После входа в систему на экране заставки в Device Connector представлены следующие параметры управления устройствами:

  • Я хочу зарегистрировать несколько устройств в облаке. Используйте простой файл CSV для массовой регистрации устройств Webex в облаке за один шаг. Для получения дополнительной информации см. статью Перенос устройств в облачную среду.

  • Я хочу облачные функции для локально зарегистрированного устройства. С помощью Webex Edge для устройств можно получить доступ к возможностям облака Webex, а также поддерживать локальные вызовы и мультимедиа. Для получения дополнительной информации см. статью Webex Edge для устройств.

  • Я хочу добавить локальные вызовы на мои зарегистрированные в облаке устройства. Эта служба предоставляет возможности локальных вызовов Unified Communications Manager (Unified CM) для зарегистрированных в облаке устройств Webex. Дополнительную информацию см. в руководстве по развертыванию службы вызовов гибридного типа для устройств Webex по ссылке: https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.

Device Connector также предоставляет следующие функции:

  • Уведомления о модернизации в интерфейсе программного обеспечения. Когда доступна новая версия программного обеспечения, соединитель устройства предоставляет уведомление, чтобы можно было выполнить модернизацию вручную немедленно. Рекомендуется всегда модернизировать систему до последней версии.

  • Поддержка прокси. Можно подключиться к прокси базовой аутентификации или прокси-серверу перехвата TLS напрямую, введя необходимую информацию в Device Connector.

  • Поддержка FedRAMP (Webex для правительства). В меню настроек можно настроить соединитель устройств для подключения к облаку FedRAMP Webex, а не к стандартному облаку Webex.

  • Сообщить о проблеме. Используйте программное обеспечение для отправки обратной связи и автоматической загрузки журналов в облако.

Установка

Соединитель устройств можно скачать из Control Hub. Установите его на устройстве Windows или Mac виртуальная машина с возможностью доступа к локальной среде и устройствам.

  • Microsoft Windows 10 или более новая версия

  • macOS Big Sur (11) или более поздняя версия

Установите программное обеспечение и выполните модернизацию с помощью локальной учетной записи с административными привилегиями.

Для вызовов гибридного типа установите программное обеспечение в системе, имеющей сетевой доступ к Unified Communications Manager (Unified CM).

Чтобы массовая рассылка устройств в облако, установите программное обеспечение на компьютер, который может связаться с устройствами непосредственно по HTTP.

Прокси-сервер Интернета

Если в вашей организации используется прокси-сервер для доступа в Интернет, получите подробные сведения о прокси-сервере HTTP базового протокола или прокси-перехвата TLS (адрес, порт). Если для прокси требуется базовая аутентификация, также необходимо имя пользователя и пароль. Соединитель устройств не может использовать другие методы аутентификации с прокси.

  • Device Connector доверяет сертификатам в папке .webexdeviceconnector/certs для вызовов в облако и среду Unified CM.

  • Для прокси-сервера, который перехватывает TLS, поместите сертификат ЦС для этого прокси в папку сертификатов.

  • Мы выполнили тестирование и проверку Squid 3.1.19 на Ubuntu 12.04.5.

порты

Настройте приведенный ниже доступ к портам для связи с помощью системы, в которой запущен Device Connector.

  • Порт 443 TCP (безопасный) – порт HTTPS или защищенный веб-порт для исходящие порты *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com и *.cisco.com

  • Порт 8443 TCP – запросы AXL к Unified CM

Откройте следующие порты для обхода мультимедиа между телефонами, Expressway в паре обхода и в облаке Webex.

КлиентАдресатпортыПротоколФункция
Пара Expressway для обходаЛюбой36000–59999UDPSIP мультимедиа между телефонами и Expressway. Откройте эти порты непосредственно в Expressway.
1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Управление > Устройства и щелкните Ресурсы.

2

Прокрутите вниз до вкладки Инструменты, щелкните Скачать, затем выберите Скачать для Mac или Скачать для Windows, в зависимости от используемой ОС.

3

Откройте файл установщика и следуйте подсказкам.

Для Windows:

  1. Щелкните Далее, установите флажок, чтобы принять условия лицензионного соглашения, а затем нажмите Далее.

  2. При необходимости измените папку назначения или оставьте значение по умолчанию, а затем щелкните Далее.

  3. Щелкните Установить. После этого мастер установки установит программное обеспечение.

Для Mac.

  1. Ознакомьтесь с вводной информацией и щелкните Продолжить.

  2. Щелкните Продолжить, затем нажмите Согласиться, чтобы принять условия лицензии на использование программного обеспечения.

  3. Выберите диск, на который необходимо установить программное обеспечение, и щелкните Продолжить.

  4. При необходимости щелкните Изменить расположение для установки, если необходимо установить программное обеспечение в другом месте. В противном случае нажмите Установить.

  5. После отображения экрана с сообщением о том, что программное обеспечение установлено успешно, щелкните Закрыть.

Дальнейшие действия

  • Войдите в Device Connector, используя учетные данные администратора с полными правами или администратора устройств.

  • Чтобы подключиться к облаку FedRAMP, а не к облаку Webex, перейдите к настройкам и выберите Подключиться к FedRAMP.

  • Device Connector уведомляет вас о доступности модернизации. Рекомендуется выбирать параметр обновления, чтобы продолжить пользоваться новейшей версией программного обеспечения и получить исправления ошибок и улучшения безопасности.

Проблема. Device Connector работает с удаленным рабочим столом Windows. Если вы выйдете из приложения и закроете соединение удаленного рабочего стола, Device Connector перейдет на пустой экран и перестанет отвечать при повторном входе.

Решение: перезапустите Device Connector.

Проблема. YubiKey не поддерживается при входе с помощью Google SSO.

Решение: вход без YubiKey.

Журналы

Чтобы включить ведение журнала отладки для Device Connector, откройте меню "Конфигурация" и выберите Включить ведение журнала отладки.

Device Connector хранит журналы в следующих каталогах:

  • Windows. [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[имя пользователя]/.webexdeviceconnector/logs

Журналы можно открывать в текстовом редакторе, например Блокноте.