Webex Calling chiamata esterna è stata cambiata per garantire un funzionamento coerente per l'inoltro di chiamate, la presentazione del numero e la chiamata automatica.

Una cifra di chiamata in uscita viene solitamente utilizzata negli ambienti aziendali per evitare di sovrapporsi ad altre chiamate in rete. Esistono anche casi in cui le aziende preferiscono le chiamate permissive (senza il numero in uscita). Con questa modifica, la logica di inoltro chiamata in Webex Calling in modo coerente gestisce diversi tipi di chiamata utente, con e senza una cifra di chiamata in uscita.

Webex Calling utilizza il formato di numero E.164 per la chiamata e l'identità dei numeri connessi, per le chiamate in uscita e per la risoluzione del contatto. Per applicare una numerazione uniforme, gli amministratori possono configurare il formato dei numeri di telefono di un'organizzazione (E.164 o nazionale) per la chiamata e l'identità dei numeri connessi. Ciò si applica alle posizioni senza una cifra di chiamata in uscita configurata. Per organizzazioni con una cifra di chiamata in uscita, viene utilizzato il formato E.164. Per determinare i tipi di chiamata in uscita, i tipi di chiamata locale e interurbana verranno uniti in un singolo tipo di chiamata nazionale.

L'impatto sull'amministratore e sull'utente finale è il seguente:

  • Una volta che la modifica della chiamata esterna è disponibile, se si configurano le posizioni in un'organizzazione per l'uso di una cifra di chiamata in uscita, avvisare gli utenti di includere sempre la cifra di chiamata in uscita quando effettuano chiamate esterne.

  • Durante il periodo di transizione, gli utenti che estraeno dal cronologia chiamate potrebbero non riuscire a utilizzare l'inoltro delle chiamate. Gli utenti devono comporre manualmente il numero per evitare problemi di indirizzamento.