În acest articol
dropdown icon
Informații noi și modificate
    Informații noi și modificate
    dropdown icon
    Prezentare generală
      Aplicația Webex pentru prezentare generală VDI
        dropdown icon
        Prezentare generală a mediului VDI
          componente VDI
          Tipuri de mediu
        dropdown icon
        Arhitectură
          Webex VDI cu Unified CM
          Webex VDI cu Unified CM și Expressways pentru MRA
          Aplicația Webex VDI cu Webex Calling
          Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks
          Aplicația Webex VDI cu întâlniri
        Mod de rezervă
        dropdown icon
        Pregătiți-vă mediul
          Flux de conectare VDI pentru Aplicația Webex
            dropdown icon
            Cerințe pentru desktop virtual găzduit și client subțire
              Desktop virtual găzduit
              Clienți Windows thin
              Clienți subțiri Linux
              clienți macOS subțiri
            Cerințele aplicației Webex și ale pluginului
              Cerințe pentru căști
                dropdown icon
                Fluxuri media în timp real acceptate pentru apeluri și întâlniri
                  Cerințe Unified CM
                  Cerințe Webex Calling
                  Cerințe Webex pentru BroadWorks
                  Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete
                dropdown icon
                Cerințe privind accesul mobil și la distanță (MRA)
                  Cerințe preliminare
                  MRA cu fluxul de lucru VDI al aplicației Webex
                  Considerații NIC duale
                  configurare DNS
                  configurație Firewall
              dropdown icon
              Implementați Aplicația Webex VDI
                Flux de activități de implementare VDI în Aplicația Webex
                  dropdown icon
                  Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex
                    Argumente, explicații și privilegii necesare instalării
                    Comparație de instalare
                    preferințe Utilizator
                  Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex
                    Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client
                      Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux
                        Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin
                          Instalați pluginul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client
                            Probleme și limitări cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI
                            dropdown icon
                            Gestionați aplicația Webex pentru VDI
                              dropdown icon
                              Gestionarea upgrade-urilor
                                Actualizări ale aplicației Webex pe desktopul virtual
                                Actualizări client fin
                                Actualizări Citrix sau VMware
                              Dezactivați detectarea VDI după instalare
                                Activați sau dezactivați funcțiile video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex
                                  Configurați notificarea pentru pluginul VDI
                                    Dezactivați verificarea compatibilității versiunii VDI
                                      Setarea de inele și alerte nu funcționează pentru toate dispozitivele
                                        Diagnosticare în aplicația Webex
                                          Redirecționare conținut browser
                                          În acest articol
                                          cross icon
                                          dropdown icon
                                          Informații noi și modificate
                                            Informații noi și modificate
                                            dropdown icon
                                            Prezentare generală
                                              Aplicația Webex pentru prezentare generală VDI
                                                dropdown icon
                                                Prezentare generală a mediului VDI
                                                  componente VDI
                                                  Tipuri de mediu
                                                dropdown icon
                                                Arhitectură
                                                  Webex VDI cu Unified CM
                                                  Webex VDI cu Unified CM și Expressways pentru MRA
                                                  Aplicația Webex VDI cu Webex Calling
                                                  Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks
                                                  Aplicația Webex VDI cu întâlniri
                                                Mod de rezervă
                                                dropdown icon
                                                Pregătiți-vă mediul
                                                  Flux de conectare VDI pentru Aplicația Webex
                                                    dropdown icon
                                                    Cerințe pentru desktop virtual găzduit și client subțire
                                                      Desktop virtual găzduit
                                                      Clienți Windows thin
                                                      Clienți subțiri Linux
                                                      clienți macOS subțiri
                                                    Cerințele aplicației Webex și ale pluginului
                                                      Cerințe pentru căști
                                                        dropdown icon
                                                        Fluxuri media în timp real acceptate pentru apeluri și întâlniri
                                                          Cerințe Unified CM
                                                          Cerințe Webex Calling
                                                          Cerințe Webex pentru BroadWorks
                                                          Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete
                                                        dropdown icon
                                                        Cerințe privind accesul mobil și la distanță (MRA)
                                                          Cerințe preliminare
                                                          MRA cu fluxul de lucru VDI al aplicației Webex
                                                          Considerații NIC duale
                                                          configurare DNS
                                                          configurație Firewall
                                                      dropdown icon
                                                      Implementați Aplicația Webex VDI
                                                        Flux de activități de implementare VDI în Aplicația Webex
                                                          dropdown icon
                                                          Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex
                                                            Argumente, explicații și privilegii necesare instalării
                                                            Comparație de instalare
                                                            preferințe Utilizator
                                                          Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex
                                                            Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client
                                                              Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux
                                                                Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin
                                                                  Instalați pluginul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client
                                                                    Probleme și limitări cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI
                                                                    dropdown icon
                                                                    Gestionați aplicația Webex pentru VDI
                                                                      dropdown icon
                                                                      Gestionarea upgrade-urilor
                                                                        Actualizări ale aplicației Webex pe desktopul virtual
                                                                        Actualizări client fin
                                                                        Actualizări Citrix sau VMware
                                                                      Dezactivați detectarea VDI după instalare
                                                                        Activați sau dezactivați funcțiile video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex
                                                                          Configurați notificarea pentru pluginul VDI
                                                                            Dezactivați verificarea compatibilității versiunii VDI
                                                                              Setarea de inele și alerte nu funcționează pentru toate dispozitivele
                                                                                Diagnosticare în aplicația Webex
                                                                                  Redirecționare conținut browser
                                                                                  Ghid de implementare pentru aplicația Webex pentru infrastructura de desktop virtual (VDI)
                                                                                  list-menuÎn acest articol
                                                                                  Informații noi și modificate

                                                                                  Informații noi și modificate

                                                                                  Acest tabel acoperă actualizări ale conținutului legate de caracteristici sau funcționalități noi, modificări ale conținutului existent și orice erori majore care au fost remediate în Ghidul de implementare pentru aplicația Webex pentru infrastructura de desktop virtual (VDI).

                                                                                  Pentru mai multe informații despre actualizările VDI ale aplicației Webex, caracteristici noi, asistență VDI adăugată și limitări, consultați notele de lansare VDI.

                                                                                  Dată

                                                                                  Modificări efectuate

                                                                                  13 noiembrie 2023

                                                                                  Pregătiți-vă mediul:

                                                                                  • Versiuni actualizate acceptate pentru versiunea 43.10.

                                                                                  23 august 2023

                                                                                  Pe parcursul documentului:

                                                                                  • A fost eliminată menționarea instalării ambelor plugin-uri pe clienții subțiri.

                                                                                    Rețineți excepția pentru clienții subțiri Linux, care încă mai au nevoie de Meetings plugin VDI.

                                                                                  • S-a modificat link-ul de descărcări pentru a indica fila Descărcări din notele de lansare.

                                                                                  Pregătiți-vă mediul:

                                                                                  • Au fost actualizate cerințele pentru întâlniri cu funcții complete.

                                                                                  • Versiuni actualizate acceptate pentru versiunile 43.6 și 43.8.

                                                                                  • S-a adăugat configurația GeoDNS pentru VDI cu MRA.

                                                                                  Implementați Aplicația Webex pentru VDI:

                                                                                  • Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex: S-au eliminat unele opțiuni de instalare și s-a eliminat mențiunea privind programul de instalare Webex App pe 32 de biți.

                                                                                  • Instalați aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop: Nu s-a observat niciun sprijin pentru întâlniri cu funcții complete.

                                                                                  • Subiectul eliminat privind configurarea optimizării VDI în Control Hub (nu mai este necesar).

                                                                                  • Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea Windows. Este necesar un singur instalator. Comutator de linie de comandă menționat.

                                                                                  • Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea MacOS.

                                                                                  • Instalarea simplificată a pluginului VDI Webex Meetings. Plugin-uri separate necesare numai pentru clienții subțiri Linux. Link-uri corectate pentru a descărca pachete și articole VDI Meetings.

                                                                                  Gestionați și depanați Aplicația Webex pentru VDI:

                                                                                  • S-a eliminat limitarea necesității de upgrade automat pe HVD pentru a putea actualiza plugin-ul automat.

                                                                                  • Actualizat pentru compatibilitatea noii versiuni N-4.

                                                                                  18 mai 2023

                                                                                  A clarificat nota despre Azure Virtual Desktop în cerințele pentru întâlniri cu funcții complete. DAI nu acceptă întâlniri cu funcții complete.

                                                                                  17.04.2023

                                                                                  Conținut nou despre dezactivarea verificării compatibilității versiunii VDI, în Gestionați și depanați Aplicația Webex pentru VDI.

                                                                                  A fost actualizată infrastructura acceptată și versiunile de sistem de operare pentru versiunea 43.4 (aprilie 2023), în cerințele de desktop virtual găzduit și client thin.

                                                                                  15 martie 2023

                                                                                  • Comportament clarificat al ENABLEVDI argument, în argumente de instalare, explicații și privilegii necesare.

                                                                                  • A eliminat un mediu de lucru bazat pe registru din problemele și limitările cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI și l-a înlocuit cu recomandarea de a utiliza ENABLEVDI instalați argumentul.

                                                                                  3 martie 2023

                                                                                  • Au fost adăugate cele mai recente versiuni de infrastructură în desktopul virtual găzduit și cerințele clientului subțire.

                                                                                  • A remarcat că unele versiuni ale Unicon eLux sunt "Sfârșitul vieții" în clienții thin Linux.

                                                                                  • S-a adăugat suport (începând cu 42.10) pentru pluginul VDI al aplicației Webex pe Mac cu Apple Silicon (seria M1), în clienții macOS thin.

                                                                                  • A fost adăugată o notă privind redirecționarea conținutului browserului în Gestionarea și depanarea aplicației Webex pentru VDI.

                                                                                  27 februarie 2023

                                                                                  A fost adăugată recomandarea de a sincroniza unele AppData/Roaming foldere în cadrul sesiunilor VDI, astfel încât utilizatorii pot decripta baza de date de roaming pentru a-și menține preferințele Webex în medii VDI non-persistente.

                                                                                  11 ianuarie 2023

                                                                                  A fost adăugată cea mai recentă infrastructură testată și versiuni de sistem de operare thin client și hardware acceptat în cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin. Include cipul Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 și Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26 octombrie 2022

                                                                                  Actualizat(ă) msiexec exemple de comandă din secțiunea Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex: eliminat FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametru, deoarece acest parametru trebuie utilizat numai la instalarea pachetului MSI (aplicația pentru desktop Webex Meetings și aplicația Webex).

                                                                                  25 august 2022

                                                                                  Actualizat pentru versiunea VDI a aplicației Webex 42.8:

                                                                                  • Actualizări ale versiunii brokerului de conexiune în cerințele desktopului virtual găzduit .

                                                                                  Descriere actualizată pentru VDIScreenShareEnabled tastă de înregistrare pentru a include comportamentul de partajare a clientului thin Linux, pentru Webex 42.8 și mai târziu (în secțiunea Activare sau dezactivare caracteristici video avansate în modul VDI Webex App fallback).

                                                                                  30 mai 2022

                                                                                  • S-a adăugat parametrul liniei de comandă:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    la secțiunea Argumente de instalare, explicații și privilegii necesare

                                                                                    Această comandă instalează browserul încorporat Microsoft WebView2 în timpul instalării aplicației Webex.

                                                                                  26 aprilie 2022

                                                                                  • Lista versiunilor Windows acceptate a fost actualizată începând cu aprilie 2022.

                                                                                  25 aprilie 2022

                                                                                  • A actualizat descrierea cerințelor Webex pentru BroadWorks.

                                                                                  13 aprilie 2022

                                                                                  • A adăugat Stratodesk NoTouch OS la secțiunea de listare a suportat clienții subțiri Linux.

                                                                                  9 februarie 2022

                                                                                  • S-au adăugat informații privind upgrade-ul automat la secțiunea Gestionare upgrade (se aplică aplicației Webex 42.2 și ulterior).

                                                                                  • Au fost adăugate noi versiuni acceptate pentru desktopurile virtuale găzduite: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 și VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3 februarie 2022

                                                                                  • Listă VDI creată de pagina de link-uri: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • S-a adăugat următoarea notă la configurația Firewall din capitolul Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex VDI din această carte:

                                                                                    „Deși VDI necesită propriul set de cerințe de rețea, trebuie să vă asigurați că toate porturile, URL-urile și subrețelele media necesare rețelei Webex sunt respectate în conformitate cu cerințele de rețea. Consultați cerințele rețelei pentru serviciile Webex.”

                                                                                    Această notă se leagă la: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Adăugat FORCELOCKDOWN=1 parametru pentru apelul de comandă msiexec, în secțiunea Configurare desktop virtual găzduit pentru aplicația Webex .

                                                                                  15 decembrie 2021

                                                                                  • Clarificată în cerințele conform cărora întâlnirile cu funcții complete nu funcționează cu Azure Virtual Desktop (AVD). De asemenea, versiunea aplicației Remote Desktop (broker de conexiune) din Microsoft Store nu este acceptată cu aplicația Webex VDI.

                                                                                  • În capitolul Implementare, au fost adăugate informații despre instalatorul unic pentru plugin-ul VDI. Fișierul de instalare a pluginului pentru clienți VDI din Aplicația Webex include cea mai recentă versiune a pluginului pentru clienți VDI Meetings. Pluginul pentru clienți VDI Meetings este lansat lunar, în timp ce Pluginul pentru clienți VDI pentru Aplicația Webex este lansat lunar. Actualizările combinate ale instalatorului se fac bimonthly.

                                                                                  • Au fost adăugate noi platforme acceptate pentru versiunea 41.12:

                                                                                    • Broker de conectare – Aplicații virtuale Citrix și desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Client subțire—MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Mediu HVD—Windows 365

                                                                                  • Notă adăugată la tabelul brokerului conectorului:


                                                                                     
                                                                                    • Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 lansează 2109, este activată în mod implicit „politica de autorizare a listei de canale virtuale”. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică.

                                                                                  • Notă adăugată la masa client macOS thin:


                                                                                     

                                                                                    Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

                                                                                  • S-a adăugat o nouă secțiune de depanare „Setarea Inelelor și alertelor nu funcționează pentru toate dispozitivele”.

                                                                                  12 noiembrie 2021

                                                                                  • S-a adăugat limitarea la clienții VDI Linux, unde tonul de apel se joacă numai pe dispozitivele audio selectate pe gazda HVD.

                                                                                  29 octombrie 2021

                                                                                  • Adăugat hardware nou la secțiunea de clienți subțiri Linux:

                                                                                    • hp t640

                                                                                    • hp t740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8 octombrie 2021

                                                                                  • În Pregătirea mediului și implementarea Webex pentru capitolele VDI , au fost adăugate secțiuni pentru pluginul VDI MacOS.

                                                                                  • În Implementarea Webex pentru VDI și Gestionarea și depanarea Webex pentru VDI, au fost adăugate informații despre upgrade-urile automate pentru versiunea HVD instalată a aplicației.

                                                                                  • Au fost adăugate noi platforme pentru 41.10:

                                                                                    • XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR până la Cu8)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

                                                                                  • Au fost adăugate noi dispozitive hardware acceptate pentru clienții thin Linux:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • În secțiunile thin client, s-a adăugat un link către cerințele de fundal virtual și s-a clarificat faptul că acestea sunt aceleași cu cerințele pentru aplicația Windows independentă.

                                                                                  • Au fost adăugate următoarele probleme cunoscute:

                                                                                    • Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet.

                                                                                    • Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI.

                                                                                  • Detalii adăugate privind activarea upgrade-urilor automate cu AUTOUPGRADE=1 comutator de instalare.

                                                                                  10 august 2021

                                                                                  • Pași îmbunătățiți în Webex App VDI Login Flow, în special Pasul 5: Acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern fără DNS divizat sau IP extern cu DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443.

                                                                                  • Au fost adăugate următoarele platforme acceptate pentru 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Aplicații virtuale și Desktop CR versiunea 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6 iulie 2021

                                                                                  • Diagrame actualizate cu noua aplicație Webex și logo-uri Webex cloud.

                                                                                  • A fost adăugată o nouă diagramă pentru arhitectura VDI Webex Meetings.

                                                                                  • A fost adăugat un tabel de flux de sarcini la capitolul implementare.

                                                                                  • S-au adăugat mai multe informații despre componentele VDI Meetings dacă utilizatorii instalează atât aplicația Webex, cât și pluginurile VDI Meetings.

                                                                                  • Au fost adăugate informații despre considerațiile privind rutele statice pentru implementările NIC duble.

                                                                                  3 iunie 2021

                                                                                  Actualizări pentru versiunea din iunie (41.6), inclusiv următoarele:

                                                                                  • S-a adăugat o nouă secțiune Flux de conectare VDI pentru aplicația Webex.

                                                                                  • Au fost adăugate detalii pentru mutarea unui apel într-o funcție Întâlnire cu apelare în Webex (Unified CM) în secțiunea Cerințe Unified CM din Pregătirea mediului.

                                                                                  • A fost adăugată următoarea platformă acceptată: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). De asemenea, s-a adăugat o declarație de declinare privind obținerea sprijinului de la 10ZiG.

                                                                                  Alte actualizări generale:

                                                                                  • Valorile cheie ale registrului adăugate pentru activarea și dezactivarea fundalurilor virtuale în modul VDI optimizat la capitolul Gestionare și depanare .

                                                                                  • În trimiterile la Expressway (pentru MRA), s-a clarificat faptul că X12.7 și mai târziu este versiunea minimă acceptată pentru a lucra cu Webex VDI.

                                                                                  3 mai 2021

                                                                                  • S-a adăugat HP Thinpro 7.2 la lista de clienți thin Linux acceptați.

                                                                                  Aprilie 16, 2021

                                                                                  • S-au adăugat setările politicii de listă pentru mediile Citrix în secțiunea cerințe HVD.

                                                                                  • Actualizat IGEL OS și ThinOS declarații de declinare în secțiunea de cerințe ale clientului Linux Thin.

                                                                                  • A fost adăugat conținut omis la secțiunea de upgrade Citrix: pentru 1912 LTSR sau 2003 și mai târziu, nu trebuie să reinstalați plugin-ul VDI pe un client thin Windows.

                                                                                  9 aprilie 2021

                                                                                  • Actualizări pentru versiunea din aprilie (41.4), inclusiv următoarele:

                                                                                    • Notificați utilizatorii când pluginul VDI nu este instalat sau este detectată o nepotrivire a versiunilor

                                                                                    • Setarea registry la forțarea rulării în modul optimizat VDI

                                                                                    • Asistență pentru apelare BroadWorks

                                                                                    • Funcțiile nou acceptate sunt adăugate la notele de lansare.

                                                                                  • Au fost adăugate următoarele platforme acceptate:

                                                                                    • HVD – Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp și xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pentru versiunea Webex 41.1 și versiuni ulterioare.

                                                                                    • Client subțire – VMWare Horizon versiunea client 8.x (2103) pentru versiunea aplicației Webex 41.4 și o versiune ulterioară.

                                                                                  • Au fost adăugate mai multe detalii pentru implementările MRA în capitolul Pregătiți-vă mediul.

                                                                                  • Opțiunile de apelare și întâlnire acceptate au fost adăugate la o nouă secțiune numită Fluxuri media de lucru în timp real acceptate pentru apelare și întâlniri în capitolul Pregătire mediu.

                                                                                  • S-a adăugat o nouă secțiune Gestionare upgrade la capitolul Gestionare Webex VDI.

                                                                                  • Actualizat argumentele VDI HVD pentru a afișa opțiuni pentru detectarea sau nedetectarea automată a mediului VDI.

                                                                                  18 ianuarie 2021

                                                                                  • Opțiuni adăugate 3-5 pentru configurația tastei registry VDIFallBackConf.

                                                                                  • Au fost adăugate noi chei de înregistrare VDIBackgroundEnabled și VDIScreenShareEnabled, împreună cu configurația aferentă.

                                                                                  • S-a adăugat Asistență OS pentru o singură sesiune pentru aplicațiile găzduite VM

                                                                                  • A fost adăugat suportul Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • A actualizat modul de lucru Expressway NAT pentru a preciza că un upgrade la X12.7 sau mai târziu remediază problema.

                                                                                  • Diagrama adăugată a implementării MRA și informații despre HVD care trebuie să poată trimite cereri către Expressway-E.

                                                                                  11 decembrie 2020

                                                                                  • S-au modificat trimiterile la „Webex Teams” la „Webex”.

                                                                                  Septembrie 29, 2020

                                                                                  • Au fost adăugate secțiuni noi Configurați Windows Virtual Desktop și Activați sau dezactivați funcțiile video avansate.

                                                                                  • Au fost adăugate următoarele caracteristici noi:

                                                                                    • Dezactivați implicit transmisia video HD pentru implementările VDI

                                                                                    • Oglindă autovizualul pentru apeluri și întâlniri

                                                                                    • Mod de rezervă

                                                                                    • Remote Access (MRA)

                                                                                    • Pictogramă tava de sistem pentru client VDI (Windows)

                                                                                    • Accelerarea hardware Intel pentru clientul thin Windows

                                                                                    • Asistență aplicație sesiune partajată VMware pentru clientul thin Windows

                                                                                    • Citrix XenApp publică modul de aplicație pentru Windows thin client

                                                                                  • Au fost adăugate următoarele noi platforme acceptate:

                                                                                    • PC Citrix La Distanță

                                                                                    • Windows Virtual Desktop (implementat pe Microsoft Azure) pentru Windows thin client

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Asistență Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Pași adăugați pentru instalarea thin client pe IGEL OS.

                                                                                  • S-a adăugat o nouă secțiune Configurați optimizarea VDI pentru Webex Teams.

                                                                                  • Au fost adăugate probleme cunoscute pentru Windows Virtual Desktop, MRA și calitatea video în modul de rezervă.

                                                                                  16 iulie 2020

                                                                                  • S-a adăugat controlul apelurilor de bază pentru căști Cisco prin USB în clientul thin Windows la funcțiile de apelare acceptate în Webex Teams (Unified CM).

                                                                                  • S-a corectat o eroare cu versiunile acceptate de Windows Server: schimbat 2016 R2 în 2016.

                                                                                  • Au fost adăugate următoarele versiuni acceptate pentru Citrix: Aplicații și desktopuri virtuale până în 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • S-au eliminat informații incorecte despre utilizarea parametrului în timpul instalării.

                                                                                  29 iunie 2020

                                                                                  • Versiunea inițială a documentului pentru eliberarea oficială.

                                                                                  Prezentare generală

                                                                                  Aplicația Webex pentru prezentare generală VDI

                                                                                  Fără optimizare, mesageria Webex App funcționează ca atare într-un mediu Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Cu toate acestea, experiența completă a aplicației Webex include și apelurile și întâlnirile, care necesită procesare media video și audio.

                                                                                  Din cauza unei limitări cunoscute sub numele de efect ac de păr , apelarea, întâlnirea și capabilitate video de însoțire nu sunt acceptate fără optimizare. Lățimea de bandă suplimentară necesară pentru apeluri și transmisie video creează un blocaj în centru de date, deoarece media circulă de la un utilizator la centru de date înapoi la alt utilizator. Ca urmare a acestei căi media neoptimizate și a lipsei accesului ușor la periferice precum difuzoarele dispozitivului, microfonul și camera foto, experiența utilizatorului nu este ideală.

                                                                                  Pentru a remedia problema efectului de ac de păr, Webex App VDI extinde experiența de colaborare Cisco la implementări virtuale, astfel încât utilizatorii să poată utiliza funcționalitatea completă de mesagerie, întâlniri și apelare pe care o oferă aplicația Webex .

                                                                                  Pentru a reduce latența și pentru a îmbunătăți calitatea media, pluginul VDI optimizează fluxurile de lucru media prin redarea în flux media direct între utilizatori pe punctele finale thin client și utilizează hardware-ul computerelor thin client pentru a gestiona procesarea media. Această cale media nu trece prin desktopurile virtuale găzduite (HVD). Rezultatul este o experiență de apelare și întâlnire stabilă și cu funcții complete pentru utilizatorii dvs. VDI.

                                                                                  În această arhitectură, aplicația Webex este instalată pe HVD în mediul dvs. VDI și pluginurile VDI necesare sunt instalate pe clientul restrâns al utilizatorului (de obicei, un sistem ușor, precum un laptop sau un desktop reutilizat).

                                                                                  Utilizând un client thin bazat pe Linux, Mac sau Windows, utilizatorii accesează Aplicația Webex pe HVD dintr-un mediu desktop virtual de la distanță. Cu versiunile acceptate ale aplicației Webex , utilizatorii pot utiliza toate funcțiile încorporate de mesagerie, întâlniri și apelare prin Webex App pe clientul lor restrâns. În plus, puteți integra Webex App VDI cu un mediu Unified CM sau Webex Calling , astfel încât utilizatorii să poată utiliza funcțiile de apelare acceptate.


                                                                                   
                                                                                  • Aplicația Webex de pe desktopul virtual procesează în continuare date ușoare, cum ar fi semnalizarea apelurilor și preluarea configurației din cloud.

                                                                                  • Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI al aplicației Webex.

                                                                                  Pentru caracteristici noi pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare pentru mai multe informații.

                                                                                  Prezentare generală a mediului VDI

                                                                                  componente VDI

                                                                                  Utilizarea Aplicației Webex într-un mediu virtual optimizat necesită următoarele componente.

                                                                                  • Broker de conexiune—Managerul de resurse și conexiune (Citrix, VMware) care conectează furnizorul de virtualizare la clientul thin.

                                                                                  • Desktop virtual găzduit (HVD)—Mașina virtuală (VM) care rulează aplicația Webex de la distanță.

                                                                                  • Client subțire—Punctul final (de exemplu, desktop sau laptop cu profil scăzut sau redirecționat) pe care utilizatorul îl utilizează pentru a se conecta de la distanță la desktopul virtual. Brokerul de conexiune și pluginul VDI sunt instalate pe dispozitivul thin client, astfel încât să poată accesa mediul HVD.

                                                                                  • Plugin—Software-ul care este instalat pe clientul thin utilizat pentru a debloca procesarea media pe dispozitivul utilizatorului în loc de resurse HVD. Versiunile acceptate ale pluginului VDI al aplicației Webex sunt conectate din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.


                                                                                     

                                                                                    Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI Webex.

                                                                                  • Aplicația Webex—Aplicația care este instalată și rulează pe HVD. Versiunile acceptate pentru programul de instalare HVD sunt disponibile în fila Descărcări din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

                                                                                  Tipuri de mediu

                                                                                  • Mod persistent—Într-un mediu persistent, modificările sistemului de operare local al unui utilizator sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează.


                                                                                     

                                                                                    Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming ( spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Mod non-persistent—Într-un mediu non-persistent, modificările sistemului local de operare al unui utilizator nu sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează. Informațiile specifice utilizatorului aplicabile (date de utilizator, profil și setări) sunt blocate în timpul sesiunii de utilizator.


                                                                                     

                                                                                    Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți face rapid backup și restaurare spark_roaming_store.db astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințe între sesiuni.

                                                                                    Baza de date de roaming conține toate acreditările și preferințele utilizatorilor, criptate utilizând AES256. În calitate de client VDI, trebuie să susțineți întotdeauna baza de date de roaming, astfel încât acreditările și preferințele utilizatorilor să fie menținute în cadrul sesiunilor VDI.

                                                                                  Arhitectură

                                                                                  Diagramele de arhitectură afișează componentele, semnalizarea și fluxurile media optimizate care sunt implicate într-o implementare tipică a aplicației Webex VDI cu o implementare existentă a serviciului de apeluri acceptate: fie Unified CM, Webex Calling, fie BroadWorks.

                                                                                  În partea stângă a fiecărei diagrame este rețeaua dvs. corporativă care conține mediul virtual. Acest mediu virtual ușurează sarcina pe hardware-ul din partea utilizatorului prin rularea aplicațiilor, a sistemului de operare și a datelor utilizatorului în centrul de date virtuale. Cu acest cadru, puteți gestiona mediul dintr-o locație centrală, iar utilizatorii îl pot accesa de la distanță de la clienții thin acceptați.

                                                                                  Componentele din rețeaua corporativă constau din desktopul virtual găzduit (HVD), mediul central pe care îl gestionați în cazul în care aplicația Webex este instalată și rulează și o conexiune de canal virtual (prin intermediul Cisco HVDAgent) la punctul final thin client al utilizatorului.

                                                                                  Pe clientul thin, utilizatorii instalează pluginul VDI Webex și se conectează la un broker de conexiune (Citrix sau VMware), o bucată de software care creează conexiuni la HVD-uri. Un broker de conexiune îndeplinește o serie de sarcini, inclusiv următoarele:

                                                                                  • Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator.

                                                                                  • Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

                                                                                  Odată conectat, punctul final thin client simulează interacțiunile cu aplicațiile și un sistem de operare prin periferice, cum ar fi un monitor, tastatură, mouse, dispozitive USB și așa mai departe, ca și cum software-ul ar fi instalat pe clientul thin în sine. Utilizatorii utilizează o aplicație thin client în acest punct final pentru a accesa Aplicația Webex pe serverul de la distanță.

                                                                                  Această arhitectură optimizează direcția de semnalizare și mass-media. Acesta comunică prin HTTPS, WSS și SIP pentru semnalizare cu cloudul Webex sau cu cloudul BroadWorks (în partea dreaptă). Fluxurile media separate pentru întâlniri (Aplicația Webex) și apeluri (Unified CM, Webex Calling sau BroadWorks) sunt stabilite prin SRTP.

                                                                                  Trebuie să actualizați Aplicația Webex pe HVD. Versiunile noi sunt lansate la fiecare două luni și au compatibilitate spate cu plugin-urile anterioare thin client VDI. Noile construcții de plugin VDI thin client sunt, de asemenea, puse la dispoziție la fiecare două luni. Descărcați software-ul și consultați notele de lansare pentru mai multe informații despre compatibilitatea versiunii.

                                                                                  Webex VDI cu Unified CM

                                                                                  Componente în rețeaua corporativă și conectivitate în cloud pentru implementările VDI ale aplicației Webex cu Unified CM

                                                                                  Webex VDI cu Unified CM și Expressways pentru MRA

                                                                                  Expressways din diagramă sunt utilizate pentru a reprezenta o implementare de acces mobil și la distanță (MRA). Pentru ca MRA să funcționeze cu Aplicația Webex VDI, HVD trebuie să poată trimite solicitări către Expressway-E, care este de obicei configurat în DMZ.

                                                                                  Aplicația Webex VDI cu o implementare de acces mobil și la distanță (MRA)

                                                                                  Aplicația Webex VDI cu Webex Calling

                                                                                  Componente în rețeaua corporativă și conectivitate în cloud pentru implementările VDI ale aplicației Webex cu Webex Calling

                                                                                  Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks

                                                                                  Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks

                                                                                  Aplicația Webex VDI cu întâlniri

                                                                                  Componente ale rețelei corporative și ale conectivității cloud pentru implementările VDI ale aplicației Webex cu întâlniri

                                                                                  Mod de rezervă

                                                                                  Modul de rezervă Webex App VDI oferă suport pe termen scurt pentru apelurile audio și video de bază atunci când VDI nu poate stabili canalul virtual. Modul de rezervă acceptă apelurile standard și înregistrare apel. Setul complet de caracteristici nu este acceptat. Calitatea apelului este mai scăzută din cauza problemelor de server sau de rețea care determină trecerea la modul de rezervă.

                                                                                  Pregătiți-vă mediul

                                                                                  Flux de conectare VDI pentru Aplicația Webex

                                                                                  Arhitectura VDI a aplicației Webex constă din două componente principale: aplicația Webex pentru VDI și pluginul VDI Webex pentru clientul thin. Plugin-ul VDI este instalat pe un client subțire în timp ce aplicația este instalată pe HVD.

                                                                                  Atunci când un utilizator lansează un client de broker virtual (aplicația Citrix Workspace sau VMWare Horizon Client), software-ul furnizorului inițiază un canal virtual. Plugin-ul și agentul Aplicației Webex utilizează acest canal virtual pentru a comunica.

                                                                                  Această diagramă arată sesiunile de protocol preconizate care sunt configurate în timpul utilizării normale a Aplicației Webex atunci când sunt implementate cu apelare Unified CM prin Mobile and Remote Access (MRA).

                                                                                  Sesiuni de protocol pentru Webex VDI cu Unified CM peste MRA


                                                                                   

                                                                                  Deși diagrama descrie Aplicația Webex VDI peste MRA, fluxul este același cu o implementare VDI locală. Cu toate acestea, spre deosebire de VDI peste MRA, implementările locale nu rutează traficul prin DMZ și toate traficul rezidă pe LAN.

                                                                                  1. Pentru a începe o sesiune, utilizatorii își lansează mai întâi clientul de broker virtual (Citrix Workspace App sau VMware Horizon Client), se conectează la brokerul de conexiune și apoi selectează o aplicație HVD sau virtuală. Odată selectat, un canal virtual este configurat între clientul thin al utilizatorului (mașină fizică) și HVD (mașină virtuală) găzduit pe Hypervisor.

                                                                                  2. După ce un utilizator lansează Aplicația Webex pe HVD, Webex determină dacă este într-un mediu virtual și dacă Unified CM este utilizat pentru serviciul de telefonie. Dacă Unified CM este activat, aplicația Webex pornește teamshvdagent.exe proces și începe descoperirea serviciului intern. (Descoperirea internă a serviciului include căutarea UDS DNS SRV, autentificarea Unified CM, căutarea clusterului de acasă și recuperarea configurației.)

                                                                                  3. Clientul aplicației Webex și pluginul VDI al aplicației Webex merg apoi la configurarea tuturor fluxurilor de control care sunt utilizate pentru a face schimb de date pe canalul virtual. După configurarea acestor canale, clientul Aplicației Webex trimite informațiile despre domeniul serviciului vocal către pluginul VDI al Aplicației Webex.

                                                                                  4. În continuare, plugin-ul VDI al aplicației Webex efectuează descoperirea serviciului. Plugin-ul VDI al Aplicației Webex face acest lucru referindu-se la informațiile din domeniul serviciului vocal care i-au fost trimise de la clientul Aplicației Webex. În acest scenariu, pluginul VDI al aplicației Webex rezolvă înregistrarea DNS SRV _collab-edge deoarece mașina plugin VDI se conectează dintr-o rețea externă, prin urmare, trebuie să se conecteze prin MRA. Odată ce descoperirea serviciului este finalizată, pluginul VDI al aplicației Webex trimite FQDN-ul Expressway-E către clientul aplicației Webex.

                                                                                  5. După primirea și cache-ul Expressway-E FQDN, Aplicația Webex (HVD) efectuează apoi o căutare DNS A înregistrării pentru Expressway-E FQDN. Pentru o singură implementare NIC, acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern cu DNS divizat sau IP extern fără DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443.


                                                                                     

                                                                                    Dacă Expressway-E este configurat într-o implementare NIC dublă, ambele interfețe pot avea o adresă IP internă. În acest caz, interfața internă este opusul a ceea ce este configurat pentru interfața externă.

                                                                                  6. După ce detaliile Edge sunt preluate, Aplicația Webex (HVD) stabilește conexiuni HTTPS la IP Expressway-E pentru cererile UDS și TFTP. Prin acest proces, Aplicația Webex (HVD) autentifică și recuperează detalii de configurare, cum ar fi Configurația dispozitivului pentru telefonul soft, Regulile de apelare a aplicației și Regulile de apelare pentru căutarea directorului.

                                                                                  7. Pluginul VDI Webex rezolvă IP-ul extern Expressway-E și apoi trimite la Aplicația Webex (HVD). Prin informațiile despre dispozitiv care sunt preluate în etapa anterioară, Aplicația Webex începe înregistrarea dispozitivului CSF (Windows desktop) prin interfața externă Expressway-E.

                                                                                  Cerințe pentru desktop virtual găzduit și client subțire

                                                                                  Asigurați-vă că mediul VDI îndeplinește cerințele pentru serverele acceptate (Desktop virtual găzduit (HVD), unde este instalată aplicația Webex) și clienții subțiri (dispozitiv din partea utilizatorului unde sunt instalate pluginurile VDI Webex).


                                                                                   

                                                                                  Pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex din Aplicația Webex, vă rugăm să consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin pentru întâlnirile Webex VDI.

                                                                                  Desktop virtual găzduit

                                                                                  componentă VDI

                                                                                  Platforme acceptate

                                                                                  Sistem de operare cu o singură sesiune – Instalat pe HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Windows 365 Cloud PC

                                                                                  Sistem de operare cu mai multe sesiuni – Instalat pe HVD

                                                                                  • Server Microsoft Windows 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Server Microsoft Windows 2022

                                                                                  serviciu de virtualizare în cloud pentru mai multe sesiuni

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, fost Windows Virtual Desktop) – oferă Windows 7 Enterprise și Windows 10 Enterprise virtualizare

                                                                                  • Horizon pe VMware Cloud (instalat pe AWS)

                                                                                  Broker de conectare pentru desktopul virtual găzduit
                                                                                  • Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 CR 2308

                                                                                  • Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Sunt acceptate următoarele:

                                                                                    • Sistem de operare cu mai multe sesiuni a publicat desktop

                                                                                    • Sistem de operare cu o singură sesiune pentru desktop VDI

                                                                                    • Sesiuni Citrix Remote PC

                                                                                    Dacă ați activat politica de autorizare a listei de canale virtuale în implementarea dvs., atunci trebuie să adăugați canalul virtual al aplicației Webex (CSCOTM) la lista de autorizare cu numele canalului virtual și calea de proces: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


                                                                                     
                                                                                    • Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 2109, „politica de autorizare a listei de canale virtuale” este activată în mod implicit. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică.

                                                                                    • Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

                                                                                  • Agent VMware Horizon:

                                                                                    • 7.10 până la 7.13 (7.13.0 până la 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) până la 8 2309 (8.11)

                                                                                    Sunt acceptate următoarele:

                                                                                    • Desktop partajat

                                                                                    • Desktop publicat

                                                                                    • Aplicație publicată

                                                                                  • Aplicație desktop la distanță pentru AVD


                                                                                     

                                                                                    Trebuie să utilizați versiunea acestei aplicații de pe pagina de descărcare directă. Aplicația din Microsoft Store nu este acceptată.

                                                                                  • Spații de lucru Amazon cu WSP (DCV)

                                                                                  Un broker de conexiune este un software care creează conexiuni la desktopuri virtuale găzduite. Un broker de conexiune îndeplinește o serie de sarcini, inclusiv următoarele:

                                                                                  • Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator.

                                                                                  • Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

                                                                                  Clienți Windows thin

                                                                                  componentă VDI

                                                                                  Platforme acceptate

                                                                                  hardware client thin bazat pe Microsoft Windows

                                                                                  Hardware acceptat

                                                                                  • RAM instalat de 2 GB

                                                                                  • 128 MB memorie fizică

                                                                                  • Spațiu de disc 256 MB

                                                                                  • Minim CPU Mobile AMD Sempron Procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, sau T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU compatibil cu DirectX 11

                                                                                  • Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio


                                                                                   

                                                                                  Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)

                                                                                  Software acceptat

                                                                                  Sprijinim arhitecturile pe 64 de biți pentru următoarele versiuni de Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pentru plugin VDI 41.12 și versiuni ulterioare)

                                                                                  Ferestre încorporat pe bază standard hardware thin client

                                                                                  Hardware acceptat

                                                                                  RAM instalat 2 GB

                                                                                  Memorie fizică gratuită 128 MB

                                                                                  Spațiu de disc gratuit 256 MB

                                                                                  Performanța CPU afectează rezoluția video maximă. Cu Windows Embedded Standard thin clienții, rezoluția așteptată depinde de CPU:

                                                                                  • Până la 720p cu quad-core AMD GX-420CA SOC 2 GHz sau similar

                                                                                  • Până la 240p cu AMD cu două nuclee G-T⁺ N 1,65 GHz sau similar

                                                                                  • Suport exclusiv audio cu dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz sau CPU similar


                                                                                   

                                                                                  Aceste specificații hardware sunt doar orientări pentru rezoluțiile așteptate. Alți factori pot afecta rezoluția video.

                                                                                  GPU compatibil DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 pentru aparat de fotografiat USB și dispozitive audio

                                                                                  Software acceptat

                                                                                  • Ferestre 10 Întreprindere IoT

                                                                                  Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare

                                                                                  • Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare

                                                                                  • VMware Horizon View Client versiunea 5.x

                                                                                  • Clientul VMWare Horizon versiunea 8.x (2103) este acceptat începând cu versiunea 41.4 a pluginului Webex VDI.

                                                                                  • VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 și versiuni ulterioare

                                                                                  Clienți subțiri Linux

                                                                                  componentă VDI

                                                                                  Platforme acceptate

                                                                                  Sistem de operare Thin Client

                                                                                  Ubuntu (64 de biți)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64 de biți)

                                                                                  • 6.5.2000 (Sfârşitul vieţii)

                                                                                  • 6.9 (Sfârșitul vieții)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (plugin Webex VDI 41.8 și versiuni ulterioare)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 și versiuni ulterioare)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 și versiuni ulterioare)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (plugin Webex VDI 43.12 și versiuni ulterioare)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (Sfârșitul vieții)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

                                                                                  • SP 13.5 și versiuni ulterioare pentru versiunea plugin a aplicației Webex 41.1 și versiuni ulterioare

                                                                                  • SP 3.4-12.7 pentru versiunea plug-in a aplicației Webex care este mai veche de 41.1

                                                                                  IGEL OS

                                                                                  • 11.04.100 și ulterior


                                                                                   

                                                                                  Pluginul VDI Webex este ambalat cu IGEL OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați IGEL pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația IGEL OS pentru versiunea acceptată; secțiunea Versiuni componente din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este integrat și acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.

                                                                                  Dell Wyse ThinOS


                                                                                   

                                                                                  Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea Pachete acceptate din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.

                                                                                  10ZiG Zero Client Thin Clienți


                                                                                   

                                                                                  Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.

                                                                                  Sistem de operare Stratodesk NoTouch


                                                                                   

                                                                                  Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Stratodesk NoTouch OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Stratodesk pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Stratodesk NoTouch OS pentru versiunea acceptată.

                                                                                  Hardware Ubuntu/Thinpro Thin Clients

                                                                                  Cerințele minime de hardware pentru clienții subțiri sunt următoarele:

                                                                                  • CPU: Orice procesor x86 pe 64 de biți.

                                                                                  • Memorie: 2GB de memorie, cu cel puțin 1GB gratuit pentru utilizarea sistemului de operare.

                                                                                  • Depozitare: 2GB sau mai mult de stocare internă pentru instalare.

                                                                                  • Grafică: Intel, ATI/AMD sau Nvidia. Dacă cardul grafic nu este recunoscut, se poate utiliza modul VESA cu performanță limitată.

                                                                                  • Audio: Asistența audio este opțională.

                                                                                  • Rețea: Un adaptor de rețea recunoscut prin cablu sau wireless.

                                                                                  • usb: HP recomandă 2.0 sau 3.0 sau unități flash USB-C de înaltă performanță


                                                                                   

                                                                                  Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)

                                                                                  eLux RP 6 Thin Clients Hardware

                                                                                  Cerințe hardware minime

                                                                                  Următoarele proprietăți de sistem permit utilizarea funcțiilor de bază eLux RP 6.

                                                                                  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-uri), capabil pe 64 de biți

                                                                                  • RAM: 2 gb

                                                                                  • hdd: 2 gb

                                                                                  • gpu: chipset pentru grafică AMD sau Intel

                                                                                  • Porturi I/O: usb 2.0


                                                                                   

                                                                                  Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)

                                                                                  Dispozitive testate și recomandate
                                                                                  • hp t640

                                                                                  • hp t740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * Pe baza cerințelor hardware, aceste dispozitive nu sunt recomandate pentru utilizare cu fundaluri virtuale. Consultați cerințele de fundal virtual pentru mai multe informații. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)

                                                                                  Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare

                                                                                  • Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare

                                                                                  • VMware Horizon View Client versiunile 5.x

                                                                                  • VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.4 mai departe.

                                                                                  • VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.

                                                                                  clienți macOS subțiri

                                                                                  componentă VDI

                                                                                  Platforme acceptate

                                                                                  Hardware client subțire bazat pe MacOS

                                                                                  Hardware acceptat

                                                                                  • CPU minim: Apple M2 cip sau procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • RAM instalat de 2 GB

                                                                                  • 1 GB de memorie fizică

                                                                                  • Spațiu de disc 300 MB

                                                                                  • Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

                                                                                  Procesoare Intel Core 2 Duo sau ulterioare pe oricare dintre urmatoarele hardware-uri Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • MacBook Air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini


                                                                                   

                                                                                  Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)

                                                                                  Software acceptat

                                                                                  Pluginul VDI al aplicației Webex este acceptat în următoarele versiuni macOS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pentru versiunea de plugin VDI 43.10 și versiuni ulterioare

                                                                                  • Ventura (13.x) pentru versiunea plugin VDI 42.12 și versiuni ulterioare

                                                                                  • Monterey (12.x) pentru versiunea de plugin VDI 41.12 și mai târziu

                                                                                  • Mare Sud (11.x)

                                                                                  • Catalina (10.15)

                                                                                  Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

                                                                                  • Începând cu versiunea 42.10, pluginul VDI al aplicației Webex acceptă atât aplicația Citrix Workspace, cât și clientul VMware Horizon pentru macOS - suport nativ pentru Mac cu Apple Silicon (seria M1).

                                                                                  • Aplicația Citrix Workspace 2008 și ulterioară


                                                                                     

                                                                                    Pentru macOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

                                                                                    Pluginul macOS nu funcționează cu aplicația Citrix Workspace 21.08 sau 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client versiunea 7 (5.x) și 8


                                                                                     

                                                                                    Pentru instalarea sau actualizarea VMware Horizon Client, vă recomandăm să lansați clientul o dată înainte de implementarea pluginului VDI al Aplicației Webex (până la versiunea 41.12). Consultați Încărcarea plugin-urilor Mac 3rd Party cu SDK de îmbunătățire a sesiunii pentru mai multe informații.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 și versiuni ulterioare

                                                                                  Cerințele aplicației Webex și ale pluginului

                                                                                  Cerințe pentru căști

                                                                                  Pentru Aplicația Webex VDI, acceptăm aceleași căști ca și Aplicația Webex independentă, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Consultați Detalii despre asistența pentru căști pentru mai multe informații.

                                                                                  Fluxuri media în timp real acceptate pentru apeluri și întâlniri

                                                                                  Aplicația Webex VDI acceptă următoarele fluxuri de lucru media în timp real:

                                                                                  • Apeluri pe Webex (încorporate în aplicație)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pentru BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Pentru a integra un serviciu de apelare acceptat și Webex Meetings, trebuie să urmați pașii de configurare din documentație pentru aceste soluții. Alegeți o opțiune și apoi utilizați documentația care este legată în acea secțiune.

                                                                                  Cerințe Unified CM

                                                                                  Dacă doriți să utilizați Unified CM ca serviciu de apelare pentru utilizatorii VDI din Aplicația Webex, utilizați Ghidul de implementare pentru a parcurge pașii de configurare necesari. Documentul conține o prezentare generală a serviciului, a condițiilor prealabile și a etapelor de implementare.

                                                                                  Mutați un apel într-o întâlnire

                                                                                  Pentru a accepta această funcție, asigurați-vă că ați configurat corect implementarea apelurilor Unified CM.

                                                                                  În plus, asigurați-vă că este implementată următoarea configurație VDI, astfel încât să fie acceptată debitarea în întâlniri: Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete.

                                                                                  Remote Access (MRA)

                                                                                  Accesul mobil și la distanță (MRA) este acceptat. Urmați pașii standard de implementare MRA din documentația Expressway MRA și țineți cont de următoarele puncte pentru o implementare VDI acceptată:

                                                                                  • Consultați cerințele de acces mobil și la distanță (MRA) pentru mai multe îndrumări pentru asistența VDI.

                                                                                  • Trebuie să rulați un minim de X12.7 și mai târziu.

                                                                                  • Implementările duble ale NIC sunt acceptate. Trebuie să vă asigurați că există o conexiune de la HVD la adresele IP externe și interne ale Expressway-E. Trebuie să adăugați un NAT între HVD și IP-ul extern al Expressway-E.

                                                                                  Cerințe Webex Calling

                                                                                  Dacă doriți să utilizați Webex Calling ca serviciu de apelare pentru utilizatorii VDI ai Aplicației Webex, utilizați următoarele linkuri de documentație pentru a parcurge pașii de configurare necesari. Documentele conțin o prezentare generală a serviciului, condiții prealabile și etapele de implementare.

                                                                                   

                                                                                  Dacă HVD acceptă IPv4 și IPv6, vă recomandăm să dezactivați IPV6 în mediul dvs. HVD pentru a preveni problemele de compatibilitate cu Webex Calling.

                                                                                  Configurare în Control Hub (parteneri și administratori)

                                                                                  Control Hub este locul unde puteți configura și configura setările, funcțiile, dispozitivele și utilizatorii din dvs Webex Calling organizație activată. Asigurați-vă că mediul dvs. acceptă Apelare Webex urmând cerințele preliminare și materialul de referință al portului înainte de a începe pașii de configurare specifici în Control Hub. Puteți utiliza următoarele informații, în ordinea prezentată, pentru a vă pune în funcțiune organizația Webex Calling :

                                                                                  Cerințe Webex pentru BroadWorks

                                                                                  Aplicația Webex într-un mediu VDI acceptă Webex pentru BroadWorks. Webex for BroadWorks este o ofertă care integrează BroadWorks Calling în Webex. Abonații utilizează o singură aplicație (aplicația Webex ) pentru a profita de funcțiile oferite de ambele platforme.


                                                                                   

                                                                                  Pentru informații generale despre Webex for BroadWorks, consultați Ghidul de soluții Webex for BroadWorks.

                                                                                  Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete

                                                                                  Țineți cont de aceste puncte atunci când implementați Aplicația Webex VDI pentru întâlniri cu funcții complete:

                                                                                  Cerințe privind accesul mobil și la distanță (MRA)

                                                                                  Cerințe preliminare

                                                                                  • Trebuie să rulați un minim de Expressway X12.7 pentru perechea transversală pentru MRA pentru a lucra cu Webex VDI. Versiunile anterioare trebuie actualizate la X12.7 sau mai târziu pentru a evita problemele de rutare.

                                                                                  • Asigurarea conectivității între Webex în mediul HVD, interfața externă și interfața internă (implementarea NIC duală) a Expressway.

                                                                                  Considerații NIC duale

                                                                                  Țineți cont de aceste considerații de proiectare atunci când implementați Aplicația Webex VDI peste MRA cu o implementare dublă NIC Expressway-E.

                                                                                  • Rută statică—Verificați gateway-ul implicit din Expressway-E. De obicei, acesta este gateway-ul implicit al subrețelei IP a interfeței externe. După ce verificați configurația implicită a gateway-ului Expressway, trebuie să adăugați o rută statică la Expressway-E pentru subrețeaua IP care este utilizată pentru mașinile HVD.

                                                                                    Ruta statică trimite traficul din interfața internă a Expressway-E către subrețeaua HVD. Această configurație este necesară, din cauza interogărilor de configurare UDS și TFTP trimise de la HVD la interfața internă Expressway E. Odată ce Unified CM răspunde la solicitare, Expressway-E trimite răspunsul prin gateway-ul implicit dacă ruta statică către subrețeaua HVD nu există.

                                                                                  • Tranziție NAT—Traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă modificat înainte de a ajunge la Expressway pentru a evita o problemă de rutare. NAT abordează această problemă. Trebuie implementată o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este calea dintre HVD și Expressway-E.

                                                                                  configurare DNS

                                                                                  DNS intern

                                                                                  • Pentru implementări NIC duble, puteți specifica adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP a interfeței interne. Cu DNS divizat, puteți utiliza opțional același FQDN care este disponibil pe DNS public. Dacă nu utilizați DNS divizat, trebuie să utilizați un FQDN diferit.

                                                                                    Pentru a evita o problemă de rutare, traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă schimbat înainte de a ajunge la Expressway. Trebuie să configurați o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este între HVD și Expressway-E.

                                                                                  • Pentru un singur NIC cu NAT static, trebuie să specificați adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP publică. Această configurare înseamnă, de asemenea, că firewall-ul extern trebuie să permită traficul din aplicația Webex în HVD către FQDN-ul extern al Expressway-E. Acest design este cunoscut sub numele de reflexie NAT, și nu poate fi susținută de toate tipurile de firewall-uri.

                                                                                  • DNS intern trebuie să fie configurat cu  _cisco-uds._tcp.<domain>  Înregistrări SRV, astfel încât aplicația Webex să poată descoperi Unified CM.

                                                                                  DNS public

                                                                                  Înregistrări SRV

                                                                                  DNS public, extern trebuie să fie configurat cu  _collab-edge._tls.<domain>  Înregistrările SRV astfel încât punctele finale să poată descoperi Expressway-Es de utilizat pentru MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  În versiunile 43.6 și ulterioare, puteți configura Aplicația Webex pentru a lucra cu GeoDNS. Această opțiune îmbunătățește eficiența rețelei, permițând Aplicației să se conecteze la cel mai apropiat Expressway-E din punct de vedere geografic.

                                                                                  Dacă ați configurat GeoDNS pentru înregistrările dvs. SRV, vă recomandăm să editați înregistrarea pe HVD după cum urmează:

                                                                                  1. Deschideți registrul HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Creați o nouă cheie DWORD numită VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Setare VDIGeoDnsEnabled la 1.

                                                                                    (Set) VDIGeoDnsEnabled la 0(implicit) dacă doriți să dezactivați compatibilitatea GeoDNS pentru aplicația Webex pe acest HVD).

                                                                                  4. Salvați registrul.

                                                                                  configurație Firewall

                                                                                  Atât firewall-ul intern, cât și cel extern trebuie să permită următoarele conexiuni de ieșire din Aplicația Webex din HVD către Expressway-E:

                                                                                  • sip—tcp 5061

                                                                                  • https—tcp 8443

                                                                                  Firewall-ul extern trebuie să permită, de asemenea, următoarele conexiuni de intrare de la utilizatorul thin client la Expressway:

                                                                                  • Mass-media — UDP 36002-59999

                                                                                  Implementați Aplicația Webex VDI

                                                                                  Flux de activități de implementare VDI în Aplicația Webex

                                                                                  Acești pași vă vor ajuta să implementați Aplicația Webex în mediul VDI. Pașii includ ceea ce trebuie să faceți pe mediul desktop virtual găzduit (HVD) și ce trebuie să facă utilizatorii pe clienții lor subțiri.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  Pregătiți-vă mediul pentru aplicația Webex pentru VDI


                                                                                   

                                                                                  Dacă doriți ca utilizatorii aplicației Webex VDI să aibă acces la funcțiile de apelare din organizația dvs., trebuie să utilizați instrucțiunile din capitolul Pregătiți-vă mediul pentru a implementa un serviciu de apelare (Unified CM, Webex Calling sau BroadWorks) înainte de a implementa VDI.

                                                                                  1

                                                                                  Configurați unul dintre următoarele tipuri de desktop virtual găzduit:

                                                                                  Pentru a vă pregăti utilizatorii care doresc să acceseze Aplicația Webex de la distanță de pe dispozitivele thin client, configurați Aplicația Webex pe mediul centralizat de desktop virtual găzduit (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe mașinile thin client pentru următoarele platforme:

                                                                                  După ce Aplicația Webex este instalată pe mediul dvs. HVD central, veți obține utilizatorii dvs. pentru a instala un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele lor thin client. Clienții subțiri sunt de obicei computere ușoare sau redirecționate pe care utilizatorii le utilizează pentru a stabili o conexiune la distanță cu un server HVD centralizat în care este găzduită Aplicația Webex.

                                                                                  Pluginurile thin client pentru platformele acceptate sunt disponibile din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

                                                                                  3

                                                                                  (Opțional) Pe clienții thin Linux, trebuie să Instalați plugin-ul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client.

                                                                                  Pentru întâlniri cu funcții complete în Aplicația Webex, trebuie să instalați două plugin-uri VDI separate pe clienții thin Linux.

                                                                                  Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex

                                                                                  Pentru a vă pregăti utilizatorii care doresc să acceseze Aplicația Webex de la distanță de pe dispozitivele thin client, configurați Aplicația Webex pe mediul centralizat de desktop virtual găzduit (HVD).

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  • Urmați toate cerințele preliminare din Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex pentru VDI.


                                                                                     

                                                                                    Dacă doriți ca utilizatorii aplicației Webex VDI să aibă acces la funcțiile de apelare din organizația dvs., trebuie să implementați un serviciu de apelare (Unified CM, Webex Calling sau BroadWorks) înainte de a implementa VDI.

                                                                                  • Această secțiune acoperă doar modul de instalare a Aplicației Webex într-un mediu HVD existent. Consultați documentația Citrix sau Vmware pentru cele mai bune practici de implementare a HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Conectați-vă la Microsoft Windows HVD ca utilizator nou cu drepturi de administrare a domeniului.

                                                                                  2

                                                                                  Intrați în HVD în domeniul corporativ.

                                                                                  3

                                                                                  Configurați accesul Citrix sau VMware la dispozitivele HVD.

                                                                                  4

                                                                                  Dacă organizația dvs. are propriul site de descărcare care include Aplicația Webex specifică site-ului dvs., accesați site-ul respectiv și descărcați versiunea specifică organizației dvs. În caz contrar, pentru versiunea generică, accesați Webex App VDI Note > Descărcări și descărcați aplicația Webex de care aveți nevoie:

                                                                                  • Instalator localizat pentru Windows pe 64 de biți
                                                                                  • Instalare numai în limba engleză pentru Windows pe 64 de biți
                                                                                  5

                                                                                  Folosind permisiuni administrative, instalați aplicația pe HVD folosind aceste comenzi și argumente (aceste exemple folosesc un director de descărcare de c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(în cazul în care „numele de utilizator” este numele utilizatorului conectat) și comutatorul VDI de detectare automată ( ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Actualizare automată activată:
                                                                                    • Client VDI într-o setare VDI persistentă cu autoupgrade activatmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


                                                                                     

                                                                                    Dacă utilizați un upgrade automat, vă recomandăm să mutați organizația Control Hub în canalul de aur. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea upgrade-urilor în acest ghid.

                                                                                  • Actualizare automată dezactivată:
                                                                                    • Client VDI într-o setare VDI non-persistentă cu autoupgrade dezactivatmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.

                                                                                  6

                                                                                  Clona imaginea HVD.

                                                                                  Pentru mai multe informații despre cele mai bune practici pentru clonarea imaginilor Microsoft Windows HVD, consultați documentația pentru produsul Citrix sau VMware.

                                                                                  Ce este de făcut în continuare

                                                                                  Pentru informații despre preferințele utilizatorului și cum să le păstrați, consultați Preferințele utilizatorului.

                                                                                  Argumente, explicații și privilegii necesare instalării

                                                                                  Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.

                                                                                  ArgumentulNoteNecesită privilegii de instalare a administratorului
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Instalează Aplicația Webex în c:\fișiere program. Acest lucru este util într-un mediu partajat (de obicei VDI non-persistente).

                                                                                  Dacă acest argument nu este specificat, Aplicația Webex este instalată în %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  O valoare de 0 împiedică Aplicația Webex să descarce actualizări într-un mediu VDI.

                                                                                  Utilizați această opțiune dacă preferați să mențineți manual upgrade-urile.

                                                                                  Utilizați versiunile care sunt conectate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex. Argumentul nu afectează un mediu non-VDI.

                                                                                  O valoare de 1 permite upgrade-uri automate pentru Aplicația Webex pe HVD. Dacă utilizați această opțiune, asigurați-vă că organizația dvs. este configurată pentru canalul de aur.

                                                                                  Acest argument trebuie să fie însoțit de ALLUSERS=1 în caz contrar, AUTOUPGRADEENABLED argumentul este ignorat.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Controlează soluția VDI optimizată. (Sprijinit oficial.)

                                                                                  1 îmbunătățește modul VDI optimizat. 2 permite modul VDI optimizat automat cu detectarea mediului.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Numai pentru instalatorul de pachete. Când instalați componentele grupate pentru Aplicația Webex, puteți utiliza acest argument pentru a bloca versiunea aplicației care este utilizată pentru a intra în întâlniri, dacă versiunea este compatibilă cu versiunea site-ului.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Instalați browserul încorporat Microsoft WebView2 în timp ce instalați Aplicația Webex utilizând INSTALLWV2 parametrul liniei de comandă. WebView2 este necesar pentru funcționarea corespunzătoare a Webex.

                                                                                  Pentru mai multe informații despre cerințele Aplicației Webex și WebView2, consultați Cerința Aplicației | Webex WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Dacă se specifică acest argument, atunci baza de date privind roamingul ( spark_roaming_store.db) este stocat în directorul de roaming al utilizatorului (AppData\Roaming). În caz contrar, baza de date de roaming este stocată în AppData\Local.

                                                                                  Acest argument trebuie să fie însoțit de ALLUSERS=1 în caz contrar, ROAMINGENABLED argumentul este ignorat.

                                                                                  Consultați Preferințele utilizatorului pentru mai multe informații.

                                                                                  Comparație de instalare

                                                                                  Utilizatorii pot fi într-un mediu Citrix și nu au clientul thin instalat sau canalul virtual este deconectat. Susținem acest scenariu cu feedback eronat la o instalare non-virtuală a aplicației Webex. În acest mod, aplicația afișează un avertisment că calitatea videoclipului poate fi afectată. Odată ce canalul virtual este conectat, aplicația se poate schimba în modul VDI.

                                                                                  Utilizați acest tabel pentru a înțelege diferitele combinații de instalare și modul în care acestea afectează optimizarea media pentru Unified CM, Webex Calling și apelurile din Aplicația Webex.

                                                                                  argument HVD VDIPlugin client finUtilizator activat pentru serviciul de apelareApeluri în aplicația Webex
                                                                                  activată=0NeinstalatMass-media nu este optimizatăMass-media nu este optimizată
                                                                                  activată=0InstalatMass-media nu este optimizatăMass-media nu este optimizată

                                                                                  activată=1 *

                                                                                  activată=2 **

                                                                                  InstalatImplementare acceptată; media este optimizatăImplementare acceptată; media este optimizată

                                                                                  activată=1 *

                                                                                  activată=2 **

                                                                                  NeinstalatRefuzul la media neoptimizatăRefuzul la media neoptimizată

                                                                                  * Acest argument nu detectează automat mediul VDI.

                                                                                  ** Acest argument detectează automat mediul VDI.

                                                                                  preferințe Utilizator

                                                                                  Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming ( spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți să salvați rapid și să restaurați folderul Appdata\Roaming\CiscoSpark astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințe între sesiuni.

                                                                                  Baza de date de roaming conține toate acreditările și preferințele utilizatorilor, criptate utilizând AES256. În calitate de client VDI, trebuie să susțineți întotdeauna folderul de mai sus, astfel încât acreditările și preferințele utilizatorilor să fie menținute în cadrul sesiunilor VDI.

                                                                                  Pentru a decripta baza de date de roaming, trebuie să sincronizați, de asemenea, următoarele foldere în cadrul sesiunilor VDI:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

                                                                                  Utilizați acești pași la nivel înalt pentru a implementa un nou mediu Windows pe Azure Virtual Desktop (fostul Windows Virtual Desktop). AVD este o soluție VDI gestionată în cloud. Utilizatorii accesează Aplicația Webex printr-un mediu Windows virtualizat.


                                                                                   

                                                                                  Nu acceptăm întâlniri cu funcții complete utilizând Aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  • Această soluție necesită un abonament Microsoft Azure.

                                                                                  • Trebuie să aveți un cont de utilizator cu rolul TenantCreator.

                                                                                  • Conturile de utilizator trebuie sincronizate în Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Treceți prin pașii de implementare din portalul de administrare Azure pentru a crea piscina gazdă, mașinile virtuale și setările aferente.

                                                                                  O piscină gazdă este o colecție de VM-uri care oferă un serviciu similar. Azure indică când mediul virtual este gata.

                                                                                  2

                                                                                  Utilizați clientul Windows pentru a testa dacă un utilizator poate accesa piscina gazdă.

                                                                                  Pentru pașii de implementare specifici, consultați documentația Microsoft privind inițierea cu AVD.

                                                                                  Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client

                                                                                  După ce instalați Aplicația Webex pe mediul HVD central, trebuie să instalați un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele thin client.

                                                                                  Descărcați pluginurile thin client din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

                                                                                  Dacă nu puteți instala plugin-ul VDI pentru utilizatorii dvs., du-le prin acești pași pe dispozitivele lor thin client.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  • Consultați clienții thin Windows pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Windows.

                                                                                  • Aplicația Webex trebuie să fie instalată în mediul HVD central.

                                                                                  1

                                                                                  Accesați Webex App VDI Note de lansare > Descărcări, și descărcați programul de instalare a pluginului Webex App VDI pentru Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Rulați fișierul de instalare pentru msi fișier pe care l-ați descărcat.

                                                                                  3

                                                                                  Pentru a deschide fișierul executabil, faceți clic pe OK.

                                                                                  4

                                                                                  Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Acceptare și instalare.

                                                                                  5

                                                                                  Pentru a finaliza instalarea, faceți clic pe Finalizare.

                                                                                  6

                                                                                  (Opțional) Dacă dvs. sau utilizatorii instalați manual cele două plugin-uri pentru întâlniri complete, urmați pașii din Instalați plugin-ul VDI Meetings pe sistemele thin client.

                                                                                  Ce este de făcut în continuare


                                                                                   

                                                                                  Pentru ca Aplicația Webex să funcționeze corect pentru utilizatorii dvs., trebuie să utilizați pluginul oficial thin client. Pentru a confirma, Verificarea stării de sănătate afișează o stare conectată pentru canalul virtual.

                                                                                  Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux

                                                                                  După ce Aplicația Webex este instalată pe mediul dvs. HVD central, veți obține utilizatorii dvs. pentru a instala un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele lor thin client. Clienții subțiri sunt de obicei computere ușoare sau redirecționate pe care utilizatorii le utilizează pentru a stabili o conexiune la distanță cu un server HVD centralizat în care este găzduită Aplicația Webex. Pluginurile thin client pentru platformele acceptate sunt conectate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  Consultați clienții thin Linux pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Linux.

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Descărcați programul de instalare HP ThinPro ( cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.

                                                                                    2. Puteți instala aplicația Webex pentru pachetul VDI .deb de pe un stick de memorie USB sau puteți utiliza HP Device Manager.

                                                                                      Pentru mai multe informații despre implementarea în masă, consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.

                                                                                    3. Creați o imagine pentru clienții subțiri. Consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Descărcați programul de instalare Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.

                                                                                    2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.

                                                                                      Când faceți dublu clic pe Aplicația Webex pentru pachetul VDI deb, Ubuntu Software Center se deschide. După ce faceți clic pe Instalare, Ubuntu Software Center localizează și instalează bibliotecile de dependență, apoi instalează clientul Aplicației Webex.

                                                                                    3. Creați o imagine pentru clienții subțiri.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Descărcați programul de instalare eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.

                                                                                    2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex și, dacă este necesar, implementați Cisco AnyConnect în același timp.

                                                                                    3. Utilizați instrumentul Elias pentru a crea o imagine care conține plugin-ul VDI al aplicației Webex. Implementați imaginea clienților subțiri. Pentru mai multe informații despre cum să creați o imagine sau cum să actualizați clientul thin, consultați documentația Elias disponibilă de pe site-ul Unicon.

                                                                                  • IGEL OS

                                                                                    1. Asigurați-vă că o versiune acceptată a sistemului de operare IGEL este instalată pe dispozitivul thin client, prin crearea unui stick USB cu sistemul de operare și pornirea de pe acel stick de pe dispozitiv.)

                                                                                    2. Utilizați suita de administrare universală (UMS) pentru a actualiza firmware-ul sistemului după cum este necesar.

                                                                                    3. Pentru funcții, bifați Cisco Teams.

                                                                                    4. Sub registru, activați parametrul vdciscoteams .

                                                                                    5. Sub Înregistrare > vmware > vizualizare, verificați Cisco Teams.

                                                                                    6. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.

                                                                                    7. Creați o imagine pentru clienții subțiri.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea „Pachete acceptate” din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.

                                                                                  • 10ZiG Zero Client Thin Clienți

                                                                                    Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.


                                                                                   

                                                                                  Pentru ca Aplicația Webex să funcționeze corect pentru utilizatorii dvs. și să fie optimizată pentru VDI, trebuie să utilizați construcția thin client. Pentru a confirma, aplicația Webex Health Check afișează o stare conectată pentru canalul virtual.

                                                                                  Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin

                                                                                  După ce Aplicația Webex este instalată pe mediul dvs. HVD central, veți obține utilizatorii dvs. pentru a instala un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele lor thin client. Clienții subțiri sunt de obicei computere ușoare sau redirecționate pe care utilizatorii le utilizează pentru a stabili o conexiune la distanță cu un server HVD centralizat în care este găzduită Aplicația Webex. Pluginurile thin client pentru platformele acceptate sunt conectate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

                                                                                  Rulați programul de instalare MacOS (PKG) pentru a instala pluginul VDI Webex.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  Consultați clienții macOS thin pentru o listă de platforme acceptate pentru pluginul VDI al aplicației Webex pentru macOS.

                                                                                  1

                                                                                  Descărcați pluginul Aplicației Webex pentru sistemele dvs. de client macOS thin din notele de lansare ale Aplicației Webex VDI > Descărcări.

                                                                                  2

                                                                                  Rulați fișierul de instalare pentru CiscoWebexVDIPlugin.pkg fișierul.

                                                                                  3

                                                                                  Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.

                                                                                  4

                                                                                  Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare.

                                                                                  De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.

                                                                                  5

                                                                                  Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.

                                                                                  Ce este de făcut în continuare

                                                                                  Când utilizatorii lansează pentru prima dată pluginul VDI al aplicației Webex, acceptă următoarele permisiuni necesare:

                                                                                  PermisiuneDescriere
                                                                                  cameră De AccesUtilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.
                                                                                  Microfon de accesUtilizează microfonul pentru voce într-un apel.
                                                                                  Înregistrare ecranUtilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.

                                                                                   

                                                                                  Pentru ca Aplicația Webex să funcționeze corect pentru utilizatorii dvs., trebuie să utilizați pluginul oficial thin client de pe site-ul de descărcare. Pentru a confirma, Verificarea stării de sănătate afișează o stare conectată pentru canalul virtual.

                                                                                  Instalați pluginul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client

                                                                                  Pentru întâlniri complete cu aplicația Webex:

                                                                                  • Pe clienții subțiri Windows sau MacOS, instalați pluginul grupat (App + Meetings).

                                                                                  • Pe clienții thin Linux, instalați pluginul VDI Meetings separat după instalarea pluginului VDI App separat.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  • Instalați pluginul grupat pentru Windows:


                                                                                     

                                                                                    Acest program de instalare include Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings ca un singur pachet. Puteți găsi numerele de versiune pe pagina de descărcare. Acest instalator de plugin legat este lansat bimonthly.

                                                                                    1. Descărcați pachetul de plugin-uri pentru Windows pe 64 de biți din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.

                                                                                    2. Rulați fișierul de instalare pentru msi fișier pe care l-ați descărcat.

                                                                                      Fișierul pachet instalează plugin-uri VDI atât pentru Aplicația Webex, cât și pentru Webex Meetings. Dacă nu doriți să instalați pluginul VDI Meetings, adăugați comutatorul de linie de comandă MEETINGSVDI=0.

                                                                                      De exemplu, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Puteți repara instalarea dacă doriți să adăugați pluginul VDI Meetings mai târziu.)

                                                                                    3. Citiți ecranul de întâmpinare, care arată ce versiuni de plugin sunt instalate, și apoi faceți clic pe Înainte.

                                                                                    4. Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Sunt de acord și apoi faceți clic pe Instalare.

                                                                                    5. Faceți clic pe Terminați.

                                                                                  • Instalați pluginul grupat pentru macOS:


                                                                                     

                                                                                    Acest program de instalare include Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings ca un singur pachet. Puteți găsi numerele de versiune pe pagina de descărcare. Webex Meetings VDI ca un plugin independent este lansat în fiecare lună, dar acest instalator de plugin combinat este lansat bimonthly.

                                                                                    1. Descărcați pachetul de plugin-uri pentru MacOS din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.

                                                                                    2. Rulați fișierul de instalare pentru pkg fișierul.

                                                                                    3. Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.

                                                                                    4. Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare.

                                                                                      De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.

                                                                                    5. Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.

                                                                                  • Pentru clienții subțiri Linux: Instalați separat Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings:

                                                                                    1. Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux.

                                                                                    2. Descărcați pluginul VDI Meetings din notele de lansare VDI Webex Meetings > Descărcări.

                                                                                    3. Instalați plugin-ul VDI Meetings pe clienții thin Linux. Consultați Ghidul de administrare pentru software-ul desktop virtual Webex Meetings.

                                                                                  Probleme și limitări cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI

                                                                                  Funcții

                                                                                  Pentru limitările de caracteristici pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

                                                                                  Aplicația Webex și clientul VDI

                                                                                  • Pentru modul VDI, acceptăm numai versiunile plug-in Webex pentru Windows (HVD installer) și Webex App thin-client care sunt postate pe notele de lansare Webex App VDI.

                                                                                  • Sprijinim doar IPv4 pentru mediile de client HVD și thin.

                                                                                  • Atunci când utilizatorii fie nu utilizează soluția optimizată VDI, fie se află în modul de revenire, transmisia video HD este dezactivată, iar Aplicația Webex afișează o notificare conform căreia este posibil să vedeți o problemă de calitate media.


                                                                                     

                                                                                    Nu recomandăm utilizatorilor să utilizeze VDI în modul neoptimizat sau de rezervă. Este posibil ca camera sau căștile lor să nu funcționeze și să se confrunte cu o calitate slabă a mass-media.

                                                                                  • Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet.

                                                                                  • Pe clienții VDI Linux, un apel de intrare nu sună toate dispozitivele (inclusiv difuzoarele de pe clientul thin), chiar dacă această opțiune este selectată în Aplicația Webex de pe gazda HVD. Numai dispozitivul audio selectat pe HVD redă tonul de apel.

                                                                                  Apelare Unified CM

                                                                                  • Pentru apelurile locale numai cu Expressways: dacă nu există un NAT între HVD și Expressway-E într-o pereche transversală utilizată pentru MRA, Expressway tratează semnalizarea SIP și media ca fiind internă și nu transmite mass-media clientului thin. Pentru a remedia acest lucru, implementați un NAT între HVD și Expressways. În acest fel, atunci când HVD trimite un INVIT SIP la Expressway-E, se duce la NAT mai întâi. Apoi, Expressway-E poate transmite clientului thin.

                                                                                  • Pentru modul de revenire, cheia de înregistrare Selectare mod nu poate controla mass-media pentru un apel Unified CM cu răspuns automat.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI.

                                                                                  • În modul de non-optimizare sau modul de cădere înapoi, cartografierea dispozitivului Citrix acceptă un maxim de 4 dispozitive.

                                                                                  • Pe Citrix pentru Linux, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.

                                                                                  • Trebuie să instalați Citrix Receiver/Workspace înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex, inclusiv atunci când actualizați mediul Receiver/Workspace. Dacă nici un client Citrix, nici VMWare nu sunt instalate, clientul VDI al aplicației Webex prezintă o eroare, iar instalarea se încheie.

                                                                                  • Pentru Windows, dacă rulați o versiune a Citrix Workspace care este mai devreme de 2002, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace. Dacă rulați versiunea 2002 sau mai târziu, nu trebuie să dezinstalați și să reinstalați.

                                                                                    Pentru toate versiunile acceptate ale Citrix Workspace pentru Linux, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace utilizează arhitectura pe 32 de biți. Aplicația Webex VDI funcționează cu acest mediu.

                                                                                  Azure Virtual Desktop (Fost Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • Pe Azure Virtual Desktop (AVD) pentru apelurile locale Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop WVD (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.

                                                                                  • AVD nu acceptă „Fit session to Window” în configurarea clientului AVD.

                                                                                  • Pentru implementările AVD, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - porturile variază de la 16384 la 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Trebuie să instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex. Dacă un client Citrix sau VMware nu este instalat, clientul VDI al aplicației Webex afișează o eroare, iar instalarea se încheie.

                                                                                  • Clientul VMWare Horizon versiunea 8.x (2103) este acceptat începând cu versiunea 41.4 a pluginului Webex VDI.

                                                                                    Pentru modul de compatibilitate: Dacă utilizatorii au versiunea anterioară de plugin VDI (inclusiv doar upgrade-ul aplicației Webex la 41.4), este posibil ca transmisia video dintr-un apel să nu apară corect.

                                                                                  • Nu acceptăm clientul VMWare Horizon pe arhitectura pe 32 de biți, deoarece am întrerupt plugin-ul pe 32 de biți pentru Windows.

                                                                                    Clientul VDI al aplicației Webex trebuie să aibă aceeași arhitectură ca și clientul VMware Horizon: clientul VMware Horizon pe 64 de biți funcționează cu clientul VDI (pe 64 de biți) al aplicației Webex. Clientul VMware Horizon are un singur instalator, iar instalarea implicită este de 64 de biți.

                                                                                    Dacă vdpService.dll există în C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, aveți clientul VMware Horizon pe 64 de biți.

                                                                                    Dacă vdpService.dll este sub C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, aveți clientul VMware Horizon pe 32 de biți.

                                                                                  • Pe VMware pentru Linux și Windows, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.

                                                                                  • Pe desktopul VMware Cloud pentru apelarea locală Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop VMware Cloud (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.

                                                                                  • Pentru implementările de desktop VMware Cloud, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - intervalele de port 16384-32767.

                                                                                  • După ce verificați camera sau dispozitivul audio din Connect USB Device de pe VMware Horizon Client, Webex din HVD nu poate detecta sau afișa aceste dispozitive.

                                                                                  Spații de lucru Amazon

                                                                                  • Pe desktopul virtual găzduit, urmați instrucțiunile aici pentru a activa extensiile pentru WSP de către GPO.
                                                                                  • În cazul în care „Nu se detectează niciun mediu VDI” a fost raportat în Health Checker al Aplicației Webex după instalarea manuală prin linia de comandă, încercați mai întâi să deconectați/să vă conectați la desktopul Windows găzduit.

                                                                                  Diverse

                                                                                  • În mediile Citrix și Windows Virtual Desktop vGPU, Aplicația Webex nu este detectată ca funcționând într-un mediu VDI.

                                                                                    Vă recomandăm să instalați aplicația Webex cu ENABLEVDI=1 argument, pentru a aplica optimizarea VDI.

                                                                                  • Sprijinim un client VDI al aplicației Webex care lucrează împreună cu o instanță a aplicației Webex. Utilizatorii pot iniția mai multe sesiuni Citrix sau VMware, dar numai o singură instanță de conexiune funcționează, iar celelalte instanțe revin la modul non-VDI.

                                                                                  • Aplicația Webex VDI detectează Citrix la început și apoi VMware în mediul HVD. Dacă doriți să utilizați VMware, asigurați-vă că nu este instalat niciun agent Citrix.

                                                                                  Gestionați aplicația Webex pentru VDI

                                                                                  Gestionarea upgrade-urilor

                                                                                  Actualizări ale aplicației Webex pe desktopul virtual

                                                                                  Pentru mediile VDI, o nouă versiune a Aplicației Webex apare la fiecare două luni. Puteți obține cele mai recente versiuni și versiuni acceptate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.

                                                                                  Vă recomandăm să activați upgrade-uri automate pentru Aplicația Webex pe desktopul virtual. Această opțiune asigură că utilizatorii primesc automat cele mai recente caracteristici. O altă opțiune este de a actualiza manual atunci când noua versiune este disponibilă.

                                                                                  Aveți două opțiuni pentru a activa upgrade-ul automat al aplicației Webex pe desktopul virtual:

                                                                                  • Activați-l în timpul instalării inițiale din linia de comandă (consultați Configurați desktopul virtual găzduit pentru Aplicația Webex în capitolul de implementare din această carte).

                                                                                  • Editați o tastă de înregistrare Windows pe desktopul virtual:

                                                                                    La intrarea în registru pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setat AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Dacă doriți să actualizați manual Aplicația Webex, setați AutoUpgradeEnabled=0.


                                                                                   
                                                                                  • Utilizatorii VDI ai Aplicației Webex nu primesc actualizări lunare, deoarece versiunile lunare de clienți groși nu sunt împinse către desktopuri virtuale găzduite.

                                                                                    Utilizatorilor VDI li se solicită să facă upgrade atunci când versiunea de desktop virtuală a Aplicației Webex devine disponibilă (lansată o dată la două luni).

                                                                                  • Pachetul de upgrade este stocat în %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Dacă acest folder nu este persistent în mediul utilizatorului, Aplicația Webex revine la versiunea anterioară după repornirea desktopului virtual.

                                                                                  • Aplicația Webex de pe HVD este compatibilă cu pluginurile VDI ale Aplicației Webex (N-4) de pe clienții subțiri ai utilizatorilor. Rețineți că este posibil ca cele mai recente caracteristici și funcționalități să nu funcționeze dacă dvs. sau utilizatorii dvs. nu utilizați cea mai recentă versiune HVD și plugin-ul VDI. Consultați Asistența versiunii în notele de lansare pentru mai multe informații.

                                                                                  Actualizări client fin

                                                                                  Plugin-ul VDI al aplicației Webex este lansat o dată la două luni.

                                                                                  Vă recomandăm să activați upgrade-uri automate pentru plugin-uri. Pentru a activa upgrade-urile automate pentru plugin-ul VDI, trebuie să editați o cheie de înregistrare Windows pe desktopul virtual:

                                                                                  • La intrarea în registru pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setat AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • În aceeaşi cale, verificaţi dacă: AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Dacă doriți să preveniți upgrade-ul automat al pluginului, setați AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 pe desktopul virtual. Dacă alegeți această opțiune, trebuie să faceți upgrade manual plugin-urile pentru a menține compatibilitatea versiunii cu aplicația.


                                                                                   
                                                                                  • Actualizarea automată a pluginurilor este disponibilă numai cu Aplicația Webex 42.2 și mai târziu.

                                                                                  • Actualizarea automată a pluginului este acceptată pe clienții thin Windows și MacOS. Plugin-ul nu se actualizează automat pe clienții thin Linux.

                                                                                  • Utilizatorilor li se solicită să actualizeze pluginul după ce Aplicația Webex a fost actualizată pe desktopul virtual.

                                                                                  • Vă recomandăm să păstrați pluginul și aplicația Webex pentru desktop virtual în cea mai recentă versiune. Există o compatibilitate inversă dacă nu le puteți actualiza împreună. Pentru mai multe informații, consultați Asistența versiunii în notele de lansare.

                                                                                  Actualizări Citrix sau VMware

                                                                                  Păstrați aceste informații în minte pe măsură ce gestionați upgrade-uri sau modificări la brokerii de conexiuni Citrix sau VMware. Asigurați-vă că utilizați versiunile acceptate care sunt enumerate în capitolul Pregătiți-vă mediul.

                                                                                  Citrix

                                                                                  Instalare sau actualizare

                                                                                  Clienți subțiri pentru Windows și Mac

                                                                                  Clienți subțiri Linux

                                                                                  Instalare nouă

                                                                                  Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.

                                                                                  Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac.

                                                                                  Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux după ce ați actualizat mediul Citrix.

                                                                                  Reinstalare

                                                                                  • Pentru Citrix Workspace mai devreme de 1912 LTSR sau 2002, trebuie să reinstalați sau să reparați pluginul VDI al aplicației Webex.

                                                                                  • Pentru o reinstalare de 1912 LTSR sau 2002 şi mai târziu, plugin-ul VDI funcţionează şi nu este afectată.

                                                                                  Pentru reinstalarea oricărei versiuni Citrix Workspace acceptate, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Instalare sau actualizare

                                                                                  Client subțire pentru Windows

                                                                                  Clienți thin Linux și Mac

                                                                                  Instalare nouă

                                                                                  Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.

                                                                                  Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows.

                                                                                  Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac după ce ați actualizat mediul Citrix.

                                                                                  Reinstalare

                                                                                  Pentru o reinstalare VMware, plugin-ul Windows VDI funcționează și nu este afectat.

                                                                                  Pentru reinstalarea VMware, trebuie să reinstalați pluginul Aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac.

                                                                                  Dezactivați detectarea VDI după instalare

                                                                                  Dacă aveți utilizatori care nu doresc să utilizeze clientul VDI și Aplicația Webex este deja implementată, puteți dezactiva detectarea VDI după instalare. După această configurație, Aplicația Webex rulează pe soluția neoptimizată.

                                                                                  1

                                                                                  Deschideți una dintre următoarele căi de instalare, în funcție de modul în care ați implementat Aplicația Webex în HVD:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark(dacă Aplicația Webex a fost instalată cu parametrul ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(dacă Aplicația Webex a fost instalată per utilizator)
                                                                                  2

                                                                                  Redenumire TSDetectionLib.dll la TSDetectionLib_b.dll pentru a păstra fișierul ca rezervă.

                                                                                  Ce este de făcut în continuare

                                                                                  Dacă dezinstalați aplicația Webex mai târziu, TSDetectionLib_b.dll rămâne în folder. Trebuie fie să redenumiți fișierul înapoi la TSDetectionLib.dll înainte de a dezinstala Aplicația Webex, fie să ștergeți manual TSDetectionLib_b.dll după ce dezinstalați Aplicația Webex.

                                                                                  Activați sau dezactivați funcțiile video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex

                                                                                  Prin modificarea registrului, puteți activa sau dezactiva caracteristici specifice ale Aplicației Webex, cum ar fi definiția înaltă (HD) și partajarea ecranului. Făcând acest lucru, puteți economisi resurse pe server în centrul de date. De asemenea, puteți decide dacă utilizatorii pot partaja numai ecranul complet sau al ferestrei HVD. Dacă utilizatorii dvs. sunt pe sisteme care sunt capabile de caracteristici video mai avansate, puteți activa funcțiile după cum este necesar.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  • Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.


                                                                                     

                                                                                    Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.

                                                                                  • Fundalurile virtuale sunt dezactivate în mod implicit.

                                                                                  1

                                                                                  În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter

                                                                                  2

                                                                                  Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Modificați valorile pentru următoarele chei de registru, după cum este necesar:

                                                                                  4

                                                                                  Alegeți o valoare DWORD pentru VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0 – Funcțiile video avansate sunt dezactivate. (Implicit)
                                                                                  • 1 – Funcțiile video avansate sunt activate. Utilizatorii vor fi în modul complet, care este același cu Aplicația Webex pentru Windows (funcții audio, video, partajare ecran și video avansate).
                                                                                  • 2—Partajarea video și a ecranului este dezactivată. Utilizatorii pot efectua numai apeluri audio.
                                                                                  • 3—Videoclipul este dezactivat. Utilizatorii pot efectua apeluri audio cu capacitate de partajare.
                                                                                  • 4—Partajarea ecranului sau a aplicației este activată numai. Utilizatorii nu pot efectua apeluri audio sau video și sunt în modul de mesagerie numai.

                                                                                   

                                                                                  Această cheie de înregistrare funcționează numai atunci când enablevdi=1 în timpul instalării și plugin-ul VDI nu este instalat. În modul de rezervă, încărcarea centrului de date crește, astfel încât pentru a preveni supraîncărcarea, mass-media nu este utilizată.

                                                                                  5

                                                                                  Alegeți o valoare DWORD pentru VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – Dezactivează fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (Implicit)
                                                                                  • 1 – Activați fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat.
                                                                                  6

                                                                                  Alegeți o valoare DWORD pentru VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – Dezactivează partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat.

                                                                                    Pe clienții thin Windows, utilizatorii pot partaja doar vizualizarea ferestrei HVD în desktopul publicat sau partajat.

                                                                                    Din versiunea Webex 42.8, clienții thin Linux pot partaja fereastra HVD numai în timpul unui apel „Apel pe Webex” sau atunci când utilizează „mesagerie numai partajare”.

                                                                                  • 1 – Permite partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (implicit)

                                                                                  Configurați notificarea pentru pluginul VDI

                                                                                  În mod implicit, utilizatorii sunt notificați dacă clientul lor Citrix sau VMware se conectează la un HVD fără pluginul VDI. O notificare apare pentru a le anunța pentru a instala plugin-ul VDI, astfel încât modul VDI optimizat este activat. Utilizatorii pot respinge memento-ul dacă doresc.

                                                                                  De asemenea, dacă versiunea pluginului VDI pentru Aplicația Webex nu este compatibilă cu Aplicația Webex pe HVD, un pop-up notifică utilizatorii să actualizeze pluginul VDI pentru Aplicația Webex. Memorandumul apare săptămânal până când utilizatorii iau măsuri. Utilizatorii pot respinge, de asemenea, această notificare.

                                                                                  În calitate de administrator, puteți activa sau dezactiva aceste notificări la nivelul întregii organizații.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.


                                                                                   

                                                                                  Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.

                                                                                  1

                                                                                  În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter

                                                                                  2

                                                                                  Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Alegeți o valoare cheie DWORD (32 de biți) reg pentru VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1—Activați notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori. (Implicit)
                                                                                  • 0—Dezactivează notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori.

                                                                                  Dezactivați verificarea compatibilității versiunii VDI

                                                                                  În mod implicit, Aplicația Webex din HVD verifică compatibilitatea versiunii cu pluginul VDI Webex de pe clientul thin. Versiunea plug-in nu trebuie să fie mai mare de 4 versiuni bilunare în spatele Aplicației Webex. De exemplu, dacă Aplicația Webex din HVD este versiunea 43.8 (august 2023), atunci următoarele versiuni de plugin sunt compatibile:

                                                                                  • 43.8 (N) august 2023

                                                                                  • 43.6 (N-1) iunie 2023

                                                                                  • 43.4 (N-2) aprilie 2023

                                                                                  • 43.2 (N-3) februarie 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) decembrie 2022

                                                                                  Această compatibilitate vă oferă până la 6 luni pentru a vă actualiza plugin-urile thin client, după ce vă actualizați desktopurile virtuale găzduite.

                                                                                  Dacă plugin-ul VDI Webex nu este compatibil cu Aplicația Webex din HVD, atunci Aplicația Webex intră în modul „fall-back”. Utilizatorii văd o notificare pop-up pentru a actualiza plugin-ul. Memorandumul apare săptămânal până când utilizatorii iau măsuri.

                                                                                  Puteți utiliza registrul de pe HVD pentru a controla verificarea compatibilității versiunii:


                                                                                   

                                                                                  Vă recomandăm să vă susțineți registrul înainte de a utiliza acești pași.

                                                                                  1. În fereastra Windows Run, tastați regedit și apoi apăsați tasta Enter.

                                                                                  2. Accesați HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Creați o cheie de înregistrare DWORD (32 de biți) numită VDIDisableCompatibilityVersionCheck și să-l dea una dintre aceste valori:

                                                                                    0 —Activați verificarea compatibilității versiunii (implicită).

                                                                                    1 — Dezactivează verificarea compatibilității versiunii.

                                                                                  Setarea de inele și alerte nu funcționează pentru toate dispozitivele

                                                                                  Pe clienții VDI Linux, tonul de apel pentru un apel de intrare nu sună toate dispozitivele (inclusiv difuzoarele de pe clientul thin), chiar dacă această opțiune este selectată în Aplicația Webex de pe gazda HVD. Numai dispozitivul audio selectat pe HVD redă tonul de apel.

                                                                                  Această problemă poate apărea din cauza cartografierii dispozitivului audio pe Citrix sau VMware.

                                                                                  Verificați cheia de înregistrare VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled în mediul dvs. HVD. Dacă un utilizator de client thin Linux observă această problemă de ton de apel înapoi, setați valoarea acestei chei la 1.

                                                                                  Diagnosticare în aplicația Webex

                                                                                  Diagnosticele disponibile în Aplicația Webex (desktop și VDI) vă ajută pe dvs. și pe utilizatorii dvs. să rezolvați problemele de conexiune, să verificați calitatea media și să colectați informații importante privind depanarea.

                                                                                  Diagnosticare în aplicația Webex

                                                                                  Când configurați Apelarea în Aplicația Webex (Unified CM), este posibil să întâmpinați probleme legate de conexiune sau setările necesare (cum ar fi domeniul vocal și serviciile UC). Folosind acest instrument, puteți diagnostica ce servicii sunt configurate corect și ce lipsește. Această caracteristică este utilă pentru soluționarea scenariilor de depanare și reducerea cazurilor de asistență, fie că migrați la Apelare în Aplicația Webex (Unified CM), fie că configurați utilizatori noi.

                                                                                  Când utilizatorii întâmpină probleme, aceștia pot accesa vizualizarea diagnosticelor și exporta datele pentru a le partaja cu dvs. sau pentru a le susține.

                                                                                  • Setări Unified CM—Setări critice (pentru migrarea Jabber, precum și configurarea unui nou utilizator) pentru ca serviciile de telefonie să funcționeze corect, cum ar fi:

                                                                                    • Versiune Unified CM

                                                                                    • domeniu serviciu UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • servicii UC, cum ar fi poșta vocală

                                                                                    • Expressway pentru MRA

                                                                                  • Calitate media—Calitate pentru video, audio și partajare în ambele direcții

                                                                                  • Dispozitive—Informații despre dispozitiv, atunci când utilizatorii sunt conectați la dispozitive

                                                                                  Pentru tastele de scurtătură pentru a afișa fereastra de diagnosticare, consultați Tastatura și scurtăturile de navigare.

                                                                                  Redirecționare conținut browser

                                                                                  Redirecționarea conținutului browserului (BCR) este o optimizare a mediului VDI care reduce sarcina pe mașina desktop virtuală.

                                                                                  Când BCR este activat pe desktopul virtual, Aplicația Webex nu poate partaja conținutul browserului prin partajarea ecranului la distanță, partajarea aplicației sau partajarea porțiunii de ecran.

                                                                                  Utilizatorii Webex pot utiliza partajarea ecranului local pentru a-și partaja browserul.

                                                                                  Informații noi și modificate

                                                                                  Informații noi și modificate

                                                                                  Acest tabel acoperă actualizări ale conținutului legate de caracteristici sau funcționalități noi, modificări ale conținutului existent și orice erori majore care au fost remediate în Ghidul de implementare pentru aplicația Webex pentru infrastructura de desktop virtual (VDI).

                                                                                  Pentru mai multe informații despre actualizările VDI ale aplicației Webex, caracteristici noi, asistență VDI adăugată și limitări, consultați notele de lansare VDI.

                                                                                  Dată

                                                                                  Modificări efectuate

                                                                                  13 noiembrie 2023

                                                                                  Pregătiți-vă mediul:

                                                                                  • Versiuni actualizate acceptate pentru versiunea 43.10.

                                                                                  23 august 2023

                                                                                  Pe parcursul documentului:

                                                                                  • A fost eliminată menționarea instalării ambelor plugin-uri pe clienții subțiri.

                                                                                    Rețineți excepția pentru clienții subțiri Linux, care încă mai au nevoie de Meetings plugin VDI.

                                                                                  • S-a modificat link-ul de descărcări pentru a indica fila Descărcări din notele de lansare.

                                                                                  Pregătiți-vă mediul:

                                                                                  • Au fost actualizate cerințele pentru întâlniri cu funcții complete.

                                                                                  • Versiuni actualizate acceptate pentru versiunile 43.6 și 43.8.

                                                                                  • S-a adăugat configurația GeoDNS pentru VDI cu MRA.

                                                                                  Implementați Aplicația Webex pentru VDI:

                                                                                  • Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex: S-au eliminat unele opțiuni de instalare și s-a eliminat mențiunea privind programul de instalare Webex App pe 32 de biți.

                                                                                  • Instalați aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop: Nu s-a observat niciun sprijin pentru întâlniri cu funcții complete.

                                                                                  • Subiectul eliminat privind configurarea optimizării VDI în Control Hub (nu mai este necesar).

                                                                                  • Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea Windows. Este necesar un singur instalator. Comutator de linie de comandă menționat.

                                                                                  • Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea MacOS.

                                                                                  • Instalarea simplificată a pluginului VDI Webex Meetings. Plugin-uri separate necesare numai pentru clienții subțiri Linux. Link-uri corectate pentru a descărca pachete și articole VDI Meetings.

                                                                                  Gestionați și depanați Aplicația Webex pentru VDI:

                                                                                  • S-a eliminat limitarea necesității de upgrade automat pe HVD pentru a putea actualiza plugin-ul automat.

                                                                                  • Actualizat pentru compatibilitatea noii versiuni N-4.

                                                                                  18 mai 2023

                                                                                  A clarificat nota despre Azure Virtual Desktop în cerințele pentru întâlniri cu funcții complete. DAI nu acceptă întâlniri cu funcții complete.

                                                                                  17.04.2023

                                                                                  Conținut nou despre dezactivarea verificării compatibilității versiunii VDI, în Gestionați și depanați Aplicația Webex pentru VDI.

                                                                                  A fost actualizată infrastructura acceptată și versiunile de sistem de operare pentru versiunea 43.4 (aprilie 2023), în cerințele de desktop virtual găzduit și client thin.

                                                                                  15 martie 2023

                                                                                  • Comportament clarificat al ENABLEVDI argument, în argumente de instalare, explicații și privilegii necesare.

                                                                                  • A eliminat un mediu de lucru bazat pe registru din problemele și limitările cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI și l-a înlocuit cu recomandarea de a utiliza ENABLEVDI instalați argumentul.

                                                                                  3 martie 2023

                                                                                  • Au fost adăugate cele mai recente versiuni de infrastructură în desktopul virtual găzduit și cerințele clientului subțire.

                                                                                  • A remarcat că unele versiuni ale Unicon eLux sunt "Sfârșitul vieții" în clienții thin Linux.

                                                                                  • S-a adăugat suport (începând cu 42.10) pentru pluginul VDI al aplicației Webex pe Mac cu Apple Silicon (seria M1), în clienții macOS thin.

                                                                                  • A fost adăugată o notă privind redirecționarea conținutului browserului în Gestionarea și depanarea aplicației Webex pentru VDI.

                                                                                  27 februarie 2023

                                                                                  A fost adăugată recomandarea de a sincroniza unele AppData/Roaming foldere în cadrul sesiunilor VDI, astfel încât utilizatorii pot decripta baza de date de roaming pentru a-și menține preferințele Webex în medii VDI non-persistente.

                                                                                  11 ianuarie 2023

                                                                                  A fost adăugată cea mai recentă infrastructură testată și versiuni de sistem de operare thin client și hardware acceptat în cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin. Include cipul Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 și Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26 octombrie 2022

                                                                                  Actualizat(ă) msiexec exemple de comandă din secțiunea Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex: eliminat FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametru, deoarece acest parametru trebuie utilizat numai la instalarea pachetului MSI (aplicația pentru desktop Webex Meetings și aplicația Webex).

                                                                                  25 august 2022

                                                                                  Actualizat pentru versiunea VDI a aplicației Webex 42.8:

                                                                                  • Actualizări ale versiunii brokerului de conexiune în cerințele desktopului virtual găzduit .

                                                                                  Descriere actualizată pentru VDIScreenShareEnabled tastă de înregistrare pentru a include comportamentul de partajare a clientului thin Linux, pentru Webex 42.8 și mai târziu (în secțiunea Activare sau dezactivare caracteristici video avansate în modul VDI Webex App fallback).

                                                                                  30 mai 2022

                                                                                  • S-a adăugat parametrul liniei de comandă:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    la secțiunea Argumente de instalare, explicații și privilegii necesare

                                                                                    Această comandă instalează browserul încorporat Microsoft WebView2 în timpul instalării aplicației Webex.

                                                                                  26 aprilie 2022

                                                                                  • Lista versiunilor Windows acceptate a fost actualizată începând cu aprilie 2022.

                                                                                  25 aprilie 2022

                                                                                  • A actualizat descrierea cerințelor Webex pentru BroadWorks.

                                                                                  13 aprilie 2022

                                                                                  • A adăugat Stratodesk NoTouch OS la secțiunea de listare a suportat clienții subțiri Linux.

                                                                                  9 februarie 2022

                                                                                  • S-au adăugat informații privind upgrade-ul automat la secțiunea Gestionare upgrade (se aplică aplicației Webex 42.2 și ulterior).

                                                                                  • Au fost adăugate noi versiuni acceptate pentru desktopurile virtuale găzduite: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 și VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3 februarie 2022

                                                                                  • Listă VDI creată de pagina de link-uri: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • S-a adăugat următoarea notă la configurația Firewall din capitolul Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex VDI din această carte:

                                                                                    „Deși VDI necesită propriul set de cerințe de rețea, trebuie să vă asigurați că toate porturile, URL-urile și subrețelele media necesare rețelei Webex sunt respectate în conformitate cu cerințele de rețea. Consultați cerințele rețelei pentru serviciile Webex.”

                                                                                    Această notă se leagă la: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Adăugat FORCELOCKDOWN=1 parametru pentru apelul de comandă msiexec, în secțiunea Configurare desktop virtual găzduit pentru aplicația Webex .

                                                                                  15 decembrie 2021

                                                                                  • Clarificată în cerințele conform cărora întâlnirile cu funcții complete nu funcționează cu Azure Virtual Desktop (AVD). De asemenea, versiunea aplicației Remote Desktop (broker de conexiune) din Microsoft Store nu este acceptată cu aplicația Webex VDI.

                                                                                  • În capitolul Implementare, au fost adăugate informații despre instalatorul unic pentru plugin-ul VDI. Fișierul de instalare a pluginului pentru clienți VDI din Aplicația Webex include cea mai recentă versiune a pluginului pentru clienți VDI Meetings. Pluginul pentru clienți VDI Meetings este lansat lunar, în timp ce Pluginul pentru clienți VDI pentru Aplicația Webex este lansat lunar. Actualizările combinate ale instalatorului se fac bimonthly.

                                                                                  • Au fost adăugate noi platforme acceptate pentru versiunea 41.12:

                                                                                    • Broker de conectare – Aplicații virtuale Citrix și desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Client subțire—MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Mediu HVD—Windows 365

                                                                                  • Notă adăugată la tabelul brokerului conectorului:


                                                                                     
                                                                                    • Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 lansează 2109, este activată în mod implicit „politica de autorizare a listei de canale virtuale”. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică.

                                                                                  • Notă adăugată la masa client macOS thin:


                                                                                     

                                                                                    Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

                                                                                  • S-a adăugat o nouă secțiune de depanare „Setarea Inelelor și alertelor nu funcționează pentru toate dispozitivele”.

                                                                                  12 noiembrie 2021

                                                                                  • S-a adăugat limitarea la clienții VDI Linux, unde tonul de apel se joacă numai pe dispozitivele audio selectate pe gazda HVD.

                                                                                  29 octombrie 2021

                                                                                  • Adăugat hardware nou la secțiunea de clienți subțiri Linux:

                                                                                    • hp t640

                                                                                    • hp t740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8 octombrie 2021

                                                                                  • În Pregătirea mediului și implementarea Webex pentru capitolele VDI , au fost adăugate secțiuni pentru pluginul VDI MacOS.

                                                                                  • În Implementarea Webex pentru VDI și Gestionarea și depanarea Webex pentru VDI, au fost adăugate informații despre upgrade-urile automate pentru versiunea HVD instalată a aplicației.

                                                                                  • Au fost adăugate noi platforme pentru 41.10:

                                                                                    • XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR până la Cu8)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

                                                                                  • Au fost adăugate noi dispozitive hardware acceptate pentru clienții thin Linux:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • În secțiunile thin client, s-a adăugat un link către cerințele de fundal virtual și s-a clarificat faptul că acestea sunt aceleași cu cerințele pentru aplicația Windows independentă.

                                                                                  • Au fost adăugate următoarele probleme cunoscute:

                                                                                    • Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet.

                                                                                    • Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI.

                                                                                  • Detalii adăugate privind activarea upgrade-urilor automate cu AUTOUPGRADE=1 comutator de instalare.

                                                                                  10 august 2021

                                                                                  • Pași îmbunătățiți în Webex App VDI Login Flow, în special Pasul 5: Acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern fără DNS divizat sau IP extern cu DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443.

                                                                                  • Au fost adăugate următoarele platforme acceptate pentru 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Aplicații virtuale și Desktop CR versiunea 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6 iulie 2021

                                                                                  • Diagrame actualizate cu noua aplicație Webex și logo-uri Webex cloud.

                                                                                  • A fost adăugată o nouă diagramă pentru arhitectura VDI Webex Meetings.

                                                                                  • A fost adăugat un tabel de flux de sarcini la capitolul implementare.

                                                                                  • S-au adăugat mai multe informații despre componentele VDI Meetings dacă utilizatorii instalează atât aplicația Webex, cât și pluginurile VDI Meetings.

                                                                                  • Au fost adăugate informații despre considerațiile privind rutele statice pentru implementările NIC duble.

                                                                                  3 iunie 2021

                                                                                  Actualizări pentru versiunea din iunie (41.6), inclusiv următoarele:

                                                                                  • S-a adăugat o nouă secțiune Flux de conectare VDI pentru aplicația Webex.

                                                                                  • Au fost adăugate detalii pentru mutarea unui apel într-o funcție Întâlnire cu apelare în Webex (Unified CM) în secțiunea Cerințe Unified CM din Pregătirea mediului.

                                                                                  • A fost adăugată următoarea platformă acceptată: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). De asemenea, s-a adăugat o declarație de declinare privind obținerea sprijinului de la 10ZiG.

                                                                                  Alte actualizări generale:

                                                                                  • Valorile cheie ale registrului adăugate pentru activarea și dezactivarea fundalurilor virtuale în modul VDI optimizat la capitolul Gestionare și depanare .

                                                                                  • În trimiterile la Expressway (pentru MRA), s-a clarificat faptul că X12.7 și mai târziu este versiunea minimă acceptată pentru a lucra cu Webex VDI.

                                                                                  3 mai 2021

                                                                                  • S-a adăugat HP Thinpro 7.2 la lista de clienți thin Linux acceptați.

                                                                                  Aprilie 16, 2021

                                                                                  • S-au adăugat setările politicii de listă pentru mediile Citrix în secțiunea cerințe HVD.

                                                                                  • Actualizat IGEL OS și ThinOS declarații de declinare în secțiunea de cerințe ale clientului Linux Thin.

                                                                                  • A fost adăugat conținut omis la secțiunea de upgrade Citrix: pentru 1912 LTSR sau 2003 și mai târziu, nu trebuie să reinstalați plugin-ul VDI pe un client thin Windows.

                                                                                  9 aprilie 2021

                                                                                  • Actualizări pentru versiunea din aprilie (41.4), inclusiv următoarele:

                                                                                    • Notificați utilizatorii când pluginul VDI nu este instalat sau este detectată o nepotrivire a versiunilor

                                                                                    • Setarea registry la forțarea rulării în modul optimizat VDI

                                                                                    • Asistență pentru apelare BroadWorks

                                                                                    • Funcțiile nou acceptate sunt adăugate la notele de lansare.

                                                                                  • Au fost adăugate următoarele platforme acceptate:

                                                                                    • HVD – Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp și xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pentru versiunea Webex 41.1 și versiuni ulterioare.

                                                                                    • Client subțire – VMWare Horizon versiunea client 8.x (2103) pentru versiunea aplicației Webex 41.4 și o versiune ulterioară.

                                                                                  • Au fost adăugate mai multe detalii pentru implementările MRA în capitolul Pregătiți-vă mediul.

                                                                                  • Opțiunile de apelare și întâlnire acceptate au fost adăugate la o nouă secțiune numită Fluxuri media de lucru în timp real acceptate pentru apelare și întâlniri în capitolul Pregătire mediu.

                                                                                  • S-a adăugat o nouă secțiune Gestionare upgrade la capitolul Gestionare Webex VDI.

                                                                                  • Actualizat argumentele VDI HVD pentru a afișa opțiuni pentru detectarea sau nedetectarea automată a mediului VDI.

                                                                                  18 ianuarie 2021

                                                                                  • Opțiuni adăugate 3-5 pentru configurația tastei registry VDIFallBackConf.

                                                                                  • Au fost adăugate noi chei de înregistrare VDIBackgroundEnabled și VDIScreenShareEnabled, împreună cu configurația aferentă.

                                                                                  • S-a adăugat Asistență OS pentru o singură sesiune pentru aplicațiile găzduite VM

                                                                                  • A fost adăugat suportul Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • A actualizat modul de lucru Expressway NAT pentru a preciza că un upgrade la X12.7 sau mai târziu remediază problema.

                                                                                  • Diagrama adăugată a implementării MRA și informații despre HVD care trebuie să poată trimite cereri către Expressway-E.

                                                                                  11 decembrie 2020

                                                                                  • S-au modificat trimiterile la „Webex Teams” la „Webex”.

                                                                                  Septembrie 29, 2020

                                                                                  • Au fost adăugate secțiuni noi Configurați Windows Virtual Desktop și Activați sau dezactivați funcțiile video avansate.

                                                                                  • Au fost adăugate următoarele caracteristici noi:

                                                                                    • Dezactivați implicit transmisia video HD pentru implementările VDI

                                                                                    • Oglindă autovizualul pentru apeluri și întâlniri

                                                                                    • Mod de rezervă

                                                                                    • Remote Access (MRA)

                                                                                    • Pictogramă tava de sistem pentru client VDI (Windows)

                                                                                    • Accelerarea hardware Intel pentru clientul thin Windows

                                                                                    • Asistență aplicație sesiune partajată VMware pentru clientul thin Windows

                                                                                    • Citrix XenApp publică modul de aplicație pentru Windows thin client

                                                                                  • Au fost adăugate următoarele noi platforme acceptate:

                                                                                    • PC Citrix La Distanță

                                                                                    • Windows Virtual Desktop (implementat pe Microsoft Azure) pentru Windows thin client

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Asistență Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Pași adăugați pentru instalarea thin client pe IGEL OS.

                                                                                  • S-a adăugat o nouă secțiune Configurați optimizarea VDI pentru Webex Teams.

                                                                                  • Au fost adăugate probleme cunoscute pentru Windows Virtual Desktop, MRA și calitatea video în modul de rezervă.

                                                                                  16 iulie 2020

                                                                                  • S-a adăugat controlul apelurilor de bază pentru căști Cisco prin USB în clientul thin Windows la funcțiile de apelare acceptate în Webex Teams (Unified CM).

                                                                                  • S-a corectat o eroare cu versiunile acceptate de Windows Server: schimbat 2016 R2 în 2016.

                                                                                  • Au fost adăugate următoarele versiuni acceptate pentru Citrix: Aplicații și desktopuri virtuale până în 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • S-au eliminat informații incorecte despre utilizarea parametrului în timpul instalării.

                                                                                  29 iunie 2020

                                                                                  • Versiunea inițială a documentului pentru eliberarea oficială.

                                                                                  Prezentare generală

                                                                                  Aplicația Webex pentru prezentare generală VDI

                                                                                  Fără optimizare, mesageria Webex App funcționează ca atare într-un mediu Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Cu toate acestea, experiența completă a aplicației Webex include și apelurile și întâlnirile, care necesită procesare media video și audio.

                                                                                  Din cauza unei limitări cunoscute sub numele de efect ac de păr , apelarea, întâlnirea și capabilitate video de însoțire nu sunt acceptate fără optimizare. Lățimea de bandă suplimentară necesară pentru apeluri și transmisie video creează un blocaj în centru de date, deoarece media circulă de la un utilizator la centru de date înapoi la alt utilizator. Ca urmare a acestei căi media neoptimizate și a lipsei accesului ușor la periferice precum difuzoarele dispozitivului, microfonul și camera foto, experiența utilizatorului nu este ideală.

                                                                                  Pentru a remedia problema efectului de ac de păr, Webex App VDI extinde experiența de colaborare Cisco la implementări virtuale, astfel încât utilizatorii să poată utiliza funcționalitatea completă de mesagerie, întâlniri și apelare pe care o oferă aplicația Webex .

                                                                                  Pentru a reduce latența și pentru a îmbunătăți calitatea media, pluginul VDI optimizează fluxurile de lucru media prin redarea în flux media direct între utilizatori pe punctele finale thin client și utilizează hardware-ul computerelor thin client pentru a gestiona procesarea media. Această cale media nu trece prin desktopurile virtuale găzduite (HVD). Rezultatul este o experiență de apelare și întâlnire stabilă și cu funcții complete pentru utilizatorii dvs. VDI.

                                                                                  În această arhitectură, aplicația Webex este instalată pe HVD în mediul dvs. VDI și pluginurile VDI necesare sunt instalate pe clientul restrâns al utilizatorului (de obicei, un sistem ușor, precum un laptop sau un desktop reutilizat).

                                                                                  Utilizând un client thin bazat pe Linux, Mac sau Windows, utilizatorii accesează Aplicația Webex pe HVD dintr-un mediu desktop virtual de la distanță. Cu versiunile acceptate ale aplicației Webex , utilizatorii pot utiliza toate funcțiile încorporate de mesagerie, întâlniri și apelare prin Webex App pe clientul lor restrâns. În plus, puteți integra Webex App VDI cu un mediu Unified CM sau Webex Calling , astfel încât utilizatorii să poată utiliza funcțiile de apelare acceptate.


                                                                                   
                                                                                  • Aplicația Webex de pe desktopul virtual procesează în continuare date ușoare, cum ar fi semnalizarea apelurilor și preluarea configurației din cloud.

                                                                                  • Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI al aplicației Webex.

                                                                                  Pentru caracteristici noi pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare pentru mai multe informații.

                                                                                  Prezentare generală a mediului VDI

                                                                                  componente VDI

                                                                                  Utilizarea Aplicației Webex într-un mediu virtual optimizat necesită următoarele componente.

                                                                                  • Broker de conexiune—Managerul de resurse și conexiune (Citrix, VMware) care conectează furnizorul de virtualizare la clientul thin.

                                                                                  • Desktop virtual găzduit (HVD)—Mașina virtuală (VM) care rulează aplicația Webex de la distanță.

                                                                                  • Client subțire—Punctul final (de exemplu, desktop sau laptop cu profil scăzut sau redirecționat) pe care utilizatorul îl utilizează pentru a se conecta de la distanță la desktopul virtual. Brokerul de conexiune și pluginul VDI sunt instalate pe dispozitivul thin client, astfel încât să poată accesa mediul HVD.

                                                                                  • Plugin—Software-ul care este instalat pe clientul thin utilizat pentru a debloca procesarea media pe dispozitivul utilizatorului în loc de resurse HVD. Versiunile acceptate ale pluginului VDI al aplicației Webex sunt conectate din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.


                                                                                     

                                                                                    Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI Webex.

                                                                                  • Aplicația Webex—Aplicația care este instalată și rulează pe HVD. Versiunile acceptate pentru programul de instalare HVD sunt disponibile în fila Descărcări din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

                                                                                  Tipuri de mediu

                                                                                  • Mod persistent—Într-un mediu persistent, modificările sistemului de operare local al unui utilizator sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează.


                                                                                     

                                                                                    Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming ( spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Mod non-persistent—Într-un mediu non-persistent, modificările sistemului local de operare al unui utilizator nu sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează. Informațiile specifice utilizatorului aplicabile (date de utilizator, profil și setări) sunt blocate în timpul sesiunii de utilizator.


                                                                                     

                                                                                    Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți face rapid backup și restaurare spark_roaming_store.db astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințe între sesiuni.

                                                                                    Baza de date de roaming conține toate acreditările și preferințele utilizatorilor, criptate utilizând AES256. În calitate de client VDI, trebuie să susțineți întotdeauna baza de date de roaming, astfel încât acreditările și preferințele utilizatorilor să fie menținute în cadrul sesiunilor VDI.

                                                                                  Arhitectură

                                                                                  Diagramele de arhitectură afișează componentele, semnalizarea și fluxurile media optimizate care sunt implicate într-o implementare tipică a aplicației Webex VDI cu o implementare existentă a serviciului de apeluri acceptate: fie Unified CM, Webex Calling, fie BroadWorks.

                                                                                  În partea stângă a fiecărei diagrame este rețeaua dvs. corporativă care conține mediul virtual. Acest mediu virtual ușurează sarcina pe hardware-ul din partea utilizatorului prin rularea aplicațiilor, a sistemului de operare și a datelor utilizatorului în centrul de date virtuale. Cu acest cadru, puteți gestiona mediul dintr-o locație centrală, iar utilizatorii îl pot accesa de la distanță de la clienții thin acceptați.

                                                                                  Componentele din rețeaua corporativă constau din desktopul virtual găzduit (HVD), mediul central pe care îl gestionați în cazul în care aplicația Webex este instalată și rulează și o conexiune de canal virtual (prin intermediul Cisco HVDAgent) la punctul final thin client al utilizatorului.

                                                                                  Pe clientul thin, utilizatorii instalează pluginul VDI Webex și se conectează la un broker de conexiune (Citrix sau VMware), o bucată de software care creează conexiuni la HVD-uri. Un broker de conexiune îndeplinește o serie de sarcini, inclusiv următoarele:

                                                                                  • Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator.

                                                                                  • Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

                                                                                  Odată conectat, punctul final thin client simulează interacțiunile cu aplicațiile și un sistem de operare prin periferice, cum ar fi un monitor, tastatură, mouse, dispozitive USB și așa mai departe, ca și cum software-ul ar fi instalat pe clientul thin în sine. Utilizatorii utilizează o aplicație thin client în acest punct final pentru a accesa Aplicația Webex pe serverul de la distanță.

                                                                                  Această arhitectură optimizează direcția de semnalizare și mass-media. Acesta comunică prin HTTPS, WSS și SIP pentru semnalizare cu cloudul Webex sau cu cloudul BroadWorks (în partea dreaptă). Fluxurile media separate pentru întâlniri (Aplicația Webex) și apeluri (Unified CM, Webex Calling sau BroadWorks) sunt stabilite prin SRTP.

                                                                                  Trebuie să actualizați Aplicația Webex pe HVD. Versiunile noi sunt lansate la fiecare două luni și au compatibilitate spate cu plugin-urile anterioare thin client VDI. Noile construcții de plugin VDI thin client sunt, de asemenea, puse la dispoziție la fiecare două luni. Descărcați software-ul și consultați notele de lansare pentru mai multe informații despre compatibilitatea versiunii.

                                                                                  Webex VDI cu Unified CM

                                                                                  Componente în rețeaua corporativă și conectivitate în cloud pentru implementările VDI ale aplicației Webex cu Unified CM

                                                                                  Webex VDI cu Unified CM și Expressways pentru MRA

                                                                                  Expressways din diagramă sunt utilizate pentru a reprezenta o implementare de acces mobil și la distanță (MRA). Pentru ca MRA să funcționeze cu Aplicația Webex VDI, HVD trebuie să poată trimite solicitări către Expressway-E, care este de obicei configurat în DMZ.

                                                                                  Aplicația Webex VDI cu o implementare de acces mobil și la distanță (MRA)

                                                                                  Aplicația Webex VDI cu Webex Calling

                                                                                  Componente în rețeaua corporativă și conectivitate în cloud pentru implementările VDI ale aplicației Webex cu Webex Calling

                                                                                  Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks

                                                                                  Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks

                                                                                  Aplicația Webex VDI cu întâlniri

                                                                                  Componente ale rețelei corporative și ale conectivității cloud pentru implementările VDI ale aplicației Webex cu întâlniri

                                                                                  Mod de rezervă

                                                                                  Modul de rezervă Webex App VDI oferă suport pe termen scurt pentru apelurile audio și video de bază atunci când VDI nu poate stabili canalul virtual. Modul de rezervă acceptă apelurile standard și înregistrare apel. Setul complet de caracteristici nu este acceptat. Calitatea apelului este mai scăzută din cauza problemelor de server sau de rețea care determină trecerea la modul de rezervă.

                                                                                  Pregătiți-vă mediul

                                                                                  Flux de conectare VDI pentru Aplicația Webex

                                                                                  Arhitectura VDI a aplicației Webex constă din două componente principale: aplicația Webex pentru VDI și pluginul VDI Webex pentru clientul thin. Plugin-ul VDI este instalat pe un client subțire în timp ce aplicația este instalată pe HVD.

                                                                                  Atunci când un utilizator lansează un client de broker virtual (aplicația Citrix Workspace sau VMWare Horizon Client), software-ul furnizorului inițiază un canal virtual. Plugin-ul și agentul Aplicației Webex utilizează acest canal virtual pentru a comunica.

                                                                                  Această diagramă arată sesiunile de protocol preconizate care sunt configurate în timpul utilizării normale a Aplicației Webex atunci când sunt implementate cu apelare Unified CM prin Mobile and Remote Access (MRA).

                                                                                  Sesiuni de protocol pentru Webex VDI cu Unified CM peste MRA


                                                                                   

                                                                                  Deși diagrama descrie Aplicația Webex VDI peste MRA, fluxul este același cu o implementare VDI locală. Cu toate acestea, spre deosebire de VDI peste MRA, implementările locale nu rutează traficul prin DMZ și toate traficul rezidă pe LAN.

                                                                                  1. Pentru a începe o sesiune, utilizatorii își lansează mai întâi clientul de broker virtual (Citrix Workspace App sau VMware Horizon Client), se conectează la brokerul de conexiune și apoi selectează o aplicație HVD sau virtuală. Odată selectat, un canal virtual este configurat între clientul thin al utilizatorului (mașină fizică) și HVD (mașină virtuală) găzduit pe Hypervisor.

                                                                                  2. După ce un utilizator lansează Aplicația Webex pe HVD, Webex determină dacă este într-un mediu virtual și dacă Unified CM este utilizat pentru serviciul de telefonie. Dacă Unified CM este activat, aplicația Webex pornește teamshvdagent.exe proces și începe descoperirea serviciului intern. (Descoperirea internă a serviciului include căutarea UDS DNS SRV, autentificarea Unified CM, căutarea clusterului de acasă și recuperarea configurației.)

                                                                                  3. Clientul aplicației Webex și pluginul VDI al aplicației Webex merg apoi la configurarea tuturor fluxurilor de control care sunt utilizate pentru a face schimb de date pe canalul virtual. După configurarea acestor canale, clientul Aplicației Webex trimite informațiile despre domeniul serviciului vocal către pluginul VDI al Aplicației Webex.

                                                                                  4. În continuare, plugin-ul VDI al aplicației Webex efectuează descoperirea serviciului. Plugin-ul VDI al Aplicației Webex face acest lucru referindu-se la informațiile din domeniul serviciului vocal care i-au fost trimise de la clientul Aplicației Webex. În acest scenariu, pluginul VDI al aplicației Webex rezolvă înregistrarea DNS SRV _collab-edge deoarece mașina plugin VDI se conectează dintr-o rețea externă, prin urmare, trebuie să se conecteze prin MRA. Odată ce descoperirea serviciului este finalizată, pluginul VDI al aplicației Webex trimite FQDN-ul Expressway-E către clientul aplicației Webex.

                                                                                  5. După primirea și cache-ul Expressway-E FQDN, Aplicația Webex (HVD) efectuează apoi o căutare DNS A înregistrării pentru Expressway-E FQDN. Pentru o singură implementare NIC, acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern cu DNS divizat sau IP extern fără DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443.


                                                                                     

                                                                                    Dacă Expressway-E este configurat într-o implementare NIC dublă, ambele interfețe pot avea o adresă IP internă. În acest caz, interfața internă este opusul a ceea ce este configurat pentru interfața externă.

                                                                                  6. După ce detaliile Edge sunt preluate, Aplicația Webex (HVD) stabilește conexiuni HTTPS la IP Expressway-E pentru cererile UDS și TFTP. Prin acest proces, Aplicația Webex (HVD) autentifică și recuperează detalii de configurare, cum ar fi Configurația dispozitivului pentru telefonul soft, Regulile de apelare a aplicației și Regulile de apelare pentru căutarea directorului.

                                                                                  7. Pluginul VDI Webex rezolvă IP-ul extern Expressway-E și apoi trimite la Aplicația Webex (HVD). Prin informațiile despre dispozitiv care sunt preluate în etapa anterioară, Aplicația Webex începe înregistrarea dispozitivului CSF (Windows desktop) prin interfața externă Expressway-E.

                                                                                  Cerințe pentru desktop virtual găzduit și client subțire

                                                                                  Asigurați-vă că mediul VDI îndeplinește cerințele pentru serverele acceptate (Desktop virtual găzduit (HVD), unde este instalată aplicația Webex) și clienții subțiri (dispozitiv din partea utilizatorului unde sunt instalate pluginurile VDI Webex).


                                                                                   

                                                                                  Pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex din Aplicația Webex, vă rugăm să consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin pentru întâlnirile Webex VDI.

                                                                                  Desktop virtual găzduit

                                                                                  componentă VDI

                                                                                  Platforme acceptate

                                                                                  Sistem de operare cu o singură sesiune – Instalat pe HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Windows 365 Cloud PC

                                                                                  Sistem de operare cu mai multe sesiuni – Instalat pe HVD

                                                                                  • Server Microsoft Windows 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Server Microsoft Windows 2022

                                                                                  serviciu de virtualizare în cloud pentru mai multe sesiuni

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, fost Windows Virtual Desktop) – oferă Windows 7 Enterprise și Windows 10 Enterprise virtualizare

                                                                                  • Horizon pe VMware Cloud (instalat pe AWS)

                                                                                  Broker de conectare pentru desktopul virtual găzduit
                                                                                  • Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 CR 2308

                                                                                  • Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Sunt acceptate următoarele:

                                                                                    • Sistem de operare cu mai multe sesiuni a publicat desktop

                                                                                    • Sistem de operare cu o singură sesiune pentru desktop VDI

                                                                                    • Sesiuni Citrix Remote PC

                                                                                    Dacă ați activat politica de autorizare a listei de canale virtuale în implementarea dvs., atunci trebuie să adăugați canalul virtual al aplicației Webex (CSCOTM) la lista de autorizare cu numele canalului virtual și calea de proces: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


                                                                                     
                                                                                    • Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 2109, „politica de autorizare a listei de canale virtuale” este activată în mod implicit. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică.

                                                                                    • Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

                                                                                  • Agent VMware Horizon:

                                                                                    • 7.10 până la 7.13 (7.13.0 până la 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) până la 8 2309 (8.11)

                                                                                    Sunt acceptate următoarele:

                                                                                    • Desktop partajat

                                                                                    • Desktop publicat

                                                                                    • Aplicație publicată

                                                                                  • Aplicație desktop la distanță pentru AVD


                                                                                     

                                                                                    Trebuie să utilizați versiunea acestei aplicații de pe pagina de descărcare directă. Aplicația din Microsoft Store nu este acceptată.

                                                                                  • Spații de lucru Amazon cu WSP (DCV)

                                                                                  Un broker de conexiune este un software care creează conexiuni la desktopuri virtuale găzduite. Un broker de conexiune îndeplinește o serie de sarcini, inclusiv următoarele:

                                                                                  • Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator.

                                                                                  • Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

                                                                                  Clienți Windows thin

                                                                                  componentă VDI

                                                                                  Platforme acceptate

                                                                                  hardware client thin bazat pe Microsoft Windows

                                                                                  Hardware acceptat

                                                                                  • RAM instalat de 2 GB

                                                                                  • 128 MB memorie fizică

                                                                                  • Spațiu de disc 256 MB

                                                                                  • Minim CPU Mobile AMD Sempron Procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, sau T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU compatibil cu DirectX 11

                                                                                  • Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio


                                                                                   

                                                                                  Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)

                                                                                  Software acceptat

                                                                                  Sprijinim arhitecturile pe 64 de biți pentru următoarele versiuni de Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pentru plugin VDI 41.12 și versiuni ulterioare)

                                                                                  Ferestre încorporat pe bază standard hardware thin client

                                                                                  Hardware acceptat

                                                                                  RAM instalat 2 GB

                                                                                  Memorie fizică gratuită 128 MB

                                                                                  Spațiu de disc gratuit 256 MB

                                                                                  Performanța CPU afectează rezoluția video maximă. Cu Windows Embedded Standard thin clienții, rezoluția așteptată depinde de CPU:

                                                                                  • Până la 720p cu quad-core AMD GX-420CA SOC 2 GHz sau similar

                                                                                  • Până la 240p cu AMD cu două nuclee G-T⁺ N 1,65 GHz sau similar

                                                                                  • Suport exclusiv audio cu dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz sau CPU similar


                                                                                   

                                                                                  Aceste specificații hardware sunt doar orientări pentru rezoluțiile așteptate. Alți factori pot afecta rezoluția video.

                                                                                  GPU compatibil DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 pentru aparat de fotografiat USB și dispozitive audio

                                                                                  Software acceptat

                                                                                  • Ferestre 10 Întreprindere IoT

                                                                                  Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare

                                                                                  • Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare

                                                                                  • VMware Horizon View Client versiunea 5.x

                                                                                  • Clientul VMWare Horizon versiunea 8.x (2103) este acceptat începând cu versiunea 41.4 a pluginului Webex VDI.

                                                                                  • VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 și versiuni ulterioare

                                                                                  Clienți subțiri Linux

                                                                                  componentă VDI

                                                                                  Platforme acceptate

                                                                                  Sistem de operare Thin Client

                                                                                  Ubuntu (64 de biți)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64 de biți)

                                                                                  • 6.5.2000 (Sfârşitul vieţii)

                                                                                  • 6.9 (Sfârșitul vieții)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (plugin Webex VDI 41.8 și versiuni ulterioare)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 și versiuni ulterioare)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 și versiuni ulterioare)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (plugin Webex VDI 43.12 și versiuni ulterioare)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (Sfârșitul vieții)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

                                                                                  • SP 13.5 și versiuni ulterioare pentru versiunea plugin a aplicației Webex 41.1 și versiuni ulterioare

                                                                                  • SP 3.4-12.7 pentru versiunea plug-in a aplicației Webex care este mai veche de 41.1

                                                                                  IGEL OS

                                                                                  • 11.04.100 și ulterior


                                                                                   

                                                                                  Pluginul VDI Webex este ambalat cu IGEL OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați IGEL pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația IGEL OS pentru versiunea acceptată; secțiunea Versiuni componente din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este integrat și acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.

                                                                                  Dell Wyse ThinOS


                                                                                   

                                                                                  Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea Pachete acceptate din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.

                                                                                  10ZiG Zero Client Thin Clienți


                                                                                   

                                                                                  Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.

                                                                                  Sistem de operare Stratodesk NoTouch


                                                                                   

                                                                                  Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Stratodesk NoTouch OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Stratodesk pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Stratodesk NoTouch OS pentru versiunea acceptată.

                                                                                  Hardware Ubuntu/Thinpro Thin Clients

                                                                                  Cerințele minime de hardware pentru clienții subțiri sunt următoarele:

                                                                                  • CPU: Orice procesor x86 pe 64 de biți.

                                                                                  • Memorie: 2GB de memorie, cu cel puțin 1GB gratuit pentru utilizarea sistemului de operare.

                                                                                  • Depozitare: 2GB sau mai mult de stocare internă pentru instalare.

                                                                                  • Grafică: Intel, ATI/AMD sau Nvidia. Dacă cardul grafic nu este recunoscut, se poate utiliza modul VESA cu performanță limitată.

                                                                                  • Audio: Asistența audio este opțională.

                                                                                  • Rețea: Un adaptor de rețea recunoscut prin cablu sau wireless.

                                                                                  • usb: HP recomandă 2.0 sau 3.0 sau unități flash USB-C de înaltă performanță


                                                                                   

                                                                                  Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)

                                                                                  eLux RP 6 Thin Clients Hardware

                                                                                  Cerințe hardware minime

                                                                                  Următoarele proprietăți de sistem permit utilizarea funcțiilor de bază eLux RP 6.

                                                                                  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-uri), capabil pe 64 de biți

                                                                                  • RAM: 2 gb

                                                                                  • hdd: 2 gb

                                                                                  • gpu: chipset pentru grafică AMD sau Intel

                                                                                  • Porturi I/O: usb 2.0


                                                                                   

                                                                                  Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)

                                                                                  Dispozitive testate și recomandate
                                                                                  • hp t640

                                                                                  • hp t740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * Pe baza cerințelor hardware, aceste dispozitive nu sunt recomandate pentru utilizare cu fundaluri virtuale. Consultați cerințele de fundal virtual pentru mai multe informații. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)

                                                                                  Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare

                                                                                  • Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare

                                                                                  • VMware Horizon View Client versiunile 5.x

                                                                                  • VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.4 mai departe.

                                                                                  • VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.

                                                                                  clienți macOS subțiri

                                                                                  componentă VDI

                                                                                  Platforme acceptate

                                                                                  Hardware client subțire bazat pe MacOS

                                                                                  Hardware acceptat

                                                                                  • CPU minim: Apple M2 cip sau procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • RAM instalat de 2 GB

                                                                                  • 1 GB de memorie fizică

                                                                                  • Spațiu de disc 300 MB

                                                                                  • Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

                                                                                  Procesoare Intel Core 2 Duo sau ulterioare pe oricare dintre urmatoarele hardware-uri Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • MacBook Air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini


                                                                                   

                                                                                  Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)

                                                                                  Software acceptat

                                                                                  Pluginul VDI al aplicației Webex este acceptat în următoarele versiuni macOS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pentru versiunea de plugin VDI 43.10 și versiuni ulterioare

                                                                                  • Ventura (13.x) pentru versiunea plugin VDI 42.12 și versiuni ulterioare

                                                                                  • Monterey (12.x) pentru versiunea de plugin VDI 41.12 și mai târziu

                                                                                  • Mare Sud (11.x)

                                                                                  • Catalina (10.15)

                                                                                  Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

                                                                                  • Începând cu versiunea 42.10, pluginul VDI al aplicației Webex acceptă atât aplicația Citrix Workspace, cât și clientul VMware Horizon pentru macOS - suport nativ pentru Mac cu Apple Silicon (seria M1).

                                                                                  • Aplicația Citrix Workspace 2008 și ulterioară


                                                                                     

                                                                                    Pentru macOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

                                                                                    Pluginul macOS nu funcționează cu aplicația Citrix Workspace 21.08 sau 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client versiunea 7 (5.x) și 8


                                                                                     

                                                                                    Pentru instalarea sau actualizarea VMware Horizon Client, vă recomandăm să lansați clientul o dată înainte de implementarea pluginului VDI al Aplicației Webex (până la versiunea 41.12). Consultați Încărcarea plugin-urilor Mac 3rd Party cu SDK de îmbunătățire a sesiunii pentru mai multe informații.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 și versiuni ulterioare

                                                                                  Cerințele aplicației Webex și ale pluginului

                                                                                  Cerințe pentru căști

                                                                                  Pentru Aplicația Webex VDI, acceptăm aceleași căști ca și Aplicația Webex independentă, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Consultați Detalii despre asistența pentru căști pentru mai multe informații.

                                                                                  Fluxuri media în timp real acceptate pentru apeluri și întâlniri

                                                                                  Aplicația Webex VDI acceptă următoarele fluxuri de lucru media în timp real:

                                                                                  • Apeluri pe Webex (încorporate în aplicație)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pentru BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Pentru a integra un serviciu de apelare acceptat și Webex Meetings, trebuie să urmați pașii de configurare din documentație pentru aceste soluții. Alegeți o opțiune și apoi utilizați documentația care este legată în acea secțiune.

                                                                                  Cerințe Unified CM

                                                                                  Dacă doriți să utilizați Unified CM ca serviciu de apelare pentru utilizatorii VDI din Aplicația Webex, utilizați Ghidul de implementare pentru a parcurge pașii de configurare necesari. Documentul conține o prezentare generală a serviciului, a condițiilor prealabile și a etapelor de implementare.

                                                                                  Mutați un apel într-o întâlnire

                                                                                  Pentru a accepta această funcție, asigurați-vă că ați configurat corect implementarea apelurilor Unified CM.

                                                                                  În plus, asigurați-vă că este implementată următoarea configurație VDI, astfel încât să fie acceptată debitarea în întâlniri: Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete.

                                                                                  Remote Access (MRA)

                                                                                  Accesul mobil și la distanță (MRA) este acceptat. Urmați pașii standard de implementare MRA din documentația Expressway MRA și țineți cont de următoarele puncte pentru o implementare VDI acceptată:

                                                                                  • Consultați cerințele de acces mobil și la distanță (MRA) pentru mai multe îndrumări pentru asistența VDI.

                                                                                  • Trebuie să rulați un minim de X12.7 și mai târziu.

                                                                                  • Implementările duble ale NIC sunt acceptate. Trebuie să vă asigurați că există o conexiune de la HVD la adresele IP externe și interne ale Expressway-E. Trebuie să adăugați un NAT între HVD și IP-ul extern al Expressway-E.

                                                                                  Cerințe Webex Calling

                                                                                  Dacă doriți să utilizați Webex Calling ca serviciu de apelare pentru utilizatorii VDI ai Aplicației Webex, utilizați următoarele linkuri de documentație pentru a parcurge pașii de configurare necesari. Documentele conțin o prezentare generală a serviciului, condiții prealabile și etapele de implementare.

                                                                                   

                                                                                  Dacă HVD acceptă IPv4 și IPv6, vă recomandăm să dezactivați IPV6 în mediul dvs. HVD pentru a preveni problemele de compatibilitate cu Webex Calling.

                                                                                  Configurare în Control Hub (Parteneri și administratori)

                                                                                  Control Hub este locul unde puteți configura și configura setările, funcțiile, dispozitivele și utilizatorii din dvs Webex Calling organizație activată. Asigurați-vă că mediul dvs. acceptă Apelare Webex urmând cerințele preliminare și materialul de referință al portului înainte de a începe pașii de configurare specifici în Control Hub. Puteți utiliza următoarele informații, în ordinea prezentată, pentru a vă pune în funcțiune organizația Webex Calling :


                                                                                   

                                                                                  Fiecare articol include o hartă a metroului în partea de sus pentru a vă anunța unde vă aflați în flux de lucru al configurației, astfel încât să nu vă pierdeți locul.

                                                                                  Cerințe Webex pentru BroadWorks

                                                                                  Aplicația Webex într-un mediu VDI acceptă Webex pentru BroadWorks. Webex for BroadWorks este o ofertă care integrează BroadWorks Calling în Webex. Abonații utilizează o singură aplicație (aplicația Webex ) pentru a profita de funcțiile oferite de ambele platforme.


                                                                                   

                                                                                  Pentru informații generale despre Webex for BroadWorks, consultați Ghidul de soluții Webex for BroadWorks.

                                                                                  Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete

                                                                                  Țineți cont de aceste puncte atunci când implementați Aplicația Webex VDI pentru întâlniri cu funcții complete:

                                                                                  Cerințe privind accesul mobil și la distanță (MRA)

                                                                                  Cerințe preliminare

                                                                                  • Trebuie să rulați un minim de Expressway X12.7 pentru perechea transversală pentru MRA pentru a lucra cu Webex VDI. Versiunile anterioare trebuie actualizate la X12.7 sau mai târziu pentru a evita problemele de rutare.

                                                                                  • Asigurarea conectivității între Webex în mediul HVD, interfața externă și interfața internă (implementarea NIC duală) a Expressway.

                                                                                  Considerații NIC duale

                                                                                  Țineți cont de aceste considerații de proiectare atunci când implementați Aplicația Webex VDI peste MRA cu o implementare dublă NIC Expressway-E.

                                                                                  • Rută statică—Verificați gateway-ul implicit din Expressway-E. De obicei, acesta este gateway-ul implicit al subrețelei IP a interfeței externe. După ce verificați configurația implicită a gateway-ului Expressway, trebuie să adăugați o rută statică la Expressway-E pentru subrețeaua IP care este utilizată pentru mașinile HVD.

                                                                                    Ruta statică trimite traficul din interfața internă a Expressway-E către subrețeaua HVD. Această configurație este necesară, din cauza interogărilor de configurare UDS și TFTP trimise de la HVD la interfața internă Expressway E. Odată ce Unified CM răspunde la solicitare, Expressway-E trimite răspunsul prin gateway-ul implicit dacă ruta statică către subrețeaua HVD nu există.

                                                                                  • Tranziție NAT—Traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă modificat înainte de a ajunge la Expressway pentru a evita o problemă de rutare. NAT abordează această problemă. Trebuie implementată o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este calea dintre HVD și Expressway-E.

                                                                                  configurare DNS

                                                                                  DNS intern

                                                                                  • Pentru implementări NIC duble, puteți specifica adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP a interfeței interne. Cu DNS divizat, puteți utiliza opțional același FQDN care este disponibil pe DNS public. Dacă nu utilizați DNS divizat, trebuie să utilizați un FQDN diferit.

                                                                                    Pentru a evita o problemă de rutare, traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă schimbat înainte de a ajunge la Expressway. Trebuie să configurați o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este între HVD și Expressway-E.

                                                                                  • Pentru un singur NIC cu NAT static, trebuie să specificați adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP publică. Această configurare înseamnă, de asemenea, că firewall-ul extern trebuie să permită traficul din aplicația Webex în HVD către FQDN-ul extern al Expressway-E. Acest design este cunoscut sub numele de reflexie NAT, și nu poate fi susținută de toate tipurile de firewall-uri.

                                                                                  • DNS intern trebuie să fie configurat cu  _cisco-uds._tcp.<domain>  Înregistrări SRV, astfel încât aplicația Webex să poată descoperi Unified CM.

                                                                                  DNS public

                                                                                  Înregistrări SRV

                                                                                  DNS public, extern trebuie să fie configurat cu  _collab-edge._tls.<domain>  Înregistrările SRV astfel încât punctele finale să poată descoperi Expressway-Es de utilizat pentru MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  În versiunile 43.6 și ulterioare, puteți configura Aplicația Webex pentru a lucra cu GeoDNS. Această opțiune îmbunătățește eficiența rețelei, permițând Aplicației să se conecteze la cel mai apropiat Expressway-E din punct de vedere geografic.

                                                                                  Dacă ați configurat GeoDNS pentru înregistrările dvs. SRV, vă recomandăm să editați înregistrarea pe HVD după cum urmează:

                                                                                  1. Deschideți registrul HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Creați o nouă cheie DWORD numită VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Setare VDIGeoDnsEnabled la 1.

                                                                                    (Set) VDIGeoDnsEnabled la 0(implicit) dacă doriți să dezactivați compatibilitatea GeoDNS pentru aplicația Webex pe acest HVD).

                                                                                  4. Salvați registrul.

                                                                                  configurație Firewall

                                                                                  Atât firewall-ul intern, cât și cel extern trebuie să permită următoarele conexiuni de ieșire din Aplicația Webex din HVD către Expressway-E:

                                                                                  • sip—tcp 5061

                                                                                  • https—tcp 8443

                                                                                  Firewall-ul extern trebuie să permită, de asemenea, următoarele conexiuni de intrare de la utilizatorul thin client la Expressway:

                                                                                  • Mass-media — UDP 36002-59999

                                                                                  Implementați Aplicația Webex VDI

                                                                                  Flux de activități de implementare VDI în Aplicația Webex

                                                                                  Acești pași vă vor ajuta să implementați Aplicația Webex în mediul VDI. Pașii includ ceea ce trebuie să faceți pe mediul desktop virtual găzduit (HVD) și ce trebuie să facă utilizatorii pe clienții lor subțiri.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  Pregătiți-vă mediul pentru aplicația Webex pentru VDI


                                                                                   

                                                                                  Dacă doriți ca utilizatorii aplicației Webex VDI să aibă acces la funcțiile de apelare din organizația dvs., trebuie să utilizați instrucțiunile din capitolul Pregătiți-vă mediul pentru a implementa un serviciu de apelare (Unified CM, Webex Calling sau BroadWorks) înainte de a implementa VDI.

                                                                                  1

                                                                                  Configurați unul dintre următoarele tipuri de desktop virtual găzduit:

                                                                                  Pentru a vă pregăti utilizatorii care doresc să acceseze Aplicația Webex de la distanță de pe dispozitivele thin client, configurați Aplicația Webex pe mediul centralizat de desktop virtual găzduit (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe mașinile thin client pentru următoarele platforme:

                                                                                  După ce Aplicația Webex este instalată pe mediul dvs. HVD central, veți obține utilizatorii dvs. pentru a instala un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele lor thin client. Clienții subțiri sunt de obicei computere ușoare sau redirecționate pe care utilizatorii le utilizează pentru a stabili o conexiune la distanță cu un server HVD centralizat în care este găzduită Aplicația Webex.

                                                                                  Pluginurile thin client pentru platformele acceptate sunt disponibile din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

                                                                                  3

                                                                                  (Opțional) Pe clienții thin Linux, trebuie să Instalați plugin-ul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client.

                                                                                  Pentru întâlniri cu funcții complete în Aplicația Webex, trebuie să instalați două plugin-uri VDI separate pe clienții thin Linux.

                                                                                  Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex

                                                                                  Pentru a vă pregăti utilizatorii care doresc să acceseze Aplicația Webex de la distanță de pe dispozitivele thin client, configurați Aplicația Webex pe mediul centralizat de desktop virtual găzduit (HVD).

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  • Urmați toate cerințele preliminare din Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex pentru VDI.


                                                                                     

                                                                                    Dacă doriți ca utilizatorii aplicației Webex VDI să aibă acces la funcțiile de apelare din organizația dvs., trebuie să implementați un serviciu de apelare (Unified CM, Webex Calling sau BroadWorks) înainte de a implementa VDI.

                                                                                  • Această secțiune acoperă doar modul de instalare a Aplicației Webex într-un mediu HVD existent. Consultați documentația Citrix sau Vmware pentru cele mai bune practici de implementare a HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Conectați-vă la Microsoft Windows HVD ca utilizator nou cu drepturi de administrare a domeniului.

                                                                                  2

                                                                                  Intrați în HVD în domeniul corporativ.

                                                                                  3

                                                                                  Configurați accesul Citrix sau VMware la dispozitivele HVD.

                                                                                  4

                                                                                  Dacă organizația dvs. are propriul site de descărcare care include Aplicația Webex specifică site-ului dvs., accesați site-ul respectiv și descărcați versiunea specifică organizației dvs. În caz contrar, pentru versiunea generică, accesați Webex App VDI Note > Descărcări și descărcați aplicația Webex de care aveți nevoie:

                                                                                  • Instalator localizat pentru Windows pe 64 de biți
                                                                                  • Instalare numai în limba engleză pentru Windows pe 64 de biți
                                                                                  5

                                                                                  Folosind permisiuni administrative, instalați aplicația pe HVD folosind aceste comenzi și argumente (aceste exemple folosesc un director de descărcare de c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(în cazul în care „numele de utilizator” este numele utilizatorului conectat) și comutatorul VDI de detectare automată ( ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Actualizare automată activată:
                                                                                    • Client VDI într-o setare VDI persistentă cu autoupgrade activatmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


                                                                                     

                                                                                    Dacă utilizați un upgrade automat, vă recomandăm să mutați organizația Control Hub în canalul de aur. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea upgrade-urilor în acest ghid.

                                                                                  • Actualizare automată dezactivată:
                                                                                    • Client VDI într-o setare VDI non-persistentă cu autoupgrade dezactivatmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.

                                                                                  6

                                                                                  Clona imaginea HVD.

                                                                                  Pentru mai multe informații despre cele mai bune practici pentru clonarea imaginilor Microsoft Windows HVD, consultați documentația pentru produsul Citrix sau VMware.

                                                                                  Ce este de făcut în continuare

                                                                                  Pentru informații despre preferințele utilizatorului și cum să le păstrați, consultați Preferințele utilizatorului.

                                                                                  Argumente, explicații și privilegii necesare instalării

                                                                                  Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.

                                                                                  ArgumentulNoteNecesită privilegii de instalare a administratorului
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Instalează Aplicația Webex în c:\fișiere program. Acest lucru este util într-un mediu partajat (de obicei VDI non-persistente).

                                                                                  Dacă acest argument nu este specificat, Aplicația Webex este instalată în %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  O valoare de 0 împiedică Aplicația Webex să descarce actualizări într-un mediu VDI.

                                                                                  Utilizați această opțiune dacă preferați să mențineți manual upgrade-urile.

                                                                                  Utilizați versiunile care sunt conectate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex. Argumentul nu afectează un mediu non-VDI.

                                                                                  O valoare de 1 permite upgrade-uri automate pentru Aplicația Webex pe HVD. Dacă utilizați această opțiune, asigurați-vă că organizația dvs. este configurată pentru canalul de aur.

                                                                                  Acest argument trebuie să fie însoțit de ALLUSERS=1 în caz contrar, AUTOUPGRADEENABLED argumentul este ignorat.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Controlează soluția VDI optimizată. (Sprijinit oficial.)

                                                                                  1 îmbunătățește modul VDI optimizat. 2 permite modul VDI optimizat automat cu detectarea mediului.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Numai pentru instalatorul de pachete. Când instalați componentele grupate pentru Aplicația Webex, puteți utiliza acest argument pentru a bloca versiunea aplicației care este utilizată pentru a intra în întâlniri, dacă versiunea este compatibilă cu versiunea site-ului.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Instalați browserul încorporat Microsoft WebView2 în timp ce instalați Aplicația Webex utilizând INSTALLWV2 parametrul liniei de comandă. WebView2 este necesar pentru funcționarea corespunzătoare a Webex.

                                                                                  Pentru mai multe informații despre cerințele Aplicației Webex și WebView2, consultați Cerința Aplicației | Webex WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Dacă se specifică acest argument, atunci baza de date privind roamingul ( spark_roaming_store.db) este stocat în directorul de roaming al utilizatorului (AppData\Roaming). În caz contrar, baza de date de roaming este stocată în AppData\Local.

                                                                                  Acest argument trebuie să fie însoțit de ALLUSERS=1 în caz contrar, ROAMINGENABLED argumentul este ignorat.

                                                                                  Consultați Preferințele utilizatorului pentru mai multe informații.

                                                                                  Comparație de instalare

                                                                                  Utilizatorii pot fi într-un mediu Citrix și nu au clientul thin instalat sau canalul virtual este deconectat. Susținem acest scenariu cu feedback eronat la o instalare non-virtuală a aplicației Webex. În acest mod, aplicația afișează un avertisment că calitatea videoclipului poate fi afectată. Odată ce canalul virtual este conectat, aplicația se poate schimba în modul VDI.

                                                                                  Utilizați acest tabel pentru a înțelege diferitele combinații de instalare și modul în care acestea afectează optimizarea media pentru Unified CM, Webex Calling și apelurile din Aplicația Webex.

                                                                                  argument HVD VDIPlugin client finUtilizator activat pentru serviciul de apelareApeluri în aplicația Webex
                                                                                  activată=0NeinstalatMass-media nu este optimizatăMass-media nu este optimizată
                                                                                  activată=0InstalatMass-media nu este optimizatăMass-media nu este optimizată

                                                                                  activată=1 *

                                                                                  activată=2 **

                                                                                  InstalatImplementare acceptată; media este optimizatăImplementare acceptată; media este optimizată

                                                                                  activată=1 *

                                                                                  activată=2 **

                                                                                  NeinstalatRefuzul la media neoptimizatăRefuzul la media neoptimizată

                                                                                  * Acest argument nu detectează automat mediul VDI.

                                                                                  ** Acest argument detectează automat mediul VDI.

                                                                                  preferințe Utilizator

                                                                                  Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming ( spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți să salvați rapid și să restaurați folderul Appdata\Roaming\CiscoSpark astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințe între sesiuni.

                                                                                  Baza de date de roaming conține toate acreditările și preferințele utilizatorilor, criptate utilizând AES256. În calitate de client VDI, trebuie să susțineți întotdeauna folderul de mai sus, astfel încât acreditările și preferințele utilizatorilor să fie menținute în cadrul sesiunilor VDI.

                                                                                  Pentru a decripta baza de date de roaming, trebuie să sincronizați, de asemenea, următoarele foldere în cadrul sesiunilor VDI:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

                                                                                  Utilizați acești pași la nivel înalt pentru a implementa un nou mediu Windows pe Azure Virtual Desktop (fostul Windows Virtual Desktop). AVD este o soluție VDI gestionată în cloud. Utilizatorii accesează Aplicația Webex printr-un mediu Windows virtualizat.


                                                                                   

                                                                                  Nu acceptăm întâlniri cu funcții complete utilizând Aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  • Această soluție necesită un abonament Microsoft Azure.

                                                                                  • Trebuie să aveți un cont de utilizator cu rolul TenantCreator.

                                                                                  • Conturile de utilizator trebuie sincronizate în Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Treceți prin pașii de implementare din portalul de administrare Azure pentru a crea piscina gazdă, mașinile virtuale și setările aferente.

                                                                                  O piscină gazdă este o colecție de VM-uri care oferă un serviciu similar. Azure indică când mediul virtual este gata.

                                                                                  2

                                                                                  Utilizați clientul Windows pentru a testa dacă un utilizator poate accesa piscina gazdă.

                                                                                  Pentru pașii de implementare specifici, consultați documentația Microsoft privind inițierea cu AVD.

                                                                                  Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client

                                                                                  După ce instalați Aplicația Webex pe mediul HVD central, trebuie să instalați un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele thin client.

                                                                                  Descărcați pluginurile thin client din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

                                                                                  Dacă nu puteți instala plugin-ul VDI pentru utilizatorii dvs., du-le prin acești pași pe dispozitivele lor thin client.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  • Consultați clienții thin Windows pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Windows.

                                                                                  • Aplicația Webex trebuie să fie instalată în mediul HVD central.

                                                                                  1

                                                                                  Accesați Webex App VDI Note de lansare > Descărcări, și descărcați programul de instalare a pluginului Webex App VDI pentru Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Rulați fișierul de instalare pentru msi fișier pe care l-ați descărcat.

                                                                                  3

                                                                                  Pentru a deschide fișierul executabil, faceți clic pe OK.

                                                                                  4

                                                                                  Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Acceptare și instalare.

                                                                                  5

                                                                                  Pentru a finaliza instalarea, faceți clic pe Finalizare.

                                                                                  6

                                                                                  (Opțional) Dacă dvs. sau utilizatorii instalați manual cele două plugin-uri pentru întâlniri complete, urmați pașii din Instalați plugin-ul VDI Meetings pe sistemele thin client.

                                                                                  Ce este de făcut în continuare


                                                                                   

                                                                                  Pentru ca Aplicația Webex să funcționeze corect pentru utilizatorii dvs., trebuie să utilizați pluginul oficial thin client. Pentru a confirma, Verificarea stării de sănătate afișează o stare conectată pentru canalul virtual.

                                                                                  Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux

                                                                                  După ce Aplicația Webex este instalată pe mediul dvs. HVD central, veți obține utilizatorii dvs. pentru a instala un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele lor thin client. Clienții subțiri sunt de obicei computere ușoare sau redirecționate pe care utilizatorii le utilizează pentru a stabili o conexiune la distanță cu un server HVD centralizat în care este găzduită Aplicația Webex. Pluginurile thin client pentru platformele acceptate sunt conectate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  Consultați clienții thin Linux pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Linux.

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Descărcați programul de instalare HP ThinPro ( cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.

                                                                                    2. Puteți instala aplicația Webex pentru pachetul VDI .deb de pe un stick de memorie USB sau puteți utiliza HP Device Manager.

                                                                                      Pentru mai multe informații despre implementarea în masă, consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.

                                                                                    3. Creați o imagine pentru clienții subțiri. Consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Descărcați programul de instalare Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.

                                                                                    2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.

                                                                                      Când faceți dublu clic pe Aplicația Webex pentru pachetul VDI deb, Ubuntu Software Center se deschide. După ce faceți clic pe Instalare, Ubuntu Software Center localizează și instalează bibliotecile de dependență, apoi instalează clientul Aplicației Webex.

                                                                                    3. Creați o imagine pentru clienții subțiri.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Descărcați programul de instalare eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.

                                                                                    2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex și, dacă este necesar, implementați Cisco AnyConnect în același timp.

                                                                                    3. Utilizați instrumentul Elias pentru a crea o imagine care conține plugin-ul VDI al aplicației Webex. Implementați imaginea clienților subțiri. Pentru mai multe informații despre cum să creați o imagine sau cum să actualizați clientul thin, consultați documentația Elias disponibilă de pe site-ul Unicon.

                                                                                  • IGEL OS

                                                                                    1. Asigurați-vă că o versiune acceptată a sistemului de operare IGEL este instalată pe dispozitivul thin client, prin crearea unui stick USB cu sistemul de operare și pornirea de pe acel stick de pe dispozitiv.)

                                                                                    2. Utilizați suita de administrare universală (UMS) pentru a actualiza firmware-ul sistemului după cum este necesar.

                                                                                    3. Pentru funcții, bifați Cisco Teams.

                                                                                    4. Sub registru, activați parametrul vdciscoteams .

                                                                                    5. Sub Înregistrare > vmware > vizualizare, verificați Cisco Teams.

                                                                                    6. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.

                                                                                    7. Creați o imagine pentru clienții subțiri.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea „Pachete acceptate” din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.

                                                                                  • 10ZiG Zero Client Thin Clienți

                                                                                    Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.


                                                                                   

                                                                                  Pentru ca Aplicația Webex să funcționeze corect pentru utilizatorii dvs. și să fie optimizată pentru VDI, trebuie să utilizați construcția thin client. Pentru a confirma, aplicația Webex Health Check afișează o stare conectată pentru canalul virtual.

                                                                                  Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin

                                                                                  După ce Aplicația Webex este instalată pe mediul dvs. HVD central, veți obține utilizatorii dvs. pentru a instala un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele lor thin client. Clienții subțiri sunt de obicei computere ușoare sau redirecționate pe care utilizatorii le utilizează pentru a stabili o conexiune la distanță cu un server HVD centralizat în care este găzduită Aplicația Webex. Pluginurile thin client pentru platformele acceptate sunt conectate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

                                                                                  Rulați programul de instalare MacOS (PKG) pentru a instala pluginul VDI Webex.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  Consultați clienții macOS thin pentru o listă de platforme acceptate pentru pluginul VDI al aplicației Webex pentru macOS.

                                                                                  1

                                                                                  Descărcați pluginul Aplicației Webex pentru sistemele dvs. de client macOS thin din notele de lansare ale Aplicației Webex VDI > Descărcări.

                                                                                  2

                                                                                  Rulați fișierul de instalare pentru CiscoWebexVDIPlugin.pkg fișierul.

                                                                                  3

                                                                                  Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.

                                                                                  4

                                                                                  Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare.

                                                                                  De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.

                                                                                  5

                                                                                  Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.

                                                                                  Ce este de făcut în continuare

                                                                                  Când utilizatorii lansează pentru prima dată pluginul VDI al aplicației Webex, acceptă următoarele permisiuni necesare:

                                                                                  PermisiuneDescriere
                                                                                  cameră De AccesUtilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.
                                                                                  Microfon de accesUtilizează microfonul pentru voce într-un apel.
                                                                                  Înregistrare ecranUtilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.

                                                                                   

                                                                                  Pentru ca Aplicația Webex să funcționeze corect pentru utilizatorii dvs., trebuie să utilizați pluginul oficial thin client de pe site-ul de descărcare. Pentru a confirma, Verificarea stării de sănătate afișează o stare conectată pentru canalul virtual.

                                                                                  Instalați pluginul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client

                                                                                  Pentru întâlniri complete cu aplicația Webex:

                                                                                  • Pe clienții subțiri Windows sau MacOS, instalați pluginul grupat (App + Meetings).

                                                                                  • Pe clienții thin Linux, instalați pluginul VDI Meetings separat după instalarea pluginului VDI App separat.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  • Instalați pluginul grupat pentru Windows:


                                                                                     

                                                                                    Acest program de instalare include Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings ca un singur pachet. Puteți găsi numerele de versiune pe pagina de descărcare. Acest instalator de plugin legat este lansat bimonthly.

                                                                                    1. Descărcați pachetul de plugin-uri pentru Windows pe 64 de biți din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.

                                                                                    2. Rulați fișierul de instalare pentru msi fișier pe care l-ați descărcat.

                                                                                      Fișierul pachet instalează plugin-uri VDI atât pentru Aplicația Webex, cât și pentru Webex Meetings. Dacă nu doriți să instalați pluginul VDI Meetings, adăugați comutatorul de linie de comandă MEETINGSVDI=0.

                                                                                      De exemplu, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Puteți repara instalarea dacă doriți să adăugați pluginul VDI Meetings mai târziu.)

                                                                                    3. Citiți ecranul de întâmpinare, care arată ce versiuni de plugin sunt instalate, și apoi faceți clic pe Înainte.

                                                                                    4. Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Sunt de acord și apoi faceți clic pe Instalare.

                                                                                    5. Faceți clic pe Terminați.

                                                                                  • Instalați pluginul grupat pentru macOS:


                                                                                     

                                                                                    Acest program de instalare include Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings ca un singur pachet. Puteți găsi numerele de versiune pe pagina de descărcare. Webex Meetings VDI ca un plugin independent este lansat în fiecare lună, dar acest instalator de plugin combinat este lansat bimonthly.

                                                                                    1. Descărcați pachetul de plugin-uri pentru MacOS din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.

                                                                                    2. Rulați fișierul de instalare pentru pkg fișierul.

                                                                                    3. Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.

                                                                                    4. Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare.

                                                                                      De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.

                                                                                    5. Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.

                                                                                  • Pentru clienții subțiri Linux: Instalați separat Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings:

                                                                                    1. Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux.

                                                                                    2. Descărcați pluginul VDI Meetings din notele de lansare VDI Webex Meetings > Descărcări.

                                                                                    3. Instalați plugin-ul VDI Meetings pe clienții thin Linux. Consultați Ghidul de administrare pentru software-ul desktop virtual Webex Meetings.

                                                                                  Probleme și limitări cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI

                                                                                  Funcții

                                                                                  Pentru limitările de caracteristici pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

                                                                                  Aplicația Webex și clientul VDI

                                                                                  • Pentru modul VDI, acceptăm numai versiunile plug-in Webex pentru Windows (HVD installer) și Webex App thin-client care sunt postate pe notele de lansare Webex App VDI.

                                                                                  • Sprijinim doar IPv4 pentru mediile de client HVD și thin.

                                                                                  • Atunci când utilizatorii fie nu utilizează soluția optimizată VDI, fie se află în modul de revenire, transmisia video HD este dezactivată, iar Aplicația Webex afișează o notificare conform căreia este posibil să vedeți o problemă de calitate media.


                                                                                     

                                                                                    Nu recomandăm utilizatorilor să utilizeze VDI în modul neoptimizat sau de rezervă. Este posibil ca camera sau căștile lor să nu funcționeze și să se confrunte cu o calitate slabă a mass-media.

                                                                                  • Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet.

                                                                                  • Pe clienții VDI Linux, un apel de intrare nu sună toate dispozitivele (inclusiv difuzoarele de pe clientul thin), chiar dacă această opțiune este selectată în Aplicația Webex de pe gazda HVD. Numai dispozitivul audio selectat pe HVD redă tonul de apel.

                                                                                  Apelare Unified CM

                                                                                  • Pentru apelurile locale numai cu Expressways: dacă nu există un NAT între HVD și Expressway-E într-o pereche transversală utilizată pentru MRA, Expressway tratează semnalizarea SIP și media ca fiind internă și nu transmite mass-media clientului thin. Pentru a remedia acest lucru, implementați un NAT între HVD și Expressways. În acest fel, atunci când HVD trimite un INVIT SIP la Expressway-E, se duce la NAT mai întâi. Apoi, Expressway-E poate transmite clientului thin.

                                                                                  • Pentru modul de revenire, cheia de înregistrare Selectare mod nu poate controla mass-media pentru un apel Unified CM cu răspuns automat.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI.

                                                                                  • În modul de non-optimizare sau modul de cădere înapoi, cartografierea dispozitivului Citrix acceptă un maxim de 4 dispozitive.

                                                                                  • Pe Citrix pentru Linux, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.

                                                                                  • Trebuie să instalați Citrix Receiver/Workspace înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex, inclusiv atunci când actualizați mediul Receiver/Workspace. Dacă nici un client Citrix, nici VMWare nu sunt instalate, clientul VDI al aplicației Webex prezintă o eroare, iar instalarea se încheie.

                                                                                  • Pentru Windows, dacă rulați o versiune a Citrix Workspace care este mai devreme de 2002, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace. Dacă rulați versiunea 2002 sau mai târziu, nu trebuie să dezinstalați și să reinstalați.

                                                                                    Pentru toate versiunile acceptate ale Citrix Workspace pentru Linux, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace utilizează arhitectura pe 32 de biți. Aplicația Webex VDI funcționează cu acest mediu.

                                                                                  Azure Virtual Desktop (Fost Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • Pe Azure Virtual Desktop (AVD) pentru apelurile locale Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop WVD (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.

                                                                                  • AVD nu acceptă „Fit session to Window” în configurarea clientului AVD.

                                                                                  • Pentru implementările AVD, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - porturile variază de la 16384 la 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Trebuie să instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex. Dacă un client Citrix sau VMware nu este instalat, clientul VDI al aplicației Webex afișează o eroare, iar instalarea se încheie.

                                                                                  • Clientul VMWare Horizon versiunea 8.x (2103) este acceptat începând cu versiunea 41.4 a pluginului Webex VDI.

                                                                                    Pentru modul de compatibilitate: Dacă utilizatorii au versiunea anterioară de plugin VDI (inclusiv doar upgrade-ul aplicației Webex la 41.4), este posibil ca transmisia video dintr-un apel să nu apară corect.

                                                                                  • Nu acceptăm clientul VMWare Horizon pe arhitectura pe 32 de biți, deoarece am întrerupt plugin-ul pe 32 de biți pentru Windows.

                                                                                    Clientul VDI al aplicației Webex trebuie să aibă aceeași arhitectură ca și clientul VMware Horizon: clientul VMware Horizon pe 64 de biți funcționează cu clientul VDI (pe 64 de biți) al aplicației Webex. Clientul VMware Horizon are un singur instalator, iar instalarea implicită este de 64 de biți.

                                                                                    Dacă vdpService.dll există în C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, aveți clientul VMware Horizon pe 64 de biți.

                                                                                    Dacă vdpService.dll este sub C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, aveți clientul VMware Horizon pe 32 de biți.

                                                                                  • Pe VMware pentru Linux și Windows, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.

                                                                                  • Pe desktopul VMware Cloud pentru apelarea locală Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop VMware Cloud (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.

                                                                                  • Pentru implementările de desktop VMware Cloud, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - intervalele de port 16384-32767.

                                                                                  • După ce verificați camera sau dispozitivul audio din Connect USB Device de pe VMware Horizon Client, Webex din HVD nu poate detecta sau afișa aceste dispozitive.

                                                                                  Spații de lucru Amazon

                                                                                  • Pe desktopul virtual găzduit, urmați instrucțiunile aici pentru a activa extensiile pentru WSP de către GPO.
                                                                                  • În cazul în care „Nu se detectează niciun mediu VDI” a fost raportat în Health Checker al Aplicației Webex după instalarea manuală prin linia de comandă, încercați mai întâi să deconectați/să vă conectați la desktopul Windows găzduit.

                                                                                  Diverse

                                                                                  • În mediile Citrix și Windows Virtual Desktop vGPU, Aplicația Webex nu este detectată ca funcționând într-un mediu VDI.

                                                                                    Vă recomandăm să instalați aplicația Webex cu ENABLEVDI=1 argument, pentru a aplica optimizarea VDI.

                                                                                  • Sprijinim un client VDI al aplicației Webex care lucrează împreună cu o instanță a aplicației Webex. Utilizatorii pot iniția mai multe sesiuni Citrix sau VMware, dar numai o singură instanță de conexiune funcționează, iar celelalte instanțe revin la modul non-VDI.

                                                                                  • Aplicația Webex VDI detectează Citrix la început și apoi VMware în mediul HVD. Dacă doriți să utilizați VMware, asigurați-vă că nu este instalat niciun agent Citrix.

                                                                                  Gestionați aplicația Webex pentru VDI

                                                                                  Gestionarea upgrade-urilor

                                                                                  Actualizări ale aplicației Webex pe desktopul virtual

                                                                                  Pentru mediile VDI, o nouă versiune a Aplicației Webex apare la fiecare două luni. Puteți obține cele mai recente versiuni și versiuni acceptate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.

                                                                                  Vă recomandăm să activați upgrade-uri automate pentru Aplicația Webex pe desktopul virtual. Această opțiune asigură că utilizatorii primesc automat cele mai recente caracteristici. O altă opțiune este de a actualiza manual atunci când noua versiune este disponibilă.

                                                                                  Aveți două opțiuni pentru a activa upgrade-ul automat al aplicației Webex pe desktopul virtual:

                                                                                  • Activați-l în timpul instalării inițiale din linia de comandă (consultați Configurați desktopul virtual găzduit pentru Aplicația Webex în capitolul de implementare din această carte).

                                                                                  • Editați o tastă de înregistrare Windows pe desktopul virtual:

                                                                                    La intrarea în registru pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setat AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Dacă doriți să actualizați manual Aplicația Webex, setați AutoUpgradeEnabled=0.


                                                                                   
                                                                                  • Utilizatorii VDI ai Aplicației Webex nu primesc actualizări lunare, deoarece versiunile lunare de clienți groși nu sunt împinse către desktopuri virtuale găzduite.

                                                                                    Utilizatorilor VDI li se solicită să facă upgrade atunci când versiunea de desktop virtuală a Aplicației Webex devine disponibilă (lansată o dată la două luni).

                                                                                  • Pachetul de upgrade este stocat în %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Dacă acest folder nu este persistent în mediul utilizatorului, Aplicația Webex revine la versiunea anterioară după repornirea desktopului virtual.

                                                                                  • Aplicația Webex de pe HVD este compatibilă cu pluginurile VDI ale Aplicației Webex (N-4) de pe clienții subțiri ai utilizatorilor. Rețineți că este posibil ca cele mai recente caracteristici și funcționalități să nu funcționeze dacă dvs. sau utilizatorii dvs. nu utilizați cea mai recentă versiune HVD și plugin-ul VDI. Consultați Asistența versiunii în notele de lansare pentru mai multe informații.

                                                                                  Actualizări client fin

                                                                                  Plugin-ul VDI al aplicației Webex este lansat o dată la două luni.

                                                                                  Vă recomandăm să activați upgrade-uri automate pentru plugin-uri. Pentru a activa upgrade-urile automate pentru plugin-ul VDI, trebuie să editați o cheie de înregistrare Windows pe desktopul virtual:

                                                                                  • La intrarea în registru pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setat AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • În aceeaşi cale, verificaţi dacă: AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Dacă doriți să preveniți upgrade-ul automat al pluginului, setați AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 pe desktopul virtual. Dacă alegeți această opțiune, trebuie să faceți upgrade manual plugin-urile pentru a menține compatibilitatea versiunii cu aplicația.


                                                                                   
                                                                                  • Actualizarea automată a pluginurilor este disponibilă numai cu Aplicația Webex 42.2 și mai târziu.

                                                                                  • Actualizarea automată a pluginului este acceptată pe clienții thin Windows și MacOS. Plugin-ul nu se actualizează automat pe clienții thin Linux.

                                                                                  • Utilizatorilor li se solicită să actualizeze pluginul după ce Aplicația Webex a fost actualizată pe desktopul virtual.

                                                                                  • Vă recomandăm să păstrați pluginul și aplicația Webex pentru desktop virtual în cea mai recentă versiune. Există o compatibilitate inversă dacă nu le puteți actualiza împreună. Pentru mai multe informații, consultați Asistența versiunii în notele de lansare.

                                                                                  Actualizări Citrix sau VMware

                                                                                  Păstrați aceste informații în minte pe măsură ce gestionați upgrade-uri sau modificări la brokerii de conexiuni Citrix sau VMware. Asigurați-vă că utilizați versiunile acceptate care sunt enumerate în capitolul Pregătiți-vă mediul.

                                                                                  Citrix

                                                                                  Instalare sau actualizare

                                                                                  Clienți subțiri pentru Windows și Mac

                                                                                  Clienți subțiri Linux

                                                                                  Instalare nouă

                                                                                  Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.

                                                                                  Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac.

                                                                                  Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux după ce ați actualizat mediul Citrix.

                                                                                  Reinstalare

                                                                                  • Pentru Citrix Workspace mai devreme de 1912 LTSR sau 2002, trebuie să reinstalați sau să reparați pluginul VDI al aplicației Webex.

                                                                                  • Pentru o reinstalare de 1912 LTSR sau 2002 şi mai târziu, plugin-ul VDI funcţionează şi nu este afectată.

                                                                                  Pentru reinstalarea oricărei versiuni Citrix Workspace acceptate, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Instalare sau actualizare

                                                                                  Client subțire pentru Windows

                                                                                  Clienți thin Linux și Mac

                                                                                  Instalare nouă

                                                                                  Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.

                                                                                  Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows.

                                                                                  Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac după ce ați actualizat mediul Citrix.

                                                                                  Reinstalare

                                                                                  Pentru o reinstalare VMware, plugin-ul Windows VDI funcționează și nu este afectat.

                                                                                  Pentru reinstalarea VMware, trebuie să reinstalați pluginul Aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac.

                                                                                  Dezactivați detectarea VDI după instalare

                                                                                  Dacă aveți utilizatori care nu doresc să utilizeze clientul VDI și Aplicația Webex este deja implementată, puteți dezactiva detectarea VDI după instalare. După această configurație, Aplicația Webex rulează pe soluția neoptimizată.

                                                                                  1

                                                                                  Deschideți una dintre următoarele căi de instalare, în funcție de modul în care ați implementat Aplicația Webex în HVD:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark(dacă Aplicația Webex a fost instalată cu parametrul ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(dacă Aplicația Webex a fost instalată per utilizator)
                                                                                  2

                                                                                  Redenumire TSDetectionLib.dll la TSDetectionLib_b.dll pentru a păstra fișierul ca rezervă.

                                                                                  Ce este de făcut în continuare

                                                                                  Dacă dezinstalați aplicația Webex mai târziu, TSDetectionLib_b.dll rămâne în folder. Trebuie fie să redenumiți fișierul înapoi la TSDetectionLib.dll înainte de a dezinstala Aplicația Webex, fie să ștergeți manual TSDetectionLib_b.dll după ce dezinstalați Aplicația Webex.

                                                                                  Activați sau dezactivați funcțiile video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex

                                                                                  Prin modificarea registrului, puteți activa sau dezactiva caracteristici specifice ale Aplicației Webex, cum ar fi definiția înaltă (HD) și partajarea ecranului. Făcând acest lucru, puteți economisi resurse pe server în centrul de date. De asemenea, puteți decide dacă utilizatorii pot partaja numai ecranul complet sau al ferestrei HVD. Dacă utilizatorii dvs. sunt pe sisteme care sunt capabile de caracteristici video mai avansate, puteți activa funcțiile după cum este necesar.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  • Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.


                                                                                     

                                                                                    Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.

                                                                                  • Fundalurile virtuale sunt dezactivate în mod implicit.

                                                                                  1

                                                                                  În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter

                                                                                  2

                                                                                  Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Modificați valorile pentru următoarele chei de registru, după cum este necesar:

                                                                                  4

                                                                                  Alegeți o valoare DWORD pentru VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0 – Funcțiile video avansate sunt dezactivate. (Implicit)
                                                                                  • 1 – Funcțiile video avansate sunt activate. Utilizatorii vor fi în modul complet, care este același cu Aplicația Webex pentru Windows (funcții audio, video, partajare ecran și video avansate).
                                                                                  • 2—Partajarea video și a ecranului este dezactivată. Utilizatorii pot efectua numai apeluri audio.
                                                                                  • 3—Videoclipul este dezactivat. Utilizatorii pot efectua apeluri audio cu capacitate de partajare.
                                                                                  • 4—Partajarea ecranului sau a aplicației este activată numai. Utilizatorii nu pot efectua apeluri audio sau video și sunt în modul de mesagerie numai.

                                                                                   

                                                                                  Această cheie de înregistrare funcționează numai atunci când enablevdi=1 în timpul instalării și plugin-ul VDI nu este instalat. În modul de rezervă, încărcarea centrului de date crește, astfel încât pentru a preveni supraîncărcarea, mass-media nu este utilizată.

                                                                                  5

                                                                                  Alegeți o valoare DWORD pentru VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – Dezactivează fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (Implicit)
                                                                                  • 1 – Activați fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat.
                                                                                  6

                                                                                  Alegeți o valoare DWORD pentru VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – Dezactivează partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat.

                                                                                    Pe clienții thin Windows, utilizatorii pot partaja doar vizualizarea ferestrei HVD în desktopul publicat sau partajat.

                                                                                    Din versiunea Webex 42.8, clienții thin Linux pot partaja fereastra HVD numai în timpul unui apel „Apel pe Webex” sau atunci când utilizează „mesagerie numai partajare”.

                                                                                  • 1 – Permite partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (implicit)

                                                                                  Configurați notificarea pentru pluginul VDI

                                                                                  În mod implicit, utilizatorii sunt notificați dacă clientul lor Citrix sau VMware se conectează la un HVD fără pluginul VDI. O notificare apare pentru a le anunța pentru a instala plugin-ul VDI, astfel încât modul VDI optimizat este activat. Utilizatorii pot respinge memento-ul dacă doresc.

                                                                                  De asemenea, dacă versiunea pluginului VDI pentru Aplicația Webex nu este compatibilă cu Aplicația Webex pe HVD, un pop-up notifică utilizatorii să actualizeze pluginul VDI pentru Aplicația Webex. Memorandumul apare săptămânal până când utilizatorii iau măsuri. Utilizatorii pot respinge, de asemenea, această notificare.

                                                                                  În calitate de administrator, puteți activa sau dezactiva aceste notificări la nivelul întregii organizații.

                                                                                  Înainte de a începe

                                                                                  Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.


                                                                                   

                                                                                  Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.

                                                                                  1

                                                                                  În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter

                                                                                  2

                                                                                  Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Alegeți o valoare cheie DWORD (32 de biți) reg pentru VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1—Activați notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori. (Implicit)
                                                                                  • 0—Dezactivează notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori.

                                                                                  Dezactivați verificarea compatibilității versiunii VDI

                                                                                  În mod implicit, Aplicația Webex din HVD verifică compatibilitatea versiunii cu pluginul VDI Webex de pe clientul thin. Versiunea plug-in nu trebuie să fie mai mare de 4 versiuni bilunare în spatele Aplicației Webex. De exemplu, dacă Aplicația Webex din HVD este versiunea 43.8 (august 2023), atunci următoarele versiuni de plugin sunt compatibile:

                                                                                  • 43.8 (N) august 2023

                                                                                  • 43.6 (N-1) iunie 2023

                                                                                  • 43.4 (N-2) aprilie 2023

                                                                                  • 43.2 (N-3) februarie 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) decembrie 2022

                                                                                  Această compatibilitate vă oferă până la 6 luni pentru a vă actualiza plugin-urile thin client, după ce vă actualizați desktopurile virtuale găzduite.

                                                                                  Dacă plugin-ul VDI Webex nu este compatibil cu Aplicația Webex din HVD, atunci Aplicația Webex intră în modul „fall-back”. Utilizatorii văd o notificare pop-up pentru a actualiza plugin-ul. Memorandumul apare săptămânal până când utilizatorii iau măsuri.

                                                                                  Puteți utiliza registrul de pe HVD pentru a controla verificarea compatibilității versiunii:


                                                                                   

                                                                                  Vă recomandăm să vă susțineți registrul înainte de a utiliza acești pași.

                                                                                  1. În fereastra Windows Run, tastați regedit și apoi apăsați tasta Enter.

                                                                                  2. Accesați HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Creați o cheie de înregistrare DWORD (32 de biți) numită VDIDisableCompatibilityVersionCheck și să-l dea una dintre aceste valori:

                                                                                    0 —Activați verificarea compatibilității versiunii (implicită).

                                                                                    1 — Dezactivează verificarea compatibilității versiunii.

                                                                                  Setarea de inele și alerte nu funcționează pentru toate dispozitivele

                                                                                  Pe clienții VDI Linux, tonul de apel pentru un apel de intrare nu sună toate dispozitivele (inclusiv difuzoarele de pe clientul thin), chiar dacă această opțiune este selectată în Aplicația Webex de pe gazda HVD. Numai dispozitivul audio selectat pe HVD redă tonul de apel.

                                                                                  Această problemă poate apărea din cauza cartografierii dispozitivului audio pe Citrix sau VMware.

                                                                                  Verificați cheia de înregistrare VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled în mediul dvs. HVD. Dacă un utilizator de client thin Linux observă această problemă de ton de apel înapoi, setați valoarea acestei chei la 1.

                                                                                  Diagnosticare în aplicația Webex

                                                                                  Diagnosticele disponibile în Aplicația Webex (desktop și VDI) vă ajută pe dvs. și pe utilizatorii dvs. să rezolvați problemele de conexiune, să verificați calitatea media și să colectați informații importante privind depanarea.

                                                                                  Diagnosticare în aplicația Webex

                                                                                  Când configurați Apelarea în Aplicația Webex (Unified CM), este posibil să întâmpinați probleme legate de conexiune sau setările necesare (cum ar fi domeniul vocal și serviciile UC). Folosind acest instrument, puteți diagnostica ce servicii sunt configurate corect și ce lipsește. Această caracteristică este utilă pentru soluționarea scenariilor de depanare și reducerea cazurilor de asistență, fie că migrați la Apelare în Aplicația Webex (Unified CM), fie că configurați utilizatori noi.

                                                                                  Când utilizatorii întâmpină probleme, aceștia pot accesa vizualizarea diagnosticelor și exporta datele pentru a le partaja cu dvs. sau pentru a le susține.

                                                                                  • Setări Unified CM—Setări critice (pentru migrarea Jabber, precum și configurarea unui nou utilizator) pentru ca serviciile de telefonie să funcționeze corect, cum ar fi:

                                                                                    • Versiune Unified CM

                                                                                    • domeniu serviciu UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • servicii UC, cum ar fi poșta vocală

                                                                                    • Expressway pentru MRA

                                                                                  • Calitate media—Calitate pentru video, audio și partajare în ambele direcții

                                                                                  • Dispozitive—Informații despre dispozitiv, atunci când utilizatorii sunt conectați la dispozitive

                                                                                  Pentru tastele de scurtătură pentru a afișa fereastra de diagnosticare, consultați Tastatura și scurtăturile de navigare.

                                                                                  Redirecționare conținut browser

                                                                                  Redirecționarea conținutului browserului (BCR) este o optimizare a mediului VDI care reduce sarcina pe mașina desktop virtuală.

                                                                                  Când BCR este activat pe desktopul virtual, Aplicația Webex nu poate partaja conținutul browserului prin partajarea ecranului la distanță, partajarea aplicației sau partajarea porțiunii de ecran.

                                                                                  Utilizatorii Webex pot utiliza partajarea ecranului local pentru a-și partaja browserul.

                                                                                  A fost util acest articol?