După ce vă conectați, ecranul de pornire din Device Connector prezintă următoarele opțiuni de gestionare a dispozitivelor:

  • Doresc să înregistrez mai multe dispozitive în cloud - utilizați un fișier CSV simplu pentru a înregistra în bloc dispozitivele Webex în cloud într-un singur pas. Pentru mai multe informații, consultați Înscrierea în cloud pentru dispozitive.

  • Doresc caracteristici în cloud pentru dispozitivul meu înregistrat în rețeaua corporatistă - cu Webex Edge pentru dispozitive, obțineți acces la capacitățile Webex Cloud și păstrați apelarea și media în rețeaua corporatistă. Pentru mai multe informații, consultați Webex Edge for Devices.

  • Doresc să adaug apelare în rețeaua corporatistă dispozitivelor mele înregistrate în cloud - acest serviciu oferă capacități de apelare în rețeaua corporatistă Unified Communications Manager (Unified CM) dispozitivelor înregistrate Webex Cloud. Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de implementare pentru apelare hibridă pentru dispozitive Webex, la https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.

Device Connector oferă, de asemenea, următoarele caracteristici:

  • Notificările de efectuare upgrade din cadrul interfeței software - când este disponibilă o nouă versiune a software-ului, Device Connector oferă o notificare, astfel încât puteți să efectuați upgrade manual imediat. Vă recomandăm să efectuați întotdeauna upgrade la cea mai recentă versiune.

  • Asistență proxy - puteți să vă conectați direct la un proxy auth de bază sau la un proxy ce interceptează TLS, introducând informațiile necesare în Device Connector.

  • Asistență FedRAMP (Webex pentru guvern) - din meniul de setări, puteți configura Device Connector să indice spre FedRAMP Webex cloud în loc de Webex cloud standard.

  • Raportați o problemă - utilizați software-ul pentru a trimite feedback și pentru a încărca automat jurnalele în cloud.

Instalare

Puteți descărca Device Connector din Hub de control. Instalați-l pe un dispozitiv Windows sau Mac sau pe o mașină virtuală care poate accesa mediul local și dispozitivele.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) sau o versiune ulterioară

Instalați software-ul și efectuați upgrade-uri utilizând un cont local, cu privilegii administrative.

Pentru apelarea hibridă, instalați software-ul pe un sistem care are acces prin rețea la Unified Communications Manager (Unified CM).

Pentru a înscrie în bloc dispozitive în cloud, instalați software-ul pe o mașină care poate accesa dispozitivele direct prin HTTP.

Proxy internet

Dacă organizația dvs. utilizează un proxy pentru a accesa internetul, obțineți detalii despre proxy-ul HTTP de bază sau de interceptare TLS (adresa, portul). Dacă proxy-ul necesită autentificare de bază, aveți nevoie și de un nume de utilizator și o parolă. Device Connector nu poate utiliza alte metode pentru a se autentifica prin proxy.

  • Device Connector acreditează certificatele din folderul .webexdeviceconnector/certs pentru apelurile efectuate către cloud și către un mediu Unified CM.

  • Pentru un proxy de interceptare TLS, plasați certificatul pentru proxy în folderul de certificate.

  • Am testat și am verificat Squid 3.1.19 pe Ubuntu 12.04.5.

Porturi

Configurați următorul acces la port pentru comunicare din sistemul care rulează Device Connector:

  • Port TCP 443 (securizat) - socketuri web HTTPS sau securizate de ieșire către *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com și *.cisco.com

  • Port TCP 8443 - interogări AXL către Unified CM

Deschideți următoarele porturi pentru traseul media dintre telefoane, Expressway-uri în perechea de traversare și Webex Cloud:

ClientDestinaţiePorturiProtocolFuncție
Pereche de traversare Expressway Oricare 36000–59999 UDP Media SIP între telefoane și Expressway-uri. Deschide aceste porturi chiar pe Expressway-uri.
1

Din vizualizare clientului din https://admin.webex.com, accesați Administrare > Dispozitive, apoi faceți clic pe Resurse.

2

Derulați la Instrumente, faceți clic pe Descărcare, apoi alegeți Descărcare pentru Mac sau Descărcare pentru Windows, în funcție de platforma dvs.

3

Deschideți fișierul programului de instalare și urmați instrucțiunile:

Pentru Windows:

  1. Faceți clic pe Înainte, bifați caseta pentru a accepta termenii din Acordul de licență, apoi faceți clic pe Înainte.

  2. Opțional, schimbați folderul de destinație sau lăsați valoarea implicită, apoi faceți clic pe Înainte.

  3. Faceți clic pe Instalare, apoi expertul de configurare instalează software-ul.

Pentru Mac:

  1. Citiți introducerea, apoi faceți clic pe Continuare.

  2. Faceți clic pe Continuare, apoi faceți clic pe De acord pentru a accepta licența software.

  3. Selectați discul pe care doriți să instalați software-ul, apoi faceți clic pe Continuare.

  4. Opțional, faceți clic pe Schimbare locație de instalare dacă doriți să instalați software-ul altundeva; în caz contrar, faceți clic pe Instalare.

  5. După ce apare ecranul care vă comunică faptul că software-ul a fost instalat cu succes, faceți clic pe Închidere.

Ce trebuie să faceți în continuare

  • Conectați-vă la Device Connector cu informațiile dvs.complete sau de administrator al dispozitivului.

  • Puteți să accesați setările și să selectați Conectare la FedRAMP pentru a vă conecta la cloudul FedRAMP în locul de Webex Cloud.

  • Device Connector vă notifică atunci când este disponibil un upgrade. Vă recomandăm să faceți clic pe Update (Actualizare) pentru a obține cea mai recentă versiune software, pentru remedieri ale problemelor și îmbunătățiri de securitate:

Problemă - Device Connector funcționează cu Windows Remote Desktop. Dacă îl lăsați să ruleze și închideți conexiunea desktop la distanță, Device Connector se schimbă la un ecran gol și devine nereceptiv când vă reconectați.

Soluție - reporniți Device Connector.

Problemă - YubiKey nu este acceptat când că conectați cu Google SSO.

Soluție - Conectați-vă fără YubiKey.

Jurnalele

Pentru a activa înregistrarea în jurnalele de depanare pentru Device Connector, deschideți meniul de configurare și selectați Activare jurnalizare de depanare.

Device Connector stochează jurnalele în următoarele directoare:

  • Windows: [DirectorUtilizator].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[nume de utilizator]/.webexdeviceconnector/logs

Puteți deschide jurnalele într-un editor de text, precum Notepad.