Después de iniciar sesión, la pantalla de inicio de laConector de dispositivospresenta las siguientes opciones de administración de dispositivos:

  • Deseo inscribir varios dispositivos en la nube: utilice un simple archivo CSV para inscribir dispositivos de Webex en forma masiva en la nube en un solo paso. Consulte Incorporación en la nube para dispositivos para obtener más información.

  • Quiero características en la nube para mi dispositivo registrado local: con Webex Edge para dispositivos, obtenga acceso a las funcionalidades de la nube de Webex y mantenga sus llamadas y medios locales. Consulte Webex Edge para dispositivos para obtener más información.

  • Deseo agregar llamadas locales a mis dispositivos registrados en la nube: este servicio proporciona funcionalidades de llamadas locales de Unified Communications Manager (Unified CM) a los dispositivos registrados en la nube de Webex. Consulte la Guía de implementación para llamadas híbridas para dispositivos de Webex en https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices para obtener más información.

Conector de dispositivostambién ofrece las siguientes características:

  • Avisos de mejora dentro de la interfaz del software: cuando hay una nueva versión del software disponible,Conector de dispositivosproporciona una notificación, para que pueda actualizar manualmente de inmediato. Le recomendamos que siempre mejore a la versión más reciente.

  • Compatibilidad con proxy: puede conectarse a un proxy de autenticación básica o a un proxy tls que intercepte el proxy directamente introduciendo la información requerida en el cuadro de textoConector de dispositivos.

  • Soporte de FedRAMP (Webex para el gobierno): en el menú de configuración, puede configurar elConector de dispositivospara señalar la nube de Webex fedRAMP en lugar de la nube estándar de Webex.

  • Informar un problema: utilice el software para enviar comentarios y cargar registros automáticamente a la nube.

Instalación

Puede descargarConector de dispositivosdesde Control Hub. Instale la aplicación en un dispositivo Windows o Mac, o en una máquina virtual que pueda acceder a su entorno local y a los dispositivos.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) o versiones posteriores

Instale el software y realice mejoras utilizando una cuenta local con privilegios administrativos.

ParaLlamadas híbridas, instale el software en un sistema que tenga acceso a la red a Unified Communications Manager (Unified CM).

Para incorporar dispositivos en forma masiva a la nube, instale el software en una máquina que pueda llegar a los dispositivos directamente sobre HTTP.

Proxy de Internet

Si su organización utiliza un proxy para acceder a Internet, obtenga los detalles del proxy http básico o que intercepte TLS (dirección, puerto). Si el proxy requiere autenticación básica, también necesita un nombre de usuario y una contraseña.Conector de dispositivosno puede usar otros métodos para autenticar con el proxy.

  • Conector de dispositivosconfía en los certificados del .webexdeviceconnector/certs carpeta para llamadas realizadas a la nube y a un entorno de Unified CM.

  • En el caso de un proxy que intercepte TLS, coloque el certificado de ca correspondiente a ese proxy en la carpeta de certificados.

  • Probamos y verificamos Squid 3.1.19 en Ubuntu 12.04.5.

Puertos

Configure el siguiente acceso a puertos para la comunicación desde el sistema que se ejecutaConector de dispositivos:

  • Puerto 443 de TCP (seguro): HTTPS o sockets web seguros salientes a *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com y *.cisco.com

  • Puerto 8443 de TCP: las consultas AXL a Unified CM

Abra los siguientes puertos para la transversal de medios entre teléfonos, dispositivos Expressway en el par transversal y la nube de Webex:

ClienteDestinoPuertosProtocoloFunción
Par transversal de Expressway Cualquiera 36000-59999 UDP Medios SIP entre teléfonos y dispositivos Expressway. Abra estos puertos en los Expressway.
1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > dispositivos y, luego, haga clic en Recursos.

2

Desplácese hasta Herramientas, haga clic en Descargar y, a continuación, elija Descargar para Mac o Descargar para Windows, según su plataforma.

3

Abra el archivo del programa de instalación y siga las indicaciones:

Para windows:

  1. Haga clic en Siguiente, marque la casilla para aceptar los términos en el Acuerdo de licencia y, luego, haga clic en Siguiente.

  2. De manera opcional, cambie la carpeta de destino o deje la predeterminada y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  3. Haga clic en Instalar y, a continuación, en el asistente de configuración instalará el software.

Para Mac:

  1. Lea la introducción y, a continuación, haga clic en Continuar.

  2. Haga clic en Continuar y luego en Aceptar para aceptar la licencia de software.

  3. Seleccione el disco donde desea instalar el software y, a continuación, haga clic en Continuar.

  4. También puede hacer clic en Cambiar ubicación de instalación si desea instalar el software en otro lugar; de lo contrario, haga clic en Instalar.

  5. Cuando aparezca la pantalla en la que se indica que el software se instaló correctamente, haga clic en Cerrar.

Qué hacer a continuación

  • Iniciar sesión enConector de dispositivoscon sus credenciales de administrador total o de dispositivo.

  • Puede acceder a la configuración y elegir Conectarse a FedRAMP para conectarse a la nube de FedRAMP en lugar de a la nube de Webex.

  • Conector de dispositivosle notifica cuando hay una mejora disponible. Le recomendamos que haga clic en Actualizar para permanecer en la última versión del software para correcciones de errores y mejoras de seguridad:

Problema:Conector de dispositivosfunciona con Windows Remote Desktop. Si la deja en ejecución y cierra la conexión del escritorio remoto,Conector de dispositivoscambia a una pantalla en blanco y deja de responder cuando vuelve a iniciar sesión.

Solución: reiniciarConector de dispositivos.

Problema: YubiKey no es compatible cuando se inicia sesión con Google SSO.

Solución: inicie sesión sin YubiKey.

Registros

Para activar el registro de depuración paraConector de dispositivos, abra el menú Configuración y seleccione Habilitar registros de depuración.

Conector de dispositivosalmacena registros en los siguientes directorios:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[username]/.webexdeviceconnector/logs

Puede abrir registros en un editor de texto, como Bloc de notas.