Набор внешних номеров Webex Calling изменяется для обеспечения согласованного поведения при маршрутизации вызова, представлении номера и проверке вызова.

Цифра для исходящего набора обычно используется в корпоративных средах во избежание совпадения с другими привычными правилами набора в сети. В некоторых случаях компании предпочитают нестрогие правила набора номера (без цифры для исходящего набора). С выходом этого изменения логика маршрутизации вызовов в Webex Calling единообразно обрабатывает различные варианты поведения при наборе номера пользователями, как с цифрой для исходящего набора, так и без нее.

Webex Calling будет использовать формат номера E.164 для вызова и идентификации подключенного номера, проверки исходящего вызова и разрешения контакта. Чтобы применить единообразный порядок набора номеров, администраторы могут настроить для организации формат номера телефона (E.164 или "Национальный") для вызова и идентификации подключенного номера. Это применимо к местоположениям, в которых не настроена цифра для исходящего набора. Для организаций, в которых настроена цифра для исходящего набора, используется формат E.164. Для определения типов исходящих вызовов локальные и междугородные вызовы будут объединены в единый тип вызова "Национальный".

Последствия для администраторов и конечных пользователей описаны ниже.

  • Если в местоположениях организации настроено использование цифры для исходящего набора, после того, как изменение набора внешних номеров станет доступным, пользователям рекомендуется всегда добавлять цифру для исходящего набора при совершении внешних вызовов.

  • В течение переходного периода при выполнении повторного вызова из журнала вызовов маршрутизация вызовов у пользователей может выполняться ненадлежащим образом. Во избежание проблем с маршрутизацией пользователям следует вручную выполнять набор номера.