- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
Guide de déploiement de l’application Webex pour l’infrastructure de bureau virtuel (VDI)
V tem članku
Povratne informacije?Nove in spremenjene informacije
Ta tabela zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcijami, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Vodnik za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).
Za več informacij o posodobitvah Webex App VDI, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah glejte Opombe ob izdaji VDI.
Datum | Izvedene spremembe | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. november 2023 | Pripravite svoje okolje:
| ||||
23. avgust 2023 | V celotnem dokumentu:
Pripravite svoje okolje:
Namestite aplikacijo Webex za VDI:
Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI:
| ||||
18. maj 2023 | Pojasnil opombo o navideznem namizju Azure v Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov s polnimi funkcijami. | ||||
17. april 2023 | Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različice VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI. Posodobljena podprta infrastruktura in različice OS za izdajo 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce. | ||||
15. marec 2023 |
| ||||
3. marec 2023 |
| ||||
27. februar 2023 | Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih | ||||
11. januar 2023 | Dodana najnovejša preizkušena infrastruktura in različice OS tankega odjemalca ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3. | ||||
26. oktober 2022 | Posodobljeno | ||||
25. avgust 2022 | Posodobljeno za Webex App VDI različico 42.8:
Posodobljen opis za | ||||
30. maj 2022 |
| ||||
26. april 2022 |
| ||||
25. april 2022 |
| ||||
13. april 2022 |
| ||||
9. februar 2022 |
| ||||
3. februar 2022 |
| ||||
15. december 2021 |
| ||||
12. november 2021 |
| ||||
29. oktober 2021 |
| ||||
8. oktober 2021 |
| ||||
10. avgust 2021 |
| ||||
6. julij 2021 |
| ||||
3. junij 2021 | Posodobitve za izdajo junija (41.6), vključno z naslednjim:
Druge splošne posodobitve:
| ||||
3. maj 2021 |
| ||||
16. april 2021 |
| ||||
9. april 2021 |
| ||||
18. januar 2021 |
| ||||
11. december 2020 |
| ||||
29. september 2020 |
| ||||
16. julij 2020 |
| ||||
29. junij 2020 |
|
Pregled aplikacije Webex za VDI
Brez optimizacije sporočanje v aplikaciji Webex deluje tako kot je v okolju infrastrukture virtualnega namizja (VDI). Vendar pa popolna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klice in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in avdio medijev.
Zaradi omejitve, znane kot učinek lasnice, klicanje, sestanki in spremljajoča video zmogljivost niso podprti brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, potrebna za klice in video, ustvarja ozko grlo v podatkovnem centru, ker mediji tečejo od enega uporabnika do podatkovnega centra nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja preprostega dostopa do zunanjih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.
Da bi odpravili težavo z učinkom lasnice, vtičnik Webex App VDI razširi izkušnjo sodelovanja Cisco na virtualne uvedbe, tako da lahko uporabniki uporabljajo celotno funkcijo sporočanja, sestankov in klicev, ki jih ponuja aplikacija Webex.
Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira medijske delovne tokove s pretakanjem medijev neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo strojev tankih odjemalcev za obdelavo medijev. Ta predstavnostna pot ne poteka skozi gostujoča navidezna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in polno opremljena izkušnja klicev in srečanj za vaše uporabnike VDI.
V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI, zahtevani vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno lahek sistem, kot je predelan prenosni ali namizni računalnik).
Z uporabo podprtega tankega odjemalca, ki temelji na Linuxu, Macu ali Windowsu, uporabniki dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz okolja oddaljenega virtualnega namizja. S podprtimi različicami aplikacije Webex lahko uporabniki uporabljajo vse vgrajene funkcije za sporočanje, sestanke in klicanje v aplikaciji Webex na svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko integrirate Webex App VDI z okoljem Unified CM ali Webex Calling, tako da lahko uporabniki uporabljajo podprte klicne funkcije.
 |
|
Za nove funkcije za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji za več informacij.
Pregled okolja VDI
komponente VDI
Uporaba aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.
Posrednik povezav— Upravljalnik virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostovano navidezno namizje (HVD)— Virtualni stroj (VM), ki poganja aplikacijo Webex na daljavo.
Tanek odjemalec— Končna točka (na primer nizkoprofilno ali spremenjeno namizje ali prenosnik), ki jo uporabnik uporablja za prijavo na daljavo v navidezno namizje. Posrednik povezave in vtičnik VDI sta nameščena na napravi tankega odjemalca, tako da lahko dostopa do okolja HVD.
Vključiti—Programska oprema, ki je nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za razbremenitev obdelave medijev na uporabniško napravo namesto virov HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane s zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti vtičnik Webex Meetings VDI poleg vtičnika Webex VDI.
Aplikacija Webex— Aplikacija, ki je nameščena in deluje na HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Vrste okolja
Vztrajni način— V obstojnem okolju se spremembe lokalnega operacijskega sistema uporabnika ohranijo, ko se uporabnik odjavi.
Vse uporabniške nastavitve so v bazi gostovanja (
spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov (spark_persistent_store.db).Neobstojni način—V neobstojnem okolju se lokalne spremembe operacijskega sistema uporabnika ne ohranijo, ko se uporabnik odjavi. Ustrezne informacije, specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), se med uporabniško sejo shranijo v predpomnilnik.
Če ste neobstojna stranka VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite
spark_roaming_store.dbtako da uporabniki VDI ne bodo izgubili preferenc med sejami.Baza podatkov o gostovanju vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati gostujočo zbirko podatkov, tako da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo med sejami VDI.
Arhitektura
Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično uvedbo Webex App VDI z obstoječo podprto uvedbo klicne storitve: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.
Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje zmanjša obremenitev strojne opreme na strani uporabnika z izvajanjem aplikacij, operacijskega sistema in uporabniških podatkov v virtualnem podatkovnem centru. S tem ogrodjem lahko upravljate okolje z osrednje lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih lahkih odjemalcev.
Komponente v omrežju podjetja so sestavljene iz gostujočega navideznega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate, kjer je nameščena in deluje aplikacija Webex, ter povezave z navideznim kanalom (prek Cisco HVDAgent) do končne točke uporabnikovega tankega odjemalca.
Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), kos programske opreme, ki ustvarja povezave s HVD-ji. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:
Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogoča uporabniku, da se poveže z določenim virtualnim namizjem.
Ko je končna točka lahkega odjemalca vpisana, simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek zunanjih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem lahkem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.
Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Komunicira prek HTTPS, WSS in SIP za signalizacijo z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani). Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.
Na HVD morate posodobiti aplikacijo Webex. Nove različice so izdane vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI tankega odjemalca. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove različice vtičnikov VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različic.
Webex VDI z Unified CM
Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA
Hitre ceste v diagramu se uporabljajo za predstavitev mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da MRA deluje z Webex App VDI, mora biti HVD sposoben pošiljati zahteve na Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.
Webex App VDI z Webex Calling
Webex VDI z Webexom za BroadWorks
Aplikacija Webex VDI s sestanki
Nadomestni način
Nadomestni način Webex App VDI ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Nadomestni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop v nadomestni način.
Potek prijave Webex App VDI
Arhitektura Webex App VDI je sestavljena iz dveh primarnih komponent: aplikacijo Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, medtem ko je aplikacija nameščena na HVD.
Ko uporabnik zažene virtualnega posrednika-odjemalca (aplikacijo Citrix Workspace ali VMWare Horizon Client), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik in agent Webex App uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.
Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je uvedena s poenotenim klicanjem CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).
| Čeprav diagram prikazuje Webex App VDI prek MRA, je tok enak kot pri uvedbi VDI na mestu uporabe. Vendar pa za razliko od VDI prek MRA lokalne uvedbe ne usmerjajo prometa skozi DMZ in ves promet poteka v omrežju LAN. |
Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svoj virtualni posrednik-odjemalec (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s povezovalnim posrednikom in nato izberejo HVD ali virtualno aplikacijo. Ko je izbran, se vzpostavi navidezni kanal med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim strojem) in HVD (virtualnim strojem), ki gostuje na hipervizorju.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali se Unified CM uporablja za telefonsko storitev. Če je Unified CM omogočen, aplikacija Webex zažene
teamshvdagent.exeproces in začne notranje odkrivanje storitev. (Odkrivanje notranje storitve vključuje iskanje UDS DNS SRV, poenoteno preverjanje pristnosti CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)Odjemalec aplikacije Webex in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse tokove nadzora, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje informacije o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitve. Vtičnik Webex App VDI to naredi s sklicevanjem na informacije o domeni glasovne storitve, ki mu je bila poslana iz odjemalca Webex App. V tem scenariju vtičnik Webex App VDI razreši _collab-edge zapis DNS SRV, ker se naprava z vtičniki VDI povezuje iz zunanjega omrežja, zato se mora povezati prek MRA. Ko je odkritje storitve končano, vtičnik Webex App VDI pošlje FQDN Expressway-E odjemalcu aplikacije Webex.
Po prejemu in predpomnilniku FQDN Expressway-E aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za FQDN Expressway-E. Pri uvedbi ene same omrežne kartice ta korak pridobi naslov IP Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.
Če je Expressway-E nastavljen v uvedbi dvojne omrežne kartice, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Ko so podrobnosti Edge pridobljene, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z naslovom IP Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti o konfiguraciji, kot so konfiguracija naprave programskega telefona, pravila za klicanje aplikacije in pravila za klicanje po imeniku.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in nato pošlje v aplikacijo Webex (HVD). Prek informacij o napravi, ki so bile pridobljene v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.
Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce
Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (Hosted Virtual Desktop (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).
| Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružujejo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI. |
Gostovano navidezno namizje
komponenta VDI | Podprte platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Operacijski sistem z eno sejo – nameščen na HVD |
|
||||
Večsejni operacijski sistem—nameščen na HVD |
|
||||
Storitev virtualizacije v oblaku z več sejami |
|
||||
| Posrednik povezav za gostujoče virtualno namizje |
Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave do gostujočih navideznih namizij. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:
|
Tanki odjemalci Windows
komponenta VDI | Podprte platforme | ||
|---|---|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu Microsoft Windows | Podprta strojna oprema
Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:
|
||
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na Windows Embedded Standard | Podprta strojna oprema Nameščen RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti prostor na disku 256 MB Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videa. Pri lahkih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:
GPU, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za USB kamero in avdio naprave Podprta programska oprema
|
||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Tanki odjemalci Linux
komponenta VDI | Podprte platforme | ||
|---|---|---|---|
| OS tankega odjemalca | Ubuntu (64-bitni)
|
||
Unicon eLux (64-bitni)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG tanki odjemalci brez odjemalca
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Strojna oprema lahkih odjemalcev Ubuntu/Thinpro | Minimalne strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje:
|
||
| Strojna oprema za tanke odjemalce eLux RP 6 | Minimalne strojne zahteve Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6.
|
||
| Preizkušene in priporočene naprave |
* Na podlagi zahtev glede strojne opreme teh naprav ni priporočljivo uporabljati z virtualnimi ozadji. glej zahteve za virtualno ozadje za več informacij. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.) |
||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
tanki odjemalci macOS
komponenta VDI | Podprte platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu MacOS | Podprta strojna oprema
Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli od naslednjih strojnih naprav Apple:
Podprta programska oprema Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah macOS:
| ||||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Zahteve za aplikacijo in vtičnik Webex
Pridobite potrebne namestitvene različice aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika Webex App (nameščene na uporabnikovem tankem odjemalcu) pri zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Čeprav podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombe ob izdaji, priporočamo, da uporabite najnovejše različice namestitvenih delov, kjer koli je to mogoče.
Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružujejo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim računalnikom in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo Outlooka, morate registrirati datoteko .dll integracije pisarne z uporabo navodil v Omogoči prikaz stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.
Zahteve za slušalke
Za aplikacijo Webex VDI podpiramo iste slušalke kot samostojno aplikacijo Webex, razen če ni navedeno drugače. glej Podrobnosti o podpori za slušalke za več informacij.
Podprti medijski poteki dela v realnem času za klice in sestanke
Webex App VDI podpira naslednje medijske poteke v realnem času:
Klici na Webex (vgrajeno v aplikacijo)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings
Če želite integrirati podprto klicno storitev in Webex Meetings, morate slediti konfiguracijskim korakom v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.
Enotne zahteve CM
Če želite uporabljati Unified CM kot klicno storitev za uporabnike Webex App VDI, uporabite Vodnik za uvajanje za sprehod skozi zahtevane konfiguracijske korake. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogoje in korake uvajanja.
Premaknite klic na sestanek
Za podporo te funkcije se prepričajte, da imate pravilno konfigurirali vašo uvedbo klicanja Unified CM.
Poleg tega se prepričajte, da je vzpostavljena naslednja konfiguracija VDI, tako da je podprto raztovarjanje na sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Podprt je mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Sledite standardnim korakom za uvedbo MRA v Dokumentacija hitre ceste MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto uvedbo VDI:
glej Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA). za več navodil za podporo VDI.
Zagnati morate vsaj X12.7 in novejše.
Podprte so uvedbe dveh omrežnih kartic. Zagotoviti morate povezavo HVD z zunanjim in notranjim naslovom IP Expressway-E. Dodati morate NAT med HVD in zunanjim IP-jem Expressway-E.
Zahteve za klicanje Webex
| Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, priporočamo, da onemogočite IPV6 v svojem okolju HVD, da preprečite težave z združljivostjo z Webex Calling. |
Konfiguracija v Nadzorno središče (partnerji in skrbniki)
Control Hub je mesto, kjer zagotavljate in konfigurirate nastavitve, funkcije, naprave in uporabnike v svojem Webex Calling omogočena organizacija. Prepričajte se, da vaše okolje podpira Webex Calling, tako da upoštevate predpogoje in referenčno gradivo za vrata, preden začnete s posebnimi konfiguracijskimi koraki v Control Hubu. Za vzpostavitev in delovanje vaše organizacije lahko uporabite naslednje informacije v predstavljenem vrstnem redu Webex Calling:
Zahteve Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi.
| Za splošne informacije o Webexu za BroadWorks glejte Vodnik po rešitvah Webex za BroadWorks. |
Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami
Pri uvajanju Webex App VDI za sestanke z vsemi funkcijami upoštevajte te točke:
Namestite aplikacijo Webex na gostujoče virtualno namizje (HVD).
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex z vsemi funkcijami, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.
Nanašati se na Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev).
Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA).
Predpogoji
Pregnati morate najmanj Expressway X12.7 za prehodni par za MRA za delo z Webex VDI. Prejšnje različice je treba nadgraditi na X12.7 ali novejšo, da se izognete težavam z usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webexom v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (uvedba dvojne NIC) Expressway.
MRA s potekom dela Webex App VDI
Za informacije o MRA s potekom dela Webex VDI glejte Potek prijave Webex App VDI.
Premisleki o dvojni omrežni kartici
Pri uvajanju Webex App VDI prek MRA z uvedbo dvojne omrežne kartice Expressway-E upoštevajte te vidike zasnove.
Statična pot— Preverite privzeti prehod na hitri cesti-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za stroje HVD.
Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika hitre ceste-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, poslanih iz HVD v notranji vmesnik Expressway E. Ko se Unified CM odzove na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
prehod NAT— Za promet SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E je treba spremeniti izvorni IP, preden doseže hitro cesto, da se izognete težavam z usmerjanjem. NAT rešuje to težavo. Prevod NAT mora biti nameščen na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.
DNS konfiguracija
Notranji DNS
Za uvedbe dvojne omrežne kartice, lahko podate naslov Expressway-E s FQDN, ki se razreši v naslov IP notranjega vmesnika. Z razdeljenim DNS-jem lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo v javnem DNS-ju. Če ne uporabljate razdeljenega DNS-ja, morate uporabiti drug FQDN.
Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, mora biti izvorni IP prometa SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E spremenjen, preden doseže Expressway. Prevajanje NAT morate nastaviti na omrežni napravi, ki je med HVD in Expressway-E.
Za eno omrežno kartico s statičnim NAT, morate podati naslov Expressway-E s FQDN, ki se razreši v javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanjega FQDN-ja Expressway-E. Ta zasnova je znana kot refleksija NAT in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
Notranji DNS mora biti konfiguriran z
_cisco-uds._tcp.<domain>Zapisi SRV, tako da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.
Javni DNS
Evidence SRV
Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran z _collab-edge._tls.<domain> Zapisi SRV, tako da lahko končne točke odkrijejo hitre ceste-E za uporabo za MRA.
GeoDNS
V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja tako, da aplikaciji omogoči povezavo z geografsko najbližjo avtocesto Expressway-E.
Če ste konfigurirali GeoDNS za svoje zapise SRV, priporočamo, da uredite register na svojem HVD na naslednji način:
Odprite register za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Ustvarite nov ključ DWORD z imenom
VDIGeoDnsEnabled.Set
VDIGeoDnsEnableddo1.(Nastavite
VDIGeoDnsEnableddo0(privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD).Shranite register.
Konfiguracija požarnega zidu
Notranji in zunanji požarni zid morata omogočati naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex na HVD na Expressway-E:
SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443
Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje vhodne povezave od uporabniškega tankega odjemalca do Expressway:
Mediji—UDP 36002–59999
Potek naloge uvajanja Webex App VDI
Ti koraki vas vodijo skozi postopek uvajanja aplikacije Webex v vašem okolju VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostujočega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki narediti na svojih tankih odjemalcih.
Preden začneš
Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI
| Če želite, da imajo vaši uporabniki Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate uporabiti navodila v Pripravite svoje okolje poglavju o uvedbi klicne storitve (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks), preden uvedete VDI. |
| 1 | Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostujočega navideznega namizja:
Da se pripravite na svoje uporabnike, ki želijo dostopati do aplikacije Webex na daljavo iz naprav tankega odjemalca, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostujočega virtualnega namizja (HVD). |
| 2 | Namestite vtičnik Webex App VDI na tankih odjemalcih za naslednje platforme:
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo pri Opombe ob izdaji Webex App VDI. |
| 3 | (Izbirno) Na tankih odjemalcih Linux morate tudi Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate namestiti dva ločena vtičnika VDI na tanke odjemalce Linux. |
Konfigurirajte gostujoče virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex
Da se pripravite na svoje uporabnike, ki želijo dostopati do aplikacije Webex na daljavo iz naprav tankega odjemalca, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostujočega virtualnega namizja (HVD).
Preden začneš
Upoštevajte vse predpogoje v Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI.
Če želite, da imajo vaši uporabniki Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate uvesti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks), preden uvedete VDI.
Ta razdelek pokriva le, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Oglejte si dokumentacijo Citrix ali Vmware za najboljše prakse uvajanja HVD.
| 1 | Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbnika domene. | ||
| 2 | Pridružite se HVD domeni podjetja. | ||
| 3 | Nastavite dostop Citrix ali VMware do HVD-jev. | ||
| 4 | Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. V nasprotnem primeru pojdite na generično različico Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete:
| ||
| 5 | Z uporabo skrbniških dovoljenj namestite aplikacijo na HVD z uporabo teh ukazov in argumentov (ti primeri uporabljajo imenik za prenos
Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex v okolju VDI. | ||
| 6 | Klonirajte sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD si oglejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware. |
Kaj storiti naprej
Za informacije o uporabniških nastavitvah in o tem, kako jih ohraniti, glejte Uporabniške nastavitve.
Argumenti za namestitev, pojasnila in zahtevane pravice
Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex v okolju VDI.
| Prepir | Opombe | Zahteva skrbniške pravice za namestitev |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Namesti aplikacijo Webex v c:\programske datoteke. To je uporabno v skupnem okolju (običajno neobstojni VDI). Če ta argument ni naveden, je nameščena aplikacija Webex %LocalAppData%\Programi\Cisco Spark | ✓ |
| Vrednost To možnost uporabite, če želite nadgradnje vzdrževati ročno. Uporabite različice, ki so povezane iz Opombe ob izdaji Webex App VDI. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost Ta argument mora spremljati | ✓ |
| Nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.)
| ✓ |
| Samo za namestitveni program svežnja. Ko nameščate priložene komponente za aplikacijo Webex, lahko s tem argumentom zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Namestite Microsoftov vdelani brskalnik WebView2, medtem ko nameščate aplikacijo Webex z uporabo Za več informacij o zahtevah za aplikacijo Webex in WebView2 glejte Aplikacija Webex | Zahteva WebView2. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Če je ta argument naveden, je gostujoča baza podatkov ( Ta argument mora spremljati glej Uporabniške nastavitve za več informacij. | ✓ |
Primerjava namestitve
Uporabniki so lahko v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je povezava z virtualnim kanalom prekinjena. Ta scenarij podpiramo z nadomestno namestitvijo nevirtualne aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da lahko to vpliva na kakovost videa. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.
Uporabite to tabelo, če želite razumeti različne kombinacije namestitve in kako vplivajo na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.
| Argument HVD VDI | Vtičnik za tanke odjemalce | Pokličite uporabnika z omogočeno storitvijo | Klici v aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| OMOGOČI=0 | Ni nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
| OMOGOČI=0 | Nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
OMOGOČI=1 * OMOGOČI=2 ** | Nameščeno | Podprta uvedba; mediji so optimizirani | Podprta uvedba; mediji so optimizirani |
OMOGOČI=1 * OMOGOČI=2 ** | Ni nameščeno | Povratek na neoptimizirane medije | Povratek na neoptimizirane medije |
* Ta argument ne zazna samodejno okolja VDI.
** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.
Uporabniške nastavitve
Vse uporabniške nastavitve so v bazi gostovanja ( spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov ( spark_persistent_store.db).
Če ste neobstojna stranka VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da uporabniki VDI ne bodo izgubili preferenc med sejami.
Baza podatkov o gostovanju vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, tako da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo med sejami VDI.
Če želite dešifrirati gostujočo bazo podatkov, morate med sejami VDI sinhronizirati tudi naslednje mape:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte virtualno namizje Azure za aplikacijo Webex
S temi koraki na visoki ravni razmestite novo okolje Windows na navideznem namizju Azure (prej navideznem namizju Windows). AVD je rešitev VDI, upravljana v oblaku. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.
| Ne podpiramo sestankov s polnimi funkcijami z uporabo aplikacije Webex na virtualnem namizju Azure. |
Preden začneš
Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morajo biti sinhronizirani z Azure Active Directory.
| 1 | Sprehodite se skozi korake uvajanja na skrbniškem portalu Azure, da ustvarite gostiteljsko področje, virtualne stroje in povezane nastavitve. Nabor gostiteljev je zbirka navideznih strojev, ki ponujajo podobno storitev. Azure pokaže, kdaj je virtualno okolje pripravljeno. |
| 2 | Uporabite odjemalca Windows, da preizkusite, ali lahko uporabnik dostopa do področja gostiteljev. Za posebne korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD. |
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Ko namestite aplikacijo Webex v svoje osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik Webex App VDI v naprave tankega odjemalca.
Prenesite vtičnike tankega odjemalca iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Če ne morete namestiti vtičnika VDI za svoje uporabnike, jih vodite skozi te korake na njihovih napravah s tankim odjemalcem.
Preden začneš
glej Tanki odjemalci Windows za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows.
Aplikacija Webex mora biti nameščena v vašem osrednjem okolju HVD.
| 1 | Pojdi do Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosiin prenesite namestitveni program vtičnika Webex App VDI za Windows. |
| 2 | Zaženite |
| 3 | Če želite odpreti izvršljivo datoteko, kliknite v redu. |
| 4 | Preberite EULA in, če se strinjate, kliknite Sprejmi in namesti. |
| 5 | Za dokončanje namestitve kliknite Končaj. |
| 6 | (Izbirno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate dva vtičnika za sestanke z vsemi funkcijami, sledite korakom v Namestite vtičnik Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. |
Kaj storiti naprej
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Za potrditev pregled stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
|
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki tankega odjemalca za podprte platforme so povezani iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Preden začneš
glej Tanki odjemalci Linux za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux.
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti gradnjo tankega odjemalca. Za potrditev preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
|
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki tankega odjemalca za podprte platforme so povezani iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Zaženite namestitveni program za MacOS (PKG), da namestite vtičnik Webex VDI.
Preden začneš
glej tanki odjemalci macOS za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS.
| 1 | Prenesite vtičnik Webex App za sisteme tankih odjemalcev macOS s Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi. |
| 2 | Zaženite |
| 3 | Preberite EULA in, če se strinjate, kliknite Nadaljuj. |
| 4 | Kliknite Namestitein če se pojavi poziv, da je treba najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zaprite aplikacijo in namestite. Lahko tudi kliknete Namestite pozneje če takrat ne morete zapreti Citrixa ali VMware. |
| 5 | Kliknite skozi preostale zaslone, da dokončate namestitev. |
Kaj storiti naprej
Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, sprejmite naslednja zahtevana dovoljenja:
| Dovoljenje | Opis |
|---|---|
| Dostop do kamere | Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah. |
| Dostop do mikrofona | Uporablja mikrofon za glas v klicu. |
| Snemanje zaslona | Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah. |
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Za potrditev pregled stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal. |
Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev
Za popolne sestanke z aplikacijo Webex:
V lahkih odjemalcih Windows ali MacOS namestite priloženi vtičnik (App + Meetings).
Na tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik Meetings VDI, potem ko ste namestili ločeni vtičnik App VDI.
Preden začneš
Namestite samo aplikacijo Webex v okolju HVD. Druge aplikacije niso potrebne.
Prepričajte se, da sledite Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.
Namestite priloženi vtičnik za Windows:
Ta namestitveni program vključuje vtičnike Webex App in Webex Meetings VDI kot en paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Ta priloženi namestitveni program vtičnika izide vsaka dva meseca.
Namestite priloženi vtičnik za macOS:
Ta namestitveni program vključuje vtičnike Webex App in Webex Meetings VDI kot en paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik je izdan vsak mesec, vendar je ta priloženi namestitveni program vtičnika izdan dvakrat mesečno.
Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI
Funkcije
Za omejitve funkcij za vsako izdajo glejte Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Aplikacija Webex in odjemalec VDI
Za način VDI podpiramo le priložene različice vtičnika Webex App za Windows (namestitveni program HVD) in tankega odjemalca Webex App, ki so objavljene na Opombe ob izdaji Webex App VDI.
IPv4 podpiramo samo za okolja HVD in tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane za VDI, ali so v nadomestnem načinu, je HD video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da lahko vidite težavo s kakovostjo predstavnosti.
Uporabnikom ne priporočamo, da uporabljajo VDI v neoptimiziranem ali nadomestnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale, kakovost predstavnosti pa bo morda slaba.
V odjemalcu MacOS VDI se video vir razlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD celozaslonska.
Pri odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zazvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Samo zvočna naprava, izbrana na HVD, predvaja melodijo zvonjenja.
Poenoteno klicanje CM
Samo za klice na mestu uporabe s hitrimi cestami: če ni NAT med HVD in Expressway-E v prečnem paru, ki se uporablja za MRA, Expressway obravnava SIP in signalizacijo medijev kot notranje in ne prenaša medija tankemu odjemalcu. Če želite to popraviti, uvedite NAT med HVD in hitrimi cestami. Na ta način, ko HVD pošlje SIP INVITE na Expressway-E, gre najprej na NAT. Nato lahko Expressway-E prenaša do tankega odjemalca.
Za nadomestni način registrski ključ za izbiro načina ne more nadzorovati medija za samodejno sprejet klic Unified CM.
Citrix
Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali nadomestnem načinu preslikava naprav Citrix podpira največ 4 naprave.
V Citrixu za Linux podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Če torej želite predvajati glasovno pošto s svojo prednostno zvočno napravo, morate odpreti zvočne nastavitve v tankem odjemalcu, da nastavite napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti Citrix Receiver/Workspace, vključno s posodobitvijo okolja Receiver/Workspace. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Za Windows, če uporabljate različico Citrix Workspace, starejšo od 2002, morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI, potem ko odstranite in znova namestite Citrix Receiver/Workspace. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.
Za vse podprte različice Citrix Workspace za Linux morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI, potem ko odstranite in znova namestite Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Webex App VDI deluje s tem okoljem.
Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop)
Na navideznem namizju Azure (AVD) za lokalno poenoteno klicanje CM trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je lahki odjemalec na mestu uporabe, lahko poenoteno klicanje CM blokirajo nekatere nastavitve požarnega zidu. To ne vpliva na klicanje Webex in vgrajeno aplikacijo Webex App.
AVD ne podpira možnosti »Prilagodi sejo oknu« v nastavitvi odjemalca AVD.
Za uvedbe AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – vrata segajo med 16384–32767.
VMware
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Različica odjemalca VMWare Horizon 8.x (2103) je podprta od vtičnika Webex VDI različice 41.4 dalje.
Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno samo z nadgradnjo aplikacije Webex na 41.4), se video v klicu morda ne bo prikazal pravilno.
Ne podpiramo odjemalca VMWare Horizon v 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.
Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje z (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program in privzeta namestitev je 64-bitna.
če
vdpService.dllobstaja vC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitnega odjemalca VMware Horizon.če
vdpService.dllje podC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitnega odjemalca VMware Horizon.V VMware za Linux in Windows podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Če torej želite predvajati glasovno pošto s svojo prednostno zvočno napravo, morate odpreti zvočne nastavitve v tankem odjemalcu, da nastavite napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Na namizju VMware Cloud za lokalno poenoteno klicanje CM trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je lahki odjemalec na mestu uporabe, lahko poenoteno klicanje CM blokirajo nekatere nastavitve požarnega zidu. To ne vpliva na klicanje Webex in vgrajeno aplikacijo Webex App.
Za namizne uvedbe VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – vrata so v razponu od 16384–32767.
Ko preverite, preverite kamero ali zvočno napravo Priključite USB napravo v odjemalcu VMware Horizon Client Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.
Amazon WorkSpaces
- Na gostujočem virtualnem namizju sledite navodilom tukaj da omogočite razširitve za WSP by GPO.
- V primeru, da je bilo po novi ročni namestitvi z ukazno vrstico v programu za preverjanje stanja aplikacije Webex prijavljeno "Okolje VDI ni zaznano", se poskusite najprej odjaviti/vpisati v gostujoče namizje Windows.
Razno
V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU ni zaznano, da aplikacija Webex deluje v okolju VDI.
Priporočamo, da namestite aplikacijo Webex z
ENABLEVDI=1argument za uveljavitev optimizacije VDI.Podpiramo enega odjemalca Webex App VDI, ki deluje skupaj z enim primerkom Webex App. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, ostali primerki pa se vrnejo v način brez VDI.
Webex App VDI najprej zazna Citrix in nato VMware v okolju HVD. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben Citrix Agent.
Upravljanje nadgradnje
Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju
Za okolja VDI vsaka dva meseca izide nova izdaja aplikacije Webex. Najnovejše in podprte različice lahko dobite pri Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko bo na voljo nova izdaja.
Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju imate dve možnosti:
Omogočite ga med prvo namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfigurirajte gostujoče virtualno namizje za aplikacijo Webex v poglavju o uvajanju te knjige).
Uredite registrski ključ Windows na virtualnem namizju:
V registrskem vložku za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeEnabled=1.Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Nadgradnje tankega odjemalca
Vtičnik Webex App VDI se izda enkrat na dva meseca.
Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje vtičnikov. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje za vtičnik VDI, morate urediti registrski ključ sistema Windows na navideznem namizju:
V registrskem vložku za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Na isti poti preverite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnem namizju. Če izberete to možnost, morate ročno nadgraditi vtičnike, da ohranite združljivost različice z aplikacijo.
|
|
Nadgradnje Citrix ali VMware
Upoštevajte te informacije, ko upravljate nadgradnje ali spremembe posrednikov povezav Citrix ali VMware. Prepričajte se, da uporabljate podprte različice, ki so navedene v poglavju Pripravite svoje okolje.
Citrix
Namestite ali nadgradite | Tanki odjemalci Windows in Mac | Tanki odjemalci Linux |
|---|---|---|
Nova namestitev | Namestite Citrix Receiver ali Workspace, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezave. | Namestite Citrix Receiver ali Workspace, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezave. |
Nadgradi | Če v okolju Citrix vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac. | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. |
Ponovno namestite |
| Za ponovno namestitev katere koli podprte različice Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. |
VMware
Namestite ali nadgradite | Tanki odjemalec Windows | Tanki odjemalci Linux in Mac |
|---|---|---|
Nova namestitev | Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da morate najprej namestiti posrednika konektorjev. | Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da morate najprej namestiti posrednika konektorjev. |
Nadgradi | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju VMware, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows. | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju VMware, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux ali Mac. |
Ponovno namestite | Pri vnovični namestitvi VMware vtičnik Windows VDI deluje in ni prizadet. | Za ponovno namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik Webex App na tankem odjemalcu Linux ali Mac. |
Onemogoči zaznavanje VDI po namestitvi
Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji Webex App deluje na neoptimizirani rešitvi.
| 1 | Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste uvedli aplikacijo Webex v svojem HVD:
|
| 2 | Preimenuj |
Kaj storiti naprej
Če pozneje odstranite aplikacijo Webex, bo TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Datoteko morate preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll, preden odstranite aplikacijo Webex ali izbrisati datoteko TSDetectionLib_b.dll ročno po odstranitvi aplikacije Webex.
Omogočite ali onemogočite napredne video funkcije v nadomestnem načinu Webex App VDI
S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in deljenje zaslona. S tem lahko prihranite sredstva na strežniku v podatkovnem centru. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki delijo zaslon celotnega ali samo okna HVD. Če vaši uporabniki uporabljajo sisteme, ki podpirajo naprednejše video funkcije, lahko te funkcije po potrebi omogočite.
Preden začneš
Registrske ključe lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo svojega registra.
Navidezna ozadja so privzeto onemogočena.
Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfigurirajte virtualna ozadja za uporabnike Webex.
Prepričajte se, da naprave tankih odjemalcev vaših uporabnikov ustrezajo sistemske zahteve za virtualna ozadja.
| 1 | V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Vnesite | ||
| 2 | Pojdi do HKEY_LOKALNO_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\. | ||
| 3 | Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe: | ||
| 4 | Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf:
| ||
| 5 | Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled:
| ||
| 6 | Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled:
|
Konfigurirajte obvestilo vtičnika VDI
Privzeto so uporabniki obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, ki jim sporoča, naj namestijo vtičnik VDI, tako da je omogočen optimizirani način VDI. Uporabniki lahko opomnik opustijo, če želijo.
Poleg tega, če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, naj nadgradijo vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi opustijo.
Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.
Preden začneš
Registrske ključe lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
| Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo svojega registra. |
| 1 | V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Vnesite |
| 2 | Pojdi do HKEY_LOKALNO_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\. |
| 3 | Izberite vrednost registrskega ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:
|
Onemogoči preverjanje združljivosti različice VDI
Aplikacija Webex na HVD privzeto preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti več kot 4 dvomesečne izdaje za aplikacijo Webex. Na primer, če je aplikacija Webex na HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnika:
43,8 (N) avgust 2023
43.6 (N-1) junij 2023
43.4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) december 2022
Ta združljivost vam daje do 6 mesecev za nadgradnjo vtičnikov za tanke odjemalce, potem ko nadgradite svoja gostujoča virtualna namizja.
Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex na napravi HVD, preide aplikacija Webex v nadomestni način. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.
Za nadzor preverjanja združljivosti različice lahko uporabite register na HVD:
| Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register. |
V oknu Windows Run vnesite
regeditin nato pritisnite Enter.Pojdi do
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Ustvarite DWORD (32-bitni) registrski ključ z imenom
VDIDisableCompatibilityVersionCheckin mu dajte eno od teh vrednosti:0—Omogoči preverjanje združljivosti različic (privzeto).1— Onemogoči preverjanje združljivosti različice.
Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje za vse naprave
V odjemalcih Linux VDI zvonjenje za dohodni klic ne zazvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Samo zvočna naprava, izbrana na HVD, predvaja melodijo zvonjenja.
Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočnih naprav v Citrixu ali VMware.
Preverite registrski ključ VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okolju. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opaža to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost tega ključa na 1.
Diagnostika v aplikaciji Webex
Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij o odpravljanju težav.
Ko nastavite Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), lahko naletite na težave v zvezi s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna za scenarije odpravljanja težav in zmanjševanje primerov podpore, ne glede na to, ali se selite na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.
Ko pride do težav z uporabniško izkušnjo, lahko dostop do diagnostičnega pogleda in izvoz podatkov deliti z vami ali podpreti.
Poenotene nastavitve CM—Kritične nastavitve (za selitev Jabber in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
Poenotena različica CM
Domena storitve UC
SSO
storitve UC, kot je glasovna pošta
Hitra cesta za MRA
Medijska kakovost— Kakovost videa, zvoka in deljenja v obe smeri
Naprave—Podatki o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami
Za bližnjične tipke za prikaz diagnostičnega okna glejte Bližnjice na tipkovnici in navigaciji.
Preusmeritev vsebine brskalnika
Preusmerjanje vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjša obremenitev navideznega namizja.
Ko je na virtualnem namizju omogočen BCR, aplikacija Webex ne more deliti vsebine brskalnika z oddaljeno skupno rabo zaslona, skupno rabo aplikacije ali skupno rabo dela zaslona.
Uporabniki Webexa lahko uporabljajo lokalno skupno rabo zaslona za skupno rabo svojega brskalnika.
Nove in spremenjene informacije
Ta tabela zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcijami, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Vodnik za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).
Za več informacij o posodobitvah Webex App VDI, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah glejte Opombe ob izdaji VDI.
Datum | Izvedene spremembe | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. november 2023 | Pripravite svoje okolje:
| ||||
23. avgust 2023 | V celotnem dokumentu:
Pripravite svoje okolje:
Namestite aplikacijo Webex za VDI:
Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI:
| ||||
18. maj 2023 | Pojasnil opombo o navideznem namizju Azure v Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov s polnimi funkcijami. | ||||
17. april 2023 | Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različice VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI. Posodobljena podprta infrastruktura in različice OS za izdajo 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce. | ||||
15. marec 2023 |
| ||||
3. marec 2023 |
| ||||
27. februar 2023 | Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih | ||||
11. januar 2023 | Dodana najnovejša preizkušena infrastruktura in različice OS tankega odjemalca ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3. | ||||
26. oktober 2022 | Posodobljeno | ||||
25. avgust 2022 | Posodobljeno za Webex App VDI različico 42.8:
Posodobljen opis za | ||||
30. maj 2022 |
| ||||
26. april 2022 |
| ||||
25. april 2022 |
| ||||
13. april 2022 |
| ||||
9. februar 2022 |
| ||||
3. februar 2022 |
| ||||
15. december 2021 |
| ||||
12. november 2021 |
| ||||
29. oktober 2021 |
| ||||
8. oktober 2021 |
| ||||
10. avgust 2021 |
| ||||
6. julij 2021 |
| ||||
3. junij 2021 | Posodobitve za izdajo junija (41.6), vključno z naslednjim:
Druge splošne posodobitve:
| ||||
3. maj 2021 |
| ||||
16. april 2021 |
| ||||
9. april 2021 |
| ||||
18. januar 2021 |
| ||||
11. december 2020 |
| ||||
29. september 2020 |
| ||||
16. julij 2020 |
| ||||
29. junij 2020 |
|
Pregled aplikacije Webex za VDI
Brez optimizacije sporočanje v aplikaciji Webex deluje tako kot je v okolju infrastrukture virtualnega namizja (VDI). Vendar pa popolna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klice in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in avdio medijev.
Zaradi omejitve, znane kot učinek lasnice, klicanje, sestanki in spremljajoča video zmogljivost niso podprti brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, potrebna za klice in video, ustvarja ozko grlo v podatkovnem centru, ker mediji tečejo od enega uporabnika do podatkovnega centra nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja preprostega dostopa do zunanjih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.
Da bi odpravili težavo z učinkom lasnice, vtičnik Webex App VDI razširi izkušnjo sodelovanja Cisco na virtualne uvedbe, tako da lahko uporabniki uporabljajo celotno funkcijo sporočanja, sestankov in klicev, ki jih ponuja aplikacija Webex.
Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira medijske delovne tokove s pretakanjem medijev neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo strojev tankih odjemalcev za obdelavo medijev. Ta predstavnostna pot ne poteka skozi gostujoča navidezna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in polno opremljena izkušnja klicev in srečanj za vaše uporabnike VDI.
V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI, zahtevani vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno lahek sistem, kot je predelan prenosni ali namizni računalnik).
Z uporabo podprtega tankega odjemalca, ki temelji na Linuxu, Macu ali Windowsu, uporabniki dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz okolja oddaljenega virtualnega namizja. S podprtimi različicami aplikacije Webex lahko uporabniki uporabljajo vse vgrajene funkcije za sporočanje, sestanke in klicanje v aplikaciji Webex na svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko integrirate Webex App VDI z okoljem Unified CM ali Webex Calling, tako da lahko uporabniki uporabljajo podprte klicne funkcije.
|
|
Za nove funkcije za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji za več informacij.
Pregled okolja VDI
komponente VDI
Uporaba aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.
Posrednik povezav— Upravljalnik virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostovano navidezno namizje (HVD)— Virtualni stroj (VM), ki poganja aplikacijo Webex na daljavo.
Tanek odjemalec— Končna točka (na primer nizkoprofilno ali spremenjeno namizje ali prenosnik), ki jo uporabnik uporablja za prijavo na daljavo v navidezno namizje. Posrednik povezave in vtičnik VDI sta nameščena na napravi tankega odjemalca, tako da lahko dostopa do okolja HVD.
Vključiti—Programska oprema, ki je nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za razbremenitev obdelave medijev na uporabniško napravo namesto virov HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane s zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti vtičnik Webex Meetings VDI poleg vtičnika Webex VDI.
Aplikacija Webex— Aplikacija, ki je nameščena in deluje na HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Vrste okolja
Vztrajni način— V obstojnem okolju se spremembe lokalnega operacijskega sistema uporabnika ohranijo, ko se uporabnik odjavi.
Vse uporabniške nastavitve so v bazi gostovanja (
spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov (spark_persistent_store.db).Neobstojni način—V neobstojnem okolju se lokalne spremembe operacijskega sistema uporabnika ne ohranijo, ko se uporabnik odjavi. Ustrezne informacije, specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), se med uporabniško sejo shranijo v predpomnilnik.
Če ste neobstojna stranka VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite
spark_roaming_store.dbtako da uporabniki VDI ne bodo izgubili preferenc med sejami.Baza podatkov o gostovanju vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati gostujočo zbirko podatkov, tako da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo med sejami VDI.
Arhitektura
Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično uvedbo Webex App VDI z obstoječo podprto uvedbo klicne storitve: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.
Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje zmanjša obremenitev strojne opreme na strani uporabnika z izvajanjem aplikacij, operacijskega sistema in uporabniških podatkov v virtualnem podatkovnem centru. S tem ogrodjem lahko upravljate okolje z osrednje lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih lahkih odjemalcev.
Komponente v omrežju podjetja so sestavljene iz gostujočega navideznega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate, kjer je nameščena in deluje aplikacija Webex, ter povezave z navideznim kanalom (prek Cisco HVDAgent) do končne točke uporabnikovega tankega odjemalca.
Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), kos programske opreme, ki ustvarja povezave s HVD-ji. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:
Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogoča uporabniku, da se poveže z določenim virtualnim namizjem.
Ko je končna točka lahkega odjemalca vpisana, simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek zunanjih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem lahkem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.
Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Komunicira prek HTTPS, WSS in SIP za signalizacijo z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani). Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.
Na HVD morate posodobiti aplikacijo Webex. Nove različice so izdane vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI tankega odjemalca. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove različice vtičnikov VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različic.
Webex VDI z Unified CM
Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA
Hitre ceste v diagramu se uporabljajo za predstavitev mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da MRA deluje z Webex App VDI, mora biti HVD sposoben pošiljati zahteve na Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.
Webex App VDI z Webex Calling
Webex VDI z Webexom za BroadWorks
Aplikacija Webex VDI s sestanki
Nadomestni način
Nadomestni način Webex App VDI ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Nadomestni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop v nadomestni način.
Potek prijave Webex App VDI
Arhitektura Webex App VDI je sestavljena iz dveh primarnih komponent: aplikacijo Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, medtem ko je aplikacija nameščena na HVD.
Ko uporabnik zažene virtualnega posrednika-odjemalca (aplikacijo Citrix Workspace ali VMWare Horizon Client), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik in agent Webex App uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.
Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je uvedena s poenotenim klicanjem CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).
| Čeprav diagram prikazuje Webex App VDI prek MRA, je tok enak kot pri uvedbi VDI na mestu uporabe. Vendar pa za razliko od VDI prek MRA lokalne uvedbe ne usmerjajo prometa skozi DMZ in ves promet poteka v omrežju LAN. |
Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svoj navidezni posrednik-odjemalec (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s posrednikom povezave in nato izberejo HVD ali navidezno aplikacijo. Ko je izbran, se vzpostavi navidezni kanal med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim strojem) in HVD (virtualnim strojem), ki gostuje na hipervizorju.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali se Unified CM uporablja za telefonsko storitev. Če je Unified CM omogočen, aplikacija Webex zažene
teamshvdagent.exeproces in začne notranje odkrivanje storitev. (Odkrivanje notranje storitve vključuje iskanje UDS DNS SRV, poenoteno preverjanje pristnosti CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)Odjemalec aplikacije Webex in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse tokove nadzora, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje informacije o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitve. Vtičnik Webex App VDI to naredi s sklicevanjem na informacije o domeni glasovne storitve, ki mu je bila poslana iz odjemalca Webex App. V tem scenariju vtičnik Webex App VDI razreši _collab-edge zapis DNS SRV, ker se naprava z vtičniki VDI povezuje iz zunanjega omrežja, zato se mora povezati prek MRA. Ko je odkritje storitve končano, vtičnik Webex App VDI pošlje FQDN Expressway-E odjemalcu aplikacije Webex.
Po prejemu in predpomnilniku FQDN Expressway-E aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za FQDN Expressway-E. Pri uvedbi ene same omrežne kartice ta korak pridobi naslov IP Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.
Če je Expressway-E nastavljen v uvedbi dvojne omrežne kartice, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Ko so podrobnosti Edge pridobljene, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z naslovom IP Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti o konfiguraciji, kot so konfiguracija naprave programskega telefona, pravila za klicanje aplikacije in pravila za klicanje po imeniku.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in nato pošlje v aplikacijo Webex (HVD). Prek informacij o napravi, ki so bile pridobljene v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.
Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce
Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (Hosted Virtual Desktop (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).
| Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružujejo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI. |
Gostovano navidezno namizje
komponenta VDI | Podprte platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Operacijski sistem z eno sejo – nameščen na HVD |
|
||||
Večsejni operacijski sistem—nameščen na HVD |
|
||||
Storitev virtualizacije v oblaku z več sejami |
|
||||
| Posrednik povezav za gostujoče virtualno namizje |
Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave do gostujočih navideznih namizij. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:
|
Tanki odjemalci Windows
komponenta VDI | Podprte platforme | ||
|---|---|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu Microsoft Windows | Podprta strojna oprema
Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:
|
||
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na Windows Embedded Standard | Podprta strojna oprema Nameščen RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti prostor na disku 256 MB Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videa. Pri lahkih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:
GPU, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za USB kamero in avdio naprave Podprta programska oprema
|
||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Tanki odjemalci Linux
komponenta VDI | Podprte platforme | ||
|---|---|---|---|
| OS tankega odjemalca | Ubuntu (64-bitni)
|
||
Unicon eLux (64-bitni)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG tanki odjemalci brez odjemalca
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Strojna oprema lahkih odjemalcev Ubuntu/Thinpro | Minimalne strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje:
|
||
| Strojna oprema za tanke odjemalce eLux RP 6 | Minimalne strojne zahteve Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6.
|
||
| Preizkušene in priporočene naprave |
* Na podlagi zahtev glede strojne opreme teh naprav ni priporočljivo uporabljati z virtualnimi ozadji. glej zahteve za virtualno ozadje za več informacij. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.) |
||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
tanki odjemalci macOS
komponenta VDI | Podprte platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu MacOS | Podprta strojna oprema
Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli od naslednjih strojnih naprav Apple:
Podprta programska oprema Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah macOS:
| ||||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Zahteve za aplikacijo in vtičnik Webex
Pridobite potrebne namestitvene različice aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika Webex App (nameščene na uporabnikovem tankem odjemalcu) pri zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Čeprav podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombe ob izdaji, priporočamo, da uporabite najnovejše različice namestitvenih delov, kjer koli je to mogoče.
Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružujejo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim računalnikom in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo Outlooka, morate registrirati datoteko .dll integracije pisarne z uporabo navodil v Omogoči prikaz stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.
Zahteve za slušalke
Za aplikacijo Webex VDI podpiramo iste slušalke kot samostojno aplikacijo Webex, razen če ni navedeno drugače. glej Podrobnosti o podpori za slušalke za več informacij.
Podprti medijski poteki dela v realnem času za klice in sestanke
Webex App VDI podpira naslednje medijske poteke v realnem času:
Klici na Webex (vgrajeno v aplikacijo)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings
Če želite integrirati podprto klicno storitev in Webex Meetings, morate slediti konfiguracijskim korakom v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.
Enotne zahteve CM
Če želite uporabljati Unified CM kot klicno storitev za uporabnike Webex App VDI, uporabite Vodnik za uvajanje za sprehod skozi zahtevane konfiguracijske korake. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogoje in korake uvajanja.
Premaknite klic na sestanek
Za podporo te funkcije se prepričajte, da imate pravilno konfigurirali vašo uvedbo klicanja Unified CM.
Poleg tega se prepričajte, da je vzpostavljena naslednja konfiguracija VDI, tako da je podprto raztovarjanje na sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Podprt je mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Sledite standardnim korakom za uvedbo MRA v Dokumentacija hitre ceste MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto uvedbo VDI:
glej Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA). za več navodil za podporo VDI.
Zagnati morate vsaj X12.7 in novejše.
Podprte so uvedbe dveh omrežnih kartic. Zagotoviti morate povezavo HVD z zunanjim in notranjim naslovom IP Expressway-E. Dodati morate NAT med HVD in zunanjim IP-jem Expressway-E.
Zahteve za klicanje Webex
| Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, priporočamo, da onemogočite IPV6 v svojem okolju HVD, da preprečite težave z združljivostjo z Webex Calling. |
Konfiguracija v Control Hubu (partnerji in skrbniki)
Control Hub je mesto, kjer zagotavljate in konfigurirate nastavitve, funkcije, naprave in uporabnike v svojem Webex Calling omogočena organizacija. Prepričajte se, da vaše okolje podpira Webex Calling, tako da upoštevate predpogoje in referenčno gradivo za vrata, preden začnete s posebnimi konfiguracijskimi koraki v Control Hubu. Za vzpostavitev in delovanje vaše organizacije lahko uporabite naslednje informacije v predstavljenem vrstnem redu Webex Calling:
 | Vsak članek vključuje zemljevid podzemne železnice na vrhu, ki vam pove, kje ste v celotnem delovnem toku konfiguracije, da ne izgubite svojega mesta. |
Zahteve Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi.
| Za splošne informacije o Webexu za BroadWorks glejte Vodnik po rešitvah Webex za BroadWorks. |
Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami
Pri uvajanju Webex App VDI za sestanke z vsemi funkcijami upoštevajte te točke:
Namestite aplikacijo Webex na gostujoče virtualno namizje (HVD).
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex z vsemi funkcijami, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.
Nanašati se na Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev).
Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA).
Predpogoji
Pregnati morate najmanj Expressway X12.7 za prehodni par za MRA za delo z Webex VDI. Prejšnje različice je treba nadgraditi na X12.7 ali novejšo, da se izognete težavam z usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webexom v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (uvedba dvojne NIC) Expressway.
MRA s potekom dela Webex App VDI
Za informacije o MRA s potekom dela Webex VDI glejte Potek prijave Webex App VDI.
Premisleki o dvojni omrežni kartici
Pri uvajanju Webex App VDI prek MRA z uvedbo dvojne omrežne kartice Expressway-E upoštevajte te vidike zasnove.
Statična pot— Preverite privzeti prehod na hitri cesti-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za stroje HVD.
Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika hitre ceste-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, poslanih iz HVD v notranji vmesnik Expressway E. Ko se Unified CM odzove na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
prehod NAT— Za promet SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E je treba spremeniti izvorni IP, preden doseže hitro cesto, da se izognete težavam z usmerjanjem. NAT rešuje to težavo. Prevod NAT mora biti nameščen na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.
DNS konfiguracija
Notranji DNS
Za uvedbo dvojne omrežne kartice, lahko podate naslov Expressway-E s FQDN, ki se razreši v naslov IP notranjega vmesnika. Z razdeljenim DNS-jem lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo v javnem DNS-ju. Če ne uporabljate razdeljenega DNS-ja, morate uporabiti drug FQDN.
Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, mora biti izvorni IP prometa SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E spremenjen, preden doseže Expressway. Prevajanje NAT morate nastaviti na omrežni napravi, ki je med HVD in Expressway-E.
Za eno omrežno kartico s statičnim NAT, morate podati naslov Expressway-E s FQDN, ki se razreši v javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanjega FQDN-ja Expressway-E. Ta zasnova je znana kot refleksija NAT in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
Notranji DNS mora biti konfiguriran z
_cisco-uds._tcp.<domain>Zapisi SRV, tako da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.
Javni DNS
Evidence SRV
Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran z _collab-edge._tls.<domain> Zapisi SRV, tako da lahko končne točke odkrijejo hitre ceste-E za uporabo za MRA.
GeoDNS
V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja tako, da aplikaciji omogoči povezavo z geografsko najbližjo avtocesto Expressway-E.
Če ste konfigurirali GeoDNS za svoje zapise SRV, priporočamo, da uredite register na svojem HVD na naslednji način:
Odprite register za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Ustvarite nov ključ DWORD z imenom
VDIGeoDnsEnabled.Set
VDIGeoDnsEnableddo1.(Nastavite
VDIGeoDnsEnableddo0(privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD).Shranite register.
Konfiguracija požarnega zidu
Notranji in zunanji požarni zid morata omogočati naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex na HVD na Expressway-E:
SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443
Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje vhodne povezave od uporabniškega tankega odjemalca do Expressway:
Mediji—UDP 36002–59999
Potek naloge uvajanja Webex App VDI
Ti koraki vas vodijo skozi postopek uvajanja aplikacije Webex v vašem okolju VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostujočega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki narediti na svojih tankih odjemalcih.
Preden začneš
Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI
| Če želite, da imajo vaši uporabniki Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate uporabiti navodila v Pripravite svoje okolje poglavju o uvedbi klicne storitve (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks), preden uvedete VDI. |
| 1 | Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostujočega navideznega namizja:
Da se pripravite na svoje uporabnike, ki želijo dostopati do aplikacije Webex na daljavo iz naprav tankega odjemalca, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostujočega virtualnega namizja (HVD). |
| 2 | Namestite vtičnik Webex App VDI na tankih odjemalcih za naslednje platforme:
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo pri Opombe ob izdaji Webex App VDI. |
| 3 | (Izbirno) Na tankih odjemalcih Linux morate tudi Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate namestiti dva ločena vtičnika VDI na tanke odjemalce Linux. |
Konfigurirajte gostujoče virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex
Da se pripravite na svoje uporabnike, ki želijo dostopati do aplikacije Webex na daljavo iz naprav tankega odjemalca, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostujočega virtualnega namizja (HVD).
Preden začneš
Upoštevajte vse predpogoje v Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI.
Če želite, da imajo vaši uporabniki Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate uvesti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks), preden uvedete VDI.
Ta razdelek pokriva le, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Oglejte si dokumentacijo Citrix ali Vmware za najboljše prakse uvajanja HVD.
| 1 | Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbnika domene. | ||
| 2 | Pridružite se HVD domeni podjetja. | ||
| 3 | Nastavite dostop Citrix ali VMware do HVD-jev. | ||
| 4 | Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. V nasprotnem primeru pojdite na generično različico Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete:
| ||
| 5 | Z uporabo skrbniških dovoljenj namestite aplikacijo na HVD z uporabo teh ukazov in argumentov (ti primeri uporabljajo imenik za prenos
Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex v okolju VDI. | ||
| 6 | Klonirajte sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD si oglejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware. |
Kaj storiti naprej
Za informacije o uporabniških nastavitvah in o tem, kako jih ohraniti, glejte Uporabniške nastavitve.
Argumenti za namestitev, pojasnila in zahtevane pravice
Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex v okolju VDI.
| Prepir | Opombe | Zahteva skrbniške pravice za namestitev |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Namesti aplikacijo Webex v c:\programske datoteke. To je uporabno v skupnem okolju (običajno neobstojni VDI). Če ta argument ni naveden, je nameščena aplikacija Webex %LocalAppData%\Programi\Cisco Spark | ✓ |
| Vrednost To možnost uporabite, če želite nadgradnje vzdrževati ročno. Uporabite različice, ki so povezane iz Opombe ob izdaji Webex App VDI. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost Ta argument mora spremljati | ✓ |
| Nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.)
| ✓ |
| Samo za namestitveni program svežnja. Ko nameščate priložene komponente za aplikacijo Webex, lahko s tem argumentom zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Namestite Microsoftov vdelani brskalnik WebView2, medtem ko nameščate aplikacijo Webex z uporabo Za več informacij o zahtevah za aplikacijo Webex in WebView2 glejte Aplikacija Webex | Zahteva WebView2. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Če je ta argument naveden, je gostujoča baza podatkov ( Ta argument mora spremljati glej Uporabniške nastavitve za več informacij. | ✓ |
Primerjava namestitve
Uporabniki so lahko v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je povezava z virtualnim kanalom prekinjena. Ta scenarij podpiramo z nadomestno namestitvijo nevirtualne aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da lahko to vpliva na kakovost videa. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.
Uporabite to tabelo, če želite razumeti različne kombinacije namestitve in kako vplivajo na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.
| Argument HVD VDI | Vtičnik za tanke odjemalce | Pokličite uporabnika z omogočeno storitvijo | Klici v aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| OMOGOČI=0 | Ni nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
| OMOGOČI=0 | Nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
OMOGOČI=1 * OMOGOČI=2 ** | Nameščeno | Podprta uvedba; mediji so optimizirani | Podprta uvedba; mediji so optimizirani |
OMOGOČI=1 * OMOGOČI=2 ** | Ni nameščeno | Povratek na neoptimizirane medije | Povratek na neoptimizirane medije |
* Ta argument ne zazna samodejno okolja VDI.
** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.
Uporabniške nastavitve
Vse uporabniške nastavitve so v bazi gostovanja ( spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov ( spark_persistent_store.db).
Če ste neobstojna stranka VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da uporabniki VDI ne bodo izgubili preferenc med sejami.
Baza podatkov o gostovanju vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, tako da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo med sejami VDI.
Če želite dešifrirati gostujočo bazo podatkov, morate med sejami VDI sinhronizirati tudi naslednje mape:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte virtualno namizje Azure za aplikacijo Webex
S temi koraki na visoki ravni razmestite novo okolje Windows na navideznem namizju Azure (prej navideznem namizju Windows). AVD je rešitev VDI, upravljana v oblaku. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.
| Ne podpiramo sestankov s polnimi funkcijami z uporabo aplikacije Webex na virtualnem namizju Azure. |
Preden začneš
Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morajo biti sinhronizirani z Azure Active Directory.
| 1 | Sprehodite se skozi korake uvajanja na skrbniškem portalu Azure, da ustvarite gostiteljsko področje, virtualne stroje in povezane nastavitve. Nabor gostiteljev je zbirka navideznih strojev, ki ponujajo podobno storitev. Azure pokaže, kdaj je virtualno okolje pripravljeno. |
| 2 | Uporabite odjemalca Windows, da preizkusite, ali lahko uporabnik dostopa do področja gostiteljev. Za posebne korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD. |
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Ko namestite aplikacijo Webex v svoje osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik Webex App VDI v naprave tankega odjemalca.
Prenesite vtičnike tankega odjemalca iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Če ne morete namestiti vtičnika VDI za svoje uporabnike, jih vodite skozi te korake na njihovih napravah s tankim odjemalcem.
Preden začneš
glej Tanki odjemalci Windows za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows.
Aplikacija Webex mora biti nameščena v vašem osrednjem okolju HVD.
| 1 | Pojdi do Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosiin prenesite namestitveni program vtičnika Webex App VDI za Windows. |
| 2 | Zaženite |
| 3 | Če želite odpreti izvršljivo datoteko, kliknite v redu. |
| 4 | Preberite EULA in, če se strinjate, kliknite Sprejmi in namesti. |
| 5 | Za dokončanje namestitve kliknite Končaj. |
| 6 | (Izbirno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate dva vtičnika za sestanke z vsemi funkcijami, sledite korakom v Namestite vtičnik Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. |
Kaj storiti naprej
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Za potrditev pregled stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
|
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki tankega odjemalca za podprte platforme so povezani iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Preden začneš
glej Tanki odjemalci Linux za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux.
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti gradnjo tankega odjemalca. Za potrditev preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
|
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki tankega odjemalca za podprte platforme so povezani iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Zaženite namestitveni program za MacOS (PKG), da namestite vtičnik Webex VDI.
Preden začneš
glej tanki odjemalci macOS za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS.
| 1 | Prenesite vtičnik Webex App za sisteme tankih odjemalcev macOS s Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi. |
| 2 | Zaženite |
| 3 | Preberite EULA in, če se strinjate, kliknite Nadaljuj. |
| 4 | Kliknite Namestitein če se pojavi poziv, da je treba najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zaprite aplikacijo in namestite. Lahko tudi kliknete Namestite pozneje če takrat ne morete zapreti Citrixa ali VMware. |
| 5 | Kliknite skozi preostale zaslone, da dokončate namestitev. |
Kaj storiti naprej
Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, sprejmite naslednja zahtevana dovoljenja:
| Dovoljenje | Opis |
|---|---|
| Dostop do kamere | Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah. |
| Dostop do mikrofona | Uporablja mikrofon za glas v klicu. |
| Snemanje zaslona | Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah. |
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Za potrditev pregled stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal. |
Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev
Za popolne sestanke z aplikacijo Webex:
V lahkih odjemalcih Windows ali MacOS namestite priloženi vtičnik (App + Meetings).
Na tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik Meetings VDI, potem ko ste namestili ločeni vtičnik App VDI.
Preden začneš
Namestite samo aplikacijo Webex v okolju HVD. Druge aplikacije niso potrebne.
Prepričajte se, da sledite Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.
Namestite priloženi vtičnik za Windows:
Ta namestitveni program vključuje vtičnike Webex App in Webex Meetings VDI kot en paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Ta priloženi namestitveni program vtičnika izide vsaka dva meseca.
Namestite priloženi vtičnik za macOS:
Ta namestitveni program vključuje vtičnike Webex App in Webex Meetings VDI kot en paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik je izdan vsak mesec, vendar je ta priloženi namestitveni program vtičnika izdan dvakrat mesečno.
Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI
Funkcije
Za omejitve funkcij za vsako izdajo glejte Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Aplikacija Webex in odjemalec VDI
Za način VDI podpiramo le priložene različice vtičnika Webex App za Windows (namestitveni program HVD) in tankega odjemalca Webex App, ki so objavljene na Opombe ob izdaji Webex App VDI.
IPv4 podpiramo samo za okolja HVD in tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane za VDI, ali so v nadomestnem načinu, je HD video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da lahko vidite težavo s kakovostjo predstavnosti.
Uporabnikom ne priporočamo, da uporabljajo VDI v neoptimiziranem ali nadomestnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale, kakovost predstavnosti pa bo morda slaba.
V odjemalcu MacOS VDI se video vir razlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD celozaslonska.
Pri odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zazvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Samo zvočna naprava, izbrana na HVD, predvaja melodijo zvonjenja.
Poenoteno klicanje CM
Samo za klice na mestu uporabe s hitrimi cestami: če ni NAT med HVD in Expressway-E v prečnem paru, ki se uporablja za MRA, Expressway obravnava SIP in signalizacijo medijev kot notranje in ne prenaša medija tankemu odjemalcu. Če želite to popraviti, uvedite NAT med HVD in hitrimi cestami. Na ta način, ko HVD pošlje SIP INVITE na Expressway-E, gre najprej na NAT. Nato lahko Expressway-E prenaša do tankega odjemalca.
Za nadomestni način registrski ključ za izbiro načina ne more nadzorovati medija za samodejno sprejet klic Unified CM.
Citrix
Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali nadomestnem načinu preslikava naprav Citrix podpira največ 4 naprave.
V Citrixu za Linux podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Če torej želite predvajati glasovno pošto s svojo prednostno zvočno napravo, morate odpreti zvočne nastavitve v tankem odjemalcu, da nastavite napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti Citrix Receiver/Workspace, vključno s posodobitvijo okolja Receiver/Workspace. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Za Windows, če uporabljate različico Citrix Workspace, starejšo od 2002, morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI, potem ko odstranite in znova namestite Citrix Receiver/Workspace. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.
Za vse podprte različice Citrix Workspace za Linux morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI, potem ko odstranite in znova namestite Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Webex App VDI deluje s tem okoljem.
Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop)
Na navideznem namizju Azure (AVD) za lokalno poenoteno klicanje CM trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je lahki odjemalec na mestu uporabe, lahko poenoteno klicanje CM blokirajo nekatere nastavitve požarnega zidu. To ne vpliva na klicanje Webex in vgrajeno aplikacijo Webex App.
AVD ne podpira možnosti »Prilagodi sejo oknu« v nastavitvi odjemalca AVD.
Za uvedbe AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – vrata segajo med 16384–32767.
VMware
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Različica odjemalca VMWare Horizon 8.x (2103) je podprta od vtičnika Webex VDI različice 41.4 dalje.
Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno samo z nadgradnjo aplikacije Webex na 41.4), se video v klicu morda ne bo prikazal pravilno.
Ne podpiramo odjemalca VMWare Horizon v 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.
Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje z (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program in privzeta namestitev je 64-bitna.
če
vdpService.dllobstaja vC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitnega odjemalca VMware Horizon.če
vdpService.dllje podC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitnega odjemalca VMware Horizon.V VMware za Linux in Windows podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Če torej želite predvajati glasovno pošto s svojo prednostno zvočno napravo, morate odpreti zvočne nastavitve v tankem odjemalcu, da nastavite napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Na namizju VMware Cloud za lokalno poenoteno klicanje CM trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je lahki odjemalec na mestu uporabe, lahko poenoteno klicanje CM blokirajo nekatere nastavitve požarnega zidu. To ne vpliva na klicanje Webex in vgrajeno aplikacijo Webex App.
Za namizne uvedbe VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – vrata so v razponu od 16384–32767.
Ko preverite, preverite kamero ali zvočno napravo Priključite USB napravo v odjemalcu VMware Horizon Client Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.
Amazon WorkSpaces
- Na gostujočem virtualnem namizju sledite navodilom tukaj da omogočite razširitve za WSP by GPO.
- V primeru, da je bilo po novi ročni namestitvi z ukazno vrstico v programu za preverjanje stanja aplikacije Webex prijavljeno "Okolje VDI ni zaznano", se poskusite najprej odjaviti/vpisati v gostujoče namizje Windows.
Razno
V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU ni zaznano, da aplikacija Webex deluje v okolju VDI.
Priporočamo, da namestite aplikacijo Webex z
ENABLEVDI=1argument za uveljavitev optimizacije VDI.Podpiramo enega odjemalca Webex App VDI, ki deluje skupaj z enim primerkom Webex App. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, ostali primerki pa se vrnejo v način brez VDI.
Webex App VDI najprej zazna Citrix in nato VMware v okolju HVD. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben Citrix Agent.
Upravljanje nadgradnje
Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju
Za okolja VDI vsaka dva meseca izide nova izdaja aplikacije Webex. Najnovejše in podprte različice lahko dobite pri Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko bo na voljo nova izdaja.
Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju imate dve možnosti:
Omogočite ga med prvo namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfigurirajte gostujoče virtualno namizje za aplikacijo Webex v poglavju o uvajanju te knjige).
Uredite registrski ključ Windows na virtualnem namizju:
V registrskem vložku za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeEnabled=1.Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Nadgradnje tankega odjemalca
Vtičnik Webex App VDI se izda enkrat na dva meseca.
Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje vtičnikov. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje za vtičnik VDI, morate urediti registrski ključ sistema Windows na navideznem namizju:
V registrskem vložku za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Na isti poti preverite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnem namizju. Če izberete to možnost, morate ročno nadgraditi vtičnike, da ohranite združljivost različice z aplikacijo.
|
|
Nadgradnje Citrix ali VMware
Upoštevajte te informacije, ko upravljate nadgradnje ali spremembe posrednikov povezav Citrix ali VMware. Prepričajte se, da uporabljate podprte različice, ki so navedene v poglavju Pripravite svoje okolje.
Citrix
Namestite ali nadgradite | Tanki odjemalci Windows in Mac | Tanki odjemalci Linux |
|---|---|---|
Nova namestitev | Namestite Citrix Receiver ali Workspace, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezave. | Namestite Citrix Receiver ali Workspace, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezave. |
Nadgradi | Če v okolju Citrix vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac. | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. |
Ponovno namestite |
| Za ponovno namestitev katere koli podprte različice Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. |
VMware
Namestite ali nadgradite | Tanki odjemalec Windows | Tanki odjemalci Linux in Mac |
|---|---|---|
Nova namestitev | Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da morate najprej namestiti posrednika konektorjev. | Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da morate najprej namestiti posrednika konektorjev. |
Nadgradi | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju VMware, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows. | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju VMware, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux ali Mac. |
Ponovno namestite | Pri vnovični namestitvi VMware vtičnik Windows VDI deluje in ni prizadet. | Za ponovno namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik Webex App na tankem odjemalcu Linux ali Mac. |
Onemogoči zaznavanje VDI po namestitvi
Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji Webex App deluje na neoptimizirani rešitvi.
| 1 | Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste uvedli aplikacijo Webex v svojem HVD:
|
| 2 | Preimenuj |
Kaj storiti naprej
Če pozneje odstranite aplikacijo Webex, bo TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Datoteko morate preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll, preden odstranite aplikacijo Webex ali izbrisati datoteko TSDetectionLib_b.dll ročno po odstranitvi aplikacije Webex.
Omogočite ali onemogočite napredne video funkcije v nadomestnem načinu Webex App VDI
S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in deljenje zaslona. S tem lahko prihranite sredstva na strežniku v podatkovnem centru. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki delijo zaslon celotnega ali samo okna HVD. Če vaši uporabniki uporabljajo sisteme, ki podpirajo naprednejše video funkcije, lahko te funkcije po potrebi omogočite.
Preden začneš
Registrske ključe lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo svojega registra.
Navidezna ozadja so privzeto onemogočena.
Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfigurirajte virtualna ozadja za uporabnike Webex.
Prepričajte se, da naprave tankih odjemalcev vaših uporabnikov ustrezajo sistemske zahteve za virtualna ozadja.
| 1 | V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Vnesite | ||
| 2 | Pojdi do HKEY_LOKALNO_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\. | ||
| 3 | Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe: | ||
| 4 | Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf:
| ||
| 5 | Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled:
| ||
| 6 | Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled:
|
Konfigurirajte obvestilo vtičnika VDI
Privzeto so uporabniki obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, ki jim sporoča, naj namestijo vtičnik VDI, tako da je omogočen optimizirani način VDI. Uporabniki lahko opomnik opustijo, če želijo.
Poleg tega, če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, naj nadgradijo vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi opustijo.
Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.
Preden začneš
Registrske ključe lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
| Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo svojega registra. |
| 1 | V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Vnesite |
| 2 | Pojdi do HKEY_LOKALNO_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\. |
| 3 | Izberite vrednost registrskega ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:
|
Onemogoči preverjanje združljivosti različice VDI
Aplikacija Webex na HVD privzeto preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti več kot 4 dvomesečne izdaje za aplikacijo Webex. Na primer, če je aplikacija Webex na HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnika:
43,8 (N) avgust 2023
43.6 (N-1) junij 2023
43.4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) december 2022
Ta združljivost vam daje do 6 mesecev za nadgradnjo vtičnikov za tanke odjemalce, potem ko nadgradite svoja gostujoča virtualna namizja.
Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex na napravi HVD, preide aplikacija Webex v nadomestni način. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.
Za nadzor preverjanja združljivosti različice lahko uporabite register na HVD:
| Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register. |
V oknu Windows Run vnesite
regeditin nato pritisnite Enter.Pojdi do
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Ustvarite DWORD (32-bitni) registrski ključ z imenom
VDIDisableCompatibilityVersionCheckin mu dajte eno od teh vrednosti:0—Omogoči preverjanje združljivosti različic (privzeto).1— Onemogoči preverjanje združljivosti različice.
Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje za vse naprave
V odjemalcih Linux VDI zvonjenje za dohodni klic ne zazvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Samo zvočna naprava, izbrana na HVD, predvaja melodijo zvonjenja.
Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočnih naprav v Citrixu ali VMware.
Preverite registrski ključ VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okolju. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opaža to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost tega ključa na 1.
Diagnostika v aplikaciji Webex
Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij o odpravljanju težav.
Ko nastavite Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), lahko naletite na težave v zvezi s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna za scenarije odpravljanja težav in zmanjševanje primerov podpore, ne glede na to, ali se selite na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.
Ko pride do težav z uporabniško izkušnjo, lahko dostop do diagnostičnega pogleda in izvoz podatkov deliti z vami ali podpreti.
Poenotene nastavitve CM—Kritične nastavitve (za selitev Jabber in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
Poenotena različica CM
Domena storitve UC
SSO
storitve UC, kot je glasovna pošta
Hitra cesta za MRA
Medijska kakovost— Kakovost videa, zvoka in deljenja v obe smeri
Naprave—Podatki o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami
Za bližnjične tipke za prikaz diagnostičnega okna glejte Bližnjice na tipkovnici in navigaciji.
Preusmeritev vsebine brskalnika
Preusmerjanje vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjša obremenitev navideznega namizja.
Ko je na virtualnem namizju omogočen BCR, aplikacija Webex ne more deliti vsebine brskalnika z oddaljeno skupno rabo zaslona, skupno rabo aplikacije ali skupno rabo dela zaslona.
Uporabniki Webexa lahko uporabljajo lokalno skupno rabo zaslona za skupno rabo svojega brskalnika.
Nove in spremenjene informacije
Ta tabela zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcijami, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Vodnik za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).
Za več informacij o posodobitvah Webex App VDI, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah glejte Opombe ob izdaji VDI.
Datum | Izvedene spremembe | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. november 2023 | Pripravite svoje okolje:
| ||||
23. avgust 2023 | V celotnem dokumentu:
Pripravite svoje okolje:
Namestite aplikacijo Webex za VDI:
Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI:
| ||||
18. maj 2023 | Pojasnil opombo o navideznem namizju Azure v Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov s polnimi funkcijami. | ||||
17. april 2023 | Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različice VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI. Posodobljena podprta infrastruktura in različice OS za izdajo 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce. | ||||
15. marec 2023 |
| ||||
3. marec 2023 |
| ||||
27. februar 2023 | Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih | ||||
11. januar 2023 | Dodana najnovejša preizkušena infrastruktura in različice OS tankega odjemalca ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3. | ||||
26. oktober 2022 | Posodobljeno | ||||
25. avgust 2022 | Posodobljeno za Webex App VDI različico 42.8:
Posodobljen opis za | ||||
30. maj 2022 |
| ||||
26. april 2022 |
| ||||
25. april 2022 |
| ||||
13. april 2022 |
| ||||
9. februar 2022 |
| ||||
3. februar 2022 |
| ||||
15. december 2021 |
| ||||
12. november 2021 |
| ||||
29. oktober 2021 |
| ||||
8. oktober 2021 |
| ||||
10. avgust 2021 |
| ||||
6. julij 2021 |
| ||||
3. junij 2021 | Posodobitve za izdajo junija (41.6), vključno z naslednjim:
Druge splošne posodobitve:
| ||||
3. maj 2021 |
| ||||
16. april 2021 |
| ||||
9. april 2021 |
| ||||
18. januar 2021 |
| ||||
11. december 2020 |
| ||||
29. september 2020 |
| ||||
16. julij 2020 |
| ||||
29. junij 2020 |
|
Pregled aplikacije Webex za VDI
Brez optimizacije sporočanje v aplikaciji Webex deluje tako kot je v okolju infrastrukture virtualnega namizja (VDI). Vendar pa popolna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klice in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in avdio medijev.
Zaradi omejitve, znane kot učinek lasnice, klicanje, sestanki in spremljajoča video zmogljivost niso podprti brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, potrebna za klice in video, ustvarja ozko grlo v podatkovnem centru, ker mediji tečejo od enega uporabnika do podatkovnega centra nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja preprostega dostopa do zunanjih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.
Da bi odpravili težavo z učinkom lasnice, vtičnik Webex App VDI razširi izkušnjo sodelovanja Cisco na virtualne uvedbe, tako da lahko uporabniki uporabljajo celotno funkcijo sporočanja, sestankov in klicev, ki jih ponuja aplikacija Webex.
Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira medijske delovne tokove s pretakanjem medijev neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo strojev tankih odjemalcev za obdelavo medijev. Ta predstavnostna pot ne poteka skozi gostujoča navidezna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in polno opremljena izkušnja klicev in srečanj za vaše uporabnike VDI.
V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI, zahtevani vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno lahek sistem, kot je predelan prenosni ali namizni računalnik).
Z uporabo podprtega tankega odjemalca, ki temelji na Linuxu, Macu ali Windowsu, uporabniki dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz okolja oddaljenega virtualnega namizja. S podprtimi različicami aplikacije Webex lahko uporabniki uporabljajo vse vgrajene funkcije za sporočanje, sestanke in klicanje v aplikaciji Webex na svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko integrirate Webex App VDI z okoljem Unified CM ali Webex Calling, tako da lahko uporabniki uporabljajo podprte klicne funkcije.
|
|
Za nove funkcije za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji za več informacij.
Pregled okolja VDI
komponente VDI
Uporaba aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.
Posrednik povezav— Upravljalnik virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostovano navidezno namizje (HVD)— Virtualni stroj (VM), ki poganja aplikacijo Webex na daljavo.
Tanek odjemalec— Končna točka (na primer nizkoprofilno ali spremenjeno namizje ali prenosnik), ki jo uporabnik uporablja za prijavo na daljavo v navidezno namizje. Posrednik povezave in vtičnik VDI sta nameščena na napravi tankega odjemalca, tako da lahko dostopa do okolja HVD.
Vključiti—Programska oprema, ki je nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za razbremenitev obdelave medijev na uporabniško napravo namesto virov HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane s zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti vtičnik Webex Meetings VDI poleg vtičnika Webex VDI.
Aplikacija Webex— Aplikacija, ki je nameščena in deluje na HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Vrste okolja
Vztrajni način— V obstojnem okolju se spremembe lokalnega operacijskega sistema uporabnika ohranijo, ko se uporabnik odjavi.
Vse uporabniške nastavitve so v bazi gostovanja (
spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov (spark_persistent_store.db).Neobstojni način—V neobstojnem okolju se lokalne spremembe operacijskega sistema uporabnika ne ohranijo, ko se uporabnik odjavi. Ustrezne informacije, specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), se med uporabniško sejo shranijo v predpomnilnik.
Če ste neobstojna stranka VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite
spark_roaming_store.dbtako da uporabniki VDI ne bodo izgubili preferenc med sejami.Baza podatkov o gostovanju vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati gostujočo zbirko podatkov, tako da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo med sejami VDI.
Arhitektura
Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično uvedbo Webex App VDI z obstoječo podprto uvedbo klicne storitve: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.
Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje zmanjša obremenitev strojne opreme na strani uporabnika z izvajanjem aplikacij, operacijskega sistema in uporabniških podatkov v virtualnem podatkovnem centru. S tem ogrodjem lahko upravljate okolje z osrednje lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih lahkih odjemalcev.
Komponente v omrežju podjetja so sestavljene iz gostujočega navideznega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate, kjer je nameščena in deluje aplikacija Webex, ter povezave z navideznim kanalom (prek Cisco HVDAgent) do končne točke uporabnikovega tankega odjemalca.
Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), kos programske opreme, ki ustvarja povezave s HVD-ji. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:
Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogoča uporabniku, da se poveže z določenim virtualnim namizjem.
Ko je končna točka lahkega odjemalca vpisana, simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek zunanjih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem lahkem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.
Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Komunicira prek HTTPS, WSS in SIP za signalizacijo z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani). Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.
Na HVD morate posodobiti aplikacijo Webex. Nove različice so izdane vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI tankega odjemalca. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove različice vtičnikov VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različic.
Webex VDI z Unified CM
Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA
Hitre ceste v diagramu se uporabljajo za predstavitev mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da MRA deluje z Webex App VDI, mora biti HVD sposoben pošiljati zahteve na Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.
Webex App VDI z Webex Calling
Webex VDI z Webexom za BroadWorks
Aplikacija Webex VDI s sestanki
Nadomestni način
Nadomestni način Webex App VDI ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Nadomestni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop v nadomestni način.
Potek prijave Webex App VDI
Arhitektura Webex App VDI je sestavljena iz dveh primarnih komponent: aplikacijo Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, medtem ko je aplikacija nameščena na HVD.
Ko uporabnik zažene virtualnega posrednika-odjemalca (aplikacijo Citrix Workspace ali VMWare Horizon Client), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik in agent Webex App uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.
Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je uvedena s poenotenim klicanjem CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).
| Čeprav diagram prikazuje Webex App VDI prek MRA, je tok enak kot pri uvedbi VDI na mestu uporabe. Vendar pa za razliko od VDI prek MRA lokalne uvedbe ne usmerjajo prometa skozi DMZ in ves promet poteka v omrežju LAN. |
Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svoj virtualni posrednik-odjemalec (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s povezovalnim posrednikom in nato izberejo HVD ali virtualno aplikacijo. Ko je izbran, se vzpostavi navidezni kanal med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim strojem) in HVD (virtualnim strojem), ki gostuje na hipervizorju.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali se Unified CM uporablja za telefonsko storitev. Če je Unified CM omogočen, aplikacija Webex zažene
teamshvdagent.exeproces in začne notranje odkrivanje storitev. (Odkrivanje notranje storitve vključuje iskanje UDS DNS SRV, poenoteno preverjanje pristnosti CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)Odjemalec aplikacije Webex in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse tokove nadzora, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje informacije o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitve. Vtičnik Webex App VDI to naredi s sklicevanjem na informacije o domeni glasovne storitve, ki mu je bila poslana iz odjemalca Webex App. V tem scenariju vtičnik Webex App VDI razreši _collab-edge zapis DNS SRV, ker se naprava z vtičniki VDI povezuje iz zunanjega omrežja, zato se mora povezati prek MRA. Ko je odkritje storitve končano, vtičnik Webex App VDI pošlje FQDN Expressway-E odjemalcu aplikacije Webex.
Po prejemu in predpomnilniku FQDN Expressway-E aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za FQDN Expressway-E. Pri uvedbi ene same omrežne kartice ta korak pridobi naslov IP Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.
Če je Expressway-E nastavljen v uvedbi dvojne omrežne kartice, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Ko so podrobnosti Edge pridobljene, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z naslovom IP Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti o konfiguraciji, kot so konfiguracija naprave programskega telefona, pravila za klicanje aplikacije in pravila za klicanje po imeniku.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in nato pošlje v aplikacijo Webex (HVD). Prek informacij o napravi, ki so bile pridobljene v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.
Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce
Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (Hosted Virtual Desktop (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).
| Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružujejo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI. |
Gostovano navidezno namizje
komponenta VDI | Podprte platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Operacijski sistem z eno sejo – nameščen na HVD |
|
||||
Večsejni operacijski sistem—nameščen na HVD |
|
||||
Storitev virtualizacije v oblaku z več sejami |
|
||||
| Posrednik povezav za gostujoče virtualno namizje |
Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave do gostujočih navideznih namizij. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:
|
Tanki odjemalci Windows
komponenta VDI | Podprte platforme | ||
|---|---|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu Microsoft Windows | Podprta strojna oprema
Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:
|
||
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na Windows Embedded Standard | Podprta strojna oprema Nameščen RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti prostor na disku 256 MB Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videa. Pri lahkih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:
GPU, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za USB kamero in avdio naprave Podprta programska oprema
|
||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Tanki odjemalci Linux
komponenta VDI | Podprte platforme | ||
|---|---|---|---|
| OS tankega odjemalca | Ubuntu (64-bitni)
|
||
Unicon eLux (64-bitni)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG tanki odjemalci brez odjemalca
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Strojna oprema lahkih odjemalcev Ubuntu/Thinpro | Minimalne strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje:
|
||
| Strojna oprema za tanke odjemalce eLux RP 6 | Minimalne strojne zahteve Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6.
|
||
| Preizkušene in priporočene naprave |
* Na podlagi zahtev glede strojne opreme teh naprav ni priporočljivo uporabljati z virtualnimi ozadji. glej zahteve za virtualno ozadje za več informacij. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.) |
||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
tanki odjemalci macOS
komponenta VDI | Podprte platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu MacOS | Podprta strojna oprema
Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli od naslednjih strojnih naprav Apple:
Podprta programska oprema Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah macOS:
| ||||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Zahteve za aplikacijo in vtičnik Webex
Pridobite potrebne namestitvene različice aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika Webex App (nameščene na uporabnikovem tankem odjemalcu) pri zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Čeprav podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombe ob izdaji, priporočamo, da uporabite najnovejše različice namestitvenih delov, kjer koli je to mogoče.
Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružujejo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim računalnikom in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo Outlooka, morate registrirati datoteko .dll integracije pisarne z uporabo navodil v Omogoči prikaz stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.
Zahteve za slušalke
Za aplikacijo Webex VDI podpiramo iste slušalke kot samostojno aplikacijo Webex, razen če ni navedeno drugače. glej Podrobnosti o podpori za slušalke za več informacij.
Podprti medijski poteki dela v realnem času za klice in sestanke
Webex App VDI podpira naslednje medijske poteke v realnem času:
Klici na Webex (vgrajeno v aplikacijo)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings
Če želite integrirati podprto klicno storitev in Webex Meetings, morate slediti konfiguracijskim korakom v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.
Enotne zahteve CM
Če želite uporabljati Unified CM kot klicno storitev za uporabnike Webex App VDI, uporabite Vodnik za uvajanje za sprehod skozi zahtevane konfiguracijske korake. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogoje in korake uvajanja.
Premaknite klic na sestanek
Za podporo te funkcije se prepričajte, da imate pravilno konfigurirali vašo uvedbo klicanja Unified CM.
Poleg tega se prepričajte, da je vzpostavljena naslednja konfiguracija VDI, tako da je podprto raztovarjanje na sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Podprt je mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Sledite standardnim korakom za uvedbo MRA v Dokumentacija hitre ceste MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto uvedbo VDI:
glej Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA). za več navodil za podporo VDI.
Zagnati morate vsaj X12.7 in novejše.
Podprte so uvedbe dveh omrežnih kartic. Zagotoviti morate povezavo HVD z zunanjim in notranjim naslovom IP Expressway-E. Dodati morate NAT med HVD in zunanjim IP-jem Expressway-E.
Zahteve za klicanje Webex
| Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, priporočamo, da onemogočite IPV6 v svojem okolju HVD, da preprečite težave z združljivostjo z Webex Calling. |
Konfiguracija v Control Hubu (partnerji in skrbniki)
Control Hub je mesto, kjer zagotavljate in konfigurirate nastavitve, funkcije, naprave in uporabnike v svojem Webex Calling omogočena organizacija. Prepričajte se, da vaše okolje podpira Webex Calling, tako da upoštevate predpogoje in referenčno gradivo za vrata, preden začnete s posebnimi konfiguracijskimi koraki v Control Hubu. Za vzpostavitev in delovanje vaše organizacije lahko uporabite naslednje informacije v predstavljenem vrstnem redu Webex Calling:
| Vsak članek vključuje zemljevid podzemne železnice na vrhu, ki vam pove, kje ste v celotnem delovnem toku konfiguracije, da ne izgubite svojega mesta. |
Zahteve Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi.
| Za splošne informacije o Webexu za BroadWorks glejte Vodnik po rešitvah Webex za BroadWorks. |
Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami
Pri uvajanju Webex App VDI za sestanke z vsemi funkcijami upoštevajte te točke:
Namestite aplikacijo Webex na gostujoče virtualno namizje (HVD).
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex z vsemi funkcijami, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.
Nanašati se na Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev).
Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA).
Predpogoji
Pregnati morate najmanj Expressway X12.7 za prehodni par za MRA za delo z Webex VDI. Prejšnje različice je treba nadgraditi na X12.7 ali novejšo, da se izognete težavam z usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webexom v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (uvedba dvojne NIC) Expressway.
MRA s potekom dela Webex App VDI
Za informacije o MRA s potekom dela Webex VDI glejte Potek prijave Webex App VDI.
Premisleki o dvojni omrežni kartici
Pri uvajanju Webex App VDI prek MRA z uvedbo dvojne omrežne kartice Expressway-E upoštevajte te vidike zasnove.
Statična pot— Preverite privzeti prehod na hitri cesti-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za stroje HVD.
Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika hitre ceste-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, poslanih iz HVD v notranji vmesnik Expressway E. Ko se Unified CM odzove na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
prehod NAT— Za promet SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E je treba spremeniti izvorni IP, preden doseže hitro cesto, da se izognete težavam z usmerjanjem. NAT rešuje to težavo. Prevod NAT mora biti nameščen na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.
DNS konfiguracija
Notranji DNS
Za uvedbe dvojne omrežne kartice, lahko podate naslov Expressway-E s FQDN, ki se razreši v naslov IP notranjega vmesnika. Z razdeljenim DNS-jem lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo v javnem DNS-ju. Če ne uporabljate razdeljenega DNS-ja, morate uporabiti drug FQDN.
Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, mora biti izvorni IP prometa SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E spremenjen, preden doseže Expressway. Prevajanje NAT morate nastaviti na omrežni napravi, ki je med HVD in Expressway-E.
Za eno omrežno kartico s statičnim NAT, morate podati naslov Expressway-E s FQDN, ki se razreši v javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanjega FQDN-ja Expressway-E. Ta zasnova je znana kot refleksija NAT in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
Notranji DNS mora biti konfiguriran z
_cisco-uds._tcp.<domain>Zapisi SRV, tako da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.
Javni DNS
Evidence SRV
Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran z _collab-edge._tls.<domain> Zapisi SRV, tako da lahko končne točke odkrijejo hitre ceste-E za uporabo za MRA.
GeoDNS
V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja tako, da aplikaciji omogoči povezavo z geografsko najbližjo avtocesto Expressway-E.
Če ste konfigurirali GeoDNS za svoje zapise SRV, priporočamo, da uredite register na svojem HVD na naslednji način:
Odprite register za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Ustvarite nov ključ DWORD z imenom
VDIGeoDnsEnabled.Set
VDIGeoDnsEnableddo1.(Nastavite
VDIGeoDnsEnableddo0(privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD).Shranite register.
Konfiguracija požarnega zidu
Notranji in zunanji požarni zid morata omogočati naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex na HVD na Expressway-E:
SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443
Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje vhodne povezave od uporabniškega tankega odjemalca do Expressway:
Mediji—UDP 36002–59999
Potek naloge uvajanja Webex App VDI
Ti koraki vas vodijo skozi postopek uvajanja aplikacije Webex v vašem okolju VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostujočega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki narediti na svojih tankih odjemalcih.
Preden začneš
Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI
| Če želite, da imajo vaši uporabniki Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate uporabiti navodila v Pripravite svoje okolje poglavju o uvedbi klicne storitve (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks), preden uvedete VDI. |
| 1 | Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostujočega navideznega namizja:
Da se pripravite na svoje uporabnike, ki želijo dostopati do aplikacije Webex na daljavo iz naprav tankega odjemalca, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostujočega virtualnega namizja (HVD). |
| 2 | Namestite vtičnik Webex App VDI na tankih odjemalcih za naslednje platforme:
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo pri Opombe ob izdaji Webex App VDI. |
| 3 | (Izbirno) Na tankih odjemalcih Linux morate tudi Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate namestiti dva ločena vtičnika VDI na tanke odjemalce Linux. |
Konfigurirajte gostujoče virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex
Da se pripravite na svoje uporabnike, ki želijo dostopati do aplikacije Webex na daljavo iz naprav tankega odjemalca, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostujočega virtualnega namizja (HVD).
Preden začneš
Upoštevajte vse predpogoje v Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI.
Če želite, da imajo vaši uporabniki Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate uvesti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks), preden uvedete VDI.
Ta razdelek pokriva le, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Oglejte si dokumentacijo Citrix ali Vmware za najboljše prakse uvajanja HVD.
| 1 | Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbnika domene. | ||
| 2 | Pridružite se HVD domeni podjetja. | ||
| 3 | Nastavite dostop Citrix ali VMware do HVD-jev. | ||
| 4 | Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. V nasprotnem primeru pojdite na generično različico Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete:
| ||
| 5 | Z uporabo skrbniških dovoljenj namestite aplikacijo na HVD z uporabo teh ukazov in argumentov (ti primeri uporabljajo imenik za prenos
Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex v okolju VDI. | ||
| 6 | Klonirajte sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD si oglejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware. |
Kaj storiti naprej
Za informacije o uporabniških nastavitvah in o tem, kako jih ohraniti, glejte Uporabniške nastavitve.
Argumenti za namestitev, pojasnila in zahtevane pravice
Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex v okolju VDI.
| Prepir | Opombe | Zahteva skrbniške pravice za namestitev |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Namesti aplikacijo Webex v c:\programske datoteke. To je uporabno v skupnem okolju (običajno neobstojni VDI). Če ta argument ni naveden, je nameščena aplikacija Webex %LocalAppData%\Programi\Cisco Spark | ✓ |
| Vrednost To možnost uporabite, če želite nadgradnje vzdrževati ročno. Uporabite različice, ki so povezane iz Opombe ob izdaji Webex App VDI. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost Ta argument mora spremljati | ✓ |
| Nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.)
| ✓ |
| Samo za namestitveni program svežnja. Ko nameščate priložene komponente za aplikacijo Webex, lahko s tem argumentom zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Namestite Microsoftov vdelani brskalnik WebView2, medtem ko nameščate aplikacijo Webex z uporabo Za več informacij o zahtevah za aplikacijo Webex in WebView2 glejte Aplikacija Webex | Zahteva WebView2. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Če je ta argument naveden, je gostujoča baza podatkov ( Ta argument mora spremljati glej Uporabniške nastavitve za več informacij. | ✓ |
Primerjava namestitve
Uporabniki so lahko v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je povezava z virtualnim kanalom prekinjena. Ta scenarij podpiramo z nadomestno namestitvijo nevirtualne aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da lahko to vpliva na kakovost videa. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.
Uporabite to tabelo, če želite razumeti različne kombinacije namestitve in kako vplivajo na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.
| Argument HVD VDI | Vtičnik za tanke odjemalce | Pokličite uporabnika z omogočeno storitvijo | Klici v aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| OMOGOČI=0 | Ni nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
| OMOGOČI=0 | Nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
OMOGOČI=1 * OMOGOČI=2 ** | Nameščeno | Podprta uvedba; mediji so optimizirani | Podprta uvedba; mediji so optimizirani |
OMOGOČI=1 * OMOGOČI=2 ** | Ni nameščeno | Povratek na neoptimizirane medije | Povratek na neoptimizirane medije |
* Ta argument ne zazna samodejno okolja VDI.
** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.
Uporabniške nastavitve
Vse uporabniške nastavitve so v bazi gostovanja ( spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov ( spark_persistent_store.db).
Če ste neobstojna stranka VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da uporabniki VDI ne bodo izgubili preferenc med sejami.
Baza podatkov o gostovanju vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, tako da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo med sejami VDI.
Če želite dešifrirati gostujočo bazo podatkov, morate med sejami VDI sinhronizirati tudi naslednje mape:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte virtualno namizje Azure za aplikacijo Webex
S temi koraki na visoki ravni razmestite novo okolje Windows na navideznem namizju Azure (prej navideznem namizju Windows). AVD je rešitev VDI, upravljana v oblaku. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.
| Ne podpiramo sestankov s polnimi funkcijami z uporabo aplikacije Webex na virtualnem namizju Azure. |
Preden začneš
Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morajo biti sinhronizirani z Azure Active Directory.
| 1 | Sprehodite se skozi korake uvajanja na skrbniškem portalu Azure, da ustvarite gostiteljsko področje, virtualne stroje in povezane nastavitve. Nabor gostiteljev je zbirka navideznih strojev, ki ponujajo podobno storitev. Azure pokaže, kdaj je virtualno okolje pripravljeno. |
| 2 | Uporabite odjemalca Windows, da preizkusite, ali lahko uporabnik dostopa do področja gostiteljev. Za posebne korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD. |
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Ko namestite aplikacijo Webex v svoje osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik Webex App VDI v naprave tankega odjemalca.
Prenesite vtičnike tankega odjemalca iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Če ne morete namestiti vtičnika VDI za svoje uporabnike, jih vodite skozi te korake na njihovih napravah s tankim odjemalcem.
Preden začneš
glej Tanki odjemalci Windows za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows.
Aplikacija Webex mora biti nameščena v vašem osrednjem okolju HVD.
| 1 | Pojdi do Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosiin prenesite namestitveni program vtičnika Webex App VDI za Windows. |
| 2 | Zaženite |
| 3 | Če želite odpreti izvršljivo datoteko, kliknite v redu. |
| 4 | Preberite EULA in, če se strinjate, kliknite Sprejmi in namesti. |
| 5 | Za dokončanje namestitve kliknite Končaj. |
| 6 | (Izbirno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate dva vtičnika za sestanke z vsemi funkcijami, sledite korakom v Namestite vtičnik Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. |
Kaj storiti naprej
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Za potrditev pregled stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
|
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki tankega odjemalca za podprte platforme so povezani iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Preden začneš
glej Tanki odjemalci Linux za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux.
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti gradnjo tankega odjemalca. Za potrditev preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
|
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki tankega odjemalca za podprte platforme so povezani iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Zaženite namestitveni program za MacOS (PKG), da namestite vtičnik Webex VDI.
Preden začneš
glej tanki odjemalci macOS za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS.
| 1 | Prenesite vtičnik Webex App za sisteme tankih odjemalcev macOS s Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi. |
| 2 | Zaženite |
| 3 | Preberite EULA in, če se strinjate, kliknite Nadaljuj. |
| 4 | Kliknite Namestitein če se pojavi poziv, da je treba najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zaprite aplikacijo in namestite. Lahko tudi kliknete Namestite pozneje če takrat ne morete zapreti Citrixa ali VMware. |
| 5 | Kliknite skozi preostale zaslone, da dokončate namestitev. |
Kaj storiti naprej
Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, sprejmite naslednja zahtevana dovoljenja:
| Dovoljenje | Opis |
|---|---|
| Dostop do kamere | Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah. |
| Dostop do mikrofona | Uporablja mikrofon za glas v klicu. |
| Snemanje zaslona | Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah. |
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Za potrditev pregled stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal. |
Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev
Za popolne sestanke z aplikacijo Webex:
V lahkih odjemalcih Windows ali MacOS namestite priloženi vtičnik (App + Meetings).
Na tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik Meetings VDI, potem ko ste namestili ločeni vtičnik App VDI.
Preden začneš
Namestite samo aplikacijo Webex v okolju HVD. Druge aplikacije niso potrebne.
Prepričajte se, da sledite Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.
Namestite priloženi vtičnik za Windows:
Ta namestitveni program vključuje vtičnike Webex App in Webex Meetings VDI kot en paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Ta priloženi namestitveni program vtičnika izide vsaka dva meseca.
Namestite priloženi vtičnik za macOS:
Ta namestitveni program vključuje vtičnike Webex App in Webex Meetings VDI kot en paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik je izdan vsak mesec, vendar je ta priloženi namestitveni program vtičnika izdan dvakrat mesečno.
Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI
Funkcije
Za omejitve funkcij za vsako izdajo glejte Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Aplikacija Webex in odjemalec VDI
Za način VDI podpiramo le priložene različice vtičnika Webex App za Windows (namestitveni program HVD) in tankega odjemalca Webex App, ki so objavljene na Opombe ob izdaji Webex App VDI.
IPv4 podpiramo samo za okolja HVD in tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane za VDI, ali so v nadomestnem načinu, je HD video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da lahko vidite težavo s kakovostjo predstavnosti.
Uporabnikom ne priporočamo, da uporabljajo VDI v neoptimiziranem ali nadomestnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale, kakovost predstavnosti pa bo morda slaba.
V odjemalcu MacOS VDI se video vir razlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD celozaslonska.
Pri odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zazvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Samo zvočna naprava, izbrana na HVD, predvaja melodijo zvonjenja.
Poenoteno klicanje CM
Samo za klice na mestu uporabe s hitrimi cestami: če ni NAT med HVD in Expressway-E v prečnem paru, ki se uporablja za MRA, Expressway obravnava SIP in signalizacijo medijev kot notranje in ne prenaša medija tankemu odjemalcu. Če želite to popraviti, uvedite NAT med HVD in hitrimi cestami. Na ta način, ko HVD pošlje SIP INVITE na Expressway-E, gre najprej na NAT. Nato lahko Expressway-E prenaša do tankega odjemalca.
Za nadomestni način registrski ključ za izbiro načina ne more nadzorovati medija za samodejno sprejet klic Unified CM.
Citrix
Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali nadomestnem načinu preslikava naprav Citrix podpira največ 4 naprave.
V Citrixu za Linux podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Če torej želite predvajati glasovno pošto s svojo prednostno zvočno napravo, morate odpreti zvočne nastavitve v tankem odjemalcu, da nastavite napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti Citrix Receiver/Workspace, vključno s posodobitvijo okolja Receiver/Workspace. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Za Windows, če uporabljate različico Citrix Workspace, starejšo od 2002, morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI, potem ko odstranite in znova namestite Citrix Receiver/Workspace. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.
Za vse podprte različice Citrix Workspace za Linux morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI, potem ko odstranite in znova namestite Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Webex App VDI deluje s tem okoljem.
Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop)
Na navideznem namizju Azure (AVD) za lokalno poenoteno klicanje CM trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je lahki odjemalec na mestu uporabe, lahko poenoteno klicanje CM blokirajo nekatere nastavitve požarnega zidu. To ne vpliva na klicanje Webex in vgrajeno aplikacijo Webex App.
AVD ne podpira možnosti »Prilagodi sejo oknu« v nastavitvi odjemalca AVD.
Za uvedbe AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – vrata segajo med 16384–32767.
VMware
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Različica odjemalca VMWare Horizon 8.x (2103) je podprta od vtičnika Webex VDI različice 41.4 dalje.
Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno samo z nadgradnjo aplikacije Webex na 41.4), se video v klicu morda ne bo prikazal pravilno.
Ne podpiramo odjemalca VMWare Horizon v 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.
Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje z (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program in privzeta namestitev je 64-bitna.
če
vdpService.dllobstaja vC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitnega odjemalca VMware Horizon.če
vdpService.dllje podC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitnega odjemalca VMware Horizon.V VMware za Linux in Windows podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Če torej želite predvajati glasovno pošto s svojo prednostno zvočno napravo, morate odpreti zvočne nastavitve v tankem odjemalcu, da nastavite napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Na namizju VMware Cloud za lokalno poenoteno klicanje CM trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je lahki odjemalec na mestu uporabe, lahko poenoteno klicanje CM blokirajo nekatere nastavitve požarnega zidu. To ne vpliva na klicanje Webex in vgrajeno aplikacijo Webex App.
Za namizne uvedbe VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – vrata so v razponu od 16384–32767.
Ko preverite, preverite kamero ali zvočno napravo Priključite USB napravo v odjemalcu VMware Horizon Client Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.
Amazon WorkSpaces
- Na gostujočem virtualnem namizju sledite navodilom tukaj da omogočite razširitve za WSP by GPO.
- V primeru, da je bilo po novi ročni namestitvi z ukazno vrstico v programu za preverjanje stanja aplikacije Webex prijavljeno "Okolje VDI ni zaznano", se poskusite najprej odjaviti/vpisati v gostujoče namizje Windows.
Razno
V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU ni zaznano, da aplikacija Webex deluje v okolju VDI.
Priporočamo, da namestite aplikacijo Webex z
ENABLEVDI=1argument za uveljavitev optimizacije VDI.Podpiramo enega odjemalca Webex App VDI, ki deluje skupaj z enim primerkom Webex App. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, ostali primerki pa se vrnejo v način brez VDI.
Webex App VDI najprej zazna Citrix in nato VMware v okolju HVD. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben Citrix Agent.
Upravljanje nadgradnje
Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju
Za okolja VDI vsaka dva meseca izide nova izdaja aplikacije Webex. Najnovejše in podprte različice lahko dobite pri Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko bo na voljo nova izdaja.
Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju imate dve možnosti:
Omogočite ga med prvo namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfigurirajte gostujoče virtualno namizje za aplikacijo Webex v poglavju o uvajanju te knjige).
Uredite registrski ključ Windows na virtualnem namizju:
V registrskem vložku za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeEnabled=1.Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Nadgradnje tankega odjemalca
Vtičnik Webex App VDI se izda enkrat na dva meseca.
Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje vtičnikov. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje za vtičnik VDI, morate urediti registrski ključ sistema Windows na navideznem namizju:
V registrskem vložku za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Na isti poti preverite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnem namizju. Če izberete to možnost, morate ročno nadgraditi vtičnike, da ohranite združljivost različice z aplikacijo.
|
|
Nadgradnje Citrix ali VMware
Upoštevajte te informacije, ko upravljate nadgradnje ali spremembe posrednikov povezav Citrix ali VMware. Prepričajte se, da uporabljate podprte različice, ki so navedene v poglavju Pripravite svoje okolje.
Citrix
Namestite ali nadgradite | Tanki odjemalci Windows in Mac | Tanki odjemalci Linux |
|---|---|---|
Nova namestitev | Namestite Citrix Receiver ali Workspace, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezave. | Namestite Citrix Receiver ali Workspace, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezave. |
Nadgradi | Če v okolju Citrix vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac. | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. |
Ponovno namestite |
| Za ponovno namestitev katere koli podprte različice Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. |
VMware
Namestite ali nadgradite | Tanki odjemalec Windows | Tanki odjemalci Linux in Mac |
|---|---|---|
Nova namestitev | Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da morate najprej namestiti posrednika konektorjev. | Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da morate najprej namestiti posrednika konektorjev. |
Nadgradi | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju VMware, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows. | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju VMware, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux ali Mac. |
Ponovno namestite | Pri vnovični namestitvi VMware vtičnik Windows VDI deluje in ni prizadet. | Za ponovno namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik Webex App na tankem odjemalcu Linux ali Mac. |
Onemogoči zaznavanje VDI po namestitvi
Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji Webex App deluje na neoptimizirani rešitvi.
| 1 | Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste uvedli aplikacijo Webex v svojem HVD:
|
| 2 | Preimenuj |
Kaj storiti naprej
Če pozneje odstranite aplikacijo Webex, bo TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Datoteko morate preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll, preden odstranite aplikacijo Webex ali izbrisati datoteko TSDetectionLib_b.dll ročno po odstranitvi aplikacije Webex.
Omogočite ali onemogočite napredne video funkcije v nadomestnem načinu Webex App VDI
S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in deljenje zaslona. S tem lahko prihranite sredstva na strežniku v podatkovnem centru. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki delijo zaslon celotnega ali samo okna HVD. Če vaši uporabniki uporabljajo sisteme, ki podpirajo naprednejše video funkcije, lahko te funkcije po potrebi omogočite.
Preden začneš
Registrske ključe lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo svojega registra.
Navidezna ozadja so privzeto onemogočena.
Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfigurirajte virtualna ozadja za uporabnike Webex.
Prepričajte se, da naprave tankih odjemalcev vaših uporabnikov ustrezajo sistemske zahteve za virtualna ozadja.
| 1 | V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Vnesite | ||
| 2 | Pojdi do HKEY_LOKALNO_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\. | ||
| 3 | Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe: | ||
| 4 | Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf:
| ||
| 5 | Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled:
| ||
| 6 | Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled:
|
Konfigurirajte obvestilo vtičnika VDI
Privzeto so uporabniki obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, ki jim sporoča, naj namestijo vtičnik VDI, tako da je omogočen optimizirani način VDI. Uporabniki lahko opomnik opustijo, če želijo.
Poleg tega, če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, naj nadgradijo vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi opustijo.
Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.
Preden začneš
Registrske ključe lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
| Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo svojega registra. |
| 1 | V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Vnesite |
| 2 | Pojdi do HKEY_LOKALNO_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\. |
| 3 | Izberite vrednost registrskega ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:
|
Onemogoči preverjanje združljivosti različice VDI
Aplikacija Webex na HVD privzeto preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti več kot 4 dvomesečne izdaje za aplikacijo Webex. Na primer, če je aplikacija Webex na HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnika:
43,8 (N) avgust 2023
43.6 (N-1) junij 2023
43.4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) december 2022
Ta združljivost vam daje do 6 mesecev za nadgradnjo vtičnikov za tanke odjemalce, potem ko nadgradite svoja gostujoča virtualna namizja.
Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex na napravi HVD, preide aplikacija Webex v nadomestni način. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.
Za nadzor preverjanja združljivosti različice lahko uporabite register na HVD:
| Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register. |
V oknu Windows Run vnesite
regeditin nato pritisnite Enter.Pojdi do
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Ustvarite DWORD (32-bitni) registrski ključ z imenom
VDIDisableCompatibilityVersionCheckin mu dajte eno od teh vrednosti:0—Omogoči preverjanje združljivosti različic (privzeto).1— Onemogoči preverjanje združljivosti različice.
Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje za vse naprave
V odjemalcih Linux VDI zvonjenje za dohodni klic ne zazvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Samo zvočna naprava, izbrana na HVD, predvaja melodijo zvonjenja.
Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočnih naprav v Citrixu ali VMware.
Preverite registrski ključ VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okolju. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opaža to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost tega ključa na 1.
Diagnostika v aplikaciji Webex
Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij o odpravljanju težav.
Ko nastavite Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), lahko naletite na težave v zvezi s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna za scenarije odpravljanja težav in zmanjševanje primerov podpore, ne glede na to, ali se selite na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.
Ko pride do težav z uporabniško izkušnjo, lahko dostop do diagnostičnega pogleda in izvoz podatkov deliti z vami ali podpreti.
Poenotene nastavitve CM—Kritične nastavitve (za selitev Jabber in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
Poenotena različica CM
Domena storitve UC
SSO
storitve UC, kot je glasovna pošta
Hitra cesta za MRA
Medijska kakovost— Kakovost videa, zvoka in deljenja v obe smeri
Naprave—Podatki o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami
Za bližnjične tipke za prikaz diagnostičnega okna glejte Bližnjice na tipkovnici in navigaciji.
Preusmeritev vsebine brskalnika
Preusmerjanje vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjša obremenitev navideznega namizja.
Ko je na virtualnem namizju omogočen BCR, aplikacija Webex ne more deliti vsebine brskalnika z oddaljeno skupno rabo zaslona, skupno rabo aplikacije ali skupno rabo dela zaslona.
Uporabniki Webexa lahko uporabljajo lokalno skupno rabo zaslona za skupno rabo svojega brskalnika.
Nove in spremenjene informacije
Ta preglednica zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi lastnostmi ali funkcionalnostmi, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Vodnik za namestitev aplikacije Webex za infrastrukturo virtualnih namizij (VDI).
Več informacij o posodobitvah aplikacije Webex App VDI, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah najdete v opombah k izdaji VDI.
|
Datum |
Izvedene spremembe |
|---|---|
|
13. november 2023 |
Priprava okolja:
|
|
23. avgust 2023 |
V celotnem dokumentu:
Priprava okolja:
Namestitev aplikacije Webex za VDI:
Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI:
|
|
18. maj 2023 |
Pojasnjena opomba o Azure Virtual Desktop v Zahteve za polnopravne sestanke. AVD ne podpira celovitih sestankov. |
|
17. april 2023 |
Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različic VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex App for VDI. Posodobljene podprte različice infrastrukture in operacijskih sistemov za različico 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce. |
|
15. marec 2023 |
|
|
3. marec 2023 |
|
|
27. februar 2023 |
Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih map |
|
11. januar 2023 |
Dodane so najnovejše preizkušene različice infrastrukture in operacijskega sistema za tanke odjemalce ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3. |
|
oktober 26, 2022 |
Posodobljeni primeri ukazov |
|
25. avgust 2022 |
Posodobljeno za različico 42.8 aplikacije Webex VDI:
Posodobljen opis za |
|
30. maj 2022 |
|
|
april 26, 2022 |
|
|
april 25, 2022 |
|
|
april 13, 2022 |
|
|
9. februar 2022 |
|
|
3. februar 2022 |
|
|
15. december 2021 |
|
|
12. november 2021 |
|
|
29. oktober 2021 |
|
|
8. oktober 2021 |
|
|
10. avgust 2021 |
|
|
6. julij 2021 |
|
|
3. junij 2021 |
Posodobitve za junijsko (41.6) izdajo, vključno z naslednjimi:
Druge splošne posodobitve:
|
|
3. maj 2021 |
|
|
16. april 2021 |
|
|
9. april 2021 |
|
|
18. januar 2021 |
|
|
december 11, 2020 |
|
|
september 29, 2020 |
|
|
julij 16, 2020 |
|
|
junij 29, 2020 |
|
Pregled aplikacije Webex za VDI
Brez optimizacije deluje sporočanje aplikacij Webex v okolju VDI (Virtual Desktop Infrastructure) enako kot doslej. Celotna izkušnja aplikacije Webex pa vključuje tudi klice in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in avdio medijev.
Zaradi omejitve, znane kot hairpin effect, klicanje, sestanki in spremljajoča video zmogljivost niso podprti brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, ki je potrebna za klice in video, ustvari ozko grlo v podatkovnem središču, saj se mediji prenašajo od enega uporabnika do podatkovnega središča in nazaj do drugega uporabnika. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja enostavnega dostopa do perifernih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.
Vtičnik Webex App VDI, ki odpravlja učinek "lasulje", razširja Ciscovo izkušnjo sodelovanja na virtualne namestitve, tako da lahko uporabniki uporabljajo vse funkcije sporočanja, sestankovanja in klicanja, ki jih zagotavlja aplikacija Webex App.
Za zmanjšanje zakasnitev in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira medijske delovne tokove s pretakanjem medijev neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in za obdelavo medijev uporablja strojno opremo računalnikov tankih odjemalcev. Ta medijska pot ne poteka skozi gostovana virtualna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in celovita izkušnja klicanja in sestankovanja za vaše uporabnike VDI.
V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v okolju VDI, zahtevani vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno gre za lahek sistem, kot je predelan prenosni ali namizni računalnik).
Uporabniki s podprtim tankim odjemalcem za operacijske sisteme Linux, Mac ali Windows dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz oddaljenega virtualnega namiznega okolja. S podprtimi različicami aplikacije Webex App lahko uporabniki na svojem tankem odjemalcu uporabljajo vse vgrajene funkcije sporočanja, sestankov in klicanja v aplikaciji Webex App. Poleg tega lahko aplikacijo Webex App VDI vključite v okolje Unified CM ali Webex Calling, tako da lahko uporabniki uporabljajo podprte funkcije klicev.
-
Aplikacija Webex na navideznem namizju še vedno obdeluje lahke podatke, kot sta signalizacija klica in pridobivanje konfiguracije iz oblaka.
-
Za tanke odjemalce za Linux morate poleg vtičnika Webex App VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.
Za nove funkcije za vsako izdajo si oglejte opombe k izdaji , kjer najdete več informacij.
Pregled okolja VDI
Komponente VDI
Uporaba aplikacije Webex App v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.
-
Posrednik povezav- Upravitelj virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
-
Gostovano virtualno namizje (HVD)-Virtualni stroj (VM), ki na daljavo izvaja aplikacijo Webex.
-
Tanek odjemalec- Končna točka (na primer namizni računalnik ali prenosni računalnik z nizkim profilom ali spremenjeno namembnostjo), ki jo uporabnik uporablja za oddaljeno prijavo v virtualno namizje. Posrednik povezave in vtičnik VDI sta nameščena v napravi tankega odjemalca, da lahko ta dostopa do okolja HVD.
-
Vtičnik-programska oprema, ki je nameščena v tankem odjemalcu in se uporablja za razbremenitev obdelave medijev na uporabniško napravo namesto na vire HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane s v zavihku Prenosi v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.
-
Aplikacija Webex- Aplikacija, ki je nameščena in deluje v HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na spletnem mestu v zavihku Prenosi v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI.
Vrste okolja
-
Trajni način- V trajnem okolju se spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ohranijo, ko se uporabnik odjavi.
Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni zbirki gostovanja (
spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne zbirke podatkov (spark_persistent_store.db). -
Nestalni način- V nestalnem okolju se spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ne ohranijo, ko se uporabnik odjavi. Med sejo uporabnika so v predpomnilniku shranjeni uporabni podatki o uporabniku (uporabniški podatki, profil in nastavitve).
Če uporabljate nepersistentno okolje VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro naredite varnostno kopijo in obnovite
spark_roaming_store.db, tako da uporabniki VDI ne izgubijo nastavitev med sejami.Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, ki so šifrirane z uporabo protokola AES256. Kot stranka VDI morate vedno ustvariti varnostno kopijo podatkovne zbirke gostovanja, da se poverilnice in nastavitve uporabnikov ohranijo med sejami VDI.
Arhitektura
Arhitekturni diagrami prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično namestitev aplikacije Webex App VDI z obstoječo podprto namestitvijo klicne storitve: Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.
Na levi strani vsakega diagrama je vaše korporativno omrežje, ki vsebuje navidezno okolje. To virtualno okolje razbremeni strojno opremo na strani uporabnika, saj aplikacije, operacijski sistem in uporabniške podatke izvaja v virtualnem podatkovnem središču. S tem okvirom lahko okolje upravljate z osrednje lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo s podprtih tankih odjemalcev.
Komponente v omrežju podjetja sestavljajo gostiteljsko virtualno namizje (HVD), osrednje okolje, ki ga upravljate in v katerem je nameščena in deluje aplikacija Webex, ter virtualna kanalska povezava (prek Cisco HVDAgent) do uporabnikove končne točke tankega odjemalca.
Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), programsko opremo, ki ustvarja povezave s HVD. Posrednik povezav opravlja več nalog, med drugim naslednje:
-
Potrditev uporabniškega imena in zagotovitev povezave za uporabnika.
-
Uporabniku omogoči povezavo z določenim navideznim namizjem.
Po prijavi končna točka tankega odjemalca simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek perifernih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na tankem odjemalcu. Uporabniki za dostop do aplikacije Webex v oddaljenem strežniku uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki.
Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani) komunicira prek protokolov HTTPS, WSS in SIP za signalizacijo. Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) so vzpostavljeni prek protokola SRTP.
Posodobiti morate aplikacijo Webex v HVD. Nove različice izidejo vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI za tanke odjemalce. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove vtičniki za VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo s spletne strani in si oglejte opombe k izdaji . za več informacij o združljivosti različic.
Webex VDI z Unified CM
Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA
Hitre ceste v diagramu predstavljajo namestitev mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da MRA deluje z aplikacijo Webex App VDI, mora biti HVD sposoben pošiljati zahteve v Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.
Aplikacija Webex VDI s klicem Webex
Webex VDI s storitvijo Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex VDI s srečanji
Rezervni način
Varnostni način aplikacije Webex VDI ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, kadar VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Povratni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je slabša zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, zaradi katerih stikalo preklopi v rezervni način.
Potek prijave v aplikacijo Webex VDI
Arhitekturo aplikacije Webex App VDI sestavljata dve glavni komponenti: aplikacijo Webex App for VDI in vtičnik Webex VDI za tanek odjemalec. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, aplikacija pa je nameščena na HVD.
Ko uporabnik zažene virtualni posredniški odjemalec (aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMWare Horizon), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik aplikacije Webex in agent uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.
Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki se vzpostavijo med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je nameščena s klicem Unified CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).
Čeprav diagram prikazuje aplikacijo Webex App VDI prek MRA, je potek enak kot pri namestitvi VDI v prostorih podjetja. Vendar za razliko od VDI prek MRA pri lokalnih namestitvah promet ni usmerjen prek DMZ, temveč je ves promet v lokalnem omrežju.
-
Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svojega virtualnega posrednika-odjemalca (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s posrednikom povezave in nato izberejo HVD ali virtualno aplikacijo. Ko je izbran, se vzpostavi virtualni kanal med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim računalnikom) in HVD (virtualnim računalnikom), ki gostuje v hipervizorju.
-
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali se nahaja v virtualnem okolju in ali se za telefonsko storitev uporablja Unified CM. Če je omogočena storitev Unified CM, aplikacija Webex zažene proces
teamshvdagent.exein začne odkrivanje notranjih storitev. (Odkrivanje notranjih storitev vključuje iskanje UDS DNS SRV, preverjanje pristnosti Unified CM, iskanje domače gruče in iskanje konfiguracije.) -
Odjemalec Webex App in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse kontrolne tokove, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex App pošlje informacije o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
-
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitev. Vtičnik Webex App VDI to stori tako, da se sklicuje na informacije o domeni glasovne storitve, ki so mu bile poslane iz odjemalca Webex App. V tem scenariju vtičnik Webex App VDI razreši zapis _collab-edge DNS SRV, ker se vtičnik VDI povezuje iz zunanjega omrežja, zato se mora povezati prek MRA. Ko je odkrivanje storitev končano, vtičnik Webex App VDI odjemalcu Webex App pošlje FQDN Expressway-E.
-
Aplikacija Webex (HVD) po prejemu in predpomnjenju FQDN Expressway-E izvede iskanje zapisa DNS A za FQDN Expressway-E. V tem koraku se pri namestitvi z eno kartico NIC pridobi naslov IP naprave Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.
Če je Expressway-E nastavljen za namestitev z dvema NIC, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, ki je konfiguriran za zunanji vmesnik.
-
Ko so podatki o robovih pridobljeni, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z IP Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti konfiguracije, kot so konfiguracija naprave mehkega telefona, pravila izbiranja aplikacij in pravila izbiranja imenikov.
-
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in ga nato pošlje aplikaciji Webex (HVD). Z informacijami o napravi, pridobljenimi v prejšnjem koraku, aplikacija Webex App začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.
Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce
Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (gostujoče virtualno namizje (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Gostovano virtualno namizje
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Operacijski sistem z eno sejo - nameščen na HVD |
|
|
Operacijski sistem z več sejami - nameščen na HVD |
|
|
Storitev virtualizacije v oblaku z več sejami |
|
| Posrednik povezave za gostovano virtualno namizje |
Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave z gostovanimi navideznimi namizji. Posrednik povezav opravlja več nalog, med drugim naslednje:
|
Tanki odjemalci sistema Windows
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na operacijskem sistemu Microsoft Windows |
Podprta strojna oprema
Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:
|
| Strojna oprema tankih odjemalcev, ki temelji na sistemu Windows Embedded Standard |
Podprta strojna oprema Nameščeni RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti diskovni prostor 256 MB Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videoposnetka. Pri tankih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:
Te specifikacije strojne opreme so le smernice za pričakovane ločljivosti. Na ločljivost videa lahko vplivajo tudi drugi dejavniki. Grafični procesor, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za kamero in avdio naprave USB Podprta programska oprema
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Tanki odjemalci za Linux
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Operacijski sistem za tanke odjemalce |
Ubuntu (64-bitni)
|
|
Unicon eLux (64-bitni)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)
|
|
|
OPERACIJSKI SISTEM IGEL OS
Vtičnik Webex VDI je priložen operacijskemu sistemu IGEL OS. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na družbo IGEL. Za več informacij glejte dokumentacijo IGEL OS za podprto izdajo; v razdelku |
|
|
Dell Wyse ThinOS
S sistemom Dell Wyse ThinOS so podprte določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na družbo Dell. Za več informacij si oglejte Dokumentacijo Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku |
|
|
Tenki odjemalci 10ZiG Zero Client Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte s tankimi odjemalci 10ZiG zero client. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na družbo 10ZiG. Za več informacij glejte stran 10ZiG za svoj poseben tanek odjemalec. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Z operacijskim sistemom Stratodesk NoTouch OS so podprte določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjo stranjo se morate za tehnično podporo obrniti na družbo Stratodesk. Za več informacij glejte dokumentacijo Stratodesk NoTouch OS za vašo podprto izdajo. |
|
| Strojna oprema za tanke odjemalce Ubuntu/Thinpro |
Najmanjše strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje:
|
| Strojna oprema tankih odjemalcev eLux RP 6 |
Minimalne zahteve za strojno opremo Naslednje sistemske lastnosti omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6.
|
| Preizkušene in priporočene naprave |
* Glede na strojne zahteve teh naprav ni priporočljivo uporabljati z navideznimi ozadji. Za več informacij glejte zahteve za virtualno ozadje . (Za aplikacijo Webex App for VDI veljajo enake zahteve kot za samostojno aplikacijo za Windows.) |
|
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
tanki odjemalci za macOS
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Strojna oprema za tanke odjemalce, ki temelji na operacijskem sistemu MacOS |
Podprta strojna oprema
Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli naslednji strojni opremi Apple:
Podprta programska oprema Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah sistema macOS:
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Zahteve za aplikacijo in vtičnik Webex
-
Potrebne namestitvene sestave aplikacije Webex App (nameščene v HVD) in vtičnika Webex App (nameščenega v uporabnikovem računalniku s tankim odjemalcem) dobite na spletnem mestu v zavihku Prenosi v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI.
-
Čeprav podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombah k izdaji , vam priporočamo, da uporabljate najnovejše različice namestitvenih gradnikov, kadar je to mogoče.
-
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
-
Uporabniki VDI običajno nimajo upraviteljskega nadzora nad svojim računalnikom, zato vtičnik ne zahteva upraviteljskih pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo z Outlookom, morate datoteko office integration .dll registrirati po navodilih v razdelku Omogočite prikaz stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.
Zahteve za slušalke
Za aplikacijo Webex App VDI podpiramo enake slušalke kot za samostojno aplikacijo Webex App, razen če ni navedeno drugače. Za več informacij glejte Podrobnosti o podpori za slušalke .
Podprti medijski delovni tokovi v realnem času za klice in sestanke
Aplikacija Webex App VDI podpira naslednje medijske delovne tokove v realnem času:
-
Klici v storitvi Webex (vgrajeni v aplikacijo)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Če želite integrirati podprto klicno storitev in storitev Webex Meetings, morate slediti korakom za konfiguracijo v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.
Zahteve za poenoteno CM
Če želite uporabljati storitev Unified CM kot klicno storitev za uporabnike aplikacije Webex App VDI, se v priročniku za namestitev na spletnem mestu seznanite z zahtevanimi koraki konfiguracije. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogoje in korake uvajanja.
Premik klica na sestanek
Če želite podpirati to funkcijo, se prepričajte, da ste pravilno konfigurirali svojo postavitev za klice Unified CM.
Poleg tega se prepričajte, da je vzpostavljena naslednja konfiguracija VDI, da bo podprta razbremenitev na sestanke: Zahteve za sestanke s polno funkcionalnostjo.
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA) je podprt. Upoštevajte standardne korake za namestitev MRA v dokumentaciji Expressway MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto namestitev VDI:
-
Več navodil za podporo VDI najdete na spletni strani Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA) .
-
Uporabljati morate najmanj različico X12.7 ali novejšo različico.
-
Podprte so namestitve z dvema omrežnima karticama NIC. Zagotoviti morate povezavo iz HVD na zunanji in notranji naslov IP naprave Expressway-E. Med HVD in zunanjim IP Expressway-E morate dodati NAT.
Zahteve za klicanje prek storitve Webex
Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, vam priporočamo, da v okolju HVD onemogočite IPV6, da preprečite težave z združljivostjo s storitvijo Webex Calling.
Konfiguracija v vozlišču Control Hub (partnerji in skrbniki)
Control Hub ( https://admin.webex.com) je spletni portal za upravljanje, ki je integriran s storitvijoWebex Calling in poenostavi vaša naročila in konfiguracijo ter centralizira upravljanje paketne ponudbe - storitev Webex Calling, aplikacije Webex App in sestankov.
Kot partnerski ponudnik storitev lahko svojim strankam ponudite blagovno znamko, tržite in prodajate storitve Webex Calling. Nastavite in razširite lahko preskušanja, namestite storitve za svoje stranke ter ustvarite in zagotovite naročila za svoje stranke. Za več partnerskih virov glejte Webex Calling Sales Connect viri. (Potrebne so partnerske poverilnice).
Kot skrbnik stranke s poskusno ali plačljivo naročnino na storitev Webex Calling lahko v nadzornem središču nastavite svojo organizacijo z dodajanjem lokacij, licenc, telefonskih številk, funkcij klicev, uporabnikov in delovnih prostorov (sobnih naprav, ki se registrirajo v oblak Webex).
Preden začnete izvajati določene korake konfiguracije v nadzornem vozlišču, se prepričajte, da vaše okolje podpira storitev Webex Calling, tako da upoštevate predhodne pogoje in referenčno gradivo o pristaniščih. Če želite, da vaša organizacija začne uporabljati storitev Webex Calling, si lahko pomagate z naslednjim diagramom poteka konfiguracije in povezavami do člankov v predstavljenem vrstnem redu:
-
Konfiguracija lokalnega prehoda v sistemu IOS-XE za klicanje prek storitve Webex
-
Konfiguracija in upravljanje uporabnikov storitve Webex Calling
Za več informacij o ponudbi storitve Webex Calling glejte Cisco Webex Calling v načrtu Cisco Collaboration Flex za končne stranke podatkovni list.
Zahteve za Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponudba, ki integrira klicanje BroadWorks v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacija Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih zagotavljata obe platformi.
Za splošne informacije o storitvi Webex za BroadWorks glejte Webex for BroadWorks Solution Guide.
Zahteve za sestanke s polno funkcionalnostjo
Pri uvajanju aplikacije Webex App VDI za celovite sestanke imejte v mislih te točke:
-
Namestite aplikacijo Webex v gostovano virtualno namizje (HVD).
-
Za uporabnike, ki se pridružujejo polnofunkcijskim sestankom Webex, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.
Oglejte si Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
-
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems).
Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Predpogoji
-
Za delovanje MRA s storitvijo Webex VDI morate za par prehoda zagnati vsaj Expressway X12.7 . Starejše različice je treba nadgraditi na različico X12.7 ali novejšo, da bi se izognili težavam pri usmerjanju.
-
Zagotovite povezljivost med storitvijo Webex v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (namestitev dveh NIC) Expresswaya.
MRA z delovnim postopkom aplikacije Webex VDI
Informacije o delovnem toku MRA z aplikacijo Webex VDI so na voljo v razdelku Webex App VDI tok prijave.
Upoštevanje dvojne NIC
Pri uvajanju aplikacije Webex App VDI prek MRA z namestitvijo Expressway-E z dvema NIC upoštevajte te vidike zasnove.
-
Statična pot-Potrjevanje privzetega prehoda v omrežju Expressway-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za stroje HVD.
Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika Expressway-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, ki jih HVD pošilja v notranji vmesnik Expressway E. Ko Unified CM odgovori na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
-
Prehod NAT- Da bi se izognili težavam pri usmerjanju, je treba pri prometu SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E spremeniti izvorni IP, preden doseže Expressway. NAT rešuje to težavo. V omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E, je treba vzpostaviti prevajanje NAT.
Konfiguracija DNS
Notranji DNS
-
Pri namestitvah z dvema NIC, lahko naslov Expressway-E določite z uporabo FQDN, ki se rešuje na naslov IP notranjega vmesnika. Pri razdeljenem DNS lahko po želji uporabite isto FQDN, ki je na voljo v javnem DNS. Če ne uporabljate razdeljenega DNS, morate uporabiti drugo FQDN.
Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, je treba pri prometu SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E spremeniti izvorni IP, preden doseže Expressway. V omrežni napravi, ki je med HVD in Expressway-E, morate nastaviti prevajanje NAT.
-
Za posamezno omrežno kartico NIC s statičnim NAT, morate določiti naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razrešuje na javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanje FQDN naprave Expressway-E. Ta zasnova je znana kot odboj NAT in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
-
Notranji DNS je treba konfigurirati s
_cisco -uds._tcp.SRV, da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.
Javni DNS
Zapisi SRV
Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran s_collab-edge._tls.SRV, tako da lahko končne točke odkrijejo Expressway-Es, ki se uporabljajo za MRA.
GeoDNS
V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja, saj aplikaciji omogoča povezavo z geografsko najbližjo hitro cesto E.
Če ste za zapise SRV konfigurirali GeoDNS, vam priporočamo, da register v HVD uredite na naslednji način:
-
Odprite register na
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native. -
Ustvarite nov ključ DWORD z imenom
VDIGeoDnsEnabled. -
Nastavite
VDIGeoDnsEnabledna1.(Nastavite
VDIGeoDnsEnabledna0(privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD). -
Shranite register.
Konfiguracija požarnega zidu
Notranji in zunanji požarni zid morata dovoliti naslednje izhodne povezave iz aplikacije Webex v napravi HVD v Expressway-E:
-
SIP-TCP 5061
-
HTTPS-TCP 8443
Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje vhodne povezave od uporabniškega tankega odjemalca do Expresswaya:
-
Mediji-UDP 36002-59999
Potek opravil uvajanja aplikacije Webex VDI
V teh korakih boste izvedeli, kako namestiti aplikacijo Webex v okolje VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostovanega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki storiti v svojih tankih odjemalcih.
Preden začnete
Priprava okolja za aplikacijo Webex za VDI
Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate v skladu z navodili v poglavju Pripravite svoje okolje pred namestitvijo VDI namestiti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
| 1 |
Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostovanega virtualnega namizja:
Če se želite pripraviti na to, da bodo uporabniki želeli do aplikacije Webex dostopati na daljavo z naprav tankih odjemalcev, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD). |
| 2 |
Vtičnik Webex App VDI namestite v naprave tankih odjemalcev za naslednje platforme:
Ko je aplikacija Webex App nameščena v osrednjem okolju HVD, morate uporabnike pripraviti do tega, da namestijo vtičnik Webex App VDI v svoje naprave tankih odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, v katerem je nameščena aplikacija Webex App. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo v opombah k izdaji Webex App VDI. |
| 3 |
(Neobvezno) Na tankih odjemalcih Linux morate tudi Namestiti vtičnik Webex Meetings VDI na sisteme tankih odjemalcev. Če želite v aplikaciji Webex App omogočiti polno funkcionalne sestanke, morate v tanke odjemalce Linuxa namestiti dva ločena vtičnika VDI. |
Konfiguracija gostovanega virtualnega namizja in namestitev aplikacije Webex
Če se želite pripraviti na to, da bodo uporabniki želeli do aplikacije Webex dostopati na daljavo z naprav tankih odjemalcev, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD).
Preden začnete
-
Upoštevajte vse predpogoje v Pripravite okolje za aplikacijo Webex App for VDI.
Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate pred namestitvijo VDI namestiti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
-
V tem razdelku je opisano le, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Za najboljše prakse uvajanja HVD glejte dokumentacijo Citrixa ali Vmwarea.
| 1 |
Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami za upravljanje domene. |
| 2 |
Pridružite HVD k domeni podjetja. |
| 3 |
Nastavite dostop do HVD-jev prek Citrixa ali VMware. |
| 4 |
Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za posamezno mesto, obiščite to spletno mesto in prenesite različico, značilno za vašo organizacijo. V nasprotnem primeru za splošno različico obiščite Webex App VDI release notes > Downloads in prenesite aplikacijo Webex App, ki jo potrebujete:
|
| 5 |
Z upraviteljskimi pravicami namestite aplikacijo na HVD s tem ukazom in argumenti (v teh primerih uporabite imenik za prenos
V naslednji preglednici so razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex App v okolje VDI. |
| 6 |
Kloniranje slike HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD glejte dokumentacijo za svoj izdelek Citrix ali VMware. |
Kaj storiti naprej
Informacije o uporabniških nastavitvah in njihovem ohranjanju najdete na spletnem mestu . Uporabniške nastavitve.
Argumenti za namestitev, razlage in zahtevani privilegiji
V naslednji preglednici so razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex App v okolje VDI.
| Argument | Opombe | Zahteva privilegije upravitelja za namestitev |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Namesti aplikacijo Webex v c:\programske datoteke. To je uporabno v okolju v skupni rabi (običajno nestalno VDI). To je obvezen argument za namestitev. VDI je treba namestiti na HVD. Namestitev na uporabnika še ni podprta. | ✓ |
|
|
Vrednost To možnost uporabite, če nadgradnje raje vzdržujete ročno. Uporabite različice, ki so povezane z Webex App VDI Opombe k izdaji. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost Temu argumentu mora biti dodan argument | ✓ |
|
|
nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.)
| ✓ |
|
Samo za namestitveni program paketa. Pri nameščanju priloženih komponent za aplikacijo Webex App lahko ta argument uporabite za zaklepanje različice aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Microsoftov vgrajeni brskalnik WebView2 namestite med namestitvijo aplikacije Webex App z uporabo parametra ukazne vrstice Za več informacij o zahtevah aplikacij Webex App in WebView2 glejte Aplikacija Webex App | Zahteve za WebView2. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Če je ta argument naveden, se podatkovna zbirka gostovanja ( Ta argument mora spremljati Za več informacij glejte Uporabniške nastavitve . | ✓ |
Primerjava namestitve
Uporabniki so lahko v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je virtualni kanal prekinjen. Ta scenarij podpiramo s povratno možnostjo namestitve nevirtualne aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da lahko pride do poslabšanja kakovosti videoposnetka. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi na način VDI.
V tej preglednici so predstavljene različne kombinacije namestitve in njihov vpliv na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex App.
| Argument HVD VDI | Vtičnik za tanek odjemalec | Uporabnik z omogočeno klicno storitvijo | Klici v aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Ni nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Nameščen | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nameščen | Podprto uvajanje; mediji so optimizirani | Podprto uvajanje; mediji so optimizirani |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Ni nameščeno | Povratna možnost za neoptimizirane medije | Povratna možnost za neoptimizirane medije |
* Ta argument ne zazna okolja VDI samodejno.
** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.
Uporabniške nastavitve
Vse nastavitve uporabnikov so v podatkovni zbirki gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne zbirke podatkov (spark_persistent_store.db).
Če uporabljate nepersistentno okolje VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark hitro varnostno kopirate in obnovite, tako da uporabniki VDI med sejami ne izgubijo nastavitev.
Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, ki so šifrirane z uporabo protokola AES256. Kot stranka VDI morate vedno ustvariti varnostno kopijo zgornje mape, da se poverilnice in nastavitve uporabnikov ohranijo med sejami VDI.
Za dešifriranje podatkovne zbirke gostovanja morate med sejami VDI sinhronizirati tudi naslednje mape:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Poverila -
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfiguracija Azure Virtual Desktop za aplikacijo Webex
Za namestitev novega okolja Windows v Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop) uporabite te korake na visoki ravni. AVD je rešitev VDI, ki se upravlja v oblaku. Uporabniki do aplikacije Webex dostopajo prek virtualiziranega okolja Windows.
V Azure Virtual Desktopu ne podpiramo celovitih sestankov z uporabo aplikacije Webex.
Preden začnete
-
Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
-
Uporabniški račun mora imeti vlogo TenantCreator.
-
Uporabniške račune je treba sinhronizirati v Azure Active Directory.
| 1 |
V upraviteljskem portalu Azure opravite korake uvajanja in ustvarite bazen gostiteljev, virtualne stroje in povezane nastavitve. Skupina gostiteljev je zbirka virtualnih računalnikov, ki ponujajo podobno storitev. Azure sporoči, kdaj je virtualno okolje pripravljeno. |
| 2 |
Z odjemalcem sistema Windows preverite, ali lahko uporabnik dostopa do bazena gostiteljev. Za posebne korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD. |
Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Po namestitvi aplikacije Webex App v osrednje okolje HVD morate v naprave tankih odjemalcev namestiti vtičnik Webex App VDI.
Vtičnike za tanke odjemalce prenesite s spletišča Webex App VDI release notes.
Če vtičnika VDI ne morete namestiti za uporabnike, jih s temi koraki seznanite v njihovih napravah s tankimi odjemalci.
Preden začnete
-
Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows glejte Tanki odjemalci za Windows .
-
Aplikacija Webex App mora biti nameščena v osrednjem okolju HVD.
| 1 |
Pojdite na Webex App VDI release notes > Downloads in prenesite namestitveni program za vtičnik Webex App VDI za Windows. |
| 2 |
Zaženite preneseno datoteko |
| 3 |
Če želite odpreti izvršilno datoteko, kliknite OK. |
| 4 |
Preberite licenco EULA in, če se strinjate, kliknite Accept and Install. |
| 5 |
Če želite dokončati namestitev, kliknite Finish. |
| 6 |
(Neobvezno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate oba vtičnika za celovite sestanke, sledite korakom v poglavju Namestitev vtičnika Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. |
Kaj storiti naprej
Če želite, da aplikacija Webex App pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
Ko je aplikacija Webex App nameščena v osrednjem okolju HVD, morate uporabnike pripraviti do tega, da namestijo vtičnik Webex App VDI v svoje naprave tankih odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, v katerem je nameščena aplikacija Webex App. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani s spletnim mestom Webex App VDI release notes.
Preden začnete
Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux glejte Linux thin clients .
Da bo aplikacija Webex App pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti sestavo tankega odjemalca. Če želite potrditi, preverjanje stanja v aplikaciji Webex App prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS
Ko je aplikacija Webex App nameščena v osrednjem okolju HVD, morate uporabnike pripraviti do tega, da namestijo vtičnik Webex App VDI v svoje naprave tankih odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, v katerem je nameščena aplikacija Webex App. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani s spletnim mestom Webex App VDI release notes.
Zaženite namestitveni program za MacOS (PKG) za namestitev vtičnika Webex VDI.
Preden začnete
Seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS najdete na spletnem naslovu macOS thin clients .
| 1 |
Vtičnik Webex App za sisteme s tankimi odjemalci macOS prenesite s spletne strani Webex App VDI release notes > Downloads. |
| 2 |
Zaženite datoteko |
| 3 |
Preberite licenco EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj. |
| 4 |
Kliknite Namesti, in če se prikaže poziv, da je treba odjemalca Citrix Workspace ali VMware Horizon najprej zapreti, kliknite Close Application and Install. Kliknite tudi Install Later , če takrat ne morete zapreti Citrixa ali VMware. |
| 5 |
Kliknite preostale zaslone, da dokončate namestitev. |
Kaj storiti naprej
Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, sprejmite naslednja zahtevana dovoljenja:
| Dovoljenje | Opis |
|---|---|
| Kamera za dostop | Uporaba kamere v videoklicu ali poskus odprtja kamere v nastavitvah. |
| Dostop do mikrofona | V klicu uporablja mikrofon za govor. |
| Zaslon za snemanje | Uporaba kamere v videoklicu ali poskus odprtja kamere v nastavitvah. |
Da bo aplikacija Webex App pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
Namestitev vtičnika Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev
Za celovite sestanke z aplikacijo Webex App:
-
V tankih odjemalcih Windows ali MacOS namestite priloženi vtičnik (App + Meetings).
-
V tankih odjemalcih Linuxa namestite ločen vtičnik Meetings VDI po namestitvi ločenega vtičnika App VDI.
Preden začnete
-
V okolje HVD namestite samo aplikacijo Webex. Druge aplikacije niso potrebne.
-
Prepričajte se, da ste upoštevali zahteve Popolno opremljeni sestanki.
Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI
Funkcije
Omejitve funkcij za posamezno različico so na voljo v opombah k izdaji Webex App VDI.
Aplikacija Webex in odjemalec VDI
-
Za način VDI podpiramo samo zagotovljene različice aplikacije Webex App za Windows (namestitveni program HVD) in vtičnika Webex App za tanke odjemalce, ki so objavljene na spletnem mestu Webex App VDI release notes.
-
Podpiramo samo IPv4 za okolja HVD in tanke odjemalce.
-
Če uporabniki ne uporabljajo optimizirane rešitve VDI ali so v načinu Fall Back, je video HD onemogočen, aplikacija Webex pa prikaže obvestilo, da lahko pride do težav s kakovostjo medija.
Uporabnikom ne priporočamo, da uporabljajo VDI v neoptimiziranem ali rezervnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale in kakovost medija bo slaba.
-
V odjemalcu VDI v operacijskem sistemu MacOS se videoposnetek prelije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD celozaslonska.
-
V odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zazvoni na vse naprave (vključno z zvočniki v tankem odjemalcu), čeprav je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex v gostitelju HVD. Zvonjenje predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.
Klicanje prek sistema Unified CM
-
Samo za klicanje na lokaciji s hitrimi cestami: če med HVD in Expressway-E ni NAT v paru za prehod, ki se uporablja za MRA, Expressway obravnava signalizacijo SIP in medije kot notranjo in ne posreduje medijev tankemu odjemalcu. To lahko odpravite tako, da med HVD in hitrimi cestami namestite omrežje NAT. Ko HVD pošlje sporočilo SIP INVITE v Expressway-E, gre najprej v omrežje NAT. Nato lahko Expressway-E prenese v tanek odjemalec.
-
Pri zasilnem načinu ključ registra za izbiro načina ne more upravljati medija za samodejno prejet klic Unified CM.
Citrix
-
Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex v VDI.
-
V načinu brez optimizacije ali v načinu zaustavitve podpira mapiranje naprav Citrix največ 4 naprave.
-
V sistemu Citrix za Linux predvajanje glasovne pošte podpiramo samo z uporabo privzete naprave v tankem odjemalcu. Ko želite glasovno pošto predvajati z želeno zvočno napravo, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite privzeto uporabljati.
-
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti Citrix Receiver/Workspace, vključno s posodobitvijo okolja Receiver/Workspace. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
-
Če v sistemu Windows uporabljate različico Citrix Workspace, ki je starejša od 2002, morate po odstranitvi in ponovni namestitvi Citrixovega sprejemnika/Workspace ponovno namestiti (odstraniti in nato ponovno namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.
Za vse podprte različice Citrix Workspace za Linux morate po odstranitvi in ponovni namestitvi Citrixovega sprejemnika/Workspace ponovno namestiti (odstraniti in nato ponovno namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI.
-
Citrixov sprejemnik/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Aplikacija Webex App VDI deluje v tem okolju.
Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop)
-
V Azure Virtual Desktop (AVD) za klicanje Unified CM na lokaciji trenutno podpiramo le delovanje tankega odjemalca pod MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje v MRA. Če je tanek odjemalec v lokalnem okolju, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje prek aplikacije Webex in vgrajeno klicanje prek aplikacije Webex ni prizadeto.
-
AVD v nastavitvah odjemalca AVD ne podpira funkcije "Prilagodi sejo oknu".
-
Pri namestitvah AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in omrežjem Expressway-E-razpon vrat od 16384-32767.
VMware
-
Preden namestite odjemalca VMware Horizon, morate namestiti odjemalca Webex App VDI. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
-
Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2103) je podprt od vtičnika Webex VDI različice 41.4 naprej.
Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno z nadgradnjo aplikacije Webex na različico 41.4), video v klicu morda ne bo prikazan pravilno.
-
Odjemalca VMWare Horizon ne podpiramo na 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.
Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje s (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program in privzeta namestitev je 64-bitna.
Če
vdpService.dllobstaja vC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni odjemalec VMware Horizon.Če je
vdpService.dllpodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni odjemalec VMware Horizon. -
V programih VMware za Linux in Windows podpiramo predvajanje glasovne pošte samo z uporabo privzete naprave v tankem odjemalcu. Ko želite glasovno pošto predvajati z želeno zvočno napravo, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite privzeto uporabljati.
-
Na namizju VMware Cloud za krajevne klice Unified CM trenutno podpiramo le delovanje tankega odjemalca v programu MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje v MRA. Če je tanek odjemalec v lokalnem okolju, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje prek aplikacije Webex in vgrajeno klicanje prek aplikacije Webex ni prizadeto.
-
Pri namestitvah namizja VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E-port se giblje med 16384-32767.
-
Ko preverite kamero ali zvočno napravo v Connect USB Device v odjemalcu VMware Horizon Client, Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.
Delovni prostori Amazon
- Na gostovanem navideznem namizju sledite navodilom tukaj , da omogočite razširitve za WSP z GPO.
- Če je bilo po novi ročni namestitvi z ukazno vrstico v preverjanju stanja aplikacije Webex sporočeno "No VDI environment is detected", se najprej poskusite odjaviti/prijaviti v gostovano namizje Windows.
Različni
-
V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU aplikacija Webex App ni zaznana kot delujoča v okolju VDI.
Priporočamo, da aplikacijo Webex namestite z argumentom
ENABLEVDI=1, da uveljavite optimizacijo VDI. -
Podpiramo enega odjemalca Webex App VDI, ki deluje skupaj z enim primerkom aplikacije Webex App. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo ena instanca povezave, druge instance pa se vrnejo v način brez VDI.
-
Aplikacija Webex App VDI najprej zazna Citrix, nato pa VMware v okolju HVD. Če želite uporabiti VMware, se prepričajte, da ni nameščen Citrixov agent.
Upravljanje nadgradenj
Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju
Za okolja VDI izide nova različica aplikacije Webex vsaka dva meseca. Najnovejše in podprte različice lahko dobite na spletnem mestu Webex App VDI release notes > Downloads.
Priporočamo, da omogočite samodejno nadgradnjo aplikacije Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno prejmejo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko je na voljo nova različica.
Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na navideznem namizju imate dve možnosti:
-
Omogočite jo med začetno namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Configure hosted virtual desktop for Webex App v poglavju o namestitvi v tej knjigi).
-
Uredite ključ registra Windows na navideznem namizju:
V vnosu registra za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastaviteAutoUpgradeEnabled=1.Če želite aplikacijo Webex nadgraditi ročno, nastavite
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Uporabniki aplikacije Webex App za VDI ne prejmejo mesečnih posodobitev, ker se mesečne izdaje debelih odjemalcev ne posredujejo gostovanim navideznim namizjem.
Uporabniki VDI so pozvani k nadgradnji, ko je na voljo različica virtualnega namizja aplikacije Webex App (izide enkrat na dva meseca).
-
Paket za nadgradnjo je shranjen v
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Če ta mapa v uporabnikovem okolju ni trajna, se aplikacija Webex App po ponovnem zagonu virtualnega namizja vrne na prejšnjo različico. -
Aplikacija Webex App na vašem HVD je povratno združljiva z vtičniki Webex App VDI (N-4) na tankih odjemalcih vaših uporabnikov. Upoštevajte, da najnovejše funkcije in funkcionalnosti morda ne bodo delovale, če vi ali vaši uporabniki ne uporabljate najnovejše različice HVD in vtičnika VDI. Za več informacij glejte Podpora različicam v Opombe k izdaji .
Nadgradnje tankih odjemalcev
Vtičnik Webex App VDI je izdan enkrat na dva meseca.
Priporočamo, da omogočite samodejno nadgradnjo vtičnikov. Če želite omogočiti samodejno nadgradnjo vtičnika VDI, morate urediti ključ registra Windows v navideznem namizju:
-
V vnosu registra za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastaviteAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Na isti poti preverite, ali
AutoUpgradeEnabled=1.
Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnem namizju. Če izberete to možnost, morate ročno nadgraditi vtičnike, da ohranite združljivost različic z aplikacijo.
-
Samodejna nadgradnja vtičnikov je na voljo samo z aplikacijo Webex App 42.2 in novejšimi.
-
Samodejna nadgradnja vtičnika je podprta v tankih odjemalcih Windows in MacOS. Vtičnik se ne nadgradi samodejno v tankih odjemalcih za Linux.
-
Uporabniki so pozvani k nadgradnji vtičnika, ko je aplikacija Webex nadgrajena v virtualnem namizju.
-
Priporočamo, da vtičnik in aplikacija Webex za virtualno namizje uporabljate v najnovejši različici. Če ju ne morete nadgraditi skupaj, obstaja nekaj združljivosti za nazaj. Za več informacij glejte
Podpora različicam
v Opombe k izdaji .
Nadgradnje rešitev Citrix ali VMware
Te informacije imejte v mislih, ko upravljate nadgradnje ali spremembe posrednikov povezav Citrix ali VMware. Uporabite podprte različice, ki so navedene v poglavju Priprava okolja.
Citrix
|
Namestitev ali nadgradnja |
Tanki odjemalci za Windows in Mac |
Tanki odjemalci za Linux |
|---|---|---|
|
Nova namestitev |
Preden namestite vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Windows ali Mac, namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI se uporabnikom prikaže opozorilo, ki jih opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezav. |
Pred namestitvijo vtičnika Webex App VDI na tanek odjemalec Linux namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI se uporabnikom prikaže opozorilo, ki jih opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezav. |
|
Nadgradi |
Če v okolju Citrix vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac. |
Če se v okolju Citrix prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix ponovno namestiti vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Linux. |
|
Ponovna namestitev |
|
Pri ponovni namestitvi katere koli podprte različice Citrix Workspace morate ponovno namestiti vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Linux. |
VMware
|
Namestitev ali nadgradnja |
Tanek odjemalec sistema Windows |
Tanki odjemalci za Linux in Mac |
|---|---|---|
|
Nova namestitev |
Odjemalca VMware Horizon namestite, preden namestite vtičnik Webex App VDI v tanek odjemalec Windows. V korakih namestitve vtičnika VDI se vam in vašim uporabnikom prikaže opozorilo, ki vas opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezovalnika. |
Odjemalca VMware Horizon namestite, preden namestite vtičnik Webex App VDI v tanek odjemalec Linux ali Mac. V korakih namestitve vtičnika VDI se vam in vašim uporabnikom prikaže opozorilo, ki vas opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezovalnika. |
|
Nadgradi | Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows. |
Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix ponovno namestiti vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Linux ali Mac. |
|
Ponovna namestitev |
Pri ponovni namestitvi VMware vtičnik Windows VDI deluje in nima vpliva. |
Pri ponovni namestitvi VMware morate ponovno namestiti vtičnik aplikacije Webex App v tanek odjemalec Linux ali Mac. |
Onemogočanje zaznavanja VDI po namestitvi
Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex App že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji aplikacija Webex deluje v neoptimizirani rešitvi.
| 1 |
Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste aplikacijo Webex App namestili v HVD:
|
| 2 |
Preimenujte |
Kaj storiti naprej
Če aplikacijo Webex pozneje odstranite, TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Pred odstranitvijo aplikacije Webex App morate datoteko preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll ali pa po odstranitvi aplikacije Webex App ročno izbrisati TSDetectionLib_b.dll.
Omogočanje ali onemogočanje naprednih video funkcij v zasilnem načinu aplikacije Webex VDI
S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in souporaba zaslona. S tem lahko prihranite vire na strežniku v podatkovnem središču. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki v celoti ali samo z oknom HVD souporabljajo zaslon. Če uporabniki uporabljajo sisteme z naprednejšimi video funkcijami, jih lahko po potrebi omogočite.
Preden začnete
-
Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
-
Virtualna ozadja so privzeto onemogočena.
-
Če jih želite omogočiti, sledite korakom v razdelku Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
-
Prepričajte se, da naprave tankih odjemalcev uporabnikov izpolnjujejo sistemske zahteve za navidezna ozadja.
-
| 1 |
V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter. |
| 2 |
Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Po potrebi spremenite vrednosti naslednjih ključev registra: |
| 4 |
Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf:
Ta ključ registra deluje le, če |
| 5 |
Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled:
|
Konfiguracija obvestila o vtičniku VDI
Privzeto so uporabniki obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, da je treba namestiti vtičnik VDI, da bo omogočen optimiziran način VDI. Uporabniki lahko opomnik po želji zavrnejo.
Če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex App na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, naj nadgradijo vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi zavrnejo.
Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.
Preden začnete
Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
| 1 |
V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter. |
| 2 |
Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Izberite vrednost reg ključa DWORD (32-bitna) za VDIPluginNotificationEnabled:
|
Onemogočite preverjanje združljivosti različic VDI
Privzeto aplikacija Webex App v HVD preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI v tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti več kot 4 dvomesečne izdaje za različico aplikacije Webex. Če je na primer aplikacija Webex App v HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnikov:
-
43,8 (N) avgust 2023
-
43,6 (N-1) junij 2023
-
43,4 (N-2) april 2023
-
43,2 (N-3) februar 2023
-
42.12 (N-4) december 2022
Zaradi te združljivosti lahko vtičnike za tanke odjemalce nadgradite v šestih mesecih po nadgradnji gostovanih navideznih namizij.
Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex App na HVD, aplikacija Webex App preklopi v rezervni način. Uporabnikom se prikaže pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.
Za nadzor nad preverjanjem združljivosti različic lahko uporabite register v HVD:
Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
-
V okno Windows Zaženi vnesite
regeditin nato pritisnite Enter. -
Pojdite na
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. -
Ustvarite ključ registra DWORD (32-bitni) z imenom
VDIDisableCompatibilityVersionCheckin mu določite eno od teh vrednosti:0-Vključi preverjanje združljivosti različic (privzeto).1-Zaklene preverjanje združljivosti različic.
Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje za vse naprave
V odjemalcih Linux VDI zvonjenje za dohodni klic ne zazvoni na vse naprave (vključno z zvočniki v tankem odjemalcu), čeprav je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex v gostitelju HVD. Zvonjenje predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.
Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočne naprave v Citrixu ali VMwaru.
Preverite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v okolju HVD. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opazi to težavo z zvonjenjem, nastavite vrednost tega ključa na 1.
Diagnostika v aplikaciji Webex
Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (za namizje in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij za odpravljanje težav.
Pri nastavljanju klicanja v aplikaciji Webex (Unified CM) lahko naletite na težave, povezane s povezavo ali potrebnimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko ugotovite, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna pri reševanju težav in zmanjševanju števila primerov podpore, ne glede na to, ali gre za prehod na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali za nastavitev novih uporabnikov.
Ko ima uporabnik težave, lahko dostopa do pogleda diagnostike in izvozi podatke ter jih deli z vami ali s podporo.
-
Unified CM Settings-Kritične nastavitve (za migracijo Jabberja in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
-
Različica sistema Unified CM
-
Domena storitev UC
-
SSO
-
storitve UC, kot je glasovna pošta
-
Hitra cesta za MRA
-
-
Kakovost medijev- Kakovost videoposnetkov, zvoka in izmenjave v obe smeri
-
Naprave- Informacije o napravah, ko so uporabniki povezani z napravami
Za bližnjice za prikaz okna za diagnostiko glejte Bližnjice za tipkovnico in navigacijo.
Preusmeritev vsebine brskalnika
Preusmerjanje vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjšuje obremenitev navideznega namiznega računalnika.
Ko je v navideznem namizju omogočena funkcija BCR, aplikacija Webex App ne more deliti vsebine brskalnika z oddaljenim deljenjem zaslona, deljenjem aplikacije ali deljenjem dela zaslona.
Uporabniki storitve Webex lahko za skupno rabo brskalnika uporabijo lokalno souporabo zaslona.
Nove in spremenjene informacije
Nove in spremenjene informacije
Ta preglednica zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi lastnostmi ali funkcionalnostmi, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Vodnik za namestitev aplikacije Webex za infrastrukturo virtualnih namizij (VDI).
Več informacij o posodobitvah aplikacije Webex App VDI, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah najdete v opombah k izdaji VDI.
|
Datum |
Izvedene spremembe |
|---|---|
|
13. november 2023 |
Priprava okolja:
|
|
23. avgust 2023 |
V celotnem dokumentu:
Priprava okolja:
Namestitev aplikacije Webex za VDI:
Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI:
|
|
18. maj 2023 |
Pojasnjena je opomba o Azure Virtual Desktop v Zahteve za polnofunkcijska srečanja. AVD ne podpira celovitih sestankov. |
|
17. april 2023 |
Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različic VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex App for VDI. Posodobljene podprte različice infrastrukture in operacijskih sistemov za različico 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce. |
|
15. marec 2023 |
|
|
3. marec 2023 |
|
|
27. februar 2023 |
Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih map |
|
11. januar 2023 |
Dodane so najnovejše preizkušene različice infrastrukture in operacijskega sistema za tanke odjemalce ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3. |
|
oktober 26, 2022 |
Posodobljeni primeri ukazov |
|
25. avgust 2022 |
Posodobljeno za različico 42.8 aplikacije Webex VDI:
Posodobljen opis za ključ registra |
|
30. maj 2022 |
|
|
april 26, 2022 |
|
|
april 25, 2022 |
|
|
april 13, 2022 |
|
|
9. februar 2022 |
|
|
3. februar 2022 |
|
|
15. december 2021 |
|
|
12. november 2021 |
|
|
29. oktober 2021 |
|
|
8. oktober 2021 |
|
|
10. avgust 2021 |
|
|
6. julij 2021 |
|
|
3. junij 2021 |
Posodobitve za junijsko (41.6) izdajo, vključno z naslednjimi:
Druge splošne posodobitve:
|
|
3. maj 2021 |
|
|
16. april 2021 |
|
|
9. april 2021 |
|
|
18. januar 2021 |
|
|
december 11, 2020 |
|
|
september 29, 2020 |
|
|
julij 16, 2020 |
|
|
junij 29, 2020 |
|
Pregled
Pregled aplikacije Webex za VDI
Brez optimizacije deluje sporočanje aplikacij Webex v okolju VDI (Virtual Desktop Infrastructure) enako kot doslej. Celotna izkušnja aplikacije Webex pa vključuje tudi klice in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in avdio medijev.
Zaradi omejitve, znane kot hairpin effect, klicanje, sestanki in spremljajoča video zmogljivost niso podprti brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, ki je potrebna za klice in video, ustvari ozko grlo v podatkovnem središču, saj mediji tečejo od enega uporabnika do podatkovnega središča in nazaj do drugega uporabnika. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja enostavnega dostopa do perifernih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.
Vtičnik Webex App VDI, ki odpravlja učinek "lasulje", razširja Ciscovo izkušnjo sodelovanja na virtualne namestitve, tako da lahko uporabniki uporabljajo vse funkcije sporočanja, sestankovanja in klicanja, ki jih zagotavlja aplikacija Webex App.
Za zmanjšanje zakasnitev in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira medijske delovne tokove s pretakanjem medijev neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in za obdelavo medijev uporablja strojno opremo računalnikov tankih odjemalcev. Ta medijska pot ne poteka skozi gostovana virtualna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in celovita izkušnja klicanja in sestankovanja za vaše uporabnike VDI.
V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v okolju VDI, zahtevani vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno gre za lahek sistem, kot je predelan prenosni ali namizni računalnik).
Uporabniki s podprtim tankim odjemalcem za operacijske sisteme Linux, Mac ali Windows dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz oddaljenega virtualnega namiznega okolja. S podprtimi različicami aplikacije Webex App lahko uporabniki v svojem tankem odjemalcu uporabljajo vse vgrajene funkcije sporočanja, sestankov in klicanja v aplikaciji Webex App. Poleg tega lahko aplikacijo Webex App VDI vključite v okolje Unified CM ali Webex Calling, tako da lahko uporabniki uporabljajo podprte funkcije klicev.
-
Aplikacija Webex na navideznem namizju še vedno obdeluje lahke podatke, kot sta signalizacija klica in pridobivanje konfiguracije iz oblaka.
-
Za tanke odjemalce za Linux morate poleg vtičnika Webex App VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.
Za nove funkcije za vsako izdajo si oglejte opombe k izdaji , kjer najdete več informacij.
Pregled okolja VDI
Komponente VDI
Uporaba aplikacije Webex App v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.
-
Posrednik povezav- Upravitelj virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
-
Gostovano virtualno namizje (HVD)-Virtualni stroj (VM), ki na daljavo izvaja aplikacijo Webex.
-
Tanek odjemalec- Končna točka (na primer namizni računalnik ali prenosni računalnik z nizkim profilom ali spremenjeno namembnostjo), ki jo uporabnik uporablja za oddaljeno prijavo v virtualno namizje. Posrednik povezave in vtičnik VDI sta nameščena v napravi tankega odjemalca, da lahko ta dostopa do okolja HVD.
-
Vtičnik-programska oprema, ki je nameščena v tankem odjemalcu in se uporablja za razbremenitev obdelave medijev na uporabniško napravo namesto na vire HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane s v zavihku Prenosi v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.
-
Aplikacija Webex- Aplikacija, ki je nameščena in deluje v HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na spletnem mestu v zavihku Prenosi v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI.
Vrste okolja
-
Trajni način- V trajnem okolju se spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ohranijo, ko se uporabnik odjavi.
Vse nastavitve uporabnikov so v podatkovni zbirki gostovanja (
spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne zbirke podatkov (spark_persistent_store.db). -
Nestalni način- V nestalnem okolju se spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ne ohranijo, ko se uporabnik odjavi. Med sejo uporabnika so v predpomnilniku shranjeni uporabni podatki o uporabniku (uporabniški podatki, profil in nastavitve).
Če uporabljate nepersistentno okolje VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro naredite varnostno kopijo in obnovite
spark_roaming_store.db, tako da uporabniki VDI ne izgubijo nastavitev med sejami.Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, ki so šifrirane z uporabo protokola AES256. Kot stranka VDI morate vedno ustvariti varnostno kopijo podatkovne zbirke gostovanja, da se poverilnice in nastavitve uporabnikov ohranijo med sejami VDI.
Arhitektura
Arhitekturni diagrami prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično namestitev aplikacije Webex App VDI z obstoječo podprto namestitvijo klicne storitve: Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.
Na levi strani vsakega diagrama je vaše korporativno omrežje, ki vsebuje navidezno okolje. To virtualno okolje razbremeni strojno opremo na strani uporabnika, saj aplikacije, operacijski sistem in uporabniške podatke izvaja v virtualnem podatkovnem središču. S tem okvirom lahko okolje upravljate z osrednje lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo s podprtih tankih odjemalcev.
Komponente v omrežju podjetja sestavljajo gostiteljsko virtualno namizje (HVD), osrednje okolje, ki ga upravljate in v katerem je nameščena in deluje aplikacija Webex, ter virtualna kanalska povezava (prek Cisco HVDAgent) do uporabnikove končne točke tankega odjemalca.
Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), programsko opremo, ki ustvarja povezave s HVD. Posrednik povezav opravlja več nalog, med drugim naslednje:
-
Potrditev uporabniškega imena in zagotovitev povezave za uporabnika.
-
Uporabniku omogoči povezavo z določenim navideznim namizjem.
Po prijavi končna točka tankega odjemalca simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek perifernih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na tankem odjemalcu. Uporabniki za dostop do aplikacije Webex v oddaljenem strežniku uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki.
Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani) komunicira prek protokolov HTTPS, WSS in SIP za signalizacijo. Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) so vzpostavljeni prek protokola SRTP.
Posodobiti morate aplikacijo Webex v HVD. Nove različice izidejo vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI za tanke odjemalce. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove vtičniki za VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo s spletne strani in si oglejte opombe k izdaji . za več informacij o združljivosti različic.
Webex VDI z Unified CM
Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA
Hitre ceste v diagramu predstavljajo namestitev mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da MRA deluje z aplikacijo Webex App VDI, mora biti HVD sposoben pošiljati zahteve v Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.
Aplikacija Webex VDI s klicem Webex
Webex VDI s storitvijo Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex VDI s srečanji
Rezervni način
Varnostni način aplikacije Webex VDI ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, kadar VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Povratni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je slabša zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, zaradi katerih stikalo preklopi v rezervni način.
Priprava okolja
Potek prijave v aplikacijo Webex VDI
Arhitekturo aplikacije Webex App VDI sestavljata dve glavni komponenti: aplikacijo Webex App for VDI in vtičnik Webex VDI za tanek odjemalec. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, aplikacija pa je nameščena na HVD.
Ko uporabnik zažene virtualni posredniški odjemalec (aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMWare Horizon), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik aplikacije Webex in agent uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.
Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki se vzpostavijo med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je nameščena s klicem Unified CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).
Čeprav diagram prikazuje aplikacijo Webex App VDI prek MRA, je potek enak kot pri namestitvi VDI v prostorih podjetja. Vendar za razliko od VDI prek MRA pri lokalnih namestitvah promet ni usmerjen prek DMZ, temveč je ves promet v lokalnem omrežju.
-
Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svojega virtualnega posrednika-odjemalca (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s posrednikom povezave in nato izberejo HVD ali virtualno aplikacijo. Ko je izbran, se vzpostavi virtualni kanal med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim računalnikom) in HVD (virtualnim računalnikom), ki gostuje v hipervizorju.
-
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali se nahaja v virtualnem okolju in ali se za telefonsko storitev uporablja Unified CM. Če je omogočena storitev Unified CM, aplikacija Webex zažene proces
teamshvdagent.exein začne odkrivanje notranjih storitev. (Odkrivanje notranjih storitev vključuje iskanje UDS DNS SRV, preverjanje pristnosti Unified CM, iskanje domače gruče in iskanje konfiguracije.) -
Odjemalec Webex App in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse kontrolne tokove, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex App pošlje informacije o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
-
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitev. Vtičnik Webex App VDI to stori tako, da se sklicuje na informacije o domeni glasovne storitve, ki so mu bile poslane iz odjemalca Webex App. V tem scenariju vtičnik aplikacije Webex App VDI razreši zapis _collab-edge DNS SRV, ker se vtičnik VDI povezuje iz zunanjega omrežja, zato se mora povezati prek MRA. Ko je odkrivanje storitev končano, vtičnik Webex App VDI odjemalcu Webex App pošlje FQDN Expressway-E.
-
Aplikacija Webex (HVD) po prejemu in predpomnjenju FQDN Expressway-E izvede iskanje zapisa DNS A za FQDN Expressway-E. V tem koraku se pri namestitvi z eno kartico NIC pridobi naslov IP naprave Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in avtentikacijo SSO prek vrat 8443.
Če je Expressway-E nastavljen za namestitev z dvema NIC, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, ki je konfiguriran za zunanji vmesnik.
-
Ko so podatki o robovih pridobljeni, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z IP Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti konfiguracije, kot so konfiguracija naprave mehkega telefona, pravila izbiranja aplikacij in pravila izbiranja imenikov.
-
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in ga nato pošlje aplikaciji Webex (HVD). Z informacijami o napravi, pridobljenimi v prejšnjem koraku, aplikacija Webex App začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.
Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce
Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (gostujoče virtualno namizje (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Gostovano virtualno namizje
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Operacijski sistem z eno sejo - nameščen na HVD |
|
|
Operacijski sistem z več sejami - nameščen na HVD |
|
|
Storitev virtualizacije v oblaku z več sejami |
|
| Posrednik povezave za gostovano virtualno namizje |
Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave z gostovanimi navideznimi namizji. Posrednik povezav opravlja več nalog, med drugim naslednje:
|
Tanki odjemalci sistema Windows
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na operacijskem sistemu Microsoft Windows |
Podprta strojna oprema
Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:
|
| Strojna oprema tankih odjemalcev, ki temelji na sistemu Windows Embedded Standard |
Podprta strojna oprema Nameščeni RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti prostor na disku 256 MB Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videoposnetka. Pri tankih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:
Te specifikacije strojne opreme so le smernice za pričakovane ločljivosti. Na ločljivost videa lahko vplivajo tudi drugi dejavniki. Grafični procesor, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za kamero in zvočne naprave USB Podprta programska oprema
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Tanki odjemalci za Linux
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Operacijski sistem za tanke odjemalce |
Ubuntu (64-bitni)
|
|
Unicon eLux (64-bitni)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)
|
|
|
OPERACIJSKI SISTEM IGEL OS
Vtičnik Webex VDI je priložen operacijskemu sistemu IGEL OS. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na družbo IGEL. Za več informacij glejte dokumentacijo IGEL OS za podprto izdajo; v razdelku |
|
|
Dell Wyse ThinOS
S sistemom Dell Wyse ThinOS so podprte določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na družbo Dell. Za več informacij si oglejte Dokumentacijo Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku |
|
|
Tenki odjemalci 10ZiG Zero Client Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte s tankimi odjemalci 10ZiG zero client. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na družbo 10ZiG. Za več informacij glejte stran 10ZiG za svoj poseben tanek odjemalec. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Z operacijskim sistemom Stratodesk NoTouch OS so podprte določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjo stranjo se morate za tehnično podporo obrniti na družbo Stratodesk. Za več informacij glejte dokumentacijo Stratodesk NoTouch OS za vašo podprto izdajo. |
|
| Ubuntu/Thinpro Tanki odjemalci Strojna oprema |
Najmanjše strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje:
|
| Strojna oprema za tanke odjemalce eLux RP 6 |
Minimalne zahteve za strojno opremo Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6.
|
| Preizkušene in priporočene naprave |
* Glede na strojne zahteve teh naprav ni priporočljivo uporabljati z navideznimi ozadji. Za več informacij glejte zahteve za virtualno ozadje . (Za aplikacijo Webex App for VDI veljajo enake zahteve kot za samostojno aplikacijo za Windows.) |
|
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
tanki odjemalci za macOS
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Strojna oprema za tanke odjemalce, ki temelji na operacijskem sistemu MacOS |
Podprta strojna oprema
Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli naslednji strojni opremi Apple:
Podprta programska oprema Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah sistema macOS:
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Zahteve za aplikacijo in vtičnik Webex
-
Potrebne namestitvene zbirke aplikacije Webex App (nameščene v HVD) in vtičnika Webex App (nameščenega v uporabnikovem računalniku s tankim odjemalcem) dobite na spletnem mestu v zavihku Prenosi v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI.
-
Čeprav podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombah k izdaji , vam priporočamo, da uporabljate najnovejše različice namestitvenih gradnikov, kadar je to mogoče.
-
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
-
Uporabniki VDI običajno nimajo upraviteljskega nadzora nad svojim računalnikom, zato vtičnik ne zahteva upraviteljskih pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo z Outlookom, morate datoteko office integration .dll registrirati po navodilih v razdelku Omogočite prikaz stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.
Zahteve za slušalke
Za aplikacijo Webex App VDI podpiramo enake slušalke kot za samostojno aplikacijo Webex App, razen če ni navedeno drugače. Za več informacij glejte Podrobnosti o podpori za slušalke .
Podprti medijski delovni tokovi v realnem času za klice in sestanke
Aplikacija Webex App VDI podpira naslednje medijske delovne tokove v realnem času:
-
Klici v storitvi Webex (vgrajeni v aplikacijo)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Če želite integrirati podprto klicno storitev in storitev Webex Meetings, morate slediti korakom za konfiguracijo v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.
Zahteve za poenoteno CM
Če želite uporabljati storitev Unified CM kot klicno storitev za uporabnike aplikacije Webex App VDI, se v priročniku za namestitev na spletnem mestu seznanite z zahtevanimi koraki konfiguracije. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogoje in korake uvajanja.
Premik klica na sestanek
Če želite podpirati to funkcijo, se prepričajte, da ste pravilno konfigurirali svojo postavitev za klice Unified CM.
Poleg tega se prepričajte, da je vzpostavljena naslednja konfiguracija VDI, da bo podprta razbremenitev na sestanke: Zahteve za sestanke s polno funkcionalnostjo.
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA) je podprt. Upoštevajte standardne korake za namestitev MRA v dokumentaciji Expressway MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto namestitev VDI:
-
Več navodil za podporo VDI najdete na spletni strani Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA) .
-
Uporabljati morate najmanj različico X12.7 ali novejšo različico.
-
Podprte so namestitve z dvema omrežnima karticama NIC. Zagotoviti morate povezavo iz HVD na zunanji in notranji naslov IP naprave Expressway-E. Med HVD in zunanjim IP Expressway-E morate dodati NAT.
Zahteve za klicanje prek storitve Webex
Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, vam priporočamo, da v okolju HVD onemogočite IPV6, da preprečite težave z združljivostjo s storitvijo Webex Calling.
Konfiguracija v nadzornem vozlišču (partnerji in skrbniki)
Control Hub ( https://admin.webex.com) je spletni portal za upravljanje, ki je integriran s storitvijoWebex Calling in poenostavi vaša naročila in konfiguracijo ter centralizira upravljanje paketne ponudbe - storitev Webex Calling, aplikacije Webex App in sestankov.
Kot partnerski ponudnik storitev lahko svojim strankam ponudite blagovno znamko, tržite in prodajate storitve Webex Calling. Nastavite in razširite lahko preskušanja, namestite storitve za svoje stranke ter ustvarite in zagotovite naročila za svoje stranke. Za več partnerskih virov glejte Webex Calling Sales Connect viri. (Potrebne so partnerske poverilnice).
Kot skrbnik stranke s poskusno ali plačljivo naročnino na storitev Webex Calling lahko v nadzornem središču nastavite svojo organizacijo z dodajanjem lokacij, licenc, telefonskih številk, funkcij klicev, uporabnikov in delovnih prostorov (sobnih naprav, ki se registrirajo v oblak Webex).
Preden začnete izvajati določene korake konfiguracije v nadzornem vozlišču, se prepričajte, da vaše okolje podpira storitev Webex Calling, tako da upoštevate predhodne pogoje in referenčno gradivo o pristaniščih. Če želite, da vaša organizacija začne uporabljati storitev Webex Calling, si lahko pomagate z naslednjim diagramom poteka konfiguracije in povezavami do člankov v predstavljenem vrstnem redu:
-
Konfiguracija lokalnega prehoda v sistemu IOS-XE za klicanje prek storitve Webex
-
Konfiguracija in upravljanje uporabnikov storitve Webex Calling
Za več informacij o ponudbi storitve Webex Calling glejte Cisco Webex Calling v načrtu Cisco Collaboration Flex za končne stranke podatkovni list.
Zahteve za Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponudba, ki integrira klicanje BroadWorks v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacija Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih zagotavljata obe platformi.
Za splošne informacije o storitvi Webex za BroadWorks glejte Webex for BroadWorks Solution Guide.
Zahteve za sestanke s polno funkcionalnostjo
Pri uvajanju aplikacije Webex App VDI za celovite sestanke imejte v mislih te točke:
-
Namestite aplikacijo Webex v gostovano virtualno namizje (HVD).
-
Za uporabnike, ki se pridružujejo polnofunkcijskim sestankom Webex, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.
Oglejte si Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
-
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems).
Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Predpogoji
-
Za delovanje MRA s storitvijo Webex VDI morate za par prehoda zagnati vsaj Expressway X12.7 . Starejše različice je treba nadgraditi na različico X12.7 ali novejšo, da bi se izognili težavam pri usmerjanju.
-
Zagotovite povezljivost med storitvijo Webex v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (namestitev dveh NIC) sistema Expressway.
MRA z delovnim postopkom aplikacije Webex VDI
Informacije o delovnem toku MRA z aplikacijo Webex VDI so na voljo v razdelku Webex App VDI tok prijave.
Upoštevanje dvojne NIC
Pri uvajanju aplikacije Webex App VDI prek MRA z namestitvijo Expressway-E z dvema NIC upoštevajte te vidike zasnove.
-
Statična pot-Potrjevanje privzetega prehoda v omrežju Expressway-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za stroje HVD.
Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika Expressway-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, ki jih HVD pošilja v notranji vmesnik Expressway E. Ko Unified CM odgovori na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
-
Prehod NAT- Da bi se izognili težavam pri usmerjanju, je treba pri prometu SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E spremeniti izvorni IP, preden doseže Expressway. NAT rešuje to težavo. V omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E, je treba vzpostaviti prevajanje NAT.
Konfiguracija DNS
Notranji DNS
-
Pri namestitvah z dvema NIC, lahko naslov Expressway-E določite z uporabo FQDN, ki se rešuje na naslov IP notranjega vmesnika. Pri razdeljenem DNS lahko po želji uporabite isto FQDN, ki je na voljo v javnem DNS. Če ne uporabljate razdeljenega DNS, morate uporabiti drugo FQDN.
Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, je treba pri prometu SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E spremeniti izvorni IP, preden doseže Expressway. V omrežni napravi, ki je med HVD in Expressway-E, morate nastaviti prevajanje NAT.
-
Za posamezno omrežno kartico NIC s statičnim NAT, morate določiti naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razrešuje na javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanje FQDN naprave Expressway-E. Ta zasnova je znana kot odboj NAT in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
-
Notranji DNS je treba konfigurirati s
_cisco -uds._tcp.SRV, da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.
Javni DNS
Zapisi SRV
Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran s_collab-edge._tls.SRV, tako da lahko končne točke odkrijejo Expressway-Es, ki se uporabljajo za MRA.
GeoDNS
V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja, saj aplikaciji omogoča povezavo z geografsko najbližjo hitro cesto E.
Če ste za zapise SRV konfigurirali GeoDNS, vam priporočamo, da register v HVD uredite na naslednji način:
-
Odprite register na
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native. -
Ustvarite nov ključ DWORD z imenom
VDIGeoDnsEnabled. -
Nastavite
VDIGeoDnsEnabledna1.(Nastavite
VDIGeoDnsEnabledna0(privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD). -
Shranite register.
Konfiguracija požarnega zidu
Notranji in zunanji požarni zid morata dovoliti naslednje izhodne povezave iz aplikacije Webex v napravi HVD v Expressway-E:
-
SIP-TCP 5061
-
HTTPS-TCP 8443
Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje vhodne povezave iz uporabniškega tankega odjemalca v Expressway:
-
Mediji-UDP 36002-59999
Namestitev aplikacije Webex VDI
Potek opravil uvajanja aplikacije Webex App VDI
V teh korakih boste izvedeli, kako namestiti aplikacijo Webex v okolje VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostovanega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki storiti v svojih tankih odjemalcih.
Preden začnete
Priprava okolja za aplikacijo Webex za VDI
Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate v skladu z navodili v poglavju Pripravite svoje okolje pred namestitvijo VDI namestiti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
| 1 |
Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostovanega virtualnega namizja:
Če se želite pripraviti na to, da bodo uporabniki želeli do aplikacije Webex dostopati na daljavo z naprav tankih odjemalcev, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD). |
| 2 |
Vtičnik Webex App VDI namestite v naprave tankih odjemalcev za naslednje platforme:
Ko je aplikacija Webex App nameščena v osrednjem okolju HVD, morajo uporabniki v svoje naprave s tankimi odjemalci namestiti vtičnik Webex App VDI. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, v katerem je nameščena aplikacija Webex App. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI. |
| 3 |
(Neobvezno) Na tankih odjemalcih Linux morate tudi Namestiti vtičnik Webex Meetings VDI na sisteme tankih odjemalcev. Če želite v aplikaciji Webex App omogočiti polno funkcionalne sestanke, morate v tanke odjemalce Linuxa namestiti dva ločena vtičnika VDI. |
Konfiguracija gostovanega virtualnega namizja in namestitev aplikacije Webex
Če se želite pripraviti na to, da bodo uporabniki želeli do aplikacije Webex dostopati na daljavo z naprav tankih odjemalcev, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD).
Preden začnete
-
Upoštevajte vse predpogoje v Pripravite okolje za aplikacijo Webex App for VDI.
Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate pred namestitvijo VDI namestiti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
-
V tem razdelku je opisano le, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Za najboljše prakse uvajanja HVD glejte dokumentacijo Citrix ali Vmware.
| 1 |
Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami za upravljanje domene. |
| 2 |
Pridružite HVD k domeni podjetja. |
| 3 |
Nastavite dostop do HVD-jev prek Citrixa ali VMware. |
| 4 |
Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za posamezno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico, značilno za vašo organizacijo. V nasprotnem primeru za splošno različico obiščite Webex App VDI release notes > Downloads in prenesite aplikacijo Webex App, ki jo potrebujete:
|
| 5 |
Z upraviteljskimi pravicami namestite aplikacijo na HVD s tem ukazom in argumenti (v teh primerih uporabite imenik za prenos
V naslednji preglednici so razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex App v okolje VDI. |
| 6 |
Kloniranje slike HVD. Več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD najdete v dokumentaciji za svoj izdelek Citrix ali VMware. |
Kaj storiti naprej
Informacije o uporabniških nastavitvah in njihovem ohranjanju najdete na spletnem mestu . Uporabniške nastavitve.
Argumenti za namestitev, razlage in zahtevani privilegiji
V naslednji preglednici so razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex App v okolje VDI.
| Argument | Opombe | Zahteva privilegije upravitelja za namestitev |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Namesti aplikacijo Webex v c:\programske datoteke. To je uporabno v okolju v skupni rabi (običajno nestalno VDI). To je obvezen argument za namestitev. VDI je treba namestiti na HVD. Namestitev na uporabnika še ni podprta. | ✓ |
|
|
Vrednost To možnost uporabite, če nadgradnje raje vzdržujete ročno. Uporabite različice, ki so povezane z Webex App VDI Opombe k izdaji. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost Temu argumentu mora biti dodan argument | ✓ |
|
|
nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.)
| ✓ |
|
Samo za namestitveni program paketa. Pri nameščanju priloženih komponent za aplikacijo Webex App lahko ta argument uporabite za zaklepanje različice aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Microsoftov vgrajeni brskalnik WebView2 namestite med namestitvijo aplikacije Webex App z uporabo parametra ukazne vrstice Za več informacij o zahtevah aplikacij Webex App in WebView2 glejte Aplikacija Webex App | Zahteve za WebView2. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Če je ta argument naveden, se podatkovna zbirka gostovanja ( Ta argument mora spremljati Za več informacij glejte Uporabniške nastavitve . | ✓ |
Primerjava namestitve
Uporabniki so lahko v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je virtualni kanal prekinjen. Ta scenarij podpiramo s povratno možnostjo namestitve nevirtualne aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da lahko pride do poslabšanja kakovosti videoposnetka. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi na način VDI.
V tej preglednici so predstavljene različne kombinacije namestitve in njihov vpliv na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex App.
| Argument HVD VDI | Vtičnik za tanek odjemalec | Uporabnik z omogočeno klicno storitvijo | Klici v aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Ni nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Nameščen | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nameščen | Podprto uvajanje; mediji so optimizirani | Podprto uvajanje; mediji so optimizirani |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Ni nameščeno | Povratna možnost za neoptimizirane medije | Povratna možnost za neoptimizirane medije |
* Ta argument ne zazna okolja VDI samodejno.
** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.
Uporabniške nastavitve
Vse nastavitve uporabnikov so v podatkovni zbirki gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne zbirke podatkov (spark_persistent_store.db).
Če uporabljate nepersistentno okolje VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark hitro varnostno kopirate in obnovite, tako da uporabniki VDI med sejami ne bodo izgubili nastavitev.
Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, ki so šifrirane z uporabo protokola AES256. Kot stranka VDI morate vedno ustvariti varnostno kopijo zgornje mape, da se poverilnice in nastavitve uporabnikov ohranijo med sejami VDI.
Za dešifriranje podatkovne zbirke gostovanja morate med sejami VDI sinhronizirati tudi naslednje mape:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Poverila -
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfiguracija Azure Virtual Desktop za aplikacijo Webex
Za namestitev novega okolja Windows v Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop) uporabite te korake na visoki ravni. AVD je rešitev VDI, ki se upravlja v oblaku. Uporabniki do aplikacije Webex dostopajo prek virtualiziranega okolja Windows.
V Azure Virtual Desktopu ne podpiramo celovitih sestankov z aplikacijo Webex.
Preden začnete
-
Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
-
Uporabniški račun mora imeti vlogo TenantCreator.
-
Uporabniške račune je treba sinhronizirati v Azure Active Directory.
| 1 |
V upraviteljskem portalu Azure opravite korake uvajanja in ustvarite bazen gostiteljev, virtualne stroje in povezane nastavitve. Skupina gostiteljev je zbirka virtualnih računalnikov, ki ponujajo podobno storitev. Azure sporoči, kdaj je virtualno okolje pripravljeno. |
| 2 |
Z odjemalcem sistema Windows preverite, ali lahko uporabnik dostopa do bazena gostiteljev. Za posebne korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD. |
Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Po namestitvi aplikacije Webex App v osrednje okolje HVD morate v naprave tankih odjemalcev namestiti vtičnik Webex App VDI.
Vtičnike za tanke odjemalce prenesite s spletišča Webex App VDI release notes.
Če vtičnika VDI ne morete namestiti za svoje uporabnike, jih s temi koraki seznanite v njihovih napravah s tankimi odjemalci.
Preden začnete
-
Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows glejte Tanki odjemalci za Windows .
-
Aplikacija Webex App mora biti nameščena v osrednjem okolju HVD.
| 1 |
Pojdite na Webex App VDI release notes > Downloads in prenesite namestitveni program vtičnika Webex App VDI za Windows. |
| 2 |
Zaženite preneseno datoteko |
| 3 |
Če želite odpreti izvršilno datoteko, kliknite OK. |
| 4 |
Preberite licenco EULA in, če se strinjate, kliknite Accept and Install. |
| 5 |
Če želite dokončati namestitev, kliknite Finish. |
| 6 |
(Neobvezno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate oba vtičnika za celovite sestanke, sledite korakom v poglavju Namestitev vtičnika Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. |
Kaj storiti naprej
Če želite, da aplikacija Webex App pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
Ko je aplikacija Webex App nameščena v osrednjem okolju HVD, morajo uporabniki v svoje naprave s tankimi odjemalci namestiti vtičnik Webex App VDI. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, v katerem je nameščena aplikacija Webex App. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani s spletnim mestom Webex App VDI release notes.
Preden začnete
Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux glejte Linux thin clients .
Da bo aplikacija Webex App pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti sestavo tankega odjemalca. Če želite potrditi, preverjanje stanja v aplikaciji Webex App prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS
Ko je aplikacija Webex App nameščena v osrednjem okolju HVD, morajo uporabniki v svoje naprave s tankimi odjemalci namestiti vtičnik Webex App VDI. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, v katerem je nameščena aplikacija Webex App. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani s spletnim mestom Webex App VDI release notes.
Zaženite namestitveni program za MacOS (PKG) za namestitev vtičnika Webex VDI.
Preden začnete
Seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS najdete na spletnem naslovu macOS thin clients .
| 1 |
Vtičnik Webex App za sisteme s tankimi odjemalci macOS prenesite s spletne strani Webex App VDI release notes > Downloads. |
| 2 |
Zaženite datoteko |
| 3 |
Preberite licenco EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj. |
| 4 |
Kliknite Namesti, in če se prikaže poziv, da je treba odjemalca Citrix Workspace ali VMware Horizon najprej zapreti, kliknite Close Application and Install. Kliknite tudi Install Later , če takrat ne morete zapreti Citrixa ali VMware. |
| 5 |
Kliknite preostale zaslone, da dokončate namestitev. |
Kaj storiti naprej
Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, sprejmite naslednja zahtevana dovoljenja:
| Dovoljenje | Opis |
|---|---|
| Kamera za dostop | Uporaba kamere v videoklicu ali poskus odprtja kamere v nastavitvah. |
| Dostop do mikrofona | V klicu uporablja mikrofon za govor. |
| Zaslon za snemanje | Uporaba kamere v videoklicu ali poskus odprtja kamere v nastavitvah. |
Če želite, da aplikacija Webex App pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
Namestitev vtičnika Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev
Za celovite sestanke z aplikacijo Webex App:
-
V tankih odjemalcih Windows ali MacOS namestite priloženi vtičnik (App + Meetings).
-
V tankih odjemalcih Linuxa namestite ločen vtičnik Meetings VDI po namestitvi ločenega vtičnika App VDI.
Preden začnete
-
V okolje HVD namestite samo aplikacijo Webex. Druge aplikacije niso potrebne.
-
Prepričajte se, da ste upoštevali zahteve Popolno opremljeni sestanki.
Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI
Funkcije
Omejitve funkcij za posamezno različico so na voljo v opombah k izdaji Webex App VDI.
Aplikacija Webex in odjemalec VDI
-
Za način VDI podpiramo samo zagotovljene različice aplikacije Webex App za Windows (namestitveni program HVD) in vtičnika Webex App za tanke odjemalce, ki so objavljene na spletnem mestu Webex App VDI release notes.
-
Podpiramo samo IPv4 za okolja HVD in tanke odjemalce.
-
Če uporabniki ne uporabljajo optimizirane rešitve VDI ali so v načinu Fall Back, je video HD onemogočen, aplikacija Webex pa prikaže obvestilo, da lahko pride do težav s kakovostjo medija.
Uporabnikom ne priporočamo, da uporabljajo VDI v neoptimiziranem ali rezervnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale in kakovost medija bo slaba.
-
V odjemalcu VDI v operacijskem sistemu MacOS se videoposnetek prelije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD celozaslonska.
-
V odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zazvoni na vse naprave (vključno z zvočniki v tankem odjemalcu), čeprav je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex v gostitelju HVD. Zvonjenje predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.
Klicanje prek sistema Unified CM
-
Samo za klicanje na lokaciji s hitrimi cestami: če med HVD in Expressway-E v paru za prehod, ki se uporablja za MRA, ni NAT, Expressway obravnava signalizacijo SIP in medijev kot notranjo in ne posreduje medijev tankemu odjemalcu. To lahko odpravite tako, da med HVD in hitrimi cestami namestite omrežje NAT. Ko HVD pošlje SIP INVITE v Expressway-E, gre najprej v NAT. Nato lahko Expressway-E prenese v tanek odjemalec.
-
Pri zasilnem načinu ključ registra za izbiro načina ne more upravljati medija za samodejno prejet klic Unified CM.
Citrix
-
Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex v VDI.
-
V načinu brez optimizacije ali v načinu zaustavitve podpira mapiranje naprav Citrix največ 4 naprave.
-
V sistemu Citrix za Linux predvajanje glasovne pošte podpiramo samo z uporabo privzete naprave v tankem odjemalcu. Ko želite glasovno pošto predvajati z želeno zvočno napravo, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite privzeto uporabljati.
-
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti Citrix Receiver/Workspace, vključno s posodobitvijo okolja Receiver/Workspace. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
-
Če v sistemu Windows uporabljate različico Citrix Workspace, ki je starejša od 2002, morate po odstranitvi in ponovni namestitvi Citrixovega sprejemnika/Workspace ponovno namestiti (odstraniti in nato ponovno namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.
Za vse podprte različice Citrix Workspace za Linux morate po odstranitvi in ponovni namestitvi Citrixovega sprejemnika/Workspace ponovno namestiti (odstraniti in nato ponovno namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI.
-
Citrixov sprejemnik/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Aplikacija Webex App VDI deluje v tem okolju.
Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop)
-
V Azure Virtual Desktop (AVD) za klicanje Unified CM na lokaciji trenutno podpiramo le delovanje tankega odjemalca pod MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje v MRA. Če je tanek odjemalec v lokalnem okolju, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje prek aplikacije Webex in vgrajeno klicanje prek aplikacije Webex ni prizadeto.
-
AVD v nastavitvah odjemalca AVD ne podpira funkcije "Prilagodi sejo oknu".
-
Pri namestitvah AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in omrežjem Expressway-E-razpon vrat od 16384-32767.
VMware
-
Preden namestite odjemalca VMware Horizon, morate namestiti odjemalca Webex App VDI. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
-
Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2103) je podprt od vtičnika Webex VDI različice 41.4 naprej.
Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno z nadgradnjo aplikacije Webex na različico 41.4), video v klicu morda ne bo prikazan pravilno.
-
Odjemalca VMWare Horizon ne podpiramo na 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.
Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje s (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program in privzeta namestitev je 64-bitna.
Če
vdpService.dllobstaja vC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni odjemalec VMware Horizon.Če je
vdpService.dllpodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni odjemalec VMware Horizon. -
V programih VMware za Linux in Windows podpiramo predvajanje glasovne pošte samo z uporabo privzete naprave v tankem odjemalcu. Ko želite glasovno pošto predvajati z želeno zvočno napravo, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite privzeto uporabljati.
-
Na namizju VMware Cloud za krajevne klice Unified CM trenutno podpiramo le delovanje tankega odjemalca v programu MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje v programu MRA. Če je tanek odjemalec v lokalnem okolju, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje prek aplikacije Webex in vgrajeno klicanje prek aplikacije Webex ni prizadeto.
-
Pri namestitvah namizja VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E-port se giblje med 16384-32767.
-
Ko preverite kamero ali zvočno napravo v Connect USB Device v odjemalcu VMware Horizon Client, Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.
Delovni prostori Amazon
- Na gostovanem navideznem namizju sledite navodilom tukaj , da omogočite razširitve za WSP z GPO.
- Če je bilo po novi ročni namestitvi z ukazno vrstico v preverjanju stanja aplikacije Webex sporočeno "No VDI environment is detected", se najprej poskusite odjaviti/prijaviti v gostovano namizje Windows.
Razno
-
V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU aplikacija Webex App ni zaznana kot delujoča v okolju VDI.
Priporočamo, da aplikacijo Webex namestite z argumentom
ENABLEVDI=1, da uveljavite optimizacijo VDI. -
Podpiramo enega odjemalca Webex App VDI, ki deluje skupaj z enim primerkom aplikacije Webex App. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo ena instanca povezave, druge instance pa se vrnejo v način brez VDI.
-
Aplikacija Webex App VDI najprej zazna Citrix, nato pa VMware v okolju HVD. Če želite uporabiti VMware, se prepričajte, da ni nameščen Citrixov agent.
Upravljanje aplikacije Webex za VDI
Upravljanje nadgradnje:
Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju
Za okolja VDI izide nova različica aplikacije Webex vsaka dva meseca. Najnovejše in podprte različice lahko dobite na spletnem mestu Webex App VDI release notes > Downloads.
Priporočamo, da omogočite samodejno nadgradnjo aplikacije Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno prejmejo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko je na voljo nova različica.
Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na navideznem namizju imate dve možnosti:
-
Omogočite jo med začetno namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Configure hosted virtual desktop for Webex App v poglavju o namestitvi v tej knjigi).
-
Uredite ključ registra Windows na navideznem namizju:
V vnosu registra za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastaviteAutoUpgradeEnabled=1.Če želite aplikacijo Webex nadgraditi ročno, nastavite
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Uporabniki aplikacije Webex App za VDI ne prejmejo mesečnih posodobitev, ker se mesečne izdaje debelih odjemalcev ne posredujejo gostovanim navideznim namizjem.
Uporabniki VDI so pozvani k nadgradnji, ko je na voljo različica virtualnega namizja aplikacije Webex App (izide enkrat na dva meseca).
-
Paket za nadgradnjo je shranjen v
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Če ta mapa v uporabnikovem okolju ni trajna, se aplikacija Webex App po ponovnem zagonu virtualnega namizja vrne na prejšnjo različico. -
Aplikacija Webex App na vašem HVD je povratno združljiva z vtičniki Webex App VDI (N-4) na tankih odjemalcih vaših uporabnikov. Upoštevajte, da najnovejše funkcije in funkcionalnosti morda ne bodo delovale, če vi ali vaši uporabniki ne uporabljate najnovejše različice HVD in vtičnika VDI. Za več informacij glejte Podpora različicam v Opombe k izdaji .
-
Samodejna nadgradnja aplikacije Webex se ne uporablja za počasni kanal.
Nadgradnje tankih odjemalcev
Vtičnik Webex App VDI je izdan enkrat na dva meseca.
Priporočamo, da omogočite samodejno nadgradnjo vtičnikov. Če želite omogočiti samodejno nadgradnjo vtičnika VDI, morate urediti ključ registra Windows v navideznem namizju:
-
V vnosu registra za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastaviteAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Na isti poti preverite, ali
AutoUpgradeEnabled=1.
Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnem namizju. Če izberete to možnost, morate vtičnike ročno nadgraditi, da ohranite združljivost različic z aplikacijo.
-
Samodejna nadgradnja vtičnikov je na voljo samo z aplikacijo Webex App 42.2 in novejšimi.
-
Samodejna nadgradnja vtičnika je podprta v tankih odjemalcih Windows in MacOS. Vtičnik se ne nadgradi samodejno v tankih odjemalcih za Linux.
-
Uporabniki so pozvani k nadgradnji vtičnika, ko je aplikacija Webex nadgrajena v virtualnem namizju.
-
Priporočamo, da vtičnik in aplikacija Webex za virtualno namizje uporabljate v najnovejši različici. Če ju ne morete nadgraditi skupaj, obstaja nekaj združljivosti za nazaj. Za več informacij glejte
Podpora različicam
v Opombe k izdaji . -
Samodejna nadgradnja vtičnikov se uporablja tudi za počasni kanal.
Nadgradnje rešitev Citrix ali VMware
Te informacije imejte v mislih, ko upravljate nadgradnje ali spremembe posrednikov povezav Citrix ali VMware. Uporabite podprte različice, ki so navedene v poglavju Priprava okolja.
Citrix
|
Namestitev ali nadgradnja |
Tanki odjemalci za Windows in Mac |
Tanki odjemalci za Linux |
|---|---|---|
|
Nova namestitev |
Preden namestite vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Windows ali Mac, namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI se uporabnikom prikaže opozorilo, ki jih opozarja, da je treba najprej namestiti posrednika povezav. |
Pred namestitvijo vtičnika Webex App VDI na tanek odjemalec Linux namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI se uporabnikom prikaže opozorilo, ki jih opozarja, da je treba najprej namestiti posrednika povezav. |
|
Nadgradite |
Če v okolju Citrix vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac. |
Če se v okolju Citrix prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix ponovno namestiti vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Linux. |
|
Ponovna namestitev |
|
Pri ponovni namestitvi katere koli podprte različice Citrix Workspace morate ponovno namestiti vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Linux. |
VMware
|
Namestitev ali nadgradnja |
Tanek odjemalec sistema Windows |
Tanki odjemalci za Linux in Mac |
|---|---|---|
|
Nova namestitev |
Odjemalca VMware Horizon namestite, preden namestite vtičnik Webex App VDI v tanek odjemalec Windows. V korakih namestitve vtičnika VDI se vam in vašim uporabnikom prikaže opozorilo, ki vas opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezovalnika. |
Odjemalca VMware Horizon namestite, preden namestite vtičnik Webex App VDI v tanek odjemalec Linux ali Mac. V korakih namestitve vtičnika VDI se vam in vašim uporabnikom prikaže opozorilo, ki vas opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezovalnika. |
|
Nadgradite | Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows. |
Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix ponovno namestiti vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Linux ali Mac. |
|
Ponovna namestitev |
Pri ponovni namestitvi VMware vtičnik Windows VDI deluje in nima vpliva. |
Pri ponovni namestitvi VMware morate ponovno namestiti vtičnik aplikacije Webex App v tanek odjemalec Linux ali Mac. |
Onemogočanje zaznavanja VDI po namestitvi
Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex App že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji aplikacija Webex deluje v neoptimizirani rešitvi.
| 1 |
Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste aplikacijo Webex App namestili v HVD:
|
| 2 |
Preimenujte |
Kaj storiti naprej
Če aplikacijo Webex pozneje odstranite, TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Pred odstranitvijo aplikacije Webex App morate datoteko preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll ali pa po odstranitvi aplikacije Webex App ročno izbrisati TSDetectionLib_b.dll.
Omogočanje ali onemogočanje naprednih video funkcij v zasilnem načinu aplikacije Webex VDI
S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in souporaba zaslona. S tem lahko prihranite vire na strežniku v podatkovnem središču. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki v celoti ali samo z oknom HVD souporabljajo zaslon. Če uporabniki uporabljajo sisteme z naprednejšimi video funkcijami, jih lahko po potrebi omogočite.
Preden začnete
-
Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
-
Virtualna ozadja so privzeto onemogočena.
-
Če jih želite omogočiti, sledite korakom v razdelku Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
-
Prepričajte se, da naprave tankih odjemalcev uporabnikov izpolnjujejo sistemske zahteve za navidezna ozadja.
-
| 1 |
V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter. |
| 2 |
Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Po potrebi spremenite vrednosti naslednjih ključev registra: |
| 4 |
Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf:
Ta ključ registra deluje le, če |
| 5 |
Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled:
|
Konfiguracija obvestila o vtičniku VDI
Privzeto so uporabniki obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, da je treba namestiti vtičnik VDI, da bo omogočen optimiziran način VDI. Uporabniki lahko opomnik po želji zavrnejo.
Če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex App na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, da morajo nadgraditi vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi zavrnejo.
Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.
Preden začnete
Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
| 1 |
V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter. |
| 2 |
Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Izberite vrednost reg ključa DWORD (32-bitna) za VDIPluginNotificationEnabled:
|
Onemogočite preverjanje združljivosti različic VDI
Privzeto aplikacija Webex App v HVD preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI v tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme zaostajati za aplikacijo Webex za več kot 4 dvomesečnimi izdajami. Če je na primer aplikacija Webex App v HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnikov:
-
43,8 (N) avgust 2023
-
43,6 (N-1) junij 2023
-
43,4 (N-2) april 2023
-
43,2 (N-3) februar 2023
-
42.12 (N-4) december 2022
Zaradi te združljivosti lahko vtičnike za tanke odjemalce nadgradite v šestih mesecih po nadgradnji gostovanih navideznih namizij.
Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex App na HVD, aplikacija Webex App preklopi v rezervni način. Uporabnikom se prikaže pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.
Za nadzor nad preverjanjem združljivosti različic lahko uporabite register v HVD:
Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
-
V okno Windows Zaženi vnesite
regeditin nato pritisnite Enter. -
Pojdite na
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. -
Ustvarite ključ registra DWORD (32-bitni) z imenom
VDIDisableCompatibilityVersionCheckin mu določite eno od teh vrednosti:0-Vključi preverjanje združljivosti različic (privzeto).1-Zaklene preverjanje združljivosti različic.
Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje za vse naprave
V odjemalcih Linux VDI zvonjenje za dohodni klic ne zazvoni na vse naprave (vključno z zvočniki v tankem odjemalcu), čeprav je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex v gostitelju HVD. Zvonjenje predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.
Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočne naprave v Citrixu ali VMwaru.
Preverite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v okolju HVD. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opazi to težavo z zvonjenjem, nastavite vrednost tega ključa na 1.
Diagnostika v aplikaciji Webex
Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (za namizje in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij za odpravljanje težav.
Pri nastavljanju klicanja v aplikaciji Webex (Unified CM) lahko naletite na težave, povezane s povezavo ali potrebnimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko ugotovite, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna pri reševanju težav in zmanjševanju števila primerov podpore, ne glede na to, ali gre za prehod na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali za nastavitev novih uporabnikov.
Ko ima uporabnik težave, lahko dostopa do pogleda diagnostike in izvozi podatke ter jih deli z vami ali podporo.
-
Unified CM Settings-Kritične nastavitve (za migracijo Jabberja in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
-
Različica sistema Unified CM
-
Domena storitev UC
-
SSO
-
storitve UC, kot je glasovna pošta
-
Hitra cesta za MRA
-
-
Kakovost medijev- Kakovost videoposnetkov, zvoka in izmenjave v obe smeri
-
Naprave- Informacije o napravah, ko so uporabniki povezani z napravami
Za bližnjice za prikaz okna za diagnostiko glejte Bližnjice za tipkovnico in navigacijo.
Preusmeritev vsebine brskalnika
Preusmerjanje vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjšuje obremenitev navideznega namiznega računalnika.
Ko je v navideznem namizju omogočena funkcija BCR, aplikacija Webex App ne more deliti vsebine brskalnika z oddaljenim deljenjem zaslona, deljenjem aplikacije ali deljenjem dela zaslona.
Uporabniki storitve Webex lahko z lokalno souporabo zaslona delijo svoj brskalnik.
Nove in spremenjene informacije
Nove in spremenjene informacije
Ta preglednica zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi lastnostmi ali funkcionalnostmi, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Vodnik za namestitev aplikacije Webex za infrastrukturo virtualnih namizij (VDI).
Več informacij o posodobitvah aplikacije Webex App VDI, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah najdete v opombah k izdaji VDI.
|
Datum |
Izvedene spremembe |
|---|---|
|
13. november 2023 |
Priprava okolja:
|
|
23. avgust 2023 |
V celotnem dokumentu:
Priprava okolja:
Namestitev aplikacije Webex za VDI:
Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI:
|
|
18. maj 2023 |
Pojasnjena opomba o Azure Virtual Desktop v Zahteve za polnopravne sestanke. AVD ne podpira celovitih sestankov. |
|
17. april 2023 |
Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različic VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex App for VDI. Posodobljene podprte različice infrastrukture in operacijskih sistemov za različico 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce. |
|
15. marec 2023 |
|
|
3. marec 2023 |
|
|
27. februar 2023 |
Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih map |
|
11. januar 2023 |
Dodane so najnovejše preizkušene različice infrastrukture in operacijskega sistema za tanke odjemalce ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3. |
|
oktober 26, 2022 |
Posodobljeni primeri ukazov |
|
25. avgust 2022 |
Posodobljeno za različico 42.8 aplikacije Webex VDI:
Posodobljen opis za ključ registra |
|
30. maj 2022 |
|
|
april 26, 2022 |
|
|
april 25, 2022 |
|
|
april 13, 2022 |
|
|
9. februar 2022 |
|
|
3. februar 2022 |
|
|
15. december 2021 |
|
|
12. november 2021 |
|
|
29. oktober 2021 |
|
|
8. oktober 2021 |
|
|
10. avgust 2021 |
|
|
6. julij 2021 |
|
|
junij 3, 2021 |
Posodobitve za junijsko (41.6) izdajo, vključno z naslednjimi:
Druge splošne posodobitve:
|
|
3. maj 2021 |
|
|
16. april 2021 |
|
|
9. april 2021 |
|
|
18. januar 2021 |
|
|
december 11, 2020 |
|
|
september 29, 2020 |
|
|
julij 16, 2020 |
|
|
junij 29, 2020 |
|
Pregled
Pregled aplikacije Webex za VDI
Brez optimizacije deluje sporočanje aplikacij Webex v okolju VDI (Virtual Desktop Infrastructure) enako kot doslej. Celotna izkušnja aplikacije Webex pa vključuje tudi klice in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in avdio medijev.
Zaradi omejitve, znane kot hairpin effect, klicanje, sestanki in spremljajoča video zmogljivost niso podprti brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, ki je potrebna za klice in video, ustvari ozko grlo v podatkovnem središču, saj mediji tečejo od enega uporabnika do podatkovnega središča in nazaj do drugega uporabnika. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja enostavnega dostopa do perifernih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.
Vtičnik Webex App VDI, ki odpravlja učinek "lasulje", razširja Ciscovo izkušnjo sodelovanja na virtualne namestitve, tako da lahko uporabniki uporabljajo vse funkcije sporočanja, sestankovanja in klicanja, ki jih zagotavlja aplikacija Webex App.
Za zmanjšanje zakasnitev in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira medijske delovne tokove s pretakanjem medijev neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in za obdelavo medijev uporablja strojno opremo računalnikov tankih odjemalcev. Ta medijska pot ne poteka skozi gostovana virtualna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in celovita izkušnja klicanja in sestankovanja za vaše uporabnike VDI.
V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v okolju VDI, zahtevani vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno gre za lahek sistem, kot je predelan prenosni ali namizni računalnik).
Uporabniki s podprtim tankim odjemalcem za operacijske sisteme Linux, Mac ali Windows dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz oddaljenega virtualnega namiznega okolja. S podprtimi različicami aplikacije Webex App lahko uporabniki na svojem tankem odjemalcu uporabljajo vse vgrajene funkcije sporočanja, sestankov in klicanja v aplikaciji Webex App. Poleg tega lahko aplikacijo Webex App VDI vključite v okolje Unified CM ali Webex Calling, tako da lahko uporabniki uporabljajo podprte funkcije klicev.
-
Aplikacija Webex na navideznem namizju še vedno obdeluje lahke podatke, kot sta signalizacija klica in pridobivanje konfiguracije iz oblaka.
-
Za tanke odjemalce za Linux morate poleg vtičnika Webex App VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.
Za nove funkcije za vsako izdajo si oglejte opombe k izdaji , kjer najdete več informacij.
Pregled okolja VDI
Komponente VDI
Uporaba aplikacije Webex App v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.
-
Posrednik povezav- Upravitelj virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
-
Gostovano virtualno namizje (HVD)-Virtualni stroj (VM), ki na daljavo izvaja aplikacijo Webex.
-
Tanek odjemalec- Končna točka (na primer namizni računalnik ali prenosni računalnik z nizkim profilom ali spremenjeno namembnostjo), ki jo uporabnik uporablja za oddaljeno prijavo v virtualno namizje. Posrednik povezave in vtičnik VDI sta nameščena v napravi tankega odjemalca, da lahko ta dostopa do okolja HVD.
-
Vtičnik-programska oprema, ki je nameščena v tankem odjemalcu in se uporablja za razbremenitev obdelave medijev na uporabniško napravo namesto na vire HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane s v zavihku Prenosi v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.
-
Aplikacija Webex- Aplikacija, ki je nameščena in deluje v HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na spletnem mestu v zavihku Prenosi v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI.
Vrste okolja
-
Trajni način- V trajnem okolju se spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ohranijo, ko se uporabnik odjavi.
Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni zbirki gostovanja (
spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne zbirke podatkov (spark_persistent_store.db). -
Nestalni način- V nestalnem okolju se spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ne ohranijo, ko se uporabnik odjavi. Med sejo uporabnika so v predpomnilniku shranjeni uporabni podatki o uporabniku (uporabniški podatki, profil in nastavitve).
Če uporabljate nepersistentno okolje VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro naredite varnostno kopijo in obnovite
spark_roaming_store.db, tako da uporabniki VDI ne izgubijo nastavitev med sejami.Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, ki so šifrirane z uporabo protokola AES256. Kot stranka VDI morate vedno ustvariti varnostno kopijo podatkovne zbirke gostovanja, da se poverilnice in nastavitve uporabnikov ohranijo med sejami VDI.
Arhitektura
Arhitekturni diagrami prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično namestitev aplikacije Webex App VDI z obstoječo podprto namestitvijo klicne storitve: Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.
Na levi strani vsakega diagrama je vaše korporativno omrežje, ki vsebuje navidezno okolje. To virtualno okolje razbremeni strojno opremo na strani uporabnika, saj aplikacije, operacijski sistem in uporabniške podatke izvaja v virtualnem podatkovnem središču. S tem okvirom lahko okolje upravljate z osrednje lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo s podprtih tankih odjemalcev.
Komponente v omrežju podjetja sestavljajo gostiteljsko virtualno namizje (HVD), osrednje okolje, ki ga upravljate in v katerem je nameščena in deluje aplikacija Webex, ter virtualna kanalska povezava (prek Cisco HVDAgent) do uporabnikove končne točke tankega odjemalca.
Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), programsko opremo, ki ustvarja povezave s HVD. Posrednik povezav opravlja več nalog, med drugim naslednje:
-
Potrditev uporabniškega imena in zagotovitev povezave za uporabnika.
-
Uporabniku omogoči povezavo z določenim navideznim namizjem.
Po prijavi končna točka tankega odjemalca simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek perifernih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na tankem odjemalcu. Uporabniki za dostop do aplikacije Webex v oddaljenem strežniku uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki.
Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani) komunicira prek protokolov HTTPS, WSS in SIP za signalizacijo. Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) so vzpostavljeni prek protokola SRTP.
Posodobiti morate aplikacijo Webex v HVD. Nove različice izidejo vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI za tanke odjemalce. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove vtičniki za VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo s spletne strani in si oglejte opombe k izdaji . za več informacij o združljivosti različic.
Webex VDI z Unified CM
Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA
Hitre ceste v diagramu predstavljajo namestitev mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da MRA deluje z aplikacijo Webex App VDI, mora biti HVD sposoben pošiljati zahteve v Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.
Aplikacija Webex VDI s klicem Webex
Webex VDI s storitvijo Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex VDI s srečanji
Rezervni način
Varnostni način aplikacije Webex VDI ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, kadar VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Povratni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je slabša zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, zaradi katerih stikalo preklopi v rezervni način.
Priprava okolja
Potek prijave v aplikacijo Webex VDI
Arhitekturo aplikacije Webex App VDI sestavljata dve glavni komponenti: aplikacijo Webex App for VDI in vtičnik Webex VDI za tanek odjemalec. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, aplikacija pa je nameščena na HVD.
Ko uporabnik zažene virtualni posredniški odjemalec (aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMWare Horizon), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik aplikacije Webex in agent uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.
Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki se vzpostavijo med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je nameščena s klicem Unified CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).
Čeprav diagram prikazuje aplikacijo Webex App VDI prek MRA, je potek enak kot pri namestitvi VDI v prostorih podjetja. Vendar za razliko od VDI prek MRA pri lokalnih namestitvah promet ni usmerjen prek DMZ, temveč je ves promet v lokalnem omrežju.
-
Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svojega virtualnega posrednika-odjemalca (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s posrednikom povezave in nato izberejo HVD ali virtualno aplikacijo. Ko je izbran, se vzpostavi virtualni kanal med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim računalnikom) in HVD (virtualnim računalnikom), ki gostuje v hipervizorju.
-
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali se za telefonsko storitev uporablja Unified CM. Če je omogočena storitev Unified CM, aplikacija Webex zažene proces
teamshvdagent.exein začne odkrivanje notranjih storitev. (Odkrivanje notranjih storitev vključuje iskanje UDS DNS SRV, preverjanje pristnosti Unified CM, iskanje domače gruče in iskanje konfiguracije.) -
Odjemalec Webex App in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse kontrolne tokove, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex App pošlje informacije o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
-
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitev. Vtičnik Webex App VDI to stori tako, da se sklicuje na informacije o domeni glasovne storitve, ki so mu bile poslane iz odjemalca Webex App. V tem scenariju vtičnik aplikacije Webex App VDI razreši zapis _collab-edge DNS SRV, ker se vtičnik VDI povezuje iz zunanjega omrežja, zato se mora povezati prek MRA. Ko je odkrivanje storitev končano, vtičnik Webex App VDI odjemalcu Webex App pošlje FQDN Expressway-E.
-
Aplikacija Webex (HVD) po prejemu in predpomnjenju FQDN Expressway-E izvede iskanje zapisa DNS A za FQDN Expressway-E. V tem koraku se pri namestitvi z eno kartico NIC pridobi naslov IP naprave Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.
Če je Expressway-E nastavljen za namestitev z dvema NIC, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, ki je konfiguriran za zunanji vmesnik.
-
Ko so podatki Edge pridobljeni, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z IP Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti konfiguracije, kot so konfiguracija naprave mehkega telefona, pravila izbiranja aplikacij in pravila izbiranja imenikov.
-
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in ga nato pošlje aplikaciji Webex (HVD). Z informacijami o napravi, pridobljenimi v prejšnjem koraku, aplikacija Webex App začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.
Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce
Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (gostujoče virtualno namizje (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Gostovano virtualno namizje
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Operacijski sistem z eno sejo - nameščen na HVD |
|
|
Operacijski sistem z več sejami - nameščen na HVD |
|
|
Storitev virtualizacije v oblaku z več sejami |
|
| Posrednik povezave za gostovano virtualno namizje |
Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave z gostovanimi navideznimi namizji. Posrednik povezav opravlja več nalog, med drugim naslednje:
|
Tanki odjemalci sistema Windows
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na operacijskem sistemu Microsoft Windows |
Podprta strojna oprema
Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:
|
| Strojna oprema tankih odjemalcev, ki temelji na sistemu Windows Embedded Standard |
Podprta strojna oprema Nameščeni RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti diskovni prostor 256 MB Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videoposnetka. Pri tankih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:
Te specifikacije strojne opreme so le smernice za pričakovane ločljivosti. Na ločljivost videa lahko vplivajo tudi drugi dejavniki. Grafični procesor, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za kamero in zvočne naprave USB Podprta programska oprema
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Tanki odjemalci za Linux
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Operacijski sistem za tanke odjemalce |
Ubuntu (64-bitni)
|
|
Unicon eLux (64-bitni)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)
|
|
|
OPERACIJSKI SISTEM IGEL OS
Vtičnik Webex VDI je priložen operacijskemu sistemu IGEL OS. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na družbo IGEL. Za več informacij glejte dokumentacijo IGEL OS za podprto izdajo; v razdelku |
|
|
Dell Wyse ThinOS
S sistemom Dell Wyse ThinOS so podprte določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na družbo Dell. Za več informacij si oglejte Dokumentacijo Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku |
|
|
Tenki odjemalci 10ZiG Zero Client Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte s tankimi odjemalci 10ZiG zero client. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na družbo 10ZiG. Za več informacij glejte stran 10ZiG za svoj poseben tanek odjemalec. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Z operacijskim sistemom Stratodesk NoTouch OS so podprte določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjo stranjo se morate za tehnično podporo obrniti na družbo Stratodesk. Za več informacij glejte dokumentacijo Stratodesk NoTouch OS za vašo podprto izdajo. |
|
| Strojna oprema za tanke odjemalce Ubuntu/Thinpro |
Najmanjše strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje:
|
| Strojna oprema tankih odjemalcev eLux RP 6 |
Minimalne zahteve za strojno opremo Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6.
|
| Preizkušene in priporočene naprave |
* Glede na strojne zahteve teh naprav ni priporočljivo uporabljati z navideznimi ozadji. Za več informacij glejte zahteve za virtualno ozadje . (Za aplikacijo Webex App for VDI veljajo enake zahteve kot za samostojno aplikacijo za Windows.) |
|
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
tanki odjemalci za macOS
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Strojna oprema za tanke odjemalce, ki temelji na operacijskem sistemu MacOS |
Podprta strojna oprema
Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli naslednji strojni opremi Apple:
Podprta programska oprema Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah sistema macOS:
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Zahteve za aplikacijo in vtičnik Webex
-
Potrebne namestitvene zbirke aplikacije Webex App (nameščene v HVD) in vtičnika Webex App (nameščenega v uporabnikovem računalniku s tankim odjemalcem) dobite na spletnem mestu v zavihku Prenosi v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI.
-
Čeprav podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombah k izdaji , vam priporočamo, da uporabljate najnovejše različice namestitvenih gradnikov, kadar je to mogoče.
-
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
-
Uporabniki VDI običajno nimajo upraviteljskega nadzora nad svojim računalnikom, zato vtičnik ne zahteva upraviteljskih pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo z Outlookom, morate datoteko office integration .dll registrirati po navodilih v razdelku Omogočite prikaz stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.
Zahteve za slušalke
Za aplikacijo Webex App VDI podpiramo enake slušalke kot za samostojno aplikacijo Webex App, razen če ni navedeno drugače. Za več informacij glejte Podrobnosti o podpori za slušalke .
Podprti medijski delovni tokovi v realnem času za klice in sestanke
Aplikacija Webex App VDI podpira naslednje medijske delovne tokove v realnem času:
-
Klici v storitvi Webex (vgrajeni v aplikacijo)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Če želite integrirati podprto klicno storitev in storitev Webex Meetings, morate slediti korakom za konfiguracijo v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.
Zahteve za poenoteno CM
Če želite uporabljati storitev Unified CM kot klicno storitev za uporabnike aplikacije Webex App VDI, se v priročniku za namestitev na spletnem mestu seznanite z zahtevanimi koraki konfiguracije. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogoje in korake uvajanja.
Premik klica na sestanek
Če želite podpirati to funkcijo, se prepričajte, da ste pravilno konfigurirali svojo postavitev za klice Unified CM.
Poleg tega se prepričajte, da je vzpostavljena naslednja konfiguracija VDI, da bo podprta razbremenitev na sestanke: Zahteve za sestanke s polno funkcionalnostjo.
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA) je podprt. Upoštevajte standardne korake za namestitev MRA v dokumentaciji Expressway MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto namestitev VDI:
-
Več navodil za podporo VDI najdete na spletni strani Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA) .
-
Uporabljati morate najmanj različico X12.7 ali novejšo različico.
-
Podprte so namestitve z dvema omrežnima karticama NIC. Zagotoviti morate povezavo iz HVD na zunanji in notranji naslov IP naprave Expressway-E. Med HVD in zunanjim IP Expressway-E morate dodati NAT.
Zahteve za klicanje prek storitve Webex
Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, vam priporočamo, da v okolju HVD onemogočite IPV6, da preprečite težave z združljivostjo s storitvijo Webex Calling.
Konfiguracija v nadzornem vozlišču (partnerji in skrbniki)
Control Hub ( https://admin.webex.com) je spletni portal za upravljanje, ki je integriran s storitvijoWebex Calling in poenostavi vaša naročila in konfiguracijo ter centralizira upravljanje paketne ponudbe - storitev Webex Calling, aplikacije Webex App in sestankov.
Kot partnerski ponudnik storitev lahko svojim strankam ponudite blagovno znamko, tržite in prodajate storitve Webex Calling. Nastavite in razširite lahko preskušanja, namestite storitve za svoje stranke ter ustvarite in zagotovite naročila za svoje stranke. Za več partnerskih virov glejte Webex Calling Sales Connect viri. (Potrebne so partnerske poverilnice).
Kot skrbnik stranke s poskusno ali plačljivo naročnino na storitev Webex Calling lahko v nadzornem središču nastavite svojo organizacijo z dodajanjem lokacij, licenc, telefonskih številk, funkcij klicev, uporabnikov in delovnih prostorov (sobnih naprav, ki se registrirajo v oblak Webex).
Preden začnete izvajati določene korake konfiguracije v nadzornem vozlišču, se prepričajte, da vaše okolje podpira storitev Webex Calling, tako da upoštevate predhodne pogoje in referenčno gradivo o pristaniščih. Če želite, da vaša organizacija začne uporabljati storitev Webex Calling, si lahko pomagate z naslednjim diagramom poteka konfiguracije in povezavami do člankov v predstavljenem vrstnem redu:
-
Konfiguracija lokalnega prehoda v sistemu IOS-XE za klicanje prek storitve Webex
-
Konfiguracija in upravljanje uporabnikov storitve Webex Calling
Za več informacij o ponudbi storitve Webex Calling glejte Cisco Webex Calling v načrtu Cisco Collaboration Flex za končne stranke podatkovni list.
Zahteve za Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponudba, ki integrira klicanje BroadWorks v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacija Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih zagotavljata obe platformi.
Za splošne informacije o storitvi Webex za BroadWorks glejte Webex for BroadWorks Solution Guide.
Zahteve za sestanke s polno funkcionalnostjo
Pri uvajanju aplikacije Webex App VDI za celovite sestanke imejte v mislih te točke:
-
Namestite aplikacijo Webex v gostovano virtualno namizje (HVD).
-
Za uporabnike, ki se pridružujejo polno funkcionalnim sestankom Webex, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.
Oglejte si Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
-
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems).
Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Predpogoji
-
Za delovanje MRA s storitvijo Webex VDI morate za par prehoda zagnati vsaj Expressway X12.7 . Starejše različice je treba nadgraditi na različico X12.7 ali novejšo, da bi se izognili težavam pri usmerjanju.
-
Zagotovite povezljivost med storitvijo Webex v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (namestitev dveh NIC) Expresswaya.
MRA z delovnim postopkom aplikacije Webex VDI
Informacije o delovnem toku MRA z aplikacijo Webex VDI so na voljo v razdelku Webex App VDI tok prijave.
Upoštevanje dvojne NIC
Pri uvajanju aplikacije Webex App VDI prek MRA z namestitvijo Expressway-E z dvema NIC upoštevajte te vidike zasnove.
-
Statična pot-Potrjevanje privzetega prehoda v omrežju Expressway-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za stroje HVD.
Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika naprave Expressway-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, ki jih HVD pošilja v notranji vmesnik Expressway E. Ko Unified CM odgovori na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
-
Prehod NAT- Da bi se izognili težavam pri usmerjanju, je treba pri prometu SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E spremeniti izvorni IP, preden doseže Expressway. NAT rešuje to težavo. V omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E, je treba vzpostaviti prevajanje NAT.
Konfiguracija DNS
Notranji DNS
-
Pri namestitvah z dvema NIC, lahko naslov Expressway-E določite z uporabo FQDN, ki se rešuje na naslov IP notranjega vmesnika. Pri razdeljenem DNS lahko po želji uporabite isto FQDN, ki je na voljo v javnem DNS. Če ne uporabljate razdeljenega DNS, morate uporabiti drugo FQDN.
Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, je treba pri prometu SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E spremeniti izvorni IP, preden doseže Expressway. V omrežni napravi, ki je med HVD in Expressway-E, morate nastaviti prevajanje NAT.
-
Za posamezno omrežno kartico NIC s statičnim NAT, morate določiti naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razrešuje na javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanje FQDN naprave Expressway-E. Ta zasnova je znana kot odboj NAT in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
-
Notranji DNS je treba konfigurirati s
_cisco -uds._tcp.SRV, da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.
Javni DNS
Zapisi SRV
Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran s_collab-edge._tls.SRV, tako da lahko končne točke odkrijejo Expressway-Es, ki se uporabljajo za MRA.
GeoDNS
V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja, saj aplikaciji omogoča povezavo z geografsko najbližjo hitro cesto E.
Če ste za zapise SRV konfigurirali GeoDNS, vam priporočamo, da register v HVD uredite na naslednji način:
-
Odprite register na
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native. -
Ustvarite nov ključ DWORD z imenom
VDIGeoDnsEnabled. -
Nastavite
VDIGeoDnsEnabledna1.(Nastavite
VDIGeoDnsEnabledna0(privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD). -
Shranite register.
Konfiguracija požarnega zidu
Notranji in zunanji požarni zid morata dovoliti naslednje izhodne povezave iz aplikacije Webex v napravi HVD v Expressway-E:
-
SIP-TCP 5061
-
HTTPS-TCP 8443
Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje vhodne povezave od uporabniškega tankega odjemalca do Expresswaya:
-
Mediji-UDP 36002-59999
Namestitev aplikacije Webex VDI
Potek opravil uvajanja aplikacije Webex VDI
V teh korakih boste izvedeli, kako namestiti aplikacijo Webex v okolje VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostovanega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki storiti v svojih tankih odjemalcih.
Preden začnete
Priprava okolja za aplikacijo Webex App for VDI
Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate v skladu z navodili v poglavju Pripravite svoje okolje pred namestitvijo VDI namestiti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
| 1 |
Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostovanega virtualnega namizja:
Če se želite pripraviti na to, da bodo uporabniki želeli do aplikacije Webex dostopati na daljavo z naprav tankih odjemalcev, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD). |
| 2 |
Vtičnik Webex App VDI namestite v naprave tankih odjemalcev za naslednje platforme:
Ko je aplikacija Webex App nameščena v osrednjem okolju HVD, morate uporabnike pripraviti do tega, da namestijo vtičnik Webex App VDI v svoje naprave tankih odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, v katerem je nameščena aplikacija Webex App. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo v opombah k izdaji Webex App VDI. |
| 3 |
(Neobvezno) Na tankih odjemalcih Linux morate tudi Namestiti vtičnik Webex Meetings VDI na sisteme tankih odjemalcev. Če želite v aplikaciji Webex App omogočiti polno funkcionalne sestanke, morate v tanke odjemalce Linuxa namestiti dva ločena vtičnika VDI. |
Konfiguracija gostovanega virtualnega namizja in namestitev aplikacije Webex
Če se želite pripraviti na to, da bodo uporabniki želeli do aplikacije Webex dostopati na daljavo z naprav tankih odjemalcev, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD).
Preden začnete
-
Upoštevajte vse predpogoje v Pripravite okolje za aplikacijo Webex App for VDI.
Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate pred namestitvijo VDI namestiti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
-
V tem razdelku je opisano le, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Za najboljše prakse uvajanja HVD glejte dokumentacijo Citrixa ali Vmwarea.
| 1 |
Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami za upravljanje domene. |
| 2 |
Pridružite HVD k domeni podjetja. |
| 3 |
Nastavite dostop do HVD-jev prek Citrixa ali VMware. |
| 4 |
Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za posamezno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico, značilno za vašo organizacijo. V nasprotnem primeru za splošno različico obiščite Webex App VDI release notes > Downloads in prenesite aplikacijo Webex App, ki jo potrebujete:
|
| 5 |
Z upraviteljskimi pravicami namestite aplikacijo na HVD s tem ukazom in argumenti (v teh primerih uporabite imenik za prenos
V naslednji preglednici so razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex App v okolje VDI. |
| 6 |
Kloniranje slike HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD glejte dokumentacijo za svoj izdelek Citrix ali VMware. |
Kaj storiti naprej
Informacije o uporabniških nastavitvah in njihovem ohranjanju najdete na spletnem mestu . Uporabniške nastavitve.
Argumenti za namestitev, razlage in zahtevani privilegiji
V naslednji preglednici so razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex App v okolje VDI.
| Argument | Opombe | Zahteva privilegije upravitelja za namestitev |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Namesti aplikacijo Webex v c:\programske datoteke. To je uporabno v okolju v skupni rabi (običajno nestalno VDI). To je obvezen argument za namestitev. VDI je treba namestiti na HVD. Namestitev na uporabnika še ni podprta. | ✓ |
|
|
Vrednost To možnost uporabite, če nadgradnje raje vzdržujete ročno. Uporabite različice, ki so povezane z Webex App VDI Opombe k izdaji. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost Temu argumentu mora biti dodan argument | ✓ |
|
|
nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.)
| ✓ |
|
Samo za namestitveni program paketa. Pri nameščanju priloženih komponent za aplikacijo Webex App lahko ta argument uporabite za zaklepanje različice aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Microsoftov vgrajeni brskalnik WebView2 namestite med namestitvijo aplikacije Webex App z uporabo parametra ukazne vrstice Za več informacij o zahtevah aplikacij Webex App in WebView2 glejte Aplikacija Webex App | Zahteve za WebView2. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Če je ta argument naveden, je podatkovna zbirka gostovanja ( Ta argument mora spremljati Za več informacij glejte Uporabniške nastavitve . | ✓ |
Primerjava namestitve
Uporabniki so lahko v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je virtualni kanal prekinjen. Ta scenarij podpiramo s povratno možnostjo namestitve nevirtualne aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da lahko pride do poslabšanja kakovosti videoposnetka. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi na način VDI.
V tej preglednici so predstavljene različne kombinacije namestitve in njihov vpliv na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex App.
| Argument HVD VDI | Vtičnik za tanek odjemalec | Uporabnik z omogočeno klicno storitvijo | Klici v aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Ni nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Nameščen | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nameščen | Podprto uvajanje; mediji so optimizirani | Podprto uvajanje; mediji so optimizirani |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Ni nameščeno | Povratna možnost za neoptimizirane medije | Povratna možnost za neoptimizirane medije |
* Ta argument ne zazna okolja VDI samodejno.
** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.
Uporabniške nastavitve
Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni zbirki gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne zbirke podatkov (spark_persistent_store.db).
Če uporabljate nepersistentno okolje VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark hitro varnostno kopirate in obnovite, tako da uporabniki VDI med sejami ne bodo izgubili nastavitev.
Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, ki so šifrirane z uporabo protokola AES256. Kot stranka VDI morate vedno ustvariti varnostno kopijo zgornje mape, da se poverilnice in nastavitve uporabnikov ohranijo med sejami VDI.
Za dešifriranje podatkovne zbirke gostovanja morate med sejami VDI sinhronizirati tudi naslednje mape:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Poverila -
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfiguracija Azure Virtual Desktop za aplikacijo Webex
Za namestitev novega okolja Windows v Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop) uporabite te korake na visoki ravni. AVD je rešitev VDI, ki se upravlja v oblaku. Uporabniki do aplikacije Webex dostopajo prek virtualiziranega okolja Windows.
V Azure Virtual Desktopu ne podpiramo celovitih sestankov z aplikacijo Webex.
Preden začnete
-
Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
-
Uporabniški račun mora imeti vlogo TenantCreator.
-
Uporabniške račune je treba sinhronizirati v Azure Active Directory.
| 1 |
V upraviteljskem portalu Azure opravite korake uvajanja in ustvarite bazen gostiteljev, virtualne stroje in povezane nastavitve. Skupek gostiteljev je zbirka virtualnih računalnikov, ki ponujajo podobno storitev. Azure sporoči, kdaj je virtualno okolje pripravljeno. |
| 2 |
Z odjemalcem sistema Windows preverite, ali lahko uporabnik dostopa do bazena gostiteljev. Za posebne korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD. |
Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Po namestitvi aplikacije Webex App v osrednje okolje HVD morate v naprave tankih odjemalcev namestiti vtičnik Webex App VDI.
Vtičnike za tanke odjemalce prenesite s spletišča Webex App VDI release notes.
Če vtičnika VDI ne morete namestiti za uporabnike, jih s temi koraki seznanite v njihovih napravah s tankimi odjemalci.
Preden začnete
-
Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows glejte Tanki odjemalci za Windows .
-
Aplikacija Webex App mora biti nameščena v osrednjem okolju HVD.
| 1 |
Pojdite na Webex App VDI release notes > Downloads in prenesite namestitveni program vtičnika Webex App VDI za Windows. |
| 2 |
Zaženite preneseno datoteko |
| 3 |
Če želite odpreti izvršilno datoteko, kliknite OK. |
| 4 |
Preberite licenco EULA in, če se strinjate, kliknite Accept and Install. |
| 5 |
Če želite dokončati namestitev, kliknite Finish. |
| 6 |
(Neobvezno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate oba vtičnika za celovite sestanke, sledite korakom v poglavju Namestitev vtičnika Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. |
Kaj storiti naprej
Če želite, da aplikacija Webex App pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
Ko je aplikacija Webex App nameščena v osrednjem okolju HVD, morate uporabnike pripraviti do tega, da namestijo vtičnik Webex App VDI v svoje naprave tankih odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, v katerem je nameščena aplikacija Webex App. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani s spletnim mestom Webex App VDI release notes.
Preden začnete
Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux glejte Linux thin clients .
Da bo aplikacija Webex App pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti sestavo tankega odjemalca. Če želite potrditi, preverjanje stanja v aplikaciji Webex App prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS
Ko je aplikacija Webex App nameščena v osrednjem okolju HVD, morate uporabnike pripraviti do tega, da namestijo vtičnik Webex App VDI v svoje naprave tankih odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, v katerem je nameščena aplikacija Webex App. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani s spletnim mestom Webex App VDI release notes.
Zaženite namestitveni program za MacOS (PKG) za namestitev vtičnika Webex VDI.
Preden začnete
Seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS najdete na spletnem naslovu macOS thin clients .
| 1 |
Vtičnik Webex App za sisteme s tankimi odjemalci macOS prenesite s spletne strani Webex App VDI release notes > Downloads. |
| 2 |
Zaženite datoteko |
| 3 |
Preberite licenco EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj. |
| 4 |
Kliknite Namesti, in če se prikaže poziv, da je treba odjemalca Citrix Workspace ali VMware Horizon najprej zapreti, kliknite Close Application and Install. Kliknite tudi Install Later , če takrat ne morete zapreti Citrixa ali VMware. |
| 5 |
Kliknite preostale zaslone, da dokončate namestitev. |
Kaj storiti naprej
Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, sprejmite naslednja zahtevana dovoljenja:
| Dovoljenje | Opis |
|---|---|
| Kamera za dostop | Uporaba kamere v videoklicu ali poskus odprtja kamere v nastavitvah. |
| Dostop do mikrofona | V klicu uporablja mikrofon za govor. |
| Zaslon za snemanje | Uporaba kamere v videoklicu ali poskus odprtja kamere v nastavitvah. |
Da bo aplikacija Webex App pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
Namestitev vtičnika Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev
Za celovite sestanke z aplikacijo Webex App:
-
V tankih odjemalcih Windows ali MacOS namestite priloženi vtičnik (App + Meetings).
-
V tankih odjemalcih Linuxa namestite ločen vtičnik Meetings VDI po namestitvi ločenega vtičnika App VDI.
Preden začnete
-
V okolje HVD namestite samo aplikacijo Webex. Druge aplikacije niso potrebne.
-
Prepričajte se, da ste upoštevali zahteve Popolno opremljeni sestanki.
Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI
Funkcije
Omejitve funkcij za posamezno različico so na voljo v opombah k izdaji Webex App VDI.
Aplikacija Webex in odjemalec VDI
-
Za način VDI podpiramo samo zagotovljene različice aplikacije Webex App za Windows (namestitveni program HVD) in vtičnika Webex App za tanke odjemalce, ki so objavljene na spletnem mestu Webex App VDI release notes.
-
Podpiramo samo IPv4 za okolja HVD in tanke odjemalce.
-
Če uporabniki ne uporabljajo optimizirane rešitve VDI ali so v načinu Fall Back, je video HD onemogočen, aplikacija Webex pa prikaže obvestilo, da lahko pride do težav s kakovostjo medija.
Uporabnikom ne priporočamo, da uporabljajo VDI v neoptimiziranem ali rezervnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale in kakovost medija bo slaba.
-
V odjemalcu VDI v operacijskem sistemu MacOS se videoposnetek prelije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD celozaslonska.
-
V odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zazvoni na vse naprave (vključno z zvočniki v tankem odjemalcu), čeprav je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex v gostitelju HVD. Zvonjenje predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.
Klicanje prek sistema Unified CM
-
Samo za klicanje na lokaciji s hitrimi cestami: če med HVD in Expressway-E ni NAT v paru za prehod, ki se uporablja za MRA, Expressway obravnava signalizacijo SIP in medije kot notranjo in ne posreduje medijev tankemu odjemalcu. To lahko odpravite tako, da med HVD in hitrimi cestami namestite omrežje NAT. Ko HVD pošlje SIP INVITE v Expressway-E, gre najprej v NAT. Nato lahko Expressway-E prenese v tanek odjemalec.
-
Pri zasilnem načinu ključ registra za izbiro načina ne more upravljati medija za samodejno prejet klic Unified CM.
Citrix
-
Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex v VDI.
-
V načinu brez optimizacije ali v načinu zaustavitve podpira mapiranje naprav Citrix največ 4 naprave.
-
V sistemu Citrix za Linux predvajanje glasovne pošte podpiramo samo z uporabo privzete naprave v tankem odjemalcu. Ko želite glasovno pošto predvajati z želeno zvočno napravo, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite privzeto uporabljati.
-
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti Citrix Receiver/Workspace, tudi ob posodobitvi okolja Receiver/Workspace. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
-
Če v sistemu Windows uporabljate različico Citrix Workspace, ki je starejša od 2002, morate po odstranitvi in ponovni namestitvi Citrixovega sprejemnika/Workspace ponovno namestiti (odstraniti in nato ponovno namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.
Za vse podprte različice Citrix Workspace za Linux morate po odstranitvi in ponovni namestitvi Citrixovega sprejemnika/Workspace ponovno namestiti (odstraniti in nato ponovno namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI.
-
Citrixov sprejemnik/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Aplikacija Webex App VDI deluje v tem okolju.
Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop)
-
V Azure Virtual Desktop (AVD) za klicanje Unified CM na lokaciji trenutno podpiramo le delovanje tankega odjemalca pod MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje v MRA. Če je tanek odjemalec v lokalnem okolju, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje prek aplikacije Webex in vgrajeno klicanje prek aplikacije Webex ni prizadeto.
-
AVD v nastavitvah odjemalca AVD ne podpira funkcije "Prilagodi sejo oknu".
-
Pri namestitvah AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in omrežjem Expressway-E-razpon vrat od 16384-32767.
VMware
-
Preden namestite odjemalca VMware Horizon, morate namestiti odjemalca Webex App VDI. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
-
Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2103) je podprt od vtičnika Webex VDI različice 41.4 naprej.
Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno z nadgradnjo aplikacije Webex na različico 41.4), video v klicu morda ne bo prikazan pravilno.
-
Odjemalca VMWare Horizon ne podpiramo na 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.
Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje s (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program in privzeta namestitev je 64-bitna.
Če
vdpService.dllobstaja vC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni odjemalec VMware Horizon.Če je
vdpService.dllpodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni odjemalec VMware Horizon. -
V programih VMware za Linux in Windows podpiramo predvajanje glasovne pošte samo z uporabo privzete naprave v tankem odjemalcu. Ko želite glasovno pošto predvajati z želeno zvočno napravo, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite privzeto uporabljati.
-
Na namizju VMware Cloud za krajevne klice Unified CM trenutno podpiramo le delovanje tankega odjemalca v programu MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje v programu MRA. Če je tanek odjemalec v lokalnem okolju, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje prek aplikacije Webex in vgrajeno klicanje prek aplikacije Webex ni prizadeto.
-
Pri namestitvah namizja VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E-port se giblje med 16384-32767.
-
Ko preverite kamero ali zvočno napravo v Connect USB Device v odjemalcu VMware Horizon Client, Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.
Delovni prostori Amazon
- Na gostovanem navideznem namizju sledite navodilom tukaj , da omogočite razširitve za WSP z GPO.
- Če je bilo po novi ročni namestitvi z ukazno vrstico v preverjanju stanja aplikacije Webex sporočeno "No VDI environment is detected", se najprej poskusite odjaviti/prijaviti v gostovano namizje Windows.
Razno
-
V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU aplikacija Webex App ni zaznana kot delujoča v okolju VDI.
Priporočamo, da aplikacijo Webex namestite z argumentom
ENABLEVDI=1, da uveljavite optimizacijo VDI. -
Podpiramo enega odjemalca Webex App VDI, ki deluje skupaj z enim primerkom aplikacije Webex App. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo ena instanca povezave, druge instance pa se vrnejo v način brez VDI.
-
Aplikacija Webex App VDI najprej zazna Citrix, nato pa VMware v okolju HVD. Če želite uporabiti VMware, se prepričajte, da ni nameščen Citrixov agent.
Upravljanje aplikacije Webex za VDI
Upravljanje nadgradnje:
Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju
Za okolja VDI izide nova različica aplikacije Webex vsaka dva meseca. Najnovejše in podprte različice lahko dobite na spletnem mestu Webex App VDI release notes > Downloads.
Priporočamo, da omogočite samodejno nadgradnjo aplikacije Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno prejmejo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko je na voljo nova različica.
Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na navideznem namizju imate dve možnosti:
-
Omogočite jo med začetno namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Configure hosted virtual desktop for Webex App v poglavju o namestitvi v tej knjigi).
-
Uredite ključ registra Windows na navideznem namizju:
V vnosu registra za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastaviteAutoUpgradeEnabled=1.Če želite aplikacijo Webex nadgraditi ročno, nastavite
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Uporabniki aplikacije Webex App za VDI ne prejmejo mesečnih posodobitev, ker se mesečne izdaje debelih odjemalcev ne posredujejo gostovanim navideznim namizjem.
Uporabniki VDI so pozvani k nadgradnji, ko je na voljo različica virtualnega namizja aplikacije Webex App (izide enkrat na dva meseca).
-
Paket za nadgradnjo je shranjen v
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Če ta mapa v uporabnikovem okolju ni trajna, se aplikacija Webex App po ponovnem zagonu virtualnega namizja vrne na prejšnjo različico. -
Aplikacija Webex App na vašem HVD je povratno združljiva z vtičniki Webex App VDI (N-4) na tankih odjemalcih vaših uporabnikov. Upoštevajte, da najnovejše funkcije in funkcionalnosti morda ne bodo delovale, če vi ali vaši uporabniki ne uporabljate najnovejše različice HVD in vtičnika VDI. Za več informacij glejte Podpora različicam v Opombe k izdaji .
-
Samodejna nadgradnja aplikacije Webex se ne uporablja za počasni kanal.
Nadgradnje tankih odjemalcev
Vtičnik Webex App VDI je izdan enkrat na dva meseca.
Priporočamo, da omogočite samodejno nadgradnjo vtičnikov. Če želite omogočiti samodejno nadgradnjo vtičnika VDI, morate urediti ključ registra Windows v navideznem namizju:
-
V vnosu registra za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastaviteAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Na isti poti preverite, ali
AutoUpgradeEnabled=1.
Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnem namizju. Če izberete to možnost, morate vtičnike ročno nadgraditi, da ohranite združljivost različic z aplikacijo.
-
Samodejna nadgradnja vtičnikov je na voljo samo z aplikacijo Webex App 42.2 in novejšimi.
-
Samodejna nadgradnja vtičnika je podprta v tankih odjemalcih Windows in MacOS. Vtičnik se ne nadgradi samodejno v tankih odjemalcih za Linux.
-
Uporabniki so pozvani k nadgradnji vtičnika, ko je aplikacija Webex nadgrajena v virtualnem namizju.
-
Priporočamo, da vtičnik in aplikacija Webex za virtualno namizje uporabljate v najnovejši različici. Če ju ne morete nadgraditi skupaj, obstaja nekaj združljivosti za nazaj. Za več informacij glejte
Podpora različicam
v Opombe k izdaji . -
Samodejna nadgradnja vtičnikov se uporablja tudi za počasni kanal.
Nadgradnje rešitev Citrix ali VMware
Te informacije imejte v mislih, ko upravljate nadgradnje ali spremembe posrednikov povezav Citrix ali VMware. Uporabite podprte različice, ki so navedene v poglavju Priprava okolja.
Citrix
|
Namestitev ali nadgradnja |
Tanki odjemalci za Windows in Mac |
Tanki odjemalci za Linux |
|---|---|---|
|
Nova namestitev |
Preden namestite vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Windows ali Mac, namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI se uporabnikom prikaže opozorilo, ki jih opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezav. |
Pred namestitvijo vtičnika Webex App VDI na tanek odjemalec Linux namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI se uporabnikom prikaže opozorilo, ki jih opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezav. |
|
Nadgradite |
Če v okolju Citrix vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac. |
Če se v okolju Citrix prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix ponovno namestiti vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Linux. |
|
Ponovna namestitev |
|
Pri ponovni namestitvi katere koli podprte različice Citrix Workspace morate ponovno namestiti vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Linux. |
VMware
|
Namestitev ali nadgradnja |
Tanek odjemalec sistema Windows |
Tanki odjemalci za Linux in Mac |
|---|---|---|
|
Nova namestitev |
Odjemalca VMware Horizon namestite, preden namestite vtičnik Webex App VDI v tanek odjemalec Windows. V korakih namestitve vtičnika VDI se vam in vašim uporabnikom prikaže opozorilo, ki vas opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezovalnika. |
Odjemalca VMware Horizon namestite, preden namestite vtičnik Webex App VDI v tanek odjemalec Linux ali Mac. V korakih namestitve vtičnika VDI se vam in vašim uporabnikom prikaže opozorilo, ki vas opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezovalnika. |
|
Nadgradite | Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows. |
Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix ponovno namestiti vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Linux ali Mac. |
|
Ponovna namestitev |
Pri ponovni namestitvi VMware vtičnik Windows VDI deluje in nima vpliva. |
Pri ponovni namestitvi VMware morate ponovno namestiti vtičnik aplikacije Webex App v tanek odjemalec Linux ali Mac. |
Onemogočanje zaznavanja VDI po namestitvi
Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex App že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji aplikacija Webex deluje v neoptimizirani rešitvi.
| 1 |
Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste aplikacijo Webex App namestili v HVD:
|
| 2 |
Preimenujte |
Kaj storiti naprej
Če aplikacijo Webex pozneje odstranite, TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Pred odstranitvijo aplikacije Webex App morate datoteko preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll ali pa po odstranitvi aplikacije Webex App ročno izbrisati TSDetectionLib_b.dll.
Omogočanje ali onemogočanje naprednih video funkcij v nadomestnem načinu aplikacije Webex VDI
S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in souporaba zaslona. S tem lahko prihranite vire na strežniku v podatkovnem središču. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki v celoti ali samo z oknom HVD souporabljajo zaslon. Če uporabniki uporabljajo sisteme z naprednejšimi video funkcijami, jih lahko po potrebi omogočite.
Preden začnete
-
Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
-
Virtualna ozadja so privzeto onemogočena.
-
Če jih želite omogočiti, sledite korakom v razdelku Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
-
Prepričajte se, da naprave tankih odjemalcev uporabnikov izpolnjujejo sistemske zahteve za navidezna ozadja.
-
| 1 |
V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter. |
| 2 |
Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Po potrebi spremenite vrednosti naslednjih ključev registra: |
| 4 |
Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf:
Ta ključ registra deluje le, če |
| 5 |
Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled:
|
Konfiguracija obvestila o vtičniku VDI
Privzeto so uporabniki obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, da je treba namestiti vtičnik VDI, da bo omogočen optimiziran način VDI. Uporabniki lahko opomnik po želji zavrnejo.
Če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex App na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, naj nadgradijo vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi zavrnejo.
Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.
Preden začnete
Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
| 1 |
V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter. |
| 2 |
Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Izberite vrednost reg ključa DWORD (32-bitna) za VDIPluginNotificationEnabled:
|
Onemogočite preverjanje združljivosti različic VDI
Privzeto aplikacija Webex App v HVD preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI v tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme zaostajati za aplikacijo Webex za več kot 4 dvomesečnimi izdajami. Če je na primer aplikacija Webex App v HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnikov:
-
43,8 (N) avgust 2023
-
43,6 (N-1) junij 2023
-
43,4 (N-2) april 2023
-
43,2 (N-3) februar 2023
-
42.12 (N-4) december 2022
Zaradi te združljivosti lahko vtičnike za tanke odjemalce nadgradite v šestih mesecih po nadgradnji gostovanih navideznih namizij.
Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex App na HVD, aplikacija Webex App preklopi v rezervni način. Uporabnikom se prikaže pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.
Za nadzor nad preverjanjem združljivosti različic lahko uporabite register v HVD:
Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
-
V okno Windows Zaženi vnesite
regeditin nato pritisnite Enter. -
Pojdite na
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. -
Ustvarite ključ registra DWORD (32-bitni) z imenom
VDIDisableCompatibilityVersionCheckin mu določite eno od teh vrednosti:0-Vključi preverjanje združljivosti različic (privzeto).1-Zaklene preverjanje združljivosti različic.
Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje za vse naprave
V odjemalcih Linux VDI zvonjenje za dohodni klic ne zazvoni na vse naprave (vključno z zvočniki v tankem odjemalcu), čeprav je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex v gostitelju HVD. Zvonjenje predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.
Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočne naprave v Citrixu ali VMwaru.
Preverite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v okolju HVD. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opazi to težavo z zvonjenjem, nastavite vrednost tega ključa na 1.
Diagnostika v aplikaciji Webex
Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (za namizje in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij za odpravljanje težav.
Pri nastavljanju klicanja v aplikaciji Webex (Unified CM) lahko naletite na težave, povezane s povezavo ali potrebnimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko ugotovite, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna pri reševanju težav in zmanjševanju števila primerov podpore, ne glede na to, ali gre za prehod na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali za nastavitev novih uporabnikov.
Ko ima uporabnik težave, lahko dostopa do pogleda diagnostike in izvozi podatke ter jih deli z vami ali s podporo.
-
Unified CM Settings-Kritične nastavitve (za migracijo Jabberja in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
-
Različica sistema Unified CM
-
Domena storitev UC
-
SSO
-
storitve UC, kot je glasovna pošta
-
Hitra cesta za MRA
-
-
Kakovost medijev- Kakovost videoposnetkov, zvoka in izmenjave v obe smeri
-
Naprave- Informacije o napravah, ko so uporabniki povezani z napravami
Za bližnjice za prikaz okna za diagnostiko glejte Bližnjice za tipkovnico in navigacijo.
Preusmeritev vsebine brskalnika
Preusmerjanje vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjšuje obremenitev navideznega namiznega računalnika.
Ko je v navideznem namizju omogočena funkcija BCR, aplikacija Webex App ne more deliti vsebine brskalnika z oddaljenim deljenjem zaslona, deljenjem aplikacije ali deljenjem dela zaslona.
Uporabniki storitve Webex lahko z lokalno souporabo zaslona delijo svoj brskalnik.
Nove in spremenjene informacije
Nove in spremenjene informacije
Ta preglednica zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi lastnostmi ali funkcionalnostmi, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Vodnik za namestitev aplikacije Webex za infrastrukturo virtualnih namizij (VDI).
Več informacij o posodobitvah aplikacije Webex App VDI, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah najdete v opombah k izdaji VDI.
|
Datum |
Izvedene spremembe |
|---|---|
|
13. november 2023 |
Priprava okolja:
|
|
23. avgust 2023 |
V celotnem dokumentu:
Priprava okolja:
Namestitev aplikacije Webex za VDI:
Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI:
|
|
18. maj 2023 |
Pojasnjena opomba o Azure Virtual Desktop v Zahteve za polnopravne sestanke. AVD ne podpira celovitih sestankov. |
|
17. april 2023 |
Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različic VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex App for VDI. Posodobljene podprte različice infrastrukture in operacijskih sistemov za različico 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce. |
|
15. marec 2023 |
|
|
3. marec 2023 |
|
|
27. februar 2023 |
Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih map |
|
11. januar 2023 |
Dodane so najnovejše preizkušene različice infrastrukture in operacijskega sistema za tanke odjemalce ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3. |
|
oktober 26, 2022 |
Posodobljeni primeri ukazov |
|
25. avgust 2022 |
Posodobljeno za različico 42.8 aplikacije Webex VDI:
Posodobljen opis za ključ registra |
|
30. maj 2022 |
|
|
april 26, 2022 |
|
|
april 25, 2022 |
|
|
april 13, 2022 |
|
|
9. februar 2022 |
|
|
3. februar 2022 |
|
|
15. december 2021 |
|
|
12. november 2021 |
|
|
29. oktober 2021 |
|
|
8. oktober 2021 |
|
|
10. avgust 2021 |
|
|
6. julij 2021 |
|
|
junij 3, 2021 |
Posodobitve za junijsko (41.6) izdajo, vključno z naslednjimi:
Druge splošne posodobitve:
|
|
3. maj 2021 |
|
|
16. april 2021 |
|
|
9. april 2021 |
|
|
18. januar 2021 |
|
|
december 11, 2020 |
|
|
september 29, 2020 |
|
|
julij 16, 2020 |
|
|
junij 29, 2020 |
|
Pregled
Pregled aplikacije Webex za VDI
Brez optimizacije deluje sporočanje aplikacij Webex v okolju VDI (Virtual Desktop Infrastructure) enako kot doslej. Celotna izkušnja aplikacije Webex pa vključuje tudi klice in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in avdio medijev.
Zaradi omejitve, znane kot hairpin effect, klicanje, sestanki in spremljajoča video zmogljivost niso podprti brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, ki je potrebna za klice in video, ustvari ozko grlo v podatkovnem središču, saj mediji tečejo od enega uporabnika do podatkovnega središča in nazaj do drugega uporabnika. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja enostavnega dostopa do perifernih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.
Vtičnik Webex App VDI, ki odpravlja učinek "lasulje", razširja Ciscovo izkušnjo sodelovanja na virtualne namestitve, tako da lahko uporabniki uporabljajo vse funkcije sporočanja, sestankovanja in klicanja, ki jih zagotavlja aplikacija Webex App.
Za zmanjšanje zakasnitev in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira medijske delovne tokove s pretakanjem medijev neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in za obdelavo medijev uporablja strojno opremo računalnikov tankih odjemalcev. Ta medijska pot ne poteka skozi gostovana virtualna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in celovita izkušnja klicanja in sestankovanja za vaše uporabnike VDI.
V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v okolju VDI, zahtevani vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno gre za lahek sistem, kot je predelan prenosni ali namizni računalnik).
Uporabniki s podprtim tankim odjemalcem za operacijske sisteme Linux, Mac ali Windows dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz oddaljenega virtualnega namiznega okolja. S podprtimi različicami aplikacije Webex App lahko uporabniki na svojem tankem odjemalcu uporabljajo vse vgrajene funkcije sporočanja, sestankov in klicanja v aplikaciji Webex App. Poleg tega lahko aplikacijo Webex App VDI vključite v okolje Unified CM ali Webex Calling, tako da lahko uporabniki uporabljajo podprte funkcije klicev.
-
Aplikacija Webex na navideznem namizju še vedno obdeluje lahke podatke, kot sta signalizacija klica in pridobivanje konfiguracije iz oblaka.
-
Za tanke odjemalce za Linux morate poleg vtičnika Webex App VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.
Za nove funkcije za vsako izdajo si oglejte opombe k izdaji , kjer najdete več informacij.
Pregled okolja VDI
Komponente VDI
Uporaba aplikacije Webex App v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.
-
Posrednik povezav- Upravitelj virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
-
Gostovano virtualno namizje (HVD)-Virtualni stroj (VM), ki na daljavo izvaja aplikacijo Webex.
-
Tanek odjemalec- Končna točka (na primer namizni računalnik ali prenosni računalnik z nizkim profilom ali spremenjeno namembnostjo), ki jo uporabnik uporablja za oddaljeno prijavo v virtualno namizje. Posrednik povezave in vtičnik VDI sta nameščena v napravi tankega odjemalca, da lahko ta dostopa do okolja HVD.
-
Vtičnik-programska oprema, ki je nameščena v tankem odjemalcu in se uporablja za razbremenitev obdelave medijev na uporabniško napravo namesto na vire HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane s v zavihku Prenosi v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.
-
Aplikacija Webex- Aplikacija, ki je nameščena in deluje v HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na spletnem mestu v zavihku Prenosi v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI.
Vrste okolja
-
Trajni način- V trajnem okolju se spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ohranijo, ko se uporabnik odjavi.
Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni zbirki gostovanja (
spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne zbirke podatkov (spark_persistent_store.db). -
Nestalni način- V nestalnem okolju se spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ne ohranijo, ko se uporabnik odjavi. Med sejo uporabnika so v predpomnilniku shranjeni uporabni podatki o uporabniku (uporabniški podatki, profil in nastavitve).
Če uporabljate nepersistentno okolje VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro naredite varnostno kopijo in obnovite
spark_roaming_store.db, tako da uporabniki VDI ne izgubijo nastavitev med sejami.Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, ki so šifrirane z uporabo protokola AES256. Kot stranka VDI morate vedno ustvariti varnostno kopijo podatkovne zbirke gostovanja, da se poverilnice in nastavitve uporabnikov ohranijo med sejami VDI.
Arhitektura
Arhitekturni diagrami prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično namestitev aplikacije Webex App VDI z obstoječo podprto namestitvijo klicne storitve: Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.
Na levi strani vsakega diagrama je vaše korporativno omrežje, ki vsebuje navidezno okolje. To virtualno okolje razbremeni strojno opremo na strani uporabnika, saj aplikacije, operacijski sistem in uporabniške podatke izvaja v virtualnem podatkovnem središču. S tem okvirom lahko okolje upravljate z osrednje lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo s podprtih tankih odjemalcev.
Komponente v omrežju podjetja sestavljajo gostiteljsko virtualno namizje (HVD), osrednje okolje, ki ga upravljate in v katerem je nameščena in deluje aplikacija Webex, ter virtualna kanalska povezava (prek Cisco HVDAgent) do uporabnikove končne točke tankega odjemalca.
Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), programsko opremo, ki ustvarja povezave s HVD. Posrednik povezav opravlja več nalog, med drugim naslednje:
-
Potrditev uporabniškega imena in zagotovitev povezave za uporabnika.
-
Uporabniku omogoči povezavo z določenim navideznim namizjem.
Po prijavi končna točka tankega odjemalca simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek perifernih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na tankem odjemalcu. Uporabniki za dostop do aplikacije Webex v oddaljenem strežniku uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki.
Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani) komunicira prek protokolov HTTPS, WSS in SIP za signalizacijo. Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) so vzpostavljeni prek protokola SRTP.
Posodobiti morate aplikacijo Webex v HVD. Nove različice izidejo vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI za tanke odjemalce. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove vtičniki za VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo s spletne strani in si oglejte opombe k izdaji . za več informacij o združljivosti različic.
Webex VDI z Unified CM
Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA
Hitre ceste v diagramu predstavljajo namestitev mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da MRA deluje z aplikacijo Webex App VDI, mora biti HVD sposoben pošiljati zahteve v Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.
Aplikacija Webex VDI s klicem Webex
Webex VDI s storitvijo Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex VDI s srečanji
Rezervni način
Varnostni način aplikacije Webex VDI ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, kadar VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Povratni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je slabša zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, zaradi katerih stikalo preklopi v rezervni način.
Priprava okolja
Potek prijave v aplikacijo Webex VDI
Arhitekturo aplikacije Webex App VDI sestavljata dve glavni komponenti: aplikacijo Webex App for VDI in vtičnik Webex VDI za tanek odjemalec. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, aplikacija pa je nameščena na HVD.
Ko uporabnik zažene virtualni posredniški odjemalec (aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMWare Horizon), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik aplikacije Webex in agent uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.
Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki se vzpostavijo med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je nameščena s klicem Unified CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).
Čeprav diagram prikazuje aplikacijo Webex App VDI prek MRA, je potek enak kot pri namestitvi VDI v prostorih podjetja. Vendar za razliko od VDI prek MRA pri lokalnih namestitvah promet ni usmerjen prek DMZ, temveč je ves promet v lokalnem omrežju.
-
Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svojega virtualnega posrednika-odjemalca (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s posrednikom povezave in nato izberejo HVD ali virtualno aplikacijo. Ko je izbran, se vzpostavi virtualni kanal med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim računalnikom) in HVD (virtualnim računalnikom), ki gostuje v hipervizorju.
-
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali se za telefonsko storitev uporablja Unified CM. Če je omogočena storitev Unified CM, aplikacija Webex zažene proces
teamshvdagent.exein začne odkrivanje notranjih storitev. (Odkrivanje notranjih storitev vključuje iskanje UDS DNS SRV, preverjanje pristnosti Unified CM, iskanje domače gruče in iskanje konfiguracije.) -
Odjemalec Webex App in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse kontrolne tokove, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex App pošlje informacije o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
-
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitev. Vtičnik Webex App VDI to stori tako, da se sklicuje na informacije o domeni glasovne storitve, ki so mu bile poslane iz odjemalca Webex App. V tem scenariju vtičnik aplikacije Webex App VDI razreši zapis _collab-edge DNS SRV, ker se vtičnik VDI povezuje iz zunanjega omrežja, zato se mora povezati prek MRA. Ko je odkrivanje storitev končano, vtičnik Webex App VDI odjemalcu Webex App pošlje FQDN Expressway-E.
-
Aplikacija Webex (HVD) po prejemu in predpomnjenju FQDN Expressway-E izvede iskanje zapisa DNS A za FQDN Expressway-E. V tem koraku se pri namestitvi z eno kartico NIC pridobi naslov IP naprave Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.
Če je Expressway-E nastavljen za namestitev z dvema NIC, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, ki je konfiguriran za zunanji vmesnik.
-
Ko so podatki Edge pridobljeni, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z IP Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti konfiguracije, kot so konfiguracija naprave mehkega telefona, pravila izbiranja aplikacij in pravila izbiranja imenikov.
-
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in ga nato pošlje aplikaciji Webex (HVD). Z informacijami o napravi, pridobljenimi v prejšnjem koraku, aplikacija Webex App začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.
Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce
Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (gostujoče virtualno namizje (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Gostovano virtualno namizje
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Operacijski sistem z eno sejo - nameščen na HVD |
|
|
Operacijski sistem z več sejami - nameščen na HVD |
|
|
Storitev virtualizacije v oblaku z več sejami |
|
| Posrednik povezave za gostovano virtualno namizje |
Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave z gostovanimi navideznimi namizji. Posrednik povezav opravlja več nalog, med drugim naslednje:
|
Tanki odjemalci sistema Windows
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na operacijskem sistemu Microsoft Windows |
Podprta strojna oprema
Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:
|
| Strojna oprema tankih odjemalcev, ki temelji na sistemu Windows Embedded Standard |
Podprta strojna oprema Nameščeni RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti diskovni prostor 256 MB Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videoposnetka. Pri tankih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:
Te specifikacije strojne opreme so le smernice za pričakovane ločljivosti. Na ločljivost videa lahko vplivajo tudi drugi dejavniki. Grafični procesor, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za kamero in zvočne naprave USB Podprta programska oprema
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Tanki odjemalci za Linux
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Operacijski sistem za tanke odjemalce |
Ubuntu (64-bitni)
|
|
Unicon eLux (64-bitni)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)
|
|
|
OPERACIJSKI SISTEM IGEL OS
Vtičnik Webex VDI je priložen operacijskemu sistemu IGEL OS. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na družbo IGEL. Za več informacij glejte dokumentacijo IGEL OS za podprto izdajo; v razdelku |
|
|
Dell Wyse ThinOS
S sistemom Dell Wyse ThinOS so podprte določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na družbo Dell. Za več informacij si oglejte Dokumentacijo Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku |
|
|
Tenki odjemalci 10ZiG Zero Client Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte s tankimi odjemalci 10ZiG zero client. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na družbo 10ZiG. Za več informacij glejte stran 10ZiG za svoj poseben tanek odjemalec. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Z operacijskim sistemom Stratodesk NoTouch OS so podprte določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjo stranjo se morate za tehnično podporo obrniti na družbo Stratodesk. Za več informacij glejte dokumentacijo Stratodesk NoTouch OS za vašo podprto izdajo. |
|
| Strojna oprema za tanke odjemalce Ubuntu/Thinpro |
Najmanjše strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje:
|
| Strojna oprema tankih odjemalcev eLux RP 6 |
Minimalne zahteve za strojno opremo Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6.
|
| Preizkušene in priporočene naprave |
* Glede na strojne zahteve teh naprav ni priporočljivo uporabljati z navideznimi ozadji. Za več informacij glejte zahteve za virtualno ozadje . (Za aplikacijo Webex App for VDI veljajo enake zahteve kot za samostojno aplikacijo za Windows.) |
|
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
tanki odjemalci za macOS
|
Komponenta VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Strojna oprema za tanke odjemalce, ki temelji na operacijskem sistemu MacOS |
Podprta strojna oprema
Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli naslednji strojni opremi Apple:
Podprta programska oprema Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah sistema macOS:
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Zahteve za aplikacijo in vtičnik Webex
-
Potrebne namestitvene zbirke aplikacije Webex App (nameščene v HVD) in vtičnika Webex App (nameščenega v uporabnikovem računalniku s tankim odjemalcem) dobite na spletnem mestu v zavihku Prenosi v opombah k izdaji aplikacije Webex App VDI.
-
Čeprav podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombah k izdaji , vam priporočamo, da uporabljate najnovejše različice namestitvenih gradnikov, kadar je to mogoče.
-
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
-
Uporabniki VDI običajno nimajo upraviteljskega nadzora nad svojim računalnikom, zato vtičnik ne zahteva upraviteljskih pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo z Outlookom, morate datoteko office integration .dll registrirati po navodilih v razdelku Omogočite prikaz stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.
Zahteve za slušalke
Za aplikacijo Webex App VDI podpiramo enake slušalke kot za samostojno aplikacijo Webex App, razen če ni navedeno drugače. Za več informacij glejte Podrobnosti o podpori za slušalke .
Podprti medijski delovni tokovi v realnem času za klice in sestanke
Aplikacija Webex App VDI podpira naslednje medijske delovne tokove v realnem času:
-
Klici v storitvi Webex (vgrajeni v aplikacijo)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Če želite integrirati podprto klicno storitev in storitev Webex Meetings, morate slediti korakom za konfiguracijo v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.
Zahteve za poenoteno CM
Če želite uporabljati storitev Unified CM kot klicno storitev za uporabnike aplikacije Webex App VDI, se v priročniku za namestitev na spletnem mestu seznanite z zahtevanimi koraki konfiguracije. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogoje in korake uvajanja.
Premik klica na sestanek
Če želite podpirati to funkcijo, se prepričajte, da ste pravilno konfigurirali svojo postavitev za klice Unified CM.
Poleg tega se prepričajte, da je vzpostavljena naslednja konfiguracija VDI, da bo podprta razbremenitev na sestanke: Zahteve za sestanke s polno funkcionalnostjo.
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA) je podprt. Upoštevajte standardne korake za namestitev MRA v dokumentaciji Expressway MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto namestitev VDI:
-
Več navodil za podporo VDI najdete na spletni strani Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA) .
-
Uporabljati morate najmanj različico X12.7 ali novejšo različico.
-
Podprte so namestitve z dvema omrežnima karticama NIC. Zagotoviti morate povezavo iz HVD na zunanji in notranji naslov IP naprave Expressway-E. Med HVD in zunanjim IP Expressway-E morate dodati NAT.
Zahteve za klicanje prek storitve Webex
Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, vam priporočamo, da v okolju HVD onemogočite IPV6, da preprečite težave z združljivostjo s storitvijo Webex Calling.
Konfiguracija v nadzornem vozlišču (partnerji in skrbniki)
Control Hub ( https://admin.webex.com) je spletni portal za upravljanje, ki je integriran s storitvijoWebex Calling in poenostavi vaša naročila in konfiguracijo ter centralizira upravljanje paketne ponudbe - storitev Webex Calling, aplikacije Webex App in sestankov.
Kot partnerski ponudnik storitev lahko svojim strankam ponudite blagovno znamko, tržite in prodajate storitve Webex Calling. Nastavite in razširite lahko preskušanja, namestite storitve za svoje stranke ter ustvarite in zagotovite naročila za svoje stranke. Za več partnerskih virov glejte Webex Calling Sales Connect viri. (Potrebne so partnerske poverilnice).
Kot skrbnik stranke s poskusno ali plačljivo naročnino na storitev Webex Calling lahko v nadzornem središču nastavite svojo organizacijo z dodajanjem lokacij, licenc, telefonskih številk, funkcij klicev, uporabnikov in delovnih prostorov (sobnih naprav, ki se registrirajo v oblak Webex).
Preden začnete izvajati določene korake konfiguracije v nadzornem vozlišču, se prepričajte, da vaše okolje podpira storitev Webex Calling, tako da upoštevate predhodne pogoje in referenčno gradivo o pristaniščih. Če želite, da vaša organizacija začne uporabljati storitev Webex Calling, si lahko pomagate z naslednjim diagramom poteka konfiguracije in povezavami do člankov v predstavljenem vrstnem redu:
-
Konfiguracija lokalnega prehoda v sistemu IOS-XE za klicanje prek storitve Webex
-
Konfiguracija in upravljanje uporabnikov storitve Webex Calling
Za več informacij o ponudbi storitve Webex Calling glejte Cisco Webex Calling v načrtu Cisco Collaboration Flex za končne stranke podatkovni list.
Zahteve za Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponudba, ki integrira klicanje BroadWorks v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacija Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih zagotavljata obe platformi.
Za splošne informacije o storitvi Webex za BroadWorks glejte Webex for BroadWorks Solution Guide.
Zahteve za sestanke s polno funkcionalnostjo
Pri uvajanju aplikacije Webex App VDI za celovite sestanke imejte v mislih te točke:
-
Namestite aplikacijo Webex v gostovano virtualno namizje (HVD).
-
Za uporabnike, ki se pridružujejo polno funkcionalnim sestankom Webex, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.
Oglejte si Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
-
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems).
Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Predpogoji
-
Za delovanje MRA s storitvijo Webex VDI morate za par prehoda zagnati vsaj Expressway X12.7 . Starejše različice je treba nadgraditi na različico X12.7 ali novejšo, da bi se izognili težavam pri usmerjanju.
-
Zagotovite povezljivost med storitvijo Webex v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (namestitev dveh NIC) Expresswaya.
MRA z delovnim postopkom aplikacije Webex VDI
Informacije o delovnem toku MRA z aplikacijo Webex VDI so na voljo v razdelku Webex App VDI tok prijave.
Upoštevanje dvojne NIC
Pri uvajanju aplikacije Webex App VDI prek MRA z namestitvijo Expressway-E z dvema NIC upoštevajte te vidike zasnove.
-
Statična pot-Potrjevanje privzetega prehoda v omrežju Expressway-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za stroje HVD.
Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika naprave Expressway-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, ki jih HVD pošilja v notranji vmesnik Expressway E. Ko Unified CM odgovori na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
-
Prehod NAT- Da bi se izognili težavam pri usmerjanju, je treba pri prometu SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E spremeniti izvorni IP, preden doseže Expressway. NAT rešuje to težavo. V omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E, je treba vzpostaviti prevajanje NAT.
Konfiguracija DNS
Notranji DNS
-
Pri namestitvah z dvema NIC, lahko naslov Expressway-E določite z uporabo FQDN, ki se rešuje na naslov IP notranjega vmesnika. Pri razdeljenem DNS lahko po želji uporabite isto FQDN, ki je na voljo v javnem DNS. Če ne uporabljate razdeljenega DNS, morate uporabiti drugo FQDN.
Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, je treba pri prometu SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E spremeniti izvorni IP, preden doseže Expressway. V omrežni napravi, ki je med HVD in Expressway-E, morate nastaviti prevajanje NAT.
-
Za posamezno omrežno kartico NIC s statičnim NAT, morate določiti naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razrešuje na javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanje FQDN naprave Expressway-E. Ta zasnova je znana kot odboj NAT in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
-
Notranji DNS je treba konfigurirati s
_cisco -uds._tcp.SRV, da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.
Javni DNS
Zapisi SRV
Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran s_collab-edge._tls.SRV, tako da lahko končne točke odkrijejo Expressway-Es, ki se uporabljajo za MRA.
GeoDNS
V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja, saj aplikaciji omogoča povezavo z geografsko najbližjo hitro cesto E.
Če ste za zapise SRV konfigurirali GeoDNS, vam priporočamo, da register v HVD uredite na naslednji način:
-
Odprite register na
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native. -
Ustvarite nov ključ DWORD z imenom
VDIGeoDnsEnabled. -
Nastavite
VDIGeoDnsEnabledna1.(Nastavite
VDIGeoDnsEnabledna0(privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD). -
Shranite register.
Konfiguracija požarnega zidu
Notranji in zunanji požarni zid morata dovoliti naslednje izhodne povezave iz aplikacije Webex v napravi HVD v Expressway-E:
-
SIP-TCP 5061
-
HTTPS-TCP 8443
Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje vhodne povezave od uporabniškega tankega odjemalca do Expresswaya:
-
Mediji-UDP 36002-59999
Namestitev aplikacije Webex VDI
Potek opravil uvajanja aplikacije Webex VDI
V teh korakih boste izvedeli, kako namestiti aplikacijo Webex v okolje VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostovanega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki storiti v svojih tankih odjemalcih.
Preden začnete
Priprava okolja za aplikacijo Webex App for VDI
Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate v skladu z navodili v poglavju Pripravite svoje okolje pred namestitvijo VDI namestiti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
| 1 |
Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostovanega virtualnega namizja:
Če se želite pripraviti na to, da bodo uporabniki želeli do aplikacije Webex dostopati na daljavo z naprav tankih odjemalcev, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD). |
| 2 |
Vtičnik Webex App VDI namestite v naprave tankih odjemalcev za naslednje platforme:
Ko je aplikacija Webex App nameščena v osrednjem okolju HVD, morate uporabnike pripraviti do tega, da namestijo vtičnik Webex App VDI v svoje naprave tankih odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, v katerem je nameščena aplikacija Webex App. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo v opombah k izdaji Webex App VDI. |
| 3 |
(Neobvezno) Na tankih odjemalcih Linux morate tudi Namestiti vtičnik Webex Meetings VDI na sisteme tankih odjemalcev. Če želite v aplikaciji Webex App omogočiti polno funkcionalne sestanke, morate v tanke odjemalce Linuxa namestiti dva ločena vtičnika VDI. |
Konfiguracija gostovanega virtualnega namizja in namestitev aplikacije Webex
Če se želite pripraviti na to, da bodo uporabniki želeli do aplikacije Webex dostopati na daljavo z naprav tankih odjemalcev, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD).
Preden začnete
-
Upoštevajte vse predpogoje v Pripravite okolje za aplikacijo Webex App for VDI.
Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate pred namestitvijo VDI namestiti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
-
V tem razdelku je opisano le, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Za najboljše prakse uvajanja HVD glejte dokumentacijo Citrixa ali Vmwarea.
| 1 |
Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami za upravljanje domene. |
| 2 |
Pridružite HVD k domeni podjetja. |
| 3 |
Nastavite dostop do HVD-jev prek Citrixa ali VMware. |
| 4 |
Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za posamezno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico, značilno za vašo organizacijo. V nasprotnem primeru za splošno različico obiščite Webex App VDI release notes > Downloads in prenesite aplikacijo Webex App, ki jo potrebujete:
|
| 5 |
Z upraviteljskimi pravicami namestite aplikacijo na HVD s tem ukazom in argumenti (v teh primerih uporabite imenik za prenos
V naslednji preglednici so razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex App v okolje VDI. |
| 6 |
Kloniranje slike HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD glejte dokumentacijo za svoj izdelek Citrix ali VMware. |
Kaj storiti naprej
Informacije o uporabniških nastavitvah in njihovem ohranjanju najdete na spletnem mestu . Uporabniške nastavitve.
Argumenti za namestitev, razlage in zahtevani privilegiji
V naslednji preglednici so razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex App v okolje VDI.
| Argument | Opombe | Zahteva privilegije upravitelja za namestitev |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Namesti aplikacijo Webex v c:\programske datoteke. To je uporabno v okolju v skupni rabi (običajno nestalno VDI). To je obvezen argument za namestitev. VDI je treba namestiti na HVD. Namestitev na uporabnika še ni podprta. | ✓ |
|
|
Vrednost To možnost uporabite, če nadgradnje raje vzdržujete ročno. Uporabite različice, ki so povezane z Webex App VDI Opombe k izdaji. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost Temu argumentu mora biti dodan argument | ✓ |
|
|
nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.)
| ✓ |
|
Samo za namestitveni program paketa. Pri nameščanju priloženih komponent za aplikacijo Webex App lahko ta argument uporabite za zaklepanje različice aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Microsoftov vgrajeni brskalnik WebView2 namestite med namestitvijo aplikacije Webex App z uporabo parametra ukazne vrstice Za več informacij o zahtevah aplikacij Webex App in WebView2 glejte Aplikacija Webex App | Zahteve za WebView2. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Če je ta argument naveden, je podatkovna zbirka gostovanja ( Ta argument mora spremljati Za več informacij glejte Uporabniške nastavitve . | ✓ |
Primerjava namestitve
Uporabniki so lahko v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je virtualni kanal prekinjen. Ta scenarij podpiramo s povratno možnostjo namestitve nevirtualne aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da lahko pride do poslabšanja kakovosti videoposnetka. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi na način VDI.
V tej preglednici so predstavljene različne kombinacije namestitve in njihov vpliv na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex App.
| Argument HVD VDI | Vtičnik za tanek odjemalec | Uporabnik z omogočeno klicno storitvijo | Klici v aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Ni nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Nameščen | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nameščen | Podprto uvajanje; mediji so optimizirani | Podprto uvajanje; mediji so optimizirani |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Ni nameščeno | Povratna možnost za neoptimizirane medije | Povratna možnost za neoptimizirane medije |
* Ta argument ne zazna okolja VDI samodejno.
** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.
Uporabniške nastavitve
Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni zbirki gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne zbirke podatkov (spark_persistent_store.db).
Če uporabljate nepersistentno okolje VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark hitro varnostno kopirate in obnovite, tako da uporabniki VDI med sejami ne bodo izgubili nastavitev.
Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, ki so šifrirane z uporabo protokola AES256. Kot stranka VDI morate vedno ustvariti varnostno kopijo zgornje mape, da se poverilnice in nastavitve uporabnikov ohranijo med sejami VDI.
Za dešifriranje podatkovne zbirke gostovanja morate med sejami VDI sinhronizirati tudi naslednje mape:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Poverila -
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfiguracija Azure Virtual Desktop za aplikacijo Webex
Za namestitev novega okolja Windows v Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop) uporabite te korake na visoki ravni. AVD je rešitev VDI, ki se upravlja v oblaku. Uporabniki do aplikacije Webex dostopajo prek virtualiziranega okolja Windows.
V Azure Virtual Desktopu ne podpiramo celovitih sestankov z aplikacijo Webex.
Preden začnete
-
Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
-
Uporabniški račun mora imeti vlogo TenantCreator.
-
Uporabniške račune je treba sinhronizirati v Azure Active Directory.
| 1 |
V upraviteljskem portalu Azure opravite korake uvajanja in ustvarite bazen gostiteljev, virtualne stroje in povezane nastavitve. Skupek gostiteljev je zbirka virtualnih računalnikov, ki ponujajo podobno storitev. Azure sporoči, kdaj je virtualno okolje pripravljeno. |
| 2 |
Z odjemalcem sistema Windows preverite, ali lahko uporabnik dostopa do bazena gostiteljev. Za posebne korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD. |
Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Po namestitvi aplikacije Webex App v osrednje okolje HVD morate v naprave tankih odjemalcev namestiti vtičnik Webex App VDI.
Vtičnike za tanke odjemalce prenesite s spletišča Webex App VDI release notes.
Če vtičnika VDI ne morete namestiti za uporabnike, jih s temi koraki seznanite v njihovih napravah s tankimi odjemalci.
Preden začnete
-
Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows glejte Tanki odjemalci za Windows .
-
Aplikacija Webex App mora biti nameščena v osrednjem okolju HVD.
| 1 |
Pojdite na Webex App VDI release notes > Downloads in prenesite namestitveni program vtičnika Webex App VDI za Windows. |
| 2 |
Zaženite preneseno datoteko |
| 3 |
Če želite odpreti izvršilno datoteko, kliknite OK. |
| 4 |
Preberite licenco EULA in, če se strinjate, kliknite Accept and Install. |
| 5 |
Če želite dokončati namestitev, kliknite Finish. |
| 6 |
(Neobvezno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate oba vtičnika za celovite sestanke, sledite korakom v poglavju Namestitev vtičnika Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. |
Kaj storiti naprej
Če želite, da aplikacija Webex App pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
Ko je aplikacija Webex App nameščena v osrednjem okolju HVD, morate uporabnike pripraviti do tega, da namestijo vtičnik Webex App VDI v svoje naprave tankih odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, v katerem je nameščena aplikacija Webex App. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani s spletnim mestom Webex App VDI release notes.
Preden začnete
Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux glejte Linux thin clients .
Da bo aplikacija Webex App pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti sestavo tankega odjemalca. Če želite potrditi, preverjanje stanja v aplikaciji Webex App prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS
Ko je aplikacija Webex App nameščena v osrednjem okolju HVD, morate uporabnike pripraviti do tega, da namestijo vtičnik Webex App VDI v svoje naprave tankih odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, v katerem je nameščena aplikacija Webex App. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani s spletnim mestom Webex App VDI release notes.
Zaženite namestitveni program za MacOS (PKG) za namestitev vtičnika Webex VDI.
Preden začnete
Seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS najdete na spletnem naslovu macOS thin clients .
| 1 |
Vtičnik Webex App za sisteme s tankimi odjemalci macOS prenesite s spletne strani Webex App VDI release notes > Downloads. |
| 2 |
Zaženite datoteko |
| 3 |
Preberite licenco EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj. |
| 4 |
Kliknite Namesti, in če se prikaže poziv, da je treba odjemalca Citrix Workspace ali VMware Horizon najprej zapreti, kliknite Close Application and Install. Kliknite tudi Install Later , če takrat ne morete zapreti Citrixa ali VMware. |
| 5 |
Kliknite preostale zaslone, da dokončate namestitev. |
Kaj storiti naprej
Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, sprejmite naslednja zahtevana dovoljenja:
| Dovoljenje | Opis |
|---|---|
| Kamera za dostop | Uporaba kamere v videoklicu ali poskus odprtja kamere v nastavitvah. |
| Dostop do mikrofona | V klicu uporablja mikrofon za govor. |
| Zaslon za snemanje | Uporaba kamere v videoklicu ali poskus odprtja kamere v nastavitvah. |
Da bo aplikacija Webex App pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
Namestitev vtičnika Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev
Za celovite sestanke z aplikacijo Webex App:
-
V tankih odjemalcih Windows ali MacOS namestite priloženi vtičnik (App + Meetings).
-
V tankih odjemalcih Linuxa namestite ločen vtičnik Meetings VDI po namestitvi ločenega vtičnika App VDI.
Preden začnete
-
V okolje HVD namestite samo aplikacijo Webex. Druge aplikacije niso potrebne.
-
Prepričajte se, da ste upoštevali zahteve Popolno opremljeni sestanki.
Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI
Funkcije
Omejitve funkcij za posamezno različico so na voljo v opombah k izdaji Webex App VDI.
Aplikacija Webex in odjemalec VDI
-
Za način VDI podpiramo samo zagotovljene različice aplikacije Webex App za Windows (namestitveni program HVD) in vtičnika Webex App za tanke odjemalce, ki so objavljene na spletnem mestu Webex App VDI release notes.
-
Podpiramo samo IPv4 za okolja HVD in tanke odjemalce.
-
Če uporabniki ne uporabljajo optimizirane rešitve VDI ali so v načinu Fall Back, je video HD onemogočen, aplikacija Webex pa prikaže obvestilo, da lahko pride do težav s kakovostjo medija.
Uporabnikom ne priporočamo, da uporabljajo VDI v neoptimiziranem ali rezervnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale in kakovost medija bo slaba.
-
V odjemalcu VDI v operacijskem sistemu MacOS se videoposnetek prelije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD celozaslonska.
-
V odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zazvoni na vse naprave (vključno z zvočniki v tankem odjemalcu), čeprav je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex v gostitelju HVD. Zvonjenje predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.
Klicanje prek sistema Unified CM
-
Samo za klicanje na lokaciji s hitrimi cestami: če med HVD in Expressway-E ni NAT v paru za prehod, ki se uporablja za MRA, Expressway obravnava signalizacijo SIP in medije kot notranjo in ne posreduje medijev tankemu odjemalcu. To lahko odpravite tako, da med HVD in hitrimi cestami namestite omrežje NAT. Ko HVD pošlje SIP INVITE v Expressway-E, gre najprej v NAT. Nato lahko Expressway-E prenese v tanek odjemalec.
-
Pri zasilnem načinu ključ registra za izbiro načina ne more upravljati medija za samodejno prejet klic Unified CM.
Citrix
-
Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex v VDI.
-
V načinu brez optimizacije ali v načinu zaustavitve podpira mapiranje naprav Citrix največ 4 naprave.
-
V sistemu Citrix za Linux predvajanje glasovne pošte podpiramo samo z uporabo privzete naprave v tankem odjemalcu. Ko želite glasovno pošto predvajati z želeno zvočno napravo, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite privzeto uporabljati.
-
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti Citrix Receiver/Workspace, tudi ob posodobitvi okolja Receiver/Workspace. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
-
Če v sistemu Windows uporabljate različico Citrix Workspace, ki je starejša od 2002, morate po odstranitvi in ponovni namestitvi Citrixovega sprejemnika/Workspace ponovno namestiti (odstraniti in nato ponovno namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.
Za vse podprte različice Citrix Workspace za Linux morate po odstranitvi in ponovni namestitvi Citrixovega sprejemnika/Workspace ponovno namestiti (odstraniti in nato ponovno namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI.
-
Citrixov sprejemnik/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Aplikacija Webex App VDI deluje v tem okolju.
Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop)
-
V Azure Virtual Desktop (AVD) za klicanje Unified CM na lokaciji trenutno podpiramo le delovanje tankega odjemalca pod MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje v MRA. Če je tanek odjemalec v lokalnem okolju, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje prek aplikacije Webex in vgrajeno klicanje prek aplikacije Webex ni prizadeto.
-
AVD v nastavitvah odjemalca AVD ne podpira funkcije "Prilagodi sejo oknu".
-
Pri namestitvah AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in omrežjem Expressway-E-razpon vrat od 16384-32767.
VMware
-
Preden namestite odjemalca VMware Horizon, morate namestiti odjemalca Webex App VDI. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
-
Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2103) je podprt od vtičnika Webex VDI različice 41.4 naprej.
Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno z nadgradnjo aplikacije Webex na različico 41.4), video v klicu morda ne bo prikazan pravilno.
-
Odjemalca VMWare Horizon ne podpiramo na 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.
Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje s (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program in privzeta namestitev je 64-bitna.
Če
vdpService.dllobstaja vC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni odjemalec VMware Horizon.Če je
vdpService.dllpodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni odjemalec VMware Horizon. -
V programih VMware za Linux in Windows podpiramo predvajanje glasovne pošte samo z uporabo privzete naprave v tankem odjemalcu. Ko želite glasovno pošto predvajati z želeno zvočno napravo, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite privzeto uporabljati.
-
Na namizju VMware Cloud za krajevne klice Unified CM trenutno podpiramo le delovanje tankega odjemalca v programu MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje v programu MRA. Če je tanek odjemalec v lokalnem okolju, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje prek aplikacije Webex in vgrajeno klicanje prek aplikacije Webex ni prizadeto.
-
Pri namestitvah namizja VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E-port se giblje med 16384-32767.
-
Ko preverite kamero ali zvočno napravo v Connect USB Device v odjemalcu VMware Horizon Client, Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.
Delovni prostori Amazon
- Na gostovanem navideznem namizju sledite navodilom tukaj , da omogočite razširitve za WSP z GPO.
- Če je bilo po novi ročni namestitvi z ukazno vrstico v preverjanju stanja aplikacije Webex sporočeno "No VDI environment is detected", se najprej poskusite odjaviti/prijaviti v gostovano namizje Windows.
Razno
-
V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU aplikacija Webex App ni zaznana kot delujoča v okolju VDI.
Priporočamo, da aplikacijo Webex namestite z argumentom
ENABLEVDI=1, da uveljavite optimizacijo VDI. -
Podpiramo enega odjemalca Webex App VDI, ki deluje skupaj z enim primerkom aplikacije Webex App. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo ena instanca povezave, druge instance pa se vrnejo v način brez VDI.
-
Aplikacija Webex App VDI najprej zazna Citrix, nato pa VMware v okolju HVD. Če želite uporabiti VMware, se prepričajte, da ni nameščen Citrixov agent.
Upravljanje aplikacije Webex za VDI
Upravljanje nadgradnje:
Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju
Za okolja VDI izide nova različica aplikacije Webex vsaka dva meseca. Najnovejše in podprte različice lahko dobite na spletnem mestu Webex App VDI release notes > Downloads.
Priporočamo, da omogočite samodejno nadgradnjo aplikacije Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno prejmejo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko je na voljo nova različica.
Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na navideznem namizju imate dve možnosti:
-
Omogočite jo med začetno namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Configure hosted virtual desktop for Webex App v poglavju o namestitvi v tej knjigi).
-
Uredite ključ registra Windows na navideznem namizju:
V vnosu registra za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastaviteAutoUpgradeEnabled=1.Če želite aplikacijo Webex nadgraditi ročno, nastavite
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Uporabniki aplikacije Webex App za VDI ne prejmejo mesečnih posodobitev, ker se mesečne izdaje debelih odjemalcev ne posredujejo gostovanim navideznim namizjem.
Uporabniki VDI so pozvani k nadgradnji, ko je na voljo različica virtualnega namizja aplikacije Webex App (izide enkrat na dva meseca).
-
Paket za nadgradnjo je shranjen v
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Če ta mapa v uporabnikovem okolju ni trajna, se aplikacija Webex App po ponovnem zagonu virtualnega namizja vrne na prejšnjo različico. -
Aplikacija Webex App na vašem HVD je povratno združljiva z vtičniki Webex App VDI (N-4) na tankih odjemalcih vaših uporabnikov. Upoštevajte, da najnovejše funkcije in funkcionalnosti morda ne bodo delovale, če vi ali vaši uporabniki ne uporabljate najnovejše različice HVD in vtičnika VDI. Za več informacij glejte Podpora različicam v Opombe k izdaji .
-
Samodejna nadgradnja aplikacije Webex se ne uporablja za počasni kanal.
Nadgradnje tankih odjemalcev
Vtičnik Webex App VDI je izdan enkrat na dva meseca.
Priporočamo, da omogočite samodejno nadgradnjo vtičnikov. Če želite omogočiti samodejno nadgradnjo vtičnika VDI, morate urediti ključ registra Windows v navideznem namizju:
-
V vnosu registra za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastaviteAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Na isti poti preverite, ali
AutoUpgradeEnabled=1.
Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnem namizju. Če izberete to možnost, morate vtičnike ročno nadgraditi, da ohranite združljivost različic z aplikacijo.
-
Samodejna nadgradnja vtičnikov je na voljo samo z aplikacijo Webex App 42.2 in novejšimi.
-
Samodejna nadgradnja vtičnika je podprta v tankih odjemalcih Windows in MacOS. Vtičnik se ne nadgradi samodejno v tankih odjemalcih za Linux.
-
Uporabniki so pozvani k nadgradnji vtičnika, ko je aplikacija Webex nadgrajena v virtualnem namizju.
-
Priporočamo, da vtičnik in aplikacija Webex za virtualno namizje uporabljate v najnovejši različici. Če ju ne morete nadgraditi skupaj, obstaja nekaj združljivosti za nazaj. Za več informacij glejte
Podpora različicam
v Opombe k izdaji . -
Samodejna nadgradnja vtičnikov se uporablja tudi za počasni kanal.
Nadgradnje rešitev Citrix ali VMware
Te informacije imejte v mislih, ko upravljate nadgradnje ali spremembe posrednikov povezav Citrix ali VMware. Uporabite podprte različice, ki so navedene v poglavju Priprava okolja.
Citrix
|
Namestitev ali nadgradnja |
Tanki odjemalci za Windows in Mac |
Tanki odjemalci za Linux |
|---|---|---|
|
Nova namestitev |
Preden namestite vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Windows ali Mac, namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI se uporabnikom prikaže opozorilo, ki jih opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezav. |
Pred namestitvijo vtičnika Webex App VDI na tanek odjemalec Linux namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI se uporabnikom prikaže opozorilo, ki jih opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezav. |
|
Nadgradite |
Če v okolju Citrix vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac. |
Če se v okolju Citrix prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix ponovno namestiti vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Linux. |
|
Ponovna namestitev |
|
Pri ponovni namestitvi katere koli podprte različice Citrix Workspace morate ponovno namestiti vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Linux. |
VMware
|
Namestitev ali nadgradnja |
Tanek odjemalec sistema Windows |
Tanki odjemalci za Linux in Mac |
|---|---|---|
|
Nova namestitev |
Odjemalca VMware Horizon namestite, preden namestite vtičnik Webex App VDI v tanek odjemalec Windows. V korakih namestitve vtičnika VDI se vam in vašim uporabnikom prikaže opozorilo, ki vas opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezovalnika. |
Odjemalca VMware Horizon namestite, preden namestite vtičnik Webex App VDI v tanek odjemalec Linux ali Mac. V korakih namestitve vtičnika VDI se vam in vašim uporabnikom prikaže opozorilo, ki vas opozarja, da morate najprej namestiti posrednika povezovalnika. |
|
Nadgradite | Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows. |
Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix ponovno namestiti vtičnik Webex App VDI na tanek odjemalec Linux ali Mac. |
|
Ponovna namestitev |
Pri ponovni namestitvi VMware vtičnik Windows VDI deluje in nima vpliva. |
Pri ponovni namestitvi VMware morate ponovno namestiti vtičnik aplikacije Webex App v tanek odjemalec Linux ali Mac. |
Onemogočanje zaznavanja VDI po namestitvi
Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex App že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji aplikacija Webex deluje v neoptimizirani rešitvi.
| 1 |
Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste aplikacijo Webex App namestili v HVD:
|
| 2 |
Preimenujte |
Kaj storiti naprej
Če aplikacijo Webex pozneje odstranite, TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Pred odstranitvijo aplikacije Webex App morate datoteko preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll ali pa po odstranitvi aplikacije Webex App ročno izbrisati TSDetectionLib_b.dll.
Omogočanje ali onemogočanje naprednih video funkcij v nadomestnem načinu aplikacije Webex VDI
S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in souporaba zaslona. S tem lahko prihranite vire na strežniku v podatkovnem središču. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki v celoti ali samo z oknom HVD souporabljajo zaslon. Če uporabniki uporabljajo sisteme z naprednejšimi video funkcijami, jih lahko po potrebi omogočite.
Preden začnete
-
Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
-
Virtualna ozadja so privzeto onemogočena.
-
Če jih želite omogočiti, sledite korakom v razdelku Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
-
Prepričajte se, da naprave tankih odjemalcev uporabnikov izpolnjujejo sistemske zahteve za navidezna ozadja.
-
| 1 |
V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter. |
| 2 |
Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Po potrebi spremenite vrednosti naslednjih ključev registra: |
| 4 |
Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf:
Ta ključ registra deluje le, če |
| 5 |
Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled:
|
Konfiguracija obvestila o vtičniku VDI
Privzeto so uporabniki obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, da je treba namestiti vtičnik VDI, da bo omogočen optimiziran način VDI. Uporabniki lahko opomnik po želji zavrnejo.
Če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex App na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, naj nadgradijo vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi zavrnejo.
Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.
Preden začnete
Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
| 1 |
V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter. |
| 2 |
Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Izberite vrednost reg ključa DWORD (32-bitna) za VDIPluginNotificationEnabled:
|
Onemogočite preverjanje združljivosti različic VDI
Privzeto aplikacija Webex App v HVD preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI v tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme zaostajati za aplikacijo Webex za več kot 4 dvomesečnimi izdajami. Če je na primer aplikacija Webex App v HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnikov:
-
43,8 (N) avgust 2023
-
43,6 (N-1) junij 2023
-
43,4 (N-2) april 2023
-
43,2 (N-3) februar 2023
-
42.12 (N-4) december 2022
Zaradi te združljivosti lahko vtičnike za tanke odjemalce nadgradite v šestih mesecih po nadgradnji gostovanih navideznih namizij.
Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex App na HVD, aplikacija Webex App preklopi v rezervni način. Uporabnikom se prikaže pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.
Za nadzor nad preverjanjem združljivosti različic lahko uporabite register v HVD:
Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
-
V okno Windows Zaženi vnesite
regeditin nato pritisnite Enter. -
Pojdite na
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. -
Ustvarite ključ registra DWORD (32-bitni) z imenom
VDIDisableCompatibilityVersionCheckin mu določite eno od teh vrednosti:0-Vključi preverjanje združljivosti različic (privzeto).1-Zaklene preverjanje združljivosti različic.
Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje za vse naprave
V odjemalcih Linux VDI zvonjenje za dohodni klic ne zazvoni na vse naprave (vključno z zvočniki v tankem odjemalcu), čeprav je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex v gostitelju HVD. Zvonjenje predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.
Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočne naprave v Citrixu ali VMwaru.
Preverite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v okolju HVD. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opazi to težavo z zvonjenjem, nastavite vrednost tega ključa na 1.
Diagnostika v aplikaciji Webex
Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (za namizje in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij za odpravljanje težav.
Pri nastavljanju klicanja v aplikaciji Webex (Unified CM) lahko naletite na težave, povezane s povezavo ali potrebnimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko ugotovite, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna pri reševanju težav in zmanjševanju števila primerov podpore, ne glede na to, ali gre za prehod na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali za nastavitev novih uporabnikov.
Ko ima uporabnik težave, lahko dostopa do pogleda diagnostike in izvozi podatke ter jih deli z vami ali s podporo.
-
Unified CM Settings-Kritične nastavitve (za migracijo Jabberja in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
-
Različica sistema Unified CM
-
Domena storitev UC
-
SSO
-
storitve UC, kot je glasovna pošta
-
Hitra cesta za MRA
-
-
Kakovost medijev- Kakovost videoposnetkov, zvoka in izmenjave v obe smeri
-
Naprave- Informacije o napravah, ko so uporabniki povezani z napravami
Za bližnjice za prikaz okna za diagnostiko glejte Bližnjice za tipkovnico in navigacijo.
Preusmeritev vsebine brskalnika
Preusmerjanje vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjšuje obremenitev navideznega namiznega računalnika.
Ko je v navideznem namizju omogočena funkcija BCR, aplikacija Webex App ne more deliti vsebine brskalnika z oddaljenim deljenjem zaslona, deljenjem aplikacije ali deljenjem dela zaslona.
Uporabniki storitve Webex lahko z lokalno souporabo zaslona delijo svoj brskalnik.
Informations nouvelles et modifiées
Informations nouvelles et modifiées
Ce tableau présente les mises à jour du contenu liées aux nouvelles fonctionnalités ou fonctionnalités, aux modifications apportées au contenu existant et aux erreurs majeures corrigées dans le Guide de déploiement de l’application Webex pour l’infrastructure de bureau virtuel (VDI).
Pour plus d'informations sur les mises à jour VDI de l'application Webex, les nouvelles fonctionnalités, le support VDI ajouté et les limitations, consultez les notes de version VDI.
|
Datum |
Modifications apportées |
|---|---|
|
13 novembre 2023 |
Préparer votre environnement :
|
|
23 août 2023 |
Tout au long du document :
Préparer votre environnement :
Déployer l’application Webex pour VDI :
Gérer et dépanner l’application Webex pour VDI :
|
|
18 mai 2023 |
Clarification de la note concernant Azure Virtual Desktop dans Exigences de réunions complètes. AVD ne prend pas en charge les réunions complètes. |
|
17 avril 2023 |
Nouveau contenu sur la désactivation du contrôle de compatibilité de la version VDI, dans Gérer et dépanner l'application Webex pour VDI. Mise à jour des versions de l'infrastructure prise en charge et du système d'exploitation pour la version 43.4 (avril 2023), dans Bureau virtuel hébergé et exigences clients minces. |
|
15 mars 2023 |
|
|
3 mars 2023 |
|
|
27 février 2023 |
Ajout d’une recommandation pour synchroniser certains dossiers |
|
11 janvier 2023 |
Ajout des dernières versions d'infrastructure testées et d'OS client léger et du matériel pris en charge dans le Bureau virtuel hébergé et exigences client léger. Comprend la puce Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 et Dell ThinOS 9.3. |
|
26 octobre 2022 |
Exemples de commandes |
|
25 août 2022 |
Mise à jour pour Webex App VDI version 42.8 :
Description mise à jour de la clé de registre |
|
30 mai 2022 |
|
|
26 avril 2022 |
|
|
25 avril 2022 |
|
|
13 avril 2022 |
|
|
9 février 2022 |
|
|
3 février 2022 |
|
|
15 décembre 2021 |
|
|
12 novembre 2021 |
|
|
29 octobre 2021 |
|
|
8 octobre 2021 |
|
|
10 août 2021 |
|
|
6 juillet 2021 |
|
|
3 juin 2021 |
Mises à jour pour la version de juin (41.6), y compris les suivantes :
Autres mises à jour générales :
|
|
3 mai 2021 |
|
|
16 avril 2021 |
|
|
9 avril 2021 |
|
|
18 janvier 2021 |
|
|
11 décembre 2020 |
|
|
29 septembre 2020 |
|
|
16 juillet 2020 |
|
|
29 juin 2020 |
|
Pregled
Présentation de l'application Webex pour VDI
Sans optimisation, la messagerie Webex App fonctionne telle quelle dans un environnement d'infrastructure de bureau virtuel (VDI). Cependant, l'expérience complète de l'application Webex inclut également les appels et les réunions, qui nécessitent le traitement des médias vidéo et audio.
En raison d'une limitation connue sous le nom d'effet épingle à cheveux, les capacités d'appel, de réunion et d'accompagnement vidéo ne sont pas prises en charge sans optimisation. La largeur de bande supplémentaire requise pour les appels et la vidéo crée un goulot d'étranglement au centre de données parce que les médias passent d'un utilisateur au centre de données à un autre utilisateur. En raison de ce chemin média non optimisé et du manque d'accès facile aux périphériques tels que les haut-parleurs de périphériques, le microphone et la caméra, l'expérience utilisateur n'est pas idéale.
Pour résoudre le problème de l'effet épingle à cheveux, le plugin Webex App VDI étend l'expérience de collaboration Cisco aux déploiements virtuels afin que les utilisateurs puissent utiliser toutes les fonctionnalités de messagerie, de réunion et d'appel fournies par l'application Webex.
Pour réduire la latence et améliorer la qualité des médias, le plugin VDI optimise les flux de travail des médias en diffusant des médias directement entre les utilisateurs sur des terminaux clients minces et exploite le matériel des machines clients minces pour gérer le traitement des médias. Ce chemin média ne passe pas par les bureaux virtuels hébergés (HVD). Le résultat est une expérience d'appel et de réunion stable et complète pour vos utilisateurs VDI.
Dans cette architecture, l'application Webex est installée sur le HVD dans votre environnement VDI et les plugins VDI requis sont installés sur le client mince de l'utilisateur (généralement un système léger, comme un ordinateur portable ou un bureau réaffecté).
En utilisant un client léger Linux, Mac ou Windows pris en charge, les utilisateurs accèdent à l'application Webex sur le HVD à partir d'un environnement de bureau virtuel distant. Avec les versions prises en charge de l'application Webex, les utilisateurs peuvent utiliser toutes les fonctionnalités intégrées de messagerie, de réunions et d'appels sur l'application Webex sur leur client léger. De plus, vous pouvez intégrer Webex App VDI avec un environnement Unified CM ou Webex Calling, afin que les utilisateurs puissent utiliser les fonctionnalités d'appel prises en charge.
-
L'application Webex sur le bureau virtuel traite toujours des données légères telles que la signalisation des appels et la récupération de configuration depuis le cloud.
-
Pour les clients légers Linux, vous devez installer le plugin VDI Webex Meetings aux côtés du plugin VDI Webex App.
Pour les nouvelles fonctionnalités de chaque version, voir les notes de version pour plus d'informations.
VUE D’ENSEMBLE DE L’ENVIRONNEMENT VDI
Composants VDI
L'utilisation de l'application Webex dans un environnement virtuel optimisé nécessite les composants suivants.
-
Courtier de connexion—Le gestionnaire de ressources et de connexion (Citrix, VMware) qui connecte le fournisseur de virtualisation au client léger.
-
Bureau virtuel hébergé (HVD) – La machine virtuelle (VM) qui exécute l’application Webex à distance.
-
Client léger—Le point d'extrémité (par exemple, un bureau ou un ordinateur portable à profil bas ou réorienté) que l'utilisateur utilise pour se connecter à distance au bureau virtuel. Le courtier de connexion et le plugin VDI sont installés sur le périphérique client mince afin qu'il puisse accéder à l'environnement HVD.
-
Module externe—Logiciel installé sur le client léger utilisé pour décharger le traitement des médias sur l'appareil utilisateur au lieu des ressources HVD. Les versions prises en charge du plugin Webex App VDI sont liées à partir de l'onglet Téléchargements des notes de version Webex App VDI.
Pour les clients légers Linux, vous devez installer le plugin VDI Webex Meetings aux côtés du plugin VDI Webex.
-
Application Webex—L'application installée et exécutée sur le HVD. Les versions prises en charge pour l'installateur HVD sont disponibles sur l'onglet Téléchargements des notes de version de Webex App VDI.
Types d’environnements
-
Mode persistant — Dans un environnement persistant, les modifications du système d'exploitation local d'un utilisateur sont conservées après qu'un utilisateur se soit déconnecté.
Toutes les préférences utilisateur se trouvent dans la base de données itinérance (
spark_roaming_store.db). Cette base de données est beaucoup plus petite que la base principale (spark_persistent_store.db). -
Mode non persistant—Dans un environnement non persistant, les modifications du système d'exploitation local d'un utilisateur ne sont pas conservées après la déconnexion d'un utilisateur. Les informations spécifiques à l'utilisateur applicables (données utilisateur, profil et paramètres) sont mises en cache pendant la session utilisateur.
Si vous êtes un client VDI non persistant (un environnement VDI qui est supprimé chaque fois que l'utilisateur se déconnecte), vous pouvez rapidement sauvegarder et restaurer
spark_roaming_store.dbafin que les utilisateurs VDI ne perdent pas leurs préférences entre les sessions.La base de données d'itinérance contient tous les identifiants et préférences des utilisateurs, cryptés à l'aide d'AES256. En tant que client VDI, vous devez toujours sauvegarder la base de données d'itinérance, afin que les identifiants et les préférences des utilisateurs soient maintenus dans toutes les sessions VDI.
Architecture
Les diagrammes d'architecture montrent les composants, la signalisation et les flux multimédia optimisés qui sont impliqués dans un déploiement typique de Webex App VDI avec un déploiement existant de service d'appel pris en charge : soit Unified CM, Webex Calling ou BroadWorks.
Sur la gauche de chaque diagramme se trouve votre réseau d'entreprise qui contient l'environnement virtuel. Cet environnement virtuel allège la charge sur le matériel côté utilisateur en exécutant les applications, le système d'exploitation et les données utilisateur le centre de données virtuel. Avec ce cadre, vous pouvez gérer l'environnement à partir d'un emplacement central et les utilisateurs peuvent y accéder à distance à partir de clients légers pris en charge.
Les composants du réseau d'entreprise sont le Hosted Virtual Desktop (HVD), l'environnement central où l'application Webex est installée et s'exécute, et une connexion de canal virtuel (via le Cisco HVDAgent) au terminal client mince de l'utilisateur.
Sur le client léger, les utilisateurs installent le plugin VDI Webex et se connectent à un courtier de connexion (Citrix ou VMware), un logiciel qui crée des connexions aux HVD. Un courtier de connexion exécute un certain nombre de tâches, notamment les suivantes :
-
Valider le nom d’utilisateur et fournir une connexion à l’utilisateur.
-
Permet à l'utilisateur de se connecter à un bureau virtuel spécifique.
Une fois connecté, le terminal client mince simule les interactions avec des applications et un système d'exploitation via des périphériques tels qu'un moniteur, un clavier, une souris, des périphériques USB, etc., comme si le logiciel était installé sur le client mince lui-même. Les utilisateurs utilisent une application client fine sur ce point d'extrémité pour accéder à l'application Webex sur le serveur distant.
Cette architecture optimise la direction de la signalisation et des médias. Il communique via HTTPS, WSS et SIP pour la signalisation avec le cloud Webex ou le cloud BroadWorks (sur le côté droit). Des flux médias distincts pour les réunions (Webex App) et les appels (Unified CM, Webex Calling ou BroadWorks) sont établis via SRTP.
Vous devez mettre à jour l'application Webex sur le HVD. Les nouvelles versions sont publiées tous les deux mois et ont une compatibilité rétrograde avec les plugins VDI clients légers précédents. De nouvelles versions de plugin VDI client léger sont également disponibles tous les deux mois. Téléchargez le logiciel et consultez les notes de version pour plus d’informations sur la compatibilité des versions.
Webex VDI avec CM unifié
Webex VDI avec CM et Expressways unifiés pour MRA
Les autoroutes du diagramme sont utilisées pour représenter un déploiement d'accès mobile et distant (MRA). Pour que MRA fonctionne avec Webex App VDI, le HVD doit être capable d'envoyer des requêtes à l'Expressway-E, qui est généralement configuré dans le DMZ.
Webex App VDI avec Webex Calling
Webex VDI avec Webex pour BroadWorks
Webex App VDI avec réunions
Mode secondaire
Le mode secondaire VDI de l'application Webex offre une prise en charge à court terme des appels audio et vidéo de base lorsque VDI ne peut pas établir le canal virtuel. Le mode secondaire prend en charge les appels standard et l'enregistrement des appels. L'ensemble complet des fonctionnalités n'est pas pris en charge. La qualité des appels est inférieure en raison de problèmes de serveur ou de réseau qui entraînent le passage en mode secondaire.
Préparez votre environnement
Flux de connexion Webex App VDI
L’architecture Webex App VDI se compose de deux composants principaux : l'application Webex pour VDI et le plugin Webex VDI pour le client léger. Le plugin VDI est installé sur un client léger tandis que l'application est installée sur le HVD.
Lorsqu'un utilisateur lance un courtier-client virtuel (application Citrix Workspace ou VMWare Horizon Client), le logiciel du fournisseur initie un canal virtuel. Le plugin et l'agent de l'application Webex utilisent ce canal virtuel pour communiquer.
Ce diagramme montre les sessions protocolaires attendues qui sont configurées pendant l'utilisation normale de l'application Webex lorsqu'elles sont déployées avec l'appel CM unifié via l'accès mobile et distant (MRA).
Bien que le diagramme représente Webex App VDI sur MRA, le flux est le même qu'un déploiement VDI sur site. Cependant, contrairement à VDI sur MRA, les déploiements sur site n'acheminent pas le trafic à travers le DMZ et tout le trafic réside sur le LAN.
-
Pour démarrer une session, les utilisateurs lancent d'abord leur courtier-client virtuel (Citrix Workspace App ou VMware Horizon Client), se connectent au courtier de connexion, puis sélectionnez une application HVD ou virtuelle. Une fois sélectionné, un canal virtuel est établi entre le client mince de l'utilisateur (machine physique) et le HVD (machine virtuelle) hébergé sur l'Hyperviseur.
-
Après qu'un utilisateur lance l'application Webex sur le HVD, Webex détermine si elle est dans un environnement virtuel et si Unified CM est utilisé pour le service téléphonique. Si Unified CM est activé, l’application Webex démarre le processus
teamshvdagent.exeet commence la découverte de services internes. (La découverte de service interne comprend la recherche UDS DNS SRV, l'authentification CM unifiée, la recherche de cluster domestique et la récupération de configuration.) -
Le client Webex App et le plugin VDI Webex App vont alors configurer tous les flux de contrôle qui sont utilisés pour échanger des données sur le canal virtuel. Une fois ces canaux configurés, le client de l'application Webex envoie les informations de domaine de service vocal au plugin VDI de l'application Webex.
-
Ensuite, le plugin Webex App VDI effectue la découverte de service. Le plugin Webex App VDI le fait en référençant les informations de domaine de service vocal qui lui ont été envoyées par le client Webex App. Dans ce scénario, le plugin VDI de l'application Webex résout l'enregistrement SRV DNS _collab-edge car la machine plugin VDI se connecte à partir d'un réseau externe, nécessitant donc une connexion via MRA. Une fois la découverte du service terminée, le plugin Webex App VDI envoie l'Expressway-E FQDN au client de l'application Webex.
-
Après avoir reçu et mis en cache l'Expressway-E FQDN, l'application Webex (HVD) effectue ensuite une recherche d'enregistrement DNS A pour l'Expressway-E FQDN. Pour un seul déploiement NIC, cette étape récupère l'adresse IP de l'Expressway-E (IP interne avec DNS fractionné ou IP externe sans DNS fractionné), qui est utilisée pour la configuration Edge et l'authentification SSO via le port 8443.
Si Expressway-E est configuré dans un déploiement double NIC, les deux interfaces peuvent avoir une adresse IP interne. Dans ce cas, l'interface interne est l'opposé de ce qui est configuré pour l'interface externe.
-
Une fois les détails Edge récupérés, l'application Webex (HVD) établit des connexions HTTPS à l'IP Expressway-E pour les requêtes UDS et TFTP. Grâce à ce processus, l'application Webex (HVD) authentifie et récupère les détails de configuration, tels que Soft-phone Device Config, Application Dial Rules et Directory Lookup Dial Rules.
-
Le plugin Webex VDI résout l'IP externe Expressway-E puis envoie à l'application Webex (HVD). Grâce aux informations de l'appareil qui sont récupérées à l'étape précédente, Webex App commence l'enregistrement de l'appareil CSF (bureau Windows) via l'interface externe Expressway-E.
Bureau virtuel hébergé et besoins clients légers
Assurez-vous que votre environnement VDI répond aux exigences des serveurs pris en charge (bureau virtuel hébergé (HVD), où l'application Webex est installée) et des clients légers (appareil côté utilisateur où les plugins VDI Webex sont installés).
Pour les utilisateurs qui rejoignent des réunions Webex depuis Webex App, veuillez vous référer à Hosted virtual desktop and thin client requirements for Webex meetings VDI.
Bureau virtuel hébergé
|
COMPOSANT VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Système d'exploitation mono-session — Installé sur le HVD |
|
|
Système d'exploitation multisession — Installé sur le HVD |
|
|
Service de virtualisation cloud multi-session |
|
| Courtier de connexion pour le bureau virtuel hébergé |
Un courtier de connexion est un logiciel qui crée des connexions à des bureaux virtuels hébergés. Un courtier de connexion exécute un certain nombre de tâches, notamment les suivantes :
|
Clients légers Windows
|
COMPOSANT VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Matériel client léger basé sur Microsoft Windows |
Matériel pris en charge
Si vous souhaitez que les utilisateurs utilisent des fonds virtuels, vous devez répondre aux exigences relatives aux fonds virtuels. (L'application Webex pour VDI a les mêmes exigences que l'application autonome Windows.) Logiciel pris en charge Nous supportons des architectures 64 bits pour les versions Windows suivantes :
|
| Windows Embedded Standard-based thin client hardware |
Matériel pris en charge RAM installée 2 Go Mémoire physique gratuite 128 Mo Espace disque libre 256 Mo Les performances du processeur affectent la résolution vidéo maximale. Avec les clients légers Windows Embedded Standard, la résolution attendue dépend du CPU :
Ces spécifications matérielles ne sont que des lignes directrices pour les résolutions attendues. D'autres facteurs peuvent affecter la résolution vidéo. GPU compatible DirectX 11 USB 2.0 pour caméra USB et périphériques audio Logiciel pris en charge
|
|
Application Citrix Workspace ou client VMware Horizon |
|
Linux thin clients
|
COMPOSANT VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Thin Client OS |
Ubuntu (64-bit)
|
|
Unicon eLux (64 bits)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (Fin de vie) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bits)
|
|
|
igel os
Le plugin Webex VDI est emballé avec IGEL OS. En raison de cette intégration tierce, vous devez contacter IGEL pour obtenir un support technique. Pour plus d'informations, consultez la documentation IGEL OS pour votre version prise en charge ; la section |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Des versions spécifiques du plugin Webex VDI sont prises en charge avec Dell Wyse ThinOS. En raison de cette intégration tierce, vous devez contacter Dell pour obtenir un support technique. Pour plus d'informations, consultez la documentation Dell Wyse ThinOS pour votre version prise en charge ; la section |
|
|
10ZiG Zero Client Thin Clients Les versions spécifiques du plugin Webex VDI sont prises en charge avec 10ZiG clients légers zéro client. En raison de cette intégration tierce, vous devez contacter 10ZiG pour obtenir un support technique. Pour plus d'informations, consultez la page 10ZiG pour votre client léger spécifique. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Les versions spécifiques du plugin Webex VDI sont prises en charge avec Stratodesk NoTouch OS. En raison de cette intégration tierce, vous devez contacter Stratodesk pour obtenir un support technique. Pour plus d'informations, consultez la documentation Stratodesk NoTouch OS pour votre version prise en charge. |
|
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients Hardware |
Les exigences matérielles minimales pour les clients légers sont les suivantes :
Si vous souhaitez que les utilisateurs utilisent des fonds virtuels, vous devez répondre aux exigences relatives aux fonds virtuels. (L'application Webex pour VDI a les mêmes exigences que l'application autonome Windows.) |
| eLux RP 6 Thin Clients Hardware |
Exigences matérielles minimales Les propriétés système suivantes permettent d'utiliser les fonctionnalités de base eLux RP 6.
Si vous souhaitez que les utilisateurs utilisent des fonds virtuels, vous devez répondre aux exigences relatives aux fonds virtuels. (L'application Webex pour VDI a les mêmes exigences que l'application autonome Windows.) |
| Appareils testés et recommandés |
* En fonction des exigences matérielles, ces appareils ne sont pas recommandés pour une utilisation avec des fonds virtuels. Pour plus d'informations, voir exigences de fond virtuel . (L'application Webex pour VDI a les mêmes exigences que l'application autonome Windows.) |
|
Application Citrix Workspace ou client VMware Horizon |
|
macOS thin clients
|
COMPOSANT VDI |
Podprte platforme |
|---|---|
| Matériel client léger basé sur MacOS |
Matériel pris en charge
Processeurs Intel Core 2 Duo ou ultérieurs sur l'un des matériels Apple suivants :
Si vous souhaitez que les utilisateurs utilisent des fonds virtuels, vous devez répondre aux exigences relatives aux fonds virtuels. (L'application Webex pour VDI a les mêmes exigences que l'application autonome Windows.) Logiciel pris en charge Le plugin Webex App VDI est pris en charge sur les versions macOS suivantes:
|
|
Application Citrix Workspace ou client VMware Horizon |
|
Exigences de l'application Webex et du plugin
-
Obtenez les versions d'installation nécessaires de l'application Webex (installée sur HVD) et du plugin Webex App (installé sur la machine client fine d'un utilisateur) à partir de l'onglet Téléchargements des notes de version VDI de l'application Webex.
-
Bien que nous soutenions la compatibilité arrière, comme indiqué dans les notes de version, nous vous recommandons d'utiliser les dernières versions des versions d'installation chaque fois que possible.
-
Pour les utilisateurs qui rejoignent des réunions Webex depuis Webex App, veuillez vous référer à Hosted virtual desktop and thin client requirements for Webex meetings VDI.
-
Les utilisateurs VDI n'ont généralement pas de contrôle administrateur sur leur machine et le plugin ne nécessite pas de privilèges d'administrateur. Cependant, si vos utilisateurs ont besoin d'une intégration Outlook, vous devez enregistrer le fichier .dll integration office en utilisant les instructions dans Activer le statut des utilisateurs à afficher dans Microsoft Outlook.
Exigences relatives au casque
Pour Webex App VDI, nous prenons en charge les mêmes casques que l'application Webex autonome, sauf indication contraire. Pour plus d'informations, voir Détails sur la prise en charge du casque audio .
Flux de travail média en temps réel pris en charge pour les appels et les réunions
Webex App VDI prend en charge les flux de travail média en temps réel suivants :
-
Appels sur Webex (intégré dans l'application)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Pour intégrer un service d'appel pris en charge et des réunions Webex, vous devez suivre les étapes de configuration dans la documentation de ces solutions. Choisissez une option puis utilisez la documentation liée dans cette section.
Exigences CM unifiées
Si vous souhaitez utiliser Unified CM comme service d'appel pour les utilisateurs de l'application Webex VDI, utilisez le Guide de déploiement pour parcourir les étapes de configuration requises. Le document contient un aperçu du service, des prérequis et des étapes de déploiement.
Déplacer un appel à une réunion
Pour prendre en charge cette fonctionnalité, assurez-vous d'avoir correctement configuré votre déploiement d'appel CM unifié.
De plus, assurez-vous que la configuration VDI suivante est en place afin que le déchargement vers les réunions soit pris en charge : Exigences relatives aux réunions complètes.
Accès mobile et distant (MRA)
L'accès mobile et à distance (MRA) est pris en charge. Suivre les étapes de déploiement MRA standard dans la documentation MRA Expressway et garder à l'esprit les points suivants pour un déploiement VDI pris en charge :
-
Voir Exigences relatives à l'accès mobile et à distance (MRA) pour plus d'informations sur le support VDI.
-
Vous devez exécuter un minimum de X12.7 et plus tard.
-
Les déploiements en double NIC sont pris en charge. Vous devez vous assurer qu'il y a une connexion du HVD aux adresses IP externes et internes de l'autoroute-E. Vous devez ajouter un NAT entre le HVD et l'IP externe de l'autoroute-E.
Exigences relatives aux appels Webex
Si votre HVD prend en charge IPv4 et IPv6, nous vous recommandons de désactiver IPV6 dans votre environnement HVD pour éviter les problèmes de compatibilité avec Webex Calling.
Configuration dans Control Hub (partenaires et administrateurs)
Control Hub ( https://admin.webex.com) est un portail de gestion en ligne qui s'intègre à Webex Calling pour rationaliser vos commandes et votre configuration, et centraliser votre gestion de l'offre groupée : Webex Calling, Webex App et Meetings.
En tant que fournisseur de services partenaire, vous pouvez marquer, commercialiser et vendre Webex Calling à vos clients. Vous pouvez configurer et étendre les essais, déployer des services pour vos clients, et créer et fournir des commandes pour vos clients. Pour plus de ressources partenaires, consultez les ressources Webex Calling Sales Connect. (Nécessite des identifiants de partenaire).
En tant qu'administrateur client lors d'un essai ou d'un abonnement payant à Webex Calling, vous pouvez configurer votre organisation dans le Control Hub en ajoutant des emplacements, des licences, des numéros de téléphone, des fonctionnalités d'appel, des utilisateurs et des espaces de travail (Room Devices qui s'inscrivent dans le cloud Webex).
Assurez-vous que votre environnement supporte Webex Calling en suivant les prérequis et le matériel de référence du port avant de commencer des étapes de configuration spécifiques dans le Control Hub. Vous pouvez consulter le schéma de travail de configuration suivant et les liens de l'article, dans l'ordre présenté, pour mettre votre organisation en marche avec Webex Calling :
Pour plus d'informations sur l'offre Webex Calling, voir Cisco Webex Calling dans la fiche technique Cisco Collaboration Flex pour les clients finaux.
Exigences Webex pour BroadWorks
L'application Webex dans un environnement VDI prend en charge Webex pour BroadWorks. Webex for BroadWorks est une offre qui intègre BroadWorks Calling dans Webex. Les abonnés utilisent une seule application (l'application Webex) pour profiter des fonctionnalités fournies par les deux plateformes.
Pour des informations générales sur Webex for BroadWorks, consultez le Guide de solution Webex for BroadWorks.
Exigences relatives aux réunions complètes
Gardez ces points à l’esprit lorsque vous déployez Webex App VDI pour des réunions complètes :
-
Installez l'application Webex sur le bureau virtuel hébergé (HVD).
-
Vous devez installer le plugin Webex App VDI pour les utilisateurs participant à des réunions Webex complètes.
Reportez-vous à Virtual desktop hosted and thin client requirements for Webex meetings VDI.
-
Pour les clients légers Linux, vous devez également installer le plugin VDI Webex Meetings pour Linux (voir Installer le plugin VDI Webex Meetings sur les systèmes clients légers).
Exigences relatives à l'accès mobile et à distance (MRA)
Predpogoji
-
Vous devez utiliser au minimum l’Expressway X12.7 pour la paire traversière pour que MRA fonctionne avec le Webex VDI. Les versions antérieures doivent être mises à niveau vers X12.7 ou plus tard pour éviter les problèmes de routage.
-
Assurer la connectivité entre Webex dans l'environnement HVD, l'interface externe et l'interface interne (déploiement double NIC) d'Expressway.
MRA avec Webex App VDI workflow
Pour plus d’informations sur le flux de travail MRA avec Webex VDI, voir Flux de connexion Webex App VDI.
Considérations relatives à la double NIC
Gardez ces considérations de conception à l'esprit lors du déploiement de Webex App VDI sur MRA avec un déploiement double NIC Expressway-E.
-
Itinéraire statique—Vérifiez la passerelle par défaut sur l’autoroute E. Typiquement, il s'agit de la passerelle par défaut du sous-réseau IP de l'interface externe. Une fois que vous avez vérifié la configuration par défaut de la passerelle Expressway, vous devez ajouter une route statique à l'Expressway-E pour le sous-réseau IP utilisé pour les machines HVD.
La route statique envoie le trafic de l'interface interne de l'autoroute E au sous-réseau HVD. Cette configuration est nécessaire, en raison des requêtes de configuration UDS et TFTP envoyées par le HVD à l'interface interne de l'autoroute E. Une fois que Unified CM répond à la demande, l'Expressway-E envoie la réponse via la passerelle par défaut si la route statique vers le sous-réseau HVD n'existe pas.
-
Transition NAT—Le trafic SIP entre le HVD et l'interface externe de l'Expressway-E doit changer l'IP source avant d'atteindre l'Expressway afin d'éviter un problème de routage. NAT s’attaque à ce problème. UNE TRADUCTION NAT doit être mise en place sur un périphérique réseau qui est le chemin entre le HVD et l'autoroute-E.
CONFIGURATION DNS
DNS interne
-
Pour les déploiements NIC doubles, vous pouvez spécifier l’adresse Expressway-E à l’aide d’un FQDN qui se résout à l’adresse IP de l’interface interne. Avec le split DNS, vous pouvez éventuellement utiliser le même FQDN disponible sur le DNS public. Si vous n'utilisez pas de DNS fractionnés, vous devez utiliser un FQDN différent.
Pour éviter un problème de routage, le trafic SIP depuis le HVD vers l'interface externe de l'Expressway-E doit faire changer l'IP source avant d'atteindre l'Expressway. Vous devez configurer une traduction NAT sur un périphérique réseau qui se trouve entre le HVD et Expressway-E.
-
Pour un NIC unique avec NAT statique, vous devez spécifier l’adresse Expressway-E à l’aide d’un FQDN qui se résout à l’adresse IP publique. Cette configuration signifie également que le pare-feu externe doit autoriser le trafic depuis l'application Webex en HVD vers le FQDN externe de l'autoroute-E. Cette conception est connue sous le nom de réflexion NAT, et peut ne pas être supportée par tous les types de pare-feu.
-
Le DNS interne doit être configuré avec
_cisco-uds._tcp.enregistrements SRV pour que l’application Webex puisse découvrir Unified CM.
DNS public
Enregistrements SRV
Le DNS public externe doit être configuré avec _collab-edge._tls. enregistrements SRV afin que les terminaux puissent découvrir l'Expressway-Es à utiliser pour MRA.
GéoDNS
Dans les versions 43.6 et suivantes, vous pouvez configurer l'application Webex pour qu'elle fonctionne avec GeoDNS. Cette option améliore l'efficacité du réseau en permettant à l'application de se connecter à l'autoroute E la plus proche géographiquement.
Si vous avez configuré GeoDNS pour vos enregistrements SRV, nous vous recommandons de modifier le registre sur votre HVD comme suit :
-
Ouvrir le registre à
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native. -
Créer une nouvelle clé DWORD nommée
VDIGeoDnsEnabled. -
Mettre
VDIGeoDnsEnabledà1.(Définissez
VDIGeoDnsEnabledà0(la valeur par défaut) si vous souhaitez désactiver la compatibilité GeoDNS pour l’application Webex sur ce HVD). -
Enregistrer le registre.
Configuration du pare-feu
Le pare-feu interne et externe doit permettre les connexions sortantes suivantes de l’application Webex sur le HVD à l’autoroute E :
-
sip—tcp 5061
-
https—tcp 8443
Le pare-feu externe doit également permettre les connexions entrantes suivantes du client léger utilisateur à Expressway :
-
Médias—UDP 36002–59999
Déployer Webex App VDI
Flux des tâches de déploiement Webex App VDI
Ces étapes vous expliquent comment déployer l’application Webex dans votre environnement VDI. Les étapes comprennent ce que vous devez faire sur l'environnement de bureau virtuel hébergé (HVD) et ce que les utilisateurs doivent faire sur leurs clients légers.
Avant de commencer
Préparez votre environnement pour Webex App for VDI
Si vous souhaitez que vos utilisateurs de l’application Webex VDI aient accès aux fonctions d’appel de votre organisation, vous devez utiliser les instructions du chapitre Préparer votre environnement pour déployer un service d’appel (Unified CM, Webex Calling ou BroadWorks) avant de déployer VDI.
| 1 |
Configurer l'un des types suivants de bureau virtuel hébergé :
Pour préparer vos utilisateurs souhaitant accéder à l'application Webex à distance depuis des appareils clients légers, configurez l'application Webex sur l'environnement de bureau virtuel hébergé centralisé (HVD). |
| 2 |
Installez le plugin Webex App VDI sur les machines clients minces pour les plates-formes suivantes :
Après l'installation de l'application Webex sur votre environnement HVD central, vous obtenez ensuite à vos utilisateurs d'installer un plugin VDI Webex App sur leurs petits appareils clients. Les clients légers sont généralement des ordinateurs légers ou réorientés que les utilisateurs utilisent pour établir une connexion à distance avec un serveur HVD centralisé où Webex App est hébergé. Les plug-ins clients légers pour les plateformes prises en charge sont disponibles à partir des notes de publication de l’application Webex VDI. |
| 3 |
(Facultatif) Sur les clients légers Linux, vous devez également installer le plugin Webex Meetings VDI sur les systèmes clients légers. Pour les réunions complètes dans l'application Webex, vous devez installer deux plugins VDI distincts sur les clients légers Linux. |
Configurer le bureau virtuel hébergé et installer l'application Webex
Pour préparer vos utilisateurs souhaitant accéder à l'application Webex à distance depuis des appareils clients légers, configurez l'application Webex sur l'environnement de bureau virtuel hébergé centralisé (HVD).
Avant de commencer
-
Suivez tous les prérequis dans Préparer votre environnement pour Webex App for VDI.
Si vous voulez que vos utilisateurs de l'application Webex VDI aient accès aux fonctions d'appel de votre organisation, vous devez déployer un service d'appel (Unified CM, Webex Calling ou BroadWorks) avant de déployer VDI.
-
Cette section traite uniquement de la façon d'installer l'application Webex dans un environnement HVD existant. Consultez la documentation Citrix ou Vmware pour connaître les meilleures pratiques de déploiement HVD.
| 1 |
Connectez-vous à Microsoft Windows HVD en tant que nouvel utilisateur disposant des droits d'administration de domaine. |
| 2 |
Rejoignez le HVD dans le domaine corporate. |
| 3 |
Configurer l'accès Citrix ou VMware aux HVD. |
| 4 |
Si votre organisation a son propre site de téléchargement qui inclut votre application Webex spécifique à votre site, allez sur ce site et téléchargez la version spécifique à votre organisation. Sinon, pour la version générique, allez dans Webex App VDI release notes > Downloads et téléchargez l’application Webex dont vous avez besoin :
|
| 5 |
En utilisant les autorisations administratives, installez l'application sur le HVD en utilisant ces commandes et arguments (ces exemples utilisent un répertoire de téléchargement de
Voir le tableau suivant pour des explications sur les arguments que vous pouvez utiliser lors de l'installation de Webex App dans un environnement VDI. |
| 6 |
Cloner l'image HVD. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques de clonage d'images Microsoft Windows HVD, consultez la documentation de votre produit Citrix ou VMware. |
Que faire ensuite
Pour plus d’informations sur les préférences utilisateur et sur la manière de les préserver, voir Préférences utilisateur.
Arguments d'installation, explications et privilèges requis
Voir le tableau suivant pour des explications sur les arguments que vous pouvez utiliser lors de l'installation de Webex App dans un environnement VDI.
| Argument | Opombe | Nécessite des privilèges d'installation d'administrateur |
|---|---|---|
allutilisateurs=1 |
Installe l'application Webex dans les fichiers c:\program. Ceci est utile dans un environnement partagé (typiquement VDI non persistant). Il s'agit d'un argument obligatoire pour l'installation. LE VDI doit être installé conformément au HVD. L'installation par utilisateur n'est pas encore prise en charge. | ✓ |
|
|
Une valeur de Utilisez cette option si vous préférez maintenir manuellement les mises à jour. Utilisez les versions qui sont liées à partir des notes de version de Webex App VDI. L'argument n'affecte pas un environnement non VDI. Une valeur de Cet argument doit être accompagné de | ✓ |
|
|
Contrôle la solution VDI optimisée. (Officiellement soutenu.)
| ✓ |
|
Uniquement pour l’installateur de faisceaux. Lors de l'installation des composants groupés pour l'application Webex, vous pouvez utiliser cet argument pour verrouiller la version de l'application utilisée pour rejoindre les réunions, si la version est compatible avec la version du site. | ✓ |
installwv2=1 |
Installez le navigateur intégré WebView2 de Microsoft lors de l'installation de l'application Webex en utilisant le paramètre de ligne de commande Pour plus d’informations sur les exigences Webex App et WebView2, voir Webex App | WebView2 requirement. | ✓ |
roamingenabled=1 |
Si cet argument est spécifié, alors la base de données roaming ( Cet argument doit être accompagné de Voir Préférences utilisateur pour plus d'informations. | ✓ |
Comparaison des installations
Les utilisateurs peuvent se trouver dans un environnement Citrix et ne pas avoir le client léger installé ou le canal virtuel est déconnecté. Nous supportons ce scénario avec des retombées sur une installation non virtuelle de Webex App. Dans ce mode, l'application affiche un avertissement indiquant que la qualité de la vidéo peut être affectée. Une fois le canal virtuel connecté, l'application peut passer en mode VDI.
Utilisez ce tableau pour comprendre les différentes combinaisons d'installation et comment elles affectent l'optimisation des médias pour Unified CM, Webex Calling et les appels sur l'application Webex.
| ARGUMENT HVD VDI | Module externe client mince | Appeler l'utilisateur activé par le service | Appels sur l'application Webex |
|---|---|---|---|
| enablevdi=0 | Ni nameščeno | Le média n'est pas optimisé | Le média n'est pas optimisé |
| enablevdi=0 | Installé | Le média n'est pas optimisé | Le média n'est pas optimisé |
|
enablevdi=1 * enablevdi=2 ** | Installé | Déploiement pris en charge ; les supports sont optimisés | Déploiement pris en charge ; les supports sont optimisés |
|
enablevdi=1 * enablevdi=2 ** | Ni nameščeno | Fallback vers des médias non optimisés | Fallback vers des médias non optimisés |
* Cet argument ne détecte pas automatiquement l'environnement VDI.
** Cet argument détecte automatiquement l'environnement VDI.
Préférences utilisateur
Toutes les préférences utilisateur se trouvent dans la base de données itinérance (spark_roaming_store.db). Cette base de données est beaucoup plus petite que la base principale (spark_persistent_store.db).
Si vous êtes un client VDI non persistant (un environnement VDI qui est supprimé chaque fois que l'utilisateur se déconnecte), vous pouvez rapidement sauvegarder et restaurer le dossier Appdata\Roaming\CiscoSpark afin que les utilisateurs VDI ne perdent pas leurs préférences entre les sessions.
La base de données d'itinérance contient tous les identifiants et préférences des utilisateurs, cryptés à l'aide d'AES256. En tant que client VDI, vous devez toujours sauvegarder le dossier ci-dessus, afin que les identifiants et les préférences des utilisateurs soient maintenus dans toutes les sessions VDI.
Pour déchiffrer la base de données itinérante, vous devez également synchroniser les dossiers suivants entre les sessions VDI :
-
AppData\Roaming\Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Configurer Azure Virtual Desktop pour l'application Webex
Utilisez ces étapes de haut niveau pour déployer un nouvel environnement Windows sur Azure Virtual Desktop (anciennement Windows Virtual Desktop). AVD est une solution VDI gérée dans le cloud. Les utilisateurs accèdent à l'application Webex via un environnement Windows virtualisé.
Nous ne soutenons pas les réunions complètes utilisant l'application Webex sur Azure Virtual Desktop.
Avant de commencer
-
Cette solution nécessite un abonnement Microsoft Azure.
-
Vous devez avoir un compte utilisateur avec le rôle TenantCreator.
-
Les comptes utilisateurs doivent être synchronisés dans Azure Active Directory.
| 1 |
Parcourez les étapes de déploiement dans le portail d'administration Azure pour créer le pool d'hôtes, les machines virtuelles et les paramètres associés. Un pool hôte est une collection de VM qui offrent un service similaire. Azure indique quand l'environnement virtuel est prêt. |
| 2 |
Utilisez le client Windows pour tester si un utilisateur peut accéder au pool hôte. Pour les étapes de déploiement spécifiques, reportez-vous à la documentation Microsoft sur le démarrage avec AVD. |
Installer le plugin Webex App VDI sur les systèmes clients légers Windows
Après avoir installé Webex App sur votre environnement HVD central, vous devez installer un plugin Webex App VDI sur les périphériques clients légers.
Téléchargez les plugins clients légers à partir des notes de publication de Webex App VDI.
Si vous n'êtes pas en mesure d'installer le plugin VDI pour vos utilisateurs, expliquez-les à travers ces étapes sur leurs petits périphériques clients.
Avant de commencer
-
Voir Clients légers Windows pour une liste de plates-formes prises en charge pour le plugin Webex App VDI pour Windows.
-
L'application Webex doit être installée sur votre environnement HVD central.
| 1 |
Allez dans Webex App VDI notes > Téléchargements, et téléchargez l'installateur du plugin Webex App VDI pour Windows. |
| 2 |
Lancer le fichier |
| 3 |
Pour ouvrir le fichier exécutable, cliquez sur OK. |
| 4 |
Lisez le CLUF et, si vous êtes d’accord, cliquez sur Accepter et Installer. |
| 5 |
Pour terminer l’installation, cliquez sur Terminer. |
| 6 |
(Facultatif) Si vous ou les utilisateurs installez manuellement les deux modules externes pour des réunions complètes, suivez les étapes de Installer le module externe VDI de réunions sur des systèmes clients légers. |
Que faire ensuite
Pour que Webex App fonctionne correctement pour vos utilisateurs, vous devez utiliser le plugin client mince officiel. Pour confirmer, le contrôle de santé affiche un état connecté pour le canal virtuel.
Installer le plugin Webex App VDI sur les systèmes clients légers Linux
Après l'installation de l'application Webex sur votre environnement HVD central, vous obtenez ensuite à vos utilisateurs d'installer un plugin VDI Webex App sur leurs petits appareils clients. Les clients légers sont généralement des ordinateurs légers ou réorientés que les utilisateurs utilisent pour établir une connexion à distance avec un serveur HVD centralisé où Webex App est hébergé. Les plug-ins clients fins pour les plateformes prises en charge sont liés à partir des notes de publication de Webex App VDI.
Avant de commencer
Voir Clients légers Linux pour une liste de plates-formes prises en charge pour le plugin VDI de Webex App pour Linux.
Pour que l'application Webex fonctionne correctement pour vos utilisateurs et soit optimisée pour VDI, vous devez utiliser la version client mince. Pour confirmer, le Health Check in Webex App affiche un état connecté pour le canal virtuel.
Installer le plugin Webex App VDI sur les systèmes clients légers macOS
Après l'installation de l'application Webex sur votre environnement HVD central, vous obtenez ensuite à vos utilisateurs d'installer un plugin VDI Webex App sur leurs petits appareils clients. Les clients légers sont généralement des ordinateurs légers ou réorientés que les utilisateurs utilisent pour établir une connexion à distance avec un serveur HVD centralisé où Webex App est hébergé. Les plug-ins clients fins pour les plateformes prises en charge sont liés à partir des notes de publication de Webex App VDI.
Exécutez l'installateur MacOS (PKG) pour installer le plugin Webex VDI.
Avant de commencer
Reportez-vous à macOS thin clients pour une liste de plateformes supportées pour le plugin Webex App VDI pour macOS.
| 1 |
Téléchargez le plugin Webex App pour votre macOS thin client depuis Webex App VDI release notes > Downloads. |
| 2 |
Lancer le fichier |
| 3 |
Lisez le CLUF et, si vous êtes d’accord, cliquez sur Continuer. |
| 4 |
Cliquez sur Installer, et si une invite apparaît indiquant que le client Citrix Workspace ou le client VMware Horizon doit être fermé en premier, cliquez sur Fermer l’application et Installer. Vous pouvez également cliquer sur Installer plus tard si vous ne pouvez pas fermer Citrix ou VMware à ce moment-là. |
| 5 |
Cliquez sur les écrans restants pour terminer l'installation. |
Que faire ensuite
Lorsque les utilisateurs lancent le plugin Webex App VDI pour la première fois, acceptez les permissions requises suivantes :
| Dovoljenje | Opis |
|---|---|
| Accéder à la caméra | Utilise la caméra lors d'un appel vidéo, ou essaie d'ouvrir la caméra dans Paramètres. |
| Microphone d'accès | Utilise le microphone pour la voix dans un appel. |
| Ecran d'enregistrement | Utilise la caméra lors d'un appel vidéo, ou essaie d'ouvrir la caméra dans Paramètres. |
Pour que Webex App fonctionne correctement pour vos utilisateurs, vous devez utiliser le plugin client mince officiel du site de téléchargement. Pour confirmer, le contrôle de santé affiche un état connecté pour le canal virtuel.
Installer le plugin Webex Meetings VDI sur les systèmes clients légers
Pour des réunions complètes avec Webex App :
-
Sur les clients légers Windows ou MacOS, installez le plugin groupé (App + Meetings).
-
Sur les clients légers Linux, installez le plugin VDI Meetings séparé après avoir installé le plugin VDI App séparé.
Avant de commencer
-
Installez uniquement l'application Webex dans l'environnement HVD. Aucune autre application n'est requise.
-
Veillez à respecter les exigences relatives aux réunions complètes.
Problèmes et limites connus avec Webex App for VDI
Funkcije
Pour connaître les limitations des fonctionnalités de chaque version, consultez les notes de version de l’application Webex VDI.
Application Webex et client VDI
-
Pour le mode VDI, nous ne prenons en charge que les versions Webex App for Windows (installateur HVD) et Webex App thin-client qui sont affichées sur Webex App VDI notes de publication.
-
Nous ne supportons IPv4 que pour les environnements HVD et clients légers.
-
Lorsque les utilisateurs n'utilisent pas la solution optimisée VDI ou sont en mode repli, la vidéo HD est désactivée et l'application Webex affiche une notification indiquant que vous pouvez voir un problème de qualité des médias.
Nous ne recommandons pas aux utilisateurs d'utiliser VDI en mode non optimisé ou secondaire. Leur appareil photo ou leur casque peut ne pas fonctionner et ils peuvent éprouver une mauvaise qualité des médias.
-
Sur le client MacOS VDI, un flux vidéo se déverse dans la barre système MacOS ou le menu Application lorsque la connexion HVD est en plein écran.
-
Sur les clients VDI Linux, un appel entrant ne sonne pas tous les appareils (y compris les haut-parleurs sur le client léger) même si cette option est sélectionnée dans l'application Webex sur l'hôte HVD. Seul le périphérique audio sélectionné sur le HVD joue la sonnerie.
Appel CM unifié
-
Pour les appels sur place uniquement avec Expressways : s'il n'y a pas de NAT entre le HVD et l'Expressway-E dans une paire traversante utilisée pour le MRA, Expressway traite la signalisation SIP et média comme interne et ne transmet pas le média au client mince. Pour y remédier, déployez un NAT entre le HVD et les autoroutes. Ainsi, lorsque HVD envoie une INVITATION SIP à l'autoroute E, elle va d'abord au NAT. Ensuite, Expressway-E peut transmettre au client mince.
-
Pour le mode secondaire, la clé de registre Mode Selection ne peut pas contrôler le média pour un appel CM unifié à réponse automatique.
Citrix
-
La fonction multitâche ne fonctionne pas avec l'application Webex sur VDI.
-
En mode non optimisation ou en mode repli, la cartographie des périphériques Citrix prend en charge un maximum de 4 appareils.
-
Sur Citrix pour Linux, nous ne prenons en charge la lecture des messages vocaux qu'en utilisant le périphérique par défaut sur le client mince. Ainsi, lorsque vous voulez lire la messagerie vocale en utilisant votre appareil audio préféré, vous devez ouvrir les paramètres de son sur le client léger pour définir l'appareil que vous voulez utiliser par défaut.
-
Vous devez installer Citrix Receiver/Workspace avant d'installer le client Webex App VDI, y compris lorsque vous mettez à jour l'environnement Receiver/Workspace. Si un client Citrix ou VMWare n'est pas installé, le client VDI de l'application Webex affiche une erreur et l'installation se termine.
-
Pour Windows, si vous exécutez une version de Citrix Workspace antérieure à 2002, vous devez réinstaller (désinstaller puis réinstaller ou réparer) le client Webex App VDI après avoir désinstallé et réinstallé Citrix Receiver/Workspace. Si vous exécutez la version 2002 ou ultérieure, vous n'avez pas à désinstaller et réinstaller.
Pour toutes les versions prises en charge de Citrix Workspace for Linux, vous devez réinstaller (désinstaller puis réinstaller ou réparer) le client Webex App VDI après avoir désinstallé et réinstallé Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace utilise une architecture 32 bits. Webex App VDI fonctionne avec cet environnement.
Azure Virtual Desktop (anciennement Windows Virtual Desktop)
-
Sur Azure Virtual Desktop (AVD) pour les appels CM unifiés sur site, nous ne prenons actuellement en charge que le client léger travaillant sous MRA. L'application Webex dans un bureau WVD (un bureau distant basé sur le cloud) fonctionne sur MRA. Si le client léger est sur site, l'appel CM unifié peut être bloqué par certains paramètres de pare-feu. Les appels Webex et les appels intégrés Webex App ne sont pas affectés.
-
AVD ne prend pas en charge "Fit session to Window" dans la configuration du client AVD.
-
Pour les déploiements AVD, vous devez activer les connexions UDP entre le réseau interne et le port Expressway-E compris entre 16384 et 32767.
VMware
-
Vous devez installer le client VMware Horizon avant d'installer le client Webex App VDI. Si un client Citrix ou VMware n'est pas installé, le client Webex App VDI affiche une erreur et l'installation se termine.
-
VMware Horizon client version 8.x (2103) est pris en charge à partir du plugin VDI Webex version 41.4.
Pour le mode de compatibilité : Si les utilisateurs ont la version précédente du plugin VDI (y compris seulement la mise à niveau de l'application Webex à 41.4), la vidéo dans un appel peut ne pas apparaître correctement.
-
Nous ne soutenons pas le client VMWare Horizon sur l'architecture 32 bits, parce que nous avons arrêté le plugin 32 bits pour Windows.
Le client Webex App VDI doit avoir la même architecture que le client VMware Horizon : le client VMware Horizon 64 bits fonctionne avec le client Webex App VDI (64 bits). Le client VMware Horizon n'a qu'un seul installateur et l'installation par défaut est 64 bits.
Si
vdpService.dllexiste dansC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, vous avez le client VMware Horizon 64 bits.Si
vdpService.dllest sousC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, vous avez le client VMware Horizon 32 bits. -
Sur VMware pour Linux et Windows, nous ne prenons en charge la lecture des messages vocaux qu'en utilisant le périphérique par défaut sur le client mince. Ainsi, lorsque vous voulez lire la messagerie vocale en utilisant votre appareil audio préféré, vous devez ouvrir les paramètres de son sur le client léger pour définir l'appareil que vous voulez utiliser par défaut.
-
Sur le bureau VMware Cloud pour les appels CM unifiés sur site, nous ne prenons actuellement en charge que le client léger travaillant sous MRA. L'application Webex dans un bureau VMware Cloud (un bureau distant basé sur le cloud) fonctionne sur MRA. Si le client léger est sur site, l'appel CM unifié peut être bloqué par certains paramètres de pare-feu. Les appels Webex et les appels intégrés Webex App ne sont pas affectés.
-
Pour les déploiements de bureau VMware Cloud, vous devez activer les connexions UDP entre le réseau interne et le port Expressway-E compris entre 16384 et 32767.
-
Après avoir vérifié la caméra ou le périphérique audio dans Connecter un périphérique USB sur le VMware Horizon Client, Webex dans HVD ne peut pas détecter ou afficher ces périphériques.
Amazon WorkSpaces
- Sur le bureau virtuel hébergé, veuillez suivre les instructions ici pour activer les extensions pour WSP by GPO.
- Dans le cas où "Aucun environnement VDI n'est détecté" a été signalé dans Health Checker de l'application Webex après une nouvelle installation manuelle par ligne de commande, veuillez essayer de déconnexion/de se connecter au bureau Windows hébergé d'abord.
Razno
-
Dans les environnements vGPU Citrix et Windows Virtual Desktop, l'application Webex n'est pas détectée comme fonctionnant dans un environnement VDI.
Nous vous recommandons d'installer l'application Webex avec l'argument
ENABLEVDI=1, pour appliquer l'optimisation VDI. -
Nous soutenons un client Webex App VDI travaillant avec une instance de Webex App. Les utilisateurs peuvent démarrer plusieurs sessions Citrix ou VMware, mais une seule instance de connexion fonctionne et les autres instances reviennent en mode non-VDI.
-
Webex App VDI détecte d'abord Citrix puis VMware dans l'environnement HVD. Si vous souhaitez utiliser VMware, assurez-vous qu'aucun Citrix Agent n'est installé.
Gérer l'application Webex pour VDI
Upravljanje nadgradnje:
Mises à niveau de l’application Webex sur le bureau virtuel
Pour les environnements VDI, une nouvelle version de l’application Webex sort tous les deux mois. Vous pouvez obtenir les dernières versions prises en charge à partir de Webex App VDI notes de publication > Téléchargements.
Nous vous recommandons d'activer les mises à niveau automatiques pour l'application Webex sur le bureau virtuel. Cette option garantit que les utilisateurs obtiennent automatiquement les dernières fonctionnalités. Une autre option consiste à mettre à niveau manuellement lorsque la nouvelle version est disponible.
Vous avez deux options pour activer la mise à niveau automatique de l'application Webex sur le bureau virtuel :
-
Activez-le lors de l'installation initiale depuis la ligne de commande (voir Configurer le bureau virtuel hébergé pour l'application Webex dans le chapitre déploiement de ce livre).
-
Modifier une clé de registre Windows sur le bureau virtuel :
Dans l'entrée de registre pour
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, définissezAutoUpgradeEnabled=1.Si vous souhaitez mettre à jour manuellement l’application Webex, définissez
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Les utilisateurs VDI de l'application Webex ne reçoivent pas de mises à jour mensuelles, car les versions client volumineuses mensuelles ne sont pas poussées vers les bureaux virtuels hébergés.
Les utilisateurs VDI sont invités à mettre à niveau lorsque la version de bureau virtuel de l’application Webex devient disponible (publiée une fois tous les deux mois).
-
Le package de mise à niveau est stocké dans
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Si ce dossier n'est pas persistant dans l'environnement de l'utilisateur, Webex App revient à la version précédente après avoir redémarré le bureau virtuel. -
L'application Webex sur votre HVD est rétrocompatible avec les plugins VDI de l'application Webex (N-4) sur les clients légers de vos utilisateurs. Gardez à l'esprit que les dernières fonctionnalités et fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner si vous ou vos utilisateurs n'utilisez pas la dernière version HVD et le plugin VDI. Voir Prise en charge de la version dans les Notes de version pour plus d'informations.
-
La mise à niveau automatique de l'application Webex n'est pas appliquée pour Slow Channel.
Petites mises à niveau client
Le plugin Webex App VDI est publié une fois tous les deux mois.
Nous vous recommandons d'activer les mises à niveau automatiques pour les plugins. Pour activer les mises à niveau automatiques du plugin VDI, vous devez modifier une clé de registre Windows sur le bureau virtuel :
-
Dans l'entrée de registre pour
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, définissezAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Dans le même chemin, vérifier que
AutoUpgradeEnabled=1.
Si vous voulez empêcher la mise à niveau automatique du plugin, définissez AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 sur le bureau virtuel. Si vous choisissez cette option, vous devez mettre à jour manuellement les plugins pour maintenir la compatibilité de la version avec l'application.
-
La mise à niveau automatique des plugins n'est disponible qu'avec Webex App 42.2 et versions ultérieures.
-
La mise à niveau automatique du plugin est prise en charge sur les clients légers Windows et MacOS. Le plugin ne se met pas automatiquement à niveau sur les clients légers Linux.
-
Les utilisateurs sont invités à mettre à niveau le plugin après que l'application Webex a mis à niveau sur le bureau virtuel.
-
Nous vous recommandons de garder le plugin et l'application de bureau virtuel Webex sur la dernière version. Il y a une certaine compatibilité rétrograde si vous ne pouvez pas les mettre à niveau ensemble. Voir
Prise en charge de la version
dans les Notes de version pour plus d’informations. -
La mise à niveau automatique des plugins est également appliquée pour Slow Channel.
Mises à niveau Citrix ou VMware
Gardez ces informations à l'esprit lorsque vous gérez les mises à niveau ou les changements de vos courtiers de connexion Citrix ou VMware. Assurez-vous d'utiliser les versions prises en charge qui sont listées dans le chapitre Préparer votre environnement.
Citrix
|
Installer ou mettre à niveau |
Clients légers Windows et Mac |
Linux thin clients |
|---|---|---|
|
Nouvelle installation |
Installez Citrix Receiver ou Workspace avant d'installer le plugin Webex App VDI sur un client léger Windows ou Mac. Vous et vos utilisateurs voyez un avertissement dans les étapes d'installation du plugin VDI qui vous rappelle d'installer d'abord le courtier de connexion. |
Installez Citrix Receiver ou Workspace avant d'installer le plugin Webex App VDI sur un client léger Linux. Vous et vos utilisateurs voyez un avertissement dans les étapes d'installation du plugin VDI qui vous rappelle d'installer d'abord le courtier de connexion. |
|
Nadgradite |
Si vous voyez un avis de mise à niveau dans l'environnement Citrix, effectuer cette mise à niveau n'affecte pas le plugin Webex App VDI sur un client léger Windows ou Mac. |
Si vous voyez un avis de mise à niveau dans l'environnement Citrix, vous devez réinstaller le plugin Webex App VDI sur un client léger Linux après la mise à niveau de votre environnement Citrix. |
|
Réinstaller |
|
Pour la réinstallation de toute version prise en charge de Citrix Workspace, vous devez réinstaller le plugin Webex App VDI sur un client léger Linux. |
VMware
|
Installer ou mettre à niveau |
Client léger Windows |
Les clients légers Linux et Mac |
|---|---|---|
|
Nouvelle installation |
Installez le client VMware Horizon avant d'installer le plugin Webex App VDI sur un client léger Windows. Vous et vos utilisateurs voyez un avertissement dans les étapes d'installation du plugin VDI qui vous rappelle d'installer le courtier de connecteurs en premier. |
Installez le client VMware Horizon avant d'installer le plugin Webex App VDI sur un client léger Linux ou Mac. Vous et vos utilisateurs voyez un avertissement dans les étapes d'installation du plugin VDI qui vous rappelle d'installer le courtier de connecteurs en premier. |
|
Nadgradite | Si vous voyez un avis de mise à niveau dans l'environnement VMware, effectuer cette mise à niveau n'affecte pas le plugin Webex App VDI sur un client léger Windows. |
Si vous voyez un avis de mise à niveau dans l'environnement VMware, vous devez réinstaller le plugin Webex App VDI sur un client léger Linux ou Mac après la mise à niveau de votre environnement Citrix. |
|
Réinstaller |
Pour une réinstallation de VMware, le plugin Windows VDI fonctionne et n'est pas affecté. |
Pour une réinstallation de VMware, vous devez réinstaller le plugin Webex App sur un client léger Linux ou Mac. |
Désactiver la détection VDI après installation
Si vous avez des utilisateurs qui ne veulent pas utiliser le client VDI et que l'application Webex est déjà déployée, vous pouvez désactiver la détection VDI après l'installation. Après cette configuration, Webex App fonctionne sur la solution non optimisée.
| 1 |
Ouvrez l'un des chemins d'installation suivants, en fonction de la façon dont vous avez déployé l'application Webex dans votre HVD :
|
| 2 |
Renommer |
Que faire ensuite
Si vous désinstallez Webex App plus tard, TSDetectionLib_b.dll reste dans le dossier. Vous devez soit renommer le fichier à TSDetectionLib.dll avant de désinstaller Webex App, soit supprimer TSDetectionLib_b.dll manuellement après avoir désinstallé Webex App.
Activer ou désactiver les fonctionnalités vidéo avancées en mode secondaire Webex App VDI
En modifiant le registre, vous pouvez activer ou désactiver des fonctionnalités spécifiques de l'application Webex telles que la haute définition (HD) et le partage d'écran. Cela permet d'économiser des ressources sur le serveur dans le centre de données. Vous pouvez également décider si les utilisateurs peuvent faire le partage d'écran complet ou HVD uniquement fenêtre. Si vos utilisateurs sont sur des systèmes capables de fonctionnalités vidéo plus avancées, vous pouvez activer les fonctionnalités si nécessaire.
Avant de commencer
-
Vous pouvez modifier les clés de registre avant ou après l'installation du plugin VDI.
Les modifications du registre Windows doivent être faites avec une extrême prudence. Nous vous recommandons de faire une sauvegarde de votre registre avant d'utiliser ces étapes.
-
Les fonds virtuels sont désactivés par défaut.
-
Pour les activer, suivez les étapes de Configurer les fonds virtuels pour les utilisateurs Webex.
-
Assurez-vous que les appareils clients légers de vos utilisateurs répondent aux exigences système pour les fonds virtuels.
-
| 1 |
Dans la fenêtre de recherche Windows ou Exécution, tapez regedit puis appuyez sur Entrée |
| 2 |
Allez dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Modifier les valeurs des clés de registre suivantes au besoin : |
| 4 |
Choisir une valeur DWORD pour VDIFallBackConf :
Cette clé de registre ne fonctionne que lorsque |
| 5 |
Choisir une valeur DWORD pour VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Choisissez une valeur DWORD pour VDIScreenShareEnabled:
|
Configurer la notification du module externe VDI
Par défaut, les utilisateurs sont avertis si leur client Citrix ou VMware se connecte à un HVD sans le plugin VDI. Un avis apparaît pour leur indiquer d'installer le plugin VDI afin que le mode VDI optimisé soit activé. Les utilisateurs peuvent rejeter le rappel s'ils le souhaitent.
De plus, si la version du plugin Webex App VDI n'est pas compatible avec Webex App sur HVD, une fenêtre contextuelle avertit les utilisateurs de mettre à niveau le plugin Webex App VDI. Le rappel apparaît chaque semaine jusqu’à ce que les utilisateurs agissent. Les utilisateurs peuvent également rejeter cette notification.
En tant qu'administrateur, vous pouvez activer ou désactiver ces notifications au niveau de l'organisation.
Avant de commencer
Vous pouvez modifier les clés de registre avant ou après l'installation du plugin VDI.
Les modifications du registre Windows doivent être faites avec une extrême prudence. Nous vous recommandons de faire une sauvegarde de votre registre avant d'utiliser ces étapes.
| 1 |
Dans la fenêtre de recherche Windows ou Exécution, tapez regedit puis appuyez sur Entrée |
| 2 |
Allez dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Choisir une valeur de clé DWORD (32 bits) pour VDIPluginNotificationEnabled :
|
Désactiver le contrôle de compatibilité de la version VDI
Par défaut, l'application Webex sur le HVD vérifie la compatibilité de la version avec le plugin Webex VDI sur le client léger. La version du plugin ne doit pas être plus de 4 versions bimensuelles derrière l'application Webex. Par exemple, si Webex App sur le HVD est la version 43.8 (août 2023), alors les versions de plugin suivantes sont compatibles :
-
43,8 (N) août 2023
-
43,6 (N-1) juin 2023
-
43,4 (N-2) avril 2023
-
43,2 (N-3) février 2023
-
42.12 (N-4) décembre 2022
Cette compatibilité vous donne jusqu'à 6 mois pour mettre à niveau vos plugins clients légers, après avoir mis à niveau vos bureaux virtuels hébergés.
Si le plugin Webex VDI n'est pas compatible avec l'application Webex sur le HVD, alors l'application Webex passe en mode repli. Les utilisateurs voient une notification contextuelle pour mettre à niveau le plugin. Le rappel apparaît chaque semaine jusqu’à ce que les utilisateurs agissent.
Vous pouvez utiliser le registre sur le HVD pour contrôler le contrôle de compatibilité de version :
Nous vous recommandons de sauvegarder votre registre avant d'utiliser ces étapes.
-
Dans la fenêtre Windows Run, tapez
regeditpuis appuyez sur Entrée. -
Allez dans
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. -
Créer une clé de registre DWORD (32 bits) nommée
VDIDisableCompatibilityVersionChecket lui donner l’une des valeurs suivantes :0—Active le contrôle de compatibilité de version (par défaut).1—Désactive le contrôle de compatibilité de version.
Le réglage des sonneurs et des alertes ne fonctionne pas pour tous les appareils
Sur les clients Linux VDI, la sonnerie pour un appel entrant ne sonne pas tous les appareils (y compris les haut-parleurs sur le client léger) même si cette option est sélectionnée dans l'application Webex sur l'hôte HVD. Seul le périphérique audio sélectionné sur le HVD joue la sonnerie.
Ce problème peut survenir en raison de la cartographie du périphérique audio sur Citrix ou VMware.
Vérifiez la clé de registre VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled sur votre environnement HVD. Si un utilisateur client léger Linux observe ce problème de tonalité de sonnerie, définissez la valeur de cette clé à 1.
Diagnostics dans l’application Webex
Les diagnostics disponibles dans l'application Webex (desktop et VDI) vous aident, vous et vos utilisateurs, à résoudre les problèmes de connexion, à vérifier la qualité des médias et à recueillir des informations importantes sur le dépannage.
Lorsque vous configurez Calling in Webex App (Unified CM), vous pouvez rencontrer des problèmes liés à la connexion ou aux paramètres requis (tels que le domaine vocal et les services UC). Grâce à cet outil, vous pouvez diagnostiquer quels services sont configurés correctement et ce qui manque. Cette fonctionnalité est utile pour dépanner des scénarios et réduire les cas de prise en charge, que vous migriez vers Calling in Webex App (Unified CM) ou configurer de nouveaux utilisateurs.
Lorsque l’expérience utilisateur pose problème, il peut accéder à la vue des diagnostics et exporter les données pour les partager avec vous ou avec le support.
-
Paramètres CM unifiés – Paramètres critiques (pour la migration Jabber ainsi que pour la nouvelle configuration utilisateur) pour que les services téléphoniques fonctionnent correctement, tels que :
-
Version CM unifiée
-
Domaine de service UC
-
sso
-
Services UC tels que la messagerie vocale
-
Autoroute pour MRA
-
-
Qualité des médias—Qualité pour la vidéo, l’audio et le partage dans les deux sens
-
Appareils—Informations sur les appareils, lorsque les utilisateurs sont connectés à des appareils
Pour les raccourcis clavier permettant d’afficher la fenêtre de diagnostic, voir Raccourcis clavier et navigation.
Redirection du contenu du navigateur
La redirection du contenu du navigateur (BCR) est une optimisation de l'environnement VDI qui réduit la charge sur la machine de bureau virtuelle.
Lorsque BCR est activé sur le bureau virtuel, l'application Webex ne peut pas partager le contenu du navigateur par partage d'écran distant, partage d'application ou partage de portion d'écran.
Les utilisateurs de Webex peuvent utiliser le partage d'écran local pour partager leur navigateur.
