登录后，设备连接器上的闪光屏幕会显示以下设备管理选项：

  • 我想将多台设备注册到云中—使用简单的CSV文件一次性将Webex设备注册到云中。有关更多信息，请参阅通过云端加入设备。

  • 我希望为我的内部注册设备提供云功能—使用Webex Edge for devices，可以访问Webex云功能，并保持您的呼叫和媒体在内部使用。有关更多信息，请参阅设备的 Webex Edge。

  • 我想将内部呼叫添加到我的云注册设备—此服务为Webex云注册设备提供Unified Communications Manager (Unified CM)内部呼叫功能。有关更多信息，请参阅“Webex 设备的混合呼叫服务部署指南”，网址为 https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices。

设备连接器还提供以下功能：

  • 软件界面中的升级通知-当软件的新版本可用时，设备连接器会提供通知，因此您可以立即手动升级。我们建议您始终升级到最新版本。

  • 代理支持—您可以通过在设备连接器中输入所需信息直接连接到基本代理或TLS拦截代理。

  • FedRAMP（政府版 Webex）支持 - 在设置菜单中，您可以将设备连接器配置为指向 FedRAMP Webex 云，而非标准 Webex 云。

  • 报告问题 -使用软件提交反馈，并自动将日志上传到云端。

安装

您可以从Control Hub下载设备连接器。在 Windows 或 Mac 设备或能够虚拟机本地部署环境和设备的设备上安装它。

  • Microsoft Windows 10或更高版本

  • macOS Big Sur (11)或更高版本

安装软件，然后使用具有管理权限的本地帐户执行升级。

对于混合呼叫，请在具有网络访问统一通信管理器(Unified CM)的系统上安装该软件。

要批量将设备载入云端，在可通过 HTTP 直接访问设备的机器上安装该软件。

互联网代理

如果您的组织使用代理访问互联网，请获取 HTTP basic 或 TLS 拦截代理（地址、端口）的详细信息。如果代理要求基本验证，您还需要用户名和密码。设备连接器不能使用其他方法使用代理进行身份验证。

  • 设备连接器信任 。webexdeviceconnector/certs 文件夹中的证书，用于呼叫到云和Unified CM环境。

  • 对于 TLS 拦截代理，将该代理的 CA 证书置于证书文件夹中。

  • 我们在 Ubuntu 12.04.5 上测试并验证了 Squid 3.1.19。

端口

设置以下端口访问权限，以便从运行设备连接器的系统进行通信：

  • TCP 端口 443（安全）- 出站至 *.wbx2.com、*.webex.com、*.ciscospark.com 和 *.cisco.com 的 HTTPS 或安全 Web 套接字

  • TCP 端口 8443 - 向 Unified CM 进行 AXL 查询

打开以下端口用于电话、穿越对中的 Expressway 和云之间的Webex穿越：

客户端目标位置端口协议功能
Expressway 穿越对任何36000–59999UDP电话和 Expressway 之间的 SIP 媒体。在 Expressway 上开放这些端口。
1

在 https://admin.webex.com 的客户视图中，转至管理 > 设备，然后单击资源。

2

滚动至工具，单击下载，然后根据平台选择 Mac 版下载或 Windows 版下载。

3

打开安装程序文件并按提示操作：

对于 Windows：

  1. 单击下一步，选中复选框以接受许可协议中的条款，然后单击下一步。

  2. 选择更改目标文件夹，或选择保留缺省文件夹，然后单击下一步。

  3. 单击安装，然后安装向导将安装该软件。

对于 Mac：

  1. 阅读简介，然后单击继续。

  2. 单击继续，然后单击同意接受软件许可证。

  3. 选择要安装软件的磁盘，然后单击继续。

  4. （可选）如果要在其他位置安装该软件，请单击更改安装位置；否则请单击安装。

  5. 屏幕上显示软件已成功安装之后，单击关闭。

下一步

  • 使用您的完整或设备管理员凭据登录设备连接器。

  • 可以转至设置，然后选择连接到 FedRAMP，以连接到 FedRAMP 云，而非 Webex 云。

  • 设备连接器在升级可用时通知您。为了修复缺陷和增强安全性，我们建议您单击更新使软件保持最新版本：

问题—设备连接器可与Windows远程桌面配合使用。如果您让它运行并关闭远程桌面连接，设备连接器将更改为空白屏幕，并在重新登录时失去响应。

解决方案—重新启动设备连接器。

问题—登录Google SSO时不支持YubiKey。

解决方案—登录，不需要YubiKey。

日志

要打开设备连接器的调试记录，请打开配置菜单并选择启用调试记录。

设备连接器存储以下目录中的日志：

  • Windows：[UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac： /Users/[username]/。webexdeviceconnector/logs

您可以使用文本编辑器（例如记事本）打开日志。