- الرئيسية
- /
- المقال
دليل نشر تطبيق Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الافتراضي (VDI)
في هذه المقالةمعلومات جديدة ومتغيرة
معلومات جديدة ومتغيرة
يغطي هذا الجدول تحديثات المحتوى المتعلقة بالميزات أو الوظائف الجديدة، والتغييرات في المحتوى الحالي، وأي أخطاء رئيسية تم إصلاحها في دليل نشر تطبيق Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الافتراضي (VDI).
لمزيد من المعلومات حول تحديثات Webex App VDI والميزات الجديدة ودعم VDI المضاف والقيود، راجع ملاحظات إصدار VDI.
|
التاريخ |
التغييرات التي تم إجراؤها |
|---|---|
|
13 نوفمبر 2023 |
إعداد البيئة الخاصة بك:
|
|
23 أغسطس 2023 |
في جميع أنحاء الوثيقة:
إعداد البيئة الخاصة بك:
نشر تطبيق Webex لـ VDI:
إدارة تطبيق Webex لـ VDI واستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
|
|
18 مايو 2023 |
تم توضيح الملاحظة حول Azure Virtual Desktop في متطلبات الاجتماعات كاملة الميزات. لا يدعم AVD الاجتماعات ذات الميزات الكاملة. |
|
17 أبريل 2023 |
محتوى جديد حول تعطيل فحص توافق إصدار VDI، في إدارة تطبيق Webex لـ VDI واستكشاف أخطائه وإصلاحها. تم تحديث إصدارات البنية التحتية ونظام التشغيل المدعومة لإصدار 43.4 (أبريل 2023)، في متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق. |
|
15 مارس 2023 |
|
|
3 مارس 2023 |
|
|
27 فبراير 2023 |
تمت إضافة توصية لمزامنة بعض مجلدات |
|
11 يناير 2023 |
تمت إضافة أحدث إصدارات البنية التحتية المختبرة ونظام التشغيل العميل الرقيق والأجهزة المدعومة في متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق. يتضمن شريحة Apple M2، وmacOS Ventura، وHP ThinPro 8، وDell ThinOS 9.3. |
|
26 أكتوبر 2022 |
تم تحديث أمثلة أوامر |
|
25 أغسطس 2022 |
تم التحديث لإصدار 42.8 من Webex App VDI:
تم تحديث الوصف لمفتاح التسجيل |
|
30 مايو 2022 |
|
|
26 أبريل 2022 |
|
|
25 أبريل 2022 |
|
|
13 أبريل 2022 |
|
|
9 فبراير 2022 |
|
|
3 فبراير 2022 |
|
|
15 ديسمبر 2021 |
|
|
نوفمبر 12, 2021 |
|
|
29 أكتوبر 2021 |
|
|
8 أكتوبر 2021 |
|
|
10 أغسطس 2021 |
|
|
6 يوليو 2021 |
|
|
3 يونيو 2021 |
التحديثات الخاصة بإصدار شهر يونيو (41.6)، تتضمن ما يلي:
التحديثات العامة الأخرى:
|
|
3 مايو 2021 |
|
|
أبريل 16, 2021 |
|
|
9 أبريل 2021 |
|
|
18 يناير 2021 |
|
|
11 ديسمبر عام 2020 |
|
|
29 سبتمبر 2020 |
|
|
16 يوليو 2020 |
|
|
29 يونيو 2020 |
|
نظرة عامة
نظرة عامة على تطبيق Webex لـ VDI
بدون تحسين، تعمل رسائل تطبيق Webex كما هي في بيئة البنية الأساسية لسطح المكتب الافتراضي (VDI). ومع ذلك، تتضمن تجربة تطبيق Webex الكاملة أيضًا المكالمات والاجتماعات، والتي تتطلب معالجة الوسائط الصوتية والمرئية.
بسبب وجود قيد معروف باسم تأثير دبوس الشعر، فإن إمكانية الاتصال والاجتماع ومرافقة الفيديو غير مدعومة بدون تحسين. يؤدي النطاق الترددي الإضافي المطلوب للمكالمات والفيديو إلى إنشاء عنق زجاجة في مركز البيانات لأن الوسائط تتدفق من مستخدم إلى مركز البيانات ثم تعود إلى مستخدم آخر. ونتيجة لهذا المسار غير المحسن للوسائط وعدم وجود إمكانية الوصول بسهولة إلى الأجهزة الطرفية مثل مكبرات صوت الجهاز والميكروفون والكاميرا، فإن تجربة المستخدم ليست مثالية.
لإصلاح مشكلة تأثير دبوس الشعر، يعمل البرنامج الإضافي Webex App VDI على توسيع تجربة تعاون Cisco إلى عمليات النشر الافتراضية حتى يتمكن المستخدمون من استخدام وظائف المراسلة والاجتماعات والمكالمات الكاملة التي يوفرها تطبيق Webex.
لتقليل زمن الوصول وتعزيز جودة الوسائط، يعمل البرنامج الإضافي VDI على تحسين سير عمل الوسائط من خلال دفق الوسائط مباشرة بين المستخدمين على نقاط نهاية العميل الرقيق والاستفادة من أجهزة أجهزة العميل الرقيق للتعامل مع معالجة الوسائط. لا يمر مسار الوسائط هذا عبر أجهزة سطح المكتب الافتراضية المستضافة (HVDs). النتيجة هي تجربة اتصال واجتماعات مستقرة وكاملة الميزات لمستخدمي VDI.
في هذا البناء، يتم تثبيت تطبيق Webex على HVD في بيئة VDI الخاصة بك ويتم تثبيت مكونات VDI الإضافية المطلوبة على العميل الرفيع للمستخدم (عادةً نظام خفيف الوزن، مثل الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب المعاد استخدامه).
باستخدام عميل رفيع معتمد يعمل بنظام Linux أو Mac أو Windows، يمكن للمستخدمين الوصول إلى تطبيق Webex على HVD من بيئة سطح مكتب افتراضية بعيدة. باستخدام الإصدارات المدعومة من تطبيق Webex، يمكن للمستخدمين استخدام كافة وظائف المراسلة والاجتماعات والمكالمات المضمنة في تطبيق Webex على جهاز العميل الرقيق الخاص بهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دمج Webex App VDI مع بيئة Unified CM أو Webex Calling، حتى يتمكن المستخدمون من استخدام ميزات الاتصال المدعومة.
-
لا يزال تطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي يعالج البيانات خفيفة الوزن مثل إشارات المكالمات واسترداد التكوين من السحابة.
-
بالنسبة لعملاء Linux الرقيقين، يجب عليك تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI إلى جانب البرنامج الإضافي Webex App VDI.
لمعرفة الميزات الجديدة لكل إصدار، راجع ملاحظات الإصدار للحصول على مزيد من المعلومات.
نظرة عامة على بيئة VDI
مكونات VDI
يتطلب استخدام تطبيق Webex في بيئة افتراضية محسّنة المكونات التالية.
-
وسيط الاتصال - مدير الموارد والاتصال (Citrix، VMware) الذي يربط موفر المحاكاة الافتراضية بالعميل الرقيق.
-
سطح مكتب افتراضي مستضاف (HVD) - الآلة الافتراضية (VM) التي تقوم بتشغيل تطبيق Webex عن بُعد.
-
العميل الرفيع - نقطة النهاية (على سبيل المثال، جهاز كمبيوتر سطح مكتب أو كمبيوتر محمول منخفض المستوى أو مُعاد استخدامه) التي يستخدمها المستخدم لتسجيل الدخول عن بُعد إلى سطح المكتب الافتراضي. تم تثبيت وسيط الاتصال والمكون الإضافي VDI على جهاز العميل الرقيق حتى يتمكن من الوصول إلى بيئة HVD.
-
المكون الإضافي - البرنامج الذي تم تثبيته على العميل الرقيق المستخدم لتفريغ معالجة الوسائط إلى جهاز المستخدم بدلاً من موارد HVD. يمكن العثور على الإصدارات المدعومة من البرنامج الإضافي Webex App VDI في علامة التبويب "التنزيلات" في ملاحظات إصدار Webex App VDI.
بالنسبة لعملاء Linux الرقيقين، يجب عليك تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI إلى جانب البرنامج الإضافي Webex VDI.
-
تطبيق Webex - التطبيق الذي تم تثبيته وتشغيله على HVD. تتوفر الإصدارات المدعومة لمثبت HVD في علامة التبويب "التنزيلات" في ملاحظات إصدار Webex App VDI.
أنواع البيئة
-
الوضع المستمر - في بيئة مستمرة، يتم الاحتفاظ بتغييرات نظام التشغيل المحلي للمستخدم بعد تسجيل خروج المستخدم.
جميع تفضيلات المستخدم موجودة في قاعدة بيانات التجوال (
spark_roaming_store.db). تعتبر قاعدة البيانات هذه أصغر بكثير من قاعدة البيانات الرئيسية (spark_persistent_store.db). -
الوضع غير الدائم—في بيئة غير دائمة، لا يتم الاحتفاظ بتغييرات نظام التشغيل المحلي للمستخدم بعد تسجيل خروجه. يتم تخزين المعلومات الخاصة بالمستخدم (بيانات المستخدم، والملف الشخصي، والإعدادات) مؤقتًا أثناء جلسة المستخدم.
إذا كنت عميل VDI غير دائم (بيئة VDI يتم حذفها في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتسجيل الخروج)، فيمكنك إجراء نسخة احتياطية واستعادة
spark_roaming_store.dbبسرعة حتى لا يفقد مستخدمو VDI تفضيلاتهم بين الجلسات.تحتوي قاعدة بيانات التجوال على جميع بيانات اعتماد المستخدم وتفضيلاته، مشفرة باستخدام AES256. باعتبارك عميل VDI، يجب عليك دائمًا عمل نسخة احتياطية لقاعدة بيانات التجوال، بحيث يتم الاحتفاظ ببيانات اعتماد المستخدم وتفضيلاته عبر جلسات VDI.
معمار
تُظهر مخططات الهندسة المعمارية المكونات والإشارات وتدفقات الوسائط المُحسّنة التي تشارك في نشر Webex App VDI النموذجي مع نشر خدمة الاتصال المدعومة الموجودة: إما Unified CM، أو Webex Calling، أو BroadWorks.
على يسار كل مخطط توجد شبكتك المؤسسية التي تحتوي على البيئة الافتراضية. تعمل هذه البيئة الافتراضية على تخفيف الحمل على أجهزة المستخدم من خلال تشغيل التطبيقات ونظام التشغيل وبيانات المستخدم في مركز البيانات الافتراضي. باستخدام هذا الإطار، يمكنك إدارة البيئة من موقع مركزي ويمكن للمستخدمين الوصول إليها عن بُعد من أجهزة العملاء الرقيقة المدعومة.
تتكون المكونات الموجودة في شبكة الشركة من سطح المكتب الافتراضي المستضاف (HVD)، والبيئة المركزية التي تديرها حيث يتم تثبيت تطبيق Webex وتشغيله، واتصال القناة الافتراضية (من خلال Cisco HVDAgent) بنقطة نهاية العميل الرقيقة للمستخدم.
على العميل الرقيق، يقوم المستخدمون بتثبيت البرنامج الإضافي Webex VDI وتسجيل الدخول إلى وسيط الاتصال (Citrix أو VMware)، وهو عبارة عن برنامج ينشئ اتصالات بأجهزة HVD. يؤدي وسيط الاتصال عددًا من المهام بما في ذلك ما يلي:
-
التحقق من صحة اسم المستخدم وتوفير اتصال للمستخدم.
-
السماح للمستخدم بالاتصال بسطح مكتب افتراضي محدد.
بمجرد تسجيل الدخول، تقوم نقطة نهاية العميل الرقيق بمحاكاة التفاعلات مع التطبيقات ونظام التشغيل من خلال الأجهزة الطرفية مثل الشاشة ولوحة المفاتيح والماوس وأجهزة USB وما إلى ذلك، كما لو تم تثبيت البرنامج على العميل الرقيق نفسه. يستخدم المستخدمون تطبيق العميل الرقيق على هذه النقطة النهائية للوصول إلى تطبيق Webex على الخادم البعيد.
تعمل هذه الهندسة المعمارية على تحسين اتجاه الإشارات والوسائط. ويتواصل عبر HTTPS وWSS وSIP للإشارة مع سحابة Webex أو سحابة BroadWorks (على الجانب الأيمن). يتم إنشاء تدفقات وسائط منفصلة للاجتماعات (تطبيق Webex) والمكالمات (Unified CM، أو Webex Calling، أو BroadWorks) من خلال SRTP.
يجب عليك تحديث تطبيق Webex على HVD. يتم إصدار إصدارات جديدة كل شهرين وتتمتع بالتوافق مع مكونات VDI الإضافية للعميل الرقيق السابقة. كما يتم أيضًا توفير إصدارات جديدة من مكونات VDI الإضافية للعميل الرقيق كل شهرين. قم بتنزيل البرنامج واطلع على ملاحظات الإصدار للحصول على مزيد من المعلومات حول توافق الإصدارات.
Webex VDI مع Unified CM
Webex VDI مع Unified CM وExpressways لـ MRA
يتم استخدام الطرق السريعة في الرسم التخطيطي لتمثيل نشر الوصول عن بعد والمتنقل (MRA). لكي يعمل MRA مع Webex App VDI، يجب أن يكون HVD قادرًا على إرسال الطلبات إلى Expressway-E، والذي يتم تكوينه عادةً في DMZ.
تطبيق Webex VDI مع Webex Calling
Webex VDI مع Webex لـ BroadWorks
تطبيق Webex VDI مع الاجتماعات
الوضع الاحتياطي
يوفر وضع الرجوع إلى الخلف في تطبيق Webex App VDI دعمًا قصير المدى لمكالمات الصوت والفيديو الأساسية عندما لا يتمكن VDI من إنشاء القناة الافتراضية. يدعم الوضع الاحتياطي المكالمات القياسية وتسجيل المكالمات. لا يتم دعم مجموعة الميزات الكاملة. تكون جودة المكالمة أقل بسبب مشكلات الخادم أو الشبكة التي تتسبب في التبديل إلى الوضع الاحتياطي.
جهز بيئتك
تدفق تسجيل الدخول إلى تطبيق Webex VDI
تتكون بنية Webex App VDI من عنصرين رئيسيين: تطبيق Webex لـ VDI والمكون الإضافي Webex VDI للعميل الرقيق. يتم تثبيت البرنامج الإضافي VDI على عميل رفيع بينما يتم تثبيت التطبيق على HVD.
عندما يقوم المستخدم بتشغيل عميل وسيط افتراضي (تطبيق Citrix Workspace أو VMWare Horizon Client)، يقوم برنامج البائع ببدء قناة افتراضية. يستخدم البرنامج الإضافي والوكيل لتطبيق Webex هذه القناة الافتراضية للتواصل.
يوضح هذا الرسم البياني جلسات البروتوكول المتوقعة التي تم إعدادها أثناء استخدام تطبيق Webex العادي عند نشره باستخدام مكالمات Unified CM عبر الوصول عن بعد عبر الهاتف المحمول (MRA).
على الرغم من أن الرسم التخطيطي يصور تطبيق Webex App VDI عبر MRA، فإن التدفق هو نفسه مثل نشر VDI المحلي. ومع ذلك، على عكس VDI عبر MRA، لا تقوم عمليات النشر المحلية بتوجيه حركة المرور عبر DMZ وتتواجد كل حركة المرور على شبكة LAN.
-
لبدء جلسة، يقوم المستخدمون أولاً بتشغيل عميل الوسيط الافتراضي الخاص بهم (تطبيق Citrix Workspace أو VMware Horizon Client)، والاتصال بوسيط الاتصال، ثم تحديد HVD أو تطبيق افتراضي. بمجرد التحديد، يتم إعداد قناة افتراضية بين العميل الرفيع للمستخدم (الجهاز المادي) وHVD (الجهاز الظاهري) المستضاف على Hypervisor.
-
بعد أن يقوم المستخدم بتشغيل تطبيق Webex على HVD، يحدد Webex ما إذا كان في بيئة افتراضية وما إذا كان يتم استخدام Unified CM لخدمة الهاتف. إذا تم تمكين Unified CM، يبدأ تطبيق Webex عملية
teamshvdagent.exeويبدأ اكتشاف الخدمة الداخلية. (يتضمن اكتشاف الخدمة الداخلية البحث في UDS DNS SRV، ومصادقة Unified CM، والبحث في المجموعة الرئيسية، واسترداد التكوين.) -
بعد ذلك، يقوم عميل تطبيق Webex والمكون الإضافي لـ Webex App VDI بإعداد كافة تدفقات التحكم المستخدمة لتبادل البيانات عبر القناة الافتراضية. بعد إعداد هذه القنوات، يرسل عميل تطبيق Webex معلومات مجال خدمة الصوت إلى البرنامج الإضافي Webex App VDI.
-
بعد ذلك، يقوم البرنامج الإضافي Webex App VDI بإجراء اكتشاف الخدمة. يؤدي البرنامج الإضافي Webex App VDI هذا الأمر من خلال الرجوع إلى معلومات مجال خدمة الصوت التي تم إرسالها إليه من عميل Webex App. في هذا السيناريو، يقوم البرنامج الإضافي Webex App VDI بحل سجل DNS SRV ذي الحافة _collab لأن جهاز البرنامج الإضافي VDI يتصل من شبكة خارجية، وبالتالي يحتاج إلى الاتصال عبر MRA. بمجرد اكتمال اكتشاف الخدمة، يرسل البرنامج الإضافي Webex App VDI اسم Expressway-E FQDN إلى عميل Webex App.
-
بعد استلام وتخزين FQDN الخاص بـ Expressway-E، يقوم تطبيق Webex (HVD) بعد ذلك بإجراء بحث عن سجل DNS A الخاص بـ Expressway-E FQDN. بالنسبة لنشر NIC واحد، تسترد هذه الخطوة عنوان IP الخاص بـ Expressway-E (عنوان IP داخلي مع DNS مقسم أو عنوان IP خارجي بدون DNS مقسم)، والذي يتم استخدامه لتكوين Edge ومصادقة SSO عبر المنفذ 8443.
إذا تم إعداد Expressway-E في نشر NIC مزدوج، فيمكن أن يكون لكلا الواجهتين عنوان IP داخلي. في هذه الحالة، تكون الواجهة الداخلية عكس ما تم تكوينه للواجهة الخارجية.
-
بعد استرداد تفاصيل Edge، يقوم تطبيق Webex (HVD) بإنشاء اتصالات HTTPS إلى عنوان IP الخاص بـ Expressway-E لطلبات UDS وTFTP. من خلال هذه العملية، يقوم تطبيق Webex (HVD) بالمصادقة واسترجاع تفاصيل التكوين، مثل تكوين جهاز الهاتف الرقمي، وقواعد الاتصال بالتطبيق، وقواعد الاتصال بالبحث في الدليل.
-
يقوم البرنامج الإضافي Webex VDI بحل عنوان IP الخارجي الخاص بـ Expressway-E ثم إرساله إلى تطبيق Webex (HVD). من خلال معلومات الجهاز التي تم استردادها في الخطوة السابقة، يبدأ تطبيق Webex تسجيل جهاز CSF (سطح مكتب Windows) من خلال واجهة Expressway-E الخارجية.
متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق
تأكد من أن بيئة VDI الخاصة بك تلبي متطلبات الخوادم المدعومة (سطح المكتب الافتراضي المستضاف (HVD)، حيث يتم تثبيت تطبيق Webex) والعملاء الرقيقين (جهاز جانب المستخدم حيث يتم تثبيت مكونات Webex VDI الإضافية).
بالنسبة للمستخدمين الذين ينضمون إلى اجتماعات Webex من تطبيق Webex، يرجى الرجوع إلى متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق لاجتماعات Webex VDI.
سطح المكتب الافتراضي المستضاف
|
مكون VDI |
الأنظمة الأساسية المدعومة |
|---|---|
| نظام تشغيل جلسة واحدة - مثبت على HVD |
|
|
نظام تشغيل متعدد الجلسات - مثبت على HVD |
|
|
خدمة التخزين السحابي متعدد الجلسات |
|
| وسيط الاتصال لسطح المكتب الافتراضي المستضاف |
وسيط الاتصال هو برنامج يقوم بإنشاء اتصالات بأجهزة سطح مكتب افتراضية مستضافة. يؤدي وسيط الاتصال عددًا من المهام بما في ذلك ما يلي:
|
عملاء Windows الرقيقون
|
مكون VDI |
الأنظمة الأساسية المدعومة |
|---|---|
| أجهزة العميل الرقيقة المستندة إلى نظام التشغيل Microsoft Windows |
الأجهزة المدعومة
إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات افتراضية، فيجب عليك تلبية متطلبات الخلفية الافتراضية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس متطلبات تطبيق Windows المستقل.) البرامج المدعومة نحن ندعم معماريات 64 بت لإصدارات Windows التالية:
|
| أجهزة العميل الرفيعة المستندة إلى Windows Embedded Standard |
الأجهزة المدعومة تم تثبيت ذاكرة عشوائية بحجم 2 جيجا بايت ذاكرة فعلية مجانية 128 ميجابايت مساحة القرص الحرة 256 ميجابايت يؤثر أداء وحدة المعالجة المركزية على الحد الأقصى لدقة الفيديو. مع عملاء Windows Embedded Standard الرقيقين، تعتمد الدقة المتوقعة على وحدة المعالجة المركزية:
تعتبر مواصفات الأجهزة هذه مجرد إرشادات للدقة المتوقعة. يمكن لعوامل أخرى أن تؤثر على دقة الفيديو. وحدة معالجة الرسوميات المتوافقة مع DirectX 11 USB 2.0 لكاميرات USB وأجهزة الصوت البرامج المدعومة
|
|
تطبيق Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon |
|
عملاء لينكس الرقيقون
|
مكون VDI |
الأنظمة الأساسية المدعومة |
|---|---|
| نظام تشغيل العميل الرقيق |
أوبونتو (64 بت)
|
|
يونيكون إي لوكس (64 بت)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (نهاية العمر الافتراضي) HP ThinPro 8.0، 8.1 (64 بت)
|
|
|
IGEL OS
يأتي البرنامج الإضافي Webex VDI مزودًا بنظام التشغيل IGEL OS. بسبب هذا التكامل مع طرف ثالث، يجب عليك الاتصال بـ IGEL للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق نظام التشغيل IGEL للإصدار المدعوم لديك؛ ويذكر قسم |
|
|
نظام التشغيل Dell Wyse ThinOS
يتم دعم إصدارات محددة من البرنامج الإضافي Webex VDI مع Dell Wyse ThinOS. بسبب هذا التكامل مع جهة خارجية، يجب عليك الاتصال بشركة Dell للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق Dell Wyse ThinOS للإصدار المدعوم لديك؛ ويذكر قسم |
|
|
10ZiG Zero Client Thin Clients يتم دعم إصدارات محددة من البرنامج الإضافي Webex VDI مع عملاء 10ZiG zero client الرقيقين. بسبب هذا التكامل مع طرف ثالث، يجب عليك الاتصال بـ 10ZiG للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع صفحة 10ZiG لعميلك الرقيق المحدد. |
|
|
نظام التشغيل ستراتوديسك NoTouch يتم دعم إصدارات محددة من البرنامج الإضافي Webex VDI مع نظام التشغيل Stratodesk NoTouch OS. بسبب هذا التكامل مع طرف ثالث، يجب عليك الاتصال بـ Stratodesk للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق نظام التشغيل Stratodesk NoTouch OS للإصدار المدعوم لديك. |
|
| أجهزة عملاء Ubuntu/Thinpro الرقيقة |
الحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة للعملاء الرقيقين هو كما يلي:
إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات افتراضية، فيجب عليك تلبية متطلبات الخلفية الافتراضية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس متطلبات تطبيق Windows المستقل.) |
| أجهزة eLux RP 6 Thin Clients |
الحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة تمكّنك خصائص النظام التالية من استخدام ميزات eLux RP 6 الأساسية.
إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات افتراضية، فيجب عليك تلبية متطلبات الخلفية الافتراضية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس متطلبات تطبيق Windows المستقل.) |
| الأجهزة التي تم اختبارها والموصى بها |
* بناءً على متطلبات الأجهزة، لا يُنصح باستخدام هذه الأجهزة مع الخلفيات الافتراضية. راجع متطلبات الخلفية الافتراضية لمزيد من المعلومات. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس متطلبات تطبيق Windows المستقل.) |
|
تطبيق Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon |
|
عملاء macOS الرقيقون
|
مكون VDI |
الأنظمة الأساسية المدعومة |
|---|---|
| أجهزة العميل الرقيقة المستندة إلى نظام التشغيل MacOS |
الأجهزة المدعومة
معالجات Intel Core 2 Duo أو الإصدارات الأحدث على أي من أجهزة Apple التالية:
إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات افتراضية، فيجب عليك تلبية متطلبات الخلفية الافتراضية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس متطلبات تطبيق Windows المستقل.) البرامج المدعومة يتم دعم البرنامج الإضافي Webex App VDI على إصدارات macOS التالية:
|
|
تطبيق Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon |
|
متطلبات تطبيق Webex والمكونات الإضافية
-
احصل على إصدارات التثبيت الضرورية لتطبيق Webex (المثبت على HVD) ومكون Webex App الإضافي (المثبت على جهاز العميل الرقيق للمستخدم) من علامة التبويب "التنزيلات" في ملاحظات إصدار Webex App VDI.
-
على الرغم من أننا ندعم التوافق مع الإصدارات السابقة، كما هو موضح في ملاحظات الإصدار، فإننا نوصيك باستخدام أحدث إصدارات عمليات التثبيت حيثما أمكن ذلك.
-
بالنسبة للمستخدمين الذين ينضمون إلى اجتماعات Webex من تطبيق Webex، يرجى الرجوع إلى متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق لاجتماعات Webex VDI.
-
لا يتمتع مستخدمو VDI عادةً بالتحكم الإداري في أجهزتهم ولا يتطلب البرنامج الإضافي امتيازات المسؤول. ومع ذلك، إذا كان المستخدمون لديك يحتاجون إلى تكامل Outlook، فيجب عليك تسجيل ملف .dll الخاص بتكامل Office باستخدام الإرشادات الموجودة في تمكين عرض حالة المستخدمين في Microsoft Outlook.
متطلبات سماعة الرأس
بالنسبة لتطبيق Webex App VDI، ندعم نفس سماعات الرأس مثل تطبيق Webex المستقل ما لم يتم ذكر خلاف ذلك. راجع تفاصيل حول دعم سماعة الرأس لمزيد من المعلومات.
دعم سير عمل الوسائط في الوقت الفعلي للمكالمات والاجتماعات
يدعم تطبيق Webex App VDI تدفقات عمل الوسائط التالية في الوقت الفعلي:
-
المكالمات على Webex (مضمنة في التطبيق)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex من أجل BroadWorks
-
Webex Meetings
لدمج خدمة الاتصال المدعومة واجتماعات Webex، يجب عليك اتباع خطوات التكوين الواردة في الوثائق الخاصة بهذه الحلول. اختر خيارًا، ثم استخدم الوثائق المرتبطة في هذا القسم.
متطلبات إدارة المحتوى الموحدة
إذا كنت تريد استخدام Unified CM كخدمة اتصال لمستخدمي Webex App VDI، فاستخدم دليل النشر للتعرف على خطوات التكوين المطلوبة. تحتوي الوثيقة على نظرة عامة على الخدمة والمتطلبات الأساسية وخطوات النشر.
نقل المكالمة إلى اجتماع
لدعم هذه الميزة، تأكد من تكوين نشر مكالمات Unified CM بشكل صحيح.
بالإضافة إلى ذلك، تأكد من توافر تكوين VDI التالي حتى يتم دعم نقل البيانات إلى الاجتماعات: متطلبات الاجتماعات كاملة الميزات.
الوصول عن بعد والهاتف المحمول (MRA)
يتم دعم الوصول عن بعد عبر الهاتف المحمول (MRA). اتبع خطوات نشر MRA القياسية في وثائق Expressway MRA واحتفظ بالنقاط التالية في الاعتبار لنشر VDI المدعوم:
-
راجع متطلبات الوصول عن بعد والهاتف المحمول (MRA) لمزيد من الإرشادات حول دعم VDI.
-
يجب عليك تشغيل نظام التشغيل X12.7 والإصدارات الأحدث على الأقل.
-
يتم دعم نشر بطاقة NIC المزدوجة. يجب عليك التأكد من وجود اتصال من HVD إلى عناوين IP الخارجية والداخلية لـ Expressway-E. يجب عليك إضافة NAT بين HVD وعنوان IP الخارجي لـ Expressway-E.
متطلبات مكالمات Webex
إذا كان جهاز HVD الخاص بك يدعم IPv4 وIPv6، فنوصيك بتعطيل IPV6 في بيئة HVD الخاصة بك لمنع مشكلات التوافق مع Webex Calling.
التكوين في مركز التحكم (الشركاء والمسؤولون)
Control Hub ( https://admin.webex.com) عبارة عن بوابة إدارة تعتمد على الويب وتتكامل مع Webex Calling لتبسيط طلباتك وتكوينك ومركزة إدارة العرض المجمع - Webex Calling، وتطبيق Webex، والاجتماعات.
بصفتك مزود خدمة شريكا ، يمكنك وضع علامة تجارية وتسويق وبيع Webex Call لعملائك. يمكنك إعداد الإصدارات التجريبية وتوسيعها، ونشر الخدمات لعملائك، وإنشاء أوامر وتوفيرها لعملائك. لمزيد من موارد الشركاء، راجع مواردWebex Calling Sales Connect. (يتطلب بيانات اعتماد الشريك).
باعتبارك مسؤول عميل في اشتراك تجريبي أو مدفوع في Webex Calling، يمكنك إعداد مؤسستك في Control Hub عن طريق إضافة المواقع والتراخيص وأرقام الهواتف وميزات الاتصال والمستخدمين ومساحات العمل (أجهزة الغرف التي تسجل في سحابة Webex).
تأكد من أن بيئتك تدعم Webex Calling من خلال اتباع المتطلبات الأساسية ومواد مرجع المنفذ قبل بدء خطوات التكوين المحددة في Control Hub. يمكنك الرجوع إلى مخطط سير عمل التكوين التالي وروابط المقالات، بالترتيب المقدم، لتمكين مؤسستك من تشغيل Webex Calling:
لمزيد من المعلومات حول عرض Webex Calling، راجع Cisco Webex Calling في ورقة بيانات خطة Cisco Collaboration Flex للعملاء النهائيين.
متطلبات Webex لـ BroadWorks
يدعم تطبيق Webex في بيئة VDI Webex لـ BroadWorks. Webex for BroadWorks هو عرض يدمج BroadWorks Calling في Webex. يستخدم المشتركون تطبيقًا واحدًا (تطبيق Webex) للاستفادة من الميزات التي توفرها كلتا المنصتين.
للحصول على معلومات عامة حول Webex for BroadWorks، راجع دليل حل Webex for BroadWorks.
متطلبات الاجتماعات كاملة المواصفات
ضع النقاط التالية في الاعتبار عند نشر Webex App VDI للاجتماعات ذات الميزات الكاملة:
-
قم بتثبيت تطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي المستضاف (HVD).
-
يتعين عليك تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI للمستخدمين الذين ينضمون إلى اجتماعات Webex كاملة الميزات.
راجع متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق لاجتماعات Webex VDI.
-
بالنسبة لعملاء Linux الرقيقين، يجب عليك أيضًا تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI لنظام Linux (راجع تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI على أنظمة العملاء الرقيقين).
متطلبات الوصول عن بعد والهاتف المحمول (MRA)
المتطلبات المسبقة
-
يجب تشغيل الحد الأدنى من Expressway X12.7 حتى يعمل زوج التنقل لـ MRA مع Webex VDI. يجب ترقية الإصدارات السابقة إلى X12.7 أو أحدث لتجنب مشكلات التوجيه.
-
تأكد من الاتصال بين Webex في بيئة HVD والواجهة الخارجية والواجهة الداخلية (نشر NIC المزدوج) لـ Expressway.
سير عمل VDI مع تطبيق Webex MRA
للحصول على معلومات حول MRA مع سير عمل Webex VDI، راجع تدفق تسجيل الدخول إلى Webex App VDI.
اعتبارات البطاقة NIC المزدوجة
ضع اعتبارات التصميم هذه في الاعتبار عند نشر Webex App VDI عبر MRA باستخدام نشر Expressway-E NIC المزدوج.
-
المسار الثابت—تحقق من البوابة الافتراضية على الطريق السريع E. عادةً ما تكون هذه هي البوابة الافتراضية لشبكة فرعية IP للواجهة الخارجية. بمجرد التحقق من تكوين بوابة Expressway الافتراضية، يجب عليك إضافة مسار ثابت إلى Expressway-E لشبكة IP الفرعية المستخدمة لأجهزة HVD.
يرسل المسار الثابت حركة المرور خارج الواجهة الداخلية لـ Expressway-E إلى شبكة فرعية HVD. هذا التكوين ضروري، بسبب استعلامات تكوين UDS وTFTP المرسلة من HVD إلى الواجهة الداخلية لـ Expressway E. بمجرد استجابة Unified CM للطلب، يرسل Expressway-E الاستجابة عبر البوابة الافتراضية إذا لم يكن الطريق الثابت إلى شبكة فرعية HVD موجودًا.
-
انتقال NAT—يجب تغيير عنوان IP المصدر لحركة مرور SIP من HVD إلى الواجهة الخارجية Expressway-E قبل الوصول إلى Expressway لتجنب مشكلة التوجيه. يعالج NAT هذه المشكلة. يجب وضع ترجمة NAT على جهاز الشبكة الذي يمثل المسار بين HVD وExpressway-E.
تكوين DNS
DNS الداخلي
-
بالنسبة لعمليات نشر NIC المزدوجة، يمكنك تحديد عنوان Expressway-E باستخدام FQDN الذي يتم حله إلى عنوان IP للواجهة الداخلية. مع تقسيم DNS، يمكنك اختياريا استخدام نفس FQDN المتوفر على DNS العام. إذا كنت لا تستخدم DNS المقسم، فيجب عليك استخدام FQDN مختلف.
لتجنب مشكلة التوجيه، يجب تغيير عنوان IP المصدر لحركة مرور SIP من HVD إلى الواجهة الخارجية Expressway-E قبل الوصول إلى Expressway. يتعين عليك إعداد ترجمة NAT على جهاز الشبكة الموجود بين HVD وExpressway-E.
-
بالنسبة لبطاقة NIC واحدة مع NAT ثابت، يجب عليك تحديد عنوان Expressway-E باستخدام FQDN الذي يتم حله إلى عنوان IP العام. يعني هذا الإعداد أيضًا أن جدار الحماية الخارجي يجب أن يسمح بحركة المرور من تطبيق Webex في HVD إلى FQDN الخارجي لـ Expressway-E. يُعرف هذا التصميم باسم انعكاس NAT، وقد لا تدعمه جميع أنواع جدران الحماية.
-
يجب تكوين DNS الداخلي باستخدام سجلات
_cisco-uds._tcp.SRV حتى يتمكن تطبيق Webex من اكتشاف Unified CM.
DNS العام
سجلات SRV
يجب تكوين DNS العام الخارجي باستخدام سجلات SRV_collab-edge._tls.حتى تتمكن نقاط النهاية من اكتشاف Expressway-Es لاستخدامها في MRA.
جيو دي ان اس
في الإصدارات 43.6 والإصدارات الأحدث، يمكنك تكوين تطبيق Webex للعمل مع GeoDNS. يعمل هذا الخيار على تحسين كفاءة الشبكة من خلال تمكين التطبيق من الاتصال بالطريق السريع E الأقرب جغرافيًا.
إذا قمت بتكوين GeoDNS لسجلات SRV الخاصة بك، فنوصيك بتحرير السجل على HVD الخاص بك على النحو التالي:
-
افتح السجل في
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native. -
قم بإنشاء مفتاح DWORD جديد باسم
VDIGeoDnsEnabled. -
اضبط
VDIGeoDnsEnabledعلى1.(قم بتعيين
VDIGeoDnsEnabledإلى0(الإعداد الافتراضي) إذا كنت تريد تعطيل توافق GeoDNS لتطبيق Webex على HVD هذا). -
حفظ السجل.
تكوين جدار الحماية
يجب أن يسمح كل من جدار الحماية الداخلي والخارجي بالاتصالات الصادرة التالية من تطبيق Webex على HVD إلى Expressway-E:
-
SIP—TCP 5061
-
HTTPS—TCP 8443
يجب أن يسمح جدار الحماية الخارجي أيضًا بالاتصالات الواردة التالية من العميل الرقيق للمستخدم إلى Expressway:
-
الوسائط—UDP 36002–59999
نشر تطبيق Webex VDI
سير مهمة نشر Webex App VDI
ستوضح لك هذه الخطوات كيفية نشر تطبيق Webex في بيئة VDI الخاصة بك. تتضمن الخطوات ما يجب عليك فعله على بيئة سطح المكتب الافتراضي المستضاف (HVD) وما يجب على المستخدمين فعله على العملاء الرقيقين لديهم.
قبل البدء
قم بإعداد بيئتك لتطبيق Webex لـ VDI
إذا كنت تريد أن يتمكن مستخدمو Webex App VDI من الوصول إلى ميزات الاتصال في مؤسستك، فيجب عليك استخدام الإرشادات الواردة في فصل إعداد البيئة لنشر خدمة اتصال (Unified CM أو Webex Calling أو BroadWorks) قبل نشر VDI.
| 1 |
قم بتكوين أحد أنواع سطح المكتب الافتراضي المستضاف التالية: لتحضير المستخدمين الذين يرغبون في الوصول إلى تطبيق Webex عن بُعد من أجهزة العميل الرقيقة، قم بإعداد تطبيق Webex على بيئة سطح المكتب الافتراضي المستضاف المركزي (HVD). |
| 2 |
قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أجهزة العميل الرقيقة للمنصات التالية:
بعد تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية الخاصة بك، ستطلب بعد ذلك من المستخدمين تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أجهزة العميل الرقيقة الخاصة بهم. عادةً ما تكون أجهزة العملاء النحيفة عبارة عن أجهزة كمبيوتر خفيفة الوزن أو معاد استخدامها يستخدمها المستخدمون لإنشاء اتصال عن بُعد مع خادم HVD مركزي حيث يتم استضافة تطبيق Webex. تتوفر مكونات العميل الرقيقة للمنصات المدعومة من ملاحظات إصدار Webex App VDI. |
| 3 |
(اختياري) على أجهزة Linux العميلة الرقيقة، يجب عليك أيضًا تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI على أنظمة العميل الرقيقة. للحصول على اجتماعات كاملة الميزات في تطبيق Webex، يجب عليك تثبيت مكونين إضافيين منفصلين لـ VDI على عملاء Linux الرقيقين. |
قم بتكوين سطح المكتب الافتراضي المستضاف وتثبيت تطبيق Webex
لتحضير المستخدمين الذين يرغبون في الوصول إلى تطبيق Webex عن بُعد من أجهزة العميل الرقيقة، قم بإعداد تطبيق Webex على بيئة سطح المكتب الافتراضي المستضاف المركزي (HVD).
قبل البدء
-
اتبع جميع المتطلبات الأساسية في إعداد البيئة الخاصة بك لتطبيق Webex لـ VDI.
إذا كنت تريد أن يتمكن مستخدمو Webex App VDI من الوصول إلى ميزات الاتصال في مؤسستك، فيجب عليك نشر خدمة اتصال (Unified CM أو Webex Calling أو BroadWorks) قبل نشر VDI.
-
يتناول هذا القسم فقط كيفية تثبيت تطبيق Webex في بيئة HVD موجودة. راجع وثائق Citrix أو Vmware للتعرف على أفضل ممارسات نشر HVD.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Microsoft Windows HVD كمستخدم جديد لديه حقوق إدارة المجال. |
| 2 |
انضم إلى HVD إلى المجال المؤسسي. |
| 3 |
إعداد وصول Citrix أو VMware إلى HVDs. |
| 4 |
إذا كانت مؤسستك تمتلك موقع تنزيل خاص بها يتضمن تطبيق Webex الخاص بالموقع، فانتقل إلى هذا الموقع وقم بتنزيل الإصدار المخصص لمؤسستك. بخلاف ذلك، بالنسبة للإصدار العام، انتقل إلى ملاحظات إصدار Webex App VDI > التنزيلات وقم بتنزيل تطبيق Webex الذي تحتاجه:
|
| 5 |
باستخدام الأذونات الإدارية، قم بتثبيت التطبيق على HVD باستخدام هذه الأوامر والحجج (تستخدم هذه الأمثلة دليل التنزيل
راجع الجدول التالي للحصول على توضيحات للحجج التي يمكنك استخدامها عند تثبيت تطبيق Webex في بيئة VDI. |
| 6 |
إستنساخ صورة HVD. لمزيد من المعلومات حول أفضل الممارسات لاستنساخ صور Microsoft Windows HVD، راجع الوثائق الخاصة بمنتج Citrix أو VMware الخاص بك. |
التصرف التالي
للحصول على معلومات حول تفضيلات المستخدم وكيفية الحفاظ عليها، راجع تفضيلات المستخدم.
حجج التثبيت، والشروحات، والامتيازات المطلوبة
راجع الجدول التالي للحصول على توضيحات للحجج التي يمكنك استخدامها عند تثبيت تطبيق Webex في بيئة VDI.
| دعوى | ملاحظات | يتطلب امتيازات التثبيت من قبل المسؤول |
|---|---|---|
جميع المستخدمين=1 |
تثبيت تطبيق Webex في ملفات c:\program. يعد هذا مفيدًا في بيئة مشتركة (عادةً VDI غير الدائمة). هذه حجة إلزامية للتثبيت. يجب تثبيت VDI لكل HVD. لم يتم دعم التثبيت للمستخدم الواحد حتى الآن. | ✓ |
|
|
قيمة استخدم هذا الخيار إذا كنت تفضل صيانة الترقيات يدويًا. استخدم الإصدارات المرتبطة من ملاحظات إصدار Webex App VDI. لا تؤثر الحجة على بيئة غير VDI. تسمح القيمة يجب أن تكون هذه الحجة مصحوبة بـ | ✓ |
|
|
يتحكم في حل VDI الأمثل. (مدعوم رسميًا.)
| ✓ |
|
فقط لمثبت الحزمة. عند تثبيت المكونات المجمعة لتطبيق Webex، يمكنك استخدام هذه الوسيطة لقفل إصدار التطبيق المستخدم للانضمام إلى الاجتماعات، إذا كان الإصدار متوافقًا مع إصدار الموقع. | ✓ |
تثبيت WV2=1 |
قم بتثبيت متصفح Microsoft WebView2 المضمن أثناء تثبيت تطبيق Webex باستخدام معلمة سطر الأوامر لمزيد من المعلومات حول متطلبات تطبيق Webex وWebView2، راجع متطلبات تطبيق Webex | WebView2. | ✓ |
التجوال ممكن=1 |
إذا تم تحديد هذه الوسيطة، فسيتم تخزين قاعدة بيانات التجوال ( يجب أن تكون هذه الحجة مصحوبة بـ راجع تفضيلات المستخدم لمزيد من المعلومات. | ✓ |
مقارنة التثبيت
قد يكون المستخدمون في بيئة Citrix ولم يتم تثبيت العميل الرقيق لديهم أو تم فصل القناة الافتراضية. نحن ندعم هذا السيناريو بالرجوع إلى تثبيت تطبيق Webex غير الافتراضي. في هذا الوضع، يعرض التطبيق تحذيرًا بأن جودة الفيديو قد تتأثر. بمجرد توصيل القناة الافتراضية، يمكن للتطبيق التغيير إلى وضع VDI.
استخدم هذا الجدول لفهم مجموعات التثبيت المختلفة وكيفية تأثيرها على تحسين الوسائط لـ Unified CM وWebex Calling والمكالمات على تطبيق Webex.
| حجة HVD VDI | مكون إضافي للعميل الرقيق | اتصل بالمستخدم الذي تم تمكينه من الخدمة | المكالمات في تطبيق Webex |
|---|---|---|---|
| تمكينVDI=0 | لم يتم التثبيت | الوسائط ليست مُحسَّنة | الوسائط ليست مُحسَّنة |
| تمكينVDI=0 | تم التثبيت | الوسائط ليست مُحسَّنة | الوسائط ليست مُحسَّنة |
|
تمكينVDI=1 * تمكينVDI=2** | تم التثبيت | تم دعم النشر؛ وتم تحسين الوسائط | تم دعم النشر؛ وتم تحسين الوسائط |
|
تمكينVDI=1 * تمكينVDI=2** | لم يتم التثبيت | العودة إلى الوسائط غير المحسنة | العودة إلى الوسائط غير المحسنة |
* لا تقوم هذه الحجة باكتشاف بيئة VDI تلقائيًا.
** تكتشف هذه الحجة بيئة VDI تلقائيًا.
تفضيلات المستخدم
جميع تفضيلات المستخدم موجودة في قاعدة بيانات التجوال (spark_roaming_store.db). تعتبر قاعدة البيانات هذه أصغر بكثير من قاعدة البيانات الرئيسية (spark_persistent_store.db).
إذا كنت عميل VDI غير دائم (بيئة VDI يتم حذفها في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتسجيل الخروج)، فيمكنك إجراء نسخة احتياطية واستعادة المجلد Appdata\Roaming\CiscoSpark بسرعة حتى لا يفقد مستخدمو VDI تفضيلاتهم بين الجلسات.
تحتوي قاعدة بيانات التجوال على جميع بيانات اعتماد المستخدم وتفضيلاته، مشفرة باستخدام AES256. باعتبارك عميل VDI، يجب عليك دائمًا عمل نسخة احتياطية للمجلد أعلاه، بحيث يتم الاحتفاظ ببيانات اعتماد المستخدم وتفضيلاته عبر جلسات VDI.
لفك تشفير قاعدة البيانات المتجولة، يجب عليك أيضًا مزامنة المجلدات التالية عبر جلسات VDI:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Credentials -
بيانات التطبيق\التجوال\مايكروسوفت\التشفير -
بيانات التطبيق\التجوال\مايكروسوفت\حماية -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
تكوين Azure Virtual Desktop لتطبيق Webex
استخدم هذه الخطوات عالية المستوى لنشر بيئة Windows جديدة على Azure Virtual Desktop (المعروف سابقًا باسم Windows Virtual Desktop). AVD هو حل VDI المُدار عبر السحابة. يتمكن المستخدمون من الوصول إلى تطبيق Webex من خلال بيئة Windows افتراضية.
نحن لا ندعم الاجتماعات كاملة الميزات باستخدام تطبيق Webex على Azure Virtual Desktop.
قبل البدء
-
يتطلب هذا الحل اشتراك Microsoft Azure.
-
يجب أن يكون لديك حساب مستخدم بدور TenantCreator.
-
يجب مزامنة حسابات المستخدم مع Azure Active Directory.
| 1 |
قم بتتبع خطوات النشر في بوابة إدارة Azure لإنشاء مجموعة المضيفين والآلات الافتراضية والإعدادات ذات الصلة. مجموعة المضيفين عبارة عن مجموعة من الآلات الافتراضية التي تقدم خدمة مماثلة. يشير Azure إلى متى تصبح البيئة الافتراضية جاهزة. |
| 2 |
استخدم عميل Windows لاختبار ما إذا كان بإمكان المستخدم الوصول إلى مجموعة المضيفين. لمعرفة خطوات النشر المحددة، راجع وثائق Microsoft حول كيفية البدء في استخدام AVD. |
قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة العميل الرفيعة التي تعمل بنظام Windows
بعد تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية الخاصة بك، يجب عليك تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أجهزة العميل الرقيقة.
قم بتنزيل مكونات العميل الرقيقة من ملاحظات إصدار Webex App VDI.
إذا لم تتمكن من تثبيت البرنامج الإضافي VDI لمستخدميك، فقم بإرشادهم خلال هذه الخطوات على أجهزة العميل الرقيقة الخاصة بهم.
قبل البدء
-
راجع عملاء Windows الرقيقين للحصول على قائمة بالمنصات المدعومة لمكون Webex App VDI الإضافي لنظام التشغيل Windows.
-
يجب تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية لديك.
| 1 |
انتقل إلى ملاحظات إصدار Webex App VDI > التنزيلات، وقم بتنزيل برنامج تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI لنظام التشغيل Windows. |
| 2 |
قم بتشغيل الملف |
| 3 |
لفتح الملف القابل للتنفيذ، انقر فوق موافق. |
| 4 |
اقرأ اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، وإذا وافقت عليها، فانقر فوق قبول وتثبيت. |
| 5 |
لإكمال التثبيت، انقر فوق إنهاء. |
| 6 |
(اختياري) إذا كنت أنت أو المستخدمون تقومون بتثبيت المكونين الإضافيين يدويًا للاجتماعات ذات الميزات الكاملة، فاتبع الخطوات الواردة في تثبيت المكون الإضافي Meetings VDI على أنظمة العميل الرقيق. |
التصرف التالي
لكي يعمل تطبيق Webex بشكل صحيح لمستخدميك، يجب عليك استخدام البرنامج الإضافي الرسمي للعميل الرقيق. للتأكيد، يعرض فحص الصحة حالة الاتصال للقناة الافتراضية.
تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة Linux Thin Client
بعد تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية الخاصة بك، ستطلب بعد ذلك من المستخدمين تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أجهزة العميل الرقيقة الخاصة بهم. عادةً ما تكون أجهزة العملاء النحيفة عبارة عن أجهزة كمبيوتر خفيفة الوزن أو معاد استخدامها يستخدمها المستخدمون لإنشاء اتصال عن بُعد مع خادم HVD مركزي حيث يتم استضافة تطبيق Webex. يتم ربط مكونات العميل الرقيقة للمنصات المدعومة من ملاحظات إصدار Webex App VDI.
قبل البدء
راجع عملاء Linux الرقيقين للحصول على قائمة بالمنصات المدعومة لمكون Webex App VDI الإضافي لنظام Linux.
لكي يعمل تطبيق Webex بشكل صحيح لمستخدميك ويتم تحسينه لـ VDI، يجب عليك استخدام إصدار العميل الرقيق. للتأكيد، يعرض فحص الصحة في تطبيق Webex حالة الاتصال للقناة الافتراضية.
قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة macOS thin client
بعد تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية الخاصة بك، ستطلب بعد ذلك من المستخدمين تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أجهزة العميل الرقيقة الخاصة بهم. عادةً ما تكون أجهزة العملاء النحيفة عبارة عن أجهزة كمبيوتر خفيفة الوزن أو معاد استخدامها يستخدمها المستخدمون لإنشاء اتصال عن بُعد مع خادم HVD مركزي حيث يتم استضافة تطبيق Webex. يتم ربط مكونات العميل الرقيقة للمنصات المدعومة من ملاحظات إصدار Webex App VDI.
قم بتشغيل برنامج التثبيت الخاص بنظام التشغيل MacOS (PKG) لتثبيت البرنامج الإضافي Webex VDI.
قبل البدء
راجع عملاء macOS الرقيقين للحصول على قائمة بالمنصات المدعومة لمكون Webex App VDI لنظام macOS.
| 1 |
قم بتنزيل البرنامج الإضافي لتطبيق Webex لأنظمة العميل الرفيعة التي تعمل بنظام التشغيل macOS من ملاحظات إصدار Webex App VDI > التنزيلات. |
| 2 |
قم بتشغيل الملف |
| 3 |
اقرأ اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، وإذا وافقت عليها، فانقر على متابعة. |
| 4 |
انقر فوق تثبيت، وإذا ظهرت رسالة تطلب منك إغلاق عميل Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon أولاً، فانقر فوق إغلاق التطبيق والتثبيت. يمكنك أيضًا النقر فوق التثبيت لاحقًا إذا لم تتمكن من إغلاق Citrix أو VMware في ذلك الوقت. |
| 5 |
انقر فوق الشاشات المتبقية لإكمال التثبيت. |
التصرف التالي
عندما يقوم المستخدمون بتشغيل البرنامج الإضافي Webex App VDI لأول مرة، يجب عليهم قبول الأذونات المطلوبة التالية:
| الإذن | الوصف |
|---|---|
| كاميرا الوصول | يستخدم الكاميرا في مكالمة فيديو، أو يحاول فتح الكاميرا في الإعدادات. |
| الوصول إلى الميكروفون | يستخدم الميكروفون للصوت في المكالمة. |
| تسجيل الشاشة | يستخدم الكاميرا في مكالمة فيديو، أو يحاول فتح الكاميرا في الإعدادات. |
لكي يعمل تطبيق Webex بشكل صحيح لمستخدميك، يجب عليك استخدام البرنامج الإضافي الرسمي للعميل الرقيق من موقع التنزيل. للتأكيد، يعرض فحص الصحة حالة الاتصال للقناة الافتراضية.
تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI على أنظمة العميل الرقيقة
للحصول على اجتماعات كاملة الميزات باستخدام تطبيق Webex:
-
على أجهزة العملاء الرقيقة التي تعمل بنظام Windows أو MacOS، قم بتثبيت البرنامج الإضافي المضمن (التطبيق + الاجتماعات).
-
على عملاء Linux الرقيقين، قم بتثبيت البرنامج الإضافي Meetings VDI المنفصل بعد تثبيت البرنامج الإضافي App VDI المنفصل.
قبل البدء
-
قم بتثبيت تطبيق Webex فقط في بيئة HVD. لا توجد حاجة إلى أي تطبيقات أخرى.
-
تأكد من اتباعك متطلبات الاجتماعات كاملة الميزات.
المشكلات والقيود المعروفة مع تطبيق Webex لـ VDI
السمات
لمعرفة قيود الميزات لكل إصدار، راجع ملاحظات إصدار Webex App VDI.
تطبيق Webex وعميل VDI
-
بالنسبة لوضع VDI، ندعم فقط إصدارات Webex App for Windows (مثبت HVD) والمكون الإضافي الرقيق لتطبيق Webex App المنشورة في ملاحظات إصدار Webex App VDI.
-
نحن ندعم IPv4 فقط لبيئات HVD والعميل الرقيق.
-
عندما لا يستخدم المستخدمون الحل المحسّن لـ VDI أو يكونون في وضع الرجوع إلى الوضع السابق، يتم تعطيل الفيديو عالي الدقة ويعرض تطبيق Webex إشعارًا يشير إلى أنك قد تواجه مشكلة في جودة الوسائط.
لا نوصي المستخدمين باستخدام VDI في الوضع غير المحسن أو الوضع الاحتياطي. قد لا تعمل الكاميرا أو سماعة الرأس الخاصة بهم وقد يواجهون جودة وسائط رديئة.
-
على عميل MacOS VDI، يتم بث موجز الفيديو إلى شريط نظام MacOS أو قائمة التطبيقات عندما يكون اتصال HVD في وضع ملء الشاشة.
-
في عملاء Linux VDI، لا يؤدي الاتصال الوارد إلى رنين جميع الأجهزة (بما في ذلك مكبرات الصوت على العميل الرقيق) حتى إذا تم تحديد هذا الخيار في تطبيق Webex على مضيف HVD. يتم تشغيل نغمة الرنين فقط من خلال جهاز الصوت المحدد على HVD.
مكالمات CM موحدة
-
للاتصال المحلي فقط باستخدام Expressways: إذا لم يكن هناك NAT بين HVD وExpressway-E في زوج انتقالي يستخدم لـ MRA، فإن Expressway يعامل SIP وإشارات الوسائط على أنها داخلية ولا ينقل الوسائط إلى العميل الرقيق. لإصلاح هذه المشكلة، قم بنشر NAT بين HVD والطرق السريعة. بهذه الطريقة، عندما يرسل HVD دعوة SIP إلى Expressway-E، فإنه يذهب إلى NAT أولاً. ومن ثم، يمكن لـ Expressway-E الإرسال إلى العميل الرقيق.
-
بالنسبة لوضع الرجوع إلى الوضع البديل، لا يمكن لمفتاح تسجيل اختيار الوضع التحكم في الوسائط لمكالمة Unified CM التي يتم الرد عليها تلقائيًا.
سيتريكس
-
لا تعمل ميزة تعدد المهام مع تطبيق Webex على VDI.
-
في وضع عدم التحسين أو وضع الرجوع إلى الوضع السابق، يدعم تعيين جهاز Citrix الحد الأقصى 4 أجهزة.
-
في Citrix لنظام Linux، ندعم فقط تشغيل البريد الصوتي باستخدام الجهاز الافتراضي على العميل الرقيق. لذلك، عندما تريد تشغيل البريد الصوتي باستخدام جهاز الصوت المفضل لديك، يتعين عليك فتح إعدادات الصوت على العميل الرقيق لتعيين الجهاز الذي تريد استخدامه افتراضيًا.
-
يتعين عليك تثبيت Citrix Receiver/Workspace قبل تثبيت عميل Webex App VDI، بما في ذلك عند تحديث بيئة Receiver/Workspace. إذا لم يتم تثبيت عميل Citrix أو VMWare، يعرض عميل Webex App VDI خطأً وتنتهي عملية التثبيت.
-
بالنسبة لنظام Windows، إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار من Citrix Workspace أقدم من 2002، فيجب عليك إعادة تثبيت (إلغاء تثبيت ثم تثبيت مرة أخرى أو إصلاح) عميل Webex App VDI بعد إلغاء تثبيت Citrix Receiver/Workspace وإعادة تثبيته. إذا كنت تستخدم الإصدار 2002 أو إصدارًا أحدث، فلن تحتاج إلى إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته.
بالنسبة لجميع الإصدارات المدعومة من Citrix Workspace لنظام Linux، يجب إعادة تثبيت (إلغاء تثبيت ثم تثبيت مرة أخرى أو إصلاح) عميل Webex App VDI بعد إلغاء تثبيت Citrix Receiver/Workspace وإعادة تثبيته.
-
يستخدم Citrix Receiver/Workspace بنية 32 بت. يعمل تطبيق Webex App VDI مع هذه البيئة.
سطح مكتب Azure الافتراضي (المعروف سابقًا باسم سطح مكتب Windows الافتراضي)
-
في Azure Virtual Desktop (AVD) لاستدعاء Unified CM المحلي، ندعم حاليًا فقط العميل الرقيق الذي يعمل ضمن MRA. يعمل تطبيق Webex في سطح مكتب WVD (سطح مكتب بعيد قائم على السحابة) على MRA. إذا كان العميل الرقيق موجودًا في المؤسسة، فقد يتم حظر الاتصال بـ Unified CM بواسطة بعض إعدادات جدار الحماية. لا تتأثر خدمة Webex Calling وخدمة Webex App المدمجة.
-
لا يدعم AVD "ملاءمة الجلسة للنافذة" في إعداد عميل AVD.
-
بالنسبة لنشر AVD، يجب عليك تمكين اتصالات UDP بين الشبكة الداخلية وExpressway-E—تتراوح المنافذ من 16384 إلى 32767.
برنامج VMware
-
يجب عليك تثبيت عميل VMware Horizon قبل تثبيت عميل Webex App VDI. إذا لم يتم تثبيت عميل Citrix أو VMware، يعرض عميل Webex App VDI خطأً وتنتهي عملية التثبيت.
-
يتم دعم عميل VMware Horizon الإصدار 8.x (2103) من إصدار البرنامج الإضافي Webex VDI 41.4 فصاعدًا.
لوضع التوافق: إذا كان لدى المستخدمين إصدار البرنامج الإضافي VDI السابق (بما في ذلك ترقية تطبيق Webex إلى 41.4 فقط)، فقد لا يظهر الفيديو في المكالمة بشكل صحيح.
-
نحن لا ندعم عميل VMWare Horizon على بنية 32 بت، لأننا توقفنا عن توفير البرنامج الإضافي 32 بت لنظام Windows.
يجب أن يكون لدى عميل Webex App VDI نفس بنية عميل VMware Horizon: يعمل عميل VMware Horizon 64 بت مع عميل Webex App VDI (64 بت). يحتوي عميل VMware Horizon على برنامج تثبيت واحد فقط والتثبيت الافتراضي هو 64 بت.
إذا كان
vdpService.dllموجودًا فيC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64، فلديك عميل VMware Horizon 64 بت.إذا كان
vdpService.dllموجودًا ضمنC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\، فلديك عميل VMware Horizon 32 بت. -
في VMware لنظامي Linux وWindows، ندعم فقط تشغيل البريد الصوتي باستخدام الجهاز الافتراضي على العميل الرقيق. لذلك، عندما تريد تشغيل البريد الصوتي باستخدام جهاز الصوت المفضل لديك، يتعين عليك فتح إعدادات الصوت على العميل الرقيق لتعيين الجهاز الذي تريد استخدامه افتراضيًا.
-
في سطح مكتب VMware Cloud للاتصالات الموحدة CM المحلية، ندعم حاليًا فقط العميل الرقيق الذي يعمل ضمن MRA. يعمل تطبيق Webex في سطح مكتب VMware Cloud (سطح مكتب بعيد قائم على السحابة) على MRA. إذا كان العميل الرقيق موجودًا في المؤسسة، فقد يتم حظر الاتصال بـ Unified CM بواسطة بعض إعدادات جدار الحماية. لا تتأثر خدمة Webex Calling وخدمة Webex App المدمجة.
-
بالنسبة لعمليات نشر سطح مكتب VMware Cloud، يجب عليك تمكين اتصالات UDP بين الشبكة الداخلية وExpressway-E—تتراوح المنافذ من 16384 إلى 32767.
-
بعد التحقق من الكاميرا أو جهاز الصوت في توصيل جهاز USB على VMware Horizon Client، لا يمكن لـ Webex في HVD اكتشاف هذه الأجهزة أو إظهارها.
مساحات عمل أمازون
- على سطح المكتب الافتراضي المستضاف، يرجى اتباع التعليمات هنا لتمكين الامتدادات لـ WSP بواسطة GPO.
- في حالة الإبلاغ عن "عدم اكتشاف بيئة VDI" في Health Checker لتطبيق Webex بعد التثبيت الجديد يدويًا من خلال سطر الأوامر، يرجى محاولة تسجيل الخروج/تسجيل الدخول إلى سطح مكتب Windows المستضاف أولاً.
المتنوع
-
في بيئات Citrix وWindows Virtual Desktop vGPU، لا يتم اكتشاف تطبيق Webex على أنه يعمل في بيئة VDI.
نوصيك بتثبيت تطبيق Webex باستخدام الوسيطة
ENABLEVDI=1لفرض تحسين VDI. -
نحن ندعم عميل VDI واحد لتطبيق Webex يعمل مع مثيل واحد من تطبيق Webex. يمكن للمستخدمين بدء جلسات Citrix أو VMware متعددة، ولكن تعمل نسخة اتصال واحدة فقط وتعود النسخ الأخرى إلى الوضع غير VDI.
-
يكتشف تطبيق Webex App VDI Citrix أولاً ثم VMware في بيئة HVD. إذا كنت تريد استخدام VMware، فتأكد من عدم تثبيت Citrix Agent.
إدارة تطبيق Webex لـ VDI
إدارة الترقية
ترقيات تطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي
بالنسبة لبيئات VDI، يتم إصدار إصدار جديد من تطبيق Webex كل شهرين. يمكنك الحصول على الإصدارات الأحدث والمدعومة من ملاحظات إصدار Webex App VDI > التنزيلات.
نوصيك بتمكين الترقيات التلقائية لتطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي. يضمن هذا الخيار حصول المستخدمين على الميزات الأحدث تلقائيًا. هناك خيار آخر وهو الترقية يدويًا عند توفر الإصدار الجديد.
لديك خياران لتمكين الترقية التلقائية لتطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي:
-
يمكنك تمكينه أثناء التثبيت الأولي من سطر الأوامر (راجع تكوين سطح مكتب افتراضي مستضاف لتطبيق Webex في فصل النشر في هذا الكتاب).
-
تعديل مفتاح تسجيل Windows على سطح المكتب الافتراضي:
في إدخال التسجيل لـ
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native، اضبطAutoUpgradeEnabled=1.إذا كنت تريد ترقية تطبيق Webex يدويًا، فقم بتعيين
AutoUpgradeEnabled=0.
-
لا يتلقى مستخدمو VDI لتطبيق Webex تحديثات شهرية، لأن إصدارات العميل الشهرية السميكة لا يتم دفعها إلى أجهزة سطح المكتب الافتراضية المستضافة.
يُطلب من مستخدمي VDI الترقية عندما يصبح إصدار سطح المكتب الافتراضي من تطبيق Webex متاحًا (يتم إصداره مرة كل شهرين).
-
يتم تخزين حزمة الترقية في
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. إذا كان هذا المجلد غير دائم في بيئة المستخدم، يعود تطبيق Webex إلى الإصدار السابق بعد إعادة تشغيل سطح المكتب الافتراضي. -
يعد تطبيق Webex على HVD متوافقًا مع مكونات Webex App VDI الإضافية (N-4) على أجهزة العملاء الرقيقة الخاصة بالمستخدمين. ضع في اعتبارك أن أحدث الميزات والوظائف قد لا تعمل إذا لم تكن أنت أو المستخدمون لديك يستخدمون أحدث إصدار من HVD ومكون VDI الإضافي. راجع دعم الإصدار في ملاحظات الإصدار لمزيد من المعلومات.
-
لا يتم تطبيق الترقية التلقائية لتطبيق Webex على القناة البطيئة.
ترقيات العميل الرقيق
يتم إصدار البرنامج الإضافي Webex App VDI مرة كل شهرين.
ننصحك بتفعيل الترقيات التلقائية للمكونات الإضافية. لتفعيل الترقيات التلقائية لمكون VDI الإضافي، يجب عليك تحرير مفتاح تسجيل Windows على سطح المكتب الافتراضي:
-
في إدخال التسجيل لـ
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native، اضبطAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
في نفس المسار، تحقق من أن
AutoUpgradeEnabled=1.
إذا كنت تريد منع الترقية التلقائية للمكون الإضافي، فقم بتعيين AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 على سطح المكتب الافتراضي. إذا اخترت هذا الخيار، فيجب عليك ترقية المكونات الإضافية يدويًا للحفاظ على توافق الإصدار مع التطبيق.
-
يتوفر الترقية التلقائية للمكونات الإضافية فقط مع تطبيق Webex 42.2 والإصدارات الأحدث.
-
يتم دعم الترقية التلقائية للمكون الإضافي على أجهزة Windows وMacOS Thin Clients. لا يتم ترقية البرنامج الإضافي تلقائيًا على عملاء Linux الرقيقين.
-
سيتم مطالبة المستخدمين بترقية البرنامج الإضافي بعد ترقية تطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي.
-
نوصيك بإبقاء البرنامج الإضافي وتطبيق سطح المكتب الافتراضي Webex على أحدث إصدار. يوجد بعض التوافق مع الإصدارات السابقة إذا لم تتمكن من ترقيتهما معًا. راجع
دعم الإصدار
في ملاحظات الإصدار لمزيد من المعلومات. -
يتم أيضًا تطبيق الترقية التلقائية للمكونات الإضافية لقناة Slow Channel.
ترقيات Citrix أو VMware
ضع هذه المعلومات في الاعتبار أثناء إدارة الترقيات أو التغييرات على وسطاء اتصال Citrix أو VMware. تأكد من استخدام الإصدارات المدعومة المدرجة في فصل تحضير البيئة الخاصة بك.
سيتريكس
|
التثبيت أو الترقية |
عملاء Windows وMac الرقيقون |
عملاء لينكس الرقيقون |
|---|---|---|
|
تثبيت جديد |
قم بتثبيت Citrix Receiver أو Workspace قبل تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل رفيع يعمل بنظام Windows أو Mac. ترى أنت ومستخدموك تحذيرًا في خطوات تثبيت البرنامج الإضافي VDI يذكرك بتثبيت وسيط الاتصال أولاً. |
قم بتثبيت Citrix Receiver أو Workspace قبل تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Linux الرقيق. ترى أنت ومستخدموك تحذيرًا في خطوات تثبيت البرنامج الإضافي VDI يذكرك بتثبيت وسيط الاتصال أولاً. |
|
ترقية |
إذا رأيت إشعار ترقية في بيئة Citrix، فإن إجراء هذه الترقية لا يؤثر على البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل رفيع يعمل بنظام Windows أو Mac. |
إذا رأيت إشعار ترقية في بيئة Citrix، فيجب عليك إعادة تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Linux الرقيق بعد ترقية بيئة Citrix الخاصة بك. |
|
إعادة التثبيت |
|
لإعادة تثبيت أي إصدار مدعوم من Citrix Workspace، يجب عليك إعادة تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Linux الرقيق. |
برنامج VMware
|
التثبيت أو الترقية |
عميل Windows الرقيق |
عملاء Linux وMac الرقيقون |
|---|---|---|
|
تثبيت جديد |
قم بتثبيت عميل VMware Horizon قبل تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Windows رفيع المستوى. ستشاهد أنت ومستخدموك تحذيرًا في خطوات تثبيت البرنامج الإضافي VDI يذكرك بتثبيت وسيط الموصل أولاً. |
قم بتثبيت عميل VMware Horizon قبل تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل رفيع يعمل بنظام Linux أو Mac. ستشاهد أنت ومستخدموك تحذيرًا في خطوات تثبيت البرنامج الإضافي VDI يذكرك بتثبيت وسيط الموصل أولاً. |
|
ترقية | إذا رأيت إشعار ترقية في بيئة VMware، فإن إجراء هذه الترقية لا يؤثر على البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Windows الرقيق. |
إذا رأيت إشعار ترقية في بيئة VMware، فيجب عليك إعادة تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Linux أو Mac الرقيق بعد ترقية بيئة Citrix الخاصة بك. |
|
إعادة التثبيت |
بالنسبة لإعادة تثبيت VMware، يعمل البرنامج الإضافي Windows VDI ولا يتأثر. |
لإعادة تثبيت VMware، يجب عليك إعادة تثبيت البرنامج الإضافي Webex App على عميل Linux أو Mac الرقيق. |
تعطيل اكتشاف VDI بعد التثبيت
إذا كان لديك مستخدمون لا يريدون استخدام عميل VDI وتم نشر تطبيق Webex بالفعل، فيمكنك تعطيل اكتشاف VDI بعد التثبيت. بعد هذا التكوين، سيتم تشغيل تطبيق Webex على الحل غير المحسن.
| 1 |
افتح أحد مسارات التثبيت التالية، اعتمادًا على كيفية نشر تطبيق Webex في HVD الخاص بك:
|
| 2 |
قم بإعادة تسمية |
التصرف التالي
إذا قمت بإلغاء تثبيت تطبيق Webex لاحقًا، فسيظل ملف TSDetectionLib_b.dll موجودًا في المجلد. يجب عليك إما إعادة تسمية الملف إلى TSDetectionLib.dll مرة أخرى قبل إلغاء تثبيت تطبيق Webex أو حذف TSDetectionLib_b.dll يدويًا بعد إلغاء تثبيت تطبيق Webex.
تمكين أو تعطيل ميزات الفيديو المتقدمة في وضع الرجوع إلى الخلف في تطبيق Webex App VDI
من خلال تعديل السجل، يمكنك تمكين أو تعطيل ميزات معينة في تطبيق Webex مثل الدقة العالية (HD) ومشاركة الشاشة. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى توفير الموارد على الخادم في مركز البيانات. يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كان بإمكان المستخدمين القيام بمشاركة شاشة النافذة بالكامل أو مشاركة شاشة النافذة عالية الحجم فقط. إذا كان المستخدمون لديك يستخدمون أنظمة قادرة على توفير ميزات فيديو أكثر تقدمًا، فيمكنك تمكين الميزات حسب الحاجة.
قبل البدء
-
بإمكانك تعديل مفاتيح التسجيل قبل أو بعد تثبيت البرنامج الإضافي VDI.
ينبغي إجراء التغييرات على سجل Windows بحذر شديد. ننصحك بإجراء نسخة احتياطية لسجلك قبل استخدام هذه الخطوات.
-
يتم تعطيل الخلفيات الافتراضية بشكل افتراضي.
-
لتفعيلها، اتبع الخطوات الواردة في تكوين الخلفيات الافتراضية لمستخدمي Webex.
-
تأكد من أن أجهزة العميل الرقيقة للمستخدمين تلبي متطلبات النظام للخلفيات الافتراضية.
-
| 1 |
في بحث Windows أو نافذة التشغيل، اكتب regedit ثم اضغط على Enter |
| 2 |
انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
قم بتغيير قيم مفاتيح التسجيل التالية حسب الحاجة: |
| 4 |
اختر قيمة DWORD لـ VDIFallBackConf:
يعمل مفتاح التسجيل هذا فقط عندما يكون |
| 5 |
اختر قيمة DWORD لـ VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
اختر قيمة DWORD لـ VDIScreenShareEnabled:
|
تكوين إشعارات البرنامج الإضافي VDI
بشكل افتراضي، يتم إعلام المستخدمين إذا كان عميل Citrix أو VMware الخاص بهم يتصل بجهاز HVD بدون البرنامج الإضافي VDI. يظهر إشعار لإعلامهم بتثبيت البرنامج الإضافي VDI حتى يتم تمكين وضع VDI المحسن. يمكن للمستخدمين رفض التذكير إذا أرادوا ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، إذا لم يكن إصدار البرنامج الإضافي Webex App VDI متوافقًا مع Webex App على HVD، فستظهر نافذة منبثقة لإعلام المستخدمين بضرورة ترقية البرنامج الإضافي Webex App VDI. يظهر التذكير أسبوعيًا حتى يتخذ المستخدمون الإجراء المناسب. يمكن للمستخدمين أيضًا رفض هذا الإشعار.
باعتبارك مسؤولاً، يمكنك تمكين هذه الإشعارات أو تعطيلها على مستوى المؤسسة بالكامل.
قبل البدء
بإمكانك تعديل مفاتيح التسجيل قبل أو بعد تثبيت البرنامج الإضافي VDI.
ينبغي إجراء التغييرات على سجل Windows بحذر شديد. ننصحك بإجراء نسخة احتياطية لسجلك قبل استخدام هذه الخطوات.
| 1 |
في بحث Windows أو نافذة التشغيل، اكتب regedit ثم اضغط على Enter |
| 2 |
انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
اختر قيمة مفتاح التسجيل DWORD (32 بت) لـ VDIPluginNotificationEnabled:
|
تعطيل التحقق من توافق إصدار VDI
بشكل افتراضي، يتحقق تطبيق Webex على HVD من توافق الإصدار مع البرنامج الإضافي Webex VDI على العميل الرقيق. لا ينبغي أن يتجاوز إصدار البرنامج الإضافي 4 إصدارات نصف شهرية خلف تطبيق Webex. على سبيل المثال، إذا كان تطبيق Webex على HVD هو الإصدار 43.8 (أغسطس 2023)، فإن إصدارات المكونات الإضافية التالية متوافقة:
-
43.8 (ن) أغسطس 2023
-
43.6 (ن-1) يونيو 2023
-
43.4 (ن-2) أبريل 2023
-
43.2 (ن-3) فبراير 2023
-
42.12 (ن-4) ديسمبر 2022
يمنحك هذا التوافق ما يصل إلى 6 أشهر لترقية مكونات العميل الرقيقة الخاصة بك، بعد ترقية أجهزة سطح المكتب الافتراضية المستضافة لديك.
إذا لم يكن البرنامج الإضافي Webex VDI متوافقًا مع تطبيق Webex على HVD، فسينتقل تطبيق Webex إلى الوضع الاحتياطي. يرى المستخدمون إشعارًا منبثقًا لترقية البرنامج الإضافي. يظهر التذكير أسبوعيًا حتى يتخذ المستخدمون الإجراء المناسب.
يمكنك استخدام السجل الموجود على HVD للتحكم في فحص توافق الإصدار:
ننصحك بإجراء نسخة احتياطية لسجلك قبل استخدام هذه الخطوات.
-
في نافذة "تشغيل" في نظام التشغيل Windows، اكتب
regeditثم اضغط على Enter. -
انتقل إلى
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. -
قم بإنشاء مفتاح تسجيل DWORD (32 بت) باسم
VDIDisableCompatibilityVersionCheckوأعطيه إحدى هذه القيم:0—يُمكّن التحقق من توافق الإصدار (افتراضي).1—تعطيل التحقق من توافق الإصدار.
إعدادات الرنين والتنبيهات لا تعمل على جميع الأجهزة
في عملاء Linux VDI، لا ترن نغمة رنين المكالمة الواردة على جميع الأجهزة (بما في ذلك مكبرات الصوت على العميل الرقيق) حتى إذا تم تحديد هذا الخيار في تطبيق Webex على مضيف HVD. يتم تشغيل نغمة الرنين فقط من خلال جهاز الصوت المحدد على HVD.
قد تنشأ هذه المشكلة بسبب تعيين جهاز الصوت على Citrix أو VMware.
تحقق من مفتاح التسجيل VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled في بيئة HVD الخاصة بك. إذا لاحظ مستخدم عميل Linux الرقيق مشكلة نغمة الرنين هذه، فقم بتعيين قيمة هذا المفتاح إلى 1.
التشخيص في تطبيق Webex
تساعدك التشخيصات المتوفرة في تطبيق Webex (سطح المكتب وVDI) أنت ومستخدميك على حل مشكلات الاتصال والتحقق من جودة الوسائط وجمع معلومات مهمة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
عند إعداد الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM)، قد تواجه مشكلات تتعلق بالاتصال أو الإعدادات المطلوبة (مثل مجال الصوت وخدمات UC). باستخدام هذه الأداة، يمكنك تشخيص الخدمات التي تم تكوينها بشكل صحيح وما هي الخدمات المفقودة. تُعد هذه الميزة مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقليل حالات الدعم، سواء كنت تقوم بالترحيل إلى الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM) أو إعداد مستخدمين جدد.
عندما يواجه المستخدم مشكلات، يمكنه الوصول إلى عرض التشخيص وتصدير البيانات لمشاركتها معك أو تقديم الدعم.
-
إعدادات CM الموحدة - الإعدادات المهمة (لترحيل Jabber بالإضافة إلى إعداد المستخدم الجديد) لكي تعمل خدمات الهاتف بشكل صحيح، مثل:
-
نسخة CM موحدة
-
مجال خدمة UC
-
SSO
-
خدمات الاتصالات الموحدة مثل البريد الصوتي
-
طريق سريع لـMRA
-
-
جودة الوسائط—جودة الفيديو والصوت والمشاركة في كلا الاتجاهين
-
الأجهزة—معلومات الجهاز، عندما يكون المستخدمون متصلين بالأجهزة
لمعرفة مفاتيح الاختصار لعرض نافذة التشخيص، راجع اختصارات لوحة المفاتيح والتنقل.
إعادة توجيه محتوى المتصفح
إعادة توجيه محتوى المتصفح (BCR) هو تحسين لبيئة VDI مما يقلل الحمل على جهاز سطح المكتب الافتراضي.
عندما يتم تمكين BCR على سطح المكتب الافتراضي، لا يتمكن تطبيق Webex من مشاركة محتوى المتصفح عن طريق مشاركة الشاشة عن بعد، أو مشاركة التطبيق، أو مشاركة جزء الشاشة.
يمكن لمستخدمي Webex استخدام مشاركة الشاشة المحلية لمشاركة متصفحهم.
