Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI)

You may notice some articles displaying content inconsistently. Pardon our dust as we update our site.

V tomto článku

New and changed information

Prehľad

Webex App for VDI overview

VDI environment overview

VDI components

Environment types

Architecture

Webex VDI with Unified CM

Webex VDI with Unified CM and Expressways for MRA

Webex App VDI with Webex Calling

Webex VDI with Webex for BroadWorks

Webex App VDI with Meetings

Fallback mode

Prepare Your Environment

Webex App VDI login flow

Hosted virtual desktop and thin client requirements

Hosted virtual desktop

Windows thin clients

Linux thin clients

macOS thin clients

Webex App and plugin requirements

Headset Requirements

Supported realtime media workflows for calling and meetings

Unified CM requirements

Webex Calling requirements

Webex for BroadWorks requirements

Full-featured meetings requirements

Mobile and Remote Access (MRA) requirements

Prerequisites

MRA with Webex App VDI workflow

Dual NIC considerations

DNS configuration

Firewall configuration

Deploy Webex App VDI

Webex App VDI deployment task flow

Configure hosted virtual desktop and install Webex App

Installation arguments, explanations, and required privileges

Installation comparison

User preferences

Configure Azure Virtual Desktop for the Webex App

Install the Webex App VDI plugin on Windows thin client systems

Install the Webex App VDI plugin on Linux thin client systems

Install the Webex App VDI plugin on macOS thin client systems

Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems

Known issues and limitations with Webex App for VDI

Manage Webex App for VDI

Upgrade management

Webex App upgrades on the virtual desktop

Thin client upgrades

Citrix or VMware upgrades

Disable VDI detection after installation

Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode

Configure VDI plugin notification

Disable VDI version compatibility check

Ringers and alerts setting not working for all devices

Diagnostics in the Webex App

Browser content redirection

Domov
/
Článok

21. augusta 2024 | 86 zobrazenia | 0 ľudia to považujú za užitočné

V tomto článku

New and changed information

Prehľad

Webex App for VDI overview

VDI environment overview

VDI components

Environment types

Architecture

Webex VDI with Unified CM

Webex VDI with Unified CM and Expressways for MRA

Webex App VDI with Webex Calling

Webex VDI with Webex for BroadWorks

Webex App VDI with Meetings

Fallback mode

Prepare Your Environment

Webex App VDI login flow

Hosted virtual desktop and thin client requirements

Hosted virtual desktop

Windows thin clients

Linux thin clients

macOS thin clients

Webex App and plugin requirements

Headset Requirements

Supported realtime media workflows for calling and meetings

Unified CM requirements

Webex Calling requirements

Webex for BroadWorks requirements

Full-featured meetings requirements

Mobile and Remote Access (MRA) requirements

Prerequisites

MRA with Webex App VDI workflow

Dual NIC considerations

DNS configuration

Firewall configuration

Deploy Webex App VDI

Webex App VDI deployment task flow

Configure hosted virtual desktop and install Webex App

Installation arguments, explanations, and required privileges

Installation comparison

User preferences

Configure Azure Virtual Desktop for the Webex App

Install the Webex App VDI plugin on Windows thin client systems

Install the Webex App VDI plugin on Linux thin client systems

Install the Webex App VDI plugin on macOS thin client systems

Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems

Known issues and limitations with Webex App for VDI

Manage Webex App for VDI

Upgrade management

Webex App upgrades on the virtual desktop

Thin client upgrades

Citrix or VMware upgrades

Disable VDI detection after installation

Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode

Configure VDI plugin notification

Disable VDI version compatibility check

Ringers and alerts setting not working for all devices

Diagnostics in the Webex App

Browser content redirection

Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI)

V tomto článku

Nové a zmenené informácie

Táto tabuľka obsahuje aktualizácie obsahu súvisiace s novými funkciami alebo funkciami, zmeny existujúceho obsahu a všetky hlavné chyby, ktoré boli opravené v Sprievodca nasadením aplikácie Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Ďalšie informácie o aktualizáciách Webex App VDI, nových funkciách, pridanej podpore VDI a obmedzeniach nájdete na Poznámky k vydaniu VDI.

Dátum

Vykonané zmeny

13. novembra 2023

Pripravte si prostredie:

Aktualizované podporované verzie pre vydanie 43.10.

23. augusta 2023

V celom dokumente:

Odstránená zmienka o inštalácii oboch doplnkov na tenkých klientov.

Upozorňujeme na výnimku pre tenkých klientov Linux, ktorí stále potrebujú doplnok Meetings VDI.
Zmenený odkaz na sťahovanie tak, aby smeroval na kartu Stiahnuté v poznámkach k vydaniu.

Pripravte si prostredie:

Aktualizované požiadavky na plnohodnotné stretnutia.
Aktualizované podporované verzie pre vydania 43.6 a 43.8.
Pridaná konfigurácia GeoDNS pre VDI s MRA.

Nasaďte aplikáciu Webex pre VDI:

Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex: Odstránili niektoré možnosti inštalácie a odstránili zmienku o 32-bitovom inštalačnom programe Webex App.
Nainštalujte aplikáciu Webex na virtuálnu plochu Azure: Nezaznamenali sme žiadnu podporu pre plnohodnotné stretnutia.
Odstránená téma o konfigurácii optimalizácie VDI v Control Hub (už sa nevyžaduje).
Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu systému Windows. Vyžaduje sa iba jeden inštalátor. Spomínaný prepínač príkazového riadku.
Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu MacOS.
Zjednodušená inštalácia pluginu Webex Meetings VDI. Samostatné doplnky sa vyžadujú len pre tenkých klientov Linux. Opravené odkazy na sťahovanie balíčkov a články o stretnutiach VDI.

Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI:

Odstránené obmedzenie týkajúce sa potreby automatickej aktualizácie na HVD, aby bolo možné automaticky aktualizovať doplnok.
Aktualizované pre novú kompatibilitu verzie N-4.

18. mája 2023

Objasnil poznámku o virtuálnej pracovnej ploche Azure v Požiadavky na plnohodnotné stretnutia. AVD nepodporuje plnohodnotné stretnutia.

17. apríla 2023

Nový obsah o zakázaní kontroly kompatibility verzie VDI, v Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

Aktualizovaná podporovaná infraštruktúra a verzie OS pre vydanie 43.4 (apríl 2023), v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient.

15. marca 2023

Objasnené správanie ENABLEVDI argument, v Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá.
Odstránené riešenie založené na registri z Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI a nahradili ho odporúčaním na použitie ENABLEVDI argument nainštalovať.

3. marca 2023

Pridané najnovšie verzie infraštruktúry v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient.
Upozorňujeme, že niektoré verzie Unicon eLux majú „koniec životnosti“. Tenkí klienti Linuxu.
Pridaná podpora (od 42.10) doplnku Webex App VDI na Mac s Apple Silicon (séria M1), v tenkých klientov macOS.
Pridaná poznámka o presmerovaní obsahu prehliadača Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

27. februára 2023

Pridané odporúčanie na synchronizáciu niektorých AppData/Roaming priečinky v rámci relácií VDI, takže používatelia môžu dešifrovať roamingovú databázu, aby si zachovali svoje preferencie Webex v neperzistentných prostrediach VDI.

11. januára 2023

Pridané najnovšie verzie testovanej infraštruktúry a tenkého klienta OS a podporovaný hardvér v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 a Dell ThinOS 9.3.

26. októbra 2022

Aktualizované msiexec príklady príkazov v sekcii Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex: odstránený FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parameter, pretože tento parameter by sa mal použiť iba pri inštalácii pribaleného balíka MSI (počítačová aplikácia Webex Meetings a aplikácia Webex).

25. augusta 2022

Aktualizované pre Webex App VDI verzie 42.8:

Aktualizácia verzie sprostredkovateľa pripojenia v Hosťovaná virtuálna plocha požiadavky.

Aktualizovaný popis pre VDIScreenShareEnabled kľúč databázy Registry na zahrnutie správania zdieľania tenkého klienta Linux pre Webex 42.8 a novší (v časti Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI).

30. mája 2022

Pridaný parameter príkazového riadku:

INSTALLWV2=1

do sekcie Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

Tento príkaz nainštaluje vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex.

26. apríla 2022

Aktualizovaný zoznam podporovaných verzií systému Windows od apríla 2022.

25. apríla 2022

Aktualizovaný popis požiadaviek Webex pre BroadWorks.

13. apríla 2022

Pridaný OS Stratodesk NoTouch OS do sekcie so zoznamom podporovaných tenkých klientov Linuxu.

9. februára 2022

Pridané informácie o automatickej inovácii do Správa aktualizácií (platí pre Webex App 42.2 a novší).
Pridané nové podporované verzie pre hosťované virtuálne desktopy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a VMWare Horizon 8 2111.

3. februára 2022

Vytvorená stránka so zoznamom odkazov VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.
Pridaná nasledujúca poznámka k Konfigurácia brány firewall v Pripravte svoje prostredie pre Webex App VDI kapitola tejto knihy:

„Hoci VDI vyžaduje vlastný súbor sieťových požiadaviek, musíte zabezpečiť, aby všetky sieťové porty Webex, adresy URL a podsiete médií boli dodržané v súlade so sieťovými požiadavkami. Pozrite si Sieťové požiadavky pre služby Webex."

Táto poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.
Pridané FORCELOCKDOWN=1 parameter na volanie príkazu msiexec, in Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu pre aplikáciu Webex oddiele.

15. decembra 2021

Objasnené v požiadavkách, že schôdze s úplnými funkciami nefungujú s Azure Virtual Desktop (AVD). Verzia aplikácie Remote Desktop App (sprostredkovateľ pripojenia) v obchode Microsoft Store nie je podporovaná aplikáciou Webex App VDI.
V kapitole Nasadenie boli pridané informácie o jedinom inštalačnom programe pre doplnok VDI. Inštalačný súbor Webex App for VDI Client Plugin obsahuje najnovšiu verziu doplnku Meetings VDI Client Plugin. Samostatný zásuvný modul Meetings VDI Client Plugin sa vydáva mesačne, zatiaľ čo samostatný zásuvný modul Webex App VDI Client Plugin sa vydáva raz za dva mesiace. Kombinovaný inštalačný program sa aktualizuje raz za dva mesiace.
Pridané nové podporované platformy pre vydanie 41.12:
- Sprostredkovateľ pripojenia — Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)
- Prostredie HVD — Windows 365

Do tabuľky sprostredkovateľov konektorov bola pridaná poznámka:

Od vydania Citrix Virtual Apps and Desktops 7, vydanie 2109, je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

Do tabuľky tenkých klientov macOS bola pridaná poznámka:

Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.
Pridaná nová sekcia na riešenie problémov „Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia“.

12. novembra 2021

Pridané obmedzenie týkajúce sa klientov Linux VDI, kde sa zvonenie prehráva iba na zvukových zariadeniach, ktoré sú vybraté na hostiteľovi HVD.

29. októbra 2021

Do sekcie tenkých klientov Linuxu bol pridaný nový hardvér:
- HP T640
- HP T740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8. októbra 2021

V Pripravte si prostredie a Nasaďte Webex pre VDI kapitoly, pridané sekcie pre doplnok MacOS VDI.
V Nasaďte Webex pre VDI a Správa a riešenie problémov Webex pre VDI, pridali informácie o automatických aktualizáciách verzie aplikácie nainštalovanej v HVD.
Pridané nové platformy pre 41.10:
- XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8)
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109
Pridané nové podporované hardvérové zariadenia pre tenkých klientov Linux:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
V sekciách tenkého klienta bol pridaný odkaz na požiadavky na virtuálne pozadie a objasnil, že sú rovnaké ako požiadavky na samostatnú aplikáciu Windows.
Pridané nasledujúce známe problémy:
- Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.
- Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.
Pridané podrobnosti o povolení automatických aktualizácií pomocou AUTOUPGRADE=1 nainštalujte spínač.

10. augusta 2021

Vylepšené kroky Prihlasovací postup VDI aplikácie Webex, najmä krok 5: Tento krok načíta IP adresu Expressway-E (interná IP bez rozdeleného DNS alebo externá IP s rozdeleným DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.
Pridané nasledujúce podporované platformy pre 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzia 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6. júla 2021

Aktualizované diagramy s novou aplikáciou Webex a cloudovými logami Webex.
Pridaný nový diagram pre architektúru Webex Meetings VDI.
Do kapitoly o nasadení bola pridaná tabuľka toku úloh.
Pridané ďalšie informácie o komponentoch Meetings VDI, ak si používatelia nainštalujú aplikáciu Webex aj pluginy Meetings VDI.
Pridané informácie o úvahách o statickej trase pre nasadenia duálnych NIC.

3. júna 2021

Aktualizácie pre júnové vydanie (41.6), vrátane nasledujúcich:

Pridaná nová sekcia Prihlasovací postup VDI aplikácie Webex.
Pridané podrobnosti o funkcii Presunúť hovor na schôdzu s volaním vo Webexe (Unified CM) do sekcie Unified CM Requirements v Pripravte si prostredie.
Pridaná nasledujúca podporovaná platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Tiež pridané vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti o podpore od 10ZiG.

Ďalšie všeobecné aktualizácie:

Pridané hodnoty kľúča databázy Registry na povolenie a zakázanie virtuálnych pozadí v optimalizovanom režime VDI Správa a riešenie problémov kapitola.
V odkazoch na Expressway (pre MRA) bolo objasnené, že X12.7 a novšie je minimálna podporovaná verzia na prácu s Webex VDI.

3. mája 2021

Do zoznamu podporovaných tenkých klientov Linuxu bol pridaný HP Thinpro 7.2.

16. apríla 2021

Pridané nastavenia politiky zoznamu povolení pre prostredia Citrix v časti Požiadavky HVD.
Aktualizované vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti IGEL OS a ThinOS v sekcii požiadaviek na tenkého klienta Linux.
Pridaný vynechaný obsah do sekcie inovácie Citrix: pre 1912 LTSR alebo 2003 a novšie, nemusíte preinštalovať doplnok VDI na tenkom klientovi Windows.

9. apríla 2021

Aktualizácie pre vydanie apríl (41.4), vrátane nasledujúcich:
- Upozorniť používateľov, keď nie je nainštalovaný doplnok VDI alebo keď sa zistí nesúlad verzií
- Nastavenie databázy Registry na vynútenie spustenia v režime optimalizovanom pre VDI
- Podpora volania BroadWorks
- Do poznámok k vydaniu sú pridané nové podporované funkcie.
Pridané nasledujúce podporované platformy:
- HVD – virtuálne aplikácie a desktopy Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 pre vydanie Webex 41.1 a novšie.
- Tenký klient – klient VMWare Horizon verzia 8.x (2103) pre aplikáciu Webex vydanie 41.4 a novšie.
Pridané ďalšie podrobnosti o nasadení MRA v kapitole Pripravte si svoje prostredie.
Do novej sekcie s názvom boli pridané podporované možnosti volaní a stretnutí Podporované pracovné toky médií v reálnom čase pre hovory a stretnutia v kapitole Pripravte si prostredie.
Pridaná nová sekcia Správa aktualizácií do kapitoly Správa Webex VDI.
Aktualizované argumenty HVD VDI, aby zobrazovali možnosti automatickej detekcie alebo nezistenia prostredia VDI.

18. januára 2021

Pridané možnosti 3–5 pre konfiguráciu kľúča registra VDIFallBackConf.
Pridané nové kľúče databázy Registry VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabledspolu so súvisiacou konfiguráciou.
Pridaná podpora OS s jednou reláciou pre aplikácie hostené VM
Pridaná podpora Dell Wyse ThinOS 9.1
Aktualizované riešenie Expressway NAT, aby sa uvádzalo, že inovácia na X12.7 alebo novší problém rieši.
Pridaný diagram nasadenia MRA a informácie o potrebe HVD, aby bolo možné posielať požiadavky na Expressway-E.

11. decembra 2020

Odkazy „Webex Teams“ sa zmenili na „Webex“.

29. septembra 2020

Pridané nové sekcie Nakonfigurujte virtuálnu pracovnú plochu Windows a Povoliť alebo zakázať pokročilé funkcie videa.
Pridané nasledujúce nové funkcie:
- Predvolene zakázať HD video pre nasadenia VDI
- Zrkadlové vlastné video pre hovory a stretnutia
- Záložný režim
- Mobilný a vzdialený prístup (MRA)
- Ikona na systémovej lište pre klienta VDI (Windows)
- Hardvérová akcelerácia Intel pre tenkého klienta Windows
- Podpora aplikácií zdieľanej relácie VMware pre tenkého klienta Windows
- Režim publikovania aplikácie Citrix XenApp pre tenkého klienta Windows
Pridané nasledujúce nové podporované platformy:
- Vzdialený počítač Citrix
- Windows Virtual Desktop (nasadený na Microsoft Azure) pre tenkého klienta Windows
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Podpora Unicon eLux 6.9
Pridané kroky pre inštaláciu tenkého klienta na IGEL OS.
Pridaná nová sekcia Nakonfigurujte optimalizáciu VDI pre Webex Teams.
Pridané známe problémy pre virtuálnu plochu Windows, MRA a kvalitu videa v záložnom režime.

16. júla 2020

Pridané Náhlavné súpravy Cisco – základné ovládanie hovorov cez USB v tenkom klientovi Windows na podporované funkcie volania vo Webex Teams (Unified CM).
Opravená chyba s verziami podporovanými Windows Server: zmenené 2016 R2 do 2016.
Pridané nasledujúce podporované verzie pre Citrix: Virtuálne aplikácie a desktopy do 1912 LTSR CU1.
Počas inštalácie boli odstránené nesprávne informácie o použití parametrov.

29. júna 2020

Počiatočná verzia dokumentu na oficiálne zverejnenie.

Prehľad

Webex App pre prehľad VDI

Bez optimalizácie funguje odosielanie správ Webex App tak, ako je v prostredí virtuálnej desktopovej infraštruktúry (VDI). Úplný zážitok z aplikácie Webex App však zahŕňa aj hovory a stretnutia, ktoré vyžadujú spracovanie video a audio médií.

Kvôli obmedzeniu známemu ako vlásenkový efekt, volanie, stretnutia a sprievodné video funkcie nie sú podporované bez optimalizácie. Dodatočná šírka pásma potrebná pre hovory a video vytvára prekážku v dátovom centre, pretože médiá prúdia od jedného užívateľa do dátového centra späť k inému užívateľovi. V dôsledku tejto neoptimalizovanej cesty médií a nedostatku jednoduchého prístupu k periférnym zariadeniam, ako sú reproduktory zariadenia, mikrofón a kamera, nie je používateľská skúsenosť ideálna.

Na vyriešenie problému s vlásenkovým efektom doplnok Webex App VDI rozširuje možnosti spolupráce Cisco na virtuálne nasadenia, aby používatelia mohli využívať všetky funkcie správ, stretnutí a volaní, ktoré poskytuje aplikácia Webex.

Na zníženie latencie a zlepšenie kvality médií doplnok VDI optimalizuje pracovné toky médií streamovaním médií priamo medzi používateľmi na koncových bodoch tenkých klientov a využíva hardvér počítačov tenkých klientov na spracovanie médií. Táto cesta k médiu neprechádza cez hosťované virtuálne desktopy (HVD). Výsledkom je stabilný a plnohodnotný zážitok z hovorov a stretnutí pre vašich používateľov VDI.

V tejto architektúre je aplikácia Webex nainštalovaná na HVD vo vašom prostredí VDI a požadované zásuvné moduly VDI sú nainštalované na tenkom klientovi používateľa (zvyčajne odľahčený systém, ako napríklad upravený prenosný počítač alebo stolný počítač).

Pomocou podporovaného tenkého klienta so systémom Linux, Mac alebo Windows môžu používatelia pristupovať k aplikácii Webex na HVD z prostredia vzdialenej virtuálnej pracovnej plochy. S podporovanými verziami Webex App môžu používatelia využívať všetky vstavané funkcie správ, schôdzí a volaní cez Webex App na svojom tenkom klientovi. Okrem toho môžete integrovať Webex App VDI s prostredím Unified CM alebo Webex Calling, aby používatelia mohli využívať podporované funkcie hovorov.

Aplikácia Webex na virtuálnom desktope stále spracováva nenáročné údaje, ako je signalizácia hovorov a získavanie konfigurácie z cloudu.
Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex App VDI.

Nové funkcie pre každé vydanie nájdete na poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

Prehľad prostredia VDI

komponenty VDI

Používanie Webex App v optimalizovanom virtuálnom prostredí vyžaduje nasledujúce komponenty.

Sprostredkovateľ pripojenia—Správca prostriedkov a pripojení (Citrix, VMware), ktorý spája poskytovateľa virtualizácie s tenkým klientom.
Hosťovaná virtuálna plocha (HVD)—Virtuálny stroj (VM), ktorý vzdialene spúšťa aplikáciu Webex.
Tenký klient—Koncový bod (napríklad nízkoprofilový alebo upravený stolný počítač alebo prenosný počítač), ktorý používateľ používa na vzdialené prihlásenie do virtuálnej pracovnej plochy. Sprostredkovateľ pripojenia a doplnok VDI sú nainštalované na zariadení tenkého klienta, takže môže pristupovať k prostrediu HVD.
Zapojiť—Softvér, ktorý je nainštalovaný na tenkom klientovi, ktorý sa používa na presun spracovania médií na používateľské zariadenie namiesto prostriedkov HVD. Podporované verzie doplnku Webex App VDI sú prepojené z záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex VDI.
Aplikácia Webex– Aplikácia, ktorá je nainštalovaná a beží na HVD. Podporované verzie pre inštalačný program HVD sú k dispozícii na záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

Typy prostredia

Trvalý režim—V trvalom prostredí sa zmeny lokálneho operačného systému používateľa zachovajú aj po odhlásení používateľa.

Všetky používateľské preferencie sú v databáze roamingu ( spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza ( spark_persistent_store.db).

Netrvalý režim—V neperzistentnom prostredí sa zmeny lokálneho operačného systému používateľa po odhlásení používateľa nezachovajú. Príslušné informácie špecifické pre používateľa (údaje používateľa, profil a nastavenia) sa ukladajú do vyrovnávacej pamäte počas relácie používateľa.

Ak ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete rýchlo zálohovať a obnoviť spark_roaming_store.db aby používatelia VDI nestratili preferencie medzi reláciami.

Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste mali vždy zálohovať databázu roamingu, aby boli poverenia a preferencie používateľa zachované počas relácií VDI.

Architektúra

Diagramy architektúry zobrazujú komponenty, signalizáciu a optimalizované toky médií, ktoré sú zahrnuté v typickom nasadení Webex App VDI s existujúcim nasadením podporovanej služby volania: buď Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks.

Na ľavej strane každého diagramu je vaša firemná sieť, ktorá obsahuje virtuálne prostredie. Toto virtuálne prostredie znižuje zaťaženie hardvéru na strane používateľa spustením aplikácií, operačného systému a používateľských údajov vo virtuálnom dátovom centre. Pomocou tohto rámca môžete spravovať prostredie z centrálneho miesta a používatelia k nemu môžu pristupovať vzdialene z podporovaných tenkých klientov.

Komponenty v podnikovej sieti pozostávajú z hostovaného virtuálneho desktopu (HVD), centrálneho prostredia, ktoré spravujete, kde je nainštalovaná a spustená aplikácia Webex, a pripojenia virtuálneho kanála (cez Cisco HVDAgent) ku koncovému bodu tenkého klienta používateľa.

Na tenkom klientovi si používatelia nainštalujú doplnok Webex VDI a prihlásia sa do sprostredkovateľa pripojení (Citrix alebo VMware), čo je softvér, ktorý vytvára pripojenia k HVD. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.
Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

Po prihlásení koncový bod tenkého klienta simuluje interakcie s aplikáciami a operačným systémom prostredníctvom periférnych zariadení, ako je monitor, klávesnica, myš, USB zariadenia atď., ako keby bol softvér nainštalovaný na samotnom tenkom klientovi. Používatelia používajú aplikáciu tenkého klienta na tomto koncovom bode na prístup k aplikácii Webex na vzdialenom serveri.

Táto architektúra optimalizuje smer signalizácie a médií. Komunikuje cez HTTPS, WSS a SIP na signalizáciu s cloudom Webex alebo BroadWorks (na pravej strane). Oddelené mediálne toky pre stretnutia (Webex App) a volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks) sú vytvorené prostredníctvom SRTP.

Musíte aktualizovať aplikáciu Webex na HVD. Nové verzie sa vydávajú každé dva mesiace a sú spätne kompatibilné s predchádzajúcimi doplnkami VDI pre tenkého klienta. Nové zostavy zásuvných modulov VDI pre tenkého klienta sú tiež k dispozícii každé dva mesiace. Stiahnite si softvér a vidieť poznámky k vydaniu pre viac informácií o kompatibilite verzií.

Webex VDI s Unified CM

***Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Unified CM***

Webex VDI s Unified CM a Expressways pre MRA

Rýchlostné cesty v diagrame sa používajú na znázornenie nasadenia mobilného a vzdialeného prístupu (MRA). Aby MRA fungovala s Webex App VDI, HVD musí byť schopné odosielať požiadavky na Expressway-E, ktorá je zvyčajne nakonfigurovaná v DMZ.

***Webex App VDI s nasadením mobilného a vzdialeného prístupu (MRA).***

Webex App VDI s Webex volaním

***Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Webex Calling***

Webex VDI s Webex for BroadWorks

Webex App VDI so stretnutiami

***Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre Webex App VDI Deployments with Meetings***

Záložný režim

Záložný režim Webex App VDI ponúka krátkodobú podporu pre základné audio a video hovory, keď VDI nemôže vytvoriť virtuálny kanál. Záložný režim podporuje štandardné hovory a nahrávanie hovorov. Úplná súprava funkcií nie je podporovaná. Kvalita hovoru je nižšia v dôsledku problémov so serverom alebo sieťou, ktoré spôsobujú prepnutie do záložného režimu.

Pripravte si prostredie

Prihlasovací postup Webex App VDI

Architektúra Webex App VDI pozostáva z dvoch primárnych komponentov: aplikáciu Webex pre VDI a doplnok Webex VDI pre tenkého klienta. Doplnok VDI je nainštalovaný na tenkom klientovi, zatiaľ čo aplikácia je nainštalovaná na HVD.

Keď používateľ spustí virtuálneho makléra-klienta (aplikáciu Citrix Workspace alebo VMWare Horizon Client), softvér dodávateľa spustí virtuálny kanál. Plugin a agent Webex App používajú tento virtuálny kanál na komunikáciu.

Tento diagram zobrazuje očakávané relácie protokolu, ktoré sa nastavia počas bežného používania aplikácie Webex, keď sú nasadené s Unified CM volania cez mobilný a vzdialený prístup (MRA).

***Protokolové relácie pre Webex VDI s Unified CM cez MRA***

Hoci diagram zobrazuje Webex App VDI cez MRA, postup je rovnaký ako pri lokálnom nasadení VDI. Na rozdiel od VDI cez MRA však lokálne nasadenia nesmerujú prevádzku cez DMZ a všetka prevádzka sa nachádza v sieti LAN.

Ak chcete spustiť reláciu, používatelia najprv spustia svojho virtuálneho makléra-klienta (Citrix Workspace App alebo VMware Horizon Client), pripoja sa k sprostredkovateľovi pripojenia a potom si vyberú HVD alebo virtuálnu aplikáciu. Po výbere sa vytvorí virtuálny kanál medzi tenkým klientom používateľa (fyzickým počítačom) a HVD (virtuálnym počítačom) hosťovaným na Hypervisore.
Keď používateľ spustí aplikáciu Webex na HVD, Webex určí, či sa nachádza vo virtuálnom prostredí a či sa na telefónnu službu používa Unified CM. Ak je povolená Unified CM, spustí sa aplikácia Webex teamshvdagent.exe proces a začne zisťovanie interných služieb. (Interné zisťovanie služby zahŕňa vyhľadávanie UDS DNS SRV, zjednotenú autentifikáciu CM, vyhľadávanie domáceho klastra a načítanie konfigurácie.)
Klient Webex App a doplnok Webex App VDI potom nastavia všetky riadiace toky, ktoré sa používajú na výmenu údajov cez virtuálny kanál. Po nastavení týchto kanálov klient Webex App odošle informácie o doméne hlasovej služby do doplnku Webex App VDI.
Ďalej doplnok Webex App VDI vykoná zisťovanie služby. Doplnok Webex App VDI to robí tak, že odkazuje na informácie o doméne hlasových služieb, ktoré mu boli odoslané z klienta Webex App. V tomto scenári doplnok Webex App VDI rieši problém _collab-edge DNS SRV záznam, pretože VDI plugin stroj sa pripája z externej siete, preto je potrebné pripojiť sa cez MRA. Po dokončení zisťovania služby doplnok Webex App VDI odošle Expressway-E FQDN klientovi Webex App.

Po prijatí a uložení FQDN Expressway-E do vyrovnávacej pamäte aplikácia Webex (HVD) vykoná vyhľadávanie záznamu DNS A pre FQDN Expressway-E. Pre jedno nasadenie NIC tento krok získa IP adresu Expressway-E (interná IP s rozdeleným DNS alebo externá IP bez rozdeleného DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.

Ak je Expressway-E nastavený v duálnom nasadení NIC, obe rozhrania môžu mať internú IP adresu. V tomto prípade je interné rozhranie opakom toho, čo je nakonfigurované pre externé rozhranie.

Po získaní podrobností o Edge aplikácia Webex (HVD) vytvorí pripojenia HTTPS k IP Expressway-E pre požiadavky UDS a TFTP. Prostredníctvom tohto procesu aplikácia Webex App (HVD) overuje a získava podrobnosti o konfigurácii, ako je konfigurácia zariadenia pre softvérový telefón, pravidlá vytáčania aplikácií a pravidlá vytáčania vyhľadávania v adresári.
Doplnok Webex VDI rieši externú IP adresu Expressway-E a potom ju odosiela do aplikácie Webex (HVD). Prostredníctvom informácií o zariadení, ktoré sa načítajú v predchádzajúcom kroku, Webex App spustí registráciu zariadenia CSF (počítač Windows) cez externé rozhranie Expressway-E.

Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient

Uistite sa, že vaše prostredie VDI spĺňa požiadavky pre podporované servery (Hostovaná virtuálna plocha (HVD), kde je nainštalovaná aplikácia Webex) a tenkých klientov (zariadenie na strane používateľa, kde sú nainštalované doplnky Webex VDI).

Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete na Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient pre stretnutia Webex VDI.

Hosťovaná virtuálna plocha

komponent VDI

Podporované platformy

Operačný systém s jednou reláciou – nainštalovaný na HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Cloudový počítač so systémom Windows 365

Operačný systém s viacerými reláciami – nainštalovaný na HVD

Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022

Služba virtualizácie cloudu s viacerými reláciami

Azure Virtual Desktop (AVD, predtým Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizáciu Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise
Horizon na VMware Cloud (nainštalovaný na AWS)

Sprostredkovateľ pripojenia pre hosťovanú virtuálnu plochu

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8
XenApp a XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Podporované sú:

Multi-session OS zverejnená desktop
OS s jednou reláciou pre pracovnú plochu VDI
Vzdialené relácie počítača Citrix

Ak ste povolili zásady zoznamu povolených virtuálnych kanálov vo svojom nasadení, potom musíte pridať virtuálny kanál aplikácie Webex (CSCOTM) do zoznamu povolených s názvom virtuálneho kanála a cestou procesu: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.
Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

Agent VMware Horizon:
- 7.10 až 7.13 (7.13.0 až 7.13.2)
- 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)
Podporované sú:
- Zdieľaná pracovná plocha
- Publikovaná Pracovná plocha
- Zverejnená prihláška

Aplikácia vzdialenej pracovnej plochy pre AVD

Musíte použiť verziu tejto aplikácie z stránka na priame stiahnutie. Aplikácia v obchode Microsoft Store nie je podporovaná.

Amazon WorkSpaces s WSP (DCV)

Sprostredkovateľ pripojenia je softvér, ktorý vytvára pripojenia k hosťovaným virtuálnym desktopom. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.
Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

tenkých klientov Windows

komponent VDI

Podporované platformy

Hardvér tenkého klienta so systémom Microsoft Windows

Podporovaný hardvér

2 GB nainštalovanej pamäte RAM
128 MB fyzickej pamäte
256 MB miesta na disku
Minimálny procesor Mobilný procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 alebo T7400 2,16 GHz
GPU kompatibilný s DirectX 11
Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Podporovaný softvér

Podporujeme 64-bitové architektúry pre nasledujúce verzie systému Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (pre doplnok VDI 41.12 a novší)

Hardvér tenkého klienta so systémom Windows Embedded Standard

Podporovaný hardvér

Nainštalovaná RAM 2 GB

Voľná fyzická pamäť 128 MB

Voľné miesto na disku 256 MB

Výkon procesora ovplyvňuje maximálne rozlíšenie videa. Pri tenkých klientoch Windows Embedded Standard závisí očakávané rozlíšenie od CPU:

Až 720p so štvorjadrovým AMD GX-420CA SOC 2 GHz alebo podobným
Až 240p s dvojjadrovým AMD G-T56N 1,65 GHz alebo podobným
Podpora iba zvuku s dvojjadrovým procesorom VIA Eden X2 U4200 1 GHz alebo podobným procesorom

Tieto hardvérové špecifikácie sú len orientačné pre očakávané rozlíšenia. Rozlíšenie videa môžu ovplyvniť aj iné faktory.

GPU kompatibilný s DirectX 11

USB 2.0 pre USB fotoaparát a audio zariadenia

Podporovaný softvér

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 a novší
Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia
Verzia klienta VMware Horizon View 5.x
Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.
Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.
Amazon WorkSpaces 5.15 a novší

Tenkí klienti Linuxu

komponent VDI

Podporované platformy

OS tenkého klienta

Ubuntu (64-bit)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64-bit)

6.5.2000 (koniec životnosti)
6.9 (Koniec životnosti)
RP6 2104 LTSR (Webex VDI plugin 41.8 a novší)
RP6 2302 LTSR (Webex VDI plugin 43.4 a novší)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI plugin 43.8 a novší)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI plugin 43.12 a novší)

HP ThinPro 7.1 (koniec životnosti)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

SP 13.5 a novší pre doplnok aplikácie Webex, vydanie 41.1 a novšie
SP 3.4-12.7 pre vydanie doplnku aplikácie Webex, ktoré je staršie ako 41.1

OS IGEL

11.04.100 a neskôr

Doplnok Webex VDI je dodávaný s OS IGEL. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať IGEL kvôli technickej podpore. Viac informácií nájdete na Dokumentácia OS IGEL pre vaše podporované vydanie; a Verzie komponentov časť ich poznámok k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorý je integrovaný a podporovaný. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9,4 ( Poznámky k vydaniu)

Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Viac informácií nájdete na Dokumentácia k Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; a Podporované balíky časť ich poznámok k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.

Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Viac informácií nájdete na 10ZiG stránka pre vášho konkrétneho tenkého klienta.

Stratodesk NoTouch OS

Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované OS Stratodesk NoTouch. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať Stratodesk kvôli technickej podpore. Viac informácií nájdete na Dokumentácia Stratodesk NoTouch OS pre vaše podporované vydanie.

Hardvér tenkých klientov Ubuntu/Thinpro

Minimálne hardvérové požiadavky pre tenkých klientov sú nasledovné:

CPU: Akýkoľvek 64-bitový x86 CPU.
Pamäť: 2 GB pamäte, pričom aspoň 1 GB je voľný na použitie operačného systému.
Ukladací priestor: 2 GB alebo viac internej pamäte na inštaláciu.
grafika: Intel, ATI/AMD alebo Nvidia. Ak nie je rozpoznaná grafická karta, možno použiť režim VESA s obmedzeným výkonom.
Zvuk: Podpora zvuku je voliteľná.
Sieť: Rozpoznaný káblový alebo bezdrôtový sieťový adaptér.
USB: Spoločnosť HP odporúča vysokovýkonné flash disky 2.0 alebo 3.0 alebo USB-C

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Hardvér pre tenkých klientov eLux RP 6

Minimálne hardvérové požiadavky

Nasledujúce vlastnosti systému umožňujú používanie základných funkcií eLux RP 6.

Procesor: x86, 1 GHz (2 procesory), 64-bitové
RAM: 2 GB
HDD: 2 GB
GPU: Grafický čipset AMD alebo Intel
I/O porty: USB 2.0

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Testované a odporúčané zariadenia

HP T640
HP T740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040* – eLux 6.5
Dell 5060* – eLux 6.5
Dell 5070* – eLux 6.5
Dell Z50Q* – eLux 6.5
HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na základe hardvérových požiadaviek sa tieto zariadenia neodporúčajú používať s virtuálnymi pozadiami. Pozri požiadavky na virtuálne pozadie Pre viac informácií. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 a novší
Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia
Verzie klienta VMware Horizon View 5.x
Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.4.
Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.

tenkých klientov macOS

komponent VDI

Podporované platformy

Hardvér tenkého klienta na báze MacOS

Podporovaný hardvér

Minimálny procesor: Čip Apple M2 alebo procesor Intel Core 2 Duo
2 GB nainštalovanej pamäte RAM
1 GB fyzickej pamäte
300 MB miesta na disku
Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

Procesory Intel Core 2 Duo alebo novšie na ktoromkoľvek z nasledujúcich hardvérov Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
Macbook air
iMac
Mac Mini

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Podporovaný softvér

Doplnok Webex App VDI je podporovaný v nasledujúcich verziách macOS:

Sonoma (14.x) pre VDI plugin vydanie 43.10 a novšie
Ventura (13.x) pre VDI plugin vydanie 42.12 a novšie
Monterey (12.x) pre VDI plugin vydanie 41.12 a novšie
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

Od verzie 42.10 plugin Webex App VDI podporuje Citrix Workspace App aj VMware Horizon Client pre macOS – natívna podpora pre Mac s Apple Silicon (séria M1).

Aplikácia Citrix Workspace 2008 a novšia

Pre macOS momentálne funguje iba doplnok Webex App VDI 41.12 s aplikáciou Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

Doplnok macOS nefunguje s aplikáciou Citrix Workspace App 21.08 alebo 21.08.1.

VMware Horizon View Client verzie 7 (5.x) a 8

Pri inštalácii alebo inovácii klienta VMware Horizon Client odporúčame spustiť klienta raz pred nasadením doplnku Webex App VDI (až do verzie 41.12). Pozri Načítavanie doplnkov pre Mac tretích strán pomocou súpravy Session Enhancement SDK Pre viac informácií.

Amazon WorkSpaces 5.17 a novší

Požiadavky na aplikáciu a doplnok Webex

Získajte potrebné inštalačné zostavy aplikácie Webex (nainštalované na HVD) a doplnku Webex App (nainštalované na počítači používateľa s tenkým klientom) z záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.
Aj keď podporujeme spätnú kompatibilitu, ako je uvedené v poznámky k vydaniu, odporúčame, aby ste vždy, keď je to možné, používali najnovšie verzie inštalačných zostavení.
Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete na Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient pre stretnutia Webex VDI.
Používatelia VDI zvyčajne nemajú správcovskú kontrolu nad svojim počítačom a doplnok nevyžaduje oprávnenia správcu. Ak však vaši používatelia vyžadujú integráciu s Outlookom, musíte zaregistrovať súbor .dll pre integráciu Office pomocou pokynov v Povoliť zobrazenie stavu používateľov v programe Microsoft Outlook.

Požiadavky na slúchadlá

V prípade aplikácie Webex App VDI podporujeme rovnaké náhlavné súpravy ako samostatná aplikácia Webex, pokiaľ nie je uvedené inak. Pozri Podrobnosti o podpore slúchadiel Pre viac informácií.

Podporované mediálne pracovné postupy v reálnom čase pre telefonovanie a stretnutia

Webex App VDI podporuje nasledujúce mediálne pracovné postupy v reálnom čase:

Hovory cez Webex (zabudované v aplikácii)
Unified CM
Webex Calling
Webex pre BroadWorks
Webex Meetings

Ak chcete integrovať podporovanú službu volania a stretnutia Webex, musíte postupovať podľa krokov konfigurácie v dokumentácii k týmto riešeniam. Vyberte možnosť a potom použite dokumentáciu, ktorá je prepojená v danej časti.

Zjednotené požiadavky CM

Ak chcete používať Unified CM ako službu hovorov pre používateľov Webex App VDI, použite Sprievodca nasadením prejsť požadovanými krokmi konfigurácie. Dokument obsahuje prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

Presuňte hovor na schôdzku

Ak chcete túto funkciu podporovať, uistite sa, že máte správne nakonfiguroval nasadenie Unified CM volania.

Okrem toho sa uistite, že je na mieste nasledujúca konfigurácia VDI, aby bolo podporované presúvanie na schôdze: Požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

Podporovaný je mobilný a vzdialený prístup (MRA). Postupujte podľa štandardných krokov nasadenia MRA v Dokumentácia MRA rýchlostnej cesty a majte na pamäti nasledujúce body pre podporované nasadenie VDI:

Pozri Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA). ďalšie pokyny pre podporu VDI.
Musíte spustiť minimálne X12.7 a novší.
Podporované sú nasadenia duálnych NIC. Musíte zabezpečiť pripojenie z HVD k externej aj internej IP adrese Expressway-E. Musíte pridať NAT medzi HVD a externú IP Expressway-E.

Požiadavky na volania Webex

Ak chcete používať Webex Calling ako svoju službu volania pre používateľov Webex App VDI, použite nasledujúce odkazy na dokumentáciu, aby ste si prešli požadovanými krokmi konfigurácie. Dokumenty obsahujú prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

Ak váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, odporúčame vám vypnúť IPV6 vo vašom HVD prostredí, aby ste predišli problémom s kompatibilitou s Webex Calling.

Konfigurácia v Control Hub (partneri a správcovia)

Control Hub je miesto, kde poskytujete a konfigurujete nastavenia, funkcie, zariadenia a používateľov Volanie Webex povolená organizácia. Pred začatím konkrétnych krokov konfigurácie v Control Hub sa uistite, že vaše prostredie podporuje volanie Webex podľa predpokladov a referenčného materiálu portov. Nasledujúce informácie v uvedenom poradí môžete použiť na uvedenie vašej organizácie do prevádzky Volanie Webex:

Webex pre požiadavky BroadWorks

Aplikácia Webex v prostredí VDI podporuje Webex for BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponuka, ktorá integruje volanie BroadWorks vo Webexe. Predplatitelia používajú jednu aplikáciu (aplikáciu Webex), aby mohli využívať funkcie poskytované oboma platformami.

Všeobecné informácie o Webex for BroadWorks nájdete na Webex for BroadWorks Solution Guide.

Požiadavky na plnohodnotné stretnutia

Pri nasadzovaní Webex App VDI pre plnohodnotné stretnutia majte na pamäti tieto body:

Nainštalujte aplikáciu Webex na hosťovanú virtuálnu plochu (HVD).
Musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI pre používateľov, ktorí sa pripájajú k plne vybaveným stretnutiam Webex.

Odkazujú na Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient pre stretnutia Webex VDI.
Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať aj doplnok Webex Meetings VDI pre Linux (pozri Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov).

Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA).

Predpoklady

Musíte spustiť minimálne rýchlostnú cestu X12.7 aby prechodový pár pre MRA spolupracoval s Webex VDI. Skoršie verzie musia byť inovované na X12.7 alebo novšie, aby sa predišlo problémom so smerovaním.
Zabezpečte konektivitu medzi Webexom v prostredí HVD, externým rozhraním a interným rozhraním (duálne nasadenie NIC) Expressway.

MRA s pracovným postupom Webex App VDI

Informácie o pracovnom postupe MRA s Webex VDI nájdete na Prihlasovací postup Webex App VDI.

Úvahy o duálnom NIC

Pri nasadzovaní Webex App VDI cez MRA s nasadením duálnej NIC Expressway-E majte na pamäti tieto konštrukčné úvahy.

Statická trasa—Overte predvolenú bránu na Expressway-E. Zvyčajne je to predvolená brána podsiete externého rozhrania IP. Po overení konfigurácie predvolenej brány Expressway musíte do Expressway-E pridať statickú cestu pre podsieť IP, ktorá sa používa pre počítače HVD.

Statická trasa posiela prevádzku z interného rozhrania Expressway-E do podsiete HVD. Táto konfigurácia je potrebná kvôli konfiguračným dotazom UDS a TFTP odosielaným z HVD do interného rozhrania Expressway E. Keď Unified CM odpovie na požiadavku, Expressway-E odošle odpoveď cez predvolenú bránu, ak neexistuje statická cesta do podsiete HVD.
Prechod NAT— Prenos SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP, aby sa predišlo problémom so smerovaním. NAT rieši tento problém. Preklad NAT musí byť zavedený na sieťovom zariadení, ktoré je cestou medzi HVD a Expressway-E.

Konfigurácia DNS

Interný DNS

Pre nasadenie duálnych NIC, môžete zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k IP adrese interného rozhrania. S rozdeleným DNS môžete voliteľne použiť rovnaký FQDN, ktorý je dostupný na verejnom DNS. Ak nepoužívate rozdelené DNS, musíte použiť iný FQDN.

Aby sa predišlo problémom so smerovaním, prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP. Preklad NAT musíte nastaviť na sieťovom zariadení, ktoré je medzi HVD a Expressway-E.
Pre jednu NIC so statickým NAT, musíte zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k verejnej IP adrese. Toto nastavenie tiež znamená, že externý firewall musí povoliť prenos z aplikácie Webex v HVD na externý FQDN Expressway-E. Tento dizajn je známy ako odraz NAT a nemusia ho podporovať všetky typy brán firewall.
Interný DNS musí byť nakonfigurovaný s  _cisco-uds._tcp.<domain>  Záznamy SRV, aby aplikácia Webex mohla objaviť Unified CM.

Verejné DNS

SRV záznamy

Verejný externý DNS musí byť nakonfigurovaný s  _collab-edge._tls.<domain>  SRV záznamy, aby koncové body mohli objaviť Expressway-Es na použitie pre MRA. 

GeoDNS

Vo verziách 43.6 a novších môžete nakonfigurovať aplikáciu Webex na prácu s GeoDNS. Táto možnosť zlepšuje efektivitu siete tým, že umožňuje aplikácii pripojiť sa k geograficky najbližšej diaľnici Expressway-E.

Ak ste pre svoje záznamy SRV nakonfigurovali GeoDNS, odporúčame vám upraviť register na vašom HVD takto:

Otvorte register pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Vytvorte nový kľúč DWORD s názvom VDIGeoDnsEnabled.
Set VDIGeoDnsEnabled do 1.

(Nastav VDIGeoDnsEnabled do 0(predvolené), ak chcete deaktivovať kompatibilitu GeoDNS pre aplikáciu Webex na tomto HVD).
Uložte register.

Konfigurácia brány firewall

Interný aj externý firewall musia umožňovať nasledujúce odchádzajúce pripojenia z aplikácie Webex na HVD k Expressway-E:

SIP - TCP 5061
HTTPS – TCP 8443

Externá brána firewall musí umožňovať aj nasledujúce prichádzajúce pripojenia z tenkého klienta používateľa k Expressway:

Médiá—UDP 36002–59999

Nasaďte aplikáciu Webex App VDI

Tok úloh nasadenia Webex App VDI

Tieto kroky vás prevedú, ako nasadiť aplikáciu Webex vo vašom prostredí VDI. Kroky zahŕňajú, čo musíte urobiť v prostredí hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD) a čo musia používatelia urobiť na svojich tenkých klientoch.

Predtým ako začneš

Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI

Ak chcete, aby používatelia aplikácie Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte použiť pokyny v Pripravte si prostredie kapitole na nasadenie volacej služby (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks) pred nasadením VDI.

Nakonfigurujte jeden z nasledujúcich typov hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy:

Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex
Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

Aby ste sa pripravili na to, že vaši používatelia chcú pristupovať k aplikácii Webex na diaľku zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na počítačoch tenkých klientov pre nasledujúce platformy:

Windows— Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows
Linux— Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux
macOS— Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex.

Zásuvné moduly tenkého klienta pre podporované platformy sú k dispozícii na stránke Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

(Voliteľné) Na tenkých klientoch Linux musíte tiež Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov.

Pre plnohodnotné stretnutia v aplikácii Webex musíte nainštalovať dva samostatné doplnky VDI na tenkých klientoch Linux.

Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex

Ak chcete svojich používateľov pripraviť na vzdialený prístup k aplikácii Webex zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

Predtým ako začneš

Dodržujte všetky predpoklady v Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI.

Ak chcete, aby používatelia Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte pred nasadením VDI nasadiť službu volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks).

Táto časť sa zaoberá iba tým, ako nainštalovať aplikáciu Webex v existujúcom prostredí HVD. Najlepšie postupy nasadenia HVD nájdete v dokumentácii Citrix alebo Vmware.

Prihláste sa do Microsoft Windows HVD ako nový používateľ s právami na správu domény.

Pripojte HVD k podnikovej doméne.

Nastavte prístup Citrix alebo VMware k HVD.

Ak má vaša organizácia vlastnú lokalitu na sťahovanie, ktorá obsahuje vašu aplikáciu Webex špecifickú pre vašu lokalitu, prejdite na túto lokalitu a stiahnite si verziu špecifickú pre vašu organizáciu. V opačnom prípade prejdite na všeobecnú verziu Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads a stiahnite si aplikáciu Webex, ktorú potrebujete:

Lokalizovaný inštalačný program pre 64-bitový systém Windows
Inštalačný program iba v angličtine pre 64-bitový systém Windows

Pomocou správcovských oprávnení nainštalujte aplikáciu na HVD pomocou týchto príkazov a argumentov (tieto príklady používajú adresár na stiahnutie c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(kde „username“ je meno prihláseného používateľa) a prepínač autodetect VDI ( ENABLEVDI=2)):

Automatická inovácia povolená:

Klient VDI v trvalom nastavení VDI s povolenou automatickou aktualizáciou— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Ak používate automatickú inováciu, odporúčame vám to presuňte organizáciu Control Hub do zlatého kanála. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa aktualizácií v tejto príručke.

Automatická inovácia je zakázaná:
- Klient VDI v neperzistentnom nastavení VDI so zakázanou automatickou inováciou— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

Klonujte obraz HVD.

Ďalšie informácie o najlepších postupoch pri klonovaní obrazov HVD Microsoft Windows nájdete v dokumentácii k vášmu produktu Citrix alebo VMware.

Čo urobiť ďalej

Informácie o používateľských preferenciách a spôsobe ich zachovania nájdete v časti Užívateľské preferencie.

Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

Argument	Poznámky	Vyžaduje oprávnenia správcu na inštaláciu
`ALLUSERS=1`	Nainštaluje aplikáciu Webex do súborov c:\program. To je užitočné v zdieľanom prostredí (zvyčajne neperzistentné VDI). Ak tento argument nie je zadaný, aplikácia Webex je nainštalovaná %LocalAppData%\Programy\Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Hodnota `0` zabraňuje aplikácii Webex sťahovať aktualizácie v prostredí VDI. Túto možnosť použite, ak uprednostňujete manuálnu údržbu aktualizácií. Použite verzie, ktoré sú prepojené z Poznámky k vydaniu Webex App VDI. Tento argument nemá vplyv na prostredie, ktoré nie je VDI. Hodnota `1` umožňuje automatické aktualizácie aplikácie Webex na HVD. Ak použijete túto možnosť, uistite sa, že vaša organizácia je nakonfigurovaná na zlatý kanál. Tento argument musí sprevádzať `ALLUSERS=1`, v opačnom prípade `AUTOUPGRADEENABLED` argument sa ignoruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ovláda optimalizované riešenie VDI. (Oficiálne podporované.) `1` vynúti optimalizovaný režim VDI. `2` umožňuje automaticky optimalizovaný režim VDI s detekciou prostredia.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Len pre inštalátora balíka. Pri inštalácii pribalených komponentov pre aplikáciu Webex App môžete tento argument použiť na uzamknutie verzie aplikácie, ktorá sa používa na pripojenie k stretnutiam, ak je verzia kompatibilná s verziou lokality.	✓
`INSTALLWV2=1`	Nainštalujte vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex pomocou `INSTALLWV2` parameter príkazového riadku. WebView2 je potrebný na správne fungovanie Webexu. Ďalšie informácie o požiadavkách Webex App a WebView2 nájdete na Aplikácia Webex \| Požiadavka WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Ak je zadaný tento argument, potom databáza roamingu ( `spark_roaming_store.db`) je uložený v roamingovom adresári používateľa (AppData\Roaming). V opačnom prípade je roamingová databáza uložená v AppData\Local. Tento argument musí sprevádzať `ALLUSERS=1`, v opačnom prípade `ROAMINGENABLED` argument sa ignoruje. Pozri Užívateľské preferencie Pre viac informácií.	✓

Porovnanie inštalácie

Používatelia môžu byť v prostredí Citrix a nemajú nainštalovaného tenkého klienta alebo je virtuálny kanál odpojený. Tento scenár podporujeme pomocou núdzovej inštalácie nevirtuálnej aplikácie Webex. V tomto režime aplikácia zobrazuje varovanie, že môže byť ovplyvnená kvalita videa. Po pripojení virtuálneho kanála sa aplikácia môže prepnúť do režimu VDI.

Túto tabuľku použite na pochopenie rôznych kombinácií inštalácie a toho, ako ovplyvňujú optimalizáciu médií pre Unified CM, Webex Calling a volania na Webex App.

HVD VDI argument	Plugin pre tenkého klienta	Používateľ s aktivovanou službou volania	Hovory cez aplikáciu Webex
ENABLEVDI=0	Nie je nainštalované	Médiá nie sú optimalizované	Médiá nie sú optimalizované
ENABLEVDI=0	Nainštalované	Médiá nie sú optimalizované	Médiá nie sú optimalizované
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nainštalované	Podporované nasadenie; médiá sú optimalizované	Podporované nasadenie; médiá sú optimalizované
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nie je nainštalované	Návrat k neoptimalizovaným médiám	Návrat k neoptimalizovaným médiám

_{* Tento argument nezistí prostredie VDI automaticky.}

_{** Tento argument detekuje prostredie VDI automaticky.}

Užívateľské preferencie

Všetky používateľské preferencie sú v databáze roamingu ( spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza ( spark_persistent_store.db).

Ak ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete priečinok rýchlo zálohovať a obnoviť Appdata\Roaming\CiscoSpark aby používatelia VDI nestratili preferencie medzi reláciami.

Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste si mali vždy zálohovať vyššie uvedený priečinok, aby sa poverenia a preferencie používateľa zachovali počas relácií VDI.

Ak chcete dešifrovať roamingovú databázu, mali by ste tiež synchronizovať nasledujúce priečinky v rámci relácií VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

Tieto kroky na vysokej úrovni použite na nasadenie nového prostredia Windows na virtuálnu pracovnú plochu Azure (predtým Windows Virtual Desktop). AVD je cloudové riešenie VDI. Používatelia pristupujú k aplikácii Webex prostredníctvom virtualizovaného prostredia Windows.

Nepodporujeme plnohodnotné stretnutia pomocou aplikácie Webex na virtuálnej ploche Azure.

Predtým ako začneš

Toto riešenie vyžaduje predplatné Microsoft Azure.
Musíte mať používateľský účet s rolou TenantCreator.
Používateľské účty musia byť synchronizované do Azure Active Directory.

1	Prejdite si kroky nasadenia na portáli správcu Azure a vytvorte fond hostiteľov, virtuálne počítače a súvisiace nastavenia. Hostiteľská oblasť je zbierka virtuálnych počítačov, ktoré ponúkajú podobnú službu. Azure označuje, kedy je virtuálne prostredie pripravené.
2	Pomocou klienta Windows otestujte, či má používateľ prístup k oblasti hostiteľov. Konkrétne kroky nasadenia nájdete v dokumentácii spoločnosti Microsoft o tom, ako začať s AVD.

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows

Po nainštalovaní aplikácie Webex App do vášho centrálneho prostredia HVD musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI na zariadeniach tenkého klienta.

Stiahnite si zásuvné moduly tenkého klienta z Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

Ak sa vám nedarí nainštalovať doplnok VDI pre vašich používateľov, vykonajte tieto kroky na ich zariadeniach tenkého klienta.

Predtým ako začneš

Pozri tenkých klientov Windows pre zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Windows.
Aplikácia Webex musí byť nainštalovaná vo vašom centrálnom prostredí HVD.

1	Ísť do Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloadsa stiahnite si inštalačný program doplnku Webex App VDI pre Windows.
2	Spustite `msi` súbor, ktorý ste si stiahli.
3	Ak chcete otvoriť spustiteľný súbor, kliknite OK.
4	Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite Prijať a nainštalovať. https://www.cisco.com/go/eula
5	Inštaláciu dokončíte kliknutím Skončiť.
6	(Voliteľné) Ak vy alebo používatelia manuálne inštalujete dva doplnky pre plne funkčné stretnutia, postupujte podľa krokov v Nainštalujte doplnok Meetings VDI na systémy tenkého klienta.

Čo urobiť ďalej

Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazí Kontrola stavu pripojený stav pre virtuálny kanál.

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux

Predtým ako začneš

Pozri Tenkí klienti Linuxu pre zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Linux.

HP Thin Pro
1. Stiahnite si HP ThinPro inštalatér ( cisco_webexvdi_deb.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
2. Balík Webex App for VDI .deb si môžete nainštalovať z USB kľúča alebo môžete použiť HP Device Manager.
  
  Ďalšie informácie o hromadnom nasadení nájdete v dokumentácii k HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.
3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov. Pozrite si dokumentáciu k aplikácii HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.
Ubuntu
1. Stiahnite si Ubuntu inštalatér ( cisco_webexvdi_deb.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.
  
  Keď dvakrát kliknete na deb balík Webex App for VDI, otvorí sa softvérové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačidlo Inštalovať softvérové centrum Ubuntu vyhľadá a nainštaluje knižnice závislostí a potom nainštaluje klienta aplikácie Webex.
3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.
Unicon eLux
1. Stiahnite si eLux RP6 inštalatér ( cisco_webexvdi_eLux.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI a v prípade potreby súčasne nasaďte Cisco AnyConnect.
3. Pomocou nástroja Elias vytvorte obrázok, ktorý obsahuje doplnok Webex App VDI. Nasaďte obraz na tenkých klientov. Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť obraz alebo ako aktualizovať tenkého klienta, nájdete v dokumentácii Elias dostupnej na webovej lokalite Unicon.
OS IGEL
1. Uistite sa, že na zariadení tenkého klienta je nainštalovaná podporovaná verzia operačného systému IGEL, vytvorením kľúča USB s operačným systémom a zavedením systému z tohto kľúča v zariadení.)
  
  Stiahnite si IGEL OS z https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Na aktualizáciu firmvéru systému podľa potreby použite Universal Management Suite (UMS).
3. Pre funkcie skontrolujte Tímy Cisco.
4. V registri povoľte vdciscoteams parameter.
5. Pod Registratúra > vmware > vyhliadka, skontrolujte Tímy Cisco.
6. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.
7. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.
Dell ThinOS

Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Viac informácií nájdete na Dokumentácia k Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; časť "Podporované balíky" v ich poznámkach k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.
Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Viac informácií nájdete na 10ZiG stránka pre vášho konkrétneho tenkého klienta.

Aby aplikácia Webex fungovala pre vašich používateľov správne a bola optimalizovaná pre VDI, musíte použiť zostavu tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazuje kontrola stavu v aplikácii Webex stav pripojenia pre virtuálny kanál.

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

Spustite inštalačný program MacOS (PKG) a nainštalujte doplnok Webex VDI.

Predtým ako začneš

Pozri tenkých klientov macOS nájdete zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre macOS.

1	Stiahnite si doplnok Webex App pre svoje systémy tenkých klientov macOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
2	Spustite `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` súbor.
3	Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite ďalej.
4	Kliknite Inštaláciaa ak sa zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon musia byť najskôr zatvorené, kliknite Zatvorte aplikáciu a nainštalujte. Môžete tiež kliknúť Inštalovať neskôr ak v tom čase nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.
5	Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

Čo urobiť ďalej

Keď používatelia prvýkrát spustia doplnok Webex App VDI, prijmite nasledujúce požadované povolenia:

Povolenie	Opis
Prístup k fotoaparátu	Používa kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.
Prístupový mikrofón	Používa mikrofón na hlasový hovor počas hovoru.
Obrazovka záznamu	Používa kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.

Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta zo stránky sťahovania. Na potvrdenie zobrazí Kontrola stavu pripojený stav pre virtuálny kanál.

Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov

Plne vybavené stretnutia s aplikáciou Webex:

Na tenkých klientoch Windows alebo MacOS nainštalujte pribalený doplnok (App + Meetings).
Na tenkých klientoch Linux nainštalujte samostatný doplnok Meetings VDI po inštalácii samostatného doplnku App VDI.

Predtým ako začneš

Nainštalujte iba aplikáciu Webex v prostredí HVD. Nevyžadujú sa žiadne ďalšie aplikácie.
Uistite sa, že budete postupovať podľa Požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

Nainštalujte si pribalený doplnok pre Windows:

Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Tento pribalený inštalačný program doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

Stiahnite si balík doplnkov pre 64-bitový systém Windows z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
Spustite msi súbor, ktorý ste si stiahli.

Súbor balíka nainštaluje doplnky VDI pre Webex App aj Webex Meetings. Ak nechcete inštalovať doplnok Meetings VDI, pridajte prepínač príkazového riadka MEETINGSVDI=0.

Napríklad, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Inštaláciu môžete opraviť, ak chcete doplnok Meetings VDI pridať neskôr.)
Prečítajte si uvítaciu obrazovku, ktorá zobrazuje verzie doplnku, ktoré sa inštalujú, a potom kliknite Ďalšie.
Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite Súhlasím a potom kliknite Inštalácia.

https://www.cisco.com/go/eula
Kliknite Skončiť.

Nainštalujte si pribalený doplnok pre macOS:

Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Webex Meetings VDI ako samostatný doplnok sa vydáva každý mesiac, ale tento pribalený inštalátor doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

Stiahnite si balík doplnkov pre MacOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
Spustite pkg súbor.
Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite ďalej.
Kliknite Inštaláciaa ak sa zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon musia byť najskôr zatvorené, kliknite Zatvorte aplikáciu a nainštalujte.

Môžete tiež kliknúť Inštalovať neskôr ak v tom čase nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.
Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

Pre tenkých klientov Linux: Nainštalujte samostatné doplnky Webex App a Webex Meetings VDI:
1. Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux.
2. Stiahnite si plugin Meetings VDI z Poznámky k vydaniu Webex Meetings VDI > Downloads.
3. Nainštalujte doplnok Meetings VDI na tenkých klientoch Linux. Pozri Sprievodca administráciou softvéru Webex Meetings Virtual Desktop.

Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI

Funkcie

Obmedzenia funkcií pre každé vydanie nájdete v časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

Aplikácia Webex a klient VDI

Pre režim VDI podporujeme iba dodanú aplikáciu Webex App pre Windows (inštalátor HVD) a verzie zásuvného modulu pre tenkého klienta Webex App, ktoré sú zverejnené na Poznámky k vydaniu Webex App VDI.
IPv4 podporujeme iba pre prostredia HVD a tenkých klientov.

Keď používatelia buď nepoužívajú riešenie optimalizované pre VDI, alebo sú v núdzovom režime, HD video je vypnuté a Webex App zobrazí upozornenie, že môžete vidieť problém s kvalitou médií.

Neodporúčame, aby používatelia používali VDI v neoptimalizovanom alebo núdzovom režime. Ich kamera alebo náhlavná súprava nemusia fungovať a môžu mať nízku kvalitu médií.

Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.
Na klientoch Linux VDI prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

Jednotné volanie CM

Len pre lokálne hovory s rýchlostnými cestami: ak medzi HVD a Expressway-E v prechodovom páre používanom pre MRA nie je žiadny NAT, Expressway považuje SIP a signalizáciu médií za internú a neprenáša médiá do tenkého klienta. Ak to chcete vyriešiť, nasaďte NAT medzi HVD a rýchlostné cesty. Týmto spôsobom, keď HVD pošle SIP INVITE do Expressway-E, ide najskôr do NAT. Potom môže Expressway-E prenášať na tenkého klienta.
V záložnom režime nemôže kľúč databázy Registry výberu režimu ovládať médium pre automaticky zodpovedaný hovor Unified CM.

Citrix

Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.
V režime bez optimalizácie alebo v núdzovom režime podporuje mapovanie zariadení Citrix maximálne 4 zariadenia.
V Citrix pre Linux podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.
Citrix Receiver/Workspace musíte nainštalovať pred inštaláciou klienta Webex App VDI, a to aj vtedy, keď aktualizujete prostredie Receiver/Workspace. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMWare, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.
Pre Windows, ak používate verziu Citrix Workspace staršiu ako 2002, musíte preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace. Ak používate verziu 2002 alebo novšiu, nemusíte odinštalovať a znova nainštalovať.

Pre všetky podporované verzie Citrix Workspace pre Linux musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI.
Citrix Receiver/Workspace používa 32-bitovú architektúru. Webex App VDI pracuje s týmto prostredím.

Azure Virtual Desktop (predtým Windows Virtual Desktop)

Na Azure Virtual Desktop (AVD) pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche WVD (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.
AVD nepodporuje "Prispôsobiť reláciu oknu" v nastavení klienta AVD.
Pre nasadenia AVD musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

VMware

Pred inštaláciou klienta Webex App VDI musíte nainštalovať klienta VMware Horizon. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMware, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.
Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

Pre režim kompatibility: Ak používatelia majú predchádzajúcu verziu doplnku VDI (vrátane iba aktualizácie aplikácie Webex na verziu 41.4), video sa v hovore nemusí zobraziť správne.
Nepodporujeme klienta VMWare Horizon na 32-bitovej architektúre, pretože sme prestali používať 32-bitový doplnok pre Windows.

Klient Webex App VDI musí mať rovnakú architektúru ako klient VMware Horizon: 64-bitový klient VMware Horizon spolupracuje s (64-bitovým) klientom Webex App VDI. Klient VMware Horizon má iba jeden inštalačný program a predvolená inštalácia je 64-bitová.

Ak vdpService.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64-bitového klienta VMware Horizon.

Ak vdpService.dll je pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, máte 32-bitového klienta VMware Horizon.
Vo VMware pre Linux a Windows podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.
Na desktope VMware Cloud pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche VMware Cloud (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.
Pre nasadenie VMware Cloud pre stolné počítače musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.
Po kontrole skontrolujte kameru alebo zvukové zariadenie Pripojte zariadenie USB na klientovi VMware Horizon, Webex v HVD nedokáže rozpoznať ani zobraziť tieto zariadenia.

Amazon WorkSpaces

Na hosťovanej virtuálnej ploche postupujte podľa pokynov tu na povolenie rozšírení pre WSP pomocou GPO.
V prípade, že po novej manuálnej inštalácii pomocou príkazového riadka sa v nástroji Health Checker aplikácie Webex objavilo hlásenie „Nebolo zistené žiadne prostredie VDI“, skúste sa najprv odhlásiť/prihlásiť na hosťovanej ploche Windows.

Zmiešaný

V prostrediach Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU sa aplikácia Webex nezistila ako fungujúca v prostredí VDI.

Odporúčame vám nainštalovať aplikáciu Webex s príponou ENABLEVDI=1 argument, presadiť optimalizáciu VDI.
Podporujeme jedného klienta Webex App VDI spolupracujúceho s jednou inštanciou Webex App. Používatelia môžu spustiť viacero relácií Citrix alebo VMware, ale funguje iba jedna inštancia pripojenia a ostatné inštancie sa vrátia späť do režimu bez VDI.
Webex App VDI deteguje najprv Citrix a potom VMware v prostredí HVD. Ak chcete používať VMware, uistite sa, že nie je nainštalovaný žiadny Citrix Agent.

Spravujte aplikáciu Webex pre VDI

Správa aktualizácií

Upgrady aplikácie Webex na virtuálnej ploche

Pre prostredia VDI vychádza každé dva mesiace nové vydanie aplikácie Webex. Môžete získať najnovšie a podporované verzie z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie pre aplikáciu Webex na virtuálnej ploche. Táto možnosť zaisťuje, že používatelia automaticky získajú najnovšie funkcie. Ďalšou možnosťou je manuálna inovácia, keď bude k dispozícii nové vydanie.

Máte dve možnosti, ako povoliť automatickú aktualizáciu aplikácie Webex na virtuálnej ploche:

Povoľte ho počas úvodnej inštalácie z príkazového riadku (pozri Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu pre aplikáciu Webex v kapitole o nasadení tejto knihy).
Upravte kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

V zázname registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, sada AutoUpgradeEnabled=1.

Ak chcete manuálne aktualizovať aplikáciu Webex, nastavte AutoUpgradeEnabled=0.

Používatelia VDI aplikácie Webex App nedostávajú mesačné aktualizácie, pretože mesačné vydania hrubých klientov sa neprenášajú na hosťované virtuálne desktopy.

Používatelia VDI sú vyzvaní na aktualizáciu, keď verzia virtuálnej pracovnej plochy Webex App bude k dispozícii (vydáva sa raz za dva mesiace).
Aktualizačný balík je uložený v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ak tento priečinok nie je v používateľskom prostredí trvalý, aplikácia Webex sa po reštarte virtuálnej pracovnej plochy vráti späť na predchádzajúcu verziu.
Aplikácia Webex na vašom HVD je spätne kompatibilná s doplnkami Webex App VDI (N-4) na tenkých klientoch vašich používateľov. Majte na pamäti, že najnovšie funkcie a funkcie nemusia fungovať, ak vy alebo vaši používatelia nepoužívate najnovšiu verziu HVD a doplnok VDI. Pozri Podpora verzií v Poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

Aktualizácie tenkého klienta

Plugin Webex App VDI sa vydáva raz za dva mesiace.

Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie doplnkov. Ak chcete povoliť automatické aktualizácie pre doplnok VDI, musíte upraviť kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

V zázname registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, sada AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Rovnakým spôsobom to skontrolujte AutoUpgradeEnabled=1.

Ak chcete zabrániť automatickému upgradu pluginu, nastavte AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuálnej ploche. Ak vyberiete túto možnosť, musíte manuálne aktualizovať doplnky, aby ste zachovali kompatibilitu verzie s aplikáciou.

Automatická aktualizácia zásuvných modulov je k dispozícii iba s aplikáciou Webex App 42.2 a novšou.
Automatická aktualizácia pluginu je podporovaná na tenkých klientoch Windows a MacOS. Doplnok sa automaticky neaktualizuje na tenkých klientoch systému Linux.
Po aktualizácii aplikácie Webex na virtuálnej ploche sa používateľom zobrazí výzva na inováciu doplnku.
Odporúčame vám ponechať si doplnok a virtuálnu desktopovú aplikáciu Webex v najnovšej verzii. Existuje určitá spätná kompatibilita, ak ich nemôžete aktualizovať spoločne. Pozri Podpora verzií v Poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

Upgrady Citrix alebo VMware

Majte tieto informácie na pamäti pri spravovaní aktualizácií alebo zmien vašich sprostredkovateľov pripojenia Citrix alebo VMware. Uistite sa, že používate podporované verzie, ktoré sú uvedené v kapitole Príprava prostredia.

Citrix

Nainštalujte alebo inovujte	Tenkí klienti Windows a Mac	Tenkí klienti Linuxu
Nová inštalácia	Nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows alebo Mac. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.	Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.
Upgrade	Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows alebo Mac.	Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, po inovácii prostredia Citrix musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkého klienta Linux.
Preinštalujte	Pre Citrix Workspace starší ako 1912 LTSR alebo 2002 musíte preinštalovať alebo opraviť doplnok Webex App VDI. Pri preinštalovaní 1912 LTSR alebo 2002 a novších funguje doplnok VDI a nie je ovplyvnený.	Ak chcete preinštalovať akúkoľvek podporovanú verziu Citrix Workspace, musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux.

VMware

Nainštalujte alebo inovujte	tenký klient Windows	Tenkí klienti Linux a Mac
Nová inštalácia	Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.	Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux alebo Mac nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.
Upgrade	Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows.	Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po inovácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux alebo Mac.
Preinštalujte	Pri reinštalácii VMware funguje doplnok Windows VDI a nie je ovplyvnený.	Ak chcete preinštalovať VMware, musíte preinštalovať doplnok Webex App na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

Po inštalácii vypnite detekciu VDI

Ak máte používateľov, ktorí nechcú používať klienta VDI a aplikácia Webex je už nasadená, po inštalácii môžete detekciu VDI zakázať. Po tejto konfigurácii Webex App beží na neoptimalizovanom riešení.

Otvorte jednu z nasledujúcich inštalačných ciest v závislosti od toho, ako ste nasadili Webex App vo svojom HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark(ak bola nainštalovaná aplikácia Webex s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(ak bola aplikácia Webex nainštalovaná na používateľa)

Premenovať TSDetectionLib.dll do TSDetectionLib_b.dll aby sa súbor zachoval ako záloha.

Čo urobiť ďalej

Ak aplikáciu Webex odinštalujete neskôr, TSDetectionLib_b.dll zostáva v priečinku. Pred odinštalovaním aplikácie Webex musíte súbor premenovať späť na TSDetectionLib.dll alebo odstrániť súbor TSDetectionLib_b.dll manuálne po odinštalovaní aplikácie Webex.

Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI

Úpravou registra môžete povoliť alebo zakázať špecifické funkcie aplikácie Webex, ako je napríklad vysoké rozlíšenie (HD) a zdieľanie obrazovky. Môžete tak ušetriť prostriedky na serveri v dátovom centre. Môžete sa tiež rozhodnúť, či môžu používatelia zdieľať celú obrazovku alebo iba okno HVD. Ak vaši používatelia používajú systémy, ktoré sú schopné pokročilejších funkcií videa, môžete tieto funkcie povoliť podľa potreby.

Predtým ako začneš

Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

Virtuálne pozadia sú predvolene vypnuté.
- Ak ich chcete povoliť, postupujte podľa krokov v Nakonfigurujte virtuálne pozadie pre používateľov Webexu.
- Uistite sa, že zariadenia tenkého klienta vašich používateľov spĺňajú systémové požiadavky na virtuálne pozadia.

Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť zadajte regedit a potom stlačte Zadajte

Ísť do HKEY_MIESTNE_STROJ\Softvér\Cisco Spark Native\.

Podľa potreby zmeňte hodnoty pre nasledujúce kľúče databázy Registry:

Vyberte hodnotu DWORD pre VDIFallBackConf:

0 – Rozšírené funkcie videa sú vypnuté. (predvolené)
1 – Sú povolené rozšírené funkcie videa. Používatelia budú v plnom režime, ktorý je rovnaký ako Webex App pre Windows (audio, video, zdieľanie obrazovky a pokročilé funkcie videa).
2 – Video a zdieľanie obrazovky sú vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať iba zvukové hovory.
3 – Video je vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať zvukové hovory s možnosťou zdieľania.
4—Je povolené len zdieľanie obrazovky alebo aplikácie. Používatelia nemôžu uskutočňovať zvukové hovory ani videohovory a sú v režime iba odosielania správ.

Tento kľúč databázy Registry funguje iba vtedy enablevdi=1 počas inštalácie a doplnok VDI nie je nainštalovaný. V núdzovom režime sa zaťaženie dátového centra zvyšuje, takže médium sa nepoužíva, aby sa zabránilo preťaženiu.

Vyberte hodnotu DWORD pre VDIBackgroundEnabled:

0 – deaktivuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)
1 – umožňuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.

Vyberte hodnotu DWORD pre VDIScreenShareEnabled:

0 – deaktivuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.

Na tenkých klientoch Windows môžu používatelia zdieľať zobrazenie okna HVD iba na publikovanej alebo zdieľanej pracovnej ploche.

Od verzie Webex 42.8 môžu tenkí klienti Linuxu zdieľať okno HVD iba počas hovoru „Call on Webex“ alebo pri použití „zdieľania iba správ“.
1 – umožňuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)

Nakonfigurujte upozornenie doplnku VDI

Používatelia sú štandardne upozornení, ak sa ich klient Citrix alebo VMware pripája k HVD bez zásuvného modulu VDI. Zobrazí sa upozornenie, ktoré im oznámi, že majú nainštalovať doplnok VDI, aby sa povolil optimalizovaný režim VDI. Používatelia môžu pripomenutie odmietnuť, ak chcú.

Ak tiež verzia doplnku Webex App VDI nie je kompatibilná s aplikáciou Webex App na HVD, kontextové okno upozorní používateľov na aktualizáciu doplnku Webex App VDI. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu. Používatelia môžu toto upozornenie tiež odmietnuť.

Ako správca môžete povoliť alebo zakázať tieto upozornenia na úrovni celej organizácie.

Predtým ako začneš

Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť zadajte regedit a potom stlačte Zadajte

Ísť do HKEY_MIESTNE_STROJ\Softvér\Cisco Spark Native\.

Vyberte hodnotu kľúča DWORD (32-bitový) pre VDIPluginNotificationEnabled:

1—Povolí upozornenia doplnku VDI pre používateľov. (predvolené)
0—Zakáže používateľom upozornenie na doplnok VDI.

Zakázať kontrolu kompatibility verzie VDI

Aplikácia Webex na HVD štandardne kontroluje kompatibilitu verzie s doplnkom Webex VDI na tenkom klientovi. Verzia doplnku by nemala byť za aplikáciou Webex App viac ako 4 vydania raz za dva mesiace. Ak je napríklad aplikácia Webex na HVD verzie 43.8 (august 2023), sú kompatibilné nasledujúce verzie doplnkov:

43,8 (N) august 2023
43,6 (N-1) jún 2023
43,4 (N-2) apríl 2023
43,2 (N-3) február 2023
42.12 (N-4) december 2022

Táto kompatibilita vám poskytuje až 6 mesiacov na inováciu zásuvných modulov pre tenkého klienta po inovácii hosťovaných virtuálnych desktopov.

Ak doplnok Webex VDI nie je kompatibilný s aplikáciou Webex na HVD, aplikácia Webex prejde do núdzového režimu. Používateľom sa zobrazí kontextové upozornenie na aktualizáciu doplnku. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu.

Na kontrolu kompatibility verzie môžete použiť register na HVD:

Pred použitím týchto krokov vám odporúčame zálohovať register.

V okne Spustiť v systéme Windows zadajte regedit a potom stlačte Enter.
Ísť do HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Vytvorte kľúč databázy Registry DWORD (32-bitový) s názvom VDIDisableCompatibilityVersionCheck a priraďte mu jednu z týchto hodnôt:

0 —Povolí kontrolu kompatibility verzie (predvolené).

1 – Zakáže kontrolu kompatibility verzie.

Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia

Na klientoch Linux VDI zvonenie pre prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

Tento problém môže vzniknúť z dôvodu mapovania zvukových zariadení na Citrix alebo VMware.

Skontrolujte kľúč databázy Registry VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašom HVD prostredí. Ak používateľ tenkého klienta systému Linux pozoruje tento problém s tónom spätného volania, nastavte hodnotu tohto kľúča na 1.

Diagnostika v aplikácii Webex

Diagnostika dostupná v aplikácii Webex (desktop a VDI) vám a vašim používateľom pomôže vyriešiť problémy s pripojením, skontrolovať kvalitu médií a zhromaždiť dôležité informácie o riešení problémov.

Keď nastavíte volanie v aplikácii Webex (Unified CM), môžete naraziť na problémy súvisiace s pripojením alebo požadovanými nastaveniami (ako sú hlasová doména a služby UC). Pomocou tohto nástroja môžete diagnostikovať, ktoré služby sú správne nakonfigurované a ktoré chýbajú. Táto funkcia je užitočná na riešenie problémov a zníženie počtu prípadov podpory, či už prechádzate na volanie v aplikácii Webex (Unified CM) alebo nastavujete nových používateľov.

Keď majú používatelia problémy, môžu prístup k zobrazeniu diagnostiky a exportovanie údajov zdieľať s vami alebo podporovať.

Zjednotené nastavenia CM—Kritické nastavenia (pre migráciu Jabber, ako aj nastavenie nového používateľa) pre správne fungovanie telefónnych služieb, ako napríklad:
- Zjednotená verzia CM
- doména služby UC
- SSO
- služby UC, ako napríklad hlasová schránka
- Rýchlostná cesta pre MRA
Kvalita médií—Kvalita pre video, zvuk a zdieľanie v oboch smeroch
Zariadenia– Informácie o zariadení, keď sú používatelia pripojení k zariadeniam

Klávesové skratky na zobrazenie okna diagnostiky nájdete v časti Klávesové a navigačné skratky.

Presmerovanie obsahu prehliadača

Presmerovanie obsahu prehliadača (BCR) je optimalizácia prostredia VDI, ktorá znižuje zaťaženie virtuálneho desktopu.

Keď je na virtuálnej ploche povolená funkcia BCR, aplikácia Webex nemôže zdieľať obsah prehliadača prostredníctvom vzdialeného zdieľania obrazovky, aplikácie alebo časti obrazovky.

Používatelia Webexu môžu použiť lokálne zdieľanie obrazovky na zdieľanie svojho prehliadača.

Nové a zmenené informácie

Ďalšie informácie o aktualizáciách Webex App VDI, nových funkciách, pridanej podpore VDI a obmedzeniach nájdete na Poznámky k vydaniu VDI.

Dátum

Vykonané zmeny

13. novembra 2023

Pripravte si prostredie:

Aktualizované podporované verzie pre vydanie 43.10.

23. augusta 2023

V celom dokumente:

Odstránená zmienka o inštalácii oboch doplnkov na tenkých klientov.

Upozorňujeme na výnimku pre tenkých klientov Linux, ktorí stále potrebujú doplnok Meetings VDI.
Zmenený odkaz na sťahovanie tak, aby smeroval na kartu Stiahnuté v poznámkach k vydaniu.

Pripravte si prostredie:

Aktualizované požiadavky na plnohodnotné stretnutia.
Aktualizované podporované verzie pre vydania 43.6 a 43.8.
Pridaná konfigurácia GeoDNS pre VDI s MRA.

Nasaďte aplikáciu Webex pre VDI:

Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex: Odstránili niektoré možnosti inštalácie a odstránili zmienku o 32-bitovom inštalačnom programe Webex App.
Nainštalujte aplikáciu Webex na virtuálnu plochu Azure: Nezaznamenali sme žiadnu podporu pre plnohodnotné stretnutia.
Odstránená téma o konfigurácii optimalizácie VDI v Control Hub (už sa nevyžaduje).
Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu systému Windows. Vyžaduje sa iba jeden inštalátor. Spomínaný prepínač príkazového riadku.
Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu MacOS.
Zjednodušená inštalácia pluginu Webex Meetings VDI. Samostatné doplnky sa vyžadujú len pre tenkých klientov Linux. Opravené odkazy na sťahovanie balíčkov a články o stretnutiach VDI.

Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI:

Odstránené obmedzenie týkajúce sa potreby automatickej aktualizácie na HVD, aby bolo možné automaticky aktualizovať doplnok.
Aktualizované pre novú kompatibilitu verzie N-4.

18. mája 2023

Objasnil poznámku o virtuálnej pracovnej ploche Azure v Požiadavky na plnohodnotné stretnutia. AVD nepodporuje plnohodnotné stretnutia.

17. apríla 2023

Nový obsah o zakázaní kontroly kompatibility verzie VDI, v Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

Aktualizovaná podporovaná infraštruktúra a verzie OS pre vydanie 43.4 (apríl 2023), v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient.

15. marca 2023

Objasnené správanie ENABLEVDI argument, v Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá.
Odstránené riešenie založené na registri z Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI a nahradili ho odporúčaním na použitie ENABLEVDI argument nainštalovať.

3. marca 2023

Pridané najnovšie verzie infraštruktúry v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient.
Upozorňujeme, že niektoré verzie Unicon eLux majú „koniec životnosti“. Tenkí klienti Linuxu.
Pridaná podpora (od 42.10) doplnku Webex App VDI na Mac s Apple Silicon (séria M1), v tenkých klientov macOS.
Pridaná poznámka o presmerovaní obsahu prehliadača Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

27. februára 2023

11. januára 2023

26. októbra 2022

25. augusta 2022

Aktualizované pre Webex App VDI verzie 42.8:

Aktualizácia verzie sprostredkovateľa pripojenia v Hosťovaná virtuálna plocha požiadavky.

30. mája 2022

Pridaný parameter príkazového riadku:

INSTALLWV2=1

do sekcie Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

Tento príkaz nainštaluje vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex.

26. apríla 2022

Aktualizovaný zoznam podporovaných verzií systému Windows od apríla 2022.

25. apríla 2022

Aktualizovaný popis požiadaviek Webex pre BroadWorks.

13. apríla 2022

Pridaný OS Stratodesk NoTouch OS do sekcie so zoznamom podporovaných tenkých klientov Linuxu.

9. februára 2022

Pridané informácie o automatickej inovácii do Správa aktualizácií (platí pre Webex App 42.2 a novší).
Pridané nové podporované verzie pre hosťované virtuálne desktopy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a VMWare Horizon 8 2111.

3. februára 2022

Vytvorená stránka so zoznamom odkazov VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.
Pridaná nasledujúca poznámka k Konfigurácia brány firewall v Pripravte svoje prostredie pre Webex App VDI kapitola tejto knihy:

„Hoci VDI vyžaduje vlastný súbor sieťových požiadaviek, musíte zabezpečiť, aby všetky sieťové porty Webex, adresy URL a podsiete médií boli dodržané v súlade so sieťovými požiadavkami. Pozrite si Sieťové požiadavky pre služby Webex."

Táto poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.
Pridané FORCELOCKDOWN=1 parameter na volanie príkazu msiexec, in Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu pre aplikáciu Webex oddiele.

15. decembra 2021

Objasnené v požiadavkách, že schôdze s úplnými funkciami nefungujú s Azure Virtual Desktop (AVD). Verzia aplikácie Remote Desktop App (sprostredkovateľ pripojenia) v obchode Microsoft Store nie je podporovaná aplikáciou Webex App VDI.
V kapitole Nasadenie boli pridané informácie o jedinom inštalačnom programe pre doplnok VDI. Inštalačný súbor Webex App for VDI Client Plugin obsahuje najnovšiu verziu doplnku Meetings VDI Client Plugin. Samostatný zásuvný modul Meetings VDI Client Plugin sa vydáva mesačne, zatiaľ čo samostatný zásuvný modul Webex App VDI Client Plugin sa vydáva raz za dva mesiace. Kombinovaný inštalačný program sa aktualizuje raz za dva mesiace.
Pridané nové podporované platformy pre vydanie 41.12:
- Sprostredkovateľ pripojenia — Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)
- Prostredie HVD — Windows 365

Do tabuľky sprostredkovateľov konektorov bola pridaná poznámka:

Od vydania Citrix Virtual Apps and Desktops 7, vydanie 2109, je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

Do tabuľky tenkých klientov macOS bola pridaná poznámka:

Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.
Pridaná nová sekcia na riešenie problémov „Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia“.

12. novembra 2021

Pridané obmedzenie týkajúce sa klientov Linux VDI, kde sa zvonenie prehráva iba na zvukových zariadeniach, ktoré sú vybraté na hostiteľovi HVD.

29. októbra 2021

Do sekcie tenkých klientov Linuxu bol pridaný nový hardvér:
- HP T640
- HP T740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8. októbra 2021

V Pripravte si prostredie a Nasaďte Webex pre VDI kapitoly, pridané sekcie pre doplnok MacOS VDI.
V Nasaďte Webex pre VDI a Správa a riešenie problémov Webex pre VDI, pridali informácie o automatických aktualizáciách verzie aplikácie nainštalovanej v HVD.
Pridané nové platformy pre 41.10:
- XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8)
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109
Pridané nové podporované hardvérové zariadenia pre tenkých klientov Linux:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
V sekciách tenkého klienta bol pridaný odkaz na požiadavky na virtuálne pozadie a objasnil, že sú rovnaké ako požiadavky na samostatnú aplikáciu Windows.
Pridané nasledujúce známe problémy:
- Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.
- Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.
Pridané podrobnosti o povolení automatických aktualizácií pomocou AUTOUPGRADE=1 nainštalujte spínač.

10. augusta 2021

Vylepšené kroky Prihlasovací postup VDI aplikácie Webex, najmä krok 5: Tento krok načíta IP adresu Expressway-E (interná IP bez rozdeleného DNS alebo externá IP s rozdeleným DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.
Pridané nasledujúce podporované platformy pre 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzia 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6. júla 2021

Aktualizované diagramy s novou aplikáciou Webex a cloudovými logami Webex.
Pridaný nový diagram pre architektúru Webex Meetings VDI.
Do kapitoly o nasadení bola pridaná tabuľka toku úloh.
Pridané ďalšie informácie o komponentoch Meetings VDI, ak si používatelia nainštalujú aplikáciu Webex aj pluginy Meetings VDI.
Pridané informácie o úvahách o statickej trase pre nasadenia duálnych NIC.

3. júna 2021

Aktualizácie pre júnové vydanie (41.6), vrátane nasledujúcich:

Pridaná nová sekcia Prihlasovací postup VDI aplikácie Webex.
Pridané podrobnosti o funkcii Presunúť hovor na schôdzu s volaním vo Webexe (Unified CM) do sekcie Unified CM Requirements v Pripravte si prostredie.
Pridaná nasledujúca podporovaná platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Tiež pridané vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti o podpore od 10ZiG.

Ďalšie všeobecné aktualizácie:

Pridané hodnoty kľúča databázy Registry na povolenie a zakázanie virtuálnych pozadí v optimalizovanom režime VDI Správa a riešenie problémov kapitola.
V odkazoch na Expressway (pre MRA) bolo objasnené, že X12.7 a novšie je minimálna podporovaná verzia na prácu s Webex VDI.

3. mája 2021

Do zoznamu podporovaných tenkých klientov Linuxu bol pridaný HP Thinpro 7.2.

16. apríla 2021

Pridané nastavenia politiky zoznamu povolení pre prostredia Citrix v časti Požiadavky HVD.
Aktualizované vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti IGEL OS a ThinOS v sekcii požiadaviek na tenkého klienta Linux.
Pridaný vynechaný obsah do sekcie inovácie Citrix: pre 1912 LTSR alebo 2003 a novšie, nemusíte preinštalovať doplnok VDI na tenkom klientovi Windows.

9. apríla 2021

Aktualizácie pre vydanie apríl (41.4), vrátane nasledujúcich:
- Upozorniť používateľov, keď nie je nainštalovaný doplnok VDI alebo keď sa zistí nesúlad verzií
- Nastavenie databázy Registry na vynútenie spustenia v režime optimalizovanom pre VDI
- Podpora volania BroadWorks
- Do poznámok k vydaniu sú pridané nové podporované funkcie.
Pridané nasledujúce podporované platformy:
- HVD – virtuálne aplikácie a desktopy Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 pre vydanie Webex 41.1 a novšie.
- Tenký klient – klient VMWare Horizon verzia 8.x (2103) pre aplikáciu Webex vydanie 41.4 a novšie.
Pridané ďalšie podrobnosti o nasadení MRA v kapitole Pripravte si svoje prostredie.
Do novej sekcie s názvom boli pridané podporované možnosti volaní a stretnutí Podporované pracovné toky médií v reálnom čase pre hovory a stretnutia v kapitole Pripravte si prostredie.
Pridaná nová sekcia Správa aktualizácií do kapitoly Správa Webex VDI.
Aktualizované argumenty HVD VDI, aby zobrazovali možnosti automatickej detekcie alebo nezistenia prostredia VDI.

18. januára 2021

Pridané možnosti 3–5 pre konfiguráciu kľúča registra VDIFallBackConf.
Pridané nové kľúče databázy Registry VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabledspolu so súvisiacou konfiguráciou.
Pridaná podpora OS s jednou reláciou pre aplikácie hostené VM
Pridaná podpora Dell Wyse ThinOS 9.1
Aktualizované riešenie Expressway NAT, aby sa uvádzalo, že inovácia na X12.7 alebo novší problém rieši.
Pridaný diagram nasadenia MRA a informácie o potrebe HVD, aby bolo možné posielať požiadavky na Expressway-E.

11. decembra 2020

Odkazy „Webex Teams“ sa zmenili na „Webex“.

29. septembra 2020

Pridané nové sekcie Nakonfigurujte virtuálnu pracovnú plochu Windows a Povoliť alebo zakázať pokročilé funkcie videa.
Pridané nasledujúce nové funkcie:
- Predvolene zakázať HD video pre nasadenia VDI
- Zrkadlové vlastné video pre hovory a stretnutia
- Záložný režim
- Mobilný a vzdialený prístup (MRA)
- Ikona na systémovej lište pre klienta VDI (Windows)
- Hardvérová akcelerácia Intel pre tenkého klienta Windows
- Podpora aplikácií zdieľanej relácie VMware pre tenkého klienta Windows
- Režim publikovania aplikácie Citrix XenApp pre tenkého klienta Windows
Pridané nasledujúce nové podporované platformy:
- Vzdialený počítač Citrix
- Windows Virtual Desktop (nasadený na Microsoft Azure) pre tenkého klienta Windows
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Podpora Unicon eLux 6.9
Pridané kroky pre inštaláciu tenkého klienta na IGEL OS.
Pridaná nová sekcia Nakonfigurujte optimalizáciu VDI pre Webex Teams.
Pridané známe problémy pre virtuálnu plochu Windows, MRA a kvalitu videa v záložnom režime.

16. júla 2020

Pridané Náhlavné súpravy Cisco – základné ovládanie hovorov cez USB v tenkom klientovi Windows na podporované funkcie volania vo Webex Teams (Unified CM).
Opravená chyba s verziami podporovanými Windows Server: zmenené 2016 R2 do 2016.
Pridané nasledujúce podporované verzie pre Citrix: Virtuálne aplikácie a desktopy do 1912 LTSR CU1.
Počas inštalácie boli odstránené nesprávne informácie o použití parametrov.

29. júna 2020

Počiatočná verzia dokumentu na oficiálne zverejnenie.

Prehľad

Webex App pre prehľad VDI

Aplikácia Webex na virtuálnom desktope stále spracováva nenáročné údaje, ako je signalizácia hovorov a získavanie konfigurácie z cloudu.
Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex App VDI.

Nové funkcie pre každé vydanie nájdete na poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

Prehľad prostredia VDI

komponenty VDI

Používanie Webex App v optimalizovanom virtuálnom prostredí vyžaduje nasledujúce komponenty.

Sprostredkovateľ pripojenia—Správca prostriedkov a pripojení (Citrix, VMware), ktorý spája poskytovateľa virtualizácie s tenkým klientom.
Hosťovaná virtuálna plocha (HVD)—Virtuálny stroj (VM), ktorý vzdialene spúšťa aplikáciu Webex.
Tenký klient—Koncový bod (napríklad nízkoprofilový alebo upravený stolný počítač alebo prenosný počítač), ktorý používateľ používa na vzdialené prihlásenie do virtuálnej pracovnej plochy. Sprostredkovateľ pripojenia a doplnok VDI sú nainštalované na zariadení tenkého klienta, takže môže pristupovať k prostrediu HVD.
Zapojiť—Softvér, ktorý je nainštalovaný na tenkom klientovi, ktorý sa používa na presun spracovania médií na používateľské zariadenie namiesto prostriedkov HVD. Podporované verzie doplnku Webex App VDI sú prepojené z záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex VDI.
Aplikácia Webex– Aplikácia, ktorá je nainštalovaná a beží na HVD. Podporované verzie pre inštalačný program HVD sú k dispozícii na záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

Typy prostredia

Trvalý režim—V trvalom prostredí sa zmeny lokálneho operačného systému používateľa zachovajú aj po odhlásení používateľa.

Všetky používateľské preferencie sú v databáze roamingu ( spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza ( spark_persistent_store.db).

Architektúra

Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.
Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

Musíte aktualizovať aplikáciu Webex na HVD. Nové verzie sa vydávajú každé dva mesiace a sú spätne kompatibilné s predchádzajúcimi doplnkami VDI pre tenkého klienta. Nové zostavy doplnkov VDI pre tenkého klienta sú tiež k dispozícii každé dva mesiace. Stiahnite si softvér a vidieť poznámky k vydaniu pre viac informácií o kompatibilite verzií.

Webex VDI s Unified CM

Webex VDI s Unified CM a Expressways pre MRA

Webex App VDI s Webex volaním

Webex VDI s Webex for BroadWorks

Webex App VDI so stretnutiami

Záložný režim

Pripravte si prostredie

Prihlasovací postup Webex App VDI

Ak chcete spustiť reláciu, používatelia najprv spustia svojho virtuálneho makléra-klienta (Citrix Workspace App alebo VMware Horizon Client), pripoja sa k sprostredkovateľovi pripojenia a potom si vyberú HVD alebo virtuálnu aplikáciu. Po výbere sa vytvorí virtuálny kanál medzi tenkým klientom používateľa (fyzickým počítačom) a HVD (virtuálnym počítačom) hosťovaným na Hypervisore.
Keď používateľ spustí aplikáciu Webex na HVD, Webex určí, či sa nachádza vo virtuálnom prostredí a či sa na telefónnu službu používa Unified CM. Ak je povolená Unified CM, spustí sa aplikácia Webex teamshvdagent.exe proces a začne zisťovanie interných služieb. (Interné zisťovanie služby zahŕňa vyhľadávanie UDS DNS SRV, zjednotenú autentifikáciu CM, vyhľadávanie domáceho klastra a načítanie konfigurácie.)
Klient Webex App a doplnok Webex App VDI potom nastavia všetky riadiace toky, ktoré sa používajú na výmenu údajov cez virtuálny kanál. Po nastavení týchto kanálov klient Webex App odošle informácie o doméne hlasovej služby do doplnku Webex App VDI.
Ďalej doplnok Webex App VDI vykoná zisťovanie služby. Doplnok Webex App VDI to robí tak, že odkazuje na informácie o doméne hlasových služieb, ktoré mu boli odoslané z klienta Webex App. V tomto scenári doplnok Webex App VDI rieši problém _collab-edge DNS SRV záznam, pretože VDI plugin stroj sa pripája z externej siete, preto je potrebné pripojiť sa cez MRA. Po dokončení zisťovania služby doplnok Webex App VDI odošle Expressway-E FQDN klientovi Webex App.

Po získaní podrobností o Edge aplikácia Webex (HVD) vytvorí pripojenia HTTPS k IP Expressway-E pre požiadavky UDS a TFTP. Prostredníctvom tohto procesu aplikácia Webex App (HVD) overuje a získava podrobnosti o konfigurácii, ako je konfigurácia zariadenia pre softvérový telefón, pravidlá vytáčania aplikácií a pravidlá vytáčania vyhľadávania v adresári.
Doplnok Webex VDI rieši externú IP adresu Expressway-E a potom ju odosiela do aplikácie Webex (HVD). Prostredníctvom informácií o zariadení, ktoré sa získajú v predchádzajúcom kroku, Webex App spustí registráciu zariadenia CSF (počítač Windows) cez externé rozhranie Expressway-E.

Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient

Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete na Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient pre stretnutia Webex VDI.

Hosťovaná virtuálna plocha

komponent VDI

Podporované platformy

Operačný systém s jednou reláciou – nainštalovaný na HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Cloudový počítač so systémom Windows 365

Operačný systém s viacerými reláciami – nainštalovaný na HVD

Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022

Služba virtualizácie cloudu s viacerými reláciami

Azure Virtual Desktop (AVD, predtým Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizáciu Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise
Horizon na VMware Cloud (nainštalovaný na AWS)

Sprostredkovateľ pripojenia pre hosťovanú virtuálnu plochu

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8
XenApp a XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Podporované sú:

Multi-session OS zverejnená desktop
OS s jednou reláciou pre pracovnú plochu VDI
Vzdialené relácie počítača Citrix

Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.
Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

Agent VMware Horizon:
- 7.10 až 7.13 (7.13.0 až 7.13.2)
- 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)
Podporované sú:
- Zdieľaná pracovná plocha
- Publikovaná Pracovná plocha
- Zverejnená prihláška

Aplikácia vzdialenej pracovnej plochy pre AVD

Musíte použiť verziu tejto aplikácie z stránka na priame stiahnutie. Aplikácia v obchode Microsoft Store nie je podporovaná.

Amazon WorkSpaces s WSP (DCV)

Sprostredkovateľ pripojenia je softvér, ktorý vytvára pripojenia k hosťovaným virtuálnym desktopom. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.
Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

tenkých klientov Windows

komponent VDI

Podporované platformy

Hardvér tenkého klienta so systémom Microsoft Windows

Podporovaný hardvér

2 GB nainštalovanej pamäte RAM
128 MB fyzickej pamäte
256 MB miesta na disku
Minimálny procesor Mobilný procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 alebo T7400 2,16 GHz
GPU kompatibilný s DirectX 11
Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Podporovaný softvér

Podporujeme 64-bitové architektúry pre nasledujúce verzie systému Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (pre doplnok VDI 41.12 a novší)

Hardvér tenkého klienta so systémom Windows Embedded Standard

Podporovaný hardvér

Nainštalovaná RAM 2 GB

Voľná fyzická pamäť 128 MB

Voľné miesto na disku 256 MB

Výkon procesora ovplyvňuje maximálne rozlíšenie videa. Pri tenkých klientoch Windows Embedded Standard závisí očakávané rozlíšenie od CPU:

Až 720p so štvorjadrovým AMD GX-420CA SOC 2 GHz alebo podobným
Až 240p s dvojjadrovým AMD G-T56N 1,65 GHz alebo podobným
Podpora iba zvuku s dvojjadrovým procesorom VIA Eden X2 U4200 1 GHz alebo podobným procesorom

Tieto hardvérové špecifikácie sú len orientačné pre očakávané rozlíšenia. Rozlíšenie videa môžu ovplyvniť aj iné faktory.

GPU kompatibilný s DirectX 11

USB 2.0 pre USB fotoaparát a audio zariadenia

Podporovaný softvér

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 a novší
Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia
Verzia klienta VMware Horizon View 5.x
Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.
Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.
Amazon WorkSpaces 5.15 a novší

Tenkí klienti Linuxu

komponent VDI

Podporované platformy

OS tenkého klienta

Ubuntu (64-bit)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64-bit)

6.5.2000 (koniec životnosti)
6.9 (Koniec životnosti)
RP6 2104 LTSR (Webex VDI plugin 41.8 a novší)
RP6 2302 LTSR (Webex VDI plugin 43.4 a novší)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI plugin 43.8 a novší)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI plugin 43.12 a novší)

HP ThinPro 7.1 (koniec životnosti)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

SP 13.5 a novší pre doplnok aplikácie Webex, vydanie 41.1 a novšie
SP 3.4-12.7 pre vydanie doplnku aplikácie Webex, ktoré je staršie ako 41.1

OS IGEL

11.04.100 a neskôr

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9,4 ( Poznámky k vydaniu)

Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

Stratodesk NoTouch OS

Hardvér tenkých klientov Ubuntu/Thinpro

Minimálne hardvérové požiadavky pre tenkých klientov sú nasledovné:

CPU: Akýkoľvek 64-bitový x86 CPU.
Pamäť: 2 GB pamäte, pričom aspoň 1 GB je voľný na použitie operačného systému.
Ukladací priestor: 2 GB alebo viac internej pamäte na inštaláciu.
grafika: Intel, ATI/AMD alebo Nvidia. Ak nie je rozpoznaná grafická karta, možno použiť režim VESA s obmedzeným výkonom.
Zvuk: Podpora zvuku je voliteľná.
Sieť: Rozpoznaný káblový alebo bezdrôtový sieťový adaptér.
USB: Spoločnosť HP odporúča vysokovýkonné flash disky 2.0 alebo 3.0 alebo USB-C

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Hardvér pre tenkých klientov eLux RP 6

Minimálne hardvérové požiadavky

Nasledujúce vlastnosti systému umožňujú používanie základných funkcií eLux RP 6.

Procesor: x86, 1 GHz (2 procesory), 64-bitové
RAM: 2 GB
HDD: 2 GB
GPU: Grafický čipset AMD alebo Intel
I/O porty: USB 2.0

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Testované a odporúčané zariadenia

HP T640
HP T740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040* – eLux 6.5
Dell 5060* – eLux 6.5
Dell 5070* – eLux 6.5
Dell Z50Q* – eLux 6.5
HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 a novší
Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia
Verzie klienta VMware Horizon View 5.x
Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.4.
Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.

tenkých klientov macOS

komponent VDI

Podporované platformy

Hardvér tenkého klienta na báze MacOS

Podporovaný hardvér

Minimálny procesor: Čip Apple M2 alebo procesor Intel Core 2 Duo
2 GB nainštalovanej pamäte RAM
1 GB fyzickej pamäte
300 MB miesta na disku
Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

Procesory Intel Core 2 Duo alebo novšie na ktoromkoľvek z nasledujúcich hardvérov Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
Macbook air
iMac
Mac Mini

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Podporovaný softvér

Doplnok Webex App VDI je podporovaný v nasledujúcich verziách macOS:

Sonoma (14.x) pre VDI plugin vydanie 43.10 a novšie
Ventura (13.x) pre VDI plugin vydanie 42.12 a novšie
Monterey (12.x) pre VDI plugin vydanie 41.12 a novšie
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

Od verzie 42.10 plugin Webex App VDI podporuje Citrix Workspace App aj VMware Horizon Client pre macOS – natívna podpora pre Mac s Apple Silicon (séria M1).

Aplikácia Citrix Workspace 2008 a novšia

Pre macOS momentálne funguje iba doplnok Webex App VDI 41.12 s aplikáciou Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

Doplnok macOS nefunguje s aplikáciou Citrix Workspace App 21.08 alebo 21.08.1.

VMware Horizon View Client verzie 7 (5.x) a 8

Amazon WorkSpaces 5.17 a novší

Požiadavky na aplikáciu a doplnok Webex

Získajte potrebné inštalačné zostavy aplikácie Webex (nainštalované na HVD) a doplnku Webex App (nainštalované na počítači používateľa s tenkým klientom) z záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.
Aj keď podporujeme spätnú kompatibilitu, ako je uvedené v poznámky k vydaniu, odporúčame, aby ste vždy, keď je to možné, používali najnovšie verzie inštalačných zostavení.
Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete na Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient pre stretnutia Webex VDI.
Používatelia VDI zvyčajne nemajú správcovskú kontrolu nad svojim počítačom a doplnok nevyžaduje oprávnenia správcu. Ak však vaši používatelia vyžadujú integráciu s Outlookom, musíte zaregistrovať súbor .dll pre integráciu Office pomocou pokynov v Povoliť zobrazenie stavu používateľov v programe Microsoft Outlook.

Požiadavky na slúchadlá

V prípade aplikácie Webex App VDI podporujeme rovnaké náhlavné súpravy ako samostatná aplikácia Webex, pokiaľ nie je uvedené inak. Pozri Podrobnosti o podpore headsetu Pre viac informácií.

Podporované mediálne pracovné postupy v reálnom čase pre telefonovanie a stretnutia

Webex App VDI podporuje nasledujúce mediálne pracovné postupy v reálnom čase:

Hovory cez Webex (zabudované v aplikácii)
Unified CM
Webex Calling
Webex pre BroadWorks
Webex Meetings

Zjednotené požiadavky CM

Presuňte hovor na schôdzku

Ak chcete túto funkciu podporiť, uistite sa, že máte správne nakonfiguroval nasadenie Unified CM volania.

Okrem toho sa uistite, že je na mieste nasledujúca konfigurácia VDI, aby bolo podporované presúvanie na schôdze: Požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

Pozri Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA). ďalšie pokyny pre podporu VDI.
Musíte spustiť minimálne X12.7 a novší.
Podporované sú nasadenia duálnych NIC. Musíte zabezpečiť pripojenie z HVD k externej aj internej IP adrese Expressway-E. Musíte pridať NAT medzi HVD a externú IP Expressway-E.

Požiadavky na volania Webex

Ak váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, odporúčame vám vypnúť IPV6 vo vašom HVD prostredí, aby ste predišli problémom s kompatibilitou s Webex Calling.

Konfigurácia v Control Hub (partneri a správcovia)

Každý článok obsahuje v hornej časti mapu metra, aby ste vedeli, kde sa v rámci celkového pracovného postupu konfigurácie nachádzate, aby ste nestratili svoje miesto.

Webex pre požiadavky BroadWorks

Všeobecné informácie o Webex for BroadWorks nájdete na Webex for BroadWorks Solution Guide.

Požiadavky na plnohodnotné stretnutia

Pri nasadzovaní Webex App VDI pre plnohodnotné stretnutia majte na pamäti tieto body:

Nainštalujte aplikáciu Webex na hosťovanú virtuálnu plochu (HVD).
Musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI pre používateľov, ktorí sa pripájajú k plne vybaveným stretnutiam Webex.

Odkazujú na Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient pre stretnutia Webex VDI.
Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať aj doplnok Webex Meetings VDI pre Linux (pozri Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov).

Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA).

Predpoklady

Musíte spustiť minimálne rýchlostnú cestu X12.7 aby prechodový pár pre MRA spolupracoval s Webex VDI. Skoršie verzie musia byť inovované na X12.7 alebo novšie, aby sa predišlo problémom so smerovaním.
Zabezpečte konektivitu medzi Webexom v prostredí HVD, externým rozhraním a interným rozhraním (duálne nasadenie NIC) Expressway.

MRA s pracovným postupom Webex App VDI

Informácie o pracovnom postupe MRA s Webex VDI nájdete na Prihlasovací postup Webex App VDI.

Úvahy o duálnom NIC

Pri nasadzovaní Webex App VDI cez MRA s nasadením duálnej NIC Expressway-E majte na pamäti tieto konštrukčné úvahy.

Statická trasa—Overte predvolenú bránu na Expressway-E. Zvyčajne je to predvolená brána podsiete externého rozhrania IP. Po overení konfigurácie predvolenej brány Expressway musíte do Expressway-E pridať statickú cestu pre podsieť IP, ktorá sa používa pre počítače HVD.

Statická trasa posiela prevádzku z interného rozhrania Expressway-E do podsiete HVD. Táto konfigurácia je potrebná kvôli konfiguračným dotazom UDS a TFTP odosielaným z HVD do interného rozhrania Expressway E. Keď Unified CM odpovie na požiadavku, Expressway-E odošle odpoveď cez predvolenú bránu, ak neexistuje statická cesta do podsiete HVD.
Prechod NAT— Prenos SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP, aby sa predišlo problémom so smerovaním. NAT rieši tento problém. Preklad NAT musí byť zavedený na sieťovom zariadení, ktoré je cestou medzi HVD a Expressway-E.

Konfigurácia DNS

Interný DNS

Pre nasadenie duálnych NIC, môžete zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k IP adrese interného rozhrania. S rozdeleným DNS môžete voliteľne použiť rovnaký FQDN, ktorý je dostupný na verejnom DNS. Ak nepoužívate rozdelené DNS, musíte použiť iný FQDN.

Aby sa predišlo problémom so smerovaním, prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP. Preklad NAT musíte nastaviť na sieťovom zariadení, ktoré je medzi HVD a Expressway-E.
Pre jednu NIC so statickým NAT, musíte zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k verejnej IP adrese. Toto nastavenie tiež znamená, že externý firewall musí povoliť prenos z aplikácie Webex v HVD na externý FQDN Expressway-E. Tento dizajn je známy ako odraz NAT a nemusia ho podporovať všetky typy brán firewall.
Interný DNS musí byť nakonfigurovaný s  _cisco-uds._tcp.<domain>  Záznamy SRV, aby aplikácia Webex mohla objaviť Unified CM.

Verejné DNS

SRV záznamy

Verejný externý DNS musí byť nakonfigurovaný s  _collab-edge._tls.<domain>  SRV záznamy, aby koncové body mohli objaviť Expressway-Es na použitie pre MRA. 

GeoDNS

Ak ste pre svoje záznamy SRV nakonfigurovali GeoDNS, odporúčame vám upraviť register na vašom HVD takto:

Otvorte register pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Vytvorte nový kľúč DWORD s názvom VDIGeoDnsEnabled.
Set VDIGeoDnsEnabled do 1.

(Nastav VDIGeoDnsEnabled do 0(predvolené), ak chcete zakázať kompatibilitu GeoDNS pre aplikáciu Webex na tomto HVD).
Uložte register.

Konfigurácia brány firewall

Interný aj externý firewall musia umožňovať nasledujúce odchádzajúce pripojenia z aplikácie Webex na HVD k Expressway-E:

SIP - TCP 5061
HTTPS – TCP 8443

Externá brána firewall musí umožňovať aj nasledujúce prichádzajúce pripojenia z tenkého klienta používateľa k Expressway:

Médiá—UDP 36002–59999

Nasaďte aplikáciu Webex App VDI

Tok úloh nasadenia Webex App VDI

Predtým ako začneš

Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI

Nakonfigurujte jeden z nasledujúcich typov hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy:

Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex
Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na počítačoch tenkých klientov pre nasledujúce platformy:

Windows— Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows
Linux— Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux
macOS— Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

Zásuvné moduly tenkého klienta pre podporované platformy sú k dispozícii na stránke Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

(Voliteľné) Na tenkých klientoch Linux musíte tiež Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov.

Pre plnohodnotné stretnutia v aplikácii Webex musíte nainštalovať dva samostatné doplnky VDI na tenkých klientoch Linux.

Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex

Predtým ako začneš

Dodržujte všetky predpoklady v Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI.

Táto časť sa zaoberá iba tým, ako nainštalovať aplikáciu Webex v existujúcom prostredí HVD. Najlepšie postupy nasadenia HVD nájdete v dokumentácii Citrix alebo Vmware.

Prihláste sa do Microsoft Windows HVD ako nový používateľ s právami na správu domény.

Pripojte HVD k podnikovej doméne.

Nastavte prístup Citrix alebo VMware k HVD.

Lokalizovaný inštalačný program pre 64-bitový systém Windows
Inštalačný program iba v angličtine pre 64-bitový systém Windows

Automatická inovácia povolená:

Klient VDI v trvalom nastavení VDI s povolenou automatickou aktualizáciou— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Ak používate automatickú inováciu, odporúčame vám to presuňte organizáciu Control Hub do zlatého kanála. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa aktualizácií v tejto príručke.

Automatická inovácia je zakázaná:
- Klient VDI v neperzistentnom nastavení VDI so zakázanou automatickou inováciou— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

Klonujte obraz HVD.

Ďalšie informácie o najlepších postupoch pri klonovaní obrazov HVD Microsoft Windows nájdete v dokumentácii k vášmu produktu Citrix alebo VMware.

Čo urobiť ďalej

Informácie o používateľských preferenciách a spôsobe ich zachovania nájdete v časti Užívateľské preferencie.

Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

Argumentovať	Poznámky	Vyžaduje oprávnenia správcu na inštaláciu
`ALLUSERS=1`	Nainštaluje aplikáciu Webex do súborov c:\program. To je užitočné v zdieľanom prostredí (zvyčajne neperzistentné VDI). Ak tento argument nie je zadaný, aplikácia Webex je nainštalovaná %LocalAppData%\Programy\Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Hodnota `0` zabraňuje aplikácii Webex sťahovať aktualizácie v prostredí VDI. Túto možnosť použite, ak uprednostňujete manuálnu údržbu aktualizácií. Použite verzie, ktoré sú prepojené z Poznámky k vydaniu Webex App VDI. Tento argument nemá vplyv na prostredie, ktoré nie je VDI. Hodnota `1` umožňuje automatické aktualizácie aplikácie Webex na HVD. Ak použijete túto možnosť, uistite sa, že vaša organizácia je nakonfigurovaná na zlatý kanál. Tento argument musí sprevádzať `ALLUSERS=1`, v opačnom prípade `AUTOUPGRADEENABLED` argument sa ignoruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ovláda optimalizované riešenie VDI. (Oficiálne podporované.) `1` vynúti optimalizovaný režim VDI. `2` umožňuje automaticky optimalizovaný režim VDI s detekciou prostredia.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Len pre inštalátora balíka. Pri inštalácii pribalených komponentov pre aplikáciu Webex App môžete tento argument použiť na uzamknutie verzie aplikácie, ktorá sa používa na pripojenie k stretnutiam, ak je verzia kompatibilná s verziou lokality.	✓
`INSTALLWV2=1`	Nainštalujte vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex pomocou `INSTALLWV2` parameter príkazového riadku. WebView2 je potrebný na správne fungovanie Webexu. Ďalšie informácie o požiadavkách Webex App a WebView2 nájdete na Aplikácia Webex \| Požiadavka WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Ak je zadaný tento argument, potom databáza roamingu ( `spark_roaming_store.db`) je uložený v roamingovom adresári používateľa (AppData\Roaming). V opačnom prípade je roamingová databáza uložená v AppData\Local. Tento argument musí sprevádzať `ALLUSERS=1`, v opačnom prípade `ROAMINGENABLED` argument sa ignoruje. Pozri Užívateľské preferencie Pre viac informácií.	✓

Porovnanie inštalácie

Túto tabuľku použite na pochopenie rôznych kombinácií inštalácie a toho, ako ovplyvňujú optimalizáciu médií pre Unified CM, Webex Calling a volania na Webex App.

HVD VDI argument	Plugin pre tenkého klienta	Používateľ s aktivovanou službou volania	Hovory cez aplikáciu Webex
ENABLEVDI=0	Nie je nainštalované	Médiá nie sú optimalizované	Médiá nie sú optimalizované
ENABLEVDI=0	Nainštalované	Médiá nie sú optimalizované	Médiá nie sú optimalizované
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nainštalované	Podporované nasadenie; médiá sú optimalizované	Podporované nasadenie; médiá sú optimalizované
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nie je nainštalované	Návrat k neoptimalizovaným médiám	Návrat k neoptimalizovaným médiám

_{* Tento argument nezistí prostredie VDI automaticky.}

_{** Tento argument detekuje prostredie VDI automaticky.}

Užívateľské preferencie

Všetky používateľské preferencie sú v databáze roamingu ( spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza ( spark_persistent_store.db).

Ak chcete dešifrovať roamingovú databázu, mali by ste tiež synchronizovať nasledujúce priečinky v rámci relácií VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

Nepodporujeme plnohodnotné stretnutia pomocou aplikácie Webex na virtuálnej ploche Azure.

Predtým ako začneš

Toto riešenie vyžaduje predplatné Microsoft Azure.
Musíte mať používateľský účet s rolou TenantCreator.
Používateľské účty musia byť synchronizované do Azure Active Directory.

1	Prejdite si kroky nasadenia na portáli správcu Azure a vytvorte fond hostiteľov, virtuálne počítače a súvisiace nastavenia. Hostiteľská oblasť je zbierka virtuálnych počítačov, ktoré ponúkajú podobnú službu. Azure označuje, kedy je virtuálne prostredie pripravené.
2	Pomocou klienta Windows otestujte, či má používateľ prístup k oblasti hostiteľov. Konkrétne kroky nasadenia nájdete v dokumentácii spoločnosti Microsoft o tom, ako začať s AVD.

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows

Po nainštalovaní aplikácie Webex App do vášho centrálneho prostredia HVD musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI na zariadeniach tenkého klienta.

Stiahnite si zásuvné moduly tenkého klienta z Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

Ak sa vám nedarí nainštalovať doplnok VDI pre vašich používateľov, vykonajte tieto kroky na ich zariadeniach tenkého klienta.

Predtým ako začneš

Pozri tenkých klientov Windows pre zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Windows.
Aplikácia Webex musí byť nainštalovaná vo vašom centrálnom prostredí HVD.

1	Ísť do Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloadsa stiahnite si inštalačný program doplnku Webex App VDI pre Windows.
2	Spustite `msi` súbor, ktorý ste si stiahli.
3	Ak chcete otvoriť spustiteľný súbor, kliknite OK.
4	Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite Prijať a nainštalovať. https://www.cisco.com/go/eula
5	Inštaláciu dokončíte kliknutím Skončiť.
6	(Voliteľné) Ak vy alebo používatelia manuálne inštalujete dva doplnky pre plne funkčné stretnutia, postupujte podľa krokov v Nainštalujte doplnok Meetings VDI na systémy tenkého klienta.

Čo urobiť ďalej

Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazí Kontrola stavu pripojený stav pre virtuálny kanál.

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux

Predtým ako začneš

Pozri Tenkí klienti Linuxu pre zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Linux.

HP Thin Pro
1. Stiahnite si HP ThinPro inštalatér ( cisco_webexvdi_deb.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
2. Balík Webex App for VDI .deb si môžete nainštalovať z USB kľúča alebo môžete použiť HP Device Manager.
  
  Ďalšie informácie o hromadnom nasadení nájdete v dokumentácii k HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.
3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov. Pozrite si dokumentáciu k aplikácii HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.
Ubuntu
1. Stiahnite si Ubuntu inštalatér ( cisco_webexvdi_deb.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.
  
  Keď dvakrát kliknete na deb balík Webex App for VDI, otvorí sa softvérové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačidlo Inštalovať softvérové centrum Ubuntu vyhľadá a nainštaluje knižnice závislostí a potom nainštaluje klienta aplikácie Webex.
3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.
Unicon eLux
1. Stiahnite si eLux RP6 inštalatér ( cisco_webexvdi_eLux.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI a v prípade potreby súčasne nasaďte Cisco AnyConnect.
3. Pomocou nástroja Elias vytvorte obrázok, ktorý obsahuje doplnok Webex App VDI. Nasaďte obraz na tenkých klientov. Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť obraz alebo ako aktualizovať tenkého klienta, nájdete v dokumentácii Elias dostupnej na webovej lokalite Unicon.
OS IGEL
1. Uistite sa, že na zariadení tenkého klienta je nainštalovaná podporovaná verzia operačného systému IGEL, vytvorením kľúča USB s operačným systémom a zavedením systému z tohto kľúča v zariadení.)
  
  Stiahnite si IGEL OS z https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Na aktualizáciu firmvéru systému podľa potreby použite Universal Management Suite (UMS).
3. Pre funkcie skontrolujte Tímy Cisco.
4. V registri povoľte vdciscoteams parameter.
5. Pod Registratúra > vmware > vyhliadka, skontrolujte Tímy Cisco.
6. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.
7. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.
Dell ThinOS

Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Viac informácií nájdete na Dokumentácia k Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; časť "Podporované balíky" v ich poznámkach k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.
Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Viac informácií nájdete na 10ZiG stránka pre vášho konkrétneho tenkého klienta.

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

Spustite inštalačný program MacOS (PKG) a nainštalujte doplnok Webex VDI.

Predtým ako začneš

Pozri tenkých klientov macOS nájdete zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre macOS.

1	Stiahnite si doplnok Webex App pre svoje systémy tenkých klientov macOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
2	Spustite `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` súbor.
3	Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite ďalej.
4	Kliknite Inštaláciaa ak sa zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon musí byť najskôr zatvorený, kliknite Zatvorte aplikáciu a nainštalujte. Môžete tiež kliknúť Inštalovať neskôr ak v tom čase nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.
5	Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

Čo urobiť ďalej

Keď používatelia prvýkrát spustia doplnok Webex App VDI, prijmite nasledujúce požadované povolenia:

Povolenie	Popis
Prístup k fotoaparátu	Používa kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.
Prístupový mikrofón	Používa mikrofón na hlasový hovor počas hovoru.
Obrazovka záznamu	Používa kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.

Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov

Plne vybavené stretnutia s aplikáciou Webex:

Na tenkých klientoch Windows alebo MacOS nainštalujte pribalený doplnok (App + Meetings).
Na tenkých klientoch Linux nainštalujte samostatný doplnok Meetings VDI po inštalácii samostatného doplnku App VDI.

Predtým ako začneš

Nainštalujte iba aplikáciu Webex v prostredí HVD. Nevyžadujú sa žiadne ďalšie aplikácie.
Uistite sa, že budete postupovať podľa Požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

Nainštalujte si pribalený doplnok pre Windows:

Stiahnite si balík doplnkov pre 64-bitový systém Windows z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
Spustite msi súbor, ktorý ste si stiahli.

Súbor balíka nainštaluje doplnky VDI pre Webex App aj Webex Meetings. Ak nechcete inštalovať doplnok Meetings VDI, pridajte prepínač príkazového riadka MEETINGSVDI=0.

Napríklad, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Inštaláciu môžete opraviť, ak chcete doplnok Meetings VDI pridať neskôr.)
Prečítajte si uvítaciu obrazovku, ktorá zobrazuje verzie doplnku, ktoré sa inštalujú, a potom kliknite Ďalšie.
Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite Súhlasím a potom kliknite Inštalácia.

https://www.cisco.com/go/eula
Kliknite Skončiť.

Nainštalujte si pribalený doplnok pre macOS:

Stiahnite si balík doplnkov pre MacOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
Spustite pkg súbor.
Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite ďalej.
Kliknite Inštaláciaa ak sa zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon musí byť najskôr zatvorený, kliknite Zatvorte aplikáciu a nainštalujte.

Môžete tiež kliknúť Inštalovať neskôr ak v tom čase nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.
Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

Pre tenkých klientov Linux: Nainštalujte samostatné doplnky Webex App a Webex Meetings VDI:
1. Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux.
2. Stiahnite si plugin Meetings VDI z Poznámky k vydaniu Webex Meetings VDI > Downloads.
3. Nainštalujte doplnok Meetings VDI na tenkých klientoch Linux. Pozri Sprievodca administráciou softvéru Webex Meetings Virtual Desktop.

Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI

Funkcie

Obmedzenia funkcií pre každé vydanie nájdete v časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

Aplikácia Webex a klient VDI

V režime VDI podporujeme iba dodanú aplikáciu Webex App pre Windows (inštalátor HVD) a verzie doplnku pre tenkého klienta Webex App, ktoré sú zverejnené na Poznámky k vydaniu Webex App VDI.
IPv4 podporujeme iba pre prostredia HVD a tenkých klientov.

Neodporúčame, aby používatelia používali VDI v neoptimalizovanom alebo núdzovom režime. Ich kamera alebo náhlavná súprava nemusia fungovať a môžu mať nízku kvalitu médií.

Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.
Na klientoch Linux VDI prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

Jednotné volanie CM

Len pre lokálne hovory s rýchlostnými cestami: ak medzi HVD a Expressway-E v prechodovom páre používanom pre MRA nie je žiadny NAT, Expressway považuje SIP a signalizáciu médií za internú a neprenáša médiá do tenkého klienta. Ak to chcete vyriešiť, nasaďte NAT medzi HVD a rýchlostné cesty. Týmto spôsobom, keď HVD pošle SIP INVITE do Expressway-E, ide najskôr do NAT. Potom môže Expressway-E prenášať na tenkého klienta.
V záložnom režime nemôže kľúč databázy Registry výberu režimu ovládať médium pre automaticky zodpovedaný hovor Unified CM.

Citrix

Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.
V režime bez optimalizácie alebo v núdzovom režime podporuje mapovanie zariadení Citrix maximálne 4 zariadenia.
V Citrix pre Linux podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.
Citrix Receiver/Workspace musíte nainštalovať pred inštaláciou klienta Webex App VDI, a to aj vtedy, keď aktualizujete prostredie Receiver/Workspace. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMWare, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.
Pre Windows, ak používate verziu Citrix Workspace staršiu ako 2002, musíte preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace. Ak používate verziu 2002 alebo novšiu, nemusíte odinštalovať a znova nainštalovať.

Pre všetky podporované verzie Citrix Workspace pre Linux musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI.
Citrix Receiver/Workspace používa 32-bitovú architektúru. Webex App VDI pracuje s týmto prostredím.

Azure Virtual Desktop (predtým Windows Virtual Desktop)

Na Azure Virtual Desktop (AVD) pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche WVD (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.
AVD nepodporuje "Prispôsobiť reláciu oknu" v nastavení klienta AVD.
Pre nasadenia AVD musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

VMware

Pred inštaláciou klienta Webex App VDI musíte nainštalovať klienta VMware Horizon. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMware, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.
Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

Pre režim kompatibility: Ak používatelia majú predchádzajúcu verziu doplnku VDI (vrátane iba aktualizácie aplikácie Webex na verziu 41.4), video sa v hovore nemusí zobraziť správne.
Nepodporujeme klienta VMWare Horizon na 32-bitovej architektúre, pretože sme prestali používať 32-bitový doplnok pre Windows.

Klient Webex App VDI musí mať rovnakú architektúru ako klient VMware Horizon: 64-bitový klient VMware Horizon spolupracuje s (64-bitovým) klientom Webex App VDI. Klient VMware Horizon má iba jeden inštalačný program a predvolená inštalácia je 64-bitová.

Ak vdpService.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64-bitového klienta VMware Horizon.

Ak vdpService.dll je pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, máte 32-bitového klienta VMware Horizon.
Vo VMware pre Linux a Windows podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.
Na desktope VMware Cloud pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche VMware Cloud (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.
Pre nasadenie VMware Cloud pre stolné počítače musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.
Po kontrole skontrolujte kameru alebo zvukové zariadenie Pripojte zariadenie USB na klientovi VMware Horizon, Webex v HVD nedokáže rozpoznať ani zobraziť tieto zariadenia.

Amazon WorkSpaces

Na hosťovanej virtuálnej ploche postupujte podľa pokynov tu na povolenie rozšírení pre WSP pomocou GPO.
V prípade, že po novej manuálnej inštalácii pomocou príkazového riadka sa v nástroji Health Checker aplikácie Webex objavilo hlásenie „Nebolo zistené žiadne prostredie VDI“, skúste sa najprv odhlásiť/prihlásiť na hosťovanej ploche Windows.

Zmiešaný

V prostrediach Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU sa aplikácia Webex nezistila ako fungujúca v prostredí VDI.

Odporúčame vám nainštalovať aplikáciu Webex s príponou ENABLEVDI=1 argument, presadiť optimalizáciu VDI.
Podporujeme jedného klienta Webex App VDI spolupracujúceho s jednou inštanciou Webex App. Používatelia môžu spustiť viacero relácií Citrix alebo VMware, ale funguje iba jedna inštancia pripojenia a ostatné inštancie sa vrátia do režimu bez VDI.
Webex App VDI deteguje najprv Citrix a potom VMware v prostredí HVD. Ak chcete používať VMware, uistite sa, že nie je nainštalovaný žiadny Citrix Agent.

Spravujte aplikáciu Webex pre VDI

Správa aktualizácií

Upgrady aplikácie Webex na virtuálnej ploche

Pre prostredia VDI vychádza každé dva mesiace nové vydanie aplikácie Webex. Môžete získať najnovšie a podporované verzie z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

Máte dve možnosti, ako povoliť automatickú aktualizáciu aplikácie Webex na virtuálnej ploche:

Povoľte ho počas úvodnej inštalácie z príkazového riadku (pozri Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu pre aplikáciu Webex v kapitole o nasadení tejto knihy).
Upravte kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

V zázname registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, sada AutoUpgradeEnabled=1.

Ak chcete manuálne aktualizovať aplikáciu Webex, nastavte AutoUpgradeEnabled=0.

Používatelia VDI aplikácie Webex App nedostávajú mesačné aktualizácie, pretože mesačné vydania hrubých klientov sa neprenášajú na hosťované virtuálne desktopy.

Používatelia VDI sú vyzvaní na aktualizáciu, keď verzia virtuálnej pracovnej plochy Webex App bude k dispozícii (vydáva sa raz za dva mesiace).
Aktualizačný balík je uložený v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ak tento priečinok nie je v používateľskom prostredí trvalý, aplikácia Webex sa po reštarte virtuálnej pracovnej plochy vráti späť na predchádzajúcu verziu.
Aplikácia Webex na vašom HVD je spätne kompatibilná s doplnkami Webex App VDI (N-4) na tenkých klientoch vašich používateľov. Majte na pamäti, že najnovšie funkcie a funkcie nemusia fungovať, ak vy alebo vaši používatelia nepoužívate najnovšiu verziu HVD a doplnok VDI. Pozri Podpora verzií v Poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

Aktualizácie tenkého klienta

Plugin Webex App VDI sa vydáva raz za dva mesiace.

V zázname registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, sada AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Rovnakým spôsobom to skontrolujte AutoUpgradeEnabled=1.

Automatická aktualizácia zásuvných modulov je k dispozícii iba s aplikáciou Webex App 42.2 a novšou.
Automatická aktualizácia pluginu je podporovaná na tenkých klientoch Windows a MacOS. Doplnok sa automaticky neaktualizuje na tenkých klientoch systému Linux.
Po aktualizácii aplikácie Webex na virtuálnej ploche sa používateľom zobrazí výzva na inováciu doplnku.
Odporúčame vám ponechať si doplnok a virtuálnu desktopovú aplikáciu Webex v najnovšej verzii. Existuje určitá spätná kompatibilita, ak ich nemôžete aktualizovať spoločne. Pozri Podpora verzií v Poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

Upgrady Citrix alebo VMware

Citrix

Nainštalujte alebo inovujte	Tenkí klienti Windows a Mac	Tenkí klienti Linuxu
Nová inštalácia	Nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows alebo Mac. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.	Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.
Upgrade	Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows alebo Mac.	Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, po inovácii prostredia Citrix musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkého klienta Linux.
Preinštalujte	Pre Citrix Workspace starší ako 1912 LTSR alebo 2002 musíte preinštalovať alebo opraviť doplnok Webex App VDI. Pri preinštalovaní 1912 LTSR alebo 2002 a novších funguje doplnok VDI a nie je ovplyvnený.	Ak chcete preinštalovať akúkoľvek podporovanú verziu Citrix Workspace, musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux.

VMware

Nainštalujte alebo inovujte	tenký klient Windows	Tenkí klienti Linux a Mac
Nová inštalácia	Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.	Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux alebo Mac nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.
Upgrade	Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows.	Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po inovácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux alebo Mac.
Preinštalujte	Pri reinštalácii VMware funguje doplnok Windows VDI a nie je ovplyvnený.	Ak chcete preinštalovať VMware, musíte preinštalovať doplnok Webex App na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

Po inštalácii vypnite detekciu VDI

Otvorte jednu z nasledujúcich inštalačných ciest v závislosti od toho, ako ste nasadili Webex App vo svojom HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark(ak bola nainštalovaná aplikácia Webex s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(ak bola aplikácia Webex nainštalovaná na používateľa)

Premenovať TSDetectionLib.dll do TSDetectionLib_b.dll na zachovanie súboru ako zálohy.

Čo urobiť ďalej

Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI

Predtým ako začneš

Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

Virtuálne pozadia sú predvolene vypnuté.
- Ak ich chcete povoliť, postupujte podľa krokov v Nakonfigurujte virtuálne pozadie pre používateľov Webexu.
- Uistite sa, že zariadenia tenkého klienta vašich používateľov spĺňajú systémové požiadavky na virtuálne pozadia.

Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť zadajte regedit a potom stlačte Zadajte

Ísť do HKEY_MIESTNE_STROJ\Softvér\Cisco Spark Native\.

Podľa potreby zmeňte hodnoty pre nasledujúce kľúče databázy Registry:

Vyberte hodnotu DWORD pre VDIFallBackConf:

0 – Rozšírené funkcie videa sú vypnuté. (predvolené)
1 – Sú povolené rozšírené funkcie videa. Používatelia budú v plnom režime, ktorý je rovnaký ako Webex App pre Windows (audio, video, zdieľanie obrazovky a pokročilé funkcie videa).
2 – Video a zdieľanie obrazovky sú vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať iba zvukové hovory.
3 – Video je vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať zvukové hovory s možnosťou zdieľania.
4—Je povolené len zdieľanie obrazovky alebo aplikácie. Používatelia nemôžu uskutočňovať zvukové hovory ani videohovory a sú v režime iba odosielania správ.

Tento kľúč databázy Registry funguje iba vtedy, keď enablevdi=1 počas inštalácie a doplnok VDI nie je nainštalovaný. V núdzovom režime sa zaťaženie dátového centra zvyšuje, takže médium sa nepoužíva, aby sa zabránilo preťaženiu.

Vyberte hodnotu DWORD pre VDIBackgroundEnabled:

0 – deaktivuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)
1 – umožňuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.

Vyberte hodnotu DWORD pre VDIScreenShareEnabled:

0 – deaktivuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.

Na tenkých klientoch Windows môžu používatelia zdieľať zobrazenie okna HVD iba na publikovanej alebo zdieľanej pracovnej ploche.

Od vydania Webex 42.8 môžu tenkí klienti Linuxu zdieľať okno HVD iba počas hovoru „Call on Webex“ alebo pri použití „zdieľania iba správ“.
1 – umožňuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)

Nakonfigurujte upozornenie doplnku VDI

Ako správca môžete povoliť alebo zakázať tieto upozornenia na úrovni celej organizácie.

Predtým ako začneš

Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť zadajte regedit a potom stlačte Zadajte

Ísť do HKEY_MIESTNE_STROJ\Softvér\Cisco Spark Native\.

Vyberte hodnotu kľúča DWORD (32-bitový) pre VDIPluginNotificationEnabled:

1—Povolí upozornenia doplnku VDI pre používateľov. (predvolené)
0—Zakáže používateľom upozornenie na doplnok VDI.

Zakázať kontrolu kompatibility verzie VDI

43,8 (N) august 2023
43,6 (N-1) jún 2023
43,4 (N-2) apríl 2023
43,2 (N-3) február 2023
42.12 (N-4) december 2022

Táto kompatibilita vám poskytuje až 6 mesiacov na inováciu zásuvných modulov pre tenkého klienta po inovácii hosťovaných virtuálnych desktopov.

Na kontrolu kompatibility verzie môžete použiť register na HVD:

Pred použitím týchto krokov vám odporúčame zálohovať register.

V okne Spustiť v systéme Windows zadajte regedit a potom stlačte Enter.
Ísť do HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Vytvorte kľúč databázy Registry DWORD (32-bitový) s názvom VDIDisableCompatibilityVersionCheck a priraďte mu jednu z týchto hodnôt:

0 —Povolí kontrolu kompatibility verzie (predvolené).

1 – Zakáže kontrolu kompatibility verzie.

Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia

Tento problém môže vzniknúť z dôvodu mapovania zvukových zariadení na Citrix alebo VMware.

Diagnostika v aplikácii Webex

Keď majú používatelia problémy, môžu prístup k zobrazeniu diagnostiky a exportovanie údajov zdieľať s vami alebo podporovať.

Zjednotené nastavenia CM—Kritické nastavenia (pre migráciu Jabber, ako aj nastavenie nového používateľa) pre správne fungovanie telefónnych služieb, ako napríklad:
- Zjednotená verzia CM
- doména služby UC
- SSO
- služby UC, ako napríklad hlasová schránka
- Rýchlostná cesta pre MRA
Kvalita médií—Kvalita pre video, zvuk a zdieľanie v oboch smeroch
Zariadenia– Informácie o zariadení, keď sú používatelia pripojení k zariadeniam

Klávesové skratky na zobrazenie okna diagnostiky nájdete v časti Klávesové a navigačné skratky.

Presmerovanie obsahu prehliadača

Presmerovanie obsahu prehliadača (BCR) je optimalizácia prostredia VDI, ktorá znižuje zaťaženie virtuálneho desktopu.

Keď je na virtuálnej ploche povolená funkcia BCR, aplikácia Webex nemôže zdieľať obsah prehliadača prostredníctvom vzdialeného zdieľania obrazovky, aplikácie alebo časti obrazovky.

Používatelia Webexu môžu použiť lokálne zdieľanie obrazovky na zdieľanie svojho prehliadača.

Nové a zmenené informácie

Ďalšie informácie o aktualizáciách Webex App VDI, nových funkciách, pridanej podpore VDI a obmedzeniach nájdete na Poznámky k vydaniu VDI.

Dátum

Vykonané zmeny

13. novembra 2023

Pripravte si prostredie:

Aktualizované podporované verzie pre vydanie 43.10.

23. augusta 2023

V celom dokumente:

Odstránená zmienka o inštalácii oboch doplnkov na tenkých klientov.

Upozorňujeme na výnimku pre tenkých klientov Linux, ktorí stále potrebujú doplnok Meetings VDI.
Zmenený odkaz na sťahovanie tak, aby smeroval na kartu Stiahnuté v poznámkach k vydaniu.

Pripravte si prostredie:

Aktualizované požiadavky na plnohodnotné stretnutia.
Aktualizované podporované verzie pre vydania 43.6 a 43.8.
Pridaná konfigurácia GeoDNS pre VDI s MRA.

Nasaďte aplikáciu Webex pre VDI:

Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex: Odstránili niektoré možnosti inštalácie a odstránili zmienku o 32-bitovom inštalačnom programe Webex App.
Nainštalujte aplikáciu Webex na virtuálnu plochu Azure: Nezaznamenali sme žiadnu podporu pre plnohodnotné stretnutia.
Odstránená téma o konfigurácii optimalizácie VDI v Control Hub (už sa nevyžaduje).
Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu systému Windows. Vyžaduje sa iba jeden inštalátor. Spomínaný prepínač príkazového riadku.
Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu MacOS.
Zjednodušená inštalácia pluginu Webex Meetings VDI. Samostatné doplnky sa vyžadujú len pre tenkých klientov Linux. Opravené odkazy na sťahovanie balíčkov a články o stretnutiach VDI.

Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI:

Odstránené obmedzenie týkajúce sa potreby automatickej aktualizácie na HVD, aby bolo možné automaticky aktualizovať doplnok.
Aktualizované pre novú kompatibilitu verzie N-4.

18. mája 2023

Objasnil poznámku o virtuálnej pracovnej ploche Azure v Požiadavky na plnohodnotné stretnutia. AVD nepodporuje plnohodnotné stretnutia.

17. apríla 2023

Nový obsah o zakázaní kontroly kompatibility verzie VDI, v Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

Aktualizovaná podporovaná infraštruktúra a verzie OS pre vydanie 43.4 (apríl 2023), v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient.

15. marca 2023

Objasnené správanie ENABLEVDI argument, v Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá.
Odstránené riešenie založené na registri z Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI a nahradili ho odporúčaním na použitie ENABLEVDI argument nainštalovať.

3. marca 2023

Pridané najnovšie verzie infraštruktúry v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient.
Upozorňujeme, že niektoré verzie Unicon eLux majú „koniec životnosti“. Tenkí klienti Linuxu.
Pridaná podpora (od 42.10) doplnku Webex App VDI na Mac s Apple Silicon (séria M1), v tenkých klientov macOS.
Pridaná poznámka o presmerovaní obsahu prehliadača Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

27. februára 2023

11. januára 2023

26. októbra 2022

25. augusta 2022

Aktualizované pre Webex App VDI verzie 42.8:

Aktualizácia verzie sprostredkovateľa pripojenia v Hosťovaná virtuálna plocha požiadavky.

30. mája 2022

Pridaný parameter príkazového riadku:

INSTALLWV2=1

do sekcie Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

Tento príkaz nainštaluje vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex.

26. apríla 2022

Aktualizovaný zoznam podporovaných verzií systému Windows od apríla 2022.

25. apríla 2022

Aktualizovaný popis požiadaviek Webex pre BroadWorks.

13. apríla 2022

Pridaný OS Stratodesk NoTouch OS do sekcie so zoznamom podporovaných tenkých klientov Linuxu.

9. februára 2022

Pridané informácie o automatickej inovácii do Správa aktualizácií (platí pre Webex App 42.2 a novší).
Pridané nové podporované verzie pre hosťované virtuálne desktopy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a VMWare Horizon 8 2111.

3. februára 2022

Vytvorená stránka so zoznamom odkazov VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.
Pridaná nasledujúca poznámka k Konfigurácia brány firewall v Pripravte svoje prostredie pre Webex App VDI kapitola tejto knihy:

„Hoci VDI vyžaduje vlastný súbor sieťových požiadaviek, musíte zabezpečiť, aby všetky sieťové porty Webex, adresy URL a podsiete médií boli dodržané v súlade so sieťovými požiadavkami. Pozrite si Sieťové požiadavky pre služby Webex."

Táto poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.
Pridané FORCELOCKDOWN=1 parameter na volanie príkazu msiexec, in Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu pre aplikáciu Webex oddiele.

15. decembra 2021

Objasnené v požiadavkách, že schôdze s úplnými funkciami nefungujú s Azure Virtual Desktop (AVD). Verzia aplikácie Remote Desktop App (sprostredkovateľ pripojenia) v obchode Microsoft Store nie je podporovaná aplikáciou Webex App VDI.
V kapitole Nasadenie boli pridané informácie o jedinom inštalačnom programe pre doplnok VDI. Inštalačný súbor Webex App for VDI Client Plugin obsahuje najnovšiu verziu doplnku Meetings VDI Client Plugin. Samostatný zásuvný modul Meetings VDI Client Plugin sa vydáva mesačne, zatiaľ čo samostatný zásuvný modul Webex App VDI Client Plugin sa vydáva raz za dva mesiace. Kombinovaný inštalačný program sa aktualizuje raz za dva mesiace.
Pridané nové podporované platformy pre vydanie 41.12:
- Sprostredkovateľ pripojenia — Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)
- Prostredie HVD — Windows 365

Do tabuľky sprostredkovateľov konektorov bola pridaná poznámka:

Od vydania Citrix Virtual Apps and Desktops 7, vydanie 2109, je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

Do tabuľky tenkých klientov macOS bola pridaná poznámka:

Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.
Pridaná nová sekcia na riešenie problémov „Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia“.

12. novembra 2021

Pridané obmedzenie týkajúce sa klientov Linux VDI, kde sa zvonenie prehráva iba na zvukových zariadeniach, ktoré sú vybraté na hostiteľovi HVD.

29. októbra 2021

Do sekcie tenkých klientov Linuxu bol pridaný nový hardvér:
- HP T640
- HP T740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8. októbra 2021

V Pripravte si prostredie a Nasaďte Webex pre VDI kapitoly, pridané sekcie pre doplnok MacOS VDI.
V Nasaďte Webex pre VDI a Správa a riešenie problémov Webex pre VDI, pridali informácie o automatických aktualizáciách verzie aplikácie nainštalovanej v HVD.
Pridané nové platformy pre 41.10:
- XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8)
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109
Pridané nové podporované hardvérové zariadenia pre tenkých klientov Linux:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
V sekciách tenkého klienta bol pridaný odkaz na požiadavky na virtuálne pozadie a objasnil, že sú rovnaké ako požiadavky na samostatnú aplikáciu Windows.
Pridané nasledujúce známe problémy:
- Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.
- Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.
Pridané podrobnosti o povolení automatických aktualizácií pomocou AUTOUPGRADE=1 nainštalujte spínač.

10. augusta 2021

Vylepšené kroky Prihlasovací postup VDI aplikácie Webex, najmä krok 5: Tento krok načíta IP adresu Expressway-E (interná IP bez rozdeleného DNS alebo externá IP s rozdeleným DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.
Pridané nasledujúce podporované platformy pre 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzia 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6. júla 2021

Aktualizované diagramy s novou aplikáciou Webex a cloudovými logami Webex.
Pridaný nový diagram pre architektúru Webex Meetings VDI.
Do kapitoly o nasadení bola pridaná tabuľka toku úloh.
Pridané ďalšie informácie o komponentoch Meetings VDI, ak si používatelia nainštalujú aplikáciu Webex aj pluginy Meetings VDI.
Pridané informácie o úvahách o statickej trase pre nasadenia duálnych NIC.

3. júna 2021

Aktualizácie pre júnové vydanie (41.6), vrátane nasledujúcich:

Pridaná nová sekcia Prihlasovací postup VDI aplikácie Webex.
Pridané podrobnosti o funkcii Presunúť hovor na schôdzu s volaním vo Webexe (Unified CM) do sekcie Unified CM Requirements v Pripravte si prostredie.
Pridaná nasledujúca podporovaná platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Tiež pridané vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti o podpore od 10ZiG.

Ďalšie všeobecné aktualizácie:

Pridané hodnoty kľúča databázy Registry na povolenie a zakázanie virtuálnych pozadí v optimalizovanom režime VDI Správa a riešenie problémov kapitola.
V odkazoch na Expressway (pre MRA) bolo objasnené, že X12.7 a novšie je minimálna podporovaná verzia na prácu s Webex VDI.

3. mája 2021

Do zoznamu podporovaných tenkých klientov Linuxu bol pridaný HP Thinpro 7.2.

16. apríla 2021

Pridané nastavenia politiky zoznamu povolení pre prostredia Citrix v časti Požiadavky HVD.
Aktualizované vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti IGEL OS a ThinOS v sekcii požiadaviek na tenkého klienta Linux.
Pridaný vynechaný obsah do sekcie inovácie Citrix: pre 1912 LTSR alebo 2003 a novšie, nemusíte preinštalovať doplnok VDI na tenkom klientovi Windows.

9. apríla 2021

Aktualizácie pre vydanie apríl (41.4), vrátane nasledujúcich:
- Upozorniť používateľov, keď nie je nainštalovaný doplnok VDI alebo keď sa zistí nesúlad verzií
- Nastavenie databázy Registry na vynútenie spustenia v režime optimalizovanom pre VDI
- Podpora volania BroadWorks
- Do poznámok k vydaniu sú pridané nové podporované funkcie.
Pridané nasledujúce podporované platformy:
- HVD – virtuálne aplikácie a desktopy Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 pre vydanie Webex 41.1 a novšie.
- Tenký klient – klient VMWare Horizon verzia 8.x (2103) pre aplikáciu Webex vydanie 41.4 a novšie.
Pridané ďalšie podrobnosti o nasadení MRA v kapitole Pripravte si svoje prostredie.
Do novej sekcie s názvom boli pridané podporované možnosti volaní a stretnutí Podporované pracovné toky médií v reálnom čase pre hovory a stretnutia v kapitole Pripravte si prostredie.
Pridaná nová sekcia Správa aktualizácií do kapitoly Správa Webex VDI.
Aktualizované argumenty HVD VDI, aby zobrazovali možnosti automatickej detekcie alebo nezistenia prostredia VDI.

18. januára 2021

Pridané možnosti 3–5 pre konfiguráciu kľúča registra VDIFallBackConf.
Pridané nové kľúče databázy Registry VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabledspolu so súvisiacou konfiguráciou.
Pridaná podpora OS s jednou reláciou pre aplikácie hostené VM
Pridaná podpora Dell Wyse ThinOS 9.1
Aktualizované riešenie Expressway NAT, aby sa uvádzalo, že inovácia na X12.7 alebo novší problém rieši.
Pridaný diagram nasadenia MRA a informácie o potrebe HVD, aby bolo možné posielať požiadavky na Expressway-E.

11. decembra 2020

Odkazy „Webex Teams“ sa zmenili na „Webex“.

29. septembra 2020

Pridané nové sekcie Nakonfigurujte virtuálnu pracovnú plochu Windows a Povoliť alebo zakázať pokročilé funkcie videa.
Pridané nasledujúce nové funkcie:
- Predvolene zakázať HD video pre nasadenia VDI
- Zrkadlové vlastné video pre hovory a stretnutia
- Záložný režim
- Mobilný a vzdialený prístup (MRA)
- Ikona na systémovej lište pre klienta VDI (Windows)
- Hardvérová akcelerácia Intel pre tenkého klienta Windows
- Podpora aplikácií zdieľanej relácie VMware pre tenkého klienta Windows
- Režim publikovania aplikácie Citrix XenApp pre tenkého klienta Windows
Pridané nasledujúce nové podporované platformy:
- Vzdialený počítač Citrix
- Windows Virtual Desktop (nasadený na Microsoft Azure) pre tenkého klienta Windows
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Podpora Unicon eLux 6.9
Pridané kroky pre inštaláciu tenkého klienta na IGEL OS.
Pridaná nová sekcia Nakonfigurujte optimalizáciu VDI pre Webex Teams.
Pridané známe problémy pre virtuálnu plochu Windows, MRA a kvalitu videa v záložnom režime.

16. júla 2020

Pridané Náhlavné súpravy Cisco – základné ovládanie hovorov cez USB v tenkom klientovi Windows na podporované funkcie volania vo Webex Teams (Unified CM).
Opravená chyba s verziami podporovanými Windows Server: zmenené 2016 R2 do 2016.
Pridané nasledujúce podporované verzie pre Citrix: Virtuálne aplikácie a desktopy do 1912 LTSR CU1.
Počas inštalácie boli odstránené nesprávne informácie o použití parametrov.

29. júna 2020

Počiatočná verzia dokumentu na oficiálne zverejnenie.

Prehľad

Webex App pre prehľad VDI

Aplikácia Webex na virtuálnom desktope stále spracováva nenáročné údaje, ako je signalizácia hovorov a získavanie konfigurácie z cloudu.
Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex App VDI.

Nové funkcie pre každé vydanie nájdete na poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

Prehľad prostredia VDI

komponenty VDI

Používanie Webex App v optimalizovanom virtuálnom prostredí vyžaduje nasledujúce komponenty.

Sprostredkovateľ pripojenia—Správca prostriedkov a pripojení (Citrix, VMware), ktorý spája poskytovateľa virtualizácie s tenkým klientom.
Hosťovaná virtuálna plocha (HVD)—Virtuálny stroj (VM), ktorý vzdialene spúšťa aplikáciu Webex.
Tenký klient—Koncový bod (napríklad nízkoprofilový alebo upravený stolný počítač alebo prenosný počítač), ktorý používateľ používa na vzdialené prihlásenie do virtuálnej pracovnej plochy. Sprostredkovateľ pripojenia a doplnok VDI sú nainštalované na zariadení tenkého klienta, takže môže pristupovať k prostrediu HVD.
Zapojiť—Softvér, ktorý je nainštalovaný na tenkom klientovi, ktorý sa používa na presun spracovania médií na používateľské zariadenie namiesto prostriedkov HVD. Podporované verzie doplnku Webex App VDI sú prepojené z záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex VDI.
Aplikácia Webex– Aplikácia, ktorá je nainštalovaná a beží na HVD. Podporované verzie pre inštalačný program HVD sú k dispozícii na záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

Typy prostredia

Trvalý režim—V trvalom prostredí sa zmeny lokálneho operačného systému používateľa zachovajú aj po odhlásení používateľa.

Všetky používateľské preferencie sú v databáze roamingu ( spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza ( spark_persistent_store.db).

Architektúra

Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.
Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

Webex VDI s Unified CM

Webex VDI s Unified CM a Expressways pre MRA

Webex App VDI s Webex volaním

Webex VDI s Webex for BroadWorks

Webex App VDI so stretnutiami

Záložný režim

Pripravte si prostredie

Prihlasovací postup Webex App VDI

Ak chcete spustiť reláciu, používatelia najprv spustia svojho virtuálneho makléra-klienta (Citrix Workspace App alebo VMware Horizon Client), pripoja sa k sprostredkovateľovi pripojenia a potom si vyberú HVD alebo virtuálnu aplikáciu. Po výbere sa vytvorí virtuálny kanál medzi tenkým klientom používateľa (fyzickým počítačom) a HVD (virtuálnym počítačom) hosťovaným na Hypervisore.
Keď používateľ spustí aplikáciu Webex na HVD, Webex určí, či sa nachádza vo virtuálnom prostredí a či sa na telefónnu službu používa Unified CM. Ak je povolená Unified CM, spustí sa aplikácia Webex teamshvdagent.exe proces a začne zisťovanie interných služieb. (Interné zisťovanie služby zahŕňa vyhľadávanie UDS DNS SRV, zjednotenú autentifikáciu CM, vyhľadávanie domáceho klastra a načítanie konfigurácie.)
Klient Webex App a doplnok Webex App VDI potom nastavia všetky riadiace toky, ktoré sa používajú na výmenu údajov cez virtuálny kanál. Po nastavení týchto kanálov klient Webex App odošle informácie o doméne hlasovej služby do doplnku Webex App VDI.
Ďalej doplnok Webex App VDI vykoná zisťovanie služby. Doplnok Webex App VDI to robí tak, že odkazuje na informácie o doméne hlasových služieb, ktoré mu boli odoslané z klienta Webex App. V tomto scenári doplnok Webex App VDI rieši problém _collab-edge DNS SRV záznam, pretože VDI plugin stroj sa pripája z externej siete, preto je potrebné pripojiť sa cez MRA. Po dokončení zisťovania služby doplnok Webex App VDI odošle Expressway-E FQDN klientovi Webex App.

Po získaní podrobností o Edge aplikácia Webex (HVD) vytvorí pripojenia HTTPS k IP Expressway-E pre požiadavky UDS a TFTP. Prostredníctvom tohto procesu aplikácia Webex App (HVD) overuje a získava podrobnosti o konfigurácii, ako je konfigurácia zariadenia pre softvérový telefón, pravidlá vytáčania aplikácií a pravidlá vytáčania vyhľadávania v adresári.
Doplnok Webex VDI rieši externú IP adresu Expressway-E a potom ju odosiela do aplikácie Webex (HVD). Prostredníctvom informácií o zariadení, ktoré sa načítajú v predchádzajúcom kroku, Webex App spustí registráciu zariadenia CSF (počítač Windows) cez externé rozhranie Expressway-E.

Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient

Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete na Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient pre stretnutia Webex VDI.

Hosťovaná virtuálna plocha

komponent VDI

Podporované platformy

Operačný systém s jednou reláciou – nainštalovaný na HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Cloudový počítač so systémom Windows 365

Operačný systém s viacerými reláciami – nainštalovaný na HVD

Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022

Služba virtualizácie cloudu s viacerými reláciami

Azure Virtual Desktop (AVD, predtým Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizáciu Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise
Horizon na VMware Cloud (nainštalovaný na AWS)

Sprostredkovateľ pripojenia pre hosťovanú virtuálnu plochu

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8
XenApp a XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Podporované sú:

Multi-session OS zverejnená desktop
OS s jednou reláciou pre pracovnú plochu VDI
Vzdialené relácie počítača Citrix

Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.
Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

Agent VMware Horizon:
- 7.10 až 7.13 (7.13.0 až 7.13.2)
- 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)
Podporované sú:
- Zdieľaná pracovná plocha
- Publikovaná Pracovná plocha
- Zverejnená prihláška

Aplikácia vzdialenej pracovnej plochy pre AVD

Musíte použiť verziu tejto aplikácie z stránka na priame stiahnutie. Aplikácia v obchode Microsoft Store nie je podporovaná.

Amazon WorkSpaces s WSP (DCV)

Sprostredkovateľ pripojenia je softvér, ktorý vytvára pripojenia k hosťovaným virtuálnym desktopom. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.
Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

tenkých klientov Windows

komponent VDI

Podporované platformy

Hardvér tenkého klienta so systémom Microsoft Windows

Podporovaný hardvér

2 GB nainštalovanej pamäte RAM
128 MB fyzickej pamäte
256 MB miesta na disku
Minimálny procesor Mobilný procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 alebo T7400 2,16 GHz
GPU kompatibilný s DirectX 11
Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Podporovaný softvér

Podporujeme 64-bitové architektúry pre nasledujúce verzie systému Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (pre doplnok VDI 41.12 a novší)

Hardvér tenkého klienta so systémom Windows Embedded Standard

Podporovaný hardvér

Nainštalovaná RAM 2 GB

Voľná fyzická pamäť 128 MB

Voľné miesto na disku 256 MB

Výkon procesora ovplyvňuje maximálne rozlíšenie videa. Pri tenkých klientoch Windows Embedded Standard závisí očakávané rozlíšenie od CPU:

Až 720p so štvorjadrovým AMD GX-420CA SOC 2 GHz alebo podobným
Až 240p s dvojjadrovým AMD G-T56N 1,65 GHz alebo podobným
Podpora iba zvuku s dvojjadrovým procesorom VIA Eden X2 U4200 1 GHz alebo podobným procesorom

Tieto hardvérové špecifikácie sú len orientačné pre očakávané rozlíšenia. Rozlíšenie videa môžu ovplyvniť aj iné faktory.

GPU kompatibilný s DirectX 11

USB 2.0 pre USB fotoaparát a audio zariadenia

Podporovaný softvér

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 a novší
Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia
Verzia klienta VMware Horizon View 5.x
Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.
Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.
Amazon WorkSpaces 5.15 a novší

Tenkí klienti Linuxu

komponent VDI

Podporované platformy

OS tenkého klienta

Ubuntu (64-bit)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64-bit)

6.5.2000 (koniec životnosti)
6.9 (Koniec životnosti)
RP6 2104 LTSR (Webex VDI plugin 41.8 a novší)
RP6 2302 LTSR (Webex VDI plugin 43.4 a novší)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI plugin 43.8 a novší)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI plugin 43.12 a novší)

HP ThinPro 7.1 (koniec životnosti)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

SP 13.5 a novší pre doplnok aplikácie Webex, vydanie 41.1 a novšie
SP 3.4-12.7 pre vydanie doplnku aplikácie Webex, ktoré je staršie ako 41.1

OS IGEL

11.04.100 a neskôr

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9,4 ( Poznámky k vydaniu)

Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

Stratodesk NoTouch OS

Hardvér tenkých klientov Ubuntu/Thinpro

Minimálne hardvérové požiadavky pre tenkých klientov sú nasledovné:

CPU: Akýkoľvek 64-bitový x86 CPU.
Pamäť: 2 GB pamäte, pričom aspoň 1 GB je voľný na použitie operačného systému.
Ukladací priestor: 2 GB alebo viac internej pamäte na inštaláciu.
grafika: Intel, ATI/AMD alebo Nvidia. Ak nie je rozpoznaná grafická karta, možno použiť režim VESA s obmedzeným výkonom.
Zvuk: Podpora zvuku je voliteľná.
Sieť: Rozpoznaný káblový alebo bezdrôtový sieťový adaptér.
USB: Spoločnosť HP odporúča vysokovýkonné flash disky 2.0 alebo 3.0 alebo USB-C

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Hardvér pre tenkých klientov eLux RP 6

Minimálne hardvérové požiadavky

Nasledujúce vlastnosti systému umožňujú používanie základných funkcií eLux RP 6.

Procesor: x86, 1 GHz (2 procesory), 64-bitové
RAM: 2 GB
HDD: 2 GB
GPU: Grafický čipset AMD alebo Intel
I/O porty: USB 2.0

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Testované a odporúčané zariadenia

HP T640
HP T740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040* – eLux 6.5
Dell 5060* – eLux 6.5
Dell 5070* – eLux 6.5
Dell Z50Q* – eLux 6.5
HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 a novší
Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia
Verzie klienta VMware Horizon View 5.x
Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.4.
Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.

tenkých klientov macOS

komponent VDI

Podporované platformy

Hardvér tenkého klienta na báze MacOS

Podporovaný hardvér

Minimálny procesor: Čip Apple M2 alebo procesor Intel Core 2 Duo
2 GB nainštalovanej pamäte RAM
1 GB fyzickej pamäte
300 MB miesta na disku
Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

Procesory Intel Core 2 Duo alebo novšie na ktoromkoľvek z nasledujúcich hardvérov Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
Macbook air
iMac
Mac Mini

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Podporovaný softvér

Doplnok Webex App VDI je podporovaný v nasledujúcich verziách macOS:

Sonoma (14.x) pre VDI plugin vydanie 43.10 a novšie
Ventura (13.x) pre VDI plugin vydanie 42.12 a novšie
Monterey (12.x) pre VDI plugin vydanie 41.12 a novšie
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

Od verzie 42.10 plugin Webex App VDI podporuje Citrix Workspace App aj VMware Horizon Client pre macOS – natívna podpora pre Mac s Apple Silicon (séria M1).

Aplikácia Citrix Workspace 2008 a novšia

Pre macOS momentálne funguje iba doplnok Webex App VDI 41.12 s aplikáciou Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

Doplnok macOS nefunguje s aplikáciou Citrix Workspace App 21.08 alebo 21.08.1.

VMware Horizon View Client verzie 7 (5.x) a 8

Amazon WorkSpaces 5.17 a novší

Požiadavky na aplikáciu a doplnok Webex

Získajte potrebné inštalačné zostavy aplikácie Webex (nainštalované na HVD) a doplnku Webex App (nainštalované na počítači používateľa s tenkým klientom) z záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.
Aj keď podporujeme spätnú kompatibilitu, ako je uvedené v poznámky k vydaniu, odporúčame, aby ste vždy, keď je to možné, používali najnovšie verzie inštalačných zostavení.
Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete na Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient pre stretnutia Webex VDI.
Používatelia VDI zvyčajne nemajú správcovskú kontrolu nad svojim počítačom a doplnok nevyžaduje oprávnenia správcu. Ak však vaši používatelia vyžadujú integráciu s Outlookom, musíte zaregistrovať súbor .dll pre integráciu Office pomocou pokynov v Povoliť zobrazenie stavu používateľov v programe Microsoft Outlook.

Požiadavky na slúchadlá

Podporované mediálne pracovné postupy v reálnom čase pre telefonovanie a stretnutia

Webex App VDI podporuje nasledujúce mediálne pracovné postupy v reálnom čase:

Hovory cez Webex (zabudované v aplikácii)
Unified CM
Webex Calling
Webex pre BroadWorks
Webex Meetings

Zjednotené požiadavky CM

Presuňte hovor na schôdzku

Ak chcete túto funkciu podporovať, uistite sa, že máte správne nakonfiguroval nasadenie Unified CM volania.

Okrem toho sa uistite, že je na mieste nasledujúca konfigurácia VDI, aby bolo podporované presúvanie na schôdze: Požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

Pozri Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA). ďalšie pokyny pre podporu VDI.
Musíte spustiť minimálne X12.7 a novší.
Podporované sú nasadenia duálnych NIC. Musíte zabezpečiť pripojenie z HVD k externej aj internej IP adrese Expressway-E. Musíte pridať NAT medzi HVD a externú IP Expressway-E.

Požiadavky na volania Webex

Ak váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, odporúčame vám vypnúť IPV6 vo vašom HVD prostredí, aby ste predišli problémom s kompatibilitou s Webex Calling.

Konfigurácia v Control Hub (partneri a správcovia)

Každý článok obsahuje v hornej časti mapu metra, aby ste vedeli, kde sa v rámci celkového pracovného postupu konfigurácie nachádzate, aby ste nestratili svoje miesto.

Webex pre požiadavky BroadWorks

Všeobecné informácie o Webex for BroadWorks nájdete na Webex for BroadWorks Solution Guide.

Požiadavky na plnohodnotné stretnutia

Pri nasadzovaní Webex App VDI pre plnohodnotné stretnutia majte na pamäti tieto body:

Nainštalujte aplikáciu Webex na hosťovanú virtuálnu plochu (HVD).
Musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI pre používateľov, ktorí sa pripájajú k plne vybaveným stretnutiam Webex.

Odkazujú na Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient pre stretnutia Webex VDI.
Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať aj doplnok Webex Meetings VDI pre Linux (pozri Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov).

Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA).

Predpoklady

Musíte spustiť minimálne rýchlostnú cestu X12.7 aby prechodový pár pre MRA spolupracoval s Webex VDI. Skoršie verzie musia byť inovované na X12.7 alebo novšie, aby sa predišlo problémom so smerovaním.
Zabezpečte konektivitu medzi Webexom v prostredí HVD, externým rozhraním a interným rozhraním (duálne nasadenie NIC) Expressway.

MRA s pracovným postupom Webex App VDI

Informácie o pracovnom postupe MRA s Webex VDI nájdete na Prihlasovací postup Webex App VDI.

Úvahy o duálnom NIC

Pri nasadzovaní Webex App VDI cez MRA s nasadením duálnej NIC Expressway-E majte na pamäti tieto konštrukčné úvahy.

Statická trasa—Overte predvolenú bránu na Expressway-E. Zvyčajne je to predvolená brána podsiete externého rozhrania IP. Po overení konfigurácie predvolenej brány Expressway musíte do Expressway-E pridať statickú cestu pre podsieť IP, ktorá sa používa pre počítače HVD.

Statická trasa posiela prevádzku z interného rozhrania Expressway-E do podsiete HVD. Táto konfigurácia je potrebná kvôli konfiguračným dotazom UDS a TFTP odosielaným z HVD do interného rozhrania Expressway E. Keď Unified CM odpovie na požiadavku, Expressway-E odošle odpoveď cez predvolenú bránu, ak neexistuje statická cesta do podsiete HVD.
Prechod NAT— Prenos SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP, aby sa predišlo problémom so smerovaním. NAT rieši tento problém. Preklad NAT musí byť zavedený na sieťovom zariadení, ktoré je cestou medzi HVD a Expressway-E.

Konfigurácia DNS

Interný DNS

Pre nasadenie duálnych NIC, môžete zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k IP adrese interného rozhrania. S rozdeleným DNS môžete voliteľne použiť rovnaký FQDN, ktorý je dostupný na verejnom DNS. Ak nepoužívate rozdelené DNS, musíte použiť iný FQDN.

Aby sa predišlo problémom so smerovaním, prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP. Preklad NAT musíte nastaviť na sieťovom zariadení, ktoré je medzi HVD a Expressway-E.
Pre jednu NIC so statickým NAT, musíte zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k verejnej IP adrese. Toto nastavenie tiež znamená, že externý firewall musí povoliť prenos z aplikácie Webex v HVD na externý FQDN Expressway-E. Tento dizajn je známy ako odraz NAT a nemusia ho podporovať všetky typy brán firewall.
Interný DNS musí byť nakonfigurovaný s  _cisco-uds._tcp.<domain>  Záznamy SRV, aby aplikácia Webex mohla objaviť Unified CM.

Verejné DNS

SRV záznamy

Verejný externý DNS musí byť nakonfigurovaný s  _collab-edge._tls.<domain>  SRV záznamy, aby koncové body mohli objaviť Expressway-Es na použitie pre MRA. 

GeoDNS

Ak ste pre svoje záznamy SRV nakonfigurovali GeoDNS, odporúčame vám upraviť register na vašom HVD takto:

Otvorte register pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Vytvorte nový kľúč DWORD s názvom VDIGeoDnsEnabled.
Set VDIGeoDnsEnabled do 1.

(Nastav VDIGeoDnsEnabled do 0(predvolené), ak chcete deaktivovať kompatibilitu GeoDNS pre aplikáciu Webex na tomto HVD).
Uložte register.

Konfigurácia brány firewall

Interný aj externý firewall musia umožňovať nasledujúce odchádzajúce pripojenia z aplikácie Webex na HVD k Expressway-E:

SIP - TCP 5061
HTTPS – TCP 8443

Externá brána firewall musí umožňovať aj nasledujúce prichádzajúce pripojenia z tenkého klienta používateľa k Expressway:

Médiá—UDP 36002–59999

Nasaďte aplikáciu Webex App VDI

Tok úloh nasadenia Webex App VDI

Predtým ako začneš

Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI

Nakonfigurujte jeden z nasledujúcich typov hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy:

Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex
Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na počítačoch tenkých klientov pre nasledujúce platformy:

Windows— Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows
Linux— Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux
macOS— Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

Zásuvné moduly tenkého klienta pre podporované platformy sú k dispozícii na stránke Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

(Voliteľné) Na tenkých klientoch Linux musíte tiež Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov.

Pre plnohodnotné stretnutia v aplikácii Webex musíte nainštalovať dva samostatné doplnky VDI na tenkých klientoch Linux.

Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex

Predtým ako začneš

Dodržujte všetky predpoklady v Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI.

Táto časť sa zaoberá iba tým, ako nainštalovať aplikáciu Webex v existujúcom prostredí HVD. Najlepšie postupy nasadenia HVD nájdete v dokumentácii Citrix alebo Vmware.

Prihláste sa do Microsoft Windows HVD ako nový používateľ s právami na správu domény.

Pripojte HVD k podnikovej doméne.

Nastavte prístup Citrix alebo VMware k HVD.

Lokalizovaný inštalačný program pre 64-bitový systém Windows
Inštalačný program iba v angličtine pre 64-bitový systém Windows

Automatická inovácia povolená:

Klient VDI v trvalom nastavení VDI s povolenou automatickou aktualizáciou— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Ak používate automatickú inováciu, odporúčame vám to presuňte organizáciu Control Hub do zlatého kanála. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa aktualizácií v tejto príručke.

Automatická inovácia je zakázaná:
- Klient VDI v neperzistentnom nastavení VDI so zakázanou automatickou inováciou— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

Klonujte obraz HVD.

Ďalšie informácie o najlepších postupoch pri klonovaní obrazov HVD Microsoft Windows nájdete v dokumentácii k vášmu produktu Citrix alebo VMware.

Čo urobiť ďalej

Informácie o používateľských preferenciách a spôsobe ich zachovania nájdete v časti Užívateľské preferencie.

Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

Argument	Poznámky	Vyžaduje oprávnenia správcu na inštaláciu
`ALLUSERS=1`	Nainštaluje aplikáciu Webex do súborov c:\program. To je užitočné v zdieľanom prostredí (zvyčajne neperzistentné VDI). Ak tento argument nie je zadaný, aplikácia Webex je nainštalovaná %LocalAppData%\Programy\Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Hodnota `0` zabraňuje aplikácii Webex sťahovať aktualizácie v prostredí VDI. Túto možnosť použite, ak uprednostňujete manuálnu údržbu aktualizácií. Použite verzie, ktoré sú prepojené z Poznámky k vydaniu Webex App VDI. Tento argument nemá vplyv na prostredie, ktoré nie je VDI. Hodnota `1` umožňuje automatické aktualizácie aplikácie Webex na HVD. Ak použijete túto možnosť, uistite sa, že vaša organizácia je nakonfigurovaná na zlatý kanál. Tento argument musí sprevádzať `ALLUSERS=1`, v opačnom prípade `AUTOUPGRADEENABLED` argument sa ignoruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ovláda optimalizované riešenie VDI. (Oficiálne podporované.) `1` vynúti optimalizovaný režim VDI. `2` umožňuje automaticky optimalizovaný režim VDI s detekciou prostredia.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Len pre inštalátora balíka. Pri inštalácii pribalených komponentov pre aplikáciu Webex App môžete tento argument použiť na uzamknutie verzie aplikácie, ktorá sa používa na pripojenie k stretnutiam, ak je verzia kompatibilná s verziou lokality.	✓
`INSTALLWV2=1`	Nainštalujte vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex pomocou `INSTALLWV2` parameter príkazového riadku. WebView2 je potrebný na správne fungovanie Webexu. Ďalšie informácie o požiadavkách Webex App a WebView2 nájdete na Aplikácia Webex \| Požiadavka WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Ak je zadaný tento argument, potom databáza roamingu ( `spark_roaming_store.db`) je uložený v roamingovom adresári používateľa (AppData\Roaming). V opačnom prípade je roamingová databáza uložená v AppData\Local. Tento argument musí sprevádzať `ALLUSERS=1`, v opačnom prípade `ROAMINGENABLED` argument sa ignoruje. Pozri Užívateľské preferencie Pre viac informácií.	✓

Porovnanie inštalácie

Túto tabuľku použite na pochopenie rôznych kombinácií inštalácie a toho, ako ovplyvňujú optimalizáciu médií pre Unified CM, Webex Calling a volania na Webex App.

HVD VDI argument	Plugin pre tenkého klienta	Používateľ s aktivovanou službou volania	Hovory cez aplikáciu Webex
ENABLEVDI=0	Nie je nainštalované	Médiá nie sú optimalizované	Médiá nie sú optimalizované
ENABLEVDI=0	Nainštalované	Médiá nie sú optimalizované	Médiá nie sú optimalizované
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nainštalované	Podporované nasadenie; médiá sú optimalizované	Podporované nasadenie; médiá sú optimalizované
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nie je nainštalované	Návrat k neoptimalizovaným médiám	Návrat k neoptimalizovaným médiám

_{* Tento argument nezistí prostredie VDI automaticky.}

_{** Tento argument detekuje prostredie VDI automaticky.}

Užívateľské preferencie

Všetky používateľské preferencie sú v databáze roamingu ( spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza ( spark_persistent_store.db).

Ak chcete dešifrovať roamingovú databázu, mali by ste tiež synchronizovať nasledujúce priečinky v rámci relácií VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

Nepodporujeme plnohodnotné stretnutia pomocou aplikácie Webex na virtuálnej ploche Azure.

Predtým ako začneš

Toto riešenie vyžaduje predplatné Microsoft Azure.
Musíte mať používateľský účet s rolou TenantCreator.
Používateľské účty musia byť synchronizované do Azure Active Directory.

1	Prejdite si kroky nasadenia na portáli správcu Azure a vytvorte fond hostiteľov, virtuálne počítače a súvisiace nastavenia. Hostiteľská oblasť je zbierka virtuálnych počítačov, ktoré ponúkajú podobnú službu. Azure označuje, kedy je virtuálne prostredie pripravené.
2	Pomocou klienta Windows otestujte, či má používateľ prístup k oblasti hostiteľov. Konkrétne kroky nasadenia nájdete v dokumentácii spoločnosti Microsoft o tom, ako začať s AVD.

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows

Po nainštalovaní aplikácie Webex App do vášho centrálneho prostredia HVD musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI na zariadeniach tenkého klienta.

Stiahnite si zásuvné moduly tenkého klienta z Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

Ak sa vám nedarí nainštalovať doplnok VDI pre vašich používateľov, vykonajte tieto kroky na ich zariadeniach tenkého klienta.

Predtým ako začneš

Pozri tenkých klientov Windows pre zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Windows.
Aplikácia Webex musí byť nainštalovaná vo vašom centrálnom prostredí HVD.

1	Ísť do Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloadsa stiahnite si inštalačný program doplnku Webex App VDI pre Windows.
2	Spustite `msi` súbor, ktorý ste si stiahli.
3	Ak chcete otvoriť spustiteľný súbor, kliknite OK.
4	Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite Prijať a nainštalovať. https://www.cisco.com/go/eula
5	Inštaláciu dokončíte kliknutím Skončiť.
6	(Voliteľné) Ak vy alebo používatelia manuálne inštalujete dva doplnky pre plne funkčné stretnutia, postupujte podľa krokov v Nainštalujte doplnok Meetings VDI na systémy tenkého klienta.

Čo urobiť ďalej

Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazí Kontrola stavu pripojený stav pre virtuálny kanál.

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux

Predtým ako začneš

Pozri Tenkí klienti Linuxu pre zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Linux.

HP Thin Pro
1. Stiahnite si HP ThinPro inštalatér ( cisco_webexvdi_deb.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
2. Balík Webex App for VDI .deb si môžete nainštalovať z USB kľúča alebo môžete použiť HP Device Manager.
  
  Ďalšie informácie o hromadnom nasadení nájdete v dokumentácii k HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.
3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov. Pozrite si dokumentáciu k aplikácii HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.
Ubuntu
1. Stiahnite si Ubuntu inštalatér ( cisco_webexvdi_deb.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.
  
  Keď dvakrát kliknete na deb balík Webex App for VDI, otvorí sa softvérové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačidlo Inštalovať softvérové centrum Ubuntu vyhľadá a nainštaluje knižnice závislostí a potom nainštaluje klienta aplikácie Webex.
3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.
Unicon eLux
1. Stiahnite si eLux RP6 inštalatér ( cisco_webexvdi_eLux.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI a v prípade potreby súčasne nasaďte Cisco AnyConnect.
3. Pomocou nástroja Elias vytvorte obrázok, ktorý obsahuje doplnok Webex App VDI. Nasaďte obraz na tenkých klientov. Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť obraz alebo ako aktualizovať tenkého klienta, nájdete v dokumentácii Elias dostupnej na webovej lokalite Unicon.
OS IGEL
1. Uistite sa, že na zariadení tenkého klienta je nainštalovaná podporovaná verzia operačného systému IGEL, vytvorením kľúča USB s operačným systémom a zavedením systému z tohto kľúča v zariadení.)
  
  Stiahnite si IGEL OS z https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Na aktualizáciu firmvéru systému podľa potreby použite Universal Management Suite (UMS).
3. Pre funkcie skontrolujte Tímy Cisco.
4. V registri povoľte vdciscoteams parameter.
5. Pod Registratúra > vmware > vyhliadka, skontrolujte Tímy Cisco.
6. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.
7. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.
Dell ThinOS

Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Viac informácií nájdete na Dokumentácia k Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; časť "Podporované balíky" v ich poznámkach k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.
Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Viac informácií nájdete na 10ZiG stránka pre vášho konkrétneho tenkého klienta.

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

Spustite inštalačný program MacOS (PKG) a nainštalujte doplnok Webex VDI.

Predtým ako začneš

Pozri tenkých klientov macOS nájdete zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre macOS.

1	Stiahnite si doplnok Webex App pre svoje systémy tenkých klientov macOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
2	Spustite `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` súbor.
3	Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite ďalej.
4	Kliknite Inštaláciaa ak sa zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon musia byť najskôr zatvorené, kliknite Zatvorte aplikáciu a nainštalujte. Môžete tiež kliknúť Inštalovať neskôr ak v tom čase nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.
5	Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

Čo urobiť ďalej

Keď používatelia prvýkrát spustia doplnok Webex App VDI, prijmite nasledujúce požadované povolenia:

Povolenie	Popis
Prístup k fotoaparátu	Používa kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.
Prístupový mikrofón	Používa mikrofón na hlasový hovor počas hovoru.
Obrazovka záznamu	Používa kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.

Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov

Plne vybavené stretnutia s aplikáciou Webex:

Na tenkých klientoch Windows alebo MacOS nainštalujte pribalený doplnok (App + Meetings).
Na tenkých klientoch Linux nainštalujte samostatný doplnok Meetings VDI po inštalácii samostatného doplnku App VDI.

Predtým ako začneš

Nainštalujte iba aplikáciu Webex v prostredí HVD. Nevyžadujú sa žiadne ďalšie aplikácie.
Uistite sa, že budete postupovať podľa Požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

Nainštalujte si pribalený doplnok pre Windows:

Stiahnite si balík doplnkov pre 64-bitový systém Windows z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
Spustite msi súbor, ktorý ste si stiahli.

Súbor balíka nainštaluje doplnky VDI pre Webex App aj Webex Meetings. Ak nechcete inštalovať doplnok Meetings VDI, pridajte prepínač príkazového riadka MEETINGSVDI=0.

Napríklad, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Inštaláciu môžete opraviť, ak chcete doplnok Meetings VDI pridať neskôr.)
Prečítajte si uvítaciu obrazovku, ktorá zobrazuje verzie doplnku, ktoré sa inštalujú, a potom kliknite Ďalšie.
Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite Súhlasím a potom kliknite Inštalácia.

https://www.cisco.com/go/eula
Kliknite Skončiť.

Nainštalujte si pribalený doplnok pre macOS:

Stiahnite si balík doplnkov pre MacOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.
Spustite pkg súbor.
Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite ďalej.
Kliknite Inštaláciaa ak sa zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon musia byť najskôr zatvorené, kliknite Zatvorte aplikáciu a nainštalujte.

Môžete tiež kliknúť Inštalovať neskôr ak v tom čase nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.
Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

Pre tenkých klientov Linux: Nainštalujte samostatné doplnky Webex App a Webex Meetings VDI:
1. Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux.
2. Stiahnite si plugin Meetings VDI z Poznámky k vydaniu Webex Meetings VDI > Downloads.
3. Nainštalujte doplnok Meetings VDI na tenkých klientoch Linux. Pozri Sprievodca administráciou softvéru Webex Meetings Virtual Desktop.

Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI

Funkcie

Obmedzenia funkcií pre každé vydanie nájdete v časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

Aplikácia Webex a klient VDI

Pre režim VDI podporujeme iba dodanú aplikáciu Webex App pre Windows (inštalátor HVD) a verzie zásuvného modulu pre tenkého klienta Webex App, ktoré sú zverejnené na Poznámky k vydaniu Webex App VDI.
IPv4 podporujeme iba pre prostredia HVD a tenkých klientov.

Neodporúčame, aby používatelia používali VDI v neoptimalizovanom alebo núdzovom režime. Ich kamera alebo náhlavná súprava nemusia fungovať a môžu mať nízku kvalitu médií.

Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.
Na klientoch Linux VDI prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

Jednotné volanie CM

Len pre lokálne hovory s rýchlostnými cestami: ak medzi HVD a Expressway-E v prechodovom páre používanom pre MRA nie je žiadny NAT, Expressway považuje SIP a signalizáciu médií za internú a neprenáša médiá do tenkého klienta. Ak to chcete vyriešiť, nasaďte NAT medzi HVD a rýchlostné cesty. Týmto spôsobom, keď HVD pošle SIP INVITE do Expressway-E, ide najskôr do NAT. Potom môže Expressway-E prenášať na tenkého klienta.
V záložnom režime nemôže kľúč databázy Registry výberu režimu ovládať médium pre automaticky zodpovedaný hovor Unified CM.

Citrix

Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.
V režime bez optimalizácie alebo v núdzovom režime podporuje mapovanie zariadení Citrix maximálne 4 zariadenia.
V Citrix pre Linux podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.
Citrix Receiver/Workspace musíte nainštalovať pred inštaláciou klienta Webex App VDI, a to aj vtedy, keď aktualizujete prostredie Receiver/Workspace. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMWare, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.
Pre Windows, ak používate verziu Citrix Workspace staršiu ako 2002, musíte preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace. Ak používate verziu 2002 alebo novšiu, nemusíte odinštalovať a znova nainštalovať.

Pre všetky podporované verzie Citrix Workspace pre Linux musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI.
Citrix Receiver/Workspace používa 32-bitovú architektúru. Webex App VDI pracuje s týmto prostredím.

Azure Virtual Desktop (predtým Windows Virtual Desktop)

Na Azure Virtual Desktop (AVD) pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche WVD (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.
AVD nepodporuje "Prispôsobiť reláciu oknu" v nastavení klienta AVD.
Pre nasadenia AVD musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

VMware

Pred inštaláciou klienta Webex App VDI musíte nainštalovať klienta VMware Horizon. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMware, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.
Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

Pre režim kompatibility: Ak používatelia majú predchádzajúcu verziu doplnku VDI (vrátane iba aktualizácie aplikácie Webex na verziu 41.4), video sa v hovore nemusí zobraziť správne.
Nepodporujeme klienta VMWare Horizon na 32-bitovej architektúre, pretože sme prestali používať 32-bitový doplnok pre Windows.

Klient Webex App VDI musí mať rovnakú architektúru ako klient VMware Horizon: 64-bitový klient VMware Horizon spolupracuje s (64-bitovým) klientom Webex App VDI. Klient VMware Horizon má iba jeden inštalačný program a predvolená inštalácia je 64-bitová.

Ak vdpService.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64-bitového klienta VMware Horizon.

Ak vdpService.dll je pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, máte 32-bitového klienta VMware Horizon.
Vo VMware pre Linux a Windows podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.
Na desktope VMware Cloud pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche VMware Cloud (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.
Pre nasadenie VMware Cloud pre stolné počítače musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.
Po kontrole skontrolujte kameru alebo zvukové zariadenie Pripojte zariadenie USB na klientovi VMware Horizon, Webex v HVD nedokáže rozpoznať ani zobraziť tieto zariadenia.

Amazon WorkSpaces

Na hosťovanej virtuálnej ploche postupujte podľa pokynov tu na povolenie rozšírení pre WSP pomocou GPO.
V prípade, že po novej manuálnej inštalácii pomocou príkazového riadka sa v nástroji Health Checker aplikácie Webex objavilo hlásenie „Nebolo zistené žiadne prostredie VDI“, skúste sa najprv odhlásiť/prihlásiť na hosťovanej ploche Windows.

Zmiešaný

V prostrediach Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU sa aplikácia Webex nezistila ako fungujúca v prostredí VDI.

Odporúčame vám nainštalovať aplikáciu Webex s príponou ENABLEVDI=1 argument, presadiť optimalizáciu VDI.
Podporujeme jedného klienta Webex App VDI spolupracujúceho s jednou inštanciou Webex App. Používatelia môžu spustiť viacero relácií Citrix alebo VMware, ale funguje iba jedna inštancia pripojenia a ostatné inštancie sa vrátia späť do režimu bez VDI.
Webex App VDI deteguje najprv Citrix a potom VMware v prostredí HVD. Ak chcete používať VMware, uistite sa, že nie je nainštalovaný žiadny Citrix Agent.

Spravujte aplikáciu Webex pre VDI

Správa aktualizácií

Upgrady aplikácie Webex na virtuálnej ploche

Pre prostredia VDI vychádza každé dva mesiace nové vydanie aplikácie Webex. Môžete získať najnovšie a podporované verzie z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

Máte dve možnosti, ako povoliť automatickú aktualizáciu aplikácie Webex na virtuálnej ploche:

Povoľte ho počas úvodnej inštalácie z príkazového riadku (pozri Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu pre aplikáciu Webex v kapitole o nasadení tejto knihy).
Upravte kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

V zázname registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, sada AutoUpgradeEnabled=1.

Ak chcete manuálne aktualizovať aplikáciu Webex, nastavte AutoUpgradeEnabled=0.

Používatelia VDI aplikácie Webex App nedostávajú mesačné aktualizácie, pretože mesačné vydania hrubých klientov sa neprenášajú na hosťované virtuálne desktopy.

Používatelia VDI sú vyzvaní na aktualizáciu, keď verzia virtuálnej pracovnej plochy Webex App bude k dispozícii (vydáva sa raz za dva mesiace).
Aktualizačný balík je uložený v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ak tento priečinok nie je v používateľskom prostredí trvalý, aplikácia Webex sa po reštarte virtuálnej pracovnej plochy vráti späť na predchádzajúcu verziu.
Aplikácia Webex na vašom HVD je spätne kompatibilná s doplnkami Webex App VDI (N-4) na tenkých klientoch vašich používateľov. Majte na pamäti, že najnovšie funkcie a funkcie nemusia fungovať, ak vy alebo vaši používatelia nepoužívate najnovšiu verziu HVD a doplnok VDI. Pozri Podpora verzií v Poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

Aktualizácie tenkého klienta

Plugin Webex App VDI sa vydáva raz za dva mesiace.

V zázname registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, sada AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Rovnakým spôsobom to skontrolujte AutoUpgradeEnabled=1.

Automatická aktualizácia zásuvných modulov je k dispozícii iba s aplikáciou Webex App 42.2 a novšou.
Automatická aktualizácia pluginu je podporovaná na tenkých klientoch Windows a MacOS. Doplnok sa automaticky neaktualizuje na tenkých klientoch systému Linux.
Po aktualizácii aplikácie Webex na virtuálnej ploche sa používateľom zobrazí výzva na inováciu doplnku.
Odporúčame vám ponechať si doplnok a virtuálnu desktopovú aplikáciu Webex v najnovšej verzii. Existuje určitá spätná kompatibilita, ak ich nemôžete aktualizovať spoločne. Pozri Podpora verzií v Poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

Upgrady Citrix alebo VMware

Citrix

Nainštalujte alebo inovujte	Tenkí klienti Windows a Mac	Tenkí klienti Linuxu
Nová inštalácia	Nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows alebo Mac. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.	Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.
Upgrade	Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows alebo Mac.	Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, po inovácii prostredia Citrix musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkého klienta Linux.
Preinštalujte	Pre Citrix Workspace starší ako 1912 LTSR alebo 2002 musíte preinštalovať alebo opraviť doplnok Webex App VDI. Pri preinštalovaní 1912 LTSR alebo 2002 a novších funguje doplnok VDI a nie je ovplyvnený.	Ak chcete preinštalovať akúkoľvek podporovanú verziu Citrix Workspace, musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux.

VMware

Nainštalujte alebo inovujte	tenký klient Windows	Tenkí klienti Linux a Mac
Nová inštalácia	Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.	Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux alebo Mac nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.
Upgrade	Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows.	Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po inovácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux alebo Mac.
Preinštalujte	Pri reinštalácii VMware funguje doplnok Windows VDI a nie je ovplyvnený.	Ak chcete preinštalovať VMware, musíte preinštalovať doplnok Webex App na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

Po inštalácii vypnite detekciu VDI

Otvorte jednu z nasledujúcich inštalačných ciest v závislosti od toho, ako ste nasadili Webex App vo svojom HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark(ak bola nainštalovaná aplikácia Webex s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(ak bola aplikácia Webex nainštalovaná na používateľa)

Premenovať TSDetectionLib.dll do TSDetectionLib_b.dll aby sa súbor zachoval ako záloha.

Čo urobiť ďalej

Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI

Predtým ako začneš

Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

Virtuálne pozadia sú predvolene vypnuté.
- Ak ich chcete povoliť, postupujte podľa krokov v Nakonfigurujte virtuálne pozadie pre používateľov Webexu.
- Uistite sa, že zariadenia tenkého klienta vašich používateľov spĺňajú systémové požiadavky na virtuálne pozadia.

Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť zadajte regedit a potom stlačte Zadajte

Ísť do HKEY_MIESTNE_STROJ\Softvér\Cisco Spark Native\.

Podľa potreby zmeňte hodnoty pre nasledujúce kľúče databázy Registry:

Vyberte hodnotu DWORD pre VDIFallBackConf:

0 – Rozšírené funkcie videa sú vypnuté. (predvolené)
1 – Sú povolené rozšírené funkcie videa. Používatelia budú v plnom režime, ktorý je rovnaký ako Webex App pre Windows (audio, video, zdieľanie obrazovky a pokročilé funkcie videa).
2 – Video a zdieľanie obrazovky sú vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať iba zvukové hovory.
3 – Video je vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať zvukové hovory s možnosťou zdieľania.
4—Je povolené len zdieľanie obrazovky alebo aplikácie. Používatelia nemôžu uskutočňovať zvukové hovory ani videohovory a sú v režime iba odosielania správ.

Vyberte hodnotu DWORD pre VDIBackgroundEnabled:

0 – deaktivuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)
1 – umožňuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.

Vyberte hodnotu DWORD pre VDIScreenShareEnabled:

0 – deaktivuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.

Na tenkých klientoch Windows môžu používatelia zdieľať zobrazenie okna HVD iba na publikovanej alebo zdieľanej pracovnej ploche.

Od verzie Webex 42.8 môžu tenkí klienti Linuxu zdieľať okno HVD iba počas hovoru „Call on Webex“ alebo pri použití „zdieľania iba správ“.
1 – umožňuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)

Nakonfigurujte upozornenie doplnku VDI

Ako správca môžete povoliť alebo zakázať tieto upozornenia na úrovni celej organizácie.

Predtým ako začneš

Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť zadajte regedit a potom stlačte Zadajte

Ísť do HKEY_MIESTNE_STROJ\Softvér\Cisco Spark Native\.

Vyberte hodnotu kľúča DWORD (32-bitový) pre VDIPluginNotificationEnabled:

1—Povolí upozornenia doplnku VDI pre používateľov. (predvolené)
0—Zakáže používateľom upozornenie na doplnok VDI.

Zakázať kontrolu kompatibility verzie VDI

43,8 (N) august 2023
43,6 (N-1) jún 2023
43,4 (N-2) apríl 2023
43,2 (N-3) február 2023
42.12 (N-4) december 2022

Táto kompatibilita vám poskytuje až 6 mesiacov na inováciu zásuvných modulov pre tenkého klienta po inovácii hosťovaných virtuálnych desktopov.

Na kontrolu kompatibility verzie môžete použiť register na HVD:

Pred použitím týchto krokov vám odporúčame zálohovať register.

V okne Spustiť v systéme Windows zadajte regedit a potom stlačte Enter.
Ísť do HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Vytvorte kľúč databázy Registry DWORD (32-bitový) s názvom VDIDisableCompatibilityVersionCheck a priraďte mu jednu z týchto hodnôt:

0 —Povolí kontrolu kompatibility verzie (predvolené).

1 – Zakáže kontrolu kompatibility verzie.

Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia

Tento problém môže vzniknúť z dôvodu mapovania zvukových zariadení na Citrix alebo VMware.

Diagnostika v aplikácii Webex

Keď majú používatelia problémy, môžu prístup k zobrazeniu diagnostiky a exportovanie údajov zdieľať s vami alebo podporovať.

Zjednotené nastavenia CM—Kritické nastavenia (pre migráciu Jabber, ako aj nastavenie nového používateľa) pre správne fungovanie telefónnych služieb, ako napríklad:
- Zjednotená verzia CM
- doména služby UC
- SSO
- služby UC, ako napríklad hlasová schránka
- Rýchlostná cesta pre MRA
Kvalita médií—Kvalita pre video, zvuk a zdieľanie v oboch smeroch
Zariadenia– Informácie o zariadení, keď sú používatelia pripojení k zariadeniam

Klávesové skratky na zobrazenie okna diagnostiky nájdete v časti Klávesové a navigačné skratky.

Presmerovanie obsahu prehliadača

Presmerovanie obsahu prehliadača (BCR) je optimalizácia prostredia VDI, ktorá znižuje zaťaženie virtuálneho desktopu.

Keď je na virtuálnej ploche povolená funkcia BCR, aplikácia Webex nemôže zdieľať obsah prehliadača prostredníctvom vzdialeného zdieľania obrazovky, aplikácie alebo časti obrazovky.

Používatelia Webexu môžu použiť lokálne zdieľanie obrazovky na zdieľanie svojho prehliadača.

New and changed information

Nové a zmenené informácie

Táto tabuľka obsahuje aktualizácie obsahu týkajúce sa nových funkcií alebo funkcií, zmien existujúceho obsahu a akýchkoľvek závažných chýb, ktoré boli opravené v príručke nasadenia pre Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Ďalšie informácie o aktualizáciách Webex App VDI, nových funkciách, pridanej podpore VDI a obmedzeniach nájdete v poznámkach k vydaniu VDI.

Dátum	Vykonané zmeny
13. novembra 2023	Pripravte si prostredie: Aktualizované podporované verzie pre vydanie 43.10.
23. augusta 2023	V celom dokumente: Odstránená zmienka o inštalácii oboch doplnkov na tenkých klientov. Upozorňujeme na výnimku pre tenkých klientov Linux, ktorí stále potrebujú doplnok Meetings VDI. Zmenený odkaz na sťahovanie tak, aby smeroval na kartu Stiahnuté v poznámkach k vydaniu. Pripravte si prostredie: Aktualizované požiadavky na plnohodnotné stretnutia. Aktualizované podporované verzie pre vydania 43.6 a 43.8. Pridaná konfigurácia GeoDNS pre VDI s MRA. Nasadenie aplikácie Webex pre VDI: Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy a inštalácia aplikácie Webex: Odstránili niektoré možnosti inštalácie a odstránili zmienku o 32-bitovom inštalačnom programe Webex App. Nainštalujte aplikáciu Webex na virtuálnu pracovnú plochu Azure: Nezaznamenali sme žiadnu podporu pre plnohodnotné stretnutia. Odstránená téma o konfigurácii optimalizácie VDI v Control Hub (už sa nevyžaduje). Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu systému Windows. Vyžaduje sa iba jeden inštalátor. Spomínaný prepínač príkazového riadku. Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu MacOS. Zjednodušená inštalácia pluginu Webex Meetings VDI. Samostatné doplnky sa vyžadujú len pre tenkých klientov Linux. Opravené odkazy na sťahovanie balíčkov a články o stretnutiach VDI. Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI: Odstránené obmedzenie týkajúce sa potreby automatickej aktualizácie na HVD, aby bolo možné automaticky aktualizovať doplnok. Aktualizované pre novú kompatibilitu verzie N-4.
18. mája 2023	Objasnil poznámku o virtuálnej pracovnej ploche Azure v časti Požiadavky na schôdze so všetkými funkciami. AVD nepodporuje plnohodnotné stretnutia.
17. apríla 2023	Nový obsah o zakázaní kontroly kompatibility verzie VDI v časti Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI. Aktualizovaná podporovaná infraštruktúra a verzie operačného systému pre vydanie 43.4 (apríl 2023) v časti Požiadavky na hosťované virtuálne desktopy a tenkého klienta.
15. marca 2023	Objasnené správanie argumentu `ENABLEVDI` v časti Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované oprávnenia. Z časti Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI bolo odstránené riešenie založené na registri a nahradené odporúčaním použiť argument inštalácie `ENABLEVDI` .
3. marca 2023	Pridané najnovšie verzie infraštruktúry v časti Požiadavky na hosťované virtuálne desktopy a tenkého klienta. Upozorňujeme, že niektoré verzie Unicon eLux majú v tenkých klientoch Linuxu „koniec životnosti“. Pridaná podpora (od 42.10) doplnku Webex App VDI na počítačoch Mac s Apple Silicon (séria M1) v tenkých klientoch macOS. Pridaná poznámka o presmerovaní obsahu prehliadača v časti Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.
27. februára 2023	Pridané odporúčanie na synchronizáciu niektorých priečinkov `AppData/Roaming` v rámci relácií VDI, aby používatelia mohli dešifrovať roamingovú databázu, aby si zachovali svoje preferencie Webex v neperzistentných prostrediach VDI.
11. januára 2023	V požiadavkách na hosťovanú virtuálnu pracovnú plochu a tenkého klienta boli pridané najnovšie testované verzie operačného systému infraštruktúry a tenkého klienta a podporovaný hardvér. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 a Dell ThinOS 9.3.
26. októbra 2022	Aktualizované príklady príkazov `msiexec` v sekcii Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy a inštalácia aplikácie Webex: odstránený parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` , pretože tento parameter by sa mal použiť iba pri inštalácii pribaleného balíka MSI (počítačová aplikácia Webex Meetings a aplikácia Webex).
25. augusta 2022	Aktualizované pre Webex App VDI verzie 42.8: Aktualizácie verzie sprostredkovateľa pripojenia v požiadavkách na Hosťovaná virtuálna plocha . Aktualizovaný popis kľúča databázy Registry `VDIScreenShareEnabled` , aby zahŕňal správanie zdieľania tenkého klienta Linux pre Webex 42.8 a novší (v časti Povolenie alebo zakázanie rozšírených funkcií videa v záložnom režime Webex App VDI).
30. mája 2022	Pridaný parameter príkazového riadku: `INSTALLWV2=1` do časti Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované oprávnenia Tento príkaz nainštaluje vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex.
26. apríla 2022	Aktualizovaný zoznam podporovaných verzií systému Windows od apríla 2022.
25. apríla 2022	Aktualizovaný popis požiadaviek Webex pre BroadWorks.
13. apríla 2022	Pridaný OS Stratodesk NoTouch OS do sekcie so zoznamom podporovaných tenkých klientov Linuxu.
9. februára 2022	Do sekcie Správa inovácie boli pridané informácie o automatickej inovácii (platí pre aplikáciu Webex App 42.2 a novšiu). Pridané nové podporované verzie pre hosťované virtuálne desktopy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a VMWare Horizon 8 2111.
3. februára 2022	Stránka so zoznamom odkazov VDI: https://help.webex.com/nitgcm4. Do časti Konfigurácia brány firewall v kapitole Pripravte svoje prostredie na Webex App VDI tejto knihy bola pridaná nasledujúca poznámka: „Hoci VDI vyžaduje vlastný súbor sieťových požiadaviek, musíte zabezpečiť, aby všetky sieťové porty Webex, adresy URL a podsiete médií boli dodržané v súlade so sieťovými požiadavkami. Pozrite si Sieťové požiadavky pre služby Webex." Táto poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031. Pridaný parameter `FORCELOCKDOWN=1` do volania príkazu msiexec v sekcii Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy pre aplikáciu Webex .
15. decembra 2021	Objasnené v požiadavkách, že schôdze s úplnými funkciami nefungujú s Azure Virtual Desktop (AVD). Verzia aplikácie Remote Desktop App (sprostredkovateľ pripojenia) v obchode Microsoft Store nie je podporovaná aplikáciou Webex App VDI. V kapitole Nasadenie boli pridané informácie o jedinom inštalačnom programe pre doplnok VDI. Inštalačný súbor Webex App for VDI Client Plugin obsahuje najnovšiu verziu doplnku Meetings VDI Client Plugin. Samostatný modul Meetings VDI Client Plugin sa vydáva mesačne, zatiaľ čo samostatný modul Webex App VDI Client Plugin sa vydáva raz za dva mesiace. Kombinovaný inštalačný program sa aktualizuje raz za dva mesiace. Pridané nové podporované platformy pre vydanie 41.12: Sprostredkovateľ pripojenia – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tenký klient – MacOS Monterey (12.x) Prostredie HVD — Windows 365 Do tabuľky sprostredkovateľov konektorov bola pridaná poznámka: Od vydania Citrix Virtual Apps and Desktops 7, vydanie 2109, je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte. Do tabuľky tenkých klientov macOS bola pridaná poznámka: Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac. Pridaná nová sekcia na riešenie problémov „Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia“.
12. novembra 2021	Pridané obmedzenie týkajúce sa klientov Linux VDI, kde sa zvonenie prehráva iba na zvukových zariadeniach, ktoré sú vybraté na hostiteľovi HVD.
29. októbra 2021	Do sekcie tenkých klientov Linuxu bol pridaný nový hardvér: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. októbra 2021	V kapitolách Pripravte svoje prostredie a Nasaďte Webex pre VDI boli pridané sekcie pre doplnok MacOS VDI. V časti Nasadenie Webex pre VDI a Správa a riešenie problémov Webex pre VDI boli pridané informácie o automatických inováciách verzie aplikácie nainštalovanej v HVD. Pridané nové platformy pre 41.10: XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8) Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109 Pridané nové podporované hardvérové zariadenia pre tenkých klientov Linux: HP T730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q V sekciách tenkého klienta bol pridaný odkaz na požiadavky na virtuálne pozadie a objasnené, že sú rovnaké ako požiadavky na samostatnú aplikáciu pre systém Windows. Pridané nasledujúce známe problémy: Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke. Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI. Pridané podrobnosti o povolení automatických aktualizácií pomocou inštalačného prepínača `AUTOUPGRADE=1` .
10. augusta 2021	Vylepšené kroky v Prihlasovacom procese Webex App VDI, najmä krok 5: Tento krok načíta IP adresu Expressway-E (interná IP bez rozdeleného DNS alebo externá IP s rozdeleným DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443. Pridané nasledujúce podporované platformy pre 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzia 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. júla 2021	Aktualizované diagramy s novou aplikáciou Webex a cloudovými logami Webex. Pridaný nový diagram pre architektúru Webex Meetings VDI. Do kapitoly o nasadení bola pridaná tabuľka toku úloh. Pridané ďalšie informácie o komponentoch Meetings VDI, ak si používatelia nainštalujú aplikáciu Webex aj pluginy Meetings VDI. Pridané informácie o úvahách o statickej trase pre nasadenia duálnych NIC.
3. júna 2021	Aktualizácie pre júnové vydanie (41.6), vrátane nasledujúcich: Pridaná nová sekcia Prihlasovací postup Webex App VDI. Pridané podrobnosti o funkcii Presunúť hovor na schôdzu pomocou volania vo Webex (Unified CM) do sekcie Unified CM Requirements v časti Pripravte svoje prostredie. Pridaná nasledujúca podporovaná platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Tiež pridané vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti o podpore od 10ZiG. Ďalšie všeobecné aktualizácie: Do kapitoly Správa a riešenie problémov boli pridané hodnoty kľúčov databázy Registry na povolenie a zakázanie virtuálnych pozadí v optimalizovanom režime VDI. V odkazoch na Expressway (pre MRA) sa objasnilo, že X12.7 a novšie je minimálna podporovaná verzia na prácu s Webex VDI.
3. mája 2021	Do zoznamu podporovaných tenkých klientov Linuxu bol pridaný HP Thinpro 7.2.
16. apríla 2021	Pridané nastavenia politiky zoznamu povolení pre prostredia Citrix v časti Požiadavky HVD. Aktualizované vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti IGEL OS a ThinOS v sekcii požiadaviek na tenkého klienta Linux. Pridaný vynechaný obsah do sekcie inovácie Citrix: pre 1912 LTSR alebo 2003 a novšie, nemusíte preinštalovať doplnok VDI na tenkom klientovi Windows.
9. apríla 2021	Aktualizácie pre vydanie apríl (41.4), vrátane nasledujúcich: Upozorniť používateľov, keď nie je nainštalovaný doplnok VDI alebo keď sa zistí nesúlad verzií Nastavenie databázy Registry na vynútenie spustenia v režime optimalizovanom pre VDI Podpora volania BroadWorks Do poznámok k vydaniu sú pridané nové podporované funkcie. Pridané nasledujúce podporované platformy: HVD – virtuálne aplikácie a desktopy Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 pre vydanie Webex 41.1 a novšie. Tenký klient – klient VMWare Horizon verzia 8.x (2103) pre aplikáciu Webex vydanie 41.4 a novšie. Pridané ďalšie podrobnosti o nasadení MRA v kapitole Pripravte si svoje prostredie. Do novej sekcie s názvom Podporované pracovné postupy médií v reálnom čase pre hovory a stretnutia v kapitole Pripravte si prostredie boli pridané podporované možnosti hovorov a stretnutí. Do kapitoly Správa Webex VDI bola pridaná nová sekcia Správa aktualizácií . Aktualizované argumenty HVD VDI, aby zobrazovali možnosti automatickej detekcie alebo nezistenia prostredia VDI.
18. januára 2021	Pridané možnosti 3–5 pre konfiguráciu kľúča registra VDIFallBackConf. Pridané nové kľúče databázy Registry VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabled spolu so súvisiacou konfiguráciou. Pridaná podpora OS s jednou reláciou pre aplikácie hostené VM Pridaná podpora Dell Wyse ThinOS 9.1 Aktualizované riešenie Expressway NAT, aby sa uvádzalo, že inovácia na X12.7 alebo novší problém rieši. Pridaný diagram nasadenia MRA a informácie o potrebe HVD, aby bolo možné posielať požiadavky na Expressway-E.
11. decembra 2020	Odkazy „Webex Teams“ sa zmenili na „Webex“.
29. septembra 2020	Pridané nové sekcie Konfigurácia virtuálnej pracovnej plochy Windows a Povoliť alebo zakázať pokročilé funkcie videa. Pridané nasledujúce nové funkcie: Predvolene zakázať HD video pre nasadenia VDI Zrkadlové vlastné video pre hovory a stretnutia Záložný režim Mobilný a vzdialený prístup (MRA) Ikona na systémovej lište pre klienta VDI (Windows) Hardvérová akcelerácia Intel pre tenkého klienta Windows Podpora aplikácií zdieľanej relácie VMware pre tenkého klienta Windows Režim publikovania aplikácie Citrix XenApp pre tenkého klienta Windows Pridané nasledujúce nové podporované platformy: Vzdialený počítač Citrix Windows Virtual Desktop (nasadený na Microsoft Azure) pre tenkého klienta Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podpora Unicon eLux 6.9 Pridané kroky pre inštaláciu tenkého klienta na IGEL OS. Pridaná nová sekcia Konfigurácia optimalizácie VDI pre Webex Teams. Pridané známe problémy pre virtuálnu plochu Windows, MRA a kvalitu videa v záložnom režime.
16. júla 2020	K podporovaným funkciám Calling in Webex Teams (Unified CM) bola pridaná funkcia Cisco Headsets-Basic Call Control cez USB v tenkom klientovi Windows . Opravená chyba s verziami podporovanými Windows Server: zmenené 2016 R2 na 2016. Pridané nasledujúce podporované verzie pre Citrix: Virtuálne aplikácie a desktopy až do 1912 LTSR CU1. Počas inštalácie boli odstránené nesprávne informácie o použití parametrov.
29. júna 2020	Počiatočná verzia dokumentu na oficiálne zverejnenie.

Prehľad

Webex App pre prehľad VDI

Z dôvodu obmedzenia známeho ako efekt vlásenky nie sú bez optimalizácie podporované funkcie volania, stretnutí a sprievodného videa. Dodatočná šírka pásma potrebná pre hovory a video vytvára prekážku v dátovom centre, pretože médiá prúdia od jedného užívateľa do dátového centra späť k inému užívateľovi. V dôsledku tejto neoptimalizovanej cesty médií a nedostatku jednoduchého prístupu k periférnym zariadeniam, ako sú reproduktory zariadenia, mikrofón a kamera, nie je používateľská skúsenosť ideálna.

V tejto architektúre je aplikácia Webex nainštalovaná na HVD vo vašom prostredí VDI a požadované doplnky VDI sú nainštalované na tenkom klientovi používateľa (zvyčajne odľahčený systém, napríklad prenosný počítač alebo stolný počítač).

Pomocou podporovaného tenkého klienta so systémom Linux, Mac alebo Windows môžu používatelia pristupovať k aplikácii Webex na HVD z prostredia vzdialenej virtuálnej pracovnej plochy. S podporovanými verziami aplikácie Webex App môžu používatelia na svojom tenkom klientovi využívať všetky vstavané funkcie odosielania správ, schôdzí a volaní cez aplikáciu Webex. Okrem toho môžete integrovať Webex App VDI s prostredím Unified CM alebo Webex Calling, aby používatelia mohli využívať podporované funkcie hovorov.

Aplikácia Webex na virtuálnom desktope stále spracováva nenáročné údaje, ako je signalizácia hovorov a získavanie konfigurácie z cloudu.
Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex App VDI.

Viac informácií o nových funkciách pre každé vydanie nájdete v poznámkach k vydaniu .

Prehľad prostredia VDI

komponenty VDI

Používanie Webex App v optimalizovanom virtuálnom prostredí vyžaduje nasledujúce komponenty.

Sprostredkovateľ pripojenia – správca prostriedkov a pripojení (Citrix, VMware), ktorý spája poskytovateľa virtualizácie s tenkým klientom.
Hostovaná virtuálna plocha (HVD) – virtuálny počítač (VM), ktorý vzdialene spúšťa aplikáciu Webex.
Tenký klient – koncový bod (napríklad nízkoprofilový alebo upravený stolný počítač alebo prenosný počítač), ktorý používateľ používa na vzdialené prihlásenie do virtuálnej pracovnej plochy. Sprostredkovateľ pripojenia a doplnok VDI sú nainštalované na zariadení tenkého klienta, takže môže pristupovať k prostrediu HVD.
Plugin – softvér, ktorý je nainštalovaný na tenkom klientovi, ktorý sa používa na presun spracovania médií do zariadenia používateľa namiesto prostriedkov HVD. Podporované verzie doplnku Webex App VDI sú prepojené na karte Prevzatia v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex VDI.
Aplikácia Webex – aplikácia, ktorá je nainštalovaná a spustená na HVD. Podporované verzie pre inštalačný program HVD sú k dispozícii na karte Prevzaté súbory v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

Typy prostredia

Trvalý režim – V trvalom prostredí sa po odhlásení používateľa zachovajú zmeny miestneho operačného systému používateľa.

Všetky predvoľby používateľa sú v databáze roamingu (spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza (spark_persistent_store.db).
Netrvalý režim – V neperzistentnom prostredí sa zmeny miestneho operačného systému používateľa po odhlásení používateľa nezachovajú. Príslušné informácie špecifické pre používateľa (údaje používateľa, profil a nastavenia) sa ukladajú do vyrovnávacej pamäte počas relácie používateľa.

Ak nie ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete rýchlo zálohovať a obnoviť súbor spark_roaming_store.db , aby používatelia VDI medzi reláciami nestratili predvoľby.

Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste mali vždy zálohovať databázu roamingu, aby boli poverenia a preferencie používateľa zachované počas relácií VDI.

Architektúra

Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.
Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

Musíte aktualizovať aplikáciu Webex na HVD. Nové verzie sa vydávajú každé dva mesiace a sú spätne kompatibilné s predchádzajúcimi doplnkami VDI pre tenkého klienta. Nové zostavy zásuvných modulov VDI pre tenkého klienta sú tiež k dispozícii každé dva mesiace. Prevezmite softvér a pozrite si poznámky k vydaniu , kde nájdete ďalšie informácie o kompatibilite verzií.

Webex VDI s Unified CM

Webex VDI s Unified CM a Expressways pre MRA

Webex App VDI s Webex volaním

Webex VDI s Webex for BroadWorks

Webex App VDI so stretnutiami

Záložný režim

Prepare Your Environment

Prihlasovací postup Webex App VDI

Ak chcete spustiť reláciu, používatelia najprv spustia svojho virtuálneho makléra-klienta (Citrix Workspace App alebo VMware Horizon Client), pripoja sa k sprostredkovateľovi pripojenia a potom si vyberú HVD alebo virtuálnu aplikáciu. Po výbere sa vytvorí virtuálny kanál medzi tenkým klientom používateľa (fyzickým počítačom) a HVD (virtuálnym počítačom) hosťovaným na Hypervisore.
Keď používateľ spustí aplikáciu Webex na HVD, Webex určí, či sa nachádza vo virtuálnom prostredí a či sa na telefónnu službu používa Unified CM. Ak je povolená Unified CM, aplikácia Webex spustí proces teamshvdagent.exe a spustí interné zisťovanie služby. (Interné zisťovanie služby zahŕňa vyhľadávanie UDS DNS SRV, zjednotenú autentifikáciu CM, vyhľadávanie domáceho klastra a načítanie konfigurácie.)
Klient Webex App a doplnok Webex App VDI potom nastavia všetky riadiace toky, ktoré sa používajú na výmenu údajov cez virtuálny kanál. Po nastavení týchto kanálov klient Webex App odošle informácie o doméne hlasovej služby do doplnku Webex App VDI.
Ďalej doplnok Webex App VDI vykoná zisťovanie služby. Doplnok Webex App VDI to robí tak, že odkazuje na informácie o doméne hlasových služieb, ktoré mu boli odoslané z klienta Webex App. V tomto scenári doplnok Webex App VDI rieši _collabhranný záznam DNS SRV, pretože zariadenie s doplnkom VDI sa pripája z externej siete, a preto sa musí pripojiť cez MRA. Po dokončení zisťovania služby doplnok Webex App VDI odošle Expressway-E FQDN klientovi Webex App.
Po prijatí a uložení do vyrovnávacej pamäte Expressway-E FQDN, Webex App (HVD) potom vykoná vyhľadávanie DNS A záznamu pre Expressway-E FQDN. Pre jedno nasadenie NIC tento krok získa IP adresu Expressway-E (interná IP s rozdeleným DNS alebo externá IP bez rozdeleného DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.

Ak je Expressway-E nastavený v duálnom nasadení NIC, obe rozhrania môžu mať internú IP adresu. V tomto prípade je interné rozhranie opakom toho, čo je nakonfigurované pre externé rozhranie.
Po získaní podrobností o Edge aplikácia Webex (HVD) vytvorí pripojenia HTTPS k IP Expressway-E pre požiadavky UDS a TFTP. Prostredníctvom tohto procesu aplikácia Webex App (HVD) overuje a získava podrobnosti o konfigurácii, ako je konfigurácia zariadenia pre softvérový telefón, pravidlá vytáčania aplikácií a pravidlá vytáčania vyhľadávania v adresári.
Doplnok Webex VDI rieši externú IP adresu Expressway-E a potom ju odosiela do aplikácie Webex (HVD). Prostredníctvom informácií o zariadení, ktoré sa získajú v predchádzajúcom kroku, Webex App spustí registráciu zariadenia CSF (počítač Windows) cez externé rozhranie Expressway-E.

Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient

Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete v časti Požiadavky na hosťovanú virtuálnu pracovnú plochu a tenkého klienta pre stretnutia Webex VDI.

Hosťovaná virtuálna plocha

komponent VDI	Podporované platformy
Operačný systém s jednou reláciou – nainštalovaný na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Cloudový počítač so systémom Windows 365
Operačný systém s viacerými reláciami – nainštalovaný na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Služba virtualizácie cloudu s viacerými reláciami	Azure Virtual Desktop (AVD, predtým Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizáciu Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise Horizon na VMware Cloud (nainštalovaný na AWS)
Sprostredkovateľ pripojenia pre hosťovanú virtuálnu plochu	Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8 XenApp a XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podporované sú: Multi-session OS zverejnená desktop OS s jednou reláciou pre pracovnú plochu VDI Vzdialené relácie počítača Citrix Ak ste vo svojom nasadení povolili politiku zoznamu povolených virtuálnych kanálov , musíte pridať virtuálny kanál aplikácie Webex (CSCOTM) do zoznamu povolených s názvom virtuálneho kanála a cestou procesu: `"CSCOTM,C :\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte. Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac. VMware Horizon Agent: 7.10 až 7.13 (7.13.0 až 7.13.2) 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11) Podporované sú: Zdieľaná pracovná plocha Publikovaná Pracovná plocha Zverejnená prihláška Aplikácia vzdialenej pracovnej plochy pre AVD Musíte použiť verziu tejto aplikácie zo stránky priameho prevzatia. Aplikácia v obchode Microsoft Store nie je podporovaná. Amazon WorkSpaces s WSP (DCV) Sprostredkovateľ pripojenia je softvér, ktorý vytvára pripojenia k hosťovaným virtuálnym desktopom. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich: Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa. Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

tenkých klientov Windows

komponent VDI

Podporované platformy

Hardvér tenkého klienta so systémom Microsoft Windows

Podporovaný hardvér

2 GB nainštalovanej pamäte RAM
128 MB fyzickej pamäte
256 MB miesta na disku
Minimálny procesor Mobilný procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 alebo T7400 2.16 GHz
GPU kompatibilný s DirectX 11
Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Podporovaný softvér

Podporujeme 64-bitové architektúry pre nasledujúce verzie systému Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (pre doplnok VDI 41.12 a novší)

Hardvér tenkého klienta so systémom Windows Embedded Standard

Podporovaný hardvér

Nainštalovaná RAM 2 GB

Voľná fyzická pamäť 128 MB

Voľné miesto na disku 256 MB

Výkon procesora ovplyvňuje maximálne rozlíšenie videa. Pri tenkých klientoch Windows Embedded Standard závisí očakávané rozlíšenie od CPU:

Až 720p so štvorjadrovým AMD GX-420CA SOC 2 GHz alebo podobným
Až 240p s dvojjadrovým AMD G-T56N 1,65 GHz alebo podobným
Podpora iba zvuku s dvojjadrovým VIA Eden X2 U4200 1 GHz alebo podobný CPU

Tieto hardvérové špecifikácie sú len orientačné pre očakávané rozlíšenia. Rozlíšenie videa môžu ovplyvniť aj iné faktory.

GPU kompatibilný s DirectX 11

USB 2.0 pre USB fotoaparát a audio zariadenia

Podporovaný softvér

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 a novší
Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia
Verzia klienta VMware Horizon View 5.x
Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.
Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.
Amazon WorkSpaces 5.15 a novší

Tenkí klienti Linuxu

komponent VDI	Podporované platformy
OS tenkého klienta	Ubuntu (64-bit) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bit) 6.5.2000 (koniec životnosti) 6.9 (Koniec životnosti) RP6 2104 LTSR (Webex VDI plugin 41.8 a novší) RP6 2302 LTSR (Webex VDI plugin 43.4 a novší) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI plugin 43.8 a novší) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI plugin 43.12 a novší)
	HP ThinPro 7.1 (koniec životnosti) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit) SP 13.5 a novší pre doplnok aplikácie Webex, vydanie 41.1 a novšie SP 3.4-12.7 pre vydanie doplnku aplikácie Webex, ktoré je staršie ako 41.1
	OS IGEL 11.04.100 a neskôr Doplnok Webex VDI je dodávaný s OS IGEL. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať IGEL kvôli technickej podpore. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii operačného systému IGEL pre vaše podporované vydanie; časť Verzie komponentov ich poznámok k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je integrovaná a podporovaná. Ak chcete získať kópiu inštalačného balíka operačného systému, pozrite si stránku preberania softvéru .
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Poznámky k vydaniu) Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k systému Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; v časti Podporované balíky v poznámkach k vydaniu sa uvádza verzia doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Ak chcete získať kópiu inštalačného balíka operačného systému, pozrite si stránku preberania softvéru .
	Tenkí klienti 10ZiG Zero Client Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete na stránke 10ZiG pre konkrétneho tenkého klienta.
	Stratodesk NoTouch OS Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované OS Stratodesk NoTouch. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať Stratodesk kvôli technickej podpore. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii operačného systému Stratodesk NoTouch OS pre vaše podporované vydanie.
Hardvér tenkých klientov Ubuntu/Thinpro	Minimálne hardvérové požiadavky pre tenkých klientov sú nasledovné: CPU: Akýkoľvek 64-bitový x86 CPU. pamäť: 2 GB pamäte, pričom aspoň 1 GB je voľný na použitie operačného systému. Ukladací priestor: 2 GB alebo viac internej pamäte na inštaláciu. grafika: Intel, ATI/AMD alebo Nvidia. Ak nie je rozpoznaná grafická karta, možno použiť režim VESA s obmedzeným výkonom. Zvuk: Podpora zvuku je voliteľná. Networking: Rozpoznaný káblový alebo bezdrôtový sieťový adaptér. USB: Spoločnosť HP odporúča vysokovýkonné flash disky 2.0 alebo 3.0 alebo USB-C Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)
Hardvér pre tenkých klientov eLux RP 6	Minimálne hardvérové požiadavky Nasledujúce vlastnosti systému umožňujú používanie základných funkcií eLux RP 6. procesor: x86, 1 GHz (2 CPU), 64-bitové RAM: 2 GB HDD: 2 GB GPU: Grafický čipset AMD alebo Intel I/O porty: USB 2.0 Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)
Testované a odporúčané zariadenia	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP T730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040* – eLux 6.5 Dell 5060* – eLux 6.5 Dell 5070* – eLux 6.5 Dell Z50Q* – eLux 6.5 HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Na základe hardvérových požiadaviek sa tieto zariadenia neodporúčajú používať s virtuálnymi pozadiami. Ďalšie informácie nájdete v časti požiadavky na virtuálne pozadie . (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)
Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 a novší Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia Verzie klienta VMware Horizon View 5.x Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.4. Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.

tenkých klientov macOS

komponent VDI

Podporované platformy

Hardvér tenkého klienta na báze MacOS

Podporovaný hardvér

Minimálny procesor: Čip Apple M2 alebo procesor Intel Core 2 Duo
2 GB nainštalovanej pamäte RAM
1 GB fyzickej pamäte
300 MB miesta na disku
Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

Procesory Intel Core 2 Duo alebo novšie na ktoromkoľvek z nasledujúcich hardvérov Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

Podporovaný softvér

Doplnok Webex App VDI je podporovaný v nasledujúcich verziách macOS:

Sonoma (14.x) pre VDI plugin vydanie 43.10 a novšie
Ventura (13.x) pre VDI plugin vydanie 42.12 a novšie
Monterey (12.x) pre VDI plugin vydanie 41.12 a novšie
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

Od verzie 42.10 plugin Webex App VDI podporuje Citrix Workspace App aj VMware Horizon Client pre macOS – natívna podpora pre Mac s Apple Silicon (séria M1).
Aplikácia Citrix Workspace 2008 a novšia

Pre macOS momentálne funguje iba doplnok Webex App VDI 41.12 s aplikáciou Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

Doplnok macOS nefunguje s aplikáciou Citrix Workspace App 21.08 alebo 21.08.1.
VMware Horizon View Client verzie 7 (5.x) a 8

Pri inštalácii alebo inovácii klienta VMware Horizon Client odporúčame spustiť klienta raz pred nasadením doplnku Webex App VDI (až do verzie 41.12). Viac informácií nájdete v časti Načítanie doplnkov pre Mac tretej strany pomocou súpravy Session Enhancement SDK .
Amazon WorkSpaces 5.17 a novší

Požiadavky na aplikáciu a doplnok Webex

Získajte potrebné inštalačné zostavy aplikácie Webex App (nainštalované na HVD) a doplnku Webex App (nainštalované na počítačoch tenkého klienta používateľa) z karty Prevzatia v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.
Aj keď podporujeme spätnú kompatibilitu, ako je uvedené v poznámkach k vydaniu, odporúčame, aby ste vždy, keď je to možné, používali najnovšie verzie zostavení inštalácie.
Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete v časti Požiadavky na hosťovanú virtuálnu pracovnú plochu a tenkého klienta pre stretnutia Webex VDI.
Používatelia VDI zvyčajne nemajú správcovskú kontrolu nad svojim počítačom a doplnok nevyžaduje oprávnenia správcu. Ak však vaši používatelia vyžadujú integráciu programu Outlook, musíte zaregistrovať súbor .dll pre integráciu balíka Office podľa pokynov v časti Povolenie zobrazenia stavu používateľov v programe Microsoft Outlook.

Požiadavky na slúchadlá

V prípade aplikácie Webex App VDI podporujeme rovnaké náhlavné súpravy ako samostatná aplikácia Webex, pokiaľ nie je uvedené inak. Ďalšie informácie nájdete v časti Podrobnosti o podpore náhlavnej súpravy .

Podporované mediálne pracovné postupy v reálnom čase pre telefonovanie a stretnutia

Webex App VDI podporuje nasledujúce mediálne pracovné postupy v reálnom čase:

Hovory cez Webex (zabudované v aplikácii)
Unified CM
Webex Calling
Webex pre BroadWorks
Webex Meetings

Zjednotené požiadavky CM

Ak chcete používať Unified CM ako svoju službu hovorov pre používateľov Webex App VDI, použite Sprievodcu nasadením a prejdite si požadované kroky konfigurácie. Dokument obsahuje prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

Presuňte hovor na schôdzku

Ak chcete podporovať túto funkciu, uistite sa, že ste správne nakonfigurovali nasadenie Unified CM volania.

Okrem toho sa uistite, že je na mieste nasledujúca konfigurácia VDI, aby bolo podporované presúvanie na schôdze: Požiadavky na stretnutia so všetkými funkciami.

Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

Podporovaný je mobilný a vzdialený prístup (MRA). Postupujte podľa štandardných krokov nasadenia MRA v dokumentácii Expressway MRA a pri podporovanom nasadení VDI majte na pamäti nasledujúce body:

Ďalšie pokyny pre podporu VDI nájdete v časti Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA) .
Musíte spustiť minimálne X12.7 a novší.
Podporované sú nasadenia duálnych NIC. Musíte zabezpečiť pripojenie z HVD k externej aj internej IP adrese Expressway-E. Musíte pridať NAT medzi HVD a externú IP Expressway-E.

Požiadavky na volania Webex

Ak chcete používať Webex Calling ako službu volania pre používateľov Webex App VDI, použite nasledujúce prepojenia na dokumentáciu, aby ste si prešli požadovanými krokmi konfigurácie. Dokumenty obsahujú prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

Ak váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, odporúčame vám vypnúť IPV6 vo vašom HVD prostredí, aby ste predišli problémom s kompatibilitou s Webex Calling.

Konfigurácia v Control Hub (partneri a správcovia)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je webový portál pre správu, ktorý sa integruje s Webex Calling, aby zefektívnil vaše objednávky a konfiguráciu a centralizoval vašu správu združenej ponuky – Webex Calling, Webex App a Meetings.

Ako partnerský poskytovateľ služieb môžete označovať, uvádzať na trh a predávať Webex Calling svojim zákazníkom. Môžete nastaviť a predĺžiť skúšobné verzie, nasadiť služby pre svojich zákazníkov a vytvárať a poskytovať objednávky pre svojich zákazníkov. Ďalšie zdroje pre partnerov nájdete v zdrojoch Webex Calling Sales Connect. (Vyžaduje poverenia partnera).

Ako správca zákazníka so skúšobným alebo plateným predplatným služby Webex Calling môžete nastaviť svoju organizáciu v Control Hub pridaním umiestnení, licencií, telefónnych čísel, funkcií volania, používateľov a pracovných priestorov (izbové zariadenia, ktoré sa registrujú do cloudu Webex) .

Pred začatím konkrétnych krokov konfigurácie v Control Hub sa uistite, že vaše prostredie podporuje volanie Webex podľa predpokladov a referenčného materiálu portov. Na uvedenie vašej organizácie do prevádzky pomocou Webex Calling si môžete pozrieť nasledujúci diagram pracovného postupu konfigurácie a odkazy na články v uvedenom poradí:

Viac informácií o ponuke Webex Calling nájdete v časti Cisco Webex Calling v hárku Cisco Collaboration Flex Plan pre koncových zákazníkov.

Webex pre požiadavky BroadWorks

Všeobecné informácie o Webex for BroadWorks nájdete v Sprievodcovi riešením Webex for BroadWorks.

Požiadavky na plnohodnotné stretnutia

Pri nasadzovaní Webex App VDI pre plnohodnotné stretnutia majte na pamäti tieto body:

Nainštalujte aplikáciu Webex na hosťovanú virtuálnu plochu (HVD).
Musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI pre používateľov, ktorí sa pripájajú k plne vybaveným stretnutiam Webex.

Pozrite si časť Požiadavky na hosťované virtuálne desktopy a tenkého klienta pre stretnutia Webex VDI.
V prípade tenkých klientov systému Linux musíte nainštalovať aj doplnok Webex Meetings VDI pre systém Linux (pozrite si časť Inštalácia doplnku Webex Meetings VDI do systémov tenkých klientov).

Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA).

Predpoklady

Musíte spustiť minimálne Expressway X12.7 , aby prechodový pár fungoval s Webex VDI. Skoršie verzie musia byť inovované na X12.7 alebo novšie, aby sa predišlo problémom so smerovaním.
Zabezpečte konektivitu medzi Webexom v prostredí HVD, externým rozhraním a interným rozhraním (duálne nasadenie NIC) Expressway.

MRA s pracovným postupom Webex App VDI

Informácie o pracovnom postupe MRA s Webex VDI nájdete v časti Prihlasovací postup Webex App VDI.

Úvahy o duálnom NIC

Pri nasadzovaní Webex App VDI cez MRA s nasadením duálnej NIC Expressway-E majte na pamäti tieto konštrukčné úvahy.

Statická trasa – Overte predvolenú bránu na diaľnici Expressway-E. Zvyčajne je to predvolená brána podsiete externého rozhrania IP. Po overení konfigurácie predvolenej brány Expressway musíte do Expressway-E pridať statickú cestu pre podsieť IP, ktorá sa používa pre počítače HVD.

Statická trasa posiela prevádzku z interného rozhrania Expressway-E do podsiete HVD. Táto konfigurácia je potrebná kvôli konfiguračným dotazom UDS a TFTP odosielaným z HVD do interného rozhrania Expressway E. Keď Unified CM odpovie na požiadavku, Expressway-E odošle odpoveď cez predvolenú bránu, ak neexistuje statická cesta do podsiete HVD.
Prechod NAT – prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP, aby sa predišlo problémom so smerovaním. NAT rieši tento problém. Preklad NAT musí byť zavedený na sieťovom zariadení, ktoré je cestou medzi HVD a Expressway-E.

Konfigurácia DNS

Interný DNS

Pre nasadenia duálnych sieťových kariet môžete zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k adrese IP interného rozhrania. S rozdeleným DNS môžete voliteľne použiť rovnaký FQDN, ktorý je dostupný na verejnom DNS. Ak nepoužívate rozdelené DNS, musíte použiť iný FQDN.

Aby sa predišlo problémom so smerovaním, prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP. Preklad NAT musíte nastaviť na sieťovom zariadení, ktoré je medzi HVD a Expressway-E.
Pre jednu sieťovú kartu so statickým NAT musíte zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k verejnej adrese IP. Toto nastavenie tiež znamená, že externý firewall musí povoliť prenos z aplikácie Webex v HVD na externý FQDN Expressway-E. Tento dizajn je známy ako odraz NAT a nemusia ho podporovať všetky typy brán firewall.
Interný DNS musí byť nakonfigurovaný pomocou _cisco-uds._tcp.Záznamy SRV, aby aplikácia Webex mohla objaviť Unified CM.

Verejné DNS

SRV záznamy

Verejné, externé DNS musia byť nakonfigurované s_collab-edge._tls.Záznamy SRV, aby koncové body mohli objaviť Expressway-E, ktoré sa majú použiť na MRA. 

GeoDNS

Ak ste pre svoje záznamy SRV nakonfigurovali GeoDNS, odporúčame vám upraviť register na vašom HVD takto:

Otvorte register pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Vytvorte nový kľúč DWORD s názvom VDIGeoDnsEnabled.
Nastavte položku VDIGeoDnsEnabled na hodnotu 1.

(Ak chcete zakázať kompatibilitu GeoDNS pre aplikáciu Webex na tomto HVD, nastavte VDIGeoDnsEnabled na 0 (predvolené).
Uložte register.

Konfigurácia brány firewall

Interný aj externý firewall musia umožňovať nasledujúce odchádzajúce pripojenia z aplikácie Webex na HVD k Expressway-E:

SIP - TCP 5061
HTTPS – TCP 8443

Externá brána firewall musí umožňovať aj nasledujúce prichádzajúce pripojenia z tenkého klienta používateľa k Expressway:

Médiá—UDP 36002–59999

Deploy Webex App VDI

Tok úloh nasadenia Webex App VDI

Skôr ako začnete

Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI

Ak chcete, aby používatelia aplikácie Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte použiť pokyny v kapitole Príprava prostredia na nasadenie služby hovorov (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks). pred nasadením VDI.

Nakonfigurujte jeden z nasledujúcich typov hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy:

Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex
Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na počítačoch tenkých klientov pre nasledujúce platformy:

Windows – Nainštalujte doplnok Webex App VDI do systémov tenkých klientov Windows
Linux – Nainštalujte doplnok Webex App VDI do systémov tenkých klientov Linux
macOS – Nainštalujte doplnok Webex App VDI do systémov tenkých klientov macOS

Doplnky tenkého klienta pre podporované platformy sú k dispozícii v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

(Voliteľné) Na tenkých klientoch systému Linux musíte tiež na systémoch tenkých klientov nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI.

Pre plnohodnotné stretnutia v aplikácii Webex musíte nainštalovať dva samostatné doplnky VDI na tenkých klientoch Linux.

Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex

Skôr ako začnete

Dodržujte všetky predpoklady v časti Príprava prostredia na aplikáciu Webex pre VDI.

Ak chcete, aby používatelia Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte pred nasadením VDI nasadiť službu volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks).
Táto časť sa zaoberá iba tým, ako nainštalovať aplikáciu Webex v existujúcom prostredí HVD. Najlepšie postupy nasadenia HVD nájdete v dokumentácii Citrix alebo Vmware.

1	Prihláste sa do Microsoft Windows HVD ako nový používateľ s právami na správu domény.
2	Pripojte HVD k podnikovej doméne.
3	Nastavte prístup Citrix alebo VMware k HVD.
4	Ak má vaša organizácia vlastnú lokalitu na sťahovanie, ktorá obsahuje vašu aplikáciu Webex špecifickú pre vašu lokalitu, prejdite na túto lokalitu a stiahnite si verziu špecifickú pre vašu organizáciu. V opačnom prípade prejdite na všeobecnú verziu do časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Stiahnuté súbory a prevezmite si aplikáciu Webex, ktorú potrebujete: Lokalizovaný inštalačný program pre 64-bitový systém Windows Inštalačný program iba v angličtine pre 64-bitový systém Windows
5	Pomocou správcovských oprávnení nainštalujte aplikáciu na HVD pomocou týchto príkazov a argumentov (tieto príklady používajú adresár na stiahnutie `c:\users\[používateľské meno]\Downloads\Webex.msi` (kde „používateľské meno“ je meno prihláseného používateľa) a prepínač automatického rozpoznania VDI (`ENABLEVDI=2`)): Automatická inovácia povolená: Klient VDI v trvalom nastavení VDI s povolenou automatickou inováciou—`msiexec /i c:\users\[používateľské meno]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ak používate automatickú inováciu, odporúčame vám presunúť organizáciu Control Hub do zlatého kanála. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa inovácie v tejto príručke. Automatická inovácia je zakázaná: Klient VDI v netrvalom nastavení VDI so zakázanou automatickou inováciou—`msiexec /i c:\users\[používateľské meno]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.
6	Klonujte obraz HVD. Ďalšie informácie o najlepších postupoch pri klonovaní obrazov HVD Microsoft Windows nájdete v dokumentácii k vášmu produktu Citrix alebo VMware.

Čo robiť ďalej

Informácie o používateľských preferenciách a ich zachovaní nájdete v časti Predvoľby používateľa.

Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

Argumentovať	Poznámky	Vyžaduje oprávnenia správcu na inštaláciu
`ALLUSERS=1`	Nainštaluje aplikáciu Webex do súborov c:\program. To je užitočné v zdieľanom prostredí (zvyčajne neperzistentné VDI). Toto je povinný argument pre inštaláciu. VDI musí byť nainštalované na HVD. Inštalácia pre používateľa zatiaľ nie je podporovaná.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Hodnota `0` bráni aplikácii Webex sťahovať aktualizácie v prostredí VDI. Túto možnosť použite, ak uprednostňujete manuálnu údržbu aktualizácií. Použite verzie, ktoré sú prepojené z poznámok k vydaniu Webex App VDI. Tento argument nemá vplyv na prostredie, ktoré nie je VDI. Hodnota `1` umožňuje automatické inovácie aplikácie Webex na HVD. Ak použijete túto možnosť, uistite sa, že vaša organizácia je nakonfigurovaná na zlatý kanál. Tento argument musí byť doplnený o `ALLUSERS=1`, inak sa argument `AUTOUPGRADEENABLED` ignoruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ovláda optimalizované riešenie VDI. (Oficiálne podporované.) `1` vynúti optimalizovaný režim VDI. `2` automaticky aktivuje optimalizovaný režim VDI s detekciou prostredia.	✓
`FORCELOCKDOWN=Zamknúť, keď je kompatibilný` `FORCELOCKDOWN=Nikdy neaktualizovať`	Iba pre inštalačný program balíka. Pri inštalácii pribalených komponentov pre aplikáciu Webex App môžete tento argument použiť na uzamknutie verzie aplikácie, ktorá sa používa na pripojenie k stretnutiam, ak je verzia kompatibilná s verziou lokality.	✓
`INSTALLWV2=1`	Nainštalujte vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex pomocou parametra príkazového riadka `INSTALLWV2` . WebView2 je potrebný na správne fungovanie Webexu. Viac informácií o požiadavkách Webex App a WebView2 nájdete v časti Webex App \| Požiadavka WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Ak je zadaný tento argument, potom je roamingová databáza (`spark_roaming_store.db`) uložená v roamingovom adresári používateľa (AppData\Roaming). V opačnom prípade je roamingová databáza uložená v AppData\Local. Tento argument musí byť doplnený o `ALLUSERS=1`, inak sa argument `ROAMINGENABLED` ignoruje. Ďalšie informácie nájdete v časti Predvoľby používateľa .	✓

Porovnanie inštalácie

Túto tabuľku použite na pochopenie rôznych kombinácií inštalácie a toho, ako ovplyvňujú optimalizáciu médií pre Unified CM, Webex Calling a volania na Webex App.

HVD VDI argument	Plugin pre tenkého klienta	Používateľ s aktivovanou službou volania	Hovory cez aplikáciu Webex
ENABLEVDI=0	Nie je nainštalované	Médiá nie sú optimalizované	Médiá nie sú optimalizované
ENABLEVDI=0	Nainštalované	Médiá nie sú optimalizované	Médiá nie sú optimalizované
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nainštalované	Podporované nasadenie; médiá sú optimalizované	Podporované nasadenie; médiá sú optimalizované
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nie je nainštalované	Návrat k neoptimalizovaným médiám	Návrat k neoptimalizovaným médiám

_{* Tento argument nezistí prostredie VDI automaticky.}

_{** Tento argument detekuje prostredie VDI automaticky.}

Užívateľské preferencie

Všetky predvoľby používateľa sú v databáze roamingu (spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza (spark_persistent_store.db).

Ak ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete rýchlo zálohovať a obnoviť priečinok Appdata\Roaming\CiscoSpark , aby používatelia VDI stratiť preferencie medzi reláciami.

Ak chcete dešifrovať roamingovú databázu, mali by ste tiež synchronizovať nasledujúce priečinky v rámci relácií VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

Nepodporujeme plnohodnotné stretnutia pomocou aplikácie Webex na virtuálnej ploche Azure.

Skôr ako začnete

Toto riešenie vyžaduje predplatné Microsoft Azure.
Musíte mať používateľský účet s rolou TenantCreator.
Používateľské účty musia byť synchronizované do Azure Active Directory.

1	Prejdite si kroky nasadenia na portáli správcu Azure a vytvorte fond hostiteľov, virtuálne počítače a súvisiace nastavenia. Hostiteľská oblasť je zbierka virtuálnych počítačov, ktoré ponúkajú podobnú službu. Azure označuje, kedy je virtuálne prostredie pripravené.
2	Pomocou klienta Windows otestujte, či má používateľ prístup k oblasti hostiteľov. Konkrétne kroky nasadenia nájdete v dokumentácii spoločnosti Microsoft o tom, ako začať s AVD.

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows

Po nainštalovaní aplikácie Webex App do vášho centrálneho prostredia HVD musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI na zariadeniach tenkého klienta.

Stiahnite si doplnky tenkého klienta z poznámok k vydaniu Webex App VDI.

Ak sa vám nedarí nainštalovať doplnok VDI pre vašich používateľov, vykonajte tieto kroky na ich zariadeniach tenkého klienta.

Skôr ako začnete

Zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre systém Windows nájdete v časti Tencí klienti systému Windows .
Aplikácia Webex musí byť nainštalovaná vo vašom centrálnom prostredí HVD.

1	Prejdite do časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzatia a prevezmite si inštalačný program doplnku Webex App VDI pre Windows.
2	Spustite súbor `msi` , ktorý ste prevzali.
3	Ak chcete otvoriť spustiteľný súbor, kliknite na tlačidlo OK.
4	Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Prijať a nainštalovať. https://www.cisco.com/go/eula
5	Ak chcete dokončiť inštaláciu, kliknite na tlačidlo Dokončiť.
6	(Voliteľné) Ak vy alebo používatelia manuálne inštalujete dva doplnky pre plne funkčné stretnutia, postupujte podľa krokov v časti Inštalácia doplnku Meetings VDI na systémy tenkého klienta.

Čo robiť ďalej

Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta. Na potvrdenie, kontrola stavu zobrazí stav pripojenia pre virtuálny kanál.

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux

Skôr ako začnete

Zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Linux nájdete v časti Tenký klienti Linux .

HP Thin Pro
1. Stiahnite si inštalačný program HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.
2. Balík Webex App for VDI .deb si môžete nainštalovať z USB kľúča alebo môžete použiť HP Device Manager.
  
  Ďalšie informácie o hromadnom nasadení nájdete v dokumentácii k HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.
3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov. Pozrite si dokumentáciu k aplikácii HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.
Ubuntu
1. Stiahnite si inštalačný program Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.
2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.
  
  Keď dvakrát kliknete na deb balík Webex App for VDI, otvorí sa softvérové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačidlo Inštalovať softvérové centrum Ubuntu vyhľadá a nainštaluje knižnice závislostí a potom nainštaluje klienta aplikácie Webex.
3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.
Unicon eLux
1. Stiahnite si inštalačný program eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzatia.
2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI a v prípade potreby súčasne nasaďte Cisco AnyConnect.
3. Pomocou nástroja Elias vytvorte obrázok, ktorý obsahuje doplnok Webex App VDI. Nasaďte obraz na tenkých klientov. Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť obraz alebo ako aktualizovať tenkého klienta, nájdete v dokumentácii Elias dostupnej na webovej lokalite Unicon.
OS IGEL
1. Uistite sa, že na zariadení tenkého klienta je nainštalovaná podporovaná verzia operačného systému IGEL, vytvorením kľúča USB s operačným systémom a zavedením systému z tohto kľúča v zariadení.)
  
  Stiahnite si IGEL OS z https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Na aktualizáciu firmvéru systému podľa potreby použite Universal Management Suite (UMS).
3. Funkcie nájdete v službe Cisco Teams.
4. V registri povoľte parameter vdciscoteams .
5. V časti Register > vmware > zobraziť začiarknite políčko Cisco Teams.
6. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.
7. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.
Dell ThinOS

Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k systému Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; časť "Podporované balíky" v ich poznámkach k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Ak chcete získať kópiu inštalačného balíka operačného systému, pozrite si stránku preberania softvéru .
Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete na stránke 10ZiG pre konkrétneho tenkého klienta.

Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

Spustite inštalačný program MacOS (PKG) a nainštalujte doplnok Webex VDI.

Skôr ako začnete

Zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre macOS nájdete v časti tenkých klientov macOS .

1	Stiahnite si doplnok Webex App pre svoje systémy tenkých klientov macOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.
2	Spustite súbor `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Pokračovať.
4	Kliknite na tlačidlo Inštalovať a ak sa zobrazí výzva, že klienta Citrix Workspace alebo klienta VMware Horizon musíte najskôr zatvoriť, kliknite na tlačidlo Zavrieť aplikáciu a nainštalovať. Môžete tiež kliknúť na tlačidlo Inštalovať neskôr , ak nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.
5	Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

Čo robiť ďalej

Keď používatelia prvýkrát spustia doplnok Webex App VDI, prijmite nasledujúce požadované povolenia:

Povolenie	Opis
Prístup k fotoaparátu	Používa kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.
Prístupový mikrofón	Používa mikrofón na hlasový hovor.
Obrazovka záznamu	Používa kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.

Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov

Plne vybavené stretnutia s aplikáciou Webex:

Na tenkých klientoch Windows alebo MacOS nainštalujte pribalený doplnok (App + Meetings).
Na tenkých klientoch Linux nainštalujte samostatný doplnok Meetings VDI po inštalácii samostatného doplnku App VDI.

Skôr ako začnete

Nainštalujte iba aplikáciu Webex v prostredí HVD. Nevyžadujú sa žiadne ďalšie aplikácie.
Uistite sa, že dodržiavate požiadavky na stretnutia so všetkými funkciami.

Nainštalujte si pribalený doplnok pre Windows:

Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Tento pribalený inštalačný program doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.
1. Stiahnite si balík doplnkov pre 64-bitový systém Windows z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.
2. Spustite súbor msi , ktorý ste prevzali.
  
  Súbor balíka nainštaluje doplnky VDI pre Webex App aj Webex Meetings. Ak nechcete nainštalovať doplnok Meetings VDI, pridajte prepínač príkazového riadka MEETINGSVDI=0.
  
  Napríklad msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Inštaláciu môžete opraviť, ak chcete doplnok Meetings VDI pridať neskôr.)
3. Prečítajte si uvítaciu obrazovku, ktorá zobrazuje verzie doplnku, ktoré sa inštalujú, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
4. Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Súhlasím a potom kliknite na tlačidlo Inštalovať.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite na tlačidlo Dokončiť.
Nainštalujte si pribalený doplnok pre macOS:

Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Webex Meetings VDI ako samostatný doplnok sa vydáva každý mesiac, ale tento pribalený inštalátor doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.
1. Stiahnite si balík doplnkov pre MacOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.
2. Spustite súbor pkg .
3. Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Pokračovať.
4. Kliknite na tlačidlo Inštalovať a ak sa zobrazí výzva, že klienta Citrix Workspace alebo klienta VMware Horizon musíte najskôr zatvoriť, kliknite na tlačidlo Zavrieť aplikáciu a nainštalovať.
  
  Môžete tiež kliknúť na tlačidlo Inštalovať neskôr , ak nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.
5. Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.
Pre tenkých klientov Linux: Nainštalujte samostatné doplnky Webex App a Webex Meetings VDI:
1. Nainštalujte doplnok Webex App VDI do systémov tenkých klientov Linux.
2. Stiahnite si doplnok Meetings VDI z Poznámky k vydaniu Webex Meetings VDI > Prevzaté.
3. Nainštalujte doplnok Meetings VDI na tenkých klientoch Linux. Pozrite si Sprievodcu správou softvéru Webex Meetings Virtual Desktop.

Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI

Funkcie

Obmedzenia funkcií pre každé vydanie nájdete v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

Aplikácia Webex a klient VDI

V režime VDI podporujeme iba dodané verzie aplikácie Webex App pre Windows (inštalátor HVD) a doplnku Webex App pre tenkého klienta, ktoré sú zverejnené v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.
IPv4 podporujeme iba pre prostredia HVD a tenkých klientov.
Keď používatelia buď nepoužívajú riešenie optimalizované pre VDI, alebo sú v núdzovom režime, HD video je vypnuté a Webex App zobrazí upozornenie, že môžete vidieť problém s kvalitou médií.

Neodporúčame, aby používatelia používali VDI v neoptimalizovanom alebo núdzovom režime. Ich kamera alebo náhlavná súprava nemusia fungovať a môžu mať nízku kvalitu médií.
Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.
Na klientoch Linux VDI prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

Jednotné volanie CM

Len pre lokálne hovory s rýchlostnými cestami: ak medzi HVD a Expressway-E nie je NAT v prechodovom páre používanom pre MRA, Expressway považuje SIP a signalizáciu médií za internú a neprenáša médiá tenkému klientovi. Ak to chcete vyriešiť, nasaďte NAT medzi HVD a rýchlostné cesty. Týmto spôsobom, keď HVD pošle SIP INVITE do Expressway-E, ide najskôr do NAT. Potom môže Expressway-E prenášať na tenkého klienta.
V záložnom režime nemôže kľúč databázy Registry výberu režimu ovládať médium pre automaticky zodpovedaný hovor Unified CM.

Citrix

Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.
V režime bez optimalizácie alebo v núdzovom režime podporuje mapovanie zariadení Citrix max 4 zariadenia.
V Citrix pre Linux podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.
Citrix Receiver/Workspace musíte nainštalovať pred inštaláciou klienta Webex App VDI, a to aj vtedy, keď aktualizujete prostredie Receiver/Workspace. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMWare, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.
Pre Windows, ak používate verziu Citrix Workspace staršiu ako 2002, musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI. Ak používate verziu 2002 alebo novšiu, nemusíte odinštalovať a znova nainštalovať.

Pre všetky podporované verzie Citrix Workspace pre Linux musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI.
Citrix Receiver/Workspace používa 32-bitovú architektúru. Webex App VDI pracuje s týmto prostredím.

Azure Virtual Desktop (predtým Windows Virtual Desktop)

Na Azure Virtual Desktop (AVD) pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche WVD (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.
AVD nepodporuje "Prispôsobiť reláciu oknu" v nastavení klienta AVD.
Pre nasadenia AVD musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

VMware

Pred inštaláciou klienta Webex App VDI musíte nainštalovať klienta VMware Horizon. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMware, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.
Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

Pre režim kompatibility: Ak používatelia majú predchádzajúcu verziu doplnku VDI (vrátane iba aktualizácie aplikácie Webex na verziu 41.4), video sa v hovore nemusí zobraziť správne.
Nepodporujeme klienta VMWare Horizon na 32-bitovej architektúre, pretože sme prestali používať 32-bitový doplnok pre Windows.

Klient Webex App VDI musí mať rovnakú architektúru ako klient VMware Horizon: 64-bitový klient VMware Horizon spolupracuje s (64-bitovým) klientom Webex App VDI. Klient VMware Horizon má iba jeden inštalačný program a predvolená inštalácia je 64-bitová.

Ak súbor vdpService.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64-bitového klienta VMware Horizon.

Ak sa súbor vdpService.dll nachádza v časti C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, máte 32-bitového klienta VMware Horizon.
Vo VMware pre Linux a Windows podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.
Na desktope VMware Cloud pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche VMware Cloud (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.
Pre nasadenie VMware Cloud pre stolné počítače musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.
Keď skontrolujete kameru alebo zvukové zariadenie v časti Pripojiť zariadenie USB na klientovi VMware Horizon, Webex v HVD nedokáže tieto zariadenia rozpoznať ani zobraziť.

Amazon WorkSpaces

Na hosťovanej virtuálnej ploche postupujte podľa pokynov tu a povoľte rozšírenia pre WSP by GPO.
V prípade, že sa po novej manuálnej inštalácii pomocou príkazového riadku v nástroji Health Checker aplikácie Webex objavilo hlásenie „Nenašlo sa žiadne prostredie VDI“, skúste sa najprv odhlásiť/prihlásiť na hosťovanej ploche Windows.

Rôzne

V prostrediach Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU sa aplikácia Webex nezistila ako fungujúca v prostredí VDI.

Odporúčame vám nainštalovať aplikáciu Webex s argumentom ENABLEVDI=1 , aby ste vynútili optimalizáciu VDI.
Podporujeme jedného klienta Webex App VDI spolupracujúceho s jednou inštanciou Webex App. Používatelia môžu spustiť viacero relácií Citrix alebo VMware, ale funguje iba jedna inštancia pripojenia a ostatné inštancie sa vrátia späť do režimu bez VDI.
Webex App VDI deteguje najprv Citrix a potom VMware v prostredí HVD. Ak chcete používať VMware, uistite sa, že nie je nainštalovaný žiadny Citrix Agent.

Manage Webex App for VDI

Správa aktualizácií

Upgrady aplikácie Webex na virtuálnej ploche

Pre prostredia VDI vychádza každé dva mesiace nové vydanie aplikácie Webex. Najnovšie a podporované verzie môžete získať v časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

Máte dve možnosti, ako povoliť automatickú aktualizáciu aplikácie Webex na virtuálnej ploche:

Povoľte ho počas úvodnej inštalácie z príkazového riadka (pozrite si časť Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy pre aplikáciu Webex v kapitole o nasadení tejto knihy).
Upravte kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

V položke registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavte AutoUpgradeEnabled=1.

Ak chcete aplikáciu Webex inovovať manuálne, nastavte hodnotu AutoUpgradeEnabled=0.

Používatelia VDI aplikácie Webex App nedostávajú mesačné aktualizácie, pretože mesačné vydania hrubých klientov sa neprenášajú na hosťované virtuálne desktopy.

Používatelia VDI sú vyzvaní na inováciu, keď bude k dispozícii verzia pre virtuálne počítače Webex App (vydávaná raz za dva mesiace).
Inovačný balík je uložený v priečinku %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ak tento priečinok nie je v používateľskom prostredí trvalý, aplikácia Webex sa po reštarte virtuálnej pracovnej plochy vráti späť na predchádzajúcu verziu.
Aplikácia Webex na vašom HVD je spätne kompatibilná s doplnkami Webex App VDI (N-4) na tenkých klientoch vašich používateľov. Majte na pamäti, že najnovšie funkcie a funkcie nemusia fungovať, ak vy alebo vaši používatelia nepoužívate najnovšiu verziu HVD a doplnok VDI. Ďalšie informácie nájdete v časti Podpora verzií v časti Poznámky k vydaniu .

Inovácie tenkého klienta

Plugin Webex App VDI sa vydáva raz za dva mesiace.

V položke registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavte AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
V rovnakej ceste skontrolujte, či je AutoUpgradeEnabled=1.

Ak chcete zabrániť automatickej inovácii doplnku, nastavte na virtuálnej ploche AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Ak vyberiete túto možnosť, musíte manuálne aktualizovať doplnky, aby ste zachovali kompatibilitu verzie s aplikáciou.

Automatická aktualizácia zásuvných modulov je k dispozícii iba s aplikáciou Webex App 42.2 a novšou.
Automatická aktualizácia pluginu je podporovaná na tenkých klientoch Windows a MacOS. Doplnok sa automaticky neaktualizuje na tenkých klientoch systému Linux.
Po aktualizácii aplikácie Webex na virtuálnej ploche sa používateľom zobrazí výzva na inováciu doplnku.
Odporúčame vám ponechať si doplnok a virtuálnu desktopovú aplikáciu Webex v najnovšej verzii. Existuje určitá spätná kompatibilita, ak ich nemôžete aktualizovať spoločne. Viac informácií nájdete v časti Podpora verzie v časti Poznámky k vydaniu .

Upgrady Citrix alebo VMware

Citrix

Nainštalujte alebo inovujte	Tenkí klienti Windows a Mac	Tenkí klienti Linuxu
Nová inštalácia	Nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows alebo Mac. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.	Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.
Upgrade	Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows alebo Mac.	Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po aktualizácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkého klienta Linux.
Preinštalujte	Pre Citrix Workspace starší ako 1912 LTSR alebo 2002 musíte preinštalovať alebo opraviť doplnok Webex App VDI. Pri preinštalovaní 1912 LTSR alebo 2002 a novších funguje doplnok VDI a nie je ovplyvnený.	Ak chcete preinštalovať akúkoľvek podporovanú verziu Citrix Workspace, musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux.

VMware

Nainštalujte alebo inovujte	tenký klient Windows	Tenkí klienti Linux a Mac
Nová inštalácia	Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.	Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux alebo Mac nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.
Upgrade	Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows.	Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po inovácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux alebo Mac.
Preinštalujte	Pri reinštalácii VMware funguje doplnok Windows VDI a nie je ovplyvnený.	Ak chcete preinštalovať VMware, musíte preinštalovať doplnok Webex App na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

Po inštalácii vypnite detekciu VDI

Otvorte jednu z nasledujúcich inštalačných ciest v závislosti od toho, ako ste nasadili Webex App vo svojom HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark (ak bola nainštalovaná aplikácia Webex s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (ak bola aplikácia Webex nainštalovaná na používateľa)

Ak chcete súbor zachovať ako zálohu, premenujte súbor TSDetectionLib.dll na TSDetectionLib_b.dll .

Čo robiť ďalej

Ak aplikáciu Webex odinštalujete neskôr, súbor TSDetectionLib_b.dll zostane v priečinku. Pred odinštalovaním aplikácie Webex musíte súbor buď premenovať späť na TSDetectionLib.dll, alebo po odinštalovaní aplikácie Webex musíte manuálne odstrániť súbor TSDetectionLib_b.dll.

Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI

Skôr ako začnete

Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.
Virtuálne pozadia sú predvolene vypnuté.
- Ak ich chcete povoliť, postupujte podľa krokov v časti Konfigurácia virtuálnych pozadí pre používateľov Webexu.
- Uistite sa, že zariadenia tenkého klienta vašich používateľov spĺňajú systémové požiadavky pre virtuálne pozadia.

1	Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť napíšte regedit a stlačte kláves Enter
2	Prejdite na stránku HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Podľa potreby zmeňte hodnoty pre nasledujúce kľúče databázy Registry:
4	Vyberte hodnotu DWORD pre VDIFallBackConf: 0 – Rozšírené funkcie videa sú vypnuté. (predvolené) 1 – Sú povolené rozšírené funkcie videa. Používatelia budú v plnom režime, ktorý je rovnaký ako Webex App pre Windows (audio, video, zdieľanie obrazovky a pokročilé funkcie videa). 2 – Video a zdieľanie obrazovky sú vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať iba zvukové hovory. 3 – Video je vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať zvukové hovory s možnosťou zdieľania. 4—Je povolené len zdieľanie obrazovky alebo aplikácie. Používatelia nemôžu uskutočňovať zvukové hovory ani videohovory a sú v režime iba odosielania správ. Tento kľúč databázy Registry funguje iba vtedy, keď počas inštalácie `enablevdi=1` nie je nainštalovaný doplnok VDI. V núdzovom režime sa zaťaženie dátového centra zvyšuje, takže médium sa nepoužíva, aby sa zabránilo preťaženiu.
5	Vyberte hodnotu DWORD pre VDIBackgroundEnabled: 0 – deaktivuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené) 1 – umožňuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.
6	Vyberte hodnotu DWORD pre VDIScreenShareEnabled: 0 – deaktivuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. Na tenkých klientoch Windows môžu používatelia zdieľať zobrazenie okna HVD iba na publikovanej alebo zdieľanej pracovnej ploche. Od vydania Webex 42.8 môžu tenkí klienti Linuxu zdieľať okno HVD iba počas hovoru „Call on Webex“ alebo pri použití „zdieľania iba správ“. 1 – umožňuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)

Nakonfigurujte upozornenie doplnku VDI

Ako správca môžete povoliť alebo zakázať tieto upozornenia na úrovni celej organizácie.

Skôr ako začnete

Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť napíšte regedit a stlačte kláves Enter

Prejdite na stránku HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Vyberte hodnotu kľúča DWORD (32-bitový) pre VDIPluginNotificationEnabled:

1 – povoľuje používateľom upozornenie na doplnok VDI. (predvolené)
0 – zakáže používateľom upozornenie na doplnok VDI.

Zakázať kontrolu kompatibility verzie VDI

43,8 (N) august 2023
43,6 (N-1) jún 2023
43,4 (N-2) apríl 2023
43,2 (N-3) február 2023
42.12 (N-4) december 2022

Táto kompatibilita vám poskytuje až 6 mesiacov na inováciu zásuvných modulov pre tenkého klienta po inovácii hosťovaných virtuálnych desktopov.

Na kontrolu kompatibility verzie môžete použiť register na HVD:

Pred použitím týchto krokov vám odporúčame zálohovať register.

V okne Spustiť v systéme Windows zadajte príkaz regedit a stlačte kláves Enter.
Prejdite na stránku HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Vytvorte kľúč databázy Registry DWORD (32-bitový) s názvom VDIDisableCompatibilityVersionCheck a priraďte mu jednu z týchto hodnôt:

0 – povolí kontrolu kompatibility verzie (predvolené).

1 – zakáže kontrolu kompatibility verzie.

Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia

Tento problém môže vzniknúť z dôvodu mapovania zvukových zariadení na Citrix alebo VMware.

Skontrolujte kľúč databázy Registry VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v prostredí HVD. Ak používateľ tenkého klienta systému Linux pozoruje tento problém s tónom spätného volania, nastavte hodnotu tohto kľúča na 1.

Diagnostika v aplikácii Webex

V prípade problémov s používateľmi môžu získať prístup k zobrazeniu diagnostiky a exportovať údaje , aby ich mohli zdieľať s vami alebo s podporou.

Zjednotené nastavenia CM – kritické nastavenia (pre migráciu Jabber, ako aj nastavenie nového používateľa) pre správne fungovanie telefónnych služieb, ako napríklad:
- Zjednotená verzia CM
- doména služby UC
- SSO
- služby UC, ako napríklad hlasová schránka
- Rýchlostná cesta pre MRA
Kvalita médií – kvalita videa, zvuku a zdieľania v oboch smeroch
Zariadenia – informácie o zariadení, keď sú používatelia pripojení k zariadeniam

Klávesové skratky na zobrazenie diagnostického okna nájdete v časti Klávesové a navigačné skratky.

Presmerovanie obsahu prehliadača

Presmerovanie obsahu prehliadača (BCR) je optimalizácia prostredia VDI, ktorá znižuje zaťaženie virtuálneho desktopu.

Keď je na virtuálnej ploche povolená funkcia BCR, aplikácia Webex nemôže zdieľať obsah prehliadača prostredníctvom vzdialeného zdieľania obrazovky, aplikácie alebo časti obrazovky.

Používatelia Webexu môžu použiť lokálne zdieľanie obrazovky na zdieľanie svojho prehliadača.

Bol tento článok užitočný?

Zmluvné podmienky Vyhlásenie o ochrane osobných údajov Súbory cookie Ochranné známky