מדריך פריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI)

20 במאי 2024 | 26 תצוגות | 0 אנשים חשבו שזה היה מועיל

במאמר זה

מידע חדש ומידע שהשתנה

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

סוגי סביבה

ארכיטקטורה

Webex VDI עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב נפילה

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

לקוחות רזים של Windows

לקוחות רזים של Linux

לקוחות רזים של macOS

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

דרישות Unified CM

דרישות Webex Calling

דרישות Webex עבור BroadWorks

דרישות פגישות מלאות

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

שיקולי NIC כפול

תצורת DNS

תצורת חומת אש

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

טיעוני התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

השוואת התקנה

העדפות משתמש

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

שדרוגי לקוח דקים

שדרוגי Citrix או VMware

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

הגדר הודעת תוסף VDI

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

אבחון באפליקציית Webex

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

מדריך פריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI)

במאמר זה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכן את הסביבה שלך:

גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.
קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכן את הסביבה שלך:

דרישות הפגישות מלאות עודכנו.
גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.
נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.
התקן את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.
הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).
תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.
תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.
התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.
עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

אופן הפעולה הבהיר של ENABLEVDI ארגומנט, בטיעונים, הסברים והרשאות נדרשות.
הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליפה אותו בהמלצה לשימוש ENABLEVDI התקן ארגומנט.

3 במרץ 2023

נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.
כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.
נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרה M1), בלקוחות דקים macOS.
הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן חלק AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI לא קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

מעודכן msiexec דוגמאות לפקודות בסעיף קביעת תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הוסר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible פרמטר, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור VDIScreenShareEnabled מפתח רישום כדי לכלול התנהגות של שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

נוסף פרמטר שורת הפקודה:

INSTALLWV2=1

לטענת ההתקנה, הסברים והרשאות נדרשות

פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל, 2022

הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).
נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.
הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

"למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.
נוסף FORCELOCKDOWN=1 פרמטר לשיחת הפקודה msiexec, קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.
בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .
נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:
- ברוקר חיבור—יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4
- לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)
- סביבת HVD - Windows 365

נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:

עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:
- HP T640
- HP T740
- HP MT32
- HP mt45
- HP mt

8 באוקטובר 2021

ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.
בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.
נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:
- XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109
נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.
נוספו הבעיות הידועות הבאות:
- בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.
- תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.
הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים עם AUTOUPGRADE=1 מתג התקנה.

10 באוגוסט 2021

שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.
נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:
- אופק VMware 8 (2106)
- Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.
נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.
טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.
הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.
הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.
פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.
נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.
בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.
הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.
תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:
- הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או מזוהה אי התאמה של גרסה
- הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI אופטימיזציה
- תמיכה ב-BroadWorks Calling
- תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.
נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:
- HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.
- לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.
הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.
נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.
נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.
עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.
נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.
נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM
נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS
עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.
נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.
נוספו התכונות החדשות הבאות:
- השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI
- שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות
- מצב נפילה
- Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)
- סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)
- האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows
- תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows
- Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows
נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:
- מחשב מרוחק של Citrix
- שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows
- iGelOS 11.04.100
- אובונטו 18.04
- אובונטו 20.04
- Windows Server 2019
- תמיכה ב-eLux 6.9
נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.
נוסף קטע חדש קבע תצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.
נוספו בעיות מוכרות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).
תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.
נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.
הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא אופטימיזציה, העברת הודעות Webex App פועלת כפי שהיא בסביבת תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI). עם זאת, חוויית אפליקציית Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד מדיה וידיאו ואודיו.

בגלל מגבלה הידועה בשם אפקט סיכת ראש , שיחות, פגישות יכולת וידאו נלווית אינם נתמכים ללא אופטימיזציה. רוחב הפס הנוסף הנדרש לשיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק מרכז נתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד מרכז נתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב המדיה הלא אופטימלי הזה והיעדר גישה קלה לציוד היקפי כגון רמקולים, מיקרופון ומצלמה, חווית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת ראש, תוסף Webex App VDI מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יכולים להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שמספקת Webex App.

כדי להפחית את השהיה וכדי לשפר את איכות המדיה, תוסף VDI מייעל את זרימות העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח דק וממנף את החומרה של מכונות לקוח דק לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חווית שיחות ופגישה יציבה ומלאת תכונות עבור משתמשי ה-VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex מותקנת ב-HVD בסביבת ה-VDI שלך ותוספי VDI הנדרשים מותקנים בלקוח הדק של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלת משקל, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מחודש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של Webex App, משתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת הודעות, פגישות ושיחות על Webex App בלקוח הדק שלהם. בנוסף, אתה יכול לשלב Webex App VDI עם סביבת Unified CM או Webex Calling , כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחות נתמכות.

יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה מרחוק את יישום Webex.
לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.
תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.
יישום Webex - היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי ( spark_persistent_store.db).

מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות ולשחזר במהירות spark_roaming_store.db כדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

ארכיטקטורה

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.
מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גירסה.

Webex VDI עם Unified CM

***רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM***

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

***VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)***

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב נפילה

מצב חלופי VDI של אפליקציית Webex מציע תמיכה לטווח קצר עבור שיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI אינו יכול להקים את הערוץ הווירטואלי. מצב חזרה תומך בשיחות רגילות הקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למעבר למצב החזרה.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

***מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA***

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.
לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את teamshvdagent.exe תהליך ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)
לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.
לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, לכן יש צורך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.
תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

שרת Microsoft Windows 2016
שרת Microsoft Windows 2019
שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise
Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)

מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308
יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4
יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8
XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

האפשרויות הבאות נתמכות:

מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI
הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.
עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

סוכן VMware Horizon:
- 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)
- 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)
האפשרויות הבאות נתמכות:
- שולחן עבודה משותף
- שולחן עבודה שפורסם
- יישום שפורסם

יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.
מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

זיכרון RAM מותקן 2 GB
זיכרון פיזי של 128 MB
שטח דיסק של 256 MB
מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד 2-GHz Intel Core 2, או T7400 2.16 GHz
GPU תואם-11 DirectX
יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)

חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה
עד p עם ליבה כפולה AMD G-T <UNK> N 1.65 GHz או דומה
תמיכה בשמע בלבד עם VIA Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 ואילך
יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך
לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x
לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.
לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.
Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

מערכת הפעלה של Thin Client

אובונטו (64 סיביות)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

6.5.2000 (סוף החיים)
6.9 (סוף החיים)
RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)
RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך
SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9.4 (הערות מוצר)

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.

Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.
זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.
אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.
גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.
שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.
רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.
USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C

חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

מעבד: x86, 1 GHz (2 מעבדים), 64 סיביות
זיכרון RAM: 2 ג'יגה בייט
ש.ד.: 2 ג'יגה בייט
מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel
יציאות I/O: USB 2.0

מכשירים שנבדקו ומומלצים

HP T640
HP T740
HP MT32
HP mt45
HP mt
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040*—eLux 6.5
Dell 5060*—eLux 6.5
Dell 5070*—eLux 6.5
Dell Z <UNK> Q* - eLux 6.5
HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 ואילך
יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך
לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x
VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.
לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo
זיכרון RAM מותקן 2 GB
זיכרון פיזי של 1 GB
שטח דיסק של 300 MB
יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

iMac Pro
מק'בוק פרו
מק'בוק
MacBook אייר
iMac
מק מיני

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך
Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך
מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך
ביג סור (11.x)
קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

קבל את גרסאות ההתקנה הדרושות של יישום Webex (מותקן ב-HVD) ותוסף יישום Webex (מותקן במכונת לקוח דקה של משתמש) מהלשונית הורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
בעוד אנו תומכים בתאימות לאחור, כפי שמתואר בהערות המוצר, אנו ממליצים לך להשתמש בגרסאות האחרונות של בונה ההתקנה בכל מקום אפשרי.
עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
למשתמשי VDI בדרך כלל אין שליטה על המחשב שלהם והתוסף אינו דורש הרשאות מנהל מערכת. עם זאת, אם המשתמשים שלך דורשים שילוב של Outlook, עליך לרשום את קובץ שילוב ה-office .dll באמצעות הכיוונים ב-אפשר מצב משתמשים להציג ב-Microsoft Outlook.

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)
Unified CM
Webex Calling
Webex עבור BroadWorks
Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:

ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.
עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.
פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub הוא המקום שבו אתה מתקין ומגדיר הגדרות, תכונות, מכשירים ומשתמשים שלך Webex Calling ארגון מופעל. ודא שהסביבה שלך תומכת ב - Webex Calling על ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר העזר ליציאה לפני שתתחיל בשלבי תצורה ספציפיים במרכז הבקרה. אתה יכול להשתמש במידע הבא, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך Webex Calling :

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים באפליקציה בודדת (אפליקציית Webex ) כדי לנצל את היתרונות הניתנים על ידי שתי הפלטפורמות.

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

התקן את יישום Webex לשולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD).
עליך להתקין את תוסף VDI של יישום Webex עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex עם תכונות מלאות.

עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין גם את תוסף Webex Meetings VDI עבור Linux (ראה תוסף Install Webex Meetings VDI במערכות לקוח רזה).

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.
ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.
מעבר NAT—תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.
עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.
יש להגדיר את ה-DNS הפנימי באמצעות  _cisco-uds._tcp.<domain>  רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי

רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי, חיצוני עם  _collab-edge._tls.<domain>  רשומות SRV כך שנקודות קצה יוכלו לגלות את ה-EXPRESSWAY-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

פתח את הרישום אל HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.
הגדר VDIGeoDnsEnabled עד 1.

(הגדר VDIGeoDnsEnabled עד 0(ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).
שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש רזה ל-Expressway:

מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex
הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

Windows— התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows
Linux— התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux
macOS— התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים האלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(כאשר "שם משתמש" הוא שם המשתמש החתום) ומתג ה-VDI לגילוי אוטומטי ( ENABLEVDI=2)):

שדרוג אוטומטי מופעל:

לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשך עם אפשרות autoupgrade- msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

שדרוג אוטומטי מושבת:
- לקוח VDI בהגדרת VDI לא-מתמשכת עם מצב- msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

טיעוני התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנט	הערות	דורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
`ALLUSERS=1`	מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך). אם ארגומנט זה לא צוין, יישום Webex מותקן ב-%LocalAppData%\Programs\Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	ערך של `0` מונע מיישום Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI. השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים. השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI. ערך של `1` מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב. הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי `ALLUSERS=1`, אחרת, `AUTOUPGRADEENABLED` מתעלמים מהטיעון.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.) `1` אוכפים מצב VDI ממוטב. `2` מאפשר מצב VDI ממוטב באופן אוטומטי עם זיהוי הסביבה.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	רק עבור מתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.	✓
`INSTALLWV2=1`	התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות `INSTALLWV2` פרמטר שורת הפקודה. WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex. למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex \| App WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים הנדידה ( `spark_roaming_store.db`) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local. הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי `ALLUSERS=1`, אחרת, `ROAMINGENABLED` מתעלמים מהטיעון. ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.	✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDI	תוסף לקוח רזה	משתמש מופעל באמצעות שירות שיחות	שיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0	לא מותקן	מדיה אינה ממוטבת	מדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0	הותקן	מדיה אינה ממוטבת	מדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2**	הותקן	פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת	פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2**	לא מותקן	גיבוי למדיה לא ממוטבת	גיבוי למדיה לא ממוטבת

_{* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.}

_{** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.}

העדפות משתמש

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.
אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.
יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1	עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות. מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.
2	השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח. לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.
יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1	עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.
2	הפעל את קובץ ההתקנה של `msi` הקובץ שהורדת.
3	כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.
4	קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.
6	(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

HP דק פרו
1. הורד את מתקין ThinPro של HP ( cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.
2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.
  
  לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.
3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.
Ubuntu
1. הורד את מתקין Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.
2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.
  
  בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.
3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.
Unicon eLux
1. הורד את מתקין eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.
2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.
3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.
IGEL OS
1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)
  
  הורידו את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.
3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.
4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .
5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.
6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.
7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.
Dell ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.
10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1	הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.
2	הפעל את קובץ ההתקנה של `CiscoWebexVDIPlugin.pkg`.
3	יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.
4	לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה... תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.
5	לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאה	תיאור
גישה למצלמה	משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופון	משתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסך	משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).
בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

התקן רק את יישום Webex בסביבת HVD. אין צורך ביישומים אחרים.
ודא שאתה מקיים את דרישות הפגישות מלאות.

התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.
הפעל את קובץ ההתקנה של msi הקובץ שהורדת.

קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף VDI של Meetings, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)
קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.
קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

https://www.cisco.com/go/eula
לחץ על סיום.

התקן את התוסף המצורף עבור macOS:

מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.
הפעל את קובץ ההתקנה של pkg.
יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.
לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.
לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את התוספים הנפרדים של יישום Webex ו-Webex Meetings VDI:
1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.
2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.
3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.
אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.

אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.
בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ואיתות מדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.
עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.
במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך ב-4 מכשירים לכל היותר.
ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.
עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.

עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.
אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.

אם vdpService.dll תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.
ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.

שונות

בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

מומלץ להתקין את יישום Webex עם ENABLEVDI=1 כדי לאכוף אופטימיזציה של VDI.
אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.
VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).
עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

בכניסה לרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר AutoUpgradeEnabled=0.

משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).
חבילת השדרוג מאוחסנת ב- %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.
יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי לקוח דקים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

בכניסה לרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
באותו נתיב, בדוק את זה AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.

שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.
שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.
המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.
מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג	לקוחות רזים של Windows ו-Mac	לקוחות רזים של Linux
התקנה חדשה	התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.	התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.
שדרג	אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.	אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.
התקן מחדש	עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex. עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.	לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג	לקוח רזה של Windows	לקוחות רזים של Linux ו-Mac
התקנה חדשה	התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.	התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.
שדרג	אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.	אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.
התקן מחדש	עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.	עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

c:\Program Files\Cisco Spark(אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)

תן שם חדש TSDetectionLib.dll עד TSDetectionLib_b.dll כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

רקעים וירטואליים מושבתים כברירת מחדל.
- כדי להפעיל אותם, בצע את השלבים בתוך קביעת התצורה של רקעים וירטואליים עבור משתמשי Webex.
- ודא שמכשירי הלקוח הרזים של המשתמשים שלך עומדים בדרישות המערכת עבור רקעים וירטואליים.

בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".
1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדר הודעת תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

1-מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
0-משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

43.8 (N) אוגוסט 2023
43.6 (N-1) יוני 2023
43.4 (N-2) אפריל 2023
43.2 (N-3) פברואר 2023
42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.
עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
יצירת מפתח רישום DWORD (32 סיביות) ‏ VDIDisableCompatibilityVersionCheck ונתנו לו אחד מהערכים הבאים:

0 —מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

1-משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה אל 1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.

הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:
- גרסת Unified CM
- דומיין שירות UC
- SSO
- שירותי UC כגון דואר קולי
- Expressway ל-MRA
איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים
מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומידע שהשתנה

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכן את הסביבה שלך:

גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.
קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכן את הסביבה שלך:

דרישות הפגישות מלאות עודכנו.
גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.
נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.
התקן את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.
הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).
תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.
תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.
התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.
עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

15 במרץ 2023

אופן הפעולה הבהיר של ENABLEVDI ארגומנט, בטיעונים, הסברים והרשאות נדרשות.
הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליפה אותו בהמלצה לשימוש ENABLEVDI התקן ארגומנט.

3 במרץ 2023

נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.
כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.
נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרה M1), בלקוחות דקים macOS.
הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

11 בינואר 2023

26 באוקטובר 2022

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

30 במאי 2022

נוסף פרמטר שורת הפקודה:

INSTALLWV2=1

לטענת ההתקנה, הסברים והרשאות נדרשות

פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל, 2022

הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).
נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.
הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

"למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.
נוסף FORCELOCKDOWN=1 פרמטר לשיחת הפקודה msiexec, קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.
בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .
נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:
- ברוקר חיבור—יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4
- לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)
- סביבת HVD - Windows 365

נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:

עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:
- HP T640
- HP T740
- HP MT32
- HP mt45
- HP mt

8 באוקטובר 2021

ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.
בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.
נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:
- XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109
נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.
נוספו הבעיות הידועות הבאות:
- בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.
- תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.
הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים עם AUTOUPGRADE=1 מתג התקנה.

10 באוגוסט 2021

שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.
נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:
- אופק VMware 8 (2106)
- Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.
נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.
טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.
הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.
הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.
פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.
נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.
בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.
הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.
תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:
- הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או מזוהה אי התאמה של גרסה
- הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI אופטימיזציה
- תמיכה ב-BroadWorks Calling
- תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.
נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:
- HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.
- לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.
הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.
נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.
נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.
עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.
נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.
נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM
נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS
עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.
נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.
נוספו התכונות החדשות הבאות:
- השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI
- שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות
- מצב נפילה
- Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)
- סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)
- האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows
- תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows
- Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows
נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:
- מחשב מרוחק של Citrix
- שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows
- iGelOS 11.04.100
- אובונטו 18.04
- אובונטו 20.04
- Windows Server 2019
- תמיכה ב-eLux 6.9
נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.
נוסף קטע חדש קבע תצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.
נוספו בעיות מוכרות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).
תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.
נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.
הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה מרחוק את יישום Webex.
לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.
תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.
יישום Webex - היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.

ארכיטקטורה

מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.
מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

Webex VDI עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב נפילה

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.
לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את teamshvdagent.exe תהליך ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)
לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.
לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, לכן יש צורך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.
תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

שרת Microsoft Windows 2016
שרת Microsoft Windows 2019
שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise
Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)

מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308
יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4
יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8
XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

האפשרויות הבאות נתמכות:

מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI
הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.
עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

סוכן VMware Horizon:
- 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)
- 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)
האפשרויות הבאות נתמכות:
- שולחן עבודה משותף
- שולחן עבודה שפורסם
- יישום שפורסם

יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.
מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

זיכרון RAM מותקן 2 GB
זיכרון פיזי של 128 MB
שטח דיסק של 256 MB
מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד 2-GHz Intel Core 2, או T7400 2.16 GHz
GPU תואם-11 DirectX
יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)

חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה
עד p עם ליבה כפולה AMD G-T <UNK> N 1.65 GHz או דומה
תמיכה בשמע בלבד עם VIA Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 ואילך
יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך
לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x
לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.
לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.
Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

מערכת הפעלה של Thin Client

אובונטו (64 סיביות)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

6.5.2000 (סוף החיים)
6.9 (סוף החיים)
RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)
RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך
SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

11.04.100 ואילך

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9.4 (הערות מוצר)

10ZiG אפס לקוחות רזים

מערכת הפעלה של NoTouch

Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.
זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.
אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.
גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.
שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.
רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.
USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C

חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

מעבד: x86, 1 GHz (2 מעבדים), 64 סיביות
זיכרון RAM: 2 ג'יגה בייט
ש.ד.: 2 ג'יגה בייט
מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel
יציאות I/O: USB 2.0

מכשירים שנבדקו ומומלצים

HP T640
HP T740
HP MT32
HP mt45
HP mt
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040*—eLux 6.5
Dell 5060*—eLux 6.5
Dell 5070*—eLux 6.5
Dell Z <UNK> Q* - eLux 6.5
HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 ואילך
יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך
לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x
VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.
לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo
זיכרון RAM מותקן 2 GB
זיכרון פיזי של 1 GB
שטח דיסק של 300 MB
יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

iMac Pro
מק'בוק פרו
מק'בוק
MacBook אייר
iMac
מק מיני

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך
Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך
מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך
ביג סור (11.x)
קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

קבל את גרסאות ההתקנה הדרושות של יישום Webex (מותקן ב-HVD) ותוסף יישום Webex (מותקן במכונת לקוח דקה של משתמש) מהלשונית הורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
בעוד אנו תומכים בתאימות לאחור, כפי שמתואר בהערות המוצר, אנו ממליצים לך להשתמש בגרסאות האחרונות של בונה ההתקנה בכל מקום אפשרי.
עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
למשתמשי VDI בדרך כלל אין שליטה על המחשב שלהם והתוסף אינו דורש הרשאות מנהל מערכת. עם זאת, אם המשתמשים שלך דורשים שילוב של Outlook, עליך לרשום את קובץ שילוב ה-office .dll באמצעות הכיוונים ב-אפשר מצב משתמשים להציג ב-Microsoft Outlook.

דרישות אוזניות

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)
Unified CM
Webex Calling
Webex עבור BroadWorks
Webex Meetings

דרישות Unified CM

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)

ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.
עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.
פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב רכזת בקרה (שותפים ומנהלי מערכת)

כל מאמר כולל מפת רכבת תחתית בחלק העליון כדי ליידע אותך היכן אתה נמצא בתהליך תרשים זרימה הכולל של התצורה, כך שלא תאבד את מקומך.

דרישות Webex עבור BroadWorks

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

התקן את יישום Webex לשולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD).
עליך להתקין את תוסף VDI של יישום Webex עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex עם תכונות מלאות.

עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין גם את תוסף Webex Meetings VDI עבור Linux (ראה תוסף Install Webex Meetings VDI במערכות לקוח רזה).

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.
ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.
מעבר NAT—תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.
עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.
יש להגדיר את ה-DNS הפנימי באמצעות  _cisco-uds._tcp.<domain>  רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי

רשומות SRV

גאו-DNS

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

פתח את הרישום אל HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.
הגדר VDIGeoDnsEnabled עד 1.

(הגדר VDIGeoDnsEnabled עד 0(ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).
שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש רזה ל-Expressway:

מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex
הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

Windows— התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows
Linux— התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux
macOS— התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

לפני שתתחיל

עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.

סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows

שדרוג אוטומטי מופעל:

לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשך עם אפשרות autoupgrade- msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

שדרוג אוטומטי מושבת:
- לקוח VDI בהגדרת VDI לא-מתמשכת עם מצב- msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

שכפל את תמונת HVD.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

טיעוני התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנט	הערות	דורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
`ALLUSERS=1`	מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך). אם ארגומנט זה לא צוין, יישום Webex מותקן ב-%LocalAppData%\Programs\Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	ערך של `0` מונע מיישום Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI. השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים. השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI. ערך של `1` מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב. הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי `ALLUSERS=1`, אחרת, `AUTOUPGRADEENABLED` מתעלמים מהטיעון.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.) `1` אוכפים מצב VDI ממוטב. `2` מאפשר מצב VDI ממוטב באופן אוטומטי עם זיהוי הסביבה.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	רק עבור מתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.	✓
`INSTALLWV2=1`	התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות `INSTALLWV2` פרמטר שורת הפקודה. WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex. למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex \| App WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים הנדידה ( `spark_roaming_store.db`) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local. הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי `ALLUSERS=1`, אחרת, `ROAMINGENABLED` מתעלמים מהטיעון. ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.	✓

השוואת התקנה

ארגומנט HVD VDI	תוסף לקוח רזה	משתמש מופעל באמצעות שירות שיחות	שיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0	לא מותקן	מדיה אינה ממוטבת	מדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0	הותקן	מדיה אינה ממוטבת	מדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2**	הותקן	פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת	פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2**	לא מותקן	גיבוי למדיה לא ממוטבת	גיבוי למדיה לא ממוטבת

_{* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.}

_{** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.}

העדפות משתמש

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.
אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.
יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1	עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות. מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.
2	השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח. לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.
יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1	עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.
2	הפעל את קובץ ההתקנה של `msi` הקובץ שהורדת.
3	כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.
4	קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.
6	(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

HP דק פרו
1. הורד את מתקין ThinPro של HP ( cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.
2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.
  
  לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.
3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.
Ubuntu
1. הורד את מתקין Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.
2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.
  
  בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.
3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.
Unicon eLux
1. הורד את מתקין eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.
2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.
3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.
IGEL OS
1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)
  
  הורידו את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.
3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.
4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .
5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.
6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.
7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.
Dell ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.
10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1	הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.
2	הפעל את קובץ ההתקנה של `CiscoWebexVDIPlugin.pkg`.
3	יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.
4	לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה... תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.
5	לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאה	תיאור
גישה למצלמה	משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופון	משתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסך	משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).
בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

התקן רק את יישום Webex בסביבת HVD. אין צורך ביישומים אחרים.
ודא שאתה מקיים את דרישות הפגישות מלאות.

התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.
הפעל את קובץ ההתקנה של msi הקובץ שהורדת.

קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף VDI של Meetings, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)
קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.
קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

https://www.cisco.com/go/eula
לחץ על סיום.

התקן את התוסף המצורף עבור macOS:

הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.
הפעל את קובץ ההתקנה של pkg.
יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.
לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.
לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את התוספים הנפרדים של יישום Webex ו-Webex Meetings VDI:
1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.
2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.
3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.
אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.
בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ואיתות מדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.
עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.
במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך ב-4 מכשירים לכל היותר.
ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.
עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.

עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.
אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.

אם vdpService.dll תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.
ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.

שונות

בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

מומלץ להתקין את יישום Webex עם ENABLEVDI=1 כדי לאכוף אופטימיזציה של VDI.
אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.
VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).
עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

בכניסה לרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר AutoUpgradeEnabled=0.

משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).
חבילת השדרוג מאוחסנת ב- %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.
יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי לקוח דקים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

בכניסה לרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
באותו נתיב, בדוק את זה AutoUpgradeEnabled=1.

שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.
שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.
המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.
מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי Citrix או VMware

סיטריקס

התקנה או שדרוג	לקוחות רזים של Windows ו-Mac	לקוחות רזים של Linux
התקנה חדשה	התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.	התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.
שדרג	אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.	אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.
התקן מחדש	עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex. עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.	לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג	לקוח רזה של Windows	לקוחות רזים של Linux ו-Mac
התקנה חדשה	התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.	התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.
שדרג	אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.	אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.
התקן מחדש	עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.	עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

c:\Program Files\Cisco Spark(אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)

תן שם חדש TSDetectionLib.dll עד TSDetectionLib_b.dll כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

רקעים וירטואליים מושבתים כברירת מחדל.
- כדי להפעיל אותם, בצע את השלבים בתוך קביעת התצורה של רקעים וירטואליים עבור משתמשי Webex.
- ודא שמכשירי הלקוח הרזים של המשתמשים שלך עומדים בדרישות המערכת עבור רקעים וירטואליים.

בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".
1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדר הודעת תוסף VDI

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

1-מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
0-משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

43.8 (N) אוגוסט 2023
43.6 (N-1) יוני 2023
43.4 (N-2) אפריל 2023
43.2 (N-3) פברואר 2023
42.12 (N-4) דצמבר 2022

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.
עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
יצירת מפתח רישום DWORD (32 סיביות) ‏ VDIDisableCompatibilityVersionCheck ונתנו לו אחד מהערכים הבאים:

0 —מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

1-משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

אבחון באפליקציית Webex

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.

הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:
- גרסת Unified CM
- דומיין שירות UC
- SSO
- שירותי UC כגון דואר קולי
- Expressway ל-MRA
איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים
מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.