موصل جهاز Webex هو جزء بسيط من برنامج يمكنك استخدامه في مؤسستك المدارة من خلال مركز التحكم، وذلك لأتمتة المهام المتعلقة بجهازك: إعداد أجهزة Webex على السحابة وتوفير ميزات السحابة على الأجهزة المسجلة داخليًا في مؤسستك المدارة من مركز التحكم. يقوم البرنامج بتوفير ارتباط من الموقع إلى السحابة أو من السحابة إلى الموقع، وذلك وفقًا لمتطلبات جهازك والميزات التي ترغب في استخدامها. يمكنك الحصول على البرنامج من مركز التحكم وتثبيته على جهاز يعمل بنظام تشغيل Windows أو Mac أو ماكينة ظاهرية في شبكتك والتي يمكنها الوصول إلى بيئة الموقع والأجهزة ذاتها.

بعد قيامك بتسجيل الدخول، تمنحك الشاشة البداية الموجودة في موصل جهاز Webex خيارات إدارة الجهاز التالية:

  • أود تسجيل أجهزة متعددة على السحابة—استخدم ملف CSV بسيط للتسجيل المجمع لأجهزة Webex على السحابة في خطوة واحدة. راجع توصيل الأجهزة بالشبكة السحابية لمزيد من المعلومات.

  • أرغب في الحصول على ميزات السحابة على جهازي المسجل على الشبكة الداخلية—من خلال Webex Edge للأجهزة، احصل على وصول إلى إمكانات سحابة Webex، مع الإبقاء على المكالمات والوسائط على الشبكة الداخلية. راجع Webex Edge للأجهزة لمزيد من المعلومات.

  • أرغب في إضافة مكالمات داخلية على أجهزتي المسجلة على السحابة—توفر هذه الخدمة إمكانات اتصال Unified CM على الشبكة الداخلية للأجهزة المسجلة على سحابة Webex. راجع دليل النشر للاتصال المختلط على أجهزة Webex على الموقع https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices لمزيد من المعلومات.

كما أن موصل جهاز Webex يوفر أيضًا الميزات العامة التالية:

  • ملاحظات عمليات الترقية ضمن واجهة البرنامج — في حالة توفر نسخة جديدة من البرنامج، سيتم إعلامك داخل الواجهة، ويمكنك إجراء الترقية يدويًا بشكل فوري. امتلك دائمًا أحدث نسخة.

  • دعم الوكيل—يمكنك الاتصال بوكيل المصادقة الأساسية أو وكيل اعتراض TLS بشكل مباشر من خلال إدخال المعلومات المطلوبة في موصل جهاز Webex.

  • دعم البرنامج الفيدرالي لإدارة المخاطر (Webex للمؤسسات الحكومية) — من قائمة الإعدادات، يمكنك تكوين موصل الجهاز للإشارة إلى سحابة Webex للبرنامج الفيدرالي لإدارة المخاطر بدلًا من سحابة Webex القياسية.

  • الإبلاغ عن مشكلة—استخدام البرنامج لإرسال الملاحظات وتحميل السجلات تلقائيًا إلى السحابة.

  • يعد موصل جهاز Webex جزءًا بسيطًا من البرنامج الذي يمكنك تثبيته على أجهزة تقوم بتشغيل أنظمة التشغيل المدعومة هذه:

    • Microsoft Windows 10

    • MacOS High Sierra (‏10.13) أو الإصدار الأحدث

  • يتعين قيامك بتثبيت البرنامج وإجراء الترقيات باستخدام حساب محلي مزود بامتيازات إدارية.

  • يمكنك تسجيل الدخول إلى البرنامج باستخدام بيانات اعتماد المسؤول الكامل في Webex أو بيانات اعتماد مسؤول الجهاز الذي تستخدمه لإدارة مؤسستك في مركز التحكم.

  • إذا كنت ترغب في استخدام الأداة لأجهزة الإعداد المجمع على السحابة، يتعين عليك تشغيل الأداة على آلة يمكنها الوصول إلى الجهاز مباشرةً عبر HTTP.

  • بالنسبة للاتصال المختلط، يتطلب النظام الذي يتم تثبيت البرنامج عليه وصول الشبكة إلى Unified CM الذي يحتوي على التكوين الذي ترغب في مزامنته مع الأجهزة المسجلة على سحابة Webex في مساحات العمل.

  • احصل على تفاصيل وكيل HTTP الأساسي أو وكيل اعتراض TLS (العنوان، المنفذ) إذا كانت المؤسسة تستخدم أحدهما للوصول إلى الإنترنت. ستحتاج أيضًا إلى اسم مستخدم وكلمة مرور للوكيل إذا تطلب الأمر مصادقة أساسية. يتعذر على موصل جهاز Webex استخدام طرق أخرى للمصادقة من خلال الوكيل.

    • يعتمد موصل جهاز Webex الشهادات الموجودة في مجلد .webexdeviceconnector/certs لكلتا المكالمتين اللتين تم إجراؤهما على السحابة وعلى بيئة Unified CM.

    • بالنسبة لوكيل اعتراض TLS، ستحتاج إلى وضع شهادة CA الخاصة بهذا الوكيل في مجلد الشهادات.

    • لقد اختبرنا Squid 3.1.19 على Ubuntu 12.04.5 وتحققنا منه.

1

من شاشة عرض العملاء في الموقع https://admin.webex.com، انتقل إلى Management (الإدارة) > Devices (الأجهزة)، ثم انقر فوق Resources (الموارد).

2

قم بالتمرير إلى Tools (الأدوات)، ثم انقر فوق تنزيل، ثم اختر Download for Mac (تنزيل على نظام Mac) Download for Windows (تنزيل على نظام Windows)، وفقًا للنظام الأساسي لديك.

3

افتح ملف أداة التثبيت، ثم اختر واحدًا، وفقًا للنظام الأساسي لديك:

  • بالنسبة لنظام Windows:
    1. انقر فوق Next (التالي)، وحدد المربع لقبول الشروط الواردة في اتفاقية الترخيص، ثم انقر فوق Next (التالي).

    2. يمكنك اختياريًا تغيير مجلد الوجهة أو ترك الإعداد الافتراضي ، ثم انقر فوق Next (التالي).

    3. انقر فوق تثبيت، وسيقوم معالج الإعداد بعد ذلك بتثبيت البرنامج.

  • بالنسبة لنظام Mac:
    1. اقرأ المقدمة، ثم انقر فوق Continue (متابعة).

    2. انقر فوق Continue (متابعة)، ثم انقر فوق Agree (أوافق) لقبول ترخيص البرنامج.

    3. اختر القرص الذي تريد تثبيت البرنامج عليه، ثم انقر فوق Continue (متابعة).

    4. انقر، بشكل اختياري، فوق Change Install Location (تغيير موقع التثبيت) إذا كنت ترغب في تثبيت البرنامج في مكان آخر؛ وإلا، فانقر فوق تثبيت.

    5. بعد ظهور الشاشة التي تشير إلى تثبيت البرنامج بنجاح، انقر فوق إغلاق.

الخطوات التالية

  • أنت مستعد لتسجيل الدخول إلى الموصل باستخدام بيانات اعتماد مسؤول الجهاز أو المسؤول الكامل واستخدام البرنامج لإعداد أجهزتك وإدارتها.

  • يمكنك الانتقال إلى الإعدادات واختيار Connect to FedRAMP (الاتصال بالبرنامج الفيدرالي لإدارة المخاطر) للاتصال بسحابة البرنامج الفيدرالي لإدارة المخاطر بدلًا من سحابة Webex.

  • يتم إعلامك في البرنامج عندما تتوفر الترقية. نوصي بالنقر فوق تحديث لتظل لديك النسخة الأحدث من البرنامج لتحصل على إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأمان:

المشكلة — يتم بدء تشغيل موصل الجهاز وتتم إدارته بشكل جيد مع جهاز سطح المكتب البعيد الذي يعمل بنظام Windows، ولكن إذا تركت الأداة قيد التشغيل، وأغلقت الاتصال بجهاز سطح المكتب البعيد، وقمت بتسجيل الدخول مرة أخرى في وقت لاحق، تتغير واجهة مستخدم موصل الجهاز إلى شاشة فارغة وتصبح غير مستجيبة.

الحل — أعد تشغيل موصل الجهاز.

المشكلة — مفتاح يوبي كي غير مدعوم في حالة تسجيل الدخول باستخدام Google SSO.

الحل — تسجيل الدخول بدون مفتاح يوبي كي.