Le connecteur de périphérique Webex est un logiciel léger que vous pouvez utiliser dans votre organisation gérée par control Hub pour automatiser les tâches relatives à vos périphériques : intégrer des périphériques Webex au Cloud et fournir des fonctionnalités du Cloud aux périphériques enregistrés sur site dans votre organisation gérée par Control Hub. Le logiciel fournit un lien de site vers le Cloud ou le Cloud vers le site, en fonction des exigences de votre périphérique et des fonctionnalités que vous souhaitez utiliser. Vous obtenez le logiciel dans Control Hub et l’installez sur un périphérique Windows ou Mac ou une Machine virtuelle dans votre réseau qui peuvent accéder à votre environnement local et aux périphériques eux-mêmes.

Après vous être connecté, l’écran de navigation sur le connecteur de périphérique Webex vous offre les options de gestion des périphériques suivantes :

  • Je souhaite enregistrer plusieurs périphériques dans le Cloud —Utilisez un fichier CSV simple pour enregistrer les périphériques Webex en une seule étape surle Cloud en bloc. Voir Intégration des périphériques sur le Cloud pour plus d’informations.

  • Je souhaite utiliser les fonctionnalités du Cloud pour mon périphérique enregistré sur site —Avec Webex Edge pour les périphériques, accédez aux fonctions du Cloud Webex, tout en conservant l’appel et les médias sursite. Voir Webex Edge pour les périphériques pour plus d’informations.

  • Je souhaite ajouter l’appel sur site à mes périphériques enregistrés sur le Cloud —Ce service fournit les fonctions d’appel Unified CM sur site aux périphériques Webex enregistrés sur leCloud. Voir le Guide de déploiement de l’appel hybride pour les périphériques Webex à https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices l’adresse pour plus d’informations.

Le connecteur de périphérique Webex fournit également les fonctionnalités générales suivantes :

  • Notifications de mise à niveau dans l’interface du logiciel—Lorsqu’une nouvelle version du logiciel est disponible, vous êtes averti(e) dans l’interface et vous pouvez immédiatement passer à une mise à niveau manuelle. Toujours rester sur la dernière version.

  • Prise en charge du proxy–Vous pouvez vous connecter à un proxy d'1ère base ou un proxy d’intercepteur TLS directement en entrant les informations requises dans le Connecteur de périphérique Webex.

  • Prise en charge de FedRAMP (Webex pour gouvernement)—À partir du menu Paramètres, vous pouvez configurer le connecteur de périphérique pour pointer vers le Cloud Webex FedRAMP au lieu du Cloud Webex standard.

  • Signaler un problème—Utilisez le logiciel pour envoyer un commentaire et charger automatiquement les journaux sur le Cloud.

  • Le Connecteur de périphérique Webex est un logiciel léger que vous pouvez installer sur les périphériques exécuter ces systèmes d’exploitation pris en charge :

    • Microsoft Windows 10

    • MacOS High Sierra (10.13) ou une date ultérieure

  • Vous devez installer le logiciel et effectuer des mises à niveau en utilisant un compte local avec les privilèges administratifs.

  • Vous vous connectez au logiciel en utilisant vos identifiants d’administrateur complet Ou de périphérique Webex que vous utilisez pour gérer votre organisation dans Control Hub.

  • Si vous souhaitez utiliser l’outil pour intégrer des périphériques en bloc au Cloud, vous devez exécuter l’outil sur une machine qui peut atteindre le périphérique directement sur HTTP.

  • Pour l’appel hybride, le système sur lequel le logiciel est installé nécessite un accès réseau à Unified CM qui contient la configuration que vous souhaitez synchroniser avec les périphériques enregistrés sur le Cloud Webex dans les espaces de travail.

  • Obtenez les détails de votre proxy d’interception HTTP de base ou TLS (adresse, port) si votre organisation en utilise un pour accéder à Internet. Vous aurez également besoin d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe pour le proxy s’il requiert une authentification de base. Le connecteur de périphérique Webex ne peut pas utiliser d’autres méthodes pour s’authentifier avec le proxy.

    • Le connecteur de périphérique Webex fait confiance aux certificats dans le dossier .webexdeviceconnector/certs pour les deux appels effectués sur le Cloud et sur un environnement Unified CM.

    • Pour un proxy d’interception TLS, vous devez placer le certificat de l’AC pour ce proxy dans le dossier certificats.

    • Nous avons testé et vérifié Squid 3.1.19 sur Ubuntu 12.04.5.

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À partir de l’affichage du client dans , allez à https://admin.webex.com Gestion > périphériques , puis cliquez sur Ressources.

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Faites défiler jusqu’à Outils , cliquez sur Télécharger , puis choisissez Télécharger pour Mac ou Télécharger pour Windows , selonvotre plateforme.

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Ouvrez le fichier d’installation et choisissez-en un, selon votre plateforme :

  • Pour Windows :
    1. Cliquez sur Suivant ,cochez la case pour accepter les conditions du Contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.

    2. Sinon, changez le dossier de destination ou quittez la valeur par défaut, puis cliquez sur Suivant.

    3. Cliquez sur Installer , puisl’assistant d’installation installe le logiciel.

  • Pour Mac :
    1. Lisez l’introduction, puis cliquez sur Continuer.

    2. Cliquez sur Continuer puis cliquez sur Accepter pour accepter la licence du logiciel.

    3. Choisissez le disque sur lequel vous souhaitez installer le logiciel, puis cliquez sur Continuer.

    4. Sinon, cliquez sur Changer l’emplacement d’installation si vous souhaitez installer le logiciel ailleurs ; sinon, cliquez sur Installer .

    5. Lorsque l’écran indique que le logiciel a été installé avec succès, cliquez sur Fermer.

Ce qu’il faut faire ensuite

  • Vous êtes prêt à vous connectez au connecteur avec vos identifiants d’administrateur complet ou de périphérique et utilisez le logiciel pour intégrer et gérer vos périphériques.

  • Vous pouvez aller dans les paramètres et choisir Se connecter à FedRAMP pour vous connecter au Cloud FedRAMP au lieu du Cloud Webex.

  • Vous êtes averti dans le logiciel lorsqu’une mise à niveau est disponible. Nous vous recommandons de cliquer sur Mettre à jour pour rester sur la dernière version du logiciel pour les correctifs de bogues et les améliorations de sécurité :

Problème —Démarrer et lancer le connecteur de périphérique fonctionne très bien avec Windows Remote Desktop, mais si vous laissez l’outil en cours d’exécution, fermez la connexion au bureau à distance et vous y connectez plus tard, l’IU du connecteur de périphérique se transforme en écran vide et ne répondplus.

Solution—Redémarrez le connecteur de périphérique.

Problème—La clé Ykey n’est pas prise en charge lors de la sign-on avec Google SSO.

Solution—Connectez-vous sans Ykey.