Після входу в обліковий запис на екрані заставки на роз 'ємі пристрою відображаються такі параметри керування пристроєм:

  • Я хочу зареєструвати кілька пристроїв в хмарі- Використовуйте простий CSV-файл для масової реєстрації пристроїв Webex в хмарі за один крок. Докладніші відомості див. у розділі "Хмарна підготовка для пристроїв".

  • Мені потрібні хмарні функції для мого локального зареєстрованого пристрою- за допомогою Webex Edge для пристроїв, отримуйте доступ до хмарних можливостей Webex та зберігайте свої виклики та мультимедійні дані в локальній мережі. Див. Webex Edge для пристроїв для отримання додаткової інформації.

  • Я хочу додати локальні виклики до моїх зареєстрованих хмарних пристроїв- Ця послуга надає можливість локальних викликів Unified Communications Manager (Unified CM) до зареєстрованих хмарних пристроїв Webex. Докладніші відомості див. у посібнику з розгортання гібридних викликів для пристроїв Webex https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices за адресою.

Роз 'єм пристрою також забезпечує наступні функції:

  • Повідомлення про оновлення в інтерфейсі програмного забезпечення - коли доступна нова версія програмного забезпечення, Device Connector надає сповіщення, щоб ви могли одразу вручну оновити. Рекомендуємо завжди оновлюватися до останньої версії.

  • Підтримка проксі-сервера - Ви можете підключитися до базового проксі-сервера автентифікації або проксі-сервера перехоплення TLS безпосередньо, ввівши необхідну інформацію в роз 'єм пристрою.

  • Підтримка FedRAMP (Webex for Government) - з меню налаштувань ви можете налаштувати роз 'єм пристрою, щоб вказати на хмару FedRAMP Webex замість стандартної хмари Webex.

  • Повідомити про проблему - скористайтеся програмним забезпеченням, щоб надіслати зворотній зв 'язок і автоматично завантажити журнали в хмару.

Встановлення

Ви можете завантажити роз 'єм пристрою з Control Hub. Встановіть його на пристрій Windows або Mac, або віртуальну машину, яка може отримати доступ до вашого приміщення навколишнього середовища і пристроїв.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) або пізніша версія

Встановіть програмне забезпечення та виконайте оновлення за допомогою локального облікового запису з адміністративними привілеями.

Для гібридного виклику встановіть програмне забезпечення на систему, яка має мережевий доступ до диспетчера уніфікованих комунікацій (Unified CM).

Щоб об 'єднати бортові пристрої в хмару, встановіть програмне забезпечення на машині, яка може досягати пристроїв безпосередньо через http.

Інтернет-проксі

Якщо ваша організація використовує проксі-сервер для доступу до Інтернету, отримайте відомості про проксі-сервер http Basic або TLS-перехоплення (адреса, порт). Якщо проксі-сервер вимагає базової автентифікації, вам також потрібні ім 'я користувача та пароль. З 'єднувач пристрою не може використовувати інші методи для автентифікації за допомогою проксі-сервера.

  • Device Connector довіряє сертифікати в .webexdeviceconnector/certs папка для викликів в хмару і в уніфіковане середовище CM.

  • Для проксі-сервера, що перехоплює TLS, помістіть сертифікат CA для цього проксі-сервера в папку сертифікатів.

  • Ми протестували та перевірили Squid 3.1.19 на Ubuntu 12.04.5.

Порти

Налаштуйте наступний доступ до порту для зв 'язку з системою, яка запускає роз' єм пристрою:

  • TCP-порт 443 (безпечний) -HTTPSабо захищені веб-роз 'єми, що виходять на * .wbx2.com, * .webex.com, * .ciscospark.com і *.cisco.com

  • Порт TCP 8443—AXL запити до уніфікованого CM

Відкрийте наступні порти для обходу мультимедіа між телефонами, Expressways в парі обходу та хмара Webex:

КлієнтПризначенняПортиПротоколФункція
Пара об 'їзду швидкісної траси Будь-який 36000–59999 UDP SIP-медіа між телефонами та швидкісними автомагістралями. Відкрийте ці порти на самих автомагістралях.
1.

У вікні клієнта перейдіть до розділу https://admin.webex.com" Керування" > "Пристрої", а потім натисніть "Ресурси".

2.

Перейдіть до пункту Інструменти, натисніть Завантажити, а потім виберіть Завантажити для Mac або Завантажити для Windows, залежно від платформи.

3.

Відкрийте файл інсталятора і виконайте вказівки:

Для вікон:

  1. Натисніть Далі, поставте прапорець, щоб прийняти умови Ліцензійної угоди, а потім натисніть Далі.

  2. За бажанням змініть папку призначення або залишіть типову, а потім натисніть кнопку Далі.

  3. Натисніть кнопку Встановити, а потім майстер установки встановить програмне забезпечення.

Для Mac.

  1. Прочитайте вступ і натисніть кнопку Продовжити.

  2. Натисніть "Продовжити", а потім натисніть "Прийняти", щоб прийняти ліцензію на програмне забезпечення.

  3. Виберіть диск, на якому потрібно встановити програмне забезпечення, а потім натисніть кнопку Продовжити.

  4. За бажанням, натисніть кнопку Змінити розташування установки, якщо ви хочете встановити програмне забезпечення в іншому місці; в іншому випадку, натисніть кнопку Встановити.

  5. Після того, як з 'явиться екран з повідомленням про успішне встановлення програмного забезпечення, натисніть кнопку Закрити.

Що далі

  • Увійдіть в обліковий запис Device Connector за допомогою повних облікових даних адміністратора пристрою або пристрою.

  • Ви можете перейти до налаштувань і вибрати Connect to FedRAMP (Підключитися до FedRAMP) для підключення до хмари FedRAMP замість хмари Webex.

  • Device Connector сповіщає вас, коли доступне оновлення. Ми рекомендуємо вам натиснути Оновити, щоб залишитися на останній версії програмного забезпечення для виправлення помилок і підвищення безпеки:

Проблема- Device Connector працює з Windows Remote Desktop. Якщо ви залишите його працюючим і закриєте з 'єднання з віддаленим робочим столом, Device Connector зміниться на порожній екран і стане невідповідним, коли ви ввійдете знову.

Рішення- Перезапустити роз 'єм пристрою.

Проблема- YubiKey не підтримується під час входу за допомогою Google SSO.

Рішення- Увійти без YubiKey.

Журнали

Щоб увімкнути ведення журналу зневадження для Device Connector, відкрийте меню Configuration (Конфігурація) і виберіть Enable debug logging (Увімкнути ведення журналу зневадження).

Device Connector зберігає журнали в наступних каталогах:

  • Windows. [UserDir].webexdeviceconnector\журнали

  • Mac. /Користувачі/[ім 'я користувача]/.webexdeviceconnector/журнали

Ви можете відкривати журнали в текстовому редакторі, такому як Блокнот.