Apelarea externă Webex se modifică pentru a asigura un comportament consecvent pentru rutarea apelurilor, prezentarea numerelor și examinarea apelurilor.

O cifră de apelare de ieșire este de obicei utilizată în mediile enterprise pentru a evita suprapunerea cu alte obiceiuri de apelare pe net. Există, de asemenea, cazuri în care întreprinderile preferă apelarea permisivă (fără cifra de apelare de ieșire). Cu această modificare, logica de rutare a apelurilor din Apelarea Webex gestionează în mod constant un comportament diferit de apelare a utilizatorilor, cu și fără o cifră de apelare de ieșire.

Webex Calling va utiliza formatul de număr E.164 pentru apelare și identitatea numerelor conectate, screeningul apelurilor de ieșire și pentru rezolvarea contactelor. Pentru a aplica numerotarea consecventă, administratorii pot configura formatul de număr de telefon al unei organizații (E.164 sau Național) pentru apelare și identitatea numerelor conectate. Acest lucru se aplică locațiilor care nu au o cifră de apelare de ieșire configurată. Pentru organizațiile cu o cifră de apelare de ieșire, se utilizează formatul E.164. Pentru determinarea tipurilor de apeluri de ieșire, tipurile de apeluri locale și pe distanțe lungi vor fi îmbinate într-un singur tip de apel național.

Impactul administratorului și al utilizatorului final este după cum urmează:

  • Odată ce este disponibilă modificarea de apelare externă, dacă configurați locațiile dintr-o organizație pentru a utiliza o cifră de apelare de ieșire, sfătuiți utilizatorii să includă întotdeauna cifra cadranului de ieșire atunci când efectuează apeluri externe.

  • În timpul perioadei de tranziție, utilizatorii care se redia din istoricul apelurilor lor pot experimenta rutarea apelurilor nereușite. Utilizatorii ar trebui să formeze manual numărul pentru a preveni problemele de rutare.