- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Käyttöönotto-opas Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovellukselle.
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Uutta ja muuttunutta tietoa
Tämä taulukko kattaa uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin liittyvät sisältöpäivitykset, olemassa olevan sisällön muutokset ja kaikki suuret virheet, jotka on korjattu Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -käyttöönottoopas.
Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI:n julkaisutiedot.
Päivämäärä | Muutoksia tehty | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. marraskuuta 2023 | Valmistele ympäristösi:
| ||||
23. elokuuta 2023 | Koko asiakirjassa:
Valmistele ympäristösi:
Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:lle:
Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI:
| ||||
18. toukokuuta 2023 | Selvensi huomautusta Azure Virtual Desktopista Täydelliset kokousvaatimukset. AVD ei tue monipuolisia kokouksia. | ||||
17. huhtikuuta 2023 | Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuuden tarkistuksen poistamisesta käytöstä Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) julkaisulle Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. | ||||
15. maaliskuuta 2023 |
| ||||
3. maaliskuuta 2023 |
| ||||
27. helmikuuta 2023 | Lisätty suositus joidenkin synkronoimiseksi | ||||
11. tammikuuta 2023 | Lisätty uusin testattu infrastruktuuri ja ohut asiakaskäyttöjärjestelmäversiot ja tuettu laitteisto Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n. | ||||
26. lokakuuta 2022 | Päivitetty | ||||
25. elokuuta 2022 | Päivitetty Webex App VDI -versioon 42.8:
Päivitetty kuvaus kohteelle | ||||
30. toukokuuta 2022 |
| ||||
26. huhtikuuta 2022 |
| ||||
25. huhtikuuta 2022 |
| ||||
13. huhtikuuta 2022 |
| ||||
9. helmikuuta 2022 |
| ||||
3. helmikuuta 2022 |
| ||||
15. joulukuuta 2021 |
| ||||
12. marraskuuta 2021 |
| ||||
29. lokakuuta 2021 |
| ||||
8. lokakuuta 2021 |
| ||||
10. elokuuta 2021 |
| ||||
6. heinäkuuta 2021 |
| ||||
3. kesäkuuta 2021 | Päivitykset kesäkuun (41.6) julkaisulle, mukaan lukien seuraavat:
Muita yleisiä päivityksiä:
| ||||
3. toukokuuta 2021 |
| ||||
16. huhtikuuta 2021 |
| ||||
9. huhtikuuta 2021 |
| ||||
18. tammikuuta 2021 |
| ||||
11. joulukuuta 2020 |
| ||||
29. syyskuuta 2020 |
| ||||
16. heinäkuuta 2020 |
| ||||
29. kesäkuuta 2020 |
|
Webex-sovellus VDI-katsaukseen
Ilman optimointia Webex App -viestintä toimii sellaisenaan Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -ympäristössä. Täysi Webex App -kokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka vaativat video- ja äänimedian käsittelyä.
Koska rajoitus tunnetaan nimellä hiusneula vaikutus, puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videoominaisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puheluille ja videoille vaadittava lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa yhdeltä käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon pääsyn puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.
Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex App VDI -laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex-sovelluksen tarjoamia viestintä-, kokous- ja soittotoimintoja.
Vähentääkseen viivettä ja parantaakseen median laatua VDI-laajennus optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätepisteissä ja hyödyntää ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa mediankäsittelyn käsittelemiseen. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työasemien (HVD) läpi. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.
Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD-levylle ja vaaditut VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakastietokoneeseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleen käytettävä kannettava tietokone tai pöytäkone).
Käyttämällä tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä virtuaalisesta etätyöpöytäympäristöstä. Webex App -sovelluksen tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia sisäänrakennettuja viestintä-, kokouksia ja Webex App -soittotoimintoja ohuessa asiakaskoneessaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.
 |
|
Katso kunkin julkaisun uudet ominaisuudet kohdasta julkaisutiedot Lisätietoja.
VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI komponentit
Webex-sovelluksen käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä vaatii seuraavat komponentit.
Yhteyden välittäjä— Resurssien ja yhteyden hallinta (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisoinnin tarjoajan ohueen asiakaskoneeseen.
Isännöity virtuaalinen työpöytä (HVD)— Virtual Machine (VM), joka ajaa Webex-sovellusta etänä.
Laiha asiakas— Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uusittu pöytäkone tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuessaan etänä virtuaaliselle työpöydälle. Yhteyden välittäjä ja VDI-laajennus asennetaan ohueen asiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Kytkeä—Ohjelmisto, joka asennetaan ohueen asiakaskoneeseen, jota käytetään mediakäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.
Linuxin ohuissa asiakaskoneissa sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu ja toimii HVD:llä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.
Ympäristötyypit
Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilytetään, kun käyttäjä kirjautuu ulos.
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (
spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päädb (spark_persistent_store.db).Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily, kun käyttäjä kirjautuu ulos. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa
spark_roaming_store.dbjotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjätiedot ja asetukset AES256:lla salattuna. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen ajan.
Arkkitehtuuri
Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka sisältyvät tyypilliseen Webex App VDI -käyttöön, jossa on olemassa tuettu puhelupalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.
Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yrityksesi verkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilta ohuilta asiakkailta.
Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallitsemastasi keskusympäristöstä, jossa Webex App on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän ohueen asiakaspäätepisteeseen.
Thin clientissa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteydenvälittäjään (Citrix tai VMware), ohjelmistoon, joka luo yhteyksiä HVD-levyihin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:
Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden luominen käyttäjälle.
Antaa käyttäjän muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.
Sisäänkirjautumisen jälkeen Thin Client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse Thin Client -laitteeseen. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohutta asiakassovellusta päästäkseen Webex-sovellukseen etäpalvelimella.
Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta signalointia varten Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). SRTP:n kautta muodostetaan erilliset mediavirrat kokouksia (Webex App) ja puheluita varten (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks).
Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:llä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien VDI-laajennusten kanssa. Uusia VDI-laajennuksia julkaistaan myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja nähdä julkaisutiedot saadaksesi lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta.
Webex VDI Unified CM:llä
Webex VDI, jossa on Unified CM ja Expressways MRA:ta varten
Kaavion pikateitä käytetään edustamaan mobiili- ja etäkäytön (MRA) käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ:ssä.
Webex App VDI Webex Callingilla
Webex VDI ja Webex for BroadWorks
Webex App VDI kokouksilla
Varatila
Webex App VDI -varatila tarjoaa lyhytaikaisen tuen perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalista kanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.
Webex App VDI -kirjautumiskulku
Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-laajennus asennetaan ohueen asiakastietokoneeseen, kun sovellus asennetaan HVD-levylle.
Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalista kanavaa viestintään.
Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun se on otettu käyttöön Unified CM -puheluiden kanssa mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.
| Vaikka kaavio kuvaa Webex App VDI:tä MRA:n kautta, kulku on sama kuin paikallisessa VDI-asennuksessa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät reititä liikennettä DMZ:n kautta ja kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa. |
Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteydenvälittäjään ja valitsevat sitten HVD- tai virtuaalisovelluksen. Kun se on valittu, virtuaalinen kanava asetetaan käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysinen kone) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalinen kone) välille.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko se virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää
teamshvdagent.exeprosessi ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluetsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja asetusten haun.)Webex App -asiakas ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakas lähettää puhepalvelun verkkotunnuksen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla puhepalvelun verkkotunnuksen tietoihin, jotka lähetettiin sille Webex App -asiakassovelluksesta. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietue, koska VDI-liitännäinen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, joten sen on yhdistettävä MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
Vastaanotettuaan Expressway-E FQDN:n ja talletettuaan sen välimuistiin Webex App (HVD) suorittaa sitten DNS A -tietuehaun Expressway-E FQDN:lle. Yhdelle verkkokortin käyttöönotolle tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS-osoitetta), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennusta portin 8443 kautta.
Jos Expressway-E on asennettu kaksoisverkkokorttiin, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen liitäntä on päinvastainen kuin ulkoiselle liitännälle määritetty.
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex App (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee konfiguraatiotiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-liitännän kautta.
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset
Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.
| Käyttäjille, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI. |
Isännöity virtuaalinen työpöytä
VDI komponentti | Tuetut alustat | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – Asennettu HVD:lle |
|
||||
Monen istunnon käyttöjärjestelmä – Asennettu HVD:lle |
|
||||
Monen istunnon pilvivirtualisointipalvelu |
|
||||
| Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle |
Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:
|
Windowsin ohuita asiakkaita
VDI komponentti | Tuetut alustat | ||
|---|---|---|---|
| Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto | Tuettu laitteisto
Tuetut ohjelmistot Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:
|
||
| Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto | Tuettu laitteisto Asennettu RAM 2GB Ilmaista fyysistä muistia 128 Mt Vapaata levytilaa 256 Mt Prosessorin suorituskyky vaikuttaa videon maksimiresoluutioon. Windows Embedded Standardin ohuissa asiakaskoneissa odotettu tarkkuus riippuu suorittimesta:
DirectX 11 -yhteensopiva GPU USB 2.0 USB-kameralle ja äänilaitteille Tuetut ohjelmistot
|
||
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas |
|
Linuxin ohuet asiakkaat
VDI komponentti | Tuetut alustat | ||
|---|---|---|---|
| Thin Client OS | Ubuntu (64-bittinen)
|
||
Unicon eLux (64-bittinen)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG Zero Client Thin Client
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients -laitteisto | Vähimmäislaitteistovaatimukset ohuille asiakkaille ovat seuraavat:
|
||
| eLux RP 6 Thin Clients -laitteisto | Vähimmäislaitteistovaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.
|
||
| Testatut ja suositellut laitteet |
* Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustoilla. Katso virtuaaliset taustavaatimukset Lisätietoja. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.) |
||
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas |
|
macOS ohut asiakkaat
VDI komponentti | Tuetut alustat | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto | Tuettu laitteisto
Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori missä tahansa seuraavista Apple-laitteistoista:
Tuettu ohjelmisto Webex App VDI -laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:
| ||||
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas |
|
Webex-sovellus- ja laajennusvaatimukset
Hanki tarvittavat asennusversiot Webex Appista (asennettu HVD:lle) ja Webex App -laajennuksesta (asennettu käyttäjän ohueen asiakaskoneeseen) osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten on kuvattu julkaisutiedot, suosittelemme, että käytät uusimpia asennusversioita aina kun mahdollista.
Käyttäjille, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan hallintaa koneessaan, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto ohjeiden mukaan Salli käyttäjien tilan näyttäminen Microsoft Outlookissa.
Kuulokkeiden vaatimukset
Webex App VDI:lle tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Katso Lisätietoja kuulokkeiden tuesta Lisätietoja.
Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluita ja kokouksia varten
Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:
Puhelut Webexiin (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings
Jotta voit integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyjä asiakirjoja.
Yhtenäiset CM-vaatimukset
Jos haluat käyttää Unified CM:ää puhelupalveluna Webex App VDI -käyttäjille, käytä Käyttöönottoopas käydäksesi läpi vaaditut määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.
Siirrä puhelu kokoukseen
Tukeaksesi tätä ominaisuutta varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.
Varmista lisäksi, että seuraavat VDI-kokoonpanot ovat käytössä, jotta kokouksiin siirtämistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.
Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)
Mobile and Remote Access (MRA) on tuettu. Noudata MRA:n vakiokäyttöönoton vaiheita kohdassa Expressway MRA -dokumentaatio ja pidä seuraavat seikat mielessä tuetun VDI:n käyttöönoton yhteydessä:
Katso Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA). saadaksesi lisätietoja VDI-tuesta.
Sinun on suoritettava vähintään X12.7 tai uudempi.
Kahden NIC:n käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.
Webex-puheluvaatimukset
| Jos HVD tukee IPv4:tä ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi yhteensopivuusongelmien välttämiseksi Webex Callingin kanssa. |
Määritykset Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)
Control Hub on paikka, jossa voit määrittää ja määrittää asetuksia, ominaisuuksia, laitteita ja käyttäjiä Webex-soitto käytössä oleva organisaatio. Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsua noudattamalla edellytyksiä ja portin viitemateriaalia, ennen kuin aloitat tiettyjä määritysvaiheita Control Hubissa. Voit käyttää seuraavia tietoja esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi toimimaan Webex-soitto:
 | Jokaisen artikkelin yläreunassa on metrokartta, joka kertoo, missä olet yleisessä konfigurointityössä, jotta et menetä paikkaasi. |
Webex for BroadWorks -vaatimukset
Webex-sovellus VDI-ympäristössä tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka yhdistää BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.
| Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksistä on osoitteessa Webex for BroadWorks -ratkaisuopas. |
Täydelliset kokousvaatimukset
Pidä seuraavat seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön monipuolisiin kokouksiin:
Asenna Webex App Hosted Virtual Desktopiin (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus käyttäjille, jotka liittyvät kaikkiin Webex-kokouksiin.
Viitata Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.
Linuxin ohuille asiakkaille on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin).
Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA).
Edellytykset
Sinulla on oltava vähintään Expressway X12.7 MRA:n läpikulkuparille Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.
Varmista yhteys Webexin HVD-ympäristössä, ulkoisen liitännän ja Expresswayn sisäisen liitännän (kaksois-NIC-käyttöönotto) välillä.
MRA Webex App VDI -työnkululla
Lisätietoja MRA:sta ja Webex VDI -työnkulusta on kohdassa Webex App VDI -kirjautumiskulku.
Kaksi verkkokorttia
Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.
Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen IP-aliverkolle, jota käytetään HVD-koneissa.
Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä määritys tarvitaan HVD:ltä Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähetettyjen UDS- ja TFTP-määrityskyselyjen vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole.
NAT-siirtymä— SIP-liikenteen HVD:ltä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan on vaihdettava lähde-IP ennen kuin se saavuttaa Expresswayn, jotta vältetään reititysongelma. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on asennettava verkkolaitteeseen, joka on polku HVD:n ja Expressway-E:n välillä.
DNS-määritys
Sisäinen DNS
Kahden NIC:n käyttöönotolle, voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN:ää, joka määrittää sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n kanssa voit valinnaisesti käyttää samaa FQDN:ää, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä toista FQDN:ää.
Reititysongelman välttämiseksi SIP-liikenteen HVD:ltä Expressway-E-ulkoiseen rajapintaan on vaihdettava lähde-IP ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välillä.
Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite FQDN:llä, joka määrittää julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD-muodossa Expressway-E:n ulkoiseen FQDN:ään. Tämä rakenne tunnetaan NAT-heijastuksena, ja kaikki palomuurityypit eivät välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä
_cisco-uds._tcp.<domain>SRV tallentaa, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.
Julkinen DNS
SRV:n levyt
Julkinen ulkoinen DNS on määritettävä _collab-edge._tls.<domain> SRV tallentaa, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.
GeoDNS
Versioissa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta sallimalla sovelluksen muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään Expressway-E:hen.
Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD:n rekisteriä seuraavasti:
Avaa rekisteri osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Luo uusi DWORD-avain nimeltä
VDIGeoDnsEnabled.Aseta
VDIGeoDnsEnabledto1.(Aseta
VDIGeoDnsEnabledto0(oletus), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksesta tällä HVD:llä).Tallenna rekisteri.
Palomuurin määritys
Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:
SIP – TCP 5061
HTTPS – TCP 8443
Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta työasemasta Expresswaylle:
Media – UDP 36002–59999
Webex App VDI -käyttöönoton tehtäväkulku
Nämä vaiheet opastavat Webex-sovelluksen käyttöönottoon VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät mitä sinun tulee tehdä isännöity virtuaalityöpöytä (HVD) -ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuissa asiakaskoneissaan.
Ennen kuin aloitat
Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:lle
| Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puheluominaisuuksiin, sinun on käytettävä ohjeita Valmistele ympäristösi luvussa puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoa ennen VDI:n käyttöönottoa. |
| 1 | Määritä jokin seuraavista Hosted Virtual Desktop -tyypeistä:
Voit valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etänä ohuista asiakaslaitteista, määrittämällä Webex-sovelluksen keskitettyyn isännöityyn virtuaaliseen työpöytäympäristöön (HVD). |
| 2 | Asenna Webex App VDI -laajennus ohuisiin asiakaskoneisiin seuraaville alustoille:
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille ovat saatavilla osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot. |
| 3 | (Valinnainen) Linuxin ohuissa asiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin. Webex App -sovelluksen monipuolisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linuxin ohuisiin asiakkaisiin. |
Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App
Voit valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etänä ohuista asiakaslaitteista, määrittämällä Webex-sovelluksen keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).
Ennen kuin aloitat
Noudata kaikkia ehtoja Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:lle.
Jos haluat Webex App VDI -käyttäjilläsi pääsyn organisaatiosi puheluominaisuuksiin, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tämä osio kattaa vain Webex-sovelluksen asentamisen olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrix- tai Vmware-dokumentaatiosta HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt.
| 1 | Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet. | ||
| 2 | Liity HVD-verkkotunnukseen. | ||
| 3 | Määritä Citrixin tai VMwaren pääsy HVD-levyille. | ||
| 4 | Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versiosi. Muussa tapauksessa siirry yleisversioon osoitteeseen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus:
| ||
| 5 | Asenna sovellus HVD:lle käyttämällä järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa
Katso seuraavasta taulukosta selityksiä argumenteista, joita voit käyttää Webex App -sovelluksen asennuksessa VDI-ympäristöön. | ||
| 6 | Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi ohjeissa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Lisätietoja käyttäjien asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjäasetukset.
Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet
Katso seuraavasta taulukosta selityksiä argumenteista, joita voit käyttää Webex App -sovelluksen asennuksessa VDI-ympäristöön.
| Perustelu | Huomautuksia | Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Asentaa Webex-sovelluksen c:\program-tiedostoihin. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI). Jos tätä argumenttia ei ole määritetty, Webex-sovellus on asennettu %LocalAppData%\Ohjelmat\Cisco Spark | ✓ |
| Arvo Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, joihin on linkki osoitteessa Webex App VDI:n julkaisutiedot. Argumentti ei vaikuta ei-VDI-ympäristöön. Arvo Tähän väitteeseen on liitettävä | ✓ |
| Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)
| ✓ |
| Vain paketin asentajalle. Kun asennat Webex-sovelluksen niputettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version lukitsemiseen, jos versio on yhteensopiva sivustoversion kanssa. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Asenna Microsoftin WebView2-sulautettu selain samalla kun asennat Webex-sovelluksen käyttämällä Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus | WebView2-vaatimus. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Jos tämä argumentti on määritetty, verkkovierailutietokanta ( Tähän väitteeseen on liitettävä Katso Käyttäjäasetukset Lisätietoja. | ✓ |
Asennusvertailu
Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasta tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota varauksella ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.
Tämän taulukon avulla ymmärrät eri asennusyhdistelmiä ja kuinka ne vaikuttavat median optimointiin Unified CM:lle, Webex Callingille ja Webex App -puheluille.
| HVD VDI argumentti | Ohut asiakaslaajennus | Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle | Puhelut Webex-sovelluksella |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Ei asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
| ENABLEVDI=0 | Asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | Asennettu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | Ei asennettu | Takaisin optimoimattomaan mediaan | Takaisin optimoimattomaan mediaan |
* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.
** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.
Käyttäjäasetukset
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa ( spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päädb ( spark_persistent_store.db).
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.
Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjätiedot ja asetukset AES256:lla salattuna. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen ajan.
Roaming-tietokannan salauksen purkamiseksi sinun tulee myös synkronoida seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Määritä Azure Virtual Desktop Webex-sovellukselle
Näiden korkean tason vaiheiden avulla voit ottaa uuden Windows-ympäristön käyttöön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.
| Emme tue täysin varusteltuja kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa. |
Ennen kuin aloitat
Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.
| 1 | Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpooli, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset. Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis. |
| 2 | Käytä Windows-asiakasohjelmaa testataksesi, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Katso erityiset käyttöönottovaiheet Microsoftin ohjeista AVD:n käytön aloittamisesta. |
Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Kun olet asentanut Webex App -sovelluksen keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuisiin asiakaslaitteisiin.
Lataa Thin Client -laajennukset osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy läpi nämä vaiheet heidän ohuissa asiakaslaitteissaan.
Ennen kuin aloitat
Katso Windowsin ohuita asiakkaita luettelo tuetuista alustoista Webex App VDI -laajennukselle Windowsille.
Webex App on asennettava keskus-HVD-ympäristöösi.
| 1 | Mene Webex App VDI:n julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille. |
| 2 | Suorita |
| 3 | Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK. |
| 4 | Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Hyväksy ja asenna. |
| 5 | Viimeistele asennus napsauttamalla Suorittaa loppuun. |
| 6 | (Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennat manuaalisesti kaksi laajennusta täyden palvelun kokouksiin, seuraa ohjeita Asenna Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin. |
Mitä tehdä seuraavaksi
| Jotta Webex App toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistaaksesi kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.
|
Asenna Webex App VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Ennen kuin aloitat
Katso Linuxin ohuet asiakkaat nähdäksesi luettelon Linuxin Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.
| Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja se on optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutta asiakasversiota. Vahvistaaksesi Webex-sovelluksen terveystarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.
|
Asenna Webex App VDI -laajennus macOS Thin Client -järjestelmiin
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).
Ennen kuin aloitat
Katso macOS ohut asiakkaat nähdäksesi luettelon tuetuista alustoista Webex App VDI -laajennukselle macOS:lle.
| 1 | Lataa Webex App -laajennus macOS-pienasiakasjärjestelmillesi osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset. |
| 2 | Suorita |
| 3 | Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Jatkaa. |
| 4 | Klikkaus Asentaa, ja jos näyttöön tulee kehote, että Citrix Workspace- tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje Sovellus ja asenna. Voit myös klikata Asenna myöhemmin jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä. |
| 5 | Viimeistele asennus napsauttamalla loput näytöt. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaadittavat käyttöoikeudet:
| Lupa | Kuvaus |
|---|---|
| Käytä kameraa | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran asetuksista. |
| Pääsy mikrofoniin | Käyttää mikrofonia ääneen puhelussa. |
| Tallennusnäyttö | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran asetuksista. |
| Jotta Webex App toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä lataussivuston virallista Thin Client -laajennusta. Vahvistaaksesi kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan. |
Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Täydelliset kokoukset Webex-sovelluksella:
Asenna Windows- tai MacOS-pienasiakasohjelmiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
Linuxin ohuissa asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.
Ennen kuin aloitat
Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokousvaatimukset.
Asenna mukana toimitettu Windows-laajennus:
Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Löydät versionumerot lataussivulta. Tämä mukana toimitettu laajennuksen asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
Asenna mukana tuleva laajennus macOS:lle:
Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Löydät versionumerot lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä liitännäisenä julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä mukana toimitettu laajennuksen asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
Tunnettuja ongelmia ja rajoituksia Webex App for VDI:lle
Ominaisuudet
Katso kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset kohdasta Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Webex-sovellus ja VDI-asiakas
VDI-tilassa tuemme vain toimitettuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App ohut asiakaslaajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohuissa asiakasympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, että saatat nähdä median laatuongelman.
Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja he voivat kokea median laatua huonosti.
MacOS VDI -asiakassovelluksessa videosyöte roiskuu MacOS-järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.
Linux VDI -asiakkailla saapuva puhelu ei soi kaikille laitteille (mukaan lukien ohuen asiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ltä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Yhtenäinen CM-puhelu
Paikalliset puhelut vain Expresswaysillä: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ta MRA:ssa käytetyssä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP:tä ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Voit korjata tämän ottamalla käyttöön NAT:n HVD:n ja pikateiden välillä. Tällä tavalla, kun HVD lähettää SIP-kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:iin. Sitten Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Citrix
Moniajo-ominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei-optimointitilassa tai palautustilassa Citrix-laitekartoitus tukee enintään neljää laitetta.
Citrix for Linux -käyttöjärjestelmässä tuemme vain vastaajaviestien toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohuen asiakkaan ääniasetukset määrittääksesi laitteen, jota haluat käyttää oletuksena.
Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, mukaan lukien vastaanottimen/työtilaympäristön päivittäminen. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasta ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakas näyttää virheilmoituksen ja asennus päättyy.
Windowsissa, jos käytät Citrix Workspacen versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poista asennus ja asenna sitten uudelleen tai korjaa) sen jälkeen, kun olet poistanut Citrix Receiver/Workspacen ja asentanut sen uudelleen. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, asennusta ei tarvitse poistaa ja asentaa uudelleen.
Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakas uudelleen (poista asennus ja asenna sitten uudelleen tai korjaa) sen jälkeen, kun olet poistanut Citrix Receiver/Workspacen ja asentanut sen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tämän ympäristön kanssa.
Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)
Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -kutsuissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaisena toimivaa ohutta asiakasta. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:lla. Jos ohut asiakas on paikan päällä, jotkin palomuuriasetukset voivat estää Unified CM -kutsun. Tämä ei vaikuta Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuun puheluun.
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasasetuksissa.
AVD-asetuksissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E-portin välillä 16384–32767.
VMware
Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -asiakasohjelman. Jos Citrix- tai VMware-asiakasta ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakas näyttää virheilmoituksen ja asennus päättyy.
VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) on tuettu Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 alkaen.
Yhteensopivuustila: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-laajennusversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska lopetimme 32-bittisen Windows-laajennuksen.
Webex App VDI -asiakkaalla on oltava sama arkkitehtuuri kuin VMware Horizon -asiakkaalla: 64-bittinen VMware Horizon -asiakas toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakkaan kanssa. VMware Horizon -asiakkaalla on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.
Jos
vdpService.dllon olemassaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakas.Jos
vdpService.dllon allaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakas.VMware for Linux ja Windows tuemme vain vastaajaviestien toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohuen asiakkaan ääniasetukset määrittääksesi laitteen, jota haluat käyttää oletuksena.
VMware Cloud -työpöydällä paikallisia Unified CM -puheluita varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaisuudessa toimivaa ohutta asiakasta. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:lla. Jos ohut asiakas on paikan päällä, jotkin palomuuriasetukset voivat estää Unified CM -kutsun. Tämä ei vaikuta Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuun puheluun.
VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotuksissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E-portin välillä 16384–32767.
Kun olet tarkistanut, tarkista kamera tai äänilaite Liitä USB-laite VMware Horizon Client -sovelluksessa HVD:n Webex ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.
Amazon WorkSpaces
- Noudata isännöidyn virtuaalisen työpöydän ohjeita tässä ottaaksesi käyttöön laajennukset WSP by GPO:lle.
- Jos "VDI-ympäristöä ei havaita" ilmoitettiin Webex Appin Health Checkerissä uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentorivillä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjautua sisään isännöidyltä Windows-työpöydältä.
Sekalaista
Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovellusta ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.
Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen
ENABLEVDI=1argumentti VDI-optimoinnin pakottamiseksi.Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -esiintymän kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysesiintymä toimii ja muut ilmentymät palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI havaitsee ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.
Uutta ja muuttunutta tietoa
Tämä taulukko kattaa uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin liittyvät sisältöpäivitykset, olemassa olevan sisällön muutokset ja kaikki suuret virheet, jotka on korjattu Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -käyttöönottoopas.
Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI:n julkaisutiedot.
Päiväys | Muutoksia tehty | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. marraskuuta 2023 | Valmistele ympäristösi:
| ||||
23. elokuuta 2023 | Koko asiakirjassa:
Valmistele ympäristösi:
Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:lle:
Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI:
| ||||
18. toukokuuta 2023 | Selvensi huomautusta Azure Virtual Desktopista Täydelliset kokousvaatimukset. AVD ei tue monipuolisia kokouksia. | ||||
17. huhtikuuta 2023 | Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuuden tarkistuksen poistamisesta käytöstä Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) julkaisulle Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. | ||||
15. maaliskuuta 2023 |
| ||||
3. maaliskuuta 2023 |
| ||||
27. helmikuuta 2023 | Lisätty suositus joidenkin synkronoimiseksi | ||||
11. tammikuuta 2023 | Lisätty uusin testattu infrastruktuuri ja ohut asiakaskäyttöjärjestelmäversiot ja tuettu laitteisto Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n. | ||||
26. lokakuuta 2022 | Päivitetty | ||||
25. elokuuta 2022 | Päivitetty Webex App VDI -versioon 42.8:
Päivitetty kuvaus kohteelle | ||||
30. toukokuuta 2022 |
| ||||
26. huhtikuuta 2022 |
| ||||
25. huhtikuuta 2022 |
| ||||
13. huhtikuuta 2022 |
| ||||
9. helmikuuta 2022 |
| ||||
3. helmikuuta 2022 |
| ||||
15. joulukuuta 2021 |
| ||||
12. marraskuuta 2021 |
| ||||
29. lokakuuta 2021 |
| ||||
8. lokakuuta 2021 |
| ||||
10. elokuuta 2021 |
| ||||
6. heinäkuuta 2021 |
| ||||
3. kesäkuuta 2021 | Päivitykset kesäkuun (41.6) julkaisulle, mukaan lukien seuraavat:
Muita yleisiä päivityksiä:
| ||||
3. toukokuuta 2021 |
| ||||
16. huhtikuuta 2021 |
| ||||
9. huhtikuuta 2021 |
| ||||
18. tammikuuta 2021 |
| ||||
11. joulukuuta 2020 |
| ||||
29. syyskuuta 2020 |
| ||||
16. heinäkuuta 2020 |
| ||||
29. kesäkuuta 2020 |
|
Webex-sovellus VDI-katsaukseen
Ilman optimointia Webex App -viestintä toimii sellaisenaan Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -ympäristössä. Täysi Webex App -kokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka vaativat video- ja äänimedian käsittelyä.
Koska rajoitus tunnetaan nimellä hiusneula vaikutus, puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videoominaisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puheluille ja videoille vaadittava lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa yhdeltä käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon pääsyn puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.
Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex App VDI -laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex-sovelluksen tarjoamia viestintä-, kokous- ja soittotoimintoja.
Vähentääkseen viivettä ja parantaakseen median laatua VDI-laajennus optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätepisteissä ja hyödyntää ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa mediankäsittelyn käsittelemiseen. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työasemien (HVD) läpi. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.
Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD-levylle ja vaaditut VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakastietokoneeseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleen käytettävä kannettava tietokone tai pöytäkone).
Käyttämällä tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä virtuaalisesta etätyöpöytäympäristöstä. Webex App -sovelluksen tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia sisäänrakennettuja viestintä-, kokouksia ja Webex App -soittotoimintoja ohuessa asiakaskoneessaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.
|
|
Katso kunkin julkaisun uudet ominaisuudet kohdasta julkaisutiedot Lisätietoja.
VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI komponentit
Webex-sovelluksen käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä vaatii seuraavat komponentit.
Yhteyden välittäjä— Resurssien ja yhteyden hallinta (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisoinnin tarjoajan ohueen asiakaskoneeseen.
Isännöity virtuaalinen työpöytä (HVD)— Virtual Machine (VM), joka ajaa Webex-sovellusta etänä.
Laiha asiakas— Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uusittu pöytäkone tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuessaan etänä virtuaaliselle työpöydälle. Yhteyden välittäjä ja VDI-laajennus asennetaan ohueen asiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Kytkeä—Ohjelmisto, joka asennetaan ohueen asiakaskoneeseen, jota käytetään mediakäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.
Linuxin ohuissa asiakaskoneissa sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu ja toimii HVD:llä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.
Ympäristötyypit
Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilytetään, kun käyttäjä kirjautuu ulos.
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (
spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päädb (spark_persistent_store.db).Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily, kun käyttäjä kirjautuu ulos. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa
spark_roaming_store.dbjotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjätiedot ja asetukset AES256:lla salattuna. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen ajan.
Arkkitehtuuri
Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka sisältyvät tyypilliseen Webex App VDI -käyttöön, jossa on olemassa tuettu puhelupalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.
Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yrityksesi verkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilta ohuilta asiakkailta.
Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallitsemastasi keskusympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja sitä käytetään, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän ohueen asiakaspäätepisteeseen.
Thin clientissa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteydenvälittäjään (Citrix tai VMware), ohjelmistoon, joka luo yhteyksiä HVD-levyihin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:
Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden luominen käyttäjälle.
Antaa käyttäjän muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.
Sisäänkirjautumisen jälkeen Thin Client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse Thin Client -laitteeseen. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohutta asiakassovellusta päästäkseen Webex-sovellukseen etäpalvelimella.
Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se viestii HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. SRTP:n kautta muodostetaan erilliset mediavirrat kokouksia (Webex App) ja puheluita varten (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks).
Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:llä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien VDI-laajennusten kanssa. Uusia VDI-laajennuksia julkaistaan myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja nähdä julkaisutiedot saadaksesi lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta.
Webex VDI Unified CM:llä
Webex VDI, jossa on Unified CM ja Expressways MRA:ta varten
Kaavion pikateitä käytetään edustamaan MRA (Mobile and Remote Access) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ:ssä.
Webex App VDI Webex Callingilla
Webex VDI ja Webex for BroadWorks
Webex App VDI kokouksilla
Varatila
Webex App VDI -varatila tarjoaa lyhytaikaisen tuen perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalista kanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.
Webex App VDI -kirjautumiskulku
Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-laajennus asennetaan ohueen asiakastietokoneeseen, kun sovellus asennetaan HVD-levylle.
Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalista kanavaa viestintään.
Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun se otetaan käyttöön Unified CM -puheluiden kanssa mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.
| Vaikka kaavio kuvaa Webex App VDI:tä MRA:n kautta, kulku on sama kuin paikallisessa VDI-asennuksessa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät reititä liikennettä DMZ:n kautta ja kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa. |
Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteydenvälittäjään ja valitsevat sitten HVD- tai virtuaalisovelluksen. Kun se on valittu, virtuaalinen kanava asetetaan käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysinen kone) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalinen kone) välille.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko se virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää
teamshvdagent.exeprosessi ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluetsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja asetusten haun.)Webex App -asiakas ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakas lähettää puhepalvelun verkkotunnuksen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla puhepalvelun verkkotunnuksen tietoihin, jotka lähetettiin sille Webex App -asiakassovelluksesta. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietue, koska VDI-liitännäinen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, joten sen on yhdistettävä MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
Vastaanotettuaan Expressway-E FQDN:n ja talletettuaan sen välimuistiin Webex App (HVD) suorittaa sitten DNS A -tietuehaun Expressway-E FQDN:lle. Yhdelle verkkokortin käyttöönotolle tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS-osoitetta), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennusta portin 8443 kautta.
Jos Expressway-E on asennettu kaksoisverkkokorttiin, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen liitäntä on päinvastainen kuin ulkoiselle liitännälle määritetty.
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex App (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee konfiguraatiotiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-liitännän kautta.
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset
Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.
| Käyttäjille, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI. |
Isännöity virtuaalinen työpöytä
VDI komponentti | Tuetut alustat | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – Asennettu HVD:lle |
|
||||
Monen istunnon käyttöjärjestelmä – Asennettu HVD:lle |
|
||||
Monen istunnon pilvivirtualisointipalvelu |
|
||||
| Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle |
Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:
|
Windowsin ohuita asiakkaita
VDI komponentti | Tuetut alustat | ||
|---|---|---|---|
| Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto | Tuettu laitteisto
Tuetut ohjelmistot Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:
|
||
| Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto | Tuettu laitteisto Asennettu RAM 2GB Ilmaista fyysistä muistia 128 Mt Vapaata levytilaa 256 Mt Prosessorin suorituskyky vaikuttaa videon maksimiresoluutioon. Windows Embedded Standardin ohuissa asiakaskoneissa odotettu tarkkuus riippuu suorittimesta:
DirectX 11 -yhteensopiva GPU USB 2.0 USB-kameralle ja äänilaitteille Tuetut ohjelmistot
|
||
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas |
|
Linuxin ohuet asiakkaat
VDI komponentti | Tuetut alustat | ||
|---|---|---|---|
| Thin Client OS | Ubuntu (64-bittinen)
|
||
Unicon eLux (64-bittinen)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG Zero Client Thin Client
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients -laitteisto | Vähimmäislaitteistovaatimukset ohuille asiakkaille ovat seuraavat:
|
||
| eLux RP 6 Thin Clients -laitteisto | Vähimmäislaitteistovaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.
|
||
| Testatut ja suositellut laitteet |
* Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustoilla. Katso virtuaaliset taustavaatimukset Lisätietoja. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.) |
||
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas |
|
macOS ohut asiakkaat
VDI komponentti | Tuetut alustat | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto | Tuettu laitteisto
Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori missä tahansa seuraavista Apple-laitteistoista:
Tuettu ohjelmisto Webex App VDI -laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:
| ||||
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas |
|
Webex-sovellus- ja laajennusvaatimukset
Hanki tarvittavat asennusversiot Webex Appista (asennettu HVD:lle) ja Webex App -laajennuksesta (asennettu käyttäjän ohueen asiakaskoneeseen) osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten on kuvattu julkaisutiedot, suosittelemme, että käytät uusimpia asennusversioita aina kun mahdollista.
Käyttäjille, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan hallintaa koneessaan, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto noudattamalla ohjeita Salli käyttäjien tilan näyttäminen Microsoft Outlookissa.
Kuulokkeiden vaatimukset
Webex App VDI:lle tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Katso Lisätietoja kuulokkeiden tuesta Lisätietoja.
Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluita ja kokouksia varten
Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:
Puhelut Webexiin (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings
Jotta voit integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyjä asiakirjoja.
Yhtenäiset CM-vaatimukset
Jos haluat käyttää Unified CM:ää puhelupalveluna Webex App VDI -käyttäjille, käytä Käyttöönottoopas käydäksesi läpi vaaditut määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.
Siirrä puhelu kokoukseen
Tukeaksesi tätä ominaisuutta varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.
Varmista lisäksi, että seuraavat VDI-kokoonpanot ovat käytössä, jotta kokouksiin siirtämistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.
Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)
Mobile and Remote Access (MRA) on tuettu. Noudata MRA:n vakiokäyttöönoton vaiheita kohdassa Expressway MRA -dokumentaatio ja pidä seuraavat seikat mielessä tuetun VDI-käyttöönoton yhteydessä:
Katso Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA). saadaksesi lisätietoja VDI-tuesta.
Sinun on suoritettava vähintään X12.7 tai uudempi.
Kahden NIC:n käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.
Webex-puheluvaatimukset
| Jos HVD tukee IPv4:tä ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi yhteensopivuusongelmien välttämiseksi Webex Callingin kanssa. |
Konfigurointi sisään Ohjauskeskus (kumppanit ja ylläpitäjät)
Control Hub on paikka, jossa voit määrittää ja määrittää asetuksia, ominaisuuksia, laitteita ja käyttäjiä Webex-soitto käytössä oleva organisaatio. Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsua noudattamalla edellytyksiä ja portin viitemateriaalia, ennen kuin aloitat tiettyjä määritysvaiheita Control Hubissa. Voit käyttää seuraavia tietoja esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi toimimaan Webex-soitto:
Webex for BroadWorks -vaatimukset
Webex-sovellus VDI-ympäristössä tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka yhdistää BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.
| Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksistä on osoitteessa Webex for BroadWorks -ratkaisuopas. |
Täydelliset kokousvaatimukset
Pidä seuraavat seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön monipuolisiin kokouksiin:
Asenna Webex App Hosted Virtual Desktopiin (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus käyttäjille, jotka liittyvät kaikkiin Webex-kokouksiin.
Viitata Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.
Linuxin ohuille asiakkaille on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin).
Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA).
Edellytykset
Sinulla on oltava vähintään Expressway X12.7 MRA:n läpikulkuparille Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.
Varmista yhteys Webexin HVD-ympäristössä, ulkoisen liitännän ja Expresswayn sisäisen liitännän (kaksois-NIC-käyttöönotto) välillä.
MRA Webex App VDI -työnkululla
Lisätietoja MRA:sta ja Webex VDI -työnkulusta on kohdassa Webex App VDI -kirjautumiskulku.
Kaksi verkkokorttia
Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.
Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen IP-aliverkolle, jota käytetään HVD-koneissa.
Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä määritys tarvitaan HVD:ltä Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähetettyjen UDS- ja TFTP-määrityskyselyjen vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole.
NAT-siirtymä— SIP-liikenteen HVD:ltä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan on vaihdettava lähde-IP ennen kuin se saavuttaa Expresswayn, jotta vältetään reititysongelma. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on asennettava verkkolaitteeseen, joka on polku HVD:n ja Expressway-E:n välillä.
DNS-määritys
Sisäinen DNS
Kahden NIC:n käyttöönotolle, voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN:ää, joka määrittää sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n kanssa voit valinnaisesti käyttää samaa FQDN:ää, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä toista FQDN:ää.
Reititysongelman välttämiseksi SIP-liikenteen HVD:ltä Expressway-E-ulkoiseen rajapintaan on vaihdettava lähde-IP ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välillä.
Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite FQDN:llä, joka määrittää julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD-muodossa Expressway-E:n ulkoiseen FQDN:ään. Tämä rakenne tunnetaan NAT-heijastuksena, ja kaikki palomuurityypit eivät välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä
_cisco-uds._tcp.<domain>SRV tallentaa, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.
Julkinen DNS
SRV:n levyt
Julkinen ulkoinen DNS on määritettävä _collab-edge._tls.<domain> SRV tallentaa, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.
GeoDNS
Versioissa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta sallimalla sovelluksen muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään Expressway-E:hen.
Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD:n rekisteriä seuraavasti:
Avaa rekisteri osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Luo uusi DWORD-avain nimeltä
VDIGeoDnsEnabled.Aseta
VDIGeoDnsEnabledto1.(Aseta
VDIGeoDnsEnabledto0(oletus), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksesta tällä HVD:llä).Tallenna rekisteri.
Palomuurin määritys
Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:
SIP – TCP 5061
HTTPS – TCP 8443
Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta työasemasta Expresswaylle:
Media – UDP 36002–59999
Webex App VDI -käyttöönoton tehtäväkulku
Nämä vaiheet opastavat Webex-sovelluksen käyttöönottoon VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät mitä sinun tulee tehdä isännöity virtuaalityöpöytä (HVD) -ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuissa asiakaskoneissaan.
Ennen kuin aloitat
Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:lle
| Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puheluominaisuuksiin, sinun on käytettävä ohjeita Valmistele ympäristösi luvussa puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoa ennen VDI:n käyttöönottoa. |
| 1 | Määritä jokin seuraavista Hosted Virtual Desktop -tyypeistä:
Voit valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etänä ohuista asiakaslaitteista, määrittämällä Webex-sovelluksen keskitettyyn isännöityyn virtuaaliseen työpöytäympäristöön (HVD). |
| 2 | Asenna Webex App VDI -laajennus ohuisiin asiakaskoneisiin seuraaville alustoille:
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille ovat saatavilla osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot. |
| 3 | (Valinnainen) Linuxin ohuissa asiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin. Webex App -sovelluksen monipuolisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linuxin ohuisiin asiakkaisiin. |
Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App
Voit valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etänä ohuista asiakaslaitteista, määrittämällä Webex-sovelluksen keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).
Ennen kuin aloitat
Noudata kaikkia ehtoja Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:lle.
Jos haluat Webex App VDI -käyttäjilläsi pääsyn organisaatiosi puheluominaisuuksiin, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tämä osio kattaa vain Webex-sovelluksen asentamisen olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrix- tai Vmware-dokumentaatiosta HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt.
| 1 | Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet. | ||
| 2 | Liity HVD-verkkotunnukseen. | ||
| 3 | Määritä Citrixin tai VMwaren pääsy HVD-levyille. | ||
| 4 | Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versiosi. Muussa tapauksessa siirry yleisversioon osoitteeseen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus:
| ||
| 5 | Asenna sovellus HVD:lle käyttämällä järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa
Katso seuraavasta taulukosta selityksiä argumenteista, joita voit käyttää Webex App -sovelluksen asennuksessa VDI-ympäristöön. | ||
| 6 | Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi ohjeissa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Lisätietoja käyttäjien asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjäasetukset.
Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet
Katso seuraavasta taulukosta selityksiä argumenteista, joita voit käyttää Webex App -sovelluksen asennuksessa VDI-ympäristöön.
| Perustelu | Huomautuksia | Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Asentaa Webex-sovelluksen c:\program-tiedostoihin. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI). Jos tätä argumenttia ei ole määritetty, Webex-sovellus on asennettu %LocalAppData%\Ohjelmat\Cisco Spark | ✓ |
| Arvo Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, joihin on linkki osoitteessa Webex App VDI:n julkaisutiedot. Argumentti ei vaikuta ei-VDI-ympäristöön. Arvo Tähän väitteeseen on liitettävä | ✓ |
| Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)
| ✓ |
| Vain paketin asentajalle. Kun asennat Webex-sovelluksen niputettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version lukitsemiseen, jos versio on yhteensopiva sivustoversion kanssa. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Asenna Microsoftin WebView2-sulautettu selain samalla kun asennat Webex-sovelluksen käyttämällä Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus | WebView2-vaatimus. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Jos tämä argumentti on määritetty, verkkovierailutietokanta ( Tähän väitteeseen on liitettävä Katso Käyttäjäasetukset Lisätietoja. | ✓ |
Asennusvertailu
Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasta tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota varauksella ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.
Tämän taulukon avulla ymmärrät eri asennusyhdistelmiä ja kuinka ne vaikuttavat median optimointiin Unified CM:lle, Webex Callingille ja Webex App -puheluille.
| HVD VDI argumentti | Ohut asiakaslaajennus | Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle | Puhelut Webex-sovelluksella |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Ei asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
| ENABLEVDI=0 | Asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | Asennettu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | Ei asennettu | Takaisin optimoimattomaan mediaan | Takaisin optimoimattomaan mediaan |
* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.
** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.
Käyttäjäasetukset
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa ( spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päädb ( spark_persistent_store.db).
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.
Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjätiedot ja asetukset AES256:lla salattuna. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen ajan.
Roaming-tietokannan salauksen purkamiseksi sinun tulee myös synkronoida seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Määritä Azure Virtual Desktop Webex-sovellukselle
Näiden korkean tason vaiheiden avulla voit ottaa uuden Windows-ympäristön käyttöön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.
| Emme tue täysin varusteltuja kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa. |
Ennen kuin aloitat
Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.
| 1 | Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpooli, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset. Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis. |
| 2 | Käytä Windows-asiakasohjelmaa testataksesi, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Katso erityiset käyttöönottovaiheet Microsoftin ohjeista AVD:n käytön aloittamisesta. |
Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Kun olet asentanut Webex App -sovelluksen keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuisiin asiakaslaitteisiin.
Lataa Thin Client -laajennukset osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy läpi nämä vaiheet heidän ohuissa asiakaslaitteissaan.
Ennen kuin aloitat
Katso Windowsin ohuita asiakkaita luettelo tuetuista alustoista Webex App VDI -laajennukselle Windowsille.
Webex App on asennettava keskus-HVD-ympäristöösi.
| 1 | Mene Webex App VDI:n julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille. |
| 2 | Suorita |
| 3 | Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK. |
| 4 | Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Hyväksy ja asenna. |
| 5 | Viimeistele asennus napsauttamalla Suorittaa loppuun. |
| 6 | (Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennat manuaalisesti kaksi laajennusta täysimittaisille kokouksille, seuraa ohjeita Asenna Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin. |
Mitä tehdä seuraavaksi
| Jotta Webex App toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistaaksesi kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.
|
Asenna Webex App VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Ennen kuin aloitat
Katso Linuxin ohuet asiakkaat nähdäksesi luettelon Linuxin Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.
| Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja se on optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutta asiakasversiota. Vahvistaaksesi Webex-sovelluksen terveystarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.
|
Asenna Webex App VDI -laajennus macOS Thin Client -järjestelmiin
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).
Ennen kuin aloitat
Katso macOS ohut asiakkaat nähdäksesi luettelon tuetuista alustoista Webex App VDI -laajennukselle macOS:lle.
| 1 | Lataa Webex App -laajennus macOS-pienasiakasjärjestelmillesi osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset. |
| 2 | Suorita |
| 3 | Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Jatkaa. |
| 4 | Klikkaus Asentaa, ja jos näyttöön tulee kehote, että Citrix Workspace- tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje Sovellus ja asenna. Voit myös klikata Asenna myöhemmin jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä. |
| 5 | Viimeistele asennus napsauttamalla loput näytöt. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaadittavat käyttöoikeudet:
| Lupa | Kuvaus |
|---|---|
| Käytä kameraa | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran asetuksista. |
| Pääsy mikrofoniin | Käyttää mikrofonia ääneen puhelussa. |
| Tallennusnäyttö | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran asetuksista. |
| Jotta Webex App toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä lataussivuston virallista Thin Client -laajennusta. Vahvistaaksesi kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan. |
Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Täydelliset kokoukset Webex-sovelluksella:
Asenna Windows- tai MacOS-pienasiakasohjelmiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
Linuxin ohuissa asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.
Ennen kuin aloitat
Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokousvaatimukset.
Asenna mukana toimitettu Windows-laajennus:
Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Löydät versionumerot lataussivulta. Tämä mukana toimitettu laajennuksen asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
Asenna mukana tuleva laajennus macOS:lle:
Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Löydät versionumerot lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä liitännäisenä julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä mukana toimitettu laajennuksen asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
Tunnettuja ongelmia ja rajoituksia Webex App for VDI:lle
Ominaisuudet
Katso kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset kohdasta Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Webex-sovellus ja VDI-asiakas
VDI-tilassa tuemme vain toimitettuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App ohut asiakaslaajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohuissa asiakasympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, että saatat nähdä median laatuongelman.
Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja he voivat kokea median laatua huonosti.
MacOS VDI -asiakassovelluksessa videosyöte roiskuu MacOS-järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.
Linux VDI -asiakkailla saapuva puhelu ei soi kaikille laitteille (mukaan lukien ohuen asiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ltä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Yhtenäinen CM-puhelu
Paikalliset puhelut vain Expresswaysillä: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ta MRA:ssa käytetyssä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP:tä ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Voit korjata tämän ottamalla käyttöön NAT:n HVD:n ja pikateiden välillä. Tällä tavalla, kun HVD lähettää SIP-kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:iin. Sitten Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Citrix
Moniajo-ominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei-optimointitilassa tai palautustilassa Citrix-laitekartoitus tukee enintään neljää laitetta.
Citrix for Linux -käyttöjärjestelmässä tuemme vain vastaajaviestien toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohuen asiakkaan ääniasetukset määrittääksesi laitteen, jota haluat käyttää oletuksena.
Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, mukaan lukien vastaanottimen/työtilaympäristön päivittäminen. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasta ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakas näyttää virheilmoituksen ja asennus päättyy.
Windowsissa, jos käytät Citrix Workspacen versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poista asennus ja asenna sitten uudelleen tai korjaa) sen jälkeen, kun olet poistanut Citrix Receiver/Workspacen ja asentanut sen uudelleen. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, asennusta ei tarvitse poistaa ja asentaa uudelleen.
Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakas uudelleen (poista asennus ja asenna sitten uudelleen tai korjaa) sen jälkeen, kun olet poistanut Citrix Receiver/Workspacen ja asentanut sen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tämän ympäristön kanssa.
Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)
Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -kutsuissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaisena toimivaa ohutta asiakasta. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:lla. Jos ohut asiakas on paikan päällä, jotkin palomuuriasetukset voivat estää Unified CM -kutsun. Tämä ei vaikuta Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuun puheluun.
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasasetuksissa.
AVD-asetuksissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E-portin välillä 16384–32767.
VMware
Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -asiakasohjelman. Jos Citrix- tai VMware-asiakasta ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakas näyttää virheilmoituksen ja asennus päättyy.
VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) on tuettu Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 alkaen.
Yhteensopivuustila: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-laajennusversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska lopetimme 32-bittisen Windows-laajennuksen.
Webex App VDI -asiakkaalla on oltava sama arkkitehtuuri kuin VMware Horizon -asiakkaalla: 64-bittinen VMware Horizon -asiakas toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakkaan kanssa. VMware Horizon -asiakkaalla on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.
Jos
vdpService.dllon olemassaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakas.Jos
vdpService.dllon allaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakas.VMware for Linux ja Windows tuemme vain vastaajaviestien toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohuen asiakkaan ääniasetukset määrittääksesi laitteen, jota haluat käyttää oletuksena.
VMware Cloud -työpöydällä paikallisia Unified CM -puheluita varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaisuudessa toimivaa ohutta asiakasta. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:lla. Jos ohut asiakas on paikan päällä, jotkin palomuuriasetukset voivat estää Unified CM -kutsun. Tämä ei vaikuta Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuun puheluun.
VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotuksissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E-portin välillä 16384–32767.
Kun olet tarkistanut, tarkista kamera tai äänilaite Liitä USB-laite VMware Horizon Client -sovelluksessa HVD:n Webex ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.
Amazon WorkSpaces
- Noudata isännöidyn virtuaalisen työpöydän ohjeita tässä ottaaksesi käyttöön laajennukset WSP by GPO:lle.
- Jos "VDI-ympäristöä ei havaita" ilmoitettiin Webex Appin Health Checkerissä uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentorivillä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjautua sisään isännöidyltä Windows-työpöydältä.
Sekalaista
Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovellusta ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.
Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen
ENABLEVDI=1argumentti VDI-optimoinnin pakottamiseksi.Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -esiintymän kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysesiintymä toimii ja muut ilmentymät palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI havaitsee ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.
Päivityksen hallinta
Webex-sovelluspäivitykset virtuaalisella työpöydällä
VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksen uusi julkaisu julkaistaan kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
Suosittelemme, että otat Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset käyttöön virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi julkaisu on saatavilla.
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalityöpöydällä:
Ota se käyttöön ensimmäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönottoluvussa).
Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:
Rekisterimerkinnässä for
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeEnabled=1.Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Ohut asiakaspäivitykset
Webex App VDI -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.
Suosittelemme, että otat käyttöön laajennusten automaattiset päivitykset. Voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön muokkaamalla Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:
Rekisterimerkinnässä for
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Tarkista samalla tiellä
AutoUpgradeEnabled=1.
Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 virtuaalisella työpöydällä. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti ylläpitääksesi versioiden yhteensopivuutta sovelluksen kanssa.
|
|
Citrix- tai VMware-päivitykset
Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallitset päivityksiä tai muutoksia Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiisi. Varmista, että käytät luvussa Valmistele ympäristösi lueteltuja tuettuja versioita.
Citrix
Asenna tai päivitä | Windows- ja Mac-tietokoneet | Linuxin ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
Uusi asennus | Asenna Citrix Receiver tai Workspace, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-tietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin yhteydenvälittäjä. | Asenna Citrix Receiver tai Workspace, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin yhteydenvälittäjä. |
Päivitys | Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-tietokoneessa. | Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen Citrix-ympäristön päivityksen jälkeen. |
Asenna uudelleen |
| Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen. |
VMware
Asenna tai päivitä | Windows ohut asiakas | Linux- ja Mac-tietokoneet |
|---|---|---|
Uusi asennus | Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windowsin ohueen työasemaan. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin liitinvälittäjä. | Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-tietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin liitinvälittäjä. |
Päivitys | Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows ohuessa työasemassa. | Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-tietokoneeseen Citrix-ympäristön päivityksen jälkeen. |
Asenna uudelleen | VMwaren uudelleenasennuksessa Windowsin VDI-laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen. | VMwaren uudelleenasennusta varten Webex App -laajennus on asennettava uudelleen Linux- tai Mac-tietokoneeseen. |
Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen
Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii ei-optimoidussa ratkaisussa.
| 1 | Avaa jokin seuraavista asennuspoluista riippuen siitä, kuinka otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:lläsi:
|
| 2 | Nimeä uudelleen |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos poistat Webex App -sovelluksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto uudelleen muotoon TSDetectionLib.dll ennen kuin poistat Webex App -sovelluksen tai poista TSDetectionL.ib_b.dll manuaalisesti Webex App -sovelluksen poistamisen jälkeen.
Ota käyttöön tai poista käytöstä edistyneet videoominaisuudet Webex App VDI -varatilassa
Muokkaamalla rekisteriä voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Tämä voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa koko näytön vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka pystyvät edistyneempiin videoominaisuuksiin, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.
Ennen kuin aloitat
Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.
Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä äärimmäisen varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.
Virtuaaliset taustat ovat oletuksena pois käytöstä.
Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita Määritä virtuaaliset taustat Webex-käyttäjille.
Varmista, että käyttäjiesi ohut asiakaslaitteet täyttävät järjestelmävaatimukset virtuaalisille taustoille.
| 1 | Kirjoita Windows-hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Tulla sisään | ||
| 2 | Mene HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. | ||
| 3 | Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan: | ||
| 4 | Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIFallBackConf:
| ||
| 5 | Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIBackgroundEnabled:
| ||
| 6 | Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIScreenShareEnabled:
|
Määritä VDI-laajennuksen ilmoitus
Oletuksena käyttäjät saavat ilmoituksen, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakkaansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näkyviin tulee ilmoitus, joka kehottaa asentamaan VDI-laajennuksen, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.
Lisäksi, jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:llä, ponnahdusikkuna kehottaa käyttäjiä päivittämään Webex App VDI -laajennuksen. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.
Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.
Ennen kuin aloitat
Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.
| Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä äärimmäisen varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista. |
| 1 | Kirjoita Windows-hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Tulla sisään |
| 2 | Mene HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 | Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avaimen arvo kohteelle VDIPluginNotificationEnabled:
|
Poista VDI-version yhteensopivuuden tarkistus käytöstä
Oletusarvoisesti Webex App HVD:llä tarkistaa version yhteensopivuuden Webex VDI -laajennuksen kanssa ohuessa työasemassa. Laajennusversion ei tulisi olla enempää kuin 4 kahden kuukauden välein Webex-sovelluksen takana. Jos esimerkiksi Webex App HVD:llä on versio 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:
43,8 (N) elokuu 2023
43,6 (N-1) kesäkuu 2023
43,4 (N-2) huhtikuu 2023
43,2 (N-3) helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuuta 2022
Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennukset sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöityjen virtuaalisten työpöytäsi.
Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex-sovelluksen kanssa, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.
Voit hallita version yhteensopivuuden tarkistusta HVD:n rekisterin avulla:
| Suosittelemme varmuuskopioimaan rekisterisi ennen näiden vaiheiden suorittamista. |
Kirjoita Windows Run -ikkunaan
regeditja paina sitten Enter.Mene
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä
VDIDisableCompatibilityVersionCheckja anna sille jokin seuraavista arvoista:0—Ottaa käyttöön version yhteensopivuuden tarkistuksen (oletus).1— Poistaa version yhteensopivuuden tarkistuksen käytöstä.
Soittoäänet ja hälytysasetukset eivät toimi kaikilla laitteilla
Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikille laitteille (mukaan lukien ohuen asiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ltä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.
Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linuxin ohuen asiakkaan käyttäjä havaitsee tämän takaisinsoittoäänen ongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.
Diagnostiikka Webex-sovelluksessa
Webex-sovelluksen (työpöytä ja VDI) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianetsintätietoja.
Kun määrität puhelun Webex Appissa (Unified CM), saatat kohdata yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin liittyviä ongelmia (kuten puhealue- ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukitapausten vähentämisessä riippumatta siitä, oletko siirtymässä Calling in Webex App -sovellukseen (Unified CM) tai määrität uusia käyttäjiä.
Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat päästä diagnostiikkanäkymään ja viedä tiedot jakaa kanssasi tai tukea.
Yhdistetyt CM-asetukset— Kriittiset asetukset (Jabber-siirtoa ja uusien käyttäjien määrityksiä varten), jotta puhelinpalvelut toimivat oikein, kuten:
Yhtenäinen CM-versio
UC-palvelun verkkotunnus
SSO
UC-palvelut, kuten puheposti
MRA:n moottoritie
Median laatu– Laatu videolle, äänelle ja jakamiselle molempiin suuntiin
Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin
Katso pikanäppäimet diagnostiikkaikkunan näyttämiseksi Näppäimistö ja navigointipikanäppäimet.
Selaimen sisällön uudelleenohjaus
Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.
Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä näytön etäjakamisen, sovelluksen jaon tai näytön osien jakamisen kautta.
Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.
Päivityksen hallinta
Webex-sovelluspäivitykset virtuaalisella työpöydällä
VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksen uusi julkaisu julkaistaan kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
Suosittelemme, että otat Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset käyttöön virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi julkaisu on saatavilla.
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalityöpöydällä:
Ota se käyttöön ensimmäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönottoluvussa).
Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:
Rekisterimerkinnässä for
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeEnabled=1.Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Ohut asiakaspäivitykset
Webex App VDI -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.
Suosittelemme, että otat käyttöön laajennusten automaattiset päivitykset. Voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön muokkaamalla Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:
Rekisterimerkinnässä for
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Tarkista samalla tiellä
AutoUpgradeEnabled=1.
Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 virtuaalisella työpöydällä. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti ylläpitääksesi versioiden yhteensopivuutta sovelluksen kanssa.
|
|
Citrix- tai VMware-päivitykset
Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallitset päivityksiä tai muutoksia Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiisi. Varmista, että käytät luvussa Valmistele ympäristösi lueteltuja tuettuja versioita.
Citrix
Asenna tai päivitä | Windows- ja Mac-tietokoneet | Linuxin ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
Uusi asennus | Asenna Citrix Receiver tai Workspace, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-tietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin yhteydenvälittäjä. | Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin yhteydenvälittäjä. |
Päivitys | Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-tietokoneessa. | Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen Citrix-ympäristön päivityksen jälkeen. |
Asenna uudelleen |
| Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen. |
VMware
Asenna tai päivitä | Windows ohut asiakas | Linux- ja Mac-tietokoneet |
|---|---|---|
Uusi asennus | Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windowsin ohueen työasemaan. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin liitinvälittäjä. | Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-tietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin liitinvälittäjä. |
Päivitys | Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows ohuessa työasemassa. | Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-tietokoneeseen Citrix-ympäristön päivityksen jälkeen. |
Asenna uudelleen | VMwaren uudelleenasennuksessa Windowsin VDI-laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen. | VMwaren uudelleenasennusta varten Webex App -laajennus on asennettava uudelleen Linux- tai Mac-tietokoneeseen. |
Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen
Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii ei-optimoidussa ratkaisussa.
| 1 | Avaa jokin seuraavista asennuspoluista riippuen siitä, kuinka otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:lläsi:
|
| 2 | Nimeä uudelleen |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos poistat Webex App -sovelluksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto uudelleen TSDetectionLib.dll-tiedostoksi ennen Webex-sovelluksen poistamista tai poistettava TSDetectionL.ib_b.dll manuaalisesti Webex App -sovelluksen poistamisen jälkeen.
Ota käyttöön tai poista käytöstä edistyneet videoominaisuudet Webex App VDI -varatilassa
Muokkaamalla rekisteriä voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Tämä voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa koko näytön vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka pystyvät edistyneempiin videoominaisuuksiin, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.
Ennen kuin aloitat
Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.
Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä äärimmäisen varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.
Virtuaaliset taustat ovat oletuksena pois käytöstä.
Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita Määritä virtuaaliset taustat Webex-käyttäjille.
Varmista, että käyttäjiesi ohut asiakaslaitteet täyttävät järjestelmävaatimukset virtuaalisille taustoille.
| 1 | Kirjoita Windows-hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Tulla sisään | ||
| 2 | Mene HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. | ||
| 3 | Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan: | ||
| 4 | Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIFallBackConf:
| ||
| 5 | Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIBackgroundEnabled:
| ||
| 6 | Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIScreenShareEnabled:
|
Määritä VDI-laajennuksen ilmoitus
Oletuksena käyttäjät saavat ilmoituksen, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakkaansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näkyviin tulee ilmoitus, joka kehottaa asentamaan VDI-laajennuksen, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.
Lisäksi, jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:llä, ponnahdusikkuna kehottaa käyttäjiä päivittämään Webex App VDI -laajennuksen. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.
Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.
Ennen kuin aloitat
Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.
| Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä äärimmäisen varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista. |
| 1 | Kirjoita Windows-hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Tulla sisään |
| 2 | Mene HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 | Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avaimen arvo kohteelle VDIPluginNotificationEnabled:
|
Poista VDI-version yhteensopivuuden tarkistus käytöstä
Oletusarvoisesti Webex App HVD:llä tarkistaa version yhteensopivuuden Webex VDI -laajennuksen kanssa ohuessa työasemassa. Laajennusversion ei tulisi olla enempää kuin 4 kahden kuukauden välein Webex-sovelluksen takana. Jos esimerkiksi Webex App HVD:llä on versio 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:
43,8 (N) elokuu 2023
43,6 (N-1) kesäkuu 2023
43,4 (N-2) huhtikuu 2023
43,2 (N-3) helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuuta 2022
Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennukset sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöityjen virtuaalisten työpöytäsi.
Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex-sovelluksen kanssa, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.
Voit hallita version yhteensopivuuden tarkistusta HVD:n rekisterin avulla:
| Suosittelemme varmuuskopioimaan rekisterisi ennen näiden vaiheiden suorittamista. |
Kirjoita Windows Run -ikkunaan
regeditja paina sitten Enter.Mene
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä
VDIDisableCompatibilityVersionCheckja anna sille jokin seuraavista arvoista:0—Ottaa käyttöön version yhteensopivuuden tarkistuksen (oletus).1— Poistaa version yhteensopivuuden tarkistuksen käytöstä.
Soittoäänet ja hälytysasetukset eivät toimi kaikilla laitteilla
Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikille laitteille (mukaan lukien ohuen asiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ltä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.
Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linuxin ohuen asiakkaan käyttäjä havaitsee tämän takaisinsoittoäänen ongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.
Diagnostiikka Webex-sovelluksessa
Webex-sovelluksen (työpöytä ja VDI) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianetsintätietoja.
Kun määrität puhelun Webex Appissa (Unified CM), saatat kohdata yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin liittyviä ongelmia (kuten puhealue- ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukitapausten vähentämisessä riippumatta siitä, oletko siirtymässä Calling in Webex App -sovellukseen (Unified CM) tai määrität uusia käyttäjiä.
Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat päästä diagnostiikkanäkymään ja viedä tiedot jakaa kanssasi tai tukea.
Yhdistetyt CM-asetukset– Kriittiset asetukset (Jabber-siirtoa ja uusien käyttäjien määrityksiä varten), jotta puhelinpalvelut toimivat oikein, kuten:
Yhtenäinen CM-versio
UC-palvelun verkkotunnus
SSO
UC-palvelut, kuten puheposti
MRA:n moottoritie
Median laatu– Laatu videolle, äänelle ja jakamiselle molempiin suuntiin
Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin
Katso pikanäppäimet diagnostiikkaikkunan näyttämiseksi Näppäimistö ja navigointipikanäppäimet.
Selaimen sisällön uudelleenohjaus
Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.
Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä näytön etäjakamisen, sovelluksen jaon tai näytön osien jakamisen kautta.
Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.
Uutta ja muuttunutta tietoa
Tämä taulukko kattaa uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin liittyvät sisältöpäivitykset, olemassa olevan sisällön muutokset ja kaikki suuret virheet, jotka on korjattu Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -käyttöönottoopas.
Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI:n julkaisutiedot.
Päivämäärä | Muutoksia tehty | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. marraskuuta 2023 | Valmistele ympäristösi:
| ||||
23. elokuuta 2023 | Koko asiakirjassa:
Valmistele ympäristösi:
Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:lle:
Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI:
| ||||
18. toukokuuta 2023 | Selvensi huomautusta Azure Virtual Desktopista Täydelliset kokousvaatimukset. AVD ei tue monipuolisia kokouksia. | ||||
17. huhtikuuta 2023 | Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuuden tarkistuksen poistamisesta käytöstä Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) julkaisulle Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. | ||||
15. maaliskuuta 2023 |
| ||||
3. maaliskuuta 2023 |
| ||||
27. helmikuuta 2023 | Lisätty suositus joidenkin synkronoimiseksi | ||||
11. tammikuuta 2023 | Lisätty uusin testattu infrastruktuuri ja ohut asiakaskäyttöjärjestelmäversiot ja tuettu laitteisto Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n. | ||||
26. lokakuuta 2022 | Päivitetty | ||||
25. elokuuta 2022 | Päivitetty Webex App VDI -versioon 42.8:
Päivitetty kuvaus kohteelle | ||||
30. toukokuuta 2022 |
| ||||
26. huhtikuuta 2022 |
| ||||
25. huhtikuuta 2022 |
| ||||
13. huhtikuuta 2022 |
| ||||
9. helmikuuta 2022 |
| ||||
3. helmikuuta 2022 |
| ||||
15. joulukuuta 2021 |
| ||||
12. marraskuuta 2021 |
| ||||
29. lokakuuta 2021 |
| ||||
8. lokakuuta 2021 |
| ||||
10. elokuuta 2021 |
| ||||
6. heinäkuuta 2021 |
| ||||
3. kesäkuuta 2021 | Päivitykset kesäkuun (41.6) julkaisulle, mukaan lukien seuraavat:
Muita yleisiä päivityksiä:
| ||||
3. toukokuuta 2021 |
| ||||
16. huhtikuuta 2021 |
| ||||
9. huhtikuuta 2021 |
| ||||
18. tammikuuta 2021 |
| ||||
11. joulukuuta 2020 |
| ||||
29. syyskuuta 2020 |
| ||||
16. heinäkuuta 2020 |
| ||||
29. kesäkuuta 2020 |
|
Webex-sovellus VDI-katsaukseen
Ilman optimointia Webex App -viestintä toimii sellaisenaan Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -ympäristössä. Täysi Webex App -kokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka vaativat video- ja äänimedian käsittelyä.
Koska rajoitus tunnetaan nimellä hiusneula vaikutus, puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videoominaisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puheluille ja videoille vaadittava lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa yhdeltä käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon pääsyn puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.
Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex App VDI -laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex-sovelluksen tarjoamia viestintä-, kokous- ja soittotoimintoja.
Vähentääkseen viivettä ja parantaakseen median laatua VDI-laajennus optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätepisteissä ja hyödyntää ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa mediankäsittelyn käsittelemiseen. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työasemien (HVD) läpi. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.
Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD-levylle ja vaaditut VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakastietokoneeseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleen käytettävä kannettava tietokone tai pöytäkone).
Käyttämällä tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä virtuaalisesta etätyöpöytäympäristöstä. Webex App -sovelluksen tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia sisäänrakennettuja viestintä-, kokouksia ja Webex App -soittotoimintoja ohuessa asiakaskoneessaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.
|
|
Katso kunkin julkaisun uudet ominaisuudet kohdasta julkaisutiedot Lisätietoja.
VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI komponentit
Webex-sovelluksen käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä vaatii seuraavat komponentit.
Yhteyden välittäjä— Resurssien ja yhteyden hallinta (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisoinnin tarjoajan ohueen asiakaskoneeseen.
Isännöity virtuaalinen työpöytä (HVD)— Virtual Machine (VM), joka ajaa Webex-sovellusta etänä.
Laiha asiakas— Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uusittu pöytäkone tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuessaan etänä virtuaaliselle työpöydälle. Yhteyden välittäjä ja VDI-laajennus asennetaan ohueen asiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Kytkeä—Ohjelmisto, joka asennetaan ohueen asiakaskoneeseen, jota käytetään mediakäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.
Linuxin ohuissa asiakaskoneissa sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu ja toimii HVD:llä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.
Ympäristötyypit
Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilytetään, kun käyttäjä kirjautuu ulos.
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (
spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päädb (spark_persistent_store.db).Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily, kun käyttäjä kirjautuu ulos. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa
spark_roaming_store.dbjotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjätiedot ja asetukset AES256:lla salattuna. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen ajan.
Arkkitehtuuri
Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka sisältyvät tyypilliseen Webex App VDI -käyttöön, jossa on olemassa tuettu puhelupalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.
Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yrityksesi verkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilta ohuilta asiakkailta.
Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallitsemastasi keskusympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja sitä käytetään, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän ohueen asiakaspäätepisteeseen.
Thin clientissa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteydenvälittäjään (Citrix tai VMware), ohjelmistoon, joka luo yhteyksiä HVD-levyihin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:
Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden luominen käyttäjälle.
Antaa käyttäjän muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.
Sisäänkirjautumisen jälkeen Thin Client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse Thin Client -laitteeseen. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohutta asiakassovellusta päästäkseen Webex-sovellukseen etäpalvelimella.
Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se viestii HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. SRTP:n kautta muodostetaan erilliset mediavirrat kokouksia (Webex App) ja puheluita varten (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks).
Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:llä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien VDI-laajennusten kanssa. Uusia VDI-laajennuksia julkaistaan myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja nähdä julkaisutiedot saadaksesi lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta.
Webex VDI Unified CM:llä
Webex VDI, jossa on Unified CM ja Expressways MRA:ta varten
Kaavion pikateitä käytetään edustamaan MRA (Mobile and Remote Access) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ:ssä.
Webex App VDI Webex Callingilla
Webex VDI ja Webex for BroadWorks
Webex App VDI kokouksilla
Varatila
Webex App VDI -varatila tarjoaa lyhytaikaisen tuen perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalista kanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.
Webex App VDI -kirjautumiskulku
Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-laajennus asennetaan ohueen asiakastietokoneeseen, kun sovellus asennetaan HVD-levylle.
Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalista kanavaa viestintään.
Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun se otetaan käyttöön Unified CM -puheluiden kanssa mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.
| Vaikka kaavio kuvaa Webex App VDI:tä MRA:n kautta, kulku on sama kuin paikallisessa VDI-asennuksessa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät reititä liikennettä DMZ:n kautta ja kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa. |
Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteydenvälittäjään ja valitsevat sitten HVD- tai virtuaalisovelluksen. Kun se on valittu, virtuaalinen kanava asetetaan käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysinen kone) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalinen kone) välille.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko se virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää
teamshvdagent.exeprosessi ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluetsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja asetusten haun.)Webex App -asiakas ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakas lähettää puhepalvelun verkkotunnuksen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla puhepalvelun verkkotunnuksen tietoihin, jotka lähetettiin sille Webex App -asiakassovelluksesta. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietue, koska VDI-liitännäinen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, joten sen on yhdistettävä MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
Vastaanotettuaan Expressway-E FQDN:n ja talletettuaan sen välimuistiin Webex App (HVD) suorittaa sitten DNS A -tietuehaun Expressway-E FQDN:lle. Yhdelle verkkokortin käyttöönotolle tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS-osoitetta), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennusta portin 8443 kautta.
Jos Expressway-E on asennettu kaksoisverkkokorttiin, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen liitäntä on päinvastainen kuin ulkoiselle liitännälle määritetty.
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex App (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee konfiguraatiotiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-liitännän kautta.
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset
Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.
| Käyttäjille, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI. |
Isännöity virtuaalinen työpöytä
VDI komponentti | Tuetut alustat | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – Asennettu HVD:lle |
|
||||
Monen istunnon käyttöjärjestelmä – Asennettu HVD:lle |
|
||||
Monen istunnon pilvivirtualisointipalvelu |
|
||||
| Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle |
Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:
|
Windowsin ohuita asiakkaita
VDI komponentti | Tuetut alustat | ||
|---|---|---|---|
| Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto | Tuettu laitteisto
Tuetut ohjelmistot Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:
|
||
| Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto | Tuettu laitteisto Asennettu RAM 2GB Ilmaista fyysistä muistia 128 Mt Vapaata levytilaa 256 Mt Prosessorin suorituskyky vaikuttaa videon maksimiresoluutioon. Windows Embedded Standardin ohuissa asiakaskoneissa odotettu tarkkuus riippuu suorittimesta:
DirectX 11 -yhteensopiva GPU USB 2.0 USB-kameralle ja äänilaitteille Tuetut ohjelmistot
|
||
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas |
|
Linuxin ohuet asiakkaat
VDI komponentti | Tuetut alustat | ||
|---|---|---|---|
| Thin Client OS | Ubuntu (64-bittinen)
|
||
Unicon eLux (64-bittinen)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG Zero Client Thin Client
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients -laitteisto | Vähimmäislaitteistovaatimukset ohuille asiakkaille ovat seuraavat:
|
||
| eLux RP 6 Thin Clients -laitteisto | Vähimmäislaitteistovaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.
|
||
| Testatut ja suositellut laitteet |
* Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustoilla. Katso virtuaaliset taustavaatimukset Lisätietoja. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.) |
||
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas |
|
macOS ohut asiakkaat
VDI komponentti | Tuetut alustat | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto | Tuettu laitteisto
Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori missä tahansa seuraavista Apple-laitteistoista:
Tuettu ohjelmisto Webex App VDI -laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:
| ||||
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas |
|
Webex-sovellus- ja laajennusvaatimukset
Hanki tarvittavat asennusversiot Webex Appista (asennettu HVD:lle) ja Webex App -laajennuksesta (asennettu käyttäjän ohueen asiakaskoneeseen) osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten on kuvattu julkaisutiedot, suosittelemme, että käytät uusimpia asennusversioita aina kun mahdollista.
Käyttäjille, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan hallintaa koneessaan, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto noudattamalla ohjeita Salli käyttäjien tilan näyttäminen Microsoft Outlookissa.
Kuulokkeiden vaatimukset
Webex App VDI:lle tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Katso Lisätietoja kuulokkeiden tuesta Lisätietoja.
Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluita ja kokouksia varten
Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:
Puhelut Webexiin (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings
Jotta voit integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyjä asiakirjoja.
Yhtenäiset CM-vaatimukset
Jos haluat käyttää Unified CM:ää puhelupalveluna Webex App VDI -käyttäjille, käytä Käyttöönottoopas käydäksesi läpi vaaditut määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.
Siirrä puhelu kokoukseen
Tukeaksesi tätä ominaisuutta varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.
Varmista lisäksi, että seuraavat VDI-kokoonpanot ovat käytössä, jotta kokouksiin siirtämistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.
Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)
Mobile and Remote Access (MRA) on tuettu. Noudata MRA:n vakiokäyttöönoton vaiheita kohdassa Expressway MRA -dokumentaatio ja pidä seuraavat seikat mielessä tuetun VDI-käyttöönoton yhteydessä:
Katso Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA). saadaksesi lisätietoja VDI-tuesta.
Sinun on suoritettava vähintään X12.7 tai uudempi.
Kahden NIC:n käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.
Webex-puheluvaatimukset
| Jos HVD tukee IPv4:tä ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi yhteensopivuusongelmien välttämiseksi Webex Callingin kanssa. |
Määritykset Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)
Control Hub on paikka, jossa voit määrittää ja määrittää asetuksia, ominaisuuksia, laitteita ja käyttäjiä Webex-soitto käytössä oleva organisaatio. Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsua noudattamalla edellytyksiä ja portin viitemateriaalia, ennen kuin aloitat tiettyjä määritysvaiheita Control Hubissa. Voit käyttää seuraavia tietoja esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi toimimaan Webex-soitto:
| Jokaisen artikkelin yläreunassa on metrokartta, joka kertoo, missä olet yleisessä konfigurointityössä, jotta et menetä paikkaasi. |
Webex for BroadWorks -vaatimukset
Webex-sovellus VDI-ympäristössä tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka yhdistää BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.
| Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksistä on osoitteessa Webex for BroadWorks -ratkaisuopas. |
Täydelliset kokousvaatimukset
Pidä seuraavat seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön monipuolisiin kokouksiin:
Asenna Webex App Hosted Virtual Desktopiin (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus käyttäjille, jotka liittyvät kaikkiin Webex-kokouksiin.
Viitata Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.
Linuxin ohuille asiakkaille on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin).
Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA).
Edellytykset
Sinulla on oltava vähintään Expressway X12.7 MRA:n läpikulkuparille Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.
Varmista yhteys Webexin HVD-ympäristössä, ulkoisen liitännän ja Expresswayn sisäisen liitännän (kaksois-NIC-käyttöönotto) välillä.
MRA Webex App VDI -työnkululla
Lisätietoja MRA:sta ja Webex VDI -työnkulusta on kohdassa Webex App VDI -kirjautumiskulku.
Kaksi verkkokorttia
Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.
Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen IP-aliverkolle, jota käytetään HVD-koneissa.
Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä määritys tarvitaan HVD:ltä Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähetettyjen UDS- ja TFTP-määrityskyselyjen vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole.
NAT-siirtymä— SIP-liikenteen HVD:ltä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan on vaihdettava lähde-IP ennen kuin se saavuttaa Expresswayn, jotta vältetään reititysongelma. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on asennettava verkkolaitteeseen, joka on polku HVD:n ja Expressway-E:n välillä.
DNS-määritys
Sisäinen DNS
Kahden NIC:n käyttöönotolle, voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN:ää, joka määrittää sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n kanssa voit valinnaisesti käyttää samaa FQDN:ää, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä toista FQDN:ää.
Reititysongelman välttämiseksi SIP-liikenteen HVD:ltä Expressway-E-ulkoiseen rajapintaan on vaihdettava lähde-IP ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välillä.
Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite FQDN:llä, joka määrittää julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD-muodossa Expressway-E:n ulkoiseen FQDN:ään. Tämä rakenne tunnetaan NAT-heijastuksena, ja kaikki palomuurityypit eivät välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä
_cisco-uds._tcp.<domain>SRV tallentaa, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.
Julkinen DNS
SRV:n levyt
Julkinen ulkoinen DNS on määritettävä _collab-edge._tls.<domain> SRV tallentaa, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.
GeoDNS
Versioissa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta sallimalla sovelluksen muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään Expressway-E:hen.
Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD:n rekisteriä seuraavasti:
Avaa rekisteri osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Luo uusi DWORD-avain nimeltä
VDIGeoDnsEnabled.Aseta
VDIGeoDnsEnabledto1.(Aseta
VDIGeoDnsEnabledto0(oletus), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksesta tällä HVD:llä).Tallenna rekisteri.
Palomuurin määritys
Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:
SIP – TCP 5061
HTTPS – TCP 8443
Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta työasemasta Expresswaylle:
Media – UDP 36002–59999
Webex App VDI -käyttöönoton tehtäväkulku
Nämä vaiheet opastavat Webex-sovelluksen käyttöönottoon VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät mitä sinun tulee tehdä isännöity virtuaalityöpöytä (HVD) -ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuissa asiakaskoneissaan.
Ennen kuin aloitat
Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:lle
| Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puheluominaisuuksiin, sinun on käytettävä ohjeita Valmistele ympäristösi luvussa puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoa ennen VDI:n käyttöönottoa. |
| 1 | Määritä jokin seuraavista Hosted Virtual Desktop -tyypeistä:
Voit valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etänä ohuista asiakaslaitteista, määrittämällä Webex-sovelluksen keskitettyyn isännöityyn virtuaaliseen työpöytäympäristöön (HVD). |
| 2 | Asenna Webex App VDI -laajennus ohuisiin asiakaskoneisiin seuraaville alustoille:
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille ovat saatavilla osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot. |
| 3 | (Valinnainen) Linuxin ohuissa asiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin. Webex App -sovelluksen monipuolisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linuxin ohuisiin asiakkaisiin. |
Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App
Voit valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etänä ohuista asiakaslaitteista, määrittämällä Webex-sovelluksen keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).
Ennen kuin aloitat
Noudata kaikkia ehtoja Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:lle.
Jos haluat Webex App VDI -käyttäjilläsi pääsyn organisaatiosi puheluominaisuuksiin, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tämä osio kattaa vain Webex-sovelluksen asentamisen olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrix- tai Vmware-dokumentaatiosta HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt.
| 1 | Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet. | ||
| 2 | Liity HVD-verkkotunnukseen. | ||
| 3 | Määritä Citrixin tai VMwaren pääsy HVD-levyille. | ||
| 4 | Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versiosi. Muussa tapauksessa siirry yleisversioon osoitteeseen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus:
| ||
| 5 | Asenna sovellus HVD:lle käyttämällä järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa
Katso seuraavasta taulukosta selityksiä argumenteista, joita voit käyttää Webex App -sovelluksen asennuksessa VDI-ympäristöön. | ||
| 6 | Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi ohjeissa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Lisätietoja käyttäjien asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjäasetukset.
Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet
Katso seuraavasta taulukosta selityksiä argumenteista, joita voit käyttää Webex App -sovelluksen asennuksessa VDI-ympäristöön.
| Perustelu | Huomautuksia | Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Asentaa Webex-sovelluksen c:\program-tiedostoihin. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI). Jos tätä argumenttia ei ole määritetty, Webex-sovellus on asennettu %LocalAppData%\Ohjelmat\Cisco Spark | ✓ |
| Arvo Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, joihin on linkki osoitteessa Webex App VDI:n julkaisutiedot. Argumentti ei vaikuta ei-VDI-ympäristöön. Arvo Tähän väitteeseen on liitettävä | ✓ |
| Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)
| ✓ |
| Vain paketin asentajalle. Kun asennat Webex-sovelluksen niputettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version lukitsemiseen, jos versio on yhteensopiva sivustoversion kanssa. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Asenna Microsoftin WebView2-sulautettu selain samalla kun asennat Webex-sovelluksen käyttämällä Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus | WebView2-vaatimus. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Jos tämä argumentti on määritetty, verkkovierailutietokanta ( Tähän väitteeseen on liitettävä Katso Käyttäjäasetukset Lisätietoja. | ✓ |
Asennusvertailu
Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasta tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota varauksella ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.
Tämän taulukon avulla ymmärrät eri asennusyhdistelmiä ja kuinka ne vaikuttavat median optimointiin Unified CM:lle, Webex Callingille ja Webex App -puheluille.
| HVD VDI argumentti | Ohut asiakaslaajennus | Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle | Puhelut Webex-sovelluksella |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Ei asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
| ENABLEVDI=0 | Asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | Asennettu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | Ei asennettu | Takaisin optimoimattomaan mediaan | Takaisin optimoimattomaan mediaan |
* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.
** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.
Käyttäjäasetukset
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa ( spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päädb ( spark_persistent_store.db).
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.
Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjätiedot ja asetukset AES256:lla salattuna. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen ajan.
Roaming-tietokannan salauksen purkamiseksi sinun tulee myös synkronoida seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Määritä Azure Virtual Desktop Webex-sovellukselle
Näiden korkean tason vaiheiden avulla voit ottaa uuden Windows-ympäristön käyttöön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.
| Emme tue täysin varusteltuja kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa. |
Ennen kuin aloitat
Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.
| 1 | Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpooli, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset. Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis. |
| 2 | Käytä Windows-asiakasohjelmaa testataksesi, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Katso erityiset käyttöönottovaiheet Microsoftin ohjeista AVD:n käytön aloittamisesta. |
Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Kun olet asentanut Webex App -sovelluksen keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuisiin asiakaslaitteisiin.
Lataa Thin Client -laajennukset osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy läpi nämä vaiheet heidän ohuissa asiakaslaitteissaan.
Ennen kuin aloitat
Katso Windowsin ohuita asiakkaita luettelo tuetuista alustoista Webex App VDI -laajennukselle Windowsille.
Webex App on asennettava keskus-HVD-ympäristöösi.
| 1 | Mene Webex App VDI:n julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille. |
| 2 | Suorita |
| 3 | Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK. |
| 4 | Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Hyväksy ja asenna. |
| 5 | Viimeistele asennus napsauttamalla Suorittaa loppuun. |
| 6 | (Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennat manuaalisesti kaksi laajennusta täysimittaisille kokouksille, seuraa ohjeita Asenna Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin. |
Mitä tehdä seuraavaksi
| Jotta Webex App toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistaaksesi kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.
|
Asenna Webex App VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Ennen kuin aloitat
Katso Linuxin ohuet asiakkaat nähdäksesi luettelon Linuxin Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.
| Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja se on optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutta asiakasversiota. Vahvistaaksesi Webex-sovelluksen terveystarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.
|
Asenna Webex App VDI -laajennus macOS Thin Client -järjestelmiin
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).
Ennen kuin aloitat
Katso macOS ohut asiakkaat nähdäksesi luettelon tuetuista alustoista Webex App VDI -laajennukselle macOS:lle.
| 1 | Lataa Webex App -laajennus macOS-pienasiakasjärjestelmillesi osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset. |
| 2 | Suorita |
| 3 | Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Jatkaa. |
| 4 | Klikkaus Asentaa, ja jos näyttöön tulee kehote, että Citrix Workspace- tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje Sovellus ja asenna. Voit myös klikata Asenna myöhemmin jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä. |
| 5 | Viimeistele asennus napsauttamalla loput näytöt. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaadittavat käyttöoikeudet:
| Lupa | Kuvaus |
|---|---|
| Käytä kameraa | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran asetuksista. |
| Pääsy mikrofoniin | Käyttää mikrofonia ääneen puhelussa. |
| Tallennusnäyttö | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran asetuksista. |
| Jotta Webex App toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä lataussivuston virallista Thin Client -laajennusta. Vahvistaaksesi kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan. |
Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Täydelliset kokoukset Webex-sovelluksella:
Asenna Windows- tai MacOS-pienasiakasohjelmiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
Linuxin ohuissa asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.
Ennen kuin aloitat
Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokousvaatimukset.
Asenna mukana toimitettu Windows-laajennus:
Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Löydät versionumerot lataussivulta. Tämä mukana toimitettu laajennuksen asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
Asenna mukana tuleva laajennus macOS:lle:
Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Löydät versionumerot lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä liitännäisenä julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä mukana toimitettu laajennuksen asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
Tunnettuja ongelmia ja rajoituksia Webex App for VDI:lle
Ominaisuudet
Katso kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset kohdasta Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Webex-sovellus ja VDI-asiakas
VDI-tilassa tuemme vain toimitettuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App ohut asiakaslaajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohuissa asiakasympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, että saatat nähdä median laatuongelman.
Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja he voivat kokea median laatua huonosti.
MacOS VDI -asiakassovelluksessa videosyöte roiskuu MacOS-järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.
Linux VDI -asiakkailla saapuva puhelu ei soi kaikille laitteille (mukaan lukien ohuen asiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ltä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Yhtenäinen CM-puhelu
Paikalliset puhelut vain Expresswaysillä: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ta MRA:ssa käytetyssä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP:tä ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Voit korjata tämän ottamalla käyttöön NAT:n HVD:n ja pikateiden välillä. Tällä tavalla, kun HVD lähettää SIP-kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:iin. Sitten Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Citrix
Moniajo-ominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei-optimointitilassa tai palautustilassa Citrix-laitekartoitus tukee enintään neljää laitetta.
Citrix for Linux -käyttöjärjestelmässä tuemme vain vastaajaviestien toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohuen asiakkaan ääniasetukset määrittääksesi laitteen, jota haluat käyttää oletuksena.
Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, mukaan lukien vastaanottimen/työtilaympäristön päivittäminen. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasta ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakas näyttää virheilmoituksen ja asennus päättyy.
Windowsissa, jos käytät Citrix Workspacen versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poista asennus ja asenna sitten uudelleen tai korjaa) sen jälkeen, kun olet poistanut Citrix Receiver/Workspacen ja asentanut sen uudelleen. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, asennusta ei tarvitse poistaa ja asentaa uudelleen.
Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakas uudelleen (poista asennus ja asenna sitten uudelleen tai korjaa) sen jälkeen, kun olet poistanut Citrix Receiver/Workspacen ja asentanut sen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tämän ympäristön kanssa.
Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)
Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -kutsuissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaisena toimivaa ohutta asiakasta. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:lla. Jos ohut asiakas on paikan päällä, jotkin palomuuriasetukset voivat estää Unified CM -kutsun. Tämä ei vaikuta Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuun puheluun.
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasasetuksissa.
AVD-asetuksissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E-portin välillä 16384–32767.
VMware
Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -asiakasohjelman. Jos Citrix- tai VMware-asiakasta ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakas näyttää virheilmoituksen ja asennus päättyy.
VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) on tuettu Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 alkaen.
Yhteensopivuustila: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-laajennusversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska lopetimme 32-bittisen Windows-laajennuksen.
Webex App VDI -asiakkaalla on oltava sama arkkitehtuuri kuin VMware Horizon -asiakkaalla: 64-bittinen VMware Horizon -asiakas toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakkaan kanssa. VMware Horizon -asiakkaalla on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.
Jos
vdpService.dllon olemassaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakas.Jos
vdpService.dllon allaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakas.VMware for Linux ja Windows tuemme vain vastaajaviestien toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohuen asiakkaan ääniasetukset määrittääksesi laitteen, jota haluat käyttää oletuksena.
VMware Cloud -työpöydällä paikallisia Unified CM -puheluita varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaisuudessa toimivaa ohutta asiakasta. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:lla. Jos ohut asiakas on paikan päällä, jotkin palomuuriasetukset voivat estää Unified CM -kutsun. Tämä ei vaikuta Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuun puheluun.
VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotuksissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E-portin välillä 16384–32767.
Kun olet tarkistanut, tarkista kamera tai äänilaite Liitä USB-laite VMware Horizon Client -sovelluksessa HVD:n Webex ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.
Amazon WorkSpaces
- Noudata isännöidyn virtuaalisen työpöydän ohjeita tässä ottaaksesi käyttöön laajennukset WSP by GPO:lle.
- Jos "VDI-ympäristöä ei havaita" ilmoitettiin Webex Appin Health Checkerissä uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentorivillä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjautua sisään isännöidyltä Windows-työpöydältä.
Sekalaista
Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovellusta ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.
Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen
ENABLEVDI=1argumentti VDI-optimoinnin pakottamiseksi.Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -esiintymän kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysesiintymä toimii ja muut ilmentymät palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI havaitsee ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.
Päivityksen hallinta
Webex-sovelluspäivitykset virtuaalisella työpöydällä
VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksen uusi julkaisu julkaistaan kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
Suosittelemme, että otat Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset käyttöön virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi julkaisu on saatavilla.
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalityöpöydällä:
Ota se käyttöön ensimmäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönottoluvussa).
Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:
Rekisterimerkinnässä for
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeEnabled=1.Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Ohut asiakaspäivitykset
Webex App VDI -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.
Suosittelemme, että otat käyttöön laajennusten automaattiset päivitykset. Voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön muokkaamalla Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:
Rekisterimerkinnässä for
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Tarkista samalla tiellä
AutoUpgradeEnabled=1.
Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 virtuaalisella työpöydällä. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti ylläpitääksesi versioiden yhteensopivuutta sovelluksen kanssa.
|
|
Citrix- tai VMware-päivitykset
Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallitset päivityksiä tai muutoksia Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiisi. Varmista, että käytät luvussa Valmistele ympäristösi lueteltuja tuettuja versioita.
Citrix
Asenna tai päivitä | Windows- ja Mac-tietokoneet | Linuxin ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
Uusi asennus | Asenna Citrix Receiver tai Workspace, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-tietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin yhteydenvälittäjä. | Asenna Citrix Receiver tai Workspace, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin yhteydenvälittäjä. |
Päivitys | Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-tietokoneessa. | Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen Citrix-ympäristön päivityksen jälkeen. |
Asenna uudelleen |
| Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen. |
VMware
Asenna tai päivitä | Windows ohut asiakas | Linux- ja Mac-tietokoneet |
|---|---|---|
Uusi asennus | Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windowsin ohueen työasemaan. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin liitinvälittäjä. | Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-tietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin liitinvälittäjä. |
Päivitys | Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows ohuessa työasemassa. | Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-tietokoneeseen Citrix-ympäristön päivityksen jälkeen. |
Asenna uudelleen | VMwaren uudelleenasennuksessa Windowsin VDI-laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen. | VMwaren uudelleenasennusta varten Webex App -laajennus on asennettava uudelleen Linux- tai Mac-tietokoneeseen. |
Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen
Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii ei-optimoidussa ratkaisussa.
| 1 | Avaa jokin seuraavista asennuspoluista riippuen siitä, kuinka otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:lläsi:
|
| 2 | Nimeä uudelleen |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos poistat Webex App -sovelluksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto uudelleen muotoon TSDetectionLib.dll ennen kuin poistat Webex App -sovelluksen tai poista TSDetectionL.ib_b.dll manuaalisesti Webex App -sovelluksen poistamisen jälkeen.
Ota käyttöön tai poista käytöstä edistyneet videoominaisuudet Webex App VDI -varatilassa
Muokkaamalla rekisteriä voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Tämä voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa koko näytön vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka pystyvät edistyneempiin videoominaisuuksiin, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.
Ennen kuin aloitat
Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.
Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä äärimmäisen varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.
Virtuaaliset taustat ovat oletuksena pois käytöstä.
Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita Määritä virtuaaliset taustat Webex-käyttäjille.
Varmista, että käyttäjiesi ohut asiakaslaitteet täyttävät järjestelmävaatimukset virtuaalisille taustoille.
| 1 | Kirjoita Windows-hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Tulla sisään | ||
| 2 | Mene HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. | ||
| 3 | Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan: | ||
| 4 | Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIFallBackConf:
| ||
| 5 | Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIBackgroundEnabled:
| ||
| 6 | Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIScreenShareEnabled:
|
Määritä VDI-laajennuksen ilmoitus
Oletuksena käyttäjät saavat ilmoituksen, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakkaansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näkyviin tulee ilmoitus, joka kehottaa asentamaan VDI-laajennuksen, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.
Lisäksi, jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:llä, ponnahdusikkuna kehottaa käyttäjiä päivittämään Webex App VDI -laajennuksen. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.
Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.
Ennen kuin aloitat
Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.
| Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä äärimmäisen varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista. |
| 1 | Kirjoita Windows-hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Tulla sisään |
| 2 | Mene HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 | Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avaimen arvo kohteelle VDIPluginNotificationEnabled:
|
Poista VDI-version yhteensopivuuden tarkistus käytöstä
Oletusarvoisesti Webex App HVD:llä tarkistaa version yhteensopivuuden Webex VDI -laajennuksen kanssa ohuessa työasemassa. Laajennusversion ei tulisi olla enempää kuin 4 kahden kuukauden välein Webex-sovelluksen takana. Jos esimerkiksi Webex App HVD:llä on versio 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:
43,8 (N) elokuu 2023
43,6 (N-1) kesäkuu 2023
43,4 (N-2) huhtikuu 2023
43,2 (N-3) helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuuta 2022
Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennukset sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöityjen virtuaalisten työpöytäsi.
Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex-sovelluksen kanssa, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.
Voit hallita version yhteensopivuuden tarkistusta HVD:n rekisterin avulla:
| Suosittelemme varmuuskopioimaan rekisterisi ennen näiden vaiheiden suorittamista. |
Kirjoita Windows Run -ikkunaan
regeditja paina sitten Enter.Mene
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä
VDIDisableCompatibilityVersionCheckja anna sille jokin seuraavista arvoista:0—Ottaa käyttöön version yhteensopivuuden tarkistuksen (oletus).1— Poistaa version yhteensopivuuden tarkistuksen käytöstä.
Soittoäänet ja hälytysasetukset eivät toimi kaikilla laitteilla
Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikille laitteille (mukaan lukien ohuen asiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ltä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.
Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linuxin ohuen asiakkaan käyttäjä havaitsee tämän takaisinsoittoäänen ongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.
Diagnostiikka Webex-sovelluksessa
Webex-sovelluksen (työpöytä ja VDI) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianetsintätietoja.
Kun määrität puhelun Webex Appissa (Unified CM), saatat kohdata yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin liittyviä ongelmia (kuten puhealue- ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukitapausten vähentämisessä riippumatta siitä, oletko siirtymässä Calling in Webex App -sovellukseen (Unified CM) tai määrität uusia käyttäjiä.
Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat päästä diagnostiikkanäkymään ja viedä tiedot jakaa kanssasi tai tukea.
Yhdistetyt CM-asetukset– Kriittiset asetukset (Jabber-siirtoa ja uusien käyttäjien määrityksiä varten), jotta puhelinpalvelut toimivat oikein, kuten:
Yhtenäinen CM-versio
UC-palvelun verkkotunnus
SSO
UC-palvelut, kuten puheposti
MRA:n moottoritie
Median laatu– Laatu videolle, äänelle ja jakamiselle molempiin suuntiin
Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin
Katso pikanäppäimet diagnostiikkaikkunan näyttämiseksi Näppäimistö ja navigointipikanäppäimet.
Selaimen sisällön uudelleenohjaus
Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.
Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä näytön etäjakamisen, sovelluksen jaon tai näytön osien jakamisen kautta.
Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.
Uudet ja muuttuneet tiedot
Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).
Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.
|
Päiväys |
Tehdyt muutokset |
|---|---|
|
13. marraskuuta 2023 |
Valmistele ympäristö:
|
|
23. elokuuta 2023 |
Koko asiakirja:
Valmistele ympäristö:
Webex App for VDI:n käyttöönotto:
Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys:
|
|
18. toukokuuta 2023 |
Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia. |
|
huhtikuu 17, 2023 |
Uusi sisältö VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset. |
|
15. maaliskuuta 2023 |
|
|
3. maaliskuuta 2023 |
|
|
27. helmikuuta 2023 |
Lisätty suositus joidenkin |
|
11. tammikuuta 2023 |
Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteessa Hosted virtual desktop and thin client requirements. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n. |
|
26. lokakuuta 2022 |
Päivitetty |
|
25. elokuuta 2022 |
Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten:
Päivitetty |
|
toukokuu 30, 2022 |
|
|
huhtikuu 26, 2022 |
|
|
huhtikuu 25, 2022 |
|
|
huhtikuu 13, 2022 |
|
|
helmikuu 9, 2022 |
|
|
helmikuu 3, 2022 |
|
|
15. joulukuuta 2021 |
|
|
12. marraskuuta 2021 |
|
|
lokakuu 29, 2021 |
|
|
8. lokakuuta 2021 |
|
|
elokuu 10, 2021 |
|
|
6. heinäkuuta 2021 |
|
|
3. kesäkuuta 2021 |
Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:
Muut yleiset päivitykset:
|
|
toukokuu 3, 2021 |
|
|
huhtikuu 16, 2021 |
|
|
huhtikuu 9, 2021 |
|
|
tammikuu 18, 2021 |
|
|
joulukuu 11, 2020 |
|
|
syyskuuta 29, 2020 |
|
|
heinäkuu 16, 2020 |
|
|
kesäkuu 29, 2020 |
|
Webex App for VDI yleiskatsaus
Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.
Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puhelujen ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.
Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönotoksiin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex Appin kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.
Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -laitteiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.
Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).
Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.
-
Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
-
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.
Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .
VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI-komponentit
Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.
-
Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallinta (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisoinnin tarjoajan ohutasiakkaaseen.
-
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
-
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
-
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
-
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.
Ympäristötyypit
-
Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (
spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db). -
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.
Jos olet ei-persistentti VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan joka kerta, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa
spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen välillä.
Arkkitehtuuri
Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.
Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.
Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelman kautta) käyttäjän thin client -päätelaitteeseen.
Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:
-
Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
-
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.
Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.
Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.
Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -lisäosaversioita on myös saatavilla kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .
Webex VDI ja Unified CM
Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa
Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.
Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa
Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla
Webex App VDI ja kokoukset
Fallback-tila
Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.
Webex App VDI -kirjautumisvirta
Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-liitännäinen asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.
Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.
Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.
Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.
-
Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
-
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää
teamshvdagent.exe-prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluhaku sisältää UDS DNS SRV -hakuja, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakuja ja kokoonpanon hakuja.) -
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
-
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
-
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.
Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
-
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
-
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset
Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
Isännöity virtuaalinen työpöytä
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-levylle. |
|
|
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen. |
|
|
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu |
|
| Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä |
Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:
|
Windowsin ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) Tuetut ohjelmistot Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:
|
| Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto Asennettu RAM-muisti 2 GB Vapaa fyysinen muisti 128 MB Vapaata levytilaa 256 Mt Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:
Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen. DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten Tuetut ohjelmistot
|
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
Linux-ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Thin Client OS |
Ubuntu (64-bittinen)
|
|
Unicon eLux (64-bittinen)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)
|
|
|
IGEL OS
Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on pyydettävä IGELiltä teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; |
|
|
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG . |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa . |
|
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto |
Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat:
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
| eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto |
Laitteiston vähimmäisvaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
| Testatut ja suositellut laitteet |
* Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
macOS-ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto
Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) Tuetut ohjelmistot Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:
|
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset
-
Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -laajennuksen (asennettu käyttäjän ohutasiakaskoneeseen) tarvittavat asennuskehitelmät osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdeltä.
-
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
-
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
-
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..
Kuulokkeiden vaatimukset
Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .
Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.
Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:
-
Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex BroadWorksille
-
Webex Meetings
Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.
Yhtenäiset CM-vaatimukset
Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.
Siirrä puhelu kokoukseen
Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.
Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.
Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)
Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:
-
Katso lisätietoja VDI-tukea koskevista ohjeista osoitteesta Mobile and Remote Access (MRA) requirements .
-
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
-
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.
Webex Calling -vaatimukset
Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.
Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja ylläpitäjät)
Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palveluun ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.
Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).
Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).
Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:
Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.
Webex for BroadWorks -vaatimukset
VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.
Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.
Täydelliset kokousvaatimukset
Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:
-
Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
-
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.
Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
-
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).
Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset
Edellytykset
-
Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -verkkoparia. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
-
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.
MRA ja Webex App VDI -työnkulku
Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.
Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat
Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.
-
Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.
Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
-
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.
DNS-konfiguraatio
Sisäinen DNS
-
Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.
Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
-
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
-
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla
_cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.
Julkinen DNS
SRV-tietueet
Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.
GeoDNS
Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.
Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:
-
Avaa rekisteri osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native. -
Luo uusi DWORD-avain nimeltä
VDIGeoDnsEnabled. -
Aseta
VDIGeoDnsEnabledosoitteeseen1.(Aseta
VDIGeoDnsEnabledarvoksi0(oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä). -
Tallenna rekisteri.
Palomuurin konfigurointi
Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:
-
SIP-TCP 5061
-
HTTPS-TCP 8443
Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:
-
Media-UDP 36002-59999
Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta
Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.
Ennen kuin aloitat
Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.
Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.
| 1 |
Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:
Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex-sovellus keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön. |
| 2 |
Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot. |
| 3 |
(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin. Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin. |
Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex App keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.
Ennen kuin aloitat
-
Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.
Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
-
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.
| 1 |
Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet. |
| 2 |
Liitä HVD yrityksen toimialueeseen. |
| 3 |
Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin. |
| 4 |
Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa voit käyttää yleistä versiota osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja ladata tarvitsemasi Webex App -sovelluksen:
|
| 5 |
Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa
Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön. |
| 6 |
Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.
Asennusargumentit, selitykset ja tarvittavat oikeudet
Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
| Argumentti | Merkinnät | Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Asennetaan Webex-sovellus osoitteeseen c:\program files. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta. | ✓ |
|
|
Arvo Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo Tähän argumenttiin on liitettävä | ✓ |
|
|
Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)
| ✓ |
|
Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex-sovelluksen mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App | WebView2-vaatimus. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta ( Tähän argumenttiin on liitettävä Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset . | ✓ |
Asennusvertailu
Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.
Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.
| HVD VDI-argumentti | Thin client -lisäosa | Puhelupalvelun mahdollistava käyttäjä | Puhelut Webex-sovelluksessa |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Ei asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
| ENABLEVDI=0 | Asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Asennettu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Ei asennettu | Paluu ei-optimoituun mediaan | Paluu ei-optimoituun mediaan |
* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.
** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.
Käyttäjän asetukset
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.
Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.
Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Valtakirjat -
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten
Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.
Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.
Ennen kuin aloitat
-
Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
-
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
-
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.
| 1 |
Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis. |
| 2 |
Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta. |
Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.
Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.
Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.
Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.
Ennen kuin aloitat
-
Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
-
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.
| 1 |
Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille. |
| 2 |
Suorita lataamasi |
| 3 |
Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK. |
| 4 |
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. |
| 5 |
Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish. |
| 6 |
(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.
Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.
Ennen kuin aloitat
Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.
Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.
Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.
Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.
Ennen kuin aloitat
Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.
| 1 |
Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset. |
| 2 |
Suorita |
| 3 |
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka. |
| 4 |
Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä. |
| 5 |
Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:
| Lupa | Kuvaus |
|---|---|
| Access-kamera | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa. |
| Pääsy mikrofoni | Käyttää mikrofonia puhelun aikana. |
| Tallennusnäyttö | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa. |
Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.
Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.
Täydelliset kokoukset Webex App:
-
Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -lisäosa.
-
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.
Ennen kuin aloitat
-
Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
-
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.
Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset
Ominaisuudet
Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.
Webex-sovellus ja VDI-asiakas
-
VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
-
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
-
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.
Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
-
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
-
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Yhtenäinen CM-puhelu
-
Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Voit korjata tämän ottamalla käyttöön NAT:n HVD:n ja pikavuorojen välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
-
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Citrix
-
Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
-
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
-
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun siis haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
-
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
-
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.
Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
-
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.
Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)
-
Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
-
AVD ei tue "Istunnon sovittaminen ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
-
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.
VMware
-
Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
-
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
-
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.
Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.
Jos
vdpService.dllon olemassa osoitteessaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.Jos
vdpService.dllon osoitteessaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma. -
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun siis haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
-
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
-
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
-
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.
Amazon WorkSpaces
- Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
- Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentoriviltä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.
Muuta
-
Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.
Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen
ENABLEVDI=1-argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön. -
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
-
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.
Päivityksen hallinta
Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä
VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:
-
Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
-
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:
Rekisterimerkinnässä
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeEnabled=1.Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.
VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
-
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen. -
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Ohuen asiakkaan päivitykset
Webex App VDI -lisäosa julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.
Suosittelemme, että otat lisäosien automaattiset päivitykset käyttöön. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:
-
Rekisterimerkinnässä
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Tarkista samassa polussa, että
AutoUpgradeEnabled=1.
Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalisen työpöydän osoitteeseen AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.
-
Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
-
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
-
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
-
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta
Versiotuki
osoitteessa Julkaisutiedot .
Citrix- tai VMware-päivitykset
Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.
Citrix
|
Asenna tai päivitä |
Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat |
Linux-ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
|
Uusi asennus |
Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin. |
Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin. |
|
Päivitys |
Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa. |
Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen. |
|
Asenna uudelleen |
|
Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen. |
VMware
|
Asenna tai päivitä |
Windows thin client |
Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
|
Uusi asennus |
Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin. |
Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin. |
|
Päivitys | Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa. |
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen. |
|
Asenna uudelleen |
VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen. |
VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. |
Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen
Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta, ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.
| 1 |
Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:
|
| 2 |
Nimeä |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.
Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.
Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.
Ennen kuin aloitat
-
Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.
Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
-
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
-
Voit ottaa ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
-
Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.
-
| 1 |
Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä. |
| 2 |
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan: |
| 4 |
Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf:
Tämä rekisteriavain toimii vain, kun |
| 5 |
Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled:
|
Määritä VDI-lisäosan ilmoitus
Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.
Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.
Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.
Ennen kuin aloitat
Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.
Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
| 1 |
Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä. |
| 2 |
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:
|
Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä
Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio saa olla enintään 4 puolivuosittaista versiota Webex-sovellusta jäljessä. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:
-
43,8 (N) Elokuu 2023
-
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
-
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
-
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
-
42.12 (N-4) joulukuu 2022
Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.
Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.
Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:
Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
-
Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan
regeditja paina Enter-näppäintä. -
Siirry osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. -
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä
VDIDisableCompatibilityVersionCheckja anna sille jokin seuraavista arvoista:0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.
Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla
Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.
Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.
Webex-sovelluksen diagnostiikka
Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laatua ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.
Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.
Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.
-
Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymisessä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, kuten esim. seuraavat:
-
Unified CM -versio
-
UC-palvelualue
-
SSO
-
UC-palvelut, kuten vastaaja
-
MRA:n pikaraitiotie
-
-
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
-
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.
Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.
Selaimen sisällön uudelleenohjaus
Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.
Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.
Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.
Uudet ja muuttuneet tiedot
Uudet ja muuttuneet tiedot
Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).
Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.
|
Päiväys |
Tehdyt muutokset |
|---|---|
|
13. marraskuuta 2023 |
Valmistele ympäristö:
|
|
23. elokuuta 2023 |
Koko asiakirja:
Valmistele ympäristö:
Webex App for VDI:n käyttöönotto:
Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys:
|
|
18. toukokuuta 2023 |
Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia. |
|
huhtikuu 17, 2023 |
Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset. |
|
15. maaliskuuta 2023 |
|
|
3. maaliskuuta 2023 |
|
|
27. helmikuuta 2023 |
Lisätty suositus joidenkin |
|
11. tammikuuta 2023 |
Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteeseen Hosted virtual desktop and thin client requirements. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n. |
|
26. lokakuuta 2022 |
Päivitetty |
|
25. elokuuta 2022 |
Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten:
Päivitetty |
|
toukokuu 30, 2022 |
|
|
huhtikuu 26, 2022 |
|
|
huhtikuu 25, 2022 |
|
|
huhtikuu 13, 2022 |
|
|
helmikuu 9, 2022 |
|
|
helmikuu 3, 2022 |
|
|
15. joulukuuta 2021 |
|
|
12. marraskuuta 2021 |
|
|
lokakuu 29, 2021 |
|
|
8. lokakuuta 2021 |
|
|
elokuu 10, 2021 |
|
|
6. heinäkuuta 2021 |
|
|
3. kesäkuuta 2021 |
Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:
Muut yleiset päivitykset:
|
|
toukokuu 3, 2021 |
|
|
huhtikuu 16, 2021 |
|
|
huhtikuu 9, 2021 |
|
|
tammikuu 18, 2021 |
|
|
joulukuu 11, 2020 |
|
|
syyskuuta 29, 2020 |
|
|
heinäkuu 16, 2020 |
|
|
kesäkuu 29, 2020 |
|
Yleiskatsaus
Webex App for VDI yleiskatsaus
Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.
Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee yhdeltä käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.
Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaaliseen käyttöön, jotta käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin tarjoamia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.
Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -laitteiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.
Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).
Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.
-
Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
-
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.
Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .
VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI-komponentit
Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.
-
Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallitsija (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalvelun tarjoajan ohutasiakkaaseen.
-
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
-
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
-
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijasta. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
-
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.
Ympäristötyypit
-
Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (
spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db). -
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa
spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.
Arkkitehtuuri
Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.
Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.
Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelmiston kautta) käyttäjän thin client -päätteeseen.
Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:
-
Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
-
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.
Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.
Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.
Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -lisäosaversioita on myös saatavilla kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .
Webex VDI ja Unified CM
Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa
Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.
Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa
Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla
Webex App VDI ja kokoukset
Fallback-tila
Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.
Valmistele ympäristösi
Webex App VDI -kirjautumisvirta
Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.
Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.
Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.
Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.
-
Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
-
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää
teamshvdagent.exe-prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäisen palvelun löytäminen sisältää UDS DNS SRV -hakutoiminnon, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakutoiminnon ja kokoonpanon haun.) -
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
-
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
-
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.
Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
-
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
-
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset
Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
Isännöity virtuaalinen työpöytä
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen. |
|
|
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen. |
|
|
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu |
|
| Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä |
Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:
|
Windowsin ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) Tuetut ohjelmistot Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:
|
| Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto Asennettu RAM-muisti 2 GB Vapaa fyysinen muisti 128 MB Vapaa levytila 256 Mt Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:
Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen. DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten Tuetut ohjelmistot
|
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
Linux-ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Thin Client OS |
Ubuntu (64-bittinen)
|
|
Unicon eLux (64-bittinen)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)
|
|
|
IGEL OS
Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; |
|
|
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:iin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG . |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa . |
|
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto |
Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat:
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
| eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto |
Vähimmäislaitteistovaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
| Testatut ja suositellut laitteet |
* Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
macOS-ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto
Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) Tuetut ohjelmistot Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:
|
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset
-
Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -lisäosan (asennettu käyttäjän thin client -koneeseen) tarvittavat asennuskehykset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdeltä.
-
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
-
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
-
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..
Kuulokkeiden vaatimukset
Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .
Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.
Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:
-
Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex BroadWorksille
-
Webex Meetings
Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.
Yhtenäiset CM-vaatimukset
Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.
Siirrä puhelu kokoukseen
Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.
Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.
Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)
Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:
-
Katso lisätietoja VDI-tukea koskevista ohjeista osoitteesta Mobile and Remote Access (MRA) requirements .
-
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
-
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.
Webex Calling -vaatimukset
Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.
Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)
Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palvelun kanssa ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.
Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).
Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).
Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:
Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.
Webex for BroadWorks -vaatimukset
VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.
Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.
Täydelliset kokousvaatimukset
Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:
-
Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
-
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.
Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
-
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).
Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset
Edellytykset
-
Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -verkkoparia. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
-
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.
MRA ja Webex App VDI -työnkulku
Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.
Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat
Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.
-
Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.
Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
-
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.
DNS-konfiguraatio
Sisäinen DNS
-
Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.
Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
-
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
-
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla
_cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.
Julkinen DNS
SRV-tietueet
Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.
GeoDNS
Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.
Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:
-
Avaa rekisteri osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native. -
Luo uusi DWORD-avain nimeltä
VDIGeoDnsEnabled. -
Aseta
VDIGeoDnsEnabledosoitteeseen1.(Aseta
VDIGeoDnsEnabledarvoksi0(oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä). -
Tallenna rekisteri.
Palomuurin konfigurointi
Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:
-
SIP-TCP 5061
-
HTTPS-TCP 8443
Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:
-
Media-UDP 36002-59999
Webex App VDI:n käyttöönotto
Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta
Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.
Ennen kuin aloitat
Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.
Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.
| 1 |
Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:
Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä ohuiden asiakaslaitteiden kautta, määritä Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalisessa työpöytäympäristössä (HVD). |
| 2 |
Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot. |
| 3 |
(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin. Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin. |
Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex App keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.
Ennen kuin aloitat
-
Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.
Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
-
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.
| 1 |
Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet. |
| 2 |
Liitä HVD yrityksen toimialueeseen. |
| 3 |
Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin. |
| 4 |
Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa voit käyttää yleistä versiota osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja ladata tarvitsemasi Webex App -sovelluksen:
|
| 5 |
Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa
Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön. |
| 6 |
Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.
Asennusargumentit, selitykset ja tarvittavat oikeudet
Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
| Argumentti | Merkinnät | Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Asennetaan Webex-sovellus osoitteeseen c:\ohjelmatiedostot. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta. | ✓ |
|
|
Arvo Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo Tähän argumenttiin on liitettävä | ✓ |
|
|
Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)
| ✓ |
|
Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex Appin mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App | WebView2-vaatimus. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta ( Tähän argumenttiin on liitettävä Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset . | ✓ |
Asennusvertailu
Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.
Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.
| HVD VDI-argumentti | Thin client -lisäosa | Soituspalvelua käyttävä käyttäjä | Puhelut Webex-sovelluksessa |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Ei asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
| ENABLEVDI=0 | Asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Asennettu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Ei asennettu | Paluu ei-optimoituun mediaan | Paluu ei-optimoituun mediaan |
* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.
** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.
Käyttäjän asetukset
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.
Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.
Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Credentials\Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten
Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.
Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.
Ennen kuin aloitat
-
Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
-
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
-
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.
| 1 |
Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis. |
| 2 |
Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta. |
Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.
Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.
Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.
Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.
Ennen kuin aloitat
-
Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
-
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.
| 1 |
Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille. |
| 2 |
Suorita lataamasi |
| 3 |
Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK. |
| 4 |
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. |
| 5 |
Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish. |
| 6 |
(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.
Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.
Ennen kuin aloitat
Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.
Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.
Asenna Webex App VDI -laajennus macOS thin client -järjestelmiin.
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.
Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.
Ennen kuin aloitat
Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.
| 1 |
Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset. |
| 2 |
Suorita |
| 3 |
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka. |
| 4 |
Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä. |
| 5 |
Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:
| Lupa | Kuvaus |
|---|---|
| Access-kamera | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa. |
| Pääsy mikrofoni | Käyttää mikrofonia puhelun aikana. |
| Tallennusnäyttö | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa. |
Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.
Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.
Täydelliset kokoukset Webex App:
-
Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
-
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.
Ennen kuin aloitat
-
Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
-
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.
Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset
Ominaisuudet
Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.
Webex-sovellus ja VDI-asiakas
-
VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
-
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
-
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.
Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
-
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
-
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Yhtenäinen CM-puhelu
-
Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja pikaväylien välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
-
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Citrix
-
Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
-
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
-
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
-
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
-
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.
Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
-
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.
Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)
-
Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
-
AVD ei tue "Istunnon sovittaminen ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
-
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.
VMware
-
Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
-
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
-
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.
Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.
Jos
vdpService.dllon olemassa osoitteessaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.Jos
vdpService.dllon osoitteessaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma. -
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
-
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
-
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
-
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.
Amazon WorkSpaces
- Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
- Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentorivillä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.
Muuta
-
Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.
Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen
ENABLEVDI=1-argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön. -
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
-
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.
Hallitse Webex App for VDI -sovellusta
Päivityksen hallinta
Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä
VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:
-
Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
-
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:
Rekisterimerkinnässä
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeEnabled=1.Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.
VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
-
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen. -
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
-
Webex-sovelluksen automaattista päivitystä ei sovelleta hitaaseen kanavaan.
Ohuen asiakkaan päivitykset
Webex App VDI -laajennus julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.
Suosittelemme, että otat lisäosien automaattiset päivitykset käyttöön. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:
-
Rekisterimerkinnässä
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Tarkista samassa polussa, että
AutoUpgradeEnabled=1.
Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalisen työpöydän osoitteeseen AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.
-
Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
-
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
-
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
-
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta
Versiotuki
osoitteessa Julkaisutiedot . -
Liitännäisten automaattinen päivitys koskee myös Slow Channelia.
Citrix- tai VMware-päivitykset
Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.
Citrix
|
Asenna tai päivitä |
Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat |
Linux-ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
|
Uusi asennus |
Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin. |
Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin. |
|
Päivitys |
Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa. |
Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen. |
|
Asenna uudelleen |
|
Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen. |
VMware
|
Asenna tai päivitä |
Windows thin client |
Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
|
Uusi asennus |
Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin. |
Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin. |
|
Päivitys | Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa. |
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen. |
|
Asenna uudelleen |
VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen. |
VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. |
Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen
Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta, ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.
| 1 |
Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:
|
| 2 |
Nimeä |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.
Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.
Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.
Ennen kuin aloitat
-
Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.
Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
-
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
-
Voit ottaa ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
-
Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.
-
| 1 |
Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä. |
| 2 |
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan: |
| 4 |
Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIFallBackConf:
Tämä rekisteriavain toimii vain, kun |
| 5 |
Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled:
|
Määritä VDI-lisäosan ilmoitus
Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.
Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.
Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.
Ennen kuin aloitat
Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.
Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
| 1 |
Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä. |
| 2 |
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:
|
Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä
Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio saa olla enintään 4 puolivuosittaista versiota Webex-sovellusta jäljessä. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:
-
43,8 (N) Elokuu 2023
-
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
-
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
-
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
-
42.12 (N-4) joulukuu 2022
Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.
Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.
Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:
Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
-
Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan
regeditja paina Enter-näppäintä. -
Siirry osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. -
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä
VDIDisableCompatibilityVersionCheckja anna sille jokin seuraavista arvoista:0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.
Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla
Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.
Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.
Webex-sovelluksen diagnostiikka
Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.
Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.
Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.
-
Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymässä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, esim. seuraavat:
-
Unified CM -versio
-
UC-palvelualue
-
SSO
-
UC-palvelut, kuten vastaaja
-
MRA:n pikaraitiotie
-
-
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
-
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.
Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.
Selaimen sisällön uudelleenohjaus
Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.
Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.
Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.
Uudet ja muuttuneet tiedot
Uudet ja muuttuneet tiedot
Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).
Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.
|
Päiväys |
Tehdyt muutokset |
|---|---|
|
13. marraskuuta 2023 |
Valmistele ympäristö:
|
|
23. elokuuta 2023 |
Koko asiakirja:
Valmistele ympäristö:
Webex App for VDI:n käyttöönotto:
Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys:
|
|
18. toukokuuta 2023 |
Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia. |
|
huhtikuu 17, 2023 |
Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset. |
|
15. maaliskuuta 2023 |
|
|
3. maaliskuuta 2023 |
|
|
27. helmikuuta 2023 |
Lisätty suositus joidenkin |
|
11. tammikuuta 2023 |
Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteessa Hosted virtual desktop and thin client requirements. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n. |
|
26. lokakuuta 2022 |
Päivitetty |
|
25. elokuuta 2022 |
Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten:
Päivitetty |
|
toukokuu 30, 2022 |
|
|
huhtikuu 26, 2022 |
|
|
huhtikuu 25, 2022 |
|
|
huhtikuu 13, 2022 |
|
|
helmikuu 9, 2022 |
|
|
helmikuu 3, 2022 |
|
|
15. joulukuuta 2021 |
|
|
12. marraskuuta 2021 |
|
|
lokakuu 29, 2021 |
|
|
8. lokakuuta 2021 |
|
|
elokuu 10, 2021 |
|
|
6. heinäkuuta 2021 |
|
|
3. kesäkuuta 2021 |
Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:
Muut yleiset päivitykset:
|
|
toukokuu 3, 2021 |
|
|
huhtikuu 16, 2021 |
|
|
huhtikuu 9, 2021 |
|
|
tammikuu 18, 2021 |
|
|
joulukuu 11, 2020 |
|
|
syyskuuta 29, 2020 |
|
|
heinäkuu 16, 2020 |
|
|
kesäkuu 29, 2020 |
|
Yleiskatsaus
Webex App for VDI yleiskatsaus
Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.
Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puhelujen ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.
Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaaliseen käyttöön, jotta käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin tarjoamia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.
Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -laitteiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.
Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).
Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakastietokonetta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.
-
Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
-
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.
Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .
VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI-komponentit
Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.
-
Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallitsija (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalvelun tarjoajan ohutasiakkaaseen.
-
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
-
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
-
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijasta. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
-
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.
Ympäristötyypit
-
Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (
spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db). -
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa
spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.
Arkkitehtuuri
Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.
Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.
Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelmiston kautta) käyttäjän thin client -päätteeseen.
Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:
-
Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
-
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.
Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.
Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.
Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -lisäosaversioita on myös saatavilla kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .
Webex VDI ja Unified CM
Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa
Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.
Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa
Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla
Webex App VDI ja kokoukset
Fallback-tila
Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.
Valmistele ympäristösi
Webex App VDI -kirjautumisvirta
Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-liitännäinen asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.
Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.
Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.
Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.
-
Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
-
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää
teamshvdagent.exe-prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäisen palvelun löytäminen sisältää UDS DNS SRV -hakutoiminnon, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakutoiminnon ja kokoonpanon haun.) -
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
-
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
-
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.
Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
-
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
-
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset
Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
Isännöity virtuaalinen työpöytä
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-levylle. |
|
|
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen. |
|
|
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu |
|
| Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä |
Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:
|
Windowsin ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) Tuetut ohjelmistot Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:
|
| Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto Asennettu RAM-muisti 2 GB Vapaa fyysinen muisti 128 MB Vapaa levytila 256 Mt Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:
Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen. DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten Tuetut ohjelmistot
|
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
Linux-ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Thin Client OS |
Ubuntu (64-bittinen)
|
|
Unicon eLux (64-bittinen)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)
|
|
|
IGEL OS
Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; |
|
|
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG . |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa . |
|
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto |
Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat:
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
| eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto |
Vähimmäislaitteistovaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
| Testatut ja suositellut laitteet |
* Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
macOS-ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto
Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) Tuetut ohjelmistot Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:
|
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset
-
Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -laajennuksen (asennettu käyttäjän ohutasiakaskoneeseen) tarvittavat asennuskehitelmät osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdeltä.
-
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
-
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
-
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..
Kuulokkeiden vaatimukset
Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .
Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.
Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:
-
Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex BroadWorksille
-
Webex Meetings
Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.
Yhdenmukaistetun CM:n vaatimukset
Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.
Siirrä puhelu kokoukseen
Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.
Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.
Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)
Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:
-
Katso Mobile and Remote Access (MRA) -vaatimukset , josta löydät lisäohjeita VDI-tukea varten.
-
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
-
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.
Webex Calling -vaatimukset
Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.
Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja ylläpitäjät)
Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palveluun ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.
Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).
Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).
Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:
Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.
Webex for BroadWorks -vaatimukset
VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.
Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.
Täydelliset kokousvaatimukset
Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:
-
Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
-
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.
Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
-
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).
Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset
Edellytykset
-
Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -verkkoparia. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
-
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.
MRA ja Webex App VDI -työnkulku
Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.
Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat
Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.
-
Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.
Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
-
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.
DNS-konfiguraatio
Sisäinen DNS
-
Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.
Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
-
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
-
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla
_cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.
Julkinen DNS
SRV-tietueet
Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.
GeoDNS
Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.
Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:
-
Avaa rekisteri osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native. -
Luo uusi DWORD-avain nimeltä
VDIGeoDnsEnabled. -
Aseta
VDIGeoDnsEnabledosoitteeseen1.(Aseta
VDIGeoDnsEnabledarvoksi0(oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä). -
Tallenna rekisteri.
Palomuurin konfigurointi
Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:
-
SIP-TCP 5061
-
HTTPS-TCP 8443
Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:
-
Media-UDP 36002-59999
Webex App VDI:n käyttöönotto
Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta
Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.
Ennen kuin aloitat
Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.
Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.
| 1 |
Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:
Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä ohuiden asiakaslaitteiden kautta, määritä Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalisessa työpöytäympäristössä (HVD). |
| 2 |
Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot. |
| 3 |
(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin. Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin. |
Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex App keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.
Ennen kuin aloitat
-
Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.
Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
-
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.
| 1 |
Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet. |
| 2 |
Liitä HVD yrityksen toimialueeseen. |
| 3 |
Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin. |
| 4 |
Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleistä versiota varten siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex App:
|
| 5 |
Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa
Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön. |
| 6 |
Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.
Asennusargumentit, selitykset ja tarvittavat oikeudet
Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
| Argumentti | Merkinnät | Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Asennetaan Webex App osoitteeseen c:\program files. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta. | ✓ |
|
|
Arvo Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo Tähän argumenttiin on liitettävä | ✓ |
|
|
Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)
| ✓ |
|
Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex Appin mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App | WebView2-vaatimus. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta ( Tähän argumenttiin on liitettävä Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset . | ✓ |
Asennusvertailu
Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.
Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.
| HVD VDI-argumentti | Thin client -lisäosa | Soituspalvelua käyttävä käyttäjä | Puhelut Webex-sovelluksessa |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Ei asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
| ENABLEVDI=0 | Asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Asennettu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Ei asennettu | Paluu ei-optimoituun mediaan | Paluu ei-optimoituun mediaan |
* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.
** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.
Käyttäjän asetukset
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.
Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.
Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Valtakirjat -
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten
Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.
Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.
Ennen kuin aloitat
-
Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
-
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
-
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.
| 1 |
Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis. |
| 2 |
Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta. |
Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.
Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.
Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.
Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.
Ennen kuin aloitat
-
Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
-
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.
| 1 |
Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille. |
| 2 |
Suorita lataamasi |
| 3 |
Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK. |
| 4 |
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. |
| 5 |
Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish. |
| 6 |
(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.
Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.
Ennen kuin aloitat
Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.
Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.
Asenna Webex App VDI -laajennus macOS thin client -järjestelmiin.
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.
Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.
Ennen kuin aloitat
Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.
| 1 |
Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset. |
| 2 |
Suorita |
| 3 |
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka. |
| 4 |
Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä. |
| 5 |
Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:
| Lupa | Kuvaus |
|---|---|
| Access-kamera | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa. |
| Pääsy mikrofoni | Käyttää mikrofonia puhelun aikana. |
| Tallennusnäyttö | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa. |
Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.
Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.
Täysimittaisia kokouksia varten Webex App:
-
Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
-
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.
Ennen kuin aloitat
-
Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
-
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.
Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset
Ominaisuudet
Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.
Webex-sovellus ja VDI-asiakas
-
VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
-
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
-
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.
Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
-
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
-
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Yhtenäinen CM-puhelu
-
Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja pikavuorojen välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
-
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Citrix
-
Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
-
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
-
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
-
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
-
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.
Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
-
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.
Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)
-
Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
-
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
-
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.
VMware
-
Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
-
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
-
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.
Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.
Jos
vdpService.dllon olemassa osoitteessaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.Jos
vdpService.dllon osoitteessaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma. -
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
-
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
-
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
-
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.
Amazon WorkSpaces
- Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
- Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentoriviltä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.
Muuta
-
Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.
Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen
ENABLEVDI=1-argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön. -
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
-
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.
Hallitse Webex App for VDI -sovellusta
Päivityksen hallinta
Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä
VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:
-
Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
-
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:
Rekisterimerkinnässä
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeEnabled=1.Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.
VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
-
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen. -
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
-
Webex-sovelluksen automaattista päivitystä ei sovelleta hitaaseen kanavaan.
Ohuen asiakkaan päivitykset
Webex App VDI -lisäosa julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.
Suosittelemme, että otat lisäosien automaattiset päivitykset käyttöön. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:
-
Rekisterimerkinnässä
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Tarkista samassa polussa, että
AutoUpgradeEnabled=1.
Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalisen työpöydän osoitteeseen AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.
-
Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
-
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
-
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
-
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta
Versiotuki
osoitteessa Julkaisutiedot . -
Liitännäisten automaattinen päivitys koskee myös Slow Channelia.
Citrix- tai VMware-päivitykset
Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.
Citrix
|
Asenna tai päivitä |
Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat |
Linux-ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
|
Uusi asennus |
Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin. |
Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin. |
|
Päivitys |
Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa. |
Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen. |
|
Asenna uudelleen |
|
Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen. |
VMware
|
Asenna tai päivitä |
Windows thin client |
Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
|
Uusi asennus |
Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin. |
Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin. |
|
Päivitys | Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa. |
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen. |
|
Asenna uudelleen |
VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen. |
VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. |
Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen
Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.
| 1 |
Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:
|
| 2 |
Nimeä |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.
Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.
Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.
Ennen kuin aloitat
-
Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.
Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
-
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
-
Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
-
Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.
-
| 1 |
Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä. |
| 2 |
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan: |
| 4 |
Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf:
Tämä rekisteriavain toimii vain, kun |
| 5 |
Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled:
|
Määritä VDI-lisäosan ilmoitus
Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.
Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.
Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.
Ennen kuin aloitat
Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.
Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
| 1 |
Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä. |
| 2 |
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:
|
Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä
Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio saa olla enintään 4 puolivuosittaista versiota Webex-sovellusta jäljessä. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:
-
43,8 (N) Elokuu 2023
-
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
-
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
-
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
-
42.12 (N-4) joulukuu 2022
Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.
Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.
Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:
Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
-
Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan
regeditja paina Enter-näppäintä. -
Siirry osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. -
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä
VDIDisableCompatibilityVersionCheckja anna sille jokin seuraavista arvoista:0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.
Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla
Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.
Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.
Webex-sovelluksen diagnostiikka
Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laatua ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.
Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.
Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.
-
Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymässä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, kuten:
-
Unified CM -versio
-
UC-palvelualue
-
SSO
-
UC-palvelut, kuten vastaaja
-
MRA:n pikaraitiotie
-
-
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
-
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.
Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.
Selaimen sisällön uudelleenohjaus
Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.
Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.
Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.
Uudet ja muuttuneet tiedot
Uudet ja muuttuneet tiedot
Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).
Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.
|
Päiväys |
Tehdyt muutokset |
|---|---|
|
13. marraskuuta 2023 |
Valmistele ympäristö:
|
|
23. elokuuta 2023 |
Koko asiakirja:
Valmistele ympäristö:
Webex App for VDI:n käyttöönotto:
Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys:
|
|
18. toukokuuta 2023 |
Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia. |
|
huhtikuu 17, 2023 |
Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset. |
|
15. maaliskuuta 2023 |
|
|
3. maaliskuuta 2023 |
|
|
27. helmikuuta 2023 |
Lisätty suositus joidenkin |
|
11. tammikuuta 2023 |
Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteessa Hosted virtual desktop and thin client requirements. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n. |
|
26. lokakuuta 2022 |
Päivitetty |
|
25. elokuuta 2022 |
Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten:
Päivitetty |
|
toukokuu 30, 2022 |
|
|
huhtikuu 26, 2022 |
|
|
huhtikuu 25, 2022 |
|
|
huhtikuu 13, 2022 |
|
|
helmikuu 9, 2022 |
|
|
helmikuu 3, 2022 |
|
|
15. joulukuuta 2021 |
|
|
12. marraskuuta 2021 |
|
|
lokakuu 29, 2021 |
|
|
8. lokakuuta 2021 |
|
|
elokuu 10, 2021 |
|
|
6. heinäkuuta 2021 |
|
|
3. kesäkuuta 2021 |
Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:
Muut yleiset päivitykset:
|
|
toukokuu 3, 2021 |
|
|
huhtikuu 16, 2021 |
|
|
huhtikuu 9, 2021 |
|
|
tammikuu 18, 2021 |
|
|
joulukuu 11, 2020 |
|
|
syyskuuta 29, 2020 |
|
|
heinäkuu 16, 2020 |
|
|
kesäkuu 29, 2020 |
|
Yleiskatsaus
Webex App for VDI yleiskatsaus
Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.
Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puhelujen ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.
Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaaliseen käyttöön, jotta käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin tarjoamia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.
Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -laitteiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.
Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).
Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakastietokonetta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.
-
Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
-
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.
Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .
VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI-komponentit
Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.
-
Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallitsija (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalvelun tarjoajan ohutasiakkaaseen.
-
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
-
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
-
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijasta. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
-
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.
Ympäristötyypit
-
Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (
spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db). -
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa
spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.
Arkkitehtuuri
Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.
Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.
Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelmiston kautta) käyttäjän thin client -päätteeseen.
Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:
-
Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
-
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.
Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.
Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.
Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -lisäosaversioita on myös saatavilla kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .
Webex VDI ja Unified CM
Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa
Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.
Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa
Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla
Webex App VDI ja kokoukset
Fallback-tila
Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.
Valmistele ympäristösi
Webex App VDI -kirjautumisvirta
Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-liitännäinen asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.
Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.
Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.
Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.
-
Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
-
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää
teamshvdagent.exe-prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäisen palvelun löytäminen sisältää UDS DNS SRV -hakutoiminnon, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakutoiminnon ja kokoonpanon haun.) -
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
-
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
-
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.
Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
-
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
-
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset
Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
Isännöity virtuaalinen työpöytä
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-levylle. |
|
|
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen. |
|
|
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu |
|
| Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä |
Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:
|
Windowsin ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) Tuetut ohjelmistot Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:
|
| Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto Asennettu RAM-muisti 2 GB Vapaa fyysinen muisti 128 MB Vapaa levytila 256 Mt Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:
Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen. DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten Tuetut ohjelmistot
|
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
Linux-ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Thin Client OS |
Ubuntu (64-bittinen)
|
|
Unicon eLux (64-bittinen)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)
|
|
|
IGEL OS
Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; |
|
|
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG . |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa . |
|
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto |
Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat:
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
| eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto |
Vähimmäislaitteistovaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
| Testatut ja suositellut laitteet |
* Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
macOS-ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto
Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) Tuetut ohjelmistot Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:
|
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset
-
Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -laajennuksen (asennettu käyttäjän ohutasiakaskoneeseen) tarvittavat asennuskehitelmät osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdeltä.
-
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
-
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
-
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..
Kuulokkeiden vaatimukset
Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .
Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.
Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:
-
Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex BroadWorksille
-
Webex Meetings
Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.
Yhdenmukaistetun CM:n vaatimukset
Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.
Siirrä puhelu kokoukseen
Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.
Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.
Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)
Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:
-
Katso Mobile and Remote Access (MRA) -vaatimukset , josta löydät lisäohjeita VDI-tukea varten.
-
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
-
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.
Webex Calling -vaatimukset
Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.
Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja ylläpitäjät)
Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palveluun ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.
Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).
Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).
Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:
Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.
Webex for BroadWorks -vaatimukset
VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.
Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.
Täydelliset kokousvaatimukset
Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:
-
Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
-
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.
Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
-
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).
Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset
Edellytykset
-
Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -verkkoparia. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
-
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.
MRA ja Webex App VDI -työnkulku
Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.
Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat
Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.
-
Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.
Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
-
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.
DNS-konfiguraatio
Sisäinen DNS
-
Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.
Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
-
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
-
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla
_cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.
Julkinen DNS
SRV-tietueet
Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.
GeoDNS
Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.
Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:
-
Avaa rekisteri osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native. -
Luo uusi DWORD-avain nimeltä
VDIGeoDnsEnabled. -
Aseta
VDIGeoDnsEnabledosoitteeseen1.(Aseta
VDIGeoDnsEnabledarvoksi0(oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä). -
Tallenna rekisteri.
Palomuurin konfigurointi
Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:
-
SIP-TCP 5061
-
HTTPS-TCP 8443
Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:
-
Media-UDP 36002-59999
Webex App VDI:n käyttöönotto
Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta
Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.
Ennen kuin aloitat
Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.
Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.
| 1 |
Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:
Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä ohuiden asiakaslaitteiden kautta, määritä Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalisessa työpöytäympäristössä (HVD). |
| 2 |
Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot. |
| 3 |
(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin. Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin. |
Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex App keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.
Ennen kuin aloitat
-
Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.
Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
-
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.
| 1 |
Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet. |
| 2 |
Liitä HVD yrityksen toimialueeseen. |
| 3 |
Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin. |
| 4 |
Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleistä versiota varten siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex App:
|
| 5 |
Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa
Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön. |
| 6 |
Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.
Asennusargumentit, selitykset ja tarvittavat oikeudet
Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
| Argumentti | Merkinnät | Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Asennetaan Webex App osoitteeseen c:\program files. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta. | ✓ |
|
|
Arvo Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo Tähän argumenttiin on liitettävä | ✓ |
|
|
Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)
| ✓ |
|
Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex Appin mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App | WebView2-vaatimus. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta ( Tähän argumenttiin on liitettävä Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset . | ✓ |
Asennusvertailu
Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.
Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.
| HVD VDI-argumentti | Thin client -lisäosa | Soituspalvelua käyttävä käyttäjä | Puhelut Webex-sovelluksessa |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Ei asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
| ENABLEVDI=0 | Asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Asennettu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Ei asennettu | Paluu ei-optimoituun mediaan | Paluu ei-optimoituun mediaan |
* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.
** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.
Käyttäjän asetukset
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.
Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.
Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Valtakirjat -
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten
Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.
Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.
Ennen kuin aloitat
-
Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
-
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
-
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.
| 1 |
Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis. |
| 2 |
Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta. |
Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.
Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.
Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.
Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.
Ennen kuin aloitat
-
Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
-
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.
| 1 |
Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille. |
| 2 |
Suorita lataamasi |
| 3 |
Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK. |
| 4 |
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. |
| 5 |
Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish. |
| 6 |
(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.
Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.
Ennen kuin aloitat
Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.
Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.
Asenna Webex App VDI -laajennus macOS thin client -järjestelmiin.
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.
Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.
Ennen kuin aloitat
Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.
| 1 |
Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset. |
| 2 |
Suorita |
| 3 |
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka. |
| 4 |
Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä. |
| 5 |
Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:
| Lupa | Kuvaus |
|---|---|
| Access-kamera | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa. |
| Pääsy mikrofoni | Käyttää mikrofonia puhelun aikana. |
| Tallennusnäyttö | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa. |
Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.
Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.
Täysimittaisia kokouksia varten Webex App:
-
Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
-
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.
Ennen kuin aloitat
-
Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
-
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.
Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset
Ominaisuudet
Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.
Webex-sovellus ja VDI-asiakas
-
VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
-
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
-
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.
Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
-
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
-
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Yhtenäinen CM-puhelu
-
Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja pikavuorojen välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
-
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Citrix
-
Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
-
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
-
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
-
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
-
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.
Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
-
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.
Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)
-
Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
-
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
-
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.
VMware
-
Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
-
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
-
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.
Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.
Jos
vdpService.dllon olemassa osoitteessaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.Jos
vdpService.dllon osoitteessaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma. -
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
-
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
-
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
-
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.
Amazon WorkSpaces
- Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
- Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentoriviltä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.
Muuta
-
Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.
Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen
ENABLEVDI=1-argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön. -
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
-
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.
Hallitse Webex App for VDI -sovellusta
Päivityksen hallinta
Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä
VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:
-
Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
-
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:
Rekisterimerkinnässä
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeEnabled=1.Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.
VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
-
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen. -
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
-
Webex-sovelluksen automaattista päivitystä ei sovelleta hitaaseen kanavaan.
Ohuen asiakkaan päivitykset
Webex App VDI -lisäosa julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.
Suosittelemme, että otat lisäosien automaattiset päivitykset käyttöön. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:
-
Rekisterimerkinnässä
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Tarkista samassa polussa, että
AutoUpgradeEnabled=1.
Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalisen työpöydän osoitteeseen AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.
-
Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
-
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
-
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
-
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta
Versiotuki
osoitteessa Julkaisutiedot . -
Liitännäisten automaattinen päivitys koskee myös Slow Channelia.
Citrix- tai VMware-päivitykset
Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.
Citrix
|
Asenna tai päivitä |
Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat |
Linux-ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
|
Uusi asennus |
Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin. |
Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin. |
|
Päivitys |
Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa. |
Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen. |
|
Asenna uudelleen |
|
Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen. |
VMware
|
Asenna tai päivitä |
Windows thin client |
Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
|
Uusi asennus |
Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin. |
Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin. |
|
Päivitys | Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa. |
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen. |
|
Asenna uudelleen |
VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen. |
VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. |
Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen
Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.
| 1 |
Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:
|
| 2 |
Nimeä |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.
Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.
Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.
Ennen kuin aloitat
-
Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.
Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
-
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
-
Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
-
Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.
-
| 1 |
Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä. |
| 2 |
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan: |
| 4 |
Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf:
Tämä rekisteriavain toimii vain, kun |
| 5 |
Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled:
|
Määritä VDI-lisäosan ilmoitus
Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.
Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.
Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.
Ennen kuin aloitat
Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.
Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
| 1 |
Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä. |
| 2 |
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:
|
Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä
Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio saa olla enintään 4 puolivuosittaista versiota Webex-sovellusta jäljessä. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:
-
43,8 (N) Elokuu 2023
-
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
-
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
-
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
-
42.12 (N-4) joulukuu 2022
Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.
Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.
Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:
Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
-
Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan
regeditja paina Enter-näppäintä. -
Siirry osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. -
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä
VDIDisableCompatibilityVersionCheckja anna sille jokin seuraavista arvoista:0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.
Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla
Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.
Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.
Webex-sovelluksen diagnostiikka
Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laatua ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.
Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.
Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.
-
Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymässä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, kuten:
-
Unified CM -versio
-
UC-palvelualue
-
SSO
-
UC-palvelut, kuten vastaaja
-
MRA:n pikaraitiotie
-
-
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
-
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.
Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.
Selaimen sisällön uudelleenohjaus
Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.
Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.
Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.
Uudet ja muuttuneet tiedot
Uudet ja muuttuneet tiedot
Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Käyttöönotto-opas Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovellukselle.
Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.
|
Päiväys |
Tehdyt muutokset |
|---|---|
|
13. marraskuuta 2023 |
Valmistele ympäristö:
|
|
23. elokuuta 2023 |
Koko asiakirja:
Valmistele ympäristö:
Webex App for VDI:n käyttöönotto:
Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys:
|
|
18. toukokuuta 2023 |
Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia. |
|
huhtikuu 17, 2023 |
Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset. |
|
15. maaliskuuta 2023 |
|
|
3. maaliskuuta 2023 |
|
|
27. helmikuuta 2023 |
Lisätty suositus joidenkin |
|
11. tammikuuta 2023 |
Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteeseen Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n. |
|
26. lokakuuta 2022 |
Päivitetty |
|
25. elokuuta 2022 |
Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten:
Päivitetty |
|
toukokuu 30, 2022 |
|
|
huhtikuu 26, 2022 |
|
|
huhtikuu 25, 2022 |
|
|
huhtikuu 13, 2022 |
|
|
helmikuu 9, 2022 |
|
|
helmikuu 3, 2022 |
|
|
15. joulukuuta 2021 |
|
|
12. marraskuuta 2021 |
|
|
lokakuu 29, 2021 |
|
|
8. lokakuuta 2021 |
|
|
elokuu 10, 2021 |
|
|
6. heinäkuuta 2021 |
|
|
3. kesäkuuta 2021 |
Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:
Muut yleiset päivitykset:
|
|
toukokuu 3, 2021 |
|
|
huhtikuu 16, 2021 |
|
|
huhtikuu 9, 2021 |
|
|
tammikuu 18, 2021 |
|
|
joulukuu 11, 2020 |
|
|
syyskuuta 29, 2020 |
|
|
heinäkuu 16, 2020 |
|
|
kesäkuu 29, 2020 |
|
Yleiskatsaus
Webex App for VDI yleiskatsaus
Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.
Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.
Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönotoksiin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex Appin kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.
Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -laitteiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.
Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).
Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.
-
Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
-
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.
Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .
VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI-komponentit
Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.
-
Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallitsija (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalvelun tarjoajan ohutasiakkaaseen.
-
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
-
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
-
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijasta. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
-
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.
Ympäristötyypit
-
Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (
spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db). -
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa
spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.
Arkkitehtuuri
Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.
Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.
Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelmiston kautta) käyttäjän thin client -päätteeseen.
Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:
-
Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
-
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.
Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.
Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.
Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -laajennuksia on saatavilla joka toinen kuukausi. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .
Webex VDI ja Unified CM
Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa
Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.
Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa
Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla
Webex App VDI ja kokoukset
Fallback-tila
Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.
Valmistele ympäristösi
Webex App VDI -kirjautumisvirta
Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-liitännäinen asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.
Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.
Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.
Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.
-
Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
-
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää
teamshvdagent.exe-prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluhaku sisältää UDS DNS SRV -hakuja, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakuja ja kokoonpanon hakuja.) -
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
-
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
-
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.
Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
-
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
-
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset
Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
Isännöity virtuaalinen työpöytä
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-levylle. |
|
|
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen. |
|
|
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu |
|
| Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä |
Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:
|
Windowsin ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) Tuetut ohjelmistot Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:
|
| Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto Asennettu RAM-muisti 2 GB Vapaa fyysinen muisti 128 MB Vapaata levytilaa 256 Mt Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:
Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen. DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten Tuetut ohjelmistot
|
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
Linux-ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| Thin Client OS |
Ubuntu (64-bittinen)
|
|
Unicon eLux (64-bittinen)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)
|
|
|
IGEL OS
Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; |
|
|
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG . |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa . |
|
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto |
Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat:
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
| eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto |
Laitteiston vähimmäisvaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
| Testatut ja suositellut laitteet |
* Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) |
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
macOS-ohuet asiakkaat
|
VDI-komponentti |
Tuetut alustat |
|---|---|
| MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto |
Tuettu laitteisto
Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:
Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.) Tuetut ohjelmistot Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:
|
|
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma |
|
Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset
-
Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -laajennuksen (asennettu käyttäjän ohutasiakaskoneeseen) tarvittavat asennuskehitelmät osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdeltä.
-
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
-
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
-
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..
Kuulokkeiden vaatimukset
Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .
Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.
Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:
-
Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex BroadWorksille
-
Webex Meetings
Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.
Yhtenäiset CM-vaatimukset
Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.
Siirrä puhelu kokoukseen
Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.
Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.
Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)
Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:
-
Katso Mobile and Remote Access (MRA) -vaatimukset , josta löydät lisäohjeita VDI-tukea varten.
-
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
-
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.
Webex Calling -vaatimukset
Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.
Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja ylläpitäjät)
Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palveluun ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.
Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).
Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).
Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:
Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.
Webex for BroadWorks -vaatimukset
VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.
Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.
Täydelliset kokousvaatimukset
Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:
-
Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
-
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.
Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
-
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).
Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset
Edellytykset
-
Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -palvelua läpikulkuparia varten. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
-
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.
MRA ja Webex App VDI -työnkulku
Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.
Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat
Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.
-
Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.
Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
-
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.
DNS-konfiguraatio
Sisäinen DNS
-
Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.
Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
-
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
-
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla
_cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.
Julkinen DNS
SRV-tietueet
Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.
GeoDNS
Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.
Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:
-
Avaa rekisteri osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native. -
Luo uusi DWORD-avain nimeltä
VDIGeoDnsEnabled. -
Aseta
VDIGeoDnsEnabledosoitteeseen1.(Aseta
VDIGeoDnsEnabledarvoksi0(oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä). -
Tallenna rekisteri.
Palomuurin konfigurointi
Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:
-
SIP-TCP 5061
-
HTTPS-TCP 8443
Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:
-
Media-UDP 36002-59999
Webex App VDI:n käyttöönotto
Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta
Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.
Ennen kuin aloitat
Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.
Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.
| 1 |
Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:
Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex-sovellus keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön. |
| 2 |
Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot. |
| 3 |
(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin. Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin. |
Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex App keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.
Ennen kuin aloitat
-
Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.
Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
-
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.
| 1 |
Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet. |
| 2 |
Liitä HVD yrityksen toimialueeseen. |
| 3 |
Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin. |
| 4 |
Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa voit käyttää yleistä versiota osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja ladata tarvitsemasi Webex App -sovelluksen:
|
| 5 |
Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa
Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön. |
| 6 |
Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.
Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet
Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
| Argumentti | Merkinnät | Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Asennetaan Webex-sovellus osoitteeseen c:\ohjelmatiedostot. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta. | ✓ |
|
|
Arvo Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo Tähän argumenttiin on liitettävä | ✓ |
|
|
Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)
| ✓ |
|
Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex-sovelluksen mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App | WebView2-vaatimus. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta ( Tähän argumenttiin on liitettävä Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset . | ✓ |
Asennusvertailu
Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.
Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.
| HVD VDI-argumentti | Thin client -lisäosa | Soituspalvelua käyttävä käyttäjä | Puhelut Webex-sovelluksessa |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Ei asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
| ENABLEVDI=0 | Asennettu | Mediaa ei ole optimoitu | Mediaa ei ole optimoitu |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Asennettu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu | Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Ei asennettu | Paluu ei-optimoituun mediaan | Paluu ei-optimoituun mediaan |
* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.
** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.
Käyttäjän asetukset
Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.
Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.
Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Credentials\Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten
Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.
Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.
Ennen kuin aloitat
-
Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
-
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
-
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.
| 1 |
Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis. |
| 2 |
Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta. |
Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.
Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.
Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.
Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.
Ennen kuin aloitat
-
Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
-
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.
| 1 |
Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille. |
| 2 |
Suorita lataamasi |
| 3 |
Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK. |
| 4 |
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. |
| 5 |
Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish. |
| 6 |
(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.
Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.
Ennen kuin aloitat
Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.
Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.
Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.
Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.
Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.
Ennen kuin aloitat
Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.
| 1 |
Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset. |
| 2 |
Suorita |
| 3 |
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka. |
| 4 |
Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä. |
| 5 |
Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:
| Lupa | Kuvaus |
|---|---|
| Access-kamera | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa. |
| Pääsy mikrofoni | Käyttää mikrofonia puhelun aikana. |
| Tallennusnäyttö | Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa. |
Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.
Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.
Täydelliset kokoukset Webex App:
-
Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
-
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.
Ennen kuin aloitat
-
Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
-
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.
Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset
Ominaisuudet
Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.
Webex-sovellus ja VDI-asiakas
-
VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
-
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
-
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.
Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
-
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
-
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Yhtenäinen CM-puhelu
-
Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja pikaväylien välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
-
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Citrix
-
Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
-
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
-
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
-
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
-
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.
Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
-
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.
Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)
-
Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
-
AVD ei tue "Istunnon sovittaminen ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
-
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.
VMware
-
Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
-
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
-
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.
Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.
Jos
vdpService.dllon olemassa osoitteessaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.Jos
vdpService.dllon osoitteessaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma. -
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
-
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
-
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
-
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.
Amazon WorkSpaces
- Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
- Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentoriviltä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.
Muuta
-
Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.
Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen
ENABLEVDI=1-argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön. -
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
-
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.
Hallitse Webex App for VDI -sovellusta
Päivityksen hallinta
Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä
VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:
-
Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
-
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:
Rekisterimerkinnässä
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeEnabled=1.Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.
VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
-
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen. -
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
-
Webex-sovelluksen automaattista päivitystä ei sovelleta hitaaseen kanavaan.
Ohuen asiakkaan päivitykset
Webex App VDI -lisäosa julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.
Suosittelemme, että otat lisäosien automaattiset päivitykset käyttöön. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:
-
Rekisterimerkinnässä
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, asetaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Tarkista samassa polussa, että
AutoUpgradeEnabled=1.
Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaaliselle työpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.
-
Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
-
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
-
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
-
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta
Versiotuki
osoitteessa Julkaisutiedot . -
Liitännäisten automaattinen päivitys koskee myös Slow Channelia.
Citrix- tai VMware-päivitykset
Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.
Citrix
|
Asenna tai päivitä |
Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat |
Linux-ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
|
Uusi asennus |
Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin. |
Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin. |
|
Päivitys |
Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa. |
Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen. |
|
Asenna uudelleen |
|
Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen. |
VMware
|
Asenna tai päivitä |
Windows thin client |
Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat |
|---|---|---|
|
Uusi asennus |
Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin. |
Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin. |
|
Päivitys | Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa. |
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen. |
|
Asenna uudelleen |
VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen. |
VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. |
Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen
Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta, ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.
| 1 |
Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:
|
| 2 |
Nimeä |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.
Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.
Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.
Ennen kuin aloitat
-
Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.
Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
-
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
-
Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
-
Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.
-
| 1 |
Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä. |
| 2 |
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan: |
| 4 |
Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf:
Tämä rekisteriavain toimii vain, kun |
| 5 |
Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled:
|
Määritä VDI-lisäosan ilmoitus
Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.
Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.
Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.
Ennen kuin aloitat
Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.
Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
| 1 |
Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä. |
| 2 |
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:
|
Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä
Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio ei saisi olla yli 4 puolivuosittaista versiota jäljessä Webex-sovelluksesta. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:
-
43,8 (N) Elokuu 2023
-
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
-
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
-
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
-
42.12 (N-4) joulukuu 2022
Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.
Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.
Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:
Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
-
Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan
regeditja paina Enter-näppäintä. -
Siirry osoitteeseen
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. -
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä
VDIDisableCompatibilityVersionCheckja anna sille jokin seuraavista arvoista:0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.
Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla
Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.
Ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.
Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.
Webex-sovelluksen diagnostiikka
Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.
Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.
Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.
-
Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymässä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, kuten:
-
Unified CM -versio
-
UC-palvelualue
-
SSO
-
UC-palvelut, kuten vastaaja
-
MRA:n pikaraitiotie
-
-
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
-
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.
Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.
Selaimen sisällön uudelleenohjaus
Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.
Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.
Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.
