x-loud。
请勿将音量设置为超过 5-6dB。
<prosody volume="5dB">Very loud statement </prosody>沥青
此属性会增加或减小语音的音高。 可接受的预设为：百分比、x-低、低、中、高、x 高。 在此示例中，音高增加了 15%
<prosody pitch="+15%">High-pitched speech. </prosody>重点
级别
可接受的预设值为：无、强中和减小。
<emphasis level="strong">The statement is pronounced loudly and slowly</emphasis>打破
时间
可接受的预设值为：无 (0)、x-weak (250 ms)、弱 (500 毫秒)、 中等 (1000 毫秒)、强 (2000 毫秒) 和 x-strong (3000ms)。
Hello <break time="1500ms"></break> world!Hello <break strength="weak"></break> world! -
语音数量：支持 2 种语音生成提示音
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前往 。 |
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前往 “公告” 卡片并单击 “ 新增” 以添加新的公告文件。 |
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要添加文本公告文件，请单击 “文字转语音” 选项卡 您可以选择要创建公告文件的级别。
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指定文字转语音公告文件，执行以下 步骤：
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单击 “生成” 创建公告预览。 显示音频播放器。 单击 “播放”，收听新创建的公告。
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单击 “添加” 保存 TTS 文件。 保存后，生成的音频文件现在会列在带有
如果您不保存生成的公告，则它不会在 公告页面中列出。 您可以搜索和筛选适用于某个地点或 组织的文件。
如果您已将组织的呼叫区域选择为 沙特阿拉伯王国 (KSA)，则无法生成公告。 该 区域的数据驻留服务器目前不可用，因此不支持文字转语音公告。 |
编辑 TTS 公告
预览和下载公告文件
Webex Calling允许您从 “文件” 选项卡预览和下载公告存储库 文件。 使用此工作流程来审核单个文件，并 确保将正确的音频文件应用于您的业务服务。
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您可以预览上传、录制和文字转语音 (TTS) 公告文件。 您可以下载上传和录制的音频文件，但不能下载 TTS 文件。
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此功能目前在部分欧洲地区不可用。
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前往 “公告” 卡片，然后单击 “ 文件”。 |
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找到您要预览或下载的公告文件。
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要预览文件，请单击文件名旁边的 “更多” 图标（三个点） ，然后选择 “播放”。 音频播放器打开，允许您收听文件。 |
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要下载文件，请单击文件名旁边的更多图标（三个点），然后选择下载。 文件将下载到浏览器的默认下载位置。 |
下一步
为了提高速度，系统会在 浏览器中缓存最近播放或下载的文件。
预览和下载播放列表
Webex Calling允许您从 “播放列表” 选项卡预览和下载公告 播放列表。 使用此工作流程对播放列表中的文件进行审计， 然后再将其指定为保留音乐源。
播放列表预览循环播放音频文件。 播放列表下载包括上传和 录制的音频文件。 如果播放列表包含文字转语音 (TTS) 公告文件，则 这些文件将排除在下载范围之外。
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前往 “公告” 卡片，然后单击 “ 播放列表”。 |
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找到您要预览或下载的播放列表。 |
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要预览播放列表，请单击播放列表名称旁边 的更多图标（三个点），然后选择播放。 音频播放器打开并显示播放列表文件。 文件循环播放。
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要下载播放列表，请单击播放列表名称旁边 的更多图标（三个点），然后选择下载。 |
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如果播放列表包含 TTS 公告文件，请查看确认消息并 单击 “继续” 以下载不带 TTS 文件的播放列表。 |
下一步
为了提高速度，系统会在 浏览器中缓存最近播放或下载的文件。
