I denne artikkelen
dropdown icon
Ny og endret informasjon
    Ny og endret informasjon
    dropdown icon
    Oversikt
      Oversikt over Webex-appen for VDI
        dropdown icon
        Oversikt over VDI-miljø
          VDI-komponenter
          Miljøtyper
        dropdown icon
        Arkitektur
          Webex VDI med Unified CM
          Webex VDI med Unified CM og Expressways for MRA
          Webex App VDI med Webex Calling
          Webex VDI med Webex for BroadWorks
          Webex App VDI med Meetings
        Reservemodus
        dropdown icon
        Forbered miljøet ditt
          Påloggingsflyt for Webex App VDI
            dropdown icon
            Krav til vert for virtuelt skrivebord og tynnklient
              Driftet virtuelt skrivebord
              Windows tynnklienter
              Tynnklienter for Linux
              tynne macOS-klienter
            Krav til Webex-app og programtillegg
              Krav til hodetelefoner
                dropdown icon
                Støttet mediearbeidsflyt i sanntid for samtaler og møter
                  Unified CM krav
                  Krav til Webex Calling
                  Krav til Webex for BroadWorks
                  Møtekrav med alle funksjoner
                dropdown icon
                Krav til Mobil og Remote Access (MRA).
                  Forutsetninger
                  MRA med VDI-arbeidsflyt for Webex App
                  Hensyn til to nettverkskort
                  DNS-konfigurasjon
                  Konfigurasjon av brannmur
              dropdown icon
              Distribuer Webex App VDI
                Oppgaveflyt for distribusjon av Webex App VDI
                  dropdown icon
                  Konfigurer et vertsbasert virtuelt skrivebord og installer Webex-appen
                    Installasjonsargumenter, forklaringer og nødvendige rettigheter
                    Sammenligning av installasjon
                    Brukerinnstillinger
                  Konfigurer Azure Virtual Desktop for Webex-appen
                    Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer i Windows
                      Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer for Linux
                        Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer i macOS
                          Installer Webex Meetings VDI-programtillegg på tynnklientsystemer
                            Kjente problemer og begrensninger med Webex-appen for VDI
                            dropdown icon
                            Behandle Webex-appen for VDI
                              dropdown icon
                              Administrasjon for oppgradering
                                Webex-appoppgraderinger på det virtuelt skrivebord
                                Oppgraderinger av tynnklient
                                Citrix- eller VMware-oppgraderinger
                              Deaktiver VDI-gjenkjenning etter installasjon
                                Aktivere eller deaktivere avanserte videofunksjoner i VDI-reservemodus for Webex-appen
                                  Konfigurer VDI-programtilleggsvarsling
                                    Deaktiver VDI-versjons kompatibilitetskontroll
                                      Innstillingen for ringesignaler og varsler fungerer ikke for alle enheter
                                        Diagnostikk i Webex-appen
                                          Omadressering av nettleserinnhold
                                          I denne artikkelen
                                          cross icon
                                          dropdown icon
                                          Ny og endret informasjon
                                            Ny og endret informasjon
                                            dropdown icon
                                            Oversikt
                                              Oversikt over Webex-appen for VDI
                                                dropdown icon
                                                Oversikt over VDI-miljø
                                                  VDI-komponenter
                                                  Miljøtyper
                                                dropdown icon
                                                Arkitektur
                                                  Webex VDI med Unified CM
                                                  Webex VDI med Unified CM og Expressways for MRA
                                                  Webex App VDI med Webex Calling
                                                  Webex VDI med Webex for BroadWorks
                                                  Webex App VDI med Meetings
                                                Reservemodus
                                                dropdown icon
                                                Forbered miljøet ditt
                                                  Påloggingsflyt for Webex App VDI
                                                    dropdown icon
                                                    Krav til vert for virtuelt skrivebord og tynnklient
                                                      Driftet virtuelt skrivebord
                                                      Windows tynnklienter
                                                      Tynnklienter for Linux
                                                      tynne macOS-klienter
                                                    Krav til Webex-app og programtillegg
                                                      Krav til hodetelefoner
                                                        dropdown icon
                                                        Støttet mediearbeidsflyt i sanntid for samtaler og møter
                                                          Unified CM krav
                                                          Krav til Webex Calling
                                                          Krav til Webex for BroadWorks
                                                          Møtekrav med alle funksjoner
                                                        dropdown icon
                                                        Krav til Mobil og Remote Access (MRA).
                                                          Forutsetninger
                                                          MRA med VDI-arbeidsflyt for Webex App
                                                          Hensyn til to nettverkskort
                                                          DNS-konfigurasjon
                                                          Konfigurasjon av brannmur
                                                      dropdown icon
                                                      Distribuer Webex App VDI
                                                        Oppgaveflyt for distribusjon av Webex App VDI
                                                          dropdown icon
                                                          Konfigurer et vertsbasert virtuelt skrivebord og installer Webex-appen
                                                            Installasjonsargumenter, forklaringer og nødvendige rettigheter
                                                            Sammenligning av installasjon
                                                            Brukerinnstillinger
                                                          Konfigurer Azure Virtual Desktop for Webex-appen
                                                            Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer i Windows
                                                              Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer for Linux
                                                                Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer i macOS
                                                                  Installer Webex Meetings VDI-programtillegg på tynnklientsystemer
                                                                    Kjente problemer og begrensninger med Webex-appen for VDI
                                                                    dropdown icon
                                                                    Behandle Webex-appen for VDI
                                                                      dropdown icon
                                                                      Administrasjon for oppgradering
                                                                        Webex-appoppgraderinger på det virtuelt skrivebord
                                                                        Oppgraderinger av tynnklient
                                                                        Citrix- eller VMware-oppgraderinger
                                                                      Deaktiver VDI-gjenkjenning etter installasjon
                                                                        Aktivere eller deaktivere avanserte videofunksjoner i VDI-reservemodus for Webex-appen
                                                                          Konfigurer VDI-programtilleggsvarsling
                                                                            Deaktiver VDI-versjons kompatibilitetskontroll
                                                                              Innstillingen for ringesignaler og varsler fungerer ikke for alle enheter
                                                                                Diagnostikk i Webex-appen
                                                                                  Omadressering av nettleserinnhold
                                                                                  Distribusjonsveiledning for Webex-appen for virtuell skrivebordsinfrastruktur (VDI)
                                                                                  list-menuI denne artikkelen
                                                                                  Ny og endret informasjon

                                                                                  Ny og endret informasjon

                                                                                  Denne tabellen dekker innholdsoppdateringer relatert til nye funksjoner eller funksjonalitet, endringer i eksisterende innhold og eventuelle større feil som ble rettet i Distribusjonsveiledning for Webex-app for virtuell skrivebordsinfrastruktur (VDI) .

                                                                                  Hvis du vil ha mer informasjon om VDI-oppdateringer for Webex-appen, nye funksjoner, ekstra VDI-støtte og begrensninger, kan du se Versjonsmerknader for produktmerknader .

                                                                                  Dato

                                                                                  Endringer gjort

                                                                                  13. november 2023

                                                                                  Forbered miljøet ditt :

                                                                                  • Oppdaterte støttede versjoner for 43.10-versjon.

                                                                                  23. august 2023

                                                                                  Gjennomgående i dokumentet:

                                                                                  • Fjernet omtale av installasjon av begge programtilleggene på tynnklienter.

                                                                                    Merker seg unntaket for tynne Linux-klienter, som fortsatt trenger Meetings VDI-plugin.

                                                                                  • Endret nedlastingskobling til å peke til Nedlastinger-fanen i Versjonsmerknader.

                                                                                  Forbered miljøet ditt :

                                                                                  • Oppdaterte møtekrav med alle funksjoner.

                                                                                  • Oppdaterte støttede versjoner for 43.6 og 43.8 utgivelser.

                                                                                  • Lagt til GeoDNS-konfigurasjon for VDI med MRA.

                                                                                  Distribuer Webex-appen for VDI :

                                                                                  • Konfigurer et vertsbasert virtuelt skrivebord og installer Webex-appen : Fjernet noen installasjonsalternativer, og fjernet omtale av 32-biters installasjonsprogram for Webex-app.

                                                                                  • Installer Webex-appen på Azure Virtual Desktop : Bemerket at ingen støtte for møter med alle funksjoner.

                                                                                  • Fjernet emne om konfigurering av VDI-optimalisering i Control Hub (ikke lenger nødvendig).

                                                                                  • Forenklet VDI-programtillegg for Webex App for Windows-installasjon. Kun ett installasjonsprogram kreves. Nevnt kommandolinjebryter.

                                                                                  • Forenklet VDI-programtillegg for Webex App for MacOS-installasjon.

                                                                                  • Forenklet installasjon av VDI-programtillegg for Webex Meetings . Separate programtillegg kreves bare for tynne Linux-klienter. Rettet koblinger for å laste ned pakker og VDI-artiklene for Meetings.

                                                                                  Behandle og feilsøke Webex-appen for VDI :

                                                                                  • Fjernet begrensning om å trenge automatisk oppgradering på HVD for å kunne oppgradere plugin-modulen.

                                                                                  • Oppdatert for ny N-4-versjonskompatibilitet.

                                                                                  18. mai 2023

                                                                                  Forklaret merknaden om Azure Virtual Desktop i Møtekrav med alle funksjoner . AVD støtter ikke møter med alle funksjoner.

                                                                                  17. april 2023

                                                                                  Nytt innhold om deaktivering av kompatibilitetssjekk for VDI-versjon, i Behandle og feilsøke Webex-appen for VDI .

                                                                                  Oppdaterte støttet infrastruktur og OS-versjoner for versjon 43.4 (april 2023), i Vertsbaserte krav til virtuelt skrivebord og tynnklient .

                                                                                  15. mars 2023

                                                                                  • Avklart oppførsel av ENABLEVDI argument, i Installasjonsargumenter, forklaringer og nødvendige rettigheter .

                                                                                  • Fjernet en registerbasert løsning fra Kjente problemer og begrensninger med Webex-appen for VDI og erstattet den med en anbefaling om bruk ENABLEVDI installer argument.

                                                                                  3. mars 2023

                                                                                  • La til de nyeste infrastrukturversjonene i Vertsbaserte krav til virtuelt skrivebord og tynnklient .

                                                                                  • Merket at noen versjoner av Unicon eLux er «End of life» i Tynnklienter for Linux .

                                                                                  • La til støtte (siden 42.10) for VDI-programtillegg for Webex App på Mac med Apple Silicon (M1-serien), i tynne macOS-klienter .

                                                                                  • La til en merknad om omdirigering av nettleserinnhold i Behandle og feilsøke Webex-appen for VDI .

                                                                                  27. februar 2023

                                                                                  Lagt til anbefaling om å synkronisere noen AppData/Roaming mapper på tvers av VDI-økter, slik at brukere kan dekryptere roamingdatabasen for å opprettholde Webex-preferansene sine i ikke-vedvarende VDI-miljøer.

                                                                                  11. januar 2023

                                                                                  La til siste testede infrastruktur og tynnklient OS-versjoner og støttet maskinvare i Vertsbaserte krav til virtuelt skrivebord og tynnklient . Inkluderer Apple M2-brikke, macOS Ventura, HP ThinPro 8 og Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. oktober 2022

                                                                                  Oppdatert msiexec kommandoeksempler i delen Konfigurer et vertsbasert virtuelt skrivebord og installer Webex-appen : fjernet FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parameter, fordi denne parameteren bare skal brukes når du installerer den medfølgende MSI-pakken (Webex Meetings -skrivebordsappen og Webex-appen).

                                                                                  25. august 2022

                                                                                  Oppdatert for Webex App VDI versjon 42.8:

                                                                                  • Connection Broker-versjonsoppdateringer i Vert for virtuelt skrivebord krav.

                                                                                  Oppdatert beskrivelse for VDIScreenShareEnabled registernøkkelen til å inkludere atferd for deling av tynnklienter for Linux, for Webex 42.8 og nyere (i delen Aktivere eller deaktivere avanserte videofunksjoner i VDI-reservemodus for Webex-appen ).

                                                                                  30. mai 2022

                                                                                  • La til kommandolinjeparameteren:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    til delen Installasjonsargumenter, forklaringer og nødvendige rettigheter

                                                                                    Denne kommandoen installerer Microsofts innebygde WebView2-nettleser mens du installerer Webex-app.

                                                                                  26. april 2022

                                                                                  • Oppdaterte listen over støttede Windows-versjoner per april 2022.

                                                                                  25. april 2022

                                                                                  • Oppdaterte beskrivelsen av Webex for BroadWorks-krav.

                                                                                  13. april 2022

                                                                                  • La til Stratodesk NoTouch OS i delen som viser støttede tynnklienter for Linux.

                                                                                  9. februar 2022

                                                                                  • La til informasjon om automatisk oppgradering i Oppgraderingsadministrasjon (gjelder Webex-app 42.2 og nyere).

                                                                                  • Lagt til nye støttede versjoner for vertsbaserte virtuelle skrivebord: Citrix virtuelle apper og skrivebord (CVAD) 7 2112 og VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3. februar 2022

                                                                                  • Opprettet side med VDI-liste over koblinger: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • La til følgende merknad i Konfigurasjon av brannmur i Klargjør miljøet for Webex App VDI kapittel i denne boken:

                                                                                    «Selv om VDI krever sitt eget sett med nettverkskrav, må du sørge for at alle Porter, URL-adresser og medieundernett som kreves av Webex-nettverket, følges i henhold til nettverkskravene. Se Nettverkskrav for Webex-tjenester."

                                                                                    Dette merknaden kobler til: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Lagt til FORCELOCKDOWN=1 parameter til msiexec-kommandoanrop, i Konfigurer et vertsbasert virtuelt skrivebord for Webex-appen delen.

                                                                                  15. desember 2021

                                                                                  • Tydeliggjort i kravene om at møter med alle funksjoner ikke fungerer med Azure Virtual Desktop (AVD). Versjonen av Remote Desktop-appen (tilkoblingsmegler) på Microsoft Store støttes heller ikke med Webex App VDI.

                                                                                  • I kapitlet Distribuere la du til informasjon om det enkle installasjonsprogrammet for VDI-programtillegget. Installasjonsfilen for Webex-appen for VDI-klientprogramtillegget inneholder den nyeste versjonen av programtillegget for Meetings VDI-klient. Det frittstående programtillegget for Meetings VDI-klient utgis hver måned, mens det frittstående programtillegget for VDI-klient for Webex-appen utgis annenhver måned. Det kombinerte installasjonsprogrammet oppdateres annenhver måned.

                                                                                  • Lagt til nye støttede plattformer for versjon 41.12:

                                                                                    • Tilkoblingsmegler – virtuelle Citrix-apper og skrivebord 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tynn klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • HVD-miljø – Windows 365

                                                                                  • Lagt til merknad i koblingsmeglertabellen:


                                                                                     
                                                                                    • Siden Citrix Virtual Apps and Desktops 7 utgivelsen 2109, er «policy for tillatelse for virtuell kanal» aktivert som standard. Du må konfigurere denne policyen for Webex App VDI først (legg til virtuell Cisco-kanal) for at optimalisert modus skal fungere riktig, eller du må deaktivere denne policyen.

                                                                                  • Lagt til merknad i tynnklienttabellen for macOS:


                                                                                     

                                                                                    For MacOS er det for øyeblikket bare VDI-plugin 41.12 for Webex App som fungerer med Citrix Workspace App 2111 for Mac.

                                                                                  • Lagt til en ny feilsøkingsdel «Innstillingen for ringesignaler og varsler fungerer ikke for alle enheter».

                                                                                  12. november 2021

                                                                                  • Lagt til begrensning for Linux VDI-klienter der ringetonen bare spilles av på lydenhetene som er valgt på HVD-verten.

                                                                                  29. oktober 2021

                                                                                  • Lagt til ny maskinvare i delen for tynne Linux-klienter:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8. oktober 2021

                                                                                  • I Forbered miljøet ditt og Distribuer Webex for VDI kapitler, lagt til deler for MacOS VDI-programtillegget.

                                                                                  • I Distribuer Webex for VDI og Behandle og feilsøke Webex for VDI , la til informasjon om automatiske oppgraderinger for den HVD-installerte versjonen av appen.

                                                                                  • Lagt til nye plattformer for 41.10:

                                                                                    • XenApp og XenDesktop (7.15 LTSR opptil Cu8)

                                                                                    • Virtuelle Citrix-apper og -stasjoner 7 CR 2109

                                                                                  • Lagt til nye støttede maskinvareenheter for tynne Linux-klienter:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • I tynnklientdeler, lagt til kobling til krav til virtuell bakgrunn og avklart at de er de samme som kravene for den frittstående Windows-appen.

                                                                                  • La til følgende kjente problemer:

                                                                                    • På MacOS VDI-klienten søles det en videoinnmating til systemlinjen eller Applikasjonsmeny i MacOS når HVD-tilkoblingen er i fullskjerm.

                                                                                    • Multitasking-funksjonen fungerer ikke med Webex-appen på VDI.

                                                                                  • La til detaljer om hvordan du aktiverer automatiske oppgraderinger med AUTOUPGRADE=1 installere bryter.

                                                                                  10. august 2021

                                                                                  • Forbedret trinn inn Innloggingsflyt for VDI for Webex-appen , spesielt trinn 5: Dette trinnet henter Expressway-Es IP-adresse (intern IP uten delt DNS eller ekstern IP med delt DNS), som brukes til Edge-konfigurasjon og SSO-godkjenning over port 8443.

                                                                                  • La til følgende støttede plattformer for 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix virtuelle apper og skrivebord CR versjon 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. juli 2021

                                                                                  • Oppdaterte diagrammer med ny Webex-app og Webex-skylogoer.

                                                                                  • Lagt til nytt diagram for Webex Meetings VDI-arkitektur.

                                                                                  • La til oppgaveflyttabell i distribusjonskapitlet.

                                                                                  • La til mer informasjon om Meetings VDI-komponenter hvis brukere installerer både Webex-app og Meetings VDI-programtillegg.

                                                                                  • La til informasjon om hensyn til statisk rute for to NIC-distribusjoner.

                                                                                  3. juni 2021

                                                                                  Oppdateringer for versjonen av juni (41.6), inkludert følgende:

                                                                                  • Lagt til ny seksjon Innloggingsflyt for VDI for Webex-appen .

                                                                                  • La til detaljer om funksjonen Flytt en samtale til et møte med samtaler i Webex (Unified CM) i delen Krav til Unified CM i Forbered miljøet ditt .

                                                                                  • La til følgende støttede plattform: 10ZiG Zero Client tynnklienter (Linux tynnklienter). La også til ansvarsfraskrivelse om støtte fra 10ZiG.

                                                                                  Andre generelle oppdateringer:

                                                                                  • La til registernøkkelverdier for å aktivere og deaktivere virtuelle bakgrunner i optimalisert VDI-modus i Behandle og feilsøke kapittel.

                                                                                  • I referanser til Expressway (for MRA), ble det tydeliggjort at X12.7 og nyere er minimumsversjonen som støttes for å fungere med Webex VDI.

                                                                                  3. mai 2021

                                                                                  • La til HP Thinpro 7.2 i listen over støttede tynnklienter for Linux.

                                                                                  16. april 2021

                                                                                  • La til policyinnstillinger for tillatelseslister for Citrix-miljøer i delen HVD-krav.

                                                                                  • Oppdaterte ansvarsfraskrivelser for IGEL OS og ThinOS i delen Krav for tynnklient for Linux.

                                                                                  • La til utelatt innhold i delen for Citrix-oppgradering: for 1912 LTSR eller 2003 og nyere trenger du ikke å installere VDI-programtillegget på nytt på en tynn Windows-klient.

                                                                                  9. april 2021

                                                                                  • Oppdateringer for april (41.4), inkludert følgende:

                                                                                    • Varsle brukere når VDI-plugin-modulen ikke er installert, eller hvis en versjon ikke samsvarer

                                                                                    • Registerinnstilling for å tvinge kjøring i VDI-optimalisert modus

                                                                                    • Støtte for BroadWorks Calling

                                                                                    • Nye støttede funksjoner legges til i produktmerknader.

                                                                                  • La til følgende støttede plattformer:

                                                                                    • HVD – virtuelle Citrix-apper og skrivebord 7: 1912 Cu2, Xenapp og xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 for Webex utgave 41.1 og nyere.

                                                                                    • Tynn klient – VMWare Horizon-klient versjon 8.x (2103) for Webex-app 41.4 og nyere.

                                                                                  • La til mer informasjon om MRA-distribusjoner i kapitlet Klargjøre miljøet.

                                                                                  • Lagt til støttede samtale- og møtealternativer i en ny del kalt Støttede mediearbeidsflyter i sanntid for samtaler og møter i kapittelet Klargjør miljøet ditt.

                                                                                  • Lagt til ny seksjon Oppgraderingsadministrasjon til kapitlet Administrere Webex VDI.

                                                                                  • Oppdaterte HVD VDI-argumentene for å vise alternativer for å oppdage eller ikke gjenkjenne VDI-miljøet automatisk.

                                                                                  18. januar 2021

                                                                                  • Lagt til alternativ 3–5 for konfigurasjon av registernøkkel VDIFallBackConf.

                                                                                  • Lagt til nye registernøkler VDIBackgroundEnabled og VDIScreenShareEnabled , sammen med relatert konfigurasjon.

                                                                                  • Lagt til OS-støtte for én økt for vertsbaserte VM-applikasjoner

                                                                                  • Lagt til støtte for Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Oppdaterte Expressway NAT-løsningen for å opplyse om at en oppgradering til X12.7 eller senere løser problemet.

                                                                                  • Lagt til diagram over MRA-distribusjon og informasjon om HVD-en som trenger å kunne sende forespørsler til Expressway-E.

                                                                                  11. desember 2020

                                                                                  • Endret «Webex Teams»-referanser til «Webex».

                                                                                  29. september 2020

                                                                                  • Lagt til nye seksjoner Konfigurer virtuelt skrivebord i Windows og Aktiver eller deaktiver avanserte videofunksjoner.

                                                                                  • La til følgende nye funksjoner:

                                                                                    • Deaktiver HD-video som standard for VDI-distribusjoner

                                                                                    • Speilvendt selvvideo for samtaler og møter

                                                                                    • Reservemodus

                                                                                    • Mobil og Remote Access (MRA)

                                                                                    • Ikon i systemstatusfeltet for VDI-klient (Windows)

                                                                                    • Intel-maskinvareakselerasjon for tynnklient i Windows

                                                                                    • Støtte for applikasjoner for delt VMware-økt for tynnklient i Windows

                                                                                    • Publiseringsmodus for Citrix XenApp for tynnklient i Windows

                                                                                  • La til følgende nye støttede plattformer:

                                                                                    • Citrix Remote PC

                                                                                    • Virtuelt skrivebord i Windows (distribuert på Microsoft Azure) for tynnklient for Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Støtte for Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Lagt til trinn for tynnklientinstallasjon på IGEL OS.

                                                                                  • Lagt til ny seksjon Konfigurere VDI-optimalisering for Webex Teams.

                                                                                  • La til kjente problemer for Windows virtuelt skrivebord, MRA og videokvalitet i reservemodus.

                                                                                  16. juli 2020

                                                                                  • Lagt til Cisco-hodetelefoner – grunnleggende samtalekontroll over USB i tynnklient for Windows til de støttede funksjonene for Calling i Webex Teams (Unified CM).

                                                                                  • Rettet en feil med versjonene som støttes av Windows Server: endret 2016 R2 til 2016.

                                                                                  • La til følgende støttede versjoner for Citrix: Virtuelle apper og skrivebord opptil 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Fjernet feil informasjon om parameterbruk under installasjonen.

                                                                                  29. juni 2020

                                                                                  • Den første versjonen av dokumentet for offisiell utgivelse.

                                                                                  Oversikt

                                                                                  Oversikt over Webex-appen for VDI

                                                                                  Uten optimalisering fungerer Webex App-meldinger som de er i et VDI-miljø (Virtual Desktop Infrastructure). Den fullstendige opplevelsen av Webex-appen inkluderer imidlertid også samtaler og møter, som krever behandling av video- og lydmedier.

                                                                                  På grunn av en begrensning som kalles hårnålseffekten, støttes ikke anrop-, møte- og tilhørende videofunksjonalitet uten optimalisering. Den ekstra båndbredden som kreves for samtaler og video, skaper en flaskehals i datasenteret fordi mediet flyter fra én bruker til datasenteret og tilbake til en annen bruker. Som et resultat av denne uoptimaliserte mediebanen og mangelen på enkel tilgang til eksterne enheter, som enhetshøyttalere, mikrofon og kamera, er ikke brukeropplevelsen ideell.

                                                                                  For å løse problemet med hårnålseffekten utvider VDI-programtillegget for Webex-appen Cisco-samarbeidsopplevelsen til virtuelle distribusjoner, slik at brukerne kan bruke den fullstendige meldings-, møte- og samtalefunksjonaliteten som Webex-appen gir.

                                                                                  For å redusere forsinkelse og forbedre mediekvaliteten optimaliserer VDI-plugin-modulen mediearbeidsflytene ved å strømme medier direkte mellom brukere på tynnklientendepunkter og utnytter maskinvaren til tynnklientmaskinene til å håndtere mediebehandling. Denne mediebanen går ikke gjennom de vertsbaserte virtuelle skrivebordene (HVD-er). Resultatet er en stabil og fullverdig anrops- og møteopplevelse for VDI-brukerne dine.

                                                                                  I denne arkitekturen installeres Webex-appen på HVD-en i VDI-miljøet ditt, og nødvendige VDI-programtillegg installeres på brukerens tynnklient (vanligvis et lett system, for eksempel en bærbar eller stasjonær datamaskin).

                                                                                  Ved hjelp av en støttet Linux-, Mac- eller Windows-basert tynnklient får brukere tilgang til Webex-appen på HVD fra et eksternt, virtuelt skrivebord . Med støttede versjoner av Webex-appen kan brukere bruke all den innebygde funksjonaliteten for meldinger, møter og anrop på Webex-appen på sin tynnklient. I tillegg kan du integrere Webex App VDI med et Unified CM eller Webex Calling miljø, slik at brukere kan bruke samtalefunksjoner som støttes.


                                                                                   
                                                                                  • Webex-appen på det virtuelt skrivebord behandler fortsatt lette data som samtalesignalering og henting av konfigurasjon fra skyen.

                                                                                  • For tynne Linux-klienter må du installere VDI-programtillegget for Webex Meetings sammen med VDI-programtillegget for Webex-appen.

                                                                                  Hvis du vil ha nye funksjoner for hver utgivelse, kan du se produktmerknader hvis du vil ha mer informasjon.

                                                                                  Oversikt over VDI-miljø

                                                                                  VDI-komponenter

                                                                                  Bruk av Webex-appen i et optimalisert virtuelt miljø krever følgende komponenter.

                                                                                  • Tilkoblingsmegler – Ressurs- og tilkoblingsbehandlingen (Citrix, VMware) som kobler virtualiseringsleverandøren til den tynne klienten.

                                                                                  • Vertsbasert virtuelt skrivebord (HVD) – Den virtuelle maskinen (VM) som kjører Webex-appen eksternt.

                                                                                  • Tynn klient – Endepunktet (for eksempel lavprofils eller endret stasjonær eller bærbar PC) som brukeren bruker til å logge på det virtuelt skrivebord eksternt . Tilkoblingsmegleren og VDI-programtillegget installeres på klientenhet slik at den får tilgang til HVD-miljøet.

                                                                                  • Programtillegg – Programvare som er installert på tynnklienten som brukes til å laste av mediebehandling til brukerenheten i stedet for HVD-ressurser. De støttede versjonene av VDI-programtillegget for Webex-appen er koblet fra kategorien Nedlastinger i produktmerknader for VDI for Webex-appen .


                                                                                     

                                                                                    For tynne Linux-klienter må du installere VDI-programtillegget for Webex Meetings sammen med Webex VDI-programtillegget.

                                                                                  • Webex-appen – Appen som er installert og som kjører på HVD. De støttede versjonene for HVD-installasjonsprogrammet er tilgjengelige på kategorien Nedlastinger i produktmerknader for VDI for Webex-appen .

                                                                                  Miljøtyper

                                                                                  • Vedvarende modus – I et vedvarende miljø bevares en brukers lokale operativsystem etter at en bruker logger av.


                                                                                     

                                                                                    Alle brukerpreferanser er i roamingdatabasen ( spark_roaming_store.db). Denne databasen er mye mindre enn hoved-db ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Ikke-vedvarende modus – I et ikke-vedvarende miljø bevares ikke en brukers lokale operativsystem etter at en bruker har logget av. Gjeldende brukerspesifikk informasjon (brukerdata, profil og innstillinger) bufres i løpet av brukerøkten.


                                                                                     

                                                                                    Hvis du er en ikke-vedvarende VDI-kunde (et VDI-miljø som slettes hver gang brukeren logger av), kan du raskt sikkerhetskopiere og gjenopprette spark_roaming_store.db slik at VDI-brukere ikke mister innstillinger mellom øktene.

                                                                                    Roamingdatabasen inneholder all brukerlegitimasjon og alle innstillinger, kryptert med AES256. Som VDI-kunde bør du alltid sikkerhetskopiere roamingdatabasen, slik at brukerens legitimasjon og preferanser opprettholdes på tvers av VDI-økter.

                                                                                  Arkitektur

                                                                                  Arkitekturdiagrammene viser komponentene, signaliseringen og de optimaliserte medieflytene som er involvert i en vanlig Webex-app VDI-distribusjon med en eksisterende støttet distribusjon av samtaletjeneste: enten Unified CM, Webex Calling eller BroadWorks.

                                                                                  Til venstre for hvert diagram er bedriftsnettverk som inneholder det virtuelle miljøet. Dette virtuelle miljøet letter belastningen på maskinvaren på brukersiden ved å kjøre appene, operativsystem og brukerdataene fra det virtuelle datasenter. Med dette rammeverket kan du administrere miljøet fra et sentralt sted, og brukere kan få ekstern tilgang til det fra støttede tynnklienter.

                                                                                  Komponentene i bedriftsnettverk består av Hosted Virtual Desktop (HVD), det sentrale miljøet du administrerer der Webex-appen installeres og kjøres, og en virtuell kanaltilkobling (gjennom Cisco HVDAgent) til brukerens tynnklientendepunkt.

                                                                                  På den tynne klienten installerer brukere Webex VDI-programtillegget og logger på en tilkoblingsmegler (Citrix eller VMware), en programvare som oppretter tilkoblinger til HVD-er. En tilkoblingsmegler utfører en rekke oppgaver, inkludert følgende:

                                                                                  • Validerer brukernavn og oppgir en tilkobling for brukeren.

                                                                                  • Gir brukeren mulighet til å koble til et bestemt virtuelt skrivebord.

                                                                                  Når endepunktet for tynnklienten er logget på, simulerer endepunktet samhandling med programmer og et operativsystem via eksterne enheter som skjerm, tastatur, mus, USB-enheter og så videre, som om programvaren var installert på selve tynnklienten. Brukere bruker en tynnklient-app på dette endepunktet for å få tilgang til Webex-appen på den eksterne serveren.

                                                                                  Denne arkitekturen optimaliserer retningen for signalisering og medier. Den kommuniserer over HTTPS, WSS og SIP for signalisering med Webex-skyen eller BroadWorks-skyen (på høyre side). Separate mediestrømmer for møter (Webex-app) og samtaler (Unified CM, Webex Calling eller BroadWorks) opprettes gjennom SRTP.

                                                                                  Du må oppdatere Webex-appen på HVD-en. Nye versjoner utgis annenhver måned og har bakoverkompatibilitet med tidligere VDI-programtillegg for tynnklienter. Nye versjoner av VDI-plugin-moduler for tynn klient gjøres også tilgjengelig annenhver måned. Last ned programvaren og se produktmerknader hvis du vil ha mer informasjon om versjonskompatibilitet.

                                                                                  Webex VDI med Unified CM

                                                                                  Komponenter på bedriftsnettverk og skytilkobling for VDI-distribusjoner for Webex-appen med Unified CM

                                                                                  Webex VDI med Unified CM og Expressways for MRA

                                                                                  Expresswayene i diagrammet brukes til å representere en Mobile and Remote Access -distribusjon (MRA). For at MRA skal fungere med Webex App VDI, må HVD kunne sende forespørsler til Expressway-E, som vanligvis er konfigurert i DMZ.

                                                                                  Webex App VDI med en distribusjon for Mobile og Remote Access (MRA).

                                                                                  Webex App VDI med Webex Calling

                                                                                  Komponenter på bedriftsnettverk og skytilkobling for VDI-distribusjoner for Webex-appen med Webex Calling

                                                                                  Webex VDI med Webex for BroadWorks

                                                                                  Webex VDI med Webex for BroadWorks

                                                                                  Webex App VDI med Meetings

                                                                                  Komponenter på bedriftsnettverk og skytilkobling for VDI-distribusjoner for Webex-appen med Meetings

                                                                                  Reservemodus

                                                                                  Webex-appen VDI-reservemodus tilbyr kortsiktig støtte for grunnleggende lyd- og videosamtaler når VDI ikke kan etablere den virtuelle kanalen. Reservemodus støtter standard samtaler og samtaleopptak. Det fullstendige funksjonssettet støttes ikke. Samtalekvaliteten er lavere på grunn av server- eller nettverksproblemene som fører til at det går til reservemodus.

                                                                                  Forbered miljøet ditt

                                                                                  Påloggingsflyt for Webex App VDI

                                                                                  VDI-arkitekturen for Webex-appen består av to hovedkomponenter: Webex-appen for VDI og Webex VDI-programtillegget for tynnklienten. VDI-programtillegget installeres på en tynnklient mens appen er installert på HVD.

                                                                                  Når en bruker starter en virtuell meglerklient (Citrix Workspace-app eller VMWare Horizon Client), starter leverandørens programvare en virtuell kanal. Webex-appen og -agenten bruker denne virtuelle kanalen til å kommunisere.

                                                                                  Dette diagrammet viser de forventede protokolløktene som settes opp under vanlig bruk av Webex-appen når de distribueres med Unified CM -anrop via mobil og Remote Access (MRA).

                                                                                  Protokolløkter for Webex VDI med Unified CM over MRA


                                                                                   

                                                                                  Selv om diagrammet viser Webex App VDI over MRA, er flyten den samme som en lokal VDI-distribusjon. I motsetning til VDI over MRA, ruter ikke lokale distribusjoner trafikk gjennom DMZ, og all trafikken ligger på lokalnettet.

                                                                                  1. For å starte en økt må brukerne først starte sin virtuelle meglerklient (Citrix Workspace App eller VMware Horizon Client), koble til tilkoblingsmegleren og deretter velge en HVD eller et virtuelt program. Når den er valgt, settes det opp en virtuell kanal mellom brukerens tynnklient (fysisk maskin) og HVD-en (virtuell maskin) som er vert på Hypervisor.

                                                                                  2. Når en bruker starter Webex-appen på HVD-en, finner Webex ut om den er i et virtuelt miljø, og om Unified CM brukes som telefontjeneste. Hvis Unified CM er aktivert, starter Webex-appen teamshvdagent.exe behandler og starter intern tjenesteoppdaging. (Den interne tjenesteoppdagingen inkluderer UDS DNS SRV-oppslag, Unified CM -godkjenning, hjemmeklynge og konfigurasjonshenting.)

                                                                                  3. Webex-appklienten og VDI-programtillegget for Webex App konfigurerer deretter alle kontrollstrømmene som brukes til å utveksle data over den virtuelle kanalen. Når disse kanalene er konfigurert, sender Webex-appklienten domeneinformasjonen for taletjenesten til VDI-programtillegget for Webex-appen.

                                                                                  4. Deretter utfører VDI-programtillegget for Webex-appen tjenesteoppdaging. VDI-programtillegget for Webex-appen gjør dette ved å referere til domeneinformasjonen for taletjenesten som ble sendt til den fra Webex-appklienten. I dette scenariet løser VDI-programtillegget for Webex-appen_collab -edge DNS SRV-registrering fordi VDI-programtilleggsmaskinen kobler til fra et eksternt nettverk, og derfor må kobles til via MRA. Når tjenesteoppdagingen er fullført, sender VDI-programtillegget for Webex App Expressway-E FQDN til Webex App-klienten.

                                                                                  5. Etter å ha mottatt og bufret Expressway-E FQDN, utfører Webex-appen (HVD) et DNS A-oppslag for Expressway-E FQDN. For en enkelt distribusjon av nettverkskort henter dette trinnet Expressway-Es IP-adresse (intern IP med delt DNS eller ekstern IP uten delt DNS), som brukes til Edge-konfigurasjon og SSO-godkjenning over port 8443.


                                                                                     

                                                                                    Hvis Expressway-E er satt opp i en distribusjon av to nettverkskort, kan begge grensesnittene ha en intern IP-adresse. I dette tilfellet er det interne grensesnittet det motsatte av det som er konfigurert for det eksterne grensesnittet.

                                                                                  6. Etter at Edge-detaljene er hentet, oppretter Webex-appen (HVD) HTTPS-tilkoblinger til Expressway-E IP for UDS- og TFTP-forespørsler. Gjennom denne prosessen godkjenner og henter Webex-appen (HVD) konfigurasjonsdetaljer, for eksempel enhetskonfigurasjon for Soft-Phone, oppringingsregler for applikasjon og Oppringingsregler for katalogoppslag.

                                                                                  7. Webex VDI-programtillegget løser den eksterne IP-adressen til Expressway-E og sender deretter til Webex-appen (HVD). Gjennom enhetsinformasjonen som ble hentet i forrige trinn, starter Webex-appen registreringen av CSF-enhet (Windows-skrivebord) via det eksterne Expressway-E-grensesnittet.

                                                                                  Krav til vert for virtuelt skrivebord og tynnklient

                                                                                  Kontroller at VDI-miljøet ditt oppfyller kravene for de støttede serverne (HVD), der Webex-app er installert) og tynne klienter (enhet på brukersiden der Webex VDI-programtillegg er installert).


                                                                                   

                                                                                  For brukere som blir med i Webex-møter fra Webex-appen, kan du se Vert for virtuelt skrivebord og tynnklientkrav for Webex Meetings VDI .

                                                                                  Driftet virtuelt skrivebord

                                                                                  VDI-komponent

                                                                                  Støttede plattformer

                                                                                  operativsystem for én økt – installert på HVD-en
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Sky-PC for Windows 365

                                                                                  operativsystem for flere økter – installert på HVD-en

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Skyvirtualiseringstjeneste for flere økter

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, tidligere Windows Virtual Desktop) – gir Windows 7 Enterprise- og Windows 10 Enterprise-virtualisering

                                                                                  • Horizon på VMware Cloud (installert på AWS)

                                                                                  Tilkoblingsmegler for det vertsbaserte virtuelt skrivebord
                                                                                  • Virtuelle Citrix-apper og -stasjoner 7 CR 2308

                                                                                  • Virtuelle Citrix-apper og -stasjoner 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Virtuelle Citrix-apper og -stasjoner 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp og XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Følgende støttes:

                                                                                    • Utgitt skrivebord for flere økter

                                                                                    • OS for én økt for VDI-skrivebord

                                                                                    • Citrix Remote PC-økter

                                                                                    Hvis du har aktivert tillatelsesliste for virtuell kanal i distribusjonen din, må du legge til den virtuelle kanalen for Webex-app (CSCOTM) i tillatelseslisten med navnet på den virtuelle kanalen og prosessbanen: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


                                                                                     
                                                                                    • Siden Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 er «policy for tillatelse for virtuell kanal» aktivert som standard. Du må konfigurere denne policyen for Webex App VDI først (legg til virtuell Cisco-kanal) for at optimalisert modus skal fungere riktig, eller du må deaktivere denne policyen.

                                                                                    • For MacOS er det for øyeblikket bare VDI-plugin 41.12 for Webex App som fungerer med Citrix Workspace App 2111 for Mac.

                                                                                  • VMware Horizon-agent:

                                                                                    • 7.10 til 7.13 (7.13.0 til 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) til 8 2309 (8.11)

                                                                                    Følgende støttes:

                                                                                    • Delt skrivebord

                                                                                    • Publisert Skrivebord

                                                                                    • Publisert program

                                                                                  • Eksternt skrivebord-app for AVD


                                                                                     

                                                                                    Du må bruke versjonen av denne appen fra side for direkte nedlasting . Appen på Microsoft Store støttes ikke.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces med WSP (DCV)

                                                                                  En tilkoblingsmegler er programvare som oppretter tilkoblinger til vertsbaserte virtuelle skrivebord. En tilkoblingsmegler utfører en rekke oppgaver, inkludert følgende:

                                                                                  • Validerer brukernavn og oppgir en tilkobling for brukeren.

                                                                                  • Gir brukeren mulighet til å koble til et bestemt virtuelt skrivebord.

                                                                                  Windows tynnklienter

                                                                                  VDI-komponent

                                                                                  Støttede plattformer

                                                                                  Microsoft Windows-basert tynnklientmaskinvare

                                                                                  Maskinvare som støttes

                                                                                  • 2 GB installert RAM

                                                                                  • 128 MB fysisk minne

                                                                                  • 256 MB diskplass

                                                                                  • Minimum CPU-mobil AMD Sempron-prosessor 3600+, 2 GHz Intel Core 2 CPU eller T7400 2,16 GHz

                                                                                  • DirectX 11-kompatibel GPU

                                                                                  • USB 2.0-porter for kamera og lydenheter


                                                                                   

                                                                                  Hvis du vil at brukere skal bruke virtuell bakgrunn, må du oppfylle krav til virtuell bakgrunn . (Webex-appen for VDI har de samme kravene som den frittstående Windows-appen.)

                                                                                  Programvare som støttes

                                                                                  Vi støtter 64-biters arkitekturer for følgende Windows-versjoner:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (for VDI-programtillegg 41.12 og nyere)

                                                                                  Windows Embedded Standard-basert tynnklientmaskinvare

                                                                                  Maskinvare som støttes

                                                                                  Installert RAM 2 GB

                                                                                  Ledig fysisk minne 128 MB

                                                                                  Ledig diskplass 256 MB

                                                                                  CPU-ytelsen påvirker maksimal videooppløsning. Med tynnklienter for Windows Embedded Standard avhenger forventet oppløsning av CPU:

                                                                                  • Opptil 720p med firekjerners AMD GX-420CA SOC 2 GHz eller lignende

                                                                                  • Opptil 240p med tokjerners AMD G-T56N 1,65 GHz eller lignende

                                                                                  • Støtte for kun lyd med tokjerners VIA Eden X2 U4200 1 GHz eller lignende CPU


                                                                                   

                                                                                  Disse maskinvarespesifikasjonene er bare retningslinjer for de forventede oppløsningene. Andre faktorer kan påvirke videooppløsningen.

                                                                                  DirectX 11-kompatibel GPU

                                                                                  USB 2.0 for USB-kamera og lydenheter

                                                                                  Programvare som støttes

                                                                                  • Windows 10 IoT Enterprise

                                                                                  Citrix Workspace-appen eller VMware Horizon-klienten

                                                                                  • Citrix-mottaker 4.9 og nyere

                                                                                  • Citrix Workspace-app 1808 og nyere

                                                                                  • VMware Horizon View Client versjon 5.x

                                                                                  • VMWare Horizon-klientversjon 8.x (2103) støttes fra Webex VDI-plugin-versjon 41.4 og videre.

                                                                                  • VMware Horizon-klient versjon 8.x (2106) for Webex VDI-programtillegg versjon 41.8 og nyere.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 og nyere

                                                                                  Tynnklienter for Linux

                                                                                  VDI-komponent

                                                                                  Støttede plattformer

                                                                                  Tynn klient OS

                                                                                  Ubuntu (64-biters)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-biters)

                                                                                  • 6.5.2000 (avviklet levetid)

                                                                                  • 6.9 (avviklet levetid)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (Webex VDI-programtillegg 41.8 og nyere)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (Webex VDI-programtillegg 43.4 og nyere)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-programtillegg 43.8 og nyere)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-programtillegg 43.12 og nyere)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (utgått på levetiden)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-biters)

                                                                                  • SP 13.5 og nyere for programtillegg for Webex-app versjon 41.1 og nyere

                                                                                  • SP 3.4-12.7 for programtillegg for Webex-app som er eldre enn 41.1

                                                                                  IGEL OS

                                                                                  • 11.04.100 og senere


                                                                                   

                                                                                  Webex VDI-programtillegget er pakket med IGEL OS. På grunn av denne tredjepartsintegreringen må du kontakte IGEL for teknisk støtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se IGEL OS-dokumentasjon for din støttede versjon; den Komponentversjoner delen av produktmerknader deres nevner versjonen av Webex VDI-programtillegget som er integrert og støttet. Se siden for nedlasting av programvare for å få en kopi av OS-installasjonspakken.

                                                                                  Dell Wyse ThinOS


                                                                                   

                                                                                  Bestemte versjoner av Webex VDI-programtillegget støttes med Dell Wyse ThinOS. På grunn av denne tredjepartsintegreringen må du kontakte Dell for teknisk støtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dokumentasjon for Dell Wyse ThinOS for din støttede versjon; den Støttede pakker delen av produktmerknader deres nevner versjonen av Webex VDI-programtillegget som støttes. Se siden for nedlasting av programvare for å få en kopi av OS-installasjonspakken.

                                                                                  10ZiG Zero Client tynne klienter


                                                                                   

                                                                                  Bestemte versjoner av Webex VDI-programtillegget støttes med tynnklienter med 10ZiG zero klient. På grunn av denne tredjepartsintegreringen må du kontakte 10ZiG for teknisk støtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se 10ZiG-side for din spesifikke tynnklient.

                                                                                  Stratodesk NoTouch OS


                                                                                   

                                                                                  Bestemte versjoner av Webex VDI-programtillegget støttes med Stratodesk NoTouch OS. På grunn av denne tredjepartsintegreringen må du kontakte Stratodesk for teknisk støtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dokumentasjon for Stratodesk NoTouch OS for den støttede versjonen.

                                                                                  Maskinvare for Ubuntu/Thinpro tynnklienter

                                                                                  Minstekravene til maskinvare for tynne klienter er som følger:

                                                                                  • CPU: Enhver 64-biters x86 CPU.

                                                                                  • Minne: 2 GB minne, med minst 1 GB ledig for operativsystem .

                                                                                  • Lagring: 2 GB eller mer intern lagringsplass for installasjon.

                                                                                  • Grafikk: Intel, ATI/AMD eller Nvidia. Hvis grafikkortet ikke gjenkjennes, kan VESA-modus med begrenset ytelse brukes.

                                                                                  • Lyd: Lydstøtte er valgfritt.

                                                                                  • Nettverk: Et gjenkjent kablet eller trådløst nettverk .

                                                                                  • USB: HP anbefaler 2.0 eller 3.0 eller USB-C flash-stasjoner med høy ytelse


                                                                                   

                                                                                  Hvis du vil at brukere skal bruke virtuell bakgrunn, må du oppfylle krav til virtuell bakgrunn . (Webex-appen for VDI har de samme kravene som den frittstående Windows-appen.)

                                                                                  Maskinvare for eLux RP 6 tynnklienter

                                                                                  Minimumskrav til maskinvare

                                                                                  Følgende systemegenskaper gjør det mulig å bruke grunnleggende eLux RP 6-funksjoner.

                                                                                  • Prosessor: x86, 1 GHz (2 CPU-er), 64-biters kompatibel

                                                                                  • RAM: 2 GB

                                                                                  • HDD: 2 GB

                                                                                  • GPU: AMD- eller Intel-grafikkbrikkesett

                                                                                  • I/U-porter: USB 2.0


                                                                                   

                                                                                  Hvis du vil at brukere skal bruke virtuell bakgrunn, må du oppfylle krav til virtuell bakgrunn . (Webex-appen for VDI har de samme kravene som den frittstående Windows-appen.)

                                                                                  Testede og anbefalte enheter
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * Basert på maskinvarekrav anbefales ikke disse enhetene for bruk med virtuell bakgrunn. Se krav til virtuell bakgrunn hvis du vil ha mer informasjon. (Webex-appen for VDI har de samme kravene som den frittstående Windows-appen.)

                                                                                  Citrix Workspace-appen eller VMware Horizon-klienten

                                                                                  • Citrix-mottaker 4.9 og nyere

                                                                                  • Citrix Workspace-app 1808 og nyere

                                                                                  • VMware Horizon View Client versjon 5.x

                                                                                  • VMWare Horizon-klient versjon 8.x (2103) for Webex VDI-programtillegg versjon 41.4 og nyere.

                                                                                  • VMware Horizon-klient versjon 8.x (2106) for Webex VDI-programtillegg versjon 41.8 og nyere.

                                                                                  tynne macOS-klienter

                                                                                  VDI-komponent

                                                                                  Støttede plattformer

                                                                                  MacOS-basert tynnklientmaskinvare

                                                                                  Maskinvare som støttes

                                                                                  • Minimum CPU: Apple M2-brikke eller Intel Core 2 Duo-prosessor

                                                                                  • 2 GB installert RAM

                                                                                  • 1 GB fysisk minne

                                                                                  • 300 MB diskplass

                                                                                  • USB 2.0-porter for kamera og lydenheter

                                                                                  Intel Core 2 Duo eller nyere-prosessorer på en av følgende Apple-maskinvare:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • MacBook Air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini


                                                                                   

                                                                                  Hvis du vil at brukere skal bruke virtuell bakgrunn, må du oppfylle krav til virtuell bakgrunn . (Webex-appen for VDI har de samme kravene som den frittstående Windows-appen.)

                                                                                  Programvare som støttes

                                                                                  VDI-programtillegget for Webex-appen støttes på følgende macOS-versjoner:

                                                                                  • Sonoma (14.x) for VDI-plugin versjon 43.10 og nyere

                                                                                  • Ventura (13.x) for VDI-plugin versjon 42.12 og nyere

                                                                                  • Monterey (12.x) for VDI-plugin versjon 41.12 og nyere

                                                                                  • Big Sur (11.x)

                                                                                  • Catalina (10.15)

                                                                                  Citrix Workspace-appen eller VMware Horizon-klienten

                                                                                  • Fra versjon 42.10 og utover støtter VDI-programtillegget for Webex App både Citrix Workspace-appen og VMware Horizon Client for macOS – Innebygd støtte for Mac med Apple Silicon (M1-serien).

                                                                                  • Citrix Workspace-app 2008 og nyere


                                                                                     

                                                                                    For macOS er det for øyeblikket bare Webex App VDI-programtillegg 41.12 som fungerer med Citrix Workspace App 2111 for Mac.

                                                                                    MacOS-programtillegget fungerer ikke med Citrix Workspace App 21.08 eller 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client versjon 7 (5.x) og 8


                                                                                     

                                                                                    For installasjon eller oppgradering av VMware Horizon Client anbefaler vi at du starter klienten én gang før du distribuerer Webex App VDI-programtillegg (opptil versjon 41.12). Se Laster inn tredjeparts Mac-programtillegg med SDK for øktøkt hvis du vil ha mer informasjon.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 og nyere

                                                                                  Krav til Webex-app og programtillegg

                                                                                  Krav til hodetelefoner

                                                                                  For Webex App VDI støtter vi de samme hodetelefonene som den frittstående Webex-appen med mindre annet er angitt. Se Detaljer om støtte for hodetelefoner hvis du vil ha mer informasjon.

                                                                                  Støttet mediearbeidsflyt i sanntid for samtaler og møter

                                                                                  Webex App VDI støtter følgende mediearbeidsflyter i sanntid:

                                                                                  • Samtaler på Webex (innebygd i appen)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex for BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Hvis du vil integrere en støttet anropstjeneste og Webex Meetings, må du følge konfigurasjonstrinnene i dokumentasjonen for disse løsningene. Velg et alternativ, og bruk deretter dokumentasjonen som er koblet til i den delen.

                                                                                  Unified CM krav

                                                                                  Hvis du vil bruke Unified CM som anropstjeneste for VDI-brukere av Webex-appen, bruker du Distribusjonsveiledning for å gå gjennom de nødvendige konfigurasjonstrinnene. Dokumentet inneholder en oversikt over tjenesten, forutsetninger og distribusjonstrinn.

                                                                                  Flytte en samtale til et møte

                                                                                  For å støtte denne funksjonen må du sørge for at du har konfigurerte Unified CM -anropsdistribusjonen riktig .

                                                                                  Kontroller i tillegg at følgende VDI-konfigurasjon er på plass slik at avlasting til møter støttes: Møtekrav med alle funksjoner .

                                                                                  Mobil og Remote Access (MRA)

                                                                                  Mobil og Remote Access (MRA) støttes. Følg standard trinn for MRA-distribusjon i Expressway MRA-dokumentasjon og husk følgende for en støttet VDI-distribusjon:

                                                                                  • Se Krav til Mobil og Remote Access (MRA). for mer veiledning for VDI-støtte.

                                                                                  • Du må kjøre minst X12.7 og nyere.

                                                                                  • Doble NIC-distribusjoner støttes. Du må sørge for at det er en tilkobling fra HVD til både den eksterne og interne IP-adressen til Expressway-E. Du må legge til en NAT mellom HVD og den eksterne IP-en til Expressway-E.

                                                                                  Krav til Webex Calling

                                                                                  Hvis du vil bruke Webex Calling som anropstjeneste for VDI-brukere av Webex-appen, bruker du dokumentasjonskoblingene nedenfor til å gå gjennom de nødvendige konfigurasjonstrinnene. Dokumentene inneholder en oversikt over tjenesten, forutsetninger og distribusjonstrinn.

                                                                                   

                                                                                  Hvis HVD-en støtter IPv4 og IPv6, anbefaler vi at du deaktiverer IPV6 i HVD-miljøet for å forhindre kompatibilitetsproblemer med Webex Calling.

                                                                                  Konfigurasjon i Kontrollhub (partnere og administratorer)

                                                                                  Control Hub er stedet der du kan klargjøre og konfigurere innstillinger, funksjoner, enheter og brukere i den Webex Calling-aktiverte organisasjonen. Kontroller at miljøet ditt støtter Webex Calling ved å følge forutsetningene og portreferansematerialet før du starter spesifikke konfigurasjonstrinn i Control Hub. Du kan bruke følgende informasjon, i den rekkefølgen den presenteres, til å få organisasjonen i gang med Webex Calling:

                                                                                  Krav til Webex for BroadWorks

                                                                                  Webex-appen i et VDI-miljø støtter Webex for BroadWorks. Webex for BroadWorks er et tilbud som integrerer BroadWorks Calling i Webex. Abonnenter bruker ett enkelt program (Webex-appen) for å dra nytte av funksjonene som tilbys av begge plattformene.


                                                                                   

                                                                                  Hvis du vil ha generell informasjon om Webex for BroadWorks, kan du se Løsningsveiledning for Webex for BroadWorks .

                                                                                  Møtekrav med alle funksjoner

                                                                                  Husk disse punktene når du distribuerer Webex App VDI for møter med alle funksjoner:

                                                                                  Krav til Mobil og Remote Access (MRA).

                                                                                  Forutsetninger

                                                                                  • Du må kjøre minst Expressway X12.7 for at traverseringsparet for MRA skal fungere med Webex VDI. Tidligere versjoner må oppgraderes til X12.7 eller nyere for å unngå rutingproblemer.

                                                                                  • Sikre tilkobling mellom Webex i HVD-miljøet, eksternt grensesnitt og internt grensesnitt (dobbel NIC-distribusjon) i Expressway.

                                                                                  Hensyn til to nettverkskort

                                                                                  Ha disse utformingshensyn i bakhodet når du distribuerer Webex App VDI over MRA med en Expressway-E dual NIC-distribusjon.

                                                                                  • Statisk rute – Kontroller standard gateway på Expressway-E. Dette er vanligvis standard gateway for det eksterne grensesnittets IP-subnett. Når du har kontrollert standard gateway , må du legge til en statisk rute i Expressway-E for IP-subnett som brukes for HVD-maskinene.

                                                                                    Den statisk rute sender trafikk ut av det interne grensesnittet til Expressway-E til HVD-delnettet. Denne konfigurasjonen er nødvendig på grunn av UDS- og TFTP-konfigurasjonsspørringene som sendes fra HVD til Expressway E interne grensesnitt. Når Unified CM svarer på forespørselen, sender Expressway-E svaret gjennom standard gateway hvis den statisk rute til HVD-delnettet ikke finnes.

                                                                                  • NAT-overgang – SIP-trafikken fra HVD til det eksterne Expressway-E-grensesnittet må endres med kilde-IP-en før den når Expressway for å unngå et rutingproblem. NAT løser dette problemet. En NAT-oversettelse må settes på plass på en nettverksenhet som er banen mellom HVD og Expressway-E.

                                                                                  DNS-konfigurasjon

                                                                                  Intern DNS

                                                                                  • For distribusjoner med to nettverkskort , kan du angi Expressway-E-adressen ved hjelp av et FQDN som løser IP-adresse til det interne grensesnittet. Med delt DNS kan du eventuelt bruke den samme FQDN som er tilgjengelig på den offentlige DNS-en. Hvis du ikke bruker delt DNS, må du bruke et annet FQDN.

                                                                                    For å unngå rutingsproblemer må SIP-trafikken fra HVD til det eksterne Expressway-E-grensesnittet endres kilde-IP før den når Expressway. Du må konfigurere en NAT-oversettelse på en nettverksenhet som er mellom HVD og Expressway-E.

                                                                                  • For enkelt NIC med statisk NAT , må du angi Expressway-E-adressen ved hjelp av et FQDN som løser den offentlige IP-adresse. Dette oppsettet betyr også at den eksterne brannmuren må tillate trafikk fra Webex-app i HVD til den eksterne FQDN for Expressway-E. Denne utformingen er kjent som NAT-refleksjon, og støttes kanskje ikke av alle typer brannmurer.

                                                                                  • Den interne DNS-en må konfigureres med  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV-registreringer slik at Webex-app kan oppdage Unified CM.

                                                                                  Offentlig DNS

                                                                                  SRV-registreringer

                                                                                  Den offentlige, eksterne DNS-en må konfigureres med  _collab-edge._tls.<domain>  SRV-registreringer slik at endepunkter kan oppdage Expressway-E-ene som skal brukes for MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  I versjon 43.6 og nyere kan du konfigurere Webex-appen til å fungere med GeoDNS. Dette alternativet forbedrer nettverkseffektiviteten ved å aktivere appen for å koble til den geografisk nærmeste Expressway-E.

                                                                                  Hvis du har konfigurert GeoDNS for SRV-registreringer dine , anbefaler vi at du redigerer registret på HVD-en på følgende måte:

                                                                                  1. Åpne registret til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Opprett en ny DWORD-nøkkel med navnet VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Angi VDIGeoDnsEnabled til 1.

                                                                                    (Angi VDIGeoDnsEnabled til 0(standarden) hvis du vil deaktivere GeoDNS-kompatibilitet for Webex-appen på denne HVD-en).

                                                                                  4. Lagre registeret.

                                                                                  Konfigurasjon av brannmur

                                                                                  Både den interne og eksterne brannmuren må tillate følgende utgående tilkoblinger fra Webex-appen på HVD til Expressway-E:

                                                                                  • SIP – TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Den eksterne brannmuren må også tillate følgende innkommende tilkoblinger fra brukerens tynnklient til Expressway:

                                                                                  • Medier – UDP 36002–59999

                                                                                  Distribuer Webex App VDI

                                                                                  Oppgaveflyt for distribusjon av Webex App VDI

                                                                                  Disse trinnene leder deg gjennom hvordan du distribuerer Webex-appen i VDI-miljøet ditt. Fremgangsmåten inkluderer hva du må gjøre på det vertsbaserte virtuelt skrivebord (HVD) og hva brukerne må gjøre på sine tynne klienter.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  Klargjør miljøet for Webex-appen for VDI


                                                                                   

                                                                                  Hvis du vil at VDI-brukerne i Webex-appen skal ha tilgang til samtalefunksjoner i organisasjonen din, må du bruke veiledningen i Forbered miljøet ditt kapittel for å distribuere en anropstjeneste (Unified CM, Webex Calling eller BroadWorks) før du distribuerer VDI.

                                                                                  1

                                                                                  Konfigurer én av følgende typer vertsbasert virtuelt skrivebord:

                                                                                  For å forberede deg på at brukerne dine ønsker å få ekstern tilgang til Webex-appen fra tynnklientenheter, konfigurerer du Webex-appen i det sentraliserte, vertsbaserte virtuelt skrivebord (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientmaskiner for følgende plattformer:

                                                                                  Etter at Webex-appen er installert på det sentrale HVD-miljøet ditt, får du deretter brukerne til å installere et VDI-programtillegg for Webex App på tynnklientenhetene sine. Tynne klienter er vanligvis lette datamaskiner eller datamaskiner med nytt bruk som brukere bruker til å opprette en ekstern tilkobling med en sentralisert HVD-server der Webex-appen er vert.

                                                                                  Tynnklient-plugin-modulene for støttede plattformer er tilgjengelige fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen .

                                                                                  3

                                                                                  (Valgfritt) På tynne Linux-klienter må du også Installer Webex Meetings VDI-programtillegg på tynnklientsystemer .

                                                                                  For møter med alle funksjoner i Webex-appen må du installere to separate VDI-programtillegg på tynnklienter for Linux.

                                                                                  Konfigurer et vertsbasert virtuelt skrivebord og installer Webex-appen

                                                                                  For å forberede deg på at brukerne dine ønsker å få ekstern tilgang til Webex-appen fra tynnklientenheter, konfigurerer du Webex-appen i det sentraliserte, vertsbaserte virtuelt skrivebord (HVD).

                                                                                  Før du starter

                                                                                  • Følg alle forutsetningene i Klargjør miljøet for Webex-appen for VDI .


                                                                                     

                                                                                    Hvis du vil at VDI-brukerne i Webex-appen skal ha tilgang til anropsfunksjoner i organisasjonen din, må du distribuere en anropstjeneste (Unified CM, Webex Calling eller BroadWorks) før du distribuerer VDI.

                                                                                  • Denne delen dekker bare hvordan du installerer Webex-appen i et eksisterende HVD-miljø. Se Citrix- eller Vmware-dokumentasjonen for anbefalte beste praksis for HVD-distribusjon.

                                                                                  1

                                                                                  Logg på Microsoft Windows HVD som en ny bruker med domeneadministrasjonsrettigheter.

                                                                                  2

                                                                                  Bli med HVD til bedriftsdomenet.

                                                                                  3

                                                                                  Konfigurer Citrix- eller VMware-tilgang til HVD-ene.

                                                                                  4

                                                                                  Hvis organisasjonen din har sitt eget nedlastingsnettsted som inkluderer den nettstedsspesifikke Webex-appen, går du til dette nettstedet og laster ned den organisasjonsspesifikke versjonen. Hvis ikke, for den generelle versjonen, gå til Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger og last ned Webex-appen du trenger:

                                                                                  • Lokalisert installasjonsprogram for 64-biters Windows
                                                                                  • Installasjonsprogram kun på engelsk for 64-biters Windows
                                                                                  5

                                                                                  Bruk administrative tillatelser og installer appen på HVD ved hjelp av disse kommandoene og argumentene (disse eksemplene bruker en nedlastingskatalog for c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(der «brukernavn» er navnet på den påloggede brukeren) og VDI-svitsjen for automatisk gjenkjenning ( ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Automatisk oppgradering aktivert :
                                                                                    • VDI-klient i en vedvarende VDI-innstilling med automatisk oppgradering aktivertmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


                                                                                     

                                                                                    Hvis du bruker automatisk oppgradering, anbefaler vi at du flytt Control Hub-organisasjonen til gullkanalen . Hvis du vil ha mer informasjon, se Oppgraderingsadministrasjon i denne veiledningen.

                                                                                  • Automatisk oppgradering deaktivert :
                                                                                    • VDI-klient i en ikke-vedvarende VDI-innstilling med automatisk oppgradering deaktivertmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Se tabellen nedenfor for forklaringer på argumentene du kan bruke når du installerer Webex-appen i et VDI-miljø.

                                                                                  6

                                                                                  Klon HVD-bildet.

                                                                                  Hvis du vil ha mer informasjon om beste praksis for kloning av Microsoft Windows HVD-bilder, kan du se dokumentasjonen for Citrix- eller VMware-produktet ditt.

                                                                                  Hva nå?

                                                                                  Hvis du vil ha informasjon om brukerpreferanser og hvordan du lagrer dem, kan du se Brukerinnstillinger .

                                                                                  Installasjonsargumenter, forklaringer og nødvendige rettigheter

                                                                                  Se tabellen nedenfor for forklaringer på argumentene du kan bruke når du installerer Webex-appen i et VDI-miljø.

                                                                                  ArgumentMerknaderKrever administratorinstallasjonsrettigheter
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Installerer Webex-appen i filene c:\program. Dette er nyttig i et delt miljø (vanligvis ikke-vedvarende VDI).

                                                                                  Hvis dette argumentet ikke er angitt, installeres Webex-appen i%LocalAppData% \Programs\Cisco Spark

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  En verdi på 0 forhindrer Webex-appen i å laste ned oppdateringer i et VDI-miljø.

                                                                                  Bruk dette alternativet hvis du foretrekker å vedlikeholde oppgraderinger manuelt.

                                                                                  Bruk versjonene som er koblet fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen . Argumentet påvirker ikke et miljø som ikke er VDI.

                                                                                  En verdi på 1 tillater automatiske oppgraderinger for Webex-appen på HVD-en. Hvis du bruker dette alternativet, sørge for at organisasjonen er konfigurert for gullkanal .

                                                                                  Dette argumentet må være ledsaget av ALLUSERS=1, ellers AUTOUPGRADEENABLED argumentet ignoreres.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Styrer den optimaliserte VDI-løsningen. (Offisielt støttet.)

                                                                                  1 fremtvinger optimalisert VDI-modus. 2 aktiverer optimalisert VDI-modus automatisk med miljøgjenkjenning.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Kun for pakkeinstallasjonsprogrammet . Når du installerer de medfølgende komponentene for Webex-appen, kan du bruke dette argumentet til å låse versjonen av appen som brukes til å delta i møter, hvis versjonen er kompatibel med nettstedsversjonen.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Installer Microsofts innebygde WebView2-nettleser mens du installerer Webex-appen ved hjelp av INSTALLWV2 kommandolinjeparameter. WebView2 er nødvendig for riktig drift av Webex.

                                                                                  Hvis du vil ha mer informasjon om kravene til Webex-appen og WebView2, kan du se Webex-appen| WebView2-krav .

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Hvis dette argumentet er angitt, vil den roamingdatabasen ( spark_roaming_store.db) er lagret i brukerens roamingkatalog (AppData\Roaming). Ellers lagres roamingdatabasen i AppData\Local.

                                                                                  Dette argumentet må være ledsaget av ALLUSERS=1, ellers ROAMINGENABLED argumentet ignoreres.

                                                                                  Se Brukerinnstillinger hvis du vil ha mer informasjon.

                                                                                  Sammenligning av installasjon

                                                                                  Brukere kan være i et Citrix-miljø og ikke ha den tynne klienten installert, eller den virtuelle kanalen er frakoblet. Vi støtter dette scenariet med fallback til en ikke-virtuell installasjon av Webex-appen. I denne modusen viser appen et varsel om at videokvaliteten kan bli påvirket. Når den virtuelle kanalen er tilkoblet, kan appen endres til VDI-modus.

                                                                                  Bruk denne tabellen til å forstå de forskjellige installasjonskombinasjonene og hvordan de påvirker medieoptimaliseringen for Unified CM, Webex Calling og anrop på Webex-appen.

                                                                                  HVD VDI-argumentTynnklient-pluginRing tjenesteaktivert brukerAnrop på Webex-appen
                                                                                  ENABLEVDI=0Ikke installertMedia er ikke optimalisertMedia er ikke optimalisert
                                                                                  ENABLEVDI=0InstallertMedia er ikke optimalisertMedia er ikke optimalisert

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  InstallertStøttet distribusjon; mediet er optimalisertStøttet distribusjon; mediet er optimalisert

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Ikke installertTilbakefall til ikke-optimalisert mediaTilbakefall til ikke-optimalisert media

                                                                                  * Dette argumentet oppdager ikke VDI-miljøet automatisk.

                                                                                  ** Dette argumentet oppdager VDI-miljøet automatisk.

                                                                                  Brukerinnstillinger

                                                                                  Alle brukerpreferanser er i roamingdatabasen ( spark_roaming_store.db). Denne databasen er mye mindre enn hoved-db ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  Hvis du er en ikke-vedvarende VDI-kunde (et VDI-miljø som slettes hver gang brukeren logger av), kan du raskt sikkerhetskopiere og gjenopprette mappen Appdata\Roaming\CiscoSpark slik at VDI-brukere ikke mister innstillinger mellom øktene.

                                                                                  Roamingdatabasen inneholder all brukerlegitimasjon og alle innstillinger, kryptert med AES256. Som VDI-kunde bør du alltid sikkerhetskopiere mappen ovenfor, slik at brukerlegitimasjon og -preferanser opprettholdes på tvers av VDI-økter.

                                                                                  Hvis du vil dekryptere roamingdatabasen, bør du også synkronisere følgende mapper på tvers av VDI-økter:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Konfigurer Azure Virtual Desktop for Webex-appen

                                                                                  Bruk disse trinnene på høyt nivå for å distribuere et nytt Windows-miljø på Azure Virtual Desktop (tidligere Windows Virtual Desktop). AVD er en skyadministrert VDI-løsning. Brukere får tilgang til Webex-appen via et virtualisert Windows-miljø.


                                                                                   

                                                                                  Vi støtter ikke møter med alle funksjoner ved hjelp av Webex-appen på Azure Virtual Desktop.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  • Denne løsningen krever et Microsoft Azure-abonnement.

                                                                                  • Du må ha en brukerkonto med rollen TenantCreator.

                                                                                  • Brukerkontoer må synkroniseres til Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Gå gjennom distribusjonstrinnene i Azure Admin Portal for å opprette vertsgruppen, virtuelle maskiner og relaterte innstillinger.

                                                                                  Et vertsutvalg er en samling virtuelle datamaskiner som tilbyr en lignende tjeneste. Azure angir når det virtuelle miljøet er klart.

                                                                                  2

                                                                                  Bruk Windows-klienten til å teste om en bruker har tilgang til vertsutvalget.

                                                                                  Hvis du vil ha spesifikke distribusjonstrinn, kan du se Microsoft-dokumentasjonen om å komme i gang med AVD.

                                                                                  Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer i Windows

                                                                                  Når du har installert Webex-appen på det sentrale HVD-miljøet, må du installere et VDI-programtillegg for Webex App på tynnklientenhetene.

                                                                                  Last ned programtillegg for tynnklient fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen .

                                                                                  Hvis du ikke kan installere VDI-programtillegget for brukerne dine, kan du gå gjennom disse trinnene på tynnklientenhetene deres.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  • Se Tynnklienter for Windows for en liste over støttede plattformer for Webex App VDI Plugin for Windows.

                                                                                  • Webex-appen må installeres på ditt sentrale HVD-miljø.

                                                                                  1

                                                                                  Gå til Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger , og last ned installasjonsprogrammet for VDI-programtillegg for Webex App for Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Kjør msi filen du lastet ned.

                                                                                  3

                                                                                  Hvis du vil åpne den kjørbare filen, klikker du på OK .

                                                                                  4

                                                                                  Les sluttbrukeravtalen, og klikk på hvis du samtykker Godta og installer .

                                                                                  5

                                                                                  Klikk på for å fullføre installasjonen Fullfør .

                                                                                  6

                                                                                  (Valgfritt) Hvis du eller brukere manuelt installerer de to programtilleggene for møter med alle funksjoner, følger du trinnene i Installer Meetings VDI-programtillegg på tynnklientsystemer .

                                                                                  Hva nå?


                                                                                   

                                                                                  For at Webex-appen skal fungere riktig for brukerne dine, må du bruke det offisielle programtillegget for tynnklient. For å bekrefte viser helsesjekken en tilkoblet status for den virtuelle kanalen.

                                                                                  Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer for Linux

                                                                                  Etter at Webex-appen er installert på det sentrale HVD-miljøet ditt, får du deretter brukerne til å installere et VDI-programtillegg for Webex App på tynnklientenhetene sine. Tynne klienter er vanligvis lette datamaskiner eller datamaskiner med nytt bruk som brukere bruker til å opprette en ekstern tilkobling med en sentralisert HVD-server der Webex-appen er vert. Tynnklientprogramtillegget for støttede plattformer er koblet fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen .

                                                                                  Før du starter

                                                                                  Se Tynnklienter for Linux for en liste over støttede plattformer for Webex App VDI Plugin for Linux.

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Last ned HP ThinPro installasjonsprogram ( cisco_webexvdi_deb.zip) fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                    2. Du kan installere Webex-appen for VDI .deb-pakken fra en USB-minnepenne, eller du kan bruke HP Enhetsbehandling.

                                                                                      Hvis du vil ha mer informasjon om massedistribusjon, kan du se dokumentasjonen for HP Enhetsbehandling, tilgjengelig fra HP.

                                                                                    3. Opprett et bilde for tynnklientene. Se dokumentasjonen for HP Enhetsbehandling, tilgjengelig fra HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Last ned Ubuntu installasjonsprogram ( cisco_webexvdi_deb.zip) fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                    2. Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på den tynne klienten; angi passordet ditt ved autentiseringsledeteksten.

                                                                                      Når du dobbeltklikk på Webex-appen for VDI-deb-pakken, åpnes Ubuntu Software Center. Når du har klikket på Installer, finner og installerer Ubuntu Software Center avhengighetsbibliotekene, og installerer deretter Webex-appklienten.

                                                                                    3. Opprett et bilde for tynnklientene.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Last ned eLux RP6 installasjonsprogram ( cisco_webexvdi_eLux.zip) fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                    2. Installer VDI-programtillegget for Webex App på den tynne klienten, og distribuer om nødvendig Cisco AnyConnect samtidig.

                                                                                    3. Bruk Elias-verktøyet til å opprette et bilde som inneholder Webex App VDI-programtillegg. Distribuer bildet til tynnklientene. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter et bilde eller hvordan du oppdaterer den tynne klienten, kan du se Elias-dokumentasjonen som er tilgjengelig fra Unicon-nettstedet.

                                                                                  • IGEL OS

                                                                                    1. Kontroller at en støttet versjon av IGEL OS er installert på klientenhet ved å opprette en USB-pinne med operativsystemet og starte opp fra denne pinnen på enheten.)

                                                                                    2. Bruk UMS (Universal Management Suite) til å oppdatere systemfastvaren etter behov.

                                                                                    3. For funksjoner, sjekk Cisco Teams .

                                                                                    4. Under registeret aktiverer du vdciscoteams parameter.

                                                                                    5. Under Register > vmware > visning , sjekk Cisco Teams .

                                                                                    6. Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på den tynne klienten; angi passordet ditt ved autentiseringsledeteksten.

                                                                                    7. Opprett et bilde for tynnklientene.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Bestemte versjoner av Webex VDI-programtillegget støttes med Dell Wyse ThinOS. På grunn av denne tredjepartsintegreringen må du kontakte Dell for teknisk støtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dokumentasjon for Dell Wyse ThinOS for din støttede versjon; delen «Støttede pakker» i produktmerknader deres nevner versjonen av Webex VDI-programtillegget som støttes. Se siden for nedlasting av programvare for å få en kopi av OS-installasjonspakken.

                                                                                  • 10ZiG Zero Client tynne klienter

                                                                                    Bestemte versjoner av Webex VDI-programtillegget støttes med tynnklienter med 10ZiG zero klient. På grunn av denne tredjepartsintegreringen må du kontakte 10ZiG for teknisk støtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se 10ZiG-side for din spesifikke tynnklient.


                                                                                   

                                                                                  For at Webex-appen skal fungere riktig for brukerne dine og være optimalisert for VDI, må du bruke tynnklientversjonen. For å bekrefte viser helsesjekken i Webex-appen en tilkoblet status for den virtuelle kanalen.

                                                                                  Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer i macOS

                                                                                  Etter at Webex-appen er installert på det sentrale HVD-miljøet ditt, får du deretter brukerne til å installere et VDI-programtillegg for Webex App på tynnklientenhetene sine. Tynne klienter er vanligvis lette datamaskiner eller datamaskiner med nytt bruk som brukere bruker til å opprette en ekstern tilkobling med en sentralisert HVD-server der Webex-appen er vert. Tynnklientprogramtillegget for støttede plattformer er koblet fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen .

                                                                                  Kjør installasjonsprogrammet for MacOS (PKG) for å installere Webex VDI-programtillegget.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  Se tynne macOS-klienter for en liste over støttede plattformer for Webex App VDI-programtillegg for macOS.

                                                                                  1

                                                                                  Last ned programtillegget for Webex-appen for tynnklientsystemene i macOS fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                  2

                                                                                  Kjør CiscoWebexVDIPlugin.pkg-filen.

                                                                                  3

                                                                                  Les sluttbrukeravtalen, og klikk på hvis du samtykker Fortsett .

                                                                                  4

                                                                                  Klikk på Installer , og hvis det vises en melding om at Citrix Workspace-klienten eller VMware Horizon-klienten må lukkes først, klikker du på Lukk program og installer .

                                                                                  Du kan også klikke Installer senere hvis du ikke kan lukke Citrix eller VMware på det tidspunktet.

                                                                                  5

                                                                                  Klikk deg gjennom de gjenværende skjermene for å fullføre installasjonen.

                                                                                  Hva nå?

                                                                                  Når brukere starter VDI-programtillegget for Webex-appen for første gang, må du godta følgende nødvendige tillatelser:

                                                                                  TillatelseBeskrivelse
                                                                                  Få tilgang til kameraBruker kameraet i en videosamtale, eller prøver å åpne kameraet i Innstillinger.
                                                                                  Tilgang til mikrofonBruker mikrofonen til tale i en samtale.
                                                                                  OpptaksskjermBruker kameraet i en videosamtale, eller prøver å åpne kameraet i Innstillinger.

                                                                                   

                                                                                  For at Webex-appen skal fungere ordentlig for brukerne dine, må du bruke det offisielle programtillegget for tynnklient fra nedlastingsnettstedet. For å bekrefte viser helsesjekken en tilkoblet status for den virtuelle kanalen.

                                                                                  Installer Webex Meetings VDI-programtillegg på tynnklientsystemer

                                                                                  For møter med alle funksjoner med Webex-appen:

                                                                                  • På tynnklienter for Windows eller MacOS installerer du det medfølgende programtillegget (App + Meetings).

                                                                                  • På tynne Linux-klienter installerer du det separate VDI-programtillegget for Meetings etter at du har installert det separate VDI-programtillegget for appen.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  • Installer det medfølgende programtillegget for Windows:


                                                                                     

                                                                                    Dette installasjonsprogrammet inkluderer Webex-appen og Webex Meetings VDI-programtillegg som én enkelt pakke. Du finner versjonsnumrene på nedlastingssiden. Dette medfølgende installasjonsprogrammet for programtillegg utgis annenhver måned.

                                                                                    1. Last ned programtilleggspakken for 64-biters Windows fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                    2. Kjør msi filen du lastet ned.

                                                                                      Pakkefilen installerer VDI-programtillegg for både Webex-appen og Webex Meetings. Hvis du ikke vil installere VDI-programtillegget for Meetings, legger du til kommandolinjebryteren MEETINGSVDI=0.

                                                                                      For eksempel: msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Du kan reparere installasjonen hvis du vil legge til VDI-programtillegget for Meetings senere.)

                                                                                    3. Les velkomstskjermen, som viser hvilke programtilleggsversjoner som installeres, og klikk deretter på Neste .

                                                                                    4. Les sluttbrukeravtalen, og klikk på hvis du samtykker Jeg er enig og klikk deretter Installer .

                                                                                    5. Klikk på Fullfør.

                                                                                  • Installer det medfølgende programtillegget for macOS:


                                                                                     

                                                                                    Dette installasjonsprogrammet inkluderer Webex-appen og Webex Meetings VDI-programtillegg som én enkelt pakke. Du finner versjonsnumrene på nedlastingssiden. Webex Meetings VDI som et frittstående programtillegg utgis hver måned, men dette medfølgende installasjonsprogrammet for programtillegg utgis annenhver måned.

                                                                                    1. Last ned programtilleggspakken for MacOS fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                    2. Kjør pkg-filen.

                                                                                    3. Les sluttbrukeravtalen, og klikk på hvis du samtykker Fortsett .

                                                                                    4. Klikk på Installer , og hvis det vises en melding om at Citrix Workspace-klienten eller VMware Horizon-klienten må lukkes først, klikker du på Lukk program og installer .

                                                                                      Du kan også klikke Installer senere hvis du ikke kan lukke Citrix eller VMware på det tidspunktet.

                                                                                    5. Klikk deg gjennom de gjenværende skjermene for å fullføre installasjonen.

                                                                                  • For tynne Linux-klienter: Installer de separate VDI-programtilleggene for Webex-appen og Webex Meetings :

                                                                                    1. Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer for Linux .

                                                                                    2. Last ned programtillegget for Meetings VDI fra Webex Meetings produktmerknader > Nedlastinger .

                                                                                    3. Installer Meetings VDI-programtillegget på tynne Linux-klienter. Se Administrasjonsveiledning for virtuelt skrivebordsprogramvare for Webex Meetings .

                                                                                  Kjente problemer og begrensninger med Webex-appen for VDI

                                                                                  Funksjoner

                                                                                  For funksjonsbegrensninger for hver utgivelse, se Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen .

                                                                                  Webex-app og VDI-klient

                                                                                  • For VDI-modus støtter vi bare den medfølgende Webex-appen for Windows (HVD-installasjonsprogram) og tynnklientprogramtilleggsversjonene for Webex App som er lagt ut på Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen .

                                                                                  • Vi støtter bare IPv4 for HVD- og tynnklientmiljøer.

                                                                                  • Når brukere enten ikke bruker den VDI-optimaliserte løsningen eller er i fall back-modus, deaktiveres HD-video, og Webex-appen viser et varsel om at du kan se et problem med mediekvaliteten.


                                                                                     

                                                                                    Vi anbefaler ikke at brukere bruker VDI i uoptimalisert modus eller reservemodus. Kameraet eller hodetelefonene deres fungerer kanskje ikke, og de kan oppleve dårlig mediekvalitet.

                                                                                  • På MacOS VDI-klienten søles det en videoinnmating til systemlinjen eller Applikasjonsmeny i MacOS når HVD-tilkoblingen er i fullskjerm.

                                                                                  • På Linux VDI-klienter ringer ikke et innkommende anrop på alle enheter (inkludert høyttalere på den tynne klienten) selv om dette alternativet er valgt i Webex-appen på HVD-verten. Bare lydenheten som er valgt på HVD-en, spiller av ringetonen.

                                                                                  Unified CM anrop

                                                                                  • Kun for lokale anrop med Expressways: hvis det ikke er noen NAT mellom HVD og Expressway-E i et traverseringspar som brukes for MRA, behandler Expressway SIP-en og mediesignaleringen som intern og overfører ikke mediet til den tynne klienten. Du kan løse dette ved å distribuere en NAT mellom HVD og Expressways. På den måten, når HVD sender en SIP INVITE til Expressway-E, går den til NAT først. Deretter kan Expressway-E overføre til den tynne klienten.

                                                                                  • For reservemodus kan ikke registernøkkelen for modusvalg kontrollere mediet for et automatisk besvart Unified CM -anrop.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Multitasking-funksjonen fungerer ikke med Webex-appen på VDI.

                                                                                  • I ikke-optimaliseringsmodus eller fall back-modus støtter Citrix-enhetskartlegging maksimalt 4 enheter.

                                                                                  • På Citrix for Linux støtter vi bare avspilling av talepost ved å bruke standardenheten på den tynne klienten. Så når du vil spille av talepost med din foretrukne lydenhet, må du åpne lydinnstillingene på tynnklienten for å angi enheten du vil bruke som standard.

                                                                                  • Du må installere Citrix Receiver/Workspace før du installerer Webex App VDI-klient, inkludert når du oppdaterer Receiver/Workspace-miljøet. Hvis enten en Citrix- eller VMWare-klient ikke er installert, viser Webex App VDI-klient en feil, og installasjonen avsluttes.

                                                                                  • For Windows, hvis du kjører en versjon av Citrix Workspace som er eldre enn 2002, må du installere på nytt (avinstallere og deretter installere på nytt eller reparere) Webex App VDI-klient etter at du har avinstallert og installert Citrix Receiver/Workspace. Hvis du kjører versjon 2002 eller nyere, trenger du ikke å avinstallere og installere på nytt.

                                                                                    For alle støttede versjoner av Citrix Workspace for Linux må du installere på nytt (avinstallere og deretter installere på nytt eller reparere) Webex App VDI-klient etter at du har avinstallert og installerer Citrix Receiver/Workspace på nytt.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace bruker 32-biters arkitektur. Webex App VDI fungerer med dette miljøet.

                                                                                  Azure Virtual Desktop (tidligere Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • På Azure Virtual Desktop (AVD) for lokale Unified CM -kall støtter vi for øyeblikket bare den tynne klienten som fungerer under MRA. Webex-appen på et WVD-skrivebord (et skybasert eksternt skrivebord) fungerer på MRA. Hvis tynnklienten er lokal, kan Unified CM -anrop blokkeres av enkelte brannmurinnstillinger. Webex Calling og innebygde anrop i Webex-appen påvirkes ikke.

                                                                                  • AVD støtter ikke «Tilpass økt til vindu» i AVD-klientoppsettet.

                                                                                  • For AVD-distribusjoner må du aktivere UDP-tilkoblingene mellom det interne nettverket og Expressway-E – portområder fra 16384–32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Du må installere VMware Horizon-klienten før du installerer Webex App VDI-klient. Hvis enten en Citrix- eller VMware-klient ikke er installert, viser Webex App VDI-klient en feil, og installasjonen avsluttes.

                                                                                  • VMWare Horizon-klientversjon 8.x (2103) støttes fra Webex VDI-plugin-versjon 41.4 og videre.

                                                                                    For kompatibilitetsmodus: Hvis brukere har den forrige VDI-programtilleggsversjonen (inkludert bare oppgradering av Webex-app til 41.4), kan det hende at videoen i en samtale ikke vises på riktig måte.

                                                                                  • Vi støtter ikke VMWare Horizon-klient på 32-biters arkitektur, fordi vi avviklet 32-biters programtillegg for Windows.

                                                                                    VDI-klienten for Webex-appen må ha samme arkitektur som VMware Horizon-klienten: 64-biters VMware Horizon-klient fungerer med (64-biters) Webex App VDI-klient. VMware Horizon-klienten har bare ett installasjonsprogram, og standardinstallasjonen er 64-biters.

                                                                                    Hvis vdpService.dll finnes i C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, har du 64-biters VMware Horizon-klient.

                                                                                    Hvis vdpService.dll er under C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, har du 32-biters VMware Horizon-klient.

                                                                                  • På VMware for Linux og Windows støtter vi bare avspilling av talepost ved bruk av standardenheten på den tynne klienten. Så når du vil spille av talepost med din foretrukne lydenhet, må du åpne lydinnstillingene på tynnklienten for å angi enheten du vil bruke som standard.

                                                                                  • På VMware Cloud-skrivebord for lokale Unified CM -anrop støtter vi for øyeblikket bare den tynne klienten som fungerer under MRA. Webex-appen på et VMware Cloud-skrivebord (et skybasert eksternt skrivebord) fungerer på MRA. Hvis tynnklienten er lokal, kan Unified CM -anrop blokkeres av enkelte brannmurinnstillinger. Webex Calling og innebygde anrop i Webex-appen påvirkes ikke.

                                                                                  • For VMware Cloud-skrivebordsdistribusjoner må du aktivere UDP-tilkoblingene mellom det interne nettverket og Expressway-E – portområder fra 16384–32767.

                                                                                  • Når du har sjekket, må du sjekke kameraet eller lydenheten Koble til USB-enhet på VMware Horizon Client kan ikke Webex i HVD oppdage eller vise disse enhetene.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • Følg instruksjonene på det vertsbaserte virtuelt skrivebord her for å aktivere utvidelser for WSP av GPO.
                                                                                  • Hvis «Intet VDI-miljø er oppdaget» ble rapportert i Health Checker for Webex-appen etter ny installasjon manuelt via kommandolinje, kan du prøve å logge av/logge på et vertsbasert Windows-skrivebord først.

                                                                                  Diverse

                                                                                  • I Citrix- og Windows Virtual Desktop vGPU-miljøer oppdages ikke Webex-appen for å fungere i et VDI-miljø.

                                                                                    Vi anbefaler at du installerer Webex-appen med ENABLEVDI=1 argument, for å håndheve VDI-optimalisering.

                                                                                  • Vi støtter én VDI-klient for Webex-appen som fungerer sammen med én forekomst av Webex-appen. Brukere kan starte flere Citrix- eller VMware-økter, men bare én tilkoblingsforekomst fungerer, og de andre forekomstene faller tilbake til ikke-VDI-modus.

                                                                                  • Webex App VDI oppdager først Citrix og deretter VMware i HVD-miljøet. Hvis du vil bruke VMware, må du kontrollere at ingen Citrix Agent er installert.

                                                                                  Behandle Webex-appen for VDI

                                                                                  Administrasjon for oppgradering

                                                                                  Webex-appoppgraderinger på det virtuelt skrivebord

                                                                                  For VDI-miljøer kommer en ny versjon av Webex-appen annenhver måned. Du kan hente de nyeste og støttede versjonene fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                  Vi anbefaler at du aktiverer automatiske oppgraderinger for Webex-appen på det virtuelt skrivebord. Dette alternativet sikrer at brukerne automatisk får de nyeste funksjonene. Et annet alternativ er å oppgradere manuelt når den nye versjonen er tilgjengelig.

                                                                                  Du har to alternativer for å aktivere automatisk oppgradering av Webex-appen på det virtuelt skrivebord:

                                                                                  • Aktiver den under første installasjon fra kommandolinjen (se Konfigurer et vertsbasert virtuelt skrivebord for Webex-appen i distribusjonskapitlet i denne boken).

                                                                                  • Redigere en Windows-registernøkkel på det virtuelt skrivebord:

                                                                                    I registeroppføringen for HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, angi AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Hvis du vil oppgradere Webex-appen manuelt, angir du AutoUpgradeEnabled=0.


                                                                                   
                                                                                  • VDI-brukere av Webex-appen mottar ikke månedlige oppdateringer, fordi månedlige tykke klientversjoner ikke skyves til vertsbaserte virtuelle skrivebord.

                                                                                    VDI-brukere blir bedt om å oppgradere når virtuelt skrivebord av Webex-appen blir tilgjengelig (utgitt annenhver måned).

                                                                                  • Oppgraderingspakken er lagret i %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Hvis denne mappen er ikke-vedvarende i brukerens miljø, ruller Webex-appen tilbake til forrige versjon etter omstart av det virtuelt skrivebord.

                                                                                  • Webex-appen på HVD-en din er bakoverkompatibel med Webex App VDI-programtillegg (N-4) på brukernes tynne klienter. Husk at de nyeste funksjonene og funksjonaliteten kanskje ikke fungerer hvis du eller brukerne dine ikke bruker den nyeste HVD-versjonen og VDI-programtillegget. Se Støtte for versjon i Versjonsmerknader hvis du vil ha mer informasjon.

                                                                                  Oppgraderinger av tynnklient

                                                                                  VDI-programtillegget for Webex-appen utgis annenhver måned.

                                                                                  Vi anbefaler at du aktiverer automatiske oppgraderinger for programtilleggene. Hvis du vil aktivere automatiske oppgraderinger for VDI-programtillegget, må du redigere en Windows-registernøkkel på det virtuelt skrivebord:

                                                                                  • I registeroppføringen for HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, angi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • Sjekk det i samme bane AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Hvis du vil forhindre automatisk oppgradering av programtillegget, må du angi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 på det virtuelt skrivebord. Hvis du velger dette alternativet, må du oppgradere programtilleggene manuelt for å opprettholde versjonskompatibiliteten med appen.


                                                                                   
                                                                                  • Automatisk oppgradering av programtilleggene er bare tilgjengelig med Webex App 42.2 og nyere.

                                                                                  • Automatisk oppgradering av programtillegget støttes på tynnklienter for Windows og MacOS. Programtillegget oppgraderes ikke automatisk på tynnklienter for Linux.

                                                                                  • Brukere blir bedt om å oppgradere programtillegget etter at Webex-appen er oppgradert på det virtuelt skrivebord.

                                                                                  • Vi anbefaler at du beholder programtillegget og den virtuelt skrivebord Webex-appen på skrivebordet i den nyeste versjonen. Det finnes noe bakoverkompatibilitet hvis du ikke kan oppgradere dem sammen. Se Versjonsstøtte i Versjonsmerknader hvis du vil ha mer informasjon.

                                                                                  Citrix- eller VMware-oppgraderinger

                                                                                  Husk denne informasjonen når du administrerer oppgraderinger eller endringer i Citrix- eller VMware-tilkoblingsmeglerne. Sørg for å bruke de støttede versjonene som er oppført i kapitlet Klargjøre miljøet.

                                                                                  Citrix

                                                                                  Installer eller oppgrader

                                                                                  Tynnklienter for Windows og Mac

                                                                                  Tynnklienter for Linux

                                                                                  Ny installasjon

                                                                                  Installer Citrix Receiver eller Workspace før du installerer Webex App VDI-programtillegg på en tynnklient for Windows eller Mac. Du og brukerne dine ser en advarsel i installasjonstrinnene for VDI-plugin som minner deg på å installere tilkoblingsmegleren først.

                                                                                  Installer Citrix Receiver eller Workspace før du installerer Webex App VDI-programtillegg på en tynn Linux-klient. Du og brukerne dine ser en advarsel i installasjonstrinnene for VDI-plugin som minner deg på å installere tilkoblingsmegleren først.

                                                                                  Oppgradere

                                                                                  Hvis du ser et oppgraderingsvarsel i Citrix-miljøet, vil ikke denne oppgraderingen påvirke VDI-programtillegget for Webex App på en tynnklient for Windows eller Mac.

                                                                                  Hvis du ser et oppgraderingsvarsel i Citrix-miljøet, må du installere Webex App VDI-programtillegg på en tynn Linux-klient etter å ha oppgradert Citrix-miljøet.

                                                                                  Installer på nytt

                                                                                  • For Citrix Workspace eldre enn 1912 LTSR eller 2002 må du installere på nytt eller reparere Webex App VDI-programtillegg.

                                                                                  • For en ominstallasjon av 1912 LTSR eller 2002 og nyere fungerer VDI-programtillegget og påvirkes ikke.

                                                                                  Hvis du vil installere en støttet versjon av Citrix Workspace på nytt, må du installere VDI-programtillegget for Webex App på en tynn Linux-klient.

                                                                                  VMware

                                                                                  Installer eller oppgrader

                                                                                  Tynnklient for Windows

                                                                                  Tynnklienter for Linux og Mac

                                                                                  Ny installasjon

                                                                                  Installer VMware Horizon-klienten før du installerer VDI-programtillegget for Webex-appen på en tynn Windows-klient. Du og brukerne dine ser en advarsel i installasjonstrinnene for VDI-plugin som minner deg på å installere kontaktmegleren først.

                                                                                  Installer VMware Horizon-klienten før du installerer VDI-programtillegget for Webex-appen på en tynnklient for Linux eller Mac. Du og brukerne dine ser en advarsel i installasjonstrinnene for VDI-plugin som minner deg på å installere kontaktmegleren først.

                                                                                  Oppgradere

                                                                                  Hvis du ser et oppgraderingsvarsel i VMware-miljøet, vil ikke denne oppgraderingen påvirke VDI-programtillegget for Webex App på en tynn Windows-klient.

                                                                                  Hvis du ser et oppgraderingsvarsel i VMware-miljøet, må du installere VDI-programtillegget for Webex App på en tynnklient for Linux eller Mac etter at du har oppgradert Citrix-miljøet.

                                                                                  Installer på nytt

                                                                                  For en VMware-ominstallasjon fungerer Windows VDI-programtillegget og påvirkes ikke.

                                                                                  For en VMware-installasjon må du installere programtillegget for Webex-appen på en tynnklient for Linux eller Mac.

                                                                                  Deaktiver VDI-gjenkjenning etter installasjon

                                                                                  Hvis du har brukere som ikke vil bruke VDI-klienten og Webex-appen allerede er distribuert, kan du deaktivere VDI-gjenkjenning etter installasjonen. Etter denne konfigurasjonen kjører Webex-appen på den ikke-optimaliserte løsningen.

                                                                                  1

                                                                                  Åpne én av følgende installasjonsbaner, avhengig av hvordan du distribuerte Webex-appen i HVD-en:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark(hvis Webex-appen ble installert med ALLUSER-parameteren)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(hvis Webex-appen ble installert per bruker)
                                                                                  2

                                                                                  Gi nytt navn TSDetectionLib.dll til TSDetectionLib_b.dll for å bevare filen som en sikkerhetskopi.

                                                                                  Hva nå?

                                                                                  Hvis du avinstallerer Webex-appen senere, vil TSDetectionLib_b .dll forblir i mappen. Du må enten gi nytt navn til filen tilbake til TSDetectionLib.dll før du avinstallerer Webex-appen eller slette TSDetectionLib_b .dll manuelt etter at du har avinstallert Webex-appen.

                                                                                  Aktivere eller deaktivere avanserte videofunksjoner i VDI-reservemodus for Webex-appen

                                                                                  Ved å endre registret kan du aktivere eller deaktivere bestemte funksjoner i Webex-appen, for eksempel HD (HD) og skjermdeling. Dette kan spare ressurser på serveren i datasenter. Du kan også bestemme om brukere kan dele skjermvisning i fullstendig eller kun HVD-vindu. Hvis brukerne er på systemer som kan bruke mer avanserte videofunksjoner, kan du aktivere funksjonene etter behov.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  • Du kan endre registernøklene før eller etter at VDI-programtillegget er installert.


                                                                                     

                                                                                    Endringer i Windows-registret bør gjøres med ekstrem forsiktighet. Vi anbefaler at du tar en sikkerhetskopi av registeret før du bruker disse trinnene.

                                                                                  • Virtuelle bakgrunner er deaktivert som standard.

                                                                                  1

                                                                                  I Windows-søk eller Kjør-vinduet skriver du inn regedit og trykk deretter på Gå inn

                                                                                  2

                                                                                  Gå til HKEY_ LOKALT_ MASKIN\Software\Cisco Spark Native\ .

                                                                                  3

                                                                                  Endre verdiene for følgende registernøkler etter behov:

                                                                                  4

                                                                                  Velg en DWORD-verdi for VDIFallBackConf :

                                                                                  • 0 – Avanserte videofunksjoner er deaktivert. (standard)
                                                                                  • 1 – Avanserte videofunksjoner er aktivert. Brukere vil være i full modus, som er det samme som Webex-appen for Windows (lyd, video, skjermdeling og avanserte videofunksjoner).
                                                                                  • 2 – Video- og skjermdeling er deaktivert. Brukere kan bare foreta lydsamtaler.
                                                                                  • 3 – Video er deaktivert. Brukere kan foreta lydsamtaler med delingsfunksjoner.
                                                                                  • 4 – Bare skjerm- eller programdeling er aktivert. Brukere kan ikke foreta lyd- eller videosamtaler og er i bare meldingsmodus.

                                                                                   

                                                                                  Denne registernøkkelen fungerer bare når enablevdi=1 under installasjonen, og VDI-plugin-modulen er ikke installert. I reservemodus øker datasenterbelastningen, så for å forhindre overbelastning brukes ikke medier.

                                                                                  5

                                                                                  Velg en DWORD-verdi for VDIBackgroundEnabled :

                                                                                  • 0 – deaktiverer virtuelle bakgrunner når Webex-appen er i optimalisert VDI-modus. (Standard)
                                                                                  • 1 – Aktiverer virtuelle bakgrunner når Webex-appen er i optimalisert VDI-modus.
                                                                                  6

                                                                                  Velg en DWORD-verdi for VDIScreenShareEnabled :

                                                                                  • 0 – deaktiverer skjermdeling når Webex-appen er i optimalisert VDI-modus.

                                                                                    På tynne Windows-klienter kan brukere bare dele HVD-vindusvisningen på publisert eller delt skrivebord.

                                                                                    Fra Webex versjon 42.8 kan tynne Linux-klienter bare dele HVD-vinduet under en «Call on Webex»-samtale eller når de bruker «Bare meldingsdeling».

                                                                                  • 1 – Aktiverer skjermdeling når Webex-appen er i optimalisert VDI-modus. (Standard)

                                                                                  Konfigurer VDI-programtilleggsvarsling

                                                                                  Som standard blir brukere varslet hvis Citrix- eller VMware-klienten kobler seg til en HVD uten VDI-plugin-modulen. Det vises et varsel som gir dem beskjed om å installere VDI-programtillegget slik at optimalisert VDI-modus aktiveres. Brukere kan avvise påminnelsen hvis de vil.

                                                                                  Hvis versjonen av VDI-programtillegget for Webex-appen ikke er kompatibel med Webex-appen på HVD, vil et popup-vindu varsle brukerne om å oppgradere VDI-programtillegget for Webex-appen. Påminnelsen vises ukentlig frem til brukerne iverksetter handling. Brukere kan også avvise dette varselet.

                                                                                  Som administrator kan du aktivere eller deaktivere disse varslene på organisasjonsnivå.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  Du kan endre registernøklene før eller etter at VDI-programtillegget er installert.


                                                                                   

                                                                                  Endringer i Windows-registret bør gjøres med ekstrem forsiktighet. Vi anbefaler at du tar en sikkerhetskopi av registeret før du bruker disse trinnene.

                                                                                  1

                                                                                  I Windows-søk eller Kjør-vinduet skriver du inn regedit og trykk deretter på Gå inn

                                                                                  2

                                                                                  Gå til HKEY_ LOKALT_ MASKIN\Software\Cisco Spark Native\ .

                                                                                  3

                                                                                  Velg en DWORD (32-biters) reg-nøkkelverdi for VDIPluginNotificationEnabled :

                                                                                  • 1 – Aktiverer VDI-programtilleggsvarsling for brukere. (standard)
                                                                                  • 0 – Deaktiverer VDI-programtilleggsvarsling for brukere.

                                                                                  Deaktiver VDI-versjons kompatibilitetskontroll

                                                                                  Som standard sjekker Webex-appen på HVD for versjonskompatibilitet med Webex VDI-programtillegget på den tynne klienten. Programtilleggsversjonen skal ikke være mer enn 4 utgivelser hver annen måned bak Webex-appen. Hvis Webex-appen på HVD for eksempel er versjon 43.8 (august 2023), er følgende programtilleggsversjoner kompatible:

                                                                                  • 43,8 (N) august 2023

                                                                                  • 43,6 (N-1) juni 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) april 2023

                                                                                  • 43.2 (N-3) februar 2023

                                                                                  • 42,12 (N-4) desember 2022

                                                                                  Denne kompatibiliteten gir deg opptil 6 måneder på å oppgradere tynnklientprogramtilleggene etter at du har oppgradert de vertsbaserte virtuelle skrivebordene.

                                                                                  Hvis Webex VDI-programtillegget ikke er kompatibelt med Webex-appen på HVD, går Webex-appen i reservemodus. Brukere ser et popup-varsel om å oppgradere programtillegget. Påminnelsen vises ukentlig frem til brukerne iverksetter handling.

                                                                                  Du kan bruke registret på HVD til å kontrollere versjonskompatibilitetskontrollen:


                                                                                   

                                                                                  Vi anbefaler at du sikkerhetskopierer registeret før du bruker disse trinnene.

                                                                                  1. I vinduet Kjør i Windows skriver du inn regedit og trykk deretter på Enter.

                                                                                  2. Gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Opprett en DWORD (32-biters) registernøkkel med navn VDIDisableCompatibilityVersionCheck og gi den en av disse verdiene:

                                                                                    0 – Aktiverer versjonskompatibilitetssjekk (standard).

                                                                                    1 – Deaktiverer versjonskompatibilitetskontrollen.

                                                                                  Innstillingen for ringesignaler og varsler fungerer ikke for alle enheter

                                                                                  På Linux VDI-klienter ringer ikke ringetonen for et innkommende anrop på alle enheter (inkludert høyttalere på den tynne klienten) selv om dette alternativet er valgt i Webex-appen på HVD-verten. Bare lydenheten som er valgt på HVD-en, spiller av ringetonen.

                                                                                  Dette problemet kan oppstå på grunn av lydenhetstilordningen på Citrix eller VMware.

                                                                                  Kontroller registernøkkelen VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled på HVD-miljøet ditt. Hvis en tynnklientbruker av Linux observerer dette problemet med tilbakeringingstone , setter du verdien for denne nøkkelen til 1.

                                                                                  Diagnostikk i Webex-appen

                                                                                  Diagnostikken som er tilgjengelig i Webex-appen (skrivebord og VDI), hjelper deg og brukerne dine med å løse tilkoblingsproblemer, kontrollere mediekvaliteten og samle inn viktig feilsøkingsinformasjon.

                                                                                  Diagnostikk i Webex-appen

                                                                                  Når du konfigurerer Calling i Webex-appen (Unified CM), kan du støte på problemer relatert til tilkoblingen eller nødvendige innstillinger (for eksempel taledomene og UC-tjenester). Ved hjelp av dette verktøyet kan du diagnostisere hvilke tjenester som er riktig konfigurert og hva som mangler. Denne funksjonen er nyttig for feilsøking av scenarier og for å redusere kundestøttetilfeller, enten du overfører til Calling in Webex-appen (Unified CM) eller konfigurerer nye brukere.

                                                                                  Når brukeropplevelsesproblemer, kan de åpne diagnostikkvisningen og eksportere dataene å dele med deg eller støtte.

                                                                                  • Unified CM innstillinger – Kritiske innstillinger (for Jabber-overføring i tillegg til nytt brukeroppsett) for at telefontjenester skal fungere som de skal, for eksempel:

                                                                                    • Unified CM-versjon

                                                                                    • UC-tjenestedomene

                                                                                    • SSO

                                                                                    • UC-tjenester som talepost

                                                                                    • Ekspressvei for MRA

                                                                                  • Mediekvalitet – Kvalitet for video, lyd og deling i begge retninger

                                                                                  • Enheter – Enhetsinformasjon, når brukere er koblet til enheter

                                                                                  Hvis du vil ha hurtigtaster for å vise diagnostikkvinduet, se Tastatur- og navigasjonssnarveier .

                                                                                  Omadressering av nettleserinnhold

                                                                                  Omdirigering av nettleserinnhold (BCR) er en optimalisering av VDI-miljøet som reduserer belastningen på den virtuelt skrivebord .

                                                                                  Når BCR er aktivert på det virtuelt skrivebord, kan ikke Webex-appen dele nettleserinnholdet ved hjelp av ekstern skjermdeling, programdeling eller skjermdeldeling.

                                                                                  Webex-brukere kan bruke lokal skjermdeling til å dele nettleseren.

                                                                                  Ny og endret informasjon

                                                                                  Ny og endret informasjon

                                                                                  Denne tabellen dekker innholdsoppdateringer relatert til nye funksjoner eller funksjonalitet, endringer i eksisterende innhold og eventuelle større feil som ble rettet i Distribusjonsveiledning for Webex-app for virtuell skrivebordsinfrastruktur (VDI) .

                                                                                  Hvis du vil ha mer informasjon om VDI-oppdateringer for Webex-appen, nye funksjoner, ekstra VDI-støtte og begrensninger, kan du se Versjonsmerknader for produktmerknader .

                                                                                  Dato

                                                                                  Endringer gjort

                                                                                  13. november 2023

                                                                                  Forbered miljøet ditt :

                                                                                  • Oppdaterte støttede versjoner for 43.10-versjon.

                                                                                  23. august 2023

                                                                                  Gjennomgående i dokumentet:

                                                                                  • Fjernet omtale av installasjon av begge programtilleggene på tynnklienter.

                                                                                    Merker seg unntaket for tynne Linux-klienter, som fortsatt trenger Meetings VDI-plugin.

                                                                                  • Endret nedlastingskobling til å peke til Nedlastinger-fanen i Versjonsmerknader.

                                                                                  Forbered miljøet ditt :

                                                                                  • Oppdaterte møtekrav med alle funksjoner.

                                                                                  • Oppdaterte støttede versjoner for 43.6 og 43.8 utgivelser.

                                                                                  • Lagt til GeoDNS-konfigurasjon for VDI med MRA.

                                                                                  Distribuer Webex-appen for VDI :

                                                                                  • Konfigurer et vertsbasert virtuelt skrivebord og installer Webex-appen : Fjernet noen installasjonsalternativer, og fjernet omtale av 32-biters installasjonsprogram for Webex-app.

                                                                                  • Installer Webex-appen på Azure Virtual Desktop : Bemerket at ingen støtte for møter med alle funksjoner.

                                                                                  • Fjernet emne om konfigurering av VDI-optimalisering i Control Hub (ikke lenger nødvendig).

                                                                                  • Forenklet VDI-programtillegg for Webex App for Windows-installasjon. Kun ett installasjonsprogram kreves. Nevnt kommandolinjebryter.

                                                                                  • Forenklet VDI-programtillegg for Webex App for MacOS-installasjon.

                                                                                  • Forenklet installasjon av VDI-programtillegg for Webex Meetings . Separate programtillegg kreves bare for tynne Linux-klienter. Rettet koblinger for å laste ned pakker og VDI-artiklene for Meetings.

                                                                                  Behandle og feilsøke Webex-appen for VDI :

                                                                                  • Fjernet begrensning om å trenge automatisk oppgradering på HVD for å kunne oppgradere plugin-modulen.

                                                                                  • Oppdatert for ny N-4-versjonskompatibilitet.

                                                                                  18. mai 2023

                                                                                  Forklaret merknaden om Azure Virtual Desktop i Møtekrav med alle funksjoner . AVD støtter ikke møter med alle funksjoner.

                                                                                  17. april 2023

                                                                                  Nytt innhold om deaktivering av kompatibilitetssjekk for VDI-versjon, i Behandle og feilsøke Webex-appen for VDI .

                                                                                  Oppdaterte støttet infrastruktur og OS-versjoner for versjon 43.4 (april 2023), i Vertsbaserte krav til virtuelt skrivebord og tynnklient .

                                                                                  15. mars 2023

                                                                                  • Avklart oppførsel av ENABLEVDI argument, i Installasjonsargumenter, forklaringer og nødvendige rettigheter .

                                                                                  • Fjernet en registerbasert løsning fra Kjente problemer og begrensninger med Webex-appen for VDI og erstattet den med en anbefaling om bruk ENABLEVDI installer argument.

                                                                                  3. mars 2023

                                                                                  • La til de nyeste infrastrukturversjonene i Vertsbaserte krav til virtuelt skrivebord og tynnklient .

                                                                                  • Merket at noen versjoner av Unicon eLux er «End of life» i Tynnklienter for Linux .

                                                                                  • La til støtte (siden 42.10) for VDI-programtillegg for Webex App på Mac med Apple Silicon (M1-serien), i tynne macOS-klienter .

                                                                                  • La til en merknad om omdirigering av nettleserinnhold i Behandle og feilsøke Webex-appen for VDI .

                                                                                  27. februar 2023

                                                                                  Lagt til anbefaling om å synkronisere noen AppData/Roaming mapper på tvers av VDI-økter, slik at brukere kan dekryptere roamingdatabasen for å opprettholde Webex-preferansene sine i ikke-vedvarende VDI-miljøer.

                                                                                  11. januar 2023

                                                                                  La til siste testede infrastruktur og tynnklient OS-versjoner og støttet maskinvare i Vertsbaserte krav til virtuelt skrivebord og tynnklient . Inkluderer Apple M2-brikke, macOS Ventura, HP ThinPro 8 og Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. oktober 2022

                                                                                  Oppdatert msiexec kommandoeksempler i delen Konfigurer et vertsbasert virtuelt skrivebord og installer Webex-appen : fjernet FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parameter, fordi denne parameteren bare skal brukes når du installerer den medfølgende MSI-pakken (Webex Meetings -skrivebordsappen og Webex-appen).

                                                                                  25. august 2022

                                                                                  Oppdatert for Webex App VDI versjon 42.8:

                                                                                  • Connection Broker-versjonsoppdateringer i Vert for virtuelt skrivebord krav.

                                                                                  Oppdatert beskrivelse for VDIScreenShareEnabled registernøkkelen til å inkludere atferd for deling av tynnklienter for Linux, for Webex 42.8 og nyere (i delen Aktivere eller deaktivere avanserte videofunksjoner i VDI-reservemodus for Webex-appen ).

                                                                                  30. mai 2022

                                                                                  • La til kommandolinjeparameteren:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    til delen Installasjonsargumenter, forklaringer og nødvendige rettigheter

                                                                                    Denne kommandoen installerer Microsofts innebygde WebView2-nettleser mens du installerer Webex-app.

                                                                                  26. april 2022

                                                                                  • Oppdaterte listen over støttede Windows-versjoner per april 2022.

                                                                                  25. april 2022

                                                                                  • Oppdaterte beskrivelsen av Webex for BroadWorks-krav.

                                                                                  13. april 2022

                                                                                  • La til Stratodesk NoTouch OS i delen som viser støttede tynnklienter for Linux.

                                                                                  9. februar 2022

                                                                                  • La til informasjon om automatisk oppgradering i Oppgraderingsadministrasjon (gjelder Webex-app 42.2 og nyere).

                                                                                  • Lagt til nye støttede versjoner for vertsbaserte virtuelle skrivebord: Citrix virtuelle apper og skrivebord (CVAD) 7 2112 og VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3. februar 2022

                                                                                  • Opprettet side med VDI-liste over koblinger: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • La til følgende merknad i Konfigurasjon av brannmur i Klargjør miljøet for Webex App VDI kapittel i denne boken:

                                                                                    «Selv om VDI krever sitt eget sett med nettverkskrav, må du sørge for at alle Porter, URL-adresser og medieundernett som kreves av Webex-nettverket, følges i henhold til nettverkskravene. Se Nettverkskrav for Webex-tjenester."

                                                                                    Dette merknaden kobler til: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Lagt til FORCELOCKDOWN=1 parameter til msiexec-kommandoanrop, i Konfigurer et vertsbasert virtuelt skrivebord for Webex-appen delen.

                                                                                  15. desember 2021

                                                                                  • Tydeliggjort i kravene om at møter med alle funksjoner ikke fungerer med Azure Virtual Desktop (AVD). Versjonen av Remote Desktop-appen (tilkoblingsmegler) på Microsoft Store støttes heller ikke med Webex App VDI.

                                                                                  • I kapitlet Distribuere la du til informasjon om det enkle installasjonsprogrammet for VDI-programtillegget. Installasjonsfilen for Webex-appen for VDI-klientprogramtillegget inneholder den nyeste versjonen av programtillegget for Meetings VDI-klient. Det frittstående programtillegget for Meetings VDI-klient utgis hver måned, mens det frittstående programtillegget for VDI-klient for Webex-appen utgis annenhver måned. Det kombinerte installasjonsprogrammet oppdateres annenhver måned.

                                                                                  • Lagt til nye støttede plattformer for versjon 41.12:

                                                                                    • Tilkoblingsmegler – virtuelle Citrix-apper og skrivebord 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tynn klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • HVD-miljø – Windows 365

                                                                                  • Lagt til merknad i koblingsmeglertabellen:


                                                                                     
                                                                                    • Siden Citrix Virtual Apps and Desktops 7 utgivelsen 2109, er «policy for tillatelse for virtuell kanal» aktivert som standard. Du må konfigurere denne policyen for Webex App VDI først (legg til virtuell Cisco-kanal) for at optimalisert modus skal fungere riktig, eller du må deaktivere denne policyen.

                                                                                  • Lagt til merknad i tynnklienttabellen for macOS:


                                                                                     

                                                                                    For MacOS er det for øyeblikket bare VDI-plugin 41.12 for Webex App som fungerer med Citrix Workspace App 2111 for Mac.

                                                                                  • Lagt til en ny feilsøkingsdel «Innstillingen for ringesignaler og varsler fungerer ikke for alle enheter».

                                                                                  12. november 2021

                                                                                  • Lagt til begrensning for Linux VDI-klienter der ringetonen bare spilles av på lydenhetene som er valgt på HVD-verten.

                                                                                  29. oktober 2021

                                                                                  • Lagt til ny maskinvare i delen for tynne Linux-klienter:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8. oktober 2021

                                                                                  • I Forbered miljøet ditt og Distribuer Webex for VDI kapitler, lagt til deler for MacOS VDI-programtillegget.

                                                                                  • I Distribuer Webex for VDI og Behandle og feilsøke Webex for VDI , la til informasjon om automatiske oppgraderinger for den HVD-installerte versjonen av appen.

                                                                                  • Lagt til nye plattformer for 41.10:

                                                                                    • XenApp og XenDesktop (7.15 LTSR opptil Cu8)

                                                                                    • Virtuelle Citrix-apper og -stasjoner 7 CR 2109

                                                                                  • Lagt til nye støttede maskinvareenheter for tynne Linux-klienter:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • I tynnklientdeler, lagt til kobling til krav til virtuell bakgrunn og avklart at de er de samme som kravene for den frittstående Windows-appen.

                                                                                  • La til følgende kjente problemer:

                                                                                    • På MacOS VDI-klienten søles det en videoinnmating til systemlinjen eller Applikasjonsmeny i MacOS når HVD-tilkoblingen er i fullskjerm.

                                                                                    • Multitasking-funksjonen fungerer ikke med Webex-appen på VDI.

                                                                                  • La til detaljer om hvordan du aktiverer automatiske oppgraderinger med AUTOUPGRADE=1 installere bryter.

                                                                                  10. august 2021

                                                                                  • Forbedret trinn inn Innloggingsflyt for VDI for Webex-appen , spesielt trinn 5: Dette trinnet henter Expressway-Es IP-adresse (intern IP uten delt DNS eller ekstern IP med delt DNS), som brukes til Edge-konfigurasjon og SSO-godkjenning over port 8443.

                                                                                  • La til følgende støttede plattformer for 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix virtuelle apper og skrivebord CR versjon 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. juli 2021

                                                                                  • Oppdaterte diagrammer med ny Webex-app og Webex-skylogoer.

                                                                                  • Lagt til nytt diagram for Webex Meetings VDI-arkitektur.

                                                                                  • La til oppgaveflyttabell i distribusjonskapitlet.

                                                                                  • La til mer informasjon om Meetings VDI-komponenter hvis brukere installerer både Webex-app og Meetings VDI-programtillegg.

                                                                                  • La til informasjon om hensyn til statisk rute for to NIC-distribusjoner.

                                                                                  3. juni 2021

                                                                                  Oppdateringer for versjonen av juni (41.6), inkludert følgende:

                                                                                  • Lagt til ny seksjon Innloggingsflyt for VDI for Webex-appen .

                                                                                  • La til detaljer om funksjonen Flytt en samtale til et møte med samtaler i Webex (Unified CM) i delen Krav til Unified CM i Forbered miljøet ditt .

                                                                                  • La til følgende støttede plattform: 10ZiG Zero Client tynnklienter (Linux tynnklienter). La også til ansvarsfraskrivelse om støtte fra 10ZiG.

                                                                                  Andre generelle oppdateringer:

                                                                                  • La til registernøkkelverdier for å aktivere og deaktivere virtuelle bakgrunner i optimalisert VDI-modus i Behandle og feilsøke kapittel.

                                                                                  • I referanser til Expressway (for MRA), ble det tydeliggjort at X12.7 og nyere er minimumsversjonen som støttes for å fungere med Webex VDI.

                                                                                  3. mai 2021

                                                                                  • La til HP Thinpro 7.2 i listen over støttede tynnklienter for Linux.

                                                                                  16. april 2021

                                                                                  • La til policyinnstillinger for tillatelseslister for Citrix-miljøer i delen HVD-krav.

                                                                                  • Oppdaterte ansvarsfraskrivelser for IGEL OS og ThinOS i delen Krav for tynnklient for Linux.

                                                                                  • La til utelatt innhold i delen for Citrix-oppgradering: for 1912 LTSR eller 2003 og nyere trenger du ikke å installere VDI-programtillegget på nytt på en tynn Windows-klient.

                                                                                  9. april 2021

                                                                                  • Oppdateringer for april (41.4), inkludert følgende:

                                                                                    • Varsle brukere når VDI-plugin-modulen ikke er installert, eller hvis en versjon ikke samsvarer

                                                                                    • Registerinnstilling for å tvinge kjøring i VDI-optimalisert modus

                                                                                    • Støtte for BroadWorks Calling

                                                                                    • Nye støttede funksjoner legges til i produktmerknader.

                                                                                  • La til følgende støttede plattformer:

                                                                                    • HVD – virtuelle Citrix-apper og skrivebord 7: 1912 Cu2, Xenapp og xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 for Webex utgave 41.1 og nyere.

                                                                                    • Tynn klient – VMWare Horizon-klient versjon 8.x (2103) for Webex-app 41.4 og nyere.

                                                                                  • La til mer informasjon om MRA-distribusjoner i kapitlet Klargjøre miljøet.

                                                                                  • Lagt til støttede samtale- og møtealternativer i en ny del kalt Støttede mediearbeidsflyter i sanntid for samtaler og møter i kapittelet Klargjør miljøet ditt.

                                                                                  • Lagt til ny seksjon Oppgraderingsadministrasjon til kapitlet Administrere Webex VDI.

                                                                                  • Oppdaterte HVD VDI-argumentene for å vise alternativer for å oppdage eller ikke gjenkjenne VDI-miljøet automatisk.

                                                                                  18. januar 2021

                                                                                  • Lagt til alternativ 3–5 for konfigurasjon av registernøkkel VDIFallBackConf.

                                                                                  • Lagt til nye registernøkler VDIBackgroundEnabled og VDIScreenShareEnabled , sammen med relatert konfigurasjon.

                                                                                  • Lagt til OS-støtte for én økt for vertsbaserte VM-applikasjoner

                                                                                  • Lagt til støtte for Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Oppdaterte Expressway NAT-løsningen for å opplyse om at en oppgradering til X12.7 eller senere løser problemet.

                                                                                  • Lagt til diagram over MRA-distribusjon og informasjon om HVD-en som trenger å kunne sende forespørsler til Expressway-E.

                                                                                  11. desember 2020

                                                                                  • Endret «Webex Teams»-referanser til «Webex».

                                                                                  29. september 2020

                                                                                  • Lagt til nye seksjoner Konfigurer virtuelt skrivebord i Windows og Aktiver eller deaktiver avanserte videofunksjoner.

                                                                                  • La til følgende nye funksjoner:

                                                                                    • Deaktiver HD-video som standard for VDI-distribusjoner

                                                                                    • Speilvendt selvvideo for samtaler og møter

                                                                                    • Reservemodus

                                                                                    • Mobil og Remote Access (MRA)

                                                                                    • Ikon i systemstatusfeltet for VDI-klient (Windows)

                                                                                    • Intel-maskinvareakselerasjon for tynnklient i Windows

                                                                                    • Støtte for applikasjoner for delt VMware-økt for tynnklient i Windows

                                                                                    • Publiseringsmodus for Citrix XenApp for tynnklient i Windows

                                                                                  • La til følgende nye støttede plattformer:

                                                                                    • Citrix Remote PC

                                                                                    • Virtuelt skrivebord i Windows (distribuert på Microsoft Azure) for tynnklient for Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Støtte for Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Lagt til trinn for tynnklientinstallasjon på IGEL OS.

                                                                                  • Lagt til ny seksjon Konfigurere VDI-optimalisering for Webex Teams.

                                                                                  • La til kjente problemer for Windows virtuelt skrivebord, MRA og videokvalitet i reservemodus.

                                                                                  16. juli 2020

                                                                                  • Lagt til Cisco-hodetelefoner – grunnleggende samtalekontroll over USB i tynnklient for Windows til de støttede funksjonene for Calling i Webex Teams (Unified CM).

                                                                                  • Rettet en feil med versjonene som støttes av Windows Server: endret 2016 R2 til 2016.

                                                                                  • La til følgende støttede versjoner for Citrix: Virtuelle apper og skrivebord opptil 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Fjernet feil informasjon om parameterbruk under installasjonen.

                                                                                  29. juni 2020

                                                                                  • Den første versjonen av dokumentet for offisiell utgivelse.

                                                                                  Oversikt

                                                                                  Oversikt over Webex-appen for VDI

                                                                                  Uten optimalisering fungerer Webex App-meldinger som de er i et VDI-miljø (Virtual Desktop Infrastructure). Den fullstendige opplevelsen av Webex-appen inkluderer imidlertid også samtaler og møter, som krever behandling av video- og lydmedier.

                                                                                  På grunn av en begrensning som kalles hårnålseffekten, støttes ikke anrop-, møte- og tilhørende videofunksjonalitet uten optimalisering. Den ekstra båndbredden som kreves for samtaler og video, skaper en flaskehals i datasenteret fordi mediet flyter fra én bruker til datasenteret og tilbake til en annen bruker. Som et resultat av denne uoptimaliserte mediebanen og mangelen på enkel tilgang til eksterne enheter, som enhetshøyttalere, mikrofon og kamera, er ikke brukeropplevelsen ideell.

                                                                                  For å løse problemet med hårnålseffekten utvider VDI-programtillegget for Webex-appen Cisco-samarbeidsopplevelsen til virtuelle distribusjoner, slik at brukerne kan bruke den fullstendige meldings-, møte- og samtalefunksjonaliteten som Webex-appen gir.

                                                                                  For å redusere forsinkelse og forbedre mediekvaliteten optimaliserer VDI-plugin-modulen mediearbeidsflytene ved å strømme medier direkte mellom brukere på tynnklientendepunkter og utnytter maskinvaren til tynnklientmaskinene til å håndtere mediebehandling. Denne mediebanen går ikke gjennom de vertsbaserte virtuelle skrivebordene (HVD-er). Resultatet er en stabil og fullverdig anrops- og møteopplevelse for VDI-brukerne dine.

                                                                                  I denne arkitekturen installeres Webex-appen på HVD-en i VDI-miljøet ditt, og nødvendige VDI-programtillegg installeres på brukerens tynnklient (vanligvis et lett system, for eksempel en bærbar eller stasjonær datamaskin).

                                                                                  Ved hjelp av en støttet Linux-, Mac- eller Windows-basert tynnklient får brukere tilgang til Webex-appen på HVD fra et eksternt, virtuelt skrivebord . Med støttede versjoner av Webex-appen kan brukere bruke all den innebygde funksjonaliteten for meldinger, møter og anrop på Webex-appen på sin tynnklient. I tillegg kan du integrere Webex App VDI med et Unified CM eller Webex Calling miljø, slik at brukere kan bruke samtalefunksjoner som støttes.


                                                                                   
                                                                                  • Webex-appen på det virtuelt skrivebord behandler fortsatt lette data som samtalesignalering og henting av konfigurasjon fra skyen.

                                                                                  • For tynne Linux-klienter må du installere VDI-programtillegget for Webex Meetings sammen med VDI-programtillegget for Webex-appen.

                                                                                  Hvis du vil ha nye funksjoner for hver utgivelse, kan du se produktmerknader hvis du vil ha mer informasjon.

                                                                                  Oversikt over VDI-miljø

                                                                                  VDI-komponenter

                                                                                  Bruk av Webex-appen i et optimalisert virtuelt miljø krever følgende komponenter.

                                                                                  • Tilkoblingsmegler – Ressurs- og tilkoblingsbehandlingen (Citrix, VMware) som kobler virtualiseringsleverandøren til den tynne klienten.

                                                                                  • Vertsbasert virtuelt skrivebord (HVD) – Den virtuelle maskinen (VM) som kjører Webex-appen eksternt.

                                                                                  • Tynn klient – Endepunktet (for eksempel lavprofils eller endret stasjonær eller bærbar PC) som brukeren bruker til å logge på det virtuelt skrivebord eksternt . Tilkoblingsmegleren og VDI-programtillegget installeres på klientenhet slik at den får tilgang til HVD-miljøet.

                                                                                  • Programtillegg – Programvare som er installert på tynnklienten som brukes til å laste av mediebehandling til brukerenheten i stedet for HVD-ressurser. De støttede versjonene av VDI-programtillegget for Webex-appen er koblet fra kategorien Nedlastinger i produktmerknader for VDI for Webex-appen .


                                                                                     

                                                                                    For tynne Linux-klienter må du installere VDI-programtillegget for Webex Meetings sammen med Webex VDI-programtillegget.

                                                                                  • Webex-appen – Appen som er installert og som kjører på HVD. De støttede versjonene for HVD-installasjonsprogrammet er tilgjengelige på kategorien Nedlastinger i produktmerknader for VDI for Webex-appen .

                                                                                  Miljøtyper

                                                                                  • Vedvarende modus – I et vedvarende miljø bevares en brukers lokale operativsystem etter at en bruker logger av.


                                                                                     

                                                                                    Alle brukerpreferanser er i roamingdatabasen ( spark_roaming_store.db). Denne databasen er mye mindre enn hoved-db ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Ikke-vedvarende modus – I et ikke-vedvarende miljø bevares ikke en brukers lokale operativsystem etter at en bruker har logget av. Gjeldende brukerspesifikk informasjon (brukerdata, profil og innstillinger) bufres i løpet av brukerøkten.


                                                                                     

                                                                                    Hvis du er en ikke-vedvarende VDI-kunde (et VDI-miljø som slettes hver gang brukeren logger av), kan du raskt sikkerhetskopiere og gjenopprette spark_roaming_store.db slik at VDI-brukere ikke mister innstillinger mellom øktene.

                                                                                    Roamingdatabasen inneholder all brukerlegitimasjon og alle innstillinger, kryptert med AES256. Som VDI-kunde bør du alltid sikkerhetskopiere roamingdatabasen, slik at brukerens legitimasjon og preferanser opprettholdes på tvers av VDI-økter.

                                                                                  Arkitektur

                                                                                  Arkitekturdiagrammene viser komponentene, signaliseringen og de optimaliserte medieflytene som er involvert i en vanlig Webex-app VDI-distribusjon med en eksisterende støttet distribusjon av samtaletjeneste: enten Unified CM, Webex Calling eller BroadWorks.

                                                                                  Til venstre for hvert diagram er bedriftsnettverk som inneholder det virtuelle miljøet. Dette virtuelle miljøet letter belastningen på maskinvaren på brukersiden ved å kjøre appene, operativsystem og brukerdataene fra det virtuelle datasenter. Med dette rammeverket kan du administrere miljøet fra et sentralt sted, og brukere kan få ekstern tilgang til det fra støttede tynnklienter.

                                                                                  Komponentene i bedriftsnettverk består av Hosted Virtual Desktop (HVD), det sentrale miljøet du administrerer der Webex-appen installeres og kjøres, og en virtuell kanaltilkobling (gjennom Cisco HVDAgent) til brukerens tynnklientendepunkt.

                                                                                  På den tynne klienten installerer brukere Webex VDI-programtillegget og logger på en tilkoblingsmegler (Citrix eller VMware), en programvare som oppretter tilkoblinger til HVD-er. En tilkoblingsmegler utfører en rekke oppgaver, inkludert følgende:

                                                                                  • Validerer brukernavn og oppgir en tilkobling for brukeren.

                                                                                  • Gir brukeren mulighet til å koble til et bestemt virtuelt skrivebord.

                                                                                  Når endepunktet for tynnklienten er logget på, simulerer endepunktet samhandling med programmer og et operativsystem via eksterne enheter som skjerm, tastatur, mus, USB-enheter og så videre, som om programvaren var installert på selve tynnklienten. Brukere bruker en tynnklient-app på dette endepunktet for å få tilgang til Webex-appen på den eksterne serveren.

                                                                                  Denne arkitekturen optimaliserer retningen for signalisering og medier. Den kommuniserer over HTTPS, WSS og SIP for signalisering med Webex-skyen eller BroadWorks-skyen (på høyre side). Separate mediestrømmer for møter (Webex-app) og samtaler (Unified CM, Webex Calling eller BroadWorks) opprettes gjennom SRTP.

                                                                                  Du må oppdatere Webex-appen på HVD-en. Nye versjoner utgis annenhver måned og har bakoverkompatibilitet med tidligere VDI-programtillegg for tynnklienter. Nye versjoner av VDI-plugin-moduler for tynn klient gjøres også tilgjengelig annenhver måned. Last ned programvaren og se produktmerknader hvis du vil ha mer informasjon om versjonskompatibilitet.

                                                                                  Webex VDI med Unified CM

                                                                                  Komponenter på bedriftsnettverk og skytilkobling for VDI-distribusjoner for Webex-appen med Unified CM

                                                                                  Webex VDI med Unified CM og Expressways for MRA

                                                                                  Expresswayene i diagrammet brukes til å representere en Mobile and Remote Access -distribusjon (MRA). For at MRA skal fungere med Webex App VDI, må HVD kunne sende forespørsler til Expressway-E, som vanligvis er konfigurert i DMZ.

                                                                                  Webex App VDI med en distribusjon for Mobile og Remote Access (MRA).

                                                                                  Webex App VDI med Webex Calling

                                                                                  Komponenter på bedriftsnettverk og skytilkobling for VDI-distribusjoner for Webex-appen med Webex Calling

                                                                                  Webex VDI med Webex for BroadWorks

                                                                                  Webex VDI med Webex for BroadWorks

                                                                                  Webex App VDI med Meetings

                                                                                  Komponenter på bedriftsnettverk og skytilkobling for VDI-distribusjoner for Webex-appen med Meetings

                                                                                  Reservemodus

                                                                                  Webex-appen VDI-reservemodus tilbyr kortsiktig støtte for grunnleggende lyd- og videosamtaler når VDI ikke kan etablere den virtuelle kanalen. Reservemodus støtter standard samtaler og samtaleopptak. Det fullstendige funksjonssettet støttes ikke. Samtalekvaliteten er lavere på grunn av server- eller nettverksproblemene som fører til at det går til reservemodus.

                                                                                  Forbered miljøet ditt

                                                                                  Påloggingsflyt for Webex App VDI

                                                                                  VDI-arkitekturen for Webex-appen består av to hovedkomponenter: Webex-appen for VDI og Webex VDI-programtillegget for tynnklienten. VDI-programtillegget installeres på en tynnklient mens appen er installert på HVD.

                                                                                  Når en bruker starter en virtuell meglerklient (Citrix Workspace-app eller VMWare Horizon Client), starter leverandørens programvare en virtuell kanal. Webex-appen og -agenten bruker denne virtuelle kanalen til å kommunisere.

                                                                                  Dette diagrammet viser de forventede protokolløktene som settes opp under vanlig bruk av Webex-appen når de distribueres med Unified CM -anrop via mobil og Remote Access (MRA).

                                                                                  Protokolløkter for Webex VDI med Unified CM over MRA


                                                                                   

                                                                                  Selv om diagrammet viser Webex App VDI over MRA, er flyten den samme som en lokal VDI-distribusjon. I motsetning til VDI over MRA, ruter ikke lokale distribusjoner trafikk gjennom DMZ, og all trafikken ligger på lokalnettet.

                                                                                  1. For å starte en økt må brukerne først starte sin virtuelle meglerklient (Citrix Workspace App eller VMware Horizon Client), koble til tilkoblingsmegleren og deretter velge en HVD eller et virtuelt program. Når den er valgt, settes det opp en virtuell kanal mellom brukerens tynnklient (fysisk maskin) og HVD-en (virtuell maskin) som er vert på Hypervisor.

                                                                                  2. Når en bruker starter Webex-appen på HVD-en, finner Webex ut om den er i et virtuelt miljø, og om Unified CM brukes som telefontjeneste. Hvis Unified CM er aktivert, starter Webex-appen teamshvdagent.exe behandler og starter intern tjenesteoppdaging. (Den interne tjenesteoppdagingen inkluderer UDS DNS SRV-oppslag, Unified CM -godkjenning, hjemmeklynge og konfigurasjonshenting.)

                                                                                  3. Webex-appklienten og VDI-programtillegget for Webex App konfigurerer deretter alle kontrollstrømmene som brukes til å utveksle data over den virtuelle kanalen. Når disse kanalene er konfigurert, sender Webex-appklienten domeneinformasjonen for taletjenesten til VDI-programtillegget for Webex-appen.

                                                                                  4. Deretter utfører VDI-programtillegget for Webex-appen tjenesteoppdaging. VDI-programtillegget for Webex-appen gjør dette ved å referere til domeneinformasjonen for taletjenesten som ble sendt til den fra Webex-appklienten. I dette scenariet løser VDI-programtillegget for Webex-appen_collab -edge DNS SRV-registrering fordi VDI-programtilleggsmaskinen kobler til fra et eksternt nettverk, og derfor må kobles til via MRA. Når tjenesteoppdagingen er fullført, sender VDI-programtillegget for Webex App Expressway-E FQDN til Webex App-klienten.

                                                                                  5. Etter å ha mottatt og bufret Expressway-E FQDN, utfører Webex-appen (HVD) et DNS A-oppslag for Expressway-E FQDN. For en enkelt distribusjon av nettverkskort henter dette trinnet Expressway-Es IP-adresse (intern IP med delt DNS eller ekstern IP uten delt DNS), som brukes til Edge-konfigurasjon og SSO-godkjenning over port 8443.


                                                                                     

                                                                                    Hvis Expressway-E er satt opp i en distribusjon av to nettverkskort, kan begge grensesnittene ha en intern IP-adresse. I dette tilfellet er det interne grensesnittet det motsatte av det som er konfigurert for det eksterne grensesnittet.

                                                                                  6. Etter at Edge-detaljene er hentet, oppretter Webex-appen (HVD) HTTPS-tilkoblinger til Expressway-E IP for UDS- og TFTP-forespørsler. Gjennom denne prosessen godkjenner og henter Webex-appen (HVD) konfigurasjonsdetaljer, for eksempel enhetskonfigurasjon for Soft-Phone, oppringingsregler for applikasjon og Oppringingsregler for katalogoppslag.

                                                                                  7. Webex VDI-programtillegget løser den eksterne IP-adressen til Expressway-E og sender deretter til Webex-appen (HVD). Gjennom enhetsinformasjonen som ble hentet i forrige trinn, starter Webex-appen registreringen av CSF-enhet (Windows-skrivebord) via det eksterne Expressway-E-grensesnittet.

                                                                                  Krav til vert for virtuelt skrivebord og tynnklient

                                                                                  Kontroller at VDI-miljøet ditt oppfyller kravene for de støttede serverne (HVD), der Webex-app er installert) og tynne klienter (enhet på brukersiden der Webex VDI-programtillegg er installert).


                                                                                   

                                                                                  For brukere som blir med i Webex-møter fra Webex-appen, kan du se Vert for virtuelt skrivebord og tynnklientkrav for Webex Meetings VDI .

                                                                                  Driftet virtuelt skrivebord

                                                                                  VDI-komponent

                                                                                  Støttede plattformer

                                                                                  operativsystem for én økt – installert på HVD-en
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Sky-PC for Windows 365

                                                                                  operativsystem for flere økter – installert på HVD-en

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Skyvirtualiseringstjeneste for flere økter

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, tidligere Windows Virtual Desktop) – gir Windows 7 Enterprise- og Windows 10 Enterprise-virtualisering

                                                                                  • Horizon på VMware Cloud (installert på AWS)

                                                                                  Tilkoblingsmegler for det vertsbaserte virtuelt skrivebord
                                                                                  • Virtuelle Citrix-apper og -stasjoner 7 CR 2308

                                                                                  • Virtuelle Citrix-apper og -stasjoner 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Virtuelle Citrix-apper og -stasjoner 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp og XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Følgende støttes:

                                                                                    • Utgitt skrivebord for flere økter

                                                                                    • OS for én økt for VDI-skrivebord

                                                                                    • Citrix Remote PC-økter

                                                                                    Hvis du har aktivert tillatelsesliste for virtuell kanal i distribusjonen din, må du legge til den virtuelle kanalen for Webex-app (CSCOTM) i tillatelseslisten med navnet på den virtuelle kanalen og prosessbanen: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


                                                                                     
                                                                                    • Siden Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 er «policy for tillatelse for virtuell kanal» aktivert som standard. Du må konfigurere denne policyen for Webex App VDI først (legg til virtuell Cisco-kanal) for at optimalisert modus skal fungere riktig, eller du må deaktivere denne policyen.

                                                                                    • For MacOS er det for øyeblikket bare VDI-plugin 41.12 for Webex App som fungerer med Citrix Workspace App 2111 for Mac.

                                                                                  • VMware Horizon-agent:

                                                                                    • 7.10 til 7.13 (7.13.0 til 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) til 8 2309 (8.11)

                                                                                    Følgende støttes:

                                                                                    • Delt skrivebord

                                                                                    • Publisert Skrivebord

                                                                                    • Publisert program

                                                                                  • Eksternt skrivebord-app for AVD


                                                                                     

                                                                                    Du må bruke versjonen av denne appen fra side for direkte nedlasting . Appen på Microsoft Store støttes ikke.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces med WSP (DCV)

                                                                                  En tilkoblingsmegler er programvare som oppretter tilkoblinger til vertsbaserte virtuelle skrivebord. En tilkoblingsmegler utfører en rekke oppgaver, inkludert følgende:

                                                                                  • Validerer brukernavn og oppgir en tilkobling for brukeren.

                                                                                  • Gir brukeren mulighet til å koble til et bestemt virtuelt skrivebord.

                                                                                  Windows tynnklienter

                                                                                  VDI-komponent

                                                                                  Støttede plattformer

                                                                                  Microsoft Windows-basert tynnklientmaskinvare

                                                                                  Maskinvare som støttes

                                                                                  • 2 GB installert RAM

                                                                                  • 128 MB fysisk minne

                                                                                  • 256 MB diskplass

                                                                                  • Minimum CPU-mobil AMD Sempron-prosessor 3600+, 2 GHz Intel Core 2 CPU eller T7400 2,16 GHz

                                                                                  • DirectX 11-kompatibel GPU

                                                                                  • USB 2.0-porter for kamera og lydenheter


                                                                                   

                                                                                  Hvis du vil at brukere skal bruke virtuell bakgrunn, må du oppfylle krav til virtuell bakgrunn . (Webex-appen for VDI har de samme kravene som den frittstående Windows-appen.)

                                                                                  Programvare som støttes

                                                                                  Vi støtter 64-biters arkitekturer for følgende Windows-versjoner:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (for VDI-programtillegg 41.12 og nyere)

                                                                                  Windows Embedded Standard-basert tynnklientmaskinvare

                                                                                  Maskinvare som støttes

                                                                                  Installert RAM 2 GB

                                                                                  Ledig fysisk minne 128 MB

                                                                                  Ledig diskplass 256 MB

                                                                                  CPU-ytelsen påvirker maksimal videooppløsning. Med tynnklienter for Windows Embedded Standard avhenger forventet oppløsning av CPU:

                                                                                  • Opptil 720p med firekjerners AMD GX-420CA SOC 2 GHz eller lignende

                                                                                  • Opptil 240p med tokjerners AMD G-T56N 1,65 GHz eller lignende

                                                                                  • Støtte for kun lyd med tokjerners VIA Eden X2 U4200 1 GHz eller lignende CPU


                                                                                   

                                                                                  Disse maskinvarespesifikasjonene er bare retningslinjer for de forventede oppløsningene. Andre faktorer kan påvirke videooppløsningen.

                                                                                  DirectX 11-kompatibel GPU

                                                                                  USB 2.0 for USB-kamera og lydenheter

                                                                                  Programvare som støttes

                                                                                  • Windows 10 IoT Enterprise

                                                                                  Citrix Workspace-appen eller VMware Horizon-klienten

                                                                                  • Citrix-mottaker 4.9 og nyere

                                                                                  • Citrix Workspace-app 1808 og nyere

                                                                                  • VMware Horizon View Client versjon 5.x

                                                                                  • VMWare Horizon-klientversjon 8.x (2103) støttes fra Webex VDI-plugin-versjon 41.4 og videre.

                                                                                  • VMware Horizon-klient versjon 8.x (2106) for Webex VDI-programtillegg versjon 41.8 og nyere.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 og nyere

                                                                                  Tynnklienter for Linux

                                                                                  VDI-komponent

                                                                                  Støttede plattformer

                                                                                  Tynn klient OS

                                                                                  Ubuntu (64-biters)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-biters)

                                                                                  • 6.5.2000 (avviklet levetid)

                                                                                  • 6.9 (avviklet levetid)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (Webex VDI-programtillegg 41.8 og nyere)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (Webex VDI-programtillegg 43.4 og nyere)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-programtillegg 43.8 og nyere)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-programtillegg 43.12 og nyere)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (utgått på levetiden)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-biters)

                                                                                  • SP 13.5 og nyere for programtillegg for Webex-app versjon 41.1 og nyere

                                                                                  • SP 3.4-12.7 for programtillegg for Webex-app som er eldre enn 41.1

                                                                                  IGEL OS

                                                                                  • 11.04.100 og senere


                                                                                   

                                                                                  Webex VDI-programtillegget er pakket med IGEL OS. På grunn av denne tredjepartsintegreringen må du kontakte IGEL for teknisk støtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se IGEL OS-dokumentasjon for din støttede versjon; den Komponentversjoner delen av produktmerknader deres nevner versjonen av Webex VDI-programtillegget som er integrert og støttet. Se siden for nedlasting av programvare for å få en kopi av OS-installasjonspakken.

                                                                                  Dell Wyse ThinOS


                                                                                   

                                                                                  Bestemte versjoner av Webex VDI-programtillegget støttes med Dell Wyse ThinOS. På grunn av denne tredjepartsintegreringen må du kontakte Dell for teknisk støtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dokumentasjon for Dell Wyse ThinOS for din støttede versjon; den Støttede pakker delen av produktmerknader deres nevner versjonen av Webex VDI-programtillegget som støttes. Se siden for nedlasting av programvare for å få en kopi av OS-installasjonspakken.

                                                                                  10ZiG Zero Client tynne klienter


                                                                                   

                                                                                  Bestemte versjoner av Webex VDI-programtillegget støttes med tynnklienter med 10ZiG zero klient. På grunn av denne tredjepartsintegreringen må du kontakte 10ZiG for teknisk støtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se 10ZiG-side for din spesifikke tynnklient.

                                                                                  Stratodesk NoTouch OS


                                                                                   

                                                                                  Bestemte versjoner av Webex VDI-programtillegget støttes med Stratodesk NoTouch OS. På grunn av denne tredjepartsintegreringen må du kontakte Stratodesk for teknisk støtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dokumentasjon for Stratodesk NoTouch OS for den støttede versjonen.

                                                                                  Maskinvare for Ubuntu/Thinpro tynnklienter

                                                                                  Minstekravene til maskinvare for tynne klienter er som følger:

                                                                                  • CPU: Enhver 64-biters x86 CPU.

                                                                                  • Minne: 2 GB minne, med minst 1 GB ledig for operativsystem .

                                                                                  • Lagring: 2 GB eller mer intern lagringsplass for installasjon.

                                                                                  • Grafikk: Intel, ATI/AMD eller Nvidia. Hvis grafikkortet ikke gjenkjennes, kan VESA-modus med begrenset ytelse brukes.

                                                                                  • Lyd: Lydstøtte er valgfritt.

                                                                                  • Nettverk: Et gjenkjent kablet eller trådløst nettverk .

                                                                                  • USB: HP anbefaler 2.0 eller 3.0 eller USB-C flash-stasjoner med høy ytelse


                                                                                   

                                                                                  Hvis du vil at brukere skal bruke virtuell bakgrunn, må du oppfylle krav til virtuell bakgrunn . (Webex-appen for VDI har de samme kravene som den frittstående Windows-appen.)

                                                                                  Maskinvare for eLux RP 6 tynnklienter

                                                                                  Minimumskrav til maskinvare

                                                                                  Følgende systemegenskaper gjør det mulig å bruke grunnleggende eLux RP 6-funksjoner.

                                                                                  • Prosessor: x86, 1 GHz (2 CPU-er), 64-biters kompatibel

                                                                                  • RAM: 2 GB

                                                                                  • HDD: 2 GB

                                                                                  • GPU: AMD- eller Intel-grafikkbrikkesett

                                                                                  • I/U-porter: USB 2.0


                                                                                   

                                                                                  Hvis du vil at brukere skal bruke virtuell bakgrunn, må du oppfylle krav til virtuell bakgrunn . (Webex-appen for VDI har de samme kravene som den frittstående Windows-appen.)

                                                                                  Testede og anbefalte enheter
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * Basert på maskinvarekrav anbefales ikke disse enhetene for bruk med virtuell bakgrunn. Se krav til virtuell bakgrunn hvis du vil ha mer informasjon. (Webex-appen for VDI har de samme kravene som den frittstående Windows-appen.)

                                                                                  Citrix Workspace-appen eller VMware Horizon-klienten

                                                                                  • Citrix-mottaker 4.9 og nyere

                                                                                  • Citrix Workspace-app 1808 og nyere

                                                                                  • VMware Horizon View Client versjon 5.x

                                                                                  • VMWare Horizon-klient versjon 8.x (2103) for Webex VDI-programtillegg versjon 41.4 og nyere.

                                                                                  • VMware Horizon-klient versjon 8.x (2106) for Webex VDI-programtillegg versjon 41.8 og nyere.

                                                                                  tynne macOS-klienter

                                                                                  VDI-komponent

                                                                                  Støttede plattformer

                                                                                  MacOS-basert tynnklientmaskinvare

                                                                                  Maskinvare som støttes

                                                                                  • Minimum CPU: Apple M2-brikke eller Intel Core 2 Duo-prosessor

                                                                                  • 2 GB installert RAM

                                                                                  • 1 GB fysisk minne

                                                                                  • 300 MB diskplass

                                                                                  • USB 2.0-porter for kamera og lydenheter

                                                                                  Intel Core 2 Duo eller nyere-prosessorer på en av følgende Apple-maskinvare:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • MacBook Air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini


                                                                                   

                                                                                  Hvis du vil at brukere skal bruke virtuell bakgrunn, må du oppfylle krav til virtuell bakgrunn . (Webex-appen for VDI har de samme kravene som den frittstående Windows-appen.)

                                                                                  Programvare som støttes

                                                                                  VDI-programtillegget for Webex-appen støttes på følgende macOS-versjoner:

                                                                                  • Sonoma (14.x) for VDI-plugin versjon 43.10 og nyere

                                                                                  • Ventura (13.x) for VDI-plugin versjon 42.12 og nyere

                                                                                  • Monterey (12.x) for VDI-plugin versjon 41.12 og nyere

                                                                                  • Big Sur (11.x)

                                                                                  • Catalina (10.15)

                                                                                  Citrix Workspace-appen eller VMware Horizon-klienten

                                                                                  • Fra versjon 42.10 og utover støtter VDI-programtillegget for Webex App både Citrix Workspace-appen og VMware Horizon Client for macOS – Innebygd støtte for Mac med Apple Silicon (M1-serien).

                                                                                  • Citrix Workspace-app 2008 og nyere


                                                                                     

                                                                                    For macOS er det for øyeblikket bare Webex App VDI-programtillegg 41.12 som fungerer med Citrix Workspace App 2111 for Mac.

                                                                                    MacOS-programtillegget fungerer ikke med Citrix Workspace App 21.08 eller 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client versjon 7 (5.x) og 8


                                                                                     

                                                                                    For installasjon eller oppgradering av VMware Horizon Client anbefaler vi at du starter klienten én gang før du distribuerer Webex App VDI-programtillegg (opptil versjon 41.12). Se Laster inn tredjeparts Mac-programtillegg med SDK for øktøkt hvis du vil ha mer informasjon.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 og nyere

                                                                                  Krav til Webex-app og programtillegg

                                                                                  Krav til hodetelefoner

                                                                                  For Webex App VDI støtter vi de samme hodetelefonene som den frittstående Webex-appen med mindre annet er angitt. Se Detaljer om støtte for hodetelefoner hvis du vil ha mer informasjon.

                                                                                  Støttet mediearbeidsflyt i sanntid for samtaler og møter

                                                                                  Webex App VDI støtter følgende mediearbeidsflyter i sanntid:

                                                                                  • Samtaler på Webex (innebygd i appen)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex for BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Hvis du vil integrere en støttet anropstjeneste og Webex Meetings, må du følge konfigurasjonstrinnene i dokumentasjonen for disse løsningene. Velg et alternativ, og bruk deretter dokumentasjonen som er koblet til i den delen.

                                                                                  Unified CM krav

                                                                                  Hvis du vil bruke Unified CM som anropstjeneste for VDI-brukere av Webex-appen, bruker du Distribusjonsveiledning for å gå gjennom de nødvendige konfigurasjonstrinnene. Dokumentet inneholder en oversikt over tjenesten, forutsetninger og distribusjonstrinn.

                                                                                  Flytte en samtale til et møte

                                                                                  For å støtte denne funksjonen må du sørge for at du har konfigurerte Unified CM -anropsdistribusjonen riktig .

                                                                                  Kontroller i tillegg at følgende VDI-konfigurasjon er på plass slik at avlasting til møter støttes: Møtekrav med alle funksjoner .

                                                                                  Mobil og Remote Access (MRA)

                                                                                  Mobil og Remote Access (MRA) støttes. Følg standard trinn for MRA-distribusjon i Expressway MRA-dokumentasjon og husk følgende for en støttet VDI-distribusjon:

                                                                                  • Se Krav til Mobil og Remote Access (MRA). for mer veiledning for VDI-støtte.

                                                                                  • Du må kjøre minst X12.7 og nyere.

                                                                                  • Doble NIC-distribusjoner støttes. Du må sørge for at det er en tilkobling fra HVD til både den eksterne og interne IP-adressen til Expressway-E. Du må legge til en NAT mellom HVD og den eksterne IP-en til Expressway-E.

                                                                                  Krav til Webex Calling

                                                                                  Hvis du vil bruke Webex Calling som anropstjeneste for VDI-brukere av Webex-appen, bruker du dokumentasjonskoblingene nedenfor til å gå gjennom de nødvendige konfigurasjonstrinnene. Dokumentene inneholder en oversikt over tjenesten, forutsetninger og distribusjonstrinn.

                                                                                   

                                                                                  Hvis HVD-en støtter IPv4 og IPv6, anbefaler vi at du deaktiverer IPV6 i HVD-miljøet for å forhindre kompatibilitetsproblemer med Webex Calling.

                                                                                  Konfigurasjon i Kontrollhub (Partnere og administratorer)

                                                                                  Control Hub er stedet der du kan klargjøre og konfigurere innstillinger, funksjoner, enheter og brukere i den Webex Calling-aktiverte organisasjonen. Kontroller at miljøet ditt støtter Webex Calling ved å følge forutsetningene og portreferansematerialet før du starter spesifikke konfigurasjonstrinn i Control Hub. Du kan bruke følgende informasjon, i den rekkefølgen den presenteres, til å få organisasjonen i gang med Webex Calling:


                                                                                   

                                                                                  Hver artikkel inneholder et undergrunnskart øverst for å fortelle deg hvor du er i den totale konfigurasjonsarbeidsflyten, slik at du ikke mister oversikten.

                                                                                  Krav til Webex for BroadWorks

                                                                                  Webex-appen i et VDI-miljø støtter Webex for BroadWorks. Webex for BroadWorks er et tilbud som integrerer BroadWorks Calling i Webex. Abonnenter bruker ett enkelt program (Webex-appen) for å dra nytte av funksjonene som tilbys av begge plattformene.


                                                                                   

                                                                                  Hvis du vil ha generell informasjon om Webex for BroadWorks, kan du se Løsningsveiledning for Webex for BroadWorks .

                                                                                  Møtekrav med alle funksjoner

                                                                                  Husk disse punktene når du distribuerer Webex App VDI for møter med alle funksjoner:

                                                                                  Krav til Mobil og Remote Access (MRA).

                                                                                  Forutsetninger

                                                                                  • Du må kjøre minst Expressway X12.7 for at traverseringsparet for MRA skal fungere med Webex VDI. Tidligere versjoner må oppgraderes til X12.7 eller nyere for å unngå rutingproblemer.

                                                                                  • Sikre tilkobling mellom Webex i HVD-miljøet, eksternt grensesnitt og internt grensesnitt (dobbel NIC-distribusjon) i Expressway.

                                                                                  Hensyn til to nettverkskort

                                                                                  Ha disse utformingshensyn i bakhodet når du distribuerer Webex App VDI over MRA med en Expressway-E dual NIC-distribusjon.

                                                                                  • Statisk rute – Kontroller standard gateway på Expressway-E. Dette er vanligvis standard gateway for det eksterne grensesnittets IP-subnett. Når du har kontrollert standard gateway , må du legge til en statisk rute i Expressway-E for IP-subnett som brukes for HVD-maskinene.

                                                                                    Den statisk rute sender trafikk ut av det interne grensesnittet til Expressway-E til HVD-delnettet. Denne konfigurasjonen er nødvendig på grunn av UDS- og TFTP-konfigurasjonsspørringene som sendes fra HVD til Expressway E interne grensesnitt. Når Unified CM svarer på forespørselen, sender Expressway-E svaret gjennom standard gateway hvis den statisk rute til HVD-delnettet ikke finnes.

                                                                                  • NAT-overgang – SIP-trafikken fra HVD til det eksterne Expressway-E-grensesnittet må endres med kilde-IP-en før den når Expressway for å unngå et rutingproblem. NAT løser dette problemet. En NAT-oversettelse må settes på plass på en nettverksenhet som er banen mellom HVD og Expressway-E.

                                                                                  DNS-konfigurasjon

                                                                                  Intern DNS

                                                                                  • For distribusjoner med to nettverkskort , kan du angi Expressway-E-adressen ved hjelp av et FQDN som løser IP-adresse til det interne grensesnittet. Med delt DNS kan du eventuelt bruke den samme FQDN som er tilgjengelig på den offentlige DNS-en. Hvis du ikke bruker delt DNS, må du bruke et annet FQDN.

                                                                                    For å unngå rutingsproblemer må SIP-trafikken fra HVD til det eksterne Expressway-E-grensesnittet endres kilde-IP før den når Expressway. Du må konfigurere en NAT-oversettelse på en nettverksenhet som er mellom HVD og Expressway-E.

                                                                                  • For enkelt NIC med statisk NAT , må du angi Expressway-E-adressen ved hjelp av et FQDN som løser den offentlige IP-adresse. Dette oppsettet betyr også at den eksterne brannmuren må tillate trafikk fra Webex-app i HVD til den eksterne FQDN for Expressway-E. Denne utformingen er kjent som NAT-refleksjon, og støttes kanskje ikke av alle typer brannmurer.

                                                                                  • Den interne DNS-en må konfigureres med  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV-registreringer slik at Webex-app kan oppdage Unified CM.

                                                                                  Offentlig DNS

                                                                                  SRV-registreringer

                                                                                  Den offentlige, eksterne DNS-en må konfigureres med  _collab-edge._tls.<domain>  SRV-registreringer slik at endepunkter kan oppdage Expressway-E-ene som skal brukes for MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  I versjon 43.6 og nyere kan du konfigurere Webex-appen til å fungere med GeoDNS. Dette alternativet forbedrer nettverkseffektiviteten ved å aktivere appen for å koble til den geografisk nærmeste Expressway-E.

                                                                                  Hvis du har konfigurert GeoDNS for SRV-registreringer dine , anbefaler vi at du redigerer registret på HVD-en på følgende måte:

                                                                                  1. Åpne registret til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Opprett en ny DWORD-nøkkel med navnet VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Angi VDIGeoDnsEnabled til 1.

                                                                                    (Angi VDIGeoDnsEnabled til 0(standarden) hvis du vil deaktivere GeoDNS-kompatibilitet for Webex-appen på denne HVD-en).

                                                                                  4. Lagre registeret.

                                                                                  Konfigurasjon av brannmur

                                                                                  Både den interne og eksterne brannmuren må tillate følgende utgående tilkoblinger fra Webex-appen på HVD til Expressway-E:

                                                                                  • SIP – TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Den eksterne brannmuren må også tillate følgende innkommende tilkoblinger fra brukerens tynnklient til Expressway:

                                                                                  • Medier – UDP 36002–59999

                                                                                  Distribuer Webex App VDI

                                                                                  Oppgaveflyt for distribusjon av Webex App VDI

                                                                                  Disse trinnene leder deg gjennom hvordan du distribuerer Webex-appen i VDI-miljøet ditt. Fremgangsmåten inkluderer hva du må gjøre på det vertsbaserte virtuelt skrivebord (HVD) og hva brukerne må gjøre på sine tynne klienter.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  Klargjør miljøet for Webex-appen for VDI


                                                                                   

                                                                                  Hvis du vil at VDI-brukerne i Webex-appen skal ha tilgang til samtalefunksjoner i organisasjonen din, må du bruke veiledningen i Forbered miljøet ditt kapittel for å distribuere en anropstjeneste (Unified CM, Webex Calling eller BroadWorks) før du distribuerer VDI.

                                                                                  1

                                                                                  Konfigurer én av følgende typer vertsbasert virtuelt skrivebord:

                                                                                  For å forberede deg på at brukerne dine ønsker å få ekstern tilgang til Webex-appen fra tynnklientenheter, konfigurerer du Webex-appen i det sentraliserte, vertsbaserte virtuelt skrivebord (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientmaskiner for følgende plattformer:

                                                                                  Etter at Webex-appen er installert på det sentrale HVD-miljøet ditt, får du deretter brukerne til å installere et VDI-programtillegg for Webex App på tynnklientenhetene sine. Tynne klienter er vanligvis lette datamaskiner eller datamaskiner med nytt bruk som brukere bruker til å opprette en ekstern tilkobling med en sentralisert HVD-server der Webex-appen er vert.

                                                                                  Tynnklient-plugin-modulene for støttede plattformer er tilgjengelige fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen .

                                                                                  3

                                                                                  (Valgfritt) På tynne Linux-klienter må du også Installer Webex Meetings VDI-programtillegg på tynnklientsystemer .

                                                                                  For møter med alle funksjoner i Webex-appen må du installere to separate VDI-programtillegg på tynnklienter for Linux.

                                                                                  Konfigurer et vertsbasert virtuelt skrivebord og installer Webex-appen

                                                                                  For å forberede deg på at brukerne dine ønsker å få ekstern tilgang til Webex-appen fra tynnklientenheter, konfigurerer du Webex-appen i det sentraliserte, vertsbaserte virtuelt skrivebord (HVD).

                                                                                  Før du starter

                                                                                  • Følg alle forutsetningene i Klargjør miljøet for Webex-appen for VDI .


                                                                                     

                                                                                    Hvis du vil at VDI-brukerne i Webex-appen skal ha tilgang til anropsfunksjoner i organisasjonen din, må du distribuere en anropstjeneste (Unified CM, Webex Calling eller BroadWorks) før du distribuerer VDI.

                                                                                  • Denne delen dekker bare hvordan du installerer Webex-appen i et eksisterende HVD-miljø. Se Citrix- eller Vmware-dokumentasjonen for anbefalte beste praksis for HVD-distribusjon.

                                                                                  1

                                                                                  Logg på Microsoft Windows HVD som en ny bruker med domeneadministrasjonsrettigheter.

                                                                                  2

                                                                                  Bli med HVD til bedriftsdomenet.

                                                                                  3

                                                                                  Konfigurer Citrix- eller VMware-tilgang til HVD-ene.

                                                                                  4

                                                                                  Hvis organisasjonen din har sitt eget nedlastingsnettsted som inkluderer den nettstedsspesifikke Webex-appen, går du til dette nettstedet og laster ned den organisasjonsspesifikke versjonen. Hvis ikke, for den generelle versjonen, gå til Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger og last ned Webex-appen du trenger:

                                                                                  • Lokalisert installasjonsprogram for 64-biters Windows
                                                                                  • Installasjonsprogram kun på engelsk for 64-biters Windows
                                                                                  5

                                                                                  Bruk administrative tillatelser og installer appen på HVD ved hjelp av disse kommandoene og argumentene (disse eksemplene bruker en nedlastingskatalog for c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(der «brukernavn» er navnet på den påloggede brukeren) og VDI-svitsjen for automatisk gjenkjenning ( ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Automatisk oppgradering aktivert :
                                                                                    • VDI-klient i en vedvarende VDI-innstilling med automatisk oppgradering aktivertmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


                                                                                     

                                                                                    Hvis du bruker automatisk oppgradering, anbefaler vi at du flytt Control Hub-organisasjonen til gullkanalen . Hvis du vil ha mer informasjon, se Oppgraderingsadministrasjon i denne veiledningen.

                                                                                  • Automatisk oppgradering deaktivert :
                                                                                    • VDI-klient i en ikke-vedvarende VDI-innstilling med automatisk oppgradering deaktivertmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Se tabellen nedenfor for forklaringer på argumentene du kan bruke når du installerer Webex-appen i et VDI-miljø.

                                                                                  6

                                                                                  Klon HVD-bildet.

                                                                                  Hvis du vil ha mer informasjon om beste praksis for kloning av Microsoft Windows HVD-bilder, kan du se dokumentasjonen for Citrix- eller VMware-produktet ditt.

                                                                                  Hva nå?

                                                                                  Hvis du vil ha informasjon om brukerpreferanser og hvordan du lagrer dem, kan du se Brukerinnstillinger .

                                                                                  Installasjonsargumenter, forklaringer og nødvendige rettigheter

                                                                                  Se tabellen nedenfor for forklaringer på argumentene du kan bruke når du installerer Webex-appen i et VDI-miljø.

                                                                                  ArgumentMerknaderKrever administratorinstallasjonsrettigheter
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Installerer Webex-appen i filene c:\program. Dette er nyttig i et delt miljø (vanligvis ikke-vedvarende VDI).

                                                                                  Hvis dette argumentet ikke er angitt, installeres Webex-appen i%LocalAppData% \Programs\Cisco Spark

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  En verdi på 0 forhindrer Webex-appen i å laste ned oppdateringer i et VDI-miljø.

                                                                                  Bruk dette alternativet hvis du foretrekker å vedlikeholde oppgraderinger manuelt.

                                                                                  Bruk versjonene som er koblet fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen . Argumentet påvirker ikke et miljø som ikke er VDI.

                                                                                  En verdi på 1 tillater automatiske oppgraderinger for Webex-appen på HVD-en. Hvis du bruker dette alternativet, sørge for at organisasjonen er konfigurert for gullkanal .

                                                                                  Dette argumentet må være ledsaget av ALLUSERS=1, ellers AUTOUPGRADEENABLED argumentet ignoreres.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Styrer den optimaliserte VDI-løsningen. (Offisielt støttet.)

                                                                                  1 fremtvinger optimalisert VDI-modus. 2 aktiverer optimalisert VDI-modus automatisk med miljøgjenkjenning.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Kun for pakkeinstallasjonsprogrammet . Når du installerer de medfølgende komponentene for Webex-appen, kan du bruke dette argumentet til å låse versjonen av appen som brukes til å delta i møter, hvis versjonen er kompatibel med nettstedsversjonen.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Installer Microsofts innebygde WebView2-nettleser mens du installerer Webex-appen ved hjelp av INSTALLWV2 kommandolinjeparameter. WebView2 er nødvendig for riktig drift av Webex.

                                                                                  Hvis du vil ha mer informasjon om kravene til Webex-appen og WebView2, kan du se Webex-appen| WebView2-krav .

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Hvis dette argumentet er angitt, vil den roamingdatabasen ( spark_roaming_store.db) er lagret i brukerens roamingkatalog (AppData\Roaming). Ellers lagres roamingdatabasen i AppData\Local.

                                                                                  Dette argumentet må være ledsaget av ALLUSERS=1, ellers ROAMINGENABLED argumentet ignoreres.

                                                                                  Se Brukerinnstillinger hvis du vil ha mer informasjon.

                                                                                  Sammenligning av installasjon

                                                                                  Brukere kan være i et Citrix-miljø og ikke ha den tynne klienten installert, eller den virtuelle kanalen er frakoblet. Vi støtter dette scenariet med fallback til en ikke-virtuell installasjon av Webex-appen. I denne modusen viser appen et varsel om at videokvaliteten kan bli påvirket. Når den virtuelle kanalen er tilkoblet, kan appen endres til VDI-modus.

                                                                                  Bruk denne tabellen til å forstå de forskjellige installasjonskombinasjonene og hvordan de påvirker medieoptimaliseringen for Unified CM, Webex Calling og anrop på Webex-appen.

                                                                                  HVD VDI-argumentTynnklient-pluginRing tjenesteaktivert brukerAnrop på Webex-appen
                                                                                  ENABLEVDI=0Ikke installertMedia er ikke optimalisertMedia er ikke optimalisert
                                                                                  ENABLEVDI=0InstallertMedia er ikke optimalisertMedia er ikke optimalisert

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  InstallertStøttet distribusjon; mediet er optimalisertStøttet distribusjon; mediet er optimalisert

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Ikke installertTilbakefall til ikke-optimalisert mediaTilbakefall til ikke-optimalisert media

                                                                                  * Dette argumentet oppdager ikke VDI-miljøet automatisk.

                                                                                  ** Dette argumentet oppdager VDI-miljøet automatisk.

                                                                                  Brukerinnstillinger

                                                                                  Alle brukerpreferanser er i roamingdatabasen ( spark_roaming_store.db). Denne databasen er mye mindre enn hoved-db ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  Hvis du er en ikke-vedvarende VDI-kunde (et VDI-miljø som slettes hver gang brukeren logger av), kan du raskt sikkerhetskopiere og gjenopprette mappen Appdata\Roaming\CiscoSpark slik at VDI-brukere ikke mister innstillinger mellom øktene.

                                                                                  Roamingdatabasen inneholder all brukerlegitimasjon og alle innstillinger, kryptert med AES256. Som VDI-kunde bør du alltid sikkerhetskopiere mappen ovenfor, slik at brukerlegitimasjon og -preferanser opprettholdes på tvers av VDI-økter.

                                                                                  Hvis du vil dekryptere roamingdatabasen, bør du også synkronisere følgende mapper på tvers av VDI-økter:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Konfigurer Azure Virtual Desktop for Webex-appen

                                                                                  Bruk disse trinnene på høyt nivå for å distribuere et nytt Windows-miljø på Azure Virtual Desktop (tidligere Windows Virtual Desktop). AVD er en skyadministrert VDI-løsning. Brukere får tilgang til Webex-appen via et virtualisert Windows-miljø.


                                                                                   

                                                                                  Vi støtter ikke møter med alle funksjoner ved hjelp av Webex-appen på Azure Virtual Desktop.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  • Denne løsningen krever et Microsoft Azure-abonnement.

                                                                                  • Du må ha en brukerkonto med rollen TenantCreator.

                                                                                  • Brukerkontoer må synkroniseres til Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Gå gjennom distribusjonstrinnene i Azure Admin Portal for å opprette vertsgruppen, virtuelle maskiner og relaterte innstillinger.

                                                                                  Et vertsutvalg er en samling virtuelle datamaskiner som tilbyr en lignende tjeneste. Azure angir når det virtuelle miljøet er klart.

                                                                                  2

                                                                                  Bruk Windows-klienten til å teste om en bruker har tilgang til vertsutvalget.

                                                                                  Hvis du vil ha spesifikke distribusjonstrinn, kan du se Microsoft-dokumentasjonen om å komme i gang med AVD.

                                                                                  Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer i Windows

                                                                                  Når du har installert Webex-appen på det sentrale HVD-miljøet, må du installere et VDI-programtillegg for Webex App på tynnklientenhetene.

                                                                                  Last ned programtillegg for tynnklient fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen .

                                                                                  Hvis du ikke kan installere VDI-programtillegget for brukerne dine, kan du gå gjennom disse trinnene på tynnklientenhetene deres.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  • Se Tynnklienter for Windows for en liste over støttede plattformer for Webex App VDI Plugin for Windows.

                                                                                  • Webex-appen må installeres på ditt sentrale HVD-miljø.

                                                                                  1

                                                                                  Gå til Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger , og last ned installasjonsprogrammet for VDI-programtillegg for Webex App for Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Kjør msi filen du lastet ned.

                                                                                  3

                                                                                  Hvis du vil åpne den kjørbare filen, klikker du på OK .

                                                                                  4

                                                                                  Les sluttbrukeravtalen, og klikk på hvis du samtykker Godta og installer .

                                                                                  5

                                                                                  Klikk på for å fullføre installasjonen Fullfør .

                                                                                  6

                                                                                  (Valgfritt) Hvis du eller brukere manuelt installerer de to programtilleggene for møter med alle funksjoner, følger du trinnene i Installer Meetings VDI-programtillegg på tynnklientsystemer .

                                                                                  Hva nå?


                                                                                   

                                                                                  For at Webex-appen skal fungere riktig for brukerne dine, må du bruke det offisielle programtillegget for tynnklient. For å bekrefte viser helsesjekken en tilkoblet status for den virtuelle kanalen.

                                                                                  Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer for Linux

                                                                                  Etter at Webex-appen er installert på det sentrale HVD-miljøet ditt, får du deretter brukerne til å installere et VDI-programtillegg for Webex App på tynnklientenhetene sine. Tynne klienter er vanligvis lette datamaskiner eller datamaskiner med nytt bruk som brukere bruker til å opprette en ekstern tilkobling med en sentralisert HVD-server der Webex-appen er vert. Tynnklientprogramtillegget for støttede plattformer er koblet fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen .

                                                                                  Før du starter

                                                                                  Se Tynnklienter for Linux for en liste over støttede plattformer for Webex App VDI Plugin for Linux.

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Last ned HP ThinPro installasjonsprogram ( cisco_webexvdi_deb.zip) fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                    2. Du kan installere Webex-appen for VDI .deb-pakken fra en USB-minnepenne, eller du kan bruke HP Enhetsbehandling.

                                                                                      Hvis du vil ha mer informasjon om massedistribusjon, kan du se dokumentasjonen for HP Enhetsbehandling, tilgjengelig fra HP.

                                                                                    3. Opprett et bilde for tynnklientene. Se dokumentasjonen for HP Enhetsbehandling, tilgjengelig fra HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Last ned Ubuntu installasjonsprogram ( cisco_webexvdi_deb.zip) fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                    2. Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på den tynne klienten; angi passordet ditt ved autentiseringsledeteksten.

                                                                                      Når du dobbeltklikk på Webex-appen for VDI-deb-pakken, åpnes Ubuntu Software Center. Når du har klikket på Installer, finner og installerer Ubuntu Software Center avhengighetsbibliotekene, og installerer deretter Webex-appklienten.

                                                                                    3. Opprett et bilde for tynnklientene.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Last ned eLux RP6 installasjonsprogram ( cisco_webexvdi_eLux.zip) fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                    2. Installer VDI-programtillegget for Webex App på den tynne klienten, og distribuer om nødvendig Cisco AnyConnect samtidig.

                                                                                    3. Bruk Elias-verktøyet til å opprette et bilde som inneholder Webex App VDI-programtillegg. Distribuer bildet til tynnklientene. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter et bilde eller hvordan du oppdaterer den tynne klienten, kan du se Elias-dokumentasjonen som er tilgjengelig fra Unicon-nettstedet.

                                                                                  • IGEL OS

                                                                                    1. Kontroller at en støttet versjon av IGEL OS er installert på klientenhet ved å opprette en USB-pinne med operativsystemet og starte opp fra denne pinnen på enheten.)

                                                                                    2. Bruk UMS (Universal Management Suite) til å oppdatere systemfastvaren etter behov.

                                                                                    3. For funksjoner, sjekk Cisco Teams .

                                                                                    4. Under registeret aktiverer du vdciscoteams parameter.

                                                                                    5. Under Register > vmware > visning , sjekk Cisco Teams .

                                                                                    6. Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på den tynne klienten; angi passordet ditt ved autentiseringsledeteksten.

                                                                                    7. Opprett et bilde for tynnklientene.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Bestemte versjoner av Webex VDI-programtillegget støttes med Dell Wyse ThinOS. På grunn av denne tredjepartsintegreringen må du kontakte Dell for teknisk støtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dokumentasjon for Dell Wyse ThinOS for din støttede versjon; delen «Støttede pakker» i produktmerknader deres nevner versjonen av Webex VDI-programtillegget som støttes. Se siden for nedlasting av programvare for å få en kopi av OS-installasjonspakken.

                                                                                  • 10ZiG Zero Client tynne klienter

                                                                                    Bestemte versjoner av Webex VDI-programtillegget støttes med tynnklienter med 10ZiG zero klient. På grunn av denne tredjepartsintegreringen må du kontakte 10ZiG for teknisk støtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se 10ZiG-side for din spesifikke tynnklient.


                                                                                   

                                                                                  For at Webex-appen skal fungere riktig for brukerne dine og være optimalisert for VDI, må du bruke tynnklientversjonen. For å bekrefte viser helsesjekken i Webex-appen en tilkoblet status for den virtuelle kanalen.

                                                                                  Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer i macOS

                                                                                  Etter at Webex-appen er installert på det sentrale HVD-miljøet ditt, får du deretter brukerne til å installere et VDI-programtillegg for Webex App på tynnklientenhetene sine. Tynne klienter er vanligvis lette datamaskiner eller datamaskiner med nytt bruk som brukere bruker til å opprette en ekstern tilkobling med en sentralisert HVD-server der Webex-appen er vert. Tynnklientprogramtillegget for støttede plattformer er koblet fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen .

                                                                                  Kjør installasjonsprogrammet for MacOS (PKG) for å installere Webex VDI-programtillegget.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  Se tynne macOS-klienter for en liste over støttede plattformer for Webex App VDI-programtillegg for macOS.

                                                                                  1

                                                                                  Last ned programtillegget for Webex-appen for tynnklientsystemene i macOS fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                  2

                                                                                  Kjør CiscoWebexVDIPlugin.pkg-filen.

                                                                                  3

                                                                                  Les sluttbrukeravtalen, og klikk på hvis du samtykker Fortsett .

                                                                                  4

                                                                                  Klikk på Installer , og hvis det vises en melding om at Citrix Workspace-klienten eller VMware Horizon-klienten må lukkes først, klikker du på Lukk program og installer .

                                                                                  Du kan også klikke Installer senere hvis du ikke kan lukke Citrix eller VMware på det tidspunktet.

                                                                                  5

                                                                                  Klikk deg gjennom de gjenværende skjermene for å fullføre installasjonen.

                                                                                  Hva nå?

                                                                                  Når brukere starter VDI-programtillegget for Webex-appen for første gang, må du godta følgende nødvendige tillatelser:

                                                                                  TillatelseBeskrivelse
                                                                                  Få tilgang til kameraBruker kameraet i en videosamtale, eller prøver å åpne kameraet i Innstillinger.
                                                                                  Tilgang til mikrofonBruker mikrofonen til tale i en samtale.
                                                                                  OpptaksskjermBruker kameraet i en videosamtale, eller prøver å åpne kameraet i Innstillinger.

                                                                                   

                                                                                  For at Webex-appen skal fungere ordentlig for brukerne dine, må du bruke det offisielle programtillegget for tynnklient fra nedlastingsnettstedet. For å bekrefte viser helsesjekken en tilkoblet status for den virtuelle kanalen.

                                                                                  Installer Webex Meetings VDI-programtillegg på tynnklientsystemer

                                                                                  For møter med alle funksjoner med Webex-appen:

                                                                                  • På tynnklienter for Windows eller MacOS installerer du det medfølgende programtillegget (App + Meetings).

                                                                                  • På tynne Linux-klienter installerer du det separate VDI-programtillegget for Meetings etter at du har installert det separate VDI-programtillegget for appen.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  • Installer det medfølgende programtillegget for Windows:


                                                                                     

                                                                                    Dette installasjonsprogrammet inkluderer Webex-appen og Webex Meetings VDI-programtillegg som én enkelt pakke. Du finner versjonsnumrene på nedlastingssiden. Dette medfølgende installasjonsprogrammet for programtillegg utgis annenhver måned.

                                                                                    1. Last ned programtilleggspakken for 64-biters Windows fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                    2. Kjør msi filen du lastet ned.

                                                                                      Pakkefilen installerer VDI-programtillegg for både Webex-appen og Webex Meetings. Hvis du ikke vil installere VDI-programtillegget for Meetings, legger du til kommandolinjebryteren MEETINGSVDI=0.

                                                                                      For eksempel: msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Du kan reparere installasjonen hvis du vil legge til VDI-programtillegget for Meetings senere.)

                                                                                    3. Les velkomstskjermen, som viser hvilke programtilleggsversjoner som installeres, og klikk deretter på Neste .

                                                                                    4. Les sluttbrukeravtalen, og klikk på hvis du samtykker Jeg er enig og klikk deretter Installer .

                                                                                    5. Klikk på Fullfør.

                                                                                  • Installer det medfølgende programtillegget for macOS:


                                                                                     

                                                                                    Dette installasjonsprogrammet inkluderer Webex-appen og Webex Meetings VDI-programtillegg som én enkelt pakke. Du finner versjonsnumrene på nedlastingssiden. Webex Meetings VDI som et frittstående programtillegg utgis hver måned, men dette medfølgende installasjonsprogrammet for programtillegg utgis annenhver måned.

                                                                                    1. Last ned programtilleggspakken for MacOS fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                    2. Kjør pkg-filen.

                                                                                    3. Les sluttbrukeravtalen, og klikk på hvis du samtykker Fortsett .

                                                                                    4. Klikk på Installer , og hvis det vises en melding om at Citrix Workspace-klienten eller VMware Horizon-klienten må lukkes først, klikker du på Lukk program og installer .

                                                                                      Du kan også klikke Installer senere hvis du ikke kan lukke Citrix eller VMware på det tidspunktet.

                                                                                    5. Klikk deg gjennom de gjenværende skjermene for å fullføre installasjonen.

                                                                                  • For tynne Linux-klienter: Installer de separate VDI-programtilleggene for Webex-appen og Webex Meetings :

                                                                                    1. Installer VDI-programtillegget for Webex-appen på tynnklientsystemer for Linux .

                                                                                    2. Last ned programtillegget for Meetings VDI fra Webex Meetings produktmerknader > Nedlastinger .

                                                                                    3. Installer Meetings VDI-programtillegget på tynne Linux-klienter. Se Administrasjonsveiledning for virtuelt skrivebordsprogramvare for Webex Meetings .

                                                                                  Kjente problemer og begrensninger med Webex-appen for VDI

                                                                                  Funksjoner

                                                                                  For funksjonsbegrensninger for hver utgivelse, se Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen .

                                                                                  Webex-app og VDI-klient

                                                                                  • For VDI-modus støtter vi bare den medfølgende Webex-appen for Windows (HVD-installasjonsprogram) og tynnklientprogramtilleggsversjonene for Webex App som er lagt ut på Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader-appen .

                                                                                  • Vi støtter bare IPv4 for HVD- og tynnklientmiljøer.

                                                                                  • Når brukere enten ikke bruker den VDI-optimaliserte løsningen eller er i fall back-modus, deaktiveres HD-video, og Webex-appen viser et varsel om at du kan se et problem med mediekvaliteten.


                                                                                     

                                                                                    Vi anbefaler ikke at brukere bruker VDI i uoptimalisert modus eller reservemodus. Kameraet eller hodetelefonene deres fungerer kanskje ikke, og de kan oppleve dårlig mediekvalitet.

                                                                                  • På MacOS VDI-klienten søles det en videoinnmating til systemlinjen eller Applikasjonsmeny i MacOS når HVD-tilkoblingen er i fullskjerm.

                                                                                  • På Linux VDI-klienter ringer ikke et innkommende anrop på alle enheter (inkludert høyttalere på den tynne klienten) selv om dette alternativet er valgt i Webex-appen på HVD-verten. Bare lydenheten som er valgt på HVD-en, spiller av ringetonen.

                                                                                  Unified CM anrop

                                                                                  • Kun for lokale anrop med Expressways: hvis det ikke er noen NAT mellom HVD og Expressway-E i et traverseringspar som brukes for MRA, behandler Expressway SIP-en og mediesignaleringen som intern og overfører ikke mediet til den tynne klienten. Du kan løse dette ved å distribuere en NAT mellom HVD og Expressways. På den måten, når HVD sender en SIP INVITE til Expressway-E, går den til NAT først. Deretter kan Expressway-E overføre til den tynne klienten.

                                                                                  • For reservemodus kan ikke registernøkkelen for modusvalg kontrollere mediet for et automatisk besvart Unified CM -anrop.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Multitasking-funksjonen fungerer ikke med Webex-appen på VDI.

                                                                                  • I ikke-optimaliseringsmodus eller fall back-modus støtter Citrix-enhetskartlegging maksimalt 4 enheter.

                                                                                  • På Citrix for Linux støtter vi bare avspilling av talepost ved å bruke standardenheten på den tynne klienten. Så når du vil spille av talepost med din foretrukne lydenhet, må du åpne lydinnstillingene på tynnklienten for å angi enheten du vil bruke som standard.

                                                                                  • Du må installere Citrix Receiver/Workspace før du installerer Webex App VDI-klient, inkludert når du oppdaterer Receiver/Workspace-miljøet. Hvis enten en Citrix- eller VMWare-klient ikke er installert, viser Webex App VDI-klient en feil, og installasjonen avsluttes.

                                                                                  • For Windows, hvis du kjører en versjon av Citrix Workspace som er eldre enn 2002, må du installere på nytt (avinstallere og deretter installere på nytt eller reparere) Webex App VDI-klient etter at du har avinstallert og installert Citrix Receiver/Workspace. Hvis du kjører versjon 2002 eller nyere, trenger du ikke å avinstallere og installere på nytt.

                                                                                    For alle støttede versjoner av Citrix Workspace for Linux må du installere på nytt (avinstallere og deretter installere på nytt eller reparere) Webex App VDI-klient etter at du har avinstallert og installerer Citrix Receiver/Workspace på nytt.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace bruker 32-biters arkitektur. Webex App VDI fungerer med dette miljøet.

                                                                                  Azure Virtual Desktop (tidligere Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • På Azure Virtual Desktop (AVD) for lokale Unified CM -kall støtter vi for øyeblikket bare den tynne klienten som fungerer under MRA. Webex-appen på et WVD-skrivebord (et skybasert eksternt skrivebord) fungerer på MRA. Hvis tynnklienten er lokal, kan Unified CM -anrop blokkeres av enkelte brannmurinnstillinger. Webex Calling og innebygde anrop i Webex-appen påvirkes ikke.

                                                                                  • AVD støtter ikke «Tilpass økt til vindu» i AVD-klientoppsettet.

                                                                                  • For AVD-distribusjoner må du aktivere UDP-tilkoblingene mellom det interne nettverket og Expressway-E – portområder fra 16384–32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Du må installere VMware Horizon-klienten før du installerer Webex App VDI-klient. Hvis enten en Citrix- eller VMware-klient ikke er installert, viser Webex App VDI-klient en feil, og installasjonen avsluttes.

                                                                                  • VMWare Horizon-klientversjon 8.x (2103) støttes fra Webex VDI-plugin-versjon 41.4 og videre.

                                                                                    For kompatibilitetsmodus: Hvis brukere har den forrige VDI-programtilleggsversjonen (inkludert bare oppgradering av Webex-app til 41.4), kan det hende at videoen i en samtale ikke vises på riktig måte.

                                                                                  • Vi støtter ikke VMWare Horizon-klient på 32-biters arkitektur, fordi vi avviklet 32-biters programtillegg for Windows.

                                                                                    VDI-klienten for Webex-appen må ha samme arkitektur som VMware Horizon-klienten: 64-biters VMware Horizon-klient fungerer med (64-biters) Webex App VDI-klient. VMware Horizon-klienten har bare ett installasjonsprogram, og standardinstallasjonen er 64-biters.

                                                                                    Hvis vdpService.dll finnes i C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, har du 64-biters VMware Horizon-klient.

                                                                                    Hvis vdpService.dll er under C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, har du 32-biters VMware Horizon-klient.

                                                                                  • På VMware for Linux og Windows støtter vi bare avspilling av talepost ved bruk av standardenheten på den tynne klienten. Så når du vil spille av talepost med din foretrukne lydenhet, må du åpne lydinnstillingene på tynnklienten for å angi enheten du vil bruke som standard.

                                                                                  • På VMware Cloud-skrivebord for lokale Unified CM -anrop støtter vi for øyeblikket bare den tynne klienten som fungerer under MRA. Webex-appen på et VMware Cloud-skrivebord (et skybasert eksternt skrivebord) fungerer på MRA. Hvis tynnklienten er lokal, kan Unified CM -anrop blokkeres av enkelte brannmurinnstillinger. Webex Calling og innebygde anrop i Webex-appen påvirkes ikke.

                                                                                  • For VMware Cloud-skrivebordsdistribusjoner må du aktivere UDP-tilkoblingene mellom det interne nettverket og Expressway-E – portområder fra 16384–32767.

                                                                                  • Når du har sjekket, må du sjekke kameraet eller lydenheten Koble til USB-enhet på VMware Horizon Client kan ikke Webex i HVD oppdage eller vise disse enhetene.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • Følg instruksjonene på det vertsbaserte virtuelt skrivebord her for å aktivere utvidelser for WSP av GPO.
                                                                                  • Hvis «Intet VDI-miljø er oppdaget» ble rapportert i Health Checker for Webex-appen etter ny installasjon manuelt via kommandolinje, kan du prøve å logge av/logge på et vertsbasert Windows-skrivebord først.

                                                                                  Diverse

                                                                                  • I Citrix- og Windows Virtual Desktop vGPU-miljøer oppdages ikke Webex-appen for å fungere i et VDI-miljø.

                                                                                    Vi anbefaler at du installerer Webex-appen med ENABLEVDI=1 argument, for å håndheve VDI-optimalisering.

                                                                                  • Vi støtter én VDI-klient for Webex-appen som fungerer sammen med én forekomst av Webex-appen. Brukere kan starte flere Citrix- eller VMware-økter, men bare én tilkoblingsforekomst fungerer, og de andre forekomstene faller tilbake til ikke-VDI-modus.

                                                                                  • Webex App VDI oppdager først Citrix og deretter VMware i HVD-miljøet. Hvis du vil bruke VMware, må du kontrollere at ingen Citrix Agent er installert.

                                                                                  Behandle Webex-appen for VDI

                                                                                  Administrasjon for oppgradering

                                                                                  Webex-appoppgraderinger på det virtuelt skrivebord

                                                                                  For VDI-miljøer kommer en ny versjon av Webex-appen annenhver måned. Du kan hente de nyeste og støttede versjonene fra Versjonsmerknader for VDI for produktmerknader -appen > Nedlastinger .

                                                                                  Vi anbefaler at du aktiverer automatiske oppgraderinger for Webex-appen på det virtuelt skrivebord. Dette alternativet sikrer at brukerne automatisk får de nyeste funksjonene. Et annet alternativ er å oppgradere manuelt når den nye versjonen er tilgjengelig.

                                                                                  Du har to alternativer for å aktivere automatisk oppgradering av Webex-appen på det virtuelt skrivebord:

                                                                                  • Aktiver den under første installasjon fra kommandolinjen (se Konfigurer et vertsbasert virtuelt skrivebord for Webex-appen i distribusjonskapitlet i denne boken).

                                                                                  • Redigere en Windows-registernøkkel på det virtuelt skrivebord:

                                                                                    I registeroppføringen for HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, angi AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Hvis du vil oppgradere Webex-appen manuelt, angir du AutoUpgradeEnabled=0.


                                                                                   
                                                                                  • VDI-brukere av Webex-appen mottar ikke månedlige oppdateringer, fordi månedlige tykke klientversjoner ikke skyves til vertsbaserte virtuelle skrivebord.

                                                                                    VDI-brukere blir bedt om å oppgradere når virtuelt skrivebord av Webex-appen blir tilgjengelig (utgitt annenhver måned).

                                                                                  • Oppgraderingspakken er lagret i %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Hvis denne mappen er ikke-vedvarende i brukerens miljø, ruller Webex-appen tilbake til forrige versjon etter omstart av det virtuelt skrivebord.

                                                                                  • Webex-appen på HVD-en din er bakoverkompatibel med Webex App VDI-programtillegg (N-4) på brukernes tynne klienter. Husk at de nyeste funksjonene og funksjonaliteten kanskje ikke fungerer hvis du eller brukerne dine ikke bruker den nyeste HVD-versjonen og VDI-programtillegget. Se Støtte for versjon i Versjonsmerknader hvis du vil ha mer informasjon.

                                                                                  Oppgraderinger av tynnklient

                                                                                  VDI-programtillegget for Webex-appen utgis annenhver måned.

                                                                                  Vi anbefaler at du aktiverer automatiske oppgraderinger for programtilleggene. Hvis du vil aktivere automatiske oppgraderinger for VDI-programtillegget, må du redigere en Windows-registernøkkel på det virtuelt skrivebord:

                                                                                  • I registeroppføringen for HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, angi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • Sjekk det i samme bane AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Hvis du vil forhindre automatisk oppgradering av programtillegget, må du angi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 på det virtuelt skrivebord. Hvis du velger dette alternativet, må du oppgradere programtilleggene manuelt for å opprettholde versjonskompatibiliteten med appen.


                                                                                   
                                                                                  • Automatisk oppgradering av programtilleggene er bare tilgjengelig med Webex App 42.2 og nyere.

                                                                                  • Automatisk oppgradering av programtillegget støttes på tynnklienter for Windows og MacOS. Programtillegget oppgraderes ikke automatisk på tynnklienter for Linux.

                                                                                  • Brukere blir bedt om å oppgradere programtillegget etter at Webex-appen er oppgradert på det virtuelt skrivebord.

                                                                                  • Vi anbefaler at du beholder programtillegget og den virtuelt skrivebord Webex-appen på skrivebordet i den nyeste versjonen. Det finnes noe bakoverkompatibilitet hvis du ikke kan oppgradere dem sammen. Se Versjonsstøtte i Versjonsmerknader hvis du vil ha mer informasjon.

                                                                                  Citrix- eller VMware-oppgraderinger

                                                                                  Husk denne informasjonen når du administrerer oppgraderinger eller endringer i Citrix- eller VMware-tilkoblingsmeglerne. Sørg for å bruke de støttede versjonene som er oppført i kapitlet Klargjøre miljøet.

                                                                                  Citrix

                                                                                  Installer eller oppgrader

                                                                                  Tynnklienter for Windows og Mac

                                                                                  Tynnklienter for Linux

                                                                                  Ny installasjon

                                                                                  Installer Citrix Receiver eller Workspace før du installerer Webex App VDI-programtillegg på en tynnklient for Windows eller Mac. Du og brukerne dine ser en advarsel i installasjonstrinnene for VDI-plugin som minner deg på å installere tilkoblingsmegleren først.

                                                                                  Installer Citrix Receiver eller Workspace før du installerer Webex App VDI-programtillegg på en tynn Linux-klient. Du og brukerne dine ser en advarsel i installasjonstrinnene for VDI-plugin som minner deg på å installere tilkoblingsmegleren først.

                                                                                  Oppgradere

                                                                                  Hvis du ser et oppgraderingsvarsel i Citrix-miljøet, vil ikke denne oppgraderingen påvirke VDI-programtillegget for Webex App på en tynnklient for Windows eller Mac.

                                                                                  Hvis du ser et oppgraderingsvarsel i Citrix-miljøet, må du installere Webex App VDI-programtillegg på en tynn Linux-klient etter å ha oppgradert Citrix-miljøet.

                                                                                  Installer på nytt

                                                                                  • For Citrix Workspace eldre enn 1912 LTSR eller 2002 må du installere på nytt eller reparere Webex App VDI-programtillegg.

                                                                                  • For en ominstallasjon av 1912 LTSR eller 2002 og nyere fungerer VDI-programtillegget og påvirkes ikke.

                                                                                  Hvis du vil installere en støttet versjon av Citrix Workspace på nytt, må du installere VDI-programtillegget for Webex App på en tynn Linux-klient.

                                                                                  VMware

                                                                                  Installer eller oppgrader

                                                                                  Tynnklient for Windows

                                                                                  Tynnklienter for Linux og Mac

                                                                                  Ny installasjon

                                                                                  Installer VMware Horizon-klienten før du installerer VDI-programtillegget for Webex-appen på en tynn Windows-klient. Du og brukerne dine ser en advarsel i installasjonstrinnene for VDI-plugin som minner deg på å installere kontaktmegleren først.

                                                                                  Installer VMware Horizon-klienten før du installerer VDI-programtillegget for Webex-appen på en tynnklient for Linux eller Mac. Du og brukerne dine ser en advarsel i installasjonstrinnene for VDI-plugin som minner deg på å installere kontaktmegleren først.

                                                                                  Oppgradere

                                                                                  Hvis du ser et oppgraderingsvarsel i VMware-miljøet, vil ikke denne oppgraderingen påvirke VDI-programtillegget for Webex App på en tynn Windows-klient.

                                                                                  Hvis du ser et oppgraderingsvarsel i VMware-miljøet, må du installere VDI-programtillegget for Webex App på en tynnklient for Linux eller Mac etter at du har oppgradert Citrix-miljøet.

                                                                                  Installer på nytt

                                                                                  For en VMware-ominstallasjon fungerer Windows VDI-programtillegget og påvirkes ikke.

                                                                                  For en VMware-installasjon må du installere programtillegget for Webex-appen på en tynnklient for Linux eller Mac.

                                                                                  Deaktiver VDI-gjenkjenning etter installasjon

                                                                                  Hvis du har brukere som ikke vil bruke VDI-klienten og Webex-appen allerede er distribuert, kan du deaktivere VDI-gjenkjenning etter installasjonen. Etter denne konfigurasjonen kjører Webex-appen på den ikke-optimaliserte løsningen.

                                                                                  1

                                                                                  Åpne én av følgende installasjonsbaner, avhengig av hvordan du distribuerte Webex-appen i HVD-en:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark(hvis Webex-appen ble installert med ALLUSER-parameteren)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(hvis Webex-appen ble installert per bruker)
                                                                                  2

                                                                                  Gi nytt navn TSDetectionLib.dll til TSDetectionLib_b.dll for å bevare filen som en sikkerhetskopi.

                                                                                  Hva nå?

                                                                                  Hvis du avinstallerer Webex-appen senere, vil TSDetectionLib_b .dll forblir i mappen. Du må enten gi nytt navn til filen tilbake til TSDetectionLib.dll før du avinstallerer Webex-appen eller slette TSDetectionLib_b .dll manuelt etter at du har avinstallert Webex-appen.

                                                                                  Aktivere eller deaktivere avanserte videofunksjoner i VDI-reservemodus for Webex-appen

                                                                                  Ved å endre registret kan du aktivere eller deaktivere bestemte funksjoner i Webex-appen, for eksempel HD (HD) og skjermdeling. Dette kan spare ressurser på serveren i datasenter. Du kan også bestemme om brukere kan dele skjermvisning i fullstendig eller kun HVD-vindu. Hvis brukerne er på systemer som kan bruke mer avanserte videofunksjoner, kan du aktivere funksjonene etter behov.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  • Du kan endre registernøklene før eller etter at VDI-programtillegget er installert.


                                                                                     

                                                                                    Endringer i Windows-registret bør gjøres med ekstrem forsiktighet. Vi anbefaler at du tar en sikkerhetskopi av registeret før du bruker disse trinnene.

                                                                                  • Virtuelle bakgrunner er deaktivert som standard.

                                                                                  1

                                                                                  I Windows-søk eller Kjør-vinduet skriver du inn regedit og trykk deretter på Gå inn

                                                                                  2

                                                                                  Gå til HKEY_ LOKALT_ MASKIN\Software\Cisco Spark Native\ .

                                                                                  3

                                                                                  Endre verdiene for følgende registernøkler etter behov:

                                                                                  4

                                                                                  Velg en DWORD-verdi for VDIFallBackConf :

                                                                                  • 0 – Avanserte videofunksjoner er deaktivert. (standard)
                                                                                  • 1 – Avanserte videofunksjoner er aktivert. Brukere vil være i full modus, som er det samme som Webex-appen for Windows (lyd, video, skjermdeling og avanserte videofunksjoner).
                                                                                  • 2 – Video- og skjermdeling er deaktivert. Brukere kan bare foreta lydsamtaler.
                                                                                  • 3 – Video er deaktivert. Brukere kan foreta lydsamtaler med delingsfunksjoner.
                                                                                  • 4 – Bare skjerm- eller programdeling er aktivert. Brukere kan ikke foreta lyd- eller videosamtaler og er i bare meldingsmodus.

                                                                                   

                                                                                  Denne registernøkkelen fungerer bare når enablevdi=1 under installasjonen, og VDI-plugin-modulen er ikke installert. I reservemodus øker datasenterbelastningen, så for å forhindre overbelastning brukes ikke medier.

                                                                                  5

                                                                                  Velg en DWORD-verdi for VDIBackgroundEnabled :

                                                                                  • 0 – deaktiverer virtuelle bakgrunner når Webex-appen er i optimalisert VDI-modus. (Standard)
                                                                                  • 1 – Aktiverer virtuelle bakgrunner når Webex-appen er i optimalisert VDI-modus.
                                                                                  6

                                                                                  Velg en DWORD-verdi for VDIScreenShareEnabled :

                                                                                  • 0 – deaktiverer skjermdeling når Webex-appen er i optimalisert VDI-modus.

                                                                                    På tynne Windows-klienter kan brukere bare dele HVD-vindusvisningen på publisert eller delt skrivebord.

                                                                                    Fra Webex versjon 42.8 kan tynne Linux-klienter bare dele HVD-vinduet under en «Call on Webex»-samtale eller når de bruker «Bare meldingsdeling».

                                                                                  • 1 – Aktiverer skjermdeling når Webex-appen er i optimalisert VDI-modus. (Standard)

                                                                                  Konfigurer VDI-programtilleggsvarsling

                                                                                  Som standard blir brukere varslet hvis Citrix- eller VMware-klienten kobler seg til en HVD uten VDI-plugin-modulen. Det vises et varsel som gir dem beskjed om å installere VDI-programtillegget slik at optimalisert VDI-modus aktiveres. Brukere kan avvise påminnelsen hvis de vil.

                                                                                  Hvis versjonen av VDI-programtillegget for Webex-appen ikke er kompatibel med Webex-appen på HVD, vil et popup-vindu varsle brukerne om å oppgradere VDI-programtillegget for Webex-appen. Påminnelsen vises ukentlig frem til brukerne iverksetter handling. Brukere kan også avvise dette varselet.

                                                                                  Som administrator kan du aktivere eller deaktivere disse varslene på organisasjonsnivå.

                                                                                  Før du starter

                                                                                  Du kan endre registernøklene før eller etter at VDI-programtillegget er installert.


                                                                                   

                                                                                  Endringer i Windows-registret bør gjøres med ekstrem forsiktighet. Vi anbefaler at du tar en sikkerhetskopi av registeret før du bruker disse trinnene.

                                                                                  1

                                                                                  I Windows-søk eller Kjør-vinduet skriver du inn regedit og trykk deretter på Gå inn

                                                                                  2

                                                                                  Gå til HKEY_ LOKALT_ MASKIN\Software\Cisco Spark Native\ .

                                                                                  3

                                                                                  Velg en DWORD (32-biters) reg-nøkkelverdi for VDIPluginNotificationEnabled :

                                                                                  • 1 – Aktiverer VDI-programtilleggsvarsling for brukere. (standard)
                                                                                  • 0 – Deaktiverer VDI-programtilleggsvarsling for brukere.

                                                                                  Deaktiver VDI-versjons kompatibilitetskontroll

                                                                                  Som standard sjekker Webex-appen på HVD for versjonskompatibilitet med Webex VDI-programtillegget på den tynne klienten. Programtilleggsversjonen skal ikke være mer enn 4 utgivelser hver annen måned bak Webex-appen. Hvis Webex-appen på HVD for eksempel er versjon 43.8 (august 2023), er følgende programtilleggsversjoner kompatible:

                                                                                  • 43,8 (N) august 2023

                                                                                  • 43,6 (N-1) juni 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) april 2023

                                                                                  • 43.2 (N-3) februar 2023

                                                                                  • 42,12 (N-4) desember 2022

                                                                                  Denne kompatibiliteten gir deg opptil 6 måneder på å oppgradere tynnklientprogramtilleggene etter at du har oppgradert de vertsbaserte virtuelle skrivebordene.

                                                                                  Hvis Webex VDI-programtillegget ikke er kompatibelt med Webex-appen på HVD, går Webex-appen i reservemodus. Brukere ser et popup-varsel om å oppgradere programtillegget. Påminnelsen vises ukentlig frem til brukerne iverksetter handling.

                                                                                  Du kan bruke registret på HVD til å kontrollere versjonskompatibilitetskontrollen:


                                                                                   

                                                                                  Vi anbefaler at du sikkerhetskopierer registeret før du bruker disse trinnene.

                                                                                  1. I vinduet Kjør i Windows skriver du inn regedit og trykk deretter på Enter.

                                                                                  2. Gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Opprett en DWORD (32-biters) registernøkkel med navn VDIDisableCompatibilityVersionCheck og gi den en av disse verdiene:

                                                                                    0 – Aktiverer versjonskompatibilitetssjekk (standard).

                                                                                    1 – Deaktiverer versjonskompatibilitetskontrollen.

                                                                                  Innstillingen for ringesignaler og varsler fungerer ikke for alle enheter

                                                                                  På Linux VDI-klienter ringer ikke ringetonen for et innkommende anrop på alle enheter (inkludert høyttalere på den tynne klienten) selv om dette alternativet er valgt i Webex-appen på HVD-verten. Bare lydenheten som er valgt på HVD-en, spiller av ringetonen.

                                                                                  Dette problemet kan oppstå på grunn av lydenhetstilordningen på Citrix eller VMware.

                                                                                  Kontroller registernøkkelen VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled på HVD-miljøet ditt. Hvis en tynnklientbruker av Linux observerer dette problemet med tilbakeringingstone , setter du verdien for denne nøkkelen til 1.

                                                                                  Diagnostikk i Webex-appen

                                                                                  Diagnostikken som er tilgjengelig i Webex-appen (skrivebord og VDI), hjelper deg og brukerne dine med å løse tilkoblingsproblemer, kontrollere mediekvaliteten og samle inn viktig feilsøkingsinformasjon.

                                                                                  Diagnostikk i Webex-appen

                                                                                  Når du konfigurerer Calling i Webex-appen (Unified CM), kan du støte på problemer relatert til tilkoblingen eller nødvendige innstillinger (for eksempel taledomene og UC-tjenester). Ved hjelp av dette verktøyet kan du diagnostisere hvilke tjenester som er riktig konfigurert og hva som mangler. Denne funksjonen er nyttig for feilsøking av scenarier og for å redusere kundestøttetilfeller, enten du overfører til Calling in Webex-appen (Unified CM) eller konfigurerer nye brukere.

                                                                                  Når brukeropplevelsesproblemer, kan de åpne diagnostikkvisningen og eksportere dataene å dele med deg eller støtte.

                                                                                  • Unified CM innstillinger – Kritiske innstillinger (for Jabber-overføring i tillegg til nytt brukeroppsett) for at telefontjenester skal fungere som de skal, for eksempel:

                                                                                    • Unified CM-versjon

                                                                                    • UC-tjenestedomene

                                                                                    • SSO

                                                                                    • UC-tjenester som talepost

                                                                                    • Ekspressvei for MRA

                                                                                  • Mediekvalitet – Kvalitet for video, lyd og deling i begge retninger

                                                                                  • Enheter – Enhetsinformasjon, når brukere er koblet til enheter

                                                                                  Hvis du vil ha hurtigtaster for å vise diagnostikkvinduet, se Tastatur- og navigasjonssnarveier .

                                                                                  Omadressering av nettleserinnhold

                                                                                  Omdirigering av nettleserinnhold (BCR) er en optimalisering av VDI-miljøet som reduserer belastningen på den virtuelt skrivebord .

                                                                                  Når BCR er aktivert på det virtuelt skrivebord, kan ikke Webex-appen dele nettleserinnholdet ved hjelp av ekstern skjermdeling, programdeling eller skjermdeldeling.

                                                                                  Webex-brukere kan bruke lokal skjermdeling til å dele nettleseren.

                                                                                  Var denne artikkelen nyttig?