Webex Device Connector – це просте програмне забезпечення для організацій, керування якими здійснюється в Control Hub. Воно автоматизує багато завдань, пов’язаних із пристроями, наприклад підключення пристроїв Webex до хмари та надання хмарних функцій пристроям, зареєстрованим локально). Це програмне забезпечення забезпечує зв’язок локального середовища з хмарою та навпаки, залежно від вимог пристрою та функцій, які ви хочете використовувати. Ви можете завантажити його з Control Hub, а потім установити на пристрій із Windows, macOS або мережеву віртуальну машину, що має доступ до локального середовища та самих пристроїв.

Після входу у Webex Device Connector ви побачите екран із кільком параметрами керування пристроями:

  • I want to register multiple devices to the cloud (Зареєструвати декілька пристроїв у хмарі) – скористайтеся простим файлом CSV, щоб за один крок зареєструвати пристрої Webex у хмарі. Докладніше: Реєстрація пристроїв у хмарі.

  • I want cloud features for my on-premises registered device (Використовувати хмарні функції на пристроях, зареєстрованих локально) – Webex Edge для пристроїв надає доступ до хмарних можливостей Webex, водночас даючи змогу здійснювати виклики та обробляти медіавміст локально. Докладніше: Webex Edge для пристроїв.

  • I want to add on-premises calling to my cloud registered devices (Використовувати функцію локальних викликів на пристроях, зареєстрованих у хмарі) – ця служба переносить можливості локальних викликів Unified CM на зареєстровані в хмарі пристрої Webex. Докладніше: Посібник із розгортання Hybrid Calling на пристроях Webex (https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices).

Webex Device Connector також надає загальні функції, перераховані нижче.

  • Повідомлення про оновлення в інтерфейсі програми – коли виходить нова версія програмного забезпечення, ви бачите відповідне сповіщення в інтерфейсі та можете відразу виконати оновлення. Завдяки цій функції у вас завжди буде актуальна версія ПЗ.

  • Підтримка проксі – ви можете напряму підключитися до проксі з базовою автентифікацією чи проксі з перехопленням TLS, указавши необхідну інформацію у Webex Device Connector.

  • Підтримка FedRAMP (Webex для державних установ) – у меню ви можете пов’язати Device Connector з хмарою FedRAMP Webex замість стандартної хмари Webex.

  • Повідомлення про проблеми – використовуйте це програмне забезпечення, щоб надавати зворотний зв’язок і автоматично завантажувати журнали в хмару.

  • Webex Device Connector – це просте програмне забезпечення, яке можна встановити на пристрої з такими операційними системами:

    • Microsoft Windows 10

    • macOS High Sierra (10.13) або пізнішої версії

  • Щоб установити та оновлювати це програмне забезпечення, вам знадобиться локальний обліковий запис із правами адміністратора.

  • Вхід у програмне забезпечення здійснюється за допомогою облікових даних адміністратора Webex із повними правами або адміністратора пристроїв. Це ті самі облікові дані, які ви використовуєте для керування організацією в Control Hub.

  • Якщо ви хочете використовувати інструмент для масового підключення локальних пристроїв до хмари, ви маєте запустити його на комп’ютері, який може напряму підключатися до пристрою через протокол HTTP.

  • Для використання служби Hybrid Calling системі, у якій установлено програмне забезпечення, потрібен доступ до мережі Unified CM. Ця мережа містить конфігурацію, яку потрібно синхронізувати з пристроями Webex, зареєстрованими в хмарі.

  • Якщо для доступу до Інтернету ваша організація використовує базовий HTTP-проксі чи проксі з перехопленням TLS (адреса, порт), отримайте докладну інформацію про цей проксі. Якщо проксі вимагає базової автентифікації, вам також знадобляться ім’я користувача та пароль. Webex Device Connector не підтримує інші способи автентифікації проксі.

    • Webex Device Connector довіряє сертифікатам із папки .webexdeviceconnector/certs (це стосується як викликів у хмарі, так і викликів у середовищі Unified CM).

    • Якщо ви використовуєте проксі з перехопленням TLS, вам потрібно додати до папки із сертифікатами сертифікат ЦС для цього проксі.

    • Ми тестували та перевіряли версію Squid 3.1.19 на Ubuntu 12.04.5.

1

Відкрийте подання клієнта на сайті https://admin.webex.com, виберіть Management (Керування) > Devices (Пристрої) і натисніть Resources (Ресурси).

2

Прокрутіть до розділу Tools (Інструменти), натисніть Download (Завантажити) і виберіть потрібний варіант: Download for Mac (Завантажити для macOS) або Download for Windows (Завантажити для Windows).

3

Відкрийте файл установлення та виконайте наведені нижче інструкції для своєї платформи.

  • Для Windows:
    1. Натисніть Next (Далі), установіть прапорець, щоб прийняти умови ліцензійної угоди, і знову натисніть Next (Далі).

    2. Необов’язково. Змініть цільову папку чи залиште папку за замовчуванням, а потім натисніть Next (Далі).

    3. Натисніть Install (Установити), щоб запустити майстер установлення.

  • Для macOS:
    1. Прочитайте вступний текст і натисніть Continue (Продовжити).

    2. Натисніть Continue (Продовжити) і Agree (Погодитися), щоб прийняти умови ліцензійної угоди.

    3. Виберіть диск, на який хочете встановити програмне забезпечення, і натисніть Continue (Продовжити).

    4. Або натисніть Change Install Location (Змінити місце встановлення), щоб завантажити програмне забезпечення в інше місце, і натисніть Install (Установити).

    5. Коли з’явитись повідомленням, що програмне забезпечення успішно встановлено, натисніть Close (Закрити).

Подальші дії

  • Тепер ви можете ввійти в інструмент, використовуючи облікові дані адміністратора з повними правами або адміністратора пристрою, і за його допомогою реєструвати пристрої та керувати ними.

  • Ви можете перейти в налаштування та вибрати варіант Connect to FedRAMP (Підключитися до FedRAMP), щоб підключитися до хмари FedRAMP замість хмари Webex.

  • Коли оновлення програмного забезпечення стане доступним, ви побачите сповіщення. Ми рекомендуємо натискати Update (Оновити) у сповіщенні, адже нові версії програмного забезпечення містять виправлення помилок і покращення безпеки.

Проблема. Device Connector запускається на віддаленому робочому столі Windows. Але якщо залишити інструмент запущеним, перервати підключення з віддаленим робочим столом і знову ввійти в систему пізніше, інтерфейс Device Connector буде пустим і перестане реагувати.

Рішення. Перезапустіть Device Connector.

Проблема. Під час входу за допомогою Google SSO ключ YubiKey не підтримується.

Рішення. Увійдіть без ключа YubiKey.