如何建立問題並上報給 XaaS 運營支援團隊

XaaS 運營支援團隊可協助解決與下列內容相關的常規查詢：

• 預先訂購報價和訂單處理查詢
• 訂單輸入和訂單狀態
• 更正現有訂單
• 協助轉換「試用並購買」試用服務

其他查詢應該導向至帳戶管理員或合作夥伴管理員。 


若要呈報問題：

1. 轉至「客戶服務中心 (CSH)」入口網站：客戶服務中心
2. 在搜尋方塊中搜尋「訂閱」。 
3. 選取最適合您的請求的功能表選項，然後按一下呈報問題鏈結。
4. 如果系統提示您輸入請求的類型，請選取一個包含 (XaaS) 的值。

可在客戶服務中心工具中找到問題狀態和用來上報問題的選項。 

如需相關資訊，請參閱獲取關於 XaaS/Webex 的幫助 – 客戶和合作夥伴