Obtenga información sobre cómo usar el conector de dispositivos de Webex para automatizar tareas relacionadas con dispositivos en la organización administrada con Hub de Control. Incorpore dispositivos Webex a la nube y proporciona las características de la nube a dispositivos registrados en las instalaciones. También puede sincronizar la configuración de Unified CM (como el plan de marcación, el número de directorio y la extensión) en los dispositivos Webex para llamadas híbridas.
Después de iniciar sesión, en la pantalla de bienvenida del conector de dispositivos se presentan las siguientes opciones de administración de dispositivos:
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Deseo registrar varios dispositivos en la nube: use un archivo CSV sencillo para registrar los dispositivos Webex masivamente en la nube en un solo paso. Consulte Incorporación de dispositivos en la nube para obtener más información.
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Quiero las características de la nube en mi dispositivo registrado en las instalaciones—Con Webex Edge for Devices, obtenga acceso a las funcionalidades de la nube de Webex y mantenga las llamadas y medios de comunicación en las instalaciones. Consulte Webex Edge for Devices para obtener más información.
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Quiero agregar llamadas en las instalaciones a mis dispositivos registrados en la nube. Este servicio proporciona funciones de llamadas de Unified Communications Manager (Unified CM) en las instalaciones a los dispositivos Webex registrados en la nube. Consulte la Guía de implementación de las llamadas híbridas para dispositivos de Webex en https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices para obtener más información.
El conector de dispositivos también tiene las siguientes características:
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Avisos de mejoras dentro de la interfaz de software: cuando se encuentra disponible una nueva versión del software, el conector de dispositivos emite una notificación para que pueda instalar la mejora manualmente de inmediato. Le recomendamos instalar siempre las mejoras y tener la versión más reciente.
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Soporte de proxy: puede conectarse a un proxy de autenticación básico o a un proxy de intercepción de TLS directamente si introduce la información necesaria en el conector de dispositivos.
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Soporte FedRAMP (Webex para el gobierno): en el menú configuración, puede configurar el conector de dispositivos para que señale la nube de Webex FedRAMP en lugar de la nube de Webex estándar.
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Reportar un problema: use el software para enviar comentarios y cargar los registros automáticamente en la nube.
Instalación
Puede descargar el conector de dispositivos del centro de control. Instálelo en un dispositivo Windows o Mac, o en una máquina virtual que pueda acceder a su entorno y a los dispositivos en sus instalaciones.
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Microsoft Windows 10 o posterior
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macOS Big Sur (11) o posterior
Instale el software e instale las mejoras con una cuenta local con privilegios de administrador.
Para las llamadas híbridas, instale el software en un sistema que tenga acceso de red al Unified Communications Manager (Unified CM).
Para dispositivos integrados en masa a la nube, instale el software en un equipo que pueda acceder a los dispositivos directamente a través de HTTP.
Proxy de Internet
Si la organización utiliza un proxy para acceder a Internet, obtenga los detalles del proxy HTTP básico o de intercepción de TLS (dirección, puerto). Si el proxy requiere autenticación básica, también necesita un nombre de usuario y una contraseña. El conector de dispositivo no puede utilizar otros métodos para autenticarse con el proxy.
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Device Connector confía en los certificados en la carpeta
.webexdeviceconnector/certspara llamadas realizadas a la nube y a un entorno Unified CM. -
En el caso de un proxy de intercepción de TLS, coloque el certificado CA para ese proxy en la carpeta "certificados".
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Hemos probado y verificado Squid 3.1.19 sobre la versión 12.04.5 de Ubuntu.
Puertos
Configure el siguiente puerto de acceso para comunicarse desde el sistema que ejecuta el conector de dispositivos:
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Puerto TCP 443 (seguro): HTTPS o los sockets web seguros de salida a *. wbx2.com, *. webex.com, *. ciscospark.com y *. cisco.com
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Puerto TCP 8443: AXL consultas a Unified CM
Abra los siguientes puertos para el recorrido de medios entre teléfonos, Expressways en la pareja de recorrido y la nube de Webex:
| Cliente | Destino | Puertos | Protocolo | Función |
|---|---|---|---|---|
| Par de recorrido Expressway | Cualquiera | 36000–59999 | UDP | Medios SIP entre teléfonos y Expressways. Abra estos puertos en el propio Expressways. |
| 1 |
En la vista de cliente, en https://admin.webex.com, vaya a , y luego haga clic en Recursos. |
| 2 |
Desplácese a herramientas, haga clic en Descargar, y, a continuación, seleccione descargar para Mac o descargar para Windows, según la plataforma. |
| 3 |
Abra el archivo de instalación y siga las instrucciones: Para Windows:
Para Mac:
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Qué hacer a continuación
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Inicie sesión en el conector de dispositivos con las credenciales de administrador con todos los permisos o de administrador de dispositivos.
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Puede ir a configuración y seleccionar conectar a FedRAMP para conectarse a la nube de FedRAMP en lugar de la nube de Webex.
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El conector de dispositivos le informa cuando hay una mejora disponible. Se recomienda que haga clic en Update (Actualizar) para disfrutar de la versión más reciente del software y recibir correcciones de errores y mejoras de seguridad:
Problema: el conector de dispositivo funciona con el escritorio remoto de Windows. Si lo deja en ejecución y cierra la conexión a escritorio remoto, el conector de dispositivos se cambia a una pantalla en blanco y deja de responder cuando vuelve a iniciar sesión.
Solución: reinicie el conector del dispositivo.
Problema: YubiKey no se admite cuando se inicia sesión con Google SSO.
Solución: inicie sesión sin YubiKey.
Registros
Para activar el registro de depuración para Device Connector, abra el menú Configuración y seleccione Habilitar registro de depuración.
El conector de dispositivos almacena los registros en los siguientes directorios:
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Windows: [UserDir]. webexdeviceconnector\logs
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Mac:/Users/[nombre de usuario]/.webexdeviceconnector/logs
Puede abrir los registros en un editor de texto, como el Bloc de notas.
