- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI)
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Nove i promijenjene informacije
Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .
Za više informacija o Webex App VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .
Datum | Promjene napravljene | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. studenog 2023 | Pripremite svoje okruženje :
| ||||
23. kolovoza 2023 | U cijelom dokumentu:
Pripremite svoje okruženje :
Postavite Webex aplikaciju za VDI :
Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI :
| ||||
18. svibnja 2023 | Pojasnio je bilješku o Azure virtualnoj radnoj površini u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama. | ||||
17. travnja 2023. | Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . | ||||
15. ožujka 2023 |
| ||||
3. ožujka 2023 |
| ||||
27. veljače 2023 | Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih | ||||
11. siječnja 2023 | Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3. | ||||
26. listopada 2022. | Ažurirano | ||||
25. kolovoza 2022 | Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8:
Ažurirani opis za | ||||
30. svibnja 2022 |
| ||||
26. travnja 2022. |
| ||||
25. travnja 2022. |
| ||||
13. travnja 2022 |
| ||||
9. veljače 2022 |
| ||||
3. veljače 2022 |
| ||||
15. prosinca 2021 |
| ||||
12. studenog 2021. |
| ||||
29. listopada 2021. |
| ||||
8. listopada 2021 |
| ||||
10. kolovoza 2021 |
| ||||
6. srpnja 2021 |
| ||||
3. lipnja 2021 | Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće:
Ostala opća ažuriranja:
| ||||
3. svibnja 2021 |
| ||||
16. travnja 2021. |
| ||||
9. travnja 2021 |
| ||||
18. siječnja 2021 |
| ||||
11. prosinca 2020 |
| ||||
29. rujna 2020. |
| ||||
16. srpnja 2020 |
| ||||
29. lipnja 2020 |
|
Webex aplikacija za pregled VDI
Bez optimizacije, slanje poruka u aplikaciji Webex radi kako jest u okruženju infrastrukture virtualne radne površine (VDI). Međutim, potpuno iskustvo aplikacije Webex također uključuje pozive i sastanke koji zahtijevaju obradu video i audio medija.
Zbog ograničenja poznatog kao efekt ukosnice , videomogućnosti nisu podržani bez optimizacije. Dodatna širina pojasa potrebna za pozive i video stvara usko grlo u podatkovni centar jer mediji teče od jednog korisnika do podatkovni centar natrag do drugog korisnika. Kao rezultat ovog neoptimiziranog medijskog puta i nedostatka lakog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.
Kako bi riješio problem s efektom ukosnice, dodatak Webex App VDI proširuje iskustvo suradnje Cisco na virtualne implementacije tako da korisnici mogu koristiti potpunu funkciju slanja poruka, sastanaka i poziva koju pruža Webex aplikacija.
Kako bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitetu medija, dodatak VDI optimizira tijek rada medija tako što prenosi medije izravno između korisnika na krajnjim točkama tankog klijenta i koristi hardver strojeva tankog klijenta za rukovanje obradom medija. Ovaj put medija ne prolazi kroz hostirana virtualna stolna računala (HVD). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.
U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD u vašem VDI okruženju, a potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikov tanki klijent (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili stolnog računala).
Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . Uz podržane verzije aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, možete integrirati Webex App VDI s Unified CM ili Webex Calling okruženjem, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.
 |
|
Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.
Pregled VDI okruženja
VDI komponente
Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.
Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Vrste okruženja
Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (
spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti
spark_roaming_store.dbtako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Arhitektura
Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.
Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.
Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) s krajnjom točkom tankog klijenta korisnika.
Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.
Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.
Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski streamovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.
Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.
Webex VDI s Unified CM
Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA
Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex App VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.
Webex aplikacija VDI s Webex Calling
Webex VDI s Webex za BroadWorks
Webex aplikacija VDI sa sastancima
Zamjenski način rada
Webex App VDI rezervni način rada nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Zamjenski način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva je niža zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prelazak na rezervni način rada.
Webex App VDI tijek prijave
VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. VDI dodatak je instaliran na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.
Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.
Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).
| Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u. |
Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira, virtualni kanal se postaviti između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće
teamshvdagent.exeproces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.)Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su mu poslane s klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
Nakon primanja i predmemoriranja FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.
Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
Dodatak Webex VDI razrješava eksterni IP Expressway-E i zatim ga šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.
Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent
Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).
| Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI . |
Organizirana virtualna radna površina
VDI komponenta | Podržane platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD |
|
||||
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD |
|
||||
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija |
|
||||
| Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina |
Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
|
Windows tanki klijenti
VDI komponenta | Podržane platforme | ||
|---|---|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u | Podržani hardver
Podržani softver Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:
|
||
| Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu | Podržani hardver Instalirana RAM 2 GB Besplatna fizička memorija 128 MB Slobodni prostor na disku 256 MB Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:
GPU kompatibilan s DirectX 11 USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje Podržani softver
|
||
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Linux tanki klijenti
VDI komponenta | Podržane platforme | ||
|---|---|---|---|
| OS tankog klijenta | Ubuntu (64-bitni)
|
||
Unicon eLux (64-bit)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro | Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći:
|
||
| Hardver za tanke klijente eLux RP 6 | Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.
|
||
| Testirani i preporučeni uređaji |
* Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi virtualne pozadinske zahtjeve za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
||
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
macOS tanki klijenti
VDI komponenta | Podržane platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u | Podržani hardver
Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:
Podržani softver Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:
| ||||
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak
Nabavite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .
Zahtjevi za slušalice
Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.
Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke
Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:
Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings
Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.
Unified CM zahtjevi
Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.
Premjestite poziv na sastanak
Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .
Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prebacivanje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Mobilni i daljinski pristup (MRA)
Podržani su mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:
vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.
Zahtjevi Webex Calling
| Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling. |
Konfiguracija u Kontrolno čvorište (partneri i administratori)
Kontrolno središte mjesto je gdje dodjeljujete i konfigurirate postavke, značajke, uređaje i korisnike u svom Webex Calling omogućena organizacija. Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal porta prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hub-u. Možete koristiti sljedeće informacije, prikazanim redoslijedom, kako biste pokrenuli svoju organizaciju Webex Calling :
Zahtjevi Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju ( Webex aplikaciju) kako bi iskoristili prednosti značajki koje pružaju obje platforme.
| Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks . |
Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke
Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za sastanke s punim značajkama:
Instalirajte Webex aplikaciju na HVD (Hosted Virtual Desktop).
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .
Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).
Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Preduvjeti
Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.
MRA s Webex App VDI tijekom rada
Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .
Dual NIC razmatranja
Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.
Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.
statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u podmrežu HVD. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.
DNS konfiguracija
Interni DNS
Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.
Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s
_cisco-uds._tcp.<domain>SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.
Javni DNS
SRV zapisi
Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s _collab-edge._tls.<domain> SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.
GeoDNS
U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.
Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:
Otvorite registar na
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Napravite novi ključ DWORD pod nazivom
VDIGeoDnsEnabled.Postavi
VDIGeoDnsEnabledu1.(Postavljeno
VDIGeoDnsEnabledu0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).Spremite registar.
Konfiguracija vatrozida
I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:
SIP— TCP 5061
HTTPS— TCP 8443
Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:
Mediji — UDP 36002–59999
Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI
Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.
Prije početka
Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI
| Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI. |
| 1 | Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD). |
| 2 | Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:
Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . |
| 3 | (Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta . Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente. |
Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).
Prije početka
Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .
Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.
| 1 | Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene. | ||
| 2 | Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni. | ||
| 3 | Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima. | ||
| 4 | Ako vaša organizacija ima vlastito mjesto za preuzimanje koje uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:
| ||
| 5 | Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju. | ||
| 6 | Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod. |
Što učiniti sljedeće
Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .
Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
| Argument | Napomene | Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ako ovaj argument nije naveden, Webex aplikacija je instalirana u%LocalAppData% \Programi\ Cisco Spark | ✓ |
| Vrijednost od Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od Ovaj argument mora biti popraćen | ✓ |
| Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.)
| ✓ |
| Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate aplikaciju Webex pomoću Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija| WebView2 zahtjev . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka ( Ovaj argument mora biti popraćen vidi Korisničke postavke za više informacija. | ✓ |
Usporedba instalacije
Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.
Koristite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .
| HVD VDI argument | Dodatak za tanki klijent | Pozovite korisnika s omogućenom uslugom | Pozivi u aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nije instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
UKLJUČI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Instalirano | Podržana implementacija; mediji su optimizirani | Podržana implementacija; mediji su optimizirani |
UKLJUČI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nije instalirano | Povratak na neoptimizirane medije | Povratak na neoptimizirane medije |
* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.
** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.
Korisničke postavke
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka ( spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka ( spark_persistent_store.db).
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.
Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex
Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.
| Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop. |
Prije početka
Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.
| 1 | Prođite kroz korake implementacije na administrativnom portalu Azure kako biste stvorili spremište hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno. |
| 2 | Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hosta. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a. |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.
Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.
Prije početka
vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.
| 1 | Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows. |
| 2 | Pokrenite instalacijsku datoteku |
| 3 | Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK . |
| 4 | Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . |
| 5 | Za dovršetak instalacije kliknite Završi . |
| 6 | (Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke s puno značajki, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta . |
Što učiniti sljedeće
| Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
|
Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Prije početka
vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.
| Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.
|
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS
Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.
Prije početka
vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.
| 1 | Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja . |
| 2 | Pokrenite instalacijsku datoteku |
| 3 | Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi . |
| 4 | Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware. |
| 5 | Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju. |
Što učiniti sljedeće
Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:
| Dopuštenje | Opis |
|---|---|
| Pristup kameri | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Pristup mikrofonu | Koristi mikrofon za glas u pozivu. |
| Zaslon za snimanje | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal. |
Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta
Za potpuno opremljene sastanke s aplikacijom Webex :
Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.
Prije početka
Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Instalirajte priloženi dodatak za Windows:
Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
Instalirajte uključeni dodatak za macOS:
Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak izlazi svaki mjesec, ali ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI
Značajke
Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Webex aplikacija i VDI klijent
Za VDI način rada podržavamo samo dostavljenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacijski program) i verzije dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.
Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Unified CM poziv
Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za rezervni način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za Unified CM poziv na koji se automatski odgovara.
Citrix
Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje uređaja Citrix podržava najviše 4 uređaja.
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću svog preferiranog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea stariju od 2002, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) klijent Webex App VDI nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.
Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.
Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)
Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex App ugrađeno pozivanje.
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavci AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.
VMware
Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.
Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.
Ako
vdpService.dllpostoji uC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.Ako
vdpService.dllje ispodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću svog preferiranog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex App ugrađeno pozivanje.
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.
Amazon WorkSpaces
- Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje za omogućavanje proširenja za WSP putem GPO-a.
- U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.
Razno
U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.
Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s
ENABLEVDI=1argument, za provođenje VDI optimizacije.Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.
Upravljanje nadogradnjama
Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina
Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.
Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:
Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeEnabled=1.Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Nadogradnje tankog klijenta
Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Na istom putu provjerite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.
|
|
Citrix ili VMware nadogradnje
Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Citrix
Instalirajte ili nadogradite | Windows i Mac tanki klijenti | Linux tanki klijenti |
|---|---|---|
Nova instalacija | Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. | Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac. | Ako vidite obavijest o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
Ponovno instalirajte |
| Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu. |
VMware
Instalirajte ili nadogradite | Windows tanki klijent | Linux i Mac tanki klijenti |
|---|---|---|
Nova instalacija | Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. | Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate Webex App VDI dodatak na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu Windows. | Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
Ponovno instalirajte | Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega to ne utječe. | Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent. |
Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije
Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.
| 1 | Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:
|
| 2 | Preimenuj |
Što učiniti sljedeće
Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex , TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate Webex aplikaciju.
Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI
Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .
| 1 | U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi | ||
| 2 | Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . | ||
| 3 | Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra: | ||
| 4 | Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf :
| ||
| 5 | Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled :
| ||
| 6 | Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled :
|
Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI
Prema zadanim postavkama, korisnici dobivaju obavijest ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.
Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.
Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
| Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka. |
| 1 | U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 | Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 | Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :
|
Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI
Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi smjela biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:
43,8 (N) kolovoza 2023
43.6 (N-1) lipanj 2023
43.4 (N-2) travanj 2023
43.2 (N-3) veljače 2023
42.12 (N-4) prosinac 2022
Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.
Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.
Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:
| Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka. |
U prozoru Windows Run upišite
regedita zatim pritisnite Enter.Idite na
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom
VDIDisableCompatibilityVersionChecki dajte mu jednu od ovih vrijednosti:0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.
Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje
Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.
Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem s melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1.
Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.
Kada postaviti Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.
Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.
Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
Verzija Unified CM-a
UC domena usluge
SSO
UC usluge kao što je govorna pošta
Brza cesta za MRA
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima
Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .
Preusmjeravanje sadržaja preglednika
Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.
Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.
Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.
Nove i promijenjene informacije
Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .
Za više informacija o Webex App VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .
Datum | Promjene napravljene | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. studenog 2023 | Pripremite svoje okruženje :
| ||||
23. kolovoza 2023 | U cijelom dokumentu:
Pripremite svoje okruženje :
Postavite Webex aplikaciju za VDI :
Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI :
| ||||
18. svibnja 2023 | Pojasnio je bilješku o Azure virtualnoj radnoj površini u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama. | ||||
17. travnja 2023. | Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . | ||||
15. ožujka 2023 |
| ||||
3. ožujka 2023 |
| ||||
27. veljače 2023 | Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih | ||||
11. siječnja 2023 | Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3. | ||||
26. listopada 2022. | Ažurirano | ||||
25. kolovoza 2022 | Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8:
Ažurirani opis za | ||||
30. svibnja 2022 |
| ||||
26. travnja 2022. |
| ||||
25. travnja 2022. |
| ||||
13. travnja 2022 |
| ||||
9. veljače 2022 |
| ||||
3. veljače 2022 |
| ||||
15. prosinca 2021 |
| ||||
12. studenog 2021. |
| ||||
29. listopada 2021. |
| ||||
8. listopada 2021 |
| ||||
10. kolovoza 2021 |
| ||||
6. srpnja 2021 |
| ||||
3. lipnja 2021 | Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće:
Ostala opća ažuriranja:
| ||||
3. svibnja 2021 |
| ||||
16. travnja 2021. |
| ||||
9. travnja 2021 |
| ||||
18. siječnja 2021 |
| ||||
11. prosinca 2020 |
| ||||
29. rujna 2020. |
| ||||
16. srpnja 2020 |
| ||||
29. lipnja 2020 |
|
Webex aplikacija za pregled VDI
Bez optimizacije, slanje poruka u aplikaciji Webex radi kako jest u okruženju infrastrukture virtualne radne površine (VDI). Međutim, potpuno iskustvo aplikacije Webex također uključuje pozive i sastanke koji zahtijevaju obradu video i audio medija.
Zbog ograničenja poznatog kao efekt ukosnice , videomogućnosti nisu podržani bez optimizacije. Dodatna širina pojasa potrebna za pozive i video stvara usko grlo u podatkovni centar jer mediji teče od jednog korisnika do podatkovni centar natrag do drugog korisnika. Kao rezultat ovog neoptimiziranog medijskog puta i nedostatka lakog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.
Kako bi riješio problem s efektom ukosnice, dodatak Webex App VDI proširuje iskustvo suradnje Cisco na virtualne implementacije tako da korisnici mogu koristiti potpunu funkciju slanja poruka, sastanaka i poziva koju pruža Webex aplikacija.
Kako bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitetu medija, dodatak VDI optimizira tijek rada medija tako što prenosi medije izravno između korisnika na krajnjim točkama tankog klijenta i koristi hardver strojeva tankog klijenta za rukovanje obradom medija. Ovaj put medija ne prolazi kroz hostirana virtualna stolna računala (HVD). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.
U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD u vašem VDI okruženju, a potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikov tanki klijent (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili stolnog računala).
Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . Uz podržane verzije aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, možete integrirati Webex App VDI s Unified CM ili Webex Calling okruženjem, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.
|
|
Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.
Pregled VDI okruženja
VDI komponente
Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.
Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Vrste okruženja
Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (
spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti
spark_roaming_store.dbtako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Arhitektura
Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.
Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.
Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) s krajnjom točkom tankog klijenta korisnika.
Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.
Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.
Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski streamovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.
Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.
Webex VDI s Unified CM
Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA
Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex App VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.
Webex aplikacija VDI s Webex Calling
Webex VDI s Webex za BroadWorks
Webex aplikacija VDI sa sastancima
Zamjenski način rada
Webex App VDI rezervni način rada nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Zamjenski način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva je niža zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prelazak na rezervni način rada.
Webex App VDI tijek prijave
VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. VDI dodatak je instaliran na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.
Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.
Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).
| Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u. |
Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira, virtualni kanal se postaviti između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće
teamshvdagent.exeproces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.)Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su mu poslane s klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
Nakon primanja i predmemoriranja FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.
Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
Dodatak Webex VDI razrješava eksterni IP Expressway-E i zatim ga šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.
Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent
Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).
| Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI . |
Organizirana virtualna radna površina
VDI komponenta | Podržane platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD |
|
||||
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD |
|
||||
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija |
|
||||
| Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina |
Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
|
Windows tanki klijenti
VDI komponenta | Podržane platforme | ||
|---|---|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u | Podržani hardver
Podržani softver Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:
|
||
| Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu | Podržani hardver Instalirana RAM 2 GB Besplatna fizička memorija 128 MB Slobodni prostor na disku 256 MB Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:
GPU kompatibilan s DirectX 11 USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje Podržani softver
|
||
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Linux tanki klijenti
VDI komponenta | Podržane platforme | ||
|---|---|---|---|
| OS tankog klijenta | Ubuntu (64-bitni)
|
||
Unicon eLux (64-bit)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro | Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći:
|
||
| Hardver za tanke klijente eLux RP 6 | Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.
|
||
| Testirani i preporučeni uređaji |
* Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi virtualne pozadinske zahtjeve za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
||
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
macOS tanki klijenti
VDI komponenta | Podržane platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u | Podržani hardver
Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:
Podržani softver Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:
| ||||
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak
Nabavite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .
Zahtjevi za slušalice
Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.
Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke
Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:
Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings
Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.
Unified CM zahtjevi
Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.
Premjestite poziv na sastanak
Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .
Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prebacivanje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Mobilni i daljinski pristup (MRA)
Podržani su mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:
vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.
Zahtjevi Webex Calling
| Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling. |
Konfiguracija u Kontrolno čvorište (Partneri i administratori)
Kontrolno središte mjesto je gdje dodjeljujete i konfigurirate postavke, značajke, uređaje i korisnike u svom Webex Calling omogućena organizacija. Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal porta prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hub-u. Možete koristiti sljedeće informacije, prikazanim redoslijedom, kako biste pokrenuli svoju organizaciju Webex Calling :
 | Svaki članak uključuje kartu podzemne željeznice na vrhu kako biste znali gdje se nalazite u cjelokupnom tijek rada konfiguracije kako ne biste izgubili svoje mjesto. |
Zahtjevi Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju ( Webex aplikaciju) kako bi iskoristili prednosti značajki koje pružaju obje platforme.
| Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks . |
Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke
Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za sastanke s punim značajkama:
Instalirajte Webex aplikaciju na HVD (Hosted Virtual Desktop).
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .
Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).
Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Preduvjeti
Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.
MRA s Webex App VDI tijekom rada
Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .
Dual NIC razmatranja
Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.
Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.
statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u podmrežu HVD. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.
DNS konfiguracija
Interni DNS
Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.
Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s
_cisco-uds._tcp.<domain>SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.
Javni DNS
SRV zapisi
Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s _collab-edge._tls.<domain> SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.
GeoDNS
U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.
Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:
Otvorite registar na
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Napravite novi ključ DWORD pod nazivom
VDIGeoDnsEnabled.Postavi
VDIGeoDnsEnabledu1.(Postavljeno
VDIGeoDnsEnabledu0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).Spremite registar.
Konfiguracija vatrozida
I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:
SIP— TCP 5061
HTTPS— TCP 8443
Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:
Mediji — UDP 36002–59999
Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI
Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.
Prije početka
Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI
| Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI. |
| 1 | Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD). |
| 2 | Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:
Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . |
| 3 | (Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta . Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente. |
Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).
Prije početka
Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .
Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.
| 1 | Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene. | ||
| 2 | Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni. | ||
| 3 | Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima. | ||
| 4 | Ako vaša organizacija ima vlastito mjesto za preuzimanje koje uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:
| ||
| 5 | Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju. | ||
| 6 | Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod. |
Što učiniti sljedeće
Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .
Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
| Argument | Napomene | Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ako ovaj argument nije naveden, Webex aplikacija je instalirana u%LocalAppData% \Programi\ Cisco Spark | ✓ |
| Vrijednost od Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od Ovaj argument mora biti popraćen | ✓ |
| Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.)
| ✓ |
| Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate aplikaciju Webex pomoću Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija| WebView2 zahtjev . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka ( Ovaj argument mora biti popraćen vidi Korisničke postavke za više informacija. | ✓ |
Usporedba instalacije
Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.
Koristite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .
| HVD VDI argument | Dodatak za tanki klijent | Pozovite korisnika s omogućenom uslugom | Pozivi u aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nije instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
UKLJUČI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Instalirano | Podržana implementacija; mediji su optimizirani | Podržana implementacija; mediji su optimizirani |
UKLJUČI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nije instalirano | Povratak na neoptimizirane medije | Povratak na neoptimizirane medije |
* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.
** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.
Korisničke postavke
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka ( spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka ( spark_persistent_store.db).
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.
Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex
Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.
| Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop. |
Prije početka
Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.
| 1 | Prođite kroz korake implementacije na administrativnom portalu Azure kako biste stvorili spremište hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno. |
| 2 | Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hosta. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a. |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.
Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.
Prije početka
vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.
| 1 | Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows. |
| 2 | Pokrenite instalacijsku datoteku |
| 3 | Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK . |
| 4 | Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . |
| 5 | Za dovršetak instalacije kliknite Završi . |
| 6 | (Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke s puno značajki, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta . |
Što učiniti sljedeće
| Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
|
Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Prije početka
vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.
| Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.
|
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS
Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.
Prije početka
vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.
| 1 | Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja . |
| 2 | Pokrenite instalacijsku datoteku |
| 3 | Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi . |
| 4 | Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware. |
| 5 | Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju. |
Što učiniti sljedeće
Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:
| Dopuštenje | Opis |
|---|---|
| Pristup kameri | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Pristup mikrofonu | Koristi mikrofon za glas u pozivu. |
| Zaslon za snimanje | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal. |
Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta
Za potpuno opremljene sastanke s aplikacijom Webex :
Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.
Prije početka
Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Instalirajte priloženi dodatak za Windows:
Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
Instalirajte uključeni dodatak za macOS:
Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak izlazi svaki mjesec, ali ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI
Značajke
Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Webex aplikacija i VDI klijent
Za VDI način rada podržavamo samo dostavljenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacijski program) i verzije dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.
Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Unified CM poziv
Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za rezervni način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za Unified CM poziv na koji se automatski odgovara.
Citrix
Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje uređaja Citrix podržava najviše 4 uređaja.
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću svog preferiranog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea stariju od 2002, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) klijent Webex App VDI nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.
Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.
Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)
Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex App ugrađeno pozivanje.
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavci AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.
VMware
Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.
Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.
Ako
vdpService.dllpostoji uC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.Ako
vdpService.dllje ispodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću svog preferiranog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex App ugrađeno pozivanje.
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.
Amazon WorkSpaces
- Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje za omogućavanje proširenja za WSP putem GPO-a.
- U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.
Razno
U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.
Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s
ENABLEVDI=1argument, za provođenje VDI optimizacije.Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.
Upravljanje nadogradnjama
Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina
Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.
Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:
Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeEnabled=1.Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Nadogradnje tankog klijenta
Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Na istom putu provjerite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.
|
|
Citrix ili VMware nadogradnje
Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Citrix
Instalirajte ili nadogradite | Windows i Mac tanki klijenti | Linux tanki klijenti |
|---|---|---|
Nova instalacija | Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. | Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac. | Ako vidite obavijest o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
Ponovno instalirajte |
| Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu. |
VMware
Instalirajte ili nadogradite | Windows tanki klijent | Linux i Mac tanki klijenti |
|---|---|---|
Nova instalacija | Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. | Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate Webex App VDI dodatak na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu Windows. | Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
Ponovno instalirajte | Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega to ne utječe. | Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent. |
Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije
Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.
| 1 | Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:
|
| 2 | Preimenuj |
Što učiniti sljedeće
Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex , TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate Webex aplikaciju.
Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI
Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .
| 1 | U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi | ||
| 2 | Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . | ||
| 3 | Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra: | ||
| 4 | Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf :
| ||
| 5 | Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled :
| ||
| 6 | Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled :
|
Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI
Prema zadanim postavkama, korisnici dobivaju obavijest ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.
Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.
Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
| Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka. |
| 1 | U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 | Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 | Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :
|
Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI
Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi smjela biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:
43,8 (N) kolovoza 2023
43.6 (N-1) lipanj 2023
43.4 (N-2) travanj 2023
43.2 (N-3) veljače 2023
42.12 (N-4) prosinac 2022
Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.
Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.
Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:
| Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka. |
U prozoru Windows Run upišite
regedita zatim pritisnite Enter.Idite na
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom
VDIDisableCompatibilityVersionChecki dajte mu jednu od ovih vrijednosti:0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.
Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje
Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.
Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem s melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1.
Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.
Kada postaviti Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.
Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.
Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
Verzija Unified CM-a
UC domena usluge
SSO
UC usluge kao što je govorna pošta
Brza cesta za MRA
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima
Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .
Preusmjeravanje sadržaja preglednika
Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.
Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.
Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.
Nove i promijenjene informacije
Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .
Za više informacija o ažuriranjima Webex aplikacije VDI, novim značajkama, dodanoj podršci za VDI i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .
|
Datum |
Promjene napravljene |
|---|---|
|
13. studenog 2023 |
Pripremite svoje okruženje :
|
|
23. kolovoza 2023 |
U cijelom dokumentu:
Pripremite svoje okruženje :
Postavite Webex aplikaciju za VDI :
Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI :
|
|
18. svibnja 2023 |
Pojasnio je bilješku o Azure Virtual Desktop u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama. |
|
17. travnja 2023. |
Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . |
|
15. ožujka 2023 |
|
|
3. ožujka 2023 |
|
|
27. veljače 2023 |
Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih |
|
11. siječnja 2023 |
Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3. |
|
26. listopada 2022. |
Ažurirano |
|
25. kolovoza 2022 |
Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8:
Ažurirani opis za |
|
30. svibnja 2022 |
|
|
26. travnja 2022. |
|
|
25. travnja 2022. |
|
|
13. travnja 2022. |
|
|
9. veljače 2022 |
|
|
3. veljače 2022. |
|
|
15. prosinca 2021. |
|
|
12. studenog 2021. |
|
|
29. listopada 2021. |
|
|
8. listopada 2021 |
|
|
10. kolovoza 2021. |
|
|
6. srpnja 2021 |
|
|
03. lipnja 2021. |
Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće:
Ostala opća ažuriranja:
|
|
3. svibnja 2021 |
|
|
16. travnja 2021. |
|
|
09. travnja 2021. |
|
|
18. siječnja 2021 |
|
|
Prosinac 11, 2020 |
|
|
29. rujna 2020. |
|
|
16. srpnja 2020 |
|
|
29. lipnja 2020 |
|
Webex aplikacija za pregled VDI
Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.
Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.
Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.
Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.
U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).
Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . S podržanim verzijama aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.
-
Aplikacija Webex na virtualna radna površina i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
-
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex App VDI.
Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.
Pregled VDI okruženja
VDI komponente
Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.
-
Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
-
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
-
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
-
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
-
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Vrste okruženja
-
Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (
spark_roaming_store .db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db). -
Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti
spark_roaming_store .dbtako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Arhitektura
Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: bilo Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.
Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.
Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) do krajnje točke tankog klijenta korisnika.
Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika povezivanja (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
-
Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
-
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.
Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.
Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski tokovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.
Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.
Webex VDI s Unified CM
Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA
Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex aplikacijom VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.
Webex aplikacija VDI s Webex Calling
Webex VDI s Webex za BroadWorks
Webex aplikacija VDI sa sastancima
Zamjenski način rada
Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.
Webex App VDI tijek prijave
VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: Webex App za VDI i Webex VDI dodatak za tanki klijent. VDI dodatak instaliran je na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.
Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.
Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).
Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u.
-
Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Kada se odabere, postaviti se virtualni kanal između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
-
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće
teamshvdagent.exeproces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.) -
Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
-
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije domene glasovne usluge koje su mu poslane od klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
-
Nakon primanja i predmemorije FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.
Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
-
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
-
Dodatak Webex VDI rješava eksternu IP adresu Expressway-E i zatim šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.
Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent
Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Organizirana virtualna radna površina
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD |
|
|
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD |
|
|
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija |
|
| Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina |
Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
|
Windows tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u |
Podržani hardver
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:
|
| Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu |
Podržani hardver Instalirana RAM 2 GB Besplatna fizička memorija 128 MB Slobodan prostor na disku 256 MB Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:
Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa. GPU kompatibilan s DirectX 11 USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje Podržani softver
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Linux tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| OS tankog klijenta |
Ubuntu (64-bitni)
|
|
Unicon eLux (64-bit)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)
|
|
|
IGEL OS
Dodatak Webex VDI pakiran je s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentacija za vaše podržano izdanje; the |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; the |
|
|
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Stratodesk NoTouch OS dokumentacija za vaše podržano izdanje. |
|
| Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro |
Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći:
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Hardver za tanke klijente eLux RP 6 |
Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Testirani i preporučeni uređaji |
* Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi zahtjevi virtualne pozadine za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
macOS tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u |
Podržani hardver
Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak
-
Preuzmite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
-
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
-
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
-
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .
Zahtjevi za slušalice
Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.
Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke
Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:
-
Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.
Unified CM zahtjevi
Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.
Premjestite poziv na sastanak
Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .
Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prenošenje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Mobilni i daljinski pristup (MRA)
Podržani su mobilni i udaljeni pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:
-
vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
-
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
-
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.
Zahtjevi Webex Calling
Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling.
Konfiguracija u Control Hubu (partneri i administratori)
Kontrolno čvorište (https://admin.webex.com ) je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Calling kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao vaše upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, Webex App i Meetings.
Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).
Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, možete postaviti svoju organizaciju u Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji u sobi koji se registriraju na Webex oblak) .
Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal za portove prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hubu. Možete pogledati sljedeći dijagram tijek rada konfiguracije i veze na članak, prikazanim redoslijedom, kako biste svoju organizaciju pokrenuli i pokrenuli s Webex Calling:
-
Konfiguriranje lokalnog pristupnika na IOS-XE-u za Webex pozive
-
Konfigurirajte uređaje usluge Webex Calling i upravljajte njima
Za više informacija o ponudi Webex Calling pogledajte Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plan za krajnje kupce .
Zahtjevi Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.
Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks .
Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke
Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za potpuno opremljene sastanke:
-
Instalirajte aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu s hostom (HVD).
-
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .
Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
-
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).
Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Preduvjeti
-
Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
-
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.
MRA s Webex App VDI tijekom rada
Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .
Dual NIC razmatranja
Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.
-
Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.
statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
-
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.
DNS konfiguracija
Interni DNS
-
Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.
Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
-
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
-
Interni DNS mora biti konfiguriran s
_cisco -uds._tcp .SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.
Javni DNS
SRV zapisi
Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s_collab -rub._tls . SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.
GeoDNS
U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.
Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:
-
Otvorite registar na
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native. -
Napravite novi ključ DWORD pod nazivom
VDIGeoDnsEnabled. -
Postavi
VDIGeoDnsEnabledda1.(Postavljeno
VDIGeoDnsEnabledda0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u). -
Spremite registar.
Konfiguracija vatrozida
I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:
-
SIP— TCP 5061
-
HTTPS— TCP 8443
Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:
-
Mediji — UDP 36002–59999
Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI
Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.
Prije početka
Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI
Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
| 1 |
Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD). |
| 2 |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje uređaje tankog klijenta. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . |
| 3 |
(Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta . Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente. |
Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).
Prije početka
-
Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .
Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
-
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.
| 1 |
Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene. |
| 2 |
Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni. |
| 3 |
Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima. |
| 4 |
Ako vaša organizacija ima vlastitu web lokaciju za preuzimanje koja uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:
|
| 5 |
Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju. |
| 6 |
Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod. |
Što učiniti sljedeće
Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .
Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
| Argument | Napomene | Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju |
|---|---|---|
SVI KORISNICI=1 |
Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora biti instaliran po HVD-u. Instalacija po korisniku još nije podržana. | ✓ |
|
|
Vrijednost od Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od Ovaj argument mora biti popraćen | ✓ |
|
|
Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.)
| ✓ |
|
Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate Webex aplikaciju pomoću Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija| WebView2 zahtjev . | ✓ |
OMOGUĆEN ROAMING=1 |
Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka ( Ovaj argument mora biti popraćen vidi Korisničke postavke za više informacija. | ✓ |
Usporedba instalacije
Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.
Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .
| HVD VDI argument | Dodatak za tanki klijent | Pozovite korisnika s omogućenom uslugom | Pozivi na webex aplikaciji |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nije instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
|
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 ** | Instalirano | Podržana implementacija; mediji su optimizirani | Podržana implementacija; mediji su optimizirani |
|
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 ** | Nije instalirano | Povratak na neoptimizirane medije | Povratak na neoptimizirane medije |
* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.
** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.
Korisničke postavke
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (spark_roaming_store .db ). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db ).
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.
Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-ja, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:
-
AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex
Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (bivši Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.
Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop.
Prije početka
-
Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
-
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
-
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.
| 1 |
Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste stvorili skup hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno. |
| 2 |
Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hostova. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a. |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.
Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.
Prije početka
-
vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
-
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.
| 1 |
Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows. |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK . |
| 4 |
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . |
| 5 |
Za dovršetak instalacije kliknite Završi . |
| 6 |
(Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za potpuno opremljene sastanke, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta . |
Što učiniti sljedeće
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje uređaje tankog klijenta. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Prije početka
vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje uređaje tankog klijenta. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.
Prije početka
vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.
| 1 |
Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja . |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi . |
| 4 |
Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware. |
| 5 |
Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju. |
Što učiniti sljedeće
Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:
| Dopuštenje | Opis |
|---|---|
| Pristup kameri | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Pristup mikrofonu | Koristi mikrofon za glas u pozivu. |
| Zaslon za snimanje | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta
Za sveobuhvatne sastanke s aplikacijom Webex :
-
Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
-
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.
Prije početka
-
Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
-
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI
Značajke
Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Webex aplikacija i VDI klijent
-
Za VDI način rada podržavamo samo dostavljene verzije aplikacije Webex za Windows (HVD instalacijski program) i dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
-
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
-
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.
Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
-
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
-
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Jedinstveni CM pozivi
-
Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
-
Za zamjenski način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za automatski odgovor na Unified CM poziv.
Citrix
-
Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
-
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.
-
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
-
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.
Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.
Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)
-
Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
-
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavkama AVD klijenta.
-
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.
VMware
-
Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
-
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
-
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.
Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.
Ako
vdpService.dllpostoji uC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.Ako
vdpService.dllje ispodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent. -
Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
-
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala, morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
-
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.
Amazon WorkSpaces
- Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje da biste omogućili proširenja za WSP putem GPO-a.
- U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.
Razno
-
U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.
Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s
ENABLEVDI=1argument, za provođenje VDI optimizacije. -
Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
-
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.
Upravljanje nadogradnjom
Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina
Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.
Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:
-
Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
-
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeEnabled=1.Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Korisnici VDI aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna debela klijentska izdanja ne guraju na virtualna stolna računala s hostom.
Korisnici VDI-a su pozvani na nadogradnju kada se virtualna radna površina verzija Webex aplikacije postaje dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
-
Paket za nadogradnju je pohranjen u
%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova mapa nije postojana u korisničkom okruženju, Webex App vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualna radna površina. -
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s dodacima Webex App VDI (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnost možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatak. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.
Nadogradnje tankog klijenta
Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
-
U upisu u registru za
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Na istom putu provjerite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.
-
Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije.
-
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na Windows i MacOS tankim klijentima. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
-
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualna radna površina.
-
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualna radna površina zadržite na najnovijoj verziji. Postoji neka kompatibilnost unatrag ako ih ne možete nadograditi zajedno. vidi
Podrška za verziju
u Bilješke o izdanju za više informacija.
Citrix ili VMware nadogradnje
Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Citrix
|
Instalirajte ili nadogradite |
Windows i Mac tanki klijenti |
Linux tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
|
Nadogradnja |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
|
Ponovno instalirajte |
|
Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu. |
VMware
|
Instalirajte ili nadogradite |
Windows tanki klijent |
Linux i Mac tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
|
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na Windows tankom klijentu. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
|
Ponovno instalirajte |
Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega ne utječe. |
Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent. |
Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije
Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.
| 1 |
Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:
|
| 2 |
Preimenuj |
Što učiniti sljedeće
Ako kasnije deinstalirate Webex aplikaciju, TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex .
Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI
Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.
Prije početka
-
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
-
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
-
Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
-
Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .
-
| 1 |
U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 |
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra: |
| 4 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf :
Ovaj ključ registra radi samo kada |
| 5 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled :
|
Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI
Prema zadanim postavkama, korisnici su obaviješteni ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.
Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.
Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
| 1 |
U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 |
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :
|
Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI
Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi trebala biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:
-
43,8 (N) kolovoza 2023
-
43,6 (N-1) lipanj 2023
-
43.4 (N-2) travanj 2023
-
43.2 (N-3) veljače 2023
-
42.12 (N-4) prosinac 2022
Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.
Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.
Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:
Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
-
U prozoru Windows Run upišite
regedita zatim pritisnite Enter. -
Idi na
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\. -
Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom
VDIDisableCompatibilityVersionChecki dajte mu jednu od ovih vrijednosti:0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.
Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje
Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.
Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem sa melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1 .
Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.
Kada postaviti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.
Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.
-
Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
-
Unified CM verzija
-
UC domena usluge
-
SSO
-
UC usluge kao što je govorna pošta
-
Brza cesta za MRA
-
-
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
-
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima
Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .
Preusmjeravanje sadržaja preglednika
Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.
Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.
Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.
Nove i promijenjene informacije
Nove i promijenjene informacije
Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .
Za više informacija o ažuriranjima Webex aplikacije VDI, novim značajkama, dodanoj podršci za VDI i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .
|
Datum |
Promjene napravljene |
|---|---|
|
13. studenog 2023 |
Pripremite svoje okruženje :
|
|
23. kolovoza 2023 |
U cijelom dokumentu:
Pripremite svoje okruženje :
Postavite Webex aplikaciju za VDI :
Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI :
|
|
18. svibnja 2023 |
Pojasnio je bilješku o Azure Virtual Desktop u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama. |
|
17. travnja 2023. |
Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . |
|
15. ožujka 2023 |
|
|
3. ožujka 2023 |
|
|
27. veljače 2023 |
Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih |
|
11. siječnja 2023 |
Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3. |
|
26. listopada 2022. |
Ažurirano |
|
25. kolovoza 2022 |
Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8:
Ažurirani opis za |
|
30. svibnja 2022 |
|
|
26. travnja 2022. |
|
|
25. travnja 2022. |
|
|
13. travnja 2022. |
|
|
9. veljače 2022 |
|
|
3. veljače 2022. |
|
|
15. prosinca 2021. |
|
|
12. studenog 2021. |
|
|
29. listopada 2021. |
|
|
8. listopada 2021 |
|
|
10. kolovoza 2021. |
|
|
6. srpnja 2021 |
|
|
03. lipnja 2021. |
Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće:
Ostala opća ažuriranja:
|
|
3. svibnja 2021 |
|
|
16. travnja 2021. |
|
|
09. travnja 2021. |
|
|
18. siječnja 2021 |
|
|
Prosinac 11, 2020 |
|
|
29. rujna 2020. |
|
|
16. srpnja 2020 |
|
|
29. lipnja 2020 |
|
Pregled
Webex aplikacija za pregled VDI
Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.
Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.
Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.
Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.
U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).
Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . S podržanim verzijama aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.
-
Aplikacija Webex na virtualna radna površina i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
-
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex App VDI.
Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.
Pregled VDI okruženja
VDI komponente
Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.
-
Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
-
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
-
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
-
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
-
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Vrste okruženja
-
Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (
spark_roaming_store .db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db). -
Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti
spark_roaming_store .dbtako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Arhitektura
Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: bilo Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.
Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.
Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) do krajnje točke tankog klijenta korisnika.
Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika povezivanja (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
-
Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
-
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.
Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.
Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski tokovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.
Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.
Webex VDI s Unified CM
Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA
Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex aplikacijom VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.
Webex aplikacija VDI s Webex Calling
Webex VDI s Webex za BroadWorks
Webex aplikacija VDI sa sastancima
Zamjenski način rada
Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.
Pripremite svoje okruženje
Webex App VDI tijek prijave
VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: Webex App za VDI i Webex VDI dodatak za tanki klijent. VDI dodatak instaliran je na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.
Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.
Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).
Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u.
-
Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Kada se odabere, postaviti se virtualni kanal između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
-
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće
teamshvdagent.exeproces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.) -
Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
-
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije domene glasovne usluge koje su mu poslane od klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
-
Nakon primanja i predmemorije FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.
Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
-
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
-
Dodatak Webex VDI rješava eksternu IP adresu Expressway-E i zatim šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.
Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent
Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Organizirana virtualna radna površina
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD |
|
|
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD |
|
|
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija |
|
| Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina |
Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
|
Windows tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u |
Podržani hardver
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:
|
| Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu |
Podržani hardver Instalirana RAM 2 GB Besplatna fizička memorija 128 MB Slobodan prostor na disku 256 MB Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:
Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa. GPU kompatibilan s DirectX 11 USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje Podržani softver
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Linux tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| OS tankog klijenta |
Ubuntu (64-bitni)
|
|
Unicon eLux (64-bit)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)
|
|
|
IGEL OS
Dodatak Webex VDI pakiran je s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentacija za vaše podržano izdanje; the |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; the |
|
|
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Stratodesk NoTouch OS dokumentacija za vaše podržano izdanje. |
|
| Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro |
Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći:
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Hardver za tanke klijente eLux RP 6 |
Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Testirani i preporučeni uređaji |
* Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi zahtjevi virtualne pozadine za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
macOS tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u |
Podržani hardver
Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak
-
Preuzmite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
-
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
-
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
-
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .
Zahtjevi za slušalice
Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.
Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke
Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:
-
Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.
Unified CM zahtjevi
Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.
Premjestite poziv na sastanak
Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .
Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prenošenje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Mobilni i daljinski pristup (MRA)
Podržani su mobilni i udaljeni pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:
-
vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
-
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
-
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.
Zahtjevi Webex Calling
Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling.
Konfiguracija u Control Hubu (partneri i administratori)
Kontrolno čvorište (https://admin.webex.com ) je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Calling kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao vaše upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, Webex App i Meetings.
Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).
Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, možete postaviti svoju organizaciju u Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji u sobi koji se registriraju na Webex oblak) .
Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal za portove prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hubu. Možete pogledati sljedeći dijagram tijek rada konfiguracije i veze na članak, prikazanim redoslijedom, kako biste svoju organizaciju pokrenuli i pokrenuli s Webex Calling:
-
Konfiguriranje lokalnog pristupnika na IOS-XE-u za Webex pozive
-
Konfigurirajte uređaje usluge Webex Calling i upravljajte njima
Za više informacija o ponudi Webex Calling pogledajte Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plan za krajnje kupce .
Zahtjevi Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.
Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks .
Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke
Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za potpuno opremljene sastanke:
-
Instalirajte aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu s hostom (HVD).
-
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .
Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
-
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).
Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Preduvjeti
-
Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
-
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.
MRA s Webex App VDI tijekom rada
Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .
Dual NIC razmatranja
Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.
-
Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.
statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
-
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.
DNS konfiguracija
Interni DNS
-
Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.
Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
-
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
-
Interni DNS mora biti konfiguriran s
_cisco -uds._tcp .SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.
Javni DNS
SRV zapisi
Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s_collab -rub._tls . SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.
GeoDNS
U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.
Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:
-
Otvorite registar na
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native. -
Napravite novi ključ DWORD pod nazivom
VDIGeoDnsEnabled. -
Postavi
VDIGeoDnsEnabledda1.(Postavljeno
VDIGeoDnsEnabledda0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u). -
Spremite registar.
Konfiguracija vatrozida
I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:
-
SIP— TCP 5061
-
HTTPS— TCP 8443
Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:
-
Mediji — UDP 36002–59999
Implementirajte Webex aplikaciju VDI
Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI
Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.
Prije početka
Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI
Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
| 1 |
Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD). |
| 2 |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . |
| 3 |
(Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta . Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente. |
Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele pristupiti aplikaciji Webex na daljinu s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).
Prije početka
-
Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .
Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
-
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.
| 1 |
Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene. |
| 2 |
Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni. |
| 3 |
Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima. |
| 4 |
Ako vaša organizacija ima vlastitu web lokaciju za preuzimanje koja uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:
|
| 5 |
Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju. |
| 6 |
Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod. |
Što učiniti sljedeće
Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .
Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
| Argument | Napomene | Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju |
|---|---|---|
SVI KORISNICI=1 |
Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora biti instaliran po HVD-u. Instalacija po korisniku još nije podržana. | ✓ |
|
|
Vrijednost od Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od Ovaj argument mora biti popraćen | ✓ |
|
|
Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.)
| ✓ |
|
Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate Webex aplikaciju pomoću Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija| WebView2 zahtjev . | ✓ |
OMOGUĆEN ROAMING=1 |
Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka ( Ovaj argument mora biti popraćen vidi Korisničke postavke za više informacija. | ✓ |
Usporedba instalacije
Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.
Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .
| HVD VDI argument | Dodatak za tanki klijent | Pozovite korisnika s omogućenom uslugom | Pozivi na webex aplikaciji |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nije instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
|
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 ** | Instalirano | Podržana implementacija; mediji su optimizirani | Podržana implementacija; mediji su optimizirani |
|
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 ** | Nije instalirano | Povratak na neoptimizirane medije | Povratak na neoptimizirane medije |
* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.
** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.
Korisničke postavke
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (spark_roaming_store .db ). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db ).
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.
Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-ja, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:
-
AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex
Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (bivši Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.
Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop.
Prije početka
-
Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
-
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
-
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.
| 1 |
Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste stvorili skup hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno. |
| 2 |
Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hostova. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a. |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.
Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.
Prije početka
-
vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
-
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.
| 1 |
Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows. |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK . |
| 4 |
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . |
| 5 |
Za dovršetak instalacije kliknite Završi . |
| 6 |
(Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za potpuno opremljene sastanke, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta . |
Što učiniti sljedeće
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Prije početka
vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.
Prije početka
vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.
| 1 |
Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja . |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi . |
| 4 |
Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware. |
| 5 |
Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju. |
Što učiniti sljedeće
Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:
| Dopuštenje | Opis |
|---|---|
| Pristup kameri | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Pristup mikrofonu | Koristi mikrofon za glas u pozivu. |
| Zaslon za snimanje | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta
Za sveobuhvatne sastanke s aplikacijom Webex :
-
Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
-
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.
Prije početka
-
Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
-
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI
Značajke
Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Webex aplikacija i VDI klijent
-
Za VDI način rada podržavamo samo dostavljene verzije aplikacije Webex za Windows (HVD instalacijski program) i dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
-
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
-
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.
Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
-
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
-
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Jedinstveni CM pozivi
-
Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
-
Za zamjenski način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za automatski odgovor na Unified CM poziv.
Citrix
-
Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
-
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.
-
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
-
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.
Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.
Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)
-
Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
-
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavkama AVD klijenta.
-
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.
VMware
-
Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
-
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
-
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.
Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.
Ako
vdpService.dllpostoji uC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.Ako
vdpService.dllje ispodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent. -
Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
-
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala, morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
-
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.
Amazon WorkSpaces
- Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje da biste omogućili proširenja za WSP putem GPO-a.
- U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.
Razno
-
U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.
Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s
ENABLEVDI=1argument, za provođenje VDI optimizacije. -
Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
-
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.
Upravljajte aplikacijom Webex za VDI
Upravljanje nadogradnjama
Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina
Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.
Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:
-
Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
-
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeEnabled=1.Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Korisnici VDI aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna debela klijentska izdanja ne guraju na virtualna stolna računala s hostom.
Korisnici VDI-a su pozvani na nadogradnju kada se virtualna radna površina verzija Webex aplikacije postaje dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
-
Paket za nadogradnju je pohranjen u
%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova mapa nije postojana u korisničkom okruženju, Webex App vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualna radna površina. -
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s dodacima Webex App VDI (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnost možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatak. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.
-
Automatska nadogradnja aplikacije Webex ne primjenjuje se za spori kanal.
Nadogradnje tankog klijenta
Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
-
U upisu u registru za
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Na istom putu provjerite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.
-
Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije.
-
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na Windows i MacOS tankim klijentima. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
-
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualna radna površina.
-
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualna radna površina zadržite na najnovijoj verziji. Postoji neka kompatibilnost unatrag ako ih ne možete nadograditi zajedno. vidi
Podrška za verziju
u Bilješke o izdanju za više informacija. -
Automatska nadogradnja dodataka također se primjenjuje za spori kanal.
Citrix ili VMware nadogradnje
Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Citrix
|
Instalirajte ili nadogradite |
Windows i Mac tanki klijenti |
Linux tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
|
Nadogradnja |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
|
Ponovno instalirajte |
|
Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu. |
VMware
|
Instalirajte ili nadogradite |
Windows tanki klijent |
Linux i Mac tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
|
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na Windows tankom klijentu. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
|
Ponovno instalirajte |
Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega ne utječe. |
Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent. |
Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije
Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.
| 1 |
Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:
|
| 2 |
Preimenuj |
Što učiniti sljedeće
Ako kasnije deinstalirate Webex aplikaciju, TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex .
Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI
Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.
Prije početka
-
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
-
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
-
Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
-
Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .
-
| 1 |
U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 |
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra: |
| 4 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf :
Ovaj ključ registra radi samo kada |
| 5 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled :
|
Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI
Prema zadanim postavkama, korisnici su obaviješteni ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.
Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.
Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
| 1 |
U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 |
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :
|
Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI
Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi trebala biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:
-
43,8 (N) kolovoza 2023
-
43,6 (N-1) lipanj 2023
-
43.4 (N-2) travanj 2023
-
43.2 (N-3) veljače 2023
-
42.12 (N-4) prosinac 2022
Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.
Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.
Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:
Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
-
U prozoru Windows Run upišite
regedita zatim pritisnite Enter. -
Idi na
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\. -
Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom
VDIDisableCompatibilityVersionChecki dajte mu jednu od ovih vrijednosti:0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.
Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje
Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.
Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem sa melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1 .
Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.
Kada postaviti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.
Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.
-
Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
-
Verzija Unified CM-a
-
UC domena usluge
-
SSO
-
UC usluge kao što je govorna pošta
-
Brza cesta za MRA
-
-
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
-
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima
Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .
Preusmjeravanje sadržaja preglednika
Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.
Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.
Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.
Novi i promijenjeni podaci
Novi i promijenjeni podaci
Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodiču za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI).
Za više informacija o VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima aplikacije Webex pogledajte napomene o izdanju VDI-ja.
|
Datum |
Izvršene promjene |
|---|---|
|
13. studenog 2023. |
Pripremite svoje okruženje:
|
|
23. kolovoza 2023. |
Kroz dokument:
Pripremite svoje okruženje:
Implementirajte aplikaciju Webex za VDI:
Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI:
|
|
18. svibnja 2023. |
Pojašnjena napomena o virtualnoj radnoj površini usluge Azure u zahtjevima za sastanke sa svim značajkama. AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama. |
|
17. travnja 2023. |
Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti verzije VDI-ja u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI. Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.), u odjeljku Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta. |
|
15. ožujka 2023. |
|
|
03. ožujka 2023. |
|
|
27. veljače 2023. |
Dodana je preporuka za sinkronizaciju nekih mapa |
|
11. siječnja 2023. |
Dodane su najnovije testirane verzije infrastrukture i tankog klijentskog OS-a i podržani hardver u odjeljak Organizirani zahtjevi virtualne radne površine i tankog klijenta. Uključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3. |
|
26. listopada 2022. |
Ažurirani su primjeri naredbi |
|
25. kolovoza 2022. |
Ažurirano za VDI verziju 42.8 aplikacije Webex:
Ažuriran opis za ključ registra |
|
30. svibnja 2022. |
|
|
26. travnja 2022. |
|
|
25. travnja 2022. |
|
|
13. travnja 2022. |
|
|
09. veljače 2022. |
|
|
3. veljače 2022. |
|
|
15. prosinca 2021. |
|
|
12. studenog 2021. |
|
|
29. listopada 2021. |
|
|
08. listopada 2021. |
|
|
10. kolovoza 2021. |
|
|
06. srpnja 2021. |
|
|
03. lipnja 2021. |
Ažuriranja za lipanjsko izdanje (41.6), uključujući sljedeće:
Ostala opća ažuriranja:
|
|
03. svibnja 2021. |
|
|
16. travnja 2021. |
|
|
09. travnja 2021. |
|
|
18. siječnja 2021. |
|
|
Prosinac 11, 2020 |
|
|
29. rujna 2020. |
|
|
16. srpnja 2020. |
|
|
29. lipnja 2020. |
|
Pregled
Aplikacija Webex za pregled VDI-ja
Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.
Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.
Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.
Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.
U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).
Upotrebom podržanog tankog klijenta temeljenog na Linuxu, Macu ili Windowsima korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtualne radne površine. S podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu upotrebljavati sve ugrađene funkcionalnosti slanja poruka, sastanaka i poziva u aplikaciji Webex na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.
-
Aplikacija Webex na virtualnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
-
Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz VDI dodatak za aplikaciju Webex.
Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.
Pregled VDI okruženja
VDI komponente
Upotreba aplikacije Webex u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.
-
Broker veza– upravitelj resursa i veza (Citrix, VMware) koji povezuje davatelja virtualizacije s tankim klijentom.
-
Organizirana virtualna radna površina (HVD)– virtualni stroj (VM) koji udaljeno upravlja aplikacijom Webex.
-
Tanki klijent– krajnja točka (na primjer, nizak profil ili promijenjena namjenska radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik upotrebljava za daljinsku prijavu na virtualnu radnu površinu. Posrednik za povezivanje i dodatak VDI instalirani su na tankom klijentskom uređaju kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
-
Dodatak– softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se upotrebljava za preuzimanje obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su s karticom Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.
Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz dodatak za Webex VDI.
-
Aplikacija Webex– aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacijski program dostupne su na kartici Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.
Vrste okruženja
-
Trajni način rada– u trajnom okruženju promjene lokalnog operativnog sustava korisnika čuvaju se nakon što se korisnik odjavi.
Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (
spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db). -
Netrajni način rada– u netrajnom okruženju lokalne promjene operacijskog sustava korisnika nisu sačuvane nakon što se korisnik odjavi. Primjenjive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) pohranjuju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.
Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti
spark_roaming_store.dbkako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati bazu podataka roaminga kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.
Arhitektura
Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tijekove koje su uključene u tipičnu VDI implementaciju aplikacije Webex s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.
S lijeve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera sa strane korisnika pokretanjem aplikacija, operacijskog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovnom centru. Pomoću tog okvira možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu daljinski pristupiti s podržanih tankih klijenata.
Komponente u korporativnoj mreži sastoje se od hostirane virtualne radne površine (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje se instalira i izvodi aplikacija Webex te virtualnog kanala (putem usluge Cisco HVDAgent) do korisnikove tanke krajnje točke klijenta.
Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se u posrednik za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:
-
Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
-
Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.
Jednom kada se prijavite, krajnja točka tankog klijenta simulira interakciju s aplikacijama i operacijskim sustavom kroz periferne uređaje kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici upotrebljavaju tanku klijentsku aplikaciju na ovoj krajnjoj točki za pristup aplikaciji Webex na udaljenom poslužitelju.
Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira putem HTTPS, WSS-a i SIP-a za signalizaciju s Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni direktni prijenosi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.
Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije objavljuju se svaka dva mjeseca i imaju povratnu kompatibilnost s prethodnim tankim klijentskim VDI dodacima. Nove međuverzije tankog klijentskog VDI dodatka također se stavljaju na raspolaganje svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.
Webex VDI s Unified CM-om
Webex VDI s Unified CM-om i Expresswayu za MRA
Expressways na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije Mobile and Remote Access (MRA). Kako bi MRA funkcionirao s VDI-jem aplikacije Webex, HVD mora moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.
VDI aplikacije Webex s uslugom Webex Calling
Webex VDI s Webexom za BroadWorks
VDI aplikacije Webex s uslugom Meetings
Pričuvni način rada
Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.
Pripremite svoje okruženje
Tijek prijave za VDI u aplikaciju Webex
VDI arhitektura aplikacije Webex sastoji se od dvije primarne komponente: aplikacija Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. Dodatak VDI instaliran je na tankom klijentu, dok je aplikacija instalirana na HVD-u.
Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMWare Horizon), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent za aplikaciju Webex za komunikaciju upotrebljavaju taj virtualni kanal.
Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su postavljene tijekom normalne upotrebe aplikacije Webex kada su implementirane s Unified CM pozivima preko opcije Mobile and Remote Access (MRA).
Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA-a, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI-ja preko MRA-a, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet nalazi se na LAN-u.
-
Da biste pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtualni posrednik (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se s posrednikom za povezivanje, a zatim odaberite HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira virtualni kanal postavlja se između tankog klijenta korisnika (fizički stroj) i HVD-a (virtualnog stroja) koji se nalazi na Hipervizoru.
-
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje je li u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće postupak
teamshvdagent.exei započinje interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje traženje UDS DNS SRV-a, Unified CM provjeru autentičnosti, traženje kućnog klastera i dohvaćanje konfiguracije.) -
Klijent aplikacije Webex i VDI dodatak za aplikaciju Webex zatim postavljaju sve kontrolne direktne prijenose koji se koriste za razmjenu podataka putem virtualnog kanala. Nakon postavljanja tih kanala klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge na VDI programski dodatak aplikacije Webex.
-
Zatim VDI dodatak za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. VDI dodatak za aplikaciju Webex čini to upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su joj poslane iz klijenta aplikacije Webex. U tom scenariju, VDI dodatak aplikacije Webex rješava _collab-rubni DNS SRV zapis jer se stroj programskog dodatka VDI povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati putem MRA-a. Po dovršetku otkrivanja usluge, VDI dodatak za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.
-
Nakon primitka i predmemorije Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS A pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu NIC implementaciju, ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP s podijeljenim DNS-om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443.
Ako je Expressway-E postavljen u dvojnoj NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresu. U ovom slučaju, unutarnje sučelje je suprotno od onoga što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
-
Nakon dohvaćanja pojedinosti o Edge-u, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze s Expressway-E IP-om za UDS i TFTP zahtjeve. Ovim postupkom aplikacija Webex (HVD) autentičnost i dohvaća pojedinosti konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila za traženje imenika.
-
Programski dodatak Webex VDI rješava vanjski IP za Expressway-E, a zatim šalje u aplikaciju Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su dohvaćene u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju CSF uređaja (Windows radna površina) putem vanjskog sučelja Expressway-E.
Organizirani zahtjevi za virtualnu radnu površinu i tanki klijent
Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (hostirana virtualna radna površina (HVD), gdje je instalirana aplikacija Webex) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika gdje su instalirani Webex VDI dodaci).
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.
Organizirana virtualna radna površina
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Operacijski sustav s jednom sesijom – instalirano na HVD |
|
|
Višesesijski operacijski sustav – instalirano na HVD |
|
|
Usluga virtualizacije u oblaku s više sesija |
|
| Posrednik veze za hostiranu virtualnu radnu površinu |
Broker veza je softver koji stvara veze s hostiranim virtualnim radnim površinama. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:
|
Windows tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta baziran na sustavu Microsoft Windows |
Podržani hardver
Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:
|
| Windows Embedded Standardni tanki klijentski hardver |
Podržani hardver Instaliran RAM 2 GB Besplatna fizička memorija 128 MB Slobodan prostor na disku 256 MB Radne karakteristike CPU-a utječu na maksimalnu razlučivost videozapisa. Kod tankih klijenata sustava Windows Embedded Standard, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:
Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivana rješenja. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videoprijenosa. GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11 USB 2.0 za USB kameru i audiouređaje Podržani softver
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon |
|
Linux tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| OS tankog klijenta |
Ubuntu (64-bitni)
|
|
Unicon eLux (64-bitni)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (kraj života) HP ThinPro 8,0, 8,1 (64-bitni)
|
|
|
IGEL OS
Programski dodatak Webex VDI pakiran je s programom IGEL OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti IGEL-u za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentaciju za vaše podržano izdanje; u odjeljku |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u |
|
|
10ZiG Zero klijent tanki klijenti Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent. |
|
|
NoTouch OS Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su uz Stratodesk NoTouch OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje. |
|
| Ubuntu/Thinpro tanki klijenti hardver |
Minimalni hardverski preduvjeti za tanke klijente su sljedeći:
Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| eLux RP 6 tankih klijenata hardver |
Minimalni hardverski preduvjeti Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.
Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Testirani i preporučeni uređaji |
* Temeljem hardverskih preduvjeta, ti se uređaji ne preporučuju za upotrebu s virtualnim pozadinama. Dodatne informacije potražite u odjeljku Preduvjeti za virtualnu pozadinu . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
|
Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon |
|
macOS tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta baziran na MacOS-u |
Podržani hardver
Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećih hardvera tvrtke Apple:
Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver VDI programski dodatak aplikacije Webex podržan je na sljedećim verzijama sustava macOS:
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon |
|
Zahtjevi za aplikaciju Webex i dodatak
-
Preuzmite potrebne instalacije aplikacije Webex (instalirane na HVD-u) i dodatka aplikacije Webex (instalirane na tankom klijentskom uređaju korisnika) iz kartice Preuzimanja napomene o izdanju VDI aplikacije Webex.
-
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kako je navedeno u napomenama o izdanju, preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih međuverzija gdje god je to moguće.
-
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.
-
VDI korisnici obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim uređajem, a dodatak ne zahtijeva administratorske privilegije. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju s programom Outlook, morate registrirati .dll datoteku integracije ureda pomoću uputa u odjeljku Omogući prikaz statusa korisnika u programu Microsoft Outlook.
Preduvjeti naglavne slušalice
Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pojedinosti o podršci za slušalice .
Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke
VDI za aplikaciju Webex podržava sljedeće tijekove rada medija u stvarnom vremenu:
-
Pozivi na usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Kako biste integrirali podržanu uslugu poziva i Webex Meetings, za ta rješenja morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji. Odaberite opciju i zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.
Zahtjevi za Unified CM
Ako želite upotrijebiti Unified CM kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite Vodič za implementaciju kako biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.
Premjesti poziv na sastanak
Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirali implementaciju poziva Unified CM.
Osim toga, provjerite je li postavljena sljedeća VDI konfiguracija tako da je podržano učitavanje na sastanke: Preduvjeti za sastanke sa svim značajkama.
Mobilni i daljinski pristup (MRA)
Podržan je mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA-e u Expressway MRA dokumentaciji i vodite računa o sljedećim točkama za podržanu VDI implementaciju:
-
Pogledajte odjeljak Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA) za dodatne smjernice za podršku za VDI.
-
Morate pokrenuti minimalno X12.7 i novije verzije.
-
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati vezu iz HVD-a s vanjskim i internim IP adresama alata Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjskog IP-a alata Expressway-E.
Zahtjevi za Webex Calling
Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s uslugom Webex Calling.
Konfiguracija u okruženju Control Hub (partneri i administratori)
Control Hub ( https://admin.webex.com) mrežni je portal za upravljanje koji se integrira s uslugom Webex Calling kako bi pojednostavnio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, aplikacija Webex i Meetings.
Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).
Kao administrator korisnika s probnom verzijom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, svoju organizaciju možete postaviti u okruženju Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji za sobe koji se registriraju u Webex oblak).
Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling praćenjem preduvjeta i referentnog materijala za ulaz prije nego što započnete određene korake konfiguracije u okruženju Control Hub. Kako biste pokrenuli uslugu Webex Calling, možete pogledati sljedeći dijagram tijeka rada za konfiguraciju i veze za članke, prema prikazanom redoslijedu:
-
Konfiguriranje lokalnog pristupnika na IOS-XE-u za Webex pozive
-
Konfigurirajte i upravljajte korisnicima usluge Webex Calling
-
Konfigurirajte uređaje usluge Webex Calling i upravljajte njima
Dodatne informacije o ponudi usluge Webex Calling potražite u odjeljku Cisco Webex Calling u listu s podacima o krajnjim korisnicima tvrtke Cisco Flex.
Webex za BroadWorks zahtjeve
Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks ponuda je koja integrira BroadWorks pozive u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.
Opće informacije o Webexu za BroadWorks potražite u Vodiču za rješenja Webex za BroadWorks.
Zahtjevi za sastanke sa svim značajkama
Imajte na umu ove točke prilikom implementacije VDI-ja aplikacije Webex za sastanke sa svim značajkama:
-
Instalirajte aplikaciju Webex na hostiranu virtualnu radnu površinu (HVD).
-
Morate instalirati VDI programski dodatak za aplikaciju Webex za korisnike koji se pridružuju potpuno opremljenim Webex sastancima.
Pogledajte odjeljak Zahtjevi za organiziranu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za VDI za Webex sastanke.
-
Za tanke klijente Linuxa također morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings za Linux (pogledajte odjeljak Instaliraj VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave).
Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)
Preduvjeti
-
Morate pokrenuti najmanje Expressway X12.7 za par zaobilaženja kako bi MRA radio s Webex VDI-jem. Ranije verzije potrebno je nadograditi na X12.7 ili noviju verziju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
-
Osigurajte vezu između Webexa u HVD okruženju, vanjskom sučelju i internom sučelju (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.
MRA s tijekom rada VDI-ja aplikacije Webex
Za informacije o MRA-u s tijekom rada Webex VDI pogledajte Tijek prijave za VDI u aplikaciji Webex.
Dvojna razmatranja iz NIC-a
Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada implementirate aplikaciju Webex VDI preko MRA-a s dvostrukom NIC implementacijom alata Expressway-E.
-
Statična ruta– provjerite zadani pristupnik na Expressway-E. Obično je to zadani pristupnik IP podmreže vanjskog sučelja. Nakon što potvrdite zadanu konfiguraciju Expressway pristupnika, morate dodati statičku rutu u Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD uređaje.
Statička ruta šalje promet iz unutarnjeg sučelja Expressway-E na podmrežu HVD. Ta je konfiguracija potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor putem zadanog pristupnika ako ne postoji statička ruta do HVD podmreže.
-
NAT prijelaz – SIP promet od HVD-a na vanjsko sučelje Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. Prijevod NAT-a mora se postaviti na mrežnom uređaju koji je put između HVD-a i alata Expressway-E.
DNS konfiguracija
Interni DNS
-
Za dvostruke NIC implementacije možete odrediti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na IP adresi internog sučelja. S podijeljenim DNS-om možete opcionalno koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.
Kako biste izbjegli problem s preusmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway. NAT prijevod morate postaviti na mrežnom uređaju između HVD-a i alata Expressway-E.
-
Za jedan NIC s statičkim NAT-om morate navesti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na javnu IP adresu. Taj postupak postavljanja također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od aplikacije Webex u HVD-u do vanjskog FQDN-a alata Expressway-E. Ovaj je dizajn poznat kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
-
Interni DNS mora biti konfiguriran s
_cisco-uds._tcpSRV zapisima kako bi aplikacija Webex mogla otkriti Unified CM.
Javni DNS
SRV zapisi
Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s _collab-edge._tls SRV zapisima kako bi krajnje točke mogle otkriti Expressway-Es koje će se koristiti za MRA.
GeoDNS
U verzijama 43.6 i novijim, možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ta opcija poboljšava učinkovitost mreže omogućavanjem povezivanja aplikacije s geografski najbližim alatom Expressway-E.
Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar u HVD-u na sljedeći način:
-
Otvorite registar za
HKEY_LOKALNI_STROJ\SOFTVER\Cisco Spark Native. -
Izradite novi DWORD ključ pod nazivom
VDIGeoDnsEnabled. -
Postavite
VDIGeoDnsEnabledna1.(Postavite
VDIGeoDnsEnabledna0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex za ovaj HVD). -
Spremite registar.
Konfiguracija vatrozida
Interni i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u u Expressway-E:
-
sip – tcp 5061
-
https – tcp 8443
Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće dolazne veze s tankog klijenta korisnika na Expressway:
-
Mediji – UDP 36002–59999
Implementirajte VDI za aplikaciju Webex
Tijek zadatka implementacije VDI-ja aplikacije Webex
Ovi koraci vode vas kroz kako implementirati aplikaciju Webex u svoje VDI okruženje. Koraci uključuju što trebate učiniti na hostiranom okruženju virtualne radne površine (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.
Prije početka
Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI
Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate upotrijebiti upute u poglavlju Priprema vašeg okruženja za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).
| 1 |
Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta hostirane virtualne radne površine:
Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD). |
| 2 |
Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje za sljedeće platforme:
Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme dostupni su u napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex. |
| 3 |
(Neobavezno) Na tankim klijentima Linuxa morate i Instalirati VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave. Za sastanke sa svim značajkama u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena VDI dodatka na tanke klijente Linuxa. |
Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex
Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).
Prije početka
-
Slijedite sve preduvjete u odjeljku Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI.
Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).
-
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte dokumentaciju za Citrix ili Vmware za najbolje prakse implementacije HVD-a.
| 1 |
Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene. |
| 2 |
Pridružite se HVD-u korporativnu domenu. |
| 3 |
Postavite pristup HVD-ovima za Citrix ili VMware. |
| 4 |
Ako vaša organizacija ima vlastito web-mjesto za preuzimanje koje uključuje aplikaciju Webex za vaše web-mjesto, idite na to web-mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex trebate:
|
| 5 |
S administrativnim dopuštenjima instalirajte aplikaciju na HVD s pomoću sljedećih naredbi i argumenata (ovi primjeri upotrebljavaju direktorij za preuzimanje
U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju. |
| 6 |
Klonirajte HVD sliku. Dodatne informacije o najboljim praksama za kloniranje HVD slika za Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod. |
Što učiniti sljedeće
Informacije o korisničkim postavkama i kako ih zadržati potražite u odjeljku Korisničke postavke.
Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju
U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.
| Argument | Napomene | Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju |
|---|---|---|
alusers=1 |
Instalira aplikaciju Webex u c:\programskim datotekama. To je korisno u zajedničkom okruženju (obično nije trajan VDI). To je obavezan argument za instalaciju. VDI se mora instalirati za HVD. Instalacija po korisniku još nije podržana. | ✓ |
|
|
Vrijednost Tu opciju upotrijebite ako želite ručno održavati nadogradnje. Upotrijebite verzije koje su povezane s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex. Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost Taj argument mora biti popraćen | ✓ |
|
|
Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.)
| ✓ |
|
Samo za instalacijski program paketa. Prilikom instalacije paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete koristiti za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta. | ✓ |
installwv2=1 |
Instalirajte ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft dok instalirate aplikaciju Webex pomoću parametra naredbenog retka Dodatne informacije o zahtjevima za aplikaciju Webex i uslugu WebView2 potražite u zahtjevu za aplikaciju Webex | WebView2. | ✓ |
roamingenabled=1 |
Ako je ovaj argument naveden, baza podataka roaminga ( Taj argument mora biti popraćen Za više informacija pogledajte Korisničke postavke . | ✓ |
Usporedba instalacije
Korisnici se možda nalaze u okruženju Citrix i nemaju instaliran tanki klijent ili je prekinuta veza s virtualnim kanalom. Ovaj scenarij podržavamo s rezervom za instalaciju aplikacije Webex koja nije virtualna. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da to može utjecati na kvalitetu videozapisa. Nakon što se virtualni kanal poveže, aplikacija se može promijeniti u način rada VDI.
Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacija i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.
| HVD VDI argument | Dodatak za tanki klijent | Korisnik s omogućenom uslugom poziva | Pozivi na webex aplikaciji |
|---|---|---|---|
| omogućavdi=0 | Nije instalirano | Medij nije optimiziran | Medij nije optimiziran |
| omogućavdi=0 | Instalirano | Medij nije optimiziran | Medij nije optimiziran |
|
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 ** | Instalirano | Podržana implementacija, mediji su optimizirani | Podržana implementacija, mediji su optimizirani |
|
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 ** | Nije instalirano | Pričuva na neoptimizirane medije | Pričuva na neoptimizirane medije |
* Taj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.
** Taj argument automatski prepoznaje VDI okruženje.
Postavke korisnika
Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).
Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.
Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.
Kako biste dešifrirali bazu podataka roaminga, trebate sinkronizirati i sljedeće mape u VDI sesijama:
-
AppPodaci\Roaming\Microsoft\Vjerodajnice -
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Crypto -
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Zaštitite -
Aplikacijski podaci\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex
Pomoću tih koraka visoke razine implementirajte novo okruženje za Windows na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina). AVD je VDI rješenje kojim upravlja oblak. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.
Ne podržavamo sastanke sa svim značajkama pomoću aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini usluge Azure.
Prije početka
-
Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.
-
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
-
Korisnički računi moraju se sinkronizirati u Azure Active Directory.
| 1 |
Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste izradili skup organizatora, virtualne uređaje i povezane postavke. Organizatorov bazen je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure pokazuje kada je virtualno okruženje spremno. |
| 2 |
Upotrijebite Windows klijent kako biste testirali može li korisnik pristupiti skupu organizatora. Određene korake implementacije potražite u dokumentaciji tvrtke Microsoft o prvim koracima s AVD-om. |
Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows
Nakon što instalirate aplikaciju Webex u središnje HVD okruženje, morate instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje.
Preuzmite tanke klijentske dodatke iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim tankim klijentskim uređajima.
Prije početka
-
Pogledajte tanke klijente sustava Windows za popis podržanih platformi za VDI programski dodatak aplikacije Webex za sustav Windows.
-
Aplikacija Webex mora biti instalirana u vašem središnjem HVD okruženju.
| 1 |
Otvorite VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanjai preuzmite instalacijski program programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex za Windows. |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu. |
| 4 |
Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvati i Instaliraj. |
| 5 |
Za dovršetak instalacije kliknite na Završi. |
| 6 |
(Neobavezno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke sa svim značajkama, slijedite korake u dodatku Instaliraj VDI za sastanke na tanke klijentske sustave. |
Što učiniti sljedeće
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.
Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux
Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
Prije početka
Pogledajte Tanki klijenti Linuxa za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za Linux.
Kako bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate upotrijebiti verziju tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.
Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS
Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
Pokrenite MacOS instalacijski program (PKG) kako biste instalirali programski dodatak za Webex VDI.
Prije početka
Pogledajte odjeljak Tanki klijenti sustava macOS za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za macOS.
| 1 |
Preuzmite dodatak za aplikaciju Webex za svoje tanke klijentske sustave za macOS iz napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex. |
| 2 |
Pokrenite datoteku |
| 3 |
Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi. |
| 4 |
Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj. Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware. |
| 5 |
Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju. |
Što učiniti sljedeće
Kada korisnici prvi put pokrenu VDI programski dodatak aplikacije Webex, prihvatite sljedeće potrebne dozvole:
| Dopuštenje | Opis |
|---|---|
| Pristup kameri | Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Pristup mikrofonu | Koristi mikrofon za glas u pozivu. |
| Snimi zaslon | Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak za tanki klijent s web-mjesta za preuzimanje. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.
Instalirajte VDI programski dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave
Za sastanke sa svim značajkama putem aplikacije Webex:
-
Na tankim klijentima sa sustavom Windows ili MacOS instalirajte programski dodatak App + Meetings.
-
Na tankim klijentima Linuxa instalirajte zasebni VDI dodatak za Meetings nakon instalacije zasebnog VDI dodatka za aplikaciju.
Prije početka
-
Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Nisu potrebne druge aplikacije.
-
Obavezno slijedite zahtjeve za sastanke sa svim značajkama.
Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI
Značajke
Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte VDI napomene o izdanju aplikacije Webex.
Aplikacija Webex i VDI klijent
-
Za način rada VDI podržavamo samo omogućene verzije programskog dodatka Webex za Windows (HVD instalacijski program) i programskog dodatka Webex za tanki klijent koje su objavljene na napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
-
Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka klijentska okruženja.
-
Kada korisnici ne upotrebljavaju VDI optimizirano rješenje ili su u rezervnom načinu rada, HD videoprijenos je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.
Ne preporučujemo da korisnici upotrebljavaju VDI u neoptimiziranom ili pričuvnom načinu rada. Kamera ili slušalice s mikrofonom možda neće raditi te imaju lošu kvalitetu medija.
-
Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu.
-
Na VDI klijentima Linux dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.
Jedinstveni CM pozivi
-
Za lokalne pozive samo putem Expresswaya: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru zaobilaženja koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij na tanki klijent. Da biste to popravili, implementirajte NAT između HVD-a i Expresswaya. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIVNICU u Expressway-E, prvo ide na NAT. Tada se Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
-
Za pričuvni način, ključ registra Odabir načina ne može upravljati medijem za automatski odgovoreni poziv usluge Unified CM.
Citrix
-
Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju.
-
U načinu bez optimizacije ili načinu vraćanja, mapiranje Citrix uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.
-
Na Citrix za Linux, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati Citrix Receiver/Workspace, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nije instaliran, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
-
Za sustav Windows ako imate verziju Citrix Workspace koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.
Za sve podržane verzije Citrix radnog prostora za Linux morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace upotrebljava 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi s ovim okruženjem.
Virtualna radna površina usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina)
-
Na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (AVD) za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-a. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina na temelju oblaka) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
-
AVD ne podržava opciju „Prilagodi sesiju prozoru“ u postavljanju AVD klijenta.
-
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.
VMware
-
Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati klijent VMware Horizon. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
-
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2103) podržana je od verzije programskog dodatka Webex VDI 41.4 nadalje.
Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju programskog dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), videozapis u pozivu možda se neće prikazati ispravno.
-
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi, jer smo prekinuli 32-bitni dodatak za Windows.
VDI klijent aplikacije Webex mora imati istu arhitekturu kao klijent VMware Horizon: 64-bitni klijent VMware Horizon radi s (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.
Ako
vdpService.dllpostoji uC:\Programskim datotekama (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.Ako je
vdpService.dllpodC:\Programske datoteke (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent. -
Na VMware-u za Linux i Windows, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo pomoću zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Na radnoj površini VMware Cloud za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-e. Aplikacija Webex na radnoj površini VMware Cloud (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
-
Za implementacije radne površine VMware Cloud morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.
-
Nakon što provjerite kameru ili audiouređaj u odjeljku Povezivanje USB uređaja na klijentu VMware Horizon, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.
Amazon radni prostori
- Na hostiranoj virtualnoj radnoj površini slijedite upute ovdje kako biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
- U slučaju da je u provjeri stanja aplikacije Webex prijavljeno „Nema otkrivenog VDI okruženja” nakon nove ručne instalacije naredbenim retkom, prvo se pokušajte odjaviti/prijaviti na hostiranu radnu površinu sustava Windows.
Razno
-
U vGPU okruženjima virtualne radne površine Citrix i Windows nije otkrivena kao da radi u VDI okruženju.
Preporučujemo da aplikaciju Webex instalirate s argumentom
ENABLEVDI=1kako biste provodili VDI optimizaciju. -
Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno s jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a druge instance vraćaju se u način rada koji nije VDI.
-
VDI aplikacije Webex prvo otkriva Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, uvjerite se da nije instaliran agent Citrix.
Upravljanje aplikacijom Webex za VDI
Upravljanje nadogradnjama
Aplikacija Webex nadogradnje na virtualnoj radnoj površini
Za VDI okruženja novo izdanje aplikacije Webex izlazi svaka dva mjeseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz Napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualnoj radnoj površini. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobivaju najnovije značajke. Druga je mogućnost ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.
Imate dvije opcije za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini:
-
Omogućite je tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (pogledajte Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju implementacije ove knjige).
-
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:
U unosu u registar za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postaviteAutoUpgradeEnabled=1.Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex, postavite
AutoUpgradeEnabled=0.
-
VDI korisnici aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer mjesečna debela izdanja klijenta ne prenose se na hostirane virtualne radne površine.
Od korisnika VDI-ja se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex za virtualnu radnu površinu postane dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
-
Paket nadogradnje pohranjuje se u
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ta mapa nije trajna u korisničkom okruženju, aplikacija Webex vratit će se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualne radne površine. -
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s VDI programskim dodacima (N-4) za aplikaciju Webex na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcije možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne upotrebljavate najnoviju verziju HVD-a i VDI dodatka. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
-
Automatska nadogradnja aplikacije Webex ne primjenjuje se za Spori kanal.
Nadogradnje tankog klijenta
VDI programski dodatak aplikacije Webex objavljuje se jednom svaka dva mjeseca.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:
-
U unosu u registar za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postaviteAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Na istom putu provjerite da
AutoUpgradeEnabled=1.
Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morat ćete ručno nadograditi dodatke kako biste zadržali kompatibilnost verzije s aplikacijom.
-
Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.
-
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na tankim klijentima sa sustavom Windows i MacOS. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.
-
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualnoj radnoj površini.
-
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualnu radnu površinu zadržite u najnovijoj verziji. Ako ih ne možete zajedno nadograditi, postoji neka povratna kompatibilnost. Za više informacija pogledajte
Podrška za verziju
u Napomenama o izdanju . -
Automatska nadogradnja dodataka primjenjuje se i za Spori kanal.
Nadogradnje za Citrix ili VMware
Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih brokera za povezivanje Citrix ili VMware. Obavezno upotrijebite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Priprema vašeg okruženja.
Citrix
|
Instaliraj ili nadogradi |
Tanki klijenti sustava Windows i Mac |
Linux tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu. |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak za aplikaciju Webex na tanki klijent sustava Linux. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu. |
|
Nadogradnja |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linuxa nakon nadogradnje okruženja Citrix. |
|
Ponovno instaliraj |
|
Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije radnog prostora Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux. |
VMware
|
Instaliraj ili nadogradi |
Windows tanki klijent |
Tanki klijenti Linux i Mac |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanki klijent sustava Windows. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača. |
Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Linux ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača. |
|
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac nakon nadogradnje okruženja Citrix. |
|
Ponovno instaliraj |
Za ponovnu instalaciju VMware-a, programski dodatak za Windows VDI radi i ne utječe na njega. |
Za ponovnu instalaciju VMware-a morate ponovno instalirati dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac. |
Onemogući otkrivanje VDI-ja nakon instalacije
Ako imate korisnike koji ne žele upotrebljavati VDI klijent i aplikacija Webex je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI-ja nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije aplikacija Webex pokreće neoptimizirano rješenje.
| 1 |
Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putanja, ovisno o tome kako ste implementirali aplikaciju Webex u HVD:
|
| 2 |
Preimenujte |
Što učiniti sljedeće
Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u mapi. Morate vratiti naziv datoteke u TSDetectionLib.dll prije deinstalacije aplikacije Webex ili ručno izbrisati TSDetectionLib_b.dll nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.
Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex
Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Ako to učinite, možete spremiti resurse na poslužitelju u podatkovnom centru. Također možete odlučiti mogu li korisnici dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako su vaši korisnici na sustavima s naprednijim značajkama videoprijenosa, značajke možete omogućiti po potrebi.
Prije početka
-
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.
Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.
-
Virtualne pozadine onemogućene su prema zadanim postavkama.
-
Kako biste ih omogućili, slijedite korake u odjeljku Konfiguriranje virtualnih pozadina za korisnike aplikacije Webex.
-
Provjerite zadovoljavaju li tanki klijentski uređaji vaših korisnika zahtjeve sustava za virtualne pozadine.
-
| 1 |
U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter |
| 2 |
Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra: |
| 4 |
Odaberite DWORD vrijednost za VDIFallBackConf:
Ovaj ključ registra radi samo kada |
| 5 |
Odaberite DWORD vrijednost za VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
Odaberite DWORD vrijednost za VDIScreenShareEnabled:
|
Konfigurirajte obavijest programskog dodatka VDI
Prema zadanim postavkama, korisnici se obavještavaju ako se njihov klijent Citrix ili VMware spaja na HVD bez dodatka VDI. Pojavljuje se obavijest koja im daje do znanja da instaliraju programski dodatak VDI tako da je omogućen optimizirani način rada VDI. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.
Također, ako verzija VDI dodatka aplikacije Webex nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor će obavijestiti korisnike da nadograde VDI programski dodatak aplikacije Webex. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.
Kao administrator možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini organizacije.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.
Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.
| 1 |
U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter |
| 2 |
Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Odaberite vrijednost reg ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:
|
Onemogući provjeru kompatibilnosti verzije VDI-ja
Prema zadanim postavkama aplikacija Webex na HVD provjerava kompatibilnost verzije s programskim dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne smije biti dulja od 4 puta mjesečno za aplikacijom Webex. Na primjer, ako je aplikacija Webex na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), sljedeće verzije dodataka su kompatibilne:
-
43.8 (N) Kolovoz 2023.
-
43.6 (N-1) lipanj 2023.
-
43.4 (N-2) Travanj 2023.
-
43.2 (N-3) veljača 2023.
-
42.12 (N-4) prosinac 2022.
Ta kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju tankih klijentskih dodataka nakon što nadogradite svoje hostirane virtualne radne površine.
Ako Webex VDI dodatak nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnicima će se prikazati skočna obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju.
Registar u HVD-u možete koristiti za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:
Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka sigurnosno kopirate svoj registar.
-
U prozoru za pokretanje sustava Windows upišite
regediti zatim pritisnite Enter. -
Idite na
HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. -
Izradite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom
VDIDisableCompatibilityVersionChecki unesite mu jednu od sljedećih vrijednosti:0– omogućava provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).1– onemogućava provjeru kompatibilnosti verzije.
Postavka zvona i upozorenja ne funkcionira za sve uređaje
Na VDI klijentima Linux zvuk zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.
Taj se problem može pojaviti zbog mapiranja zvučnog uređaja na Citrix ili VMwareu.
Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na svom HVD okruženju. Ako korisnik tankog klijenta Linuxa promatra ovaj problem tona povratnog poziva, vrijednost ovog ključa postavite na 1.
Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima u rješavanju problema s vezom, provjeri kvalitetu medija i prikupljanju važnih informacija o rješavanju problema.
Kada postavite pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možda će se pojaviti problemi povezani s vezom ili traženim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje problema i smanjenje slučajeva podrške, bilo da migrirate u uslugu Calling u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.
Kada dođe do problema s korisničkim iskustvima, mogu pristupiti dijagnostičkom prikazu i izvesti podatke kako bi ih podijelili s vama ili podrškom.
-
Unified CM postavke – ključne postavke (za migraciju usluge Jabber i novo postavljanje korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
-
Verzija Unified CM-a
-
Domena UC usluge
-
SSO
-
UC usluge poput glasovne pošte
-
Expressway za MRA
-
-
Kvaliteta medija– kvaliteta za videoprijenos, zvuk i dijeljenje u oba smjera
-
Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima
Tipke prečaca za prikaz prozora dijagnostike potražite u odjeljku Tipkovni i navigacijski prečaci.
Preusmjeravanje sadržaja preglednika
Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) optimizacija je VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualnog stolnog računala.
Kada je značajka BCR omogućena na virtualnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika daljinskim dijeljenjem zaslona, dijeljenjem aplikacije ili dijeljenjem dijela zaslona.
Korisnici aplikacije Webex mogu upotrebljavati lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje preglednika.
Nove i promijenjene informacije
Nove i promijenjene informacije
Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .
Za više informacija o ažuriranjima Webex aplikacije VDI, novim značajkama, dodanoj podršci za VDI i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .
|
Datum |
Promjene napravljene |
|---|---|
|
13. studenog 2023 |
Pripremite svoje okruženje :
|
|
23. kolovoza 2023 |
U cijelom dokumentu:
Pripremite svoje okruženje :
Postavite Webex aplikaciju za VDI :
Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI :
|
|
18. svibnja 2023 |
Pojasnio je bilješku o Azure Virtual Desktop u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama. |
|
17. travnja 2023. |
Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . |
|
15. ožujka 2023 |
|
|
3. ožujka 2023 |
|
|
27. veljače 2023 |
Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih |
|
11. siječnja 2023 |
Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3. |
|
26. listopada 2022. |
Ažurirano |
|
25. kolovoza 2022 |
Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8:
Ažurirani opis za |
|
30. svibnja 2022 |
|
|
26. travnja 2022. |
|
|
25. travnja 2022. |
|
|
13. travnja 2022. |
|
|
9. veljače 2022 |
|
|
3. veljače 2022. |
|
|
15. prosinca 2021. |
|
|
12. studenog 2021. |
|
|
29. listopada 2021. |
|
|
8. listopada 2021 |
|
|
10. kolovoza 2021. |
|
|
6. srpnja 2021 |
|
|
03. lipnja 2021. |
Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće:
Ostala opća ažuriranja:
|
|
3. svibnja 2021 |
|
|
16. travnja 2021. |
|
|
09. travnja 2021. |
|
|
18. siječnja 2021 |
|
|
Prosinac 11, 2020 |
|
|
29. rujna 2020. |
|
|
16. srpnja 2020 |
|
|
29. lipnja 2020 |
|
Pregled
Webex aplikacija za pregled VDI
Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.
Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.
Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.
Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.
U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).
Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . S podržanim verzijama aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.
-
Aplikacija Webex na virtualna radna površina i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
-
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex App VDI.
Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.
Pregled VDI okruženja
VDI komponente
Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.
-
Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
-
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
-
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
-
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
-
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Vrste okruženja
-
Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (
spark_roaming_store .db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db). -
Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti
spark_roaming_store .dbtako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Arhitektura
Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: bilo Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.
Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.
Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) do krajnje točke tankog klijenta korisnika.
Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika povezivanja (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
-
Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
-
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.
Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.
Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski tokovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.
Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.
Webex VDI s Unified CM
Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA
Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex aplikacijom VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.
Webex aplikacija VDI s Webex Calling
Webex VDI s Webex za BroadWorks
Webex aplikacija VDI sa sastancima
Zamjenski način rada
Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.
Pripremite svoje okruženje
Webex App VDI tijek prijave
VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: Webex App za VDI i Webex VDI dodatak za tanki klijent. VDI dodatak instaliran je na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.
Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.
Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).
Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u.
-
Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Kada se odabere, postaviti se virtualni kanal između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
-
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće
teamshvdagent.exeproces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.) -
Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
-
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije domene glasovne usluge koje su mu poslane od klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
-
Nakon primanja i predmemorije FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.
Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
-
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
-
Dodatak Webex VDI rješava eksternu IP adresu Expressway-E i zatim šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.
Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent
Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Organizirana virtualna radna površina
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD |
|
|
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD |
|
|
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija |
|
| Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina |
Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
|
Windows tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u |
Podržani hardver
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:
|
| Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu |
Podržani hardver Instalirana RAM 2 GB Besplatna fizička memorija 128 MB Slobodan prostor na disku 256 MB Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:
Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa. GPU kompatibilan s DirectX 11 USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje Podržani softver
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Linux tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| OS tankog klijenta |
Ubuntu (64-bitni)
|
|
Unicon eLux (64-bit)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)
|
|
|
IGEL OS
Dodatak Webex VDI pakiran je s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentacija za vaše podržano izdanje; the |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; the |
|
|
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Stratodesk NoTouch OS dokumentacija za vaše podržano izdanje. |
|
| Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro |
Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći:
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Hardver za tanke klijente eLux RP 6 |
Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Testirani i preporučeni uređaji |
* Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi zahtjevi virtualne pozadine za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
macOS tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u |
Podržani hardver
Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak
-
Preuzmite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
-
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
-
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
-
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .
Zahtjevi za slušalice
Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.
Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke
Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:
-
Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.
Unified CM zahtjevi
Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.
Premjestite poziv na sastanak
Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .
Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prenošenje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Mobilni i daljinski pristup (MRA)
Podržani su mobilni i udaljeni pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:
-
vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
-
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
-
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.
Zahtjevi Webex Calling
Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling.
Konfiguracija u Control Hubu (partneri i administratori)
Kontrolno čvorište (https://admin.webex.com ) je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Calling kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao vaše upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, Webex App i Meetings.
Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).
Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, možete postaviti svoju organizaciju u Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji u sobi koji se registriraju na Webex oblak) .
Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal za portove prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hubu. Možete pogledati sljedeći dijagram tijek rada konfiguracije i veze na članak, prikazanim redoslijedom, kako biste svoju organizaciju pokrenuli i pokrenuli s Webex Calling:
-
Konfiguriranje lokalnog pristupnika na IOS-XE-u za Webex pozive
-
Konfigurirajte uređaje usluge Webex Calling i upravljajte njima
Za više informacija o ponudi Webex Calling pogledajte Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plan za krajnje kupce .
Zahtjevi Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.
Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks .
Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke
Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za potpuno opremljene sastanke:
-
Instalirajte aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu s hostom (HVD).
-
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .
Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
-
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).
Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Preduvjeti
-
Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
-
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.
MRA s Webex App VDI tijekom rada
Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .
Dual NIC razmatranja
Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.
-
Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.
statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
-
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.
DNS konfiguracija
Interni DNS
-
Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.
Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
-
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
-
Interni DNS mora biti konfiguriran s
_cisco -uds._tcp .SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.
Javni DNS
SRV zapisi
Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s_collab -rub._tls . SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.
GeoDNS
U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.
Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:
-
Otvorite registar na
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native. -
Napravite novi ključ DWORD pod nazivom
VDIGeoDnsEnabled. -
Postavi
VDIGeoDnsEnabledda1.(Postavljeno
VDIGeoDnsEnabledda0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u). -
Spremite registar.
Konfiguracija vatrozida
I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:
-
SIP— TCP 5061
-
HTTPS— TCP 8443
Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:
-
Mediji — UDP 36002–59999
Implementirajte Webex aplikaciju VDI
Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI
Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.
Prije početka
Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI
Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
| 1 |
Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD). |
| 2 |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . |
| 3 |
(Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta . Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente. |
Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele pristupiti aplikaciji Webex na daljinu s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).
Prije početka
-
Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .
Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
-
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.
| 1 |
Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene. |
| 2 |
Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni. |
| 3 |
Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima. |
| 4 |
Ako vaša organizacija ima vlastitu web lokaciju za preuzimanje koja uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:
|
| 5 |
Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju. |
| 6 |
Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod. |
Što učiniti sljedeće
Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .
Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
| Argument | Napomene | Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju |
|---|---|---|
SVI KORISNICI=1 |
Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora biti instaliran po HVD-u. Instalacija po korisniku još nije podržana. | ✓ |
|
|
Vrijednost od Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od Ovaj argument mora biti popraćen | ✓ |
|
|
Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.)
| ✓ |
|
Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate Webex aplikaciju pomoću Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija| WebView2 zahtjev . | ✓ |
OMOGUĆEN ROAMING=1 |
Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka ( Ovaj argument mora biti popraćen vidi Korisničke postavke za više informacija. | ✓ |
Usporedba instalacije
Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.
Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .
| HVD VDI argument | Dodatak za tanki klijent | Pozovite korisnika s omogućenom uslugom | Pozivi na webex aplikaciji |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nije instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
|
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 ** | Instalirano | Podržana implementacija; mediji su optimizirani | Podržana implementacija; mediji su optimizirani |
|
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 ** | Nije instalirano | Povratak na neoptimizirane medije | Povratak na neoptimizirane medije |
* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.
** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.
Korisničke postavke
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (spark_roaming_store .db ). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db ).
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.
Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-ja, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:
-
AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex
Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (bivši Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.
Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop.
Prije početka
-
Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
-
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
-
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.
| 1 |
Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste stvorili skup hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno. |
| 2 |
Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hostova. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a. |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.
Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.
Prije početka
-
vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
-
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.
| 1 |
Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows. |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK . |
| 4 |
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . |
| 5 |
Za dovršetak instalacije kliknite Završi . |
| 6 |
(Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za potpuno opremljene sastanke, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta . |
Što učiniti sljedeće
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Prije početka
vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.
Prije početka
vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.
| 1 |
Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja . |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi . |
| 4 |
Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware. |
| 5 |
Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju. |
Što učiniti sljedeće
Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:
| Dopuštenje | Opis |
|---|---|
| Pristup kameri | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Pristup mikrofonu | Koristi mikrofon za glas u pozivu. |
| Zaslon za snimanje | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta
Za potpuno opremljene sastanke s aplikacijom Webex :
-
Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
-
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.
Prije početka
-
Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
-
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI
Značajke
Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Webex aplikacija i VDI klijent
-
Za VDI način rada podržavamo samo dostavljene verzije aplikacije Webex za Windows (HVD instalacijski program) i dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
-
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
-
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.
Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
-
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
-
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Jedinstveni CM pozivi
-
Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
-
Za zamjenski način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za automatski odgovor na Unified CM poziv.
Citrix
-
Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
-
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.
-
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
-
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.
Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.
Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)
-
Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
-
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavkama AVD klijenta.
-
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.
VMware
-
Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
-
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
-
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.
Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.
Ako
vdpService.dllpostoji uC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.Ako
vdpService.dllje ispodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent. -
Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
-
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala, morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
-
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.
Amazon WorkSpaces
- Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje da biste omogućili proširenja za WSP putem GPO-a.
- U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.
Razno
-
U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.
Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s
ENABLEVDI=1argument, za provođenje VDI optimizacije. -
Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
-
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.
Upravljajte aplikacijom Webex za VDI
Upravljanje nadogradnjama
Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina
Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.
Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:
-
Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
-
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeEnabled=1.Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Korisnici VDI aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna debela klijentska izdanja ne guraju na virtualna stolna računala s hostom.
Korisnici VDI-a su pozvani na nadogradnju kada se virtualna radna površina verzija Webex aplikacije postaje dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
-
Paket za nadogradnju je pohranjen u
%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova mapa nije postojana u korisničkom okruženju, Webex App vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualna radna površina. -
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s dodacima Webex App VDI (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnost možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatak. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.
-
Automatska nadogradnja aplikacije Webex ne primjenjuje se za spori kanal.
Nadogradnje tankog klijenta
Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
-
U upisu u registru za
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Na istom putu provjerite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.
-
Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije.
-
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na Windows i MacOS tankim klijentima. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
-
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualna radna površina.
-
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualna radna površina zadržite na najnovijoj verziji. Postoji neka kompatibilnost unatrag ako ih ne možete nadograditi zajedno. vidi
Podrška za verziju
u Bilješke o izdanju za više informacija. -
Automatska nadogradnja dodataka također se primjenjuje za spori kanal.
Citrix ili VMware nadogradnje
Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Citrix
|
Instalirajte ili nadogradite |
Windows i Mac tanki klijenti |
Linux tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
|
Nadogradnja |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
|
Ponovno instalirajte |
|
Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu. |
VMware
|
Instalirajte ili nadogradite |
Windows tanki klijent |
Linux i Mac tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
|
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na Windows tankom klijentu. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
|
Ponovno instalirajte |
Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega ne utječe. |
Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent. |
Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije
Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.
| 1 |
Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:
|
| 2 |
Preimenuj |
Što učiniti sljedeće
Ako kasnije deinstalirate Webex aplikaciju, TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex .
Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI
Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.
Prije početka
-
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
-
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
-
Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
-
Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .
-
| 1 |
U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 |
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra: |
| 4 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf :
Ovaj ključ registra radi samo kada |
| 5 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled :
|
Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI
Prema zadanim postavkama, korisnici su obaviješteni ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.
Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.
Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
| 1 |
U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 |
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :
|
Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI
Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi trebala biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:
-
43,8 (N) kolovoza 2023
-
43,6 (N-1) lipanj 2023
-
43.4 (N-2) travanj 2023
-
43.2 (N-3) veljače 2023
-
42.12 (N-4) prosinac 2022
Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.
Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.
Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:
Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
-
U prozoru Windows Run upišite
regedita zatim pritisnite Enter. -
Idi na
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\. -
Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom
VDIDisableCompatibilityVersionChecki dajte mu jednu od ovih vrijednosti:0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.
Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje
Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.
Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem sa melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1 .
Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.
Kada postaviti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.
Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.
-
Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
-
Verzija Unified CM-a
-
UC domena usluge
-
SSO
-
UC usluge kao što je govorna pošta
-
Brza cesta za MRA
-
-
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
-
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima
Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .
Preusmjeravanje sadržaja preglednika
Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.
Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.
Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.
Novi i promijenjeni podaci
Novi i promijenjeni podaci
Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodiču za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI).
Za više informacija o VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima aplikacije Webex pogledajte napomene o izdanju VDI-ja.
|
Datum |
Izvršene promjene |
|---|---|
|
13. studenog 2023. |
Pripremite svoje okruženje:
|
|
23. kolovoza 2023. |
Kroz dokument:
Pripremite svoje okruženje:
Implementirajte aplikaciju Webex za VDI:
Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI:
|
|
18. svibnja 2023. |
Pojašnjena napomena o virtualnoj radnoj površini usluge Azure u zahtjevima za sastanke sa svim značajkama. AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama. |
|
17. travnja 2023. |
Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti verzije VDI-ja u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI. Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.), u odjeljku Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta. |
|
15. ožujka 2023. |
|
|
03. ožujka 2023. |
|
|
27. veljače 2023. |
Dodana je preporuka za sinkronizaciju nekih mapa |
|
11. siječnja 2023. |
Dodane su najnovije testirane verzije infrastrukture i tankog klijentskog OS-a i podržani hardver u odjeljak Organizirani zahtjevi virtualne radne površine i tankog klijenta. Uključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3. |
|
26. listopada 2022. |
Ažurirani su primjeri naredbi |
|
25. kolovoza 2022. |
Ažurirano za VDI verziju 42.8 aplikacije Webex:
Ažuriran opis za ključ registra |
|
30. svibnja 2022. |
|
|
26. travnja 2022. |
|
|
25. travnja 2022. |
|
|
13. travnja 2022. |
|
|
09. veljače 2022. |
|
|
3. veljače 2022. |
|
|
15. prosinca 2021. |
|
|
12. studenog 2021. |
|
|
29. listopada 2021. |
|
|
08. listopada 2021. |
|
|
10. kolovoza 2021. |
|
|
06. srpnja 2021. |
|
|
03. lipnja 2021. |
Ažuriranja za lipanjsko izdanje (41.6), uključujući sljedeće:
Ostala opća ažuriranja:
|
|
03. svibnja 2021. |
|
|
16. travnja 2021. |
|
|
09. travnja 2021. |
|
|
18. siječnja 2021. |
|
|
Prosinac 11, 2020 |
|
|
29. rujna 2020. |
|
|
16. srpnja 2020. |
|
|
29. lipnja 2020. |
|
Pregled
Aplikacija Webex za pregled VDI-ja
Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.
Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.
Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.
Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.
U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).
Upotrebom podržanog tankog klijenta temeljenog na Linuxu, Macu ili Windowsima korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtualne radne površine. S podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu upotrebljavati sve ugrađene funkcionalnosti slanja poruka, sastanaka i poziva u aplikaciji Webex na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.
-
Aplikacija Webex na virtualnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
-
Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz VDI dodatak za aplikaciju Webex.
Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.
Pregled VDI okruženja
VDI komponente
Upotreba aplikacije Webex u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.
-
Broker veza– upravitelj resursa i veza (Citrix, VMware) koji povezuje davatelja virtualizacije s tankim klijentom.
-
Organizirana virtualna radna površina (HVD)– virtualni stroj (VM) koji udaljeno upravlja aplikacijom Webex.
-
Tanki klijent– krajnja točka (na primjer, nizak profil ili promijenjena namjenska radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik upotrebljava za daljinsku prijavu na virtualnu radnu površinu. Posrednik za povezivanje i dodatak VDI instalirani su na tankom klijentskom uređaju kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
-
Dodatak– softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se upotrebljava za preuzimanje obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su s karticom Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.
Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz dodatak za Webex VDI.
-
Aplikacija Webex– aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacijski program dostupne su na kartici Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.
Vrste okruženja
-
Trajni način rada– u trajnom okruženju promjene lokalnog operativnog sustava korisnika čuvaju se nakon što se korisnik odjavi.
Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (
spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db). -
Netrajni način rada– u netrajnom okruženju lokalne promjene operacijskog sustava korisnika nisu sačuvane nakon što se korisnik odjavi. Primjenjive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) pohranjuju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.
Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti
spark_roaming_store.dbkako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati bazu podataka roaminga kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.
Arhitektura
Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tijekove koje su uključene u tipičnu VDI implementaciju aplikacije Webex s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.
S lijeve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera sa strane korisnika pokretanjem aplikacija, operacijskog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovnom centru. Pomoću tog okvira možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu daljinski pristupiti s podržanih tankih klijenata.
Komponente u korporativnoj mreži sastoje se od hostirane virtualne radne površine (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje se instalira i izvodi aplikacija Webex te virtualnog kanala (putem usluge Cisco HVDAgent) do korisnikove tanke krajnje točke klijenta.
Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se u posrednik za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:
-
Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
-
Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.
Jednom kada se prijavite, krajnja točka tankog klijenta simulira interakciju s aplikacijama i operacijskim sustavom kroz periferne uređaje kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici upotrebljavaju tanku klijentsku aplikaciju na ovoj krajnjoj točki za pristup aplikaciji Webex na udaljenom poslužitelju.
Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira putem HTTPS, WSS-a i SIP-a za signalizaciju s Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni direktni prijenosi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.
Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije objavljuju se svaka dva mjeseca i imaju povratnu kompatibilnost s prethodnim tankim klijentskim VDI dodacima. Nove međuverzije tankog klijentskog VDI dodatka također se stavljaju na raspolaganje svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.
Webex VDI s Unified CM-om
Webex VDI s Unified CM-om i Expresswayu za MRA
Expressways na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije Mobile and Remote Access (MRA). Kako bi MRA funkcionirao s VDI-jem aplikacije Webex, HVD mora moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.
VDI aplikacije Webex s uslugom Webex Calling
Webex VDI s Webexom za BroadWorks
VDI aplikacije Webex s uslugom Meetings
Pričuvni način rada
Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.
Pripremite svoje okruženje
Tijek prijave za VDI u aplikaciju Webex
VDI arhitektura aplikacije Webex sastoji se od dvije primarne komponente: aplikacija Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. Dodatak VDI instaliran je na tankom klijentu, dok je aplikacija instalirana na HVD-u.
Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMWare Horizon), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent za aplikaciju Webex za komunikaciju upotrebljavaju taj virtualni kanal.
Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su postavljene tijekom normalne upotrebe aplikacije Webex kada su implementirane s Unified CM pozivima preko opcije Mobile and Remote Access (MRA).
Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA-a, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI-ja preko MRA-a, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet nalazi se na LAN-u.
-
Da biste pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtualni posrednik (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se s posrednikom za povezivanje, a zatim odaberite HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira virtualni kanal postavlja se između tankog klijenta korisnika (fizički stroj) i HVD-a (virtualnog stroja) koji se nalazi na Hipervizoru.
-
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje je li u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće postupak
teamshvdagent.exei započinje interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje traženje UDS DNS SRV-a, Unified CM provjeru autentičnosti, traženje kućnog klastera i dohvaćanje konfiguracije.) -
Klijent aplikacije Webex i VDI dodatak za aplikaciju Webex zatim postavljaju sve kontrolne direktne prijenose koji se koriste za razmjenu podataka putem virtualnog kanala. Nakon postavljanja tih kanala klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge na VDI programski dodatak aplikacije Webex.
-
Zatim VDI dodatak za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. VDI dodatak za aplikaciju Webex čini to upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su joj poslane iz klijenta aplikacije Webex. U tom scenariju, VDI dodatak aplikacije Webex rješava _collab-rubni DNS SRV zapis jer se stroj programskog dodatka VDI povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati putem MRA-a. Po dovršetku otkrivanja usluge, VDI dodatak za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.
-
Nakon primitka i predmemorije Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS A pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu NIC implementaciju, ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP s podijeljenim DNS-om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443.
Ako je Expressway-E postavljen u dvojnoj NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresu. U ovom slučaju, unutarnje sučelje je suprotno od onoga što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
-
Nakon dohvaćanja pojedinosti o Edge-u, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze s Expressway-E IP-om za UDS i TFTP zahtjeve. Ovim postupkom aplikacija Webex (HVD) autentičnost i dohvaća pojedinosti konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila za traženje imenika.
-
Programski dodatak Webex VDI rješava vanjski IP za Expressway-E, a zatim šalje u aplikaciju Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su dohvaćene u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju CSF uređaja (Windows radna površina) putem vanjskog sučelja Expressway-E.
Organizirani zahtjevi za virtualnu radnu površinu i tanki klijent
Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (hostirana virtualna radna površina (HVD), gdje je instalirana aplikacija Webex) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika gdje su instalirani Webex VDI dodaci).
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.
Organizirana virtualna radna površina
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Operacijski sustav s jednom sesijom – instalirano na HVD |
|
|
Višesesijski operacijski sustav – instalirano na HVD |
|
|
Usluga virtualizacije u oblaku s više sesija |
|
| Posrednik veze za hostiranu virtualnu radnu površinu |
Broker veza je softver koji stvara veze s hostiranim virtualnim radnim površinama. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:
|
Windows tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta baziran na sustavu Microsoft Windows |
Podržani hardver
Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:
|
| Windows Embedded Standardni tanki klijentski hardver |
Podržani hardver Instaliran RAM 2 GB Besplatna fizička memorija 128 MB Slobodan prostor na disku 256 MB Radne karakteristike CPU-a utječu na maksimalnu razlučivost videozapisa. Kod tankih klijenata sustava Windows Embedded Standard, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:
Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivana rješenja. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videoprijenosa. GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11 USB 2.0 za USB kameru i audiouređaje Podržani softver
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon |
|
Linux tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| OS tankog klijenta |
Ubuntu (64-bitni)
|
|
Unicon eLux (64-bitni)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (kraj života) HP ThinPro 8,0, 8,1 (64-bitni)
|
|
|
IGEL OS
Programski dodatak Webex VDI pakiran je s programom IGEL OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti IGEL-u za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentaciju za vaše podržano izdanje; u odjeljku |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u |
|
|
10ZiG Zero klijent tanki klijenti Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent. |
|
|
NoTouch OS Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su uz Stratodesk NoTouch OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje. |
|
| Ubuntu/Thinpro tanki klijenti hardver |
Minimalni hardverski preduvjeti za tanke klijente su sljedeći:
Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| eLux RP 6 tankih klijenata hardver |
Minimalni hardverski preduvjeti Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.
Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Testirani i preporučeni uređaji |
* Temeljem hardverskih preduvjeta, ti se uređaji ne preporučuju za upotrebu s virtualnim pozadinama. Dodatne informacije potražite u odjeljku Preduvjeti za virtualnu pozadinu . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
|
Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon |
|
macOS tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta baziran na MacOS-u |
Podržani hardver
Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećih hardvera tvrtke Apple:
Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver VDI programski dodatak aplikacije Webex podržan je na sljedećim verzijama sustava macOS:
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon |
|
Zahtjevi za aplikaciju Webex i dodatak
-
Preuzmite potrebne instalacije aplikacije Webex (instalirane na HVD-u) i dodatka aplikacije Webex (instalirane na tankom klijentskom uređaju korisnika) iz kartice Preuzimanja napomene o izdanju VDI aplikacije Webex.
-
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kako je navedeno u napomenama o izdanju, preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih međuverzija gdje god je to moguće.
-
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.
-
VDI korisnici obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim uređajem, a dodatak ne zahtijeva administratorske privilegije. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju s programom Outlook, morate registrirati .dll datoteku integracije ureda pomoću uputa u odjeljku Omogući prikaz statusa korisnika u programu Microsoft Outlook.
Preduvjeti naglavne slušalice
Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pojedinosti o podršci za slušalice .
Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke
VDI za aplikaciju Webex podržava sljedeće tijekove rada medija u stvarnom vremenu:
-
Pozivi na usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Kako biste integrirali podržanu uslugu poziva i Webex Meetings, za ta rješenja morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji. Odaberite opciju i zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.
Zahtjevi za Unified CM
Ako želite upotrijebiti Unified CM kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite Vodič za implementaciju kako biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.
Premjesti poziv na sastanak
Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirali implementaciju poziva Unified CM.
Osim toga, provjerite je li postavljena sljedeća VDI konfiguracija tako da je podržano učitavanje na sastanke: Preduvjeti za sastanke sa svim značajkama.
Mobilni i daljinski pristup (MRA)
Podržan je mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA-e u Expressway MRA dokumentaciji i vodite računa o sljedećim točkama za podržanu VDI implementaciju:
-
Pogledajte odjeljak Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA) za dodatne smjernice za podršku za VDI.
-
Morate pokrenuti minimalno X12.7 i novije verzije.
-
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati vezu iz HVD-a s vanjskim i internim IP adresama alata Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjskog IP-a alata Expressway-E.
Zahtjevi za Webex Calling
Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s uslugom Webex Calling.
Konfiguracija u okruženju Control Hub (partneri i administratori)
Control Hub ( https://admin.webex.com) mrežni je portal za upravljanje koji se integrira s uslugom Webex Calling kako bi pojednostavnio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, aplikacija Webex i Meetings.
Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).
Kao administrator korisnika s probnom verzijom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, svoju organizaciju možete postaviti u okruženju Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji za sobe koji se registriraju u Webex oblak).
Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling praćenjem preduvjeta i referentnog materijala za ulaz prije nego što započnete određene korake konfiguracije u okruženju Control Hub. Kako biste pokrenuli uslugu Webex Calling, možete pogledati sljedeći dijagram tijeka rada za konfiguraciju i veze za članke, prema prikazanom redoslijedu:
-
Konfiguriranje lokalnog pristupnika na IOS-XE-u za Webex pozive
-
Konfigurirajte i upravljajte korisnicima usluge Webex Calling
-
Konfigurirajte uređaje usluge Webex Calling i upravljajte njima
Dodatne informacije o ponudi usluge Webex Calling potražite u odjeljku Cisco Webex Calling u listu s podacima o krajnjim korisnicima tvrtke Cisco Flex.
Webex za BroadWorks zahtjeve
Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks ponuda je koja integrira BroadWorks pozive u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.
Opće informacije o Webexu za BroadWorks potražite u Vodiču za rješenja Webex za BroadWorks.
Zahtjevi za sastanke sa svim značajkama
Imajte na umu ove točke prilikom implementacije VDI-ja aplikacije Webex za sastanke sa svim značajkama:
-
Instalirajte aplikaciju Webex na hostiranu virtualnu radnu površinu (HVD).
-
Morate instalirati VDI programski dodatak za aplikaciju Webex za korisnike koji se pridružuju potpuno opremljenim Webex sastancima.
Pogledajte odjeljak Zahtjevi za organiziranu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za VDI za Webex sastanke.
-
Za tanke klijente Linuxa također morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings za Linux (pogledajte odjeljak Instaliraj VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave).
Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)
Preduvjeti
-
Morate pokrenuti najmanje Expressway X12.7 za par zaobilaženja kako bi MRA radio s Webex VDI-jem. Ranije verzije potrebno je nadograditi na X12.7 ili noviju verziju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
-
Osigurajte vezu između Webexa u HVD okruženju, vanjskom sučelju i internom sučelju (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.
MRA s tijekom rada VDI-ja aplikacije Webex
Za informacije o MRA-u s tijekom rada Webex VDI pogledajte Tijek prijave za VDI u aplikaciji Webex.
Dvojna razmatranja iz NIC-a
Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada implementirate aplikaciju Webex VDI preko MRA-a s dvostrukom NIC implementacijom alata Expressway-E.
-
Statična ruta– provjerite zadani pristupnik na Expressway-E. Obično je to zadani pristupnik IP podmreže vanjskog sučelja. Nakon što potvrdite zadanu konfiguraciju Expressway pristupnika, morate dodati statičku rutu u Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD uređaje.
Statička ruta šalje promet iz unutarnjeg sučelja Expressway-E na podmrežu HVD. Ta je konfiguracija potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor putem zadanog pristupnika ako ne postoji statička ruta do HVD podmreže.
-
NAT prijelaz – SIP promet od HVD-a na vanjsko sučelje Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. Prijevod NAT-a mora se postaviti na mrežnom uređaju koji je put između HVD-a i alata Expressway-E.
DNS konfiguracija
Interni DNS
-
Za dvostruke NIC implementacije možete odrediti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na IP adresi internog sučelja. S podijeljenim DNS-om možete opcionalno koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.
Kako biste izbjegli problem s preusmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway. NAT prijevod morate postaviti na mrežnom uređaju između HVD-a i alata Expressway-E.
-
Za jedan NIC s statičkim NAT-om morate navesti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na javnu IP adresu. Taj postupak postavljanja također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od aplikacije Webex u HVD-u do vanjskog FQDN-a alata Expressway-E. Ovaj je dizajn poznat kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
-
Interni DNS mora biti konfiguriran s
_cisco-uds._tcpSRV zapisima kako bi aplikacija Webex mogla otkriti Unified CM.
Javni DNS
SRV zapisi
Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s _collab-edge._tls SRV zapisima kako bi krajnje točke mogle otkriti Expressway-Es koje će se koristiti za MRA.
GeoDNS
U verzijama 43.6 i novijim, možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ta opcija poboljšava učinkovitost mreže omogućavanjem povezivanja aplikacije s geografski najbližim alatom Expressway-E.
Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar u HVD-u na sljedeći način:
-
Otvorite registar za
HKEY_LOKALNI_STROJ\SOFTVER\Cisco Spark Native. -
Izradite novi DWORD ključ pod nazivom
VDIGeoDnsEnabled. -
Postavite
VDIGeoDnsEnabledna1.(Postavite
VDIGeoDnsEnabledna0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex za ovaj HVD). -
Spremite registar.
Konfiguracija vatrozida
Interni i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u u Expressway-E:
-
sip – tcp 5061
-
https – tcp 8443
Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće dolazne veze s tankog klijenta korisnika na Expressway:
-
Mediji – UDP 36002–59999
Implementirajte VDI za aplikaciju Webex
Tijek zadatka implementacije VDI-ja aplikacije Webex
Ovi koraci vode vas kroz kako implementirati aplikaciju Webex u svoje VDI okruženje. Koraci uključuju što trebate učiniti na hostiranom okruženju virtualne radne površine (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.
Prije početka
Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI
Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate upotrijebiti upute u poglavlju Priprema vašeg okruženja za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).
| 1 |
Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta hostirane virtualne radne površine:
Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD). |
| 2 |
Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje za sljedeće platforme:
Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme dostupni su u napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex. |
| 3 |
(Neobavezno) Na tankim klijentima Linuxa morate i Instalirati VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave. Za sastanke sa svim značajkama u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena VDI dodatka na tanke klijente Linuxa. |
Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex
Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).
Prije početka
-
Slijedite sve preduvjete u odjeljku Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI.
Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).
-
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte dokumentaciju za Citrix ili Vmware za najbolje prakse implementacije HVD-a.
| 1 |
Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene. |
| 2 |
Pridružite se HVD-u korporativnu domenu. |
| 3 |
Postavite pristup HVD-ovima za Citrix ili VMware. |
| 4 |
Ako vaša organizacija ima vlastito web-mjesto za preuzimanje koje uključuje aplikaciju Webex za vaše web-mjesto, idite na to web-mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex trebate:
|
| 5 |
S administrativnim dopuštenjima instalirajte aplikaciju na HVD s pomoću sljedećih naredbi i argumenata (ovi primjeri upotrebljavaju direktorij za preuzimanje
U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju. |
| 6 |
Klonirajte HVD sliku. Dodatne informacije o najboljim praksama za kloniranje HVD slika za Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod. |
Što učiniti sljedeće
Informacije o korisničkim postavkama i kako ih zadržati potražite u odjeljku Korisničke postavke.
Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju
U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.
| Argument | Napomene | Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju |
|---|---|---|
alusers=1 |
Instalira aplikaciju Webex u c:\programskim datotekama. To je korisno u zajedničkom okruženju (obično nije trajan VDI). To je obavezan argument za instalaciju. VDI se mora instalirati za HVD. Instalacija po korisniku još nije podržana. | ✓ |
|
|
Vrijednost Tu opciju upotrijebite ako želite ručno održavati nadogradnje. Upotrijebite verzije koje su povezane s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex. Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost Taj argument mora biti popraćen | ✓ |
|
|
Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.)
| ✓ |
|
Samo za instalacijski program paketa. Prilikom instalacije paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete koristiti za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta. | ✓ |
installwv2=1 |
Instalirajte ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft dok instalirate aplikaciju Webex pomoću parametra naredbenog retka Dodatne informacije o zahtjevima za aplikaciju Webex i uslugu WebView2 potražite u zahtjevu za aplikaciju Webex | WebView2. | ✓ |
roamingenabled=1 |
Ako je ovaj argument naveden, baza podataka roaminga ( Taj argument mora biti popraćen Za više informacija pogledajte Korisničke postavke . | ✓ |
Usporedba instalacije
Korisnici se možda nalaze u okruženju Citrix i nemaju instaliran tanki klijent ili je prekinuta veza s virtualnim kanalom. Ovaj scenarij podržavamo s rezervom za instalaciju aplikacije Webex koja nije virtualna. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da to može utjecati na kvalitetu videozapisa. Nakon što se virtualni kanal poveže, aplikacija se može promijeniti u način rada VDI.
Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacija i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.
| HVD VDI argument | Dodatak za tanki klijent | Korisnik s omogućenom uslugom poziva | Pozivi na webex aplikaciji |
|---|---|---|---|
| omogućavdi=0 | Nije instalirano | Medij nije optimiziran | Medij nije optimiziran |
| omogućavdi=0 | Instalirano | Medij nije optimiziran | Medij nije optimiziran |
|
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 ** | Instalirano | Podržana implementacija, mediji su optimizirani | Podržana implementacija, mediji su optimizirani |
|
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 ** | Nije instalirano | Pričuva na neoptimizirane medije | Pričuva na neoptimizirane medije |
* Taj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.
** Taj argument automatski prepoznaje VDI okruženje.
Postavke korisnika
Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).
Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.
Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.
Kako biste dešifrirali bazu podataka roaminga, trebate sinkronizirati i sljedeće mape u VDI sesijama:
-
AppPodaci\Roaming\Microsoft\Vjerodajnice -
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Crypto -
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Zaštitite -
Aplikacijski podaci\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex
Pomoću tih koraka visoke razine implementirajte novo okruženje za Windows na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina). AVD je VDI rješenje kojim upravlja oblak. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.
Ne podržavamo sastanke sa svim značajkama pomoću aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini usluge Azure.
Prije početka
-
Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.
-
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
-
Korisnički računi moraju se sinkronizirati u Azure Active Directory.
| 1 |
Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste izradili skup organizatora, virtualne uređaje i povezane postavke. Organizatorov bazen je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure pokazuje kada je virtualno okruženje spremno. |
| 2 |
Upotrijebite Windows klijent kako biste testirali može li korisnik pristupiti skupu organizatora. Određene korake implementacije potražite u dokumentaciji tvrtke Microsoft o prvim koracima s AVD-om. |
Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows
Nakon što instalirate aplikaciju Webex u središnje HVD okruženje, morate instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje.
Preuzmite tanke klijentske dodatke iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim tankim klijentskim uređajima.
Prije početka
-
Pogledajte tanke klijente sustava Windows za popis podržanih platformi za VDI programski dodatak aplikacije Webex za sustav Windows.
-
Aplikacija Webex mora biti instalirana u vašem središnjem HVD okruženju.
| 1 |
Otvorite VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanjai preuzmite instalacijski program programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex za Windows. |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu. |
| 4 |
Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvati i Instaliraj. |
| 5 |
Za dovršetak instalacije kliknite na Završi. |
| 6 |
(Neobavezno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke sa svim značajkama, slijedite korake u dodatku Instaliraj VDI za sastanke na tanke klijentske sustave. |
Što učiniti sljedeće
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.
Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux
Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
Prije početka
Pogledajte Tanki klijenti Linuxa za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za Linux.
Kako bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate upotrijebiti verziju tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.
Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS
Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
Pokrenite MacOS instalacijski program (PKG) kako biste instalirali programski dodatak za Webex VDI.
Prije početka
Pogledajte odjeljak Tanki klijenti sustava macOS za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za macOS.
| 1 |
Preuzmite dodatak za aplikaciju Webex za svoje tanke klijentske sustave za macOS iz napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex. |
| 2 |
Pokrenite datoteku |
| 3 |
Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi. |
| 4 |
Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj. Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware. |
| 5 |
Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju. |
Što učiniti sljedeće
Kada korisnici prvi put pokrenu VDI programski dodatak aplikacije Webex, prihvatite sljedeće potrebne dozvole:
| Dopuštenje | Opis |
|---|---|
| Pristup kameri | Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Pristup mikrofonu | Koristi mikrofon za glas u pozivu. |
| Snimi zaslon | Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak za tanki klijent s web-mjesta za preuzimanje. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.
Instalirajte VDI programski dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave
Za sastanke sa svim značajkama putem aplikacije Webex:
-
Na tankim klijentima sa sustavom Windows ili MacOS instalirajte programski dodatak App + Meetings.
-
Na tankim klijentima Linuxa instalirajte zasebni VDI dodatak za Meetings nakon instalacije zasebnog VDI dodatka za aplikaciju.
Prije početka
-
Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Nisu potrebne druge aplikacije.
-
Obavezno slijedite zahtjeve za sastanke sa svim značajkama.
Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI
Značajke
Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte VDI napomene o izdanju aplikacije Webex.
Aplikacija Webex i VDI klijent
-
Za način rada VDI podržavamo samo omogućene verzije programskog dodatka Webex za Windows (HVD instalacijski program) i programskog dodatka Webex za tanki klijent koje su objavljene na napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
-
Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka klijentska okruženja.
-
Kada korisnici ne upotrebljavaju VDI optimizirano rješenje ili su u rezervnom načinu rada, HD videoprijenos je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.
Ne preporučujemo da korisnici upotrebljavaju VDI u neoptimiziranom ili pričuvnom načinu rada. Kamera ili slušalice s mikrofonom možda neće raditi te imaju lošu kvalitetu medija.
-
Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu.
-
Na VDI klijentima Linux dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.
Jedinstveni CM pozivi
-
Za lokalne pozive samo putem Expresswaya: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru zaobilaženja koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij na tanki klijent. Da biste to popravili, implementirajte NAT između HVD-a i Expresswaya. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIVNICU u Expressway-E, prvo ide na NAT. Tada se Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
-
Za pričuvni način, ključ registra Odabir načina ne može upravljati medijem za automatski odgovoreni poziv usluge Unified CM.
Citrix
-
Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju.
-
U načinu bez optimizacije ili načinu vraćanja, mapiranje Citrix uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.
-
Na Citrix za Linux, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati Citrix Receiver/Workspace, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nije instaliran, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
-
Za sustav Windows ako imate verziju Citrix Workspace koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.
Za sve podržane verzije Citrix radnog prostora za Linux morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace upotrebljava 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi s ovim okruženjem.
Virtualna radna površina usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina)
-
Na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (AVD) za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-a. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina na temelju oblaka) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
-
AVD ne podržava opciju „Prilagodi sesiju prozoru“ u postavljanju AVD klijenta.
-
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.
VMware
-
Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati klijent VMware Horizon. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
-
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2103) podržana je od verzije programskog dodatka Webex VDI 41.4 nadalje.
Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju programskog dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), videozapis u pozivu možda se neće prikazati ispravno.
-
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi, jer smo prekinuli 32-bitni dodatak za Windows.
VDI klijent aplikacije Webex mora imati istu arhitekturu kao klijent VMware Horizon: 64-bitni klijent VMware Horizon radi s (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.
Ako
vdpService.dllpostoji uC:\Programskim datotekama (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.Ako je
vdpService.dllpodC:\Programske datoteke (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent. -
Na VMware-u za Linux i Windows, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo pomoću zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Na radnoj površini VMware Cloud za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-e. Aplikacija Webex na radnoj površini VMware Cloud (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
-
Za implementacije radne površine VMware Cloud morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.
-
Nakon što provjerite kameru ili audiouređaj u odjeljku Povezivanje USB uređaja na klijentu VMware Horizon, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.
Amazon radni prostori
- Na hostiranoj virtualnoj radnoj površini slijedite upute ovdje kako biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
- U slučaju da je u provjeri stanja aplikacije Webex prijavljeno „Nema otkrivenog VDI okruženja” nakon nove ručne instalacije naredbenim retkom, prvo se pokušajte odjaviti/prijaviti na hostiranu radnu površinu sustava Windows.
Razno
-
U vGPU okruženjima virtualne radne površine Citrix i Windows nije otkrivena kao da radi u VDI okruženju.
Preporučujemo da aplikaciju Webex instalirate s argumentom
ENABLEVDI=1kako biste provodili VDI optimizaciju. -
Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno s jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a druge instance vraćaju se u način rada koji nije VDI.
-
VDI aplikacije Webex prvo otkriva Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, uvjerite se da nije instaliran agent Citrix.
Upravljanje aplikacijom Webex za VDI
Upravljanje nadogradnjama
Aplikacija Webex nadogradnje na virtualnoj radnoj površini
Za VDI okruženja novo izdanje aplikacije Webex izlazi svaka dva mjeseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz Napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualnoj radnoj površini. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobivaju najnovije značajke. Druga je mogućnost ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.
Imate dvije opcije za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini:
-
Omogućite je tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (pogledajte Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju implementacije ove knjige).
-
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:
U unosu u registar za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postaviteAutoUpgradeEnabled=1.Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex, postavite
AutoUpgradeEnabled=0.
-
VDI korisnici aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer mjesečna debela izdanja klijenta ne prenose se na hostirane virtualne radne površine.
Od korisnika VDI-ja se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex za virtualnu radnu površinu postane dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
-
Paket nadogradnje pohranjuje se u
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ta mapa nije trajna u korisničkom okruženju, aplikacija Webex vratit će se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualne radne površine. -
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s VDI programskim dodacima (N-4) za aplikaciju Webex na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcije možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne upotrebljavate najnoviju verziju HVD-a i VDI dodatka. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
-
Automatska nadogradnja aplikacije Webex ne primjenjuje se za Spori kanal.
Nadogradnje tankog klijenta
VDI programski dodatak aplikacije Webex objavljuje se jednom svaka dva mjeseca.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:
-
U unosu u registar za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postaviteAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Na istom putu provjerite da
AutoUpgradeEnabled=1.
Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morat ćete ručno nadograditi dodatke kako biste zadržali kompatibilnost verzije s aplikacijom.
-
Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.
-
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na tankim klijentima sa sustavom Windows i MacOS. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.
-
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualnoj radnoj površini.
-
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualnu radnu površinu zadržite u najnovijoj verziji. Ako ih ne možete zajedno nadograditi, postoji neka povratna kompatibilnost. Za više informacija pogledajte
Podrška za verziju
u Napomenama o izdanju . -
Automatska nadogradnja dodataka primjenjuje se i za Spori kanal.
Nadogradnje za Citrix ili VMware
Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih brokera za povezivanje Citrix ili VMware. Obavezno upotrijebite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Priprema vašeg okruženja.
Citrix
|
Instaliraj ili nadogradi |
Tanki klijenti sustava Windows i Mac |
Linux tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu. |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak za aplikaciju Webex na tanki klijent sustava Linux. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu. |
|
Nadogradnja |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linuxa nakon nadogradnje okruženja Citrix. |
|
Ponovno instaliraj |
|
Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije radnog prostora Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux. |
VMware
|
Instaliraj ili nadogradi |
Windows tanki klijent |
Tanki klijenti Linux i Mac |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanki klijent sustava Windows. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača. |
Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Linux ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača. |
|
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac nakon nadogradnje okruženja Citrix. |
|
Ponovno instaliraj |
Za ponovnu instalaciju VMware-a, programski dodatak za Windows VDI radi i ne utječe na njega. |
Za ponovnu instalaciju VMware-a morate ponovno instalirati dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac. |
Onemogući otkrivanje VDI-ja nakon instalacije
Ako imate korisnike koji ne žele upotrebljavati VDI klijent i aplikacija Webex je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI-ja nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije aplikacija Webex pokreće neoptimizirano rješenje.
| 1 |
Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putanja, ovisno o tome kako ste implementirali aplikaciju Webex u HVD:
|
| 2 |
Preimenujte |
Što učiniti sljedeće
Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u mapi. Morate vratiti naziv datoteke u TSDetectionLib.dll prije deinstalacije aplikacije Webex ili ručno izbrisati TSDetectionLib_b.dll nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.
Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex
Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Ako to učinite, možete spremiti resurse na poslužitelju u podatkovnom centru. Također možete odlučiti mogu li korisnici dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako su vaši korisnici na sustavima s naprednijim značajkama videoprijenosa, značajke možete omogućiti po potrebi.
Prije početka
-
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.
Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.
-
Virtualne pozadine onemogućene su prema zadanim postavkama.
-
Kako biste ih omogućili, slijedite korake u odjeljku Konfiguriranje virtualnih pozadina za korisnike aplikacije Webex.
-
Provjerite zadovoljavaju li tanki klijentski uređaji vaših korisnika zahtjeve sustava za virtualne pozadine.
-
| 1 |
U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter |
| 2 |
Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra: |
| 4 |
Odaberite DWORD vrijednost za VDIFallBackConf:
Ovaj ključ registra radi samo kada |
| 5 |
Odaberite DWORD vrijednost za VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
Odaberite DWORD vrijednost za VDIScreenShareEnabled:
|
Konfigurirajte obavijest programskog dodatka VDI
Prema zadanim postavkama, korisnici se obavještavaju ako se njihov klijent Citrix ili VMware spaja na HVD bez dodatka VDI. Pojavljuje se obavijest koja im daje do znanja da instaliraju programski dodatak VDI tako da je omogućen optimizirani način rada VDI. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.
Također, ako verzija VDI dodatka aplikacije Webex nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor će obavijestiti korisnike da nadograde VDI programski dodatak aplikacije Webex. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.
Kao administrator možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini organizacije.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.
Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.
| 1 |
U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter |
| 2 |
Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Odaberite vrijednost reg ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:
|
Onemogući provjeru kompatibilnosti verzije VDI-ja
Prema zadanim postavkama aplikacija Webex na HVD provjerava kompatibilnost verzije s programskim dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne smije biti dulja od 4 puta mjesečno za aplikacijom Webex. Na primjer, ako je aplikacija Webex na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), sljedeće verzije dodataka su kompatibilne:
-
43.8 (N) Kolovoz 2023.
-
43.6 (N-1) lipanj 2023.
-
43.4 (N-2) Travanj 2023.
-
43.2 (N-3) veljača 2023.
-
42.12 (N-4) prosinac 2022.
Ta kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju tankih klijentskih dodataka nakon što nadogradite svoje hostirane virtualne radne površine.
Ako Webex VDI dodatak nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnicima će se prikazati skočna obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju.
Registar u HVD-u možete koristiti za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:
Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka sigurnosno kopirate svoj registar.
-
U prozoru za pokretanje sustava Windows upišite
regediti zatim pritisnite Enter. -
Idite na
HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. -
Izradite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom
VDIDisableCompatibilityVersionChecki unesite mu jednu od sljedećih vrijednosti:0– omogućava provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).1– onemogućava provjeru kompatibilnosti verzije.
Postavka zvona i upozorenja ne funkcionira za sve uređaje
Na VDI klijentima Linux zvuk zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.
Taj se problem može pojaviti zbog mapiranja zvučnog uređaja na Citrix ili VMwareu.
Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na svom HVD okruženju. Ako korisnik tankog klijenta Linuxa promatra ovaj problem tona povratnog poziva, vrijednost ovog ključa postavite na 1.
Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima u rješavanju problema s vezom, provjeri kvalitetu medija i prikupljanju važnih informacija o rješavanju problema.
Kada postavite pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možda će se pojaviti problemi povezani s vezom ili traženim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje problema i smanjenje slučajeva podrške, bilo da migrirate u uslugu Calling u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.
Kada dođe do problema s korisničkim iskustvima, mogu pristupiti dijagnostičkom prikazu i izvesti podatke kako bi ih podijelili s vama ili podrškom.
-
Unified CM postavke – ključne postavke (za migraciju usluge Jabber i novo postavljanje korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
-
Verzija Unified CM-a
-
Domena UC usluge
-
SSO
-
UC usluge poput glasovne pošte
-
Expressway za MRA
-
-
Kvaliteta medija– kvaliteta za videoprijenos, zvuk i dijeljenje u oba smjera
-
Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima
Tipke prečaca za prikaz prozora dijagnostike potražite u odjeljku Tipkovni i navigacijski prečaci.
Preusmjeravanje sadržaja preglednika
Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) optimizacija je VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualnog stolnog računala.
Kada je značajka BCR omogućena na virtualnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika daljinskim dijeljenjem zaslona, dijeljenjem aplikacije ili dijeljenjem dijela zaslona.
Korisnici aplikacije Webex mogu upotrebljavati lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje preglednika.
