로그인한 후 장치 커넥터의 시작 화면에는 다음 장치 관리 옵션이 표시됩니다.

  • 클라우드에 여러 장치를 등록하고 싶습니다—간단한 CSV 파일을 사용하여 한 번에 Webex 장치를 클라우드에 일괄 등록합니다. 자세한 정보는 장치에 대해 클라우드 등록을 참조하십시오.

  • 온-프레미스 등록된 장치에 클라우드 기능이 필요합니다—장치용 Webex Edge를 사용하여 Webex 클라우드 기능에 액세스하고 통화 및 미디어 온-프레미스를 유지합니다. 자세한 정보는 장치용 Webex Edge를 참조하십시오.

  • 내 클라우드 등록된 장치에 온-프레미스 통화를 추가하고 싶습니다—이 서비스는 Unified Communications Manager(Unified CM) 온-프레미스 통화 기능을 Webex 클라우드 등록된 장치에 제공합니다. 자세한 정보는 Webex 장치용 하이브리드 통화의 배포 안내서를 https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices에서 참조하십시오.

장치 커넥터는 다음 기능도 제공합니다.

  • 소프트웨어 인터페이스 내에서 업그레이드 알림—새로운 버전의 소프트웨어를 사용할 수 있을 때 장치 커넥터는 알림을 제공하므로 즉시 수동으로 업그레이드할 수 있습니다. 항상 최신 버전으로 업그레이드할 것이 좋습니다.

  • 프록시 지원—장치 커넥터에 필수 정보를 입력하여 기본 인증 프록시 또는 TLS 인터셉팅 프록시에 직접 연결할 수 있습니다.

  • FedRAMP(정부용 Webex) 지원—설정 메뉴에서 표준 Webex 클라우드 대신 FedRAMP Webex 클라우드를 가리키도록 장치 커넥터를 구성할 수 있습니다.

  • 문제 보고—소프트웨어를 사용하여 피드백을 제출하고 클라우드에 자동으로 로그를 업로드합니다.

설치

제어 허브에서 장치 커넥터를 다운로드할 수 있습니다. Windows 또는 Mac 장치 또는 프레미스 가상 머신 및 장치에 액세스할 수 있는 클라우드에 설치합니다.

  • Microsoft Windows 10 이상

  • macOS Big Sur (11) 이상

소프트웨어를 설치하고 관리 권한이 있는 로컬 계정을 사용하여 업그레이드를 실행합니다.

하이브리드 통화의 경우, Unified Communications Manager(Unified CM)에 대한 네트워크 액세스가 있는 시스템에 소프트웨어를 설치합니다.

장치를 클라우드에 일괄적으로 온보드하려면 HTTP를 통해 직접 장치에 도달할 수 있는 머신에 소프트웨어를 설치하십시오.

인터넷 프록시

조직에서 프록시를 사용하여 인터넷에 액세스하는 경우, HTTP 기본 또는 TLS 인터셉트 프록시(주소, 포트)의 세부 사항을 확인합니다. 프록시에서 기본 인증을 요구하는 경우, 사용자이어 및 비밀번호도 필요합니다. 장치 커넥터는 다른 방법을 사용하여 프록시로 인증할 수 없습니다.

  • 장치 커넥터는 클라우드 및 Unified CM 환경으로 실행된 통화에 대해 .webexdeviceconnector/certs 폴더에서 인증서를 신뢰합니다.

  • TLS 인터셉싱 프록시에 대해 인증서 폴더에 해당 프록시에 대한 CA 인증서를 지정합니다.

  • Ubuntu 12.04.5에서 Squid 3.1.19를 테스트하고 확인했습니다.

포트

장치 커넥터를 실행하는 시스템에서 통신을 위해 다음 포트 액세스를 설정합니다.

  • TCP 포트 443 (보안)—HTTPS 또는 *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com 및 *.cisco.com

  • TCP 포트 8443—Unified CM으로의 AXL 쿼리

전화, 트래버스 페어에서 Expressway 및 Webex 클라우드 간의 미디어순회에 대해 다음 포트를 여습니다.

클라이언트대상포트프로토콜기능
Expressway 순회 페어Any36000–59999UDP전화 및 Expressway 간의 SIP 미디어. Expressway에서 해당 포트를 엽니다.
1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 장치로 이동한 후 리소스를 클릭합니다.

2

도구로 스크롤하고 다운로드를 클릭한 후 사용 중인 플랫폼에 따라 Mac용 다운로드 또는 Windows용 다운로드를 선택합니다.

3

설치자 파일을 열고 다음 지시에 따르기:

Windows용:

  1. 다음을 클릭하고 라이센스 계약서의 약관을 수락하기 위한 박스를 체크한 후 다음을 클릭합니다.

  2. 선택적으로, 대상 폴더를 변경하거나 기본값을 남겨둔 후 다음을 클릭합니다.

  3. 설치를 클릭하면 설치 마법사가 소프트웨어를 설치합니다.

Mac의 경우:

  1. 지시 사항을 확인한 후 계속을 클릭합니다.

  2. 계속을 클릭한 후 동의를 클릭하여 소프트웨어 라이센스를 수락합니다.

  3. 소프트웨어를 설치할 디스크를 선택한 후 계속을 클릭합니다.

  4. 선택적으로, 소프트웨어를 다른 위치에 설치하려면 설치 위치 변경을 클릭합니다. 그렇지 않으면 설치를 클릭합니다.

  5. 소프트웨어가 성공적으로 설치되었음을 알리는 화면이 나타나면 닫기를 클릭합니다.

다음에 수행할 작업

  • 전체 또는 장치 관리자 자격 증명으로 장치 커넥터에 로그인합니다.

  • 설정으로 이동하고 FedRAMP에 연결을 선택하면 Webex 클라우드 대신 FedRAMP 클라우드에 연결할 수 있습니다.

  • 업그레이드를 사용할 수 있을 때 장치 커넥터가 알립니다. 업데이트를 클릭하여 버그 수정 및 보안 강화를 위해 최신 버전의 소프트웨어를 유지할 것을 권장합니다.

문제—장치 커넥터가 Windows 원격 데스크탑에서 작동합니다. 해당 기능을 실행하고 원격 데스크탑 연결을 닫는 경우, 다시 로그인하면 장치 커넥터가 빈 화면으로 변경되고 응답하지 않습니다.

해결 방법—장치 커넥터를 다시 시작합니다.

문제점—Google SSO로 로그인할 때 YubiKey는 지원되지 않습니다.

해결 방법—YubiKey를 사용하지 않고 로그인합니다.

로그

장치 커넥터에 대해 디버그 로깅을 켜려면 구성 메뉴를 열고 디버그 로깅 활성화를 선택합니다.

장치 커넥터는 다음 디렉터리에 로그를 저장합니다.

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[username]/.webexdeviceconnector/logs

메모장 등의 텍스트 편집기에서 로그를 열 수 있습니다.