- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
دليل نشر تطبيق Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI)
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟المعلومات الجديدة والمتغيرة
المعلومات الجديدة والمتغيرة
يغطي هذا الجدول تحديثات المحتوى المتعلقة بالميزات أو الوظائف الجديدة، والتغييرات على المحتوى الحالي، وأي أخطاء رئيسية تم إصلاحها في دليل نشر تطبيق Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI).
لمزيد من المعلومات حول تحديثات تطبيق Webex VDI والميزات الجديدة ودعم VDI المضافة والقيود، ارجع إلى ملاحظات إصدار VDI.
|
التاريخ |
التغييرات التي تمت |
|---|---|
|
13 نوفمبر 2023 |
إعداد بيئتك:
|
|
23 أغسطس 2023 |
طول المستند:
إعداد بيئتك:
نشر تطبيق Webex من أجل VDI:
إدارة تطبيق Webex الخاص بـ VDI واستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
|
|
18 مايو 2023 |
توضيح ملاحظة Azure Virtual Desktop في متطلبات الاجتماعات المزود بالميزات الكاملة. لا يدعم AVD الاجتماعات المزود بالميزات الكاملة. |
|
17 أبريل 2023 |
محتوى جديد يتعلق بتعطيل التحقق من توافق إصدار VDI، في إدارة تطبيق Webex واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ VDI. تم تحديث البنية الأساسية المدعومة وإصدارات نظام التشغيل للإصدار 43.4 (أبريل 2023)، في متطلبات سطح المكتب الظاهري المستضاف والعميل المحدود. |
|
15 مارس 2023 |
|
|
3 مارس 2023 |
|
|
27 فبراير 2023 |
تم إضافة توصية بمزامنة بعض مجلدات |
|
11 يناير 2023 |
تم إضافة أحدث إصدارات نظام تشغيل العميل المحدود والأجهزة المدعومة في سطح المكتب الظاهري المستضاف ومتطلبات العميل المحدود. يشتمل على شريحة Apple M2 وmacOS Ventura وHP ThinPro 8 وDell ThinOS 9.3. |
|
26 أكتوبر 2022 |
أمثلة أوامر |
|
25 أغسطس 2022 |
تم تحديثه لـ VDI لتطبيق Webex الإصدار 42.8:
تم تحديث وصف مفتاح تسجيل |
|
30 مايو 2022 |
|
|
26 أبريل 2022 |
|
|
25 أبريل 2022 |
|
|
13 أبريل 2022 |
|
|
9 فبراير 2022 |
|
|
3 فبراير 2022 |
|
|
15 ديسمبر 2021 |
|
|
نوفمبر 12, 2021 |
|
|
29 أكتوبر 2021 |
|
|
8 أكتوبر 2021 |
|
|
10 أغسطس 2021 |
|
|
6 يوليو 2021 |
|
|
3 يونيو 2021 |
تحديثات لإصدار يونيو (41.6)، بما في ذلك ما يلي:
التحديثات العامة الأخرى:
|
|
3 مايو 2021 |
|
|
أبريل 16, 2021 |
|
|
9 أبريل 2021 |
|
|
18 يناير 2021 |
|
|
11 ديسمبر عام 2020 |
|
|
29 سبتمبر 2020 |
|
|
16 يوليو 2020 |
|
|
29 يونيو 2020 |
|
نظرة عامة
تطبيق Webex للنظرة العامة على VDI
دون تحسين، تعمل مراسلة تطبيق Webex كما هو الحال في بيئة البنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI). ومع ذلك، تتضمن تجربة تطبيق Webex الكاملة أيضًا الاتصال والاجتماعات، والتي تتطلب معالجة وسائط الفيديو والصوت.
نظرًا للقيود المعروفة باسم تأثير دبوس الشعر، لا يتم دعم الاتصالات والاجتماعات وإمكانات الفيديو المصاحبة دون تحسين. يخلق النطاق الترددي الإضافي المطلوب للمكالمات والفيديو اختناقًا في مركز البيانات لأن الوسائط تتدفق من مستخدم إلى مركز البيانات مرة أخرى إلى مستخدم آخر. نتيجة لمسار الوسائط غير المحسّن هذا والافتقار إلى سهولة الوصول إلى الأجهزة الطرفية مثل مكبرات صوت الجهاز والميكروفون والكاميرا، فإن تجربة المستخدم ليست مثالية.
لإصلاح مشكلة تأثير تثبيت الشعر، يوسع المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex تجربة التعاون من Cisco لتشمل عمليات النشر عبر الإنترنت حتى يتمكن المستخدمون من الاستفادة من وظائف المراسلة والاجتماعات والاتصال الكاملة التي يوفرها تطبيق Webex.
لتقليل زمن الانتقال وتحسين جودة الوسائط، يعمل المكون الإضافي VDI على تحسين تدفقات عمل الوسائط من خلال بث الوسائط مباشرةً بين المستخدمين على نقاط نهاية العميل المحدود ويستفيد من أجهزة أجهزة العميل المحدود للتعامل مع معالجة الوسائط. لا يمر مسار الوسائط هذا عبر أجهزة سطح المكتب الظاهرية المستضافة (HVD). والنتيجة هي تجربة اتصال واجتماع مستقرة ومليئة بالميزات لمستخدمي VDI لديك.
في هذه البنية، يتم تثبيت تطبيق Webex على HVD في بيئة VDI الخاصة بك ويتم تثبيت المكونات الإضافية VDI المطلوبة على العميل التابع للمستخدم (عادةً ما يكون نظامًا خفيفًا، مثل الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب المعاد توظيفه).
باستخدام عميل محدود معتمد على Linux أو Mac أو Windows، يستطيع المستخدمون الوصول إلى تطبيق Webex على HVD من بيئة سطح مكتب ظاهرية عن بُعد. من خلال الإصدارات المدعومة من تطبيق Webex، يستطيع المستخدمون الاستفادة من جميع وظائف المراسلة والاجتماعات والاتصال المضمنة في تطبيق Webex على جهاز العميل المحدود لديهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دمج VDI لتطبيق Webex مع بيئة Unified CM أو Webex Calling، حتى يتمكن المستخدمون من استخدام ميزات الاتصال المدعومة.
-
لا يزال تطبيق Webex على سطح المكتب الظاهري يعالج البيانات الخفيف مثل إرسال إشارات المكالمات واسترداد التكوين من السحابة.
-
بالنسبة لعملاء Linux، يجب عليك تثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لـ Webex Meetings بالإضافة إلى المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex.
للتعرف على ميزات جديدة لكل إصدار، ارجع إلى ملاحظات الإصدار لمعرفة مزيد من المعلومات.
نظرة عامة على بيئة VDI
مكونات VDI
يتطلب استخدام تطبيق Webex في بيئة ظاهرية محسّنة وجود المكونات التالية.
-
وسيط Connection— المورد ومدير الاتصال (Citrix وVMware) الذي يربط موفر المحاكاة الظاهرية بالعميل المحدود.
-
سطح المكتب الظاهري المستضاف (HVD)— الجهاز الظاهري (VM) الذي يقوم بتشغيل تطبيق Webex عن بُعد.
-
العميل المحدود— نقطة النهاية (على سبيل المثال، ملف التعريف المنخفض أو سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول المعاد استخدامه) التي يستخدمها المستخدم لتسجيل الدخول إلى سطح المكتب الظاهري عن بُعد. يتم تثبيت وسيط الاتصال والمكون الإضافي VDI على جهاز العميل المحدود حتى يتمكن من الوصول إلى بيئة HVD.
-
الوظيفة الإضافية— برنامج مثبت على جهاز العميل المحدود المستخدم لنقل معالجة الوسائط إلى جهاز المستخدم بدلاً من موارد HVD. ترتبط الإصدارات المدعومة من المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex من علامة التبويب "التنزيلات" لملاحظات إصدار تطبيق Webex.
بالنسبة لعملاء Linux، يجب عليك تثبيت المكون الإضافي Webex Meetings VDI جنبًا إلى جنب مع المكون الإضافي Webex VDI.
-
تطبيق Webex— التطبيق الذي يتم تثبيته وتشغيله على HVD. تتوفر الإصدارات المدعومة من برنامج تثبيت HVD في علامة التبويب التنزيلات في ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex.
أنواع البيئة
-
الوضع الدائم— في بيئة دائمة، يتم الحفاظ على تغييرات نظام التشغيل المحلي للمستخدم بعد أن يقوم المستخدم بتسجيل الخروج.
جميع تفضيلات المستخدم موجودة في قاعدة بيانات التجوال (
spark_roaming_store.db). قاعدة البيانات هذه أصغر بكثير من قاعدة البيانات الرئيسية (spark_persistent_store.db). -
الوضع غير الدائم— في بيئة غير دائمة، لا يتم الحفاظ على تغييرات نظام التشغيل المحلي للمستخدم بعد تسجيل المستخدم الخروج. يتم تخزين المعلومات القابلة للتطبيق الخاصة بالمستخدم (بيانات المستخدم وملف التعريف والإعدادات) مؤقتًا في أثناء جلسة المستخدم.
إذا كنت عميل VDI غير دائم (بيئة VDI يتم حذفها في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتسجيل الخروج)، فيمكنك بسرعة النسخ الاحتياطي واستعادة
spark_roaming_store.dbحتى لن يفقد مستخدمو VDI التفضيلات بين الجلسات.تحتوي قاعدة بيانات التجوال على جميع بيانات اعتماد المستخدم وتفضيلاته، مشفرة باستخدام AES256. بصفتك عميل VDI، يجب عليك دائمًا النسخ الاحتياطي لقاعدة بيانات التجوال، بحيث يتم الاحتفاظ ببيانات اعتماد المستخدم وتفضيلاته عبر جلسات VDI.
معمار
تعرض الرسوم التخطيطية المعمارية المكونات وإشارات الوسائط المحسّنة المشاركة في نشر VDI نموذجي لتطبيق Webex مع نشر خدمة المكالمات المدعومة الحالية: إما Unified CM أو Webex Calling أو BroadWorks.
على يسار كل مخطط توجد شبكة شركتك التي تحتوي على البيئة الظاهرية. تعمل هذه البيئة الظاهرية على تخفيف العبء على الأجهزة من جانب المستخدم عن طريق تشغيل التطبيقات ونظام التشغيل وبيانات المستخدم ومركز البيانات الظاهرية. باستخدام هذا الإطار، يمكنك إدارة البيئة من موقع مركزي ويمكن للمستخدمين الوصول إليها عن بُعد من الأجهزة العميلة المدعومة التابعة.
تتكون المكونات في شبكة الشركة من سطح المكتب الظاهري المستضاف (HVD)، والبيئة المركزية التي تديرها حيث يتم تثبيت تطبيق Webex وتشغيله، واتصال قناة ظاهرية (من خلال Cisco HVDAgent) بنقطة نهاية العميل البسيطة للمستخدم.
على العميل المحدود، يقوم المستخدمون بتثبيت المكون الإضافي Webex VDI وقم بتسجيل الدخول إلى وسيط اتصال (Citrix أو VMware)، وهو قطعة من البرامج التي تنشئ اتصالات بـ HVD. يقوم وسيط الاتصال بعدد من المهام بما في ذلك ما يلي:
-
التحقق من اسم المستخدم وتوفير الاتصال للمستخدم.
-
السماح للمستخدم بالاتصال بسطح مكتب ظاهري معين.
بمجرد تسجيل الدخول، تحاكي نقطة نهاية العميل المحدود التفاعلات مع التطبيقات ونظام التشغيل من خلال الأجهزة الطرفية مثل جهاز العرض ولوحة المفاتيح والماوس وأجهزة USB وما إلى ذلك، كما لو كان البرنامج مثبتًا على العميل المحدود نفسه. يستخدم المستخدمون تطبيق عميل محدود على نقطة النهاية هذه للوصول إلى تطبيق Webex على الخادم البعيد.
تعمل هذه البنية على تحسين اتجاه الإشارات والوسائط. يتصل عبر HTTPS وWSS وSIP لإرسال الإشارات مع سحابة Webex أو سحابة BroadWorks (على الجانب الأيمن). يتم إنشاء تدفقات وسائط منفصلة للاجتماعات (تطبيق Webex) والاتصال (Unified CM أو Webex Calling أو BroadWorks) من خلال SRTP.
يجب عليك تحديث تطبيق Webex على HVD. يتم إصدار إصدارات جديدة كل شهرين ولها توافق عكسي مع المكونات الإضافية VDI للعميل المحدود السابقة. كما تتوفر إصدارات المكون الإضافي VDI للعميل المحدود الجديدة كل شهرين. قم بتنزيل البرنامج وارجع إلى ملاحظات الإصدار لمعرفة مزيد من المعلومات حول توافق الإصدار.
Webex VDI مع Unified CM
Webex VDI مع Unified CM وExpressways لـ MRA
يتم استخدام Expressways في الرسم التخطيطي لتمثيل نشر الوصول من الأجهزة المحمولة وعن بُعد (MRA). لكي تعمل MRA مع VDI لتطبيق WEBEX، يجب أن يكون HVD قادرًا على إرسال الطلبات إلى Expressway-E، الذي يتم تكوينه عادةً في DMZ.
VDI لتطبيق Webex مع Webex Calling
Webex VDI مع Webex من أجل BroadWorks
VDI لتطبيق Webex مع Meetings
الوضع الاحتياطي
يوفر وضع VDI الاحتياطي لتطبيق WEBEX دعمًا على المدى القصير لمكالمات الصوت والفيديو الأساسية عندما لا يتمكن VDI من إنشاء القناة الظاهرية. يدعم الوضع الاحتياطي المكالمات القياسية وتسجيل المكالمات. مجموعة الميزات الكاملة غير مدعومة. جودة المكالمة أقل بسبب مشاكل في الخادم أو الشبكة التي تؤدي إلى التبديل إلى وضع الاحتياطي.
جهز بيئتك
تدفق تسجيل الدخول إلى VDI لتطبيق Webex
تتكون بنية VDI لتطبيق Webex من مكونين أساسيين: تطبيق Webex لـ VDI والمكون الإضافي Webex VDI للعميل المحدود. يتم تثبيت المكون الإضافي VDI على جهاز عميل محدود أثناء تثبيت التطبيق على HVD.
عندما يقوم المستخدم بإطلاق عميل وسيط ظاهري (تطبيق Citrix Workspace أو VMWare Horizon Client)، يبدأ برنامج المورّد قناة ظاهرية. يستخدم المكون الإضافي والوكيل لتطبيق Webex هذه القناة الظاهرية للاتصال.
يوضح هذا الرسم التخطيطي جلسات البروتوكول المتوقعة التي يتم إعدادها أثناء استخدام تطبيق Webex العادي عند نشرها من خلال اتصال Unified CM عبر الوصول من الأجهزة المحمولة وعن بُعد (MRA).
على الرغم من أن الرسم التخطيطي يصف VDI لتطبيق WEBEX عبر MRA، فإن التدفق هو نفسه نشر VDI داخل المواقع. ومع ذلك، على عكس VDI عبر MRA، لا تقوم عمليات النشر في المواقع بتوجيه حركة المرور من خلال DMZ وتقع جميع حركة المرور على شبكة LAN.
-
لبدء جلسة، يقوم المستخدمون أولاً ببدء عميل الوسيط الظاهري الخاص بهم (تطبيق Citrix Workspace أو VMware Horizon Client)، وتوصيل وسيط الاتصال، ثم حدد HVD أو تطبيق ظاهري. بمجرد تحديد هذا الخيار، يتم إعداد قناة ظاهرية بين العميل التابع للمستخدم (الجهاز الفعلي) وHVD (الجهاز الظاهري) المستضاف على Hypervisor.
-
بعد أن يبدأ المستخدم تطبيق Webex على HVD، يحدد Webex ما إذا كان موجودًا في بيئة ظاهرية وما إذا كان يتم استخدام Unified CM لخدمة الهاتف. إذا تم تمكين Unified CM، فسيبدأ تطبيق Webex عملية
teamshvdagent.exeويبدأ اكتشاف الخدمة الداخلية. (يتضمن اكتشاف الخدمة الداخلية البحث عن UDS DNS SRV ومصادقة Unified CM والبحث عن مجموعة النظام الرئيسية واسترداد التكوين). -
ثم انتقل عميل تطبيق Webex والمكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex إلى إعداد جميع عمليات دفق التحكم المستخدمة لتبادل البيانات عبر القناة الظاهرية. بعد إعداد هذه القنوات، يرسل عميل تطبيق Webex معلومات مجال الخدمة الصوتية إلى المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex.
-
بعد ذلك، يقوم المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex بتنفيذ اكتشاف الخدمة. يقوم المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex بذلك عن طريق الرجوع إلى معلومات مجال الخدمة الصوتية التي تم إرسالها إليه من عميل تطبيق Webex. في هذا السيناريو، يقوم المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) _collabبحل سجل DNS SRV الحافة لأن جهاز المكون الإضافي VDI يتصل من شبكة خارجية، وبالتالي فهو بحاجة إلى الاتصال عبر MRA. بمجرد اكتمال اكتشاف الخدمة، يرسل المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex اسم Expressway-E FQDN إلى عميل تطبيق Webex.
-
بعد تلقي Expressway-E FQDN وتخزينه مؤقتًا، يقوم تطبيق Webex (HVD) بعد ذلك بإجراء بحث عن سجل DNS A لـ Expressway-E FQDN. لنشر NIC واحد، تسترد هذه الخطوة عنوان IP الخاص بـ EXPRESSWAY-E (عنوان IP داخلي مع DNS منقسم أو عنوان IP خارجي بدون DNS منقسم)، والذي يتم استخدامه لتكوين Edge ومصادقة SSO عبر المنفذ 8443.
إذا تم إعداد Expressway-E في نشر NIC مزدوج، فيمكن أن تحتوي كلا الواجهتين على عنوان IP داخلي. في هذه الحالة، تكون الواجهة الداخلية عكس ما تم تكوينه للواجهة الخارجية.
-
بعد استرداد تفاصيل Edge، يقوم تطبيق Webex (HVD) بإنشاء اتصالات HTTPS بعنوان Expressway-E لطلبات UDS وTFTP. من خلال هذه العملية، يقوم تطبيق Webex (HVD) بمصادقة واسترداد تفاصيل التكوين، مثل تكوين جهاز الهاتف البرمجي وقواعد طلب التطبيق وقواعد طلب البحث في الدليل.
-
يقوم المكون الإضافي Webex VDI بحل عنوان IP الخارجي لـ Expressway-E ثم إرساله إلى تطبيق Webex (HVD). من خلال معلومات الجهاز التي تم استردادها في الخطوة السابقة، يبدأ تطبيق Webex في تسجيل جهاز CSF (سطح مكتب Windows) من خلال واجهة Expressway-E الخارجية.
متطلبات سطح المكتب الظاهري المستضاف والعميل المحدود
تأكد من أن بيئة VDI لديك تفي بمتطلبات الخوادم المدعومة (سطح المكتب الظاهري المستضاف (HVD)، حيث يتم تثبيت تطبيق Webex) والعملاء البسيطة (الجهاز من جانب المستخدم حيث يتم تثبيت المكونات الإضافية Webex VDI).
بالنسبة للمستخدمين الذين ينضمون إلى اجتماعات Webex من تطبيق Webex، يرجى الرجوع إلى مستضاف سطح المكتب الظاهري ومتطلبات العميل المحدود للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex Meetings.
سطح المكتب الافتراضي المستضاف
|
مكون VDI |
الأنظمة الأساسية المدعومة |
|---|---|
| نظام تشغيل جلسة واحدة — مثبت على HVD |
|
|
نظام تشغيل متعدد الجلسات — مثبت على HVD |
|
|
خدمة المحاكاة الافتراضية السحابية متعددة الجلسات |
|
| وسيط Connection لسطح المكتب الظاهري المستضاف |
وسيط الاتصال هو برنامج يقوم بإنشاء اتصالات لأجهزة سطح المكتب الظاهرية المستضافة. يقوم وسيط الاتصال بعدد من المهام بما في ذلك ما يلي:
|
الأجهزة العميلة التابعة لنظام Windows
|
مكون VDI |
الأنظمة الأساسية المدعومة |
|---|---|
| أجهزة العميل المحدود القائمة على Microsoft Windows |
الأجهزة المدعومة
إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات ظاهرية، فيجب عليك استيفاء متطلبات الخلفية الظاهرية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس متطلبات تطبيق Windows المستقل.) البرنامج المدعوم نحن ندعم أبنية 64 بت لإصدارات Windows التالية:
|
| أجهزة العميل البسيط المستندة إلى Windows المضمنة القياسية |
الأجهزة المدعومة تثبيت ذاكرة الوصول العشوائي 2 جيجابايت ذاكرة فعلية مجانية 128 ميجابايت مساحة القرص الحرة 256 ميجابايت يؤثر أداء CPU على الحد الأقصى لدقة الفيديو. مع الأجهزة العميلة التابعة القياسية المضمنة في Windows، تعتمد الدقة المتوقعة على وحدة المعالجة المركزية:
مواصفات الأجهزة هذه هي إرشادات فقط للدقة المتوقعة. يمكن أن تؤثر عوامل أخرى على دقة الفيديو. وحدة معالجة مركزية متوافقة مع DirectX 11 USB 2.0 لكاميرا USB والأجهزة الصوتية البرنامج المدعوم
|
|
تطبيق Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon |
|
الأجهزة العميلة التابعة لـ Linux
|
مكون VDI |
الأنظمة الأساسية المدعومة |
|---|---|
| نظام تشغيل العميل الرقيق |
أوبونتو (64 بت)
|
|
Unicon eLux (64 بت)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (نهاية العمر) HP ThinPro 8.0، 8.1 (64 بت)
|
|
|
IGEL OS
تم تعبئة المكون الإضافي Webex VDI مع IGEL OS. بسبب هذا الدمج مع جهة خارجية، يجب عليك الاتصال بـ IGEL للحصول على الدعم الفني. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى وثائق IGEL OS للإصدار المدعوم لديك؛ ويشير قسم |
|
|
ديل Wyse ThinOS
يتم دعم إصدارات معينة من المكون الإضافي Webex VDI مع Dell Wyse ThinOS. بسبب هذا الدمج مع جهة خارجية، يجب عليك الاتصال بشركة Dell للحصول على الدعم الفني. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى وثائق Dell Wyse ThinOS للإصدار المدعوم لديك؛ ويشير قسم |
|
|
10ZiG Zero Client Thin Clients يتم دعم إصدارات معينة من المكون الإضافي Webex VDI مع العملاء thin client client 10ZiG. بسبب هذا الدمج مع جهة خارجية، يجب عليك الاتصال بـ 10ZiG للحصول على الدعم الفني. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى صفحة 10ZiG الخاصة بالعميل المحدود المحدد لديك. |
|
|
نظام التشغيل Stratodesk NoTouch يتم دعم إصدارات معينة من المكون الإضافي Webex VDI مع Stratodesk NoTouch OS. بسبب هذا التكامل مع الجهات الخارجية، يجب عليك الاتصال بـ Stratodesk للحصول على الدعم الفني. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى وثائق Stratodesk NoTouch OS الخاصة بالإصدار المدعوم لديك. |
|
| أوبونتو / ثينبرو الأجهزة العميلة التابعة |
الحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة للعملاء الصغار هو كما يلي:
إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات ظاهرية، فيجب عليك استيفاء متطلبات الخلفية الظاهرية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس متطلبات تطبيق Windows المستقل.) |
| أجهزة eLux RP 6 العميلة التابعة |
الحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة يتم تمكين خصائص النظام التالية باستخدام ميزات eLux RP 6 الأساسية.
إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات ظاهرية، فيجب عليك استيفاء متطلبات الخلفية الظاهرية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس متطلبات تطبيق Windows المستقل.) |
| الأجهزة التي تم اختبارها والموصى بها |
* بناء على متطلبات الأجهزة، لا يوصى باستخدام هذه الأجهزة مع الخلفيات الظاهرية. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى متطلبات الخلفية الظاهرية . (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس متطلبات تطبيق Windows المستقل.) |
|
تطبيق Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon |
|
أجهزة macOS التابعة جزئيًا
|
مكون VDI |
الأنظمة الأساسية المدعومة |
|---|---|
| أجهزة العميل المحدود القائمة على نظام التشغيل MacOS |
الأجهزة المدعومة
Intel Core 2 Duo أو معالجات أحدث على أي من أجهزة Apple التالية:
إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات ظاهرية، فيجب عليك استيفاء متطلبات الخلفية الظاهرية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس متطلبات تطبيق Windows المستقل.) البرامج المدعمة الوظيفة الإضافية للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex مدعومة على إصدارات macOS التالية:
|
|
تطبيق Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon |
|
متطلبات تطبيق Webex والمكون الإضافي
-
احصل على إصدارات التثبيت اللازمة لتطبيق Webex (المثبتة على HVD) والمكون الإضافي لتطبيق Webex (المثبتة على جهاز عميل تابع للمستخدم) من علامة تبويب التنزيلات في ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex.
-
على الرغم من أننا ندعم التوافق العكسي، كما هو موضح في ملاحظات الإصدار، نوصي باستخدام أحدث إصدارات عمليات التثبيت كلما أمكن ذلك.
-
بالنسبة للمستخدمين الذين ينضمون إلى اجتماعات Webex من تطبيق Webex، يرجى الرجوع إلى مستضاف سطح المكتب الظاهري ومتطلبات العميل المحدود للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex Meetings.
-
لا يملك مستخدمو VDI عادةً سيطرة المسؤول على أجهزتهم ولا تتطلب الوظيفة الإضافية امتيازات المسؤول. ومع ذلك، إذا كان المستخدمون لديك بحاجة إلى تكامل Outlook، فيجب عليك تسجيل ملف .dll الخاص بتكامل المكتب باستخدام التوجيهات الموجودة في تمكين حالة المستخدمين للعرض في Microsoft Outlook.
متطلبات سماعة الرأس
بالنسبة للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex، نحن ندعم نفس سماعات الرأس التي يوجد بها تطبيق Webex المستقل ما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك. ارجع إلى تفاصيل دعم سماعة الرأس لمعرفة مزيد من المعلومات.
تدفقات عمل الوسائط في الوقت الفعلي المدعومة للاتصالات والاجتماعات
يدعم VDI لتطبيق Webex تدفقات عمل الوسائط التالية في الوقت الفعلي:
-
المكالمات على Webex (مدمج في التطبيق)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex من أجل BroadWorks
-
Webex Meetings
لدمج خدمة اتصال مدعومة مع Webex Meetings، يجب عليك اتباع خطوات التكوين في وثائق تلك الحلول. حدد خيارًا ثم استخدم الوثائق المرتبطة بهذا القسم.
متطلبات Unified CM
إذا كنت ترغب في استخدام Unified CM كخدمة مكالمات لمستخدمي VDI لتطبيق Webex، فاستخدم دليل النشر للتعرف على خطوات التكوين المطلوبة. يحتوي المستند على نظرة عامة على الخدمة والمتطلبات وخطوات النشر.
نقل مكالمة إلى اجتماع
لدعم هذه الميزة، تأكد من قيامك بتكوين نشر اتصال Unified CM الخاص بك بشكل صحيح.
بالإضافة إلى ذلك، تأكد من تكوين VDI التالي في المكان حتى يتم دعم نقل التحميل إلى الاجتماعات: متطلبات الاجتماعات كاملة الميزات.
الوصول عبر الأجهزة المحمولة والوصول عن بُعد (MRA)
الوصول عبر الأجهزة المحمولة والوصول عن بُعد (MRA) مدعوم. اتبع خطوات نشر MRA القياسية الواردة في وثائق Expressway MRA مع مراعاة النقاط التالية لنشر VDI مدعوم:
-
ارجع إلى متطلبات الوصول من الأجهزة المحمولة وعن بُعد (MRA) للحصول على مزيد من الإرشادات بشأن دعم VDI.
-
يجب تشغيل إصدار X12.7 والإصدارات الأحدث كحد أدنى.
-
يتم دعم عمليات النشر المزدوجة لمعيار NIC. يجب أن تتأكد من وجود اتصال من HVD بكلٍ من عناوين IP الخارجية والداخلية لـ Expressway-E. يجب إضافة NAT بين HVD وعنوان IP الخارجي الخاص بـ Expressway-E.
متطلبات Webex Calling
إذا كان HVD الخاص بك يدعم IPv4 وIPv6، نوصيك بتعطيل IPV6 في بيئة HVD لمنع مشاكل التوافق مع Webex Calling.
التكوين في Control Hub (الشركاء والمسؤولون)
Control Hub ( https://admin.webex.com) هو مدخل إدارة قائم على الويب يتكامل مع Webex Calling لتبسيط طلباتك وعمليات التكوين الخاصة بك، وضمان مركزية إدارتك للعرض المجمع الذي يضم تطبيقات Webex Calling وتطبيق Webex وMeetings.
بصفتك مزود خدمة شريكا ، يمكنك وضع علامة تجارية وتسويق وبيع Webex Call لعملائك. يمكنك إعداد الإصدارات التجريبية وتوسيعها، ونشر الخدمات لعملائك، وإنشاء أوامر وتوفيرها لعملائك. لمزيد من موارد الشركاء، راجع مواردWebex Calling Sales Connect. (يتطلب بيانات اعتماد الشريك).
بصفتك مسؤولاً عن عميل لديه اشتراك تجريبي أو اشتراك مدفوع في Webex Calling، يمكنك إعداد مؤسستك في Control Hub عن طريق إضافة المواقع والتراخيص وأرقام الهواتف وميزات الاتصال والمستخدمين ومساحات العمل (أجهزة الغرف التي يتم تسجيلها في Webex على السحابة).
تأكد من أن بيئتك تدعم Webex Calling عن طريق اتباع المتطلبات الأساسية والمواد المرجعية للمنافذ قبل البدء في خطوات تكوين معينة في Control Hub. يمكنك الرجوع إلى مخطط سير عمل التكوين التالي وارتباطات المقالات، بالترتيب المقدم، لإعداد مؤسستك وتشغيلها باستخدام Webex Calling:
للحصول على مزيد من المعلومات حول عرض Webex Calling، ارجع إلى Cisco Webex Calling في ورقة بيانات العملاء النهائيين لخطة Cisco Collaboration Flex.
متطلبات Webex لـ BroadWorks
يدعم تطبيق Webex في بيئة VDI Webex من أجل BroadWorks. Webex من أجل BroadWorks هو عرض يدمج مكالمات BroadWorks في Webex. يستخدم المشتركون تطبيقًا واحدًا (تطبيق Webex) للاستفادة من الميزات التي توفرها كلتا المنصتين.
للحصول على معلومات عامة حول Webex for BroadWorks، ارجع إلى دليل حل Webex for BroadWorks.
متطلبات الاجتماعات بالميزات الكاملة
يجب مراعاة هذه النقاط عند نشر VDI لتطبيق Webex للاجتماعات المزود بالميزات الكاملة:
-
قم بتثبيت تطبيق Webex على سطح المكتب الظاهري المستضاف (HVD).
-
يجب عليك تثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) Webex للمستخدمين الذين ينضمون إلى اجتماعات Webex المزود بالميزات الكاملة.
ارجع إلى مستضاف سطح المكتب الظاهري ومتطلبات العميل المحدود الخاصة بـ Webex Meetings VDI.
-
بالنسبة لعملاء Linux المحدود، يجب عليك أيضًا تثبيت المكون الإضافي Webex Meetings VDI لنظام التشغيل Linux (ارجع إلى تثبيت المكون الإضافي Webex Meetings VDI على أنظمة العملاء المحدود).
متطلبات الوصول عبر الأجهزة المحمولة والوصول عن بُعد (MRA)
المتطلبات المسبقة
-
يجب عليك تشغيل Expressway X12.7 كحد أدنى لاقتران الاجتياز لـ MRA للعمل مع Webex VDI. يجب ترقية الإصدارات السابقة إلى الإصدار X12.7 أو إصدار أحدث لتجنب حدوث مشاكل في التوجيه.
-
تأكد من الاتصال بين Webex في بيئة HVD، والواجهة الخارجية، والواجهة الداخلية (النشر المزدوج لـ NIC) لـ Expressway.
MRA مع تدفق عمل VDI لتطبيق Webex
للحصول على معلومات حول MRA مع تدفق عمل Webex VDI، ارجع إلى تدفق تسجيل الدخول إلى VDI لتطبيق Webex.
اعتبارات NIC المزدوجة
يجب مراعاة اعتبارات التصميم هذه عند نشر VDI لتطبيق WEBEX عبر MRA باستخدام نشر Expressway-E NIC ثنائي.
-
مسار ثابت— تحقق من البوابة الافتراضية على Expressway-E. عادةً ما تكون هذه هي البوابة الافتراضية لشبكة IP الفرعية للواجهة الخارجية. بمجرد التحقق من تكوين البوابة الافتراضية لـ Expressway، يجب عليك إضافة مسار ثابت إلى Expressway-E لشبكة IP الفرعية المستخدمة لأجهزة HVD.
يرسل المسار الثابت حركة المرور خارج الواجهة الداخلية لـ Expressway-E إلى شبكة فرعية HVD. هذا التكوين مطلوب، بسبب استعلامات تكوين UDS وTFTP المرسلة من HVD إلى واجهة Expressway E الداخلية. بمجرد أن يستجيب Unified CM للطلب، يرسل Expressway-E الاستجابة من خلال البوابة الافتراضية في حالة عدم وجود المسار الثابت إلى شبكة HVD الفرعية.
-
انتقال NAT— تحتاج حركة مرور SIP من HVD إلى واجهة EXPRESSWAY-E الخارجية إلى تغيير IP الخاص بالمصدر قبل الوصول إلى Expressway لتجنب مشكلة التوجيه. يعالج NAT هذه المشكلة. يجب وضع ترجمة NAT على جهاز الشبكة الذي هو المسار بين HVD وExpressway-E.
تكوين DNS
DNS داخلي
-
لعمليات نشر NIC المزدوجة، يمكنك تحديد عنوان Expressway-E باستخدام FQDN الذي يتم تحليله إلى عنوان IP الخاص بالواجهة الداخلية. باستخدام DNS المقسم، يمكنك بشكل اختياري استخدام FQDN نفسه المتوفر على DNS العام. إذا كنت لا تستخدم DNS تقسيم، فيجب عليك استخدام FQDN مختلف.
لتجنب حدوث مشكلة في التوجيه، يجب تغيير حركة مرور SIP من HVD إلى واجهة EXPRESSWAY-E الخارجية عنوان IP الخاص بالمصدر قبل الوصول إلى Expressway. يجب عليك إعداد ترجمة NAT على جهاز شبكة يقع بين HVD وExpressway-E.
-
بالنسبة إلى NIC واحد مع NAT ثابت، يجب عليك تحديد عنوان Expressway-E باستخدام FQDN يقوم بتحليل إلى عنوان IP العام. يعني هذا الإعداد أيضًا أن جدار الحماية الخارجي يجب أن يسمح بحركة المرور من تطبيق Webex في HVD إلى FQDN الخارجي الخاص بـ Expressway-E. يُعرف هذا التصميم باسم انعكاس NAT، وقد لا يدعمه جميع أنواع جدران الحماية.
-
يجب تكوين DNS الداخلي باستخدام سجلات SRV
_cisco-uds._tcp.حتى يتمكن تطبيق Webex من اكتشاف Unified CM.
DNS العام
سجلات SRV
يجب تكوين DNS الخارجي العام مع سجلات _collab-edge._tls. SRV حتى تتمكن نقاط النهاية من اكتشاف Expressway-ES المطلوب استخدامه لـ MRA.
الموقع الجغرافي
في الإصدارات 43.6 والإصدارات الأحدث، يمكنك تكوين تطبيق Webex للعمل مع GeoDNS. يعمل هذا الخيار على تحسين كفاءة الشبكة من خلال تمكين التطبيق من الاتصال بأقرب Expressway-E جغرافيًا.
إذا كنت قد قمت بتكوين GeoDNS لسجلات SRV الخاصة بك، فنوصيك بتحرير التسجيل على HVD الخاص بك على النحو التالي:
-
افتح التسجيل على جهاز
HKEY_محلي_\SOFTWARE\Cisco Spark الأصلي. -
قم بإنشاء مفتاح DWORD جديد يسمى
VDIGeoDnsEnabled. -
قم بتعيين
VDIGeoDnsEnabledإلى1.(قم بتعيين
VDIGeoDnsEnabledإلى0(الإعداد الافتراضي) إذا كنت تريد تعطيل توافق GeoDNS لتطبيق Webex على HVD هذا). -
احفظ التسجيل.
تكوين جدار الحماية
يجب أن يسمح كل من جدار الحماية الداخلي والخارجي بالاتصالات الصادرة التالية من تطبيق Webex على HVD إلى Expressway-E:
-
sip - tcp 5061
-
https — tcp 8443
يجب أن يسمح جدار الحماية الخارجي أيضًا بالاتصالات الواردة التالية من جهاز العميل التابع للمستخدم إلى Expressway:
-
الوسائط — UDP 36002-59999
نشر VDI لتطبيق Webex
تدفق مهام نشر VDI لتطبيق Webex
توضح لك هذه الخطوات كيفية نشر تطبيق Webex في بيئة VDI لديك. تتضمن الخطوات ما تحتاج إلى القيام به على بيئة سطح المكتب الظاهري المستضاف (HVD) وما يحتاج المستخدمون إلى القيام به على الأجهزة العميلة التابعة لهم.
قبل البدء
إعداد بيئتك لتطبيق Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI)
إذا كنت ترغب في أن يتمكن مستخدمو VDI لتطبيق Webex من الوصول إلى ميزات الاتصال في مؤسستك، فيجب عليك استخدام التوجيهات الواردة في فصل إعداد بيئتك لنشر خدمة اتصال (Unified CM أو Webex Calling أو BroadWorks) قبل نشر VDI.
| 1 |
قم بتكوين أحد الأنواع التالية من سطح المكتب الظاهري المستضاف: للتحضير للمستخدمين لديك الذين يرغبون في الوصول إلى تطبيق Webex عن بُعد من أجهزة العميل المحدود، قم بإعداد تطبيق Webex على بيئة سطح المكتب الظاهرية المستضافة (HVD). |
| 2 |
قم بتثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على أجهزة العميل البسيط للأنظمة الأساسية التالية:
بعد تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية الخاصة بك، ستقوم بعد ذلك بإلزام المستخدمين بتثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على أجهزة العميل البسيط الخاصة بهم. عادةً ما تكون الأجهزة العميلة التابعة عبارة عن أجهزة كمبيوتر خفيفة الوزن أو أعيد استخدامها والتي يستخدمها المستخدمون لإنشاء اتصال عن بُعد مع خادم HVD مركزي حيث يتم استضافة تطبيق Webex. تتوفر المكونات الإضافية للعميل المحدود للأنظمة الأساسية المدعومة من ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex. |
| 3 |
(اختياري) في الأجهزة العميلة التابعة لنظام Linux، يجب عليك أيضًا تثبيت المكون الإضافي Webex Meetings VDI على أنظمة الأجهزة العميلة التابعة جزئيًا. بالنسبة للاجتماعات المزود بالميزات الكاملة في تطبيق Webex، يجب عليك تثبيت وظيفتين إضافيتين منفصلتين لـ VDI على الأجهزة العميلة التابعة لنظام التشغيل Linux. |
تكوين سطح المكتب الظاهري المستضاف وتثبيت تطبيق Webex
للتحضير للمستخدمين لديك الذين يرغبون في الوصول إلى تطبيق Webex عن بُعد من أجهزة العميل المحدود، قم بإعداد تطبيق Webex على بيئة سطح المكتب الظاهرية المستضافة (HVD).
قبل البدء
-
اتبع جميع المتطلبات الأساسية في إعداد بيئتك لتطبيق Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI).
إذا كنت ترغب في أن يتمكن مستخدمو VDI لتطبيق Webex من الوصول إلى ميزات الاتصال في مؤسستك، فيجب عليك نشر خدمة اتصال (Unified CM أو Webex Calling أو BroadWorks) قبل نشر VDI.
-
يغطي هذا القسم فقط كيفية تثبيت تطبيق Webex في بيئة HVD حالية. راجع وثائق Citrix أو Vmware لمعرفة أفضل ممارسات نشر HVD.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Microsoft Windows HVD كمستخدم جديد له حقوق إدارة المجال. |
| 2 |
انضم إلى HVD لمجال الشركة. |
| 3 |
قم بإعداد وصول Citrix أو VMware إلى أجهزة HVD. |
| 4 |
إذا كان لدى مؤسستك موقع التنزيل الخاص بها والذي يتضمن تطبيق Webex الخاص بموقعك، فانتقل إلى ذلك الموقع وقم بتنزيل الإصدار الخاص بمؤسستك. بخلاف ذلك، بالنسبة للإصدار العام، انتقل إلى ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex > التنزيلات وقم بتنزيل تطبيق Webex الذي تحتاج إليه:
|
| 5 |
باستخدام الأذونات الإدارية، قم بتثبيت التطبيق على HVD باستخدام هذه الأوامر والوسيطات (تستخدم هذه الأمثلة دليل تنزيل
ارجع إلى الجدول التالي للحصول على شرح للوسيطات التي يمكنك استخدامها عند تثبيت تطبيق Webex في بيئة VDI. |
| 6 |
قم باستنساخ صورة HVD. لمزيد من المعلومات حول أفضل الممارسات لاستنساخ صور HVD في Microsoft Windows، راجع الوثائق الخاصة بمنتج Citrix أو VMware. |
التصرف التالي
لمعرفة معلومات عن تفضيلات المستخدم وكيفية الحفاظ عليها، ارجع إلى تفضيلات المستخدم.
وسيطات التثبيت والتفسيرات والامتيازات المطلوبة
ارجع إلى الجدول التالي للحصول على شرح للوسيطات التي يمكنك استخدامها عند تثبيت تطبيق Webex في بيئة VDI.
| الوسيطة | ملاحظات | يتطلب امتيازات تثبيت المسؤول |
|---|---|---|
allusers=1 |
تثبيت تطبيق Webex في ملفات البرنامج:\c. وهذا مفيد في بيئة مشتركة (VDI غير دائم عادةً). هذه وسيطة إلزامية للتثبيت. يجب تثبيت VDI لـ HVD. التثبيت لكل مستخدم غير مدعوم حتى الآن. | ✓ |
|
|
تمنع قيمة استخدم هذا الخيار إذا كنت تفضل الاحتفاظ بالترقيات يدويًا. استخدم الإصدارات المرتبطة من ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex. لا تؤثر الوسيطة على بيئة غير VDI. تسمح قيمة يجب أن تكون هذه الوسيطة مصحوبة بـ | ✓ |
|
|
التحكم في حل VDI المحسن. (مدعوم رسميًا.) يفرض | ✓ |
|
لبرنامج تثبيت الحزمة فقط. عند تثبيت حزمة مكونات تطبيق Webex، يمكنك استخدام هذه الوسيطة لتأمين إصدار التطبيق المستخدم للانضمام إلى الاجتماعات، إذا كان هذا الإصدار متوافقًا مع إصدار الموقع. | ✓ |
التثبيت wv2=1 |
قم بتثبيت متصفح WebView2 المدمج من Microsoft أثناء تثبيت تطبيق Webex باستخدام معلمة سطر الأوامر لمعرفة مزيد من المعلومات عن تطبيق Webex ومتطلبات WebView2، ارجع إلى تطبيق Webex | متطلبات WebView2. | ✓ |
roamingenabled=1 |
إذا تم تحديد هذه الوسيطة، فسيتم تخزين قاعدة بيانات التجوال ( يجب أن تكون هذه الوسيطة مصحوبة بـ للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تفضيلات المستخدم . | ✓ |
مقارنة التثبيت
قد يكون المستخدمون في بيئة Citrix وليس لديهم العميل المحدود المثبت أو انقطاع اتصال القناة الظاهرية. نحن ندعم هذا السيناريو مع الرجوع إلى تثبيت تطبيق Webex غير الظاهري. في هذا الوضع، يعرض التطبيق تحذيرًا من أن جودة الفيديو قد تتأثر. بمجرد توصيل القناة الظاهرية، يمكن للتطبيق التغيير إلى وضع VDI.
استخدم هذا الجدول لفهم مجموعات التثبيت المختلفة وكيف تؤثر على تحسين الوسائط لـ Unified CM وWebex Calling والمكالمات على تطبيق Webex.
| وسيطة VDI لـ HVD | ملحق عميل محدود | مستخدم الاتصال ممكّن من الخدمة | المكالمات في تطبيق Webex |
|---|---|---|---|
| التمكين=0 | لم يتم التثبيت | الوسائط غير محسّنة | الوسائط غير محسّنة |
| التمكين=0 | تم التثبيت | الوسائط غير محسّنة | الوسائط غير محسّنة |
|
التمكين = 1 * التمكين=2 ** | تم التثبيت | النشر المدعوم؛ تم تحسين الوسائط | النشر المدعوم؛ تم تحسين الوسائط |
|
التمكين = 1 * التمكين=2 ** | لم يتم التثبيت | وجهة احتياطية للوسائط غير المحسّنة | وجهة احتياطية للوسائط غير المحسّنة |
* لا تكتشف هذه الوسيطة بيئة VDI تلقائيًا.
** تكتشف هذه الوسيطة بيئة VDI تلقائيًا.
تفضيلات المستخدم
جميع تفضيلات المستخدم موجودة في قاعدة بيانات التجوال (spark_roaming_store.db). قاعدة البيانات هذه أصغر بكثير من قاعدة البيانات الرئيسية (spark_persistent_store.db).
إذا كنت عميل VDI غير دائم (بيئة VDI يتم حذفها في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتسجيل الخروج)، فيمكنك بسرعة النسخ الاحتياطي واستعادة المجلد Appdata\Roaming\CiscoSpark حتى لا يفقد مستخدمو VDI التفضيلات بين الجلسات.
تحتوي قاعدة بيانات التجوال على جميع بيانات اعتماد المستخدم وتفضيلاته، مشفرة باستخدام AES256. بصفتك عميل VDI، يجب عليك دائمًا النسخ الاحتياطي للمجلد المذكور أعلاه، بحيث يتم الاحتفاظ ببيانات اعتماد المستخدم وتفضيلاته عبر جلسات VDI.
لفك تشفير قاعدة بيانات التجوال، يجب عليك أيضًا مزامنة المجلدات التالية عبر جلسات VDI:
-
بيانات التطبيق\التجوال\Microsoft\بيانات الاعتماد -
بيانات التطبيق\التجوال\Microsoft\Crypto -
بيانات التطبيق\التجوال\Microsoft\حماية -
بيانات التطبيق\التجوال\Microsoft\Systemالشهادات
تكوين Azure Virtual Desktop لتطبيق Webex
استخدم الخطوات عالية المستوى لنشر بيئة Windows جديدة على Azure Virtual Desktop (المعروف سابقًا باسم Windows Virtual Desktop). AVD هو حل VDI المدارة على السحابة. يصل المستخدمون إلى تطبيق Webex من خلال بيئة Windows الافتراضية.
نحن لا ندعم الاجتماعات المزود بالميزات الكاملة باستخدام تطبيق Webex على Azure Virtual Desktop.
قبل البدء
-
يتطلب هذا الحل اشتراك Microsoft Azure.
-
يجب أن يكون لديك حساب مستخدم له دور TenantCreator.
-
يجب مزامنة حسابات المستخدمين في Azure Active Directory.
| 1 |
يمكنك متابعة خطوات النشر في مدخل مسؤول Azure لإنشاء تجمع المضيف، والأجهزة الظاهرية، والإعدادات ذات الصلة. تجمع المضيف هو مجموعة من VMs التي تقدم خدمة مماثلة. يشير Azure إلى متى تكون البيئة الظاهرية جاهزة. |
| 2 |
استخدم عميل Windows لاختبار ما إذا كان بإمكان المستخدم الوصول إلى تجمع المضيف. للتعرف على خطوات نشر محددة، راجع وثائق Microsoft حول بدء استخدام AVD. |
تثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على أنظمة العملاء البسيطة التي تعمل بنظام Windows
بعد تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية لديك، يجب عليك تثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على أجهزة العميل البسيط.
قم بتنزيل الوظائف الإضافية للعميل المحدود من ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex.
إذا لم تتمكن من تثبيت المكون الإضافي VDI للمستخدمين لديك، فقم بتخطي هذه الخطوات على أجهزة العميل البسيط الخاصة بهم.
قبل البدء
-
ارجع إلى الأجهزة العميلة التابعة لنظام التشغيل Windows للحصول على قائمة بالأنظمة الأساسية المدعومة للمكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex لنظام التشغيل Windows.
-
يجب تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية لديك.
| 1 |
انتقل إلى ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex > التنزيلات، وقم بتنزيل أداة تثبيت المكون الإضافي VDI لتطبيق Webex لنظام التشغيل Windows. |
| 2 |
قم بتشغيل ملف |
| 3 |
لفتح الملف القابل للتنفيذ، انقر على موافق. |
| 4 |
اقرأ اتفاقية الاتحاد الأوروبي، وإذا وافقت، فانقر على قبول وتثبيت. |
| 5 |
لإكمال التثبيت، انقر على إنهاء. |
| 6 |
(اختياري) إذا قمت أنت أو المستخدمون بتثبيت المكون الإضافي يدويًا للاجتماعات التي تتمتع بالميزات الكاملة، فاتبع الخطوات الواردة في تثبيت المكون الإضافي Meetings VDI على أنظمة العميل البسيط. |
التصرف التالي
لكي يعمل تطبيق Webex بشكل صحيح لمستخدميك، يجب عليك استخدام المكون الإضافي الرسمي التابع للعميل. للتأكيد، يعرض فحص الصحة حالة اتصال للقناة الظاهرية.
تثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على أنظمة العملاء البسيطة التي تعمل بنظام التشغيل Linux
بعد تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية الخاصة بك، ستقوم بعد ذلك بإلزام المستخدمين بتثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على أجهزة العميل البسيط الخاصة بهم. عادةً ما تكون الأجهزة العميلة التابعة عبارة عن أجهزة كمبيوتر خفيفة الوزن أو أعيد استخدامها والتي يستخدمها المستخدمون لإنشاء اتصال عن بُعد مع خادم HVD مركزي حيث يتم استضافة تطبيق Webex. يتم ربط المكونات الإضافية للعميل المحدود للأنظمة الأساسية المدعومة من ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex.
قبل البدء
ارجع إلى الأجهزة العميلة التابعة لنظام التشغيل Linux للحصول على قائمة بالأنظمة الأساسية المدعومة للمكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex لنظام التشغيل Linux.
لكي يعمل تطبيق Webex بشكل صحيح من أجل المستخدمين لديك وتحسينه لـ VDI، يجب عليك استخدام إصدار العميل المحدود. للتأكد، تعرض خاصية التحقق من الصحة في تطبيق Webex حالة اتصال للقناة الظاهرية.
تثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على أنظمة العميل التابعة لنظام التشغيل macOS
بعد تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية الخاصة بك، ستقوم بعد ذلك بإلزام المستخدمين بتثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على أجهزة العميل البسيط الخاصة بهم. عادةً ما تكون الأجهزة العميلة التابعة عبارة عن أجهزة كمبيوتر خفيفة الوزن أو أعيد استخدامها والتي يستخدمها المستخدمون لإنشاء اتصال عن بُعد مع خادم HVD مركزي حيث يتم استضافة تطبيق Webex. يتم ربط المكونات الإضافية للعميل المحدود للأنظمة الأساسية المدعومة من ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex.
قم بتشغيل برنامج تثبيت MacOS (PKG) لتثبيت المكون الإضافي Webex VDI.
قبل البدء
ارجع إلى عملاء macOS النهائيين للحصول على قائمة بالأنظمة الأساسية المدعومة للمكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex لنظام التشغيل macOS.
| 1 |
قم بتنزيل المكون الإضافي لتطبيق Webex لأنظمة التشغيل macOS الخاصة بك من ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex > التنزيلات. |
| 2 |
قم بتشغيل ملف |
| 3 |
اقرأ اتفاقية ترخيص الإقامة المشتركة، وإذا كنت توافق، فانقر على متابعة. |
| 4 |
انقر على تثبيت، وإذا ظهرت مطالبة توضح وجوب إغلاق عميل Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon أولاً، فانقر على إغلاق التطبيق وتثبيت. يمكنك أيضًا النقر على التثبيت لاحقًا إذا لم تتمكن من إغلاق Citrix أو VMware في الوقت الحالي. |
| 5 |
انقر عبر الشاشات المتبقية لإكمال التثبيت. |
التصرف التالي
عندما يقوم المستخدمون بتشغيل المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لأول مرة، اقبل الأذونات المطلوبة التالية:
| الإذن | الوصف |
|---|---|
| الوصول إلى الكاميرا | يستخدم الكاميرا في مكالمة فيديو، أو يحاول فتح الكاميرا في الإعدادات. |
| الوصول إلى الميكروفون | يستخدم الميكروفون للصوت في مكالمة. |
| تسجيل الشاشة | يستخدم الكاميرا في مكالمة فيديو، أو يحاول فتح الكاميرا في الإعدادات. |
لكي يعمل تطبيق Webex بشكل صحيح لمستخدميك، يجب عليك استخدام المكون الإضافي الرسمي التابع للعميل من موقع التنزيل. للتأكيد، يعرض فحص الصحة حالة اتصال للقناة الظاهرية.
تثبيت المكون الإضافي Webex Meetings VDI على أنظمة العميل البسيط
بالنسبة للاجتماعات الكاملة الميزات باستخدام تطبيق Webex:
-
على الأجهزة العميلة التابعة لنظام التشغيل Windows أو MacOS، قم بتثبيت الوظيفة الإضافية المدمجة (التطبيق + الاجتماعات).
-
على الأجهزة العميلة التابعة لنظام التشغيل Linux، قم بتثبيت الوظيفة الإضافية VDI Meetings المنفصلة بعد تثبيت الوظيفة الإضافية VDI للتطبيق المنفصلة.
قبل البدء
-
قم بتثبيت تطبيق Webex فقط في بيئة HVD. لا توجد تطبيقات أخرى مطلوبة.
-
تأكد من اتباع متطلبات الاجتماعات بالميزات الكاملة.
المشاكل والقيود المعروفة مع تطبيق Webex لـ VDI
السمات
لمعرفة قيود الميزات الخاصة بكل إصدار، ارجع إلى ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex.
تطبيق Webex وعميل VDI
-
بالنسبة لوضع VDI، ندعم فقط تطبيق Webex الذي يتم توفيره لنظام التشغيل Windows (برنامج تثبيت HVD) وإصدارات المكون الإضافي التابع لتطبيق Webex التي يتم نشرها على ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex.
-
نحن ندعم فقط IPv4 لبيئات HVD والعميل المحدود.
-
عندما لا يستخدم المستخدمون حل VDI المحسن أو يكونون في وضع الرجوع، يتم تعطيل الفيديو عالي الدقة ويعرض تطبيق WEBEX إعلامًا بأنه قد يظهر لك مشكلة في جودة الوسائط.
لا نوصي المستخدمين باستخدام VDI في الوضع غير المحسن أو الاحتياطي. قد لا تعمل الكاميرا أو سماعة الرأس الخاصة بهم وقد تعاني من ضعف جودة الوسائط.
-
في عميل MacOS VDI، تتسرب تغذية الفيديو إلى شريط نظام MacOS أو قائمة التطبيقات عندما يكون اتصال HVD بملء الشاشة.
-
على عملاء Linux VDI، لا ترن المكالمة الواردة على جميع الأجهزة (بما في ذلك مكبرات الصوت على العميل المحدود) حتى إذا تم تحديد هذا الخيار في تطبيق Webex على مضيف HVD. يقوم جهاز الصوت المحدد على HVD فقط بتشغيل نغمة الرنين.
اتصال Unified CM
-
فيما يتعلق بالاتصال الداخلي فقط باستخدام Expressways: إذا لم يكن هناك NAT بين HVD وExpressway-E في زوج اجتياز يُستخدم لـ MRA، يعامل Expressway إشارات SIP والوسائط على أنها اتصالات داخلية ولا تنقل الوسائط إلى العميل المحدود. لإصلاح هذه المشكلة، قم بنشر NAT بين HVD وExpressways. وبهذه الطريقة، عندما يرسل HVD SIP INVITE إلى Expressway-E، ينتقل إلى NAT أولاً. بعد ذلك، يمكن لـ Expressway-E الإرسال إلى العميل التابع.
-
بالنسبة للوضع الاحتياطي، لا يمكن لمفتاح تسجيل تحديد الوضع التحكم في الوسائط لمكالمة Unified CM المردود عليها تلقائيًا.
سيتريكس
-
لا تعمل ميزة تعدد المهام مع تطبيق Webex على VDI.
-
في وضع عدم التحسين أو وضع الرجوع، يدعم تعيين جهاز Citrix حد أقصى لـ 4 أجهزة.
-
في Citrix لنظام التشغيل Linux، ندعم إعادة تشغيل البريد الصوتي فقط باستخدام الجهاز الافتراضي في جهاز العميل المحدود. لذا عندما ترغب في تشغيل البريد الصوتي باستخدام جهاز الصوت المفضل لديك، تحتاج إلى فتح إعدادات الصوت على العميل المحدود لتعيين الجهاز الذي تريد استخدامه بشكل افتراضي.
-
يجب تثبيت Citrix Receiver/Workspace قبل تثبيت عميل VDI لتطبيق Webex، بما في ذلك عند تحديث بيئة الاستقبال/مساحة العمل. إذا لم يتم تثبيت عميل Citrix أو VMWare، فسيظهر عميل VDI لتطبيق Webex خطأ وسينتهي التثبيت.
-
بالنسبة لنظام التشغيل Windows، إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار من Citrix Workspace أقدم من عام 2002، فيجب عليك إعادة تثبيت عميل VDI الخاص بتطبيق Webex (إلغاء تثبيته ثم تثبيته مرة أخرى أو إصلاحه) بعد إزالة تثبيت Citrix Receiver/Workspace وإعادة تثبيته. إذا قمت بتشغيل الإصدار 2002 أو إصدار أحدث، فلن تحتاج إلى إزالة التثبيت وإعادة التثبيت.
بالنسبة لجميع الإصدارات المدعومة من Citrix Workspace لنظام التشغيل Linux، يجب عليك إعادة تثبيت عميل VDI (إلغاء التثبيت ثم التثبيت مرة أخرى أو إصلاح) تطبيق Webex بعد إزالة تثبيت وإعادة تثبيت Citrix Receiver/Workspace.
-
يستخدم Citrix Receiver/Workspace بنية 32 بت. يعمل VDI لتطبيق Webex مع هذه البيئة.
Azure Virtual Desktop (المعروف سابقًا باسم Windows Virtual Desktop)
-
في Azure Virtual Desktop (AVD) لاتصالات Unified CM الداخلية، ندعم حاليًا العميل التابع الذي يعمل تحت MRA فقط. يعمل تطبيق Webex في سطح مكتب WVD (سطح مكتب بعيد معتمد على السحابة) على MRA. إذا كان العميل المحدود موجودًا في الموقع، قد يتم حظر مكالمات Unified CM من خلال بعض إعدادات جدار الحماية. لن يتأثر Webex Calling وتطبيق Webex المدمج.
-
لا يدعم AVD "ملائمة الجلسة للنافذة" في إعداد عميل AVD.
-
بالنسبة لعمليات نشر AVD، يجب أن تقوم بتمكين اتصالات UDP بين الشبكة الداخلية ونطاقات Expressway-E — من 16384-32767.
برنامج VMware
-
يجب تثبيت عميل VMware Horizon قبل تثبيت عميل VDI لتطبيق Webex. إذا لم يتم تثبيت عميل Citrix أو VMware، فسيظهر عميل VDI لتطبيق Webex خطأ وسينتهي التثبيت.
-
يتم دعم إصدار عميل VMware Horizon 8.x (2103) من إصدار المكون الإضافي Webex VDI 41.4 فصاعدًا.
لوضع التوافق: إذا كان لدى المستخدمين إصدار المكون الإضافي السابق لـ VDI (بما في ذلك ترقية تطبيق Webex فقط إلى 41.4)، فقد لا يظهر الفيديو في مكالمة بشكل صحيح.
-
نحن لا ندعم عميل VMWare Horizon على بنية 32 بت، لأننا أوقفنا الوظيفة الإضافية 32 بت لنظام التشغيل Windows.
يجب أن يكون عميل VDI لتطبيق WEBEX نفس بنية عميل VMware Horizon: يعمل عميل VMware Horizon 64 بت مع عميل VDI لتطبيق Webex (64 بت). يحتوي عميل VMware Horizon على برنامج تثبيت واحد فقط والتثبيت الافتراضي هو 64 بت.
إذا كان
vdpService.dllموجودًا فيC:\ملفات البرنامج (X86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64، لديك عميل VMware Horizon 64 بت.إذا كان
vdpService.dllموجودًا ضمنC:\PROGRAM FILES (X86)\VMware\VMware Horizon View Client\، لديك عميل VMware Horizon 32 بت. -
في VMware لـ Linux وWindows، نحن ندعم تشغيل البريد الصوتي فقط باستخدام الجهاز الافتراضي على جهاز العميل المحدود. لذا عندما ترغب في تشغيل البريد الصوتي باستخدام جهاز الصوت المفضل لديك، تحتاج إلى فتح إعدادات الصوت على العميل المحدود لتعيين الجهاز الذي تريد استخدامه بشكل افتراضي.
-
على سطح مكتب VMware Cloud لاتصالات Unified CM الداخلية، ندعم حاليًا العميل المحدود الذي يعمل تحت MRA فقط. يعمل تطبيق Webex في سطح مكتب VMware Cloud (وهو سطح مكتب بعيد معتمد على السحابة) على MRA. إذا كان العميل المحدود موجودًا في الموقع، قد يتم حظر مكالمات Unified CM من خلال بعض إعدادات جدار الحماية. لن يتأثر Webex Calling وتطبيق Webex المدمج.
-
بالنسبة لعمليات نشر سحابة VMware لسطح المكتب، يجب أن تقوم بتمكين اتصالات UDP بين الشبكة الداخلية ونطاقات منفذ Expressway-E—من 16384-32767.
-
بعد التحقق من الكاميرا أو جهاز الصوت في توصيل جهاز USB على عميل VMware Horizon، لا يمكن لـ Webex في HVD اكتشاف هذه الأجهزة أو عرضها.
مساحات عمل Amazon
- على سطح المكتب الظاهري المستضاف، يرجى اتباع التعليمات هنا لتمكين الامتدادات من أجل WSP عن طريق GPO.
- في حال الإبلاغ عن "لم يتم اكتشاف بيئة VDI" في برنامج التحقق من الصحة في تطبيق Webex بعد التثبيت الجديد يدويًا باستخدام سطر الأوامر، يرجى محاولة تسجيل الخروج/تسجيل الدخول إلى سطح مكتب Windows المستضاف أولاً.
المتنوع
-
في بيئات vGPU لـ Citrix وWindows Virtual Desktop، لا يتم اكتشاف تطبيق Webex يعمل في بيئة VDI.
نوصيك بتثبيت تطبيق Webex باستخدام وسيطة
ENABLEVDI=1، لفرض تحسين VDI. -
نحن ندعم عميل VDI واحد لتطبيق Webex الذي يعمل مع مثيل واحد من تطبيق Webex. يستطيع المستخدمون بدء جلسات Citrix أو VMware متعددة، لكن مثيل اتصال واحد فقط يعمل وتعود المثيلات الأخرى إلى وضع غير VDI.
-
يكتشف VDI لتطبيق Webex App Citrix في البداية ثم VMware في بيئة HVD. إذا كنت ترغب في استخدام VMware، فتأكد من عدم تثبيت وكيل Citrix.
إدارة تطبيق Webex لـ VDI
إدارة الترقية
ترقيات تطبيق Webex على سطح المكتب الظاهري
بالنسبة لبيئات VDI، يظهر إصدار جديد من تطبيق Webex كل شهرين. يمكنك الحصول على أحدث الإصدارات ودعمها من ملاحظات إصدار VDI لتطبيق Webex > التنزيلات.
نوصي بأن تقوم بتمكين الترقيات التلقائية لتطبيق Webex على سطح المكتب الظاهري. يضمن هذا الخيار حصول المستخدمين على أحدث الميزات تلقائيًا. هناك خيار آخر هو الترقية يدويًا عند توفر الإصدار الجديد.
لديك خياران لتمكين الترقية التلقائية لتطبيق Webex على سطح المكتب الظاهري:
-
قم بتمكينه أثناء التثبيت الأولي من سطر الأوامر (ارجع إلى تكوين سطح المكتب الظاهري المستضاف لتطبيق Webex في فصل النشر من هذا الكتاب).
-
تحرير مفتاح سجل Windows على سطح المكتب الظاهري:
في إدخال التسجيل لـ
HKEY_LOCAL_SOFTWARE\Cisco Spark Native، قم بتعيينAutoUpgradeEnabled=1.إذا كنت ترغب في ترقية تطبيق Webex يدويًا، فقم بتعيين
AutoUpgradeEnabled=0.
-
لا يتلقى مستخدمو VDI لتطبيق Webex تحديثات شهرية، لأنه لا يتم دفع إصدارات العميل الشهرية السميكة إلى أجهزة سطح المكتب الظاهرية المستضافة.
تتم مطالبة مستخدمي VDI بالترقية عند توفر إصدار سطح المكتب الظاهري من تطبيق Webex (يتم إصداره مرة كل شهرين).
-
يتم تخزين حزمة الترقية في
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. إذا كان هذا المجلد غير دائم في بيئة المستخدم، فيعود تطبيق Webex إلى الإصدار السابق بعد إعادة تشغيل سطح المكتب الظاهري. -
تطبيق Webex على HVD الخاص بك متوافق خلفًا مع المكونات الإضافية VDI لتطبيق Webex (N-4) على الأجهزة العميلة التابعة للمستخدمين لديك. يجب مراعاة أن أحدث الميزات والوظائف قد لا تعمل إذا كنت أنت أو المستخدمون لديك لا يستخدمون أحدث إصدار من HVD والمكون الإضافي VDI. ارجع إلى دعم الإصدار في ملاحظات الإصدار لمعرفة مزيد من المعلومات.
-
لا يتم تطبيق الترقية التلقائية لتطبيق Webex على القناة البطيئة.
ترقيات العميل المحدود
يتم إصدار المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex مرة كل شهرين.
نوصي بتمكين الترقيات التلقائية للمكونات الإضافية. لتمكين الترقيات التلقائية للمكون الإضافي VDI، يجب عليك تحرير مفتاح تسجيل Windows على سطح المكتب الظاهري:
-
في إدخال التسجيل لـ
HKEY_LOCAL_SOFTWARE\Cisco Spark Native، قم بتعيينAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
في نفس المسار، تحقق من أن
AutoUpgradeEnabled=1.
إذا كنت تريد منع الترقية التلقائية للمكون الإضافي، فقم بتعيين AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 على سطح المكتب الظاهري. إذا حددت هذا الخيار، يجب عليك ترقية الوظائف الإضافية يدويًا للحفاظ على توافق الإصدارات مع التطبيق.
-
الترقية التلقائية للمكونات الإضافية متاحة فقط في تطبيق Webex الإصدار 42.2 والإصدارات الأحدث.
-
الترقية التلقائية للمكون الإضافي مدعومة على الأجهزة العميلة التابعة لنظامي التشغيل Windows وMacOS. لا تقوم الوظيفة الإضافية بالترقية تلقائيًا على الأجهزة العميلة التابعة لنظام التشغيل Linux.
-
تتم مطالبة المستخدمين بترقية الوظيفة الإضافية بعد ترقية تطبيق Webex على سطح المكتب الظاهري.
-
نوصي بالاحتفاظ بالمكون الإضافي وتطبيق Webex لسطح المكتب الظاهري في أحدث إصدار. يوجد توافق عكسي إذا لم تتمكن من ترقيته معًا. ارجع إلى
دعم الإصدار
في ملاحظات الإصدار لمعرفة مزيد من المعلومات. -
يتم أيضًا تطبيق الترقية التلقائية للمكونات الإضافية على القناة البطيئة.
ترقيات Citrix أو VMware
ضع هذه المعلومات في الاعتبار أثناء إدارة الترقيات أو التغييرات على وسطاء اتصال Citrix أو VMware. تأكد من استخدام الإصدارات المدعومة المدرجة في فصل "تجهيز البيئة الخاصة بك".
سيتريكس
|
التثبيت أو الترقية |
أجهزة العميل التابعة لنظامي التشغيل Windows وMac |
الأجهزة العميلة التابعة لـ Linux |
|---|---|---|
|
تثبيت جديد |
قم بتثبيت Citrix Receiver أو Workspace قبل تثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على جهاز عميل بسيط يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac. ترى أنت والمستخدمون لديك تحذيرًا في خطوات تثبيت المكون الإضافي VDI لتذكيرك بتثبيت وسيط الاتصال أولاً. |
قم بتثبيت Citrix Receiver أو Workspace قبل تثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على جهاز عميل تابع لنظام التشغيل Linux. ترى أنت والمستخدمون لديك تحذيرًا في خطوات تثبيت المكون الإضافي VDI لتذكيرك بتثبيت وسيط الاتصال أولاً. |
|
ترقية |
إذا رأيت إشعارًا بالترقية في بيئة Citrix، فلن يؤثر تنفيذ هذه الترقية على المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على جهاز عميل بسيط يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac. |
إذا رأيت إشعارًا بالترقية في بيئة Citrix، فيجب عليك إعادة تثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على جهاز عميل محدود يعمل بنظام Linux بعد ترقية بيئة Citrix لديك. |
|
إعادة تثبيت |
|
لإعادة تثبيت أي إصدار مدعوم من Citrix Workspace، يجب عليك إعادة تثبيت المكون الإضافي VDI لتطبيق Webex على جهاز عميل تابع لنظام التشغيل Linux. |
برنامج VMware
|
التثبيت أو الترقية |
جهاز عميل Windows المحدود |
الأجهزة العميلة التابعة لنظام التشغيل Linux وMac |
|---|---|---|
|
تثبيت جديد |
قم بتثبيت عميل VMware Horizon قبل تثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على جهاز عميل تابع لنظام التشغيل Windows. ترى أنت والمستخدمون لديك تحذيرًا في خطوات تثبيت المكون الإضافي VDI الذي يذكرك بتثبيت وسيط الموصل أولاً. |
قم بتثبيت عميل VMware Horizon قبل تثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على جهاز عميل بسيط يعمل بنظام التشغيل Linux أو Mac. ترى أنت والمستخدمون لديك تحذيرًا في خطوات تثبيت المكون الإضافي VDI الذي يذكرك بتثبيت وسيط الموصل أولاً. |
|
ترقية | إذا رأيت إشعارًا بالترقية في بيئة VMware، فلن يؤثر تنفيذ هذه الترقية على المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على جهاز عميل بسيط يعمل بنظام Windows. |
إذا رأيت إشعارًا بالترقية في بيئة VMware، فيجب عليك إعادة تثبيت المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex على عميل بسيط يعمل بنظام التشغيل Linux أو Mac بعد ترقية بيئة Citrix الخاصة بك. |
|
إعادة تثبيت |
لإعادة تثبيت VMware، يعمل المكون الإضافي Windows VDI ولا يتأثر. |
لإعادة تثبيت VMware، يجب عليك إعادة تثبيت المكون الإضافي لتطبيق Webex على جهاز عميل محدود يعمل بنظام التشغيل Linux أو Mac. |
تعطيل اكتشاف VDI بعد التثبيت
إذا كان لديك مستخدمون لا يرغبون في استخدام عميل VDI وتم نشر تطبيق Webex بالفعل، فيمكنك تعطيل اكتشاف VDI بعد التثبيت. بعد هذا التكوين، يتم تشغيل تطبيق Webex على الحل غير المحسن.
| 1 |
افتح أحد مسارات التثبيت التالية، بناءً على كيفية نشر تطبيق Webex في HVD لديك:
|
| 2 |
قم بإعادة تسمية |
التصرف التالي
إذا قمت بإلغاء تثبيت تطبيق Webex لاحقًا، يظل TSDetectionLib_b.dll في المجلد. يجب عليك إما إعادة تسمية الملف مرة أخرى إلى TSDetectionLib.dll قبل إزالة تثبيت تطبيق Webex أو حذف TSDetectionLib_b.dll يدويًا بعد إزالة تثبيت تطبيق Webex.
تمكين أو تعطيل ميزات الفيديو المتقدمة في وضع VDI الاحتياطي لتطبيق Webex
بتعديل السجل، يمكنك تمكين أو تعطيل ميزات معينة لتطبيق Webex مثل الدقة العالية (HD) ومشاركة الشاشة. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى حفظ الموارد على الخادم في مركز البيانات. يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كان بإمكان المستخدمين القيام بمشاركة الشاشة في نافذة كاملة أو نافذة HVD فقط. إذا كان المستخدمون لديك يستخدمون أنظمة قادرة على المزيد من ميزات الفيديو المتقدمة، فيمكنك تمكين الميزات حسب الحاجة.
قبل البدء
-
يمكنك تعديل مفاتيح التسجيل قبل تثبيت المكون الإضافي VDI أو بعده.
يجب إجراء التغييرات على سجل Windows بحذر شديد. نوصي بأن تقوم بعمل نسخة احتياطية لسجلك قبل استخدام هذه الخطوات.
-
يتم تعطيل الخلفيات الظاهرية بشكل افتراضي.
-
لتمكينهم، اتبع الخطوات الواردة في تكوين الخلفيات الظاهرية لمستخدمي Webex.
-
تأكد من أن أجهزة العميل المحدود الخاصة بالمستخدمين لديك تفي بمتطلبات النظام للخلفيات الظاهرية.
-
| 1 |
في البحث في نظام التشغيل Windows أو نافذة التشغيل، اكتب regedit ثم اضغط على Enter |
| 2 |
انتقل إلى جهاز HKEY_المحلي_\البرنامج\Cisco Spark الأصلي\. |
| 3 |
قم بتغيير قيم مفاتيح التسجيل التالية حسب الحاجة: |
| 4 |
اختر قيمة DWORD لـ VDIFallBackConf:
يعمل مفتاح التسجيل هذا فقط عند |
| 5 |
اختر قيمة DWORD لـ VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
اختر قيمة DWORD لـ VDIScreenShareEnabled:
|
تكوين إشعار المكون الإضافي VDI
بشكل افتراضي، يتم إخطار المستخدمين إذا كان عميل Citrix أو VMware الخاص بهم يتصل بـ HVD دون مكون VDI الإضافي. يظهر إشعار يتيح لهم معرفة تثبيت المكون الإضافي VDI حتى يتم تمكين وضع VDI المحسن. يستطيع المستخدمون رفض التذكير إذا أرادوا ذلك.
إذا كان إصدار المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex غير متوافق مع تطبيق Webex على HVD، تُخطر نافذة منبثقة المستخدمين بترقية المكون الإضافي للبنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) لتطبيق Webex. يظهر التذكير أسبوعيًا حتى يتخذ المستخدمون إجراء. يستطيع المستخدمون أيضًا رفض هذا الإشعار.
بصفتك مسؤولاً، يمكنك تمكين أو تعطيل هذه الإشعارات على مستوى المؤسسة بأكملها.
قبل البدء
يمكنك تعديل مفاتيح التسجيل قبل تثبيت المكون الإضافي VDI أو بعده.
يجب إجراء التغييرات على سجل Windows بحذر شديد. نوصي بأن تقوم بعمل نسخة احتياطية لسجلك قبل استخدام هذه الخطوات.
| 1 |
في البحث في نظام التشغيل Windows أو نافذة التشغيل، اكتب regedit ثم اضغط على Enter |
| 2 |
انتقل إلى جهاز HKEY_المحلي_\البرنامج\Cisco Spark الأصلي\. |
| 3 |
اختر قيمة مفتاح تسجيل DWORD (32 بت) لـ VDIPluginNotificationEnabled:
|
تعطيل التحقق من توافق إصدار VDI
بشكل افتراضي، يتحقق تطبيق Webex على HVD من توافق الإصدار مع المكون الإضافي Webex VDI على جهاز العميل البسيط. يجب ألا يزيد إصدار الوظيفة الإضافية عن 4 إصدارات كل شهرين خلف تطبيق Webex. على سبيل المثال، إذا كان تطبيق Webex على HVD هو الإصدار 43.8 (شهر أغسطس 2023)، تكون إصدارات المكونات الإضافية التالية متوافقة:
-
43.8 (N) أغسطس 2023
-
43.6 (N-1) يونيو 2023
-
43.4 (N-2) أبريل 2023
-
43.2 (N-3) فبراير 2023
-
42.12 (N-4) ديسمبر 2022
يتيح لك هذا التوافق ما يصل إلى 6 أشهر لترقية الوظائف الإضافية التابعة للعميل، بعد ترقية أجهزة سطح المكتب الظاهرية المستضافة الخاصة بك.
إذا كان المكون الإضافي Webex VDI غير متوافق مع تطبيق Webex على جهاز سطح المكتب الظاهري (HVD)، ينتقل تطبيق Webex إلى وضع الرجوع. يرى المستخدمون إشعارًا منبثقًا لترقية الوظيفة الإضافية. يظهر التذكير أسبوعيًا حتى يتخذ المستخدمون إجراء.
يمكنك استخدام السجل على HVD للتحكم في التحقق من توافق الإصدار:
نوصي بأن تقوم بنسخ مسجلك احتياطيًا قبل استخدام هذه الخطوات.
-
في نافذة Windows Run، اكتب
regeditثم اضغط على Enter. -
انتقل إلى جهاز
HKEY_المحلي_\البرنامج\Cisco Spark الأصلي\. -
قم بإنشاء مفتاح تسجيل DWORD (32 بت) يحمل اسم
VDIDisableCompatibilityVersionCheckوامنحه إحدى القيم التالية:0— لتمكين التحقق من توافق الإصدار (افتراضي).1— تعطيل التحقق من توافق الإصدار.
إعداد أصوات الرنين والتنبيهات لا يعمل لجميع الأجهزة
على عملاء Linux VDI، لا ترن نغمة الرنين للمكالمة الواردة على جميع الأجهزة (بما في ذلك مكبرات الصوت على العميل المحدود) حتى إذا تم تحديد هذا الخيار في تطبيق Webex على مضيف HVD. يقوم جهاز الصوت المحدد على HVD فقط بتشغيل نغمة الرنين.
قد تظهر هذه المشكلة بسبب تعيين جهاز الصوت على Citrix أو VMware.
تحقق من مفتاح التسجيل VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled على بيئة HVD لديك. إذا كان مستخدم عميل محدود يعمل بنظام التشغيل Linux يراقب مشكلة نغمة رنين الرنين هذه، فقم بتعيين قيمة هذا المفتاح على 1.
التشخيص في تطبيق Webex
تساعدك التشخيصات المتوفرة في تطبيق Webex (سطح المكتب وVDI) والمستخدمين لديك على حل مشكلات الاتصال، والتحقق من جودة الوسائط، وجمع معلومات مهمة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
عند إعداد الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM)، قد تواجه مشكلات تتعلق بالاتصال أو الإعدادات المطلوبة (مثل المجال الصوتي وخدمات UC). باستخدام هذه الأداة، يمكنك تشخيص الخدمات التي تم تكوينها بشكل صحيح والخدمات غير الموجودة. هذه الميزة مفيدة لاستكشاف السيناريوهات وإصلاحها وتقليل حالات الدعم، سواء كنت تقوم بالترحيل إلى Calling في تطبيق Webex (Unified CM) أو إعداد مستخدمين جدد.
عندما يواجه المستخدم مشاكل، يمكنه الوصول إلى عرض التشخيصات وتصدير البيانات لمشاركتها معك أو مع الدعم.
-
إعدادات Unified CM— إعدادات ضرورية (لترحيل تطبيق Jabber وكذلك إعداد المستخدم الجديد) كي تعمل خدمات الهاتف بشكل صحيح، مثل:
-
نسخة CM موحدة
-
مجال خدمة UC
-
SSO
-
خدمات UC مثل البريد الصوتي
-
Expressway لـ MRA
-
-
جودة الوسائط— جودة الفيديو والصوت والمشاركة في كلا الاتجاهين
-
الأجهزة— معلومات الجهاز، عندما يتصل المستخدمون بأجهزة
بالنسبة لمفاتيح الاختصارات التي تعرض نافذة التشخيصات، ارجع إلى اختصارات لوحة المفاتيح والتنقل.
إعادة توجيه محتوى المستعرض
إعادة توجيه محتوى المستعرض (BCR) هو تحسين لبيئة VDI الذي يقلل من الحمل على جهاز سطح المكتب الظاهري.
عند تمكين BCR على سطح المكتب الظاهري، لا يمكن لتطبيق Webex مشاركة محتوى المستعرض عن طريق مشاركة الشاشة عن بُعد أو مشاركة التطبيق أو مشاركة جزء الشاشة.
يستطيع مستخدمو Webex استخدام مشاركة الشاشة المحلية لمشاركة مستعرضهم.
