- Domov
- /
- Članek
V tem člankuNove in spremenjene informacije
Ta tabela zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcijami, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Vodnik za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).
Za več informacij o posodobitvah Webex App VDI, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah glejte Opombe ob izdaji VDI.
Datum | Izvedene spremembe | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. november 2023 | Pripravite svoje okolje:
| ||||
23. avgust 2023 | V celotnem dokumentu:
Pripravite svoje okolje:
Namestite aplikacijo Webex za VDI:
Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI:
| ||||
18. maj 2023 | Pojasnil opombo o navideznem namizju Azure v Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov s polnimi funkcijami. | ||||
17. april 2023 | Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različice VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI. Posodobljena podprta infrastruktura in različice OS za izdajo 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce. | ||||
15. marec 2023 |
| ||||
3. marec 2023 |
| ||||
27. februar 2023 | Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih | ||||
11. januar 2023 | Dodana najnovejša preizkušena infrastruktura in različice OS tankega odjemalca ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3. | ||||
26. oktober 2022 | Posodobljeno | ||||
25. avgust 2022 | Posodobljeno za Webex App VDI različico 42.8:
Posodobljen opis za | ||||
30. maj 2022 |
| ||||
26. april 2022 |
| ||||
25. april 2022 |
| ||||
13. april 2022 |
| ||||
9. februar 2022 |
| ||||
3. februar 2022 |
| ||||
15. december 2021 |
| ||||
12. november 2021 |
| ||||
29. oktober 2021 |
| ||||
8. oktober 2021 |
| ||||
10. avgust 2021 |
| ||||
6. julij 2021 |
| ||||
3. junij 2021 | Posodobitve za izdajo junija (41.6), vključno z naslednjim:
Druge splošne posodobitve:
| ||||
3. maj 2021 |
| ||||
16. april 2021 |
| ||||
9. april 2021 |
| ||||
18. januar 2021 |
| ||||
11. december 2020 |
| ||||
29. september 2020 |
| ||||
16. julij 2020 |
| ||||
29. junij 2020 |
|
Pregled aplikacije Webex za VDI
Brez optimizacije sporočanje v aplikaciji Webex deluje tako kot je v okolju infrastrukture virtualnega namizja (VDI). Vendar pa popolna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klice in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in avdio medijev.
Zaradi omejitve, znane kot učinek lasnice, klicanje, sestanki in spremljajoča video zmogljivost niso podprti brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, potrebna za klice in video, ustvarja ozko grlo v podatkovnem centru, ker mediji tečejo od enega uporabnika do podatkovnega centra nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja preprostega dostopa do zunanjih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.
Da bi odpravili težavo z učinkom lasnice, vtičnik Webex App VDI razširi izkušnjo sodelovanja Cisco na virtualne uvedbe, tako da lahko uporabniki uporabljajo celotno funkcijo sporočanja, sestankov in klicev, ki jih ponuja aplikacija Webex.
Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira medijske delovne tokove s pretakanjem medijev neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo strojev tankih odjemalcev za obdelavo medijev. Ta predstavnostna pot ne poteka skozi gostujoča navidezna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in polno opremljena izkušnja klicev in srečanj za vaše uporabnike VDI.
V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI, zahtevani vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno lahek sistem, kot je predelan prenosni ali namizni računalnik).
Z uporabo podprtega tankega odjemalca, ki temelji na Linuxu, Macu ali Windowsu, uporabniki dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz okolja oddaljenega virtualnega namizja. S podprtimi različicami aplikacije Webex lahko uporabniki uporabljajo vse vgrajene funkcije za sporočanje, sestanke in klicanje v aplikaciji Webex na svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko integrirate Webex App VDI z okoljem Unified CM ali Webex Calling, tako da lahko uporabniki uporabljajo podprte klicne funkcije.
 |
|
Za nove funkcije za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji za več informacij.
Pregled okolja VDI
komponente VDI
Uporaba aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.
Posrednik povezav— Upravljalnik virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostovano navidezno namizje (HVD)— Virtualni stroj (VM), ki poganja aplikacijo Webex na daljavo.
Tanek odjemalec— Končna točka (na primer nizkoprofilno ali spremenjeno namizje ali prenosnik), ki jo uporabnik uporablja za prijavo na daljavo v navidezno namizje. Posrednik povezave in vtičnik VDI sta nameščena na napravi tankega odjemalca, tako da lahko dostopa do okolja HVD.
Vključiti—Programska oprema, ki je nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za razbremenitev obdelave medijev na uporabniško napravo namesto virov HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane s zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti vtičnik Webex Meetings VDI poleg vtičnika Webex VDI.
Aplikacija Webex— Aplikacija, ki je nameščena in deluje na HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Vrste okolja
Vztrajni način— V obstojnem okolju se spremembe lokalnega operacijskega sistema uporabnika ohranijo, ko se uporabnik odjavi.
Vse uporabniške nastavitve so v bazi gostovanja (
spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov (spark_persistent_store.db).Neobstojni način—V neobstojnem okolju se lokalne spremembe operacijskega sistema uporabnika ne ohranijo, ko se uporabnik odjavi. Ustrezne informacije, specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), se med uporabniško sejo shranijo v predpomnilnik.
Če ste neobstojna stranka VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite
spark_roaming_store.dbtako da uporabniki VDI ne bodo izgubili preferenc med sejami.Baza podatkov o gostovanju vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati gostujočo zbirko podatkov, tako da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo med sejami VDI.
Arhitektura
Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično uvedbo Webex App VDI z obstoječo podprto uvedbo klicne storitve: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.
Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje zmanjša obremenitev strojne opreme na strani uporabnika z izvajanjem aplikacij, operacijskega sistema in uporabniških podatkov v virtualnem podatkovnem centru. S tem ogrodjem lahko upravljate okolje z osrednje lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih lahkih odjemalcev.
Komponente v omrežju podjetja so sestavljene iz gostujočega navideznega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate, kjer je nameščena in deluje aplikacija Webex, ter povezave z navideznim kanalom (prek Cisco HVDAgent) do končne točke uporabnikovega tankega odjemalca.
Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), kos programske opreme, ki ustvarja povezave s HVD-ji. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:
Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogoča uporabniku, da se poveže z določenim virtualnim namizjem.
Ko je končna točka lahkega odjemalca vpisana, simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek zunanjih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem lahkem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.
Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Komunicira prek HTTPS, WSS in SIP za signalizacijo z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani). Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.
Na HVD morate posodobiti aplikacijo Webex. Nove različice so izdane vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI tankega odjemalca. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove različice vtičnikov VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različic.
Webex VDI z Unified CM
Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA
Hitre ceste v diagramu se uporabljajo za predstavitev mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da MRA deluje z Webex App VDI, mora biti HVD sposoben pošiljati zahteve na Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.
Webex App VDI z Webex Calling
Webex VDI z Webexom za BroadWorks
Aplikacija Webex VDI s sestanki
Nadomestni način
Nadomestni način Webex App VDI ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Nadomestni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop v nadomestni način.
Potek prijave Webex App VDI
Arhitektura Webex App VDI je sestavljena iz dveh primarnih komponent: aplikacijo Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, medtem ko je aplikacija nameščena na HVD.
Ko uporabnik zažene virtualnega posrednika-odjemalca (aplikacijo Citrix Workspace ali VMWare Horizon Client), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik in agent Webex App uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.
Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je uvedena s poenotenim klicanjem CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).
| Čeprav diagram prikazuje Webex App VDI prek MRA, je tok enak kot pri uvedbi VDI na mestu uporabe. Vendar pa za razliko od VDI prek MRA lokalne uvedbe ne usmerjajo prometa skozi DMZ in ves promet poteka v omrežju LAN. |
Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svoj virtualni posrednik-odjemalec (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s povezovalnim posrednikom in nato izberejo HVD ali virtualno aplikacijo. Ko je izbran, se vzpostavi navidezni kanal med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim strojem) in HVD (virtualnim strojem), ki gostuje na hipervizorju.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali se Unified CM uporablja za telefonsko storitev. Če je Unified CM omogočen, aplikacija Webex zažene
teamshvdagent.exeproces in začne notranje odkrivanje storitev. (Odkrivanje notranje storitve vključuje iskanje UDS DNS SRV, poenoteno preverjanje pristnosti CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)Odjemalec aplikacije Webex in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse tokove nadzora, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje informacije o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitve. Vtičnik Webex App VDI to naredi s sklicevanjem na informacije o domeni glasovne storitve, ki mu je bila poslana iz odjemalca Webex App. V tem scenariju vtičnik Webex App VDI razreši _collab-edge zapis DNS SRV, ker se naprava z vtičniki VDI povezuje iz zunanjega omrežja, zato se mora povezati prek MRA. Ko je odkritje storitve končano, vtičnik Webex App VDI pošlje FQDN Expressway-E odjemalcu aplikacije Webex.
Po prejemu in predpomnilniku FQDN Expressway-E aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za FQDN Expressway-E. Pri uvedbi ene same omrežne kartice ta korak pridobi naslov IP Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.
Če je Expressway-E nastavljen v uvedbi dvojne omrežne kartice, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Ko so podrobnosti Edge pridobljene, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z naslovom IP Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti o konfiguraciji, kot so konfiguracija naprave programskega telefona, pravila za klicanje aplikacije in pravila za klicanje po imeniku.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in nato pošlje v aplikacijo Webex (HVD). Prek informacij o napravi, ki so bile pridobljene v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.
Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce
Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (Hosted Virtual Desktop (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).
| Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružujejo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI. |
Gostovano navidezno namizje
komponenta VDI | Podprte platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Operacijski sistem z eno sejo – nameščen na HVD |
|
||||
Večsejni operacijski sistem—nameščen na HVD |
|
||||
Storitev virtualizacije v oblaku z več sejami |
|
||||
| Posrednik povezav za gostujoče virtualno namizje |
Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave do gostujočih navideznih namizij. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:
|
Tanki odjemalci Windows
komponenta VDI | Podprte platforme | ||
|---|---|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu Microsoft Windows | Podprta strojna oprema
Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:
|
||
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na Windows Embedded Standard | Podprta strojna oprema Nameščen RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti prostor na disku 256 MB Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videa. Pri lahkih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:
GPU, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za USB kamero in avdio naprave Podprta programska oprema
|
||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Tanki odjemalci Linux
komponenta VDI | Podprte platforme | ||
|---|---|---|---|
| OS tankega odjemalca | Ubuntu (64-bitni)
|
||
Unicon eLux (64-bitni)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG tanki odjemalci brez odjemalca
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Strojna oprema lahkih odjemalcev Ubuntu/Thinpro | Minimalne strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje:
|
||
| Strojna oprema za tanke odjemalce eLux RP 6 | Minimalne strojne zahteve Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6.
|
||
| Preizkušene in priporočene naprave |
* Na podlagi zahtev glede strojne opreme teh naprav ni priporočljivo uporabljati z virtualnimi ozadji. glej zahteve za virtualno ozadje za več informacij. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.) |
||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
tanki odjemalci macOS
komponenta VDI | Podprte platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu MacOS | Podprta strojna oprema
Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli od naslednjih strojnih naprav Apple:
Podprta programska oprema Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah macOS:
| ||||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Zahteve za aplikacijo in vtičnik Webex
Pridobite potrebne namestitvene različice aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika Webex App (nameščene na uporabnikovem tankem odjemalcu) pri zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Čeprav podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombe ob izdaji, priporočamo, da uporabite najnovejše različice namestitvenih delov, kjer koli je to mogoče.
Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružujejo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim računalnikom in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo Outlooka, morate registrirati datoteko .dll integracije pisarne z uporabo navodil v Omogoči prikaz stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.
Zahteve za slušalke
Za aplikacijo Webex VDI podpiramo iste slušalke kot samostojno aplikacijo Webex, razen če ni navedeno drugače. glej Podrobnosti o podpori za slušalke za več informacij.
Podprti medijski poteki dela v realnem času za klice in sestanke
Webex App VDI podpira naslednje medijske poteke v realnem času:
Klici na Webex (vgrajeno v aplikacijo)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings
Če želite integrirati podprto klicno storitev in Webex Meetings, morate slediti konfiguracijskim korakom v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.
Enotne zahteve CM
Če želite uporabljati Unified CM kot klicno storitev za uporabnike Webex App VDI, uporabite Vodnik za uvajanje za sprehod skozi zahtevane konfiguracijske korake. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogoje in korake uvajanja.
Premaknite klic na sestanek
Za podporo te funkcije se prepričajte, da imate pravilno konfigurirali vašo uvedbo klicanja Unified CM.
Poleg tega se prepričajte, da je vzpostavljena naslednja konfiguracija VDI, tako da je podprto raztovarjanje na sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Podprt je mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Sledite standardnim korakom za uvedbo MRA v Dokumentacija hitre ceste MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto uvedbo VDI:
glej Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA). za več navodil za podporo VDI.
Zagnati morate vsaj X12.7 in novejše.
Podprte so uvedbe dveh omrežnih kartic. Zagotoviti morate povezavo HVD z zunanjim in notranjim naslovom IP Expressway-E. Dodati morate NAT med HVD in zunanjim IP-jem Expressway-E.
Zahteve za klicanje Webex
| Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, priporočamo, da onemogočite IPV6 v svojem okolju HVD, da preprečite težave z združljivostjo z Webex Calling. |
Konfiguracija v Nadzorno središče (partnerji in skrbniki)
Control Hub je mesto, kjer zagotavljate in konfigurirate nastavitve, funkcije, naprave in uporabnike v svojem Webex Calling omogočena organizacija. Prepričajte se, da vaše okolje podpira Webex Calling, tako da upoštevate predpogoje in referenčno gradivo za vrata, preden začnete s posebnimi konfiguracijskimi koraki v Control Hubu. Za vzpostavitev in delovanje vaše organizacije lahko uporabite naslednje informacije v predstavljenem vrstnem redu Webex Calling:
Zahteve Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi.
| Za splošne informacije o Webexu za BroadWorks glejte Vodnik po rešitvah Webex za BroadWorks. |
Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami
Pri uvajanju Webex App VDI za sestanke z vsemi funkcijami upoštevajte te točke:
Namestite aplikacijo Webex na gostujoče virtualno namizje (HVD).
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex z vsemi funkcijami, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.
Nanašati se na Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev).
Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA).
Predpogoji
Pregnati morate najmanj Expressway X12.7 za prehodni par za MRA za delo z Webex VDI. Prejšnje različice je treba nadgraditi na X12.7 ali novejšo, da se izognete težavam z usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webexom v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (uvedba dvojne NIC) Expressway.
MRA s potekom dela Webex App VDI
Za informacije o MRA s potekom dela Webex VDI glejte Potek prijave Webex App VDI.
Premisleki o dvojni omrežni kartici
Pri uvajanju Webex App VDI prek MRA z uvedbo dvojne omrežne kartice Expressway-E upoštevajte te vidike zasnove.
Statična pot— Preverite privzeti prehod na hitri cesti-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za stroje HVD.
Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika hitre ceste-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, poslanih iz HVD v notranji vmesnik Expressway E. Ko se Unified CM odzove na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
prehod NAT— Za promet SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E je treba spremeniti izvorni IP, preden doseže hitro cesto, da se izognete težavam z usmerjanjem. NAT rešuje to težavo. Prevod NAT mora biti nameščen na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.
DNS konfiguracija
Notranji DNS
Za uvedbe dvojne omrežne kartice, lahko podate naslov Expressway-E s FQDN, ki se razreši v naslov IP notranjega vmesnika. Z razdeljenim DNS-jem lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo v javnem DNS-ju. Če ne uporabljate razdeljenega DNS-ja, morate uporabiti drug FQDN.
Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, mora biti izvorni IP prometa SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E spremenjen, preden doseže Expressway. Prevajanje NAT morate nastaviti na omrežni napravi, ki je med HVD in Expressway-E.
Za eno omrežno kartico s statičnim NAT, morate podati naslov Expressway-E s FQDN, ki se razreši v javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanjega FQDN-ja Expressway-E. Ta zasnova je znana kot refleksija NAT in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
Notranji DNS mora biti konfiguriran z
_cisco-uds._tcp.<domain>Zapisi SRV, tako da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.
Javni DNS
Evidence SRV
Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran z _collab-edge._tls.<domain> Zapisi SRV, tako da lahko končne točke odkrijejo hitre ceste-E za uporabo za MRA.
GeoDNS
V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja tako, da aplikaciji omogoči povezavo z geografsko najbližjo avtocesto Expressway-E.
Če ste konfigurirali GeoDNS za svoje zapise SRV, priporočamo, da uredite register na svojem HVD na naslednji način:
Odprite register za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Ustvarite nov ključ DWORD z imenom
VDIGeoDnsEnabled.Set
VDIGeoDnsEnableddo1.(Nastavite
VDIGeoDnsEnableddo0(privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD).Shranite register.
Konfiguracija požarnega zidu
Notranji in zunanji požarni zid morata omogočati naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex na HVD na Expressway-E:
SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443
Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje vhodne povezave od uporabniškega tankega odjemalca do Expressway:
Mediji—UDP 36002–59999
Potek naloge uvajanja Webex App VDI
Ti koraki vas vodijo skozi postopek uvajanja aplikacije Webex v vašem okolju VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostujočega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki narediti na svojih tankih odjemalcih.
Preden začneš
Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI
| Če želite, da imajo vaši uporabniki Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate uporabiti navodila v Pripravite svoje okolje poglavju o uvedbi klicne storitve (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks), preden uvedete VDI. |
| 1 | Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostujočega navideznega namizja:
Da se pripravite na svoje uporabnike, ki želijo dostopati do aplikacije Webex na daljavo iz naprav tankega odjemalca, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostujočega virtualnega namizja (HVD). |
| 2 | Namestite vtičnik Webex App VDI na tankih odjemalcih za naslednje platforme:
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo pri Opombe ob izdaji Webex App VDI. |
| 3 | (Izbirno) Na tankih odjemalcih Linux morate tudi Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate namestiti dva ločena vtičnika VDI na tanke odjemalce Linux. |
Konfigurirajte gostujoče virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex
Da se pripravite na svoje uporabnike, ki želijo dostopati do aplikacije Webex na daljavo iz naprav tankega odjemalca, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostujočega virtualnega namizja (HVD).
Preden začneš
Upoštevajte vse predpogoje v Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI.
Če želite, da imajo vaši uporabniki Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate uvesti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks), preden uvedete VDI.
Ta razdelek pokriva le, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Oglejte si dokumentacijo Citrix ali Vmware za najboljše prakse uvajanja HVD.
| 1 | Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbnika domene. | ||
| 2 | Pridružite se HVD domeni podjetja. | ||
| 3 | Nastavite dostop Citrix ali VMware do HVD-jev. | ||
| 4 | Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. V nasprotnem primeru pojdite na generično različico Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete:
| ||
| 5 | Z uporabo skrbniških dovoljenj namestite aplikacijo na HVD z uporabo teh ukazov in argumentov (ti primeri uporabljajo imenik za prenos
Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex v okolju VDI. | ||
| 6 | Klonirajte sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD si oglejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware. |
Kaj storiti naprej
Za informacije o uporabniških nastavitvah in o tem, kako jih ohraniti, glejte Uporabniške nastavitve.
Argumenti za namestitev, pojasnila in zahtevane pravice
Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex v okolju VDI.
| Prepir | Opombe | Zahteva skrbniške pravice za namestitev |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Namesti aplikacijo Webex v c:\programske datoteke. To je uporabno v skupnem okolju (običajno neobstojni VDI). Če ta argument ni naveden, je nameščena aplikacija Webex %LocalAppData%\Programi\Cisco Spark | ✓ |
| Vrednost To možnost uporabite, če želite nadgradnje vzdrževati ročno. Uporabite različice, ki so povezane iz Opombe ob izdaji Webex App VDI. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost Ta argument mora spremljati | ✓ |
| Nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.)
| ✓ |
| Samo za namestitveni program svežnja. Ko nameščate priložene komponente za aplikacijo Webex, lahko s tem argumentom zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Namestite Microsoftov vdelani brskalnik WebView2, medtem ko nameščate aplikacijo Webex z uporabo Za več informacij o zahtevah za aplikacijo Webex in WebView2 glejte Aplikacija Webex | Zahteva WebView2. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Če je ta argument naveden, je gostujoča baza podatkov ( Ta argument mora spremljati glej Uporabniške nastavitve za več informacij. | ✓ |
Primerjava namestitve
Uporabniki so lahko v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je povezava z virtualnim kanalom prekinjena. Ta scenarij podpiramo z nadomestno namestitvijo nevirtualne aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da lahko to vpliva na kakovost videa. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.
Uporabite to tabelo, če želite razumeti različne kombinacije namestitve in kako vplivajo na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.
| Argument HVD VDI | Vtičnik za tanke odjemalce | Pokličite uporabnika z omogočeno storitvijo | Klici v aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| OMOGOČI=0 | Ni nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
| OMOGOČI=0 | Nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
OMOGOČI=1 * OMOGOČI=2 ** | Nameščeno | Podprta uvedba; mediji so optimizirani | Podprta uvedba; mediji so optimizirani |
OMOGOČI=1 * OMOGOČI=2 ** | Ni nameščeno | Povratek na neoptimizirane medije | Povratek na neoptimizirane medije |
* Ta argument ne zazna samodejno okolja VDI.
** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.
Uporabniške nastavitve
Vse uporabniške nastavitve so v bazi gostovanja ( spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov ( spark_persistent_store.db).
Če ste neobstojna stranka VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da uporabniki VDI ne bodo izgubili preferenc med sejami.
Baza podatkov o gostovanju vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, tako da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo med sejami VDI.
Če želite dešifrirati gostujočo bazo podatkov, morate med sejami VDI sinhronizirati tudi naslednje mape:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte virtualno namizje Azure za aplikacijo Webex
S temi koraki na visoki ravni razmestite novo okolje Windows na navideznem namizju Azure (prej navideznem namizju Windows). AVD je rešitev VDI, upravljana v oblaku. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.
| Ne podpiramo sestankov s polnimi funkcijami z uporabo aplikacije Webex na virtualnem namizju Azure. |
Preden začneš
Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morajo biti sinhronizirani z Azure Active Directory.
| 1 | Sprehodite se skozi korake uvajanja na skrbniškem portalu Azure, da ustvarite gostiteljsko področje, virtualne stroje in povezane nastavitve. Nabor gostiteljev je zbirka navideznih strojev, ki ponujajo podobno storitev. Azure pokaže, kdaj je virtualno okolje pripravljeno. |
| 2 | Uporabite odjemalca Windows, da preizkusite, ali lahko uporabnik dostopa do področja gostiteljev. Za posebne korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD. |
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Ko namestite aplikacijo Webex v svoje osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik Webex App VDI v naprave tankega odjemalca.
Prenesite vtičnike tankega odjemalca iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Če ne morete namestiti vtičnika VDI za svoje uporabnike, jih vodite skozi te korake na njihovih napravah s tankim odjemalcem.
Preden začneš
glej Tanki odjemalci Windows za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows.
Aplikacija Webex mora biti nameščena v vašem osrednjem okolju HVD.
| 1 | Pojdi do Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosiin prenesite namestitveni program vtičnika Webex App VDI za Windows. |
| 2 | Zaženite |
| 3 | Če želite odpreti izvršljivo datoteko, kliknite v redu. |
| 4 | Preberite EULA in, če se strinjate, kliknite Sprejmi in namesti. |
| 5 | Za dokončanje namestitve kliknite Končaj. |
| 6 | (Izbirno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate dva vtičnika za sestanke z vsemi funkcijami, sledite korakom v Namestite vtičnik Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. |
Kaj storiti naprej
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Za potrditev pregled stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
|
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki tankega odjemalca za podprte platforme so povezani iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Preden začneš
glej Tanki odjemalci Linux za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux.
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti gradnjo tankega odjemalca. Za potrditev preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
|
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki tankega odjemalca za podprte platforme so povezani iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Zaženite namestitveni program za MacOS (PKG), da namestite vtičnik Webex VDI.
Preden začneš
glej tanki odjemalci macOS za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS.
| 1 | Prenesite vtičnik Webex App za sisteme tankih odjemalcev macOS s Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi. |
| 2 | Zaženite |
| 3 | Preberite EULA in, če se strinjate, kliknite Nadaljuj. |
| 4 | Kliknite Namestitein če se pojavi poziv, da je treba najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zaprite aplikacijo in namestite. Lahko tudi kliknete Namestite pozneje če takrat ne morete zapreti Citrixa ali VMware. |
| 5 | Kliknite skozi preostale zaslone, da dokončate namestitev. |
Kaj storiti naprej
Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, sprejmite naslednja zahtevana dovoljenja:
| Dovoljenje | Opis |
|---|---|
| Dostop do kamere | Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah. |
| Dostop do mikrofona | Uporablja mikrofon za glas v klicu. |
| Snemanje zaslona | Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah. |
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Za potrditev pregled stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal. |
Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev
Za popolne sestanke z aplikacijo Webex:
V lahkih odjemalcih Windows ali MacOS namestite priloženi vtičnik (App + Meetings).
Na tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik Meetings VDI, potem ko ste namestili ločeni vtičnik App VDI.
Preden začneš
Namestite samo aplikacijo Webex v okolju HVD. Druge aplikacije niso potrebne.
Prepričajte se, da sledite Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.
Namestite priloženi vtičnik za Windows:
Ta namestitveni program vključuje vtičnike Webex App in Webex Meetings VDI kot en paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Ta priloženi namestitveni program vtičnika izide vsaka dva meseca.
Namestite priloženi vtičnik za macOS:
Ta namestitveni program vključuje vtičnike Webex App in Webex Meetings VDI kot en paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik je izdan vsak mesec, vendar je ta priloženi namestitveni program vtičnika izdan dvakrat mesečno.
Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI
Funkcije
Za omejitve funkcij za vsako izdajo glejte Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Aplikacija Webex in odjemalec VDI
Za način VDI podpiramo le priložene različice vtičnika Webex App za Windows (namestitveni program HVD) in tankega odjemalca Webex App, ki so objavljene na Opombe ob izdaji Webex App VDI.
IPv4 podpiramo samo za okolja HVD in tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane za VDI, ali so v nadomestnem načinu, je HD video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da lahko vidite težavo s kakovostjo predstavnosti.
Uporabnikom ne priporočamo, da uporabljajo VDI v neoptimiziranem ali nadomestnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale, kakovost predstavnosti pa bo morda slaba.
V odjemalcu MacOS VDI se video vir razlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD celozaslonska.
Pri odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zazvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Samo zvočna naprava, izbrana na HVD, predvaja melodijo zvonjenja.
Poenoteno klicanje CM
Samo za klice na mestu uporabe s hitrimi cestami: če ni NAT med HVD in Expressway-E v prečnem paru, ki se uporablja za MRA, Expressway obravnava SIP in signalizacijo medijev kot notranje in ne prenaša medija tankemu odjemalcu. Če želite to popraviti, uvedite NAT med HVD in hitrimi cestami. Na ta način, ko HVD pošlje SIP INVITE na Expressway-E, gre najprej na NAT. Nato lahko Expressway-E prenaša do tankega odjemalca.
Za nadomestni način registrski ključ za izbiro načina ne more nadzorovati medija za samodejno sprejet klic Unified CM.
Citrix
Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali nadomestnem načinu preslikava naprav Citrix podpira največ 4 naprave.
V Citrixu za Linux podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Če torej želite predvajati glasovno pošto s svojo prednostno zvočno napravo, morate odpreti zvočne nastavitve v tankem odjemalcu, da nastavite napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti Citrix Receiver/Workspace, vključno s posodobitvijo okolja Receiver/Workspace. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Za Windows, če uporabljate različico Citrix Workspace, starejšo od 2002, morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI, potem ko odstranite in znova namestite Citrix Receiver/Workspace. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.
Za vse podprte različice Citrix Workspace za Linux morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI, potem ko odstranite in znova namestite Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Webex App VDI deluje s tem okoljem.
Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop)
Na navideznem namizju Azure (AVD) za lokalno poenoteno klicanje CM trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je lahki odjemalec na mestu uporabe, lahko poenoteno klicanje CM blokirajo nekatere nastavitve požarnega zidu. To ne vpliva na klicanje Webex in vgrajeno aplikacijo Webex App.
AVD ne podpira možnosti »Prilagodi sejo oknu« v nastavitvi odjemalca AVD.
Za uvedbe AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – vrata segajo med 16384–32767.
VMware
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Različica odjemalca VMWare Horizon 8.x (2103) je podprta od vtičnika Webex VDI različice 41.4 dalje.
Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno samo z nadgradnjo aplikacije Webex na 41.4), se video v klicu morda ne bo prikazal pravilno.
Ne podpiramo odjemalca VMWare Horizon v 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.
Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje z (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program in privzeta namestitev je 64-bitna.
če
vdpService.dllobstaja vC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitnega odjemalca VMware Horizon.če
vdpService.dllje podC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitnega odjemalca VMware Horizon.V VMware za Linux in Windows podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Če torej želite predvajati glasovno pošto s svojo prednostno zvočno napravo, morate odpreti zvočne nastavitve v tankem odjemalcu, da nastavite napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Na namizju VMware Cloud za lokalno poenoteno klicanje CM trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je lahki odjemalec na mestu uporabe, lahko poenoteno klicanje CM blokirajo nekatere nastavitve požarnega zidu. To ne vpliva na klicanje Webex in vgrajeno aplikacijo Webex App.
Za namizne uvedbe VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – vrata so v razponu od 16384–32767.
Ko preverite, preverite kamero ali zvočno napravo Priključite USB napravo v odjemalcu VMware Horizon Client Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.
Amazon WorkSpaces
- Na gostujočem virtualnem namizju sledite navodilom tukaj da omogočite razširitve za WSP by GPO.
- V primeru, da je bilo po novi ročni namestitvi z ukazno vrstico v programu za preverjanje stanja aplikacije Webex prijavljeno "Okolje VDI ni zaznano", se poskusite najprej odjaviti/vpisati v gostujoče namizje Windows.
Razno
V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU ni zaznano, da aplikacija Webex deluje v okolju VDI.
Priporočamo, da namestite aplikacijo Webex z
ENABLEVDI=1argument za uveljavitev optimizacije VDI.Podpiramo enega odjemalca Webex App VDI, ki deluje skupaj z enim primerkom Webex App. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, ostali primerki pa se vrnejo v način brez VDI.
Webex App VDI najprej zazna Citrix in nato VMware v okolju HVD. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben Citrix Agent.
Upravljanje nadgradnje
Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju
Za okolja VDI vsaka dva meseca izide nova izdaja aplikacije Webex. Najnovejše in podprte različice lahko dobite pri Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko bo na voljo nova izdaja.
Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju imate dve možnosti:
Omogočite ga med prvo namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfigurirajte gostujoče virtualno namizje za aplikacijo Webex v poglavju o uvajanju te knjige).
Uredite registrski ključ Windows na virtualnem namizju:
V registrskem vložku za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeEnabled=1.Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Nadgradnje tankega odjemalca
Vtičnik Webex App VDI se izda enkrat na dva meseca.
Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje vtičnikov. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje za vtičnik VDI, morate urediti registrski ključ sistema Windows na navideznem namizju:
V registrskem vložku za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Na isti poti preverite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnem namizju. Če izberete to možnost, morate ročno nadgraditi vtičnike, da ohranite združljivost različice z aplikacijo.
|
|
Nadgradnje Citrix ali VMware
Upoštevajte te informacije, ko upravljate nadgradnje ali spremembe posrednikov povezav Citrix ali VMware. Prepričajte se, da uporabljate podprte različice, ki so navedene v poglavju Pripravite svoje okolje.
Citrix
Namestite ali nadgradite | Tanki odjemalci Windows in Mac | Tanki odjemalci Linux |
|---|---|---|
Nova namestitev | Namestite Citrix Receiver ali Workspace, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezave. | Namestite Citrix Receiver ali Workspace, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezave. |
Nadgradi | Če v okolju Citrix vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac. | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. |
Ponovno namestite |
| Za ponovno namestitev katere koli podprte različice Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. |
VMware
Namestite ali nadgradite | Tanki odjemalec Windows | Tanki odjemalci Linux in Mac |
|---|---|---|
Nova namestitev | Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da morate najprej namestiti posrednika konektorjev. | Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da morate najprej namestiti posrednika konektorjev. |
Nadgradi | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju VMware, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows. | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju VMware, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux ali Mac. |
Ponovno namestite | Pri vnovični namestitvi VMware vtičnik Windows VDI deluje in ni prizadet. | Za ponovno namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik Webex App na tankem odjemalcu Linux ali Mac. |
Onemogoči zaznavanje VDI po namestitvi
Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji Webex App deluje na neoptimizirani rešitvi.
| 1 | Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste uvedli aplikacijo Webex v svojem HVD:
|
| 2 | Preimenuj |
Kaj storiti naprej
Če pozneje odstranite aplikacijo Webex, bo TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Datoteko morate preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll, preden odstranite aplikacijo Webex ali izbrisati datoteko TSDetectionLib_b.dll ročno po odstranitvi aplikacije Webex.
Omogočite ali onemogočite napredne video funkcije v nadomestnem načinu Webex App VDI
S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in deljenje zaslona. S tem lahko prihranite sredstva na strežniku v podatkovnem centru. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki delijo zaslon celotnega ali samo okna HVD. Če vaši uporabniki uporabljajo sisteme, ki podpirajo naprednejše video funkcije, lahko te funkcije po potrebi omogočite.
Preden začneš
Registrske ključe lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo svojega registra.
Navidezna ozadja so privzeto onemogočena.
Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfigurirajte virtualna ozadja za uporabnike Webex.
Prepričajte se, da naprave tankih odjemalcev vaših uporabnikov ustrezajo sistemske zahteve za virtualna ozadja.
| 1 | V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Vnesite | ||
| 2 | Pojdi do HKEY_LOKALNO_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\. | ||
| 3 | Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe: | ||
| 4 | Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf:
| ||
| 5 | Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled:
| ||
| 6 | Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled:
|
Konfigurirajte obvestilo vtičnika VDI
Privzeto so uporabniki obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, ki jim sporoča, naj namestijo vtičnik VDI, tako da je omogočen optimizirani način VDI. Uporabniki lahko opomnik opustijo, če želijo.
Poleg tega, če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, naj nadgradijo vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi opustijo.
Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.
Preden začneš
Registrske ključe lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
| Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo svojega registra. |
| 1 | V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Vnesite |
| 2 | Pojdi do HKEY_LOKALNO_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\. |
| 3 | Izberite vrednost registrskega ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:
|
Onemogoči preverjanje združljivosti različice VDI
Aplikacija Webex na HVD privzeto preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti več kot 4 dvomesečne izdaje za aplikacijo Webex. Na primer, če je aplikacija Webex na HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnika:
43,8 (N) avgust 2023
43.6 (N-1) junij 2023
43.4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) december 2022
Ta združljivost vam daje do 6 mesecev za nadgradnjo vtičnikov za tanke odjemalce, potem ko nadgradite svoja gostujoča virtualna namizja.
Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex na napravi HVD, preide aplikacija Webex v nadomestni način. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.
Za nadzor preverjanja združljivosti različice lahko uporabite register na HVD:
| Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register. |
V oknu Windows Run vnesite
regeditin nato pritisnite Enter.Pojdi do
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Ustvarite DWORD (32-bitni) registrski ključ z imenom
VDIDisableCompatibilityVersionCheckin mu dajte eno od teh vrednosti:0—Omogoči preverjanje združljivosti različic (privzeto).1— Onemogoči preverjanje združljivosti različice.
Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje za vse naprave
V odjemalcih Linux VDI zvonjenje za dohodni klic ne zazvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Samo zvočna naprava, izbrana na HVD, predvaja melodijo zvonjenja.
Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočnih naprav v Citrixu ali VMware.
Preverite registrski ključ VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okolju. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opaža to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost tega ključa na 1.
Diagnostika v aplikaciji Webex
Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij o odpravljanju težav.
Ko nastavite Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), lahko naletite na težave v zvezi s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna za scenarije odpravljanja težav in zmanjševanje primerov podpore, ne glede na to, ali se selite na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.
Ko pride do težav z uporabniško izkušnjo, lahko dostop do diagnostičnega pogleda in izvoz podatkov deliti z vami ali podpreti.
Poenotene nastavitve CM—Kritične nastavitve (za selitev Jabber in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
Poenotena različica CM
Domena storitve UC
SSO
storitve UC, kot je glasovna pošta
Hitra cesta za MRA
Medijska kakovost— Kakovost videa, zvoka in deljenja v obe smeri
Naprave—Podatki o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami
Za bližnjične tipke za prikaz diagnostičnega okna glejte Bližnjice na tipkovnici in navigaciji.
Preusmeritev vsebine brskalnika
Preusmerjanje vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjša obremenitev navideznega namizja.
Ko je na virtualnem namizju omogočen BCR, aplikacija Webex ne more deliti vsebine brskalnika z oddaljeno skupno rabo zaslona, skupno rabo aplikacije ali skupno rabo dela zaslona.
Uporabniki Webexa lahko uporabljajo lokalno skupno rabo zaslona za skupno rabo svojega brskalnika.
Nove in spremenjene informacije
Ta tabela zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcijami, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Vodnik za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).
Za več informacij o posodobitvah Webex App VDI, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah glejte Opombe ob izdaji VDI.
Datum | Izvedene spremembe | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. november 2023 | Pripravite svoje okolje:
| ||||
23. avgust 2023 | V celotnem dokumentu:
Pripravite svoje okolje:
Namestite aplikacijo Webex za VDI:
Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI:
| ||||
18. maj 2023 | Pojasnil opombo o navideznem namizju Azure v Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov s polnimi funkcijami. | ||||
17. april 2023 | Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različice VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI. Posodobljena podprta infrastruktura in različice OS za izdajo 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce. | ||||
15. marec 2023 |
| ||||
3. marec 2023 |
| ||||
27. februar 2023 | Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih | ||||
11. januar 2023 | Dodana najnovejša preizkušena infrastruktura in različice OS tankega odjemalca ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3. | ||||
26. oktober 2022 | Posodobljeno | ||||
25. avgust 2022 | Posodobljeno za Webex App VDI različico 42.8:
Posodobljen opis za | ||||
30. maj 2022 |
| ||||
26. april 2022 |
| ||||
25. april 2022 |
| ||||
13. april 2022 |
| ||||
9. februar 2022 |
| ||||
3. februar 2022 |
| ||||
15. december 2021 |
| ||||
12. november 2021 |
| ||||
29. oktober 2021 |
| ||||
8. oktober 2021 |
| ||||
10. avgust 2021 |
| ||||
6. julij 2021 |
| ||||
3. junij 2021 | Posodobitve za izdajo junija (41.6), vključno z naslednjim:
Druge splošne posodobitve:
| ||||
3. maj 2021 |
| ||||
16. april 2021 |
| ||||
9. april 2021 |
| ||||
18. januar 2021 |
| ||||
11. december 2020 |
| ||||
29. september 2020 |
| ||||
16. julij 2020 |
| ||||
29. junij 2020 |
|
Pregled aplikacije Webex za VDI
Brez optimizacije sporočanje v aplikaciji Webex deluje tako kot je v okolju infrastrukture virtualnega namizja (VDI). Vendar pa popolna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klice in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in avdio medijev.
Zaradi omejitve, znane kot učinek lasnice, klicanje, sestanki in spremljajoča video zmogljivost niso podprti brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, potrebna za klice in video, ustvarja ozko grlo v podatkovnem centru, ker mediji tečejo od enega uporabnika do podatkovnega centra nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja preprostega dostopa do zunanjih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.
Da bi odpravili težavo z učinkom lasnice, vtičnik Webex App VDI razširi izkušnjo sodelovanja Cisco na virtualne uvedbe, tako da lahko uporabniki uporabljajo celotno funkcijo sporočanja, sestankov in klicev, ki jih ponuja aplikacija Webex.
Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira medijske delovne tokove s pretakanjem medijev neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo strojev tankih odjemalcev za obdelavo medijev. Ta predstavnostna pot ne poteka skozi gostujoča navidezna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in polno opremljena izkušnja klicev in srečanj za vaše uporabnike VDI.
V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI, zahtevani vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno lahek sistem, kot je predelan prenosni ali namizni računalnik).
Z uporabo podprtega tankega odjemalca, ki temelji na Linuxu, Macu ali Windowsu, uporabniki dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz okolja oddaljenega virtualnega namizja. S podprtimi različicami aplikacije Webex lahko uporabniki uporabljajo vse vgrajene funkcije za sporočanje, sestanke in klicanje v aplikaciji Webex na svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko integrirate Webex App VDI z okoljem Unified CM ali Webex Calling, tako da lahko uporabniki uporabljajo podprte klicne funkcije.
|
|
Za nove funkcije za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji za več informacij.
Pregled okolja VDI
komponente VDI
Uporaba aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.
Posrednik povezav— Upravljalnik virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostovano navidezno namizje (HVD)— Virtualni stroj (VM), ki poganja aplikacijo Webex na daljavo.
Tanek odjemalec— Končna točka (na primer nizkoprofilno ali spremenjeno namizje ali prenosnik), ki jo uporabnik uporablja za prijavo na daljavo v navidezno namizje. Posrednik povezave in vtičnik VDI sta nameščena na napravi tankega odjemalca, tako da lahko dostopa do okolja HVD.
Vključiti—Programska oprema, ki je nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za razbremenitev obdelave medijev na uporabniško napravo namesto virov HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane s zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti vtičnik Webex Meetings VDI poleg vtičnika Webex VDI.
Aplikacija Webex— Aplikacija, ki je nameščena in deluje na HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Vrste okolja
Vztrajni način— V obstojnem okolju se spremembe lokalnega operacijskega sistema uporabnika ohranijo, ko se uporabnik odjavi.
Vse uporabniške nastavitve so v bazi gostovanja (
spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov (spark_persistent_store.db).Neobstojni način—V neobstojnem okolju se lokalne spremembe operacijskega sistema uporabnika ne ohranijo, ko se uporabnik odjavi. Ustrezne informacije, specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), se med uporabniško sejo shranijo v predpomnilnik.
Če ste neobstojna stranka VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite
spark_roaming_store.dbtako da uporabniki VDI ne bodo izgubili preferenc med sejami.Baza podatkov o gostovanju vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati gostujočo zbirko podatkov, tako da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo med sejami VDI.
Arhitektura
Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično uvedbo Webex App VDI z obstoječo podprto uvedbo klicne storitve: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.
Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje zmanjša obremenitev strojne opreme na strani uporabnika z izvajanjem aplikacij, operacijskega sistema in uporabniških podatkov v virtualnem podatkovnem centru. S tem ogrodjem lahko upravljate okolje z osrednje lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih lahkih odjemalcev.
Komponente v omrežju podjetja so sestavljene iz gostujočega navideznega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate, kjer je nameščena in deluje aplikacija Webex, ter povezave z navideznim kanalom (prek Cisco HVDAgent) do končne točke uporabnikovega tankega odjemalca.
Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), kos programske opreme, ki ustvarja povezave s HVD-ji. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:
Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogoča uporabniku, da se poveže z določenim virtualnim namizjem.
Ko je končna točka lahkega odjemalca vpisana, simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek zunanjih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem lahkem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.
Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Komunicira prek HTTPS, WSS in SIP za signalizacijo z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani). Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.
Na HVD morate posodobiti aplikacijo Webex. Nove različice so izdane vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI tankega odjemalca. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove različice vtičnikov VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različic.
Webex VDI z Unified CM
Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA
Hitre ceste v diagramu se uporabljajo za predstavitev mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da MRA deluje z Webex App VDI, mora biti HVD sposoben pošiljati zahteve na Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.
Webex App VDI z Webex Calling
Webex VDI z Webexom za BroadWorks
Aplikacija Webex VDI s sestanki
Nadomestni način
Nadomestni način Webex App VDI ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Nadomestni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop v nadomestni način.
Potek prijave Webex App VDI
Arhitektura Webex App VDI je sestavljena iz dveh primarnih komponent: aplikacijo Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, medtem ko je aplikacija nameščena na HVD.
Ko uporabnik zažene virtualnega posrednika-odjemalca (aplikacijo Citrix Workspace ali VMWare Horizon Client), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik in agent Webex App uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.
Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je uvedena s poenotenim klicanjem CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).
| Čeprav diagram prikazuje Webex App VDI prek MRA, je tok enak kot pri uvedbi VDI na mestu uporabe. Vendar pa za razliko od VDI prek MRA lokalne uvedbe ne usmerjajo prometa skozi DMZ in ves promet poteka v omrežju LAN. |
Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svoj navidezni posrednik-odjemalec (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s posrednikom povezave in nato izberejo HVD ali navidezno aplikacijo. Ko je izbran, se vzpostavi navidezni kanal med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim strojem) in HVD (virtualnim strojem), ki gostuje na hipervizorju.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali se Unified CM uporablja za telefonsko storitev. Če je Unified CM omogočen, aplikacija Webex zažene
teamshvdagent.exeproces in začne notranje odkrivanje storitev. (Odkrivanje notranje storitve vključuje iskanje UDS DNS SRV, poenoteno preverjanje pristnosti CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)Odjemalec aplikacije Webex in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse tokove nadzora, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje informacije o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitve. Vtičnik Webex App VDI to naredi s sklicevanjem na informacije o domeni glasovne storitve, ki mu je bila poslana iz odjemalca Webex App. V tem scenariju vtičnik Webex App VDI razreši _collab-edge zapis DNS SRV, ker se naprava z vtičniki VDI povezuje iz zunanjega omrežja, zato se mora povezati prek MRA. Ko je odkritje storitve končano, vtičnik Webex App VDI pošlje FQDN Expressway-E odjemalcu aplikacije Webex.
Po prejemu in predpomnilniku FQDN Expressway-E aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za FQDN Expressway-E. Pri uvedbi ene same omrežne kartice ta korak pridobi naslov IP Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.
Če je Expressway-E nastavljen v uvedbi dvojne omrežne kartice, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Ko so podrobnosti Edge pridobljene, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z naslovom IP Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti o konfiguraciji, kot so konfiguracija naprave programskega telefona, pravila za klicanje aplikacije in pravila za klicanje po imeniku.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in nato pošlje v aplikacijo Webex (HVD). Prek informacij o napravi, ki so bile pridobljene v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.
Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce
Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (Hosted Virtual Desktop (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).
| Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružujejo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI. |
Gostovano navidezno namizje
komponenta VDI | Podprte platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Operacijski sistem z eno sejo – nameščen na HVD |
|
||||
Večsejni operacijski sistem—nameščen na HVD |
|
||||
Storitev virtualizacije v oblaku z več sejami |
|
||||
| Posrednik povezav za gostujoče virtualno namizje |
Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave do gostujočih navideznih namizij. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:
|
Tanki odjemalci Windows
komponenta VDI | Podprte platforme | ||
|---|---|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu Microsoft Windows | Podprta strojna oprema
Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:
|
||
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na Windows Embedded Standard | Podprta strojna oprema Nameščen RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti prostor na disku 256 MB Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videa. Pri lahkih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:
GPU, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za USB kamero in avdio naprave Podprta programska oprema
|
||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Tanki odjemalci Linux
komponenta VDI | Podprte platforme | ||
|---|---|---|---|
| OS tankega odjemalca | Ubuntu (64-bitni)
|
||
Unicon eLux (64-bitni)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG tanki odjemalci brez odjemalca
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Strojna oprema lahkih odjemalcev Ubuntu/Thinpro | Minimalne strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje:
|
||
| Strojna oprema za tanke odjemalce eLux RP 6 | Minimalne strojne zahteve Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6.
|
||
| Preizkušene in priporočene naprave |
* Na podlagi zahtev glede strojne opreme teh naprav ni priporočljivo uporabljati z virtualnimi ozadji. glej zahteve za virtualno ozadje za več informacij. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.) |
||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
tanki odjemalci macOS
komponenta VDI | Podprte platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu MacOS | Podprta strojna oprema
Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli od naslednjih strojnih naprav Apple:
Podprta programska oprema Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah macOS:
| ||||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Zahteve za aplikacijo in vtičnik Webex
Pridobite potrebne namestitvene različice aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika Webex App (nameščene na uporabnikovem tankem odjemalcu) pri zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Čeprav podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombe ob izdaji, priporočamo, da uporabite najnovejše različice namestitvenih delov, kjer koli je to mogoče.
Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružujejo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim računalnikom in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo Outlooka, morate registrirati datoteko .dll integracije pisarne z uporabo navodil v Omogoči prikaz stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.
Zahteve za slušalke
Za aplikacijo Webex VDI podpiramo iste slušalke kot samostojno aplikacijo Webex, razen če ni navedeno drugače. glej Podrobnosti o podpori za slušalke za več informacij.
Podprti medijski poteki dela v realnem času za klice in sestanke
Webex App VDI podpira naslednje medijske poteke v realnem času:
Klici na Webex (vgrajeno v aplikacijo)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings
Če želite integrirati podprto klicno storitev in Webex Meetings, morate slediti konfiguracijskim korakom v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.
Enotne zahteve CM
Če želite uporabljati Unified CM kot klicno storitev za uporabnike Webex App VDI, uporabite Vodnik za uvajanje za sprehod skozi zahtevane konfiguracijske korake. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogoje in korake uvajanja.
Premaknite klic na sestanek
Za podporo te funkcije se prepričajte, da imate pravilno konfigurirali vašo uvedbo klicanja Unified CM.
Poleg tega se prepričajte, da je vzpostavljena naslednja konfiguracija VDI, tako da je podprto raztovarjanje na sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Podprt je mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Sledite standardnim korakom za uvedbo MRA v Dokumentacija hitre ceste MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto uvedbo VDI:
glej Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA). za več navodil za podporo VDI.
Zagnati morate vsaj X12.7 in novejše.
Podprte so uvedbe dveh omrežnih kartic. Zagotoviti morate povezavo HVD z zunanjim in notranjim naslovom IP Expressway-E. Dodati morate NAT med HVD in zunanjim IP-jem Expressway-E.
Zahteve za klicanje Webex
| Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, priporočamo, da onemogočite IPV6 v svojem okolju HVD, da preprečite težave z združljivostjo z Webex Calling. |
Konfiguracija v Control Hubu (partnerji in skrbniki)
Control Hub je mesto, kjer zagotavljate in konfigurirate nastavitve, funkcije, naprave in uporabnike v svojem Webex Calling omogočena organizacija. Prepričajte se, da vaše okolje podpira Webex Calling, tako da upoštevate predpogoje in referenčno gradivo za vrata, preden začnete s posebnimi konfiguracijskimi koraki v Control Hubu. Za vzpostavitev in delovanje vaše organizacije lahko uporabite naslednje informacije v predstavljenem vrstnem redu Webex Calling:
 | Vsak članek vključuje zemljevid podzemne železnice na vrhu, ki vam pove, kje ste v celotnem delovnem toku konfiguracije, da ne izgubite svojega mesta. |
Zahteve Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi.
| Za splošne informacije o Webexu za BroadWorks glejte Vodnik po rešitvah Webex za BroadWorks. |
Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami
Pri uvajanju Webex App VDI za sestanke z vsemi funkcijami upoštevajte te točke:
Namestite aplikacijo Webex na gostujoče virtualno namizje (HVD).
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex z vsemi funkcijami, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.
Nanašati se na Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev).
Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA).
Predpogoji
Pregnati morate najmanj Expressway X12.7 za prehodni par za MRA za delo z Webex VDI. Prejšnje različice je treba nadgraditi na X12.7 ali novejšo, da se izognete težavam z usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webexom v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (uvedba dvojne NIC) Expressway.
MRA s potekom dela Webex App VDI
Za informacije o MRA s potekom dela Webex VDI glejte Potek prijave Webex App VDI.
Premisleki o dvojni omrežni kartici
Pri uvajanju Webex App VDI prek MRA z uvedbo dvojne omrežne kartice Expressway-E upoštevajte te vidike zasnove.
Statična pot— Preverite privzeti prehod na hitri cesti-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za stroje HVD.
Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika hitre ceste-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, poslanih iz HVD v notranji vmesnik Expressway E. Ko se Unified CM odzove na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
prehod NAT— Za promet SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E je treba spremeniti izvorni IP, preden doseže hitro cesto, da se izognete težavam z usmerjanjem. NAT rešuje to težavo. Prevod NAT mora biti nameščen na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.
DNS konfiguracija
Notranji DNS
Za uvedbo dvojne omrežne kartice, lahko podate naslov Expressway-E s FQDN, ki se razreši v naslov IP notranjega vmesnika. Z razdeljenim DNS-jem lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo v javnem DNS-ju. Če ne uporabljate razdeljenega DNS-ja, morate uporabiti drug FQDN.
Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, mora biti izvorni IP prometa SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E spremenjen, preden doseže Expressway. Prevajanje NAT morate nastaviti na omrežni napravi, ki je med HVD in Expressway-E.
Za eno omrežno kartico s statičnim NAT, morate podati naslov Expressway-E s FQDN, ki se razreši v javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanjega FQDN-ja Expressway-E. Ta zasnova je znana kot refleksija NAT in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
Notranji DNS mora biti konfiguriran z
_cisco-uds._tcp.<domain>Zapisi SRV, tako da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.
Javni DNS
Evidence SRV
Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran z _collab-edge._tls.<domain> Zapisi SRV, tako da lahko končne točke odkrijejo hitre ceste-E za uporabo za MRA.
GeoDNS
V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja tako, da aplikaciji omogoči povezavo z geografsko najbližjo avtocesto Expressway-E.
Če ste konfigurirali GeoDNS za svoje zapise SRV, priporočamo, da uredite register na svojem HVD na naslednji način:
Odprite register za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Ustvarite nov ključ DWORD z imenom
VDIGeoDnsEnabled.Set
VDIGeoDnsEnableddo1.(Nastavite
VDIGeoDnsEnableddo0(privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD).Shranite register.
Konfiguracija požarnega zidu
Notranji in zunanji požarni zid morata omogočati naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex na HVD na Expressway-E:
SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443
Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje vhodne povezave od uporabniškega tankega odjemalca do Expressway:
Mediji—UDP 36002–59999
Potek naloge uvajanja Webex App VDI
Ti koraki vas vodijo skozi postopek uvajanja aplikacije Webex v vašem okolju VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostujočega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki narediti na svojih tankih odjemalcih.
Preden začneš
Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI
| Če želite, da imajo vaši uporabniki Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate uporabiti navodila v Pripravite svoje okolje poglavju o uvedbi klicne storitve (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks), preden uvedete VDI. |
| 1 | Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostujočega navideznega namizja:
Da se pripravite na svoje uporabnike, ki želijo dostopati do aplikacije Webex na daljavo iz naprav tankega odjemalca, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostujočega virtualnega namizja (HVD). |
| 2 | Namestite vtičnik Webex App VDI na tankih odjemalcih za naslednje platforme:
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo pri Opombe ob izdaji Webex App VDI. |
| 3 | (Izbirno) Na tankih odjemalcih Linux morate tudi Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate namestiti dva ločena vtičnika VDI na tanke odjemalce Linux. |
Konfigurirajte gostujoče virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex
Da se pripravite na svoje uporabnike, ki želijo dostopati do aplikacije Webex na daljavo iz naprav tankega odjemalca, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostujočega virtualnega namizja (HVD).
Preden začneš
Upoštevajte vse predpogoje v Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI.
Če želite, da imajo vaši uporabniki Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate uvesti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks), preden uvedete VDI.
Ta razdelek pokriva le, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Oglejte si dokumentacijo Citrix ali Vmware za najboljše prakse uvajanja HVD.
| 1 | Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbnika domene. | ||
| 2 | Pridružite se HVD domeni podjetja. | ||
| 3 | Nastavite dostop Citrix ali VMware do HVD-jev. | ||
| 4 | Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. V nasprotnem primeru pojdite na generično različico Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete:
| ||
| 5 | Z uporabo skrbniških dovoljenj namestite aplikacijo na HVD z uporabo teh ukazov in argumentov (ti primeri uporabljajo imenik za prenos
Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex v okolju VDI. | ||
| 6 | Klonirajte sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD si oglejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware. |
Kaj storiti naprej
Za informacije o uporabniških nastavitvah in o tem, kako jih ohraniti, glejte Uporabniške nastavitve.
Argumenti za namestitev, pojasnila in zahtevane pravice
Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex v okolju VDI.
| Prepir | Opombe | Zahteva skrbniške pravice za namestitev |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Namesti aplikacijo Webex v c:\programske datoteke. To je uporabno v skupnem okolju (običajno neobstojni VDI). Če ta argument ni naveden, je nameščena aplikacija Webex %LocalAppData%\Programi\Cisco Spark | ✓ |
| Vrednost To možnost uporabite, če želite nadgradnje vzdrževati ročno. Uporabite različice, ki so povezane iz Opombe ob izdaji Webex App VDI. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost Ta argument mora spremljati | ✓ |
| Nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.)
| ✓ |
| Samo za namestitveni program svežnja. Ko nameščate priložene komponente za aplikacijo Webex, lahko s tem argumentom zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Namestite Microsoftov vdelani brskalnik WebView2, medtem ko nameščate aplikacijo Webex z uporabo Za več informacij o zahtevah za aplikacijo Webex in WebView2 glejte Aplikacija Webex | Zahteva WebView2. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Če je ta argument naveden, je gostujoča baza podatkov ( Ta argument mora spremljati glej Uporabniške nastavitve za več informacij. | ✓ |
Primerjava namestitve
Uporabniki so lahko v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je povezava z virtualnim kanalom prekinjena. Ta scenarij podpiramo z nadomestno namestitvijo nevirtualne aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da lahko to vpliva na kakovost videa. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.
Uporabite to tabelo, če želite razumeti različne kombinacije namestitve in kako vplivajo na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.
| Argument HVD VDI | Vtičnik za tanke odjemalce | Pokličite uporabnika z omogočeno storitvijo | Klici v aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| OMOGOČI=0 | Ni nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
| OMOGOČI=0 | Nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
OMOGOČI=1 * OMOGOČI=2 ** | Nameščeno | Podprta uvedba; mediji so optimizirani | Podprta uvedba; mediji so optimizirani |
OMOGOČI=1 * OMOGOČI=2 ** | Ni nameščeno | Povratek na neoptimizirane medije | Povratek na neoptimizirane medije |
* Ta argument ne zazna samodejno okolja VDI.
** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.
Uporabniške nastavitve
Vse uporabniške nastavitve so v bazi gostovanja ( spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov ( spark_persistent_store.db).
Če ste neobstojna stranka VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da uporabniki VDI ne bodo izgubili preferenc med sejami.
Baza podatkov o gostovanju vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, tako da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo med sejami VDI.
Če želite dešifrirati gostujočo bazo podatkov, morate med sejami VDI sinhronizirati tudi naslednje mape:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte virtualno namizje Azure za aplikacijo Webex
S temi koraki na visoki ravni razmestite novo okolje Windows na navideznem namizju Azure (prej navideznem namizju Windows). AVD je rešitev VDI, upravljana v oblaku. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.
| Ne podpiramo sestankov s polnimi funkcijami z uporabo aplikacije Webex na virtualnem namizju Azure. |
Preden začneš
Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morajo biti sinhronizirani z Azure Active Directory.
| 1 | Sprehodite se skozi korake uvajanja na skrbniškem portalu Azure, da ustvarite gostiteljsko področje, virtualne stroje in povezane nastavitve. Nabor gostiteljev je zbirka navideznih strojev, ki ponujajo podobno storitev. Azure pokaže, kdaj je virtualno okolje pripravljeno. |
| 2 | Uporabite odjemalca Windows, da preizkusite, ali lahko uporabnik dostopa do področja gostiteljev. Za posebne korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD. |
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Ko namestite aplikacijo Webex v svoje osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik Webex App VDI v naprave tankega odjemalca.
Prenesite vtičnike tankega odjemalca iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Če ne morete namestiti vtičnika VDI za svoje uporabnike, jih vodite skozi te korake na njihovih napravah s tankim odjemalcem.
Preden začneš
glej Tanki odjemalci Windows za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows.
Aplikacija Webex mora biti nameščena v vašem osrednjem okolju HVD.
| 1 | Pojdi do Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosiin prenesite namestitveni program vtičnika Webex App VDI za Windows. |
| 2 | Zaženite |
| 3 | Če želite odpreti izvršljivo datoteko, kliknite v redu. |
| 4 | Preberite EULA in, če se strinjate, kliknite Sprejmi in namesti. |
| 5 | Za dokončanje namestitve kliknite Končaj. |
| 6 | (Izbirno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate dva vtičnika za sestanke z vsemi funkcijami, sledite korakom v Namestite vtičnik Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. |
Kaj storiti naprej
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Za potrditev pregled stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
|
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki tankega odjemalca za podprte platforme so povezani iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Preden začneš
glej Tanki odjemalci Linux za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux.
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti gradnjo tankega odjemalca. Za potrditev preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
|
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki tankega odjemalca za podprte platforme so povezani iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Zaženite namestitveni program za MacOS (PKG), da namestite vtičnik Webex VDI.
Preden začneš
glej tanki odjemalci macOS za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS.
| 1 | Prenesite vtičnik Webex App za sisteme tankih odjemalcev macOS s Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi. |
| 2 | Zaženite |
| 3 | Preberite EULA in, če se strinjate, kliknite Nadaljuj. |
| 4 | Kliknite Namestitein če se pojavi poziv, da je treba najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zaprite aplikacijo in namestite. Lahko tudi kliknete Namestite pozneje če takrat ne morete zapreti Citrixa ali VMware. |
| 5 | Kliknite skozi preostale zaslone, da dokončate namestitev. |
Kaj storiti naprej
Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, sprejmite naslednja zahtevana dovoljenja:
| Dovoljenje | Opis |
|---|---|
| Dostop do kamere | Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah. |
| Dostop do mikrofona | Uporablja mikrofon za glas v klicu. |
| Snemanje zaslona | Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah. |
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Za potrditev pregled stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal. |
Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev
Za popolne sestanke z aplikacijo Webex:
V lahkih odjemalcih Windows ali MacOS namestite priloženi vtičnik (App + Meetings).
Na tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik Meetings VDI, potem ko ste namestili ločeni vtičnik App VDI.
Preden začneš
Namestite samo aplikacijo Webex v okolju HVD. Druge aplikacije niso potrebne.
Prepričajte se, da sledite Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.
Namestite priloženi vtičnik za Windows:
Ta namestitveni program vključuje vtičnike Webex App in Webex Meetings VDI kot en paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Ta priloženi namestitveni program vtičnika izide vsaka dva meseca.
Namestite priloženi vtičnik za macOS:
Ta namestitveni program vključuje vtičnike Webex App in Webex Meetings VDI kot en paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik je izdan vsak mesec, vendar je ta priloženi namestitveni program vtičnika izdan dvakrat mesečno.
Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI
Funkcije
Za omejitve funkcij za vsako izdajo glejte Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Aplikacija Webex in odjemalec VDI
Za način VDI podpiramo le priložene različice vtičnika Webex App za Windows (namestitveni program HVD) in tankega odjemalca Webex App, ki so objavljene na Opombe ob izdaji Webex App VDI.
IPv4 podpiramo samo za okolja HVD in tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane za VDI, ali so v nadomestnem načinu, je HD video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da lahko vidite težavo s kakovostjo predstavnosti.
Uporabnikom ne priporočamo, da uporabljajo VDI v neoptimiziranem ali nadomestnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale, kakovost predstavnosti pa bo morda slaba.
V odjemalcu MacOS VDI se video vir razlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD celozaslonska.
Pri odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zazvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Samo zvočna naprava, izbrana na HVD, predvaja melodijo zvonjenja.
Poenoteno klicanje CM
Samo za klice na mestu uporabe s hitrimi cestami: če ni NAT med HVD in Expressway-E v prečnem paru, ki se uporablja za MRA, Expressway obravnava SIP in signalizacijo medijev kot notranje in ne prenaša medija tankemu odjemalcu. Če želite to popraviti, uvedite NAT med HVD in hitrimi cestami. Na ta način, ko HVD pošlje SIP INVITE na Expressway-E, gre najprej na NAT. Nato lahko Expressway-E prenaša do tankega odjemalca.
Za nadomestni način registrski ključ za izbiro načina ne more nadzorovati medija za samodejno sprejet klic Unified CM.
Citrix
Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali nadomestnem načinu preslikava naprav Citrix podpira največ 4 naprave.
V Citrixu za Linux podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Če torej želite predvajati glasovno pošto s svojo prednostno zvočno napravo, morate odpreti zvočne nastavitve v tankem odjemalcu, da nastavite napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti Citrix Receiver/Workspace, vključno s posodobitvijo okolja Receiver/Workspace. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Za Windows, če uporabljate različico Citrix Workspace, starejšo od 2002, morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI, potem ko odstranite in znova namestite Citrix Receiver/Workspace. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.
Za vse podprte različice Citrix Workspace za Linux morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI, potem ko odstranite in znova namestite Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Webex App VDI deluje s tem okoljem.
Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop)
Na navideznem namizju Azure (AVD) za lokalno poenoteno klicanje CM trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je lahki odjemalec na mestu uporabe, lahko poenoteno klicanje CM blokirajo nekatere nastavitve požarnega zidu. To ne vpliva na klicanje Webex in vgrajeno aplikacijo Webex App.
AVD ne podpira možnosti »Prilagodi sejo oknu« v nastavitvi odjemalca AVD.
Za uvedbe AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – vrata segajo med 16384–32767.
VMware
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Različica odjemalca VMWare Horizon 8.x (2103) je podprta od vtičnika Webex VDI različice 41.4 dalje.
Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno samo z nadgradnjo aplikacije Webex na 41.4), se video v klicu morda ne bo prikazal pravilno.
Ne podpiramo odjemalca VMWare Horizon v 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.
Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje z (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program in privzeta namestitev je 64-bitna.
če
vdpService.dllobstaja vC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitnega odjemalca VMware Horizon.če
vdpService.dllje podC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitnega odjemalca VMware Horizon.V VMware za Linux in Windows podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Če torej želite predvajati glasovno pošto s svojo prednostno zvočno napravo, morate odpreti zvočne nastavitve v tankem odjemalcu, da nastavite napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Na namizju VMware Cloud za lokalno poenoteno klicanje CM trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je lahki odjemalec na mestu uporabe, lahko poenoteno klicanje CM blokirajo nekatere nastavitve požarnega zidu. To ne vpliva na klicanje Webex in vgrajeno aplikacijo Webex App.
Za namizne uvedbe VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – vrata so v razponu od 16384–32767.
Ko preverite, preverite kamero ali zvočno napravo Priključite USB napravo v odjemalcu VMware Horizon Client Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.
Amazon WorkSpaces
- Na gostujočem virtualnem namizju sledite navodilom tukaj da omogočite razširitve za WSP by GPO.
- V primeru, da je bilo po novi ročni namestitvi z ukazno vrstico v programu za preverjanje stanja aplikacije Webex prijavljeno "Okolje VDI ni zaznano", se poskusite najprej odjaviti/vpisati v gostujoče namizje Windows.
Razno
V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU ni zaznano, da aplikacija Webex deluje v okolju VDI.
Priporočamo, da namestite aplikacijo Webex z
ENABLEVDI=1argument za uveljavitev optimizacije VDI.Podpiramo enega odjemalca Webex App VDI, ki deluje skupaj z enim primerkom Webex App. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, ostali primerki pa se vrnejo v način brez VDI.
Webex App VDI najprej zazna Citrix in nato VMware v okolju HVD. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben Citrix Agent.
Upravljanje nadgradnje
Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju
Za okolja VDI vsaka dva meseca izide nova izdaja aplikacije Webex. Najnovejše in podprte različice lahko dobite pri Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko bo na voljo nova izdaja.
Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju imate dve možnosti:
Omogočite ga med prvo namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfigurirajte gostujoče virtualno namizje za aplikacijo Webex v poglavju o uvajanju te knjige).
Uredite registrski ključ Windows na virtualnem namizju:
V registrskem vložku za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeEnabled=1.Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Nadgradnje tankega odjemalca
Vtičnik Webex App VDI se izda enkrat na dva meseca.
Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje vtičnikov. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje za vtičnik VDI, morate urediti registrski ključ sistema Windows na navideznem namizju:
V registrskem vložku za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Na isti poti preverite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnem namizju. Če izberete to možnost, morate ročno nadgraditi vtičnike, da ohranite združljivost različice z aplikacijo.
|
|
Nadgradnje Citrix ali VMware
Upoštevajte te informacije, ko upravljate nadgradnje ali spremembe posrednikov povezav Citrix ali VMware. Prepričajte se, da uporabljate podprte različice, ki so navedene v poglavju Pripravite svoje okolje.
Citrix
Namestite ali nadgradite | Tanki odjemalci Windows in Mac | Tanki odjemalci Linux |
|---|---|---|
Nova namestitev | Namestite Citrix Receiver ali Workspace, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezave. | Namestite Citrix Receiver ali Workspace, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezave. |
Nadgradi | Če v okolju Citrix vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac. | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. |
Ponovno namestite |
| Za ponovno namestitev katere koli podprte različice Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. |
VMware
Namestite ali nadgradite | Tanki odjemalec Windows | Tanki odjemalci Linux in Mac |
|---|---|---|
Nova namestitev | Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da morate najprej namestiti posrednika konektorjev. | Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da morate najprej namestiti posrednika konektorjev. |
Nadgradi | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju VMware, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows. | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju VMware, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux ali Mac. |
Ponovno namestite | Pri vnovični namestitvi VMware vtičnik Windows VDI deluje in ni prizadet. | Za ponovno namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik Webex App na tankem odjemalcu Linux ali Mac. |
Onemogoči zaznavanje VDI po namestitvi
Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji Webex App deluje na neoptimizirani rešitvi.
| 1 | Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste uvedli aplikacijo Webex v svojem HVD:
|
| 2 | Preimenuj |
Kaj storiti naprej
Če pozneje odstranite aplikacijo Webex, bo TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Datoteko morate preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll, preden odstranite aplikacijo Webex ali izbrisati datoteko TSDetectionLib_b.dll ročno po odstranitvi aplikacije Webex.
Omogočite ali onemogočite napredne video funkcije v nadomestnem načinu Webex App VDI
S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in deljenje zaslona. S tem lahko prihranite sredstva na strežniku v podatkovnem centru. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki delijo zaslon celotnega ali samo okna HVD. Če vaši uporabniki uporabljajo sisteme, ki podpirajo naprednejše video funkcije, lahko te funkcije po potrebi omogočite.
Preden začneš
Registrske ključe lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo svojega registra.
Navidezna ozadja so privzeto onemogočena.
Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfigurirajte virtualna ozadja za uporabnike Webex.
Prepričajte se, da naprave tankih odjemalcev vaših uporabnikov ustrezajo sistemske zahteve za virtualna ozadja.
| 1 | V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Vnesite | ||
| 2 | Pojdi do HKEY_LOKALNO_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\. | ||
| 3 | Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe: | ||
| 4 | Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf:
| ||
| 5 | Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled:
| ||
| 6 | Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled:
|
Konfigurirajte obvestilo vtičnika VDI
Privzeto so uporabniki obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, ki jim sporoča, naj namestijo vtičnik VDI, tako da je omogočen optimizirani način VDI. Uporabniki lahko opomnik opustijo, če želijo.
Poleg tega, če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, naj nadgradijo vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi opustijo.
Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.
Preden začneš
Registrske ključe lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
| Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo svojega registra. |
| 1 | V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Vnesite |
| 2 | Pojdi do HKEY_LOKALNO_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\. |
| 3 | Izberite vrednost registrskega ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:
|
Onemogoči preverjanje združljivosti različice VDI
Aplikacija Webex na HVD privzeto preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti več kot 4 dvomesečne izdaje za aplikacijo Webex. Na primer, če je aplikacija Webex na HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnika:
43,8 (N) avgust 2023
43.6 (N-1) junij 2023
43.4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) december 2022
Ta združljivost vam daje do 6 mesecev za nadgradnjo vtičnikov za tanke odjemalce, potem ko nadgradite svoja gostujoča virtualna namizja.
Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex na napravi HVD, preide aplikacija Webex v nadomestni način. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.
Za nadzor preverjanja združljivosti različice lahko uporabite register na HVD:
| Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register. |
V oknu Windows Run vnesite
regeditin nato pritisnite Enter.Pojdi do
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Ustvarite DWORD (32-bitni) registrski ključ z imenom
VDIDisableCompatibilityVersionCheckin mu dajte eno od teh vrednosti:0—Omogoči preverjanje združljivosti različic (privzeto).1— Onemogoči preverjanje združljivosti različice.
Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje za vse naprave
V odjemalcih Linux VDI zvonjenje za dohodni klic ne zazvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Samo zvočna naprava, izbrana na HVD, predvaja melodijo zvonjenja.
Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočnih naprav v Citrixu ali VMware.
Preverite registrski ključ VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okolju. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opaža to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost tega ključa na 1.
Diagnostika v aplikaciji Webex
Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij o odpravljanju težav.
Ko nastavite Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), lahko naletite na težave v zvezi s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna za scenarije odpravljanja težav in zmanjševanje primerov podpore, ne glede na to, ali se selite na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.
Ko pride do težav z uporabniško izkušnjo, lahko dostop do diagnostičnega pogleda in izvoz podatkov deliti z vami ali podpreti.
Poenotene nastavitve CM—Kritične nastavitve (za selitev Jabber in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
Poenotena različica CM
Domena storitve UC
SSO
storitve UC, kot je glasovna pošta
Hitra cesta za MRA
Medijska kakovost— Kakovost videa, zvoka in deljenja v obe smeri
Naprave—Podatki o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami
Za bližnjične tipke za prikaz diagnostičnega okna glejte Bližnjice na tipkovnici in navigaciji.
Preusmeritev vsebine brskalnika
Preusmerjanje vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjša obremenitev navideznega namizja.
Ko je na virtualnem namizju omogočen BCR, aplikacija Webex ne more deliti vsebine brskalnika z oddaljeno skupno rabo zaslona, skupno rabo aplikacije ali skupno rabo dela zaslona.
Uporabniki Webexa lahko uporabljajo lokalno skupno rabo zaslona za skupno rabo svojega brskalnika.
Nove in spremenjene informacije
Ta tabela zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcijami, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Vodnik za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).
Za več informacij o posodobitvah Webex App VDI, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah glejte Opombe ob izdaji VDI.
Datum | Izvedene spremembe | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. november 2023 | Pripravite svoje okolje:
| ||||
23. avgust 2023 | V celotnem dokumentu:
Pripravite svoje okolje:
Namestite aplikacijo Webex za VDI:
Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI:
| ||||
18. maj 2023 | Pojasnil opombo o navideznem namizju Azure v Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov s polnimi funkcijami. | ||||
17. april 2023 | Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različice VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI. Posodobljena podprta infrastruktura in različice OS za izdajo 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce. | ||||
15. marec 2023 |
| ||||
3. marec 2023 |
| ||||
27. februar 2023 | Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih | ||||
11. januar 2023 | Dodana najnovejša preizkušena infrastruktura in različice OS tankega odjemalca ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3. | ||||
26. oktober 2022 | Posodobljeno | ||||
25. avgust 2022 | Posodobljeno za Webex App VDI različico 42.8:
Posodobljen opis za | ||||
30. maj 2022 |
| ||||
26. april 2022 |
| ||||
25. april 2022 |
| ||||
13. april 2022 |
| ||||
9. februar 2022 |
| ||||
3. februar 2022 |
| ||||
15. december 2021 |
| ||||
12. november 2021 |
| ||||
29. oktober 2021 |
| ||||
8. oktober 2021 |
| ||||
10. avgust 2021 |
| ||||
6. julij 2021 |
| ||||
3. junij 2021 | Posodobitve za izdajo junija (41.6), vključno z naslednjim:
Druge splošne posodobitve:
| ||||
3. maj 2021 |
| ||||
16. april 2021 |
| ||||
9. april 2021 |
| ||||
18. januar 2021 |
| ||||
11. december 2020 |
| ||||
29. september 2020 |
| ||||
16. julij 2020 |
| ||||
29. junij 2020 |
|
Pregled aplikacije Webex za VDI
Brez optimizacije sporočanje v aplikaciji Webex deluje tako kot je v okolju infrastrukture virtualnega namizja (VDI). Vendar pa popolna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klice in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in avdio medijev.
Zaradi omejitve, znane kot učinek lasnice, klicanje, sestanki in spremljajoča video zmogljivost niso podprti brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, potrebna za klice in video, ustvarja ozko grlo v podatkovnem centru, ker mediji tečejo od enega uporabnika do podatkovnega centra nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja preprostega dostopa do zunanjih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.
Da bi odpravili težavo z učinkom lasnice, vtičnik Webex App VDI razširi izkušnjo sodelovanja Cisco na virtualne uvedbe, tako da lahko uporabniki uporabljajo celotno funkcijo sporočanja, sestankov in klicev, ki jih ponuja aplikacija Webex.
Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira medijske delovne tokove s pretakanjem medijev neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo strojev tankih odjemalcev za obdelavo medijev. Ta predstavnostna pot ne poteka skozi gostujoča navidezna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in polno opremljena izkušnja klicev in srečanj za vaše uporabnike VDI.
V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI, zahtevani vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno lahek sistem, kot je predelan prenosni ali namizni računalnik).
Z uporabo podprtega tankega odjemalca, ki temelji na Linuxu, Macu ali Windowsu, uporabniki dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz okolja oddaljenega virtualnega namizja. S podprtimi različicami aplikacije Webex lahko uporabniki uporabljajo vse vgrajene funkcije za sporočanje, sestanke in klicanje v aplikaciji Webex na svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko integrirate Webex App VDI z okoljem Unified CM ali Webex Calling, tako da lahko uporabniki uporabljajo podprte klicne funkcije.
|
|
Za nove funkcije za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji za več informacij.
Pregled okolja VDI
komponente VDI
Uporaba aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.
Posrednik povezav— Upravljalnik virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostovano navidezno namizje (HVD)— Virtualni stroj (VM), ki poganja aplikacijo Webex na daljavo.
Tanek odjemalec— Končna točka (na primer nizkoprofilno ali spremenjeno namizje ali prenosnik), ki jo uporabnik uporablja za prijavo na daljavo v navidezno namizje. Posrednik povezave in vtičnik VDI sta nameščena na napravi tankega odjemalca, tako da lahko dostopa do okolja HVD.
Vključiti—Programska oprema, ki je nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za razbremenitev obdelave medijev na uporabniško napravo namesto virov HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane s zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti vtičnik Webex Meetings VDI poleg vtičnika Webex VDI.
Aplikacija Webex— Aplikacija, ki je nameščena in deluje na HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Vrste okolja
Vztrajni način— V obstojnem okolju se spremembe lokalnega operacijskega sistema uporabnika ohranijo, ko se uporabnik odjavi.
Vse uporabniške nastavitve so v bazi gostovanja (
spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov (spark_persistent_store.db).Neobstojni način—V neobstojnem okolju se lokalne spremembe operacijskega sistema uporabnika ne ohranijo, ko se uporabnik odjavi. Ustrezne informacije, specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), se med uporabniško sejo shranijo v predpomnilnik.
Če ste neobstojna stranka VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite
spark_roaming_store.dbtako da uporabniki VDI ne bodo izgubili preferenc med sejami.Baza podatkov o gostovanju vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati gostujočo zbirko podatkov, tako da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo med sejami VDI.
Arhitektura
Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično uvedbo Webex App VDI z obstoječo podprto uvedbo klicne storitve: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.
Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje zmanjša obremenitev strojne opreme na strani uporabnika z izvajanjem aplikacij, operacijskega sistema in uporabniških podatkov v virtualnem podatkovnem centru. S tem ogrodjem lahko upravljate okolje z osrednje lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih lahkih odjemalcev.
Komponente v omrežju podjetja so sestavljene iz gostujočega navideznega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate, kjer je nameščena in deluje aplikacija Webex, ter povezave z navideznim kanalom (prek Cisco HVDAgent) do končne točke uporabnikovega tankega odjemalca.
Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), kos programske opreme, ki ustvarja povezave s HVD-ji. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:
Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogoča uporabniku, da se poveže z določenim virtualnim namizjem.
Ko je končna točka lahkega odjemalca vpisana, simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek zunanjih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem lahkem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.
Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Komunicira prek HTTPS, WSS in SIP za signalizacijo z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani). Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.
Na HVD morate posodobiti aplikacijo Webex. Nove različice so izdane vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI tankega odjemalca. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove različice vtičnikov VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različic.
Webex VDI z Unified CM
Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA
Hitre ceste v diagramu se uporabljajo za predstavitev mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da MRA deluje z Webex App VDI, mora biti HVD sposoben pošiljati zahteve na Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.
Webex App VDI z Webex Calling
Webex VDI z Webexom za BroadWorks
Aplikacija Webex VDI s sestanki
Nadomestni način
Nadomestni način Webex App VDI ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Nadomestni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop v nadomestni način.
Potek prijave Webex App VDI
Arhitektura Webex App VDI je sestavljena iz dveh primarnih komponent: aplikacijo Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, medtem ko je aplikacija nameščena na HVD.
Ko uporabnik zažene virtualnega posrednika-odjemalca (aplikacijo Citrix Workspace ali VMWare Horizon Client), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik in agent Webex App uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.
Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je uvedena s poenotenim klicanjem CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).
| Čeprav diagram prikazuje Webex App VDI prek MRA, je tok enak kot pri uvedbi VDI na mestu uporabe. Vendar pa za razliko od VDI prek MRA lokalne uvedbe ne usmerjajo prometa skozi DMZ in ves promet poteka v omrežju LAN. |
Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svoj virtualni posrednik-odjemalec (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s povezovalnim posrednikom in nato izberejo HVD ali virtualno aplikacijo. Ko je izbran, se vzpostavi navidezni kanal med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim strojem) in HVD (virtualnim strojem), ki gostuje na hipervizorju.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali se Unified CM uporablja za telefonsko storitev. Če je Unified CM omogočen, aplikacija Webex zažene
teamshvdagent.exeproces in začne notranje odkrivanje storitev. (Odkrivanje notranje storitve vključuje iskanje UDS DNS SRV, poenoteno preverjanje pristnosti CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)Odjemalec aplikacije Webex in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse tokove nadzora, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje informacije o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitve. Vtičnik Webex App VDI to naredi s sklicevanjem na informacije o domeni glasovne storitve, ki mu je bila poslana iz odjemalca Webex App. V tem scenariju vtičnik Webex App VDI razreši _collab-edge zapis DNS SRV, ker se naprava z vtičniki VDI povezuje iz zunanjega omrežja, zato se mora povezati prek MRA. Ko je odkritje storitve končano, vtičnik Webex App VDI pošlje FQDN Expressway-E odjemalcu aplikacije Webex.
Po prejemu in predpomnilniku FQDN Expressway-E aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za FQDN Expressway-E. Pri uvedbi ene same omrežne kartice ta korak pridobi naslov IP Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.
Če je Expressway-E nastavljen v uvedbi dvojne omrežne kartice, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Ko so podrobnosti Edge pridobljene, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z naslovom IP Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti o konfiguraciji, kot so konfiguracija naprave programskega telefona, pravila za klicanje aplikacije in pravila za klicanje po imeniku.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in nato pošlje v aplikacijo Webex (HVD). Prek informacij o napravi, ki so bile pridobljene v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.
Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce
Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (Hosted Virtual Desktop (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).
| Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružujejo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI. |
Gostovano navidezno namizje
komponenta VDI | Podprte platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Operacijski sistem z eno sejo – nameščen na HVD |
|
||||
Večsejni operacijski sistem—nameščen na HVD |
|
||||
Storitev virtualizacije v oblaku z več sejami |
|
||||
| Posrednik povezav za gostujoče virtualno namizje |
Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave do gostujočih navideznih namizij. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:
|
Tanki odjemalci Windows
komponenta VDI | Podprte platforme | ||
|---|---|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu Microsoft Windows | Podprta strojna oprema
Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:
|
||
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na Windows Embedded Standard | Podprta strojna oprema Nameščen RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti prostor na disku 256 MB Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videa. Pri lahkih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:
GPU, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za USB kamero in avdio naprave Podprta programska oprema
|
||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Tanki odjemalci Linux
komponenta VDI | Podprte platforme | ||
|---|---|---|---|
| OS tankega odjemalca | Ubuntu (64-bitni)
|
||
Unicon eLux (64-bitni)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG tanki odjemalci brez odjemalca
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Strojna oprema lahkih odjemalcev Ubuntu/Thinpro | Minimalne strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje:
|
||
| Strojna oprema za tanke odjemalce eLux RP 6 | Minimalne strojne zahteve Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6.
|
||
| Preizkušene in priporočene naprave |
* Na podlagi zahtev glede strojne opreme teh naprav ni priporočljivo uporabljati z virtualnimi ozadji. glej zahteve za virtualno ozadje za več informacij. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.) |
||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
tanki odjemalci macOS
komponenta VDI | Podprte platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu MacOS | Podprta strojna oprema
Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli od naslednjih strojnih naprav Apple:
Podprta programska oprema Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah macOS:
| ||||
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon |
|
Zahteve za aplikacijo in vtičnik Webex
Pridobite potrebne namestitvene različice aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika Webex App (nameščene na uporabnikovem tankem odjemalcu) pri zavihek Prenosi opomb ob izdaji aplikacije Webex VDI.
Čeprav podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombe ob izdaji, priporočamo, da uporabite najnovejše različice namestitvenih delov, kjer koli je to mogoče.
Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružujejo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim računalnikom in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo Outlooka, morate registrirati datoteko .dll integracije pisarne z uporabo navodil v Omogoči prikaz stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.
Zahteve za slušalke
Za aplikacijo Webex VDI podpiramo iste slušalke kot samostojno aplikacijo Webex, razen če ni navedeno drugače. glej Podrobnosti o podpori za slušalke za več informacij.
Podprti medijski poteki dela v realnem času za klice in sestanke
Webex App VDI podpira naslednje medijske poteke v realnem času:
Klici na Webex (vgrajeno v aplikacijo)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings
Če želite integrirati podprto klicno storitev in Webex Meetings, morate slediti konfiguracijskim korakom v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.
Enotne zahteve CM
Če želite uporabljati Unified CM kot klicno storitev za uporabnike Webex App VDI, uporabite Vodnik za uvajanje za sprehod skozi zahtevane konfiguracijske korake. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogoje in korake uvajanja.
Premaknite klic na sestanek
Za podporo te funkcije se prepričajte, da imate pravilno konfigurirali vašo uvedbo klicanja Unified CM.
Poleg tega se prepričajte, da je vzpostavljena naslednja konfiguracija VDI, tako da je podprto raztovarjanje na sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.
Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)
Podprt je mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Sledite standardnim korakom za uvedbo MRA v Dokumentacija hitre ceste MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto uvedbo VDI:
glej Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA). za več navodil za podporo VDI.
Zagnati morate vsaj X12.7 in novejše.
Podprte so uvedbe dveh omrežnih kartic. Zagotoviti morate povezavo HVD z zunanjim in notranjim naslovom IP Expressway-E. Dodati morate NAT med HVD in zunanjim IP-jem Expressway-E.
Zahteve za klicanje Webex
| Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, priporočamo, da onemogočite IPV6 v svojem okolju HVD, da preprečite težave z združljivostjo z Webex Calling. |
Konfiguracija v Control Hubu (partnerji in skrbniki)
Control Hub je mesto, kjer zagotavljate in konfigurirate nastavitve, funkcije, naprave in uporabnike v svojem Webex Calling omogočena organizacija. Prepričajte se, da vaše okolje podpira Webex Calling, tako da upoštevate predpogoje in referenčno gradivo za vrata, preden začnete s posebnimi konfiguracijskimi koraki v Control Hubu. Za vzpostavitev in delovanje vaše organizacije lahko uporabite naslednje informacije v predstavljenem vrstnem redu Webex Calling:
| Vsak članek vključuje zemljevid podzemne železnice na vrhu, ki vam pove, kje ste v celotnem delovnem toku konfiguracije, da ne izgubite svojega mesta. |
Zahteve Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi.
| Za splošne informacije o Webexu za BroadWorks glejte Vodnik po rešitvah Webex za BroadWorks. |
Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami
Pri uvajanju Webex App VDI za sestanke z vsemi funkcijami upoštevajte te točke:
Namestite aplikacijo Webex na gostujoče virtualno namizje (HVD).
Za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex z vsemi funkcijami, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.
Nanašati se na Zahteve za gostujoče virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev).
Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA).
Predpogoji
Pregnati morate najmanj Expressway X12.7 za prehodni par za MRA za delo z Webex VDI. Prejšnje različice je treba nadgraditi na X12.7 ali novejšo, da se izognete težavam z usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webexom v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (uvedba dvojne NIC) Expressway.
MRA s potekom dela Webex App VDI
Za informacije o MRA s potekom dela Webex VDI glejte Potek prijave Webex App VDI.
Premisleki o dvojni omrežni kartici
Pri uvajanju Webex App VDI prek MRA z uvedbo dvojne omrežne kartice Expressway-E upoštevajte te vidike zasnove.
Statična pot— Preverite privzeti prehod na hitri cesti-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za stroje HVD.
Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika hitre ceste-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, poslanih iz HVD v notranji vmesnik Expressway E. Ko se Unified CM odzove na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
prehod NAT— Za promet SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E je treba spremeniti izvorni IP, preden doseže hitro cesto, da se izognete težavam z usmerjanjem. NAT rešuje to težavo. Prevod NAT mora biti nameščen na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.
DNS konfiguracija
Notranji DNS
Za uvedbe dvojne omrežne kartice, lahko podate naslov Expressway-E s FQDN, ki se razreši v naslov IP notranjega vmesnika. Z razdeljenim DNS-jem lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo v javnem DNS-ju. Če ne uporabljate razdeljenega DNS-ja, morate uporabiti drug FQDN.
Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, mora biti izvorni IP prometa SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E spremenjen, preden doseže Expressway. Prevajanje NAT morate nastaviti na omrežni napravi, ki je med HVD in Expressway-E.
Za eno omrežno kartico s statičnim NAT, morate podati naslov Expressway-E s FQDN, ki se razreši v javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanjega FQDN-ja Expressway-E. Ta zasnova je znana kot refleksija NAT in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
Notranji DNS mora biti konfiguriran z
_cisco-uds._tcp.<domain>Zapisi SRV, tako da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.
Javni DNS
Evidence SRV
Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran z _collab-edge._tls.<domain> Zapisi SRV, tako da lahko končne točke odkrijejo hitre ceste-E za uporabo za MRA.
GeoDNS
V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja tako, da aplikaciji omogoči povezavo z geografsko najbližjo avtocesto Expressway-E.
Če ste konfigurirali GeoDNS za svoje zapise SRV, priporočamo, da uredite register na svojem HVD na naslednji način:
Odprite register za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Ustvarite nov ključ DWORD z imenom
VDIGeoDnsEnabled.Set
VDIGeoDnsEnableddo1.(Nastavite
VDIGeoDnsEnableddo0(privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD).Shranite register.
Konfiguracija požarnega zidu
Notranji in zunanji požarni zid morata omogočati naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex na HVD na Expressway-E:
SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443
Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje vhodne povezave od uporabniškega tankega odjemalca do Expressway:
Mediji—UDP 36002–59999
Potek naloge uvajanja Webex App VDI
Ti koraki vas vodijo skozi postopek uvajanja aplikacije Webex v vašem okolju VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostujočega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki narediti na svojih tankih odjemalcih.
Preden začneš
Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI
| Če želite, da imajo vaši uporabniki Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate uporabiti navodila v Pripravite svoje okolje poglavju o uvedbi klicne storitve (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks), preden uvedete VDI. |
| 1 | Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostujočega navideznega namizja:
Da se pripravite na svoje uporabnike, ki želijo dostopati do aplikacije Webex na daljavo iz naprav tankega odjemalca, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostujočega virtualnega namizja (HVD). |
| 2 | Namestite vtičnik Webex App VDI na tankih odjemalcih za naslednje platforme:
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo pri Opombe ob izdaji Webex App VDI. |
| 3 | (Izbirno) Na tankih odjemalcih Linux morate tudi Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate namestiti dva ločena vtičnika VDI na tanke odjemalce Linux. |
Konfigurirajte gostujoče virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex
Da se pripravite na svoje uporabnike, ki želijo dostopati do aplikacije Webex na daljavo iz naprav tankega odjemalca, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostujočega virtualnega namizja (HVD).
Preden začneš
Upoštevajte vse predpogoje v Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI.
Če želite, da imajo vaši uporabniki Webex App VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate uvesti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks), preden uvedete VDI.
Ta razdelek pokriva le, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Oglejte si dokumentacijo Citrix ali Vmware za najboljše prakse uvajanja HVD.
| 1 | Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbnika domene. | ||
| 2 | Pridružite se HVD domeni podjetja. | ||
| 3 | Nastavite dostop Citrix ali VMware do HVD-jev. | ||
| 4 | Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. V nasprotnem primeru pojdite na generično različico Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete:
| ||
| 5 | Z uporabo skrbniških dovoljenj namestite aplikacijo na HVD z uporabo teh ukazov in argumentov (ti primeri uporabljajo imenik za prenos
Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex v okolju VDI. | ||
| 6 | Klonirajte sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD si oglejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware. |
Kaj storiti naprej
Za informacije o uporabniških nastavitvah in o tem, kako jih ohraniti, glejte Uporabniške nastavitve.
Argumenti za namestitev, pojasnila in zahtevane pravice
Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri namestitvi aplikacije Webex v okolju VDI.
| Prepir | Opombe | Zahteva skrbniške pravice za namestitev |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Namesti aplikacijo Webex v c:\programske datoteke. To je uporabno v skupnem okolju (običajno neobstojni VDI). Če ta argument ni naveden, je nameščena aplikacija Webex %LocalAppData%\Programi\Cisco Spark | ✓ |
| Vrednost To možnost uporabite, če želite nadgradnje vzdrževati ročno. Uporabite različice, ki so povezane iz Opombe ob izdaji Webex App VDI. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost Ta argument mora spremljati | ✓ |
| Nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.)
| ✓ |
| Samo za namestitveni program svežnja. Ko nameščate priložene komponente za aplikacijo Webex, lahko s tem argumentom zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Namestite Microsoftov vdelani brskalnik WebView2, medtem ko nameščate aplikacijo Webex z uporabo Za več informacij o zahtevah za aplikacijo Webex in WebView2 glejte Aplikacija Webex | Zahteva WebView2. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Če je ta argument naveden, je gostujoča baza podatkov ( Ta argument mora spremljati glej Uporabniške nastavitve za več informacij. | ✓ |
Primerjava namestitve
Uporabniki so lahko v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je povezava z virtualnim kanalom prekinjena. Ta scenarij podpiramo z nadomestno namestitvijo nevirtualne aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da lahko to vpliva na kakovost videa. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.
Uporabite to tabelo, če želite razumeti različne kombinacije namestitve in kako vplivajo na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.
| Argument HVD VDI | Vtičnik za tanke odjemalce | Pokličite uporabnika z omogočeno storitvijo | Klici v aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| OMOGOČI=0 | Ni nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
| OMOGOČI=0 | Nameščeno | Mediji niso optimizirani | Mediji niso optimizirani |
OMOGOČI=1 * OMOGOČI=2 ** | Nameščeno | Podprta uvedba; mediji so optimizirani | Podprta uvedba; mediji so optimizirani |
OMOGOČI=1 * OMOGOČI=2 ** | Ni nameščeno | Povratek na neoptimizirane medije | Povratek na neoptimizirane medije |
* Ta argument ne zazna samodejno okolja VDI.
** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.
Uporabniške nastavitve
Vse uporabniške nastavitve so v bazi gostovanja ( spark_roaming_store.db). Ta zbirka podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov ( spark_persistent_store.db).
Če ste neobstojna stranka VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da uporabniki VDI ne bodo izgubili preferenc med sejami.
Baza podatkov o gostovanju vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, tako da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo med sejami VDI.
Če želite dešifrirati gostujočo bazo podatkov, morate med sejami VDI sinhronizirati tudi naslednje mape:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte virtualno namizje Azure za aplikacijo Webex
S temi koraki na visoki ravni razmestite novo okolje Windows na navideznem namizju Azure (prej navideznem namizju Windows). AVD je rešitev VDI, upravljana v oblaku. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.
| Ne podpiramo sestankov s polnimi funkcijami z uporabo aplikacije Webex na virtualnem namizju Azure. |
Preden začneš
Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morajo biti sinhronizirani z Azure Active Directory.
| 1 | Sprehodite se skozi korake uvajanja na skrbniškem portalu Azure, da ustvarite gostiteljsko področje, virtualne stroje in povezane nastavitve. Nabor gostiteljev je zbirka navideznih strojev, ki ponujajo podobno storitev. Azure pokaže, kdaj je virtualno okolje pripravljeno. |
| 2 | Uporabite odjemalca Windows, da preizkusite, ali lahko uporabnik dostopa do področja gostiteljev. Za posebne korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD. |
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Ko namestite aplikacijo Webex v svoje osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik Webex App VDI v naprave tankega odjemalca.
Prenesite vtičnike tankega odjemalca iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Če ne morete namestiti vtičnika VDI za svoje uporabnike, jih vodite skozi te korake na njihovih napravah s tankim odjemalcem.
Preden začneš
glej Tanki odjemalci Windows za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows.
Aplikacija Webex mora biti nameščena v vašem osrednjem okolju HVD.
| 1 | Pojdi do Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosiin prenesite namestitveni program vtičnika Webex App VDI za Windows. |
| 2 | Zaženite |
| 3 | Če želite odpreti izvršljivo datoteko, kliknite v redu. |
| 4 | Preberite EULA in, če se strinjate, kliknite Sprejmi in namesti. |
| 5 | Za dokončanje namestitve kliknite Končaj. |
| 6 | (Izbirno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate dva vtičnika za sestanke z vsemi funkcijami, sledite korakom v Namestite vtičnik Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev. |
Kaj storiti naprej
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Za potrditev pregled stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
|
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki tankega odjemalca za podprte platforme so povezani iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Preden začneš
glej Tanki odjemalci Linux za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux.
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti gradnjo tankega odjemalca. Za potrditev preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže stanje povezave za virtualni kanal.
|
Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS
Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, uporabnikom omogočite namestitev vtičnika Webex App VDI na svojih napravah s tankim odjemalcem. Tanki odjemalci so običajno lahki ali spremenjeni računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki tankega odjemalca za podprte platforme so povezani iz Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Zaženite namestitveni program za MacOS (PKG), da namestite vtičnik Webex VDI.
Preden začneš
glej tanki odjemalci macOS za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS.
| 1 | Prenesite vtičnik Webex App za sisteme tankih odjemalcev macOS s Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi. |
| 2 | Zaženite |
| 3 | Preberite EULA in, če se strinjate, kliknite Nadaljuj. |
| 4 | Kliknite Namestitein če se pojavi poziv, da je treba najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zaprite aplikacijo in namestite. Lahko tudi kliknete Namestite pozneje če takrat ne morete zapreti Citrixa ali VMware. |
| 5 | Kliknite skozi preostale zaslone, da dokončate namestitev. |
Kaj storiti naprej
Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, sprejmite naslednja zahtevana dovoljenja:
| Dovoljenje | Opis |
|---|---|
| Dostop do kamere | Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah. |
| Dostop do mikrofona | Uporablja mikrofon za glas v klicu. |
| Snemanje zaslona | Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah. |
| Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Za potrditev pregled stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal. |
Namestite vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev
Za popolne sestanke z aplikacijo Webex:
V lahkih odjemalcih Windows ali MacOS namestite priloženi vtičnik (App + Meetings).
Na tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik Meetings VDI, potem ko ste namestili ločeni vtičnik App VDI.
Preden začneš
Namestite samo aplikacijo Webex v okolju HVD. Druge aplikacije niso potrebne.
Prepričajte se, da sledite Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.
Namestite priloženi vtičnik za Windows:
Ta namestitveni program vključuje vtičnike Webex App in Webex Meetings VDI kot en paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Ta priloženi namestitveni program vtičnika izide vsaka dva meseca.
Namestite priloženi vtičnik za macOS:
Ta namestitveni program vključuje vtičnike Webex App in Webex Meetings VDI kot en paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik je izdan vsak mesec, vendar je ta priloženi namestitveni program vtičnika izdan dvakrat mesečno.
Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI
Funkcije
Za omejitve funkcij za vsako izdajo glejte Opombe ob izdaji Webex App VDI.
Aplikacija Webex in odjemalec VDI
Za način VDI podpiramo le priložene različice vtičnika Webex App za Windows (namestitveni program HVD) in tankega odjemalca Webex App, ki so objavljene na Opombe ob izdaji Webex App VDI.
IPv4 podpiramo samo za okolja HVD in tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane za VDI, ali so v nadomestnem načinu, je HD video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da lahko vidite težavo s kakovostjo predstavnosti.
Uporabnikom ne priporočamo, da uporabljajo VDI v neoptimiziranem ali nadomestnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale, kakovost predstavnosti pa bo morda slaba.
V odjemalcu MacOS VDI se video vir razlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD celozaslonska.
Pri odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zazvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Samo zvočna naprava, izbrana na HVD, predvaja melodijo zvonjenja.
Poenoteno klicanje CM
Samo za klice na mestu uporabe s hitrimi cestami: če ni NAT med HVD in Expressway-E v prečnem paru, ki se uporablja za MRA, Expressway obravnava SIP in signalizacijo medijev kot notranje in ne prenaša medija tankemu odjemalcu. Če želite to popraviti, uvedite NAT med HVD in hitrimi cestami. Na ta način, ko HVD pošlje SIP INVITE na Expressway-E, gre najprej na NAT. Nato lahko Expressway-E prenaša do tankega odjemalca.
Za nadomestni način registrski ključ za izbiro načina ne more nadzorovati medija za samodejno sprejet klic Unified CM.
Citrix
Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali nadomestnem načinu preslikava naprav Citrix podpira največ 4 naprave.
V Citrixu za Linux podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Če torej želite predvajati glasovno pošto s svojo prednostno zvočno napravo, morate odpreti zvočne nastavitve v tankem odjemalcu, da nastavite napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti Citrix Receiver/Workspace, vključno s posodobitvijo okolja Receiver/Workspace. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Za Windows, če uporabljate različico Citrix Workspace, starejšo od 2002, morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI, potem ko odstranite in znova namestite Citrix Receiver/Workspace. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.
Za vse podprte različice Citrix Workspace za Linux morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI, potem ko odstranite in znova namestite Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Webex App VDI deluje s tem okoljem.
Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop)
Na navideznem namizju Azure (AVD) za lokalno poenoteno klicanje CM trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je lahki odjemalec na mestu uporabe, lahko poenoteno klicanje CM blokirajo nekatere nastavitve požarnega zidu. To ne vpliva na klicanje Webex in vgrajeno aplikacijo Webex App.
AVD ne podpira možnosti »Prilagodi sejo oknu« v nastavitvi odjemalca AVD.
Za uvedbe AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – vrata segajo med 16384–32767.
VMware
Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Različica odjemalca VMWare Horizon 8.x (2103) je podprta od vtičnika Webex VDI različice 41.4 dalje.
Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno samo z nadgradnjo aplikacije Webex na 41.4), se video v klicu morda ne bo prikazal pravilno.
Ne podpiramo odjemalca VMWare Horizon v 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.
Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje z (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program in privzeta namestitev je 64-bitna.
če
vdpService.dllobstaja vC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitnega odjemalca VMware Horizon.če
vdpService.dllje podC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitnega odjemalca VMware Horizon.V VMware za Linux in Windows podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Če torej želite predvajati glasovno pošto s svojo prednostno zvočno napravo, morate odpreti zvočne nastavitve v tankem odjemalcu, da nastavite napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Na namizju VMware Cloud za lokalno poenoteno klicanje CM trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je lahki odjemalec na mestu uporabe, lahko poenoteno klicanje CM blokirajo nekatere nastavitve požarnega zidu. To ne vpliva na klicanje Webex in vgrajeno aplikacijo Webex App.
Za namizne uvedbe VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – vrata so v razponu od 16384–32767.
Ko preverite, preverite kamero ali zvočno napravo Priključite USB napravo v odjemalcu VMware Horizon Client Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.
Amazon WorkSpaces
- Na gostujočem virtualnem namizju sledite navodilom tukaj da omogočite razširitve za WSP by GPO.
- V primeru, da je bilo po novi ročni namestitvi z ukazno vrstico v programu za preverjanje stanja aplikacije Webex prijavljeno "Okolje VDI ni zaznano", se poskusite najprej odjaviti/vpisati v gostujoče namizje Windows.
Razno
V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU ni zaznano, da aplikacija Webex deluje v okolju VDI.
Priporočamo, da namestite aplikacijo Webex z
ENABLEVDI=1argument za uveljavitev optimizacije VDI.Podpiramo enega odjemalca Webex App VDI, ki deluje skupaj z enim primerkom Webex App. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, ostali primerki pa se vrnejo v način brez VDI.
Webex App VDI najprej zazna Citrix in nato VMware v okolju HVD. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben Citrix Agent.
Upravljanje nadgradnje
Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju
Za okolja VDI vsaka dva meseca izide nova izdaja aplikacije Webex. Najnovejše in podprte različice lahko dobite pri Opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko bo na voljo nova izdaja.
Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju imate dve možnosti:
Omogočite ga med prvo namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfigurirajte gostujoče virtualno namizje za aplikacijo Webex v poglavju o uvajanju te knjige).
Uredite registrski ključ Windows na virtualnem namizju:
V registrskem vložku za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeEnabled=1.Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Nadgradnje tankega odjemalca
Vtičnik Webex App VDI se izda enkrat na dva meseca.
Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje vtičnikov. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje za vtičnik VDI, morate urediti registrski ključ sistema Windows na navideznem namizju:
V registrskem vložku za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Na isti poti preverite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnem namizju. Če izberete to možnost, morate ročno nadgraditi vtičnike, da ohranite združljivost različice z aplikacijo.
|
|
Nadgradnje Citrix ali VMware
Upoštevajte te informacije, ko upravljate nadgradnje ali spremembe posrednikov povezav Citrix ali VMware. Prepričajte se, da uporabljate podprte različice, ki so navedene v poglavju Pripravite svoje okolje.
Citrix
Namestite ali nadgradite | Tanki odjemalci Windows in Mac | Tanki odjemalci Linux |
|---|---|---|
Nova namestitev | Namestite Citrix Receiver ali Workspace, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezave. | Namestite Citrix Receiver ali Workspace, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezave. |
Nadgradi | Če v okolju Citrix vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac. | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. |
Ponovno namestite |
| Za ponovno namestitev katere koli podprte različice Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux. |
VMware
Namestite ali nadgradite | Tanki odjemalec Windows | Tanki odjemalci Linux in Mac |
|---|---|---|
Nova namestitev | Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da morate najprej namestiti posrednika konektorjev. | Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opomni, da morate najprej namestiti posrednika konektorjev. |
Nadgradi | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju VMware, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Windows. | Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju VMware, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI na tankem odjemalcu Linux ali Mac. |
Ponovno namestite | Pri vnovični namestitvi VMware vtičnik Windows VDI deluje in ni prizadet. | Za ponovno namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik Webex App na tankem odjemalcu Linux ali Mac. |
Onemogoči zaznavanje VDI po namestitvi
Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji Webex App deluje na neoptimizirani rešitvi.
| 1 | Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste uvedli aplikacijo Webex v svojem HVD:
|
| 2 | Preimenuj |
Kaj storiti naprej
Če pozneje odstranite aplikacijo Webex, bo TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Datoteko morate preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll, preden odstranite aplikacijo Webex ali izbrisati datoteko TSDetectionLib_b.dll ročno po odstranitvi aplikacije Webex.
Omogočite ali onemogočite napredne video funkcije v nadomestnem načinu Webex App VDI
S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in deljenje zaslona. S tem lahko prihranite sredstva na strežniku v podatkovnem centru. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki delijo zaslon celotnega ali samo okna HVD. Če vaši uporabniki uporabljajo sisteme, ki podpirajo naprednejše video funkcije, lahko te funkcije po potrebi omogočite.
Preden začneš
Registrske ključe lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo svojega registra.
Navidezna ozadja so privzeto onemogočena.
Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfigurirajte virtualna ozadja za uporabnike Webex.
Prepričajte se, da naprave tankih odjemalcev vaših uporabnikov ustrezajo sistemske zahteve za virtualna ozadja.
| 1 | V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Vnesite | ||
| 2 | Pojdi do HKEY_LOKALNO_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\. | ||
| 3 | Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe: | ||
| 4 | Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf:
| ||
| 5 | Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled:
| ||
| 6 | Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled:
|
Konfigurirajte obvestilo vtičnika VDI
Privzeto so uporabniki obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, ki jim sporoča, naj namestijo vtičnik VDI, tako da je omogočen optimizirani način VDI. Uporabniki lahko opomnik opustijo, če želijo.
Poleg tega, če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, naj nadgradijo vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi opustijo.
Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.
Preden začneš
Registrske ključe lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.
| Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo svojega registra. |
| 1 | V iskalnik Windows ali okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Vnesite |
| 2 | Pojdi do HKEY_LOKALNO_STROJ\Programska oprema\Cisco Spark Native\. |
| 3 | Izberite vrednost registrskega ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:
|
Onemogoči preverjanje združljivosti različice VDI
Aplikacija Webex na HVD privzeto preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti več kot 4 dvomesečne izdaje za aplikacijo Webex. Na primer, če je aplikacija Webex na HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnika:
43,8 (N) avgust 2023
43.6 (N-1) junij 2023
43.4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) december 2022
Ta združljivost vam daje do 6 mesecev za nadgradnjo vtičnikov za tanke odjemalce, potem ko nadgradite svoja gostujoča virtualna namizja.
Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex na napravi HVD, preide aplikacija Webex v nadomestni način. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.
Za nadzor preverjanja združljivosti različice lahko uporabite register na HVD:
| Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register. |
V oknu Windows Run vnesite
regeditin nato pritisnite Enter.Pojdi do
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Ustvarite DWORD (32-bitni) registrski ključ z imenom
VDIDisableCompatibilityVersionCheckin mu dajte eno od teh vrednosti:0—Omogoči preverjanje združljivosti različic (privzeto).1— Onemogoči preverjanje združljivosti različice.
Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje za vse naprave
V odjemalcih Linux VDI zvonjenje za dohodni klic ne zazvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Samo zvočna naprava, izbrana na HVD, predvaja melodijo zvonjenja.
Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočnih naprav v Citrixu ali VMware.
Preverite registrski ključ VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okolju. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opaža to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost tega ključa na 1.
Diagnostika v aplikaciji Webex
Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij o odpravljanju težav.
Ko nastavite Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), lahko naletite na težave v zvezi s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna za scenarije odpravljanja težav in zmanjševanje primerov podpore, ne glede na to, ali se selite na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.
Ko pride do težav z uporabniško izkušnjo, lahko dostop do diagnostičnega pogleda in izvoz podatkov deliti z vami ali podpreti.
Poenotene nastavitve CM—Kritične nastavitve (za selitev Jabber in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
Poenotena različica CM
Domena storitve UC
SSO
storitve UC, kot je glasovna pošta
Hitra cesta za MRA
Medijska kakovost— Kakovost videa, zvoka in deljenja v obe smeri
Naprave—Podatki o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami
Za bližnjične tipke za prikaz diagnostičnega okna glejte Bližnjice na tipkovnici in navigaciji.
Preusmeritev vsebine brskalnika
Preusmerjanje vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjša obremenitev navideznega namizja.
Ko je na virtualnem namizju omogočen BCR, aplikacija Webex ne more deliti vsebine brskalnika z oddaljeno skupno rabo zaslona, skupno rabo aplikacije ali skupno rabo dela zaslona.
Uporabniki Webexa lahko uporabljajo lokalno skupno rabo zaslona za skupno rabo svojega brskalnika.
