로그인 하면 장치 커넥터의 시작 화면에 다음 장치 관리 옵션이 표시됩니다.

  • 클라우드에 여러 장치를 등록하고자 합니다—간단한 CSV 파일을 사용하여 한 단계로 클라우드에 Webex 장치를 일괄 등록합니다. 자세한 정보는 장치에 대해 클라우드 등록을 참조하십시오.

  • 내 온-프레미스 등록된 디바이스에 대한 클라우드 기능을 원합니다. —장치용 Webex Edge 를 사용하여 Webex 클라우드 기능에 액세스하고 통화 및 미디어 온-프레미스 유지합니다. 자세한 정보는 장치용 Webex Edge를 참조하십시오.

  • 클라우드에 등록된 장치 온-프레미스 통화를 추가하고 싶습니다. —이 서비스는 Webex 클라우드 등록된 장치에 Unified Communications Manager( Unified CM) 온-프레미스 통화 기능을 제공합니다. 자세한 정보는 Webex 장치용 하이브리드 통화의 배포 안내서https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices에서 참조하십시오.

장치 커넥터는 다음 기능도 제공합니다.

  • 소프트웨어 인터페이스 내 업그레이드 알림—새 버전의 소프트웨어를 사용할 수 있게 되면 Device Connector에서 알림을 제공하므로 즉시 수동으로 업그레이드할 수 있습니다. 항상 최신 버전으로 업그레이드할 것을 권장합니다.

  • 프록시 지원—장치 커넥터에 필요한 정보를 입력하여 기본 인증 프록시 또는 TLS 인터셉트 프록시에 직접 연결할 수 있습니다.

  • FedRAMP(정부용 Webex) 지원—설정 메뉴에서 표준 Webex 클라우드 대신 FedRAMP Webex 클라우드를 가리키도록 장치 커넥터를 구성할 수 있습니다.

  • 문제 보고—소프트웨어를 사용하여 피드백을 제출하고 클라우드에 자동으로 로그를 업로드합니다.

설치

Control Hub에서 장치 커넥터를 다운로드할 수 있습니다. Windows 또는 Mac 디바이스, 또는 프레미스 환경 및 디바이스에 액세스할 수 있는 가상 머신 에 설치합니다.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) 이상

관리 권한이 있는 로컬 계정을 사용하여 소프트웨어를 설치하고 업그레이드를 수행합니다.

하이브리드 통화의 경우, Unified Communications Manager(Unified CM)에 대한 네트워크 액세스 권한이 있는 시스템에 소프트웨어를 설치합니다.

온보드 장치를 클라우드로 일괄 처리하려면 HTTP를 통해 장치에 직접 연결할 수 있는 컴퓨터에 소프트웨어를 설치합니다.

인터넷 프록시

조직에서 프록시를 사용하여 인터넷에 액세스하는 경우, HTTP 기본 또는 TLS 가로채기 프록시(주소, 포트)의 세부 정보를 가져옵니다. 프록시에 기본 인증이 필요한 경우, 사용자 이름 및 비밀번호도 필요합니다. 장치 커넥터는 다른 방법을 사용하여 프록시를 인증할 수 없습니다.

  • 장치 커넥터는 다음에서 인증서를 신뢰합니다. .webexdeviceconnector/certs 클라우드 및 Unified CM 환경으로 걸려오는 통화에 대한 폴더입니다.

  • TLS 가로채는 프록시의 경우 해당 프록시에 대한 CA 인증서 를 인증서 폴더에 넣습니다.

  • Ubuntu 12.04.5에서 Squid 3.1.19를 테스트하고 확인했습니다.

포트

장치 커넥터를 실행하는 시스템에서 통신하기 위해 다음 포트 액세스를 설정합니다.

  • TCP 포트 443(보안) - *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com 및 *.cisco.com으로 아웃바운드되는 HTTPS 또는 보안 웹 소켓

  • TCP 포트 8443 - Unified CM 에 대한 AXL 쿼리

전화기, 순회 쌍의 Expressways 및 Webex 클라우드 간의 미디어 순회에 대해 다음 포트를 엽니다.

클라이언트대상포트프로토콜특징
Expressway 순회 페어 Any 36000–59999 UDP 전화 및 Expressway 간의 SIP 미디어. Expressway에서 해당 포트를 엽니다.
1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 장치로 이동한 후 리소스를 클릭합니다.

2

도구로 스크롤하고 다운로드를 클릭한 후 사용 중인 플랫폼에 따라 Mac용 다운로드 또는 Windows용 다운로드를 선택합니다.

3

설치 프로그램 파일을 열고 프롬프트를 따릅니다.

Windows의 경우:

  1. 다음을 클릭하고 라이센스 계약서의 약관을 수락하기 위한 박스를 체크한 후 다음을 클릭합니다.

  2. 선택적으로, 대상 폴더를 변경하거나 기본값을 남겨둔 후 다음을 클릭합니다.

  3. 설치를 클릭하면 설치 마법사가 소프트웨어를 설치합니다.

Mac의 경우:

  1. 지시 사항을 확인한 후 계속을 클릭합니다.

  2. 계속을 클릭한 후 동의를 클릭하여 소프트웨어 라이센스를 수락합니다.

  3. 소프트웨어를 설치할 디스크를 선택한 후 계속 .

  4. 선택적으로, 소프트웨어를 다른 위치에 설치하려면 설치 위치 변경을 클릭합니다. 그렇지 않으면 설치를 클릭합니다.

  5. 소프트웨어가 성공적으로 설치되었음을 알리는 화면이 나타나면 닫기를 클릭합니다.

다음에 수행할 작업

  • 전체 또는 장치 관리자 자격 증명을 사용하여 장치 커넥터에 로그인합니다.

  • 설정으로 이동하고 FedRAMP에 연결을 선택하면 Webex 클라우드 대신 FedRAMP 클라우드에 연결할 수 있습니다.

  • 장치 커넥터는 업그레이드를 사용할 수 있을 때 알려줍니다. 업데이트를 클릭하여 버그 수정 및 보안 강화를 위해 최신 버전의 소프트웨어를 유지할 것을 권장합니다.

문제 —장치 커넥터는 Windows 원격 데스크톱에서 작동합니다. 실행 중인 상태로 두고 원격 데스크톱 연결을 닫으면 장치 커넥터가 빈 화면으로 변경되고 다시 로그인할 때 응답하지 않게 됩니다.

솔루션 —장치 커넥터를 다시 시작합니다.

문제점—Google SSO에 로그인할 때 YubiKey가 지원되지 않습니다.

해결 방법—YubiKey 없이 로그인합니다.

로그

장치 커넥터에 대한 디버그 로깅을 켜려면 구성 메뉴를 열고 디버그 로깅 활성화 .

장치 커넥터는 다음 디렉터리에 로그를 저장합니다.

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[사용자 이름]/.webexdeviceconnector/logs

메모장과 같은 텍스트 편집기에서 로그를 열 수 있습니다.