El Conector de dispositivos de Webex es una pieza ligera de software que puede utilizar en su organización administrada por Control Hub para automatizar las tareas relacionadas con los dispositivos: incorporar dispositivos de Webex a la nube y proporcionar características en la nube a dispositivos inscritos localmente en su organización administrada por el Control Hub. El software proporciona un enlace de un lugar a la nube o de la nube a un entorno local, según los requisitos del dispositivo y las características que quiera utilizar. Obtenga el software del Control Hub e instállo en un dispositivo Windows o Mac o máquina virtual en su red que pueda acceder a su entorno local y a los dispositivos propiamente dicho.

Después de iniciar sesión, la pantalla de inicio del Conector de dispositivos de Webex le ofrece las siguientes opciones de administración de dispositivos:

  • Deseo inscribir varios dispositivos en la nube: utilice un simple archivo CSV para inscribir dispositivos de Webex en forma masiva en la nubeen un solo paso. Consulte Incorporación en la nube para dispositivos para obtener más información.

  • Quiero utilizar características en la nube para mi dispositivo registrado local: con Webex Edge para dispositivos, obtenga acceso a las funcionalidades de la nube de Webex y, a la vez, mantener sus llamadas y medioslocales. Consulte Webex Edge para dispositivos para obtener más información.

  • Deseo agregar llamadas locales a mis dispositivos registrados en la nube: este servicio proporciona funcionalidades de llamadas locales de Unified CM a los dispositivos inscritos en la nubede Webex. Consulte la Guía de implementación para llamadas híbridas para dispositivos de Webex en para obtener más https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices información.

El conector de dispositivos de Webex también ofrece las siguientes características generales:

  • Avisos de mejoras dentro de la interfaz del software: cuando haya una nueva versión del software disponible, usted será notificado dentro de la interfaz y podrá realizar la mejora manualmente de inmediato. Siempre permanezca en la versión más reciente.

  • Compatibilidad con proxy: puede conectarse a un proxy de autenticación básica o a un proxy TLS que intercepte el proxy directamente introduciendo la información requerida en el Conector de dispositivos de Webex.

  • Compatibilidad con FedRAMP (Webex para el gobierno): en el menú de configuración, puede configurar el Conector de dispositivos para que apunte a la nube de Webex de FedRAMP en lugar de a la nube estándar de Webex.

  • Informar un problema: utilice el software para enviar comentarios y cargar registros automáticamente a la nube.

  • El conector de dispositivos de Webex es una pieza ligera de software que se puede instalar en dispositivos que ejecutan estos sistemas operativos compatibles:

    • Microsoft Windows 10

    • MacOS High Sierra (10.13) o versiones posteriores

  • Debe instalar el software y realizar mejoras utilizando una cuenta local con privilegios administrativos.

  • Inicia sesión en el software con sus credenciales de administrador total de Webex o de administrador del dispositivo que utiliza para administrar su organización en Control Hub.

  • Si quiere utilizar la herramienta para incorporar dispositivos a la nube en forma masiva, debe ejecutar la herramienta en una máquina que pueda comunicarse con el dispositivo directamente por HTTP.

  • En el caso de las Llamadas híbridas, el sistema donde se instala el software requiere acceso de red a Unified CM que contiene la configuración que desea sincronizar con los dispositivos registrados en la nube de Webex en Workspaces.

  • Obtenga los detalles de su proxy de interceptación básica de HTTP o TLS (dirección, puerto) si su organización lo utiliza para acceder a Internet. También necesitará un nombre de usuario y una contraseña para el proxy si requiere autenticación básica. El Conector de dispositivos de Webex no puede usar otros métodos para autenticarse con el proxy.

    • El Conector de dispositivos de Webex confía en los certificados de la carpeta .webexdeviceconnector/certs tanto para las llamadas realizadas a la nube como a un entorno de Unified CM.

    • En el caso de un proxy que intercepte TLS, tiene que colocar el certificado de CA correspondiente a ese proxy en la carpeta de certificados.

    • Probamos y verificamos Squid 3.1.19 en Ubuntu 12.04.5.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > Dispositivosy, luego, haga clic en Recursos.

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Desplácese hasta Herramientas , haga clic en Descargary, a continuación, elija Descargar para Mac o Descargar para Windows ,dependiendo de su plataforma.

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Abra el archivo del programa de instalación y, a continuación, elija uno, en función de su plataforma:

  • Para Windows:
    1. Haga clic en Siguiente , marque la casilla para aceptar lostérminos en el Acuerdo de licencia y, luego, haga clic en Siguiente.

    2. De manera opcional, cambie la carpeta de destino o deje la predeterminada y, a continuación, haga clic en Siguiente.

    3. Haga clic en Instalary, a continuación, en el asistente de configuración instalará el software.

  • Para Mac:
    1. Lea la introducción y, a continuación, haga clic en Continuar.

    2. Haga clic en Continuar y luego en Aceptar para aceptar la licencia de software.

    3. Elija el disco en el que desea instalar el software y, a continuación, haga clic en Continuar.

    4. También puede hacer clic en Cambiar ubicación de instalación si desea instalar el software en otro lugar; de lo contrario, haga clic en Instalar.

    5. Cuando aparezca la pantalla en la que se indica que el software se instaló correctamente, haga clic en Cerrar.

Qué hacer a continuación

  • Está listo para iniciar sesión en el conector con sus credenciales de administrador total o de dispositivos y utilizar el software para incorporar y administrar sus dispositivos.

  • Puede acceder a la configuración y elegir Conectarse a FedRAMP para conectarse a la nube de FedRAMP en lugar de a la nube de Webex.

  • Se le notifica en el software cada vez que hay una mejora disponible. Le recomendamos que haga clic en Actualizar para permanecer en la última versión del software para correcciones de errores y mejoras de seguridad:

Problema: al iniciar y ejecutar el conector de dispositivos funciona correctamente con el escritorio remoto de Windows, pero si deja la herramienta en ejecución, cierre la conexión del escritorio remoto y vuelva a conectarse más tarde, la interfaz de usuario del Conector de dispositivos cambia a una pantalla en blanco y deja deresponder.

Solución: reinicie el conector del dispositivo.

Problema:YubiKey no es compatible cuando se inicia sesión con Google SSO.

Solución: inicie sesión sin YubiKey.