Webex Calling 외부 다이얼링은 통화 라우팅, 번호 표시 및 통화 화면에 대해 일관적인 작동을 제공하기 위해 변경하고 있습니다.

아웃바운드 다이얼 숫자는 전형적으로 다른 망 내 다이얼링 습관과 겹치지 않도록 기업 환경에서 사용됩니다. 또한 기업이 (아웃바운드 다이얼 숫자 없이) 다이얼링을 선호하는 경우도 있습니다. 이 변경 사항으로 Webex Calling에 있는 통화 라우팅 논리는 아웃바운드 다이얼 숫자를 포함하거나 포함하지 않고 일관적으로 다른 사용자 다이얼링 작동을 처리합니다.

Webex Calling은 통화 및 연결된 번호 아이덴티티, 아웃바운드 통화 스크리닝 및 연락처 해결 방법에 대해 E.164 번호 형식을 사용합니다. 일관적인 번호 매기기를 적용하기 위해 관리자는 통화 및 연결된 번호 아이덴티티에 대해 조직의 전화 번호 형식(E.164 또는 National)을 구성할 수 있습니다. 이는 구성된 아웃바운드 다이얼 숫자가 포함되지 않은 위치에 적용됩니다. 아웃바운드 다이얼 숫자가 있는 조직의 경우, E.164 형식이 사용됩니다. 아웃바운드 통화 유형 결정의 경우, 로컬 및 장거리 통화 유형은 한 개의 국내 통화 유형으로 병합됩니다.

관리자 및 최종 사용자에게 미치는 영향은 다음과 같습니다.

  • 외부 다이얼링 변경 사항을 사용할 수 있게 되면 조직에서 아웃바운드 다이얼 숫자를 사용하도록 위치를 구성하는 경우, 외부 통화를 실행할 때 아웃바운드 다이얼 숫자를 항상 포함하도록 사용자에게 요청할 수 있습니다.

  • 전환 기간 동안 통화 기록에서 다시 다이얼하는 사용자는 통화 라우팅이 성공하지 않는 경우를 경험할 수도 있습니다. 라우팅 문제를 피하려면 사용자가 수동으로 번호로 다이얼해야 합니다.