Virksomheder bruger typisk nummer for udgående opkald for at undgå overlapning med andre opkaldsvaner på internettet. Men nogle virksomheder foretrækker tilladte opkald (uden nummeret for udgående opkald). Logikken for dirigering af opkald i Webex Calling håndterer konsekvent forskellige brugeropkaldsadfærd med og uden et nummer for udgående opkald.

Webex Calling bruger E.164-nummerformat til opkald, tilknyttet nummeridentitet, screening af udgående opkald og kontaktløsning. Hvis du vil holde nummereringen ensartet, kan du indstille din organisations telefonnummerformat til enten E.164 eller nationalt til opkalds- og tilsluttede nummeridentitet. Det format, du indstillede, gælder for placeringer, hvor der ikke er konfigureret et nummer for udgående opkald.

For organisationer med et nummer for udgående opkald konfigureret, er tilladte opkald deaktiveret, og E.164-formatet bruges altid, selv hvis du indstiller organisationens format til nationalt.

Hvis du konfigurerer placeringer i en organisation til at bruge et nummer for udgående opkald, skal du råde brugere til at inkludere nummeret for udgående opkald, når de foretager eksterne opkald fra Webex-appen, Webex-skrivebordet eller lokaleenheden.

De lokale opkaldstyper og langdistanceopkaldstyper sammenlægges i en enkelt national opkaldstype for at bestemme de udgående opkaldstyper.

Konfigurer telefonnummerformat for udgående opkald

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Tjenester > Opkald > Tjenesteindstillinger.

3

Gå til afsnittet Format for telefonnummer til opkald , og vælg et af følgende formater:

  • E.164-format – internationalt standardformat, herunder landeopkaldskode (1-3 cifre).

  • Nationalt format – national konvention for telefonnumre, som varierer alt efter land.

Du kan indstille organisationens telefonnummerformat til enten E.164 eller nationalt for opkald og opkaldshistorik. Det format, du indstillede, gælder for placeringer, hvor der ikke er konfigureret et nummer for udgående opkald. For placeringer med et nummer for udgående opkald, der er konfigureret, bruges E.164-formatet altid, selv hvis du indstiller organisationens format til nationalt.

4

Klik på Gem.