Bejelentkezés után a Device Connector kezdőképernyőjén a következő eszközkezelési beállítások láthatók:

  • Több eszközt szeretnék regisztrálni a felhőbe – Egy egyszerű CSV-fájl segítségével egyetlen lépésben regisztrálhat tömegesen Webex eszközöket a felhőbe. További információ itt található: Eszközök felhőalapú üzembehelyezése.

  • Szeretnék felhőalapú szolgáltatásokat a munkahelyen regisztrált eszközökhöz – A Webex Edge for Devices segítségével elérheti a Webex felhőalapú képességeit, és munkahelyén intézheti hívásait és médiakapcsolatait. További információ itt található: Webex Edge for Devices.

  • Munkahelyi hívásokat szeretnék hozzáadni a felhőbe regisztrált eszközeimhez – Ez a szolgáltatás Webex-felhőbe regisztrált eszközökre irányló Unified Communications Manager (Unified CM) munkahelyi hívási képességeket biztosít. További információ A Hybrid Calling for Webex Devices üzembehelyezési útmutatójában található a https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices weboldalon.

A Device Connector a következő szolgáltatásokat is nyújtja:

  • Frissítésre vonatkozó értesítések a szoftver felhasználói felületén – Amikor a szoftver új verziója érhető el, a Device Connector értesítést küld, így a szoftver kézzel azonnal frissíthető. Javasoljuk, hogy mindig frissítsen a legújabb verzióra.

  • Proxytámogatás – Ha megadja a szükséges adatokat a Device Connector szoftverben, közvetlenül csatlakozhat alapszintű hitelesítő proxyhoz vagy TLS-elfogó proxyhoz.

  • FedRAMP- (Webex for Government) támogatás – A beállítások menüjéből beállíthatja, hogy a Device Connector a normál Webex-felhő helyett a FedRAMP Webex-felhőre mutasson.

  • Probléma jelentése – A szoftver segítségével küldhet visszajelzést, és automatikusan feltölthet naplókat a felhőbe.

Telepítés

A Device Connector a Control Hubról tölthető le. Windows vagy Mac operációs rendszerű eszközre telepíthető, vagy olyan virtuális gépre, amely el tudja érni a munkahelyi környezetet és az eszközöket.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) vagy újabb

Telepítse a szoftvert, és hajtsa végre a frissítéseket rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező helyi fiók használatával.

A Hybrid Calling szolgáltatáshoz olyan rendszerre telepítse a szoftvert, amely hálózaton keresztül el tudja érni a Unified Communications Manager (Unified CM) szolgáltatást.

Ha tömegesen szeretne eszközöket a felhőben üzembe helyezni, akkor olyan gépre telepítse a szoftvert, amely az eszközöket közvetlenül HTTP-n keresztül tudja elérni.

Internetes proxy

Ha szervezete proxyt használ az internet eléréséhez, akkor kérje le az alapszintű vagy TLS-elfogó proxy HTTP-adatait (cím, port). Ha a proxy alapszintű hitelesítést igényel, akkor felhasználónévre és jelszóra is szükség van. A Device Connector nem tud más módszert használni a proxyval való hitelesítésre.

  • A felhőbe és Unified CM-környezetbe kezdeményezett hívások vonatkozásában a Device Connector a .webexdeviceconnector/certs mappában található tanúsítványokban bízik meg.

  • TLS-elfogó proxy esetén az illető proxyra vonatkozó CA-tanúsítványt tegye a tanúsítványok mappájába.

  • A Squid 3.1.19-es verzióját az Ubuntu 12.04.5-ös verzióján teszteltük és ellenőriztük.

Portok

A Device Connector szoftvert futtató rendszerből indított kommunikáció számára a következő porthozzáférést állítsa be:

  • 443-as (biztonságos) TCP-port – a következő helyekre irányuló (kimenő) HTTPS vagy biztonságos webes szoftvercsatorna: *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com és *.cisco.com

  • 8443-as TCP-port – A Unified CM-hez intézett AXL-lekérdezések

A telefonok, az útvonalpárokon lévő Expressway-ek és a Webex-felhő közötti médiaútvonalak számára a következő pontokat nyissa meg:

ÜgyfélCélhelyPortokProtokollfunkció
Expressway útvonalpár Tetszőleges 36000–59999 UDP SIP-média telefonok és Expressway-ek között. Ezeket a portokat magukon az Expressway-eken nyissa meg.
1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetében menjen a Kezelés > Eszközök részre, majd kattintson az Erőforrások elemre.

2

Görgessen az Eszközök részhez, kattintson a Letöltés elemre, majd a használt platformtól függően válassza a Letöltés Mac rendszerre vagy a Letöltés Windows rendszerre elemet.

3

Nyissa meg a telepítőfájlt, és kövesse a megjelenő utasításokat:

Windows esetén:

  1. Kattintson a Tovább gombra, a jelölőnégyzetet bejelölve fogadja el a licencszerződés feltételeit, majd kattintson a Tovább gombra.

  2. Módosítsa a célmappát, vagy hagyja meg az alapértelmezettet, és kattintson a Tovább gombra.

  3. Kattintson a Telepítés gombra – a telepítővarázsló telepíti a szoftvert.

Mac esetén:

  1. Olvassa el a bevezetést, majd kattintson a Folytasd gombra.

  2. Kattintson a Folytasd gombra, majd az Elfogadom gombra kattintva fogadja el a szoftverlicencet.

  3. Válassza ki azt a lemezt, amelyre a szoftvert telepíteni szeretné, majd kattintson a Folytasd gombra.

  4. Ha máshová szeretné telepíteni a szoftvert, kattintson a Válts telepítési helyet gombra; egyébként kattintson a Telepítsd gombra.

  5. Miután megjelenik a szoftver sikeres telepítéséről tájékoztató képernyő, kattintson a Csukd gombra.

A következő teendő

  • Jelentkezzen be a Device Connector szoftverbe teljes körű vagy eszköz-rendszergazdai azonosító adataival.

  • Ha a Webex-felhő helyett a FedRAMP-felhőhöz szeretne csatlakozni, akkor a beállítások között válassza a Csatlakozás a FedRAMP-hoz lehetőséget.

  • A Device Connector értesíti, amikor frissítés érhető el. Javasoljuk, hogy kattintson a Frissítés gombra, hogy a szoftver legújabb verziójában maradjon a hibajavítások és a biztonsági fejlesztések tekintetében:

Probléma – A Device Connector a Windows Távoli asztallal működik. Ha futva hagyja, és bezárja a távoli asztali kapcsolatot, akkor a Device Connector szoftverben üres képernyő jelenik meg, és a szoftver nem fog válaszolni, amikor megpróbál újra bejelentkezni.

Megoldás – Indítsa újra a Device Connector szoftvert.

Probléma – Google SSO-val történő bejelentkezéskor nem támogatott a YubiKey.

Megoldás – YubiKey nélkül jelentkezzen be.

Naplók

Ha be szeretné kapcsolni a Device Connector hibakeresést elősegítő naplózását, nyissa meg a konfigurációs menüt, és válassza a Hibakeresési naplózás engedélyezése lehetőséget.

A naplókat a Device Connector következő könyvtárakban tárolja:

  • Windows: [FelhasználóKönyvtára].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[felhasználónév]/.webexdeviceconnector/logs

A naplók szövegszerkesztőben, például a Jegyzettömbben nyithatók meg.