Podniky obvykle používají číslici pro odchozí volání, aby se zabránilo překrývání s jinými zvyklostmi vytáčení v síti. Některé podniky však upřednostňují přípustné vytáčení (bez číslice pro odchozí volání). Logika směrování hovorů ve Webex Calling konzistentně zpracovává odlišné chování uživatelů při vytáčení s číslicí pro odchozí volání a bez něj.

Služba Webex Calling používá formát čísel E.164 pro volání, identitu připojených čísel, monitorování odchozích hovorů a řešení kontaktů. Chcete-li číslování zachovat konzistentní, můžete pro volání a identitu připojeného čísla nastavit formát telefonních čísel organizace na E.164 nebo Národní. Nastavený formát se použije na pobočky, které nemají nakonfigurovanou číslici pro odchozí volání.

Pro organizace s nakonfigurovanou číslicí pro odchozí volání je zakázáno přípustné vytáčení a formát E.164 se vždy použije, i když nastavíte formát organizace na národní.

Pokud nakonfigurujete pobočky v organizaci tak, aby používaly číslici pro odchozí volání, doporučujeme uživatelům, aby číslici pro odchozí volání zahrnuli při uskutečňování externích hovorů z aplikace Webex, zařízení Webex Desk nebo Room.

Typy místních a dálkových hovorů se pro určení typů odchozích hovorů sloučí do jednoho národního typu.

Konfigurovat formát telefonního čísla pro odchozí volání

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na Služby > Volání > Nastavení služeb.

3

Přejděte do části Formát telefonního čísla volání a vyberte jeden z následujících formátů:

  • Formát E.164 – Mezinárodní standardní formát včetně kódu země (1–3 číslice).

  • Národní formát – národní formát telefonních čísel, který je závislý na dané zemi.

Formát telefonních čísel organizace můžete nastavit na E.164 nebo Národní pro volání a historii volání. Nastavený formát se použije na pobočky, které nemají nakonfigurovanou číslici pro odchozí volání. U poboček s nakonfigurovanou číslicí pro odchozí volání se formát E.164 vždy použije, i když nastavíte formát organizace na národní.

4

Klikněte na možnost Uložit.