サインインすると、デバイス コネクタのスプラッシュ画面に次のデバイス管理オプションが表示されます。

  • クラウドに複数のデバイスを登録する - 1 つのステップで Webex デバイスをクラウドに一括で登録するために、シンプルな CSV ファイルを使用します。詳細については、「デバイスのクラウドオンボード」を参照してください。

  • オンプレミスの登録済みデバイスのクラウド機能が必要です—デバイス用の Webex Edge を使用して、Webex クラウド機能にアクセスし、通話とメディアをオンプレミスで維持します。詳細については、「デバイスの Webex Edge」を参照してください。

  • オンプレミス通話をクラウド登録デバイスに追加する—このサービスは、Unified Communications Manager (Unified CM) のオンプレミス通話機能を Webex クラウド登録デバイスに提供します。詳細については、 の「https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devicesWebex デバイスのハイブリッド通話の展開ガイド」を参照してください。

Device Connector は、次の機能も提供します。

  • ソフトウェア インターフェイス内のアップグレード通知 - ソフトウェアの新しいバージョンが利用可能になると、Device Connector は通知を提供するため、すぐに手動でアップグレードできます。常に最新バージョンにアップグレードすることを推奨します。

  • プロキシ サポート:デバイス コネクタに必要な情報を入力することにより、基本認証プロキシまたは TLS インターセプト プロキシに直接接続できます。

  • FedRAMP（政府版 Webex）サポート—設定メニューから、デバイス コネクタを設定し、標準の Webex クラウドの代わりに、FedRAMP Webex クラウドを指定することができます。

  • 問題を報告する: ソフトウェアを使用して、フィードバックを送信し、自動的にログをクラウドにアップロードします。

のインストール

Control Hub からデバイス コネクタをダウンロードできます。Windows または Mac デバイス、またはオンプレミス環境と仮想マシンできるコンピューターにインストールします。

  • Microsoft Windows 10 以降

  • macOS Big Sur (11) 以降

ソフトウェアをインストールし、管理権限のあるローカル アカウントを使用してアップグレードを実行します。

ハイブリッド通話の場合、Unified Communications Manager (Unified CM) へのネットワーク アクセスがあるシステムにソフトウェアをインストールします。

デバイスをクラウドに一括オンボードするには、HTTP で直接デバイスに到達できるコンピューターにソフトウェアをインストールします。

インターネットプロキシ

組織がプロキシを使用してインターネットにアクセスする場合、HTTP 基本または TLS インターセプト プロキシ (アドレス、ポート) の詳細を取得します。プロキシが基本認証を必要とする場合、ユーザー名とパスワードも必要です。Device Connector は、他の方法を使用してプロキシで認証することはできません。

  • デバイスコネクタは、クラウドおよび Unified CM 環境に対して行われた通話の .webexdeviceconnector/certs フォルダーの証明書を信頼します。

  • TLS インターセプト プロキシについては、そのプロキシの CA 証明書を証明書フォルダーに置きます。

  • Ubuntu 12.04.5 で Squid 3.1.19 をテストし有効化しました。

ポート

デバイス コネクタを実行するシステムからの通信に、次のポート アクセスを設定します。

  • TCP ポート 443 (セキュア)—*.wbx2.com、*.webex.com、*.ciscospark.com、*.cisco.com へのアウトバウンドの HTTPS またはセキュアなウェブ ソケット

  • TCP ポート 8443—Unified CM への AXL クエリ

電話、トラバーサル ペアの Expressways、および Webex クラウド間のメディア トラバーサルに次のポートを開きます。

クライアント移動先ポートプロトコル機能
Expressway トラバーサル ペア任意36000–59999UDP電話と Expressway の間の SIP メディアExpressway 自体の以下のポートを開きます。
1

https://admin.webex.comの顧客ビューから、[管理] > [デバイス] の順に移動して、[リソース] をクリックします。

2

[ツール] までスクロールし、[ダウンロード] をクリックしてから、[Mac のダウンロード] または [Windows のダウンロード] を選択します（プラットフォームにより異なります）。

3

インストーラー ファイルを開き、プロンプトに従います。

Windows の場合:

  1. [次へ] をクリックして、[使用許諾契約書] の条項に同意するチェックボックスを選択し、[次へ] をクリックします。

  2. オプションで、移動先フォルダを変更するかデフォルトのままにして、[次へ] をクリックします。

  3. [インストール] をクリックすると、ソフトウェアがインストールされます。

Mac の場合:

  1. 概要を読み、[続行] をクリックします。

  2. [続行] をクリックし、[同意する] をクリックして、ソフトウェア ライセンスに同意します。

  3. ソフトウェアをインストールするディスクを選択し、[続行] をクリック します。

  4. オプションで、他の場所にソフトウェアをインストールする場合は、[インストール場所の変更] をクリックします。それ以外の場合は、[インストール] をクリックします。

  5. 正常にインストールされたことを示す画面が表示されたら、[閉じる] をクリックします。

次に行うこと

  • フルまたはデバイス管理者の資格情報を使用して、デバイス コネクタにサインインします。

  • 設定に移動し、[FedRAMP に接続] を選択すると、Webex クラウドの代わりに FedRAMP クラウドに接続できます。

  • Device Connector は、アップグレードが利用可能になったときに通知します。バグ修正およびセキュリティ強化のために、最新バージョンのソフトウェアを残すには、[更新] をクリックすることをお勧めします。

問題: デバイス コネクタは Windows リモート デスクトップで動作します。起動状態のままにしてリモート デスクトップ接続を閉じると、デバイスコネクタは空白画面に変更され、サインインすると応答しなくなります。

解決策—デバイス コネクタを再起動します。

問題: Google SSO でサインインする場合、YubiKey はサポートされません。

解決策: YubiKey なしでサインインします。

ロゴ

デバイス コネクタのデバッグ ロギングをオンにするには、[設定] メニューを開き、[デバッグ ロギングを有効にする] を選択します。

デバイス コネクタは、次のディレクトリにログを保存します。

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[username]/.webexdeviceconnector/logs

メモ帳などのテキスト エディターでログを開くことができます。