有關訂購的詳細資料,請參閱https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.htmlCisco Webex Contact Center 訂閱指南Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 訂購指南

1

Cisco Commerce Workspace中,您必須新增請求的開始日期和佈建聯絡人電子郵件。

您需提供佈建租戶的人員的佈建聯絡人電子郵件地址。您可以使用電子郵件別名。我們建議您使用 Control Hub 夥伴或銷售管理員帳號提供佈建的詳細資訊,如後續步驟中所述。

2

在請求的開始日期,會將電子郵件傳送到供應聯絡人電子郵件。按一下電子郵件中的立即設定連結。


 

如果您在完成設定之前退出訂單設定精靈則不會儲存佈建資料,您需使用 立即設定連結重新開始一次。

開啟「訂單設定」精靈。

3

點按我是合作夥伴以標示您的角色,然後點選下一步

4

選擇一個選項以標示正在設定服務的人員。

  • 是,我會設定 — 點按下一步然後繼續執行步驟 5。
  • 我公司的另一個人將負責設定 — 提供此人的電子郵件地址,然後點按下一步
5

在以下選項中選擇適當的選項:

  • 如果這是您的第一張客戶訂單,請新增管理員電子郵件地址和公司名稱之類的資料以建立您的Cisco Webex合作夥伴組織,然後點按下一步
  • 如果您已經在 Control Hub 上有一個夥伴帳戶,請查看您的組織資料然後點按下一步

    如果組織資料不正確,請與您的 Cisco 代表聯絡。

6

輸入客戶組織的管理員電子郵件地址,然後點按下一步


 

一個使用者同時僅可屬於一個Cisco Webex 組織。

每當您將訂購單對映至試用租戶時,請提供建立 Webex Contact Center 試用版時所使用的客戶管理員電子郵件地址。

7

輸入公司名稱,然後在國家/地區下拉式清單中選擇營運國家/地區。

選擇報價文件中授權進行 Webex Contact Center 銷售的國家/地區。支援國家/地區的清單請參閱Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 優惠說明文件中的地理條款和限制區段。

Cisco Webex 資料所在地中所述,此處所選擇的國家/地區會用來確定 Webex 的資料所在地。

稍後將在「設定」精靈的Contact Center索引標籤中提供為 Webex Contact Center 配置資料所在地的選項。如需更多資訊,請參閱開始使用 Cisco Webex Contact Center。在「設定」精靈中,Webex Contact Center 的營運國家/地區預設為此處所選的國家/地區。如有需要,您可以將其變更。

8

選擇新的或現有的組織,然後點按下一步

  • 若為新的Cisco Webex組織則確認客戶資料。
  • 若此為現有的組織,請確定顯示的客戶組織為您要使用的組織。

    如果組織資料不正確或試用期已過,請聯絡您的 Cisco 代表。


     
    當您將訂購單對映至試用租戶時,請驗證 Webex Contact Center 試用版中所配置的適當的客戶組織。
9

確認客戶和合作夥伴資訊正確,然後點按下一步

系統將會顯示成功完成訊息。

下一步該做的

您現在可以使用夥伴或客戶帳戶來設定客戶組織,如開始使用 Cisco Webex Contact Center一文中所述。

我們建議夥伴先完成客戶組織設定然後再將Contact Center特定的管理任務移交給客戶管理員。