建立案例並上報為 XaaS Ops 支援

XaaS Ops 支援團隊可協助解決有關預購、下訂單、訂單狀態檢查、修改現有訂單以及將免費試用服務轉換為付費訂閱等一般查詢。

若要呈報問題:

  1. 轉至 Customer Service Hub (CSH) 入口網站: 客戶服務中心
  2. 搜尋「訂閱」方塊中。 
  3. 選取選項,然後按一下開啟案例
  4. 在提示時選取包含 (XaaS) 的值請求類型
其他查詢應直接至客戶經理或合作夥伴經理。

更多資訊可在這裡找到:

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