Webex Calling 外部拨号发生变化,以确保呼叫路由、号码显示和呼叫筛选的行为一致。

外拨数字通常用于企业环境,以避免与其他网内拨号习惯重叠。 还有一些企业偏好宽容模式拨号(无外拨数字)。 通过此更改,Webex Calling 中的呼叫路由逻辑能够一致地处理不同的用户拨号行为,无论有无外拨数字。

Webex Calling 将采用 E.164 号码格式进行呼叫中和已连接号码标识、出站呼叫筛选以及联系人解析。 要应用一致的号码,管理员可以配置用于呼叫中和已连接号码标识的组织电话号码格式(E.164 或国内)。 这适用于没有配置外拨数字的位置。 对于使用外拨数字的组织,使用 E.164 格式。 为确定出站呼叫类型,本地和长途呼叫类型将被合并到单个国内呼叫类型中。

对管理员和最终用户的影响如下所示:

  • 外部拨号更改可用后,如果您将组织位置配置为使用外拨数字,则建议用户在进行外部呼叫时始终包含外拨数字。

  • 在过渡期间,从呼叫历史记录重拨的用户可能会遇到呼叫路由失败。 用户应该手动拨号以防出现路由问题。