Webex Calling externe Rufnummernwahl ändert sich, um ein einheitliches Verhalten für die Anrufweiterleitung, Nummernpräsentation und Anruferkennung zu gewährleisten.

Eine Ziffer für ausgehende Anrufe wird normalerweise in Unternehmensumgebungen verwendet, um Sich nicht mit anderen On-Net-Einwahlverhalten zu überschneiden. Es gibt auch Fälle, in denen Unternehmen eine freihügige Rufnummernwahl bevorzugen (ohne die Ziffer für ausgehende Anrufe). Mit dieser Änderung verarbeitet die Anrufweiterleitungslogik in Webex Calling unterschiedliche Verhalten bei der Benutzerwahl mit und ohne Ziffer für ausgehende Anrufe.

Webex Calling verwendet das E.164-Nummernformat für Anrufe und die Identität verbundener Nummern, für abgehende Anrufe und für die Kontaktlösung. Um eine einheitliche Nummerierung anzuwenden, können Administratoren das Telefonnummernformat einer Organisation (E.164 oder National) für Anrufe und die Identität verbundener Nummern konfigurieren. Dies gilt für Standorte ohne konfigurierte Ziffer für ausgehende Anrufe. Für Organisationen mit einer Ziffer für ausgehende Anrufe wird das E.164-Format verwendet. Für die Ermittlung der ausgehenden Anruftypen werden lokale und Fernanruftypen in einem einzigen nationalen Anruftyp zusammengeführt.

Die Auswirkungen auf Administratoren und Endbenutzer sind wie folgt:

  • Wenn Sie die externe Rufnummernwahl ändern und Sie die Standorte in einer Organisation so konfigurieren, dass sie eine Ziffer für ausgehende Anrufe verwenden, empfehlen Sie Benutzern, immer die Ziffer für ausgehende Anrufe bei externen Anrufen einwählen.

  • Während des Übergangszeitraums kann es zu einem fehlgeschlagenen Anrufprotokoll Anrufweiterleitung kommen. Benutzer sollten die Nummer manuell wählen, um Routing-Probleme zu vermeiden.